Rata de implicare în rețelele sociale. Rata de implicare: argumente „pentru”

Deci, ați creat un profil Twitter pentru compania dvs., grupurile de pe Facebook și Vkontakte sunt, de asemenea, în afaceri. Răspunzi (cu adevărat?) la întrebările clienților tăi potențiali, folosești serviciile de postare programată pentru a posta conținut pe rețelele sociale la momentul perfect, urmărești publicul țintă pe Twitter pentru a obține 8-15% din urmăririle tale râvnite, mulțumești fanilor pentru a sustine.

Dar, în afară de asta, ce faceți pentru a urmări eficacitatea activităților în care în rețelele socialeși crește traficul și vânzările? Dacă vă implicați publicul pe rețelele sociale, trebuie să puteți calcula rezultatul final. Cum altfel vei înțelege dacă lucrezi în direcția corectă și dacă publicul țintă dorește să te audă și să interacționeze cu tine?

Sună greu, dar calcularea valorilor de performanță a marketingului pe rețelele sociale este mai ușor decât credeți, având în vedere valori precum rata de implicare, acoperirea și creșterea numărului de urmăritori (Acoperire și creșterea urmăritorilor), achiziția de clienți (Achiziție) și conversiile asociate și directe (Conversie asistată și directă). ).

Evaluarea eficacității marketingului pe rețelele sociale

Rata de implicare

Să începem cu binecunoscuta rată de implicare. Pentru a înțelege dacă conținutul dvs. este interesant pentru publicul dvs., puteți urmări valorile de implicare, cum ar fi numărul de comentarii (conversatie), aprobare sau număr de aprecieri (aplauze), numărul de repostări (amplificare). Aceste valori arată cantitatea totală de activitate pe conturile dvs. de socializare. Înseamnă ele ceva în sine?

Luând în considerare separat numărul de aprecieri, repostări, comentarii, precum și numărul de abonați, se poate întâlni un „teatru de succes” înșelător, în care creșterea valorilor individuale (de la numărul de aprecieri la numărul de abonați și înregistrări). ) este văzută ca un indicator neîndoielnic al eficacității marketingului pe rețelele sociale. În realitate, acești indicatori, izolați de alte date, nu afectează altceva decât efectul WOW.

La rândul său, numărul total al acestor metrici (volum) poate fi utilizat pentru a calcula indicatori mai importanți: rata de implicare și (în unele cazuri) costul angajamentului.

Rata de implicare răspunde la două întrebări principale:

  • Cât de relevant și de interesant este conținutul pe care îl postați?
  • Vorbești cu oameni care chiar vor să audă de la tine?

În funcție de informațiile finale pe care doriți să le primiți, puteți calcula implicarea publicului dvs. împărțind numărul total de aprecieri, distribuiri și comentarii pentru o anumită perioadă la acoperirea totală, numărul de abonați:

Implicare/Acoperire totală

Calcularea ratei de implicare pe baza acoperirii publicațiilor dvs. (atât abonații, cât și publicul terță parte) este excelentă pentru a evalua calitatea conținutului dvs., dar nu mai poate reflecta în mod adecvat situația cu o creștere semnificativă a acoperirii.

Implicare / Abonați la o anumită dată

Această metodă de calcul vă oferă un indicator relativ stabil la ieșire, care vă permite să evaluați cât de implicat este publicul dvs. deja stabilit. Calculându-l pe zi și prezentând rezultatele într-un grafic (puteți urmări schimbarea în serviciul KUKU.io SMM), puteți evalua eficiența marketingului dvs. de conținut în ultimii ani și, prin modificarea și completarea acestuia, puteți monitoriza creșterea sau căderea logodnei.

O formulă pe care probabil ai întâlnit-o înainte:

Rata de implicare poate fi calculată pentru campaniile plătite, împărțind implicarea primită la numărul de vizionări ale postărilor pentru o anumită postare, împărțind la numărul de postări pentru o anumită zi. Există și alte moduri, în funcție de obiectivele tale.

În această etapă, pentru campaniile plătite în rețelele sociale (promovarea publicațiilor individuale) pot fi evaluate și costul implicării (cantitatea de implicare/fonduri cheltuite). Dar este importantă această evaluare dacă puteți calcula costul unui nou abonat care a venit din această campanie, precum și conversia acestuia la obiectivul final - înregistrare/cumpărare etc.? Cel mai probabil, această evaluare va fi de interes doar pentru agenția de publicitate și clienții săi. (corectează în comentarii dacă este greșit).

Rata de implicare este afectată în primul rând de conţinut pe care le postezi, timp in care postezi, înțelegerea publicului, pe care îl vizați.

Creșterea numărului de abonați afectează și procentul final de implicare, dar adesea în direcția greșită pe care te poți baza. Cu fiecare nou abonat caracteristici generale publicul tău se schimbă și, împărțind implicarea la numărul crescut de abonați și acoperire, vom obține un rezultat final mai mic. Acești indicatori ar trebui luați în considerare împreună.

Acoperire și creștere a urmăritorilor

Majoritatea companiilor și-au propus principalul obiectiv de a fi pe rețelele de socializare. generarea de lead-uri. Dar să începem de la început. Pentru a începe să atragi trafic de pe rețelele de socializare pe site-ul tău sau să faci imediat vânzări, ai nevoie abonați (angajați).Și acoperire.

Acoperirea se referă la numărul de utilizatori unici care v-au văzut conținutul. Acoperirea afectează totul: implicare, aprecieri, comentarii, clicuri, feedback, implicare.

Acoperirea poate fi anumită publicație precum si a ta pagini în general. De ce este important să împărtășim? Postând o dată pe săptămână, postarea dvs. poate avea multă acoperire, dar acoperirea paginii va fi extrem de scăzută. Dacă postați prea des (să spunem de 5 ori pe zi), acoperirea redusă a postărilor individuale va fi compensată de acoperirea mare a paginii dvs. Ar trebui să mergem la extreme? Desigur, cel mai bine este să găsiți o cale de mijloc.

Pe Facebook, acoperirea este, de asemenea, împărțită în organic(persoanele care au văzut postarea ta în feedul lor), virale(prietenii utilizatorului au văzut postarea în feedul lor când utilizatorul a comentat la postare sau a distribuit-o), plătit(acoperirea postărilor promovate).

Una dintre tendințe anii recenti este scăderea rapidă a acoperirii organice a Facebook. Și cred că definiția din engleză a ceea ce se întâmplă pe Facebook este incredibil de exactă - „pay-to-play” („plătește pentru a juca”).

Favorit. Atingerea potențială. Din păcate, potențiala acoperire oferită de rețelele de socializare este numere frumoase, divorțate de realitate. Puteți posta conținut de evenimente super virale, dar nu vă veți apropia de cifrele impresionante pe care vi le oferă rețelele sociale. Măsurile de creștere a publicului și de implicare, deși nu sunt la fel de impresionante, sunt o estimare mai realistă a acoperirii potențiale.

Pentru a evalua acoperirea potențială în afara adepților tăiși creșteți-vă audiența puteți începe prin a număra numărul de prieteni ai urmăritorilor dvs. implicați, scorul de audiență al concurenților dvs. și numărul de utilizatori implicați care nu sunt încă urmăritorii dvs.. Consolidați informațiile primite de segmentarea utilizatorilor în funcție de implicare și de geografie, comparați portretele vechilor abonați și ale celor noi.

Prin identificarea și studierea principalelor grupuri pe care trebuie să le influențezi, poți evalua în mod independent acoperirea potențială și poți crea propria ta listă cu adevărat eficientă de hack-uri de creștere pentru rețelele sociale.

Achiziție de clienți (Achiziție)

În ciuda faptului că traficul utilizatorilor de pe rețelele sociale în majoritatea cazurilor este semnificativ inferior traficului organic din motoare de căutare, procentul de vizite repetate din rețelele sociale este de câteva ori mai mare decât Valori Google. Îl poți verifica Google Analytics chiar acum.

Apropo de atragerea utilizatorilor din rețelele sociale, este imposibil să nu începem frecvența vizitelor pe site-ul dvs. Valoarea împarte vizitele pe site-ul dvs. în două categorii principale: nouȘi repetate. În timp ce clicurile repetate reflectă performanța conținutului dvs. pe rețelele sociale și implicarea publicului, clicurile noi arată dacă, prin creșterea „acoperirii”, obțineți de fapt mai multe clicuri.

Ce poate influența atragerea utilizatorilor de pe rețelele sociale? Desigur, în primul rând, asta conţinut, pe care îl publicați și apoi, cum interacționați cu publicul dvs.

Printre numeroasele strategii de creștere a conversiilor din rețelele sociale, găsesc în mod deosebit următoarele:

Stare de nervozitate.

Participarea la chat-uri pe Twitter. Chaturile pe Twitter sunt o oportunitate excelentă de a discuta cu un număr mare de persoane care sunt interesate (sau care ar putea fi interesate) de produsul dvs. în același timp. Cu cât discuți mai mult pe Twitter, cu atât ești mai recunoscut. De asemenea, puteți folosi camere de chat pentru a vă promova articolele de pe blog, relevant pentru subiectul chatului. puteți găsi o listă mare de chat-uri populare.

Influența asupra liderilor de opinie. Evidențiați oameni influenți din domeniul dvs. și oameni care vă menționează adesea lucruri interesante Cuvinte cheieși adăugați-le la listele dvs. private de Twitter. Contactați 2-3 persoane de pe lista dvs. pe zi. În acest caz, tweet-urile nu trebuie neapărat să aibă legătură cu marca dvs. și pot atinge subiecte conexe. Dacă tot vrei să postezi linkuri către site-ul tău fără să arăți ca un spammer, încearcă să faci linkuri către conținut util de pe blogul tău.

Facebook și Vkontakte.

80% dintre utilizatori social media preferă să contacteze mărcile prin Facebook și Vkontakte. De ce? Pentru că este mai rapid decât prin e-mail. 50% se așteaptă să primească sprijin pe rețelele de socializare și doar 23% dintre mărcile prezente pe rețelele de socializare îl oferă efectiv. Probabil ați auzit că experiența unui suport prost zboară foarte repede. Dar, din fericire, experiențele pozitive se răspândesc și foarte repede, se declanșează gura în gură. Utilizatorii doresc să comunice cu tine prin intermediul rețelelor sociale, așa că oferă-le oportunitatea de a face acest lucru.

Pentru LinkedIn strategiile principale de atractie pot fi găsirea și întâlnirea cu oameni influenți, participarea la discuții de grup, repostează postările de pe blog etc..

Toate strategiile de achiziție a rețelelor sociale merită cu adevărat propria lor rubrică. Dar aș dori să revin la evaluarea eficacității. Veți lua drept criteriu calitatea relațiilor pe care le construiți? Nu. Când vorbiți despre eficiență și rentabilitatea investiției, faceți o comparație bani și timp petrecut cu obiective specifice atinse.

Pentru că orice relație construită cu publicul de pe rețelele de socializare este inutilă fără conversie. Prin urmare, dacă decideți să măsurați traficul de recomandare din rețelele sociale, mai faceți un pas și măsura conversia finală în înregistrare sau cumpărare.

Conversie directă și asociată (Conversie)

Să începem acest bloc cu patru moduri principale prin care utilizatorii rețelelor sociale pot veni pe site-ul tău:

  1. Rețea socială > Link direct către site
  2. Social > Articol de blog cu link către pagina principala> Plumb
  3. Rețea socială > Conținut închis (pentru a ajunge la un articol sau a descărca ceva, trebuie să vă autentificați sau să lăsați informații despre dvs.) > Lead
  4. Rețea socială > Articol de blog > Formular de înregistrare postat pe blog

Căile sunt diferite și nu toate vor duce instantaneu la efectul dorit - înregistrare, vânzare etc. Înainte de a atrage utilizatori pe site-ul dvs. și de a-i face să revină, trebuie să vă definiți clar obiectivul final: ce fel de conversie doriți să vedeți în vânzări sau alte acțiuni dorite?

În același timp, trebuie să decizi singur că tranzițiile și conversiile nu vor fi realizate exclusiv prin vânzarea de postări, deoarece postarea constantă a unui astfel de conținut este cea mai sigură modalitate de a pierde o audiență.

ÎNCEPE puteți calcula conversia de la ultimul clic, tranziții de pe rețelele sociale urmând link-urile dvs., atașându-le etichete UTM. Dar recomandările directe nu oferă o imagine completă a cât de eficient sunteți în a construi relații și a construi o audiență de social media loială mărcii dvs.

Majoritatea postărilor și tweet-urilor dvs. nu vă vor face o vânzare, dar puteți închide ținta cu potențialii clienți care vă vizitează din nou site-ul. În acest moment, există Conversii asistate de Google Analytics:

Conversiile asistate au loc atunci când un utilizator accesează site-ul dvs., apoi iese fără a efectua conversii, dar apoi revine și o face oricum. Cu cât aceste valori sunt mai mari, cu atât rețeaua socială contribuie mai mult.

Comparând Conversiile asistate cu Conversiile din ultimul clic Google Analytics, puteți determina ce rețele sociale sunt ideale pentru menținerea relațiilor cu clienții existenți și care sunt ideale pentru a conduce și închide tranzacții noi.

Așadar, atunci când cunoașteți și puteți calcula acești indicatori, activitatea abonaților dvs. în rețelele sociale încetează să mai fie un indicator de performanță efemer, un „teatru de succes”, și devine baza pentru calcularea angajamentului și a rentabilității investiției, evaluând calitatea traficul de intrare și, de asemenea, eficacitatea marketingului dvs. de conținut.

După numeroase dispute în rețea și din cauza lipsei unui punct de vedere comun, am decis să analizăm temeinic întrebarea cum trebuie calculat coeficientul (gradul sau nivelul) de implicare a publicului, care formulă este cea mai corectă și de ce.

Pentru început, să ne uităm la principalele definiții care pot fi utile și care sunt adesea confundate cu rata de implicare:

Volumul de implicare- numărul total de angajamente (suma tuturor angajamentelor).

Nivel de atractivitate (Rata de dragoste)- numărul de aprecieri în funcție de dimensiunea audienței (numărul total de aprecieri / număr de abonați * 100%).

Nivelul de sociabilitate (Rata de vorbire)- numărul de comentarii în ceea ce privește dimensiunea audienței (numărul total al tuturor comentariilor / numărul de abonați * 100%).

La calcularea publicației medii, numărul de intrări se adaugă la numitor:

A ajunge- numărul de persoane care au avut cel puțin un contact cu publicația (sau reclama).

Metode de calcul al nivelului de implicare în MSM străine

De asemenea, nu există un consens acolo - cel mai adesea ei tind spre mai multe formule și definiții de bază:

Rata de implicare - o măsură care măsoară nivelul (gradul) de implicare pe care o anumită parte a conținutului publicat îl primește de la public. *- https://trackmaven.com/marketing-dictionary/engagement-rate/

Există trei tipuri principale de rată de implicare: ER în termeni de zi (rata de implicare zilnică sau zi ER), ER în ceea ce privește postarea (rata de implicare sau post ER) și ER în ceea ce privește acoperirea (rata de implicare în funcție de acoperire sau ERR ). Este de remarcat faptul că serviciile și companiile străine separă foarte rar indicatorii după tip: într-un context puteți numi indicatorul clasic ER post, iar în altul - ERR, așa că atunci când lucram la serviciu, am început imediat să separăm aceste valori, astfel încât nu era confuzie.

Tipuri și semnificație a diferiților indicatori ai implicării ER

Rata de implicare în funcție de acoperire (ERR)

Formula de bază pentru o singură postare arată astfel:

Valoarea finală va afișa procentul de persoane care au fost active la o anumită postare.

ERR medie va arăta procentul mediu de persoane care manifestă interes pentru postările paginii dintre cei care le-au văzut.

Unul dintre dezavantajele acestui indicator este că datele de acoperire sunt disponibile numai pentru administratorii paginii și nu va fi posibil să le calculeze fără a fi legate de pagină (cu excepția datelor din statisticile deschise ale unor pagini de pe VKontakte).

Celălalt dezavantaj este mult mai grav: acoperirea este relativă. Cifrele se pot schimba sub influența diverșilor factori: ora din zi, potențialul viral al postării, ponderea paginii pentru utilizatorii din rețelele sociale cu un feed algoritmic și altele.

În majoritatea cazurilor, rețelele sociale nu separă acoperirea de urmăritori și acoperirea totală. În acest caz, o publicație cu potențial viral suficient (postare virală), care a depășit comunitatea datorită distribuirilor și se află în feedul prietenilor și abonaților lor, va primi o acoperire mai mare și un angajament relativ scăzut (față de cifra totală de acoperire ). Ca urmare, procentul ERR al publicației va scădea.

Într-o altă situație, în special pentru rețelele sociale cu un feed algoritmic, o postare poate apărea în feedul unei părți foarte înguste a audienței (acest lucru este cel mai vizibil în exemplul paginilor mici) - doar câteva zeci de persoane care sunt probabil a fi activ, pentru că. interesat inițial de conținutul acestei pagini. Apoi, cu o acoperire foarte scăzută, obțineți un nivel relativ ridicat de implicare.

Ca urmare, la compararea ERR a înregistrării virale și ERR a înregistrării din a doua situație, rata de implicare a celei de-a doua va fi vizibil mai mare.

Verificarea acestor concluzii este destul de simplă - puteți încărca statistici ale publicațiilor cu acoperire, puteți calcula ERR și puteți sorta după acest indicator. Ca urmare a unei astfel de operațiuni, înregistrările obiectiv populare nu vor fi în top.

Concluzii: rata de implicare după acoperire este potrivită într-o situație în care trebuie să estimați procentul aproximativ de persoane care sunt active dintre cei care au vizualizat înregistrarea, dar nu este absolut potrivită pentru a compara calitatea acestor publicații, popularitatea și voința acestora. să fie părtinitoare când se compară pagini diferiteși înregistrările lor.

În timpul zilei implicare(rata de implicare zilnicăsauziua ER)

Formula de bază pentru calcularea zilei ER pentru o zi sau o perioadă selectată:

Valoarea finală va arăta, probabil, procentul de persoane care au fost active pe zi din numărul de abonați.

„Presumabil” deoarece condițiile în care se calculează această metrică nu țin cont de o eroare suficient de mare – ca și alți indicatori ER, fiecare abonat activ ar putea fi activ de mai multe ori, doar în cazul ERday această eroare devine mai vizibilă, deoarece. activitatea unei persoane pe diferite postări publicate în aceeași zi va avea un efect mai puternic asupra valorii finale.

Un alt punct negativ al acestei metrici este că frecvența publicărilor nu este luată în considerare: dacă doriți să creșteți ERday, doar publicați mai multe postări (atâta timp cât se respectă regula: cu cât sunt mai multe postări pe zi, cu atât este mai mare activitatea lor totală) .

Concluzii: Angajamentul zilnic vă va ajuta să înțelegeți procentul aproximativ de activitate în raport cu numărul de abonați, cu alte cuvinte, „acoperirea efectivă” (volumul de interacțiuni) a paginii, dar acest indicator cu greu poate fi considerat mai util decât volumul net de angajamente atunci când este convertit în % (implicare).volum).

Implicare în publicare (rata de implicare sau post de urgență)

Formula de bază arată astfel:

Totalul arată procentul [mediu] de persoane implicate într-o anumită postare [sau medie].

Spre deosebire de ERR, acest indicator se bazează pe valoarea absolută a numitorului - numărul de abonați și nu va diferi drastic de la o publicație la alta. Drept urmare, calitatea și publicații interesante va fi în partea de sus când este sortat.

Dezavantajul acestui indicator este că, pe măsură ce numărul de abonați crește, procentul total de implicare [față de numărul total de abonați] scade. Acest lucru se întâmplă din diverse motive: în timp, interesul pentru pagina de la cei mai vechi abonați poate scădea, aceștia au o creștere a numărului de alte comunități din feed și, din această cauză, intrările din pagină sunt mai puțin probabil să le vadă și alții. În acest sens, este imposibil să comparați ER-ul paginilor cu dimensiuni de public radical diferite fără ajustare - trebuie să luați în considerare indicatorii medii pentru pagini de această dimensiune și apoi să faceți o comparație.

Concluzii: Postarea ER va ajuta la evaluarea cât de interesante sunt publicațiile pentru public, la compararea postărilor și a activității din diferite comunități (cu ajustare dacă dimensiunea publicului variază foarte mult).

Alte variații ale calculului Ratei de implicare

În activitatea lor, unele companii și servicii folosesc alte opțiuni pentru calcularea indicatorului ER:

Rata de implicare în funcție de vizualizări

Calculul este similar cu calculul ERR, dar în loc de acoperire, se utilizează numărul de vizualizări ale postărilor:

Vizualizare ER = (cantitatea de implicare pe postare)/(număr de vizionări)*100%

Vizualizare ER medie = (Suma vizualizarii ER a tuturor înregistrărilor din perioada analizată)/(Numărul de înregistrări din perioada analizată)

Această variație a indicatorului are aceleași dezavantaje ca și ERR, dar pe lângă acestea se adaugă una nouă: indicatorul de vizionări ia în considerare viziuni neunice ale audienței, de exemplu. vizionările multiple ale fiecărui spectator sunt rezumate atunci când postarea este redeschisă, ceea ce poate face ca valorile diferitelor postări să varieze chiar mai mult decât ERR. Din aceste motive, nu recomandăm utilizarea ERview în nicio evaluare a calității conținutului comunității.

Interacțiunea cu multiplicatorii


În acest caz, se adaugă un multiplicator pentru diferiți indicatori ai postării: acest lucru este justificat de faptul că „repostarea este un semn mai semnificativ decât like” sau „proprietarii de conturi răspund adesea la comentariile abonaților lor”, după care se înmulțesc. numărul de repostări cu 2 (3, 4 sau alt număr), iar numărul de comentarii cu 0,5 (înjumătățire).

După cum puteți vedea, în toate variantele anterioare, ER este un indicator % al mărimii audienței (sau acoperirii). Astfel, putem spune:

Rata de implicare ER este o valoare care afișează procentul de audiență implicat în evenimentele comunității.

În consecință, implicarea (rata de implicare) cu multiplicatori nu poate fi numită ER, deoarece cu factori de multiplicare care nu sunt egali cu 1, cifra finală nu va arăta % din publicul implicat. Ar fi posibil să se numească astfel de valori un fel de „indice de activitate” sau „indice de viralitate”, în funcție de multiplicatorii utilizați, dar nu și de rata de implicare.

Implicare per abonat

Această măsurătoare este aproape identică cu calculul indicatorului post ER, doar multiplicatorul final nu este 100%, ci pur și simplu 100. Drept urmare, metrica arată nu „% din audiența implicată în publicație”, ci „media numărul de reacții la 100 de abonați”. Cu ajutorul acestei formulări se nivelează minusul comun pentru indicatorii % ER - posibilitatea de a avea mai multe reacții de la aceiași abonați, deoarece. nu există nicio referire la dimensiunea publicului.

Problema acestei opțiuni constă în noua formulare: interpretarea clasică se referă la public, al cărui volum trebuie să fie luat în considerare, dar nu este cazul în noul format, ceea ce creează impresia eronată că acest indicator este o valoare absolută și poate fi comparată între ele pe pagini diferite, indiferent de dimensiunea publicului.

Concluzie


Deci, ce spun diferitele valori și în ce mod pot fi ele utile?

Reach ER nu poate fi considerat obiectiv atunci când se evaluează calitatea publicațiilor sau se compară diferite pagini între ele, deoarece. este indicator relativ. În opinia noastră, este mai corect să comparăm acoperirea de la sine, sau indicatorul „acoperire/număr de abonați”, atunci vei vedea procentul aproximativ de audiență la care ajung publicațiile din pagină.

Indicatorul zilei ER este util pentru evaluarea procentului implicat al publicului în general, dar merită să ne amintim punctele negative ale acestui indicator și cu siguranță nu este potrivit pentru evaluarea calității conținutului.

Valoarea postării ER se dovedește a fi cea mai utilă în practică - va ajuta la evaluarea și compararea popularității diferitelor publicații, compararea (cu ajustări pentru diferite dimensiuni de public) diverse paginiîntre ei. În consecință, dacă scopul managementului comunității este de a dezvolta implicarea publicului, atunci este logic să ne uităm la dinamica acestui indicator pe pagină pentru diferite perioade.

Merită să adăugați aproximativ doi indicatori suplimentari - LR (Love Rate) și TR (Talk Rate). Conform formulei de calcul, acestea sunt aproape identice cu postarea ER, dar într-un caz, prima metrică se concentrează pe manifestarea „iubirii” pentru publicațiile paginii, iar celălalt - pe sociabilitatea abonaților. Prin acești indicatori, puteți compara paginile după gradul de atractivitate al postărilor lor sau nivelul de sociabilitate al publicului.

Articole utile în continuarea subiectului:

  • Căi;
  • și cum să-l creșteți - un ghid complet;
  • Statistici și.

După cum știți, implicarea pe Instagram afectează clasarea postărilor din feed. Cu cât mai multă implicare, cu atât postările tale apar mai mult. Cu cât sunt mai înalte, cu atât mai mulți utilizatori le vor vedea.

În acest articol, vă vom spune cum să calculați implicarea pe Instagram și cum vă puteți crește ER. Multe dintre sfaturi pot fi implementate în 10-15 minute.

Ce este ER pe Instagram și ce indicator poate fi considerat bun

Abrevierea ER înseamnă Rata de implicareși se traduce ca rata de implicare. Indicatorul este calculat procentual și servește ca indicator al activității audienței pe pagina de Instagram.

vorbind limbaj simplu cât de activ reacționează abonații și publicul acoperit la postările tale. O reacție activă este:

  • ca;
  • un comentariu;
  • repost;
  • salvarea postării în marcaje.

În același timp, nu există o valoare exactă a cărei indicator ER poate fi considerat bun. Totul depinde de dimensiunea publicului. Pentru un cont cu până la 10.000 de abonați, un ER de 10% va fi bun, pentru o pagină cu o audiență mai mare de 1.000.000, 1% va fi normal. De asemenea, merită luat în considerare dacă este un cont comercial sau unul personal. Paginile comerciale, respectiv, au o implicare mai mică.

Cum se calculează ER pe Instagram

Există 2 moduri de a calcula: pe baza numărului de urmăritori (ER) și pe baza acoperirii publicației ( ERViews - Vizualizări privind rata de implicare). Atunci când se analizează eficiența promovării pe Instagram, ar trebui să se țină cont de ambii indicatori.

er. Este calculat ca raportul dintre numărul mediu al tuturor interacțiunilor pe postări și numărul de urmăritori într-o anumită perioadă de timp. Este important să numeri pentru a înțelege loialitatea abonaților tăi. Dezavantajul este că reacția altor utilizatori care au văzut publicația nu este luată în considerare.

  • Exemplu de calcul: timp de o lună pe un cont cu 1000 de abonați, am publicat 30 de postări, care au primit în total 2000 de like-uri și 100 de comentarii. Se dovedește 2000 + 100/30 = 70 de reacții pe post. Conform ER, 70 de reacții per postare / 1000 de urmăritori * 100% = 7% .

ERViews. Se calculează la fel ca ER, dar în loc de numărul de abonați, se ia acoperirea medie pentru o postare. Arată nivelul de interes al întregului public care a văzut postarea. Inclusiv hashtag-uri, recomandări și multe altele.

  • Exemplu de calcul: Aceeași intrare ca exemplul de mai sus. Acoperirea medie a fiecărei postări este de 500 de utilizatori unici. Se pare că ERViews = 70 de reacții per postare / 500 de acoperire medie a postărilor * 100% = 14% .

Cum să creșteți impresiile și implicarea pe Instagram

Solicitați feedback

Abonații apreciază atunci când opinia lor este luată în considerare. Mai ales dacă nu trebuie să petreci mult timp și să studiezi pentru a lăsa un comentariu. Informații suplimentare. Pune întrebări simple chiar în postări, de exemplu:

  • Întrebați dacă ar trebui să faceți o promoție cu reduceri sau dacă este mai bine să oferiți mici suveniruri
  • Aflați ce cred abonații despre cel mai recent eveniment senzațional
  • Descrieți situația în detaliu și cereți sfaturi
  • Pune orice întrebare de actualitate - de exemplu, întreabă ce simt abonații despre sex la prima întâlnire sau ce au văzut prima dată în această dimineață

Alegeți tipul de feedback în funcție de caracteristicile contului dvs. De exemplu, o întrebare despre atitudinile față de un anumit eveniment ar fi potrivită pentru un blogger, iar un sondaj despre organizarea unei promoții ar fi potrivit pentru conturile de afaceri mici.

Acesta este modul în care puteți cere abonaților să dea părere

Rulați un concurs de comentarii

Dacă aveți ceva de oferit abonaților drept premiu, organizați un concurs de comentarii. Mecanica sa este extrem de simplă: toți cei care au lăsat un comentariu sub o anumită postare participă la extragere, iar câștigătorul poate fi ales la întâmplare sau cu ajutorul aplicatii speciale- de exemplu, serviceda gratis.

Pentru a maximiza implicarea, puteți cere utilizatorilor nu numai să scrie un comentariu, ci și să aprecieze sau să urmărească contul. Mod bun măriți acoperirea - cereți concurenților să eticheteze doi dintre prietenii lor în comentariile de sub postare.


Condițiile și mecanica competiției sunt bine precizate aici.

Desfășoară o competiție pentru cel mai activ abonat

A fi activ este mai dificil decât a lăsa un scurt comentariu sau a răspunde la o întrebare într-o postare. Prin urmare, premiile într-un astfel de concurs ar trebui să fie mai serioase decât într-o extragere obișnuită: de exemplu, oferiți celui mai activ abonat o reducere de 50-70%, o bijuterie sau un certificat de călătorie. Cu cât premiul este mai valoros, cu atât participanții vor fi mai activi.

Activitatea poate fi căi diferite. De exemplu, cereți abonaților să:

  • Ca
  • Lasă comentarii
  • Etichetează prietenii în comentarii

Spuneți clar după ce indicator va fi selectat câștigătorul - de exemplu, câștigătorul va fi cel care a lăsat cele mai multe aprecieri sau a obținut cele mai multe puncte în total. Și pentru a vedea statisticile exacte va ajuta serviciile speciale, de exemplu -Giweave.


Un exemplu de concurs de activitate

Găsiți momentul perfect pentru a posta

Publicați postări la momentul potrivit - atunci un număr mare de abonați le vor vedea, ceea ce înseamnă că probabilitatea de a obține aprecieri și comentarii va crește semnificativ. Puteți calcula singur momentul potrivit - pentru a face acest lucru, vizualizați postările pentru săptămână, lună sau an și colectați statistici.

Sau mergeți pe calea mai simplă - utilizați servicii speciale, de exemplu,Popsters. Arată succesul unei publicații realizate în anumit timp, pentru toate postările. Generează rezultatul ca procent și calculează un moment bun pentru postări noi.


Cea mai reușită oră din acest exemplu este 20:00

Scapă de roboți

Indicatorul de implicare Instagram se bazează pe statistici pentru toți urmăritorii contului tău. Pentru a crește ER, puteți pur și simplu să scăpați de cei care strică statisticile - din roboți și conturi inactive. Le puteți găsi manual, dar va dura mult timp sau folosind serviciile:

  • spamguard;
  • Instaplus.pro;
  • SocialKit.ru;
  • Un milion de aprecieri.

Folosind aceleași servicii, puteți elimina abonații inactivi, roboții și urmăritorii în masă conform listei. Dar vă recomandăm să faceți acest lucru în mai multe etape, ștergând treptat contul utilizatorilor inactivi. Dacă ștergeți toți roboții simultan, ratele de acoperire organică pot scădea semnificativ.


Așa arată crearea unei sarcini de curățare în Instaplus

Anunțați postări în Stories

Poveștile Instagram sunt postate în partea de sus a feedului, astfel încât acestea obțin mai multe vizionări decât postările normale. Puteți atrage atenția abonaților publicând în Stories și anume prin anunțarea unei postări viitoare. De exemplu, spuneți povestea pe care o veți posta în curând cu:

  • Descrierea noului produs sau serviciu;
  • Loteria de premii valoroase;
  • Cercetare proprie;
  • Infografic util.

Principalul lucru este că postarea viitoare este utilă public țintă. Apoi abonații vor urmări actualizările din contul dvs., ceea ce înseamnă că rata de implicare va crește.

Exemplu de anunț

Provocați discuții

Atingeți subiectul „hype” care este discutat. Cereți părerea abonaților și bucurați-vă de rezultat în comentarii. De exemplu, puteți acoperi o știre politică de mare importanță sau puteți discuta despre un proiect de lege care a creat un interes media. De asemenea, puteți folosi știrile regionale care au provocat proteste publice.


Proprietarul contului a jucat bine pe subiectul în discuție - alegerile prezidențiale din 2018

Țineți un flash mob

Un flash mob în forma sa cea mai pură nu va ajuta la creșterea angajamentului pe Instagram. Pentru ca oamenii să vă viziteze contul, să pună aprecieri și să lase comentarii, trebuie să le cereți participanților la flash mob să menționeze linkul către contul dvs. în postare. Apoi mulți dintre participanții săi, fiind dvs publicul țintă, vor merge la profilul tău, poate se vor abona și vor aprecia. Acest lucru va crește ER pentru o perioadă scurtă de timp și o va menține pentru nivel inalt celelalte sfaturi ale noastre vă vor ajuta.

În funcție de specificul contului dvs., puteți veni cu diferite idei pentru un flash mob, de exemplu, cereți participanților să:

  • Găsiți o modalitate originală de a vă folosi produsul, fotografiați-l în acțiune și postați-l
  • Crea cea mai simplă imagine cu mențiunea companiei dvs. în orice editor și transmiteți ștafeta mai multor prieteni
  • Cereți să spuneți de ce abonații își urmăresc prietenii și predați ștafeta următorului participant

Mecanica unui flash mob este destul de complexă. Va trebui să te gândești cum poți atrage abonați astfel încât aceștia să vrea să înceapă cursa de ștafetă și cum poți atrage adepți și crește ER cu ajutorul publicațiilor.


Flashmob de la Oriflame a ajuns la peste 2.000 de participanți

Deci, ce se poate face pentru a crește ER:

  • Solicitați feedback - un răspuns la o întrebare, o poveste despre un produs, o opinie despre o situație;
  • Rulați un concurs de comentarii
  • Organizați un concurs pentru cel mai activ abonat;
  • Găsiți momentul perfect pentru a posta folosind statistici Instagram sau servicii terțe;
  • Scapa de roboți manual sau cu ajutorul unor servicii speciale;
  • Anunțați postări utile sau interesante viitoare în Povestiri;
  • Provocați o discuție cu un subiect „hype”;
  • Conduceți un flash mob.

Cum lucrați cu rata de implicare și vă ajută să vă creșteți acoperirea organică și să atrageți noi abonați? Împărtășește-ți părerea în comentarii - suntem foarte interesați!

Și în special - despre rata de implicare.

Acest KPI este puțin mai avansat decât numărul de abonați. În mod surprinzător, nu a devenit încă „standard”, iar unii autori îl înțeleg diferit. În engleză, apropo, aceasta se numește „rata de implicare” sau „raport de implicare”, uneori se numește ER pe scurt.

Într-un sens general, rata de implicare ar trebui să ofere o anumită măsură a cât de implicată este publicul paginii tale în ceea ce postezi acolo. Adică, dacă postezi constant ceva acolo și nimeni din public nu reacționează, atunci probabil că este rău. Vrei ca ceea ce scrii să coincidă cumva cu aspirațiile publicului tău? În consecință, pentru aceasta, se calculează coeficientul de angajare.

Există două abordări fundamental diferite pentru măsurarea angajamentului: fie „după acoperire” (adică de către acele persoane care au văzut postarea), fie după „baza comunității” (după grup/membru de pagină).

Rata de implicare a postării (pe bază) = suma aprecierilor, repostărilor, comentariilor împărțită la numărul de abonați la pagină (adică baza comunității)

Aproximativ, ai 100 de abonați. Tu postezi. Cuiva singur i-a plăcut, cineva l-a repostat, nu au existat comentarii. Suma aprecierilor, comentariilor și repostărilor va fi = 2. Rata de implicare (conform bazei) = 2%.

Rata de implicare a postării (după acoperire) = suma aprecierilor, repostărilor, comentariilor împărțită la numărul celor care au văzut această postare (adică atingerea)

Să presupunem că aveți 100 de abonați. Ai postat ceva, 10 persoane (din 100) l-au văzut. Și doi le-a plăcut ceva. Rata de implicare (după acoperire) = 20%.

Cât de corect? Aceasta este a fi diferite căiîn comunitatea SMM. Pe de o parte, calculul bazat pe baza comunității conectează rezultatul final cu acțiunea inițială - adică am aruncat ceva într-un grup cu X abonați și am obținut o astfel de implicare. Adică, acest proces este prezentat ca un fel de „cutie neagră” - acțiunea la intrare, rezultatul la ieșire. Acest lucru ignoră momentul intern, cum ar fi faptul că, evident, departe de 100% din publicul grupului va vedea o anumită postare.

Ce vrem să vedem când măsurăm rata de implicare a unei postări? - Cum a „lovit” această postare în publicul țintă. În consecință, este necesar să se măsoare după câte persoane din această audiență au fost acoperite (au văzut postarea) și nu câți au putut să-l vadă deloc. Prin urmare, pentru a evalua calitatea propriului conținut, este mai bine să utilizați rata de implicare în funcție de acoperire.

Dar și opțiunea de calculare a angajamentului de bază are un avantaj - vă face mai ușor să vă comparați cu concurenții. Până la urmă, de regulă, nu vezi ce atingere a avut postarea concurentului, ci vezi doar acțiunile de implicare și baza (câți abonați are concurentul).

Cu toate acestea, există caracteristici importante.

Trebuie să ții cont de factori precum publicul disponibil, de obicei depinde de CÂND ai publicat postarea. În special, dacă scrieți ceva, de exemplu, la 3 a.m. pentru un public local, atunci este clar că majoritatea doarme la acea oră, iar când se trezesc, postarea dvs. va fi cel mai probabil „înfundată” în partea de sus a alimentați cu postări mai recente de la alte mărci sau prieteni ai cititorului. În consecință, doar că oportunitatea de a vedea postarea va fi mai mică, respectiv, implicarea în baza de date va fi cel mai probabil mai mică (dar în ceea ce privește acoperirea se poate dovedi a fi și mai bună, pentru că ați publicat postarea la un timp competițional, când este mai dificil să-l ratezi pe fundalul postărilor concurente).

De asemenea, este important să comparați postările de aproximativ aceleași categorii între ele. De exemplu, o postare cu o pisică și chiar pe subiectul companiei (de exemplu, „medic dentist de pisică”), este garantat să colecteze mai multă implicare decât o postare despre modalități de a trata orice boală dentară. Te poți plânge de nedreptatea lumii, dar este adevărat. Dar, în același timp, dacă menții o pagină de stomatologie, pur și simplu nu poți transforma pagina companiei într-un furaj pentru pisici, sarcinile tale sunt diferite.

În consecință, folosind rata de implicare, puteți compara postările din aceleași categorii între ele și puteți vedea care dintre ele s-a dovedit a fi „mai apropiată” de public. De asemenea, puteți compara, de exemplu, postări din aceleași categorii, dar într-una era o poză, iar în cealaltă nu (și asigurați-vă că postările cu poze funcționează mai bine). Sau verificați impactul hashtag-urilor. Și așa mai departe.

Rata medie de implicare a postărilor pentru o perioadă (după baza de date) = suma aprecierilor, repostărilor, comentariilor împărțită la numărul de postări pentru o anumită perioadă, iar după aceea - împărțită la numărul mediu de abonați pentru o anumită perioadă.

Rata medie de implicare a postărilor pentru o perioadă (după acoperire) = suma aprecierilor, repostărilor, comentariilor împărțită la numărul de postări pentru o anumită perioadă, iar după aceea - împărțită la acoperirea medie a unei postări pentru o anumită perioadă.

Acest coeficient arată succesul muncii într-o anumită perioadă (mai bine/mai rău decât anul trecut anterior sau similar). Este important să ne amintim că acest număr este doar un număr și poate avea o mulțime de explicații diferite care trebuie rezolvate. Cum afectează sezonalitatea această cifră sau ce ai făcut (ai schimbat formatul, frecvența postărilor?)

Și ultimul pentru azi -

Rata medie de implicare a unei pagini/grup pentru o perioadă (pe baza) = suma aprecierilor, repostărilor, comentariilor împărțită la numărul mediu de abonați pentru o anumită perioadă

Rata medie de implicare a unei pagini/grup pentru o perioadă (după acoperire) = suma aprecierilor, repostărilor, comentariilor împărțită la acoperirea medie pentru o anumită perioadă

Rețineți absența cuvântului „post” sau „postări” în definiție – acest coeficient se uită cu adevărat la, relativ vorbind, ce procent din audiență „a făcut ceva bun” pe pagina dvs. în perioada respectivă.

De asemenea, este important să înțelegeți că o persoană care a apreciat două postări și două persoane care au apreciat o postare fiecare vor da același coeficient final. Prin urmare, uneori, acest coeficient este calculat prin implicarea unui abonat unic - adică două sau mai multe „acțiuni utile” de la o persoană sunt socotite ca una.

Cum să crești rata de implicare?

În general, depinde desigur de calitatea conținutului. Cu cât conținutul este mai bun, cu atât mai multe aprecieri, distribuiri, comentarii.

Cu toate acestea, există câteva sfaturi simple pentru creșterea angajamentului pe care practic oricine le poate aplica:

  • Asigurați-vă că utilizați imagini în postările dvs.: un astfel de conținut este mai vizibil decât textul și provoacă mai multe reacții.
  • Încearcă să răspunzi în conținutul tău la „durerile” sau „listele de dorințe” ale cititorilor tăi.
  • Dacă cineva a pus o întrebare sub postare - asigurați-vă că ați scris răspunsul. Serviciul de urmărire a comentariilor vă va ajuta în acest sens.
  • Dacă cineva ți-a scris în Direct, răspunde și tu - vei câștiga un client sau un abonat fidel, care te va ajuta și să-ți crești activitatea. Există un serviciu special Smmotri.ru - pentru a urmări Instagram direct de pe un computer.

Ți-a plăcut articolul nostru?. Împărtășim liber o mulțime de materiale utile. Chiar dacă decideți să vă implicați singur în promovarea rețelelor sociale, articolele noastre vă vor face viața mult mai ușoară.

Nu vrei să sari peste articolul următor?. Acest lucru este mult mai de încredere decât, de exemplu, să ne apreciezi pe rețelele de socializare - în acest fel link-urile către articole noi sunt garantate să ajungă în dvs. Cutie poștală, în loc să te ascunzi undeva în feedul tău.

Nu există articole similare

Numărul de comentarii, aprecieri și repostări în fiecare dintre postările tale sunt cei mai importanți indicatori. Dar există un parametru care combină întregul răspuns al publicului la conținutul tău. Este mult mai convenabil în analiză. Puteți calcula nivelul de interacțiune în rețelele sociale folosind o formulă specială. Acest lucru vă va ajuta să urmăriți scorurile dvs.

De ce este importantă rata de implicare și ce pierzi ignorând-o

Rata de implicare este un parametru universal care este important în orice stadiu al dezvoltării afacerii. Calculul ține cont de raportul dintre nivelul de interacțiuni și numărul de audiențe. Prin urmare, indicatorul este de mare importanță înanaliza competitivă a afacerii de marketing.

Să presupunem că promovați un brand de îmbrăcăminte pentru femei prin Instagram. Pe acest moment Contul are 1.500 de urmăritori. Iar profilul concurentului are deja 10.000 de abonați. Rata de implicare vă permite să comparați în mod adecvat eficiența conturilor. Vei intelege:

Puteți urmări performanța medie a unei singure postări în orice perioadă de timp. Ideal în 24 de ore. Acest lucru va ajuta la determinarea zilelor în care publicul este cel mai activ, care secțiuni le plac cel mai mult abonaților și cum să prezinte corect conținutul.

  • Rata zilnică de implicare a comunității

Măsurarea precisă a activității întregului grup/pagină/cont. Formula vă permite să comparați performanța comunității dvs. cu cele ale concurenților și să trageți concluziile necesare pentru a îmbunătăți performanța.

Ce trebuie să știți înainte de a calcula

Folosind statisticile comunității tale din rețeaua socială selectată, află și notează următorii indicatori:

  • Numărul de abonați la momentul calculării. Persoane care ar putea să vă vadă postările.
  • Numărul de postări postate pe zi. Câte postări ai publicat în ziua calculului.
  • Acoperire. Ce procent din publicul total a vizitat comunitatea dvs. în timpul necesar.
  • Numărul total de vizionări pentru o anumită postare. Același indicator, doar sub forma unui număr static la momentul calculului.
  • Interacțiuni. Numărul de aprecieri, repostări și comentarii (separat).

Cum se calculează rata de implicare

Utilizați formule specifice pentru a determina indicatorul:

  • Pentru a calcula rata medie de post-interacțiune:

(Like + Repostări + Comentarii) / Număr de postări / Număr de vizitatori ai comunității x 100%

Însumați numărul de aprecieri, comentarii și repostări la toate postările în timpul necesar. Împărțiți la numărul de postări și numărul total de vizitatori. Înmulțiți cu 100 pentru a obține procentul.

  • Pentru a calcula rata zilnică de implicare a comunității:

(Like + Repostări + Comentarii) / Număr de vizitatori ai comunității x 100%

Formula diferă de versiunea anterioară numai în absența unui pas împărțit la numărul de postări. Veți determina cât de mult din tot conținutul dvs. implică publicul într-o anumită perioadă de timp.

Cum să-ți ridici rata de implicare

Eficacitatea rețelelor sociale depinde în mare măsură de principiile managementului. Rețineți că fiecare resursă este individuală. Am venit cu câteva recomandări universale care ajută la creșterea angajamentului în toate rețelele sociale.

1. Concentrați-vă pe marca dvs. personală

Publicul are mai multă încredere în companiile care au o personalitate specifică în spate. Mai ales când vine vorba de marketing pe rețelele sociale. Acum există mii de mărci „fără chip” care operează pe Facebook, Instagram și VKontakte. Poți să ieși în evidență din mediul lor arătându-i publicului chipul tău în sens literal.

Această metodă funcționează bine pentru orice afacere:

Promovarea expertizei si serviciilor:

Magazine online:

Publicare din magazinul online de haine stilate (@elenapokalitsina_dc) 30 noiembrie 2017 la 15:05 PST

Publicul nu va avea din senin loialitate față de compania ta. Construirea unui brand personal este un proces lung măsurat. Dar rezultatul merită cu siguranță tot efortul. Experiența marilor companii, printre care Apple, Tesla, Facebook, Microsoft, arată că personalitatea proprietarului poate juca un rol uriaș în succesul unei afaceri.

2. Interacționează cu publicul tău

Doriți să creșteți implicarea? Motivați-vă publicul să fie activ. S-ar putea să fii surprins, dar oamenii NU știu ce aștepți de la ei. Ai făcut o postare tare, ai oferit conținut puternic și din 1.000 de abonați, doar 5 le-a plăcut? În următoarea postare, cereți direct publicului să dați clic pe „Like”. Indicatorul va crește de mai multe ori.

Îndemnurile la acțiune sunt un element esențial în orice fel de conținut: de la postări scurte pe Instagram la videoclipuri lungi de pe YouTube. Spune-le mereu oamenilor ce vrei de la ei. În același timp, promiteți că activitatea le va fi utilă.

3. Respectați anumite limite atunci când creați conținut

Ai dat comunității tale o direcție specifică. În niciun caz nu o schimba brusc dacă ai adunat deja un public. De exemplu, dacă bloguri despre alimentația sănătoasă pe Instagram, este puțin probabil ca publicul să fie interesat de cum să învețe o limbă în 3 zile.

Schimbând complet direcția comunității, poți genera o reacție puternică din partea publicului. Dar va fi negativ. Acest lucru este plin de dezabonare în masă și recenzii proaste. Cu siguranță nu ai nevoie de el.

Pentru a crește rata de implicare,alegeți cadre specifice pentru conținut și dezvoltați de-a lungul acestui vector. Colectați întotdeauna feedback. Aceasta va ajuta:

  1. Îmbunătățiți calitatea conținutului.
  2. Creșteți activitatea în comunitate.

4. Fii relevant

Urmați tendințele. Utilizarea de meme relevante, personalități și evenimente demne de știri în profil va crește atenția publicului. Dar ține-o pe subiect. Și luați în considerare caracteristicile publicului țintă. În principiu, orice meme poate fi optimizată pentru tema ta.

În luna mai, am făcut o întreagă familie de chelneri de pluș care erau populari la acea vreme pentru Laborator Afaceri online 2017. Și a funcționat grozav! Oamenii au făcut poze cu peisajul, au postat poze pe rețelele de socializare, ne-au etichetat conturile și au scris hashtag-uri:

Acesta este un exemplu de utilizare a subiectelor în tendințe pentru a crește ratele de implicare offline.

5. Faceți conținutul ușor de înțeles

În urmă cu câțiva ani, exista o opinie că rețelele sociale vor înlocui în cele din urmă motoarele de căutare de pe piață. Oamenii caută adesea informatie necesara pe VKontakte, Facebook și Instagram. YouTube depășește deja majoritatea motoarelor de căutare în ceea ce privește popularitatea.

Dar, în ciuda acestui fapt, rețineți că rețelele sociale nu sunt locul în care publicul este pregătit să consume conținut serios și complex. Încercați să prezentați orice informație într-un stil conversațional. Postările ar trebui să fie ușoare - poate cu puțin umor dacă subiectul permite.

Mai ales atunci când dezvoltați un brand personal. Orice conținut poate fi prezentat într-un stil conversațional. Și, cel mai important, astfel de informații provoacă o reacție mai pozitivă:

Concluzie

Rata de implicare este principalul parametru al eficacității rețelelor sociale pentru afacerea dvs. Folosind valori precise, vă puteți îmbunătăți considerabil performanța și vă puteți extinde publicul. Formulele specifice vă vor ajuta să calculați corect rata de implicare în orice rețele sociale.

Faceți clic pe „Like” dacă doriți să vedeți mai des informațiile de analiză pe blogul nostru.

Știți că majoritatea utilizatorilor părăsesc site-ul dvs. dacă se încarcă mai mult de 3 secunde? Asigurați-vă că citiți: .



Se încarcă...
Top