Defecțiuni și defecțiuni ale hardware-ului. Defecțiuni ale software-ului unei părți PC Defecțiuni în funcționarea echipamentelor informatice

Când Windows se blochează, suntem foarte enervați. Mai ales dacă nu ai avut timp să salvezi un document important sau o fotografie editată.

Și dacă computerul se închide cu regularitatea schimbării zilei, adică în fiecare zi, atunci chiar îmi pot imagina cum îți zvâcnește ochiul de stres. Dacă în astfel de situații când Windows 7, 8 sau 10 se blochează, nu știi ce să faci, atunci acest mic ghid este conceput pentru a umple aceste lacune și a te ghida pe calea corectă pentru a elimina cauzele înghețului computerului o dată pentru o dată. toate.

Cu ajutorul acestui ghid simplu, veți putea diagnostica orice caz de defecțiune a computerului în câteva minute.

1. Ce este un accident de computer?

Acest articol se va concentra asupra prăbușirii neașteptate a unui computer sistem de operare Ferestre și modalități de identificare a identificării problemei înghețurilor.

Blocările computerului au loc din mai multe motive. Un utilizator obișnuit de computer se poate confrunta cu blocarea computerului de mai multe ori în timpul serviciului sau al divertismentului. Blocările computerului apar adesea din cauza faptului că computerul este stricat sau sistemul de operare este deteriorat.

Vreau doar să avertizez utilizatorii fără experiență. Orice înghețare sau repornire bruscă a computerului nu reprezintă încă un diagnostic că computerul este stricat și ar trebui, în cel mai bun caz, să fie trimis pentru reparații costisitoare și, în cel mai rău caz, să mergeți la magazin pentru un computer nou.

Atâta timp cât PC-ul nu este afectat intenționat sub formă de daune fizice, supratensiuni, puteți diagnostica problema înghețurilor și blocărilor pe cont propriu sau recurgând la citirea acestui articol.

Avarie de calculator

1.1. Eșecul computerului este

Cel mai simplu mod de a explica ce este o blocare a computerului este să înțelegeți cum pornește un computer de la început până la sfârșit. Calculatorul, din momentul apasarii butonului ON si pana in momentul in care se incarca cuvantul de lucru, efectueaza mai multi pasi, care pe scurt sunt urmatorii:

1. Activarea butonului ON de pe unitatea de sistem;
2. Cipul BIOS verifică ce componente hardware sunt conectate la placa de sistem și la sursa de alimentare a computerului. Dacă toate testele trec, BIOS-ul accesează sectorul de boot al discului care este listat primul;
3. Sectorul de boot conține de obicei o înregistrare de pornire principală (Master Boot Record, MBR), care conține un tabel de partiții de disc, dintre care una este activă;
4. MBR definește partiție activăși transferă controlul în înregistrarea de pornire, care este de obicei situată în primul sector al partiției active.

De la acest pas, toate erorile hardware care pot apărea din cauza defecțiunilor hardware se încheie și încep defecțiunile software ale sistemului de operare. În acest caz, dacă BIOS-ul diagnosticează o eroare în funcționarea unei componente defectuoase, atunci veți vedea mesajul de eroare corespunzător pe ecran.

1. Apoi, folosind înregistrarea de pornire, este lansat încărcătorul de pornire al sistemului de operare;
2. Managerul de pornire citește datele de configurare a sistemului și vă solicită să selectați un sistem pentru pornire dacă există mai multe;
3. În continuare, sunt lansate modulele de pornire ale sistemului de operare, componentele nucleului și nucleul însuși, serviciile de sistem și alte componente;
4. Apoi este încărcat un proces care gestionează autentificarea utilizatorilor. În acest caz, dacă există un utilizator pe computer, atunci desktop-ul va fi încărcat automat. În caz contrar, sistemul vă va solicita să selectați utilizatorul pentru care doriți să descărcați desktopul;
5. În timpul autentificării utilizatorului pe desktop, toate elementele înregistrate acolo sunt încărcate din autoload.

Dacă ne imaginăm toți acești pași de încărcare a sistemului de operare ca un lanț logic, atunci orice defecțiune a PC-ului este cauzată de o întrerupere a acestui lanț.

Astfel, dacă are loc o blocare a computerului la unul dintre pașii procesului de pornire a computerului, atunci puteți determina deja ce tip de defecțiune: hardware sau software.

Desigur, blocările PC-ului se pot întâmpla și dacă computerul rulează deja. Vom vorbi mai departe despre asta.

1.2. Eroare hardware PC

Spre deosebire de eșec software, diagnosticarea defecțiunilor hardware este mult mai ușoară. Șansa ca o componentă hardware să se defecteze și nu veți ști care dintre ele este destul de scăzută. După cum am menționat mai sus, în timpul pornirii computerului, BIOS-ul diagnosticează imediat componenta nefuncțională a computerului și vă spune despre aceasta. Dar se poate presupune că, de exemplu, o defecțiune a unei componente hardware nu are loc imediat, ci în timpul funcționării computerului, de exemplu, atunci când acesta se încălzește sau este încărcat puternic în timpul jocurilor sau conversiei video.

Ce componente ale PC-ului se pot defecta și pot trece neobservate?

plăci de bază- oferă interacțiune între aproape toate componentele hardware. Toate unitățile tale flash, hard disk-urile sau unitățile SSD sunt conectate la mama-mamă. O placă de bază deteriorată (condensator defect, port defect, scurtcircuit al microcircuitului) va face ca PC-ul să repornească frecvent sau să nu pornească deloc. Surplusurile de curent în rețeaua electrică pot arde placa de bază dincolo de posibilitatea de recuperare. Sloturile defecte, cum ar fi sloturile PCI sau RAM, pot duce, de asemenea, la probleme similare. Dar, de regulă, plăcile de bază sunt rareori cauza accidentelor frecvente ale PC-ului.

CPU(CPU) / GPU(Placă video) - pe majoritatea PC-urilor, motivele opririlor frecvente pot fi tocmai procesorul central sau placa video. Unitatea centrală de procesare se ocupă de majoritatea sarcinilor computerului din ce în ce mai mult în modul multitasking. GPU gestionează evenimentele necesare pentru afișarea graficelor pe ecranul monitorului. Supraîncălzirea acestor două componente importante- principala problemă a eșecului lor. CPU sau placa grafică se oprește automat când atinge un anumit prag de temperatură. Acest mecanism îi protejează de distrugere. Dar nu vă sfătuiesc să nu acordați atenție opririlor frecvente ale computerului din cauza supraîncălzirii procesorului și a GPU-ului. Uneori, costul acestor două componente este de două treimi din costul întregului computer. Și dacă nu sunteți un pasionat de computere și un overclocker cu experiență, atunci vă sfătuiesc să curățați periodic computerul de praf și să verificați funcționarea coolerelor pt. CPU si placa video.

Alimentare electrică- sursa de alimentare asigură puterea electrică necesară pentru pornirea și operarea tuturor celorlalte componente ale PC-ului. O sursă de alimentare de proastă calitate îți poate distruge computerul, mai ales dacă rețeaua electrică a apartamentului tău suferă de supratensiuni frecvente. Tensiunea incorectă, supratensiunile, supratensiunile și altele asemenea pot provoca daune grave tuturor componentelor PC-ului. În plus, performanța slabă a ventilatorului încorporat în sursa de alimentare poate cauza supraîncălzirea și defectarea acestuia.

1.3. Eroare software PC

Cele trei cauze principale ale eșecului software sunt: ​​corupția sistemului de operare, blocarea programului și eroarea driverului. Dintre cele trei, eșecul șoferului este cel mai frecvent. Diverse drivere se conectează și controlează diverse componente hardware.

Crash OS- apare o eroare a sistemului de operare ca urmare a unui defect al sistemului de operare. Acest tip de eroare indică faptul că fișiere de sistem deteriorat sau lipsă. Fișierele OS pot fi corupte din două motive principale:

• Eșecul sectoarelor de disc;
• Lipsesc fișierele de sistem necesare.

Defectele sectorului discului apar atunci când un hard disk fizic este deteriorat sau uzat. Fișierele nu pot fi citite pe un hard disk deteriorat, motiv pentru care apar erori și blocări ale sistemului de operare.

Pe de altă parte, problema poate proveni din lipsa fișierelor de sistem necesare, care pur și simplu nu sunt suficiente. Acest lucru se întâmplă uneori din cauza prezenței virușilor, ale căror sarcini includ deteriorarea sau ștergerea fișierelor de sistem ale sistemului de operare. Prin urmare, dacă în timpul unei anumite sarcini în care utilizatorul sau sistemul de operare întâmpină o lipsă de fișiere importante, sistemul de operare se va prăbuși și computerul va fi trimis, în cel mai bun caz, să repornească.

Eroare software- dacă programul nu poate efectua operația pe care i-a dat-o utilizatorul, atunci se va prăbuși, dar sistemul de operare, de regulă, continuă să funcționeze corect. Și dacă programul face ca sistemul de operare să înghețe, atunci problema nu este deloc în program. În acest caz, defecțiunea ar trebui căutată într-o problemă mai ascunsă. De exemplu, dacă computerul se blochează de fiecare dată când utilizați un browser web Google Chrome, acesta poate fi rezultatul unei defecțiuni RAM. Dacă computerul se blochează de fiecare dată când începeți să jucați un joc, atunci placa grafică poate fi supusă unei greutăți puternice din cauza defecțiunii mai rece. Prin urmare, nu vă grăbiți să păcătuiți pe un program pe care nu doriți să funcționeze corect pentru dvs. Poate că nu este vorba deloc despre ea. În continuare, ne vom da seama unde să căutăm sursa erorii.

Eșecul șoferului- eșecul driverului poate fi considerat unul dintre cazurile speciale de defecțiune a software-ului. Driverele acționează ca un strat între sistemul de operare și toate componentele computerului, de la mouse până la imprimantă. O blocare a driverului, de regulă, face ca sistemul de operare să intre într-o repornire. Dragi Producatori tehnologia calculatoarelor iar componentele lansează adesea actualizări și versiuni noi ale driverelor în cazul în care mulți utilizatori se confruntă cu defecțiuni ale driverului. Prin urmare, dacă aveți probleme cu unul sau altul driver care vine cu dispozitivul, vă sfătuiesc să vă uitați pe site-ul oficial al producătorului și să vă asigurați că versiunea de driver pe care o aveți este la zi.

2. Simptome de blocare a PC-ului

Vital importanţă au așa-numitele simptome ale defecțiunilor computerului, care pot fi observate de un utilizator atent. Sistemul de operare nu va scrie aceste simptome pentru dvs. sub formă de mesaje de eroare. De obicei, aceștia sunt indicatori de performanță a computerului care acționează ca informații care pot fi utilizate pentru a depana problemele și blocările computerului. Simptomele de accident nu indică probleme specifice, ci doar sugerează că există unele probleme care cauzează astfel de simptome de accident. De exemplu:

Sunetul se bâlbâie este un semn sigur că computerul dvs. este pe cale să înceapă să se blocheze grav sau să nu mai răspundă și să înghețe. Un sunet bâlbâit sau bâzâit poate fi fie o problemă audio, fie parte dintr-o altă problemă mai serioasă a computerului.

BSOD (ecran albastru moartea) este un semn vizibil de defecțiune a computerului. Mai simplu spus, o eroare de ecran albastru este cea mai populară reacție a sistemului de operare atunci când un computer se blochează. Mai mult, ecranul albastru al morții arată o eroare pe site, a cărei semnificație poate fi găsită pe Internet, de exemplu.

Windows 10 BSOD cu cod de eroare

Ecran inchis. Uneori computerul continuă să funcționeze și nu se repornește în timpul unui accident. Oprirea ecranului este adesea asociată cu erori în funcționarea plăcii video. Acest lucru nu înseamnă că GPU-ul este defect, este posibil ca placa video să nu fie complet introdusă în Slot PCI xpress sau driverele instalate incorect, corupte sau trebuie reinstalate. Totodată, cablurile de conectare care conectează monitorul la unitatea de sistem pot oferi și un procent din probabilitatea de a opri ecranul, deși este de 0,5% din toate cazurile de probleme cu placa video.

Niciun răspuns PC. Înghețarea computerului este adesea primele semne ale unei defecțiuni a computerului. Lipsa răspunsului PC-ului este lipsa completă a mișcării mouse-ului, răspunsul la apăsările de pe tastatură, oprirea redării audio și înghețarea imaginii pe ecran. Nu puteți face nimic aici, decât să opriți forțat computerul și apoi să-l porniți din nou.

3. Exersați remedierea erorilor computerului

Depanarea se face cel mai bine după un model. Este mai bine să nu anunțați erorile și erorile simple în funcționarea computerului, dacă este posibil, ci să le eliminați imediat. Problemele dificile pot fi amânate și înlocuite cu alte chestiuni mai importante, mai ales că uneori va dura până la câteva ore pentru a elimina astfel de probleme. În plus, unele dintre problemele PC-ului pot apărea lunar, în timp ce altele apar zilnic.

În continuare, vă sfătuiesc să parcurgeți pașii fiecărei secțiuni de la prima până la ultima, pentru a vă asigura că acționați în concordanță cu gravitatea problemei. aceasta procedura generala cauta orice defect. Dacă pasul nu a funcționat, atunci treceți la pasul următor.

3.1 Primul eșec

Doar reporniți computerul. Dacă computerul se blochează în timpul unui accident și nu îl puteți forța să repornească, atunci apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire al computerului timp de câteva secunde până se oprește. Apoi porniți din nou computerul. În plus, computerul fie va funcționa fără eroarea detectată anterior, fie eșecul se va repeta. Dacă problema apare în timp ce computerul pornește până la pasul 4 de la , apoi, cu o precizie de 99%, se poate argumenta că aceasta este o defecțiune hardware. Va trebui să se deschidă unitate de sistemși:

Verificați conexiunea de alimentare- Dacă componenta PC nu primește energie sau nu primește suficientă energie, nu va funcționa. Asigurați-vă că componentele sunt conectate corect la sursa de alimentare. Chiar dacă nu sunteți electrician de profesie, este foarte ușor să vă ocupați de alimentarea cu energie a componentelor unității de sistem. Regula principală este că de la sursa de alimentare, cablurile ar trebui să meargă la hard disk, unitatea DVD sau Blue-raw, placa video, mufa procesorului și cel mai gros cablu comun la placa de bază.

Verificați cablurile de intrare- Asigurați-vă că cablurile de intrare de la dispozitivele externe la unitatea de sistem sunt în stare de funcționare. Varietatea de periferice pentru fiecare computer este individuală, dar aproape fiecare computer are mouse, tastatură, monitor, difuzoare. Și toate au un fir care este conectat la unitatea de sistem. Conexiunea unui astfel de fir trebuie verificată, poate că unul dintre ele se îndepărtează sau nu este deloc conectat.

3.2 Problema reapare

speedfan- Descarca . Utilitarul vă permite să diagnosticați imediat ce componentă a unității de sistem este sursa de supraîncălzire pentru computer. Descărcați și instalați utilitarul, pe fila lecturi sunt afișați indicatorii de viteză ai ventilatoarelor conectate ale unității de sistem și indicatorii de temperatură ai tuturor componentelor PC-ului. Anomaliile vor străluci în roșu, indicând probleme cu computerul dispozitiv specific: placa video, hard disk.

Speedfan - temperatură

În plus, pe fila grafice puteți vedea grafice de temperatură, viteze ale ventilatorului și citiri de tensiune ale componentelor importante ale PC-ului.

SpeedFan - diagrame

HWMonitor- Descarca . Utilitarul este chiar mai simplu decât SpeedFan, vă permite să monitorizați citirile de tensiune și temperatură ale tuturor componentelor computerului. Dacă oricare dintre componentele computerului dvs. depășește 80-90 de grade fără încărcare mare, atunci acesta este primul semn că trebuie să luați măsuri pentru a o răci.

HWMonitor

Principala cauză a supraîncălzirii, de regulă, este starea de funcționare a unității de sistem și muntele de praf acumulat. Curățați computerul și efectuați din nou măsurători.

4.1.2. Testarea la stres al componentelor

Test de stres al plăcii video (GPU) - Cel mai bun mod vezi probleme evidente cu placa video. Testarea de stres va pune o sarcină de 100% pe plăcile grafice, forțându-le să performeze la maximum. Prin urmare, dacă computerul se oprește în timp ce jucați un joc, este o idee bună să verificați stabilitatea plăcii grafice.

Furmark sau Unigine: Valea teste de stres bune pentru placa video. În timpul testului, asigurați-vă că computerul nu se supraîncălzește. Dacă computerul se oprește în timpul testului și placa video nu este overclockată, atunci problemele cu placa video sunt evidente. Pentru a începe să remediați problema, încercați să introduceți din nou placa video în slot și actualizați sau reinstalați driverele plăcii video.

Test de stres al procesorului (CPU). testează multitasking (printre altele), nu abilitățile grafice. Ar trebui să efectuați un test similar dacă apar frânări și întârzieri atunci când rulați mai multe programe grele în același timp, de exemplu, pentru editarea imaginilor și convertirea videoclipurilor, redarea unui model 3D și așa mai departe.

Prime95 sau teste de stres, care conțin un număr suficient de teste speciale care pot încărca procesorul cu o varietate de sarcini. Testarea de stres a procesorului, spre deosebire de testarea de stres a plăcii grafice, durează adesea mai mult. Așa că fiți pregătit să petreceți până la câteva ore testând CPU-ul.

Test de stres al memoriei cu acces aleatoriu (RAM)- detectarea erorilor RAM în timpul testelor de stres. Erorile RAM pot duce la opriri frecvente, cu excepția cazului în care stick-ul de memorie este înlocuit cu unul nou. Windows are încorporat Windows Memory Checker. Pentru a-l folosi, în meniu START, tastați „diagnosticare memorie” și rulați Windows Memory Checker.

Windows Memory Checker

Prima opțiune va trimite imediat computerul să repornească. Pregătește-te pentru asta. Acest lucru este necesar pentru ca în timpul testului să nu existe date străine în memoria RAM care să poată ocupa zone cu probleme ale memoriei. Dacă doriți să amânați testul RAM, selectați a doua opțiune.

memtest- cel mai bun test RAM, dar va necesita unitate externă Unitate USB sau CD. În plus, trebuie să schimbați ordinea de pornire în BIOS, punând mai întâi mediul cu MemTest.

Verificare hard disk. Nu este un secret pentru nimeni că hard disk-urile se uzează în timp. Dar chiar și în timpul funcționării, sistemul de fișiere al discului poate fi defect. Erorile unității de disc nu numai că duc la blocări frecvente ale PC-ului, dar oferă și riscuri mari de a pierde datele importante stocate pe acestea.

Pentru a scana o unitate pentru erori, utilizați File Explorer pentru a vă găsi unitatea (de exemplu, unitatea C:). Apoi, faceți clic dreapta pe el, selectați Proprietăți, accesați fila Serviciuși apăsați butonul Verifica.

Rulează Check Disk

Vă avertizez că computerul poate fi repornit. Dacă se găsesc erori în timpul scanării, utilitarul de verificare a discului le va remedia imediat. Dacă nu este posibilă remedierea erorilor de pe hard disk, atunci pregătiți-vă să înlocuiți unitatea în curând.

Este mai bine să încredințați stocarea datelor importante serviciilor și serviciilor de pe Internet și să nu sperați că hard disk-ul nu va eșua. Problema pierderii datelor importante vine întotdeauna pe neașteptate și, odată cu discul, puteți pierde și cele mai scumpe fișiere.

4.2. Analiza defecțiunilor software-ului PC

4.2.1. Depanarea sistemului de operare. Dacă computerul nu mai pornește sau pornește cu defecțiuni, atunci problema încalcă în mod clar integritatea fișierelor sistemului de operare Windows. Pentru a repara fișierele corupte ale sistemului de operare Windows, să ne întoarcem la verificatorul de fișiere de sistem încorporat. Comanda System File Checker va Verificați Windows, reparați și înlocuiți fișierele de sistem deteriorate. Deschide meniul STARTși tip cmd. Faceți clic dreapta pe program Linie de comanda si in meniul contextual Selectați Rulat ca administrator. Într-o fereastră de linie de comandă ridicată, tastați sfc /scannowși apăsați introduce. Echipa va scana partiția sistemuluiși restaurați toate fișierele de sistem Windows corupte.

sfc /scannow

4.2.2. Rezolvarea problemelor de pornire a sistemului de operare. Dacă computerul nu pornește deloc, atunci pot exista două opțiuni pentru motivul pentru care s-a întâmplat acest lucru.

• driver de hard disk, placa de baza(mai rar decât alte dispozitive) nu a fost actualizat corect de dvs. și, după repornire, sistemul nu a putut porni normal;
• A apărut o eroare software a sistemului de operare Windows asociată cu actualizările instalate.

Deci, pentru a depana Windows 10 boot, trebuie să aveți disc de instalare DVD sau USB cu operare sistem Windows 10. După pornirea în modul de recuperare a sistemului, aveți trei opțiuni de recuperare. Alegeți singur pe cel mai preferat.

Restaurare sistem Windows 10

Dacă un driver actualizat incorect este de vină, atunci vă sfătuiesc să porniți computerul în modul sigur și de acolo să faceți următoarele în Manager dispozitive:

Faceți clic dreapta pe dispozitivul al cărui driver a fost actualizat. Din meniul contextual, selectați Proprietăți, apoi faceți clic pe fila Conducător auto. Faceți clic pe butonul Derulați înapoi șoferul pentru a reveni la versiunea anterioară a driverului pentru dispozitiv sau Șterge astfel încât să puteți încerca să instalați din nou driverul pe cont propriu.

Vă sfătuiesc să utilizați utilitarul Snail Driver pentru a instala sau actualiza automat driverele, ceea ce vă va permite să instalați sau să actualizați toate driverele pentru toate dispozitivele din sistem în doar două clicuri.

5. Jurnal de evenimente Windows

Uneori, doar evenimentele din jurnal Windows vor ajuta la identificarea sursei erorilor și blocărilor computerului. Windows Event Viewer vă va spune în detaliu ce se întâmplă cu aplicațiile, sistemul de operare și computerul în general. Aceasta este singura sursă în care puteți găsi erori de blocare a aplicațiilor, avertismente ale sistemului de operare despre defecțiuni ale diferitelor servicii și componente.

Jurnalul de evenimente Windows

Vă sfătuiesc să vă uitați periodic în snap-in Vizualizator de evenimente pentru a vă asigura că computerul și sistemul de operare funcționează corect. Nu încercați să eliminați toate avertismentele marcate triunghi galben. Dar trebuie să știți despre existența lor pentru a înțelege ce poate fi un avertisment sau altul pentru un computer. Deci, nu ignora astfel de avertismente și încearcă să analizezi sursa erorii. Poate că acesta este doar un sfat de la sistemul de operare sau software.

Pictograma roșie indică erori ale sistemului de operare și ale aplicației. Dacă tabelul de evenimente în Jurnal Windows, este plin cu astfel de intrări, atunci trebuie să acordați atenție erorilor cât mai curând posibil și să le rezolvați imediat. Inacțiunea poate fi foarte costisitoare pentru tine.

Rezumând...

Unitatea de sistem a unui computer, ca un laptop, constă din multe componente care lucrează împreună și alcătuiesc conceptul de „calculator”. Prin urmare, dacă o componentă eșuează, computerul pur și simplu nu va funcționa normal. Fiecare defecțiune hardware este de obicei o defecțiune a uneia dintre componentele PC-ului. Unitatea de sistem în acest sens este mai avantajoasă decât un laptop, deoarece permite chiar și unui utilizator neexperimentat să afle ce dispozitiv s-a defectat.

O defecțiune a software-ului poate fi diagnosticată și eliminată prin aceleași mijloace atât pentru un laptop, cât și pentru o unitate de sistem.

Dacă chiar și după ce ați citit acest ghid încă aveți întrebarea „De ce se blochează Windows?”, scrieți despre asta în comentarii. Voi încerca să te ajut.

Mulți proprietari de PC-uri se confruntă cu diverse erori și defecțiuni în computer, dar nu pot determina cauza problemei. În acest articol, vom analiza principalele modalități de a diagnostica un computer, permițându-vă să identificați și să remediați în mod independent diverse probleme.

Rețineți că diagnosticarea computerului de înaltă calitate poate dura o zi întreagă, alocați-o dimineața special pentru aceasta și nu începeți totul după-amiaza târziu.

Vă avertizez că voi scrie în detaliu ca și pentru începătorii care nu au dezasamblat niciodată un computer pentru a avertiza asupra tuturor posibilelor nuanțe care pot duce la probleme.

1. Dezasamblarea și curățarea computerului

Când dezasamblați și curățați computerul, nu vă grăbiți, faceți totul cu atenție pentru a nu deteriora nimic. Păstrați accesoriile într-un loc sigur pregătit în prealabil.

Nu este recomandabil să începeți diagnosticarea înainte de curățare, deoarece nu veți putea identifica cauza defecțiunii dacă aceasta este cauzată de contactele înfundate sau de sistemul de răcire. În plus, diagnosticarea poate eșua din cauza eșecurilor repetate.

Deconectați unitatea de sistem de la priză cu cel puțin 15 minute înainte de curățare pentru a permite condensatorilor să se descarce.

Efectuați dezasamblarea în următoarea secvență:

1. Deconectați toate firele de la unitatea de sistem.
2. Scoateți ambele capace laterale.
3. Deconectați conectorii de alimentare de la placa video și scoateți-o.
4. Scoateți toate stick-urile de memorie.
5. Deconectați și scoateți cablurile de la toate unitățile.
6. Deșurubați și scoateți toate discurile.
7. Deconectați toate cablurile de alimentare.
8. Deșurubați și scoateți sursa de alimentare.

Nu este nevoie să scoateți placa de bază, coolerul CPU, ventilatoarele carcasei, puteți lăsa și unitatea DVD dacă funcționează bine.

Suflați ușor unitatea de sistem și toate componentele individual, cu un curent puternic de aer de la un aspirator fără sac de praf.

Scoateți cu grijă capacul de la sursa de alimentare și suflați-l fără a atinge componentele electrice și placa cu mâinile și părțile metalice, deoarece poate exista tensiune în condensatori!

Dacă aspiratorul tău nu funcționează pentru suflare, ci doar pentru suflare, atunci va fi puțin mai dificil. Curățați-l bine, astfel încât să tragă cât mai tare. Vă recomandăm să folosiți o perie cu peri moi atunci când curățați.

De asemenea, puteți folosi o perie moale pentru a îndepărta praful încăpățânat.

Curățați bine radiatorul radiatorului procesorului, luând în considerare mai întâi unde și cât praf s-a înfundat cu praf, deoarece aceasta este una dintre cauzele comune ale supraîncălzirii procesorului și blocării computerului.

De asemenea, asigurați-vă că suportul răcitorului nu este rupt, clema nu este deschisă și radiatorul este apăsat ferm pe procesor.

Aveți grijă când curățați ventilatoarele, nu le lăsați să se învârtească prea mult și nu apropiați duza aspiratorului dacă este fără perie, pentru a nu bate lama.

La sfârșitul curățării, nu vă grăbiți să colectați totul înapoi, ci treceți la pașii următori.

2. Verificarea bateriei plăcii de bază

Primul lucru după curățare, ca să nu uit mai târziu, verific încărcarea bateriei pe placa de bază și, în același timp, resetez BIOS-ul. Pentru a-l scoate, trebuie să apăsați zăvorul cu o șurubelniță plată în direcția indicată în fotografie și va ieși de la sine.

După aceea, trebuie să măsurați tensiunea acestuia cu un multimetru, în mod optim dacă este în intervalul 2,5-3 V. Tensiunea inițială a bateriei este de 3 V.

Dacă tensiunea bateriei este sub 2,5 V, atunci este recomandabil să o schimbați deja. Tensiunea de 2 V este extrem de scăzută, iar computerul începe deja să se defecteze, ceea ce se manifestă prin resetarea setărilor BIOS-ului și oprirea la începutul pornirii computerului, solicitându-vă să apăsați F1 sau o altă tastă pentru a continua pornirea.

Daca nu ai multimetru, poti lua bateria cu tine la magazin si sa le ceri sa o verifice sau doar sa cumperi o baterie de schimb in avans, este standard si foarte ieftina.

Un semn clar de descărcare a bateriei este data și ora care zboară constant pe computer.

Bateria trebuie schimbată în timp util, dar dacă nu aveți un înlocuitor la îndemână acum, atunci pur și simplu nu deconectați unitatea de sistem de la sursa de alimentare până când nu schimbați bateria. În acest caz, setările nu ar trebui să zboare, dar problemele pot apărea în continuare, așa că nu întârziați.

Verificarea bateriei este un moment bun pentru un plin resetare BIOS. În același timp, nu numai setări BIOS, care se poate face prin meniul Setup, dar și așa-numita memorie CMOS volatilă, care stochează parametrii tuturor dispozitivelor (procesor, memorie, placă video etc.).

Erori înCMOSsunt adesea cauza următoarelor probleme:

• computerul nu pornește
• se aprinde o dată
• se aprinde și nu se întâmplă nimic
• se aprinde și se oprește

Vă reamintesc că înainte de a reseta BIOS-ul, unitatea de sistem trebuie deconectată de la priză, altfel CMOS-ul va fi alimentat de PSU și nimic nu va funcționa.

Pentru a reseta BIOS-ul timp de 10 secunde, închideți contactele din conectorul bateriei cu o șurubelniță sau alt obiect metalic, acest lucru este de obicei suficient pentru a descărca condensatorii și curatare completa CMOS.

Un semn că resetarea a avut loc va fi o dată și o oră pierdute care vor trebui setate în BIOS data viitoare când computerul pornește.

4. Inspecția vizuală a componentelor

Inspectați cu atenție toți condensatorii de pe placa de bază pentru umflare și scurgeri, în special în zona prizei procesorului.

Uneori, condensatorii nu se umflă în sus, ci în jos, ceea ce îi face să se încline ca și cum ar fi doar ușor îndoiți sau lipiți neuniform.

Dacă unii condensatori sunt umflați, atunci trebuie să trimiteți placa de bază la reparație cât mai curând posibil și să cereți să relipiți toți condensatorii, inclusiv pe cei care sunt lângă cei umflați.

De asemenea, inspectați condensatorii și alte elemente ale sursei de alimentare, nu ar trebui să existe umflături, picături, semne de arsură.

Inspectați contactele discului pentru oxidare.

Acestea pot fi curățate cu o gumă de șters și după aceea este imperativ să înlocuiți cablul sau adaptorul de alimentare cu care a fost conectat acest disc, deoarece este deja deteriorat și cel mai probabil a avut loc oxidarea din cauza acestuia.

În general, verificați toate cablurile și conectorii astfel încât să fie curate, cu contacte strălucitoare, strâns conectate la unități și placa de bază. Toate cablurile care nu îndeplinesc aceste cerințe trebuie înlocuite.

Verificați dacă firele din partea din față a carcasei la placa de bază sunt conectate corect.

Este important ca polaritatea să fie respectată (plus la plus, minus la minus), deoarece există o masă totală pe panoul frontal și nerespectarea polarității va duce la un scurtcircuit, din cauza căruia computerul se poate comporta inadecvat. (porniți de fiecare dată, opriți singur sau reporniți) .

Unde plusul și minusul din contactele panoului frontal este indicat pe placa în sine, în manualul de hârtie al acestuia și în versiunea electronică a manualului de pe site-ul producătorului. Pe contactele firului de pe panoul frontal este indicat și unde sunt plus și minus. De obicei, firul alb este negativ, iar conectorul pozitiv poate fi indicat printr-un triunghi pe conectorul din plastic.

Mulți constructori chiar și cu experiență greșesc aici, așa că verificați.

5. Verificarea sursei de alimentare

Dacă computerul nu s-a pornit deloc înainte de curățare, atunci nu vă grăbiți să-l asamblați, primul lucru de făcut este să verificați sursa de alimentare. Cu toate acestea, în orice caz, nu va strica să verificați PSU, poate din cauza asta computerul eșuează.

Verificați sursa de alimentare când este complet asamblată pentru a evita șocurile electrice, scurtcircuitul sau defecțiunea accidentală a ventilatorului.

Pentru a verifica sursa de alimentare, scurtcircuitați singurul fir verde din conectorul plăcii de bază cu unul negru. Acest lucru va semnala PSU-ului că este conectat la placa de bază, altfel nu se va porni.

Apoi transformați sursa de alimentare în protectorul de supratensiune și apăsați butonul de pe acesta. Nu uitați că sursa de alimentare în sine poate avea și un buton de pornire/oprire.

Un ventilator care se învârte ar trebui să fie un semn de pornire a sursei de alimentare. Dacă ventilatorul nu se învârte, atunci este posibil să fi eșuat și trebuie înlocuit.

În unele surse de alimentare silențioase, este posibil ca ventilatorul să nu înceapă să se rotească imediat, ci doar sub sarcină, acest lucru este normal și poate fi verificat în timpul funcționării computerului.

Utilizați un multimetru pentru a măsura tensiunea dintre pinii din conectorii dispozitivelor periferice.

Ar trebui să fie aproximativ în intervalul următor.

• 12 V (galben-negru) - 11,7-12,5 V
• 5 V (roșu-negru) - 4,7-5,3 V
• 3,3 V (portocaliu-negru) - 3,1-3,5 V

Dacă lipsește orice tensiune sau depășește cu mult limitele specificate, atunci sursa de alimentare este defectă. Cel mai bine este să îl înlocuiți cu unul nou, dar dacă computerul în sine este ieftin, atunci reparațiile sunt permise, PSU-urile se pretează la acest lucru ușor și ieftin.

Pornirea sursei de alimentare și a tensiunilor normale este un semn bun, dar în sine nu înseamnă că sursa de alimentare este bună, deoarece defecțiunile pot apărea din cauza căderilor de tensiune sau a ondulației sub sarcină. Dar acest lucru este deja determinat în etapele ulterioare ale testării.

6. Verificarea contactelor de alimentare

Asigurați-vă că verificați toate contactele electrice de la priză la unitatea de sistem. Priza trebuie să fie modernă (pentru o priză europeană), fiabilă și nu slăbită, cu contacte elastice curate. Aceleași cerințe se aplică pentru protectorul de supratensiune și cablul de la sursa de alimentare a computerului.

Contactul trebuie să fie fiabil, ștecherele și conectorii nu trebuie să atârne, să facă scântei sau să fie oxidate. Acordați o atenție deosebită acestui lucru, deoarece contactul slab este adesea cauza defecțiunii unității de sistem, monitorului și altor dispozitive periferice.

Dacă aveți o suspiciune cu privire la o priză, un dispozitiv de protecție la supratensiune, un cablu de alimentare pentru o unitate de sistem sau un monitor, schimbați-le cât mai curând posibil pentru a evita deteriorarea computerului. Nu amânați și nu vă zgâriți cu acest lucru, deoarece repararea unui computer sau monitor va costa mult mai mult.

De asemenea, contactul slab este adesea cauza defecțiunilor PC-ului, care sunt însoțite de o oprire sau repornire bruscă, urmată de defecțiuni pe hard disk și, ca urmare, de întrerupere a sistemului de operare.

Mai multe defecțiuni pot apărea din cauza căderilor de tensiune sau a ondulațiilor în rețeaua de 220 V, în special în sectorul privat și zonele îndepărtate ale orașului. În acest caz, defecțiunile pot apărea chiar și atunci când computerul este inactiv. Încercați să măsurați tensiunea la priză imediat după o oprire spontană sau repornire a computerului și observați citirile pentru o perioadă. Astfel, puteți identifica reduceri pe termen lung, de la care un UPS liniar-interactiv cu stabilizator va economisi.

7. Asamblarea și pornirea computerului

După curățarea și inspectarea PC-ului, asamblați-l cu atenție și verificați cu atenție dacă ați conectat tot ce aveți nevoie. Dacă computerul a refuzat să pornească înainte de curățare sau a pornit de fiecare dată, atunci este recomandabil să conectați componentele pe rând. Dacă nu au existat astfel de probleme, atunci săriți peste secțiunea următoare.

7.1. Construire PC pas cu pas

Mai întâi, conectați conectorul de alimentare al plăcii de bază și conectorul de alimentare al procesorului la placa de bază cu procesorul. Nu introduceți RAM, placa video și nu conectați discuri.

Porniți computerul și dacă placa de baza Totul este în regulă, ventilatorul coolerului procesorului ar trebui să se învârtă. De asemenea, dacă la placa de bază este conectat un buzzer, se aude de obicei un bip, indicând lipsa memoriei RAM.

Instalare memorie

Opriți computerul printr-o apăsare scurtă sau (dacă nu este posibilă) lungă a butonului de alimentare de pe unitatea de sistem și introduceți un stick de memorie RAM în slotul colorat cel mai apropiat de procesor. Dacă toate sloturile sunt de aceeași culoare, atunci doar cel mai apropiat de procesor.

Asigurați-vă că bara de memorie este introdusă uniform, până la capăt și că zăvoarele se fixează în loc, altfel se poate deteriora când porniți computerul.

Dacă computerul pornește cu o bară de memorie și se aude un bip, atunci de obicei se aude un cod, care semnalează că nu există nicio placă video (dacă nu există grafică integrată). Dacă codul sonor indică probleme cu memoria RAM, atunci încercați să introduceți o altă bară în același loc. Dacă problema continuă sau dacă nu există altă bară, atunci mutați bara într-un alt slot cel mai apropiat. Dacă nu există sunete, atunci totul este probabil în regulă, continuați.

Opriți computerul și introduceți al doilea stick de memorie în slotul de aceeași culoare. Dacă placa de bază are 4 sloturi de aceeași culoare, atunci urmați instrucțiunile pentru placa de bază, astfel încât memoria să fie în sloturile recomandate pentru modul dual-channel. Apoi porniți-l din nou și verificați dacă computerul pornește și ce bipuri emite.

Dacă aveți 3 sau 4 stick-uri de memorie, atunci introduceți-le pe rând, de fiecare dată oprind și pornind computerul. Dacă computerul nu pornește cu o anumită bară sau dă un cod de eroare de memorie, atunci această bară este defectă. De asemenea, puteți verifica sloturile plăcii de bază rearanjand bara de lucru în sloturi diferite.

Unele plăci de bază au un indicator roșu care se aprinde în cazul problemelor de memorie și uneori un indicator de segment cu un cod de eroare, a cărui decodare se află în manualul plăcii de bază.

Dacă computerul pornește, atunci se efectuează teste suplimentare ale memoriei într-o altă etapă.

Instalarea unei plăci grafice

Este timpul să testați placa video inserând-o în slotul PCI-E x16 de sus (sau AGP pentru computerele mai vechi). Nu uitați să conectați o putere suplimentară la placa video cu conectorii corespunzători.

Cu o placă video, computerul ar trebui să pornească normal, fără bipuri sau cu un singur bip, indicând un autotest normal.

Dacă computerul nu pornește sau emite un cod de eroare bip pentru placa video, atunci cel mai probabil este defect. Dar nu vă grăbiți să trageți concluzii, uneori trebuie doar să conectați un monitor și o tastatură.

Conexiunea monitorului

Opriți computerul și conectați monitorul la placa video (sau placa de bază dacă nu există nicio placă video). Asigurați-vă că conectorul la placa video și monitorul este conectat strâns, uneori conectorii strânși nu merg până la capăt, ceea ce este motivul lipsei imaginii pe ecran.

Porniți monitorul și asigurați-vă că este selectată sursa corectă de semnal pe el (conectorul la care este conectat computerul, dacă există mai multe).

Porniți computerul și pe ecran ar trebui să apară un ecran de splash grafic și mesaje text pe placa de bază. De obicei, aceasta este o sugestie de a intra în BIOS folosind tasta F1, un mesaj despre absența unei tastaturi sau a dispozitivelor de boot, acest lucru este normal.

Dacă computerul pornește în tăcere, dar nu există nimic pe ecran, cel mai probabil este ceva în neregulă cu placa video sau monitorul. Placa video poate fi verificată doar prin mutarea acesteia pe un computer care funcționează. Monitorul poate fi conectat la un alt PC sau dispozitiv care funcționează (laptop, player, tuner etc.). Nu uitați să selectați sursa de semnal dorită în setările monitorului.

Conexiune tastatură și mouse

Dacă totul este în regulă cu placa video și monitor, atunci mergem mai departe. La rândul său, conectați mai întâi tastatura, apoi mouse-ul, de fiecare dată oprindu-se și pe computer. Dacă computerul se blochează după conectarea tastaturii sau mouse-ului, atunci acestea trebuie înlocuite - se întâmplă!

Conectarea unităților

Dacă computerul pornește cu o tastatură și un mouse, atunci începem să conectăm hard disk-urile pe rând. Conectați mai întâi o a doua unitate fără sistem de operare (dacă există).

Nu uitați că, pe lângă conectarea cablului de interfață la placa de bază, trebuie să conectați și conectorul de la sursa de alimentare la disc.

Apoi porniți computerul și dacă este vorba de mesajele BIOS, atunci totul este în regulă. Dacă computerul nu pornește, îngheață sau se oprește de la sine, atunci controlerul acestui disc nu este în funcțiune și trebuie schimbat sau preluat pentru reparație pentru a salva datele.

Opriți computerul și conectați unitatea DVD (dacă există) cu un cablu de interfață și o sursă de alimentare. Dacă după aceea apar probleme, atunci unitatea se defectează la sursa de alimentare și trebuie schimbată, de obicei nu are sens să reparați.

La sfârșit conectăm principalul disc de sistemși pregătiți-vă să intrați în BIOS pentru configurarea inițială înainte de a porni sistemul de operare. Pornim computerul și dacă totul este bine, trecem la pasul următor.

Când porniți computerul pentru prima dată, intrați în BIOS. De obicei, pentru aceasta se folosește tasta Delete, mai rar altele (F1, F2, F10 sau Esc), ceea ce este indicat în solicitările de la începutul descărcării.

Pe prima filă, setați data și ora, iar pe fila Boot, selectați mai întâi Dispozitiv de pornire hard disk-ul sistemului dvs. de operare.

Pe plăcile de bază mai vechi cu un BIOS clasic, ar putea arăta așa.

Pe cele mai moderne cu un shell grafic, UEFI este puțin diferit, dar sensul este același.

Pentru a ieși din BIOS și a salva setările, apăsați F10. Nu vă distras atenția și urmăriți la pornirea completă a sistemului de operare pentru a observa posibile probleme.

După ce computerul a terminat de pornire, verificați dacă ventilatoarele răcitorului procesorului, sursei de alimentare și plăcii video funcționează, altfel nu are sens să efectuați teste suplimentare.

Este posibil ca unele plăci video moderne să nu pornească ventilatoarele până când nu se atinge o anumită temperatură a cipul video.

Dacă vreunul dintre ventilatoarele carcasei nu funcționează, atunci aceasta nu este o problemă, plănuiți doar să-l înlocuiți în viitorul apropiat, nu vă lăsați distras de el acum.

8. Analiza erorilor

Aici, de fapt, încep diagnosticarea, iar toate cele de mai sus au fost doar pregătire, după care multe probleme puteau dispărea și fără el nu avea sens să începi testarea.

8.1. Activarea depozitelor de memorie

Dacă apar ecrane albastre ale morții (BSOD) în timpul funcționării computerului, acest lucru poate facilita foarte mult identificarea unei defecțiuni. O condiție prealabilă pentru aceasta este prezența depozitelor de memorie (sau cel puțin a codurilor de eroare auto-scrise).

Pentru a verifica sau a activa funcția de înregistrare dump, apăsați combinația de taste „Win + R” de pe tastatură, introduceți „sysdm.cpl” în linia care apare și apăsați OK sau Enter.

În fereastra care apare, accesați fila „Avansat” și în secțiunea „Pornire și recuperare”, faceți clic pe butonul „Opțiuni”.

Câmpul „Scrieți informații de depanare” ar trebui să fie „Small memory dump”.

Dacă da, atunci ar trebui să aveți deja imagini de eroare anterioare în folderul C:\Windows\Minidump.

Dacă această opțiune nu a fost activată, atunci dumpurile nu au fost salvate, activați-o cel puțin acum pentru a putea analiza erorile dacă se repetă.

S-ar putea să nu poată fi create depozitări de memorie în timpul blocărilor severe, cum ar fi repornirea sau închiderea computerului. De asemenea, unele utilitare de curățare a sistemului și antivirusuri le pot elimina, trebuie să dezactivați funcția de curățare a sistemului pe durata diagnosticării.

Dacă există depozite în folderul specificat, treceți la analiza lor.

8.2. Analiza descarcarii memoriei

Pentru a analiza depozitele de memorie pentru a identifica cauzele defecțiunilor, există un minunat utilitar BlueScreenView, pe care, împreună cu alte utilitare de diagnosticare, îl puteți descărca în secțiunea „”.

Acest utilitar arată fișierele care au eșuat. Aceste fișiere aparțin sistemului de operare, driverelor de dispozitiv sau unui program. În consecință, în funcție de proprietatea fișierului, puteți determina ce dispozitiv sau software a fost cauza defecțiunii.

Dacă nu puteți porni computerul în modul normal, încercați să porniți în modul sigur ținând apăsată tasta „F8” imediat după dispariția ecranului grafic de introducere a plăcii de bază sau a mesajelor text BIOS.

Treceți prin gropi și vedeți care fișiere apar cel mai des ca vinovați de accident, acestea sunt evidențiate cu roșu. Faceți clic dreapta pe unul dintre aceste fișiere și vizualizați proprietățile acestuia.

În cazul nostru, este ușor să stabilim că fișierul aparține driverului plăcii video nVidia și majoritatea erorilor au fost cauzate de acesta.

În plus, în unele depozite, a apărut fișierul „dxgkrnl.sys”, chiar și din numele căruia se vede clar că se referă la DirectX, care are legătură directă cu grafica 3D. Deci, cel mai probabil este ca placa video să fie de vină pentru defecțiune, care ar trebui supusă unor teste amănunțite, pe care le vom lua în considerare și noi.

În același mod, puteți determina că cauza defecțiunii este o placă de sunet, o placă de rețea, un hard disk sau un fel de program care pătrunde adânc în sistem, cum ar fi un antivirus. De exemplu, dacă un disc eșuează, driverul controlerului se va prăbuși.

Dacă nu puteți determina cărui driver sau program îi aparține un anumit fișier, atunci căutați aceste informații pe Internet după numele fișierului.

Dacă apar defecțiuni în driverul plăcii de sunet, atunci cel mai probabil este defect. Dacă este integrat, atunci îl puteți dezactiva prin BIOS și instalați altul discret. Același lucru se poate spune despre placa de rețea. Cu toate acestea, pot fi cauzate defecțiuni ale rețelei, care adesea se rezolvă prin actualizarea driverului plăcii de rețea și conectarea la internet printr-un router.

În orice caz, nu trageți concluzii pripite până nu sunt finalizate diagnosticele, poate că Windows-ul dvs. se blochează sau s-a urcat un virus, lucru care se rezolvă prin reinstalarea sistemului.

De asemenea, în utilitarul BlueScreenView, puteți vedea codurile de eroare și inscripțiile care erau pe ecranul albastru. Pentru a face acest lucru, accesați meniul „Opțiuni” și selectați vizualizarea „ ecran albastruîn stil XP" sau apăsați tasta "F8".

După aceea, comutând între erori, veți vedea cum arătau pe ecranul albastru.

Codul de eroare poate fi găsit și cauza posibila probleme pe Internet, dar este mai ușor și mai fiabil să faceți acest lucru prin deținerea fișierului. Puteți folosi tasta F6 pentru a reveni la vizualizarea anterioară.

Dacă diferite fișiere și diferite coduri de eroare apar tot timpul în erori, atunci acesta este un semn al posibilelor probleme cu RAM, în care totul se blochează. O vom diagnostica in primul rand.

9. Testarea memoriei RAM

Chiar dacă credeți că problema nu este în RAM, verificați-o mai întâi. Uneori, un loc are mai multe probleme, iar dacă memoria RAM eșuează, diagnosticarea tuturor celorlalte este destul de dificilă din cauza defecțiunilor frecvente ale PC-ului.

Rularea unui test de memorie de pe un disc de pornire este o necesitate, deoarece este dificil să obțineți rezultate precise pe un sistem de operare Windows pe un computer defect.

În plus, „Hiren’s BootCD” conține mai multe teste alternative de memorie în cazul în care „Memtest 86+” nu pornește și multe alte utilitare utile pentru testare. hard disk-uri, memorie video etc.

Puteți descărca imaginea „Hiren’s BootCD” în același loc ca orice altceva - în secțiunea „”. Dacă nu știți cum să inscripționați o astfel de imagine pe un CD sau DVD, consultați articolul în care am revizuit, totul se face în același mod.

Setați BIOS-ul să pornească de pe unitatea DVD sau utilizați „ meniul de pornire» așa cum este descris în , porniți de pe BootCD-ul lui Hiren și rulați Memtest 86+.

Testarea poate dura de la 30 la 60 de minute, în funcție de viteza și cantitatea de memorie RAM. Ar trebui finalizată o trecere completă, iar testul va merge pentru a doua rundă. Dacă totul este în regulă cu memoria, atunci după prima trecere (Pass 1) nu ar trebui să existe erori (Erori 0).

După aceea, testarea poate fi întreruptă folosind tasta „Esc” și computerul va reporni.

Dacă au existat erori, atunci va trebui să testați fiecare bară separat, scoțând toate celelalte pentru a determina care dintre ele este ruptă.

Dacă bara spartă este încă în garanție, atunci faceți o fotografie de pe ecran folosind o cameră sau un smartphone și prezentați-o departamentului de garanție al magazinului sau centrului de service (deși în majoritatea cazurilor acest lucru nu este necesar).

În orice caz, nu este recomandabil să utilizați un computer cu o memorie stricata și să efectuați diagnostice suplimentare înainte de a-l înlocui, deoarece se vor revărsa diverse erori de neînțeles.

10. Pregătirea pentru testele componente

Orice altceva, cu excepția memoriei RAM, este testat de sub Windows. Prin urmare, pentru a exclude influența sistemului de operare asupra rezultatelor testelor, este recomandabil să faceți, dacă este necesar, temporar și cel mai mult.

Dacă acest lucru este dificil pentru dvs. sau nu aveți timp, atunci puteți încerca să testați pe vechiul sistem. Dar, dacă apar defecțiuni din cauza disfuncționalităților sistemului de operare, a unui tip de driver, program, virus, antivirus (adică, în partea de software), atunci testarea hardware-ului nu va ajuta să determinați acest lucru și este posibil să mergeți pe o cale greșită. Și pe un sistem curat, veți avea ocazia să vedeți cum se comportă computerul și să eliminați complet influența componentei software.

Personal, fac întotdeauna totul bine de la început până la sfârșit, așa cum este descris în acest articol. Da, durează o zi întreagă, dar neglijând sfatul meu, poți lupta săptămâni întregi fără a determina cauza problemei.

Cea mai rapidă și ușoară cale este să testați procesorul, cu excepția cazului în care desigur că există semne evidente că problema este, să zicem, la placa video, despre care vom discuta mai jos.

Dacă computerul, după un timp după pornire, începe să încetinească, se blochează la vizionarea videoclipurilor, în jocuri, repornește brusc sau se oprește sub sarcină, atunci există posibilitatea de supraîncălzire a procesorului. De fapt, aceasta este una dintre cele mai frecvente cauze ale unor astfel de probleme.

În etapa de curățare și inspecție vizuală, ar fi trebuit să vă asigurați că răcitorul procesorului nu este înfundat cu praf, ventilatorul acestuia se rotește, iar radiatorul este apăsat ferm pe procesor. De asemenea sper ca nu l-ai scos cand l-ai curatat, pentru ca asta necesita inlocuirea pastei termice despre care voi vorbi mai tarziu.

Vom folosi „CPU-Z” pentru testul de stres cu procesorul care se încălzește și „HWiNFO” pentru monitorizarea temperaturii acestuia. Deși este mai bine să utilizați utilitarul proprietar al plăcii de bază pentru a monitoriza temperatura, este mai precis. De exemplu, ASUS are „PC Probe”.

Pentru început, ar fi bine să cunoașteți pachetul termic maxim admisibil al procesorului dvs. (T CASE). De exemplu, pentru Core i7-6700K meu este 64°C.

Puteți afla accesând site-ul web al producătorului dintr-o căutare pe Internet. Aceasta este temperatura critică din distribuitorul de căldură (sub capacul procesorului), maximul permis de producător. Nu o confundați cu temperatura nucleelor, care este de obicei mai mare și este afișată și în unele utilități. Prin urmare, ne vom concentra nu pe temperatura nucleelor ​​în funcție de senzorii procesorului, ci pe temperatura generală a procesorului în funcție de citirile plăcii de bază.

În practică, pentru majoritatea procesoarelor mai vechi, temperatura critică peste care încep defecțiunile este de 60 °C. Cele mai moderne procesoare pot funcționa la 70 ° C, ceea ce este, de asemenea, critic pentru ele. Puteți afla temperatura reală stabilă a procesorului dvs. din testele de pe Internet.

Deci, lansăm ambele utilitare - „CPU-Z” și „HWiNFO”, găsim senzorul de temperatură a procesorului (CPU) în indicatorii plăcii de bază, rulăm testul în „CPU-Z” cu butonul „Stress CPU” și monitorizăm temperatura .

Dacă după 10-15 minute de test temperatura este cu 2-3 grade mai mică decât cea critică pentru procesorul tău, atunci nu ai de ce să-ți faci griji. Dar, dacă au existat defecțiuni sub sarcină mare, atunci este mai bine să rulați acest test timp de 30-60 de minute. Dacă în timpul testării computerul îngheață sau repornește, atunci ar trebui să vă gândiți la îmbunătățirea răcirii.

Rețineți că foarte mult depinde și de temperatura din cameră, este posibil ca în condiții mai răcoroase problema să nu se manifeste, dar în condiții mai calde se va face imediat simțită. Deci întotdeauna aveți nevoie de răcire cu o marjă.

În cazul supraîncălzirii procesorului, verificați dacă răcitorul dvs. respectă . Dacă nu, atunci trebuie să-l schimbați, niciun truc nu va ajuta aici. Dacă răcitorul este suficient de puternic, dar nu poate face față puțin, atunci ar trebui să schimbați pasta termică cu una mai eficientă și, în același timp, răcitorul în sine poate fi instalat cu mai mult succes.

Din paste termice ieftine, dar foarte bune, pot recomanda Artic MX-4.

Se aplică în strat subțire, după îndepărtarea pastei vechi uscate și apoi cu vată înmuiată în alcool.

Înlocuirea pastei termice vă va oferi un câștig de 3-5 ° C, dacă acest lucru nu este suficient, atunci pur și simplu instalați ventilatoare de carcasă, cel puțin cele mai ieftine.

14. Testarea conducerii

Aceasta este cea mai lungă etapă după testul RAM, așa că prefer să o las pentru final. Pentru început, puteți testa viteza tuturor discurilor folosind utilitarul HDTune, căruia îi dau „”. Acest lucru ajută uneori la identificarea înghețurilor la accesarea discului, ceea ce indică probleme cu acesta.

Uitați-vă la opțiunile SMART, unde este afișată „sănătatea discului”, nu ar trebui să existe linii roșii și starea generală a discului ar trebui să fie „OK”.

Puteți descărca lista cu principalii parametri SMART și de ce sunt responsabili în secțiunea „”.

Un test de suprafață completă poate fi efectuat folosind aceleași utilitare din Windows. Procesul poate dura 2-4 ore în funcție de dimensiunea și viteza discului (aproximativ 1 oră pentru fiecare 500 MB). La sfârșitul testului, nu ar trebui să existe un singur bloc rupt, care sunt evidențiate cu roșu.

Prezența unui astfel de bloc este un verdict fără echivoc pentru disc și un caz de garanție 100%. Salvați-vă datele mai repede și schimbați unitatea, doar nu spuneți serviciului că v-ați scăpat laptopul

Puteți verifica suprafața atât a hard disk-urilor convenționale (HDD) cât și a unităților SSD (SSD). Acestea din urmă chiar nu au nicio suprafață, dar dacă HDD-ul sau unitate SSD se va bloca de fiecare dată în timpul verificării, ceea ce înseamnă că electronica cel mai probabil va eșua - trebuie să schimbați sau să reparați (aceasta din urmă este puțin probabilă).

Dacă nu puteți diagnostica discul din Windows, computerul se blochează sau se blochează, atunci încercați să faceți acest lucru folosind utilitarul MHDD de pe discul de pornire Hiren's BootCD.

Problemele cu controlerul (electronica) și suprafața discului duc la ferestre cu erori în sistemul de operare, înghețari pe termen scurt și complete ale computerului. De obicei, acestea sunt mesaje despre imposibilitatea de a citi un anumit fișier și erori de acces la memorie.

Astfel de erori pot fi confundate cu probleme cu RAM, în timp ce discul poate fi de vină. Înainte de a intra în panică, încercați să actualizați driverul controlerului de disc sau invers, returnați driverul nativ driver de Windows așa cum este descris în .

15. Testarea unității optice

Pentru a verifica o unitate optică, de obicei este suficient să inscripționați un disc de verificare. De exemplu, folosind programul Astroburn, acesta se află în secțiunea „”.

După inscripționarea unui disc cu un mesaj despre verificarea reușită, încercați să copiați complet conținutul acestuia pe alt computer. Dacă discul este citibil și unitatea citește alte discuri (cu excepția celor slab citite), atunci totul este în regulă.

Problemele de unitate pe care le-am întâlnit includ defecțiuni electronice care au blocat complet sau au împiedicat pornirea computerului, ruperea mecanismului retractabil, contaminarea lentilei capului laser și ruperea capului ca urmare a curățării necorespunzătoare. În cele mai multe cazuri, totul se rezolvă prin înlocuirea unității, deoarece sunt ieftine și chiar dacă nu au fost folosite de câțiva ani, mor din cauza prafului.

16. Verificare carenă

De asemenea, carcasa se rupe uneori, apoi butonul se lipește, apoi cablajul de pe panoul frontal cade, apoi se închide în conectorul USB. Toate acestea pot duce la un comportament imprevizibil al PC-ului și se rezolvă printr-o inspecție amănunțită, curățare, tester, fier de lipit și alte mijloace improvizate.

Principalul lucru este că nimic nu este scurt, ceea ce poate fi indicat de un bec sau conector spart. Dacă aveți îndoieli, deconectați toate firele din partea din față a carcasei și încercați să lucrați la computer pentru o perioadă.

17. Verificarea plăcii de bază

Adesea, verificarea plăcii de bază se rezumă la verificarea tuturor componentelor. Dacă toate componentele individual funcționează bine și trec testele, sistemul de operare este reinstalat, dar computerul încă se blochează, poate fi placa de bază. Și aici nu vă voi ajuta, doar un inginer electronic cu experiență îl poate diagnostica și identifica o problemă cu un chipset sau soclu de procesor.

Excepția este prăbușirea unei plăci de sunet sau de rețea, care este rezolvată prin dezactivarea acestora în BIOS și prin instalarea plăcilor de expansiune separate. Puteți relua condensatorii din placa de bază, dar să spunem că înlocuirea podului de nord, de regulă, nu este recomandabilă, deoarece este scump și nu există garanții, este mai bine să cumpărați imediat o nouă placă de bază.

18. Dacă nimic nu ajută

Desigur, este întotdeauna mai bine să găsiți singur problema și să determinați cea mai bună modalitate de a o rezolva, deoarece niște reparatori fără scrupule se străduiesc să vă atârne tăiței pe urechi și să rupă trei piei.

Dar s-ar putea să urmați toate recomandările, dar nu veți putea determina problema, mi s-a întâmplat. În acest caz, problema este mai des în placa de bază sau în sursa de alimentare, poate există o microcrapă în textolit și se face simțită din când în când.

În acest caz, nu se poate face nimic, aduceți întreaga unitate de sistem la o firmă de calculatoare mai mult sau mai puțin consacrată. Nu este nevoie să purtați piese în piese, dacă nu sunteți sigur care este problema, atunci problema nu va fi niciodată rezolvată. Lasă-i să-și dea seama, mai ales dacă computerul este încă în garanție.

Specialiștii magazinelor de calculatoare de obicei nu își fac griji, au o mulțime de componente diferite, doar schimbă ceva și văd dacă problema a dispărut, reparând astfel problema rapid și simplu. De asemenea, au timp suficient pentru a efectua teste.

19. Legături

Transcend JetFlash 790 8GB
Hard disk Western Digital Caviar Blue WD10EZEX 1 TB
Transcend StoreJet 25A3 TS1TSJ25A3K

Introducere
Pentru cine este cartea?
structura cărții
Capitolul 1. Defecțiuni. Este chiar imposibil fără ele?
Capitolul 2 BIOS
Capitolul 3. Defecțiuni hardware
Capitolul 4. Defecțiuni software
Capitolul 5. Internet
Capitolul 6. Programe de ajutor
Capitolul 7 Întreținerea preventivă
Capitolul 8. Întrebări frecvente: 100 de întrebări și răspunsuri
De la editor

Capitolul 1. Defecțiuni. Este chiar imposibil fără ele?
A apărut o defecțiune. Cine trebuie invinovatit?
Clasificarea defectelor
Acțiuni în cazul unei defecțiuni
Ne dăm seama singuri
Vizita la centrul de service

Capitolul 2 BIOS
De ce ai nevoie de un BIOS
Noțiuni de bază
Principiul de funcționare
setări BIOS
Subrutina POST
Informatii generale
Premiul pentru semnale audio și textBIOS
Alerte audio și text AMIBIOS
PhoenixBIOS emite bipuri și trimite mesaje
Ce să fac? dacă POST este „tăcut”
Verificarea conexiunii difuzoarelor sistemului
Inspecția externă a componentelor
Resetați setările BIOS

Capitolul 3. Defecțiuni hardware
Probleme cu sursa de alimentare
Informatii generale
Scopul sursei de alimentare
Putere de alimentare
Defecțiuni ale sursei de alimentare
Probleme cu fanii
Informatii generale
Prevenirea ventilatorului
Probleme cu hard disk
Informatii generale
Interfețe de date
Principiul de funcționare hard disk
Diagnosticarea problemelor de hard disk
Posibile defecțiuni
Probleme cu unitatea CD/DVD
Informatii generale
Defecte
Monitorizați problemele
Informatii generale
Principalele caracteristici ale monitorului
Monitoare CRT
Monitoare LCD
Monitoare cu plasmă
Monitorizați defecțiunile și reparațiile
Probleme cu tastatura
Informatii generale
Prevenirea tastaturii
Probleme cu mouse-ul
Informatii generale
Probleme comune
Probleme cu modem
Informatii generale
Probleme cu modem

Capitolul 4. Defecțiuni software
Cauze și metode de eliminare
Cauzele defecțiunilor
Metode de depanare
Manager de dispozitiv
Fă ceva cu imaginea!
Principii de afișare a informațiilor pe monitor
Ajustarea ratei de reîmprospătare a ecranului
Alegerea corectă a rezoluției monitorului
Alinierea imaginii ecranului
Unde s-au dus limbile?
Accelerează tastatura
Chiar nu poți face nimic cu mouse-ul?
Ce s-a întâmplat cu sunetul?
Modificarea panoului de control
Setari regionale
Îmblanzirea modemului
De ce merge computerul atât de încet?
Eliberând spațiu pe hard disk
„Cura” computerul de viruși

Capitolul 5. Internet
Internet Explorer creează probleme
Personalizarea barei de instrumente
Curățarea fursecurilor
Setarea nivelului de securitate al browserului
Setari aditionale Internet Explorer
Ce obosit de spam!
Concepte generale
De ce există spam-ul și cine beneficiază de el?
Modalități de a lupta împotriva spamului

Capitolul 6. Programe de ajutor
Programe de diagnosticare și testare pe computer
test de performanță
SiSoftware Sandra
AIDA32
3DMark
Programe pentru configurarea sistemului de operare
winboost
Tweak XP Pro
Tweaker rapid
Software anti-spam
Anti-spammer
spampal
mașină de spălat corespondență
Browsere alternative
MyIE
Mozilla
Operă
Pachete antivirus
Norton Antivirus
antivirus panda
Doctor Web
„Kaspersky Anti-Virus”
Programe de monitorizare a sistemului
Monitor placa de baza
speedfan
CPUCooL

Capitolul 7 Întreținerea preventivă
Backup - pentru orice eventualitate
Pregătirea preliminară date
Folosind arhivatorul
Inscripționarea datelor pe CD sau DVD
Discuri de salvare de sistem
Recuperarea sistemului de operare
Creați un punct de restaurare
Restaurarea Windows XP
Defragmentator de disc
Sfaturi pentru îngrijirea computerului
Alimentare corectă
Conditii de mediu
Software
Controlul prafului

Capitolul 8. Întrebări frecvente: 100 de întrebări și răspunsuri
Cadru
Auzul zgomot în interiorul carcasei
Discheta nu poate ieși din slotul de pe carcasă
Butonul de pornire blocat
Nu funcționează butonul de resetare
Difuzorul de sistem nu funcționează
Placa de baza nu este instalata in carcasa
Porturile USB de pe panoul frontal (lateral) al carcasei nu funcționează
Carcasa zgârie suprafața mesei
Temperatură ridicată în interiorul unității de sistem
Alimentare electrică
Computerul nu se va porni
Sursa de alimentare se supraîncălzi
Ventilatorul de la sursa de alimentare nu se rotește.
Bâzâit ventilatorul sursei de alimentare
Există un miros de ars de la sursa de alimentare
Se aude un trosnet de la sursa de alimentare
Computerul pornește, dar sistemul nu pornește
Computerul repornește intermitent
După conectarea unui dispozitiv nou, computerul nu pornește
CPU
Computerul nu se va porni
Procesorul nu este instalat în slotul procesorului
Când încercați să instalați procesorul, o parte din picioare a fost îndoită
Sistemul se blochează intermitent
Procesorul devine foarte fierbinte
Procesorul este detectat incorect de către sistem
Procesorul începe brusc să „încetinească”
Procesorul nu face overclock
Viteza de ceas a procesorului nu se potrivește cu viteza de ceas a waferului
Placa de baza
Computerul nu se va porni
Placa de bază se flexează foarte mult la instalarea plăcilor de expansiune
Auziți bipuri când porniți computerul
Computerul se blochează frecvent
Computerul repornește frecvent
BIOS-ul nu a fost flash
Răsărind constant setări BIOS
Deteriorarea plăcii de bază a fost detectată
Computerul nu dorește să se închidă automat
Firele difuzoarelor sistemului devin foarte fierbinți
Cardul de expansiune nu poate fi introdus în slot
Modulul RAM nu se blochează
Controlerul de sunet integrat nu este recunoscut de sistemul de operare
Sunetul plăcii de sunet integrate a încetat să mai fie redat
placa video
Nu există nicio imagine pe monitor
Imaginea de pe monitor este neclară și pâlpâie vizibil
Obiectele grafice de pe monitor sunt prea mari
Calitate slabă a imaginii pe ecranul monitorului
Pe ecran sunt observate diverse artefacte
Computerul se blochează după o perioadă scurtă de lucru
La pornirea jocului, sistemul de operare dă o eroare
Placa video AGP cu specificație 8x este recunoscută ca o placă video cu specificație 4x
Placa video cu ieșire TV nu afișează imaginea pe ecranul televizorului
Ieșirea imaginii către televizor este posibilă numai la rezoluție scăzută a ecranului
Imaginea nu este afișată pe un monitor DVI
Winchester
LED-ul hard diskului nu este aprins sau nu este aprins corect
Computerul se blochează la pornire
Winchester nu este definit
Unul dintre hard disk-uri nu este detectat
Winchester este definit incorect
Sistemul vede doar o parte din hard disk
În funcționarea hard disk-ului se aud zgomote străine
Pe hard disk au apărut sectoare proaste
Winchester devine suficient de fierbinte
Viteza hard disk-ului scade periodic
Nu se poate suprascrie fișierul mai mare de 4 GB
Unul dintre canalele controlerului IDE este deconectat intermitent
Fani
Computerul se blochează intermitent
Ventilatorul nu se rotește
Ventilatorul face un zgomot puternic
Ventilatorul zdrăngănește
Nu se poate conecta un ventilator suplimentar la placa de bază
Care este efectul opririi ventilatorului?
Se pot instala două ventilatoare pe un procesor?
unitate CD/DVD
Computerul se blochează la pornire
Unitatea CD/DVD nu a fost detectată
Unitatea auxiliară nu a fost detectată
Motorul de antrenare nu se rotește
Tava unității CD/DVD nu se va ejecta
CD-urile sunt greu de citit sau nu se citesc deloc
CD-ul audio nu se redă
Viteza de citire este foarte mică
Unitatea CD/DVD face mult zgomot atunci când citiți / scrieți discuri
Programul nu poate scrie pe disc
Disc spart în interiorul unității
Este posibil să limitați în mod programatic viteza unei unități CD/DVD?
Modem
Modemul nu este recunoscut de sistemul de operare
Modemul nu formează un număr de telefon
Apelare prin modem în modul incompatibil
Nu se aude sunete la apelare sau la conectare
Conexiunea continuă să se întrerupă
Cum să adaugi un număr de telefon alternativ pe care să îl apelezi?
Deconectat când este inactiv
Nicio conexiune atunci când este conectat la un ISP
Tastatură și mouse
Computerul nu pornește și dă o eroare de inițializare a tastaturii
Luminile tastaturii clipesc și clipesc intermitent
Se aude trosnituri intermitente din difuzorul sistemului
Tastele de la tastatură nu sunt apăsate sau sunt slab apăsate
Indicatorul mouse-ului nu se mișcă
Indicatorul mouse-ului se mișcă într-o singură direcție
Indicatorul se mișcă sacadat

Capitolul 1

Defecte. Este chiar imposibil fără ele?

Cauzele defecțiunilor

Nu toată lumea are o viață bună. Cu toate acestea, în ciuda tuturor necazurilor din viață, când vii acasă, vrei să te relaxezi lângă televizor sau computer, să vezi un film sau să asculți muzică, să bei bere sau să joci un joc pe calculator, să te bucuri de dimensiunea uriașă a proiectorului sau de un înalt. -sistem DVD de calitate...

Dar există o expresie: „O mulțime de bine - de asemenea, nu este bine!” Ce inseamna asta? Totul este foarte simplu: mai devreme sau mai târziu bună dispoziție umbrite de defecțiunea aparatelor electrocasnice. Această soartă nu a trecut și computerul.

Cu toate acestea, nu fi prea supărat din cauza asta - viața continuă! Principalul lucru este că tu însuți nu te „rupe”, iar „fierul” nu este greu de reparat. Mai mult, în majoritatea cazurilor se poate face pe cont propriu. Principalul lucru este să nu intrați în panică și să abordați această problemă cu înțelepciune, iar apoi, după cum se spune, este o chestiune de tehnologie!

A apărut o defecțiune. Cine este vinovat?

Mai devreme sau mai târziu, apare o defecțiune - aceasta este o axiomă. Cauza defecțiunii poate fi acțiunile utilizatorului care a decis să „corecteze” sistemul de operare instalat pe computer, sau hardware-ul. Desigur, cel mai simplu mod este să certați vânzătorul care a strecurat componente de calitate scăzută, dar, așa cum arată practica, utilizatorul este de obicei de vină, adică tu. Cu toate acestea, să nu ne grăbim să tragem concluzii și să analizăm situația.

Să presupunem că nu cu mult timp în urmă ați cumpărat sau ați asamblat un computer. A doua opțiune este un subiect pentru o discuție separată. Dacă vorbim despre cumpărare, atunci ai adus acasă un computer complet funcțional. După ce l-ai pornit și instalat sistemul de operare, precum și programele necesare, ai început să-l folosești. Totuși, te-ai gândit la ce trebuie operatie normala calculator?

Dacă companiile care vând computere apreciază reputația lor, ele emit nu numai un card de garanție pentru întreținerea computerelor, ci și un ghid de pornire rapidă. Cu toate acestea, de regulă, utilizatorii nu îl citesc, ceea ce duce la diverse situații neplăcute. Și conducerea nu este atât de mare. Conține în principal sugestii și urări, dintre care cele mai importante sunt următoarele.

Evitați să așezați computerul pe podea pentru a nu intra praful în carcasă. Acest lucru este valabil mai ales pentru spațiile de birouri, în care curățarea umedă se efectuează destul de rar.
- Nu așezați carcasa computerului în locuri în care există pericolul potențial de nerespectare a regimului de temperatură.
- Conectați computerul la o priză cu împământare.
- Utilizați o sursă de alimentare neîntreruptibilă care protejează componente interne computer de la defecțiune ca urmare a posibilelor supratensiuni.
- Asigurați-vă că computerul nu funcționează în moduri care pot duce la defecțiunea componentelor sale.
- Folosiți programe de aplicație dovedite și nu uitați că este intervenția utilizatorului în funcționarea programelor care duce la multe defecțiuni.
- Urmați regulile pentru pornirea și oprirea componentelor computerului.
- Efectuați întreținerea preventivă periodică a computerului, care constă în curățarea prafului acumulat de pe componente: cooler, fundul carcasei, monitor etc.

Această listă poate fi continuată foarte mult timp. Cu toate acestea, paradoxul este acesta: cu cât lista este mai lungă, cu atât i se va acorda mai puțină atenție. Prin urmare, producătorii se limitează la câteva puncte, știind că dacă ar trebui să apară o defecțiune, atunci aceasta va apărea.

Luați în considerare opțiunea atunci când computerul nu este achiziționat de la companie, ci asamblat de utilizator.

În acest caz, foarte mult depinde, în primul rând, de educația informatică a utilizatorului. Dacă știe doar numele componentelor, dar habar nu are cum funcționează ele și nu a construit niciodată el însuși un computer, atunci nu poate ieși nimic bun din el. Este același lucru cu a intra într-o mașină, a nu ști cum să o conduci și ce să apeși.

În al doilea rând, compatibilitatea componentelor este de o importanță considerabilă. Nu este întotdeauna posibil să le alegeți astfel încât să poată lucra între ele fără probleme, ca să nu mai vorbim de modernizarea ulterioară a computerului. Probabil că ați auzit povești despre plăci de bază care au refuzat să funcționeze, de exemplu, o anumită placă de sunet sau modem. Niciun producător nu poate garanta că componentele sale vor putea funcționa cu orice dispozitiv pe care doriți să-l adăugați. Prin urmare, multe companii de renume au laboratoare de testare care sunt angajate în selectarea și configurarea configurațiilor. Acest fapt presupune ca utilizatorul să fie și mai educat, ceea ce îl ridică la rangul de maestru de computer.

Ce ar trebui să facă utilizatorii obișnuiți, care sunt majoritatea proprietarilor de computere? După cum a spus V. I. Lenin: „Învățați! Învățați! Învățați!” Pentru a conduce o mașină, trebuie să urmezi și un curs special, nu?

Această carte a fost scrisă pentru a te învăța. Nu disperați dacă problemele „au venit să vă viziteze” computerul. Știți: 85% dintre defecțiuni și defecțiuni sunt în partea de software și nu sunt atât de greu de remediat pe cât pare la prima vedere. Prin urmare, nu fi nervos, ci încearcă să clasifică defecțiunea și alege o metodă de eliminare.

Clasificarea defectelor

Cum se clasifică defecțiunile? Totul este foarte simplu: există componente care alcătuiesc un computer și există programe care sunt instalate pe acesta. Ambele sunt necesare pentru muncă. Dacă are loc o defecțiune a componentelor computerului, atunci vom omite influența factorului uman.

Să luăm în considerare mai detaliat aceste tipuri de defecte.

Defecțiuni hardware

Defecțiunile hardware includ inoperabilitatea completă sau parțială a componentelor cauzată de defecțiuni interne, defecțiunile componentelor dispozitivului și nerespectarea modurilor de operare necesare ale dispozitivelor în ansamblu.

Sursa de alimentare, placa de bază, hard disk-ul, unitățile suplimentare și monitorul sunt cele mai susceptibile la astfel de defecțiuni. Mai puțin - plăci de sunet și de rețea, modem, placă video și tastatură. Rareori - RAM și procesor. Ventilatoarele și răcitoarele cauzează adesea daune mai grave.

Să luăm în considerare modul în care se manifestă defecțiunile hardware.

Alimentare electrică. Eșecul complet al acestuia duce la imposibilitatea pornirii computerului. În plus, se întâmplă ca în momentul unei căderi de alimentare să aibă loc o supratensiune. Acest lucru poate duce la funcționarea defectuoasă a multor alte dispozitive, chiar dacă există diferite filtre de protecție (pe sursa de alimentare și pe alte componente). O defecțiune parțială a sursei de alimentare, de regulă, este însoțită de înghețarea frecventă a computerului sau de repornirea bruscă a acestuia. Din acest motiv, pot apărea erori de software. În plus, sursa de alimentare începe să se încălzească, adică sarcina de pe ea este prea mare și poate eșua în curând (Fig. 1.1).

Pe lângă produsele Microsoft, sistemele de operare de la alți producători sunt din ce în ce mai răspândite.
UNIX- există legende despre acest sistem de operare. În ceea ce privește securitatea și toleranța la erori, acesta ocupă cu încredere primul loc, ceea ce vă permite să îl instalați pe servere și computere deosebit de critice. Cu toate acestea, UNIX are un dezavantaj major - lipsa GUI. Pentru a-l folosi, ca să nu mai vorbim de întreținere, trebuie să știi destul de multe. Acesta este ceea ce împiedică răspândirea acestui sistem de operare în rândul utilizatorilor obișnuiți.
linux- este „sora” sistemului anterior, deoarece folosește mecanismele de lucru UNIX. Aceasta înseamnă că Linux are o toleranță și securitate excelente la erori. Spre deosebire de alte sisteme de operare, Linux are resurse reduse, așa că poate fi instalat la scară mică. calculatoare puternice. Apariția diferitelor extensii ale sistemului, precum Red Hat, cu o interfață grafică îmbunătățită, îl plasează la egalitate cu sistemul de operare Windows. În prezent, Linux are o mulțime de fani printre utilizatori.
MacOS- conceput pentru a funcționa numai pe computerele Macintosh fabricate de Apple. Mac OS este primul sistem de operare care oferă utilizatorului o interfață grafică. În ceea ce privește stabilitatea și ușurința în utilizare, este încă greu să concurezi cu acesta. O caracteristică a acestui sistem de operare este utilizarea foarte rațională a resurselor computerului, ca urmare a căreia programele de aplicație rulează de două ori mai repede decât omologii lor pe o platformă de PC cu aceeași configurație. Deoarece computerele Macintosh nu sunt produse în țările CSI, Mac OS este distribuit numai în străinătate.
BeOS- Spre deosebire de Mac OS, BeOS rulează cu succes atât pe computere Macintosh, cât și pe PC. BeOS este un sistem robust, stabil și fiabil. În plus, este foarte nivel inalt implementat suport pentru grafica tridimensională. Acest sistem de operare a fost lansat la începutul anilor 1990 și nu a fost utilizat pe scară largă.

Un set de programe de birou. Programele Office trebuie înțelese ca programe care vă permit să lucrați cu text, tabele, grafice, diagrame, baze de date etc. Produsele Microsoft sunt cele mai utilizate:
Cuvânt- editor universal pentru lucrul cu text;
excela- program multifunctional pentru lucrul cu foi de calcul;
Acces- o aplicație puternică de gestionare a datelor concepută în principal pentru programatori;
Power point- vă permite să creați ușor și rapid prezentări electronice de înaltă calitate, frumos proiectate (sub forma unui set de diapozitive);
Liant- un program pentru combinarea diverselor documente Office;
Outlook- client de mailși o versiune electronică a organizatorului (poate, de exemplu, să răspundă automat la solicitări dacă sunteți ocupat la un anumit moment în timp);
Editor- un sistem de desktop publishing convenabil conceput pentru utilizatorii care doresc să-și publice propriile materiale de marketing fără a apela la designeri profesioniști;
proiect- vă permite să gestionați orare și resurse, să partajați informații despre stadiul proiectului și să furnizați informații despre proiect;
editor foto- o aplicație care vă permite să lucrați cu bitmaps;
grafic- vă permite să introduceți mai multe numere și să le transformați rapid într-un grafic;
Schema de organizare- servește la realizarea tabloului de personal al companiei;
Editor de ecuații- ajută la un set de diverse formule matematice;
arta cuvântului- vă permite să schimbați forma literelor sau numerelor pentru a le utiliza atunci când creați logo-uri sau titluri.

Programe de sunet. Pentru a asculta melodiile artiștilor tăi preferați, vei avea nevoie de un player software (cum ar fi Winamp sau JetAudio).

Programe video. Pentru a viziona filme și clipuri video, aveți nevoie de unul dintre programele de redare video (cum ar fi DivX Player, BSPlayer sau WinDVD).

Program antivirus. Pentru a naviga pe Internet în siguranță și pentru a vă proteja computerul de viruși dăunători, aveți nevoie de un pachet antivirus bun (cum ar fi Norton AntiVirus sau Doctor Web).

Jocuri .În ceea ce privește jocurile, aici fiecare utilizator este propriul său stăpân. Cu toate acestea, se poate spune un lucru: prezența jocurilor este motivul pentru care sunt achiziționate cel mai des computerele puternice.

Alte. Alte programe necesare (de exemplu, instrumente de dezvoltare software, traducători, enciclopedii etc.).

Apare o întrebare rezonabilă: „Cum să evitați apariția unei defecțiuni software cu o asemenea abundență de programe instalate? Există două moduri.

Nu vă apropiați deloc de computer. Această opțiune este fundamental imposibil de fezabil, deoarece computerul a fost achiziționat pentru a lucra pe el.

Lucrați la computer, încercând să evitați situațiile conflictuale. Acest lucru este teoretic posibil, dar odată cu creșterea numărului de programe instalate, este practic imposibil.

De aici rezultă că apariția unei defecțiuni software este aproape inevitabilă.

Luați în considerare ce defecțiuni software pot apărea.

Erori ale sistemului de operare.În mare parte, aceste erori apar ca rezultat al execuției programe de aplicațieși provoacă blocarea sistemului de operare în sine. Iată câteva dintre ele:
defecțiune a serviciului- apare în sistemele de operare de clasă NT;
rulează programe vechi- erori similare apar atunci când încercați să rulați programe care, de exemplu, necesită MS-DOS;
erori de protectie Sistemul de fișiere - apar de obicei pe sistemele din clasa NT.

Erori de aplicație. Acesta este cel mai extins grup de probleme. Conține următoarele erori (cele mai frecvente):
utilizarea unei resurse ocupate- apare foarte des atunci când încercați să deschideți sau să salvați un fișier care este în desfășurare, folosiți o resursă ocupată (de exemplu, o placă de sunet) etc.;
lipsa bibliotecilor necesare- apare atunci când un program încearcă să încarce o bibliotecă care lipsește sau este coruptă de un alt program;
erori de executare a operațiunii- din motive inexplicabile, astfel de erori duc la pierderea datelor și la închiderea programului care rulează;
erori de browser- apar la navigarea paginilor web, la incalcarea securitatii sau la executarea incorect de diverse scripturi;
erori cauzate de viruși și cai troieni- apar din cauza acțiunilor dăunătoare ale virușilor și cailor troieni.

După cum se menționează, erori de software alcătuiesc partea leului din problemele care apar în timpul funcționării computerului. Cele mai multe dintre ele pot fi reparate în câteva minute. Restul poate necesita o abordare mai serioasă, inclusiv reinstalarea sistemului de operare.

Capitolele 3 și 4 ale cărții oferă sfaturi despre cum să remediați unele erori hardware și software fără a solicita ajutor de la un centru de service. Acest lucru este în puterea unui utilizator obișnuit. Dacă lucrezi la calculator de câțiva ani, atunci nu îți va fi greu să faci față problemei apărute, chiar dacă nu este menționată printre cele descrise în această carte.

Puteți găsi și mai multe defecte comune și cum să le remediați în ultimul capitol al cărții.

Diagnosticarea primară se poate face prin semnalele care sunt redate la pornirea computerului. Pentru a face acest lucru, trebuie să cunoașteți tabelele de codificare defalcate. Fiecare dezvoltator BIOS (AMI, AWARD, PHOENICS) folosește propriul cod pentru tipul de defecțiune. Un bip scurt înseamnă pentru toată lumea că testul inițial (POST) a trecut, nu au fost găsite erori. După aceea, fiecare este diferit. Absența oricăror semnale înseamnă că sistemul nu pornește atunci când este aplicată alimentarea și este aplicat semnalul de activare.
Determinarea defecțiunii computerului prin semnalele BIOS

Uneori, puteți deosebi o problemă hardware de o problemă software prin schimbarea comportamentului computerului după o întrerupere de curent (spre deosebire de o resetare software).
Multe probleme ale computerului pot fi identificate (sau cel puțin știu în ce direcție să căutați) prin erori fatale BSOD în Windows, dar pentru aceasta trebuie să faceți Windows însuși să funcționeze.

Defecțiune a procesorului

Calculatorul repornește ciclic, nu pornește, nu există boot de pe hard disk; Windows nu se instalează, Windows nu pornește, procesorul sau părțile de alimentare ale procesorului de pe placa de bază sunt foarte fierbinți. Uneori, programele funcționează cu erori. Procesoarele mai noi au un controler de memorie încorporat, uneori defecțiunea memoriei se datorează unui procesor defect. Defecțiunea procesorului Intel este un eveniment extrem de rar, ars procesoare AMD apar mult mai frecvent. Procesorul se poate arde din cauza asamblarii necorespunzătoare dacă pinii plăcii sau soclului procesorului sunt îndoiți, provocând un scurtcircuit. În acest caz, procesorul este înlocuit cu unul nou. Un procesor ars este capabil să „arde” placa de bază, este periculos să o rearanjați într-un computer nou. Este dificil și riscant să determinați o defecțiune a procesorului acasă.

Depanare: numai înlocuire.

Eșecuri de memorie

Computerul nu pornește, apar blocări intermitente, însoțite de un ecran albastru al morții în Windows și aplicațiile sale. Problemele RAM sunt diagnosticate în mod fiabil prin teste speciale de încredere. Programele cu valabilitate scăzută funcționează rapid, dar adesea nu detectează o defecțiune. Testele ar trebui efectuate pe o placă de bază care are un controler de memorie bun (controlerul poate fi în procesor, atunci trebuie să vă asigurați că procesorul funcționează). Un test de memorie cu un program de valabilitate (validitate) scăzută nu poate decât să te încurce și să ia timp suplimentar. Memoria defectuoasă ar trebui înlocuită, nu are rost să reparați. Pentru că în sisteme moderne controlerul de memorie este de obicei amplasat în procesor, apoi în cazul unor erori de memorie, procesorul este primul suspectat.

Defecțiunea plăcii de bază

Dacă placa de bază a eșuat, atunci semnele acestui eveniment sunt următoarele: computerul nu pornește deloc sau pornește dar nu pornește; USB, placa de sunet, mouse-ul, tastatura nu funcționează; procesorul este rece Windows nu se încarcă sau nu se instalează, procesorul se supraîncălzește. Un exemplu de funcționare defectuoasă a plăcii de bază a unui computer atunci când Windows nu pornește din cauza erorilor de memorie.

Dacă BIOS-ul plăcii de bază este deteriorat (cipul ars sau programul este corupt), computerul se va porni, dar nu va exista nicio pornire și nicio imagine. Putem restabili un BIOS defect fie printr-o nouă clipire pe programator, fie prin înlocuirea microcircuitului flash.

Plăcile de bază sunt rareori reparate, de obicei atunci când condensatorii trebuie redistribuiți. Cipul de pe placa de bază este scump de schimbat, aproximativ 6000 de ruble.

Pentru mai multe informații despre diagnosticarea unei defecțiuni a plăcii de bază, consultați aici.

Depanare: înlocuire, reparare.

Probleme de hard disk

Discul nu se rotește, nu este detectat în BIOS-ul plăcii de bază; Windows nu pornește, computerul repornește ciclic, se blochează, încetinește; erori de program și blocări. Hard disk-urile merită reparate dacă daunele sunt minore sau dacă conțin informații valoroase. Un cablu SATA rupt și un contact slab pot fi, de asemenea, cauza unui hard disk prost sau instabil. Puteți diagnostica calitatea slabă a cablului cu ajutorul parametrului UltraDMA CRC Errors în .
Aflați mai multe despre defecțiunile hard diskului aici.
Depanare: înlocuire, reparare.

O altă întrebare frecventă legată de faptul că Windows nu vede dur extern unitate conectată prin USB. Mai întâi trebuie să verificați dacă discul în sine se învârte. Dacă este liniște completă sau discul încearcă să se rotească (nu câștigă avânt), atunci discul nu pornește. Prin urmare, Windows nu vede HDD-ul. Motivele pot fi următoarele: unitatea nu are suficientă putere pentru a funcționa (introduceți al doilea capăt al splitterului în USB), un cablu prost (performanța hard disk-urilor externe depinde foarte mult de calitatea cablului); controler de disc în cutie de calitate scăzută; conectați incorect (de exemplu, prin conectorii USB frontali ai computerului, dar trebuie să vă conectați la placa de bază din spate). Iată principalele motive pentru care o unitate externă nu funcționează.

Defecțiune a plăcii video

Manifestări ale unei defecțiuni a plăcii video: gunoi sau artefacte pe ecranul monitorului, adesea chiar înainte de încărcarea Windows; computerul nu pornește (nu există semnal sonor caracteristic de pornire); Jocurile 3D se prăbușesc; driverul plăcii video se blochează și nu este instalat, jocurile nu funcționează, testul 3DMARK se blochează. O cauză tipică a defecțiunii adaptorului video este supraîncălzirea. Temperatura critica pentru un cristal de placă video, aproximativ 105º C. Pentru a evita supraîncălzirea, nu aduceți placa la o astfel de temperatură, faceți curățarea în timp util. Problema este verificată pe alt computer.

Vezi aici temperaturile maxime pentru plăcile video.

Defecțiunea sursei de alimentare

Computerul nu pornește cu butonul (alimentarea nu este furnizată plăcii și ventilatoarelor), nu există boot de pe hard disk, repornește ciclic, descărcarea se oprește. Sursele de alimentare aproape au încetat să fie reparate. O sursă de alimentare standard costă la fel ca o reparație.

Aflați mai multe despre defecțiunile PSU.
Depanare: înlocuirea sursei de alimentare.

Problemă de rețea

Dacă placa de rețea este defectă, computerul se poate bloca la încărcarea Windows și să nu pornească. Problema poate apărea noaptea când sunteți plecat, cardul se poate arde chiar și atunci când computerul este oprit, tensiunea de așteptare este aplicată cardului. Pentru diagnosticare, puteți dezactiva placa de rețea din BIOS sau puteți elimina una suplimentară.

Citiți aici despre repararea plăcii de bază, a sursei de alimentare, a plăcii video a computerului.

Este evident că unele semne ale unei defecțiuni se găsesc în mai multe componente ale computerului simultan și apare multă incertitudine în diagnosticare. Prin urmare, la diagnosticare, este mai corect să vorbim despre probabilitatea acestei defecțiuni. Diagnosticarea corectă necesită experiență, echipament și piese de schimb. Diagnosticarea și repararea unui computer acasă fără a putea furniza piese reparabile este problematică, dar în centrele profesionale este ușor și ieftin. Vezi preturi reparatii computere.

Supraîncălzirea computerului.

Adesea, defecțiunile computerului apar din cauza supraîncălzirii asociate cu praful excesiv al unității de sistem din interior. Praful este un bun izolator termic și previne. Iată un exemplu de ceea ce se întâmplă dacă computerul nu este curățat de praf. Din acest motiv, placa video a devenit inutilizabilă.

Incompatibilitate

Incompatibilitățile componentelor sunt o cauză comună a nefuncționării dispozitivelor cunoscute. Cel mai adesea, incompatibilitatea apare într-o combinație de dispozitive Intel-AMD. De exemplu, înlocuirea plăcii video cu hartă nouă de la AMD și computerul nu mai pornește.

Defecțiuni software

Jumătate dintre defecțiunile computerului se datorează problemelor software. Acestea includ erori în sistemul de fișiere (deseori cauzate de întreruperi de curent în timpul scrierii pe disc), sistemul de operare (sistemul de operare) și aplicațiile acestuia, driverele și efectele malware(viruși, troieni, spyware etc.). Cauzele infecției: consecințele vizitei site-urilor de phishing, deschiderea e-mailurilor infectate, descărcarea de programe infectate, protecția antivirus slabă.
Citit.
Defecțiunile software ar trebui să includă și erori după înlocuirea plăcii de bază din cauza unei modificări a controlerului de hard disk.

Imprimanta nu imprimă de pe computer

Dacă imprimanta se oprește intermitent să imprime de pe computer, atunci sunt probabil următoarele motive:

• cel mai adesea problema este cu managerul de imprimare (puteți verifica acest lucru repornind managerul de imprimare sau repornind computerul);
• funcționarea defectuoasă a chipset-ului plăcii de bază, în special a South Bridge;
• rău cablu USB, driver incorect sau corupt, probleme ale imprimantei (blocarea hârtiei, cartuşul epuizat, capacul deschis etc.)

Dacă aveți nevoie de diagnosticare profesională sau doriți să vă reparați computerul cu noi, dacă aveți întrebări despre prețuri, termeni, oportunități, vă rugăm să ne contactați prin formularul de contact. În marea majoritate a cazurilor, cauza defecțiunii nu poate fi determinată fără diagnosticare.

Întrebări frecvente:

Întrebare. Apare constant un ecran albastru cu inscripția IRQ_NOT_ și altceva.
Răspuns. Cel mai probabil, probleme cu RAM sau driver.

Întrebare. Ce să faci dacă apare ecranul albastru al morții?
Răspuns. Pe ecranul decesului este întotdeauna scris un mesaj, care poate fi folosit pentru a determina tipul de defecțiune.

Întrebare. Computerul nu pornește când apăsați butonul de pornire, ventilatorul se zvâcnește și se oprește.
Răspuns. Posibil defect: placa de baza; alimentare (inlocuire); protecția la scurtcircuit este declanșată (deconectați totul de la placa de bază, chiar și USB extern, conectați pe rând).

Întrebare. Periodic, placa video dispare din sistem.
Răspuns. Probabil un contact prost în slotul pentru card - trebuie să îl curățați, sau cardul în sine va eșua.

Întrebare. Se poate încălzi o placă video din cauza sursei de alimentare?
Răspuns. Nu am întâlnit niciodată.

Întrebare. Mouse-ul meu este lent pe computer. Cu o mișcare lină a mâinii, se zvâcnește, sare. Schimbat mouse-ul - nu ajută, totul este la fel.
Răspuns. Mouse-ul nu încetinește niciodată și nu poate încetini. Numai computerul în sine încetinește, trebuie să vă dați seama de ce: un hard disk, programe, o placă video slabă, un procesor ...

Întrebare. Ventilatorul de pe procesor a început să funcționeze foarte zgomotos, bâzâind aproape continuu. Aproape că nu am auzit niciodată.
Răspuns. Este timpul să vă curățați computerul de praf. Deschideți unitatea de sistem și îndepărtați praful din toate răcitoarele. Citiți despre curățarea unui laptop.

Întrebare. Computerul nu vede televizorul prin HDMI, dar obișnuia să vadă și să arate filme. Contacte verificate.
Răspuns. Portul HDMI de pe televizor sau de pe computer s-a ars. Nu poate fi conectat cablu HDMI cu dispozitivele pornite.

Întrebare. Pe monitor sunt vizibile dungi orizontale mici. Este o matrice?
Răspuns. Cel mai probabil acestea sunt indicii. Alegeți o rată de cadre diferită, cum ar fi 75 Hz. Uneori există o pâlpâire orizontală a liniilor, o ușoară agitație. Eliminat în același mod.

Întrebare. Computerul spune asta dispozitiv USB nu a fost recunoscut, dar a funcționat înainte.
Răspuns. Electronica probabil a eșuat, de obicei în interfața USB.

Întrebare. Rezoluția corectă nu este setată pe monitor.
Răspuns. Porniți mai întâi monitorul, apoi reporniți Windows. Un sistem sănătos va determina parametrii doriti monitor.

Întrebare. Procesorul este încărcat constant la 100%.
Răspuns. Posibil: procesor slab, viruși, 2 antivirusuri, programe rezidente suplimentare, supraîncălzire. Lansați managerul de activități și vedeți ce proces folosește procesorul. Dacă acesta este svhost și nu există viruși, atunci este mai ușor să reinstalați Windows.

Întrebare. Hard disk-ul dispare intermitent.
Răspuns. Problema este fie în controlerul de pe placa de bază, fie în hard disk, fie în cablu (deseori o conexiune proastă).

Întrebare. Noul computer a început să încetinească mult.
Răspuns. Trebuie să vă uitați la ce procese determină încărcarea procesorului. Și verificați hard disk-ul dacă nu este deteriorat. Și, uneori, computerul încetinește mult atunci când - dacă cablul eșuează, în timpul transferului de date apar un număr mare de erori și până când discul transferă porțiunea necesară de date către computer fără erori, procesul de transfer se repetă. Cablul trebuie schimbat.

Majoritatea utilizatorilor lucrează nepăsător pe computer și nu cred că la un moment dat computerul se poate opri și nu pornește deloc. Da, și destul de des apare o problemă - un computer nou asamblat sau actualizat nu pornește. Și mai rău, dacă computerul nu mai funcționează brusc. În acest caz, principalul lucru este identificarea corectă a defecțiunii. La urma urmei, este posibil să nu fie necesare reparații.

De ce și de ce?

Pentru început, merită să înțelegeți motivele care pot provoca un astfel de fenomen. După cum știți, praful și condițiile climatice nefavorabile înrăutățesc starea componentelor PC-ului. În consecință, defecțiunea fierului poate fi cauzată de oxidarea contactelor, prafului (și, în consecință, electricității statice) pe microcircuite și conectori și supraîncălzirea acestora. Supraîncălzirea poate fi cauzată și de o răcire slabă.

De asemenea, toate aceste orori pot fi și rezultatul unei supratensiuni, instabilitate a sursei de alimentare, precum și împământare necorespunzătoare. Primul lucru care poate fi recomandat aici este să folosiți dispozitive de protecție la supratensiune, UPS și împământarea computerului. Dar amintiți-vă - este mai bine să nu puneți computerul la pământ deloc decât să-l împământați incorect. În primul rând, trebuie să puneți la pământ carcasa PC-ului și modemul cu linia telefonică separat. Nu ar trebui să împămânți carcasa la bateria de încălzire, deoarece vecinii tăi pot împământa, de exemplu, un frigider, o mașină de spălat sau un perforator pe aceeași verticală. În acest caz, acest „pământ” va deveni deja o fază cu o diferență de potențial. Nu este de dorit să împămânți mai multe dispozitive la o „împământare” în același timp. Apropo, de aceea nu este recomandat aparate electrocasnice conectați-vă la un dispozitiv de protecție la supratensiune cu un computer, dar este mai bine să alimentați monitorul, imprimanta și unitatea de sistem de la un dispozitiv de protecție la supratensiune.

Un foc de artificii bun de la cipuri poate fi cauzat și de scurtcircuitarea unui fir sau de alimentarea la contactul cu pământul. Prin urmare, merită întotdeauna să monitorizați calitatea conexiunilor prin cablu și starea acestora.

Probleme comune

Ei bine, dacă problema s-a întâmplat, atunci trebuie să o diagnosticați. Deci, să începem. Pentru început, vom oferi statistici utile pentru a ști aproximativ unde poate fi îngropat un câine.

Dacă computerul se află într-o stare de moarte clinică, atunci, în primul rând, trebuie să faceți o autopsie și să încercați să găsiți mirosul caracteristic de ars și să aflați de unde provine. Dacă nu, atunci merită să verificați fiabilitatea conexiunii de alimentare. Dacă verificarea nu a ajutat, atunci ar trebui să porniți computerul și să verificați dacă ventilatoarele sursei de alimentare (PSU), carcasa și răcitorul procesorului se rotesc (verificați în același timp și montarea răcitorului). Dacă nu se învârt, iar hard disk-ul nu scoate un sunet caracteristic de rotire a axului, atunci sursa de alimentare a eșuat. Prezența tensiunii la ieșire poate fi verificată cu un tester prin măsurarea tensiunii la contactele plăcii de sistem în locul în care cablajul de alimentare este conectat la PSU. Merită să conectați un nou PSU și să verificați integritatea componentelor rămase. Pentru început, acestea trebuie inspectate vizual pentru prezența elementelor arse.

În ciuda faptului că un monitor care funcționează se defectează destul de rar, merită să verificați dacă îi sunt trimise semnale de la adaptorul video. Pentru a face acest lucru, utilizați un osciloscop pe pinii 10 și 13 (masă și respectiv ceas) ai conectorului D-Sub cu 15 pini al adaptorului video introdus în placa de bază pentru a verifica prezența semnalelor de lucru.

Pentru a facilita sarcina de a găsi o componentă defectă, voi oferi cele mai comune simptome ale defecțiunilor diferitelor echipamente. Când procesorul eșuează, atunci cel mai adesea urme de arsură sunt vizibile pe picioarele sale.

La plăcile de bază, cea mai frecventă defecțiune este defectarea elementelor discrete, în special a condensatoarelor din VRM (Voltage Regulation Module, care este un filtru LC). Da, iar blocul în sine se poate arde. Adesea, condensatoarele electrolitice pur și simplu se umflă, ceea ce necesită înlocuirea lor. De asemenea, un moment obișnuit este „eliminarea” tranzistorilor în zona podului de nord, modulelor de memorie și VRM. Ele pot fi identificate prin picioare arse și întunecare în această zonă. Există, de asemenea, defecțiuni ale generatoarelor de ceas și ale liniilor de întârziere, precum și epuizarea porturilor.

De asemenea, un fenomen care apare uneori este o încălcare a contactului de pe tablă. Acest lucru poate fi cauzat de plasarea cardului de expansiune în slot nu complet, îndoirea plăcii, scurtcircuitarea pinii de pe reversul plăci de pe carcasă, lipsa lungimii firelor care vin de la PSU la placa de bază.

În hard disk-urile, cel mai vulnerabil punct este un controler supraîncălzit și un conector IDE. Un controler ars poate fi identificat prin întunecarea în apropierea locurilor de atașare. Supraîncălzirea microcircuitului duce la deteriorarea contactului dintre controlerul HDD și HDA. Problemele mecanice ale motorului hard diskului pot fi identificate prin vibrația puternică a carcasei HDD-ului atunci când discurile se rotesc. Eșecuri masive au fost observate la unitățile IBM DTLA și Ericsson (70GXP și 60GXP), Maxtor 541DX, Quantum Fireball 3, Fujitsu MPG.

În unitățile CD, partea optic-mecanică eșuează cel mai adesea. În special, mecanismul pentru poziționarea laserului și determinarea discului. De regulă, o astfel de defecțiune este cauzată de o defecțiune a MSU (microprocesor de control al sistemului), care generează semnale de control, precum și driverul motorului cititorului laser, care este responsabil pentru semnalul de excitare. Pentru a le verifica, este necesar să măsurați semnalele de ieșire la contactele corespunzătoare ale MSU. Un simptom caracteristic al unei defecțiuni a MSU este lipsa de mișcare a cititorului laser în timpul pornirii inițiale. În unitățile de dischetă, cele mai frecvente defecțiuni mecanice asociate cu ridicarea și prinderea dischetei.

Diagnosticare software și hardware

Dacă toate cele de mai sus nu au ajutat la determinarea defecțiunii, atunci va trebui să treceți la diagnosticarea software și hardware. Și pentru ca acesta să aibă succes, trebuie să știți exact care este ordinea de pornire a dispozitivelor PC.

Deci, luați în considerare ordinea de pornire a computerului.

1. După ce alimentarea este pornită, PSU efectuează un autotest. Dacă toate tensiunile de ieșire sunt corecte, PSU emite un semnal Power_Good (P_G) către placa de bază pe pinul 8 al conectorului de alimentare ATX cu 20 de pini. Trec aproximativ 0,1-0,5 s între pornirea computerului și darea unui semnal.
2. Cipul cronometrului primește semnalul P_G și nu mai generează semnalul de resetare aplicat microprocesorului. Dacă procesorul nu funcționează corect, atunci sistemul se blochează.
3. Dacă CPU este activ, atunci începe să execute codul scris în BIOS-ul ROM la FFFF0h (adresa programului de repornire a sistemului). Această adresă conține comanda de a sări necondiționat JMP la adresa de la începutul programului de pornire a sistemului printr-un anumit BIOS ROM (de obicei, aceasta este adresa F0000h).
4. Începe execuția unui cod BIOS ROM specific. BIOS-ul începe să verifice performanța componentelor sistemului (POST - Power On Self Test). Dacă este detectată o eroare, sistemul va emite un bip, deoarece adaptorul video nu a fost încă inițializat. Chipsetul și DMA sunt verificate și inițializate și se efectuează un test de dimensiune a memoriei. Dacă modulele de memorie nu sunt complet introduse sau unele bănci de memorie sunt deteriorate, atunci fie sistemul se blochează, fie se aud bipuri lungi care se repetă din difuzorul sistemului.
5. Imaginea BIOS este dezarhivată în Berbec pentru mai mult acces rapid la codul BIOS.
6. Controlerul tastaturii este inițializat.
7. BIOS-ul scanează adresele de memorie ale adaptorului video, începând cu C0000h și terminând cu C7800h. Dacă BIOS-ul adaptorului video este găsit, atunci suma de control (CRC) a codului său este verificată. Dacă CRC-urile se potrivesc, atunci controlul este transferat către BIOS-ul video, care inițializează adaptorul video și afișează informații despre versiunea BIOS-ului video pe ecran. Dacă suma de control nu se potrivește, atunci este afișat mesajul „C000 ROM Error”. Dacă nu este găsit BIOS-ul video, atunci se folosește driverul scris în ROM-ul BIOS, care inițializează placa video.
8. BIOS-ul ROM scanează spațiul de memorie începând de la C8000h pentru BIOS-ul altor dispozitive, cum ar fi plăci de rețeași adaptoarele SCSI și verificați suma de verificare a acestora.
9. BIOS-ul verifică valoarea cuvântului la adresa 0472h pentru a determina dacă boot-ul ar trebui să fie cald sau rece. Dacă cuvântul 1234h este scris la această adresă, atunci procedura POST nu este efectuată, are loc o pornire „fierbinte”.
10. În cazul unei încărcări la rece, se efectuează un POST. Procesorul este inițializat, sunt afișate informații despre marca, modelul său etc. Se emite un bip scurt.
11. RTC (Real Time Clock) este în curs de testare.
12. Determinarea frecvenței CPU, verificarea tipului de adaptor video (inclusiv cel încorporat).
13. Testarea memoriei standard și extinse.
14. Alocarea resurselor tuturor dispozitivelor ISA.
15. Inițializarea controlerului IDE. Dacă se folosește un cablu cu 40 de pini pentru a conecta un HDD ATA/100, va apărea un mesaj corespunzător.
16. Inițializarea controlerului FDC.
17. BIOS-ul ROM caută discheta de sistem sau MBR-ul hard disk-ului și citește sectorul 1 pe pista 0 a feței 0, copiază acel sector la adresa 7C00h. Apoi, acest sector este verificat: dacă se termină cu semnătura 55AAh, atunci MBR-ul se uită la Tabelul de partiții și caută o partiție activă, apoi încearcă să pornească de pe aceasta. Dacă primul sector se termină cu orice altă semnătură, atunci este apelată o întrerupere Int 18h și pe ecran este afișat mesajul „Eșec de pornire, inserați discul de sistem și apăsați ENTER” sau „eroare de disc sau disc non-sistem”.

În general, totul. În ceea ce privește ultimul punct, erorile indicate în acesta indică o defecțiune a hard disk-ului (software sau hardware). Acum trebuie doar să identifici în ce moment computerul nu mai funcționează. Dacă acest lucru se întâmplă înainte ca mesajele să apară pe monitor, atunci defecțiunea poate fi identificată prin semnale sonore. Cele mai comune semnale sonore sunt prezentate în tabel.

Este de remarcat faptul că semnalele sonore pot diferi de cele de mai sus din cauza diferitelor versiuni de BIOS. Dacă semnalele sonore nu au ajutat la determinarea defecțiunii, atunci rămâne doar să ne bazați pe diagnosticarea hardware. Este produs prin mai multe mijloace.

Diagnosticare hardware

Primul remediu este foarte banal, dar destul de eficient. Funcționarea unităților individuale poate fi verificată atingându-le cu mâna pentru a verifica încălzirea lor. După un minut de pornire, chipsetul, procesorul, cipurile de memorie și blocurile plăcii video ar trebui să se încălzească. Dacă par calde, atunci acest lucru este suficient pentru a concluziona cel puțin că aceste elemente sunt furnizate cu energie. Cu un grad ridicat de probabilitate ar trebui să funcționeze.

Al doilea remediu este mai științific și necesită o oarecare experiență de inginerie. Constă în măsurarea potenţialelor pe diverse elemente. Pentru a face acest lucru, aveți nevoie de un tester și un osciloscop. Este de dorit să existe o hartă a plăcii de bază, deoarece este multistratificată și fluxul de semnal nu este atât de evident. Merită să începeți măsurătorile cu elementele de putere ale circuitelor de intrare și condensatoarele de stabilizare și șunt, verificați prezența +3,3 și +5 V în locurile corespunzătoare de pe placa de bază, funcționarea generatoarelor de ceas. După aceea, merită să verificați prezența semnalelor standard la ieșirile soclului procesorului. Apoi, verificați dacă există semnale în sloturi și porturi. Ultimul lucru de făcut este să vă ocupați de elementele logice (deși repararea lor este adesea neînțeleaptă). Pentru a face acest lucru, veți avea nevoie de cunoștințe despre porturile și sloturile. Aceste informații sunt date în tabele.

Al treilea și ultimul instrument de diagnosticare sunt instrumentele profesionale de diagnosticare hardware. Acestea includ utilizarea cardurilor de diagnosticare de tip DP-1 și a complexului PC-3000, creat de compania ROSK. Placa de diagnosticare este instalată într-un slot liber al plăcii de bază, iar după pornirea computerului, pe indicatorul său este afișat un cod de eroare în formă hexazecimală. Utilizarea unei astfel de plăci crește semnificativ probabilitatea localizării defecțiunilor. Utilizarea DP-1 este concepută pentru funcționarea corectă a procesorului, iar CPU-ul se defectează extrem de rar.

Pe acest momentîn Rusia, cardurile de diagnosticare, BIOS-ul ROM de testare și alte instrumente de diagnosticare sunt produse de ACE Laboratory.

În cazul diagnosticării hardware, trebuie avut în vedere că, în cele mai multe cazuri, un singur dispozitiv eșuează, iar cel mai simplu mod de a-l identifica este înlocuirea acestuia cu unul similar care să funcționeze garantat.

În ceea ce privește sursele de alimentare și periferice, depanarea acestora este un subiect pentru o discuție separată, dar se pot oferi o serie de sfaturi despre monitoare. Destul de des, cel intermediar eșuează. transformator de linie, conectat între borna și tranzistorul orizontal de ieșire. Principala sa defecțiune, de regulă, este un scurtcircuit al virajelor. Acest transformator face parte dintr-un scanner de linie de înaltă tensiune. Această tensiune înaltă este aplicată la CRT. Prin urmare, adesea absența unei străluciri pe ecran și absența unui raster indică absența tensiunii înalte. De obicei, o bară verticală pe ecran indică, de asemenea, o defecțiune a scanerului de linie. Puteți verifica dacă există tensiune înaltă la CRT trecând mâna pe suprafața ecranului. Dacă se aplică o tensiune înaltă, atunci ar trebui să simțiți o vibrație sau un trosnet de electricitate statică.

Diagnosticare software

Dacă computerul încă pornește, dar este instabil, se blochează în timpul pornirii, „cade” pe un ecran albastru, atunci acesta este cel mai adesea rezultatul overclocking-ului, supraîncălzirii locale sau memoriei „buggy”, precum și erori în funcționare a HDD-ului (acestea includ Windows „cădere”).

Stabilitatea muncii lor poate fi verificată sub DOS, pornind de pe o dischetă sau un disc de sistem. Pentru a face acest lucru, utilizați utilitatile CheckIT, PC Doctor, Memtest 86, Stress Linux, Norton Diagnostics, The Troubleshooter. Pentru testare profesională și recuperare HDD HDDUtility și MHDD ar trebui folosite, dar funcționează corect numai sub MS-DOS 6.22. Primul lucru de făcut cu ele este să verificați atributele SMART ale stării HDD. De asemenea, puteți utiliza Norton Disk Doctor pentru a diagnostica, verifica și semnaliza sectoarele defecte.

Trebuie amintit că o verificare completă a hardware-ului poate fi efectuată numai sub Windows, testând stabilitatea muncii în testele de ardere timp de cel puțin 24 de ore. Printre astfel de teste se numără CPU Hi-t Professional Edition, CPU Stability Test, Bionic CPU Keeper, CPU Burn, Hot CPU Tester Pro, HD_Speed, DiskSpeed ​​​​32, MemTest.

În general, după cum știți, este mult mai ușor să preveniți un eveniment decât să-i corectați consecințele, prin urmare este mult mai ușor să monitorizați în mod regulat (cel puțin o dată la câteva săptămâni) parametrii tensiunilor emise de sursa de alimentare, urmăriți Parametrii HDD SMART (Active SMART, SMARTVision, programe SMART Disk Monitor), studiază temperatura procesorului, verifică răcirea bună și absența sunetelor străine. De asemenea, ar fi util să lubrifiați ventilatoarele cu ulei de motor, cel puțin o dată la șase luni.