Smartphone-ul este greu de auzit interlocutorul. Nu se poate auzi persoana cu care vorbiți la telefon: rezolvarea problemei

Ați cumpărat recent un telefon mobil nou și ați decis imediat să suni și să le spui tuturor prietenilor și cunoștințelor despre achiziția ta de succes? Dar ghinion, de îndată ce interlocutorul a ridicat telefonul, zgomotul și clicurile au început să se audă din difuzoarele dispozitivului, iar vocea apelantului era practic inaudibilă? Nu disperați, acest articol vă va ajuta să rezolvați această situație.

De ce apare interferența?

Motive care duc la probleme operaționale dispozitiv mobil, sunt destul de numeroase și variate. Situațiile din cauza cărora nu vă puteți auzi interlocutorul la telefon sunt:

Setări incorecte pentru volumul dispozitivului;
Canalele de sunet ale telefonului sunt înfundate. Orice le poate înfunda, de exemplu praful;
există un scurtcircuit în bobina difuzorului sau este ars.

Din toate motivele de mai sus, s-ar putea să-ți fie foarte greu să-ți auzi interlocutorul, dar vocea ta va fi totuși auzită.

Cum se rezolvă problemele de mai sus?

Dacă telefonul nu este configurat corect, trebuie doar să măriți volumul difuzoarelor de conversație. Aceasta metoda este cel mai simplu.

Dacă pasajele de-a lungul cărora se aude un sunet, apoi deschiderea carcasei unui telefon mobil sau smartphone, curățarea temeinică a acesteia și, dacă este necesar, înlocuirea pieselor uzate va ajuta. Remedierea problemei nu este atât de simplă, așa că dacă nu aveți suficiente calificări în rezolvarea unor astfel de probleme, este mai bine să duceți telefonul la un centru de service.

Dacă bobina se defectează dinamica conversațională, atunci este necesar doar înlocuirea completă a piesei defecte. Fără experiență în acest tip de lucrări de reparații, este mai bine să nu vă încredințați reparația unui specialist cu experiență.

Ce se întâmplă dacă nu se aude deloc sunet?

Dacă nu vă puteți auzi complet interlocutorul la telefon, atunci există mai mulți vinovați pentru problemă:

există o întrerupere a cablului sau a contactului acestuia, care este responsabilă pentru sunetul difuzorului, sau bobina acestuia este ruptă;
dacă telefonul a fost scăpat, atunci unul dintre motivele pentru care este posibil să nu puteți auzi interlocutorul la telefon este o pauză pe placa principală a telefonului mobil sau a smartphone-ului;
Microcircuitul sau elementele care asigură funcționarea stabilă, neîntreruptă a telefonului se pot defecta.

În toate aceste cazuri, trebuie pur și simplu să solicitați ajutor de la un specialist.

Niciun sunet pe telefonul Samsung Galaxy

Acest model de smartphone este foarte popular și se epuizează rapid în magazine. Ce să faci dacă ai cumpărat acest model, și a apărut întrebarea, de ce nu o aud pe cealaltă persoană pe telefonul meu Samsung Galaxy?

Unul dintre motive munca proasta Dispozitivul poate avea o eroare software. O opțiune pentru a vă repara telefonul ar putea fi resetare completă toate datele la setările din fabrică. În timpul acestui proces, toate informațiile conținute pe smartphone vor fi șterse, inclusiv aplicația care interferează cu funcționarea normală a acestuia.

Motivul poate sta și în microfonul dispozitivului. Pentru a înțelege ce se întâmplă cu acesta și cum să reparați accesoriul, ar trebui să veniți la centrul de service și să prezentați telefonul mobil defect tehnicianului.

Dacă la școală ai obținut calificativul în informatică și ai înțeles firmware-ul, atunci una dintre opțiunile pentru a rezolva problema de ce nu-ți poți auzi interlocutorul pe un telefon Samsung ar fi să reflashezi dispozitivul. Dar acest lucru trebuie făcut cu mare precauție: există un risc considerabil de a face o greșeală și de a obține o cărămidă fără viață în loc de un telefon mobil care funcționează normal. Dacă nu există încredere, este mai bine să nu experimentați, ci să cereți serviciile unui programator calificat care înțelege astfel de lucruri.

Deci, ne-am ocupat de întrebarea de ce este posibil să nu vă puteți auzi interlocutorul la telefon. Desigur, articolul indică doar cele mai comune tipuri de defecțiuni și metode la fel de populare de reparare a dispozitivului. Dar, în cele mai multe cazuri, informațiile culese din acest material pot fi foarte utile. Amintiți-vă un lucru - dacă nu știți cum să reparați dispozitivul, contactați centrul de service, deoarece acest lucru nu va afecta garanția dispozitivului și puteți returna cu ușurință telefonul defect înapoi la magazin.

Dacă nu există sunet pe telefonul dvs., motivele pot sta atât în hardware-ul, cât și în software-ul dispozitivului. Unele pot fi eliminate pur și simplu prin modificarea setărilor corespunzătoare, dar dacă modulele individuale responsabile cu reproducerea sunetului nu funcționează normal, gadgetul va trebui reparat într-un atelier specializat.

Să ne dăm seama cum să determinăm în mod independent motivul lipsei sunetului în telefon și, dacă este posibil, să restabilim toată funcționalitatea acestuia.

Verificarea nivelului audio

Dacă aveți probleme cu sunetul, asigurați-vă că verificați mai întâi setările telefonului. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să apăsați butonul responsabil cu reglarea volumului gadgetului. Dacă, când apăsați tasta corespunzătoare, vedeți că scala de volum este setată la maxim, dar dispozitivul nu emite niciun sunet, puteți trece la depanare.

Uneori se întâmplă ca audibilitatea melodiei apelului sau a sunetelor sistemului să fie destul de satisfăcătoare, dar vocea interlocutorului nu se aude. Motivul ar putea fi destul de simplu - în timpul unei conversații, utilizatorul a apăsat din greșeală butonul de volum și a setat nivelul sunetului la valoarea minimă. Puteți restabili setările anterioare în același mod în timp ce efectuați un apel sau în timpul unei conversații.

Funcționare defectuoasă a difuzorului

Dacă totul este în ordine cu setările gadgetului, motivul poate fi o defecțiune gravă a hardware-ului, de exemplu, un difuzor rupt. De obicei decide această problemă se poate face doar la un centru de service prin înlocuire modul specificat. Dar aici trebuie să ții cont de faptul că marea majoritate a dispozitivelor au două sau chiar mai multe difuzoare.

Unul dintre ei poate fi responsabil pentru redarea muzicii în diverse aplicații și jocuri, celălalt este responsabil pentru audibilitatea interlocutorului în timpul unei conversații. Prin urmare, dacă sunetul din dispozitiv dispare atât în aplicații, cât și în timpul apelurilor, atunci motivele sunt cel mai probabil diferite. Iar defecțiunea difuzorului poate fi verificată cu ușurință pornind difuzorul în timpul unui apel. Dacă după aceasta interlocutorul devine audibil, nu mai rămâne decât să mergeți la centrul de service și să semnalați acolo modulul eșuat.

Cauzele defectării difuzoarelor telefonului

Apropo, funcționarea incorectă a modulului în cauză poate avea diverse motive:

Dispozitiv înfundat. În acest caz, sunetul adesea nu dispare complet, dar utilizatorii constată o deteriorare semnificativă a audibilității. Piesa trebuie doar curățată, pentru care nu este necesar să duceți telefonul la un atelier. Când curățați, puteți folosi o periuță de dinți sau un tampon de bumbac. Principalul lucru este să aveți grijă, altfel puteți deteriora membrana.
Arsarea bobinei difuzorului sau scurtcircuit. Această defecțiune poate fi indicată de un mic trosnet pe care utilizatorul îl aude de la dispozitivul de redare audio, în timp ce interlocutorul poate fi auzit. Problema poate fi rezolvata doar intr-un atelier prin inlocuirea piesei arse.
Bobina spartă. În acest caz, sunetul dispare complet și piesa va trebui înlocuită cu una funcțională.

Probleme cu mufa audio

Testul se poate face după conectarea căștilor. Dacă auziți sunet de la ei, încercați următoarele:

cu căștile conectate, țineți apăsat butonul de creștere a volumului și scoateți mufa căștilor din priză;

Introduceți și scoateți mufa căștilor de mai multe ori;
suflați conectorul audio cu aer comprimat;
Dacă intră lichid, dezasamblați parțial dispozitivul și curățați contactele butonului.

De asemenea, „antene” sunt uneori prinse în mufa audio, ceea ce indică dispozitivului la care este conectat. acest moment căști, de ce nu dă sunet difuzoarelor. În acest caz, trebuie să încercați să le desfaceți sau să dați dispozitivul specialiștilor.

Probleme cu placa de amplificare audio

Uneori, butonul de control al volumului dispozitivului nu mai funcționează. Acest lucru poate fi cauzat fie de resturi care ajung sub cheie, fie de o defecțiune mai gravă - defecțiunea circuitului de control al sunetului. Este destul de dificil să determinați în mod independent dacă această defecțiune are loc, așa că în cazul descris este mai bine să diagnosticați imediat dispozitivul într-un serviciu specializat și să înlocuiți placa.

De asemenea, este util să înțelegem motivele pentru care circuitele de amplificare a gadgeturilor se ard de obicei. Ar putea fi:

umiditatea care pătrunde în interiorul dispozitivului;
încălzire puternică ca urmare a rulării unui număr mare de aplicații în modul supraîncărcat etc.;
deteriorare datorată impactului mecanic sau defectului de fabricație.

Defecțiunea cablului

Dacă utilizați un telefon cu flip sau un cursor, atunci unul dintre cauze probabile Dacă nu se aude sunet, cablul poate fi rupt. La deschiderea și închiderea capacului dispozitivului, acest element se mișcă de fiecare dată, drept urmare contactele se pot destrăma după o utilizare prelungită.

Tratăm „surditatea” pe smartphone-urile Android

Smartphone-ul modern a devenit de mult un dispozitiv multifuncțional. Astăzi, proprietarii își folosesc telefoanele mobile ca camere web. console de jocuri, playere multimedia, modemuri, telecomenzi telecomandăși așa mai departe. Cu toate acestea, funcția principală este încă comunicarea vocală. Prin urmare, dacă microfonul de pe telefon nu funcționează, atunci utilitatea lui tinde spre zero. Această defecțiune poate avea multe cauze diferite.

De ce nu funcționează microfonul telefonului meu?

Mai întâi, să aprofundăm puțin în sfera tehnică a problemei. Un microfon este un dispozitiv electromecanic care convertește undele sonore într-un semnal electric. Astfel, pentru ca acesta să funcționeze, trebuie îndeplinite cel puțin două condiții. În primul rând, este necesar să se asigure trecerea nestingherită a sunetului către elementul sensibil, iar în al doilea rând, microfonul trebuie să fie în stare bună de funcționare.

Și dacă aceste condiții sunt îndeplinite, procesorul primește date digitale corecte și nimic altceva nu depinde de microfon.

Cu toate acestea, formularea întrebării ar trebui extinsă. Cert este că problema din cauza căreia interlocutorul nu vă mai poate auzi vocea nu este neapărat legată de performanța microfonului. Motivul lipsei sunetului se poate datora setărilor aplicației, „defecțiunilor” sistemului de operare al smartphone-ului și chiar unei defecțiuni a difuzorului de pe telefonul mobil al interlocutorului tău.

Să ne uităm la cele mai frecvente situații.

„Repararea” sunetului în Skype

Deci, interlocutorul tău nu te poate auzi. În acest caz, procedăm conform următorului algoritm.

Să sunăm pe altcineva. Dacă nu mai este nimeni pe care să-l sune, folosim serviciul Echo încorporat - acest serviciu special conceput pentru a testa calitatea comunicarii. Sunăm serviciul și spunem câteva cuvinte - vocea va fi înregistrată și redirecționată către telefonul dvs. Dacă totul este în regulă, înseamnă că problema nu este la tine, ci la interlocutor, de exemplu, difuzorul este defect.
Să înțelegem setările. Dacă nimeni nu vă poate auzi, inclusiv serviciul Echo, accesați meniul de setări de confidențialitate al telefonului și faceți clic pe pictograma microfonului. Aici vom obține o listă de programe care au acces la microfon - ar trebui să ne asigurăm că Skype se află printre ele. Dacă acest lucru nu ajută, încercați să reinstalați aplicația.
Folosim un set cu cască. Există cazuri rare când Skype refuză categoric să lucreze cu microfonul încorporat. Căștile Bluetooth pot fi o soluție radicală la problemă. În același timp, veți primi o îmbunătățire semnificativă a calității sunetului.

Când sun oamenii, apelul trece, dar nu aud un ton de apel sau o persoană, de exemplu. Nu există nimic, nici măcar zgomot străin, oamenii de la celălalt capăt fie au aceeași tăcere, fie au zgomot puternic și urât. Și când primește un apel, primesc un apel ca de obicei, îi răspund, dar din nou, nici nu aud nimic și nici interlocutorul.. toate celelalte funcții funcționează! Aș dori să adaug că microfonul și difuzorul de pe telefon funcționează absolut. Înregistratorul vocal înregistrează vocea, difuzorul o redă. De asemenea, fără cea mai mică interferență sonoră, conversațiile sunt posibile prin orice aplicație pentru care sunt folosite Comunicatie vocala Resurse de internet (skype, viber etc.) Când resetați dispozitivul la setările din fabrică (resetarea din fabrică a datelor), funcțiile sunt restaurate, dar nu întotdeauna (uneori trebuie să faceți mai multe resetări) Dar chiar și atunci când totul începe să funcționeze, nu nu durează mult... de la o oră la câteva zile. Dar până la urmă problema revine. Judecând după diverse forumuri, mulți oameni se confruntă cu această problemă... o discută, dar nu există soluție! Spune-mi, ce ar putea fi?? Cum se rezolvă această problemă?

Cuvinte cheie: când sun, nu pot fi auzit, dar îl aud pe Samsung, după 5 minute de conversație interlocutorul nu mă aude, Samsung Galaxy S4, Samsung A3 nu aud interlocutorul și eu,

31 de răspunsuri la întrebarea „Galaxy S4 Active (I9295) - când sun, ei nu mă aud și nu pot auzi interlocutorul”

răspuns #0 / răspuns de: Serviciul Clienți

răspuns/răspuns:
Răspuns util? (16) / (3)

Galaxy S4 Active (I9295) - cand sun nu ma aud si nu aud interlocutorul.. Aceeasi problema... Resetarea la setarile din fabrica nu a ajutat.. defectul a aparut din nou.. dar totul funcționează prin căștile bluetooth.. care este problema? cum să rezolve??
- răspuns/răspuns:
  Răspuns util? (8) / (3)
  
  Situația este probabil cauzată de o defecțiune a software-ului smartphone-ului tău sau a hardware-ului acestuia. Pentru a rezolva această situație, vă recomandăm să efectuați următorii pași unul câte unul:
  Verificați funcționarea difuzorului folosind cod de serviciu*#7353#: Lansați aplicația Telefon și introduceți comanda. Apoi selectați „3. Speaker” din listă.
  Dacă urmează să fie redat sunetul, pentru a evita interferențele programe de la terți porniți modul sigur pe dispozitiv, apoi verificați funcționarea acestuia. Pentru a activa modul: opriți smartphone-ul, apoi porniți-l când apare Samsung, apăsați și mențineți apăsată tasta de reducere a volumului până când telefonul este complet pornit; Modul poate fi dezactivat prin simpla repornire a dispozitivului. Dacă situația se schimbă, vă recomandăm dezactivarea sau ștergerea software ceea ce duce la această situaţie.
  Dacă defecțiunea persistă în acest caz, vă rugăm să urmați procedura pentru restabilirea completă a setărilor din fabrică: deschideți Meniu - Setări - Conturi- Faceți backup și resetare, dezactivați opțiunile „Recuperare automată” și „Copia de rezervă a datelor”, apoi faceți clic pe „Resetare date”. Această acțiune șterge toate datele (inclusiv contacte și mesaje) și aplicații instalate, așa că economisiți în avans Informații importante din memoria smartphone-ului. Îl puteți salva folosind programul Smart Switch. Puteți descărca programul de aici: http://www.samsung.com/ru/support/usefulsoftware/k ies/JSP.
  Dacă situația nu se schimbă chiar și după efectuarea tuturor acestor pași, vă rugăm să contactați direct centrele de service autorizate Samsung pentru a identifica și elimina adevărata cauză a problemei. Puteți găsi coordonatele lor pe site-ul web samsung.com în secțiunea „Suport”.

răspuns/răspuns:

Răspuns util? (10)

Samsung Galaxy Mega Mini. Aceeași problemă, nu îi aud pe cei la care a ajuns apelul și nu mă aud pe mine! Acest lucru s-a întâmplat pentru prima dată, totul funcționează și - atât microfonul, cât și difuzorul, dar nu îmi permite să dau apeluri. Este o boala pe care o are Samsung???? Al meu a funcționat 1,5 ani, garanția a expirat, nu este clar pe cine să întreb ce. Dacă nu o poți face, gata de Samsung!

răspuns/răspuns:

Răspuns util? (12)

Samsung Galaxy S4 Active GT-I9295
Am o problemă asemănătoare și l-am înlocuit deja o dată cu una nouă. Iar cel nou are exact aceeasi problema dupa 6 luni. Dar nu mai există o garanție. Și refuză să se schimbe. Nu voi mai cumpăra Samsung.

răspuns/răspuns:

Răspuns util? (0) / (0)

Aceeași problemă!!! În același timp, totul a început când a expirat garanția.
M-am săturat să-mi supraîncărc telefonul.
Se poate face ca la mașini? Poate că merită să reamintiți modelul telefonului pentru înlocuire/reparare de către producător?

Întrebarea dumneavoastră:

Ce să faci dacă nu auzi apelul Nokia?

Raspunsul maestrului:

Se întâmplă ca proprietarii unui brand Nokia dovedit și de înaltă calitate celulare brusc apelează la magazinele de service cu plângeri neașteptate: telefonul nu sună atunci când se primesc apeluri sau volumul este atât de minim încât apelul nu poate fi auzit, chiar dacă proprietarul ține dispozitivul în mâini. În ce s-ar putea ascunde? motive posibile această problemă și cum să eliminăm acest inconvenient?

Înainte de a vă duce telefonul la tehnicieni, astfel încât aceștia să poată repara difuzorul, puteți să vă aprofundați în setările dispozitivului și să îl încercați. În primul rând, verificați dacă volumul semnalului este la nivelul corespunzător. Vă rugăm să rețineți, în plus, că volumul apelului crește dacă vă apropiați de o fereastră sau ieșiți afară din cameră. Este firesc ca atunci când selectați modurile „Numai alertă prin vibrare” sau „Silențios”, să nu auziți un semnal de apel sau un mesaj SMS: aveți nevoie de un înlocuitor pentru acest apel când comutați modul de alertă.

Dacă toate setările sunt corecte, soneria a fost înlocuită, dar totuși nu se aude niciun sunet, este posibil să fie necesară înlocuirea difuzorului. Dacă aveți abilități tehnice și sunteți bun cu precizie și abilități motorii fine, atunci puteți face acest lucru acasă. Pentru a face acest lucru, telefonul este dezasamblat, placa este îndepărtată și apoi difuzorul în sine. ÎN telefoane Nokia Difuzorul este de obicei ținut foarte strâns, așa că trebuie îndepărtat cât mai atent posibil. Dacă scoateți rețeaua, care se află sub difuzor, și introduceți un difuzor nou, lucrând în două direcții, fără rețea, și apoi asamblați telefonul, semnalul va suna mult mai tare și va semăna chiar cu sunetul stereo.

Foarte des, la repararea unui difuzor, difuzorul este instalat de la un alt model de telefon, al cărui sunet se distinge prin puritate și volum mai ridicate. De obicei, acest lucru nu afectează funcționarea dispozitivului în sine.

Dacă nu aveți încredere în „dexteritatea mâinilor” și abilitățile dvs., atunci ar fi mai bine să mutați munca de înlocuire a difuzorului pe umerii specialiștilor cu experiență din centru de service, care va oferi cel puțin reparații post-garanție dacă ceva se dovedește a fi în neregulă cu telefonul după reparație. Doar oameni foarte curajoși și încrezători sau ingineri cu experiență pot „trata” dispozitivul pe propriul risc. Tehnicienii profesioniști ai centrului de service GSM-Help vă vor repara telefonul cu o calitate și o viteză surprinzător de înaltă, deoarece multe dispozitive cu defecțiuni similare trec prin mâinile lor în fiecare zi.