Pomerne bežný problém: pri pokuse o prístup k službe Skype dôjde k výpadku pripojenia, hoci existuje sieťové pripojenie a prehliadač napríklad otvára akékoľvek stránky. Dôvodov, prečo sa Skype nepripojí na internet, hoci je internet dostupný, môže byť veľa. Zvážte tie hlavné, ktoré sú v 90% prípadov vinníkmi zodpovedajúcich problémov.
Dôvod 1. Zastaraná verzia programu
Existujú používatelia, ktorí používajú veľmi starý softvér, ktorý už nie je kompatibilný so súčasnými protokolmi. Ak sa chcete pokúsiť obnoviť funkčnosť programu, navštívte webovú lokalitu spoločnosti Microsoft a stiahnite si ju odtiaľ Najnovšia verzia aplikácie.
Na druhej strane, ak ste Skype nainštalovali relatívne nedávno, program sa v prípade potreby ponúkne na aktualizáciu.
Príčina 2: Pripojenie bolo zablokované bránou firewall
Ďalším častým dôvodom, prečo sa Skype nepripojí na internet, hoci je internet dostupný, je prítomnosť obmedzení priradených vo FireWall pre Skype. V tomto prípade ovládač pripojenia jednoducho neuvoľní program do siete. Ak je to dôvod, potom budete musieť aplikácii udeliť príslušné povolenia. Pre to:
- Prejdite na "Ovládací panel";
- Vyberte "Systém a zabezpečenie" - "Brána firewall systému Windows";
- Kliknite na „Rozšírené možnosti“;
- V položke "Pravidlá pre prichádzajúce pripojenia" nájdite v zozname Skype;
- Dvakrát naň kliknite a skontrolujte: či je prepínač na "Povoliť pripojenie";
- Ak nie, nainštalujte ho v tomto bode;
- Použiť konfiguráciu.
Ak to bol problém, potom po príslušných akciách bude Skype fungovať.
Dôvod 3: Port 80 používa viacero aplikácií
Skype tiež nemusí fungovať kvôli tomu, že niektoré programy používajú port 80. Príslušnú aplikáciu nemusíte odinštalovať alebo dokonca deaktivovať, len v nastaveniach Skype by ste jej mali priradiť iný port, ktorý bude používať. Nie je ťažké to urobiť:
- Otvorte Skype;
- V ponuke vyberte "Nástroje" - "Nastavenia";
- V okne, ktoré sa otvorí, vyberte „Rozšírené“ - „Pripojenia“;
- Do poľa „Použiť port“ zadajte 443;
- Uložte zmeny.
To zaručene pomôže v prípadoch, keď má napríklad človek na svojom počítači nainštalovaný nejaký webový server (napríklad xampp).
Dôvod 4: Pripojenie môže byť blokované systémom Windows
Dôvodom, prečo sa Skype nemôže pripojiť k internetu, je niekedy to, že príslušná funkcia je zablokovaná v samotnom operačnom systéme Windows.
- Ak to chcete urobiť, musíte sa pozrieť na to, čo obsahuje hostiteľ.
- Nájdete ho na nasledujúcej ceste: "%SystemDrive%\Windows\System32\Drivers".
- Počiatočný formulár by nemal obsahovať nič iné ako adresu lokálneho hostiteľa: Localhost - 127.0.0.1.
- Ak existujú nejaké ďalšie adresy, skúste ich najskôr odstrániť zálohovanie súbor.
Dôvod 5: Zmeňte si heslo
A posledným častým dôvodom, prečo sa Skype nepripojí na internet, hoci existuje sieť, je zabudnuté alebo hacknuté heslo účtu Skype. Ak sa spojenie nevytvorí práve z dôvodu nesprávnych autorizačných údajov, navštívte webovú stránku Skype a prejdite jednoduchým postupom obnovenia hesla. Ak to chcete urobiť, prejdite na stránku login.skype.com a kliknite na odkaz „Nemôžem sa prihlásiť do Skype“ a potom postupujte podľa všetkých krokov, ktoré systém požaduje.
Skype je veľmi populárny program, ktorý v roku 2018 zažíva svoje desiate vzkriesenie. Veľké množstvo aktualizácií a inovácií jej umožnilo opäť sa stať populárnou. Vývojári boli schopní vyriešiť väčšinu problémov, ale stále môžete často vidieť správu na obrazovke: "Skype - pripojenie sa nepodarilo vytvoriť." Tento problém je vo väčšine prípadov vyriešený za pár minút. Tento materiál predstavuje najbežnejšie spôsoby riešenia, ktoré môže vykonať každý používateľ osobného počítača.
Možné dôvody
Aby ste pochopili príčinu tohto problému, musíte pochopiť, aké procesy sa vyskytujú pred ním. Keď používateľ zadá svoje používateľské meno a heslo, nástroj spracuje informácie a odovzdá ich cez oficiálny server.
Presnosť a dostupnosť takéhoto profilu je skontrolovaná, následne odošle odpoveď, ktorá by mala potvrdiť autorizáciu. Chyba znamená nasledovné - Skype nemôže prijať odpoveď zo servera, preto nepripojí používateľa.
Niekoľko možných príčin problému :
- Skype musí byť neustále aktualizovaný. Ak je služba automatických aktualizácií pre vás vypnutá, váš program sa jednoducho stane zastaraným. Postupom času to spôsobí veľa problémov. Ak nemôžete nadviazať spojenie, dôvodom môže byť táto možnosť - máte príliš veľa stará verzia.
- Firewall práve zablokoval Skype.Ďalšou populárnou možnosťou je, keď systém Windows zablokoval prístup k nástroju.
- Žiadne internetové pripojenie.Áno, mnohí používatelia jednoducho nekontrolujú, či je prístup k sieti v tento moment a až po pol hodine si to uvedomia. Niekedy môže byť príčinou nesprávne nastavenie smerovača.
- Váš ISP možno jednoducho zakázal Skype. Táto možnosť je pomerne zriedkavá, ale má svoje miesto.
- Program dostal kritické poškodenie a prestal správne fungovať. Ak sú vo vašej oblasti neustále výpadky prúdu a počítač sa vypína alebo je v počítači veľa vírusov, toto všetko môže spôsobiť poruchu.
- Oficiálny server je momentálne nedostupný. Väčšinou ide len o technickú prácu.
6 hlavných spôsobov riešenia problémov
Uviedli sme teda najbežnejšie možnosti príčin takéhoto problému. Ak program nedokáže nadviazať spojenie, jednoducho ho nebudete môcť začať používať. Táto skutočnosť neumožňuje jednoducho odložiť svoje rozhodnutie na druhú koľaj a zabudnúť naň. Skype predsa slúži na prácu a iné dôležité veci. Uvedieme šesť najzákladnejších možností, ktoré vám pomôžu pomôcku aktivovať.
Metóda 1: Kontrola sieťového pripojenia
Začnime od samého ľahká cesta . Mali by ste skontrolovať, či máte internetové pripojenie. Vo väčšine prípadov to používatelia robia ešte predtým, ako hľadajú riešenia priamo na internete. Napriek tomu sa pozrite na ponuku Štart v ľavej dolnej časti obrazovky. Ak existuje pripojenie, ale nemáte prístup k žiadnej stránke na internete, problém je v tom zlé pripojenie. Môže sa vyskytnúť problém s vaším smerovačom.
Neprítomnosť internetového pripojenia zabraňuje programu odosielať údaje na server a prijímať odpoveď. Preto by mal nielen byť, ale aj mať dobré spojenie.
Metóda 2: Verzia programu je zastaraná
Ako sme už písali, možno je ten váš už príliš starý. Skype verzia A. Tento problém je vyriešený začiarknutím v nastaveniach, ktoré umožňuje aktualizáciu nástroja automatický režim. Používatelia ho však veľmi často vypínajú, aby Skype nezoberal premávku alebo z iných dôvodov. Potom na to zabudnú a v dôsledku toho - ďalej osobný počítač príliš stará verzia pomôcky.
Najprv sa musíte dozvedieť o vašej aktuálnej verzii Skype. Je to jednoduché - prejdite do programu a potom prejdite na panel s nástrojmi. Teraz klikneme na nápis „Pomoc“ alebo „***“ a na ďalší stĺpec, kde je napísané „O Skype“.
Pred nami sa objaví špeciálne menu, v ktorom bude riadok s verziou programu. Je podčiarknutá zelenou čiarou.
Proces môžete urýchliť, ak nájdete dátum vytvorenia verzie, je podčiarknutý červenou farbou. Ak je rok rovnaký ako teraz, tak určite nie je zastaraný.
Ak je vaša verzia zastaraná, musíte ju aktualizovať. Aby ste predišli problémom, je lepšie okamžite odstrániť starú verziu programu a nainštalovať novú.
Pre to:
Otvorte ponuku Štart na pracovnej ploche a prejdite na ovládací panel. Teraz musíte prejsť na položku odinštalovať programy
- Skype starej verzie už nie je na vašom osobnom počítači. Otvárame oficiálnu webovú stránku pomôcky, ktorú možno ľahko nájsť na internete pomocou jednoduchých vyhľadávacích nástrojov.
- Potom otvorte inštalačný súbor a postupujte podľa všetkých pokynov.
- Hotovo, teraz máte v počítači najnovšiu verziu Skype.
Pomôcka sa nemusí vymazávať, po inštalácii z oficiálnej stránky by sa mala stará verzia „samoutilizovať“. Ale niekedy sa to nestane a konflikt môže začať, takže je lepšie hrať na istotu.
Preinštalovanie programu vám nezaručuje vyriešenie problému. Ak sa nič nezmenilo, problém je v niečom inom. Je tiež potrebné pripomenúť, že existujú najviac „bežiace“ verzie, ktoré fungujú najlepšie. Keď už hovoríme o Skype, nemožno nespomenúť presne 7.14.0.106. Táto verzia je považovaná za najstabilnejšiu a takmer bez problémov. Preto vám odporúčame nainštalovať si ho, ak aktualizácia nič nevyrieši.
Metóda 3: Vypnite bránu firewall
Všetky moderné verzie systému Windows majú bránu firewall, je zabudovaná automaticky, nie je potrebné ju sťahovať. Stáva sa, že tento program sa veľmi často stáva príčinou mnohých problémov. Blokuje prístup k iným nástrojom a blokuje ich schopnosti a funkcie. Našťastie existuje riešenie.
Môžete to jednoducho zakázať, ale na to musíte vykonať malú sériu akcií:
- Teraz sa musíte pokúsiť znova spustiť Skype. Ak bol zablokovaný bránou firewall, okamžite sa pripojí k vášmu účtu. Ak problém nie je v ňom, znova sa zobrazí okno - spojenie sa nepodarilo nadviazať.
Ak bol dôvod skrytý vo firewalle, odporúčame vám ho znova zapnúť a iba pridať Skype k výnimkám. Toto ľahký postup, ktorý sa vykonáva vo vnútri programu.
Metóda 4: Vypnite antivírus
Mnoho ľudí si myslí, že antivírusy sú viac problémov ako úžitku. A je to pravda, pretože dobrá ochrana bude musieť zaplatiť. Akýkoľvek, aj ten najnepodstatnejší súbor môže vo vašom antivíruse vzbudiť podozrenie. V takom prípade ho jednoducho hodí do karantény a v najhoršom prípade ho vymaže. Z tohto dôvodu veľa programov jednoducho prestane fungovať, pretože antivírus blokuje ich schopnosti a považuje ich za nebezpečné.
Ak vôbec nemáte antivírus, potom túto metódu preskočte. V opačnom prípade otvorte svojho "ochrancu" hneď teraz. Problém je v tom, že neexistuje žiadna konkrétna inštrukcia, pretože všetky antivírusy sú odlišné.
V každom prípade musíte prejsť do nastavení tohto programu a vyhľadať nasledujúce názvy:
- Karanténa
- Rodičovská kontrola
- zablokované
- Na liečbe
Často v nich nájdete súbor Skype. To, že to je, pochopíte podľa názvu, ktorý by mal byť v prvku. Nižšie je uvedených niekoľko riešení. Môžete vziať súbor z karantény a potom ho pridať do výnimiek. Potom bude program schopný pracovať neustále, dokonca aj so zapnutým antivírusom. Najprv vám však odporúčame skontrolovať, či ide o problém. Ak to chcete urobiť, vypnite ho a skúste sa prihlásiť do Skype.
Ak je problém v antivírusovom programe, prejdite na nastavenia a nájdite riadok "Výnimky". Nájdite zablokovaný súbor v priečinku Skype a pridajte ho do zoznamu.
Takmer každý moderný antivírus je z hľadiska nastavení rovnaký. Preto by vám tieto procesy nemali spôsobovať problémy. Obrázok nižšie ukazuje, ako sa to robí v aplikácii Kaspersky Internet Security.
Ak nepotrebujete antivírus ako taký, môžete ho jednoducho odstrániť. Neodporúčame to však robiť, pretože nejaký druh ochrany je pre počítač jednoducho potrebný. V konečnom dôsledku je len na vás, ako sa rozhodnete. Najprv skontrolujte, či problém so Skype súvisí s antivírusom alebo nie.
Metóda 5: Nastavenie smerovača
Ak sa na obrazovke zobrazí chyba pripojenia, problém môže byť v smerovači. Toto zariadenie vám umožňuje používať internet. Ak to začalo fungovať nesprávne, potom je veľmi ľahké to skontrolovať - sieť jednoducho nebude na vašom osobnom počítači.
Druhá možnosť je nesprávne nastavenia router. Ak chcete zadať nastavenia smerovača, musíte použiť prehliadač.
Teraz poďme po poriadku. Ako ste už pochopili, musíte otvoriť prehliadač.
- Nastavenia smerovača môžu vyzerať inak, všetko závisí od modelu vášho zariadenia. V každom prípade však musíme zadať používateľské meno a heslo. V tomto smere sú napriek vizuálnym rozdielom všetky nastavenia rovnaké. V oboch riadkoch je potrebné zadať slovo - admin a kliknúť na "Prihlásiť sa".
- Teraz v otváracom okne hľadáme položku s virtuálnymi servermi. IN rôzne nastavenia tento riadok môže byť tu a tam. Ale nájsť to nebude ťažké, kliknite.
- Otvorí sa pred nami nové okno, v ktorom hľadáme položku „Pridať“ a klikneme na ňu. Budeme vyzvaní na vyplnenie niekoľkých polí. V časti „Meno“ vám odporúčame napísať iba Skype, aby ste sa v budúcnosti nestratili. Do poľa "Port" zadajte množinu čísel, napríklad 5417. Teraz musíte kliknúť na tlačidlo "Uložiť" a opustiť toto okno.
- Ďalej otvorte náš Skype a prejdite na nastavenia. Potrebujeme linku s nástrojmi, ktorá je umiestnená na vrchu. Tam nájdeme a klikneme na „Problém s pripojením“.
- Na tom istom mieste nájdete riadok "Použiť port". Teraz potrebujeme čísla, ktoré sme zadali v nastaveniach smerovača. Zadáme ich a uložíme, reštartujeme obslužný program a pokúsime sa znova prihlásiť.
Ak to nefunguje, problém nie je v smerovači. A nezabudnite, že nastavenia sa vždy líšia v závislosti od modelu zariadenia. Preto sme uviedli približné názvy. Niekedy, ak chcete uložiť vytvorený port v nastaveniach smerovača, musíte kliknúť na "Uložiť", v inom prípade na "Zmeniť". Port sa môže stať interným portom, všetko je individuálne, ale význam zostáva rovnaký, takže bude ľahké to zistiť.
Metóda 6: Odstráňte údaje aplikácie
Ak na obrazovke vidíte Skype - spojenie sa nepodarilo nadviazať, problém môže byť v starých údajoch. Musia sa tiež odstrániť a budú musieť byť vykonané ručne. Ale proces je pomerne jednoduchý, ak použijete naše pokyny.
Hlavnou vecou nie je odstrániť nič zbytočné. Aj ten najmenší súbor, ktorý sa môže náhodne dostať do koša, môže byť zodpovedný za dôležitú časť fungovania programu. Preto buďte pri odstraňovaní opatrní.
Opäť vám prinášame návod, ktorý vám pomôže vykonať celý proces rýchlo a bez problémov:
- V pracovnej ponuke kliknite na štart a potom vľavo dole vyberte položku "Spustiť". Presnejšie povedané, stačí naň kliknúť a potom zadať nasledujúce informácie - appdata%\skype. Stlačte Enter a zobrazí sa nové okno.
Ak nemôžete nájsť riadok "Spustiť", stačí na pracovnej ploche podržať klávesy Win + R
- Teraz budeme mať veľké množstvo priečinkov a rôznych prvkov.
Požadované súbory sú zvýraznené červenou farbou
- Teraz ich stačí vybrať a poslať do koša.
- Vyprázdnite kôš a reštartujte program. Ak to nefunguje, môžete ho skúsiť preinštalovať. Niekedy sa zmeny môžu prejaviť iba v aktualizovanej verzii.
Práve táto možnosť je zo všetkých najúčinnejšia.Často stačí vymazať súbory, potom odstrániť starú verziu, stiahnuť novú z oficiálnej stránky a nainštalovať ju. Celá procedúra vám nezaberie viac ako 10 minút voľného času. Jeho účinnosť je pomerne vysoká. Existuje však viac zriedkavých dôvodov, prečo Skype odmieta fungovať, a budeme o nich hovoriť.
3 ďalšie možnosti, ktoré by mohli spôsobovať problém
Uviedli sme teda 6 hlavných problémov, kvôli ktorým nie je možné nadviazať spojenie. Prečo práve oni? Všetko je veľmi jednoduché - sú najbežnejšie. Často, konkrétne v 9 z 10 prípadov, je príčinou problému jedna z vyššie uvedených. Pre každý sme poskytli riešenia, preto vám odporúčame, aby ste ich prísne dodržiavali podľa zoznamu, potom budete úspešní a budete pokračovať v používaní Skype.
Existujú však výnimky, ktoré sú zriedkavé. Nedá sa však poprieť, že presne toto sa môže stať aj vám. Predstavujeme vám vzácnejšie možnosti, ktoré majú miesto.
Najprv skúste problém vyriešiť podľa návodu, ktorý sa zaoberá šiestimi najbežnejšími metódami. Až potom prejdite na ďalší krok.
Možnosť 1 – servery sú dočasne nedostupné
Niekedy môže byť problém v samotnom programe alebo skôr na jeho serveroch.. Často fungujú správne, ale niekedy dochádza k vážnemu preťaženiu. Je to spôsobené zvýšenou aktivitou používateľov v rovnakom momente. Alebo nastavenia programu, počas ktorých je ťažké ho používať. Ak servery nie sú dostupné, je jednoducho nemožné sa prihlásiť.
Čo robiť v tomto prípade? Stačí len čakať, často je problém vyriešený za pár desiatok minút. Odporúčame vám tiež prejsť do oficiálnej komunity a pozrieť si najnovšie príspevky používateľov. Ak sa ostatní sťažujú, problém nie je len vo vás. To znamená, že skutočne spočíva v preťažených serveroch. Môžete nájsť komunitu Skype "Vkontakte".
Možnosť 2 – Internet Explorer je zastaraný
Môžete povedať – ako súvisí môj prehliadač s internetovým messengerom? Veľmi jednoduché, pretože práve súčasti tohto programu používa Skype. Pomôcka v tomto prípade často píše mierne odlišné informácie.
Musíte ho aktualizovať na verziu 11, ktorá je považovaná za jednu z najlepších. Po ukončení procedúry vám tiež odporúčame resetovať všetky parametre
Rozhranie aktualizované IE na verziu 11
Ak to chcete urobiť, potrebujete:
- Otvorte nastavenia a prejdite na vlastnosti, potom nájdite kartu „Rozšírené“.
- Tam uvidíte nápis „Reset“.
- Okrem toho môžete začiarknuť políčka na tej istej karte. Začiarknite políčka všade a obnovte nastavenia.
- Potom reštartujeme počítač a pokúsime sa vstúpiť do Skype.
Možnosť 3 – Porty a servery proxy
Mnohí sa tešia rôzne programy ktoré menia IP adresu počítača. To vám umožní skryť svoju polohu, stať sa akýmsi „neviditeľným“, ako aj obísť ochranu rôznych stránok, ktoré vám neumožňujú vstúpiť na ne z vašej krajiny. Problém je však v tom, že Skype nemusí fungovať správne, keď sú takéto nástroje povolené.
Ak má port, ktorý program vytvorí, malý priepustnosť alebo je zablokovaný, potom ho Skype jednoducho ignoruje. Stačí vypnúť takéto programy na chvíľu, zatiaľ čo Messenger
Relevantnosť informácií
Zverejnenie témy
Pridajte vlastnú recenziu Keďže príčin chyby môže byť viacero, jednoznačná rada neexistuje. Preto som nižšie uviedol rôzne spôsoby riešenia chyby:- Chyba sa spravidla vyskytuje, keď sa používa stará verzia Skype, a preto, aby ste ju opravili, musíte nainštalovať najnovšiu verziu. Najnovšiu verziu si môžete stiahnuť na stránke
- Druhým populárnym dôvodom, prečo sa to deje, je nesprávne nastavenie prehliadač internet Explorer. Keďže tento prehliadač je dôležitý komponent operačný systém Windows, jeho nesprávne nastavenie môže viesť k chybám v rôzne programy(ako ste pochopili, jedným z nich je „Nedá sa nadviazať spojenie“ v programe Skype). Na opravu chyby potrebujete.
- Skype často nedokáže nadviazať spojenie so serverom, ak správca siete, ISP alebo firewall obmedzí prístup k doménam skype.com. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, spustite test a ak uvidíte, že aspoň jeden server nedokáže nadviazať spojenie, potom, aby Skype znova fungoval, musíte odstrániť obmedzenie. Ak to chcete urobiť, skúste najprv dočasne vypnúť bránu firewall a znova otvoriť túto stránku - ak znova zlyhá, požiadajte o pomoc správcu siete alebo poskytovateľa internetu.
- Aj keď je to dosť zriedkavé, niekedy servery Skype prestanú fungovať správne. Pomocou našej online služby môžete - ak fungujú správne, chyba je na vašej strane a musíte ju opraviť sami. A ak sú servery mimo prevádzky, musíte chvíľu počkať, kým vývojári chybu neopravia.
- Z iných mne neznámych príčin sa môže vyskytnúť aj chyba „Pripojenie zlyhalo“. Neviem, či mohli byť poškodené súbory Skype (napríklad databáza, konfiguračný súbor), niektoré procesy operačného systému nefungujú správne alebo niečo iné - viem len, že môžete jednoducho reštartovať Skype alebo dokonca počítač, aby ste napraviť problém. Niekedy pomôže odstránenie nasledujúcich súborov:
- %appdata%\Skype\shared.lck
- %appdata%\Skype\shared.xml
Chyba v Skype "Nepodarilo sa pripojiť“ sa objaví hneď po spustení, pri pokuse o prihlásenie do profilu. Môže sa vyskytnúť v dôsledku príliš pomalého sieťového pripojenia alebo interného pripojenia kritické chyby. Ďalej vysvetlíme, ako vyriešiť chybu pripojenia.
Príčiny
Skype vyžaduje na správne fungovanie širokopásmové internetové pripojenie. Ak je rýchlosť pripojenia príliš nízka, program nebude môcť odosielať dáta účtu(login, heslo) na server. Iné dôvody:
- poskytovateľa, správcu siete, príp firewall systému Windows blokovať prístup programu na internet.
- V počítači je nainštalovaná stará verzia alebo inštalácia bola vykonaná nesprávne.
- Nastavenia sieťového pripojenia sa pokazili, program už beží na počítači (môžete to skontrolovať prostredníctvom správcu úloh).
Niekedy na vyriešenie problému stačí reštartovať Skype alebo stiahnuť aktualizáciu z oficiálnej webovej stránky. Ak sa pri spustení stále zobrazuje chybové hlásenie, vyskúšajte nasledujúce tipy.
Dokončite preinštalovanie
Ak si nie ste istí, že používate najnovšiu verziu programu, najlepšie je preinštalovať Skype. Ak to chcete urobiť, postupujte takto:
- Spustite ovládací panel a spustite nástroj Pridať alebo odstrániť programy.
- V zozname, ktorý sa otvorí, nájdite Skype a kliknite na „Odstrániť“. Pre pohodlie môžete filtrovať programy podľa názvu.
- Počkajte na koniec postupu, reštartujte zariadenie.
- Bežať špeciálny softvér nájsť a odstrániť nepotrebné záznamy a chyby v registri. Napríklad, bezplatný nástroj CCleaner.
- Potom prejdite na oficiálnu webovú stránku programu a stiahnite si najnovšiu verziu distribúcie.
Pokračujte v inštalácii ako obvykle, ako odporúča systém Windows. Spustite program a skontrolujte, či môžete prejsť autorizáciou. Ak chyba pretrváva, použite inú metódu na jej vyriešenie.
Odstránenie zdieľaného súboru
Niekedy sa objaví chyba pripojenia v dôsledku poškodenia databáz, konfigurácií. Najčastejšie sa to stane v dôsledku zlyhania počas inštalácie aktualizácií. Čo robiť, ak Skype tvrdí, že pripojenie sa nepodarilo vytvoriť:
Po vykonaní akcií spustite program a počkajte, kým sa odstránené dočasné súbory automaticky stiahnu zo servera. Potom sa už chyba nezobrazí.
iné metódy
Problém môže nastať v dôsledku chyby na strane Skype. Môžete to skontrolovať prostredníctvom špeciálnej online služby, ktorá zobrazuje stav serverov. Ďalšie riešenia problému:
- Skúste spustiť Skype ako správca. Ak to chcete urobiť, kliknite na štítok kliknite pravým tlačidlom myši myšou a v objavil obsahové menu vyberte požadovanú položku.
- Aktualizujte ovládače, stiahnite si najnovšiu verziu Microsoft Net Framework z oficiálnej webovej stránky vývojára.
- Vypnite firewall, antivírusový softvér a skúste spustiť Skype. Ak chyba zmizla, pridajte aplikáciu do zoznamu výnimiek.
Ak sa chyba nedá vyriešiť a naliehavo potrebujete prejsť na Skype, použite webovú verziu programu alebo nainštalujte aplikáciu do smartfónu. Takže dostanete plný prístup do zoznamu kontaktov, chatov a budete môcť využívať všetky funkcie Skype.
Niekedy sa používateľom môže vyskytnúť taká chyba, že Skype nemôže nadviazať spojenie. Prečo je taký problém so Skype?
Faktom je, že keď spustíte po zadaní prihlasovacieho mena a hesla, program odošle údaje na server, kde sú uložené informácie o všetkých používateľoch.
Ak sa takýto účet nájde, vykoná sa prihlásenie, inak sa program jednoducho neprihlási do účtu.
Chyba „Nepodarilo sa vytvoriť spojenie“ však znamená, že program sa vôbec nemôže spojiť so serverom – program vyšle signál, ale na server nedorazí.
Preto sa ponuka účtu v Skype neotvorí.
Čo teda znamená chyba „Nedá sa nadviazať spojenie“, už sme prišli na to, teraz stojí za to pochopiť, čo robiť.
Riešenie #1. Kontrola internetového pripojenia
Najprv by ste mali skontrolovať, či vôbec existuje internetové pripojenie. Možno Skype nie je problém. Môžete to urobiť otvorením webovej stránky v prehliadači, napríklad Google.ru.
Ak sa stránka nespustí, mali by ste skontrolovať, či je na účte dostatok peňazí na jej používanie World Wide Web alebo zavolajte na technickú podporu spoločnosti, ktorej ste klientom.
Riešenie #2. Skontrolujte verziu programu
Ďalším základným problémom je, že je nainštalovaný starý Skype.
Ak chcete skontrolovať svoju verziu, musíte vybrať položku "Pomocník" na paneli s nástrojmi a kliknúť na položku "O Skype".
V okne, ktoré sa zobrazí, môžete vidieť verziu (na obrázku nižšie podčiarknutá zelenou farbou).
Preto ho treba skúsiť aspoň na chvíľu vypnúť.
Ak to chcete urobiť, prejdite na rovnaký "Ovládací panel", kde vyberte položku "Systém a zabezpečenie".
Potom musíte kliknúť na položku "Brána firewall systému Windows".
Teraz zostáva začiarknuť políčka "Vypnúť bránu Windows Firewall" - 2-krát (na obrázku zakrúžkované červenou farbou) a kliknúť na tlačidlo "OK".
Teraz sa musíte pokúsiť spustiť Skype a ak program znova napíše: „Spojenie sa nepodarilo vytvoriť“, môžete vyskúšať ďalšie metódy.
Riešenie #4. Zakázať antivírus
Ak chcete túto možnosť vylúčiť, mali by ste prejsť do svojho antivírusového programu, vyhľadať v nastaveniach, napríklad " rodičovská kontrola“ alebo iné pridané vlastnosti Skype antivírus.
Ak chcete vylúčiť túto možnosť, mali by ste dočasne vypnúť antivírus - ak Skype funguje s antivírusový program, tak to je ten problém.
Pokiaľ ide o to, ako vypnúť antivírus, všetko závisí od konkrétneho programu.
V Kaspersky Anti-Virus sa to robí nasledovne: musíte kliknúť pravým tlačidlom myši na ikonu a vybrať "Ukončiť" (na obrázku nižšie podčiarknuté zelenou farbou).
Tento prístup je použiteľný pre takmer každý moderný antivírus.
Je možné, že sa antivírus automaticky pridal do zoznamu blokovaných Skype programy. Ako vyriešiť tento problém?
Všetko závisí od konkrétneho antivírusu. Ak je možné obnoviť jeho nastavenia, urobte tak. Môžete tiež odstrániť antivírus.
Robí sa to presne rovnakým spôsobom, ako je opísané vyššie pre Skype.
Riešenie #5. Nastavenia smerovača
Ak Skype napíše „Nepodarilo sa nadviazať spojenie“, dôvod môže byť v nastaveniach smerovača. Ak chcete odstrániť túto chybu, postupujte takto:
- Prejdite do nastavení smerovača. Ak to chcete urobiť, do panela s adresou prehliadača zadajte 192.168.0.1 (v závislosti od smerovača sa táto adresa môže zmeniť, pozrite si informácie v dokumentácii).
Poradte! Prejdite do nastavení smerovača cez prehliadač Google Chrome, Mozilla alebo akýkoľvek iný, ale nie cez Operu - nastavenia cez tento prehliadač fungujú veľmi zriedka.
- V závislosti od smerovača vzhľad toto okno môže byť iné. Ak sa predtým v nastaveniach smerovača nič nezmenilo, prihlasovacie meno a heslo budú rovnaké - „admin“. Zadajte a kliknite na „Prihlásiť sa“.
- Potom musíte nájsť položku " Virtuálne servery". V závislosti od modelu smerovača môže byť táto položka in rôzne menu. Pri jednom z dnes najpopulárnejších smerovačov DIR-300NRU vyzerá vyhľadávanie tak, ako je znázornené na obr. č. 12.
Tam musíte prejsť do ponuky vľavo v položke " POŽARNE DVERE“ a potom „Virtuálne servery“.
- Po prechode na položku „Virtuálne servery“ musíte nájsť tlačidlo „Pridať“. Pripomíname: názov liniek sa môže líšiť v závislosti od modelu smerovača. Tam do políčka "Name" napíšeme skype alebo čo chceme (na fotke vyššie podčiarknuté červenou farbou).
Do poľa "Port" ("Externý port" - podčiarknuté zelenou farbou) napíšeme napríklad 4960. Prijaté nastavenia uložíme. Za týmto účelom nájdeme na stránke tlačidlo "Uložiť", "Zmeniť" alebo niečo podobné. - Teraz musíte otvoriť Skype a prejsť do ponuky nastavení. Ak to chcete urobiť, prejdite na položku „Nástroje“ v hornom menu programu a prejdite na „Problém s pripojením ...“.
- Tu do poľa "Použiť port" napíšeme port, ktorý sme určili v nastaveniach smerovača. Uviedli sme, ako si pamätáme, 49660. Kliknite na „Uložiť“ (na obrázku nižšie zakrúžkované zelenou farbou) a skúste sa znova prihlásiť.
Riešenie #6. odstránenie údajov aplikácie
Niekedy môže byť problém v tom, že niektoré staré dáta neumožňujú plynulý chod programu, a preto je potrebné ich vymazať.
Ak to chcete urobiť, postupujte takto:
- Prejdite do ponuky "Štart" a "Spustiť" alebo súčasne stlačte Win + R. V zobrazenom okne napíšte „%appdata%\skype“ a stlačte Enter.
- Potom uvidíme zoznam priečinkov a súborov (na obrázku vyššie zvýraznené zelenou farbou). Vyberte ich všetky a odstráňte ich.
- Potom znova spustíme program. Ak Skype teraz nefunguje, môžete ho odinštalovať a znova nainštalovať pomocou metódy opísanej vyššie.
Video nižšie ukazuje presne túto metódu. Ukazuje vám, ako prejsť do priečinka uloženia Skype a nainštalovať novú verziu.
Pripojenie cez Skype zlyhalo v 100% riešení
Skype sa nepodarilo nadviazať spojenie - 6 riešení problému
Načítava...