Nastala neočakávaná chyba. Riešenie: „Počítač sa neočakávane reštartoval alebo sa vyskytla neočakávaná chyba

Jedným z najviac znepokojujúcich a nepríjemných signálov pre každého používateľa je zobrazenie systémovej správy na obrazovke, že počítač sa neočakávane reštartoval alebo sa vyskytla neočakávaná chyba. Prirodzene, spontánny reštart môže každého vydesiť. Najsmutnejšie je, že takáto chyba sa môže objaviť v úplne iných situáciách a naznačovať konflikty v softvérovom prostredí a možné problémy so železom. Ďalej zvážime najtypickejšie situácie, v ktorých k tomuto zlyhaniu dochádza, ako aj najjednoduchšie metódy na odstránenie vzniknutých problémov.

Počítač sa neočakávane reštartoval alebo sa vyskytla neočakávaná chyba: možné príčiny zlyhania

Čo sa týka výskytu problémových situácií, tých môže byť pomerne veľa. Z nejakého dôvodu sa verí, že vo väčšine prípadov je výskyt upozornenia, že sa počítač neočakávane reštartoval alebo sa vyskytla neočakávaná chyba, spojený výlučne s počítačovým hardvérom. Nie je to vždy tak, aj keď to môže byť hlavná príčina. Ani pri inštalácii ovládačov či iného softvéru nie je vylúčená možnosť takéhoto zlyhania.

Medzi hlavnými situáciami však možno rozlíšiť niekoľko najbežnejších:

  • vystavenie vírusom v spustenom systéme;
  • čistá inštalácia alebo preinštalovanie OS;
  • nekonzistentnosť ovládačov alebo nainštalovaných programov so „železným“ zariadením;
  • problémy súvisiace s výkonom pevné disky a lamely Náhodný vstup do pamäťe.

Vplyv vírusov a spôsob ich neutralizácie, ak sa systém nedá načítať

Je samozrejmé, že vírusový dopad na OS nemožno vylúčiť. Mnoho moderných hrozieb dokáže deaktivovať akýkoľvek systém. Stretnúť sa môžete napríklad aj s takými, ktoré sústreďujú maximálny svetelný výkon na jeden bod na monitore, a preto jednoducho vyhorí. Ale takto je to napr.

Ak zlyhanie skutočne súvisí s vírusmi a reštartovanie počítača v normálnom režime alebo s bezpečným štartom zlyhá (chyba sa objaví znova), používateľovi nezostáva nič iné, ako skontrolovať systém na možné hrozby výlučne pomocou zavádzacích nástrojov, ako je Kaspersky Rescue Disk . Tieto programy sa nahrávajú vymeniteľné médiá (optické disky, USB zariadenia), majú svoje vlastné bootovacie záznamy začať skôr Spustenie systému Windows a dokáže nájsť hlboko skryté hrozby nielen na pevných diskoch, ale aj v RAM. Po spustení z takéhoto disku je pre identifikáciu všetkých možných hrozieb lepšie nastaviť nie štandardnú kontrolu ponúkanú v predvolenom nastavení, ale vybrať všetky logické oddiely a bootovacie záznamy pomocou hĺbkovej kontroly.

Inštalácia alebo preinštalovanie systému

Azda najčastejšou je situácia, keď sa porucha prejaví už vo fáze inštalácie systému. Zobrazí sa tiež hlásenie, že počítač sa neočakávane reštartoval alebo že sa vyskytla neočakávaná chyba. Ako vyriešiť takýto problém, málokto vie. Situáciu zhoršuje ďalší nepríjemný faktor. Faktom je, že môžete reštartovať počítač, ale vo väčšine prípadov sa chyba vyskytne znova a pri následných reštartoch sa zacyklí.

Čo je najsmutnejšie, žiadny prostriedok nepomôže, okrem jedného. Keď sa na obrazovke objaví správa o zlyhaní, prvým krokom je zavolať príkazovú konzolu pomocou kombinácie Shift + F10 a napísať do nej reťazec volania editora registra (regedit).

V registri vo vetve HKLM sa cez systémový katalóg, inštalačný a stavový priečinok dostanete do časti ChildCompletion, v ktorej sa vpravo zobrazí kľúč setup.exe. Buď pomocou RMB, alebo dvojitým kliknutím, by ste mali zadať úpravu parametra a zmeniť jeho hodnotu z jednej na tri, potvrdiť akcie stlačením tlačidla OK a reštartovať inštaláciu systému Windows po reštarte počítača alebo notebooku. Zvyčajne potom problém zmizne.

Možné chyby systému Windows vo fáze inštalácie ovládačov alebo používateľských programov. Čo robiť?

Žiaľ, porucha s upozornením, že sa počítač neočakávane reštartoval alebo sa vyskytla neočakávaná chyba, sa môže prejaviť aj vo fungujúcom systéme, keď si používateľ samostatne nainštaloval ovládače pre niektoré zariadenia, ktoré mu nevyhovujú, resp. softvér, nekompatibilné so systémom ani hardvérom. Problém je síce nepríjemný, ale riešiteľný.

Ak normálny reštart neodstráni chybu, môžete skúsiť reštartovať počítač a vrátiť sa späť tak, že v ponuke Štart vyberiete stlačením klávesu F8 na načítanie poslednej známej dobrej konfigurácie alebo sa pokúsite spustiť v bezpečnostný mód, potom odstráňte chybné ovládače alebo programy, ktoré boli nedávno nainštalované a spôsobili poruchu operačného systému.

Problémy s konfliktom pamäte RAM

Nemenej bežným problémom možno nazvať poruchy v prevádzke pásikov RAM. Týka sa to najmä ich výmeny alebo zvýšenia existujúcej pamäte RAM inštaláciou ďalších držiakov.

V tomto prípade budete musieť postupne odstrániť každú lištu a reštartovať systém. Ak sa zistí problémová lišta (keď sa systém normálne spustí), bude potrebné ju vymeniť. Osobitná pozornosť by sa mala venovať technické údaje pamäť a základná doska. To platí pre podporovanú hlasitosť, napätie a prevádzkovú frekvenciu. Inými slovami, v slote základnej dosky určenom pre 2 GB nebudú fungovať 4 GB "RAM". To isté platí pre inštaláciu 1600 MHz pamäte do slotu iba 1066 MHz. A samozrejme by sa malo brať do úvahy prevádzkové napätie.

Problémy s jednotkami SSD

Nakoniec, najnepríjemnejšia situácia sa týka pevných diskov SSD. Z nejakého dôvodu sa práve na nich takéto zlyhanie objavuje najčastejšie. Samozrejme, vo fáze inštalácie systému sa môžete pokúsiť odstrániť všetky logické oddiely alebo vykonať úplné formátovanie pevný disk, ale ako ukazuje prax, vo väčšine prípadov takéto akcie nedávajú požadovaný účinok.

Jedným z riešení môže byť prepnutie prevádzkového režimu počas inštalácie systému na IDE (toto je nevyhnutný predpoklad) a použitie AHCI v spustenom systéme. Tieto nastavenia je možné zmeniť priamo v BIOS/UEFI Primary I/O.

Zhrnutie

Ak nakreslíme čiaru pod všetkým vyššie uvedeným, môžeme si všimnúť skutočnosť, že vo väčšine prípadov sa chyba objaví vo fáze inštalácie systému. Iné situácie nie sú také bežné. Ak hovoríme konkrétne o RAM a pevných diskoch, je lepšie vybrať zariadenie rovnakej značky, napríklad ho nainštalovať na notebooky samsung a pevný disk a pamäť iba od tohto výrobcu. V tomto prípade je výskyt konfliktov vylúčený takmer na sto percent.

Chyba znie približne takto: Počítač sa neočakávane reštartoval alebo sa vyskytla neočakávaná chyba...“. Môže vyskočiť v ktorejkoľvek fáze inštalácie systému Windows 10, ako aj novších verzií operačných systémov. Existuje na to dostatok dôvodov, napríklad konflikt v hardvéri, zlý firmvér systému BIOS, vírusy, problémy s pevný disk alebo potenciálne nebezpečné programy, ktoré boli predtým nainštalované na PC a ich nájdenie zaberie veľa času. Ale je tu jeden efektívnym spôsobom, ku ktorému sa odporúčame okamžite uchýliť, píše sa o ňom v dnešnom článku.

Počítač sa neustále reštartuje a zobrazí sa chyba - čo robiť?

Chceme hneď povedať, že keď sa zobrazí toto upozornenie, nepomôže tu ani tlačidlo „OK“, ani ďalšia inštalácia operačného systému. Správa sa bude zobrazovať neustále.

Urob to radšej takto:

  • Hneď ako sa tieto informácie zobrazia, stlačte kombináciu klávesov Shift + F10;
  • V okne zadajte regedit a stlačte Enter;
  • Prechádzame po ceste

Ak vyššie uvedené metódy nefungujú

Ak vás stále „prenasleduje“ hlásenie „Počítač sa neočakávane reštartoval alebo sa vyskytla neočakávaná chyba“, existuje niekoľko odporúčaní.

  1. Skontrolujte, či počítač neobsahuje vírusy a spyware;
  2. Vráťte systém na skorší dátum;
  3. Odinštalujte programy, hry, ktoré boli nainštalované pred problémom;
  4. Odstráňte oddiel na pevnom disku, na ktorom je nainštalovaný operačný systém, a znova ho vytvorte;
  5. Skontrolujte, či HDD neobsahuje chyby, sektory atď.;
  6. skúste inú ISO obraz Windows 10;
Podrobnosti zobrazenia: 141

Podstata problému: Pri inštalácii systému Windows 7 v poslednej fáze (po výskyte chyby, po modrá obrazovka alebo po núdzovom vypnutí), počítač sa cyklicky reštartuje a zobrazí nasledujúce hlásenie:

Počítač sa neočakávane reštartoval alebo sa vyskytla neočakávaná chyba. Nedá sa pokračovať Inštalácia systému Windows. Ak chcete nainštalovať systém Windows, kliknutím na tlačidlo OK reštartujte počítač a potom reštartujte inštaláciu.

v angličtine:

Počítač sa neočakávane reštartoval alebo sa vyskytla neočakávaná chyba. Inštalácia systému Windows nemôže pokračovať. Ak chcete nainštalovať systém Windows, kliknutím na tlačidlo OK reštartujte počítač a potom reštartujte inštaláciu.

Riešenie problému:

Keď sa vyskytne táto chyba, stlačte klávesy Shift + F10 na klávesnici, spustí sa príkazový riadok, zadajte príkaz regedit, čím sa spustí editor registra. Hľadáme sekciu HKLM\System\Setup\Status\ChildCompletion. V sekcii sa nachádza kľúč s názvom setup.exe. Ak je kľúč nastavený na 1, potom dvojité kliknutie zmeňte ho na 3. Potom zatvorte editor databázy Registry a reštartujte počítač

  • Ďalej >

21.03.2016

Pri práci s PC si to užívatelia často všimnú počítač sa neočakávane reštartoval alebo sa vyskytla neočakávaná chyba . Takáto chyba môže spôsobiť paniku každého: neuložené údaje, strata dôležitá informácia, strata času a peňazí za neplánované opravy. Najčastejšie sa toto okno zobrazuje počas preinštalovania. operačný systém dáva nám úzkosť. Ale neponáhľajte sa do paniky, nižšie budeme hovoriť o tom, čo je potrebné urobiť v takýchto situáciách.

Zistenie dôvodu

Najprv musíte zistiť, čo spôsobuje túto chybu. Odpoveď na túto otázku vám uľahčí úlohu aspoň o polovicu. Tu sú najčastejšie príčiny a situácie, v ktorých sa na obrazovke počítača objaví chyba alebo sa reštartuje sám:

Preinštalovanie operačného systému

Najčastejšie sa počas preinštalovania systému vyskytne náhle reštartovanie a vyskakovacie okno s chybou. Existuje niekoľko dôvodov pre toto správanie počítača. Na ich vyriešenie však budete potrebovať zručnosti v práci s registrom. Ak nemáte takéto zručnosti, je príliš skoro rozčuľovať sa. Možno je to niečo úplne iné. Ak sa nebojíte vstúpiť do registra, pri reštarte alebo pri chybe zobrazenej na obrazovke kliknite Shift+F10. IN príkazový riadok ktorý sa zobrazí na obrazovke, napíšte regedit. Nájdite parameter setup.exe podľa adresy Systém HKLM-…, zmeňte hodnotu kľúča na

Obnovenie pevného disku

Ak metóda zápisu do databázy Registry problém nevyriešila, použite nasledujúcu metódu: Odstráňte a znova vytvorte oblasť na pevnom disku, kde sa nachádzal operačný systém. Toto si bude vyžadovať špeciálne programy a utility, alebo samotný inštalátor Windows(disk alebo flash disk s OS).

Väčšina ľahká cesta riešenie problému reštartov a chýb - pomocou inštalátora. stlačte " Nastavenie disku” v okne inštalácie počas procesu inštalácie. V zobrazenom okne ho môžete začať znova vytvárať. Stlačením tlačidla " Odstrániť sekciu“ povedie k vymazaniu partície. tlačidlo " Vytvoriť sekciu' pridá novú bunku. Hlavná vec je vybrať potrebné parametre, zadať požadovaný objem. Potom uložte zmeny a pokračujte v inštalácii. Zvažované problémy by mali zmiznúť.

Výmena pevného disku

Sú však situácie, v ktorých sa problémy s pevným diskom nedajú tak jednoducho vyriešiť. Nepríjemným signálom môže byť neočakávané vyskakovacie okno chybaSSD alebo náhle reštartovanie počítača. Toto je obzvlášť zlý signál pre používateľov, ktorí už vyskúšali vyššie uvedené metódy riešenia problémov.

To všetko sa môže stať aj v dôsledku poruchy pevného disku nainštalovaného vo vašom počítači. Navyše ani oprava disku s najväčšou pravdepodobnosťou nebude fungovať. Problém vyrieši úplná výmena chybnej jednotky za novú. Táto metóda nie je najjednoduchšia, ale účinná. Po výmene zmeňte späť na 3 parameter setup.exe, ako je opísané vyššie. Táto metóda, vám pomôže vyhnúť sa zbytočným problémom spojeným s preinštalovaním OS.

Problémové aplikácie

V procese práce s nainštalovanou prevádzkou systém Windows? Na vyriešenie problému môže existovať niekoľko možností. Napriek tomu by ste sa na ne nemali 100% spoliehať, ak o nich nemáte aspoň základné znalosti počítačová diagnostika. Už sme hovorili o chybách spojených s inštaláciou pomôcok, pochybných hier a programov. Odporúčame vám odstrániť všetky nainštalované programy, ktoré by mohli spôsobovať chyby, a reštartovať počítač. Dá sa to štandardné prostriedky OS otvorením v " Ovládacie panely"kapitola" Inštalácia a odstránenie programov».

Vo väčšine prípadov sa tým problém vyrieši. Môžete tiež použiť štandardné funkcie Windows na resetovanie systému. Pár minút a váš problém bude vyriešený. S pochybnými aplikáciami je však lepšie rozlúčiť sa.

Útok zlých vírusov

Počítač sa neočakávane reštartoval alebo sa vyskytla neočakávaná chyba je problém, ktorý si vyžaduje včasnú reakciu. Možno je to dôsledok útoku škodlivých vírusov. Najprv sa pokúste problém vyriešiť skenovaním počítača pomocou antivírusu.

Na našej stránke nájdete článok o .

Ak to nepomôže, vráťte systém späť. Je vhodné s tým neotáľať, aby ste predišli infekcii všetkých častí systému. Register je potrebné vyčistiť. Ako posledná možnosť - preinštalovať operačný systém. V prípade pochybností využite služby špecialistov. Rýchlo a bez zbytočnej straty nervov a informácií vrátia vášmu počítaču život, jeho predchádzajúci výkon, odstránia problémy.


Vlastne, to je všetko, teraz viete, čo robiť, ak počítač sa neočakávane reštartoval alebo sa vyskytla neočakávaná chyba. Užite si a čo je dôležitejšie, stabilné používanie vášho počítača!

Niekedy počas čistej inštalácie systému Windows alebo inovácie na systém Windows 10 používateľ narazí na problém, ako napríklad:

Počítač sa neočakávane reštartoval alebo sa vyskytla neočakávaná chyba. Nie je možné pokračovať v inštalácii systému Windows. Ak chcete nainštalovať systém Windows, kliknutím na tlačidlo OK reštartujte počítač a potom reštartujte inštaláciu.

Administrátor súhlasí (aj tak nie je kam ísť), stlačí OK a ... počítač sa znova reštartuje s rovnakou chybou. A tak čas od času. Bohužiaľ, na tejto fáze existuje len veľmi málo informácií o tom, čo sa deje, a medzitým existuje veľa dôvodov: z a do nejakého nainštalovaný program. Zároveň, ako ukazuje prax, problém s inštaláciou čaká na používateľov akejkoľvek verzie systému Windows: od 7 do 10. Osobne som sa naposledy stretol s takouto chybou po spracovaní ďalšej Verzie systému Windows cez , čo znamená, že som potreboval rozšírené riešenie problému. Ktoré tu predstavím.

Počítač sa neočakávane reštartoval...

Čo sa teda dá robiť? Ak je systém schopný zobraziť dialógové okná, potom všetko nie je také zlé a s najväčšou pravdepodobnosťou budeme mať prístup k opravným nástrojom z priečinka System32. Skúste nasledujúce riešenie problému: nie je to nové, je vygooglované v akomkoľvek jazyku a je známe od nepamäti:

  • pri ďalšom pokuse o inštaláciu systému Windows čakáme na zobrazenie okna s chybou
    po jeho zobrazení podržte stlačené klávesy Shift +F10 a ísť von

  • v ňom tým
regedit.exe

zavolajte editorovi registra

  • odtiaľ ideme do sekcie

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Setup\Status\ChildCompletion

  • na pravej strane musíte nájsť parameter setup.exe. S najväčšou pravdepodobnosťou je jeho hodnota nastavená na 1 . Ak áno, zmeňte na 3 dvakrát naň kliknite:

Len sme prinútili proces inštalácie preskočiť na inú úroveň, zatiaľ čo "nepochopiteľnú" chybu sme preskočili

  • môžete prejsť do reštartu práve teraz z okna konzoly pomocou príkazu
reštartujte wpeutil

Skúste znova nainštalovať/aktualizovať systém Windows. Som si istý, že proces aktualizácie alebo inštalácie teraz prebehne hladko. Ak sa chyba opakuje alebo narazíte na inú (až do zamrznutia procesu) - kopajte smerom k železným komponentom počítača.

Medzitým však musím dostať Windows z tohto režimu a zabrániť opätovnému zobrazeniu chyby. Pripomínam, že problém sa objavil v režime Audit sysprep. Takže pokračujeme v kopaní registra. Nejdem reštartovať a v registri idem do sekcie:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Setup\Status

Kde nasledujúce parametre v nasledujúcich podkapitolách sú celkovo priradené tieto hodnoty:

~\AuditBoot- 0

~\ChildCompletion\setup.exe 3

~\ChildCompletion\audit.exe 0

~\SysprepStatus\CleanupState - 2

~\SysprepStatus\GeneralizationState - 7

~\UnattendPasses\auditSystem - 0

Po reštartujte Windows mimo režimu audit, načítané v režime OBE. Musel som ho znova vytvoriť, aby ho Windows pri ďalšej inštalácii opäť bezpečne skryl.

Veľa šťastia všetkým.

Prečítané: 279



Načítava...
Hore