วิธีแก้ไขการเชื่อมต่อโดยไม่ต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต วิธีแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi (อินเทอร์เน็ต)

ในบทความนี้เราจะจัดการกับปัญหาที่พบบ่อยเมื่อเชื่อมต่อกับ Wi-Fi - “ เครือข่ายที่ไม่ปรากฏชื่อโดยไม่ต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต" หรือ " เครือข่ายที่ไม่มีอินเทอร์เน็ต- เริ่มต้นจาก Windows รุ่นที่ 7 ระบบปฏิบัติการจะตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายและหากเกิดปัญหากับการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตก็จะส่งสัญญาณข้อผิดพลาด ข้อความแสดงข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อจะปรากฏขึ้นทันทีที่ระบบปฏิบัติการตรวจพบปัญหา

เมื่อข้อความปรากฏขึ้น - ข้อผิดพลาด: " เครือข่ายที่ไม่ปรากฏชื่อโดยไม่มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต" หรือ " เครือข่ายที่ไม่มีอินเทอร์เน็ต» ผู้ใช้ตัดสินใจหันไปขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ ไม่ต้องรีบร้อน เราจะพยายามดำเนินการเอง การแก้ไขการเชื่อมต่อ.

โปรโตคอล IPv6 ได้รับความนิยมอย่างมากในสหพันธรัฐรัสเซีย แต่เมื่อเปรียบเทียบกับโปรโตคอลอื่นๆ เครือข่ายจำนวนผู้ใช้ที่มีอุปกรณ์ใช้งานได้ยังมีน้อยมาก ดังนั้นในบทความนี้เราจะพิจารณาคุณสมบัติของการคืนค่าการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตซึ่งใช้โปรโตคอล IPv4

ข้อสำคัญ: หาสาเหตุของการทำงานผิดพลาด จากนั้นจึงแก้ไขปัญหา

ข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นด้วยเหตุผลอะไร?

สาเหตุหลักที่ทำให้เกิดปัญหากับการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต ที่พบบ่อยที่สุดมีดังต่อไปนี้:

• ปัญหากับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต
• อุปกรณ์ผู้ใช้ (เราเตอร์) ได้รับการกำหนดค่าไม่ถูกต้อง
• การติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่
• โปรโตคอลเครือข่ายทำงานไม่ถูกต้อง

ปัญหาทางด้านผู้ให้บริการ

สิ่งสำคัญ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ชำระค่าบริการของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณแล้ว เนื่องจาก... เนื่องจากการชำระเงินล่าช้า การเข้าถึงเครือข่ายอาจถูกจำกัด

เกิดขึ้นเมื่อไม่กี่วันที่ผ่านมาแล็ปท็อปหรือคอมพิวเตอร์ทำงานอย่างถูกต้อง แต่ข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้นในระหว่างการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป หากก่อนหน้านี้ระบบทำงานได้อย่างถูกต้องและไม่มีข้อร้องเรียนใดๆ ก็มีแนวโน้มว่าจะเกิดข้อผิดพลาด wifi ที่ไม่มีอินเทอร์เน็ตปรากฏขึ้นเนื่องจากผู้ให้บริการ เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าก่อนที่จะพยายามทำอะไรด้วยตัวเอง การปฏิบัติแสดงให้เห็นว่าส่วนใหญ่มักเกิดข้อผิดพลาดในระหว่าง งานด้านเทคนิคหากมีเงินในบัญชีส่วนตัวของคุณไม่เพียงพอหรือสายข้อมูลเสียหาย

ค่อนข้างเป็นไปได้ที่บริการสนับสนุนจะตอบว่าตอนนี้ทุกอย่างทำงานได้โดยไม่มีปัญหา ในกรณีนี้ คุณจะต้องตรวจสอบเครือข่าย และหากพบข้อผิดพลาด ให้ลองกำหนดค่าเครือข่ายด้วยตนเอง ในกรณีนี้ ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตจะให้ความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญประจำ

การเชื่อมต่อทางกายภาพและปัญหากับมัน

ข้อสำคัญ: ตรวจสอบการเชื่อมต่อสายเคเบิลของผู้ให้บริการกับเราเตอร์เพื่อดูว่าเชื่อมต่ออย่างถูกต้องหรือไม่ ต้องเสียบสายเคเบิลเข้ากับขั้วต่อ WAN อย่างแน่นหนาจนกว่าจะมีเสียงคลิก

หนึ่งในเรื่องทั่วไป เหตุผลเหตุใดจึงไม่ทำงาน การเชื่อมต่อไปยังอินเทอร์เน็ต มีการเชื่อมต่อผู้ติดต่อที่ไม่ดีในตัวเชื่อมต่อ หรือเกิดความเสียหาย สายเคเบิลเครือข่าย- หากเด็กหรือสัตว์เลี้ยงอาศัยอยู่ในบ้าน โอกาสที่จะประสบปัญหาเดียวกันนี้จะเพิ่มขึ้นอย่างมาก แม้ว่าคุณจะใช้เราเตอร์ก็อย่าลืมว่ามีสายเคเบิลเชื่อมต่ออยู่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายไฟไม่เสียหาย การโค้งงอที่รุนแรงอาจทำให้เกิดการขาดการเชื่อมต่อได้ ดูความแน่นของปลั๊กในเต้ารับ และดูว่าปลั๊กเสียบอยู่ในตำแหน่งที่ควรอยู่จริงหรือไม่

คุณได้ตรวจสอบสายไฟ ปลั๊ก และเต้ารับแล้ว แต่ปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่? ในกรณีนี้ เรามาต่อกันดีกว่า

เรากำลังมองหาปัญหาการเชื่อมต่อในอุปกรณ์: เราเตอร์ คอมพิวเตอร์ แล็ปท็อป

ที่อยู่เราเตอร์: เริ่ม ˃˃ เครื่องมือระบบ-Windows ˃˃ Command Line ˃˃ ป้อน ipconfig.exe

รีบูทเราเตอร์พร้อมกับคอมพิวเตอร์

ข้อสำคัญ: เราเตอร์ พีซี และแล็ปท็อปอาจค้างเป็นครั้งคราว

ทราบปัญหาอาการค้างและเมื่อเกิดข้อผิดพลาด - " เครือข่ายที่ไม่ปรากฏชื่อโดยไม่มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต"คุณต้องรีบูทอุปกรณ์แล้วลอง เชื่อมต่ออีกครั้ง. ฉันทำสิ่งนี้: ปิดคอมพิวเตอร์ แล็ปท็อป ตามปกติจากนั้นฉันรีบูทเราเตอร์ (คุณสามารถถอดปลั๊กออกจากเครือข่ายแล้วรอสักครู่แล้วเสียบปลั๊กเข้ากับซ็อกเก็ต) จากนั้นเปิดพีซี จากนั้นเมื่อระบบบู๊ตแล้ว ฉันจะรีบูทพีซีอีกครั้ง .

หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่ ให้เชื่อมต่อโดยตรงกับคอมพิวเตอร์โดยติดตั้งปลั๊กสายอินเทอร์เน็ตเข้ากับช่องเสียบที่เหมาะสม หากไม่มีผลลัพธ์และระบบเป็นอีกครั้ง เขียนโดยไม่ต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเรามาลองตรวจสอบเครื่องคอมพิวเตอร์กันดีกว่า

กำลังตรวจสอบการตั้งค่าคอมพิวเตอร์ของคุณ

ข้อผิดพลาด - " เครือข่ายที่ไม่ปรากฏชื่อ"อาจปรากฏขึ้นเนื่องจากการกำหนดค่าที่กำหนดค่าไม่ถูกต้อง การเชื่อมต่อเครือข่ายหรือหากมีการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าเครือข่ายหลังจากติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่: ปัญหาเกี่ยวกับความถูกต้องของที่อยู่ IP

อัลกอริธึมการยืนยัน:

IPv4 ดับเบิลคลิกด้วยปุ่มซ้ายของเมาส์

ลองทั้งสองตัวเลือก:

1. รับที่อยู่ IP และ DNS โดยอัตโนมัติ
2. ตั้งค่า IP และ DNS แบบคงที่ (ด้วยตนเอง)
   1. ที่อยู่ IP - 192.168.0.4
   2. เกตเวย์เริ่มต้น - 192.168.0.1
   3. ซับเน็ตมาสก์ – 255.255.255.0.
   4. DNS ที่ต้องการคือ 8.8.8.8
   5. DNS สำรอง - 8.8.4.4

หากไม่ได้ตรวจสอบรายการที่รับผิดชอบสำหรับระบบที่ได้รับการตั้งค่าโดยอิสระ ให้ตรวจสอบและบันทึกการเปลี่ยนแปลง บ่อยครั้งหลังจากข้อผิดพลาดนี้ เครือข่ายที่ไม่ปรากฏชื่อที่ไม่มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตจะหายไป และการเชื่อมต่อกลับคืนมา ถ้าไม่เช่นนั้นเราจะตรวจสอบต่อไป

วิธีค้นหาที่อยู่เครือข่ายของคอมพิวเตอร์ - IPv4

คลิก คลิกขวาเลื่อนเมาส์ไปที่การเชื่อมต่อจากนั้นไปที่บรรทัด "สถานะ" เลือกเมนู "ข้อมูล" หน้าต่างใหม่จะประกอบด้วยหลายบรรทัด - ในกรณีของเรา จำเป็นต้องมีที่อยู่ IPv4 ค่าตัวเลขที่เริ่มต้นด้วยตัวเลข 192.168 ขึ้นไปคือที่อยู่ของเครือข่ายของคุณ

ที่อยู่เครือข่ายคอมพิวเตอร์ IPv4

อีกวิธีหนึ่ง:

เริ่ม ˃˃ เครื่องมือระบบ-Windows ˃˃ พร้อมรับคำสั่ง ˃˃ เข้าสู่ ipconfig.exe

Windows “บรรทัดคำสั่ง”, คำสั่ง ipconfig.exe

บางครั้งผู้ใช้ Android พบว่า Wi-Fi ที่เชื่อมต่อไม่ทำงาน คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ด้วยตัวเอง โดยส่วนใหญ่แล้วจะแก้ไขได้เร็วมาก

ทำไมเครือข่ายที่เชื่อมต่อถึงไม่ทำงาน?

มีหลายตัวเลือกว่าทำไมเครือข่าย Wi-Fi ที่เชื่อมต่อไม่ทำงานบนโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณ แต่ก่อนที่คุณจะพยายามแก้ไข Android คุณต้องแน่ใจว่าไม่มีปัญหากับอินเทอร์เน็ต ขั้นแรก ตรวจสอบว่ามีการจ่ายเงินหรือไม่ และประการที่สอง ลองเชื่อมต่อกับเครือข่ายเดียวกันโดยใช้อุปกรณ์อื่น หากปัญหาเกิดขึ้น แสดงว่าปัญหาเกิดขึ้นกับเราเตอร์หรือมีข้อผิดพลาดจากฝั่งผู้ให้บริการ

หากใช้ไม่ได้กับอุปกรณ์เพียงเครื่องเดียว ให้ทำตามขั้นตอนทั้งหมดที่อธิบายไว้ด้านล่างทีละขั้นตอน สาเหตุอาจเกิดจากการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้อง ประเภทการเข้ารหัสไม่ถูกต้อง วันที่ไม่ถูกต้อง หรือโมดูล Wi-Fi ที่เสียหาย

การแก้ไขปัญหา

หากคุณไม่รู้ว่าเหตุใดเครือข่ายจึงไม่ทำงาน ให้ใช้คำแนะนำทั้งหมดตามลำดับ จัดเรียงตามความซับซ้อนที่เพิ่มขึ้น: จากวิธีที่ง่ายและเร็วที่สุดไปจนถึงตัวเลือกที่ซับซ้อนซึ่งหายากมาก

กำลังรีบูตอุปกรณ์

ก่อนอื่นให้รีบูทเราเตอร์เองตรวจสอบว่าเครือข่ายบนอุปกรณ์ทำงานหลังจากนั้นหรือไม่ หลังจากนี้ ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์เองแล้วลองเชื่อมต่ออีกครั้ง การดำเนินการเหล่านี้จะรีสตาร์ทกระบวนการทั้งหมด ซึ่งอาจช่วยให้กระบวนการทำงานได้อย่างถูกต้อง

ปิดและเปิดเราเตอร์อีกครั้ง

กำลังเชื่อมต่อกับเครือข่ายอีกครั้ง

1. ขณะที่อยู่ในการตั้งค่าโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต ให้เลือกบล็อก WLAN

   เปิดส่วน WLAN

2. ค้นหาเครือข่ายที่เกิดปัญหาในรายการและคลิกที่เครือข่าย

   คลิกที่ เครือข่ายที่ต้องการ

3. คลิกที่ปุ่ม "ลืม" หรือ "ลบ" อุปกรณ์จะลืมไปว่าได้เข้าถึงเครือข่ายนี้แล้ว

   คลิกปุ่ม "ลบ"

4. คลิกที่เครือข่ายอีกครั้ง ป้อนรหัสผ่านหากคุณมี เสร็จแล้วตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่

   ป้อนรหัสผ่านและเชื่อมต่อกับเครือข่าย

ระดับสัญญาณที่เพิ่มขึ้น

เครือข่ายจะไม่ทำงานหากอุปกรณ์อยู่ไกลจากเราเตอร์ เนื่องจากสัญญาณอ่อนลงทุกเมตร สถานการณ์จึงอาจเกิดขึ้นได้ว่าระดับสัญญาณในตำแหน่งของคุณเพียงพอที่จะเชื่อมต่อกับเครือข่าย แต่ความเร็วจะต่ำมากจนแทบจะมองไม่เห็น ย้ายอุปกรณ์เข้าใกล้เราเตอร์มากขึ้น หรือในทางกลับกัน ย้ายเราเตอร์ให้ใกล้กับอุปกรณ์มากขึ้น

การตั้งวันที่ให้ถูกต้อง

เนื่องจากวันที่ไม่สอดคล้องกัน ปัญหาอาจเกิดขึ้นบนอุปกรณ์และเซิร์ฟเวอร์ที่ประมวลผลคำขออินเทอร์เน็ต ดังนั้นจึงจำเป็นต้องตั้งวันที่และเวลาให้ถูกต้อง:

การเปลี่ยนช่องสัญญาณออกอากาศ

หากมีอุปกรณ์จำนวนมากในห้อง อุปกรณ์แต่ละชิ้นจะปล่อยสัญญาณบางส่วนไปยังช่องใดช่องหนึ่ง การข้ามช่องสัญญาณจะทำให้เกิดการรบกวนซึ่งจะทำให้เกิดปัญหากับเครือข่าย Wi-Fi

บางทีอาจเป็นเพราะเหตุผลด้านความปลอดภัยผู้พัฒนาของคุณ เวอร์ชัน Androidห้ามเชื่อมต่อกับเครือข่ายโดยใช้การเข้ารหัสประเภทที่ล้าสมัย มีความจำเป็นต้องติดตั้งมากที่สุด ดูทันสมัยการเข้ารหัส AES ในการดำเนินการนี้ ให้เข้าสู่ระบบอินเทอร์เฟซการจัดการของเราเตอร์อีกครั้ง และดำเนินการตั้งค่ารหัสผ่านและความปลอดภัย เลือก WPA2-PSK และประเภทการเข้ารหัสอัตโนมัติ รีบูตเราเตอร์และลองเชื่อมต่อกับเครือข่ายจากอุปกรณ์

เลือกค่า WPA2-PSK

มีการอนุญาตทางเว็บหรือไม่?

หากปัญหาเกิดขึ้นกับเครือข่ายสาธารณะเท่านั้น (เช่น ที่สถานีรถไฟหรือในร้านกาแฟ) ก็ควรตรวจสอบว่ามีการใช้การอนุญาตเว็บหรือไม่ ในบางกรณี ในการปฏิเสธการเข้าถึงเครือข่ายนั้น ไม่ใช่รหัสผ่านที่ใช้ แต่เป็นวิธีการที่ทุกคนสามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายได้ แต่เฉพาะผู้ใช้ที่ลงทะเบียนเท่านั้นที่สามารถดาวน์โหลดอะไรก็ได้ผ่านรหัสผ่านดังกล่าว หากต้องการตรวจสอบการอนุญาตเว็บ ให้เปิดแท็บใดก็ได้ในเบราว์เซอร์ใดก็ได้ หากหน้าเว็บปรากฏขึ้นบนหน้าจอซึ่งกำหนดให้คุณต้องป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบ อีเมล หรือรหัสผ่าน คุณจะต้องเข้าสู่ระบบเพื่อเข้าถึงอินเทอร์เน็ต บางครั้งการลงทะเบียนจะต้องชำระเงินหรือเกี่ยวข้องกับเงื่อนไขอื่น ๆ

กำลังปิดใช้งานการเลือก IP อัตโนมัติ

ตามค่าเริ่มต้น ที่อยู่ IP จะถูกเลือกโดยอัตโนมัติและเปลี่ยนแปลงแบบคงที่ บางทีอาจเป็นการดีกว่าถ้ากำหนดไว้อย่างชัดเจนกับเครือข่ายของคุณ หากต้องการตั้งค่า IP ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ขณะอยู่ในส่วน WLAN (รายการเครือข่าย Wi-Fi) ให้กดเครือข่ายที่ต้องการสักครู่แล้วเลือกฟังก์ชัน "เปลี่ยนเครือข่าย"

   คลิกปุ่ม "เปลี่ยนเครือข่าย"

2. ไปที่การตั้งค่าขั้นสูง

   ขยายบล็อก "การตั้งค่าขั้นสูง"

3. ตั้งค่าการตั้งค่า IP เป็นกำหนดเอง

   ตั้งค่าเป็น "กำหนดเอง"

4. ป้อนค่า 192.168.1.y โดยที่ y คือตัวเลขใดๆ ที่ไม่ใช่ 1 เนื่องจากเราเตอร์ถูกครอบครองแล้ว บันทึกการเปลี่ยนแปลงและเชื่อมต่อกับเครือข่ายอีกครั้ง

   การติดตั้งเซิร์ฟเวอร์ DNS อื่น

   การทำงานของเครือข่ายขึ้นอยู่กับเซิร์ฟเวอร์ DNS อุปกรณ์ของคุณอาจไม่สามารถทำงานกับเซิร์ฟเวอร์บางตัวได้ ดังนั้นเราจะแทนที่เซิร์ฟเวอร์เริ่มต้นด้วยเซิร์ฟเวอร์สาธารณะ เซิร์ฟเวอร์ของ Googleพวกเขามีอิสระ อยู่ใน การตั้งค่าเพิ่มเติมเครือข่าย (วิธีเข้าถึงได้อธิบายไว้ในย่อหน้าก่อนหน้า) ตั้งค่าการเลือกที่อยู่ IP แบบคงที่และตั้งค่า 8.8.4.4 และ 8.8.8.8 สำหรับเซิร์ฟเวอร์ DNS หลักและสำรองตามลำดับ บันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณและลองเชื่อมต่อกับเครือข่ายอีกครั้ง

   ใส่ค่า 8.8.4.4 และ 8.8.8.8

   จะทำอย่างไรถ้าไม่มีอะไรช่วย

   หากไม่มีวิธีการข้างต้นช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้ ให้ลองค้นหาสาเหตุในเราเตอร์เองหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของผู้ให้บริการ มีความเป็นไปได้ที่ข้อผิดพลาดจะเกิดขึ้นที่ด้านข้าง หากคุณแน่ใจว่าสาเหตุอยู่ที่ตัวอุปกรณ์เอง เหลือเพียงสิ่งเดียวที่ต้องทำ - รีเซ็ตการตั้งค่าเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน โปรดทราบว่าการรีเซ็ตจะทำให้ข้อมูลทั้งหมดที่จัดเก็บไว้ในหน่วยความจำของอุปกรณ์สูญหาย ดังนั้นให้บันทึกไว้ในสื่ออื่นล่วงหน้า หากต้องการทำการรีเซ็ต ให้ไปที่บล็อก "การกู้คืนและรีเซ็ต" ในการตั้งค่าอุปกรณ์ จากนั้นคลิกที่ปุ่ม "รีเซ็ต" และทำตามขั้นตอน

   คลิกที่ปุ่ม "รีเซ็ต" และเสร็จสิ้นกระบวนการ

   หาก Android เชื่อมต่อกับ Wi-Fi แต่ไม่ดาวน์โหลดสิ่งใดผ่านเครือข่ายนี้ คุณจะต้องรีสตาร์ทเราเตอร์ อุปกรณ์ เชื่อมต่อใหม่ เปลี่ยนการตั้งค่า IP และ DNS ซื่อสัตย์ที่สุดแต่ในขณะเดียวกัน วิธีการที่รุนแรง- คืนค่าการตั้งค่า. หากวิธีนี้ไม่ได้ผล แสดงว่าโมดูล Wi-Fi ใช้งานไม่ได้

หากคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อปของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต ช่วงเวลาที่ไม่พึงประสงค์อาจเกิดขึ้นเมื่อคุณไม่สามารถเข้าถึงเครือข่ายได้และไอคอนการเชื่อมต่อเครือข่ายในพื้นที่แจ้งเตือนจะถูกกากบาทสีแดงขีดฆ่า เมื่อคุณวางเคอร์เซอร์ไว้เหนือข้อความนั้น ข้อความจะปรากฏขึ้นเพื่ออธิบายทุกอย่าง "เลขที่ การเชื่อมต่อที่มีอยู่» - สิ่งนี้เกิดขึ้นบ่อยครั้งโดยเฉพาะเมื่อใช้อแด็ปเตอร์ Wi-Fi มาดูวิธีแก้ปัญหาที่คล้ายกันหากคุณใช้พีซีที่ใช้ Windows 7

มีเหตุผลบางประการที่อาจทำให้เกิดปัญหาที่เรากำลังศึกษาอยู่:

• ขาดเครือข่ายที่มีอยู่จริง
• ความเสียหายต่ออแด็ปเตอร์ Wi-Fi เราเตอร์ หรือโมเด็ม
• ความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์พีซี (เช่น ความล้มเหลว การ์ดเครือข่าย);
• ความผิดพลาดของซอฟต์แวร์
• ขาดไดรเวอร์ปัจจุบัน
• ความเสียหาย ระบบปฏิบัติการ;
• ไวรัส.

เราจะไม่พูดถึงรายละเอียดเกี่ยวกับเหตุผลซ้ำซากเช่นการขาดเครือข่ายที่สามารถเข้าถึงได้อย่างแท้จริง สิ่งนี้สามารถ "รักษา" ได้โดยการกลับไปที่โซนการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตหรือเปลี่ยนวิธีการเชื่อมต่อเป็นแบบที่ถูกต้องในพื้นที่ที่กำหนด นอกจากนี้ยังไม่มีประโยชน์ที่จะพูดถึงข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์มากเกินไป สามารถกำจัดได้โดยช่างซ่อมฮาร์ดแวร์หรือโดยการเปลี่ยนชิ้นส่วนหรืออุปกรณ์ที่ล้มเหลว (อแด็ปเตอร์ Wi-Fi, การ์ดเครือข่าย, เราเตอร์, โมเด็ม ฯลฯ ) แต่เราจะพูดคุยโดยละเอียดเกี่ยวกับเหตุผลอื่นและวิธีกำจัดสิ่งเหล่านั้น

วิธีที่ 1: การวินิจฉัยมาตรฐาน

ก่อนอื่น หากคุณพบข้อผิดพลาดที่กล่าวถึงในบทความนี้ ให้ทำตามขั้นตอนง่ายๆ เหล่านี้:

• ถอดปลั๊กอะแดปเตอร์ Wi-Fi ออกจากขั้วต่อคอมพิวเตอร์แล้วเชื่อมต่ออีกครั้ง
• รีบูตเราเตอร์ (เป็นการดีกว่าถ้าทำเช่นนี้โดยถอดปลั๊กออกจากแหล่งจ่ายไฟโดยสมบูรณ์นั่นคือคุณต้องถอดปลั๊กออกจากซ็อกเก็ต)
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเปิดสวิตช์ฮาร์ดแวร์ Wi-Fi หากคุณใช้แล็ปท็อป มันเปิดขึ้น รุ่นที่แตกต่างกันแล็ปท็อป วิธีทางที่แตกต่าง: ไม่ว่าจะใช้สวิตช์พิเศษบนเคส หรือใช้คีย์ผสมเฉพาะ (เช่น Fn+F2).

หากไม่มีวิธีใดที่กล่าวมาข้างต้นช่วยได้ก็ควรดำเนินการตามขั้นตอนการวินิจฉัยมาตรฐาน

น่าเสียดายที่วิธีนี้ช่วยได้ในบางกรณี ดังนั้น หากคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้เมื่อใช้งาน ให้ดำเนินการตามวิธีการต่อไปนี้ ซึ่งจะอธิบายไว้ด้านล่าง

วิธีที่ 2: เปิดใช้งานการเชื่อมต่อเครือข่าย

มีแนวโน้มว่าสาเหตุของข้อผิดพลาดอาจเป็นการเชื่อมต่อที่ถูกตัดการเชื่อมต่อในส่วนการเชื่อมต่อเครือข่าย “แผงควบคุม”- จากนั้นคุณจะต้องเปิดใช้งานวัตถุที่เกี่ยวข้อง

1. คลิก "เริ่ม"และเปิด "แผงควบคุม".



2. ไปที่ส่วน "เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต".



3. ไปที่ "ศูนย์ควบคุมเครือข่าย...".



4. ที่ด้านซ้ายของหน้าต่างที่ปรากฏขึ้นให้คลิกที่คำจารึก "เปลี่ยนการตั้งค่าอะแดปเตอร์".



5. หน้าต่างที่ปรากฏขึ้นจะแสดงการกำหนดค่าทั้งหมดสำหรับ คอมพิวเตอร์เครื่องนี้เชื่อมต่อเครือข่าย. ค้นหารายการที่เกี่ยวข้องกับคุณและดูสถานะ หากตั้งค่าเป็น "พิการ"จากนั้นคุณจะต้องเปิดใช้งานการเชื่อมต่อ คลิกขวาที่วัตถุ ( หยวน) และเลือก "เปิด".



6. หลังจากเปิดใช้งานการเชื่อมต่อแล้ว ปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้น่าจะได้รับการแก้ไขแล้ว

วิธีที่ 3: การถอดอะแดปเตอร์ออกจาก Device Manager

หากคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านอแด็ปเตอร์ Wi-Fi วิธีหนึ่งในการแก้ปัญหาคือการปิดการใช้งาน "ตัวจัดการอุปกรณ์"แล้วเปิดใช้งานอีกครั้ง

1. ไปที่ "แผงควบคุม"โดยวิธีการที่พิจารณาในคำอธิบายแล้ว วิธีที่ 2แล้วเปิดส่วนนั้น “ระบบและความปลอดภัย”.



2. คลิกอันที่โพสต์ในกลุ่ม "ระบบ"องค์ประกอบ "ตัวจัดการอุปกรณ์".



3. จะเริ่ม "ตัวจัดการอุปกรณ์"- ในรายการประเภทอุปกรณ์ที่เปิดขึ้น ให้คลิกที่ "อะแดปเตอร์เครือข่าย".



4. ในรายการดรอปดาวน์ ให้ค้นหาชื่ออุปกรณ์ที่คุณใช้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต คลิกที่มัน หยวน- ตรวจสอบเมนูบริบทที่ปรากฏขึ้นอย่างระมัดระวัง ถ้ามีประโยค "หมั้น"คลิกที่มัน นี่จะเพียงพอแล้วและการดำเนินการเพิ่มเติมทั้งหมดที่อธิบายไว้ใน วิธีนี้คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการ อุปกรณ์เพิ่งถูกปิด และตอนนี้คุณได้เปิดใช้งานแล้ว

   

   หากไม่มีรายการที่ระบุแสดงว่าอุปกรณ์มีแนวโน้มที่จะทำงานผิดปกติ ดังนั้นจึงจำเป็นต้องปิดการใช้งานชั่วคราวแล้วเปิดใหม่ คลิกที่ เมนูบริบท "ลบ".



5. กล่องโต้ตอบจะเปิดขึ้นเพื่อเตือนคุณว่าอุปกรณ์จะถูกลบออกจากระบบ ยืนยันการกระทำของคุณโดยคลิก "ตกลง".



6. ขั้นตอนการลบอุปกรณ์ที่เลือกจะดำเนินการ



7. หลังจากนั้นใน เมนูแนวนอนคลิก "การกระทำ"จากนั้นจากรายการที่เปิดขึ้น ให้คลิก "อัปเดตการกำหนดค่า...".



8. จะมีการค้นหาอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อโดยใช้เทคโนโลยี "พลักแอนด์เพลย์"- อะแดปเตอร์เครือข่ายจะถูกเชื่อมต่ออีกครั้ง และไดรเวอร์จะถูกติดตั้งใหม่



9. จากนั้นรีสตาร์ทพีซีของคุณ บางทีหลังจากนี้ข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อจะหายไป

วิธีที่ 4: การติดตั้งไดรเวอร์ใหม่

สาเหตุหนึ่งที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดที่เรากำลังศึกษาอยู่ก็คือไม่ถูกต้องหรือ ไดรเวอร์ที่ล้าสมัย อะแดปเตอร์เครือข่าย- ส่วนใหญ่มักเกิดขึ้นเมื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์เป็นครั้งแรกหรือหลังจากติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ จากนั้นควรเปลี่ยนไดรเวอร์ด้วยอะนาล็อกปัจจุบัน ขอแนะนำให้ใช้สำเนาที่จัดมาให้ในรูปแบบซีดีหรือสื่ออื่นพร้อมกับตัวอุปกรณ์ หากคุณไม่มีสื่อดังกล่าว คุณสามารถดาวน์โหลดออบเจ็กต์ที่ต้องการได้จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ผลิตอะแดปเตอร์ การใช้ซอฟต์แวร์ที่คล้ายกันจากแหล่งอื่นไม่ได้รับประกันวิธีแก้ปัญหา

1. ไปที่ "ตัวจัดการอุปกรณ์"โดยใช้อัลกอริธึมการดำเนินการเดียวกันกับวิธีก่อนหน้า เปิดส่วนอีกครั้ง "อะแดปเตอร์เครือข่าย"และคลิก หยวนโดยชื่อ อุปกรณ์ที่ต้องการ- ในรายการที่ปรากฏขึ้น ให้เลือก "อัพเดตไดรเวอร์...".



2. จากนั้นเชลล์สำหรับเลือกวิธีการอัพเดตจะถูกเปิดใช้งาน เลือกตัวเลือก “ค้นหาไดรเวอร์...”.



3. ในหน้าต่างที่เปิดขึ้นมา คุณต้องระบุสื่อและไดเร็กทอรีที่จะติดตั้งไดรเวอร์ โดยคลิก "ทบทวน…".



4. เปลือกจะเปิดออก "เรียกดูโฟลเดอร์"- ที่นี่คุณจะต้องระบุโฟลเดอร์หรือสื่อ (เช่น ซีดี/ดีวีดี) ซึ่งมีไดรเวอร์ที่มาพร้อมกับอุปกรณ์หรือดาวน์โหลดล่วงหน้าจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ หลังจากเลือกไดเร็กทอรีแล้วให้คลิก "ตกลง".



5. หลังจากที่ที่อยู่ไดเร็กทอรีแสดงในหน้าต่างค้นหาไดรเวอร์ คุณสามารถดำเนินการติดตั้งต่อไปได้โดยคลิกที่ปุ่ม "ไกลออกไป"แต่ก่อนที่จะทำเช่นนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตรงข้ามกับพารามิเตอร์ "รวมโฟลเดอร์ย่อย"ช่องทำเครื่องหมายถูกเลือกแล้ว



6. ไดรเวอร์ที่จำเป็นจะถูกติดตั้งและปัญหาการขาดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอาจจะหายไป

แต่จะทำอย่างไรถ้าคุณไม่มีสื่อไดรเวอร์ที่มาพร้อมกับอุปกรณ์ด้วยเหตุผลบางประการและเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ บริษัท ใช้งานไม่ได้? ในกรณีนี้ก็มี คุณลักษณะเพิ่มเติมติดตั้ง ไดรเวอร์ที่จำเป็นแม้ว่าจะแนะนำให้ใช้เฉพาะในกรณีที่รุนแรงที่สุดเท่านั้น เนื่องจากไม่รับประกันการทำงานร่วมกันระหว่างระบบปฏิบัติการและอะแดปเตอร์ 100% คุณสามารถใช้ตัวเลือกต่อไปนี้:

หากอินเทอร์เน็ตของคุณไม่เริ่มทำงานเลย คุณจะต้องค้นหาและดาวน์โหลดจากอุปกรณ์อื่น

วิธีที่ 5: เปิดใช้งานบริการ

หากคุณใช้ Wi-Fi เพื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ปัญหาที่เรากำลังตรวจสอบอาจเกิดขึ้นเนื่องจากการหยุดให้บริการ "การกำหนดค่า WLAN อัตโนมัติ"- จากนั้นจะต้องเปิดใช้งาน

1. ไปที่ส่วน “แผงควบคุม”มีสิทธิ์ “ระบบและความปลอดภัย”- นี้จะกล่าวถึงในคำอธิบาย วิธีที่ 3- คลิกที่ชื่อ "การบริหาร".



2. ในรายการเครื่องมือระบบที่เปิดขึ้น ให้เลือก "บริการ".

   

   “ผู้จัดการฝ่ายบริการ”สามารถเปิดใช้งานได้ด้วยวิธีอื่น หากต้องการทำสิ่งนี้ ให้กดหมายเลข วิน+อาร์และเข้าสู่บริเวณที่แสดง:

   จากนั้นคลิกปุ่มสมัคร "ตกลง".



3. “ผู้จัดการฝ่ายบริการ”จะเปิด เพื่อค้นหาองค์ประกอบอย่างรวดเร็ว "บริการกำหนดค่าอัตโนมัติ WLAN"จัดเรียงบริการทั้งหมดตามลำดับตัวอักษรโดยคลิกที่ชื่อคอลัมน์ "ชื่อ".



4. ค้นหาชื่อ บริการที่จำเป็น- หากสถานะไม่ได้ตั้งตรงข้ามกับชื่อ "ผลงาน"ในกรณีนี้จำเป็นต้องเปิดใช้งาน ดับเบิลคลิกที่ชื่อของเธอด้วยปุ่มซ้ายของเมาส์



5. หน้าต่างคุณสมบัติบริการจะเปิดขึ้น ถ้าอยู่ในสนาม "ประเภทการเริ่มต้น"ตั้งค่า "พิการ"จากนั้นในกรณีนี้ให้คลิกที่มัน



6. รายการแบบเลื่อนลงจะเปิดขึ้นในตำแหน่งที่คุณต้องการเลือก "อัตโนมัติ"- จากนั้นคลิก "นำมาใช้"และ "ตกลง".



7. หลังจากกลับสู่อินเทอร์เฟซหลักแล้ว “ผู้จัดการฝ่ายบริการ”เลือกชื่อ "บริการกำหนดค่าอัตโนมัติ WLAN"และคลิกทางด้านซ้ายของเชลล์ "วิ่ง".



8. บริการจะถูกเปิดใช้งาน



9. หลังจากนี้สถานะจะแสดงตรงข้ามกับชื่อ "ผลงาน"และปัญหาขาดการเชื่อมต่อก็จะหมดไป

วิธีที่ 6: การตรวจสอบไฟล์ระบบ

หากไม่มีวิธีใดข้างต้นที่ช่วยได้ ก็มีความเป็นไปได้ที่ความสมบูรณ์ของไฟล์ระบบจะถูกบุกรุก ในกรณีนี้ จำเป็นต้องดำเนินการตรวจสอบที่เหมาะสม จากนั้นจึงกู้คืนหากพบปัญหา

1. คลิก "เริ่ม"และเลือก "ทุกโปรแกรม".



2. เปิดโฟลเดอร์ "มาตรฐาน".



3. ค้นหาองค์ประกอบที่มีชื่อ "บรรทัดคำสั่ง"- คลิกที่มัน หยวน- จากรายการตัวเลือกการดำเนินการที่ปรากฏขึ้น ให้เลือกเรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ



4. เปิด "บรรทัดคำสั่ง"- พิมพ์ลงในอินเทอร์เฟซ:

   จากนั้นคลิก เข้า.



5. ขั้นตอนการสแกนความสมบูรณ์ขององค์ประกอบระบบจะเริ่มขึ้น ข้อมูลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงของเนื้อเรื่องจะปรากฏในหน้าต่างตรงนั้น "บรรทัดคำสั่ง"ในแง่เปอร์เซ็นต์ ในขณะที่กระบวนการนี้กำลังทำงานอยู่ คุณไม่ควรปิดหน้าต่างปัจจุบัน แต่คุณสามารถย่อขนาดให้เล็กสุดได้ หากตรวจพบการละเมิดโครงสร้าง ขั้นตอนการกู้คืนไฟล์ที่สูญหายหรือเสียหายจะดำเนินการโดยอัตโนมัติ



6. หากหลังจากเสร็จสิ้นขั้นตอนการสแกนแล้ว มีข้อความปรากฏขึ้นเพื่อแจ้งว่าการกู้คืนเป็นไปไม่ได้ ให้ทำซ้ำขั้นตอนทั้งหมดอีกครั้ง แต่คราวนี้คุณจะต้องเริ่มระบบปฏิบัติการใน "โหมดปลอดภัย" .

วิธีที่ 7: กำจัดไวรัส

สาเหตุของปัญหาการขาดเครือข่ายที่มีอยู่อาจเป็นเพราะการติดไวรัสของคอมพิวเตอร์ บาง มัลแวร์พวกเขาปิดการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตโดยเฉพาะเพื่อให้ผู้ใช้ไม่สามารถใช้ความช่วยเหลือจากภายนอกเพื่อลบออกได้ ในขณะที่คนอื่น ๆ เพียงแค่ "ฆ่า" หรือแก้ไขโดยพลการ ไฟล์ระบบซึ่งในที่สุดจะนำไปสู่ผลลัพธ์เดียวกัน

หากต้องการลบโค้ดที่เป็นอันตราย ไม่มีประโยชน์ในการใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสมาตรฐาน เนื่องจากโปรแกรมป้องกันไวรัสพลาดไปแล้ว ซึ่งหมายความว่าจะไม่ตอบสนองต่อไวรัส และอาจติดไวรัสในเวลานี้ด้วย ดังนั้นเราขอแนะนำให้ใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสเฉพาะที่ไม่จำเป็นต้องติดตั้ง หนึ่งใน โปรแกรมที่ดีที่สุดคลาสนี้คือ Dr.Web CureIt ทางที่ดีควรตรวจสอบจากอุปกรณ์อื่นหรือเมื่อเริ่มจาก LiveCD/USB นี่เป็นวิธีเดียวที่จะรับประกันความเป็นไปได้สูงสุดในการตรวจจับภัยคุกคาม

ถ้า ยูทิลิตี้ป้องกันไวรัสจะค้นพบ รหัสที่เป็นอันตรายในกรณีนี้ ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำที่จะแสดงในอินเทอร์เฟซ มีความเป็นไปได้ที่ไวรัสจะทำให้ไฟล์ระบบเสียหายแล้ว จากนั้นหลังจากกำจัดออกไปแล้ว จำเป็นต้องดำเนินการตรวจสอบที่เหมาะสมตามที่กล่าวไว้ในคำอธิบาย วิธีที่ 6.

อย่างที่คุณเห็นสาเหตุของปัญหาเกี่ยวกับความพร้อมใช้งานของการเชื่อมต่อและประสิทธิภาพของอินเทอร์เน็ตอาจเป็นปัจจัยที่แตกต่างกันมากมาย อาจเป็นได้ทั้งภายนอก (ขาดเครือข่ายอย่างแท้จริง) และภายใน (ความล้มเหลวต่างๆ) ที่เกิดจากทั้งส่วนประกอบซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ของระบบ แน่นอน ก่อนที่จะแก้ไขปัญหา ขอแนะนำให้ระบุสาเหตุที่แท้จริงก่อน แต่น่าเสียดายที่สิ่งนี้ไม่สามารถทำได้เสมอไป ในกรณีนี้ เพียงใช้วิธีการที่อธิบายไว้ในบทความนี้ ตรวจสอบทุกครั้งว่าความผิดปกติได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

การสูญเสียการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตคือ ปัญหาที่เกิดขึ้นจริงสำหรับผู้ใช้พีซีทุกคน อาจมีสาเหตุหลายประการทั้งฮาร์ดแวร์ เช่น สายเคเบิลเสียหาย และซอฟต์แวร์ เช่น การตั้งค่าไม่ถูกต้องเราเตอร์

ปัญหาส่วนใหญ่เกี่ยวกับการเชื่อมต่อกับเครือข่ายทั่วโลกสามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเอง แต่ส่วนอื่น ๆ ที่คุณต้องสามารถวินิจฉัยได้อย่างถูกต้อง เพื่อที่เมื่อคุณติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค คุณสามารถให้ผู้เชี่ยวชาญได้สูงสุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ข้อมูลครบถ้วนเนื่องจากการทำงานผิดพลาด บทความนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจความซับซ้อนของกระบวนการเหล่านี้

สัญญาณของการเชื่อมต่อที่ขาดหาย

คุณสามารถระบุได้ว่าไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยใช้สัญญาณต่อไปนี้:

นี่อยู่ไกลจาก รายการทั้งหมดสัญญาณ แต่เป็นข้อมูลที่ให้ข้อมูลมากที่สุด การมีอยู่ของรายการใด ๆ หมายความว่ามีปัญหากับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

การกำหนดสาเหตุ

ขั้นตอนแรกในการจัดการกับข้อจำกัดการเข้าถึงเครือข่ายคือการค้นหาสาเหตุของปัญหา

ก่อนอื่น หากคุณเข้าถึงอินเทอร์เน็ตผ่านเราเตอร์ที่ติดตั้งที่บ้าน คุณควรตรวจสอบการทำงานของมัน ได้แก่:

เมื่อใช้ Wi-Fi คุณต้องตรวจสอบการทำงานของอแด็ปเตอร์ เครือข่ายไร้สายอุปกรณ์ของคุณโดยเชื่อมต่อกับจุดเข้าใช้งานของคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นหรือ โทรศัพท์มือถือ- หากคุณใช้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ยูทิลิตี้พิเศษจากผู้ให้บริการ คุณจะต้องติดตั้งใหม่เพื่อตรวจสอบ

ในกรณีที่มีการเชื่อมต่อ แต่ไม่มีอินเทอร์เน็ต คุณอาจต้องติดต่อฝ่ายบริการเป็นส่วนใหญ่ การสนับสนุนทางเทคนิคผู้ให้บริการ เนื่องจากสถานการณ์นี้มักเกิดขึ้นเนื่องจากสายเคเบิลขาดหรือทำงานผิดปกติ อุปกรณ์เครือข่ายผู้ให้บริการหรือการปิดกั้นการเข้าถึง เครือข่ายทั่วโลกเนื่องจากการชำระเงินล่าช้า

โดยใช้เครื่องมือมาตรฐาน

Windows 7 และระบบปฏิบัติการอื่น ๆ ในกลุ่มมีเครื่องมือสำหรับแก้ไขปัญหาเครือข่ายโดยอัตโนมัติ หากต้องการเข้าถึงให้คลิกขวาที่ไอคอนการเชื่อมต่อเครือข่าย (มุมขวาล่างของจอแสดงผล) และเลือก "การวินิจฉัยการเชื่อมต่อ" หลังจากนี้จะเริ่มกระบวนการตรวจสอบและแก้ไขข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ จากนั้นรายงานผลจะแสดงบนหน้าจอ

หากขั้นตอนก่อนหน้านี้ไม่ช่วยและคุณยังไม่มีอินเทอร์เน็ต คุณควรตรวจสอบการเชื่อมต่อระหว่างคอมพิวเตอร์ เราเตอร์ และสายเคเบิลของผู้ให้บริการ จากนั้นรีบูทเราเตอร์และพีซี ลำดับการดำเนินการนี้ยังเกี่ยวข้องหากเข้าถึงเครือข่ายผ่านเราเตอร์ Wi-Fi

วิธีการคืนค่าการทำงานของเราเตอร์ที่รุนแรงกว่า แต่สามารถเข้าถึงได้โดยทั่วไปคือการรีเซ็ตการตั้งค่าโดยใช้ปุ่มกดแบบพิเศษบนเคส ควรกดค้างไว้สักครู่ จากนั้นเราเตอร์จะรีบูตเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน และจะต้องกำหนดค่าใหม่เพื่อให้ทำงานกับเครือข่ายของผู้ให้บริการของคุณได้

หากคุณไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการตามขั้นตอนนี้ได้ หากเราเตอร์ทำงานผิดปกติ คุณควรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณทันที

การเปลี่ยนวิธีการเชื่อมต่อเครือข่าย

หากโมเด็มไม่ทำงาน คุณสามารถลองเชื่อมต่อพีซีของคุณกับอินเทอร์เน็ตได้โดยตรง คุณต้องเชื่อมต่อสายเคเบิลอินพุตเข้ากับการ์ดเครือข่ายของคอมพิวเตอร์โดยตรงและเปลี่ยนวิธีการรับที่อยู่ IP เป็นอัตโนมัติโดยทำดังนี้

การตั้งค่าการเชื่อมต่อด้วยตนเอง

หากขั้นตอนที่อธิบายไว้ข้างต้นช่วยได้และอินเทอร์เน็ตปรากฏขึ้น แสดงว่าเซิร์ฟเวอร์ DHCP ไม่ได้เปิดใช้งานบนเราเตอร์ของคุณและด้วยเหตุนี้จึงไม่มีการเชื่อมต่อบนพีซี ปัญหานี้มักเกิดขึ้นกับเราเตอร์ใหม่โดยเฉพาะ ค่อนข้างเป็นไปได้ที่จะข้ามโดยไม่ต้องกำหนดการตั้งค่าของโมเด็มเอง ในการดำเนินการนี้ คุณจะต้องลงทะเบียนที่อยู่ IP สำหรับการ์ดเครือข่ายของคอมพิวเตอร์ด้วยตนเอง

การลงทะเบียนที่อยู่ IP - คำแนะนำวิดีโอ:

ซึ่งทำได้ในกล่องโต้ตอบ "คุณสมบัติ" เดียวกันของพารามิเตอร์อะแดปเตอร์เครือข่าย การเข้าถึงหน้าต่างนี้มีอธิบายไว้ในส่วนก่อนหน้าของบทความ ตอนนี้คุณต้องใส่เครื่องหมายไว้ข้างช่อง "ใช้ที่อยู่ IP ต่อไปนี้" และ "ใช้ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ต่อไปนี้" ในฟิลด์ที่อยู่ IP ให้ป้อนค่า 192.168.1.2 ในบรรทัดมาสก์ - 255.255.255.0 และป้อน 192.168.1.1 ในเกตเวย์ เช่น เซิร์ฟเวอร์ DNSคุณสามารถระบุสาธารณะได้ ที่อยู่ Google- 8.8.8.8, 8.8.4.4 หรือ Yandex - 77.88.8.8

การเปลี่ยนที่อยู่ IP ของโมเด็ม

การระบุอินเทอร์เน็ตจะไม่เกิดขึ้นเนื่องจากที่อยู่ IP อินทราเน็ตเดียวกันของคอมพิวเตอร์และเราเตอร์ ดังนั้นคุณต้องสามารถเปลี่ยนพารามิเตอร์นี้ได้ในการตั้งค่าโมเด็ม บนเราเตอร์ทั่วไปของสาย TP-LINK การดำเนินการนี้จะดำเนินการตามอัลกอริทึมต่อไปนี้:

การเปลี่ยนที่อยู่ MAC

ที่อยู่ MAC เป็นตัวระบุเฉพาะสำหรับอุปกรณ์ใดๆ บนอินเทอร์เน็ต และเมื่อคอมพิวเตอร์สองเครื่องที่มี MAC เดียวกันเชื่อมต่อกับเครือข่าย หนึ่งในนั้นจะสูญเสียการเชื่อมต่อ ปัญหาอาจเกิดขึ้นได้ทั้งเนื่องจากการ์ดเครือข่ายของพีซีและเนื่องจากที่อยู่ของเราเตอร์

เปลี่ยนอัลกอริทึม พารามิเตอร์นี้ในเราเตอร์นั้นขึ้นอยู่กับยี่ห้อของมัน ดังนั้นสำหรับโมเด็ม ASUS คุณต้องเข้าไปที่การตั้งค่าผ่านเบราว์เซอร์ เปิดแท็บ "IPConfig" และคลิกที่ส่วน "WAN&LAN" จากนั้นคุณควรพบรายการ MAC ที่ด้านล่างของกล่องโต้ตอบที่เปิดขึ้นและแก้ไข จากนั้นคลิกที่ปุ่ม "ใช้" และรีบูตอุปกรณ์

การแก้ไข MAC บนคอมพิวเตอร์ภายใต้ การควบคุมหน้าต่าง 8 และ 7 เป็นไปได้โดยใช้อัลกอริทึมต่อไปนี้:

1. ไม่ควรมีเลขศูนย์ในสองตำแหน่งแรกของที่อยู่
2. ในตอนท้ายของลำดับคุณควรตั้งค่า 2, 6, A, B, E

คำแนะนำวิดีโอสำหรับการเปลี่ยนที่อยู่ Mac บนพีซี:

หากไม่ตรงตามเงื่อนไขเหล่านี้ การเปลี่ยนแปลงอาจไม่มีผลใช้บังคับ

การติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค

หากหลังจากพยายามแก้ไขปัญหาด้วยตัวเองแล้วยังไม่มีการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต คุณควรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของผู้ให้บริการทางโทรศัพท์

โดยปกติหมายเลขที่ต้องการจะระบุไว้ในสัญญาการให้บริการการสื่อสารและการให้คำปรึกษาจากผู้ให้บริการการรับส่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตทุกรายโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย

แนวทางปฏิบัติในการติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Beeline และ Rostelecom เป็นการส่วนตัวแสดงให้เห็นว่าการโทรได้รับการตอบรับค่อนข้างรวดเร็วและโดยผู้เชี่ยวชาญที่มีความสามารถพอสมควรซึ่งจะช่วยคุณจัดเรียงสายเคเบิล การเชื่อมต่อ การตั้งค่าของเราเตอร์และคอมพิวเตอร์ และจะแจ้งให้คุณทราบว่ามีปัญหากับ เครือข่ายในส่วนเชิงเส้น

หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาร่วมกับผู้ดำเนินการได้และคุณยังใช้อินเทอร์เน็ตไม่ได้การโทรจะถูกส่งไปยังวิศวกรเฉพาะทางของแผนกซ่อม

บทสรุป

แม้ว่าปัญหาส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเอง แต่การติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคจะช่วยแก้ไขปัญหาของสิ่งที่ต้องทำหากไม่มีอินเทอร์เน็ตในเวลาที่สั้นที่สุดและจะช่วยรักษาเซลล์ประสาทจำนวนมากที่ได้รับการบูรณะอย่างช้าๆ แต่ถ้าคุณต้องการกำหนดค่าและซ่อมแซมอุปกรณ์เครือข่ายด้วยตนเอง คำแนะนำจากบทความนี้จะช่วยคุณในเรื่องนี้

ในบทความนี้เราจะดูปัญหาที่ค่อนข้างคลุมเครือ: มีการเชื่อมต่อบนเครือข่าย แต่ในเบราว์เซอร์คุณไม่สามารถไปที่แหล่งข้อมูลบนเว็บได้ เป็นเรื่องจริง บางครั้งสถานการณ์อาจเกิดขึ้นซึ่งพื้นที่แจ้งเตือนจะระบุอย่างชัดเจนว่าผู้ใช้สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ เช่น ไม่มีกากบาทสีแดงหรือสีเหลืองบนไอคอนการเชื่อมต่อ เครื่องหมายอัศเจรีย์แต่เบราว์เซอร์พยายามอย่างต่อเนื่องเพื่อพิสูจน์สิ่งที่ตรงกันข้าม โดยทำให้เกิดข้อผิดพลาดและการแจ้งเตือนปัญหาต่างๆ

เมื่ออ่านบรรทัดเหล่านี้ คุณอาจพบปัญหาแปลก ๆ นี้ด้วยตัวเอง โชคดีที่มีหลายวิธีที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้ นอกจากนี้ยังเป็นที่น่าสังเกตว่า ปัญหานี้สามารถเกิดขึ้นได้กับระบบปฏิบัติการทุกเวอร์ชันอย่างแน่นอน ระบบวินโดวส์ประเภทการเชื่อมต่อ และเบราว์เซอร์ เพื่อไม่ให้ใครถูกทิ้งไว้ข้างหลัง มาดูกันว่าคุณสามารถทำอะไรได้บ้างหากสังเกตการเข้าถึงเครือข่าย แต่เบราว์เซอร์ปฏิเสธที่จะทำงาน

ดังที่เราได้กล่าวไว้ในตอนต้นของบทความ ปัญหานั้นคลุมเครืออย่างยิ่ง และอาจมีสาเหตุหลายประการที่อยู่เบื้องหลัง อย่างไรก็ตาม เราขอแนะนำให้คุณปฏิบัติตามแนวทางแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่อาจช่วยให้คุณหลุดพ้นจากสถานการณ์ที่ไม่ชัดเจนนี้ได้ มาดูกันว่าคุณสามารถทำอะไรได้บ้าง...

เปลี่ยนที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS การเชื่อมต่อเครือข่าย

สิ่งแรกที่ต้องทำคือลองใช้เซิร์ฟเวอร์ DNS อื่นเพื่อดูว่าปัญหาเกิดขึ้นกับ ISP ของคุณหรือไม่ ประเด็นก็คือบางครั้งเซิร์ฟเวอร์ DNS ของผู้ให้บริการอาจประสบปัญหาในระหว่างการดำเนินการซึ่งเป็นผลมาจากการเชื่อมต่อกับเครือข่ายในทางเทคนิคยังคงอยู่ แต่จะไม่สามารถเปลี่ยนไปใช้ทรัพยากรบนเว็บใด ๆ ได้ ตามกฎแล้ว ผู้ให้บริการจะแก้ไขปัญหาดังกล่าวได้อย่างรวดเร็ว อย่างไรก็ตาม คุณสามารถตรวจสอบความน่าจะเป็นนี้ได้เพียงแค่ใช้บริการของเซิร์ฟเวอร์ DNS สาธารณะของ Google

ทำอย่างไร? คุณเพียงแค่ต้องเปลี่ยนที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS สำหรับการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณและคุณก็พร้อมแล้ว ทำได้ง่ายดาย (ขั้นตอนดำเนินการโดยใช้ระบบปฏิบัติการ Windows 10 เป็นตัวอย่าง แต่คุณสามารถใช้กับระบบเวอร์ชันอื่นได้):

• คลิกขวาที่ไอคอนการเชื่อมต่อเครือข่ายในพื้นที่แจ้งเตือนและเลือก "เปิดการตั้งค่าเครือข่ายและอินเทอร์เน็ต";
• จากนั้นคลิกที่ตัวเลือก “กำหนดค่าพารามิเตอร์อะแดปเตอร์”;
• ค้นหาของคุณในหน้าต่างใหม่ การเชื่อมต่อเครือข่าย(อะแดปเตอร์) และดับเบิลคลิกด้วยปุ่มซ้ายของเมาส์เพื่อไปที่คุณสมบัติ
• จากนั้นคลิกที่ปุ่ม "คุณสมบัติ";
• เลือก "IP เวอร์ชัน 4" หรือ "IP เวอร์ชัน 6" (ขึ้นอยู่กับประเภทการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ) แล้วคลิกปุ่ม "คุณสมบัติ"
• ทำเครื่องหมายที่ช่อง "ใช้ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ต่อไปนี้";
• ป้อนที่อยู่ของคุณ 8.8.8.8. สำหรับหลักและ 8.8.4.4. สำหรับเซิร์ฟเวอร์ DNS สำรอง
• บันทึกการเปลี่ยนแปลง.

หลังจากเปลี่ยนการตั้งค่าการเชื่อมต่อเครือข่ายแล้ว ให้ลองลงชื่อเข้าใช้เบราว์เซอร์และไปที่แหล่งข้อมูลบนเว็บ ตามกฎแล้ว ปัญหานี้ยังคงเกิดขึ้นเนื่องจากเซิร์ฟเวอร์ DNS ของผู้ให้บริการหยุดทำงานชั่วคราว ซึ่งดังที่คุณทราบอยู่แล้วว่าสามารถข้ามได้อย่างง่ายดาย

คุณจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาหรือไม่? ถ้าไม่เช่นนั้นก็ไปกันต่อ จากนั้นเราก็มีวิธีแก้ปัญหาอื่นที่เกี่ยวข้องกับ DNS

ล้างแคช DNS บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

คุณอาจสูญเสียความสามารถในการเข้าถึงทรัพยากรบนเว็บผ่านเบราว์เซอร์ของคุณเนื่องจากแคช DNS ที่สะสมอยู่ในระบบของคุณ สิ่งนี้เกิดขึ้นบางครั้ง - และปัญหานี้แก้ไขได้โดยใช้คำสั่งง่ายๆ ที่ป้อนในคอนโซลระบบ

ดังนั้น หากต้องการรีเซ็ตแคชตัวแก้ไข DNS คุณต้องดำเนินการดังต่อไปนี้:

• กดคีย์ผสม วินโดวส์+เอ็กซ์;
• เปิดคอนโซลแล้วป้อนคำสั่งลงไป ipconfig/flushdnsและกด Enter;
• รอจนกว่าคำสั่งจะเสร็จสิ้นและปิดคอนโซล

เปิดเบราว์เซอร์ของคุณแล้วลองเยี่ยมชมเว็บไซต์ หากผลลัพธ์เป็นศูนย์ ให้ลองรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากดำเนินการคำสั่ง จากนั้นตรวจสอบเบราว์เซอร์อีกครั้ง มันไม่ได้ช่วยอะไร - เราเดินหน้าต่อไป

ปิดการใช้งานพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ในการตั้งค่าการเชื่อมต่อ

อีกสาเหตุหนึ่งที่คุณอาจประสบปัญหาในการนำทางไปยังแหล่งข้อมูลต่างๆ บนเครือข่ายก็คือฟังก์ชันที่เปิดใช้งานของการใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์สำหรับการเชื่อมต่อในพื้นที่ คุณอาจเปิดใช้งานคุณสมบัตินี้ด้วยตัวเองหรือบางทีแอพพลิเคชั่นบางตัวในระบบของคุณก็เปิดใช้งานได้ ไม่ทางใดก็ทางหนึ่งคุณต้องตรวจสอบว่าเปิดใช้งานอยู่หรือไม่ เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้ทำดังต่อไปนี้:

• คลิก วินโดวส์+เอส;
• ป้อน "แผงควบคุม" ลงในเครื่องมือค้นหาและเลือกองค์ประกอบระบบที่พบ
• เปิดส่วน "ตัวเลือกเบราว์เซอร์" ในแผงควบคุม
• ไปที่แท็บ "การเชื่อมต่อ" และคลิกที่ปุ่ม "การตั้งค่าเครือข่าย"
• หากมีเครื่องหมายถูกถัดจากตัวเลือก "ใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์สำหรับการเชื่อมต่อท้องถิ่น (ใช้ไม่ได้กับการเชื่อมต่อผ่านสายโทรศัพท์หรือ VPN)" ให้ยกเลิกการเลือกและบันทึกการเปลี่ยนแปลงที่ทำ
• รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

หากคุณเปิดใช้งานฟังก์ชันนี้ด้วยเหตุผลบางอย่างจริง ๆ แล้วหลังจากปิดการใช้งานแล้วให้เปิดเบราว์เซอร์ของคุณและตรวจสอบว่าคุณสามารถไปที่หน้าใดหน้าหนึ่งบนอินเทอร์เน็ตได้หรือไม่

รีเซ็ตการตั้งค่าการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ

ใครจะรู้ อาจมีบางอย่างเปลี่ยนแปลงในการตั้งค่าการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ หลังจากนั้นคุณจะไม่สามารถใช้เพื่อเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ตามปกติอีกต่อไป โชคดีที่คุณสามารถรีเซ็ตการตั้งค่าเหล่านี้ได้อย่างง่ายดายโดยใช้คำสั่งเพียงไม่กี่คำ หากต้องการสมัครคุณต้องทำสิ่งต่อไปนี้:

• กดคีย์ผสม วินโดวส์+เอ็กซ์;
• เลือก “พร้อมรับคำสั่ง (ผู้ดูแลระบบ)”;
• เมื่อเปิดคอนโซลแล้วให้ป้อนชุดคำสั่งต่อไปนี้ลงไป:
  • ipconfig /flushdns
  • ipconfig /registerdns
  • ipconfig / ต่ออายุ
  • ipconfig /release
• เมื่อคุณป้อนคำสั่งเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

เปิดเบราว์เซอร์ของคุณอีกครั้งและตรวจสอบว่าทุกอย่างเข้าที่แล้วหรือไม่ ตามกฎแล้ว ณ จุดนี้ผู้ใช้จำนวนมากสามารถแก้ไขปัญหาได้ อย่างไรก็ตาม หากไม่ได้ผลสำหรับคุณ เรามีคำแนะนำสุดท้ายสำหรับคุณ: ใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสบางประเภทและสแกนระบบของคุณเพื่อหาไวรัส ใช่ หากคุณยังไม่สามารถใช้การเชื่อมต่อเครือข่ายได้ตามปกติ เป็นไปได้มากว่าอาจมีไวรัสบางชนิดเข้ามาเกี่ยวข้องที่เข้าสู่ระบบ

พบการพิมพ์ผิด? เลือกข้อความแล้วกด Ctrl + Enter