Stavy v Aliexpress sú informácie o tom, v akom štádiu je vaša objednávka alebo balík. Je potrebné rozlišovať medzi stavmi objednať(čakanie na platbu, kontrola platby, spracovanie objednávky) a stavy balíkov(balík prišiel na triediace miesto, odišiel z colnice, vývoz, dovoz). Stav objednávky priraďuje objednávke samotná stránka a informácie o ňom je možné vidieť v informáciách o objednávke. Stav zásielky sa pridelí na pošte a colnici a sleduje sa na špecializovaných stránkach.
Pozrieme sa na oba typy stavov a zistíme, čo znamenajú.
Stavy objednávok na Aliexpress
Táto objednávka čaká na Vašu platbu- Čakanie na platbu.Tento stav je objednávke priradený ihneď po stlačení tlačidla Objednať - až do momentu platby. Čas daný kupujúcemu na zaplatenie objednávky je uvedený nižšie vo forme odpočítavacieho časovača. Ak nebude objednávka v tomto čase uhradená, automaticky sa uzavrie a zmení sa do stavu Uzavreté.
Vaša platba sa overuje– Aliexpress skontroluje vašu platbu.
Ihneď po zaplatení objednávky je platba odoslaná na overenie zo strany stránky a prebieha overovanie stavu objednávky na Vašu platbu. Overenie platby zvyčajne trvá 24 hodín, potom je čas na odoslanie objednávky zo strany predajcu
– Predajca spracováva vašu objednávku
Stav objednávky sa zmení na dodávateľ spracúva vašu objednávku. Čas odoslania objednávky je stanovený osobne predávajúcim a je uvedený na stránke s popisom produktu. V objednávke je čas určený na odoslanie uvedený vo forme odpočítavacieho časovača. Ak nebude objednávka odoslaná v stanovenom čase, Aliexpress objednávku zruší. Ak predávajúci nestihne odoslať objednávku v uvedenom čase, môžete dobu spracovania predĺžiť kliknutím na „ Predĺžte čas spracovania“ (Predĺžte čas spracovania objednávky) pod časovačom. Ak z nejakého dôvodu zmeníte názor na zadanie objednávky, kliknite na " Žiadosť o zrušenie objednávky" (Žiadosť o zrušenie objednávky), sa tam nachádza. Podrobnejšie informácie o zrušení objednávky si môžete prečítať v našom článku “Ako zrušiť objednávku na Aliexpress”.
Predajca odoslal vašu objednávku – predajca odoslal vašu objednávku.
Objednávka dostane tento stav po odoslaní objednávky a zadaní čísla skladby do systému na jej sledovanie. V objednávke sa objaví nový časovač, ktorý ukazuje, koľko času zostáva do konca programu ochrany kupujúceho na Aliexpress. Tlačidlo Žiadosť o predĺženie ochrany nákupu umožňuje predĺžiť trvanie Programu, ak po 40 dňoch nebola objednávka doručená. Tlačidlo Otvoriť spor umožňuje otvoriť spor (spor), ak je doručený tovar neadekvátnej kvality alebo nedorazí vôbec
Cainiao je populárna čínska logistická spoločnosť, ktorá je súčasťou skupiny Alibaba. Predtým sa organizácia zaoberala poštovou prepravou v rámci krajiny, ale teraz je lídrom v preprave zásielok v ekonomickej triede do ktoréhokoľvek kúta sveta. Cainiao je spôsob doručovania prakticky nevysledovateľných poštových zásielok, s výnimkou - na hranicu Číny alebo na colnicu v Jekaterinburgu, kde je pridelené nové číslo, ktoré nikto nepozná. Základná dodacia lehota je 30-70 dní. Balíky niekedy dorazia na Poštová schránka. Keď v Aliexpress uvidíte názov prepravnej spoločnosti AliExpress Saver Shipping alebo Aliexpress Standard Shipping, sledovanie sa vykonáva prostredníctvom služby Cainiao. Prijatie vám môžu oznámiť aj telefonicky z miestnej pošty.
Výhoda tohto balíkového dodávateľa je zrejmá - nízke náklady na odoslanie, čo nám umožňuje prijímať tovar objednaný v internetových obchodoch s doručením zdarma. Nevýhodou je neistota ich umiestnenia a nízka rýchlosť zasielania. Nezabudnite sledovať záručné doby na ochranu tovaru a ak ste nečakali, otvorte spor včas malé balenie vo vyhradenom čase. Využite našu bezplatnú službu automatického sledovania pre akékoľvek domáce a medzinárodné poštové balíky a korešpondenciu.
Sledovanie global.cainiao.com v ruštine
Preložili sme všetky možné stavy balíka pri sledovaní na global.cainiao.com, aby ste zistili, kde sa váš balík nachádza a čo s ním je.
Parcels je aplikácia pre iOS a Android, pomocou ktorej môžete sledovať svoje zasielanie poštou dodáva Cainiao.
Veľmi často sa ľudia na stránke pýtajú, čo znamená ten či onen stav balíka. A ak sa pýtajú, musíte to pochopiť.
Poštový stav a stav objednávky pre Aliexpress sú dve rôzne veci!
Tento článok bude hovoriť o o stavoch pošty , máme aj článok . To sú rôzne veci. Stav objednávky je sledovaný vo vašom . A odráža informácie o balíku v rámci obchodnej platformy Aliexpress. A stav balíka sa sleduje v poštových službách (Ruská pošta, Čínska pošta atď.). Nezamieňajte.
Nie všetky objednávky je možné sledovať
Upozorňujeme, že nie každý balík je možné sledovať počas presunu od predajcu k vám. To je možné len vtedy, ak má odsledovanú stopu. Ako to však zistiť pred objednávkou?
V prípade Aliexpress - otvorte, potom kliknite na položku Doprava
A po kliknutí sa vám zobrazí ponuka s informáciami o spôsoboch doručenia. V poslednom stĺpci sa zobrazí informácia o dostupnosti skladby (Informácie o doručení).
Ak toto pole označuje Nedostupné, vaša objednávka nebude mať pri výbere tohto doručenia sledovanie, zásielka nebude sledovaná a nebudete môcť zistiť aktuálny poštový stav zásielky.
Ako sledovať zásielku s Aliexpress
Ak sledujete balík a váš balík z Aliexpress prvýkrát, prečítajte si náš článok. Ak vaša zásielka nie je vôbec sledovaná, prečítajte si ju.
Upozorňujeme, že článok popisuje najčastejšie stavy. V skutočnosti je ich oveľa viac, ale iné stavy balíkov sú oveľa menej bežné. A predsa pre niektoré súkromné kuriérske spoločnosti, najmä v Číne, môžu byť rovnaké stavy označené rôznymi slovami. Ak máte nejaký stav, ktorý nie je popísaný v tomto článku - opýtajte sa v komentároch, pokúsime sa to zistiť. Nezabudnite uviesť, kde ste tento stav videli!
Stavy balíkov v krajine odoslania (napríklad v Číne)
Keď je balík v krajine odoslania, môže mať nasledujúce stavy:
- Recepcia (vyzdvihnutie, prijatie) - Balík bol odovzdaný na pošte. Treba mať na pamäti, že zásielka sa nezačne okamžite sledovať podľa čísla stopy, ktoré vám dal predajca. Spracovanie balíka vstupujúceho do databázy nejaký čas trvá. Trať sa zvyčajne začne sledovať do 10 dní.
- Otvorenie (Balík dorazil na miesto tranzitu) . Zvyčajne sa vedľa tohto stavu píše a PSČ tranzitný bod. Takých stavov môže byť veľa. A poradie nie je vždy správne. Pravdepodobne operátori tranzitných miest nevypĺňajú údaje hneď. Preto by sme nemali byť prekvapení stavom Otvorenie po exporte.
- Príchod na MMPO (dispečing, spracovanie) . V tomto stave sa balík pripravuje na export a odoslanie do krajiny určenia. Pre niektoré dopravné spoločnosti v Číne je to posledný stav, ktorý sa sleduje.
- Vývoz (odchod z vonkajšej výmennej kancelárie, celkový vývoz) - znamená, že balík prešiel všetkými potrebnými postupmi a bol odoslaný do krajiny určenia.
Po poslednom stave môže trvať pomerne dlho, kým sa zásielka začne sledovať v krajine určenia. Ak bol balík odoslaný bez medzinárodnej stopy, môže sa stať, že sa prestane vôbec sledovať.
Stavy balíkov v krajine určenia (napríklad Ruská federácia)
- Importovať (import) - balík dorazil do krajiny určenia. Spracuje sa na prevod na colnicu.
- Príjem na colnici – prevod na colnicu na preclenie.
- Colné odbavenie. Colné prepustenie – balík prešiel všetkým potrebným colným odbavením a pripravuje sa na prepustenie z MMPO
- Opustil miesto medzinárodnej výmeny MMPO - balík opustil colnicu a bol odovzdaný na pošte na ďalšie odoslanie.
- Vľavo triediace centrum - balík je vytriedený a odoslaný na miesto určenia.
- Prišiel na miesto dodania - balík prišiel na poštu. V zásade ho už môžete získať. Alebo počkajte na oznámenie.
- Doručenie adresátovi (tovar doručený) - balík UŽ bol doručený príjemcovi.
Upozorňujeme, že v rozhraní sledovania balíkov na Ruskej pošte je pri dovoze uvedený index adresáta. Niekedy je tam v prípade chyby alebo falošnej stopy vidieť, že balík nejde na vašu poštu. Ak balík zmenil niekoľko stavov a index stále nie je správny, mali by ste sa začať obávať.
Nepríjemné stavy balíkov
Stavy balíkov opísané vyššie sú celkom štandardné. Znamená to, že balík je na ceste. Niekedy sa balík môže zaseknúť na stavoch, niekedy niektoré preskočiť, ale vo väčšine prípadov je všetko v poriadku. Existujú však stavy, ktoré jasne naznačujú problémy:
- Návrat. Iné okolnosti - znamená, že niečo nie je v poriadku s vaším balíkom. A vráti sa odosielateľovi. Čo je zlé, je potrebné objasniť. Najlepšie na začiatok horúcu linku pošta Ruska 8-800-2005-888. Po zistení príčin a zistení vinníka sa môžete zamyslieť nad tým, čo ďalej.
- Návrat. spätná colnica - podobne ako v predchádzajúcom odseku. Zvyčajne to znamená, že adresa nie je čitateľná.
- Neúspešný pokus o doručenie - zvyčajne sprevádzané objasnením dôvodov zlyhania. Nepresná adresa, Neúplná adresa, Odpadol príjemca atď. V tejto situácii je hlavné mať čas bežať na poštu, kým neuplynie lehota na uloženie balíka - to je 30 dní. Skontrolujte si aj to, či zásielka na poštu vôbec dorazila. Niekedy sa takéto stavy dávajú do pošty vo všeobecnosti z lucerny. Ale oplatí sa ovládať.
- Návrat. Čas použiteľnosti uplynul - zjavne ste zabudli dostať balík včas a vrátili ste ho.
- Odosielanie Odosielanie - balík prišiel na nesprávnu poštu a bol presmerovaný. To znamená, že balík ide ďalej. To znamená, že to nie je problém, ale musíte mať situáciu pod kontrolou.
Čo znamenajú písmená na konci stavu (PEK, CAN atď.)
Tieto písmená sú často viditeľné pri sledovaní stavu zásielky na China Air Post. Znamená to označenie IATA letísk, na ktorých bola zásielka zaregistrovaná. Ich označenie je možné vidieť na ktorejkoľvek službe na nákup leteniek (napríklad SkyScanner;)).
Čo znamená stav NULL (NULL, PEK)
Tento stav je viditeľný pri sledovaní stavu zásielky v China Post. Toto sú len interné statusy China Post, ktoré nepreložili do angličtiny. Preto tam, kde by mal byť preklad, tam nie je, ale NULL. Ak stále nemôžete zistiť, o aký stav ide, prejdite na čínsku verziu služby, skopírujte stav v hieroglyfoch a preložte ho pomocou prekladača Google. Je pravda, že táto metóda nie vždy funguje. Niekedy v čínskej verzii niektoré stavy jednoducho neexistujú.
NULL, PEK znamená, že balík bol na letisku v Pekingu. To, čo tam urobila, nájdete v čínskej verzii China Air Post.
Čo znamená položka doručená na OE v cieľovej krajine
OE - zmenáreň - MMPO, miesto medzinárodnej poštovej výmeny. Ide o normálny stav, čo znamená, že balík dorazil na colnicu a prechádza colným odbavením.
Stopa (stav balíka) sa prestala meniť, balík sa nesleduje
Nepokojní kupujúci sa veľmi často začínajú obávať, keď sa stav balíka náhle prestane meniť. Často sa to stáva po exporte. Zdá sa, že ešte nedávno sa balík rýchlo pohyboval po Číne, takmer každý deň menil stavy a zrazu, po nejakom Exporte medzinárodnej pošty, Prílete do cieľovej krajiny a podobne, sa balík prestane pohybovať.
Ak poznáte svoju situáciu, potom sme túto situáciu podrobne analyzovali v článku. Stručne povedané, existujú dve možnosti:
- Ak je vaša trasa medzinárodná a je úspešne sledovaná na vašej oficiálnej webovej stránke štátna pošta(Ruská pošta, UkrPoshta, Belpochta) a od tejto chvíle najnovšia aktualizácia stav prešiel viac ako 2-3 týždne, potom dobre - vaše obavy nie sú opodstatnené.
- Ak vaša trasa nebola nikdy sledovaná na poštovej stránke. Stav balíka, ktorý ste nasnímali osobný účet Aliexpress alebo nejaká špecializovaná stránka na kontrolu trate, alebo formát trate vo všeobecnosti je jednoznačne odlišný od medzinárodného (správny medzinárodný je niečo ako toto RR123456789CN). Takáto stopa sa potom často mení počas exportu, ak sa balík prenesie na vašu štátnu poštu. To znamená, že vo vašej krajine takýto balík cestuje po inej dráhe (ktorú nepoznáte a spravidla ani nemôžete zistiť). Stará trať zostáva v najnovšom stave. To znamená, že sa vôbec nie je čoho obávať. Táto situácia je normou.
Ale nech je to ako chce. Či už váš balík sleduje Aliexpress alebo nie, hlavnou vecou, ktorú by ste mali urobiť, je kontrolovať ochrannú lehotu a v prípade potreby ju predĺžiť alebo otvoriť spor.
Kontrola predajcu na Aliexpress
Väčšine problémov s objednávkami na Aliexpress sa dá predísť starostlivým výberom predajcu na Aliexpress PRED nákupom. V tom nie je nič zložité a môžete na to prísť. Ale ak je čas vzácny a nie je čas na pochopenie, potom využite našu službu.
Konečne
Viackrát som napísal osobný názor, že pri objednávaní tovaru z Číny sa treba obrniť trpezlivosťou. Netreba sa báť, ak balík tri dni, týždeň, dva nezmení svoj stav. Toto je bežný jav. A na sviatky, ktorých je v Číne dosť, sa vo všeobecnosti všetko zastaví. Pri objednávaní tovaru na Aliexpress sú vaše zásielky chránené. Pre úspešnú kúpu je oveľa dôležitejšie venovať viac času veľkému výberu a následne kontrolovať len dátum vypršania ochrany. Ako 20-krát denne sledovať pohyb balíka.
A využívať služby a programy na riadenie pohybu balíkov. Teraz nie je veľa rôznych.
P.S. od februára 2018:
V komentároch sa často pýtate, čo znamená ten či onen stav balíka. Nejednoznačnosť významu statusu je najčastejšie spojená s krivým prekladom statusu vydaného čínskym dopravcom. Aktuálny stav často závisí od predchádzajúceho pohybu zásielky a je možné pochopiť, čo váš neštandardný stav teraz znamená, iba ak pochopíte, ako sa zásielka pohybovala skôr. Preto, ak sa chcete niečo spýtať na váš balík:
Napíšte číslo stopy vašej zásielky.
Komentáre typu „Čo znamená stav XXX?“ budeme ignorovať alebo vymažeme? Prepáčte, ale už ma nebaví kopírovať „Napíšte skladbu, uvidíme“ do prázdna.
Načítava...