iPhone ล็อคและจะไม่เชื่อมต่อกับ iTunes "iPhone ถูกปิดใช้งานเชื่อมต่อกับ iTunes" - จะทำอย่างไร? ด้วยไอทูนส์

เทคโนโลยีของ Apple แม้จะมีชื่อเสียงทั้งหมด แต่ก็อาจทำให้ผู้ใช้สับสนได้ ยิ่งไปกว่านั้น ในเวลาเดียวกันยังแสดงเคล็ดลับว่า iPhone ของคุณถูกล็อก เชื่อมต่อกับ iTunes: เราจะวิเคราะห์วิธีปลดล็อกและป้องกันสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกันในบทความนี้

สาเหตุของข้อผิดพลาด: “iPhone ถูกล็อก เชื่อมต่อกับ iTunes”

ก่อนตัดสินใจว่าจะทำอะไรต่อไป คุณต้องหาสาเหตุของข้อความว่า iPhone ถูกปิดใช้งาน ดังนั้นให้เชื่อมต่อกับ iTunes สถานการณ์นี้อาจเกิดขึ้นได้ง่ายจากการป้อนรหัสผ่านผิดซ้ำๆ เช่น ถ้า:

• คุณเองลืมมันหรือเปลี่ยนมัน
• คนในครอบครัวหรือเพื่อนของคุณผสมสมาร์ทโฟนและพยายามปลดล็อกด้วยรหัสผ่าน
• คนนอกต้องการเข้าถึงอุปกรณ์ในขณะที่คุณไม่อยู่

เพื่อป้องกันไม่ให้อุปกรณ์ถูกบล็อก คุณต้องพยายามป้อนรหัสผ่านให้ถูกต้องและไม่เกินขีดจำกัดของความพยายาม และแน่นอน อย่ามอบให้กับคนแปลกหน้าและเด็ก ๆ ที่อาจปิดกั้นการเข้าถึงโดยไม่ตั้งใจ

ดังนั้นตัวเลือกสำหรับการแก้ปัญหาในการปลดล็อคหากการบรรจุซอฟต์แวร์ระบุว่า iPhone ถูกปิดใช้งานให้เชื่อมต่อกับ iTunes ขึ้นอยู่กับการรู้รหัสผ่านปัจจุบัน นอกจากนี้ยังสำคัญหากคุณทำการสำรองข้อมูลก่อนที่ปัญหาจะเกิดขึ้น หากคำตอบเป็นลบในทั้งสองกรณี คุณสามารถบอกลาข้อมูลในสมาร์ทโฟนได้ โดยใช้วิธีการที่แนะนำโดยผู้ผลิตจะนำไปสู่ ลบอย่างสมบูรณ์เนื้อหาในหน่วยความจำของอุปกรณ์ สิ่งนี้ทำขึ้นด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย เพื่อให้บุคคลที่สุ่มไม่สามารถดูข้อมูลส่วนบุคคลบนอุปกรณ์โดยพลการ

ตัวเลือกที่อ่อนโยนกว่าสำหรับวิธีปลดล็อก iPhone หากปิดใช้งานและบอกว่าเชื่อมต่อกับ iTunes จะพร้อมใช้งานหากมี ในกรณีนี้ คุณสามารถกู้คืนข้อมูลสำคัญได้

รีเซ็ตตัวนับความพยายาม

ในบางกรณี เมื่ออุปกรณ์แจ้งให้คุณเชื่อมต่อกับ iTunes เพื่อปลดล็อก iPhone ของคุณ เพียงทำตามคำแนะนำนี้ หากการเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ด้วย iTunes ไม่เพียงพอ ให้ลองเริ่มขั้นตอนการซิงโครไนซ์ ไม่จำเป็นต้องทำให้กระบวนการนี้สิ้นสุดลง คุณสามารถหยุดได้ด้วยกากบาทหรือลูกศรหากปรากฏขึ้น หลังจากนั้นลองป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์อีกครั้ง

สำคัญ! ก่อนเชื่อมต่อกับ iTunes หาก iPhone ถูกล็อค ตรวจสอบให้แน่ใจว่านี่คือพีซีเครื่องเดียวกับที่ทำการเชื่อมต่อแล้ว มิฉะนั้นโปรแกรมจะขอการยืนยันจากอุปกรณ์

กำลังกู้คืนจากข้อมูลสำรอง

หากดำเนินการคัดลอกคุณสามารถเชื่อมต่อกับ iTunes ผ่านคอมพิวเตอร์ได้ตามปกติจากนั้นกู้คืนข้อมูลและเข้าถึงโทรศัพท์มือถือเอง (คุณต้องมีพีซีเครื่องเดียวกัน)

เชื่อมต่ออุปกรณ์ด้วยสายเคเบิลและเปิด iTunes โปรแกรมจะแสดงไอคอนสมาร์ทโฟน หากมีการกำหนดค่าการซิงโครไนซ์อัตโนมัติ ให้รอจนกว่าแอปพลิเคชันจะคัดลอกข้อมูล คุณยังสามารถเริ่มกระบวนการด้วยตนเองโดยคลิกที่รายการที่ต้องการในเมนูอุปกรณ์ จากนั้นคลิกปุ่ม "ซิงโครไนซ์"

ถัดไปคุณต้องใช้ปุ่มพิเศษเพื่อกู้คืน โปรแกรมอาจเตือนคุณเกี่ยวกับเวอร์ชันระบบปฏิบัติการที่ล้าสมัย - ในกรณีนี้ คุณต้องอัปเดต iOS เพื่อดำเนินการต่อ จากนั้นคุณต้องเลือกที่จะกู้คืนจากสำเนา

เลือกสำเนาที่เหมาะสมตามวันที่หรือขนาด หากคุณใช้รหัสผ่านเพื่อบันทึกแบบเข้ารหัส คุณจะต้องป้อนรหัสผ่านเพื่อถอดรหัสสำเนาที่บันทึกไว้ก่อนหน้านี้

คุณจะต้องระบุการกู้คืนจาก iTunes บนอุปกรณ์ด้วย

หลังจากนั้นรอให้กระบวนการเสร็จสิ้น รหัสผ่านจะถูกลบและคุณสามารถใช้อุปกรณ์ได้อีกครั้ง

วิธีปลดล็อกผ่านฮาร์ดรีเซ็ต iPhone

หาก iPhone ถูกล็อคและไม่ได้เชื่อมต่อกับ iTunes - ตัวอย่างเช่น การซิงโครไนซ์ไม่ได้ดำเนินการหรือดำเนินการบนพีซีเครื่องอื่นที่ไม่สามารถเข้าถึงได้ - ตัวเลือกจะยังคงอยู่ด้วยการรีเซ็ตทั้งหมด รหัสผ่านจะถูกทำลายพร้อมกับข้อมูลอื่นๆ

ก่อนอื่นคุณต้องเชื่อมต่อสมาร์ทโฟนของคุณกับคอมพิวเตอร์ตามวิธีก่อนหน้า คุณสามารถใช้พีซีหรือแล็ปท็อปเครื่องใดก็ได้กับ iTunes

หลังจากนั้นให้บังคับรีสตาร์ทเครื่อง ในเวอร์ชันใหม่ (8, X และใหม่กว่า) คุณจะต้องกดเพิ่มระดับเสียงอย่างรวดเร็วแล้วปล่อย จากนั้นกดระดับเสียงลงเร็วๆ หนึ่งครั้ง จากนั้นกดปุ่มด้านข้างค้างไว้ ควรเปิดโหมดการกู้คืน

สำหรับ 7 และเธอ รุ่นบวกคุณต้องกดลดระดับเสียงและปุ่มด้านข้างค้างไว้

สุดท้าย ในเวอร์ชันก่อนหน้า คุณควรกดปุ่มด้านข้าง / ด้านบนและ "บ้าน"

หลังจากนั้นตัวเลือกจะปรากฏขึ้น

คุณต้องคลิกที่ "กู้คืน" และรอให้ขั้นตอนเสร็จสิ้น จากนั้นตั้งค่า iPhone ของคุณราวกับว่าเป็นเครื่องใหม่

โปรดทราบว่าจัดสรรเวลา 15 นาทีสำหรับการดำเนินการทั้งหมดในโหมดนี้ หากโปรแกรมไม่เป็นไปตามเวลาที่กำหนด คุณจะต้องบังคับรีสตาร์ทสมาร์ทโฟนอีกครั้ง

ในที่สุดก็มีวิธีอื่นในการปลดล็อก iPhone โดยไม่ต้องใช้ iTunes - ติดต่อ ศูนย์บริการ. ขั้นตอนจะเหมือนกับในตัวเลือกที่อธิบายไว้ข้างต้น ข้อแตกต่างเพียงอย่างเดียวคือ คุณไม่จำเป็นต้องใช้คอมพิวเตอร์ของคุณเอง รวมทั้งมีที่ปรึกษาคอยช่วยเหลือคุณ

สำคัญ! บางครั้งก็แนะนำให้ปลดล็อค แอปพลิเคชันบุคคลที่สาม. อย่างไรก็ตามในกรณีนี้ไม่มีการรับประกันว่าอุปกรณ์จะทำงานได้เลย ฝ่ายสนับสนุนอ้างว่าทางออกเดียวคือใช้ iTunes ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง

ปัญหาที่เป็นไปได้

หาก iPhone ปิดอยู่ จะมีข้อความแจ้งว่าเชื่อมต่อกับ iTunes แต่เมื่อเชื่อมต่อกับพีซี เครื่องจะสั่นเพียง 3 ครั้งขึ้นไป คุณอาจมีปัญหากับสายเคเบิลหรือคอมพิวเตอร์ ตรวจสอบบนพีซีเครื่องอื่นด้วยสายอื่น หรือลองรีสตาร์ทสมาร์ทโฟนของคุณ หากมาตรการเหล่านี้ไม่ได้ผล คุณควรติดต่อฝ่ายบริการ

หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iTunes Store ได้ ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่อ การทำงานของบริการ วันที่และเวลา และทำตามคำแนะนำอื่นๆ ตามบทความ https://support.apple.com/en-us/HT201400 .

หนึ่งในคุณสมบัติหลักของแกดเจ็ต Apple คือข้อกำหนดที่เพิ่มขึ้นสำหรับความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล นั่นคือเหตุผลที่เข้าถึงอุปกรณ์เองรวมถึง บริการต่างๆเช่น iCloud, AppStore ป้องกันด้วยพาสเวิร์ดการปิดกั้นและเป็นส่วนตัว บัญชี. หากชุดค่าผสมนี้ถูกลืมด้วยเหตุผลบางประการ เจ้าของแกดเจ็ตจะพยายามป้อนอย่างถูกต้อง 10 ครั้ง มิฉะนั้นคำจารึกที่ทรยศ "iPhone ถูกปิดใช้งานเชื่อมต่อกับ iTunes" จะปรากฏขึ้นบนหน้าจอ เราจะพยายามหาวิธีดำเนินการในสถานการณ์ดังกล่าวและวิธีปลดล็อกแกดเจ็ตของคุณเพิ่มเติม

แนวทางแก้ไขปัญหาที่มีอยู่

แม้ว่าการลืมชุดค่าผสม 4 หลักจะดูยากมาก แต่ในทางปฏิบัตินี่ไม่ใช่เรื่องแปลกเลย ยิ่งกว่านั้น เด็กอาจหยิบสมาร์ทโฟนขึ้นมาและแทนที่ชุดค่าผสมที่มีอยู่ เห็นได้ชัดว่าในสถานการณ์เช่นนี้ แม้จะพยายาม 10 ครั้ง ก็แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะเดารหัสผ่าน เว้นแต่คุณจะเดาเอง

หากต้องการกู้คืนการเข้าถึงแกดเจ็ตที่ถูกบล็อก คุณจะต้องรีเซ็ตชุดค่าผสม คุณสามารถทำได้ด้วยวิธีต่อไปนี้:

• ลองรีเซ็ตตัวนับความพยายาม
• ใช้บริการ iTunes
• ใช้ทรัพยากรคลาวด์ iCloud

คุณจะต้องพิจารณาสถานการณ์แยกกันเมื่อข้อความ "iPhone ถูกปิดใช้งาน, เชื่อมต่อ ... " ปรากฏขึ้นบนอุปกรณ์ที่มีขั้นตอนการเจลเบรค

รีเซ็ตตัวนับ

วิธีแก้ไขปัญหาแรกที่เป็นไปได้คือการเลือกชุดค่าผสมด้วยตนเองแบบคลาสสิก วิธีการนี้มีอุปสรรคอย่างน้อยสามประการ:

• ประการแรก iPhone ทุกเครื่องมีระบบรักษาความปลอดภัยหรือตัวนับ ซึ่งหมายความว่าจะมีความพยายามเพียง 10 ครั้ง จากนั้นแกดเจ็ตจะถูกปิดใช้งานโดยอ้างอิงถึง iTunes
• ประการที่สอง การเลือกชุดค่าผสมที่ถูกต้องด้วยตนเองนั้นมาจากทฤษฎีความน่าจะเป็น เมื่อใช้การคำนวณเลขคณิตอย่างง่าย สามารถระบุได้ว่าอาจใช้เวลาถึง 60 วันหรือมากกว่านั้นในการจัดเรียงผ่านชุดค่าผสม 4 หลัก
• ประการที่สาม ในการดำเนินการตามขั้นตอน คุณต้องมีแกดเจ็ตอื่น โดยเฉพาะอย่างยิ่งพีซีที่ได้รับอนุญาตใน iTunes และซิงโครไนซ์กับสมาร์ทโฟนที่มีปัญหา

แน่นอนว่าตัวเลือกนั้นน่าสงสัย แต่เนื่องจากมีอยู่จริงจึงคุ้มค่าที่จะพิจารณา ขั้นตอนแรกคือการเชื่อมต่อแกดเจ็ตทั้งสองผ่านสาย USB และเรียกใช้แอปพลิเคชันบนพีซี เมื่อโปรแกรมรู้จักสมาร์ทโฟน คุณต้องเริ่มการซิงโครไนซ์

หลังจากนั้น ข้อความ “iPhone ถูกปิดใช้งาน เชื่อมต่อ…” ควรจะหายไป การรีบูตตามปกติจะไม่ให้ผลลัพธ์ดังกล่าวและจะต้องนำมาพิจารณาด้วย

ลบข้อ จำกัด ผ่าน iTunes

วิธีนี้ช่วยให้คุณไม่เพียง แต่รีเซ็ตตัวนับความพยายาม แต่ยังรีเซ็ตรหัสผ่านล็อคได้อย่างสมบูรณ์ เมื่อการแจ้งเตือน “iPhone ถูกปิดใช้งาน เชื่อมต่อกับ iTunes” ปรากฏขึ้น ขั้นตอนแรกคือการปิดแกดเจ็ตและเปิดใช้งาน โหมด DFU(อัพเดตเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์ / อัพเดตเฟิร์มแวร์ ซอฟต์แวร์อุปกรณ์) ในการทำเช่นนี้ให้กดปุ่มกลาง (Home) และปุ่มเปิดปิด (Power) พร้อมกันค้างไว้ประมาณ 10-20 วินาที หลังจากนั้นปุ่ม "เปิดปิด" จะถูกปล่อย แต่ปุ่มตรงกลางจะต้องกดค้างไว้จนกว่าแกดเจ็ตจะเปิดอย่างสมบูรณ์

ในโหมดนี้ คุณต้องเชื่อมต่อสมาร์ทโฟนของคุณกับพีซีโดยใช้สายข้อมูล (USB) ที่ให้มา ปลดล็อกแกดเจ็ตผ่าน การเชื่อมต่อแบบไร้สายจะไม่ทำงานและต้องคำนึงถึงเรื่องนี้ด้วย iTunes ควรจดจำอุปกรณ์ในโหมดการกู้คืน - การแจ้งเตือนจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอเพื่อขอการยืนยัน

การใช้เทคโนโลยีคลาวด์

บนความทันสมัยใดๆ แกดเจ็ตของ Appleเป็นไปได้ที่จะเปิดใช้งานฟังก์ชั่น "ค้นหา ... " และโหมดระบุตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ หากเปิดใช้งานและสมาร์ทโฟนเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตเมื่อมีข้อความ "iPhone ถูกปิดใช้งาน ... " ปรากฏขึ้น คุณสามารถปลดล็อกผ่านทรัพยากรคลาวด์ iCloud จากคอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์เครื่องใดก็ได้

บนเว็บไซต์ทางการของบริการในแท็บที่เกี่ยวข้อง คุณจะต้องเลือกแกดเจ็ตที่มีปัญหา จำได้ว่าคุณสามารถซิงโครไนซ์ผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ จาก Apple ผ่าน iCloud ซึ่งจะแสดงในรายการอุปกรณ์

ถัดไป แผนที่ของพื้นที่จะเปิดขึ้นพร้อมกับตำแหน่งของสมาร์ทโฟนและเมนูที่มุมขวาบนของหน้าจอ ที่นี่คุณควรเลือกไอคอน "ลบ iPhone" ซึ่งจะเปิดใช้งานกระบวนการลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด รวมถึงรหัสผ่านที่ตั้ง

ในเวลาเดียวกัน คุณต้องจำไว้ว่าคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้ iCloud และยืนยันขั้นตอนการลบข้อมูลด้วยรหัสผ่านสำหรับบัญชี AppleID ของคุณเท่านั้น หลังจากรีบูต คำขอสำหรับชุดความปลอดภัยจะไม่ตามมา และเอกสารและโปรแกรมที่สูญหายทั้งหมดสามารถกู้คืนได้ บริการคลาวด์(เว้นแต่จะมีการสร้างข้อมูลสำรองไว้ก่อนหน้านี้)

แหกคุกและรีเซ็ตรหัสผ่าน

หากการแจ้งเตือน "iPhone ถูกปิดใช้งาน เชื่อมต่อกับ iTunes" ปรากฏขึ้นบนหน้าจอสมาร์ทโฟน และตัวแกดเจ็ตเองผ่านขั้นตอนการเจลเบรกมาก่อนหน้านั้น การล็อกจะสามารถปลดล็อกได้ภายใต้เงื่อนไขบางประการเท่านั้น อย่างเป็นทางการ นี่เป็นเพียงเงื่อนไขเดียว - iOS เวอร์ชันสูงสุด 4.0 และไม่สูงกว่า ในกรณีนี้ ไม่จำเป็นต้องกู้คืนโทรศัพท์ด้วยซ้ำ เนื่องจากทุกอย่างสามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีง่ายๆ สองวิธี:

• ขั้นแรก ให้ลบคีย์ลิงก์ตามเส้นทาง " /var/พวงกุญแจ».
• ประการที่สองในไฟล์ คอม. แอปเปิล. กระดานสปริง. กรุณา" ซึ่งสามารถพบได้ในโฟลเดอร์การตั้งค่าตามเส้นทาง " / ส่วนตัว/ วาร์/ มือถือ/ ห้องสมุด/ การตั้งค่า» คุณต้องเปลี่ยนค่าของพารามิเตอร์ « ป้องกันด้วยพาสเวิร์ด” จาก “1” ถึง “0”

ในระบบปฏิบัติการทั้งหมดซึ่งเป็นเวอร์ชันที่สูงกว่า 4.0 คีย์ทั้งหมดจะรวมอยู่ในไฟล์ " systembag.kb"ซึ่งตั้งอยู่ริมทาง" /var/keybags/". หากคุณพยายามเปลี่ยนแปลงบางอย่างในไฟล์นี้ แกดเจ็ตจะถูกปิดใช้งานอย่างถาวร และจะไม่สามารถปลดล็อกได้ แม้จะเป็นไปตามขั้นตอนอย่างเป็นทางการก็ตาม

พวกเราเกือบทุกคนเคยมีกรณีเช่นนี้เมื่อเราลืมรหัสผ่านจากอุปกรณ์ของเราเอง สถานการณ์ที่ไม่น่ายินดีนี้สามารถเกิดขึ้นได้กับทุกคน เจ้าของไอโฟน, iPad และ iPod Touch ข้อความปรากฏขึ้นบนหน้าจอ: “iPhone ถูกปิดใช้งาน เชื่อมต่อกับ iTunes” จะทำอย่างไรในกรณีนี้? เพิ่มเติมเกี่ยวกับด้านล่าง

ทุกคนรู้ดีว่า อุปกรณ์แอปเปิ้ลได้รับการปกป้องอย่างปลอดภัยจากผู้ที่พยายามถอดรหัสรหัสผ่าน และด้วยการป้อนคีย์ที่ไม่ถูกต้องหลายครั้ง โทรศัพท์หรือแท็บเล็ตอาจเข้าสู่สถานะนี้ได้

หากเราลืมรหัสผ่านจากอุปกรณ์ เราจะเริ่มจัดเรียงตัวเลือกที่เป็นไปได้ทั้งหมด แต่ภายใต้เงื่อนไขนี้ จะสามารถบล็อก iPhone หรือ iPad ได้อย่างง่ายดาย สิ่งนี้หมายความว่า? หลังจากป้อนรหัสไม่ถูกต้องเกินหกครั้ง คุณจะไม่สามารถลองได้อีก และคำเตือนต่อไปนี้จะแสดงบนหน้าจออุปกรณ์ "iPhone ถูกปิดใช้งาน โปรดลองอีกครั้งใน 1 นาที".

และหลังจากป้อนรหัสผ่านผิดเป็นครั้งที่เก้า คุณจะถูกขอให้เชื่อมต่อกับ iTunes หรือลองอีกครั้งในภายหลัง - "iPhone ถูกปิดใช้งานการเชื่อมต่อกับ iTunes/"iPhone ถูกปิดใช้งาน โปรดลองอีกครั้งใน 60 นาที". ดำเนินการกับอุปกรณ์ต่อไปนี้ทั้งหมดแล้วที่ เวอร์ชัน iOS 9.2. ในเวอร์ชันอื่นๆ หากป้อนรหัสผ่านไม่ถูกต้อง หลังจากผ่านไปจำนวนหนึ่ง อุปกรณ์จะเพิ่มเวลาอย่างต่อเนื่องสำหรับความพยายามครั้งถัดไป ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้ต้องรอนานขึ้นเรื่อย ๆ และไม่สามารถแก้ปัญหาที่มีอยู่ได้

นี่คือวิธีการทำงานของกลไก:

• พยายามผิดติดต่อกัน 5 ครั้ง - iPhone ถูกปิดใช้งาน ลองอีกครั้งใน 1 นาที
• พยายามผิด 7 ครั้งติดต่อกัน - iPhone ถูกปิดใช้งาน ลองอีกครั้งใน 5 นาที
• พยายามผิดติดต่อกัน 8 ครั้ง - iPhone ถูกปิดใช้งาน ลองอีกครั้งใน 15 นาที
• พยายามผิดติดต่อกัน 9 ครั้ง - iPhone ถูกปิดใช้งาน ลองอีกครั้งใน 60 นาที
• พยายามผิดติดต่อกัน 10 ครั้ง - iPhone ถูกปิดใช้งานการเชื่อมต่อกับ iTunes (หรือข้อมูลทั้งหมดจะถูกรีเซ็ต)

หากคุณกำลังเผชิญกับสถานการณ์ดังกล่าว อย่าสิ้นหวัง สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้กับทุกคน และ Apple ได้จัดเตรียมแนวทางปฏิบัติสำหรับผู้ใช้ คุณสามารถทำให้อุปกรณ์กลับมาทำงานได้อย่างรวดเร็วหากคุณทำตามตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งที่อธิบายไว้ด้านล่าง วิธีการนี้เกี่ยวข้องกับ iPhone X, iPhone XS, iPhone XR, iPhone 8, iPhone 7 รุ่นเก่าก็เหมาะสมเช่นกัน

iPhone ปิดใช้งานการเชื่อมต่อกับ iTunes - จะปลดล็อคได้อย่างไร

คุณจะทำอย่างไรเมื่อ iPhone ของคุณแจ้งว่า "iPhone ถูกปิดใช้งานการเชื่อมต่อกับ iTunes" หรือ "iPhone ถูกปิดใช้งาน โปรดลองอีกครั้งในอีกสักครู่"

หากคุณไม่ได้สำรองข้อมูลอุปกรณ์ของคุณไว้ล่วงหน้าบนคอมพิวเตอร์ แต่สิ่งสำคัญคือคุณต้องบันทึกข้อมูลส่วนตัวของคุณบน iPhone, iPad และ ไอพอดทัชจากนั้นคุณจะต้องใช้วิธีนี้ คุณจะต้องรีเซ็ตรหัสผ่านโดยใช้การเลือกด้วยตนเองผ่าน iTunes

เพื่อให้วิธีนี้ทำงานได้อย่างถูกต้อง โปรแกรมจะต้องรู้จัก iPhone หากไม่รู้จักอุปกรณ์ จะไม่มีการรีเซ็ต นอกจากนี้ จะไม่มีอะไรทำงานเมื่อเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ของผู้อื่น ความจริงก็คือด้วยการเชื่อมต่อดังกล่าวคุณต้องยืนยันสิทธิ์ในการอ่านข้อมูลจากอุปกรณ์ทั้งบนคอมพิวเตอร์และบน iPhone และเพื่อยืนยันการดำเนินการบนโทรศัพท์ คุณต้องปลดล็อก ดังนั้นจะไม่มีอะไรเกิดขึ้น

เพื่อให้ทุกอย่างทำงานได้อย่างถูกต้อง ให้เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวกับที่ iPhone ใช้งานก่อนหน้านี้ หากไม่สามารถทำได้ คุณสามารถดำเนินการตามวิธีที่อธิบายต่อไปได้ทันที

หากทุกอย่างใช้งานได้ ให้ทำตามคำแนะนำเพิ่มเติม:

เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณและเชื่อมต่อ iPhone เข้ากับมัน คลิกขวาคลิกเมาส์ที่ไอคอนโทรศัพท์หรือปุ่ม "ซิงค์" พิเศษ ทันทีที่เริ่มกระบวนการซิงโครไนซ์ให้ปิดด้วยกากบาทขนาดเล็กทันที อย่างไรก็ตาม ในบางครั้ง เพื่อให้การซิงโครไนซ์เสร็จสมบูรณ์ คุณต้องคลิกลูกศรที่ปรากฏขึ้นทันทีหลังจากคลิกที่กากบาท

ตอนนี้ตัวนับรหัสผ่านบนหน้าจอล็อกถูกรีเซ็ตแล้ว iPhone หรือ iPad ที่ก่อนหน้านี้ขอให้คุณป้อนรหัสผ่านอีกครั้งหลังจากผ่านไปหนึ่งชั่วโมงหรือนานกว่านั้น ตอนนี้ได้รีเซ็ตตัวนับเพื่อให้คุณลองต่อไปได้ ขั้นตอนนี้สามารถดำเนินการได้มากเท่าที่คุณต้องการ จนกว่าคุณจะจำชุดค่าผสมที่ต้องการได้

แม้ว่าข้อความจะปรากฏขึ้นเพื่อขอให้คุณเชื่อมต่อกับ iTunes เราก็ทำเช่นเดียวกัน นี่ไม่ใช่ตัวเลือกเดียวสำหรับสิ่งที่คุณสามารถทำได้หากข้อความแจ้งว่า "iPhone ถูกปิดใช้งาน"

วิธีที่สองคือการรีเซ็ตรหัสผ่าน

หากอุปกรณ์ของคุณถูกปิดใช้งานหรือยังไม่ได้ดำเนินการ แต่ยังคงขอรหัสผ่าน คุณควรดำเนินการอย่างเข้มงวดมากขึ้น ข้อมูลทั้งหมดบนอุปกรณ์ของคุณจะถูกลบ หากมีการสำรองข้อมูลไว้ล่วงหน้าก็ดี ถ้าไม่คุณจะต้องสละข้อมูลทั้งหมดเพื่อปลดล็อกอุปกรณ์

การรีเซ็ตรหัสผ่านทำได้ดังนี้ คุณต้องทำให้ iPhone ของคุณเข้าสู่โหมดการกู้คืน ด้วยโหมดนี้ คุณสามารถรีเซ็ต iPhone หรือ iPad เป็นการตั้งค่าจากโรงงานได้อย่างสมบูรณ์ นี่คือวิธีการ:

เชื่อมต่อ iPhone ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์และเปิด iTunes

• iPhone 6s หรือเก่ากว่า, iPad หรือ iPod touch: กดปุ่มเปิดปิดและปุ่มโฮมพร้อมกัน เมื่อโลโก้ Apple ปรากฏบนหน้าจอ อย่าปล่อยปุ่ม ให้ถือไว้จนกว่าจะเปิดใช้งานโหมดการกู้คืน โหมดการกู้คืน
• iPhone 7 หรือ 7 Plus: กดปุ่มเปิดปิดและปุ่มลดระดับเสียงพร้อมกัน ให้ถือไว้จนกว่าจะเปิดใช้งานโหมดการกู้คืน
• iPhone 8, 8 Plus, X/XS/XS Max/XR: กดปุ่มเพิ่มเสียงแล้วปล่อย จากนั้นกดปุ่มลดเสียง ตอนนี้กดปุ่มด้านข้างค้างไว้ จนกว่าจะเปิดใช้งานโหมดการกู้คืน

หลังจากนั้น iTunes จะตรวจพบ iPhone ของคุณในโหมดการกู้คืน จะใช้เวลาสักครู่ในการกู้คืน จากนั้นคุณจะต้องตั้งค่าสมาร์ทโฟนของคุณอีกครั้งหรือกู้คืนข้อมูลจากข้อมูลสำรอง

วิธีที่สาม: วิธีแก้ไขปัญหาผ่าน iCloud

• บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้เปิดไซต์: icloud.com/find
• เข้าสู่ระบบด้วย แอปเปิล รหัสและรหัสผ่าน
• เลือกที่ด้านบน อุปกรณ์ทั้งหมด.
• เลือกอันที่ปิดใช้งานอยู่
• คลิก ลบไอโฟนและยืนยันการดำเนินการ

แกดเจ็ตสมัยใหม่ใช้วิธีการต่างๆ มากมายในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล ผลิตภัณฑ์ของ Apple ก็ไม่มีข้อยกเว้น และแม้ว่าความพยายามในการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตจะล้มเหลว แต่เจ้าของอุปกรณ์จะต้องทนทุกข์ทรมานจากสิ่งนี้ตั้งแต่แรก ดังนั้น "iPhone ถูกปิดใช้งานเชื่อมต่อกับ iTunes": จะปลดล็อกได้อย่างไรและจะเริ่มต้นอย่างไร

สาเหตุ

บน ช่วงเวลานี้ไม่มีกรณีของปัญหาดังกล่าวปรากฏขึ้นเนื่องจาก ข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์. ซึ่งหมายความว่าผู้กระทำผิดของการบล็อกคือบุคคลจากสภาพแวดล้อมของคุณ ตัวอย่างเช่น เพื่อนร่วมงานต้องการคัดลอกรายชื่อติดต่อสำคัญลงในสมุดโทรศัพท์ หรือภรรยาขี้หึงพยายามหาหลักฐานการนอกใจ แต่ในกรณีส่วนใหญ่ เด็กต้องโทษเด็ก

เป็นที่น่าสังเกตว่าใน iOS เวอร์ชันที่เจ็ดหลังจากป้อนชุดค่าผสมที่ไม่ถูกต้องหกชุดแล้วคุณสามารถลองป้อนรหัสผ่านอีกครั้งหลังจากผ่านไป 1 นาที หลังจากพยายามเก้าครั้งสมาร์ทโฟนจะปิดเป็นเวลาหนึ่งชั่วโมงและหลังจากสิบข้อความ “iPhone ถูกปิดใช้งาน เชื่อมต่อกับ iTunes” จะปรากฏขึ้นบนหน้าจอ

ความสนใจ! เวลาล็อกอุปกรณ์อาจเพิ่มขึ้น ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด "iphone ถูกปิดใช้งาน โปรดเชื่อมต่อกับ iTunes"

โชคดีที่ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดาย มีหลายวิธีในการทำเช่นนี้

รีเซ็ตตัวนับความพยายาม

สาระสำคัญของตัวเลือกนี้คือการเชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์แล้วซิงโครไนซ์ สิ่งนี้จะทำให้ระบบรู้ว่าอุปกรณ์อยู่กับเจ้าของและรีเซ็ตตัวนับ สำหรับสิ่งนี้คุณต้อง:

ความสนใจ! เชื่อมต่ออุปกรณ์กับพีซีที่ซิงโครไนซ์กับอุปกรณ์แล้วเท่านั้น มิฉะนั้นวิธีนี้อาจไม่ทำงาน

หากตัวเลือกนี้ใช้ไม่ได้ ให้ไปที่ขั้นตอนถัดไป

กำลังกู้คืนจากข้อมูลสำรอง

วิธีนี้เหมาะอย่างยิ่งหากคุณสร้างข้อมูลสำรองใน iTunes เป็นประจำและในขณะที่ทำการสำรองข้อมูลอุปกรณ์ไม่มีรหัสผ่าน นอกจากนี้ วิธีนี้ยังเหมาะเมื่อคุณจำรหัสผ่านก่อนหน้านี้ที่ตั้งไว้ในเวลาที่ทำการสำรองข้อมูล

ดังนั้น คุณต้องทำสิ่งต่อไปนี้:

หากไม่มีการคัดลอกหรือมีการป้องกันด้วยรหัสผ่าน ตัวเลือกที่รุนแรงจะยังคงอยู่

รีเซ็ตไอโฟน

ที่นี่ชื่อของรายการพูดสำหรับตัวเอง เพื่อความสมบูรณ์ รีเซ็ตไอโฟนผ่าน iTunes คุณต้องทำสิ่งต่อไปนี้:

การสิ้นสุดกระบวนการจะเป็นการรีสตาร์ทอุปกรณ์โดยสมบูรณ์

ความสนใจ! ใช้ตัวเลือกนี้เฉพาะในกรณีที่รุนแรงเท่านั้น ข้อมูลทั้งหมดจากโทรศัพท์จะถูกลบ!

นี่คือทั้งหมด วิธีการที่มีอยู่แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการป้อนรหัสผ่าน ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าต้องทำอย่างไรหากข้อความ “iPhone ถูกปิดใช้งาน, เชื่อมต่อกับ iTunes” แสดงบนหน้าจอ หากทราบวิธีการอื่น ๆ ให้แบ่งปันในความคิดเห็น

ขอบเขตของข้อมูลส่วนบุคคลใน อุปกรณ์เคลื่อนที่มีการเติบโตอย่างต่อเนื่อง ก่อนหน้านี้นอกจากสมุดที่อยู่ SMS และรูปถ่าย โทรศัพท์ก็ไม่มีอะไรน่าสนใจเลย ตอนนี้มีโปรไฟล์ สังคมออนไลน์, บัตรธนาคาร, การติดต่อทางอีเมลและอีกหลายอย่างที่อยากจะปกป้องไม่ให้สอดรู้สอดเห็น

การตั้งรหัสผ่านเป็นวิธีที่ง่ายที่สุด แต่ในขณะเดียวกันก็ค่อนข้างมีปัญหาในการป้องกัน ความพยายามป้อนข้อมูลที่ไม่ถูกต้องสิบครั้งจะนำไปสู่การบล็อกอุปกรณ์โดยสมบูรณ์ และการแจ้งเตือนจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอ: “iPhone ถูกปิดใช้งาน เชื่อมต่อกับ iTunes” วิธีปลดล็อกสมาร์ทโฟนหลังจากปรากฏตัวเราเข้าใจเนื้อหานี้

ในกรณีที่สูญหายหรือถูกขโมย Apple ได้ให้การป้องกันในอุปกรณ์ที่ไม่อนุญาตให้ข้ามการล็อครหัสผ่านโดยใช้สิ่งที่เรียกว่ากำลังเดรัจฉาน วิธีการของ "กำลังดุร้าย" คือการเข้าถึงโดยการเลือกชุดค่าผสม ตัวอย่างเช่น สำหรับรหัสสี่หลักมาตรฐาน หมายเลขของรหัสคือ 10,000 และสำหรับรหัสหกหลักที่ปรับปรุงแล้ว จะเป็นหนึ่งล้าน เรามาดูกันว่ามันทำงานอย่างไร

1. ครั้งแรก สมาร์ทโฟนจะถูกล็อคเป็นเวลาหนึ่งนาทีหลังจากพิมพ์รหัสผ่านไม่ถูกต้องหกครั้งติดต่อกัน

1. สามารถพยายามครั้งต่อไปได้ในช่วงเวลา 5 และ 15 นาที หลังจากครั้งที่เก้า iPhone จะถูกบล็อกเป็นระยะเวลาหนึ่งชั่วโมง ในช่วงเวลานี้ คุณสามารถลองเขียนถึงญาติที่อาจรู้รหัสผ่านหรือจำรหัสผ่านได้ด้วยตัวเอง

1. หากความพยายามครั้งล่าสุดล้มเหลว สมาร์ทโฟนจะถูกบล็อกอย่างถาวร การเขียนถึงฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Apple และขอคืนการเข้าถึงอุปกรณ์นั้นไร้ประโยชน์ บริษัทไม่เก็บข้อมูลเกี่ยวกับรหัสผ่าน ดังนั้น จะไม่สามารถช่วยเหลือในสถานการณ์นี้ได้

อย่างที่คุณเห็น มันไม่ง่ายเลยที่จะล็อคโทรศัพท์ของคุณโดยไม่ตั้งใจ โดยรวมแล้วจะต้องดำเนินการอย่างน้อยหนึ่งชั่วโมงครึ่ง

ปลดล็อค

แม้จะมีรูปลักษณ์ที่ "น่ากลัว" ของการแจ้งเตือนที่ปรากฏ แต่ก็ไม่มีอะไรน่ากลัวเกิดขึ้นจริง สิ่งที่คุณต้องมีคือคอมพิวเตอร์ที่ติดตั้ง iTunes และโชคเล็กน้อย iOS เวอร์ชันเก่าอนุญาตให้คุณรีเซ็ตตัวนับความพยายาม ดังนั้น เมื่อเชื่อมต่อ iPhone 4S หรือ 5S กับพีซี ในที่สุดก็สามารถปลดล็อกอุปกรณ์ได้โดยการเลือกชุดค่าผสมตามลำดับ ในเฟิร์มแวร์สมัยใหม่ "ช่องโหว่" ดังกล่าวได้ถูกกำจัดออกไปด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย สิ่งเดียวที่เหลือคือความเป็นไปได้ในการกู้คืนจากข้อมูลสำรอง

ใช้การสำรองข้อมูล

ถ้าคุณมีนิสัยชอบสำรองเนื้อหาใน iPhone เป็นประจำ คุณก็โล่งใจได้ เมื่อคุณทำการกู้คืนจากข้อมูลสำรองที่จัดเก็บไว้ในเครื่อง รหัสผ่านเก่าจะถูกรีเซ็ตโดยอัตโนมัติ

1. เชื่อมต่อสมาร์ทโฟนของคุณกับคอมพิวเตอร์โดยใช้ สาย USB. ด้วยการตั้งค่าเริ่มต้น iTunes จะเปิดหน้าการจัดการอุปกรณ์โดยอัตโนมัติ หากไม่เกิดขึ้น ให้กดปุ่มที่ระบุด้วยลูกศร ในเมนูแบบเลื่อนลง ให้เลือก iPhone ที่เข้าถึงไม่ได้

1. ไปที่ส่วน " การสำรองข้อมูล". พื้นที่ที่ระบุโดยลูกศรจะแสดงรายการข้อมูลสำรองที่ทำไว้ก่อนหน้านี้ หากรายการมีรายการท้องถิ่นให้คลิกที่ปุ่มที่มีกรอบ

1. หน้าต่างป๊อปอัปขนาดเล็กจะปรากฏขึ้น ตามค่าเริ่มต้น ระบบจะเลือกสำเนาล่าสุดสำหรับการกู้คืนเสมอ การสูญเสียข้อมูลจำนวนเล็กน้อยเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้แม้จะมีการสำรองข้อมูลเป็นประจำ แต่ก็ยังดีกว่าการล้างข้อมูลทั้งหมด

โหมดการกู้คืน

ไม่ใช่ทุกคนที่สร้างสำเนาในเครื่อง หลายคนใช้การซิงโครไนซ์ข้อมูลอัตโนมัติผ่านคลาวด์ iCloud ได้สำเร็จ อย่างไรก็ตาม เมื่อ iPhone ถูกล็อคเนื่องจากการป้อนรหัสผ่านไม่ถูกต้อง คุณยังคงต้องใช้ iTunes

1. เราเชื่อมต่ออุปกรณ์กับพีซีและใช้โหมดการกู้คืนแบบบังคับซึ่งมีให้ในกรณีที่เฟิร์มแวร์ล้มเหลวอย่างร้ายแรง สำหรับ iPhone X และ Series 8 การเปลี่ยนไปใช้มีดังนี้ ที่ด้านซ้าย ให้กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงแล้วลงสั้นๆ หลังจากนั้น ทางด้านขวา ให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้จนกระทั่งรูปภาพที่แสดงในภาพหน้าจอแสดงโลโก้ iTunes และขั้วต่อสาย Lightning

1. เจ้าของ iPhone 7 ต้องกดปุ่มลดระดับเสียงสั้น ๆ จากนั้นกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้

1. ผู้ใช้ 6S และรุ่นก่อนหน้าจำเป็นต้องกดปุ่ม Home และ Power off พร้อมกันเพื่อให้อยู่ในสถานะนี้

1. หลังจากถ่ายโอนสมาร์ทโฟนไปที่โหมด DFU สำเร็จแล้ว ในหน้าต่าง iTunes ให้กดปุ่มที่ระบุในภาพหน้าจอ

1. หน้าต่างป๊อปอัปจะปรากฏขึ้นพร้อมข้อมูลเกี่ยวกับผลที่ตามมาจากการดำเนินการและการควบคุม เรากดปุ่มกลางในนั้น

อันเป็นผลมาจากการดำเนินการโปรแกรมจะอัปเดตอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อโดยอัตโนมัติ รุ่นล่าสุดระบบปฏิบัติการจะลบข้อมูลทั้งหมดออกพร้อมกันและรีเซ็ตรหัสผ่านการเข้าถึง หลังจากนั้นสามารถกู้คืนสมาร์ทโฟนจากสำเนาบนคลาวด์หรือตั้งค่าเป็นสมาร์ทโฟนใหม่ได้

ลบอัตโนมัติ

หากต้องการ คุณสามารถตั้งค่าฟังก์ชันให้ลบข้อมูลโดยอัตโนมัติหลังจากพยายามไม่สำเร็จสิบครั้ง เป็นผลให้สามารถแก้ไขสองงานพร้อมกันได้: เพื่อรักษาความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคลในกรณีที่อุปกรณ์สูญหายและไม่ให้ถูกบล็อกหากคุณลืมรหัสการเข้าถึง

1. เปิดการตั้งค่าและมองหาพื้นที่ที่ระบุโดยกรอบในภาพหน้าจอ

1. ป้อนรหัสผ่านการเข้าถึงส่วนระบบปฏิบัติการที่ได้รับการป้องกัน

1. เลื่อนหน้าเปิดลงไปจนสุด เลื่อนสวิตช์ลบอัตโนมัติไปที่ตำแหน่งเปิด

เมื่อกำหนดค่าการสำรองข้อมูล iCloud การตั้งค่านี้จะช่วยประหยัดเวลาในการกู้คืนและทำได้โดยไม่ต้องใช้คอมพิวเตอร์

ปัญหาที่เป็นไปได้

การปลดล็อกไม่ราบรื่นเสมอไปตามที่อธิบายไว้ข้างต้น ในบางกรณีอาจเกิดข้อผิดพลาดได้ ลองดูที่ที่พบมากที่สุดบางส่วน

"ค้นหาไอโฟน"

ไม่สามารถกู้คืนจากข้อมูลสำรองในเครื่องได้เมื่อเปิดใช้งานคุณสมบัติ Find My iPhone ซึ่งเป็นหนึ่งในมาตรการรักษาความปลอดภัยหลักในกรณีที่อุปกรณ์สูญหาย ต้องขอบคุณการใช้งาน ทำให้สามารถค้นหาตามตำแหน่งทางภูมิศาสตร์และการลบข้อมูลระยะไกลได้ ในกรณีของเรา การแจ้งเตือนดังกล่าวหมายความว่าคุณจะต้องใช้โหมด DFU เพื่อปลดล็อก

หลังจากกู้คืนฮาร์ดเสร็จแล้ว คุณสามารถทำให้ข้อมูลผู้ใช้กลับมามีชีวิตชีวาอีกครั้งจากสำเนาในเครื่องหรือสำเนา "ระบบคลาวด์"

iTunes ไม่รู้จัก iPhone

ในบางกรณี, ไอทูนส์ไม่รู้จัก iPhone เมื่อเราพยายามเชื่อมต่อกับพีซีผ่านสาย USB ใน ระบบปฏิบัติการ Windows จะได้รับรหัสข้อผิดพลาด 0xe8000015 บางครั้งก็มีข้อมูลข้อความเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรับการตอบสนองที่ไม่ถูกต้องจากอุปกรณ์ โดยปกติแล้ว พฤติกรรมนี้เกิดจากการไม่ตรงกันระหว่างการเปิดตัว iTunes และเฟิร์มแวร์ของ iPhone ซึ่งหมายความว่าคุณพลาดการอัปเดตที่สำคัญ

1. เราเรียกเมนู "เกี่ยวกับโปรแกรม" และดูหมายเลขเวอร์ชันที่ติดตั้งบนพีซี คุณสามารถตรวจสอบความเกี่ยวข้องได้ตลอดเวลาบนหน้า iTunes และดาวน์โหลดบิลด์ล่าสุดสำหรับระบบปฏิบัติการที่ใช้บนเดสก์ท็อปจากมัน

1. บังคับให้รีสตาร์ท iPhone ต้องรีบูตอุปกรณ์ใหม่และห้ามปิดและเปิดใหม่ โทรศัพท์จะยังคงล็อคอยู่ แต่จะถูกลบออก ข้อผิดพลาดภายในโดย. การดำเนินการนี้ดำเนินการในลักษณะเดียวกับการถ่ายโอนไปยังโหมดการกู้คืนที่อธิบายไว้ข้างต้น การทำตามขั้นตอนเหล่านี้ควรแก้ไขข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ 0xe8000015 หลังจากนั้นคุณสามารถลองกู้คืนได้อีกครั้ง

ในที่สุด

อย่างที่คุณเห็น การถอดล็อคเพื่อความปลอดภัยทำได้ค่อนข้างง่าย และการมีอยู่ของข้อมูลสำรองในเครื่องนั้นไม่เสมอไป เงื่อนไขที่จำเป็น. เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลถูกบันทึก จำเป็นต้องดำเนินการ การสำรองข้อมูลไปที่ "คลาวด์" ในกรณีนี้ด้วยซ้ำ รีเซ็ตเต็มอุปกรณ์จะไม่สูญหาย

คำแนะนำวิดีโอ

เพื่อให้เข้าใจวิธีการดำเนินการที่อธิบายได้ดียิ่งขึ้น ดูวิดีโอเฉพาะเรื่องด้านล่าง