Ecran albastru din cauza unui hard disk înfundat. "Ecranul albastru al morții"! Ce să fac? Cele mai frecvente erori

Ecranele albastre ale morții Windows ( B lue S Creen o f D ead) nu a întâlnit, poate, doar o persoană rară norocoasă. Cei mai mulți dintre noi am avut „fericirea” să vedem acest fenomen pe propriul computer. Și îi antrenează pe mulți oameni în panică: ce se întâmplă dacă computerul este un capac?

Pentru a nu vă pierde atunci când pe ecran s-a aprins brusc o „lanternă” albastră, trebuie să puteți privi inamicul „în față”. Adică, învață să afli ce a dus la apariția BSoD, evaluează cât de critică este situația și știi ce să faci pentru ca aceasta să nu se mai repete.

„Blue Lantern” se aprinde pe neașteptate

În curs Windows funcționează există multe erori, dintre care majoritatea le elimină imperceptibil pentru utilizator. Dar printre ei sunt și atât de serioși încât continuarea ședinței devine imposibilă. Sau problema care a apărut amenință Windows sau hardware-ul cu daune ireversibile. În astfel de cazuri, apare BSoD. Sistemul, așa cum spune, îi spune utilizatorului: „Îmi pare rău, prietene, dar nu am avut altă opțiune. Dacă nu ar fi fost accident, s-ar fi întâmplat ceva rău.”

Ecranele albastre ale morții apar în orice etapă de încărcare și operare a unui computer. Și duce la următoarele:

• Funcționarea incorectă a driverelor de dispozitiv din cauza compatibilității slabe cu sistemul de operare, conflict cu alte drivere, deteriorare sau modificări ale parametrilor.
• Funcționarea incorectă a software-ului, mai des cea care își creează propriile servicii - antivirusuri, firewall-uri, emulatori hardware etc.
• Infecție cu malware.
• Probleme hardware - defecțiune a memoriei RAM, unităților de disc, rețelei, adaptoarelor de sunet, subsistemului video, plăcii de bază, sursei de alimentare și a altor echipamente.
• Funcționarea anormală a dispozitivelor - supraîncălzire, alimentare instabilă, overclockare.
• Încălcarea schimbului de date între dispozitive - contact slab în conectori, cabluri și bucle defecte.
• Incompatibilitate dispozitiv.

Apropo, un singur BSoD după conectarea unui nou dispozitiv la computer, dacă totul funcționează impecabil în viitor, poate fi considerat o normă.

Ce se poate învăța din informațiile de pe ecranul albastru

Din fericire, marea majoritate a ecranelor albastre ale morții sunt cauzate de erori de software, pe care utilizatorul îl poate repara singur și relativ rapid, fără a recurge la reinstalarea Windows. Pentru probleme de software BSoD-urile aleatoare în timp cu coduri de eroare identice sau similare sunt tipice.

Vânătăile hardware apar adesea în aceleași condiții (de exemplu, când sarcina de pe placa video este crescută, când se încearcă deschiderea unui fișier mare) și au coduri diferite. Sau aceste coduri indică probleme cu echipamente specifice, cum ar fi: erori de acces la dispozitiv, incapacitatea de a citi, recunoaștere.

Cu toate acestea, aceste semne permit doar să se facă o presupunere cu privire la cauza problemei. Sunt necesare informații mai detaliate pentru a o clarifica.

Ecranul albastru al morții Windows 10 arată astfel:

Informațiile despre eroare sunt conținute în linia " Stopcod". În exemplul meu, acesta este PROCES CRITIC MORIT.

Scanând codul QR cu telefonul, care se află aici, poți accesa site-ul cod stop, pentru sfaturi generale de depanare. Sfaturile de la Microsoft sunt uneori utile, dar nu există nimic acolo despre motivul cazului dvs. particular, ceea ce înseamnă că va trebui să căutați aceste date într-o altă sursă, de exemplu:

• Pe forumurile informatice.
• În cărțile de referință despre diferite coduri de eroare, în special, și în .

Dar aceasta nu este o informație completă. Fiecare eroare este unică și cele mai precise informații despre aceasta sunt conținute într-un fișier pe care sistemul îl salvează pe disc în momentul accidentului. Și anume, într-un mic dump de memorie, pe care vom învăța să-l analizăm. Și pentru ca astfel de fișiere să fie create, trebuie să faceți câteva setări mici.

Cum să activați funcția de creare și salvare a memoriei mici

Pentru a salva depozitele de memorie pe hard disk, sistemul are nevoie cu siguranță, care trebuie să fie localizat în aceeași partiție cu folderul Windows. Dimensiunea sa poate fi de la 2 Mb și mai mult.

• Conectați-vă prin meniul contextualîn proprietățile folderului Calculator».

• Faceți clic pe " Opțiuni suplimentare sisteme».

" apasa butonul " Opțiuni».

• În secțiunea fereastră nouă „ Eroare de sistem"din lista" Scrierea informațiilor de depanare" Selectați " Mic depozit de memorie". Lăsați-l să fie specificat ca locație de salvare «% SystemRoot%\Minidump» (%systemroot% este folderul Windows).

Aceasta completează configurarea. Acum informațiile despre BSoD vor fi stocate în directorul de mai sus.

Cum să analizați conținutul mini-hadurilor

Există diferite moduri de a analiza depozitele de accidentare memorie Windows, dar ne vom familiariza cu cel mai, după părerea mea, convenabil și simplu - cu ajutorul unui utilitar gratuit.

BlueScreenView este deosebit de convenabil deoarece nu necesită pachete voluminoase de instrumente de depanare pentru a fi instalate pe computer. pentru Windowsși poate fi lansat de pe orice media, trebuie doar să faceți clic pe fișierul cu același nume.

Interfața utilitarului, în ciuda lipsei limbii ruse, este foarte prietenoasă. Fereastra principală este împărțită în 2 jumătăți. Mai sus - un tabel de minidump - fișiere din folderul Windows\Minidump cu data și ora creării (coloana timpul accidentului), cod de eroare în format hexazecimal (coloana Cod de verificare a erorilor), cei patru parametri ai săi și alte informații. Cu toate acestea, este mai convenabil să vizualizați datele despre o anumită defecțiune într-o fereastră separată, care este deschisă făcând dublu clic pe linia de interes (prezentată mai jos). Fereastra principală oferă mai multe informații despre problemă în general, dacă BSoD s-au întâmplat în mod repetat. Este ușor să urmăriți datele incidentelor și codurile de eroare, a căror frecvență poate fi utilizată pentru a judeca natura problemei.

Jumătatea inferioară a ferestrei principale afișează driverele încărcate în memorie în momentul accidentului pentru o anumită descărcare evidențiată în listă. Liniile evidențiate cu roz arată conținutul stivei de flux de evenimente, iar driverele menționate în acestea sunt legate cel mai direct de cauza defecțiunii.

De exemplu, să analizăm una dintre depozitele mici de memorie cu codul de eroare 0x00000154. O sa spun dinainte ca a fost cauzata de o cuta din tren hard disk. Începând analiza, să ne uităm la lista de drivere din stiva de evenimente. Nu există nimic aici, cu excepția ntoskrnl.exe - nucleul sistemului de operare Windows, care, desigur, nu este de vină pentru problemă - doar că la momentul defecțiunii nu exista un singur driver în stivă, dar este întotdeauna prezent acolo.

Pentru a verifica această versiune, să evaluăm indicatorii S.M.A.R.T ai hard disk-ului computerului, care sunt monitorizați de programul Hard Disk Sentinel. În ziua accidentului, au existat modificări ale următoarelor atribute:

• 188 Timeout comandă.
• 199 Număr de erori UltraDMA CRC.

Ambele indică erori de comunicare pe cablul de interfață. Testarea și verificarea suprafețelor dure structura fișierului nu s-au gasit abateri, asa ca problema a fost rezolvata prin inlocuirea cablului.

Să luăm în considerare un alt caz de ecran albastru al morții cauzat de antivirus Kaspersky. BSoD a apărut periodic în timpul Pornire Windows 10 și când computerul se trezește din modul de repaus.

Eroarea a fost remediată de mai multe ori sub același cod - 0x000000d1, ceea ce înseamnă următorul: „driverul modului kernel a încercat să acceseze o pagină de memorie într-un proces IRQL care avea o prioritate prea mare”. De data aceasta, BlueScreenView a indicat o problemă în driverul NDIS.sys responsabil pentru conexiuni de retea. Aceasta înseamnă că există o probabilitate mare ca defecțiunea să fie de origine software și să fie legată de ceva care folosește rețeaua.

Pentru a identifica vinovatul, a fost necesară analizarea aplicațiilor de pornire. Într-un stadiu incipient al lansării sistemului de operare al acestui PC, nu existau prea multe programe cărora li se permitea accesul la Internet, mai exact, un singur Kaspersky. Pentru a confirma implicarea lui, am apelat din nou la lista de drivere încărcate în memorie în BlueScreenView și printre cele prezente de obicei aici, am găsit kl1.sys, care aparține antivirusului.

După eliminarea Kaspersky, ecranele albastre nu au mai apărut.

Utilitarul BlueScreenView vă permite să analizați depozitele de memorie primite nu numai acolo unde rulează, ci și pe alt computer. Pentru a face acest lucru, nu trebuie să le copiați în folderul Windows\ Minidump al computerului dvs., care este încărcat în programul implicit. Copiați-le în orice loc convenabil, de exemplu, pe desktop și direcționați programul către noua locație a directorului care urmează să fie încărcat.

Funcția de selectare a unui folder cu fișiere dump se află în meniul " Opțiuni» – « opțiuni avansate” (deschis cu comanda rapidă de la tastatură Ctrl + O) și se numește „ Încărcați din următorul folder minidump».

Cu siguranță ați observat că atunci când un computer se blochează, pe ecranul monitorului apare un ecran albastru cu multe personaje de neînțelesîn limba engleză. A fost atât de?

De obicei, această stare a computerului este foarte înfricoșătoare pentru un utilizator începător. În acest articol, să încercăm să înțelegem puțin despre această situație și să aflăm ce fel de ecran albastru este și cu ce ne amenință.

Pentru început, să ne ocupăm de aspect un astfel de ecran albastru și luați în considerare două imagini diferite.

Imaginea #1
Ecran albastru la verificarea discului:

Un astfel de ecran albastru poate fi văzut, de exemplu, după o oprire necorespunzătoare a computerului (de exemplu, în timpul întreruperilor de curent).

Nu este nimic groaznic în asta. Acest ecran ne arată pur și simplu munca unui program special pentru verificarea discurilor. Acest program este numit Chkdsk(Check Disk - disc check), este încorporat în Windows și de foarte multe ori pornește automat în cazul unor defecțiuni bruște ale computerului.

Programul verifică HDD pentru erori care ar fi putut rezulta din astfel de defecțiuni.

Putem urmări chiar și procesul de verificare schimbând numerele de pe acest ecran, indicând procentul până la sfârșitul următoarei etape de verificare (sunt cinci în total - etapa 1 - 5).

Dacă apare un astfel de ecran, cel mai bine este să așteptați pur și simplu până când programul Chkdskîși încheie munca și repornește computerul. Altfel, în dosar greu erorile pot rămâne pe disc sau erorile vor rămâne pe suprafața sa fizică. sectoare rele, și bineînțeles că acest lucru nu va duce la nimic bun.

Dacă un astfel de ecran a apărut o dată, atunci nu ar trebui să vă fie frică - nu aveți de ce să vă faceți griji, dar dacă apare foarte des, atunci asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a datelor importante și gândiți-vă la

Trebuie remarcat aici că, chiar dacă computerul tău este stabil, din când în când (la câteva luni) este indicat să faci o verificare forțată a discului rulând programul. Chkdsk manual.

Acest lucru se face folosind serviciul încorporat în Windows. Verificați discul, despre care am vorbit într-una dintre lecții.

Deci, ne-am dat seama de primul ecran albastru. Să trecem la următorul.

Imaginea #2
Așa-numitul „ecran albastru al morții”:

Acest ecran este un mesaj despre o eroare de sistem ireparabilă. Eroare Windows. Aceasta înseamnă că Windows nu poate face față niciunei probleme și se dezactivează singur pentru a evita probleme mai grave. Într-o astfel de situație, putem reporni computerul doar cu butonul resetare(cu excepția cazului în care se repornește singur). Toate datele nesalvate se vor pierde.

Pe acest ecran, putem vedea codul de eroare pe care ni-l spune sistemul, astfel încât să putem elimina în mod independent cauza erorii. Cu toate acestea, pot observa că este departe de a fi întotdeauna posibil să se rezolve astfel de probleme pe cont propriu (în special pentru un începător), astfel încât sistemul scrie informații despre eroare în jurnalul de sistem și creează un fișier special cu o descriere a problemei.

Astfel de informații pot fi folosite de specialiști pentru a analiza situația pentru a remedia problema și a preveni apariția unor erori similare în viitor.

Cele mai frecvente cauze ale Ecranului Albastru al Morții sunt tot felul de conflicte între șoferi. De exemplu, atunci când driverele nu sunt „native”, incompatibile cu sistemul sau cu dispozitivele computerizate. În plus, cauza poate fi conflictele de programe sau dispozitive, supraîncălzirea componentelor sau acțiunea virușilor.

În acest articol, nu vom intra în complexitatea analizării codurilor de eroare a ecranului albastru al morții. acest subiect este destul de extins și departe de a fi pentru începători. Dar dacă doriți să vă ocupați de cauza unui astfel de ecran sau dacă căutați sfatul unui specialist, atunci trebuie să aveți la îndemână toate datele necesare pentru a analiza problema.

În primul rând, trebuie să scrieți codul de eroare care este afișat pe ecranul albastru și, pentru aceasta, trebuie să vă asigurați că, atunci când apare un astfel de ecran, computerul nu repornește și putem vedea toate informațiile necesare.

Pentru a face acest lucru, faceți următoarele: faceți clic dreapta Computerul meu - Proprietăți- fila În plus– secțiune – buton Opțiuni.

Debifați caseta din fereastra care apare. Efectuați repornirea automatăși apăsați Bine:

În plus, verificați dacă restul parametrilor sunt la fel ca în figură.

Acum, în cazul unei defecțiuni a computerului, nu va exista o repornire automată și putem scrie în siguranță datele de eroare, și anume tot ce este scris în secțiune Informații tehnice:

Aceste date vor fi importante atunci când vă analizați situația.

În plus, analiza poate necesita un fișier dump care detaliază cauza erorii, iar sarcina dvs. este să furnizați acest fișier pentru analiză. Astfel de fișiere au extensia dmp iar implicit sunt localizate în folder
C:WINDOWSMinidump.

De obicei, aceste date sunt suficiente pentru a afla cauza unor astfel de ecrane albastre.

Și la sfârșitul acestui articol, vreau să spun din nou că va fi foarte dificil pentru un începător să-și dea seama de motivul apariției „ecranului albastru al morții”, deși dacă aveți încredere în abilitățile dvs., puteți incearca mereu sa cauti informatie necesara online prin introducerea codurilor de eroare într-un motor de căutare. Este posibil ca simpla înlocuire a unui driver „greșit” să fie suficientă pentru a vă rezolva problema.

Oricum, sper că acest articol v-a ajutat să înțelegeți principalele cauze ale acestor ecrane albastre „îngrozitoare” și nu vă vor mai speria, pentru că a cunoaște inamicul în față este întotdeauna mai ușor de tratat!

Ziua bună tuturor. Ați avut vreodată asta - aici lucrați, lucrați pentru dvs., stând pe Internet și apoi lovește un ecran albastru cu litere albe în engleză, tot felul de numere și te poți întoarce la lucru din nou numai după ce ai apăsat butonul butonul de resetare () de pe carcasă bloc de sistem? Acest fenomen se numește - Ecranul albastru al morții BSOD. Cel mai enervant lucru. Astăzi vă voi spune despre acest zgomot, ce este și cum să o faceți.

Informații generale

Voi încerca să descriu pe scurt despre ce este vorba. Ecran albastru al morții BSOD. Acest ecran apare atunci când apare o eroare fatală în sistemul de operare Windows din cauza căreia sistemul de operare nu poate continua munca in continuare. Tot ce poate face sistemul este să scrie cauza acestei erori într-un fișier dump special. În continuare, pe ecran este afișat un mesaj despre cauza erorii și ce a cauzat-o, apoi reporniți sau nu, în funcție de setări. Tot ceea ce nu ai avut timp să salvezi se va pierde iremediabil. În general, ecranul albastru al morții nu este atât de rău, pe de o parte, deoarece semnalează utilizatorului că există o problemă gravă în computerul său care trebuie rezolvată urgent. Dacă ecranul a apărut o dată sau de două ori, atunci, în principiu, puteți uita de el. dar dacă apare în mod regulat, atunci acesta este un motiv de îngrijorare.

Ecran albastru cum arată

Când am auzit prima dată despre acest fenomen, m-am gândit: poate am avut deja un caz similar, pentru că am văzut câteva astfel de ecrane? Să ne dăm seama care este care.

1. configurarea BIOS-ului. Ecran cu setări BIOS. Acest program conține setările hardware pentru computerul dvs. Puteți intra în BIOS doar la începutul pornirii computerului, apăsând tasta Del. Dacă ați apăsat din greșeală această tastă și ați văzut această fereastră, atunci nu vă alarmați, acesta nu este un ecran albastru al morții. Apăsați Esc pentru a ieși.

1. Verificați ecranul de eroare a discului, funcţionarea programului Chkdsk. Acest program este pornit cel mai adesea ca urmare a rezilierii necorespunzătoare sisteme Windows. De exemplu, ați stins lumina, dar nu există o sursă de alimentare neîntreruptibilă. Sau prea leneș să aștepte ca sistemul să se finalizeze, trebuie doar să scoți ștecherul din priză. După un astfel de caz, acest ecran poate apărea. Sistemul de operare va porni imediat ce programul Chkdskîși va termina munca.

1. Dar asta este deja Ecranul albastru al morții BSOD

Un ecran roșu al morții a fost întâlnit în Win Vista. Dacă ați întâlnit acest lucru, atunci știți că acestea sunt toate fructele de pădure ale unui câmp.

Cauzele ecranului albastru al morții

• Eșecuri ale șoferului. Acesta este cel mai frecvent motiv.
• Incorect, „Șoferi stângi”.
• Conflict de aplicație. Aceasta poate include o defecțiune în funcționarea antivirusurilor ( dacă ar fi instalate nu unul, ci două), firewall-uri.
• Defecțiuni hardware. Supraîncălzirea procesorului, cipuri RAM defecte sau pur și simplu cipuri RAM prost introduse în sloturi, erori pe hard disk. Eșecuri în funcționarea plăcii video, a plăcii de bază cu dispozitivele care sunt amplasate pe ea.
• Viruși, dar acest lucru este rar.

Decriptare

Acum luați în considerare acele hieroglife care apar pe ecran.
Textul pe care îl vedem înainte informații tehnice, descrie eroarea și ce trebuie făcut pentru a o remedia.

Informații tehnice conține următoarele:

• cod de eroare
• numele driverului în care a apărut eroarea
• adresa locației eroare

Activarea înregistrării informațiilor de depanare (dumps)

Deci trecem treptat la acțiuni practice. După cum sa menționat mai sus, atunci când apare o eroare critică, sistemul poate stoca informații despre această eroare într-un fișier special. În mod implicit, această caracteristică este dezactivată pe sistem. Trebuie să-l porniți. Și, de obicei, computerul repornește imediat după o eroare, și acest lucru trebuie remediat.

Pentru utilizatori Windows XP:

start— Panou de control – Sistem— – Opțiuni— Eroare de sistem.

Debifați caseta, în casetă Scrierea informațiilor de depanare, a pune Mic depozit de memorie după clic Bine. Dosarul mic de descărcare este de asemenea indicat chiar mai jos. De obicei, fișierele dump sunt stocate în C:WindowsMinidump.

Pentru utilizatori Windows Vista/7 :
Start - Panou de control - Sistem - Avansat - Descărcare și recuperare - Setări. Debifați Efectuați repornirea automată presa Bine.

Ecranul albastru poate fi, de asemenea, forțat. Pentru ce? Și pentru a afla problemele actuale ale sistemului de operare. Acest lucru se face prin apăsarea de două ori a tastei. BLOCARE SCROLLîn timp ce ține apăsată o tastă CTRL. Dar pentru ca acest lucru să funcționeze, această caracteristică trebuie să fie activată. Se face astfel:

1. Lansarea editorului de registru start — Alerga — regedit
2. Să trecem la HKEY_LOCAL_MACHINE-System-CurrentControlSet-Services-i8042prt-Parameters.
3. Creați un nou parametru DWORD Cu nume CrashOnCtrlScrollși atribuiți-i o valoare 1 .
4. Repornim computerul. Ei bine, atunci, așa cum a fost scris mai sus, prindem CTRL si de doua ori pt BLOCARE SCROLL.

Analizând depozitele BSOD

În această secțiune, vă voi spune despre cum puteți identifica practic cauza ecranului albastru al morții ( deși este posibil să nu fie posibil pentru un utilizator începător). Cel mai adesea, problemele cu un ecran albastru apar tocmai din cauza driverelor, apoi analiza gunoiului va ajuta la identificarea acestui driver și la eliminarea cauzei erorii și a erorilor ulterioare.

Program vizualizare pe ecran albastru concepute pentru analiza de gunoi. Gratuit și ușor de utilizat. Descarca si instaleaza. După pornire, indicați spre folderul cu depozite.

Eliminați cauzele ecranului albastru al morții

Eliminarea cauzelor poate fi o sarcină foarte dificilă. Dar totuși, în unele cazuri, această problemă este complet rezolvabilă. În cele ce urmează, se descrie cum se rezolvă cele mai frecvente cazuri.

Până acum ar trebui să aveți deja numele fișierului care cauzează eroarea. Numele fișierului și programul sau driverul la care se referă:

• afw.sys, afwcore.sysȘi filtnt.sys — Avanpostul Agnitum.
• spider.sys, dwprot.sys — Dr. Web.
• rt***Și alc***- driver de dispozitiv Realtek. De obicei, aceasta este o placă de sunet sau de rețea.
• cnx***- driver de dispozitiv Conexant.
• nv***- driver de dispozitiv nVidia. De obicei este placa video.
• ati***- driver de dispozitiv ATI. De obicei este placa video.
• IG***- driver de dispozitiv Intel. De obicei, acesta este un nucleu video integrat de la Intel.

Când se găsește un driver sau un program problematic, acestea ar trebui actualizate sau înlocuite cu alte versiuni. Verificați memoria RAM pentru erori cu programul memtest86 deoarece De multe ori ecran albastru al morții BSOD apare ca urmare a unor probleme de memorie.

Ei bine, asta pare să fie tot deocamdată.

O zi bună, dragi cititori!

Aproape niciunul dintre utilizatori activi computerul nu a întâlnit așa ceva ca un ecran albastru cu o grămadă de inscripții albe, de care poate fi scăpat doar repornind computerul.

În acest articol voi explica ce este, de ce se întâmplă și cum să o rezolv. Articolul s-a dovedit a fi foarte mare, dar acoperă toate punctele de la cauzele ecranului albastru al morții până la eliminarea lor.

Ecrane albastre ale morții aprinse diferite calculatoare iar sistemele de operare (OS) arată diferit. Recent, au devenit deja și nu chiar albastre.

De exemplu, dezvoltatorii ne oferă un astfel de ecran albastru cu o emoticon tristă Windows nou 8 este programată pentru lansare în 2012. Acest BSoD poate fi observat destul de des atunci când se testează capacitățile unui nou sistem de operare. Poate că acesta este unul dintre cele mai pozitive, dacă pot să spun așa despre BSoD, ecrane albastre ale morții.

Cu toate acestea, unii oameni au trebuit să întâlnească și ecranul roșu al morții în versiunile timpurii ale Windows Vista, care a servit ca unul albastru. În vremurile mai vechi ale Windows 1.0 și Windows 2.0, ecranul era complet negru! Ecranul albastru este numit din 1991, când numele a fost propus de Erik Noyes, angajat al uneia dintre companiile din California. De atunci, conceptul de „ecran albastru al morții” a devenit general acceptat.

Care este ecranul albastru al morții

Un concept care vine din în limba englezăși tradus în limba noastră maternă. De fapt, așa cum ați înțeles deja, BSoD și „ecranul albastru al morții” sunt unul și același. Abrevierea BSoD reprezintă ecran albastru al morții sau Blue Screen of Doom. Denumirea oficială a fenomenului este oprire eroare.

Când vedeți un ecran albastru pe monitorul computerului, acesta indică o eroare critică de sistem. Acest mod de a informa utilizatorul despre o defecțiune care a avut loc este tipic pentru Windows.

Deci, ce este un BSoD? Pe fig. 1, puteți analiza intrarea CRITICAL_OBJECT_TERMINATION. Acesta este un ecran albastru de eroare a morții cu codul (corect din punct de vedere tehnic - cod STOP) 0x000000F4. Se folosește și notația scurtă, cu zerouri scăzute după 0x - 0xF4. Mai departe în articol, o astfel de înregistrare va fi folosită atunci când nu există alte numere. Ecranul albastru al codurilor morții este o notație hexazecimală cu un prefix 0x. Acest prefix este folosit pentru recunoașterea de către serviciile de sistem care folosesc limba C.

Folosind codul BSoD STOP, sistemul identifică eroarea care a apărut și scrie o intrare în jurnalul de sistem pentru analiza ulterioară și prevenirea unei erori în viitor. Eroarea Ecran albastru al morții 0xF4 indică o defecțiune din cauza încheierii neașteptate a unui proces sau a unui fir critic pentru sistem. Vom vorbi mai multe despre semnificațiile erorilor ecranului albastru al morții mai jos.

Informații mai detaliate pentru utilizatorii avansați sunt furnizate de BSoD utilizat în Windows XP / Vista / 7, cel mai frecvent în prezent, precum și Windows Server 2003.

Orez. 2. Ecranul albastru al morții în Windows XP/2003/Vista/7 Folosind acest BSoD, este mult mai ușor pentru un utilizator avansat să-și dea seama care este problema.

În primul rând, Microsoft informează utilizatorul că un BSoD este cauzat de o oprire pentru a preveni blocarea computerului. Următorul este fișierul de sistem SPCMDCON.SYS - vinovatul, conform Windows, o oprire de urgență. Mai jos este PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA ecranul albastru al erorii morții în sine - indică faptul că datele conținute în memorie nu au fost găsite. Următorul este un ghid pentru acțiunile suplimentare ale utilizatorului pentru a preveni apariția o asemenea greseala in viitor. Mai jos sunt informațiile tehnice: codul STOP 0x50 și din nou fișierul SPCMDCON.SYS, deja cu parametri.

De acord, acest BSoD poate duce la mult mai multă confuzie pentru un utilizator neexperimentat decât cel oferit de dezvoltatorii Windows 8.

Cel mai comun ecran albastru al codurilor morții

Iată cele mai frecvente erori de ecran albastru al morții. Următorul este scurta descriere motivele pentru care ecranul albastru al morții este cel mai probabil să apară. Cu toate acestea, pentru a diagnostica cu acuratețe problema, mai trebuie să accesați parametrii de eroare și să îi interpretați corect folosind programe de depanare.

0xA - IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL - adresa invalidă la accesarea driverului de dispozitiv;
0x1E - KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED - Un proces în modul kernel încearcă să execute o instrucțiune nevalidă;
0x24 - NTFS_FILE_SYSTEM - eșec în sistemul de fișiere NTFS;
0x2E - DATA_BUS_ERROR - eroare de paritate în RAM;
0xB4 - VIDEO_DRIVER_INIT_FAILURE - eroare de inițializare a driverului video;
0xB9 - CHIPSET_DETECTED_ERROR - chipsetul plăcii de bază este defect;
0xC2- BAD_POOL_CALLER - eroare de operare de alocare a memoriei;
0x4E - PFN_LIST_CORRUPT - structura de intrare/ieșire a driverului coruptă;
0x50 sau 0x8E - PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA - nu sunt solicitate date din memorie;
0x69 - IO1_INITIALIZATION_FAILED - eroare de inițializare a sistemului;
0x77- KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR - pagina de kernel solicitată nu poate fi citită;
0x79 - MISMATCHED_HAL - incompatibilitate hardware;
0x7A - KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR - eroare de citire în memoria fizică;
0x7B - INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE - fără acces la partiția sistemului disc;
0x7F - UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP - operație eronată neașteptată în nucleu;
0xD1 - DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL - eroare driver, adresa de memorie nu este disponibilă;
0xF3 - DISORDERLY_SHUTDOWN - Windows nu s-a putut închide din cauza memoriei insuficiente;
0xC0000135 - STATUS_DLL_NOT_FOUND - eroare la încărcarea bibliotecii;
0xC000021A - STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED - eroare a unui serviciu care rulează în modul utilizator;
0xC0000221- STATUS_IMAGE_CHECKSUM_MISMATCH - fișierul driver nu a fost găsit sau este corupt.

Dacă eroarea ecranului albastru al morții nu se află în această listă, atunci o puteți găsi pe site-urile de asistență Microsoft. Conține explicații din cele mai multe cauze probabile eșec pentru fiecare eroare, precum și interpretarea parametrilor BSoD - acest lucru este necesar pentru depanarea de calitate care duce la apariția BSoD.

Ecran albastru al morții ce să faci

De ce apare ecranul albastru al morții? Pot fi multe motive. În general, BSoD apare atunci când există eroare criticaîn timpul execuției codului nucleului sau driverului în modul kernel.

Ecranul albastru al morții apare, de exemplu, atunci când s-au făcut modificări componentei hardware a computerului: înlocuirea sau instalarea unei plăci video, adaptor audio, hard disk, controlere și dispozitive PCI bus și PCI Express. Driverul acestor dispozitive poate fi prost compatibil sau incompatibil cu configurația existentă a computerului, ceea ce duce la probleme și BSoD.

Ajută atunci când apare un BSoD numai prin repornirea computerului, drept urmare toate datele utilizatorului nesalvate se vor pierde.

Utilizatorul are opțiunea de a declanșa manual un BSoD. Acest lucru se face numai dacă nu există altă modalitate de a detecta o defecțiune a sistemului. Pentru a apela BSoD, este posibil să atribuiți o anumită combinație de taste rapide. Prin urmare, în circumstanțe nefavorabile, utilizatorul însuși poate provoca din neatenție apariția BSoD.

Nu trebuie să abuzați de procedura de apelare manuală a BSoD, pentru a evita pierderea de informații sau problemele software. În plus, un ecran albastru artificial al morții nu va afișa informațiile de care utilizatorul are nevoie. De asemenea, este posibil să întâmpinați dificultăți în dependența de hardware a acestei proceduri: în special, există restricții privind invocarea BSoD de la tastaturile cu conector USB. Mai multe informații despre invocarea ecranului albastru al morții pot fi obținute de la document Microsoft Q244139.

Deci, apare ecranul albastru al morții, ce să faci în acest caz? Singurul lucru pe care îl poți face acest moment este să repornești. În plus, dacă sunteți un utilizator destul de experimentat și nu vă este frică să lucrați cu depanatoare (depanatoare), atunci există o soluție. Pentru a determina cauza BSoD, Microsoft a dezvoltat o soluție cuprinzătoare Instrumente de depanare pentru Windows cu suport pentru sistemul de operare pe 32 și 64 de biți, care este inclus în Microsoft SDK pentru Windows.

Cauzele ecranului albastru al morții

Schimbare setări BIOS produs pe în grabă poate fi, de asemenea, cauza BSoD. Dacă nu vă amintiți exact ce modificări ați făcut (mai ales dacă ați făcut mai multe modificări), atunci cea mai bună soluție pentru a evita eroarea ecranului albastru al morții, setările BIOS vor fi aduse la starea implicită (implicit).

Există viruși care sunt proiectați să învingă principalul înregistrarea de pornire(MBR), precum și sectorul de boot. De asemenea, pot cauza probleme și pot provoca un ecran albastru de eroare a morții. Puteți verifica computerul pentru viruși pornind de pe discul de recuperare de pe antivirus instalat. Multe companii de antivirus, precum, de exemplu, Kaspersky Lab, oferă în soluțiile lor funcția de a crea un CD dintr-o distribuție existentă. În plus, puteți descărca o imagine gata făcută de pe serverele companiei. De asemenea, puteți verifica starea MBR utilitar antivirus AVZ. Puteți citi mai multe despre lucrul cu utilitarul la link.

Probleme în RAM. Diagnosticare

Nu este neobișnuit ca modulele RAM defecte și uneori nepotrivite să fie cauza erorii Ecranul albastru al morții. Dacă observați că după instalarea, reinstalarea, înlocuirea modulelor RAM, sistemul de operare nu pornește sau apare un ecran albastru al morții, puteți încerca să puneți module de memorie în alte sloturi DIMM sau să schimbați suporturile DDR - de multe ori acest lucru rezolvă problema memoriei. Cu toate acestea, problemele pot fi în altă parte și puteți identifica cauza prin diagnosticarea RAM folosind instrumentul standard de testare a memoriei Windows. Utilitarul este disponibil în Windows 7 și Vista (pentru Windows XP, puteți utiliza utilitarul Windows Memory Diagnostic)

Să vedem cum funcționează instrumentul de diagnosticare:

2. În fereastra care se deschide, selectați „Windows Memory Checker” din listă (de obicei al treilea din jos).

3. Într-o fereastră nouă, Windows vă va solicita să alegeți dintre două opțiuni: „Reporniți și verificați (recomandat)” și „Executați o verificare data viitoare când porniți computerul”.

4. Închide totul programe deschise astfel încât să nu pierdeți date și faceți clic pe Reporniți și verificați (recomandat).

Computerul repornește și rulează un test de memorie. De obicei, testul se efectuează în două treceri. Ecranul arată atât procentele pentru trecerea curentă, cât și totalul. După finalizarea testului, va fi efectuată o repornire și rezultatele testului vor fi prezentate.

Orez. 3. Verificarea computerului pentru probleme de memorie Există o altă posibilitate - de a testa starea RAM de pe discul de pornire (doar Windows Vista și Windows 7). Pentru aceasta:

1. Introduceți BIOS-ul și setați CD-ROM (DVD-ROM) ca primul Dispozitiv de pornire V meniul BOOT, apoi ieșiți din BIOS, salvând setările.

2. După repornire, bootloader-ul va afișa mesajul „Apăsați orice tastă pentru a porni de pe CD”, apăsați orice tastă.

3. Așteptați până când Windows descarcă fișierele. La fereastră " Instalare Windows» Faceți clic pe Următorul.

4. Selectați System Restore, așteptați.

5. Lăsați toate setările din fereastra „Opțiuni de recuperare a sistemului” ca implicite („Utilizați instrumente de recuperare...”) și faceți clic pe „Următorul”.

6. Din lista furnizată, selectați „Diagnosticare memorie Windows”.

7. În fereastra nouă, selectați una dintre cele 2 opțiuni. De exemplu, „Reporniți și testați (recomandat)” pentru a începe imediat testul de memorie.

Computerul va reporni și va începe testarea memoriei.

Diagnosticare hard disk

Problemele hard diskului (HDD) pot fi, de asemenea, cauza erorii ecranului albastru al morții. Utilitarul Windows CHKDSK vă permite să verificați hard disk-ul pentru erori și sectoare defecte. Cu ajutorul acestui utilitar este posibilă recuperarea sectoarelor HDD deteriorate. Pentru a rula o scanare, urmați acești pași:

1. Deschideți Windows Explorer.

2. Faceți clic dreapta pe partiția pe care doriți să o verificați și selectați „Proprietăți”.

3. În noua fereastră, selectați fila „Service”.

4. În partea de sus a filei, faceți clic pe butonul „Efectuați verificarea”.

5. Se va deschide o nouă fereastră „Verificați discul „Numele discului””. Utilizatorul poate alege 1 din 4 opțiuni de verificare a discului, în funcție de elementele pe care le verifică lângă. Dacă doriți doar să știți dacă discul dvs. are erori, debifați caseta de sus. În acest caz, Windows nu se va repara erori de sistem. De asemenea, puteți efectua un studiu cuprinzător și recuperarea sectoarelor HDD deteriorate selectând ambele elemente. Atenţie! Windows nu va putea să repare automat erorile de sistem și să repare sectoarele defecte în timp ce partiția selectată este activă, adică în uz. Prin urmare, poate fi necesară o repornire a sistemului pentru a finaliza verificarea. În acest caz, în fereastra de avertizare care apare, faceți clic pe butonul „Programați verificarea discului”. După repornirea computerului, vor fi efectuate o verificare a discului și acțiunile selectate de utilizator. Pentru mai mult informatii detaliate pentru utilitarul CHKDSK, verificați acest .

6. Faceți clic pe butonul Run și așteptați rezultatele testului.

După testare, o nouă fereastră va afișa atât informații scurte, cât și detaliate despre starea partiției testate.

Orez. 4. Verificați hard disk Dacă utilitarul CHKDSKși-a făcut treaba și erorile de disc reapar, puteți efectua teste mai profunde. Pentru a face acest lucru, va trebui să apelați la ajutorul utilităților dezvoltate de furnizorii de hard disk.

Pe lângă capacitatea de a diagnostica starea unei unități de disc din exterior, toate HDD-urile și SSD-urile moderne (unități cu stare solidă) sunt fabricate cu capacitatea încorporată a producătorului de a auto-monitoriza și auto-testa starea acestora, precum și ca estimare a timpului în care dispozitivul este de așteptat să se defecteze. Acesta este S.M.A.R.T. Pentru a accesa datele de diagnosticare ale acestei tehnologii, trebuie să utilizați unul dintre programele care pot citi datele transmise de programul controller-ului de disc. Sunt plătite și programe gratuite cu sprijin pentru aceasta. Unul dintre programele moderne gratuite este CrystalDiskInfo.

Orez. 5. S.M.A.R.T. folosind CrystalDiskInfo După cum puteți vedea în captură de ecran, programul furnizează toate datele de pe disc, inclusiv temperatura curentă, numărul de incluziuni, numărul total de ore de funcționare. Lista de mai jos oferă date tehnice care pot fi utilizate pentru a evalua uzura fizică a discului. Valori curente și cele mai proaste - reale acest disc acum și, respectiv, întotdeauna. Pragul este o valoare sub care producătorul unui anumit hard disk nu poate garanta funcționarea stabilă și neîntreruptă a dispozitivului.

În ciuda aparentului impecabil al tehnologiei, în practică, multe companii și indivizii plângeți-vă că defecțiunea hard diskului apare adesea atunci când S.M.A.R.T. este normal. Prin urmare, această tehnologie poate fi de încredere doar cu privire la posibila eroare a datelor, ceea ce, cu toate acestea, nu subminează toate avantajele acestei tehnologii.

Depozitarea memoriei

Pentru o percepție calitativă a informațiilor de mai jos, să definim conceptul de dump de memorie. depozit de memorie ( depozit de memorie) - conținutul memoriei de lucru a unui singur proces, nucleu sau întregului sistem de operare. Un dump de memorie conține informații tehnice despre starea unui sistem sau a unui program individual.

De asemenea, trebuie remarcat faptul că depozitele de memorie sunt diferite.

Implicit, în sistemele de operare moderne precum Windows XP/Vista/7 (în continuare vom considera doar aceste sisteme de operare Windows ca fiind cele mai comune), atunci când apare ecranul albastru al morții și reporniți computerul, o intrare de informații de depanare este creat în fișierul de descărcare a memoriei de bază MEMORY.DMP. Acesta va conține toate informațiile necesare suficiente pentru a diagnostica cauza defecțiunii și pentru a o preveni în viitor.

Memorie completă conține informații complete despre starea sistemului și probleme. Sistemul de operare salvează, de asemenea, aceste informații în fișierul MEMORY.DMP în mod implicit.

Un mic dump de memorie poate fi folosit pentru a crea un fișier dump. Conține doar generalul informatii despre sistem, care adesea nu este suficient pentru a diagnostica corect cauza erorii ecranului albastru al morții. Este indicat să creați un fișier mic dump de memorie doar în cazurile în care spațiul pe disc este extrem de limitat. Cu excepția cazului în care întâmpinați probleme cu spațiul pe disc, cel mai bine este să nu utilizați un mic dump de memorie pentru a crea un fișier dump.

Deci, în mod implicit, atunci când Windows XP/Vista/7 se blochează, acesta creează un fișier de memorie MEMORY.DMP și scrie informații de depanare și parametrii de blocare în acesta. Fișierul de descărcare MEMORY.DMP este apoi salvat în folderul %SystemRoot%. Ulterior, fișierul dump poate fi trimis dezvoltatorilor pentru a afla cauza BSoD.

De asemenea, utilizatorul poate autoconfigurare conservare informații tehniceîn cazul unei defecțiuni a sistemului. Să configuram opțiunile de recuperare a sistemului de operare. Pentru a face acest lucru, efectuați succesiv următorii pași:

Dacă utilizați Windows 7 sau Windows Vista:

1. Accesați „Start”, „Panou de control” și selectați „Sistem” sau faceți clic dreapta pe pictograma „Computer” și selectați „Proprietăți”.

2. În partea de jos a coloanei din stânga, faceți clic pe „Setări avansate de sistem”.

3. Accesați fila „Avansat”.

Dacă aveți Windows XP, faceți același lucru, cu excepția pasului 2.

Orez. 6. Configurarea opțiunilor de recuperare a sistemului de operare Noua fereastră „Boot and Recovery” prezintă opțiunile de pornire a sistemului de operare și acțiunile în caz de eșec. Aici puteți alege cele mai potrivite opțiuni de recuperare după BSoD. În special, utilizatorul poate selecta din ce imagine de memorie va fi scris fișierul de descărcare. Și, de asemenea, schimbați numele acestui fișier și directorul în care va fi salvat. Rețineți că nu ar trebui să schimbați numele fișierului de descărcare dacă îl veți trimite ulterior spre analiză Microsoft sau altor dezvoltatori.

1. Problema compatibilității driverelor hardware ale computerului, deși nu este singura, ci motivul principal pentru care apare ecranul albastru al morții. Prin urmare, trebuie să păstrați driverele de dispozitiv ale computerului dvs. la zi. Și, important, acest lucru ar trebui făcut numai de pe site-urile web oficiale ale producătorilor de hardware sau de pe site-urile web ale partenerilor lor. În caz contrar, riscați să obțineți un virus sau o defecțiune a dispozitivului pentru care este destinat driverul.

2. Instalați produse software numai companii binecunoscute și bine stabilite care își prețuiesc reputația și sunt responsabile pentru funcționarea stabilă și neîntreruptă a software-ului lor.

3. Asigurați-vă că descărcați totul Ultimele actualizări programe și sisteme de operare pentru a elimina incompatibilitățile și vulnerabilitățile. Ecranul albastru al morții apare și atunci când programul nu poate interacționa corect cu nucleul sistemului: poate fi cod scris incorect, ducând, de exemplu, la buclă, sau la vulnerabilități prin care virușii, exploit-urile, rootkit-urile și alte infecții pot pătrunde în program. cod, capabil de a dezactiva Hardware.

4. Virușii sunt unul dintre cauze posibile BSoD. Pentru o funcționare stabilă a sistemului de operare și a programelor, utilizați antivirus bun cu un firewall (firewall) sau o soluție cuprinzătoare din clasa Internet Security.

5. Dacă apare și apare adesea un ecran albastru de eroare a morții, încredeți soluția problemei specialiștilor dacă dvs. nu sunteți 100% sigur de abilitățile dumneavoastră. Nu există absolut nicio reclamă în asta. Faptul este că, dacă utilizați software licențiat, aveți dreptul la gratuit suport tehnic. În plus, pe lângă Microsoft, astăzi astfel de servicii sunt furnizate, de exemplu, de unii dezvoltatori de antivirus.

6. Când apare un BSoD și apoi computerul este repornit, toate datele nesalvate se pierd. Pentru a asigura securitatea informațiilor dvs., urmați backup datele dvs. pe unități externe.

7. Calculatoarele, ca și oamenii, nu sunt eterne. De asemenea, se îmbolnăvesc, îmbătrânesc și mor. Calculatoarele prea vechi și învechite pot pune în pericol eficiența muncii dvs. Mai mult, computerul ar trebui să ofere plăcere utilizatorului, iar dacă se blochează în mod constant, ceea ce este mai tipic pentru PC-urile cu experiență, atunci nu este nevoie să vorbim despre asta. Ecranele albastre ale morții apar mai des pe computerele învechite, când dezvoltatorii de hardware nu mai susțin produsele lor.

8. Calculatoarele au nevoie de curățare. Este necesar nu numai să ștergeți, să curățați componentele computerului, ci și să curățați sistemul de a acumula fișiere și programe temporare ale sistemului de operare, precum și alte informații care nu au nicio valoare. De asemenea, este capabil să prevină BSoD.

Priviți din nou imaginile BSoD de la începutul articolului. Sarcina principală a ecranului albastru al morții este de a avertiza utilizatorul despre problemele cu computerul său și de a preveni posibilele consecințe negative. Prin urmare, nu trebuie să vă fie frică de BSoD, dar trebuie să raționați în acest sens: ecran albastru al morții, ce să faceți? Și apoi trebuie să lucrați cu această problemă până când este rezolvată.

Sper, dragi cititori, că v-a plăcut articolul și a fost util. Sanatate tie si calculatorului tau!

Da, e enervant. Dar nu fatal. Din mesajul de eroare nu este clar care este motivul și cum se poate remedia. Dar, cu toate acestea, există o secvență de acțiuni și metode care ar trebui efectuate în primul rând, deoarece acestea sunt universale și, în majoritatea cazurilor, vor ajuta la eliminarea unei erori critice.

Diagnosticarea problemei

Ce ai schimbat in ultima vreme

Încercați să vă amintiți ce ați schimbat în computer, configurația și setările acestuia. Cel mai frecvent motiv este o modificare recentă atât a setărilor software, cât și a hardware-ului computerului. Aceasta include instalarea de noi drivere, obținerea de actualizări ale sistemului de operare.
Șoferul este software, care permite echipamentului instalat în computer să interacționeze cu Windows și să funcționeze corect. Producătorii de hardware și dezvoltatorii de drivere pentru aceștia nu pot lua în considerare toate opțiunile posibile pentru posibilele configurații atât hardware, cât și software ale PC-ului. În acest sens, este probabil ca driverul instalat sau actualizat să provoace o eroare critică.

Verificați hardware-ul intern al computerului

În unele cazuri, o conexiune proastă, contacte proaste în interiorul computerului pot provoca un ecran albastru. Deschideți carcasa și verificați toate conexiunile cablurilor, asigurați-vă că toate firele sunt bine fixate și că toate plăcile hardware disponibile sunt bine așezate în sloturile lor.
Dacă pentru calculator personal verificarea totul nu este dificilă, atunci este mai problematic pentru proprietarii de laptop să facă acest lucru. Dar puteți verifica hard disk-ul și RAM pentru a vă asigura că sunt conectate corect. Scoateți, folosind o șurubelniță Phillips mică, panourile detașabile din spatele laptopului, sub care sunt ascunse hard disk-ul și RAM sau plus placa de bază, ca în fotografia de mai jos. Verificați strângerea conexiunilor ștecherului.

Temperatura

Verificați temperatura computerului: procesor, placă video, hard disk-uri. Supraîncălzirea poate cauza defectarea echipamentului. Una dintre cele mai frecvente supraîncălziri este supraîncălzirea plăcii grafice. Al doilea cel mai probabil vinovat ar putea fi procesorul.
Temperatura poate fi verificată în majoritatea BIOS-urilor moderne sau cu programe speciale pentru Windows tip SpeedFan.

Verificarea memoriei

O cauză comună a defecțiunilor este o bară RAM proastă. Când RAM începe să eșueze, aceasta duce la o funcționare instabilă a sistemului.
Puteți testa memoria RAM folosind un program numit „Memtest86”. Programul este gratuit și se poate descărca gratuit. Îl puteți rula ardându-l pe un CD bootabil. Trebuie să reporniți computerul și să porniți de pe disc. Memtest va începe automat testarea memoriei RAM a computerului, ceea ce poate dura mult timp. Trebuie să așteptăm rezultatele.

Rulați funcția „CHKDSK” folosită pe hard disk pentru a scana erori și a remedia posibile probleme. Un hard disk defect poate cauza un ecran albastru din cauza fișiere deteriorate. Pentru a rula CHKDSK, deschideți Computer / My Computer și faceți clic dreapta pe unitatea pe care doriți să o scanați. Selectați Proprietăți.
Pe ecranul Proprietăți, selectați fila Instrumente.
Faceți clic pe butonul Verificare din secțiunea Verificare erori. Computerul vă va cere să reporniți pentru a scana discul.

O modalitate de a determina cauza eșecului este de a restrânge căutarea. Pentru a face acest lucru, trebuie să dezactivați totul fără de care computerul poate funcționa, fără de care poate porni. Astfel, dacă eroarea dispare, vei ști că motivul se află în unul dintre dispozitivele deconectate.

• Pentru a rula un computer desktop, aveți nevoie de: o placă de bază, un hard disk, o sursă de alimentare, RAM, o placă video și o tastatură.
• Dacă în placa de baza există un conector video, apoi conectăm monitorul la acesta și oprim placa video externă (suplimentară).
• Dacă există mai multe stick-uri de RAM, atunci este mai bine să lăsați unul dintre ele, apoi să alternați la încărcarea opțiunilor cu sloturi diferite în placa de bază și stick-uri de memorie.
• Dacă computerul pornește fără erori, atunci încercăm să conectăm câte un dispozitiv și să pornim sistemul până când apare un mesaj de eroare. Acest lucru vă va permite să știți exact ce echipament cauzează defecțiunea.
• Din păcate, această metodă nu este aplicabilă laptopurilor, nu există nicio modalitate de a opri dispozitivele (cel puțin pentru un utilizator începător).

Informații despre BSOD

Aveți timp să citiți mesajul de eroare

Adesea, computerul va reporni mai repede decât puteți citi mesajul de eroare, darămite să scrieți ceva. Este vorba despre setările sistemului de operare Windows, care sunt setate să repornească automat.
Pentru a citi în continuare mesajul, porniți în modul sigur și debifați „ ”
Pe scurt atunci:

1. Proprietăți sistem \ Setări avansate de sistem
2. Filă avansată
3. Debifați caseta Efectuați repornire automată

Faceți clic pe butonul Aplicați și reporniți sistemul.

Dacă nu puteți porni în modul sigur, atunci rămâne să aveți timp să citiți codul de pe ecran (aproximativ 1 s)

Codul și numele BSOD

Când ecranul albastru apare din nou în fața ta, atunci vei avea suficient timp să-l studiezi pe ecran, deoarece computerul va reporni acum doar la inițiativa ta.

Ce anume este important și trebuie rescris de pe ecran este descris în detaliu în această secțiune.
Codul de eroare începe întotdeauna cu caracterele 0x
Întotdeauna localizat după fraza STOP:

Apoi accesați pagina de descriere a erorii BSOD și introduceți codul scris în formularul de căutare, veți găsi o descriere a erorii și posibilele soluții.

Soluție BSOD

Dacă sistem de operare nu pot porni, încercați să porniți în modul sigur.
Modul sigur este un trunchiat Versiunea Windows, în care rămân doar componentele necesare pentru încărcare, ceea ce vă permite în majoritatea cazurilor să porniți în timpul defecțiunilor.
Pentru a face acest lucru, în timp ce computerul pornește, apăsați butonul F8 până când apare meniul de pornire, în care trebuie să selectați Safe Mode cu încărcarea driverelor de rețea.
Acest lucru vă va permite să accesați Manager dispozitive, Drivere, Pornire.

Rulați o scanare antivirus

Viruși și altele malware poate deteriora fișiere Windows ca urmare, ele pot fi cauza prăbușirii sistemului. Utilizați întotdeauna agent antiviral. Ei bine, dacă computerul nu pornește, atunci există două opțiuni:

1. Utilizare scanere de virușiîn modul sigur.
2. utilizați LiveCD(LiveUSB) cu antivirus (adică disc de pornire, de pe care puteți porni și verifica sistemul inactiv de pe hard disk cu un antivirus). Aproape fiecare furnizor de antivirus distribuie și o versiune LiveCD.

Verificarea integrității fișierelor de sistem

Cu încorporat utilitare sfc http: // site / sfc-exe / trebuie să verificați integritatea tuturor fișiere de sistem protejat de Windows File Protection.
Pentru a face acest lucru, rulați linia de comandă cmd.exe ca administrator
Tastați cmd.exe și apăsați Enter
În ecranul negru care apare (care este Linie de comanda) introduceți sfc.exe /scannow
Verificarea sistemului va începe și fișierele modificate vor fi restaurate din sursa de rezervă.

Derularea șoferului înapoi

Dacă cauza problemei este hardware-ul, primul lucru pe care trebuie să îl încercați este să anulați driverele. Mai ales dacă înainte de defecțiune ați instalat o nouă piesă hardware sau șofer nouîn sistem.
Acest proces va restaura o versiune anterioară a driverului cu care sistemul a funcționat fără defecțiuni.

1. Deschideți Manager dispozitive. Pentru a face acest lucru, puteți apăsa combinația Tastele Windows+ Întrerupeți sau deschideți meniul Start și faceți clic dreapta pe Computer (sau pe comanda rapidă de pe desktop numită My Computer). Selectați Proprietăți. Apoi Device Manager.
2. Selectați hardware-ul ale cărui drivere doriți să le anulați. Este posibil să extindeți subgrupurile făcând clic pe semnul plus. Faceți clic dreapta pe pictograma hardware și selectați Proprietăți.
3. Accesați fila Driver. Selectați Rollback și Confirmați.
4. Încercați să reporniți și vedeți dacă asta remediază BSOD

Derulați înapoi modificările Windows

Dacă rollback-ul driverelor nu a ajutat, următorul rollback este în linie Windows se modifică. Cu alte cuvinte, aceasta este o revenire la starea sistemului atunci când a funcționat corect.
În bara de căutare, introduceți expresia Recuperare Deschideți programul găsit și selectați data care precede apariția erorii.
Acest lucru va restabili starea computerului la data selectată, tot ce ați instalat ulterior sau actualizat, toate aceste modificări vor fi anulate. Parcă nu le-a făcut nimeni, deoarece putem spune că ne-am întors în trecut.

Nu este suficient spațiu pe hard disk

Dacă Windows rămâne fără spațiu pe disc pe unitatea de sistem (pe care este instalat), poate duce la erori de sistem. Șterge fișiere nedorite si programe de la disc de sistem, dacă spațiul liber de pe acesta este mai mic de 15% din total.

Actualizare de sistem și driver

Dacă rollback-ul și modificările driverelor nu funcționează, puteți încerca să instalați noi versiuni ale driverelor (dacă acestea nu au fost instalate înainte) este foarte posibil ca dezvoltatorii să fi remediat deja eroarea și tot ce rămâne este să actualizați.

1. Faceți clic pe butonul Start și în bara de căutare tastați Windows Update.
2. Faceți clic pe Verificați pentru actualizări.
3. Apoi urmați instrucțiunile.

Reinstalarea Windows

Ultima opțiune la care poți apela dacă cele anterioare nu au ajutat este una completă reinstalând Windows.
Asigurați-vă că toate fișierele importante sunt copiate într-un loc sigur, deoarece hard disk-ul va fi formatat în timpul instalării și datele dumneavoastră se vor pierde.

Dacă reinstalarea Windows încă nu a rezolvat problema și încă apare ecranul albastru, atunci motivul este încă în echipament. Trebuie să găsiți și să înlocuiți partea defectă a computerului.

Înlocuirea echipamentelor defecte.

• Pe un laptop, înlocuirea tuturor, cu excepția memoriei RAM sau a hard disk-ului, poate fi dificilă și costisitoare.
• Dacă testele RAM arată erori, schimbați bara proastă.
• Dacă testele hard disk-ului dezvăluie erori, primul lucru de făcut este să creați backup datele dvs. și înlocuiți cu nou hard disc.
• Dacă defecțiunea este la placa video, înlocuirea acesteia poate fi costisitoare. Și este aproape imposibil să-l înlocuiți în majoritatea laptopurilor. Pentru computere desktop totul este mai ușor, găsiți o placă video funcțională, înlocuiți-o pentru o perioadă și vedeți cum se comportă sistemul.