Poruchy a poruchy hardvéru. Poruchy softvéru časti PC Poruchy v prevádzke počítačového vybavenia

Keď Windows visí, sme veľmi naštvaní. Najmä ak ste si nestihli uložiť dôležitý dokument alebo upravenú fotografiu.

A ak sa počítač zavesí s pravidelnosťou zmeny dňa, teda každý deň, tak si viem predstaviť aj to, ako vám od stresu cuká oko. Ak v takýchto situáciách, keď Windows 7, 8 alebo 10 visí, neviete, čo robiť, potom je tento malý sprievodca navrhnutý tak, aby zaplnil tieto medzery a naviedol vás na správnu cestu, aby ste raz a navždy odstránili príčiny zamrznutia počítača. všetky.

Pomocou tohto jednoduchého sprievodcu budete môcť diagnostikovať akýkoľvek prípad zlyhania počítača v priebehu niekoľkých minút.

1. Čo je to zlyhanie počítača?

Tento článok sa zameria na neočakávanú haváriu počítača operačný systém Windows a spôsoby identifikácie problému zamrznutia.

K zlyhaniam počítača dochádza z rôznych dôvodov. Bežný používateľ PC sa môže počas práce alebo zábavy stretnúť so zamrznutím počítača viackrát. Zlyhanie počítača sa často vyskytuje v dôsledku toho, že počítač je poškodený alebo je poškodený operačný systém.

Chcem len varovať neskúsených používateľov. Akékoľvek zamrznutie alebo náhle reštartovanie počítača ešte nie je diagnózou, že počítač je pokazený a mali by ste ho v najlepšom prípade poslať na drahé opravy a v horšom prípade ísť do obchodu pre nový počítač.

Pokiaľ nedôjde k žiadnemu úmyselnému poškodeniu vášho počítača vo forme fyzického poškodenia, prepätia, môžete problém zamrznutia a zlyhania diagnostikovať sami alebo prečítaním tohto článku.

Zrútenie počítača

1.1. Porucha PC je

Najjednoduchší spôsob, ako vysvetliť, čo znamená zlyhanie počítača, je pochopiť, ako sa počítač spúšťa od začiatku do konca. Počítač od okamihu stlačenia tlačidla ON až po načítanie pracovného slova vykoná niekoľko krokov, ktoré sú v skratke nasledovné:

1. Povolenie tlačidla ON na systémovej jednotke;
2. Čip systému BIOS kontroluje, ktoré hardvérové ​​komponenty sú pripojené k systémovej doske a napájaniu počítača. Ak všetky testy prebehnú úspešne, systém BIOS pristúpi k zavádzaciemu sektoru disku, ktorý je uvedený ako prvý;
3. Zavádzací sektor zvyčajne obsahuje hlavný zavádzací záznam (Master Boot Record, MBR), ktorý obsahuje tabuľku diskových oblastí, z ktorých jedna je aktívna;
4. MBR definuje aktívny oddiel a prenáša riadenie na zavádzací záznam, ktorý sa zvyčajne nachádza v prvom sektore aktívneho oddielu.

Od tohto kroku končia všetky hardvérové ​​chyby, ktoré sa môžu vyskytnúť v dôsledku porúch hardvéru a začínajú softvérové ​​​​zlyhania operačného systému. V tomto prípade, ak BIOS diagnostikuje chybu v prevádzke chybného komponentu, na obrazovke sa zobrazí príslušné chybové hlásenie.

1. Potom sa pomocou zavádzacieho záznamu spustí zavádzač operačného systému;
2. Správca zavádzania prečíta údaje o konfigurácii systému a vyzve vás na výber systému, ktorý sa má spustiť, ak ich existuje viac;
3. Ďalej sa spúšťajú zavádzacie moduly operačného systému, komponenty jadra a samotné jadro, systémové služby a ďalšie komponenty;
4. Potom sa načíta proces, ktorý spravuje prihlasovanie používateľov. V tomto prípade, ak je na počítači jeden používateľ, pracovná plocha sa načíta automaticky. V opačnom prípade vás systém vyzve, aby ste vybrali používateľa, pre ktorého chcete stiahnuť pracovnú plochu;
5. Počas prihlásenia užívateľa na plochu sa z autoloadu načítajú všetky tam registrované prvky.

Ak si všetky tieto kroky načítania operačného systému predstavíme ako logický reťazec, tak prípadné zlyhanie PC je spôsobené prerušením tohto reťazca.

Ak teda dôjde k zlyhaniu počítača v jednom z krokov procesu zavádzania počítača, môžete už určiť typ zlyhania: hardvér alebo softvér.

K zlyhaniu počítača môže samozrejme dôjsť aj vtedy, ak je počítač už spustený. Budeme o tom hovoriť ďalej.

1.2. Porucha hardvéru PC

Na rozdiel od zlyhania softvér, diagnostika porúch hardvéru je oveľa jednoduchšia. Pravdepodobnosť, že hardvérový komponent zlyhá a vy nebudete vedieť, ktorý z nich je dosť nízky. Ako bolo uvedené vyššie, počas zavádzania počítača systém BIOS okamžite diagnostikuje nefunkčnú súčasť počítača a povie vám o tom. Dá sa ale predpokladať, že napríklad porucha hardvérového komponentu nenastane okamžite, ale počas prevádzky počítača, napríklad pri jeho zahrievaní alebo silnom zaťažení pri hrách či konverzii videa.

Ktoré komponenty počítača môžu zlyhať a zostať nepovšimnuté?

základné dosky- poskytuje interakciu medzi takmer všetkými hardvérovými komponentmi. Všetky vaše flash disky, pevné disky alebo SSD sú pripojené k matke. Poškodená základná doska (chybný kondenzátor, chybný port, skrat mikroobvodu) spôsobí časté reštartovanie počítača alebo sa vôbec nezapne. Prepätia v elektrickej sieti môžu spáliť základnú dosku za hranicu možnosti obnovy. K podobným problémom môžu viesť aj chybné sloty, ako sú sloty PCI alebo RAM. Základné dosky sú však spravidla len zriedka príčinou častých zlyhaní počítača.

CPU(CPU) / GPU(Video karta) - na väčšine počítačov môže byť dôvodom častého vypínania práve centrálny procesor alebo grafická karta. Centrálna procesorová jednotka zvláda väčšinu úloh počítača čoraz viac v režime multitaskingu. GPU spracováva udalosti potrebné na zobrazenie grafiky na obrazovke monitora. Prehriatie týchto dvoch dôležité komponenty- hlavný problém ich zlyhania. Procesor alebo grafická karta sa automaticky vypne, keď dosiahne určitú hranicu teploty. Tento mechanizmus ich chráni pred zničením. Neodporúčam vám ale nedávať pozor na časté vypínanie počítača z dôvodu prehrievania CPU a GPU. Niekedy cena týchto dvoch komponentov predstavuje dve tretiny ceny celého PC. A ak nie ste počítačový nadšenec a skúsený overclocker, potom vám odporúčam pravidelne čistiť počítač od prachu a kontrolovať fungovanie chladičov. CPU a grafickú kartu.

pohonná jednotka- napájací zdroj poskytuje elektrickú energiu potrebnú na spustenie a prevádzku všetkých ostatných komponentov počítača. Nekvalitný zdroj môže zničiť váš počítač, najmä ak elektrická sieť vášho bytu trpí častými prepätiami. Nesprávne napätie, prepätia, prepätia a podobne môžu spôsobiť vážne poškodenie všetkých komponentov počítača. Navyše slabý výkon zabudovaného ventilátora v napájacom zdroji môže spôsobiť jeho prehriatie a poruchu.

1.3. Porucha PC softvéru

Tri hlavné príčiny zlyhania softvéru sú: poškodenie operačného systému, zlyhanie programu a zlyhanie ovládača. Z týchto troch je najčastejšie zlyhanie vodiča. Rôzne ovládače sa pripájajú k rôznym hardvérovým komponentom a riadia ich.

Pád OS- dôjde k chybe operačného systému v dôsledku chyby operačného systému. Tento typ chyby to naznačuje systémové súbory poškodené alebo chýbajúce. Súbory OS sa môžu poškodiť z dvoch hlavných dôvodov:

• Zlyhanie sektorov disku;
• Chýbajú požadované systémové súbory.

Chyby sektorov disku sa vyskytujú, keď je fyzický pevný disk poškodený alebo opotrebovaný. Na poškodenom pevnom disku nie je možné čítať súbory, a preto dochádza k chybám a zlyhaniam operačného systému.

Na druhej strane môže problém prameniť z nedostatku potrebných systémových súborov, ktorých jednoducho nestačí. Niekedy sa to stáva v dôsledku prítomnosti vírusov, ktorých úlohy zahŕňajú poškodenie alebo vymazanie systémových súborov operačného systému. Ak teda počas určitej úlohy používateľ alebo operačný systém narazí na nedostatok dôležitých súborov, operačný systém spadne a počítač bude v najlepšom prípade poslaný na reštart.

Zlyhanie softvéru- ak program nemôže vykonať operáciu, ktorú mu dal používateľ, zlyhá, ale operačný systém spravidla naďalej funguje správne. A ak program spôsobí zamrznutie operačného systému, potom problém vôbec nie je v programe. V tomto prípade treba poruchu hľadať v skrytejšom probléme. Napríklad, ak váš počítač zlyhá pri každom použití webového prehliadača Google Chrome, môže to byť dôsledok zlyhania pamäte RAM. Ak sa váš počítač zrúti vždy, keď začnete hrať hru, vaša grafická karta môže byť vážne zaťažená z dôvodu zlyhania chladiča. Preto sa neponáhľajte hrešiť na programe, ktorý nechcete, aby vám správne fungoval. Možno o ňu vôbec nejde. Ďalej zistíme, kde hľadať zdroj chyby.

Porucha vodiča- zlyhanie ovládača možno považovať za jeden zo špeciálnych prípadov zlyhania softvéru. Ovládače fungujú ako vrstva medzi operačným systémom a všetkými komponentmi počítača, od myši až po tlačiareň. Zlyhanie ovládača spravidla spôsobí reštart operačného systému. Vážení výrobcovia počítačová technológia a komponenty často sami vydávajú aktualizácie a nové verzie ovládačov, ak mnohí používatelia zaznamenajú zlyhania ovládačov. Preto, ak máte problémy s jedným alebo druhým ovládačom dodávaným so zariadením, odporúčam vám pozrieť sa na oficiálnu webovú stránku výrobcu a uistiť sa, že verzia ovládača, ktorú máte, je aktuálna.

2. Príznaky zlyhania počítača

Vitálny dôležitosti majú takzvané príznaky zlyhania počítača, ktoré si môže všimnúť aj pozorný používateľ. Operačný systém za vás tieto príznaky nezapíše vo forme chybových hlásení. Zvyčajne ide o ukazovatele výkonu počítača, ktoré fungujú ako informácie, ktoré možno použiť na riešenie problémov a zlyhaní počítača. Symptómy havárie neindikujú konkrétne problémy, len naznačujú, že existujú nejaké problémy, ktoré spôsobujú takéto príznaky havárie. Napríklad:

Zvuk sa zadrháva je neklamným znakom toho, že váš počítač začne vážne padať alebo prestane reagovať a zamrzne. Zadrhávanie alebo bzučanie môže byť buď problémom so zvukom alebo súčasťou iného vážnejšieho problému s počítačom.

BSOD (modrá obrazovka smrť) je viditeľným znakom zlyhania počítača. Jednoducho povedané, chyba s modrou obrazovkou je najobľúbenejšou reakciou operačného systému pri zlyhaní počítača. Modrá obrazovka smrti navyše zobrazuje chybu na stránke, ktorej význam možno nájsť napríklad na internete.

Windows 10 BSOD s kódom chyby

Obrazovka je vypnutá. Niekedy počítač pokračuje v práci a počas zlyhania sa nereštartuje. Vypnutie obrazovky je často spojené s chybami v prevádzke grafickej karty. To neznamená, že GPU je chybný, grafická karta nemusí byť úplne vložená do PCI slot xpress alebo ovládače nainštalované nesprávne, poškodené alebo je potrebné ich preinštalovať. Súčasne môžu prepojovacie káble, ktoré spájajú monitor so systémovou jednotkou, poskytnúť aj percento pravdepodobnosti vypnutia obrazovky, hoci je to 0,5% všetkých prípadov problémov s grafickou kartou.

Žiadna odozva PC. Zamrznutie počítača je často prvým príznakom zlyhania počítača. Nedostatok odozvy PC je úplný nedostatok pohybu myšou, odozva stlačenia klávesov na klávesnici, zastavenie prehrávania zvuku a zamrznutie obrazu na obrazovke. Tu nemôžete robiť nič, okrem násilného vypnutia počítača a jeho opätovného zapnutia.

3. Precvičte si opravu chýb PC

Riešenie problémov sa najlepšie vykonáva podľa nejakého vzoru. Ak je to možné, je lepšie neodkladať jednoduché poruchy a chyby v prevádzke počítača, ale okamžite ich odstrániť. Ťažké problémy môžu byť odložené a nahradené inými dôležitejšími záležitosťami, najmä preto, že odstránenie takýchto problémov niekedy trvá až niekoľko hodín. Okrem toho sa niektoré problémy s počítačom môžu vyskytovať mesačne, zatiaľ čo iné sa objavujú denne.

Ďalej vám odporúčam prejsť krokmi každej časti od prvej po poslednú, aby ste sa uistili, že konáte v súlade so závažnosťou problému. Toto všeobecný postup hľadať akúkoľvek chybu. Ak krok nefungoval, prejdite na ďalší krok.

3.1 Prvé zlyhanie

Stačí reštartovať počítač. Ak sa váš počítač počas zlyhania zasekne a nemôžete ho prinútiť reštartovať, stlačte a podržte tlačidlo napájania počítača na niekoľko sekúnd, kým sa nevypne. Potom znova zapnite počítač. Ďalej bude počítač buď fungovať bez predtým zistenej chyby, alebo sa porucha zopakuje. Ak sa problém vyskytne počas zavádzania počítača až po 4. krok z , potom s 99% presnosťou možno tvrdiť, že ide o hardvérovú poruchu. Bude potrebné otvoriť systémová jednotka a:

Skontrolujte pripojenie napájania- Ak PC komponent nedostáva energiu alebo nedostáva dostatok energie, nebude fungovať. Skontrolujte, či sú komponenty správne pripojené k zdroju napájania. Aj keď nie ste povolaním elektrikár, je veľmi jednoduché poradiť si s napájaním komponentov systémovej jednotky. Hlavným pravidlom je, že z napájacieho zdroja by káble mali ísť na pevný disk, DVD alebo Blue-raw mechaniku, grafickú kartu, zásuvku procesora a bežný najhrubší kábel k základnej doske.

Skontrolujte vstupné káble- Uistite sa, že vstupné káble z externých zariadení do systémovej jednotky sú funkčné. Rozmanitosť periférií pre každý počítač je individuálna, ale takmer každý počítač má myš, klávesnicu, monitor, reproduktory. A všetky majú drôt, ktorý je pripojený k systémovej jednotke. Je potrebné skontrolovať pripojenie takéhoto drôtu, možno jeden z nich odchádza alebo nie je vôbec zapojený.

3.2 Problém sa opakuje

speedfan- Stiahnuť ▼ . Pomôcka vám umožňuje ihneď po spustení diagnostikovať, ktorá súčasť systémovej jednotky je zdrojom prehriatia počítača. Stiahnite si a nainštalujte pomôcku na karte Čítania zobrazia sa indikátory rýchlosti pripojených ventilátorov systémovej jednotky a indikátory teploty všetkých komponentov PC. Abnormality budú svietiť na červeno, čo naznačuje problémy s počítačom konkrétne zariadenie: grafická karta, pevný disk.

Speedfan - teplota

Okrem toho na tab grafy môžete vidieť teplotné grafy, otáčky ventilátora a hodnoty napätia dôležitých komponentov PC.

SpeedFan - grafy

HWMonitor- Stiahnuť ▼ . Pomôcka je ešte jednoduchšia ako SpeedFan, umožňuje vám sledovať hodnoty napätia a teploty všetkých komponentov počítača. Ak niektorý z komponentov vo vašom PC prekročí 80-90 stupňov bez veľkého zaťaženia, potom je to prvé znamenie, že musíte prijať opatrenia na jeho ochladenie.

HWMonitor

Hlavnou príčinou prehriatia je spravidla prevádzkový stav systémovej jednotky a hora nahromadeného prachu. Vyčistite počítač a znova vykonajte merania.

4.1.2. Záťažové testovanie komponentov

Záťažový test grafickej karty (GPU) - Najlepšia cesta vidieť zjavné problémy s grafickou kartou. Záťažové testovanie zaťaží grafické karty na 100 % a prinúti ich k maximálnemu výkonu. Ak sa vám teda počítač pri hraní hry vypne, je dobré skontrolovať stabilitu grafickej karty.

Furmark alebo Unigine: Údolie dobré záťažové testy grafickej karty. Počas testu sa uistite, že sa váš počítač neprehrieva. Ak sa počítač počas testu vypne a grafická karta nie je pretaktovaná, problémy s grafickou kartou sú zrejmé. Ak chcete začať s riešením problému, skúste znova vložiť grafickú kartu do slotu a aktualizovať alebo preinštalovať ovládače grafickej karty.

Záťažový test procesora (CPU). testuje multitasking (okrem iného), nie grafické schopnosti. Podobný test by ste mali spustiť, ak dôjde k brzdám a oneskoreniam pri súčasnom spustení niekoľkých náročných programov, napríklad na úpravu obrázkov a konverziu videí, vykreslenie 3D modelu atď.

Prime95 alebo záťažové testy, ktoré obsahujú dostatočné množstvo špeciálnych testov, ktoré dokážu zaťažiť procesor rôznymi úlohami. Záťažové testovanie CPU na rozdiel od záťažového testovania grafickej karty často trvá dlhšie. Buďte teda pripravení stráviť až niekoľko hodín záťažovým testovaním CPU.

Záťažový test pamäte s náhodným prístupom (RAM)- detekcia chýb RAM počas záťažových testov. Chyby RAM môžu viesť k častému vypínaniu, pokiaľ nie je pamäťová karta vymenená za novú. Systém Windows má vstavanú kontrolu pamäte systému Windows. Ak ho chcete použiť, v ponuke ŠTART, napíšte „diagnostika pamäte“ a spustite Kontrola pamäte systému Windows.

Kontrola pamäte systému Windows

Prvá možnosť okamžite pošle počítač na reštart. Pripravte sa na to. Je to potrebné, aby počas testu neboli v pamäti RAM žiadne cudzie údaje, ktoré by mohli zaberať problémové oblasti pamäte. Ak chcete test RAM odložiť, vyberte druhú možnosť.

memtest- najlepší test RAM, ale bude to vyžadovať externý disk USB alebo CD mechanika. Okrem toho musíte zmeniť poradie zavádzania v systéme BIOS a najskôr vložiť médium s MemTest.

Kontrola pevného disku. Nie je žiadnym tajomstvom, že pevné disky sa časom opotrebúvajú. Ale aj počas prevádzky môže byť súborový systém disku chybný. Chyby diskových jednotiek vedú nielen k častým zlyhaniam počítača, ale tiež predstavujú veľké riziko straty dôležitých údajov, ktoré sú na nich uložené.

Ak chcete na disku vyhľadať chyby, pomocou Prieskumníka nájdite svoj disk (napríklad disk C:). Ďalej naň kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte Vlastnosti, prejdite na kartu servis a stlačte tlačidlo Skontrolujte.

Spustený kontrolný disk

Varujem vás, že počítač sa môže reštartovať. Ak sa počas kontroly zistia chyby, pomôcka na kontrolu disku ich okamžite opraví. Ak nie je možné opraviť chyby na pevnom disku, pripravte sa na skorú výmenu disku.

Ukladanie dôležitých údajov je lepšie zveriť službám a službám na internete a nie dúfať, že váš pevný disk nezlyhá. Problém straty dôležitých dát prichádza vždy nečakane a spolu s diskom môžete prísť aj o tie najdrahšie súbory.

4.2. Analýza porúch PC softvéru

4.2.1. Riešenie problémov s operačným systémom. Ak sa váš počítač prestane spúšťať alebo sa zavedie so zlyhaním, potom ide jednoznačne o porušenie integrity súborov operačného systému Windows. Ak chcete opraviť poškodené súbory operačného systému Windows, obráťme sa na vstavanú kontrolu systémových súborov. Príkaz Kontrola systémových súborov bude Kontrola systému Windows opraviť a nahradiť poškodené systémové súbory. Otvorte menu ŠTART a typ cmd. Kliknite pravým tlačidlom myši na program Príkazový riadok a v obsahové menu vyberte Spustiť ako správca. Vo zvýšenom okne príkazového riadka zadajte sfc /scannow a stlačte Zadajte. Tím bude skenovať systémový oddiel a obnoviť všetky poškodené systémové súbory Windows.

sfc /scannow

4.2.2. Riešenie problémov so zavádzaním operačného systému. Ak sa váš počítač vôbec nespustí, môžu existovať dve možnosti, prečo sa to stalo.

• ovládač pevného disku, základná doska(menej často ako iné zariadenia) ste správne neaktualizovali a po reštarte sa systém nemohol normálne zaviesť;
• Vyskytlo sa zlyhanie softvéru operačného systému Windows spojeného s nainštalovanými aktualizáciami.

Takže, aby ste mohli riešiť problémy so zavádzaním systému Windows 10, musíte mať inštalačný disk DVD alebo USB s obsluhou systém Windows 10. Po zavedení do režimu obnovenia systému máte tri možnosti obnovenia. Vyberte si pre seba to najvýhodnejšie.

Obnovenie systému Windows 10

Ak je na vine nesprávne aktualizovaný ovládač, odporúčam vám spustiť počítač v núdzovom režime a odtiaľ v Správcovi zariadení vykonať nasledujúce kroky:

Kliknite pravým tlačidlom myši na zariadenie, ktorého ovládač bol aktualizovaný. Z kontextovej ponuky vyberte Vlastnosti a potom kliknite na kartu Vodič. Kliknite na tlačidlo Vrátiť späť vodiča pre návrat k predchádzajúcej verzii ovládača pre zariadenie, príp Odstrániť aby ste sa mohli pokúsiť znova nainštalovať ovládač sami.

Odporúčam vám použiť nástroj Snail Driver na automatickú inštaláciu alebo aktualizáciu ovládačov, čo vám umožní nainštalovať alebo aktualizovať všetky ovládače pre všetky zariadenia v systéme iba dvoma kliknutiami.

5. Denník udalostí systému Windows

Niekedy iba udalosti denníka systému Windows pomôžu určiť zdroj chýb a zlyhaní počítača. Windows Event Viewer vám podrobne povie, čo sa deje s vašimi aplikáciami, operačným systémom a počítačom vo všeobecnosti. Toto je jediný zdroj, kde môžete nájsť chyby pri páde aplikácie, upozornenia operačného systému na poruchy v rôznych službách a komponentoch.

Denník udalostí systému Windows

Odporúčam vám pravidelne sa pozerať do modulu Zobrazovač udalostí, aby ste sa uistili, že počítač a operačný systém fungujú správne. Nepokúšajte sa odstrániť všetky označené varovania žltý trojuholník. Ale musíte vedieť o ich existencii, aby ste pochopili, čo sa toto alebo toto varovanie môže ukázať ako pre počítač. Neignorujte preto takéto upozornenia a pokúste sa analyzovať zdroj chyby. Možno je to len rada od operačného systému alebo softvéru.

Červená ikona označuje chyby operačného systému a aplikácie. Ak je tabuľka udalostí v denník systému Windows, je plný takýchto záznamov, potom je potrebné čo najskôr venovať pozornosť chybám a okamžite ich riešiť. Nečinnosť vás môže vyjsť veľmi draho.

Zhrnutie...

Systémová jednotka počítača, podobne ako laptop, pozostáva z mnohých komponentov, ktoré spolupracujú a tvoria pojem „počítač“. Preto, ak jeden komponent zlyhá, potom počítač jednoducho nebude fungovať normálne. Každá porucha hardvéru je zvyčajne poruchou jedného z komponentov počítača. Systémová jednotka je v tomto ohľade výhodnejšia ako prenosný počítač, pretože umožňuje aj neskúsenému používateľovi zistiť, ktoré zariadenie zlyhalo.

Porucha softvéru môže byť diagnostikovaná a eliminovaná rovnakými prostriedkami pre laptop aj systémovú jednotku.

Ak aj po prečítaní tejto príručky stále máte otázku „Prečo Windows visí?“, napíšte o tom do komentárov. Pokúsim sa ti pomôcť.

Mnohí majitelia počítačov čelia rôznym chybám a zlyhaniam v počítači, ale nedokážu určiť príčinu problému. V tomto článku sa pozrieme na hlavné spôsoby diagnostiky počítača, čo vám umožní nezávisle identifikovať a opraviť rôzne problémy.

Majte na pamäti, že kvalitná počítačová diagnostika môže trvať celý deň, prideľte si ju ráno špeciálne na tento účel a nezačínajte všetko neskoro popoludní.

Varujem vás, že budem písať podrobne ako pre začiatočníkov, ktorí nikdy nerozoberali počítač, aby som varoval pred všetkými možnými nuansami, ktoré môžu viesť k problémom.

1. Demontáž a čistenie počítača

Pri rozoberaní a čistení počítača sa neponáhľajte, všetko robte opatrne, aby ste nič nepoškodili. Príslušenstvo uložte na vopred pripravené bezpečné miesto.

Pred čistením sa neodporúča spúšťať diagnostiku, pretože príčinu poruchy nebudete môcť identifikovať, ak je spôsobená zanesenými kontaktmi alebo chladiacim systémom. Okrem toho sa diagnostika nemusí dokončiť v dôsledku opakovaných zlyhaní.

Odpojte systémovú jednotku zo zásuvky aspoň 15 minút pred čistením, aby sa kondenzátory vybili.

Vykonajte demontáž v nasledujúcom poradí:

1. Odpojte všetky vodiče od systémovej jednotky.
2. Odstráňte oba bočné kryty.
3. Odpojte napájacie konektory od grafickej karty a vyberte ju.
4. Odstráňte všetky pamäťové karty.
5. Odpojte a odstráňte káble zo všetkých jednotiek.
6. Odskrutkujte a vyberte všetky disky.
7. Odpojte všetky napájacie káble.
8. Odskrutkujte a vyberte napájací zdroj.

Nie je potrebné odstraňovať základnú dosku, chladič CPU, ventilátory skrine, môžete tiež nechať DVD mechaniku, ak funguje dobre.

Jemne vyfúknite systémovú jednotku a všetky komponenty jednotlivo silným prúdom vzduchu z vysávača bez vrecka na prach.

Opatrne odstráňte kryt zo zdroja a prefúknite ho bez toho, aby ste sa rukami a kovovými časťami dotkli elektrických komponentov a dosky, pretože v kondenzátoroch môže byť napätie!

Ak váš vysávač nefunguje na fúkanie, ale len na fúkanie, potom to bude trochu náročnejšie. Dobre ho očistite, aby ťahal čo najviac. Pri čistení odporúčame použiť mäkkú kefku.

Na odstránenie odolného prachu môžete použiť aj mäkkú kefku.

Dôkladne vyčistite chladič chladiča procesora, najskôr zvážte, kde a koľko prachu sa upchal prachom, pretože je to jedna z častých príčin prehrievania procesora a pádov počítača.

Tiež sa uistite, že držiak chladiča nie je zlomený, svorka nie je otvorená a chladič je pevne pritlačený k procesoru.

Pri čistení ventilátorov buďte opatrní, nenechajte ich príliš rotovať a nepribližujte hubicu vysávača, ak je bez kefy, aby ste neodrazili čepeľ.

Na konci čistenia sa neponáhľajte zbierať všetko späť, ale pokračujte ďalšími krokmi.

2. Kontrola batérie základnej dosky

Prvá vec po vyčistení, aby som neskôr nezabudol, skontrolujem nabitie batérie na základnej doske a zároveň resetujem BIOS. Aby ste ho mohli vytiahnuť, musíte stlačiť západku plochým skrutkovačom v smere naznačenom na fotografii a sama vyskočí.

Potom je potrebné zmerať jeho napätie pomocou multimetra, optimálne, ak je v rozsahu 2,5-3 V. Počiatočné napätie batérie je 3 V.

Ak je napätie akumulátora nižšie ako 2,5 V, je vhodné ho už vymeniť. Napätie 2 V je kriticky nízke a PC už začína zlyhávať, čo sa prejavuje resetovaním nastavení BIOSu a zastavením na začiatku bootovania PC, čo vás vyzve na stlačenie F1 alebo inej klávesy pre pokračovanie bootovania.

Ak nemáte multimeter, môžete si vziať batériu so sebou do obchodu a požiadať ich, aby ju skontrolovali, alebo si len vopred kúpte náhradnú batériu, je to štandardné a veľmi lacné.

Jasným znakom vybitej batérie je neustále lietajúci dátum a čas na počítači.

Batériu je potrebné vymeniť včas, ale ak teraz nemáte po ruke náhradu, jednoducho neodpájajte systémovú jednotku od napájania, kým batériu nevymeníte. V tomto prípade by nastavenia nemali odletieť, ale stále môžu nastať problémy, takže neodkladajte.

Kontrola batérie je vhodný čas na jej nabitie Resetovanie systému BIOS. Zároveň nielen nastavenia systému BIOS, čo je možné vykonať cez menu Setup, ale aj takzvanú volatile CMOS pamäť, v ktorej sú uložené parametre všetkých zariadení (procesor, pamäť, grafická karta atď.).

Chyby vCMOSsú často príčinou nasledujúcich problémov:

• počítač sa nezapne
• sa raz zapne
• zapne a nič sa nestane
• zapína a vypína

Pripomínam, že pred resetovaním systému BIOS musí byť systémová jednotka odpojená zo zásuvky, inak bude CMOS napájaná z PSU a nič nebude fungovať.

Ak chcete resetovať BIOS na 10 sekúnd, zatvorte kontakty v konektore batérie pomocou skrutkovača alebo iného kovového predmetu, zvyčajne to stačí na vybitie kondenzátorov a kompletné čistenie CMOS.

Znakom, že došlo k resetovaniu, bude stratený dátum a čas, ktorý bude potrebné nastaviť v systéme BIOS pri ďalšom spustení počítača.

4. Vizuálna kontrola komponentov

Starostlivo skontrolujte všetky kondenzátory na základnej doske, či nie sú opuchnuté a netesnia, najmä v oblasti pätice procesora.

Niekedy sa kondenzátory nevydúvajú nahor, ale nadol, čo spôsobuje ich naklonenie, ako keby boli len mierne ohnuté alebo nerovnomerne prispájkované.

Ak sú niektoré kondenzátory opuchnuté, musíte čo najskôr poslať základnú dosku na opravu a požiadať o opätovné spájkovanie všetkých kondenzátorov, vrátane tých, ktoré sú vedľa opuchnutých.

Tiež skontrolujte kondenzátory a ďalšie prvky napájacieho zdroja, nemali by byť žiadne opuchy, kvapky, známky pálenia.

Skontrolujte kontakty disku na oxidáciu.

Dajú sa vyčistiť gumou a potom je bezpodmienečne nutné vymeniť kábel alebo napájací adaptér, ku ktorému bol tento disk pripojený, pretože je už poškodený a pravdepodobne kvôli tomu došlo k oxidácii.

Vo všeobecnosti skontrolujte všetky káble a konektory, aby boli čisté, s lesklými kontaktmi, pevne spojené s jednotkami a základnou doskou. Všetky káble, ktoré nespĺňajú tieto požiadavky, musia byť vymenené.

Skontrolujte, či sú vodiče z prednej časti skrinky k základnej doske správne pripojené.

Je dôležité, aby bola dodržaná polarita (plus na plus, mínus na mínus), pretože na prednom paneli je celková hmota a nedodržanie polarity vedie ku skratu, kvôli ktorému sa počítač môže správať nevhodne. (zapnite sa zakaždým, vypnite sa alebo reštartujte) .

Kde je plus a mínus v kontaktoch predného panela uvedené na samotnej doske, v papierovej príručke k nej a v elektronickej verzii návodu na webovej stránke výrobcu. Na drôtových kontaktoch z predného panela je tiež uvedené, kde sú plus a mínus. Zvyčajne je biely vodič záporný a kladný konektor môže byť označený trojuholníkom na plastovom konektore.

Mnohí aj skúsení stavitelia tu robia chybu, takže skontrolujte.

5. Kontrola napájania

Ak sa počítač pred čistením vôbec nezapol, neponáhľajte sa s jeho montážou, prvá vec, ktorú musíte urobiť, je skontrolovať napájanie. V každom prípade však nebude bolieť skontrolovať PSU, možno je to kvôli tomu, že počítač zlyhá.

Po úplnom zostavení skontrolujte napájací zdroj, aby ste predišli úrazu elektrickým prúdom, skratu alebo náhodnému zlyhaniu ventilátora.

Ak chcete skontrolovať napájanie, skratujte jediný zelený vodič v konektore základnej dosky s akýmkoľvek čiernym. To signalizuje PSU, že je pripojený k základnej doske, inak sa nezapne.

Potom zapnite napájací zdroj do prepäťovej ochrany a stlačte tlačidlo na nej. Nezabudnite, že samotný napájací zdroj môže mať aj tlačidlo zapnutia / vypnutia.

Točiaci sa ventilátor by mal byť znakom zapnutia napájania. Ak sa ventilátor netočí, možno zlyhal a je potrebné ho vymeniť.

V niektorých tichých zdrojoch sa ventilátor nemusí roztočiť okamžite, ale až pri záťaži, je to normálne a dá sa to skontrolovať počas prevádzky PC.

Pomocou multimetra zmerajte napätie medzi kolíkmi v konektoroch pre periférne zariadenia.

Mali by byť približne v nasledujúcom rozsahu.

• 12 V (žlto-čierna) - 11,7-12,5 V
• 5 V (červeno-čierna) - 4,7-5,3 V
• 3,3 V (oranžovo-čierna) - 3,1-3,5 V

Ak nejaké napätie chýba alebo ďaleko presahuje špecifikované limity, potom je napájací zdroj chybný. Najlepšie je nahradiť ho novým, ale ak je samotný počítač lacný, opravy sú povolené, PSU sa na to dajú ľahko a lacno.

Spustenie napájania a normálnych napätí je dobré znamenie, ale samo o sebe to neznamená, že napájanie je dobré, pretože môže dôjsť k poruchám v dôsledku poklesu napätia alebo zvlnenia pri zaťažení. To je však už stanovené v ďalších fázach testovania.

6. Kontrola napájacích kontaktov

Nezabudnite skontrolovať všetky elektrické kontakty zo zásuvky do systémovej jednotky. Zásuvka musí byť moderná (pre európsku zástrčku), spoľahlivá a nie voľná, s čistými elastickými kontaktmi. Rovnaké požiadavky platia pre prepäťovú ochranu a kábel od zdroja napájania počítača.

Kontakt musí byť spoľahlivý, zástrčky a konektory nesmú visieť, iskriť ani byť zoxidované. Venujte tomu veľkú pozornosť, pretože zlý kontakt je často príčinou zlyhania systémovej jednotky, monitora a iných periférnych zariadení.

Ak máte podozrenie na elektrickú zásuvku, prepäťovú ochranu, napájací kábel pre systémovú jednotku alebo monitor, vymeňte ich čo najskôr, aby ste predišli poškodeniu počítača. Neváhajte a nešetrite na tom, pretože oprava PC alebo monitora bude stáť podstatne viac.

Zlý kontakt je tiež často príčinou porúch počítača, ktoré sú sprevádzané náhlym vypnutím alebo reštartom, po ktorom nasledujú poruchy na pevnom disku a v dôsledku toho narušenie operačného systému.

Viac porúch môže nastať v dôsledku poklesu alebo vlnenia napätia v sieti 220 V, najmä v súkromnom sektore a odľahlých častiach mesta. V tomto prípade môže dôjsť k poruchám, aj keď je počítač nečinný. Pokúste sa zmerať napätie na výstupe ihneď po spontánnom vypnutí alebo reštarte počítača a chvíľu pozorujte namerané hodnoty. Môžete tak identifikovať dlhodobé výpadky, z ktorých ušetrí lineárne-interaktívna UPS so stabilizátorom.

7. Zostavenie a zapnutie počítača

Po vyčistení a prehliadke PC ho starostlivo zložte a dôkladne skontrolujte, či ste pripojili všetko potrebné. Ak sa počítač odmietol zapnúť pred čistením alebo sa zapol zakaždým, potom je vhodné pripojiť komponenty postupne. Ak takéto problémy neboli, preskočte ďalšiu časť.

7.1. Krok za krokom zostavenie PC

Najprv pripojte napájací konektor základnej dosky a napájací konektor procesora k základnej doske s procesorom. Nevkladajte RAM, grafickú kartu a nepripájajte disky.

Zapnite PC a ak základná doska Všetko je v poriadku, ventilátor chladiča CPU by sa mal točiť. Ak je k základnej doske pripojený bzučiak, zvyčajne sa ozve zvukový signál, ktorý indikuje nedostatok pamäte RAM.

Inštalácia pamäte

Vypnite počítač krátkym alebo (ak to nie je možné) dlhým stlačením tlačidla napájania na systémovej jednotke a vložte jednu pamäť RAM do farebného slotu najbližšieho k procesoru. Ak sú všetky sloty rovnakej farby, tak len ten, ktorý je najbližšie k procesoru.

Uistite sa, že je pamäťová lišta zasunutá rovnomerne, až na doraz a že západky zapadli na miesto, inak sa môže po zapnutí počítača poškodiť.

Ak sa počítač spustí s jedným pamäťovým pruhom a zaznie pípnutie, zvyčajne zaznie kód, ktorý signalizuje, že neexistuje grafická karta (ak nie je integrovaná grafika). Ak zvukový signál indikuje problémy s pamäťou RAM, skúste na to isté miesto vložiť ďalšiu čiaru. Ak problém pretrváva alebo ak neexistuje žiadna iná lišta, presuňte lištu do iného najbližšieho slotu. Ak nie sú žiadne zvuky, potom je pravdepodobne všetko v poriadku, pokračujte ďalej.

Vypnite počítač a vložte druhý kľúč pamäte do slotu rovnakej farby. Ak má základná doska 4 sloty rovnakej farby, postupujte podľa pokynov pre základnú dosku, aby bola pamäť v slotoch odporúčaných pre dvojkanálový režim. Potom ho znova zapnite a skontrolujte, či sa počítač zapne a aké zvukové signály vydáva.

Ak máte 3 alebo 4 pamäťové kľúče, stačí ich vložiť postupne pri každom vypnutí a zapnutí počítača. Ak sa počítač nespustí s určitým pruhom alebo zobrazí kód chyby pamäte, potom je tento pruh chybný. Sloty základnej dosky môžete skontrolovať aj preusporiadaním pracovnej lišty v rôznych slotoch.

Niektoré základné dosky majú červený indikátor, ktorý svieti v prípade problémov s pamäťou a niekedy aj segmentový indikátor s chybovým kódom, ktorého dekódovanie je v príručke k základnej doske.

Ak sa počítač spustí, ďalšie testovanie pamäte sa uskutoční v inej fáze.

Inštalácia grafickej karty

Je čas otestovať grafickú kartu vložením do horného slotu PCI-E x16 (alebo AGP pre staršie počítače). Nezabudnite pripojiť ďalšie napájanie k grafickej karte pomocou príslušných konektorov.

S grafickou kartou by sa mal počítač spustiť normálne, bez pípnutí alebo s jedným pípnutím, čo znamená normálny autotest.

Ak sa počítač nezapne alebo vydá pípnutie chybového kódu grafickej karty, potom je s najväčšou pravdepodobnosťou chybná. Neponáhľajte sa však so závermi, niekedy stačí pripojiť monitor a klávesnicu.

Pripojenie monitora

Vypnite počítač a pripojte monitor k grafickej karte (alebo základnej doske, ak grafická karta nie je k dispozícii). Uistite sa, že konektor k grafickej karte a monitoru je pevne pripojený, niekedy tesné konektory nejdú úplne, čo je dôvodom nedostatku obrazu na obrazovke.

Zapnite monitor a uistite sa, že je na ňom vybratý správny zdroj signálu (konektor, ku ktorému je pripojený počítač, ak je ich niekoľko).

Zapnite počítač a na obrazovke by sa mala objaviť grafická úvodná obrazovka a textové správy základnej dosky. Zvyčajne je to návrh na vstup do systému BIOS pomocou klávesu F1, správa o absencii klávesnice alebo zavádzacích zariadení, je to normálne.

Ak sa počítač ticho zapne, ale na obrazovke nie je nič, s najväčšou pravdepodobnosťou nie je niečo v poriadku s grafickou kartou alebo monitorom. Grafickú kartu je možné skontrolovať iba presunutím do fungujúceho počítača. Monitor je možné pripojiť k inému pracovnému PC alebo zariadeniu (laptop, prehrávač, tuner a pod.). V nastaveniach monitora nezabudnite vybrať požadovaný zdroj signálu.

Pripojenie klávesnice a myši

Ak je všetko v poriadku s grafickou kartou a monitorom, pokračujeme. Pri každom vypnutí a zapnutí počítača pripojte najprv klávesnicu, potom myš. Ak počítač po pripojení klávesnice alebo myši zamrzne, je potrebné ich vymeniť - to sa stáva!

Pripojenie diskov

Ak počítač začína klávesnicou a myšou, začneme postupne pripájať pevné disky. Najskôr pripojte druhý disk bez operačného systému (ak existuje).

Nezabudnite, že okrem pripojenia kábla rozhrania k základnej doske je potrebné pripojiť aj konektor z napájacieho zdroja k disku.

Potom zapnite počítač a ak príde na správy systému BIOS, potom je všetko v poriadku. Ak sa počítač nezapne, zamrzne alebo sa sám vypne, potom je ovládač tohto disku nefunkčný a je potrebné ho vymeniť alebo dať do opravy, aby sa ušetrili dáta.

Vypnite počítač a pripojte jednotku DVD (ak existuje) pomocou kábla rozhrania a napájacieho zdroja. Ak sa potom vyskytnú problémy, potom pohon zlyhá v napájaní a je potrebné ho vymeniť, zvyčajne nemá zmysel opravovať.

Na konci pripojíme hlavné systémový disk a pred spustením operačného systému sa pripravte na vstup do systému BIOS na počiatočné nastavenie. Zapneme počítač a ak je všetko v poriadku, prejdite na ďalší krok.

Pri prvom zapnutí počítača vstúpte do systému BIOS. Zvyčajne sa na to používa kláves Delete, menej často iné (F1, F2, F10 alebo Esc), ktorý je uvedený vo výzvach na začiatku sťahovania.

Na prvej karte nastavte dátum a čas a na karte Spustenie vyberte najskôr zavádzacie zariadenie pevný disk vášho operačného systému.

Na starších základných doskách s klasickým BIOSom by to mohlo vyzerať takto.

Na modernejších s grafickým shellom je UEFI trochu iné, ale význam je rovnaký.

Ak chcete ukončiť systém BIOS a uložiť nastavenia, stlačte kláves F10. Nenechajte sa rozptyľovať a sledujte, ako sa operačný systém úplne spúšťa, aby ste si všimli možné problémy.

Po dokončení zavádzania počítača skontrolujte, či fungujú ventilátory chladiča procesora, napájacieho zdroja a grafickej karty, inak nemá zmysel vykonávať ďalšie testovanie.

Niektoré moderné grafické karty nemusia zapnúť ventilátory, kým sa nedosiahne určitá teplota video čipu.

Ak niektorý z ventilátorov puzdra nefunguje, nie je to problém, len ho v blízkej budúcnosti naplánujte na výmenu, nenechajte sa tým rozptyľovať.

8. Analýza chýb

Tu v skutočnosti začína diagnostika a všetko vyššie uvedené bola iba príprava, po ktorej by mnohé problémy mohli zmiznúť a bez nej nemalo zmysel začať s testovaním.

8.1. Povolenie výpisov pamäte

Ak sa počas prevádzky počítača objavia modré obrazovky smrti (BSOD), môže to výrazne uľahčiť identifikáciu poruchy. Predpokladom na to je prítomnosť výpisov pamäte (alebo aspoň chybových kódov, ktoré si sami napíšu).

Ak chcete skontrolovať alebo povoliť funkciu nahrávania výpisu, stlačte kombináciu klávesov "Win + R" na klávesnici, do zobrazeného riadku zadajte "sysdm.cpl" a stlačte OK alebo Enter.

V zobrazenom okne prejdite na kartu „Rozšírené“ a v časti „Spustenie a obnovenie“ kliknite na tlačidlo „Možnosti“.

Pole "Zapísať informácie o ladení" by malo byť "Small memory dump".

Ak áno, potom by ste už mali mať predchádzajúce výpisy chýb v priečinku C:\Windows\Minidump.

Ak táto možnosť nebola povolená, výpisy sa neukladali, povoľte ju aspoň teraz, aby ste mohli analyzovať chyby, ak sa opakujú.

Výpisy pamäte sa nemusia dať vytvoriť počas vážnych zlyhaní, ako je reštartovanie alebo vypínanie počítača. Niektoré nástroje na čistenie systému a antivírusy ich tiež dokážu odstrániť, počas trvania diagnózy musíte vypnúť funkciu čistenia systému.

Ak sú v zadanom priečinku výpisy, pokračujte v ich analýze.

8.2. Analýza výpisu pamäte

Ak chcete analyzovať výpisy pamäte, aby ste zistili, čo spôsobuje zlyhania, existuje úžasný nástroj BlueScreenView, ktorý si môžete spolu s ďalšími diagnostickými nástrojmi stiahnuť v sekcii "".

Tento nástroj zobrazuje súbory, ktoré zlyhali. Tieto súbory patria operačnému systému, ovládačom zariadení alebo nejakému programu. Podľa vlastníctva súboru teda môžete určiť, ktoré zariadenie alebo softvér bol príčinou zlyhania.

Ak nemôžete zaviesť počítač v normálnom režime, skúste zaviesť systém do núdzového režimu podržaním klávesu „F8“ ihneď po zmiznutí úvodnej obrazovky grafiky základnej dosky alebo textových správ systému BIOS.

Prejdite si výpisy a zistite, ktoré súbory sa najčastejšie objavujú ako vinníci havárie, sú zvýraznené červenou farbou. Kliknite pravým tlačidlom myši na jeden z týchto súborov a zobrazte jeho vlastnosti.

V našom prípade je ľahké určiť, že súbor patrí ovládaču grafickej karty nVidia a väčšina chýb bola spôsobená práve ním.

Okrem toho sa v niektorých skládkach objavil súbor „dxgkrnl.sys“, aj z názvu ktorého je jasné, že odkazuje na DirectX, ktorý priamo súvisí s 3D grafikou. Je teda pravdepodobné, že za zlyhanie môže grafická karta, ktorá by mala byť podrobená dôkladnému testovaniu, ktoré tiež zvážime.

Rovnakým spôsobom môžete určiť, že príčinou zlyhania je zvuková karta, sieťová karta, pevný disk alebo nejaký program, ktorý sa dostane hlboko do systému, napríklad antivírus. Ak napríklad zlyhá disk, ovládač radiča sa zrúti.

Ak nemôžete určiť, ku ktorému ovládaču alebo programu patrí konkrétny súbor, vyhľadajte tieto informácie na internete podľa názvu súboru.

Ak dôjde k poruchám v ovládači zvukovej karty, potom je s najväčšou pravdepodobnosťou mimo prevádzky. Ak je integrovaný, môžete ho zakázať prostredníctvom systému BIOS a nainštalovať ďalší samostatný. To isté možno povedať o sieťovej karte. Môžu však byť spôsobené zlyhania siete, ktoré sa často riešia aktualizáciou ovládača sieťovej karty a pripojením k internetu cez smerovač.

V žiadnom prípade nerobte unáhlené závery, kým nebude diagnostika dokončená, možno vám len spadne Windows alebo preliezol vírus, čo sa rieši preinštalovaním systému.

Aj v nástroji BlueScreenView môžete vidieť chybové kódy a nápisy, ktoré boli na modrej obrazovke. Ak to chcete urobiť, prejdite do ponuky „Možnosti“ a vyberte zobrazenie „ modrá obrazovka v štýle XP“ alebo stlačte kláves „F8“.

Po prepínaní medzi chybami uvidíte, ako vyzerali na modrej obrazovke.

Môžete tiež nájsť kód chyby možná príčina problémy na internete, ale je jednoduchšie a spoľahlivejšie to urobiť vlastníctvom súboru. Na návrat do predchádzajúceho zobrazenia môžete použiť kláves F6.

Ak sa v chybách neustále objavujú rôzne súbory a rôzne chybové kódy, je to znak možných problémov s pamäťou RAM, v ktorej sa všetko zrúti. Najprv to diagnostikujeme.

9. Testovanie pamäte RAM

Aj keď si myslíte, že problém nie je v pamäti RAM, najskôr to skontrolujte. Niekedy má miesto niekoľko problémov a ak zlyhá RAM, potom je diagnostika všetkého ostatného dosť náročná kvôli častým poruchám PC.

Spustenie testu pamäte zo zavádzacieho disku je nevyhnutnosťou, pretože je ťažké získať presné výsledky v operačnom systéme Windows na zlyhanom počítači.

Okrem toho „Hiren's BootCD“ obsahuje niekoľko alternatívnych testov pamäte pre prípad, že by sa „Memtest 86+“ nespustil a mnoho ďalších užitočných utilít na testovanie. pevné disky, video pamäť atď.

Obrázok "Hiren's BootCD" si môžete stiahnuť na rovnakom mieste ako všetko ostatné - v sekcii "". Ak neviete, ako napáliť takýto obraz na CD alebo DVD, pozrite si článok, kde sme preskúmali, všetko sa robí rovnakým spôsobom.

Nastavte BIOS tak, aby sa spúšťal z jednotky DVD alebo použite " boot menu» ako je popísané v , nabootujte z Hiren's BootCD a spustite Memtest 86+.

Testovanie môže trvať od 30 do 60 minút v závislosti od rýchlosti a množstva pamäte RAM. Mal by byť dokončený jeden úplný test a test pôjde do druhého kola. Ak je všetko v poriadku s pamäťou, potom po prvom prechode (Pass 1) by nemali byť žiadne chyby (Chyby 0).

Potom je možné testovanie prerušiť pomocou klávesu „Esc“ a počítač sa reštartuje.

Ak sa vyskytli chyby, budete musieť otestovať každý pruh samostatne a vybrať všetky ostatné, aby ste zistili, ktorý z nich je poškodený.

Ak je zlomená lišta stále v záruke, urobte fotografiu z obrazovky pomocou fotoaparátu alebo smartfónu a predložte ju záručnému oddeleniu obchodu alebo servisného strediska (hoci vo väčšine prípadov to nie je potrebné).

V žiadnom prípade nie je vhodné používať počítač s nefunkčnou pamäťou a pred jeho výmenou vykonávať ďalšiu diagnostiku, pretože sa budú hrnúť rôzne nepochopiteľné chyby.

10. Príprava na skúšky komponentov

Všetko ostatné, okrem RAM, je testované z Windowsu. Preto, aby sa vylúčil vplyv operačného systému na výsledky testov, je vhodné urobiť v prípade potreby dočasne a najviac.

Ak je to pre vás ťažké alebo nie je čas, môžete vyskúšať testovanie na starom systéme. Ak však dôjde k poruchám v dôsledku porúch operačného systému, nejakého ovládača, programu, vírusu, antivírusu (t. j. v softvérovej časti), testovanie hardvéru to nepomôže určiť a môžete ísť nesprávnou cestou. A na čistom systéme budete mať možnosť vidieť, ako sa počítač správa a úplne eliminovať vplyv softvérovej zložky.

Osobne vždy robím všetko správne od začiatku do konca, ako je opísané v tomto článku. Áno, trvá to celý deň, ale zanedbaním mojich rád môžete bojovať celé týždne bez toho, aby ste určili príčinu problému.

Najrýchlejším a najjednoduchším spôsobom je otestovať procesor, pokiaľ samozrejme neexistujú zjavné známky toho, že problém je napríklad v grafickej karte, o ktorej budeme diskutovať nižšie.

Ak sa váš počítač po určitom čase po zapnutí začne spomaľovať, zamŕza pri sledovaní videí, v hrách, náhle sa reštartuje alebo sa vypne pri zaťažení, existuje možnosť prehriatia procesora. V skutočnosti je to jedna z najčastejších príčin takýchto problémov.

Vo fáze čistenia a vizuálnej kontroly by ste sa mali uistiť, že chladič CPU nie je zanesený prachom, otáča sa jeho ventilátor a chladič je pevne pritlačený k procesoru. Tiež dúfam, že ste ho pri čistení nezobrali, pretože to vyžaduje výmenu teplovodivej pasty, o ktorej budem hovoriť neskôr.

Na záťažový test so zahrievaním procesora použijeme „CPU-Z“ a na sledovanie jeho teploty „HWiNFO“. Aj keď je lepšie použiť proprietárny nástroj základnej dosky na sledovanie teploty, je presnejší. Napríklad ASUS má „PC Probe“.

Na začiatok by bolo pekné poznať maximálny povolený tepelný balík vášho procesora (T CASE). Napríklad pre môj Core i7-6700K je to 64 °C.

Môžete to zistiť na webovej stránke výrobcu z internetového vyhľadávania. Toto je kritická teplota v rozdeľovači tepla (pod krytom procesora), maximálna povolená výrobcom. Nemýľte si to s teplotou jadier, ktorá je väčšinou vyššia a zobrazuje sa aj v niektorých utilitách. Preto sa zameriame nie na teplotu jadier podľa senzorov procesora, ale na celkovú teplotu procesora podľa údajov základnej dosky.

V praxi je pre väčšinu starších procesorov kritická teplota, nad ktorou začínajú poruchy, 60 °C. Najmodernejšie procesory dokážu pracovať pri 70 °C, čo je pre nich tiež kritické. Reálnu stabilnú teplotu vášho procesora zistíte z testov na internete.

Spustíme teda oba nástroje - „CPU-Z“ a „HWiNFO“, nájdeme snímač teploty procesora (CPU) v indikátoroch základnej dosky, spustíme test v „CPU-Z“ pomocou tlačidla „Stress CPU“ a monitorujeme teplotu .

Ak je po 10-15 minútach testu teplota o 2-3 stupne nižšia ako kritická teplota pre váš procesor, nie je sa čoho obávať. Ak však došlo k poruchám pri vysokom zaťažení, potom je lepšie spustiť tento test na 30-60 minút. Ak počas testovania počítač zamrzne alebo sa reštartuje, mali by ste premýšľať o zlepšení chladenia.

Myslite na to, že veľa závisí aj od teploty v miestnosti, je možné, že v chladnejších podmienkach sa problém neprejaví, no v horúčavách sa hneď prejaví. Takže vždy potrebujete chladenie s rezervou.

V prípade prehriatia procesora skontrolujte, či váš chladič vyhovuje . Ak nie, tak to treba zmeniť, tu nepomôžu žiadne triky. Ak je chladič dostatočne výkonný, ale trochu si nevie poradiť, potom by ste mali vymeniť teplovodivú pastu za účinnejšiu a zároveň môže byť úspešnejší aj samotný chladič.

Z lacných, ale veľmi dobrých tepelných pást môžem odporučiť Artic MX-4.

Nanášať ho treba v tenkej vrstve, po odstránení starej pasty nasucho a následne vatou namočenou v alkohole.

Výmena tepelnej pasty vám prinesie zisk 3-5 ° C, ak to nestačí, jednoducho nainštalujte ventilátory skrinky, aspoň tie najlacnejšie.

14. Testovanie pohonu

Toto je najdlhšia fáza po teste RAM, takže to radšej nechám na koniec. Na začiatok môžete otestovať rýchlosť všetkých diskov pomocou pomôcky HDTune, ktorej dávam „“. To niekedy pomáha identifikovať zamrznutia pri prístupe na disk, čo naznačuje problémy s ním.

Pozrite sa na možnosti SMART, kde je zobrazené „zdravie disku“, nemali by tam byť žiadne červené čiary a celkový stav disku by mal byť „OK“.

Zoznam hlavných parametrov SMART a toho, za čo zodpovedajú, si môžete stiahnuť v sekcii "".

Úplný povrchový test je možné vykonať pomocou rovnakých nástrojov v systéme Windows. Proces môže trvať 2-4 hodiny v závislosti od veľkosti a rýchlosti disku (asi 1 hodina na každých 500 MB). Na konci testu by nemal byť jediný zlomený blok, ktorý je zvýraznený červenou farbou.

Prítomnosť takéhoto bloku je pre disk jednoznačným verdiktom a prípadom 100% záruky. Uložte si dáta rýchlejšie a vymeňte disk, len nepovedzte službe, že vám spadol notebook

Môžete skontrolovať povrch konvenčných pevných diskov (HDD) aj SSD (Solid State Drive). Tie posledné naozaj nemajú žiadny povrch, ale ak HDD resp SSD disk bude visieť zakaždým počas kontroly, čo znamená, že elektronika s najväčšou pravdepodobnosťou zlyhá - musíte ju zmeniť alebo opraviť (druhá je nepravdepodobná).

Ak nemôžete diagnostikovať disk v systéme Windows, počítač zlyhá alebo zamrzne, skúste to urobiť pomocou pomôcky MHDD zo zavádzacieho disku Hiren's BootCD.

Problémy s radičom (elektronikou) a povrchom disku vedú k oknám s chybami v operačnom systéme, krátkodobým a úplným zamrznutiam počítača. Zvyčajne ide o správy o nemožnosti prečítať konkrétny súbor a o chybách prístupu do pamäte.

Takéto chyby možno zameniť za problémy s pamäťou RAM, zatiaľ čo na vine môže byť disk. Skôr ako spanikári, skúste aktualizovať ovládač radiča disku alebo naopak, vráťte pôvodný ovládač pre windows ako je opísané v .

15. Testovanie optickej jednotky

Na kontrolu optickej jednotky zvyčajne stačí napáliť overovací disk. Napríklad pomocou programu Astroburn je v sekcii "".

Po napálení disku so správou o úspešnom overení sa pokúste úplne skopírovať jeho obsah na iný počítač. Ak je disk čitateľný a mechanika číta iné disky (okrem zle čitateľných), tak je všetko v poriadku.

Problémy s mechanikou, s ktorými som sa stretol, zahŕňajú poruchy elektroniky, ktoré úplne zavesili alebo zabránili zapnutiu počítača, rozbitie zasúvacieho mechanizmu, znečistenie šošovky laserovej hlavy a rozbitie hlavy v dôsledku nesprávneho čistenia. Vo väčšine prípadov sa všetko vyrieši výmenou disku, pretože sú lacné a aj keď sa niekoľko rokov nepoužívajú, zomierajú prachom.

16. Kontrola trupu

Puzdro sa tiež niekedy rozbije, potom sa tlačidlo prilepí, potom odpadne kabeláž z predného panela, potom sa zatvorí v konektore USB. Toto všetko môže viesť k nepredvídateľnému správaniu PC a rieši sa to dôkladnou kontrolou, čistením, testerom, spájkovačkou a inými improvizovanými prostriedkami.

Hlavná vec je, že nič nie je krátke, čo môže naznačovať prasknutá žiarovka alebo konektor. Ak máte pochybnosti, odpojte všetky káble z prednej časti skrinky a skúste chvíľu pracovať na počítači.

17. Kontrola základnej dosky

Kontrola základnej dosky často spočíva v kontrole všetkých komponentov. Ak všetky komponenty jednotlivo fungujú dobre a prejdú testami, operačný systém sa preinštaluje, ale počítač stále padá, môže to byť základná doska. A tu vám nepomôžem, iba skúsený elektronik to dokáže diagnostikovať a identifikovať problém s čipovou súpravou alebo soketom procesora.

Výnimkou je pád zvukovej alebo sieťovej karty, ktorý sa rieši ich zakázaním v BIOSe a inštaláciou samostatných rozširujúcich kariet. Kondenzátory na základnej doske môžete prespájkovať, ale povedzme, že výmena severného mostíka sa spravidla neodporúča, pretože je to drahé a neexistujú žiadne záruky, je lepšie okamžite kúpiť novú základnú dosku.

18. Ak nič nepomôže

Samozrejme, vždy je lepšie nájsť problém sami a určiť najlepší spôsob, ako ho vyriešiť, pretože niektorí bezohľadní opravári sa snažia zavesiť rezance na uši a odtrhnúť tri šupky.

Ale môže sa stať, že dodržíte všetky odporúčania, ale problém nebudete vedieť určiť, mne sa to stalo. V tomto prípade je záležitosť častejšie na základnej doske alebo v napájacom zdroji, možno je v textolite mikrotrhlina a z času na čas je to cítiť.

V tomto prípade sa nedá nič robiť, prineste celú systémovú jednotku do viac-menej zabehnutej počítačovej firmy. Nie je potrebné opotrebovať diely v častiach, ak si nie ste istí, o čo ide, problém sa nikdy nevyrieši. Nech na to prídu, najmä ak je počítač ešte v záruke.

Špecialisti počítačových obchodov si zvyčajne nerobia starosti, majú veľa rôznych komponentov, len niečo vymenia a zistia, či problém nie je preč, čím sa problém rýchlo a jednoducho odstráni. Majú tiež dostatok času na vykonanie testov.

19. Odkazy

Transcend JetFlash 790 8GB
Pevný disk Western Digital Caviar Blue WD10EZEX 1 TB
Transcend StoreJet 25A3 TS1TSJ25A3K

Úvod
Pre koho je kniha určená?
štruktúra knihy
Kapitola 1. Poruchy. Naozaj to bez nich nejde?
Kapitola 2 BIOS
Kapitola 3. Poruchy hardvéru
Kapitola 4. Poruchy softvéru
Kapitola 5. Internet
Kapitola 6. Pomocné programy
Kapitola 7 Preventívna údržba
Kapitola 8. FAQ: 100 otázok a odpovedí
Od vydavateľa

Kapitola 1. Poruchy. Naozaj to bez nich nejde?
Vyskytla sa porucha. Kto je na vine?
Klasifikácia porúch
Opatrenia v prípade poruchy
Prichádzame na to sami
Návšteva servisného strediska

Kapitola 2 BIOS
Prečo potrebujete BIOS
Základné pojmy
Princíp činnosti
nastavenia systému BIOS
Podprogram POST
Všeobecné informácie
Ocenenie za zvukové a textové signályBIOS
Zvukové a textové upozornenia AMIBIOS
PhoenixBIOS pípa a texty
Čo robiť? ak je POST "tichý"
Kontrola pripojenia systémových reproduktorov
Vonkajšia kontrola komponentov
Obnovte nastavenia systému BIOS

Kapitola 3. Poruchy hardvéru
Problémy s napájaním
Všeobecné informácie
Účel napájacieho zdroja
Napájanie napájacieho zdroja
Poruchy napájacieho zdroja
Problémy s fanúšikmi
Všeobecné informácie
Prevencia fanúšikov
Problémy s pevný disk
Všeobecné informácie
Dátové rozhrania
Princíp činnosti pevný disk
Diagnostika problémov s pevným diskom
Možné poruchy
Problémy s jednotkou CD/DVD
Všeobecné informácie
Poruchy
Monitorujte problémy
Všeobecné informácie
Hlavné vlastnosti monitora
CRT monitory
LCD monitory
Plazmové monitory
Monitorujte poruchy a opravy
Problémy s klávesnicou
Všeobecné informácie
Prevencia klávesnice
Problémy s myšou
Všeobecné informácie
Bežné problémy
Problémy s modemom
Všeobecné informácie
Problémy s modemom

Kapitola 4. Poruchy softvéru
Príčiny a spôsoby eliminácie
Príčiny porúch
Metódy odstraňovania problémov
správca zariadení
Urobte niečo s obrázkom!
Princípy zobrazovania informácií na monitore
Úprava obnovovacej frekvencie obrazovky
Výber správneho rozlíšenia monitora
Zarovnanie obrazu obrazovky
Kam zmizli jazyky?
Zrýchlite klávesnicu
Naozaj sa s myšou nedá nič robiť?
Čo sa stalo so zvukom?
Úprava ovládacieho panela
Miestne nastavenia
Skrotenie modemu
Prečo počítač beží tak pomaly?
Uvoľnenie miesta na pevnom disku
"Vyliečiť" počítač pred vírusmi

Kapitola 5. Internet
internet Explorer vytvára problémy
Prispôsobenie panela s nástrojmi
Čistenie koláčikov
Nastavenie úrovne zabezpečenia prehliadača
Ďalšie nastavenia internet Explorer
Aký unavený zo spamu!
Všeobecné pojmy
Prečo existuje spam a kto z neho profituje?
Spôsoby boja proti spamu

Kapitola 6. Pomocné programy
Počítačové diagnostické a testovacie programy
skúška výkonnosti
SiSoftvér Sandra
AIDA32
3DMark
Programy na nastavenie operačného systému
winboost
Vylepšite XP Pro
Rýchly Tweaker
Antispamový softvér
Anti Spammer
spampal
umývačka pošty
Alternatívne prehliadače
MyIE
Mozilla
Opera
Antivírusové balíky
Norton AntiVirus
panda antivírus
Doctor Web
"Kaspersky Anti-Virus"
Programy na monitorovanie systému
Monitor základnej dosky
speedfan
CPUCooL

Kapitola 7 Preventívna údržba
Zálohovanie - pre každý prípad
Predbežná prípravaúdajov
Pomocou archivátora
Napaľovanie dát na CD alebo DVD
Záchranné disky systému
Obnova operačného systému
Vytvorte bod obnovenia
Obnovenie systému Windows XP
Defragmentácia disku
Tipy na starostlivosť o počítač
Správne napájanie
Environmentálne podmienky
softvér
Kontrola prachu

Kapitola 8. FAQ: 100 otázok a odpovedí
Rám
Vo vnútri puzdra je počuť rachot
Disketa nemôže vyjsť zo slotu na obale
Tlačidlo napájania je zaseknuté
Nefunguje tlačidlo reštart
Systémový reproduktor nefunguje
Základná doska nie je nainštalovaná v puzdre
USB porty na prednom (bočnom) paneli puzdra nefungujú
Puzdro poškriabe povrch stola
Vysoká teplota vo vnútri systémovej jednotky
pohonná jednotka
Počítač sa nezapne
Napájací zdroj sa prehrieva
Ventilátor na napájacom zdroji sa neotáča.
Hučanie ventilátora napájacieho zdroja
Z napájacieho zdroja je cítiť horiaci zápach
Z napájacieho zdroja je počuť praskanie
Počítač sa zapne, ale systém sa nespustí
Počítač sa prerušovane reštartuje
Po pripojení nového zariadenia sa počítač nezapne
CPU
Počítač sa nezapne
Procesor nie je nainštalovaný v slote pre procesor
Pri pokuse o inštaláciu procesora bola časť nôh ohnutá
Systém občas zamrzne
Procesor sa veľmi zahrieva
Procesor je nesprávne detekovaný systémom
Procesor sa zrazu začne "spomaliť"
Procesor sa nepretaktuje
Rýchlosť hodín procesora nezodpovedá rýchlosti hodín waferu
Základná doska
Počítač sa nezapne
Základná doska sa pri inštalácii rozširujúcich kariet veľmi ohýba
Keď zapnete počítač, budete počuť pípnutie
Počítač často zamrzne
Počítač sa často reštartuje
Flash BIOS zlyhal
Neustále blúdenie nastavenia systému BIOS
Zistené poškodenie základnej dosky
Počítač sa nechce automaticky vypnúť
Káble reproduktorov systému sú veľmi horúce
Rozširujúca karta sa nedá vložiť do slotu
Modul RAM sa nezablokuje
Operačný systém nerozpoznal integrovaný ovládač zvuku
Prestal hrať zvuk integrovanej zvukovej karty
grafická karta
Na monitore nie je žiadny obraz
Obraz na monitore je rozmazaný a citeľne bliká
Grafické objekty na monitore sú príliš veľké
Nízka kvalita obrazu na obrazovke monitora
Na obrazovke sú pozorované rôzne artefakty
Počítač po krátkej dobe práce zamrzne
Pri spustení hry operačný systém zobrazí chybu
Grafická karta AGP so špecifikáciou 8x je rozpoznaná ako grafická karta so špecifikáciou 4x
Videokarta s TV výstupom nezobrazuje obraz na TV obrazovke
Výstup obrazu do TV je možný len pri nízkom rozlíšení obrazovky
Obraz sa nezobrazuje na monitore DVI
Winchester
LED indikátor pevného disku nesvieti alebo nesvieti správne
Počítač pri štarte zamrzne
Winchester nie je definovaný
Jeden z pevných diskov nebol rozpoznaný
Winchester je definovaný nesprávne
Systém vidí iba časť pevného disku
Pri prevádzke pevného disku sú počuť cudzie zvuky
Na pevnom disku sa objavili chybné sektory
Winchester je dosť horúci
Rýchlosť pevného disku sa pravidelne znižuje
Nie je možné prepísať súbor väčší ako 4 GB
Jeden z kanálov radiča IDE je prerušovane odpojený
Fanúšikovia
Počítač občas zamrzne
Ventilátor sa neotáča
Ventilátor vydáva hlasný zvuk
Ventilátor hrká
K základnej doske nie je možné pripojiť ďalší ventilátor
Aký je účinok vypnutia ventilátora?
Môžu byť na procesor nainštalované dva ventilátory?
CD/DVD mechanika
Počítač pri štarte zamrzne
CD/DVD mechanika nebola zistená
Pomocný pohon nebol rozpoznaný
Hnací motor sa neotáča
Zásobník jednotky CD/DVD sa nevysunie
CD sa ťažko čítajú alebo sa nečítajú vôbec
Audio CD sa neprehráva
Rýchlosť čítania je veľmi nízka
Jednotka CD/DVD vytvára pri čítaní/zápise diskov veľa hluku
Program nemôže zapisovať na disk
Rozbitý disk vo vnútri jednotky
Je možné programovo obmedziť rýchlosť CD/DVD mechaniky?
Modem
Operačný systém nerozpoznal modem
Modem nevytáča telefónne číslo
Vytáčanie modemu v nekompatibilnom režime
Pri vytáčaní alebo pripájaní nepočuť zvuky
Spojenie stále vypadáva
Ako pridať alternatívne telefónne číslo na vytáčanie?
Odpojené pri nečinnosti
Žiadne pripojenie pri pripojení k ISP
Klávesnica a myš
Počítač sa nespustí a zobrazí chybu inicializácie klávesnice
Kontrolky klávesnice blikajú a prerušovane blikajú
Zo systémového reproduktora je počuť prerušované praskanie
Klávesy klávesnice nie sú stlačené alebo sú stlačené zle
Ukazovateľ myši sa nepohybuje
Ukazovateľ myši sa pohybuje iba jedným smerom
Ukazovateľ sa pohybuje trhane

Kapitola 1

Poruchy. Naozaj to bez nich nejde?

Príčiny porúch

Nie každý má dobrý život. Napriek všetkým problémom v živote si však po príchode domov chcete oddýchnuť pri televízore alebo počítači, pozerať film alebo počúvať hudbu, piť pivo alebo hrať počítačovú hru, užívať si obrovské rozmery projektora alebo vysokej - kvalitný DVD systém...

Existuje však výraz: "Veľa dobrého - tiež nie dobrého!" Čo to znamená? Všetko je veľmi jednoduché: skôr alebo neskôr dobrá nálada zatienené poruchou domácich spotrebičov. Tento osud neprešiel a počítač.

Nebuďte však kvôli tomu príliš naštvaní – život ide ďalej! Hlavná vec je, že vy sami sa "nezlomíte" a "železo" nie je ťažké opraviť. Navyše, vo väčšine prípadov to môžete urobiť sami. Hlavnou vecou nie je panikať a pristupovať k tejto otázke múdro a potom, ako sa hovorí, je to otázka technológie!

Vyskytla sa porucha. Kto je vinný?

Skôr alebo neskôr dôjde k poruche - to je axióma. Príčinou poruchy môže byť činnosť používateľa, ktorý sa rozhodol „opraviť“ operačný systém nainštalovaný v počítači alebo hardvér. Samozrejme, najjednoduchším spôsobom je nadávať predajcovi, ktorý skĺzol nekvalitné komponenty, ale ako ukazuje prax, zvyčajne je na vine používateľ, teda vy. Neunáhlime sa však k záverom a rozoberme situáciu.

Povedzme, že nie je to tak dávno, čo ste si kúpili alebo zostavili počítač. Druhá možnosť je témou na samostatnú diskusiu. Ak sa bavíme o kúpe, tak ste si domov priniesli plne funkčný počítač. Po zapnutí a nainštalovaní operačného systému, ako aj potrebných programov ste ho začali používať. Zamysleli ste sa však nad tým, čo potrebujete normálna operácia počítač?

Ak si firmy, ktoré predávajú počítače, vážia ich reputáciu, vystavujú nielen záručný list na údržbu počítača, ale aj stručný návod. Používatelia ho však spravidla nečítajú, čo vedie k rôznym nepríjemným situáciám. A vedenie nie je také skvelé. Obsahuje najmä návrhy a priania, z ktorých najdôležitejšie sú nasledujúce.

Neumiestňujte počítač na podlahu, aby sa do skrinky nedostal prach. To platí najmä pre kancelárske priestory, v ktorých sa mokré čistenie vykonáva pomerne zriedka.
- Počítačovú skriňu neumiestňujte na miesta, kde hrozí potenciálne nebezpečenstvo nedodržania teplotného režimu.
- Pripojte počítač k uzemnenej elektrickej zásuvke.
- Používajte neprerušiteľný zdroj napájania, ktorý chráni vnútorné komponenty počítač pred zlyhaním v dôsledku možných prepätí.
- Uistite sa, že počítač nepracuje v režimoch, ktoré môžu viesť k zlyhaniu jeho komponentov.
- Používajte osvedčené aplikačné programy a nezabúdajte, že práve zásahy používateľa do prevádzky programov vedú k mnohým poruchám.
- Dodržujte pravidlá zapínania a vypínania komponentov počítača.
- Vykonávajte pravidelnú preventívnu údržbu počítača, ktorá spočíva v čistení nahromadeného prachu z komponentov: chladič, spodok skrine, monitor atď.

Tento zoznam môže pokračovať veľmi dlho. Paradoxom však je, že čím dlhší bude zoznam, tým menšia pozornosť sa mu bude venovať. Preto sa výrobcovia obmedzujú na niekoľko bodov, vediac, že ​​ak dôjde k poruche, objaví sa.

Zvážte možnosť, keď počítač nie je zakúpený od spoločnosti, ale zostavuje ho používateľ.

V tomto prípade veľa závisí v prvom rade od počítačového vzdelania používateľa. Ak pozná iba názvy komponentov, ale netuší, ako fungujú, a nikdy sám počítač nepostavil, tak z toho nemôže vzísť nič dobré. To je to isté, ako sadnúť do auta, nevedieť, ako ho riadiť a čo stlačiť.

Po druhé, kompatibilita komponentov je veľmi dôležitá. Nie vždy sa ich podarí vybrať tak, aby medzi sebou bez problémov spolupracovali, nehovoriac o ďalšej modernizácii počítača. Určite ste už počuli príbehy o základných doskách, ktoré odmietli fungovať, napríklad určitá zvuková karta alebo modem. Žiadny výrobca nemôže zaručiť, že jeho komponenty budú schopné spolupracovať s akýmkoľvek zariadením, ktoré k nim chcete pridať. Preto má mnoho renomovaných firiem testovacie laboratóriá, ktoré sa zaoberajú výberom a konfiguráciou konfigurácií. Tento fakt si vyžaduje od používateľa ešte väčšie vzdelanie, čo ho povyšuje do hodnosti počítačového majstra.

Čo by mali robiť bežní používatelia, ktorých je väčšina vlastníkov počítačov? Ako povedal V. I. Lenin: "Študuj! Uč sa! Uč sa!" Na vedenie auta treba mať aj špeciálny kurz, nie?

Táto kniha bola napísaná, aby vás naučila. Nezúfajte, ak váš počítač „prišli navštíviť“ problémy. Vedzte: 85 % porúch a porúch je v softvérovej časti a nie je také ťažké ich opraviť, ako sa na prvý pohľad zdá. Nebuďte preto nervózni, ale skúste poruchu klasifikovať a zvoliť spôsob jej odstránenia.

Klasifikácia porúch

Ako klasifikovať chyby? Všetko je veľmi jednoduché: existujú komponenty, ktoré tvoria počítač, a sú na ňom nainštalované programy. Oboje je potrebné pre prácu. Ak dôjde k poruche s počítačovými časťami, potom vynecháme vplyv ľudského faktora.

Pozrime sa na tieto typy porúch podrobnejšie.

Poruchy hardvéru

Hardvérové ​​poruchy zahŕňajú úplnú alebo čiastočnú nefunkčnosť komponentov spôsobenú internými poruchami, poruchou komponentov zariadenia a nedodržaním požadovaných prevádzkových režimov zariadení ako celku.

Napájací zdroj, základná doska, pevný disk, prídavné jednotky a monitor sú najviac náchylné na takéto poruchy. Menej - zvukové a sieťové karty, modem, grafická karta a klávesnica. Zriedkavo - RAM a procesor. Ventilátory a chladiče často spôsobujú vážnejšie škody.

Uvažujme, ako sa prejavujú poruchy hardvéru.

Pohonná jednotka. Jeho úplné zlyhanie vedie k nemožnosti zapnúť počítač. Okrem toho sa stáva, že v čase výpadku napájania dôjde k prepätiu. To môže viesť k nefunkčnosti mnohých ďalších zariadení, aj keď existujú rôzne ochranné filtre (na zdroji a na iných komponentoch). Čiastočné zlyhanie napájania je spravidla sprevádzané častým zamrznutím počítača alebo jeho náhlym reštartom. Z tohto dôvodu sa môžu vyskytnúť softvérové ​​chyby. Okrem toho sa zdroj začne zahrievať, to znamená, že jeho zaťaženie je príliš veľké a čoskoro môže zlyhať (obr. 1.1).

Okrem produktov Microsoftu sa čoraz viac rozširujú aj operačné systémy iných výrobcov.
UNIX- o tomto operačnom systéme existujú legendy. Pokiaľ ide o bezpečnosť a odolnosť voči chybám, je s istotou na prvom mieste, čo vám umožňuje inštalovať ho na obzvlášť kritické servery a počítače. UNIX má však veľkú nevýhodu - nedostatok GUI. Na jeho používanie, nehovoriac o údržbe, toho potrebujete vedieť pomerne veľa. Práve to bráni šíreniu tohto operačného systému medzi bežných používateľov.
linux- je "sestra" predchádzajúceho systému, pretože používa pracovné mechanizmy UNIX. To znamená, že Linux má vynikajúcu odolnosť voči chybám a bezpečnosť. Na rozdiel od iných operačných systémov je Linux nenáročný na zdroje, takže ho možno nainštalovať v malom rozsahu. výkonné počítače. Vznik rôznych rozšírení systému, ako napríklad Red Hat, s vylepšeným grafickým rozhraním ho stavia na úroveň operačného systému Windows. V súčasnosti má Linux medzi používateľmi veľa fanúšikov.
MacOS- navrhnuté tak, aby fungovali iba na počítačoch Macintosh vyrobených spoločnosťou Apple. Mac OS je prvý operačný systém, ktorý ponúka používateľovi grafické používateľské rozhranie. Čo sa týka stability a jednoduchosti používania, je stále ťažké mu konkurovať. Charakteristickým rysom tohto operačného systému je veľmi racionálne využívanie počítačových zdrojov, v dôsledku čoho aplikačné programy bežia dvakrát rýchlejšie ako ich náprotivky na platforme PC s rovnakou konfiguráciou. Keďže počítače Macintosh sa nevyrábajú v krajinách SNŠ, Mac OS sa distribuuje iba v zahraničí.
BeOS- Na rozdiel od Mac OS beží BeOS úspešne na počítačoch Macintosh aj PC. BeOS je robustný, stabilný a spoľahlivý systém. Okrem toho je veľmi vysoký stupeň implementovaná podpora pre trojrozmernú grafiku. Tento operačný systém bol vydaný začiatkom 90. rokov minulého storočia a nebol široko používaný.

Sada kancelárskych programov. Pod programami balíka Office treba rozumieť programy, ktoré umožňujú prácu s textom, tabuľkami, grafikou, diagramami, databázami atď. Najpoužívanejšie sú produkty spoločnosti Microsoft:
Slovo- univerzálny editor pre prácu s textom;
excel- multifunkčný program na prácu s tabuľkami;
Prístup- výkonná aplikácia na správu dát určená hlavne pre programátorov;
Power Point- umožňuje ľahko a rýchlo vytvárať vysokokvalitné, krásne navrhnuté elektronické prezentácie (vo forme sady diapozitívov);
Binder- program na kombinovanie rôznych dokumentov balíka Office;
Outlook- poštového klienta a elektronická verzia organizátora (môže napríklad automaticky odpovedať na požiadavky, ak ste v určitom čase zaneprázdnení);
Vydavateľ- pohodlný systém publikovania na počítači navrhnutý pre používateľov, ktorí chcú publikovať svoje vlastné marketingové materiály bez toho, aby sa museli uchýliť k profesionálnym dizajnérom;
projektu- umožňuje spravovať harmonogramy a zdroje, zdieľať informácie o stave projektu a poskytovať informácie o projekte;
editor fotiek- aplikácia, ktorá vám umožní pracovať bitmapy;
graf- umožňuje zadať viacero čísel a rýchlo ich premeniť na graf;
Organizačná tabuľka- slúži na vytvorenie personálnej tabuľky firmy;
Editor rovníc- pomáha so súborom rôznych matematických vzorcov;
slovné umenie- umožňuje zmeniť tvar písmen alebo číslic a použiť ich pri vytváraní loga alebo nadpisov.

Zvukové programy. Na počúvanie skladieb svojich obľúbených interpretov budete potrebovať softvérový prehrávač (napríklad Winamp alebo JetAudio).

Video programy. Na sledovanie filmov a videoklipov potrebujete jeden zo softvérov na prehrávanie videa (napríklad DivX Player, BSPlayer alebo WinDVD).

Antivírusový program. Na bezpečné surfovanie po internete a ochranu počítača pred škodlivými vírusmi potrebujete dobrý antivírusový balík (napríklad Norton AntiVirus alebo Doctor Web).

Hry .Čo sa týka hier, tu je každý užívateľ svojim vlastným pánom. Jedno však možno povedať: práve prítomnosť hier je to, na čo sa výkonné počítače najčastejšie kupujú.

Iné.Ďalšie potrebné programy (napríklad nástroje na vývoj softvéru, prekladače, encyklopédie atď.).

Vynára sa rozumná otázka: "Ako sa vyhnúť výskytu zlyhania softvéru pri takom množstve nainštalovaných programov? Existujú dva spôsoby.

K počítaču sa vôbec nepribližujte. Táto možnosť je v zásade nerealizovateľná, pretože počítač bol zakúpený, aby na ňom pracoval.

Pracujte na počítači a snažte sa vyhnúť konfliktným situáciám. To je teoreticky možné, ale s nárastom počtu nainštalovaných programov je to prakticky nemožné.

Z toho vyplýva, že výskyt softvérovej poruchy je takmer nevyhnutný.

Zvážte, aké softvérové ​​poruchy sa môžu vyskytnúť.

Chyby operačného systému. Väčšinou sa tieto chyby objavujú v dôsledku vykonávania aplikačné programy a spôsobiť zlyhanie samotného operačného systému. Tu sú niektoré z nich:
porucha služby- vyskytuje sa v operačných systémoch triedy NT;
spúšťanie starých programov- podobné chyby sa objavia pri pokuse o spustenie programov, ktoré napríklad vyžadujú MS-DOS;
chyby ochrany systém súborov - zvyčajne sa objavujú na systémoch triedy NT.

Chyby aplikácie. Toto je najrozsiahlejšia skupina problémov. Obsahuje nasledujúce (najbežnejšie) chyby:
použitie rušného zdroja- veľmi často sa vyskytuje pri pokuse o otvorenie alebo uloženie súboru, ktorý práve prebieha, použitie zaneprázdneného zdroja (napríklad zvuková karta) atď.;
nedostatok požadovaných knižníc- vyskytuje sa, keď sa program pokúša načítať knižnicu, ktorá chýba alebo je poškodená iným programom;
chyby pri vykonávaní operácie- z nevysvetliteľných dôvodov takéto chyby vedú k strate údajov a ukončeniu spusteného programu;
chyby prehliadača- objavujú sa pri prehliadaní webových stránok, pri narušení bezpečnosti alebo pri nesprávnom vykonávaní rôznych skriptov;
chyby spôsobené vírusmi a trójskymi koňmi- vznikajú v dôsledku škodlivého pôsobenia vírusov a trójskych koní.

Ako bolo spomenuté, softvérové ​​chyby tvoria leví podiel problémov, ktoré sa vyskytujú počas prevádzky počítača. Väčšina z nich sa dá opraviť za pár minút. Zvyšok môže vyžadovať serióznejší prístup vrátane preinštalovania operačného systému.

Kapitoly 3 a 4 knihy poskytujú tipy, ako opraviť niektoré hardvérové ​​a softvérové ​​chyby bez toho, aby ste museli požiadať o pomoc servisné stredisko. To je v kompetencii bežného používateľa. Ak pracujete na počítači niekoľko rokov, nebude pre vás ťažké vysporiadať sa s problémom, ktorý sa objavil, aj keď nie je uvedený medzi tými, ktoré sú opísané v tejto knihe.

V poslednej kapitole knihy nájdete ešte častejšie chyby a spôsob ich odstránenia.

Primárnu diagnostiku možno vykonať pomocou signálov, ktoré sa prehrávajú pri spustení počítača. Aby ste to dosiahli, musíte poznať tabuľky kódovania rozdelenia. Každý vývojár systému BIOS (AMI, AWARD, PHOENICS) používa svoj vlastný kód pre typ poruchy. Jedno krátke pípnutie znamená pre každého, že počiatočný test (POST) prešiel, neboli nájdené žiadne chyby. Potom je každý iný. Neprítomnosť akýchkoľvek signálov znamená, že systém sa nespustí, keď je privedené napájanie a je privedený signál aktivácie.
Určenie poruchy počítača pomocou signálov systému BIOS

Niekedy môžete rozlíšiť hardvérový problém od softvérového podľa zmeny správania počítača po výpadku napájania (na rozdiel od resetovania softvéru).
Mnoho problémov s počítačom možno identifikovať (alebo aspoň vedieť, ktorým smerom hľadať) fatálnymi chybami BSOD v systéme Windows, ale na to musíte spustiť samotný systém Windows.

Porucha procesora

Počítač sa cyklicky reštartuje, nespustí sa, nedochádza k bootovaniu z pevného disku; Windows sa nenainštaluje, Windows sa nespustí, procesor alebo napájacie časti procesora na základnej doske sú veľmi horúce. Niekedy programy pracujú s chybami. Novšie procesory majú vstavaný pamäťový radič, niekedy je nefunkčnosť pamäte spôsobená chybným procesorom. Zlyhanie procesora Intel je mimoriadne zriedkavý jav, spálenie procesory AMD vyskytujú oveľa častejšie. Procesor môže vyhorieť v dôsledku nesprávnej montáže, ak sú kolíky dosky alebo pätice procesora ohnuté, čo spôsobí skrat. V tomto prípade sa procesor vymení za nový. Spálený procesor je schopný „spáliť“ základnú dosku, je nebezpečné ju preusporiadať v novom počítači. Je ťažké a riskantné určiť poruchu procesora doma.

Riešenie problémov: Iba výmena.

Zlyhania pamäte

Počítač sa nespustí, dochádza k občasným pádom sprevádzaným modrou obrazovkou smrti v systéme Windows a jeho aplikáciách. Problémy s RAM sú spoľahlivo diagnostikované špeciálnymi spoľahlivými testami. Programy s nízkou platnosťou fungujú rýchlo, ale často nezistia poruchu. Testy by sa mali vykonávať na základnej doske, ktorá má dobrý radič pamäte (radič môže byť v procesore, potom sa musíte uistiť, že procesor funguje). Pamäťový test s programom s nízkou validitou (platnosťou) vás môže len zmiasť a zabrať viac času. Chybnú pamäť treba vymeniť, opravovať je zbytočné. Pretože v moderné systémy pamäťový radič sa zvyčajne nachádza v procesore, vtedy je pri chybách pamäte procesor ako prvý podozrivý.

Porucha základnej dosky

Ak základná doska zlyhala, príznaky tejto udalosti sú nasledovné: počítač sa vôbec nezapne alebo sa zapne, ale nespustí sa; USB, zvuková karta, myš, klávesnica nefungujú; procesor je studený Systém Windows sa nenačíta ani nenainštaluje, procesor sa prehrieva. Príklad zlyhania základnej dosky počítača, keď sa systém Windows nespustil z dôvodu chýb pamäte.

Ak je BIOS základnej dosky poškodený (čip vyhorený alebo program je poškodený), počítač sa zapne, ale nedôjde k bootovaniu ani obrazu. Chybný BIOS môžeme obnoviť buď novým blikaním na programátore, alebo výmenou zablikaného mikroobvodu.

Základné dosky sa opravujú len zriedka, zvyčajne vtedy, keď je potrebné prespájkovať kondenzátory. Čip na základnej doske je drahý na zmenu, asi 6000 rubľov.

Ďalšie informácie o diagnostike poruchy základnej dosky nájdete tu.

Riešenie problémov: výmena, oprava.

Problémy s pevným diskom

Disk sa neotáča, nie je detekovaný v systéme BIOS základnej dosky; Windows sa nespúšťa, počítač sa cyklicky reštartuje, zamŕza, spomaľuje; chyby a pády programu. Pevné disky sa oplatí opraviť, ak sú poškodenia menšie alebo ak obsahujú cenné informácie. Príčinou zlého alebo nestabilného pevného disku môže byť aj zlomený kábel SATA a zlý kontakt. Zlú kvalitu kábla môžete diagnostikovať pomocou parametra Chyby UltraDMA CRC v .
Viac informácií o poruchách pevného disku nájdete tu.
Riešenie problémov: výmena, oprava.

Ďalšia často kladená otázka súvisiaca so skutočnosťou, že systém Windows nevidí vonkajší tvrdý disk pripojený cez USB. Najprv musíte skontrolovať, či sa samotný disk otáča. Ak je úplné ticho alebo sa disk pokúsi roztočiť (nenaberie na sile), disk sa nespustí. Preto systém Windows nevidí HDD. Dôvody môžu byť nasledovné: disk nemá dostatok energie na prácu (zasuňte druhý koniec rozdeľovača do USB), zlý kábel (výkon externých pevných diskov veľmi závisí od kvality kábla); diskový radič v krabici nízkej kvality; pripojte nesprávne (napríklad cez predné USB konektory počítača, ale musíte sa pripojiť k základnej doske zo zadnej strany). Tu sú hlavné dôvody, prečo externý disk nefunguje.

Porucha grafickej karty

Prejavy poruchy grafickej karty: odpadky alebo artefakty na obrazovke monitora, často ešte pred načítaním systému Windows; počítač sa nespustí (neexistuje žiadny charakteristický zvukový signál spúšťania); havárie 3D hier; ovládač grafickej karty padá a nie je nainštalovaný, hry nefungujú, test 3DMARK padá. Typickou príčinou zlyhania grafického adaptéra je prehriatie. Kritická teplota pre kryštál grafickej karty asi 105º C. Aby ste predišli prehriatiu, nezohrievajte kartu na takú teplotu, čistite ju včas. Problém sa kontroluje na inom počítači.

Maximálne teploty pre grafické karty nájdete tu.

Porucha napájania

Počítač sa nezapne tlačidlom (doska a ventilátory nie sú napájané), nedochádza k bootovaniu z pevného disku, cyklicky sa reštartuje, sťahovanie sa zastaví. Napájacie zdroje sa takmer prestali opravovať. Štandardný napájací zdroj stojí rovnako ako oprava.

Prečítajte si viac o poruchách PSU.
Riešenie problémov: výmena napájacieho zdroja.

Sieťový problém

Ak je sieťová karta chybná, počítač môže pri načítavaní systému Windows zamrznúť a nespustí sa. Problém sa môže objaviť v noci, keď ste preč, karta sa môže vypáliť aj keď je počítač vypnutý, na kartu je privedené napätie v pohotovostnom režime. Pre diagnostiku môžete sieťovú kartu zakázať v systéme BIOS alebo odstrániť ďalšiu.

Prečítajte si o oprave základnej dosky, zdroja napájania, grafickej karty počítača tu.

Je zrejmé, že niektoré znaky poruchy sa nachádzajú vo viacerých komponentoch počítača naraz a pri diagnostike vzniká veľa nejasností. Preto je pri diagnostike správnejšie hovoriť o pravdepodobnosti tohto zlyhania. Správna diagnóza si vyžaduje skúsenosti, vybavenie a náhradné diely. Diagnostika a oprava počítača doma bez možnosti dodania servisných dielov je problematická, ale v profesionálnych centrách je to jednoduché a lacné. Pozrite si ceny opráv počítača.

Prehrievanie počítača.

Často dochádza k poruchám počítača v dôsledku prehriatia spojeného s nadmernou prašnosťou systémovej jednotky vo vnútri. Prach je dobrý tepelný izolant a zabraňuje. Tu je príklad toho, čo sa stane, ak sa počítač nevyčistí od prachu. Z tohto dôvodu sa grafická karta stala nepoužiteľnou.

Nekompatibilita

Nekompatibilita komponentov je bežnou príčinou nefunkčnosti, o ktorej sa vie, že dobré zariadenia. Najčastejšie sa nekompatibilita vyskytuje v kombinácii zariadení Intel-AMD. Napríklad výmena grafickej karty za nová mapa od AMD a počítač sa prestal spúšťať.

Poruchy softvéru

Polovica zlyhaní počítača je spôsobená softvérovými problémami. Patria sem chyby v súborovom systéme (často spôsobené výpadkami napájania počas zapisovania na disk), OS (operačný systém) a jeho aplikácie, ovládače a účinky malvér(vírusy, trójske kone, spyware atď.). Príčiny infekcie: dôsledky návštevy phishingových stránok, otvárania infikovaných e-mailov, sťahovania infikovaných programov, slabá antivírusová ochrana.
Čítať.
Poruchy softvéru by mali zahŕňať aj chyby po výmene základnej dosky v dôsledku zmeny radiča pevného disku.

Tlačiareň netlačí z počítača

Ak tlačiareň prerušovane zastaví tlač z počítača, sú pravdepodobné nasledujúce dôvody:

• najčastejšie je problém so správcom tlače (môžete to skontrolovať reštartovaním správcu tlače alebo reštartovaním počítača);
• porucha čipovej sady základnej dosky, najmä južného mosta;
• zlý USB kábel, nesprávny alebo poškodený ovládač, problémy s tlačiarňou (zaseknutý papier, mimo kazety, otvorený kryt atď.)

Ak potrebujete profesionálnu diagnostiku alebo si chcete u nás opraviť počítač, ak máte otázku ohľadom ceny, podmienok, vhodnosti, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktného formulára. Bez diagnostiky sa v drvivej väčšine prípadov nedá určiť príčina poruchy.

FAQ:

Otázka. Neustále vyskakuje modrá obrazovka s nápisom IRQ_NOT_ a niečo iné.
Odpoveď. S najväčšou pravdepodobnosťou ide o problémy s pamäťou RAM alebo ovládačom.

Otázka. Čo robiť, ak sa objaví modrá obrazovka smrti?
Odpoveď. Na obrazovke smrti je vždy napísaná správa, ktorá sa dá použiť na určenie typu poruchy.

Otázka. Počítač sa nezapne, keď stlačíte tlačidlo napájania, ventilátor škubne a zastaví sa.
Odpoveď. Možno chybná: základná doska; napájanie (nahradiť); spustí sa ochrana proti skratu (odpojte všetko od základnej dosky, aj externé USB, pripojte sa postupne).

Otázka. Grafická karta pravidelne zmizne zo systému.
Odpoveď. Pravdepodobne zlý kontakt v slote pre kartu - musíte ho vyčistiť, inak karta sama zlyhá.

Otázka. Môže sa grafická karta zahrievať kvôli napájaniu?
Odpoveď. Nikdy sa nestretli.

Otázka. Moja myš je na počítači pomalá. Plynulým pohybom ruky sa šklbe, skáče. Vymenená myš - nepomôže, všetko je po starom.
Odpoveď. Myš sa nikdy nespomalí a nemôže spomaliť. Spomaľuje sa iba samotný počítač, musíte zistiť prečo: pevný disk, programy, slabá grafická karta, procesor ...

Otázka. Ventilátor na procesore začal pracovať veľmi hlučne, bzučal takmer nepretržite. Takmer nikdy predtým som nepočul.
Odpoveď. Je čas vyčistiť počítač od prachu. Otvorte systémovú jednotku a odstráňte prach zo všetkých chladičov. Prečítajte si o čistení notebooku.

Otázka. Počítač nevidí televízor cez HDMI, ale používa sa na sledovanie a premietanie filmov. Kontakty skontrolované.
Odpoveď. Vyhorel port HDMI na televízore alebo počítači. Nedá sa pripojiť HDMI kábel so zapnutými zariadeniami.

Otázka. Na monitore sú viditeľné malé vodorovné pruhy. Je to matrica?
Odpoveď. S najväčšou pravdepodobnosťou sú to náznaky. Vyberte inú snímkovú frekvenciu, napríklad 75 Hz. Niekedy dochádza k horizontálnemu blikaniu čiar, miernemu chveniu. Odstránené rovnakým spôsobom.

Otázka. Hovorí to počítač USB zariadenie neuznané, ale predtým to fungovalo.
Odpoveď. Pravdepodobne zlyhala elektronika, zvyčajne v rozhraní USB.

Otázka. Na monitore nie je nastavené správne rozlíšenie.
Odpoveď. Najskôr zapnite monitor a potom reštartujte systém Windows. Zdravý systém rozhodne požadované parametre monitorovať.

Otázka. Procesor je neustále zaťažený na 100%.
Odpoveď. Možné: slabý procesor, vírusy, 2 antivírusy, extra rezidentné programy, prehrievanie. Spustite správcu úloh a zistite, ktorý proces používa procesor. Ak je to svhost a nie sú tam žiadne vírusy, potom je jednoduchšie preinštalovať Windows.

Otázka. Pevný disk občas zmizne.
Odpoveď. Problém je buď v ovládači na základnej doske, alebo v pevnom disku, alebo v kábli (často zlé pripojenie).

Otázka. Nový počítač sa začal veľmi spomaľovať.
Odpoveď. Musíte sa pozrieť na to, aké procesy spôsobujú načítanie procesora. A skontrolujte, či pevný disk nie je poškodený. A niekedy sa počítač veľmi spomalí, keď – ak zlyhá kábel, pri prenose dát sa vyskytne veľké množstvo chýb a kým disk bezchybne prenesie potrebnú časť dát do počítača, proces prenosu sa opakuje. Kábel je potrebné vymeniť.

Väčšina používateľov pracuje na počítači neopatrne a nemyslí si, že v určitom okamihu sa počítač môže vypnúť a vôbec sa nezapne. Áno, a pomerne často vzniká problém - novo zostavený alebo aktualizovaný počítač sa nezapne. Ešte horšie je, ak počítač náhle prestane fungovať. V tomto prípade je hlavnou vecou správne identifikovať poruchu. Koniec koncov, opravy nemusia byť potrebné.

prečo a prečo?

Na začiatok stojí za to pochopiť dôvody, ktoré môžu spôsobiť takýto jav. Ako viete, prach a nepriaznivé klimatické podmienky zhoršujú stav PC komponentov. Preto môže byť zlyhanie železa spôsobené oxidáciou kontaktov, prachom (a následne statickou elektrinou) na mikroobvodoch a konektoroch a ich prehriatím. Prehrievanie môže byť spôsobené aj zlým chladením.

Všetky tieto hrôzy môžu byť tiež výsledkom prepätia, nestability napájania, ako aj nesprávneho uzemnenia. Ako prvé tu možno odporučiť použitie prepäťových ochrán, UPS a uzemnenia počítača. Ale pamätajte – je lepšie počítač neuzemniť vôbec, ako ho uzemniť nesprávne. Najprv musíte samostatne uzemniť skrinku počítača a modem s telefónnou linkou. Puzdro by ste nemali uzemňovať k vykurovacej batérii, pretože vaši susedia môžu uzemniť napríklad chladničku, práčku alebo dierovač na tej istej stúpačke. V tomto prípade sa táto "zem" už stane fázou s potenciálnym rozdielom. Je nežiaduce súčasne uzemňovať niekoľko zariadení na jednu "zem". Mimochodom, preto sa to neodporúča domáce prístroje pripojiť k jednej prepäťovej ochrane s počítačom, ale je lepšie napájať monitor, tlačiareň a systémovú jednotku z jednej prepäťovej ochrany.

Dobrý ohňostroj z čipov môže byť spôsobený aj skratovaním drôtu alebo privedením prúdu do zemného kontaktu. Preto sa vždy oplatí sledovať kvalitu káblových spojov a ich stav.

Bežné problémy

No, ak sa problém vyskytol, musíte ho diagnostikovať. Takže, začnime. Na začiatok uvedieme užitočné štatistiky, aby sme približne vedeli, kde môže byť pes zakopaný.

Ak je počítač v stave klinickej smrti, potom musíte v prvom rade urobiť pitvu a pokúsiť sa nájsť charakteristický zápach horenia a zistiť, odkiaľ pochádza. Ak nie, potom stojí za to skontrolovať spoľahlivosť pripojenia napájania. Ak kontrola nepomohla, mali by ste zapnúť počítač a skontrolovať, či sa otáčajú ventilátory napájacieho zdroja (PSU), skrinky a chladiča procesora (súčasne skontrolujte upevnenie chladiča). Ak sa neotáčajú a pevný disk nevydáva charakteristický zvuk otáčania vretena, zlyhalo napájanie. Prítomnosť napätia na jeho výstupe je možné skontrolovať testerom meraním napätia na kontaktoch systémovej dosky v mieste, kde je napájací zväzok pripojený k zdroju. Stojí za to pripojiť nový PSU a skontrolovať integritu zostávajúcich komponentov. Na začiatok je potrebné ich vizuálne skontrolovať na prítomnosť spálených prvkov.

Napriek tomu, že sa pracovný monitor pokazí pomerne zriedka, stojí za to skontrolovať, či sa k nemu odosielajú signály z grafického adaptéra. Na tento účel použite osciloskop na kolíkoch 10 a 13 (uzemnenie a hodiny) 15-kolíkového konektora D-Sub grafického adaptéra vloženého do základnej dosky, aby ste skontrolovali prítomnosť pracovných signálov.

Na uľahčenie úlohy nájdenia chybného komponentu uvediem najbežnejšie príznaky porúch rôznych zariadení. Keď procesor zlyhá, najčastejšie sú na jeho nohách viditeľné stopy po spálení.

Na základných doskách je najčastejšou poruchou porucha diskrétnych prvkov, najmä kondenzátorov vo VRM (Voltage Regulation Module, čo je LC filter). Áno, a samotný blok môže vyhorieť. Elektrolytické kondenzátory často jednoducho napučiavajú, čo si vyžaduje ich výmenu. Spoločným momentom je aj „vyradenie“ tranzistorov v oblasti severného mostíka, pamäťových modulov a VRM. Možno ich identifikovať podľa spálených nôh a stmavnutia v tejto oblasti. Vyskytujú sa aj poruchy generátorov hodín a oneskorovacích liniek, ako aj vyhorenie portov.

Tiež niekedy sa vyskytujúcim javom je porušenie kontaktu na doske. Môže to byť spôsobené neúplným umiestnením rozširujúcej karty do slotu, ohnutím dosky, skratovaním kolíkov opačná strana dosky na skrini, nedostatok dĺžky vodičov prichádzajúcich z PSU k základnej doske.

Na pevných diskoch je najzraniteľnejším miestom prehriaty ovládač a konektor IDE. Prepálený ovládač spoznáte podľa stmavnutia v blízkosti miest jeho uchytenia. Prehriatie mikroobvodu vedie k zhoršeniu kontaktu medzi ovládačom HDD a HDA. Mechanické problémy motora pevného disku možno identifikovať podľa silných vibrácií krytu HDD pri otáčaní diskov. Masívne poruchy boli zaznamenané u jednotiek IBM DTLA a Ericsson (70GXP a 60GXP), Maxtor 541DX, Quantum Fireball 3, Fujitsu série MPG.

V CD mechanikách najčastejšie zlyháva opticko-mechanická časť. Najmä mechanizmus na polohovanie lasera a určenie disku. Takáto porucha je spravidla spôsobená poruchou MSU (systémový riadiaci mikroprocesor), ktorý generuje riadiace signály, ako aj ovládač motora laserovej čítačky, ktorý je zodpovedný za budiaci signál. Na ich kontrolu je potrebné zmerať výstupné signály na príslušných kontaktoch MSU. Charakteristickým príznakom poruchy MSU je nedostatočný pohyb laserovej čítačky počas počiatočného zapnutia. V disketových mechanikách sú najčastejšie mechanické poruchy spojené so zdvihnutím a upnutím diskety.

Diagnostika softvéru a hardvéru

Ak všetko vyššie uvedené nepomohlo určiť poruchu, budete musieť prejsť na diagnostiku softvéru a hardvéru. A aby to bolo úspešné, musíte presne vedieť, aké je poradie zapínania zariadení PC.

Zvážte teda poradie spúšťania počítača.

1. Po zapnutí napájania PSU vykoná autotest. Ak sú všetky výstupné napätia správne, PSU vyšle signál Power_Good (P_G) na základnú dosku na kolíku 8 20-pinového napájacieho konektora ATX. Medzi zapnutím PC a vydaním signálu uplynie cca 0,1-0,5 s.
2. Čip časovača prijme signál P_G a prestane generovať resetovací signál aplikovaný na mikroprocesor. Ak procesor nefunguje správne, systém zamrzne.
3. Ak je CPU nažive, potom začne vykonávať kód zapísaný v ROM BIOS na FFFF0h (adresa programu na reštartovanie systému). Táto adresa obsahuje príkaz na bezpodmienečný skok JMP na adresu začiatku spúšťacieho programu systému cez špecifický ROM BIOS (zvyčajne je to adresa F0000h).
4. Začne sa spustenie špecifického kódu ROM BIOS. BIOS začne kontrolovať výkon komponentov systému (POST - Power On Self Test). Ak sa zistí chyba, systém zapípa, pretože grafický adaptér ešte nebol inicializovaný. Čipová súprava a DMA sa skontrolujú a inicializujú a vykoná sa test veľkosti pamäte. Ak pamäťové moduly nie sú úplne zasunuté alebo sú niektoré pamäťové banky poškodené, systém buď zamrzne, alebo zo systémového reproduktora zaznie dlhé opakované pípanie.
5. Obraz systému BIOS sa rozbalí RAM pre viac rýchly prístup do kódu BIOS.
6. Ovládač klávesnice je inicializovaný.
7. Systém BIOS skenuje adresy pamäte grafického adaptéra, počnúc C0000h a končiac C7800h. Ak sa nájde BIOS grafického adaptéra, skontroluje sa kontrolný súčet (CRC) jeho kódu. Ak sa CRC zhodujú, riadenie sa prenesie do systému Video BIOS, ktorý inicializuje grafický adaptér a na obrazovke zobrazí informácie o verzii systému Video BIOS. Ak sa kontrolný súčet nezhoduje, zobrazí sa správa „C000 ROM Error“. Ak sa nenájde systém Video BIOS, použije sa ovládač zapísaný v pamäti ROM systému BIOS, ktorý inicializuje grafickú kartu.
8. ROM BIOS skenuje pamäťový priestor počnúc C8000h pre BIOS iných zariadení ako napr sieťové karty a SCSI adaptéry a skontrolujte ich kontrolný súčet.
9. BIOS skontroluje hodnotu slova na adrese 0472h, aby určil, či má byť boot horúci alebo studený. Ak je na túto adresu zapísané slovo 1234h, potom sa procedúra POST nevykoná, dôjde k „horúcemu“ bootovaniu.
10. V prípade studeného spustenia sa vykoná POST. Procesor sa inicializuje, zobrazia sa informácie o jeho značke, modeli atď. Zaznie jedno krátke pípnutie.
11. RTC (hodiny v reálnom čase) sa testujú.
12. Určenie frekvencie CPU, kontrola typu grafického adaptéra (vrátane vstavaného).
13. Testovanie štandardnej a rozšírenej pamäte.
14. Priradenie prostriedkov všetkým zariadeniam ISA.
15. Inicializácia ovládača IDE. Ak sa na pripojenie ATA/100 HDD použije 40-kolíkový kábel, zobrazí sa príslušné hlásenie.
16. Inicializácia regulátora FDC.
17. ROM BIOS vyhľadá systémovú disketu alebo MBR pevného disku a načíta sektor 1 na stope 0 strany 0, skopíruje tento sektor na adresu 7C00h. Ďalej sa skontroluje tento sektor: ak končí podpisom 55AAh, MBR sa pozrie na tabuľku oddielov a vyhľadá aktívny oddiel a potom sa z neho pokúsi zaviesť systém. Ak prvý sektor končí akoukoľvek inou signatúrou, potom sa zavolá prerušenie Int 18h a na obrazovke sa zobrazí hlásenie „ZLYHANIE BOOTU DISKU, VLOŽTE SYSTÉMOVÝ DISK A STLAČTE ENTER“ alebo „Chyba nesystémového disku alebo disku“.

Vo všeobecnosti všetko. Pokiaľ ide o posledný bod, chyby v ňom uvedené naznačujú poruchu pevného disku (softvér alebo hardvér). Teraz už len musíte určiť, kedy váš počítač prestane fungovať. Ak sa to stane pred zobrazením hlásení na monitore, poruchu možno identifikovať podľa zvukových signálov. Najbežnejšie zvukové signály sú uvedené v tabuľke.

Stojí za zmienku, že pípanie sa môže líšiť od vyššie uvedeného v dôsledku rôznych verzií systému BIOS. Ak zvukové signály nepomohli určiť poruchu, zostáva len spoliehať sa na diagnostiku hardvéru. Vyrába sa niekoľkými spôsobmi.

Diagnostika hardvéru

Prvý prostriedok je veľmi banálny, ale dosť účinný. Činnosť jednotlivých jednotiek je možné skontrolovať dotykom ruky a skontrolovať ich zahrievanie. Po minúte zapnutia by sa mal čipset, procesor, pamäťové čipy a bloky grafickej karty zahriať. Ak sa zdajú byť teplé, potom to stačí na to, aby sa dospelo k záveru, že týmto prvkom je dodávaná energia. S vysokou pravdepodobnosťou by mali fungovať.

Druhý liek je vedeckejší a vyžaduje si určité inžinierske vzdelanie. Spočíva v meraní potenciálov na rôznych prvkoch. Na to potrebujete tester a osciloskop. Je žiaduce mať mapu rozloženia základnej dosky, pretože je viacvrstvová a tok signálu nie je taký zrejmý. Stojí za to začať merania s výkonovými prvkami vstupných obvodov a stabilizačných a bočníkových kondenzátorov, skontrolovať prítomnosť +3,3 a +5 V na zodpovedajúcich miestach na základnej doske, činnosť generátorov hodín. Potom sa oplatí skontrolovať prítomnosť štandardných signálov na výstupoch zásuvky procesora. Ďalej skontrolujte signály v slotoch a portoch. Posledná vec, ktorú musíte urobiť, je zaoberať sa logickými prvkami (aj keď ich oprava je často nerozumná). Na to budete potrebovať znalosti o portoch a slotoch. Tieto informácie sú uvedené v tabuľkách.

Tretím a posledným diagnostickým nástrojom sú profesionálne hardvérové ​​diagnostické nástroje. Ide o využitie diagnostických kariet typu DP-1 a komplexu PC-3000, ktorý vytvorila spoločnosť ROSK. Diagnostická doska sa inštaluje do voľného slotu základnej dosky a po zapnutí PC sa na jej indikátore zobrazí chybový kód v hexadecimálnom tvare. Použitie takejto dosky výrazne zvyšuje pravdepodobnosť lokalizácie poruchy. Použitie DP-1 je navrhnuté pre správnu činnosť procesora a CPU zlyhá veľmi zriedka.

Zapnuté tento moment v Rusku vyrába diagnostické karty, testovací ROM BIOS a ďalšie diagnostické nástroje ACE Laboratory.

Pri diagnostike hardvéru si treba uvedomiť, že vo väčšine prípadov zlyhá len jedno zariadenie a najjednoduchšie ho identifikujete výmenou za podobné, ktoré zaručene funguje.

Pokiaľ ide o napájacie zdroje a periférne zariadenia, riešenie problémov s nimi je témou na samostatnú diskusiu, ale o monitoroch možno poskytnúť množstvo tipov. Pomerne často zlyhá ten stredný. linkový transformátor, zapojený medzi terminál a výstupný horizontálny tranzistor. Jeho hlavnou poruchou je spravidla skrat v zákrutách. Tento transformátor je súčasťou vysokonapäťového skenera vedenia. Toto vysoké napätie sa aplikuje na CRT. Preto často absencia žiary na obrazovke a absencia rastra naznačujú absenciu vysokého napätia. Vertikálny pruh na obrazovke zvyčajne tiež označuje poruchu riadkového skenera. Vysoké napätie na CRT môžete skontrolovať prejdením ruky po povrchu obrazovky. Ak je aplikované vysoké napätie, mali by ste pocítiť vibrácie alebo praskanie statickej elektriny.

Diagnostika softvéru

Ak sa váš počítač stále zapne, ale je nestabilný, zamrzne počas zavádzania, „vypadne“ na modrej obrazovke, je to najčastejšie dôsledok pretaktovania, lokálneho prehriatia alebo „buggy“ pamäte, ako aj chýb v prevádzke. HDD (medzi ne patrí „padnutý“ Windows).

Stabilitu ich práce je možné skontrolovať pod DOS zavedením zo systémovej diskety alebo disku. Na tento účel použite nástroje CheckIT, PC Doctor, Memtest 86, Stress Linux, Norton Diagnostics, The Troubleshooter. Na profesionálne testovanie a obnova HDD Mali by sa použiť HDDUtility a MHDD, ale správne fungujú iba pod MS-DOS 6.22. Prvá vec, ktorú s nimi musíte urobiť, je skontrolovať SMART atribúty stavu HDD. Norton Disk Doctor môžete použiť aj na diagnostiku, kontrolu a označenie chybných sektorov.

Malo by sa pamätať na to, že plnohodnotnú hardvérovú kontrolu je možné vykonať iba v systéme Windows, pričom sa testuje stabilita práce v testoch vyhorenia po dobu najmenej 24 hodín. Medzi takéto testy patrí CPU Hi-t Professional Edition, CPU Stability Test, Bionic CPU Keeper, CPU Burn, Hot CPU Tester Pro, HD_Speed, DiskSpeed ​​​​32, MemTest.

Vo všeobecnosti, ako viete, je oveľa jednoduchšie zabrániť udalosti ako napraviť jej následky, preto je oveľa jednoduchšie pravidelne (aspoň raz za niekoľko týždňov) monitorovať parametre napätí vydávaných napájacím zdrojom, sledovať Parametre HDD SMART (Active SMART, SMARTVision, SMART Disk programy Monitor), študujte teplotu procesora, skontrolujte dobré chladenie a absenciu cudzích zvukov. Tiež by bolo užitočné premazať ventilátory motorovým olejom, aspoň raz za šesť mesiacov.