หลายคนถามว่าเปลี่ยนยังไง? คำถามลับใน Origin ในขณะที่คำตอบอยู่ตรงหน้าคุณ มันค่อนข้างง่ายที่จะทำเช่นนี้ ในบทความนี้ เราจะพิจารณาสองตัวเลือก: เมื่อคำลับหายไปและเมื่อคุณทราบคำตอบสำหรับคำถามลับ แต่ไม่ทราบวิธีเปลี่ยนคำถาม เราจะวิเคราะห์คำถามทั่วไปและตอบคำถามเหล่านั้นด้วย
ระบบนี้ทำงานอย่างไร?
ทุกอย่างง่ายมาก ระบบที่อธิบายไว้จะปกป้องข้อมูลผู้ใช้เมื่อมีคนพยายามเปลี่ยนแปลงบางสิ่ง ไม่ว่าจะเป็นรหัสผ่านหรือเมล ปิดกั้นการเข้าถึงฟังก์ชันนี้ในกรณีที่ป้อนข้อมูลไม่ถูกต้อง และถ้าคุณลืมคำตอบ คุณก็เปลี่ยนคำลับใน Origin ได้โดยใช้เท่านั้น การสนับสนุนทางเทคนิค.
เรามาดูรายละเอียดเพิ่มเติมกันดีกว่า
ต้นทาง: เปลี่ยนคำถามเพื่อความปลอดภัยหากทราบคำตอบ
การดำเนินการนี้จะไม่ใช่เรื่องยากหากคุณมีหลักฐานที่ชัดเจนว่าคุณเป็นเจ้าของโดยชอบธรรม บัญชีนี้. แม้ว่าคุณจะยังต้องประหม่าเพราะสามารถทำได้ทางโทรศัพท์โดยโทรหาฝ่ายสนับสนุนของ Origin เท่านั้น
โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- คลิกที่ปุ่ม "สนับสนุน"
- ไปที่ "ติดต่อเรา"
- รายการผลิตภัณฑ์จะเปิดขึ้นซึ่งเราจำเป็นต้องเลือก Origin ซึ่งจะมีเครื่องหมายดอกจันกำกับไว้
- จากนั้น เลือกแพลตฟอร์มที่คุณอยู่ ช่วงเวลานี้ส่งใบสมัคร
- เราเลือกหัวข้ออุทธรณ์ของเรา ในกรณีของเรา นี่คือ "บัญชีของฉัน"
- ขั้นตอนต่อไปคือการเลือกลักษณะของปัญหา เลือก "จัดการการตั้งค่าความปลอดภัย"
- ถัดไปคุณต้องระบุสิ่งที่คุณต้องการถามบริการสนับสนุน แปลกพอเลือก "เปลี่ยนคำถามลับ"
- ยังคงเป็นเพียงการระบุว่าคุณพยายามเปลี่ยนคำถามลับตามที่อยู่ที่ระบุในข้อความ
- ขั้นตอนสุดท้ายคือการระบุเวอร์ชันของ Origin ซึ่งสามารถทำได้โดยเลือก "Help" จากเมนูด้านบน จากนั้นเลือก "About"
หลังจากนั้นคุณต้องคลิกที่ปุ่ม "เลือกประเภทการเชื่อมต่อ" และดูข้อความนี้:
บ่อยที่สุด ในการปลดล็อกบัญชีเกม คุณต้องให้รหัสที่คุณเปิดใช้งานก่อนหน้านี้ในบัญชีของคุณ ในบางกรณีอาจต้องการข้อมูลเพิ่มเติม แต่บ่อยครั้งคีย์เกมก็เพียงพอแล้ว
หากคุณยังไม่ลืมคำตอบสำหรับคำถามลับของคุณ คุณสามารถเปลี่ยนคำถามลับใน Origin ในการตั้งค่าความปลอดภัย (เพิ่มเติมเกี่ยวกับด้านล่าง) การทำเช่นนี้ทำได้ง่ายกว่าวิธีแรกมาก อย่างไรก็ตาม คุณจะต้องผ่านคะแนนจำนวนมากด้วย
- ในการทำเช่นนี้ ไปที่เว็บไซต์ทางการ ไปที่ "โปรไฟล์ของฉัน"
- คลิกที่ปุ่มสีส้มขนาดใหญ่ที่ด้านบนเพื่อไปที่เว็บไซต์ EA.COM และเปลี่ยนคำถามลับของเราที่นั่น
- ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้นพร้อมกับไซต์ เลือกส่วนที่มีข้อความว่า "ความปลอดภัย"
- ในส่วนนี้ เราจะพบฟิลด์: "ความปลอดภัยของบัญชี" และถัดจากนั้นเราจะเห็นปุ่ม "แก้ไข" เราคลิกที่มัน
- ที่นี่คุณจะถูกขอให้ป้อนคำตอบสำหรับคำถามเพื่อความปลอดภัยของคุณ เมื่อเข้าไปแล้ว ให้คลิก "ดำเนินการต่อ"
- ในหน้าต่างการตั้งค่าความปลอดภัยที่เปิดขึ้น ให้ไปที่ส่วน "คำถามลับ" และเขียนข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดในช่องที่เหมาะสม
พร้อม! ข้อมูลได้รับการเปลี่ยนแปลงอย่างสมบูรณ์ ตอนนี้คุณสามารถใช้บัญชีของคุณต่อไปได้โดยไม่มีปัญหา
ฉันสามารถเปลี่ยนคำถามลับด้วยวิธีอื่นได้หรือไม่?
ในขณะนี้ ไม่มีวิธีทางกฎหมายอื่นใดในการเปลี่ยนคำถามลับใน Origin หรือคำตอบ วิธีการทั้งหมดที่นำเสนอโดยเว็บไซต์โฮสต์วิดีโอต่างๆ นั้นหลอกลวง และวิธีที่ได้ผลทั้งหมดได้รับการแก้ไขแล้วและใช้งานไม่ได้อีกต่อไป การดาวน์โหลดโปรแกรมจากแหล่งข้อมูลภายนอก ทำให้คุณเสี่ยงต่อการสูญเสียบัญชีเกมของคุณโดยสิ้นเชิง และในกรณีที่เลวร้ายที่สุด อาจทำให้คอมพิวเตอร์และข้อมูลของคุณเสียหายได้
เป็นไปได้ไหมที่จะไม่โทรหาฝ่ายสนับสนุนหากฉันลืมคำตอบของคำถามลับ
จนถึงปัจจุบัน การโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนเป็นวิธีเดียวที่จะเปลี่ยนคำถามลับของคุณใน Origin คำถามอื่นๆ ไม่มีอยู่จริงหรือเป็นเพียงการหลอกลวง
การโทรหา Origin Support ฟรีหรือไม่?
ศูนย์สนับสนุนตั้งอยู่ในกรุงมอสโก หากคุณอาศัยอยู่ในเมืองอื่น นี่อาจเป็นปัญหาสำหรับคุณ นั่นคือเหตุผลที่คุณสามารถสั่งให้โทรกลับได้ซึ่งดำเนินการโดยบริษัท และคุณจะไม่เสียเงินรูเบิลแม้แต่บาทเดียวในระหว่างการเจรจา
ฉันได้รับโทรศัพท์จากประเทศอื่น จะทำอย่างไร?
ในสถานการณ์นี้อย่าตกใจ เป็นไปได้มากว่าคุณเห็นสองสี่ที่จุดเริ่มต้นของหมายเลขและคิดว่าการโทรมาจากประเทศอื่น การโทรยังคงผ่านมอสโก แต่คอลเซ็นเตอร์ตั้งอยู่ในไอร์แลนด์ ดังนั้นคุณจะเห็นหมายเลขเหล่านี้
สามารถถามคำถามอะไรได้บ้าง?
โปรดทราบว่าบริการสนับสนุนไม่ได้แนะนำผู้ใช้ การตั้งค่าพื้นฐาน บัญชีเกม. คุณจะไม่สามารถค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับโปรโมชันในอนาคตหรือรับส่วนลดจากตัวคุณเองได้ คุณสามารถถามคำถามอะไรได้บ้าง
- ร้องเรียนเกี่ยวกับการดูหมิ่นหรือการละเมิด
- เกมหรือแอปพลิเคชันไม่เริ่มทำงาน
- ประสิทธิภาพต่ำ
- การส่งคืนข้อมูลที่สูญหายจากบัญชีหรือการคืนค่า
- ปัญหาเกี่ยวกับการโอนเงิน
- รีเซ็ตความสำเร็จในเกมออนไลน์
- บอกเกี่ยวกับข้อผิดพลาดและข้อบกพร่อง
- รหัสการเข้าถึงหรือคูปองสูญหาย
- เปลี่ยนคำลับใน Origin
สามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนทางอีเมลได้หรือไม่
ได้ คุณทำได้ แต่เปลี่ยนคำถามลับของคุณใน Origin โดยใช้ อีเมลจะไม่ทำงาน.
ที่อยู่อีเมลสนับสนุน EA ในรัสเซีย: [ป้องกันอีเมล]
ก่อนติดต่อฝ่ายสนับสนุนทางอีเมล
หากคุณยังมีคำถามที่คุณสามารถถามทางอีเมลได้ ให้เตรียมพร้อมสำหรับข้อเท็จจริงที่ว่าคุณจะต้องรอนาน และบางครั้งก็ใช้ความพยายามอย่างมาก เช่น เพื่อส่งคืนบัญชีหรือจดหมายที่ถูกขโมย เป็นทางเลือกสุดท้าย คุณสามารถเขียนโพสต์โกรธเกี่ยวกับบริษัทบน reddit หลังจากนั้นโอกาสที่บัญชีของคุณจะถูกกู้คืนจะเพิ่มขึ้น แต่เตรียมพร้อมที่จะใช้ความรู้ภาษาอังกฤษของคุณ เพราะหลังจากนั้นคุณจะได้รับการติดต่อในนั้น
ในที่สุด
คุณมักจะประสบปัญหาเมื่อการสนับสนุนทางเทคนิคเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้และคุณต้องไปที่นั่น แล้วแต่คุณว่าจะเลือกทางไหน บทความนี้แสดงแนวทางพื้นฐานสำหรับการโทรหาฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค นอกจากนี้ยังกล่าวถึงรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีเปลี่ยนคำถามลับของคุณใน Origin และปัญหาหลักที่คุณอาจพบเมื่อโทรหรือติดต่อทางอีเมล เราขอแนะนำให้คุณค้นหารหัสการเข้าถึงเกมเก่า อดทน และคุณจะประสบความสำเร็จอย่างแน่นอน
ใช้ระบบรักษาความปลอดภัยที่เคยเป็นที่นิยมผ่านคำถามเพื่อความปลอดภัย บริการนี้กำหนดให้คุณต้องระบุคำถามและคำตอบระหว่างการลงทะเบียน และในอนาคตสิ่งนี้จะใช้เพื่อปกป้องข้อมูลผู้ใช้ โชคดี เช่นเดียวกับข้อมูลอื่น ๆ คำถามและคำตอบลับสามารถเปลี่ยนแปลงได้ตามต้องการ
ระบบนี้ใช้เพื่อป้องกันข้อมูลส่วนบุคคลจากการแก้ไข เมื่อพยายามเปลี่ยนแปลงบางอย่างในโปรไฟล์ ผู้ใช้ต้องตอบให้ถูกต้อง มิฉะนั้น ระบบจะปฏิเสธการเข้าถึง
สิ่งที่น่าสนใจคือผู้ใช้ต้องตอบแม้ว่าเขาต้องการเปลี่ยนคำตอบและคำถามก็ตาม ดังนั้นหากผู้ใช้ลืมคำถามลับ ก็จะไม่สามารถกู้คืนได้ด้วยตนเอง ในกรณีนี้ คุณสามารถใช้ Origin ต่อไปได้โดยไม่มีข้อจำกัดใดๆ แต่การเข้าถึงเพื่อเปลี่ยนแปลงข้อมูลที่ป้อนในโปรไฟล์จะไม่สามารถใช้ได้ วิธีเดียวที่จะเข้าถึงได้อีกครั้งคือติดต่อฝ่ายสนับสนุน แต่จะมีรายละเอียดเพิ่มเติมในบทความต่อไป
เปลี่ยนคำถามเพื่อความปลอดภัยของคุณ
หากต้องการเปลี่ยนคำถามลับ คุณต้องไปที่การตั้งค่าความปลอดภัยของโปรไฟล์ของคุณบนเว็บไซต์
แก้ไขข้อมูลเรียบร้อยและใช้งานได้แล้ว
การกู้คืนคำถามลับ
หากไม่สามารถป้อนคำตอบสำหรับคำถามเพื่อความปลอดภัยด้วยเหตุผลใดเหตุผลหนึ่ง คุณสามารถคืนค่าได้ แต่มันไม่ง่ายเลย ขั้นตอนนี้เป็นไปได้หลังจากติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคเท่านั้น ในขณะที่เขียนข้อความนี้ ไม่มีขั้นตอนแบบรวมศูนย์สำหรับการคืนค่าคำถามเพื่อความปลอดภัยหากทำหาย และบริการเสนอให้โทรหาสำนักงานทางโทรศัพท์เท่านั้น แต่คุณควรพยายามติดต่อบริการสนับสนุนด้วยวิธีนี้ เนื่องจากมีความเป็นไปได้ค่อนข้างมากที่ระบบการกู้คืนจะยังคงใช้งานได้
- ในการทำเช่นนี้ บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ EA คุณต้องเลื่อนหน้าลงมาแล้วคลิกปุ่ม "บริการสนับสนุน".
- ต่อไปเป็นขั้นตอนที่ยากสำหรับการแก้ปัญหา ในการเริ่มต้น ให้คลิกปุ่มที่ด้านบนของหน้า "เชื่อมต่อกับเรา".
- หน้ารายการผลิตภัณฑ์ของ EA จะเปิดขึ้น ที่นี่คุณต้องเลือกต้นทาง โดยปกติจะมาก่อนในรายการและมีเครื่องหมายดอกจันกำกับไว้
- ถัดไป คุณจะต้องระบุแพลตฟอร์มที่คุณใช้ Origin - จากพีซีหรือ MAC
- หลังจากนั้นคุณจะต้องเลือกหัวข้อสำหรับคำถาม ต้องการตัวเลือกที่นี่ "บัญชีของฉัน".
- ระบบจะขอให้คุณระบุลักษณะของปัญหา จำเป็นต้องเลือก "จัดการการตั้งค่าความปลอดภัย".
- บรรทัดจะปรากฏขึ้นเพื่อขอให้คุณระบุสิ่งที่ผู้ใช้ต้องการ คุณต้องเลือกตัวเลือก "ฉันต้องการเปลี่ยนคำถามเพื่อความปลอดภัยของฉัน".
- ประเด็นสุดท้ายคือการระบุว่ามีการพยายามทำสิ่งนี้ด้วยตัวเองหรือไม่ คุณต้องเลือกตัวเลือกแรก - “ใช่ แต่มีปัญหา”.
- ก่อนหน้านี้มีคำถามเกี่ยวกับเวอร์ชันของไคลเอนต์ Origin ไม่มีใครรู้ว่าสิ่งนี้เกี่ยวข้องกับคำถามลับ แต่คุณต้องตอบ
- หลังจากเลือกรายการทั้งหมดแล้ว ปุ่มจะปรากฏขึ้น "เลือกตัวเลือกการเชื่อมต่อ".
- หลังจากนั้นจะเปิดขึ้น หน้าใหม่กับ การแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ปัญหา.
ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ในขณะที่เขียนไม่มี ทางเดียวการกู้คืน รหัสผ่านลับ. บางทีเขาอาจจะปรากฏตัวในภายหลัง
ระบบจะแจ้งให้คุณโทรเท่านั้น สายด่วนบริการสนับสนุน. โทรศัพท์บริการในรัสเซีย:
7 495 660 53 17
ตามเว็บไซต์อย่างเป็นทางการจะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมมาตรฐานสำหรับการโทรซึ่งกำหนดโดยผู้ให้บริการและอัตราค่าไฟฟ้า ชั่วโมงให้บริการสนับสนุนตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ 12:00 น. - 21:00 น. ตามเวลามอสโกว
การกู้คืนคำถามลับของคุณมักจะกำหนดให้คุณต้องระบุรหัสการเข้าถึงเกมที่ซื้อก่อนหน้านี้ โดยทั่วไปแล้ว การทำเช่นนี้จะช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญสามารถระบุได้ว่าผู้ใช้รายใดมีสิทธิ์เข้าถึงบัญชีนั้นจริงหรือไม่ อาจจำเป็นต้องใช้ข้อมูลอื่นๆ ด้วย แต่สิ่งนี้พบได้น้อยกว่า
บทสรุป
ดังนั้นจึงเป็นการดีที่สุดที่จะไม่สูญเสียคำตอบสำหรับคำถามลับ สิ่งสำคัญคือการใช้คำตอบที่ค่อนข้างง่ายในการเขียนหรือการเลือกซึ่งจะทำให้สับสนหรือป้อนข้อมูลผิดไม่ได้ หวังว่าระบบแบบครบวงจรสำหรับการกู้คืนคำถามและคำตอบจะยังคงปรากฏบนไซต์ แต่คุณจะต้องแก้ปัญหาตามที่ระบุไว้ข้างต้นจนกว่าจะถึงเวลานั้น
ปัจจุบันมีพอร์ทัลเกมมากมายที่สร้างความประทับใจด้วยคุณภาพและปริมาณของเกมที่รองรับ StopGame, Origin, GoodGame มีชื่อเสียงที่สุด Origin ได้รับความไว้วางใจอย่างมากจากเหล่าเกมเมอร์ และที่นี่เราจะวิเคราะห์หัวข้อยอดนิยม: วิธีเปลี่ยนคำถามลับใน Origin
ทำไมคุณต้องมีคำถามลับใน Origin
คำถามลับเป็นวิธีการแบบเก่าในการระบุตัวตนของผู้ใช้ ซึ่งหลายคนขาดความเกี่ยวข้องมานานแล้ว และพอร์ทัล Origin ยังใช้เทคนิคนี้ทุกประการ ช่วยให้คุณยืนยันความจริงที่ว่าเป็นเจ้าของที่พยายามไปที่หน้า
เมื่อลงทะเบียนเป็นสิ่งสำคัญมากที่จะต้องตอบคำถามลับอย่างจริงจังเพราะจะเป็นการยากที่จะกู้คืนหรือเปลี่ยนแปลงในอนาคต เป็นการดีกว่าที่จะจดข้อมูลไว้ที่ใดที่หนึ่งในแผ่นจดบันทึก: ที่เก็บข้อมูล ข้อมูลสำคัญไม่ปลอดภัยเนื่องจากมีความเป็นไปได้ที่ผู้โจมตีจะเจาะระบบได้
วิธีเปลี่ยนคำถามเพื่อความปลอดภัยของคุณ
บ่อยครั้งที่ผู้ใช้จำเป็นต้องเปลี่ยนคำถามลับหรือคำตอบ อาจเกิดจากหลายสาเหตุ ได้แก่ การได้รับข้อมูลโดยบุคคลภายนอก เพื่อให้แผนของคุณบรรลุผลสำเร็จ ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง
วิธีคืนค่าคำถามลับ
ข้อมูลที่ไม่ถูกบันทึก, ทัศนคติที่ไม่สำคัญระหว่างการลงทะเบียน, การขโมยโปรไฟล์ - ทั้งหมดนี้อาจทำให้คุณไม่สามารถเข้าถึงฟังก์ชั่นหลักของพอร์ทัลเกมได้ และทุกอย่างเกิดขึ้นได้อย่างไร? ลืมรหัสผ่าน? ไม่ มันค่อนข้างง่ายที่จะกู้คืน สาเหตุของปัญหาใหญ่สามารถใช้เป็นคำถามลับ มันทำให้ผู้ใช้ไม่สะดวกอย่างมาก หากคุณคุ้นเคยกับสถานการณ์ที่สูญเสียคำถามเพื่อความปลอดภัยและคำตอบ เรารู้วิธีแก้ไข! เพียงทำตามคำแนะนำด้านล่าง แล้วคุณจะสบายดี!
คำเตือน! สิ่งสำคัญคือต้องแนบที่อยู่อีเมลกับโปรไฟล์ มิฉะนั้น แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะกู้คืนการเข้าถึง
ความสนใจ การติดต่อกับบริการรักษาความปลอดภัยอาจใช้เวลานาน เตรียมพร้อม
- ข้อมูลบัญชีสูญหายเนื่องจากการแฮ็ค
- คำถามและคำตอบเพื่อความปลอดภัยถูกเปลี่ยนโดยผู้โจมตี
- อีเมลที่แนบมาถูกแฮ็กเกอร์แทนที่ด้วยที่อยู่อื่น
หากคุณลืมคำตอบสำหรับคำถามลับของคุณใน Origin คุณจะต้องตอบคำถามใหม่ ในการดำเนินการนี้ คุณจะต้องติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนด้านเทคนิค ที่นี่ หรือทำสิ่งต่อไปนี้: ไปที่เว็บไซต์ Origin และเข้าสู่ระบบ จากนั้นเลือก บัญชีของฉัน คลิก แก้ไข เราเห็นหน้าต่างที่มีคำถามเพื่อความปลอดภัย จากนั้นไปที่ลิงค์นี้:
คลิกดำเนินการต่อ เลือก
ป้อนหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ โทรศัพท์จะส่งรหัสซึ่งเราป้อนในหน้าต่างที่เหมาะสม หลังจากนั้นเรากลับไปที่ Origin ไปที่บัญชี - ความปลอดภัย - แก้ไข ที่นี่รหัสอื่นควรมาที่โทรศัพท์ เราป้อนรหัสความปลอดภัยของเรา ตอนนี้เราสามารถเปลี่ยนแปลงได้ เราป้อนรหัสผ่านปัจจุบัน จากนั้นรหัสผ่านใหม่ ยืนยัน บันทึกการเปลี่ยนแปลง จากนั้นคลิกคำถามเพื่อความปลอดภัยและป้อนคำตอบใหม่ หรือเลือกคำถามอื่น คำแนะนำวิดีโออยู่ที่นี่
หากคุณเชื่อมโยงโทรศัพท์กับบัญชีของคุณ คุณจะไม่สามารถกู้คืนการเข้าถึงแพลตฟอร์มได้หากไม่มีโทรศัพท์ ในกรณีอื่น ๆ ในการคืนค่าการเข้าถึง คุณจะต้องติดต่อผู้ให้บริการเพื่อเปิดใช้งาน ภาษาอังกฤษแล้วไปที่แชทสด
หลังจากนั้นหน้าต่างจะปรากฏขึ้นต่อหน้าคุณซึ่งจะถูกเขียนไว้หลังจากเวลาที่ผู้ให้บริการจะสามารถติดต่อคุณได้
หลังจากเชื่อมต่อแล้ว คุณจะต้องตอบคำถาม คุณจะต้องระบุชื่อเล่น ID ต้นทางหรืออีเมล วันเกิดของคุณที่ระบุในบัญชีของคุณ (DOB) เลือกและตอบคำถามลับ หากคุณได้สร้างคำถามดังกล่าวแล้ว ขอให้เปลี่ยน โดยอ้างอิงถึงการบ่งชี้ที่ถูกต้องของข้อมูลทั้งหมด
วิธีเปลี่ยนคำถามลับใน Origin คุณสามารถติดต่อได้ การสนับสนุนไซต์ หรือคุณสามารถทำเองได้
ขั้นตอนการเปลี่ยนคำถามลับไม่ซับซ้อนและสามารถเข้าถึงได้ในวิดีโอ เก็บโทรศัพท์ไว้กับตัว ในกระบวนการเปลี่ยนคำถาม คุณจะได้รับรหัสในโทรศัพท์
คำถามลับถูกจัดเก็บไว้ในหน่วยความจำของระบบต้นทาง คุณสามารถเรียกมันว่ารหัสผ่านสำรอง ดังนั้นคำถามลับจึงถูกเปลี่ยนผ่านบริการด้านเทคนิคของต้นทาง โปรดใช้แบบฟอร์มที่ให้ไว้และพวกเขาจะช่วยคุณได้
หากคุณลืมรหัสผ่านบัญชี Origin ของคุณ ไม่ทราบคำตอบสำหรับคำถามเพื่อความปลอดภัย หรือพบว่าบัญชีของคุณถูกขโมยโดยแฮ็กเกอร์ คุณสามารถแก้ไขได้สองวิธี ก่อนอื่น คุณต้องพยายามรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณทางอีเมล หากวิธีนี้ไม่ได้ผล หรือคุณอาจทราบว่าโปรไฟล์นั้นอยู่ในมือของมิจฉาชีพ คุณต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค
รหัสผ่าน
เริ่มต้นด้วย กู้คืนได้ง่ายรหัสผ่านที่ไม่ต้องการคำตอบสำหรับคำถามเพื่อความปลอดภัยหรือการโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค ดังนั้น ผู้ใช้ลืมรหัสของบัญชี Origin เขาควรทำอย่างไร:
อีเมลจะถูกส่งพร้อมลิงค์ ผู้ใช้สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านที่ลืมได้เมื่อคลิก หลังจากรีเซ็ตรหัสแล้ว คุณต้องคิดและเขียนรหัสใหม่สองครั้งเพื่อเข้าถึงบัญชีของคุณอีกครั้ง 
หากจดหมายไม่มาทางไปรษณีย์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณป้อนที่อยู่ที่ถูกต้องในแบบฟอร์มการกู้คืน ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมด้วย กล่องจดหมาย. ขอแนะนำให้คุณเพิ่มที่อยู่ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ EA ในรายชื่อผู้ติดต่อทางอีเมลของคุณ
การกู้คืนบัญชีที่ถูกขโมย
การกู้คืนรหัสผ่านมักจะไม่มีปัญหา แต่จะทำอย่างไรหากบัญชี Origin ของคุณถูกขโมย ถ้า บัญชีถูกแฮ็ก คุณต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค สิ่งนี้ใช้ได้กับหลายกรณี:
นอกจากนี้ ควรติดต่อฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคหากมีปัญหาเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงข้อมูลบัญชี หากคุณลืมคำถามลับ ต้องการเปลี่ยนแปลงหรือตั้งคำตอบอื่น คุณจะไม่สามารถทำได้หากไม่ได้รับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ
ในการแชทกับฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค คุณต้องเข้าสู่ระบบ Origin เนื่องจากบัญชีถูกแฮ็ก คุณจะต้องลงทะเบียนโปรไฟล์ใหม่หรือใช้บัญชีของบุคคลอื่นที่พร้อมจะให้ข้อมูลการอนุญาตแก่คุณ
วิธีการสื่อสารอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับเกม แพลตฟอร์ม และประเทศที่อยู่อาศัย ตัวอย่างเช่น เพื่อกู้คืนการเข้าถึง Need สำหรับความเร็วบน PS4 หรือ FIFA16 บนพีซี คุณต้องโทร จำนวนที่กำหนดเพื่อการสนับสนุนด้านเทคนิค บางครั้งอาจใช้อีเมล ซึ่งคุณสามารถติดต่อผู้เชี่ยวชาญฝ่ายสนับสนุนเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณได้
ความซับซ้อนของการกู้คืนโปรไฟล์ที่ถูกขโมยนั้นอยู่ที่ข้อเท็จจริงที่ว่าผู้โจมตีสามารถเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดในโปรไฟล์ได้ในเวลาอันสั้น จากอีเมลเป็นคำถามเพื่อความปลอดภัย
ดังนั้นเตรียมตัวล่วงหน้า รหัสใบอนุญาตของเกมที่ซื้อ ดังนั้นหากจำเป็น คุณสามารถพิสูจน์ได้ว่าคุณได้ทำการซื้อจริง ๆ และตอนนี้คุณได้กลายเป็นเหยื่อของนักต้มตุ๋น
โดยใช้การแชท
ไซต์สนับสนุนเวอร์ชันภาษาอังกฤษมีความสามารถในการเข้าสู่แชทสด ซึ่งคุณสามารถสนทนาแบบเรียลไทม์กับผู้เชี่ยวชาญได้ วิธีนี้เร็วกว่าการส่งใบสมัครหรือโทรหาเบอร์ที่ทำงานเฉพาะช่วงกลางวัน
คำตอบจะต้องรอ เมื่อผู้เชี่ยวชาญพร้อมที่จะสื่อสาร ชื่อของเขาจะปรากฏขึ้น อธิบายปัญหา ระบุ ID ต้นทางและอีเมลที่เชื่อมโยงบัญชี ผู้เชี่ยวชาญฝ่ายสนับสนุนสามารถตรวจสอบวันเดือนปีเกิดกับคุณได้เมื่อลงทะเบียนบัญชี หากคุณจำไม่ได้ว่าเขียนอะไรไว้ตอนสร้างบัญชี คุณจะเข้าถึงได้ยาก. เชิญเขาให้รหัสใบอนุญาตสำหรับบางคน เกมที่ติดตั้งหรือข้อมูลอื่นๆ ที่จะช่วยระบุว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชี 
กำลังโหลด...