IBM ได้รวมซอฟต์แวร์ตระกูล Tivoli เข้ากับซอฟต์แวร์ Maximo ที่ได้มาจากซอฟต์แวร์ MRO ซึ่งได้รับการออกแบบมาเพื่อรองรับสินทรัพย์ขององค์กรอย่างเต็มรูปแบบตลอดวงจรชีวิต วงจรชีวิต.
หนึ่งในแนวโน้มการพัฒนาองค์กรยุคใหม่ ระบบข้อมูลคือกระบวนการแสวงประโยชน์มีความสำคัญมากขึ้นเรื่อย ๆ ในวงจรชีวิตโดยรวม สิ่งนี้ค่อนข้างเข้าใจได้ แม้ว่าการออกแบบและการพัฒนาจะซับซ้อน แต่ก็ยังเป็นงานที่ทำเพียงครั้งเดียวและมีเวลาจำกัด และการบำรุงรักษาสามารถดำเนินต่อไปได้เป็นเวลานานมาก การศึกษาต่างๆ แสดงให้เห็นมานานแล้วว่าเป็นการดำเนินงานที่มีส่วนสำคัญที่สุดของต้นทุนของบริษัท ซึ่งประกอบกันเป็นต้นทุนของการเป็นเจ้าของไอที และอีกครั้งในปัญหาที่ซับซ้อน การประยุกต์ใช้จริงสถาปัตยกรรมเชิงบริการ (SOA) ในปัจจุบัน อันดับแรกคือประเด็นของการจัดการระบบ SOA ที่มีอยู่
เมื่อพิจารณาถึงความต้องการในยุคนั้น IBM Corporation (www.ibm.com) ในฤดูใบไม้ร่วงปี 2549 ได้เข้าซื้อกิจการ MRO Software ของบริษัทมหาชน ซึ่งเป็นผู้ให้บริการให้คำปรึกษาและซอฟต์แวร์ที่มีชื่อเสียงสำหรับการบริการและการจัดการสินทรัพย์ ลูกค้าของบริษัทประกอบด้วยองค์กรที่ใหญ่ที่สุดในโลกหลายแห่งที่ใช้โซลูชัน MRO เพื่อจัดการการจัดซื้อจัดจ้าง การจัดเก็บ และการรื้อถอนสินทรัพย์อย่างมีประสิทธิภาพ (อุปกรณ์การผลิต โรงงาน ยานพาหนะ ซอฟต์แวร์ และ ฮาร์ดแวร์ IT) ในอุตสาหกรรมต่างๆ เช่น การผลิต สาธารณูปโภค พลังงาน ยา และการสื่อสาร
MRO Software เป็นหนึ่งในผู้คร่ำหวอดในวงการคอมพิวเตอร์ ก่อตั้งขึ้นในปี พ.ศ. 2511 (แต่เดิมใช้ชื่อ PSDI) และมีสำนักงานใหญ่อยู่ที่เมืองเบดฟอร์ด รัฐแมสซาชูเซตส์ ประเทศสหรัฐอเมริกา ผลิตภัณฑ์หลักคือ Maximo ระบบซอฟต์แวร์สำหรับบริหารจัดการสินทรัพย์เชิงกลยุทธ์และบริการ โดยสามารถใช้ร่วมกับระบบ ERP ต่างๆ ซอฟต์แวร์ Maximo ทำงานร่วมกับฐานข้อมูลต่างๆ รวมถึง Oracle, Microsoft เซิร์ฟเวอร์ SQLและไอบีเอ็ม DB2 รุ่นล่าสุด Maximo 6 (หรือที่เรียกว่า MXES) ใช้งานบนแพลตฟอร์ม J2EE เป็นโซลูชัน SOA (เวอร์ชันบนเว็บรุ่นแรกของซอฟต์แวร์นี้ปรากฏใน รุ่นก่อนหน้า, แม็กซิโม 5).
ในระหว่างปี 2550 IBM Corporation ได้เสร็จสิ้นการรวมซอฟต์แวร์ที่ได้มาไว้ในตระกูลซอฟต์แวร์ของตน ขณะนี้โปรแกรมชื่อ IBM Maximo กำลังได้รับการพัฒนาโดยเป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจพัฒนาซอฟต์แวร์ IBM Tivoli ในบทความนี้ เราจะทำความคุ้นเคยกับคุณสมบัติหลักของระบบซอฟต์แวร์นี้*
คุณสมบัติเด่นของแพ็คเกจ Maximo
ระบบ Maximo มีเป้าหมายเพื่อสนับสนุนคอมเพล็กซ์สินทรัพย์ขององค์กรตลอดวงจรชีวิตของการดำเนินงาน และเชื่อมโยงการจัดการสินทรัพย์กับกลยุทธ์ทางธุรกิจโดยรวม แก้ปัญหางานหลักดังต่อไปนี้:
- เพิ่มผลตอบแทนจากสินทรัพย์
- ลดต้นทุนในการได้มาและใช้สินทรัพย์
- ตัดสินใจสินทรัพย์ได้ดีขึ้น
- ปรับปรุงระดับการให้บริการ
- รับรองการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ
- การเพิ่มผลผลิตของบุคลากร
- ปรับปรุงความคล่องตัวทางธุรกิจ
- ลดต้นทุนรวมในการเป็นเจ้าของสินทรัพย์
ซอฟต์แวร์นี้ใช้งานเป็น Maximo Enterprise Suite ซึ่งประกอบด้วยระบบย่อยหลัก 6 ระบบที่ช่วยให้คุณจัดการสินทรัพย์ที่มีอยู่ได้สำเร็จ (รวมถึง กำลังการผลิต, อาคารและโครงสร้าง, ยานพาหนะ), งาน, การซื้อ, บริการ, คลังสินค้าและสัญญาเพื่อประโยชน์ในการบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจหลักของบริษัท (รูปที่ 1)
การจัดการสินทรัพย์
เครื่องมือการจัดการสินทรัพย์ช่วยให้คุณจัดระเบียบกระบวนการที่ชัดเจนสำหรับการใช้และจัดการสินทรัพย์ตลอดวงจรชีวิต
การจัดเก็บข้อมูลเกี่ยวกับสินทรัพย์ รวมถึงตำแหน่งที่ตั้ง ประวัติการบริการ และค่าใช้จ่ายเมื่อเวลาผ่านไป สามารถทำให้การใช้สินทรัพย์มีประสิทธิภาพและยั่งยืนมากขึ้น ด้วยการสนับสนุนลำดับชั้นของตำแหน่งที่ตั้งและอุปกรณ์ คุณสามารถประเมินต้นทุนรวมทั่วทั้งระบบ ระบบย่อย และสถานที่ได้ ในเวลาเดียวกัน ลูกค้าสามารถประเมินต้นทุนรวมของสินทรัพย์ด้วยการแยกย่อยออกเป็นส่วนประกอบแต่ละส่วนพร้อมกัน การตรวจสอบสภาพช่วยให้สามารถปฏิบัติการบำรุงรักษาเชิงรุกและลดเวลาหยุดทำงานของอุปกรณ์
การจัดการงาน
เครื่องมือการจัดการงานของ Maximo รองรับกิจกรรมการบำรุงรักษาและการซ่อมแซมทั้งแบบกำหนดเวลาและไม่ได้กำหนดเวลาทั้งหมด ตั้งแต่การร้องของานเริ่มต้นและการเตรียมใบสั่งงาน ไปจนถึงการเสร็จสิ้นและการรวบรวมผลรวมที่เกิดขึ้นจริง เครื่องมือจัดตารางงานช่วยให้คุณสามารถกำหนดใบสั่งงานให้กับบุคลากรที่มีอยู่ ดำเนินการคิดต้นทุนและอนุมัติ กำหนดลำดับความสำคัญ และเริ่มต้นการดำเนินการซ่อมแซมสำหรับสินทรัพย์ขององค์กรทั้งหมด
การควบคุมที่ครอบคลุมของงานทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการจัดการงานช่วยให้สามารถวิเคราะห์รายละเอียดทรัพยากร วัสดุ ความพร้อมใช้งานของอุปกรณ์ และต้นทุนที่เกี่ยวข้อง ซึ่งส่งผลให้ต้นทุนของงานและวัสดุลดลง ด้วยความช่วยเหลือของตัววางแผนงานแบบกราฟิก คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการวางแผนงานซ่อมและการใช้บุคลากรได้ สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าบุคลากรที่มีคุณสมบัติตามที่กำหนดจะมีส่วนร่วมในการปฏิบัติงานที่เกี่ยวข้อง ระบบให้การสนับสนุนสำหรับการบำรุงรักษาเชิงป้องกันตามกำหนดการ (PPR) สามารถใช้กำหนดการ PPR เพื่อลดเวลาหยุดทำงานและปริมาณการทำงานซ้ำ
การจัดการบริการ
ฟังก์ชันการจัดการบริการที่มีให้โดย Maximo Enterprise Suite ช่วยให้คุณสร้างคำขอบริการใหม่ในขณะที่ตรวจสอบและเพิ่มคำขอบริการที่วางไว้ก่อนหน้านี้ คุณลักษณะเพิ่มเติมการจัดการบริการดำเนินการโดยใช้เครื่องมือการจัดการข้อตกลงระดับบริการ (SLA) ที่ช่วยให้คุณสามารถซิงโครไนซ์เป้าหมายหลักและลำดับความสำคัญขององค์กรและแผนกบริการกับเป้าหมายหลักของธุรกิจของบริษัท
เครื่องมือจัดการคำขอบริการช่วยให้ผู้ใช้สามารถรายงานปัญหาได้อย่างรวดเร็วผ่านเว็บอินเตอร์เฟสที่ใช้งานง่าย พนักงานของบริษัทสามารถติดตามสถานะของกระบวนการแก้ไขปัญหาที่พวกเขารายงานได้โดยอิสระ สภาพแวดล้อมการให้บริการที่มีประสิทธิภาพต้องการการฝึกอบรมผู้ใช้เพียงเล็กน้อย
การใช้เครื่องมือการจัดการ SLA ของ Maximo Enterprise Suite องค์กรและแผนกบริการสามารถกำหนดบริการที่จะจัดหา เจรจาระดับการบริการกับลูกค้าภายใน ใช้ขั้นตอนการยกระดับที่เชื่อมโยงระดับการบริการที่แตกต่างกัน และจัดให้มีการวัดคุณภาพการบริการ
แคตตาล็อกบริการช่วยให้ผู้ให้บริการสามารถสร้างและบำรุงรักษาการส่งมอบบริการให้กับลูกค้า เพื่อให้แน่ใจว่าบริการที่มอบให้เป็นไปตามข้อกำหนดการสนับสนุนทางธุรกิจ ข้อสรุปของข้อตกลง SLA ช่วยลดค่าใช้จ่ายของขั้นตอนการประสานงานระหว่างองค์กรบริการและแผนกต่างๆ ของ บริษัท ช่วยให้คุณนำค่าที่กำหนดลักษณะของระดับบริการไปใช้กับความต้องการทางธุรกิจ การตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดให้การตรวจสอบประสิทธิภาพเชิงรุกเพื่อให้แน่ใจว่าการส่งมอบบริการเสร็จสมบูรณ์และเป็นไปตามข้อกำหนดจริง การจัดการการยกระดับคำขอช่วยให้แน่ใจว่าทรัพยากรได้รับการจัดสรรอย่างเหมาะสมเพื่อให้เป็นไปตามข้อตกลงระดับการบริการ
Maximo Service Center มีบทบาทสำคัญในการจัดการบริการ ซึ่งเป็นเครื่องมือการจัดการบริการทั่วทั้งองค์กรที่สะดวกสำหรับบริษัทที่สนใจใช้ส่วนให้บริการที่มีคุณสมบัติครบถ้วนร่วมกับระบบ Maximo Enterprise Suite ผลิตภัณฑ์นี้มีฟังก์ชันบริการที่จำเป็นทั้งหมด เช่น:
- การจัดตั้งจุดติดต่อเดียวสำหรับผู้ให้บริการและผู้บริโภค
- รับและลงทะเบียนการอุทธรณ์;
- การจัดลำดับความสำคัญของการสนับสนุนบริการ
- การแก้ไขปัญหาและป้องกันเหตุการณ์ในอนาคต
- การติดตามและยกระดับเหตุการณ์และปัญหาตามระดับการให้บริการ
- การจัดการกระบวนการเปลี่ยนแปลง
- การออกแบบและดำเนินการตามขั้นตอนการเผยแพร่การเปลี่ยนแปลง
- การสื่อสารกับผู้ใช้และการเปลี่ยนแปลงสิทธิ์
มีการใช้งานฟังก์ชั่นบริการตนเองผ่าน ส่วนต่อประสานที่ใช้งานง่ายผู้ใช้ให้การเข้าถึงที่สำคัญ ข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับสาเหตุและวิธีการขจัดเหตุการณ์ทั่วไป พนักงานของ บริษัท สามารถใช้เทมเพลตแอปพลิเคชันซึ่งช่วยลดเวลาในการเตรียมแอปพลิเคชันสำหรับการทำงานตามแอปพลิเคชันจากผู้ใช้ระบบ การจัดการปัญหาและเหตุการณ์สามารถจัดลำดับความสำคัญของปัญหาที่ผู้ใช้รายงาน และระบุสาเหตุที่แท้จริงเพื่อปรับปรุงระดับการบริการและประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน ศูนย์บริการยังมอบโอกาสที่สะดวกสบายในการค้นหาวิธีแก้ปัญหาในหัวข้อคำขอของผู้ใช้และสร้างฐานความรู้ภายใน โซลูชั่นดังกล่าวยังสามารถใช้เป็นสื่อการฝึกอบรมสำหรับบุคลากรขององค์กรได้อีกด้วย
การจัดการสินค้าคงคลัง
เครื่องมือการจัดการสินค้าคงคลัง (MTR) ช่วยให้คุณสามารถติดตามทรัพยากรที่เกี่ยวข้องกับสินทรัพย์การผลิตและการใช้งาน ระบบจัดเก็บข้อมูลเกี่ยวกับความต้องการวัสดุและอุปกรณ์ทั้งหมด ซึ่งช่วยให้คุณควบคุมการเปลี่ยนแปลงสถานะได้แบบเรียลไทม์
ต้องการการประเมินและการจัดการด้วยการสนับสนุนสำหรับการออกและการรับสินค้าคงคลังจากคลังสินค้า การเคลื่อนย้ายระหว่างสถานที่ ทั้งหมดนี้ช่วยให้มั่นใจได้ถึงการจัดการการไหลของชิ้นส่วนอะไหล่และส่วนประกอบอย่างมีประสิทธิภาพ ตลอดจนการลดต้นทุนโดยการป้องกันการก่อตัวของส่วนเกินในคลังสินค้าหรือสภาพคล่องต่ำ สินทรัพย์
การเพิ่มประสิทธิภาพสินค้าคงคลังและการวางแผนเครื่องมือช่วยให้คุณรักษาระดับสินค้าคงคลังที่ตรงกับความต้องการในการผลิต ในการทำเช่นนี้ ระบบจะใช้การสนับสนุนสำหรับจุดสั่งซื้อใหม่ การกำหนดปริมาณของคำสั่งซื้อที่ประหยัด ดำเนินการวิเคราะห์ ABC (การคิดต้นทุนตามกิจกรรม) และตรวจสอบระยะเวลารอคอยของการส่งมอบ เครื่องมือเหล่านี้ทำให้มั่นใจได้ว่าชิ้นส่วนที่ถูกต้องจะพร้อมใช้งานในสถานที่ที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม ลดจำนวนการดำเนินงานของคลังสินค้า ลดระดับสินค้าคงคลัง ลดต้นทุนการขนส่ง และประหยัดผ่านการรวมการซื้อ
การบริหารการจัดซื้อ
ฟังก์ชันสนับสนุนการจัดซื้อสนับสนุนทุกขั้นตอนของกิจกรรมการจัดซื้อทั่วทั้งองค์กร รวมถึงการจัดหาโดยตรงและความต้องการในการเติมสต็อก และช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงใบขอเสนอซื้อ ใบเสนอราคา ข้อมูลผู้ขาย ใบสั่งซื้อ และข้อมูลสัญญาได้ในจุดเดียว อะแดปเตอร์ Maximo ช่วยให้คุณสามารถรวมระบบสนับสนุนการจัดซื้อของคุณกับผลิตภัณฑ์ทางการเงินของบุคคลที่สาม เช่น Oracle Financials หรือ SAP นอกจากนี้ คุณสามารถโต้ตอบกับระบบการซื้อขายออนไลน์และการแลกเปลี่ยนทางอิเล็กทรอนิกส์โดยใช้อะแดปเตอร์อีคอมเมิร์ซของ Maximo
การทำงานกับซัพพลายเออร์ที่เชื่อถือได้และการวิเคราะห์ประสิทธิภาพของการจัดหาช่วยลดต้นทุนโดยการลดการซื้อที่ไม่ได้กำหนดเวลาซึ่งมีต้นทุนสูง: คำสั่งซื้อจะถูกสั่งซื้อจากซัพพลายเออร์ที่เหมาะสมที่สุดพร้อมรับประกันคุณภาพของวัสดุที่ซื้อ สั่งซื้ออัตโนมัติวัสดุสำหรับการซ่อมแซมตามแผนรับประกันการส่งมอบชิ้นส่วนอะไหล่ที่จำเป็นตรงเวลา การเริ่มต้นการซื้อตามค่าของช่วงเวลาหรือลักษณะสัมบูรณ์หรือการเกิดเหตุการณ์บางอย่างจะลดอิทธิพลของปัจจัยมนุษย์ ซึ่งหมายความว่าจะเพิ่มผลิตภาพแรงงาน ปรับปรุงกระบวนการจัดซื้อจัดจ้าง และหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในการป้อนข้อมูล การสนับสนุนการจัดซื้อแบบรวมสำหรับสถานที่และองค์กรต่างๆ ช่วยให้ประหยัดและเพิ่มประสิทธิภาพผ่านการจัดกลุ่มคำสั่งซื้อและลดราคาขายส่ง
การจัดการสัญญา
เครื่องมือการจัดการสัญญามีฟังก์ชันการทำงานที่ชัดเจนสำหรับการจัดการความสัมพันธ์ตามสัญญากับผู้จัดหาวัสดุและบริการแบบครบวงจร รองรับแม่แบบสัญญา ได้แก่ การซื้อ การเช่า/เช่า การรับประกัน อัตราค่าไฟฟ้า และกรอบสัญญา นอกจากนี้ ลูกค้ายังสามารถจัดการสัญญาประเภทใดก็ได้ของตนเอง
การเชื่อมโยงข้อตกลงระดับการบริการ (SLA) กับสัญญาเพื่อตรวจสอบประสิทธิภาพของซัพพลายเออร์ช่วยกำจัดซัพพลายเออร์ที่ไร้ยางอายและกำจัดการซื้อวัสดุคุณภาพต่ำ ผลของการตรวจสอบการปฏิบัติตาม SLA สามารถใช้เมื่อแก้ไขเงื่อนไขความร่วมมือกับซัพพลายเออร์ เมื่อสร้างแล้ว ไลบรารีของข้อกำหนดและคำจำกัดความสามารถใช้ในการจัดทำสัญญาได้ไม่จำกัดจำนวน สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ถึงความสมบูรณ์และมาตรฐานของนโยบายทั่วทั้งองค์กร การกระจายการแจ้งเตือนและคำเตือนโดยอัตโนมัติ ซึ่งจะเริ่มทำงานเมื่อถึงวันที่สำคัญของสัญญา เช่น วันหมดอายุ การต่ออายุ ฯลฯ ช่วยให้คุณควบคุมเงื่อนไขของสัญญาเพื่อหลีกเลี่ยงการลงโทษ ให้คุณมั่นใจในการได้รับ ราคาที่ดีที่สุดสำหรับสัญญาทั้งหมด โดยทั่วไป การสนับสนุนการวางแผนการชำระเงินจะช่วยลดต้นทุนการบริหารของการดำเนินการเหล่านี้ได้อย่างมาก
ส่วนประกอบเพิ่มเติม
นอกจากระบบย่อยพื้นฐานแล้ว ซอฟต์แวร์ Maximo ยังมีส่วนประกอบเสริมอีกจำนวนหนึ่ง
Maximo Service Planner ช่วยให้องค์กรและแผนกบริการสามารถกำหนดบริการที่จะจัดหา สร้างข้อตกลงระดับการบริการกับลูกค้าภายใน และใช้ขั้นตอนการยกระดับเพื่อรักษาระดับการบริการที่ต้องการ นอกจากนี้ยังเป็นวิธีการประเมินการปฏิบัติตามระดับการบริการ
Maximo Calibration มีเครื่องมือสำหรับจัดการการสอบเทียบอุปกรณ์ทดสอบและการวัด แอปพลิเคชันนี้ประกอบด้วยเอกสาร การตรวจสอบ และการตรวจสอบสภาพสำหรับสินทรัพย์ที่สอบเทียบประเภทใดๆ ตามข้อกำหนดของมาตรฐานที่ใช้สำหรับการตรวจสอบดังกล่าว การสนับสนุนสำหรับการตรวจสอบไปข้างหน้าและย้อนกลับช่วยปรับปรุงการปฏิบัติตามข้อกำหนดสำหรับอุตสาหกรรมที่ได้รับการควบคุม กลไก ลายเซนต์อิเล็กทรอนิกส์และ e-audit ซึ่งใช้สำหรับการตรวจสอบที่ครอบคลุมและปลอดภัย เพื่อให้มั่นใจว่าเป็นไปตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ การสอบเทียบมือถือช่วยป้องกันความล่าช้าและข้อผิดพลาดในการป้อนข้อมูล
Maximo Navigator เป็นไลบรารีชิ้นส่วนและอุปกรณ์บนเว็บแบบกราฟิกที่ช่วยให้แผนกซ่อมสามารถค้นหาและระบุชิ้นส่วนที่ต้องการได้ ซอฟต์แวร์นี้ช่วยให้เข้าถึงภาพประกอบ ไดอะแกรม ภาพวาด และเอกสารที่เกี่ยวข้องได้โดยตรง การเข้าถึงเอกสารการซ่อมแซมทางออนไลน์จากห้องสมุดช่วยลดเวลาหยุดทำงานของอุปกรณ์ที่เกิดจากการค้นหาชิ้นส่วนและเอกสารประกอบ การแสดงลำดับชั้นการประกอบของชิ้นส่วนที่จำเป็นด้วยสายตา ทำให้เวลาที่ต้องใช้เพื่อให้แน่ใจว่าระบุทุกอย่างที่จำเป็นสำหรับการซ่อมแซมได้ลดลง การระบุชิ้นส่วนที่จำเป็น แผนงาน ใบสั่งงาน และการซื้ออย่างรวดเร็วช่วยให้มั่นใจได้ถึงการซ่อมโดยรวมที่รวดเร็วและถูกต้อง ซึ่งจะเพิ่มความพร้อมใช้งานของอุปกรณ์ ความพร้อมใช้งาน และอายุการใช้งาน
Maximo Project Manager เป็นแอปพลิเคชันการจัดการโครงการ ช่วยให้นักวางแผนสามารถประมวลผลข้อมูลที่ต้องการได้โดยให้เครื่องมือแก่ผู้ใช้ในการวางแผน ดูข้อมูล และสร้างรายงานในเวลาเดียวกัน เนื่องจากพวกเขาสามารถทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นกับข้อมูล Maximo ได้แบบเรียลไทม์
โซลูชันนี้ให้การรวมสองทิศทางของ Microsoft Project: ข้อมูลสามารถเปลี่ยนแปลงได้ในทั้งสองแอปพลิเคชัน และรับประกันความสมบูรณ์ของข้อมูล ความสัมพันธ์ที่กำหนดใน Maximo ได้รับการสนับสนุนในโครงการ Microsoft ความสามารถในการสร้างคำสั่งงาน Maximo ใหม่ใน Microsoft Project ช่วยเพิ่มความคล่องตัวให้กับกระบวนการวางแผนและปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน
การทำงานกับอุปกรณ์มือถือ
Maximo Mobile Suite ให้การเข้าถึง Maximo จากหลากหลาย คอมพิวเตอร์แล็ปท็อปภายใต้การควบคุมระบบปฏิบัติการ ไมโครซอฟท์ วินโดวส์ CE/พ็อกเก็ตพีซี แพ็คเกจนี้ประกอบด้วยสี่แอพพลิเคชั่น:
- ผู้จัดการงานมือถือ - การควบคุมมือถือผลงาน;
- Mobile Inventory Manager - การควบคุมสินค้าคงคลังบนมือถือ
- ผู้ตรวจสอบมือถือ - การบัญชีอุปกรณ์เคลื่อนที่
- การสอบเทียบมือถือ - การสอบเทียบมือถือ
- สินค้าคงคลังของอุปกรณ์ไอที - พีซี เซิร์ฟเวอร์ และอุปกรณ์เครือข่าย
- กำหนดตำแหน่งทางกายภาพของพวกเขา;
- สินค้าคงคลังของซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งและการกำหนดตำแหน่งเฉพาะสำหรับการติดตั้ง
- การประเมินภาระของอุปกรณ์ไอที
- การกำหนดการเปลี่ยนแปลงการกำหนดค่าทั้งหมดที่ทำบนพีซีในช่วงเวลาใดเวลาหนึ่ง
- การคำนวณค่าใช้จ่ายในการปรับปรุงในการสร้างแบบจำลองหรือการวิเคราะห์
- แลกเปลี่ยนข้อมูลกับแอปพลิเคชันอื่น
- การสร้างและการนำมาตรฐานทางเทคโนโลยีไปปฏิบัติ
- การตรวจสอบทรัพย์สินด้านไอทีทั้งหมด ตำแหน่งที่ตั้ง และการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น
- การบันทึกและการจัดการสัญญาทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับใบอนุญาต การเช่า การรับประกัน การสนับสนุน
- กระบวนการจัดการการจัดซื้อจัดจ้างและการออกสินทรัพย์ด้านไอที
- การกระทบยอดความพร้อมใช้งานจริงของสินทรัพย์และข้อมูลเอกสารเกี่ยวกับความพร้อมใช้งาน (การได้มาหรือการรับภายใต้สัญญา)
- การปฏิบัติตามข้อกำหนดใบอนุญาต
ประเด็นสำคัญประการหนึ่งของการจัดการสินทรัพย์ไอทีขององค์กรคือความสามารถในการสร้างและจัดการฐานสินค้าคงคลังที่สมบูรณ์และแม่นยำ ในกรณีทั่วไป ข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับทรัพยากร IT จะถูกรวบรวมและจัดเก็บไว้ในระบบควบคุมหลายระบบ ซึ่งส่วนใหญ่มักจะทำงานกับส่วนประกอบต่างๆ ของข้อมูลนี้
Maximo Fusion ช่วยให้คุณสามารถรวม Maximo ITAM เข้ากับเครื่องมือการจัดการสินทรัพย์ด้านไอทีต่างๆ ได้อย่างรวดเร็วโดยการรวมข้อมูลนี้ไว้ในที่เก็บข้อมูลเดียวที่ Maximo ใช้ (รูปที่ 2) อินเทอร์เฟซใช้การลากและวางเพื่อย้ายข้อมูลสินค้าคงคลังจากเครื่องมือการจัดการสินทรัพย์ไอทีใดๆ ไปยัง Maximo ITAM โดยไม่ต้องเขียนโปรแกรมใดๆ
Maximo Service Desk ขับเคลื่อนโดย Maximo Service Center ซึ่งเป็นเครื่องมือการจัดการระดับบริการ ช่วยให้ลูกค้ารักษาและตรวจสอบข้อตกลงระดับการให้บริการ ทำให้เป้าหมายและลำดับความสำคัญของสินทรัพย์ด้านไอทีสอดคล้องกับสายธุรกิจหลักอย่างใกล้ชิดยิ่งขึ้น เครื่องมือการจัดการ SLA ช่วยให้แผนกไอทีขององค์กรสามารถกำหนดการส่งมอบบริการ กำหนดระดับการบริการสำหรับลูกค้าภายใน สร้างขั้นตอนการยกระดับเพื่อรักษาระดับการบริการ และจัดหาเครื่องมือที่จำเป็นในการวัดคุณภาพการบริการ
Maximo Service Desk ยังมีแอปพลิเคชันการจัดการงานที่รองรับทั้งงานตามกำหนดการและงานเร่งด่วน และช่วยให้คุณสามารถจัดระเบียบกระบวนการจัดการงานทั้งหมดในแผนกไอที ต้นทุนและลำดับความสำคัญจะคำนวณตามระดับการบริการ ผู้จัดการสามารถเชื่อมโยงงานกับทรัพยากรที่มีอยู่และความต้องการทรัพยากร ขอและรับการอนุมัติต้นทุน กำหนดลำดับความสำคัญ และวางแผนโครงการทั่วทั้งองค์กร เครื่องมือตรวจสอบความคืบหน้าช่วยให้คุณสามารถวิเคราะห์ทรัพยากรที่ใช้และค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นอย่างละเอียด ช่วยลดค่าใช้จ่ายของบุคลากรเองหรือตามสัญญาจ้าง มุมมองแบบกราฟิกที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ของแอปพลิเคชันการมอบหมายงานช่วยเพิ่มความคล่องตัวในการวางแผนและการใช้บุคลากร ทำให้มั่นใจได้ว่าจะมีการมอบหมายบุคคลที่เหมาะสมและมีทักษะที่เหมาะสมให้กับงานที่เหมาะสม
การกำหนดมาตรฐานของขั้นตอนช่วยให้แผนกไอทีสามารถปรับปรุงกระบวนการมาตรฐานและรับประกันคุณภาพของงานได้ เครื่องมือวิเคราะห์และตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) ให้ข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นสำหรับการตัดสินใจอย่างรอบรู้เกี่ยวกับการลงทุนทรัพยากรและการจัดเตรียมที่ตรงตามข้อกำหนดระดับการบริการ ข้อตกลงในการดำเนินงานอำนวยความสะดวกในการสื่อสารภายในองค์กรและตรวจสอบให้แน่ใจว่า SLA ได้รับการสนับสนุนอย่างเหมาะสมจากผู้ให้บริการภายในหรือภายนอก
ตัวเลือกการรวม
ในโลกที่ไม่หยุดนิ่งในปัจจุบัน องค์กรต่างๆ ต้องการระบบที่สามารถปรับให้เข้ากับความต้องการทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงไป และใช้ในการโต้ตอบกับคู่ค้า ซัพพลายเออร์ และลูกค้า ปฏิสัมพันธ์ต้องการการผสานรวมไม่เพียงแต่ภายใน - กับระบบขององค์กรจำนวนมาก แต่ยังรวมถึงภายนอก - ด้วยระบบที่สอดคล้องกันของคู่ค้า ซัพพลายเออร์ และลูกค้า การรวมระบบมากเกินไปสามารถจำกัดความสามารถในการปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลงเมื่อเทียบกับระบบที่มีเสาหินน้อยกว่า
โซลูชันการผสานรวมของ Maximo ช่วยให้องค์กรสามารถปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับทรัพย์สินและบริการของตนได้ ระบบประกอบด้วยอแด็ปเตอร์ที่กำหนดค่าพิเศษสำหรับการรวมเข้ากับ Oracle E-Business Suite, mySAP และ Microsoft SMS อะแด็ปเตอร์เหล่านี้มีกลไกที่จำเป็นสำหรับการรวมและรับรองความสอดคล้องของข้อมูลในระบบที่กำลังรวม สนับสนุนกระบวนการรวมจากทั้งสองด้าน ด้วยโซลูชันเหล่านี้ ลูกค้าจะสามารถสร้างกระบวนการผสานรวมในองค์กรได้อย่างง่ายดาย รักษาการลงทุนไว้ได้แม้ว่าพวกเขาจะอัปเกรดระบบก็ตาม
ที่มาจาก IBM Corporation
ในตลาดการออกใบอนุญาตในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก ซอฟต์แวร์เปิดใช้งานผู้เล่นใหม่แล้ว - Legal SoftWave บริษัทวางตำแหน่งตัวเองเป็นผู้เล่นเฉพาะกลุ่ม โดยส่วนใหญ่เชี่ยวชาญในการให้บริการด้านลิขสิทธิ์แก่นักพัฒนาซอฟต์แวร์ เป็นที่น่าสนใจว่าแม้ว่าปัจจุบันมี บริษัท มากกว่าร้อยแห่งที่ดำเนินการในตลาดการออกใบอนุญาตในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก แต่ก็มีผู้เล่นไม่มากนักที่ให้บริการในส่วนการพัฒนาซอฟต์แวร์
Legal SoftWave ก่อตั้งขึ้นเมื่อต้นปี 2551 ในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก บริษัทมีความเชี่ยวชาญในการออกใบอนุญาตซอฟต์แวร์สำหรับองค์กรในภูมิภาคตะวันตกเฉียงเหนือ นอกจากนี้ เมื่อต้นปี 2552 การเตรียมการเริ่มเปิดสำนักงานในระดับการใช้งาน ปัจจุบันเจ้าหน้าที่ของ Legal SoftWave มีผู้เชี่ยวชาญประมาณ 10 คน ตั้งแต่ปี 2551 บริษัทได้เป็นพันธมิตรอย่างเป็นทางการของผู้จำหน่ายไอทีรายใหญ่ที่สุดในโลก: Microsoft, Adobe, Corel, Kaspersky Lab, Eset, Symantec
ในขั้นต้น Legal SoftWave วางตำแหน่งตัวเองเป็นผู้เล่นเฉพาะกลุ่มที่เชี่ยวชาญในการให้บริการด้านใบอนุญาตแก่บริษัทพัฒนาอสังหาริมทรัพย์ Nikolay Platonov ผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาของบริษัทกล่าวถึงเหตุผลที่กระตุ้นให้ Legal SoftWave ให้ความสำคัญกับส่วนนี้: "เราเข้าสู่ตลาดด้วยแนวคิดที่ชัดเจนว่าธุรกิจของเราควรพัฒนาอย่างไร เนื่องจากตลาดการออกใบอนุญาตมีการแข่งขันสูง เราจึงคิดว่าน่าจะผิดที่จะกระจายความพยายามของเราและตัดสินใจที่จะมุ่งเน้นไปที่ช่องเดียว เนื่องจากกระดูกสันหลังของบริษัทเคยทำงานด้านการพัฒนามาก่อนและรู้รายละเอียดเฉพาะของงานนี้เป็นอย่างดี จึงตัดสินใจเน้นที่กลุ่มนักพัฒนาซอฟต์แวร์”
ด้วยเหตุนี้ในเดือนพฤษภาคม 2551 Legal SoftWave จึงหันไปหา Microsoft Corporation ซึ่งปัจจุบันเป็นพันธมิตรหลักของบริษัท Nikolai Platonov กล่าวว่า "ความคิดของเรา - เพื่อให้บริการด้านลิขสิทธิ์แก่นักพัฒนาซอฟต์แวร์ - มีความสนใจใน Microsoft เนื่องจากไม่มีพันธมิตรจำนวนมากในตลาดทางตะวันตกเฉียงเหนือที่สามารถให้คำแนะนำแก่นักพัฒนาได้อย่างมีประสิทธิภาพ" Nikolai Platonov กล่าว
ตามที่ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าส่วนการพัฒนาในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์กมีขนาดใหญ่มากทั้งในแง่ของจำนวน บริษัท และในแง่ของผลกำไร ปัจจุบันมีบริษัทประมาณ 300 แห่งที่เชี่ยวชาญด้านการพัฒนาซอฟต์แวร์ในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก ในจำนวนนี้มีบริษัทประมาณ 17 แห่งที่อยู่ในกลุ่มนี้ ธุรกิจใหญ่มีพนักงานตั้งแต่ 100 ถึง 300 คน บริษัทประมาณ 200 แห่งมีพนักงานระหว่าง 30 ถึง 100 คน และอีก 150 บริษัทที่อยู่ในระดับเริ่มต้น - นักพัฒนารายย่อยอายุน้อย ในขณะเดียวกัน เป็นที่น่าสนใจว่าโดยทั่วไปแล้ว ผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์มากกว่า 800 รายดำเนินงานใน NWFD ซึ่งมีเพียงไม่กี่รายเท่านั้นที่เชี่ยวชาญในการให้บริการด้านใบอนุญาตแก่บริษัทพัฒนา
สำหรับผู้ชมของ Legal SoftWave ในปัจจุบัน ประมาณ 50% ของจำนวนลูกค้าทั้งหมดเป็นบริษัทพัฒนา ส่วนที่เหลืออีก 50% เป็นองค์กรที่ดำเนินงานในส่วนงานอื่นๆ รวมแล้วบริษัทมีลูกค้าประจำประมาณ 70 ราย ในหมู่พวกเขา: ผู้พัฒนาระบบเรียกเก็บเงินสำหรับอุตสาหกรรมพลังงานไฟฟ้า เกมทั่วไป เว็บแอปพลิเคชัน ฯลฯ ในอนาคต Legal SoftWave ตั้งใจที่จะสร้างแผนกต่างๆ ขึ้นมา โดยแต่ละแผนกจะให้บริการด้านใบอนุญาตแก่กลุ่มธุรกิจเฉพาะ
ลีกัล ซอฟต์เวฟเน้นย้ำว่าบริษัทจงใจละทิ้งแนวปฏิบัติของการนำซอฟต์แวร์ไปใช้ โดยมุ่งเน้นที่บริการให้สิทธิ์การใช้งาน ดังนั้น ในปัจจุบัน ความสามารถหลักของ Legal SoftWave คือการให้สิทธิ์ใช้งาน การประเมิน และการเลือกซอฟต์แวร์ ตลอดจนการจัดการสิทธิ์การใช้งาน ความสามารถหลังเป็นบริการใหม่สำหรับตลาดสำหรับการจัดระเบียบและจัดประเภทใบอนุญาตที่มีอยู่ในองค์กร ลีกัล ซอฟท์เวฟ ตั้งข้อสังเกตว่า ระบบที่คล้ายกันช่วยให้คุณสามารถจัดลำดับใบอนุญาตที่องค์กรได้รับแล้วซึ่งในอนาคตจะช่วยให้คุณประหยัดได้มากถึง 30% ภายในห้าปี
ฝ่ายบริหารของ Legal SoftWave ระบุว่าเป็น "บริษัทที่มุ่งเน้นลูกค้าแบบตะวันตกและมุ่งเน้นที่ความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า" Nikolai Platonov ตั้งข้อสังเกตว่าหลักสามประการของ Legal SoftWave คือความสามารถ การรับประกัน และการสนับสนุน “โดยหลักการแล้ว แบบจำลองของตะวันตกทั้งหมดมีพื้นฐานมาจากสมมุติฐานเหล่านี้ สิ่งสำคัญสำหรับเราคือการสร้างความสัมพันธ์ฉันมิตรกับลูกค้าแต่ละราย เรามุ่งเน้นไปที่ความร่วมมือระยะยาว หนึ่งในตัวเลือกที่รวมอยู่ในบริการของเราคือการแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงกฎการให้สิทธิ์ - และนี่คือพื้นที่ที่มีพลวัตมากซึ่งกฎจะเปลี่ยนแปลงเดือนละครั้ง เรายังให้ความสำคัญอย่างมากกับความสามารถและการฝึกอบรมพนักงานของเรา” Nikolai Platonov กล่าว
ที่น่าสนใจคือ จากผลการสำรวจดัชนีความพึงพอใจของลูกค้าของ Microsoft ซึ่งจัดทำขึ้นในกลุ่มผู้ใช้ระดับองค์กร ระดับความภักดีของลูกค้าที่มีต่อ Legal SoftWave สำหรับทุกตำแหน่งนั้นบันทึกไว้ที่ 80% ซึ่งเป็นตัวบ่งชี้ที่สูงมาก สำหรับการส่งเสริมบริการของ Legal SoftWave บริษัทมุ่งเน้นการจัดสัมมนาและมาสเตอร์คลาสเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของพันธมิตร เช่นเดียวกับการส่งจดหมายโดยตรง
ตามที่ระบุไว้แล้ว ผู้จำหน่ายหลักของ Legal SoftWave คือ Microsoft Corporation ดังที่ Nikolai Platonov เน้นย้ำว่า Microsoft ไม่ได้เป็นเพียงหุ้นส่วนเท่านั้น แต่ยังเป็นผู้ช่วยของบริษัทอีกด้วย “ในกระบวนการทำงานร่วมกับ Microsoft เราตระหนักว่านี่คือเครื่องจักรที่มีเอกลักษณ์และชาญฉลาดอย่างแท้จริงซึ่งสร้างขึ้นเพื่อช่วยเหลือคู่ค้า ทรัพยากรทางการตลาดที่ Microsoft มอบให้กับคู่ค้านั้นมีอยู่มหาศาล อย่างไรก็ตาม ในรัสเซีย ไม่ใช่ทุกคนที่ใช้โอกาสเหล่านี้อย่างเต็มที่” Nikolai Platonov กล่าว
ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับความนิยมสูงสุด ได้แก่ ซอฟต์แวร์แบบดั้งเดิมของ Microsoft รวมถึงระบบปฏิบัติการ ระบบวินโดวส์และวิสต้า ไมโครซอฟต์ออฟฟิศเช่นเดียวกับเซิร์ฟเวอร์ เซิร์ฟเวอร์แลกเปลี่ยนและ วินโดวส์เซิร์ฟเวอร์. นอกจากนี้ ความนิยมของโซลูชันพอร์ทัลกำลังได้รับแรงผลักดัน ตัวอย่างเช่น ในบริษัทที่มีความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี SharePoint เป็นที่ต้องการ ในบรรดาผลิตภัณฑ์มุมมองใหม่ๆ ของ Microsoft นั่นคือโปรแกรม วิชวลสตูดิโอระบบทีม ซึ่งช่วยให้คุณจัดระเบียบ ทำงานร่วมกันในโครงการพัฒนาผลิตภัณฑ์ และโซลูชัน Expression Studio ที่สร้างขึ้นสำหรับการพัฒนาเว็บ Nikolai Platonov กล่าวว่า "วิธีแก้ปัญหาสองข้อสุดท้ายยังไม่เป็นที่นิยมมากนักในรัสเซีย เนื่องจากผู้คนไม่รู้จักพวกเขา"
ในบรรดาโซลูชันยอดนิยมของ Adobe Corporation ใน Legal SoftWave ได้แก่ Photoshop ที่รู้จักกันดี รวมถึงผลิตภัณฑ์การพิมพ์ที่หลากหลาย โปรดทราบว่าผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่ของ Adobe จะรวมกันเป็นชุด ซึ่งแต่ละผลิตภัณฑ์จะ "ลับคม" สำหรับความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน ตัวอย่างเช่น ชุด Adobe ชุดสร้างสรรค์สร้างขึ้นสำหรับนักออกแบบระบบการเผยแพร่สำหรับการพิมพ์ เว็บ และอุปกรณ์เคลื่อนที่ Adobe Acrobat Professional เป็นระบบสำหรับ การควบคุมอัตโนมัติเอกสาร อะโดบี PDF; ชุดอะโดบี แฟลชมืออาชีพเป็นสภาพแวดล้อมการพัฒนาเนื้อหาแบบโต้ตอบของผู้เขียนที่มีขนาดใหญ่ ฟังก์ชันการทำงานสำหรับดิจิทัล เว็บ และ แพลตฟอร์มมือถือ. จากข้อมูลของ Nikolai Platonov บริษัทยังวางแผนที่จะจัดงานต่างๆ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของ Adobe ซึ่งหลายงานไม่คุ้นเคยกับผู้ใช้ชาวรัสเซียมากนัก
Legal SoftWave ไม่ได้ปฏิเสธว่าบริษัทได้เข้าสู่ตลาดที่มีการแข่งขันสูง จำได้ว่า ตามข้อมูลของ Microsoft ในภูมิภาคตะวันตกเฉียงเหนือ มีบริษัทประมาณ 870 แห่งที่มีส่วนร่วมในการขายซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์ ในขณะเดียวกัน ในส่วนการออกใบอนุญาตขององค์กร ผู้เล่นรายใหญ่ที่สุดซึ่งมีสัดส่วนมากกว่า 75% ของตลาด ได้แก่ Polikom Pro, SoftLine, Astrosoft, Columbus IT ถัดไปมาขนาดใหญ่ ผู้รวมระบบซึ่งการจัดหาใบอนุญาตเป็นกิจกรรมรอง แต่มีขนาดใหญ่มาก และในระดับสุดท้าย มีบริษัทขนาดเล็กที่ไม่ได้ให้ความสำคัญกับการขายซอฟต์แวร์มากนัก ในเวลาเดียวกัน แทบไม่มีบริษัทที่ทำงานเฉพาะในด้านการออกใบอนุญาตใน NWFD สำหรับ Legal SoftWave ขณะนี้ผู้เล่นอยู่ในระดับที่สามในแง่ของมูลค่าการซื้อขาย แต่ภายในสิ้นปี 2552 ตั้งใจที่จะเข้าสู่ระดับที่สอง
“การแข่งขันในตลาดลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์ในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์กนั้นค่อนข้างรุนแรง แต่บ่อยครั้งที่เรากำลังพูดถึงการแข่งขันด้านราคา - บางบริษัท สิ่งที่ต้องปกปิดก็เป็นเพียงการทุ่มตลาด เราพยายามเน้นให้มากขึ้น บริการที่มีคุณภาพซึ่งมีผลดีต่อการพัฒนาตลาดในระยะยาวมากขึ้น Nikolay Platonov กล่าว - สำหรับวิกฤตการณ์ทางการเงิน ท่ามกลางที่ Legal SoftWave เข้าสู่ตลาด มันเล่นอยู่ในมือของเรา เหตุผลคือวิกฤตเป็นปัจจัยจำกัดการเติบโตของบริษัท - ถ้าเราโตเร็วเกินไปเราจะบริหารบริษัทได้ไม่ดี ในสภาพแวดล้อมปัจจุบัน เราเติบโตช้าลงเล็กน้อย แต่เรากำลังสร้างระบบที่แข็งแกร่งขึ้น"
ผู้ให้บริการที่ปรึกษาและซอฟต์แวร์ที่มีชื่อเสียงสำหรับการบริการและการจัดการทรัพย์สิน ลูกค้าของบริษัทประกอบด้วยองค์กรขนาดใหญ่หลายแห่งของโลกที่ใช้โซลูชัน MRO เพื่อจัดการการจัดหา การจัดเก็บ และการรื้อถอนสินทรัพย์อย่างมีประสิทธิภาพ (อุปกรณ์การผลิต โรงงาน ยานพาหนะ ซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ไอที) ในอุตสาหกรรมต่างๆ เช่น การผลิต สาธารณูปโภค อุตสาหกรรมไฟฟ้า ยา และการสื่อสาร
MRO Software เป็นหนึ่งในผู้คร่ำหวอดในวงการคอมพิวเตอร์ ก่อตั้งขึ้นในปี พ.ศ. 2511 (แต่เดิมใช้ชื่อ PSDI) และมีสำนักงานใหญ่อยู่ที่เมืองเบดฟอร์ด รัฐแมสซาชูเซตส์ ประเทศสหรัฐอเมริกา ผลิตภัณฑ์เรือธงของบริษัทคือ Maximo ซึ่งเป็นระบบซอฟต์แวร์การจัดการสินทรัพย์และบริการเชิงกลยุทธ์ที่สามารถใช้ร่วมกับระบบ ERP ต่างๆ ซอฟต์แวร์ Maximo ทำงานร่วมกับฐานข้อมูลที่หลากหลาย รวมถึง Oracle, Microsoft SQL Server และ IBM DB2 Maximo 6 เวอร์ชันล่าสุด (หรือที่เรียกว่า MXES) ใช้งานบนแพลตฟอร์ม J2EE เป็นโซลูชัน SOA (เวอร์ชันบนเว็บเวอร์ชันแรกของซอฟต์แวร์นี้ปรากฏในเวอร์ชันก่อนหน้า นั่นคือ Maximo 5)
ในระหว่างปี 2550 IBM Corporation ได้เสร็จสิ้นการรวมซอฟต์แวร์ที่ได้มาไว้ในตระกูลซอฟต์แวร์ของตน ขณะนี้โปรแกรมชื่อ IBM Maximo กำลังได้รับการพัฒนาโดยเป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจพัฒนาซอฟต์แวร์ IBM Tivoli
คุณสมบัติเด่นของแพ็คเกจ Maximo
ระบบ Maximo มีเป้าหมายเพื่อสนับสนุนคอมเพล็กซ์สินทรัพย์ขององค์กรตลอดวงจรชีวิตของการดำเนินงาน และเชื่อมโยงการจัดการสินทรัพย์กับกลยุทธ์ทางธุรกิจโดยรวม แก้ปัญหางานหลักดังต่อไปนี้:
- เพิ่มผลตอบแทนจากสินทรัพย์
- ลดต้นทุนในการได้มาและใช้สินทรัพย์
- ตัดสินใจสินทรัพย์ได้ดีขึ้น
- ปรับปรุงระดับการให้บริการ
- รับรองการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ
- การเพิ่มผลผลิตของบุคลากร
- ปรับปรุงความคล่องตัวทางธุรกิจ
- ลดต้นทุนรวมในการเป็นเจ้าของสินทรัพย์
ซอฟต์แวร์นี้ใช้งานเป็นแพ็คเกจ Maximo Enterprise Suite ซึ่งประกอบด้วยระบบย่อยหลัก 6 ระบบที่ช่วยให้คุณจัดการทรัพย์สินที่มีอยู่ได้สำเร็จ (รวมถึงโรงงานผลิต อาคารและโครงสร้าง ยานพาหนะ) งาน การซื้อ บริการ คลังสินค้า และสัญญา เพื่อให้บรรลุ บริษัทเป้าหมายทางธุรกิจหลัก
ผลิตภัณฑ์พิเศษที่ช่วยให้หัวหน้าองค์กร หัวหน้าวิศวกร พนักงานซ่อมแซมและบำรุงรักษาสินทรัพย์ พนักงานของแผนกอื่น ๆ ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการจัดการ ซ่อมแซมและบำรุงรักษาสินทรัพย์ สามารถปฏิบัติหน้าที่ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ลด ค่าบำรุงรักษาและซ่อมแซมทรัพย์สินขององค์กร
การใช้ระบบทำให้สามารถมองเห็นทรัพย์สินทั้งหมดขององค์กรจากภายใน ดูว่าอุปกรณ์และระบบหลักของคุณทำงานอย่างไร เพื่อดูว่าคุณสามารถลดต้นทุนได้ที่ไหนและอย่างไร ซึ่งจะป้องกันไม่ให้ผลกำไรและผลผลิตเพิ่มขึ้น คุณจะสามารถรับข้อมูลรวมได้อย่างรวดเร็วจากแผนกที่อยู่ห่างไกลที่สุดขององค์กร และหากจำเป็น ให้รายละเอียดข้อมูลนี้ในระดับของสินทรัพย์ อะไหล่ วัสดุ การวิจัยและวิเคราะห์ธุรกิจของคุณ ค้นหาแนวทางและโอกาสในการปรับปรุง และแก้ไขปัญหาที่มีอยู่
ด้วยระบบ MAXIMO ระดับความโปร่งใสของธุรกิจของคุณในบริบทของสินทรัพย์หลักจะเพิ่มขึ้น เช่น เพิ่มความสามารถในการจัดการธุรกิจ
ในขณะเดียวกัน MAXIMO ไม่ต้องการการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญและการปรับโครงสร้างของธุรกิจ และไม่ได้แทนที่แอปพลิเคชันพิเศษอื่นๆ ที่อยู่ในองค์กร (การบัญชี บุคลากร ฯลฯ) แอปพลิเคชันเหล่านี้อาจใช้ข้อมูลที่มาจาก MAXIMO MAXIMO ขยายการทำงาน อยู่ร่วมกันอย่างสันติกับพวกเขา และบรรลุเป้าหมาย - เพิ่มความสามารถในการจัดการของสินทรัพย์
คุณสมบัติของระบบ MAXIMO คือเพิ่มความสามารถในการจัดการทรัพย์สินของบริษัท ในขณะที่ลดค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษา ในเรื่องนี้ MAXIMO อนุญาตให้คุณ:
จากมุมมองของผู้นำ:
ตัดสินใจได้อย่างถูกต้องและทันท่วงที: ในการรื้อถอนสินทรัพย์ที่ไม่เกิดประโยชน์, การได้มาซึ่งสินทรัพย์ใหม่, ความต้องการในการปรับปรุงและสร้างสินทรัพย์ที่มีอยู่ใหม่ให้ทันสมัย, ความจำเป็นในการปรับค่าบำรุงรักษาและซ่อมแซมให้เหมาะสม เป็นต้น
ผู้จัดการขององค์กรจำนวนมากต้องการตัดสินใจอย่างสมเหตุสมผลในการรื้อถอนสินทรัพย์เนื่องจากไม่สามารถทำกำไรได้สำหรับองค์กร หากไม่มีข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับสถานะที่แท้จริงของสินทรัพย์ จะเป็นการยากที่จะระบุสินทรัพย์ที่มีปัญหาและไม่เกิดประโยชน์ และทำการตัดสินใจเกี่ยวกับการปรับปรุงให้ทันสมัยหรือการชำระบัญชี
ด้วยระบบ MAXIMO ผู้จัดการมีโอกาสที่จะได้รับทั้งในรูปแบบของรายงานและข้อมูลตามเวลาจริงเกี่ยวกับ:
- มีสินทรัพย์อะไรบ้างและตั้งอยู่ที่ไหน?
- สภาพ ต้นทุน และความสำคัญต่อธุรกิจ?
- กระบวนการและการดำเนินการใดที่ดำเนินการกับสินทรัพย์ในระหว่างวงจรชีวิต
- ค่าบำรุงรักษาและซ่อมแซมสินทรัพย์เป็นอย่างไร?
- ใครเป็นผู้รับผิดชอบในแต่ละกระบวนการบำรุงรักษาและซ่อมแซมสำหรับทรัพย์สินแต่ละประเภท
- การซ่อมแซมครั้งใหญ่หรือการเปลี่ยนสินทรัพย์ถาวรควรดำเนินการเมื่อใด?
- กระบวนการบำรุงรักษาและซ่อมแซมที่มีอยู่บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจและความต้องการของตลาดมากน้อยเพียงใด
- เป็นต้น
นอกจากนี้ MAXIMO ยังให้คุณสมัคร วิธีการที่ทันสมัยจัดทำบัญชีและตัดค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซมและบำรุงรักษาทรัพย์สินของบริษัท ค่าใช้จ่ายจะถูกหัก "ระบุ" สำหรับสินทรัพย์แต่ละรายการขององค์กร จึงทำให้กระบวนการนี้โปร่งใสและสมเหตุสมผลอย่างยิ่ง ทำให้คุณสามารถเก็บสถิติต้นทุนในบริบทของสินทรัพย์แต่ละรายการได้
จากมุมมองของหัวหน้าฝ่ายบริการบำรุงรักษาและซ่อมแซมทรัพย์สินขององค์กร หัวหน้าวิศวกร หัวหน้านักเทคโนโลยี
ดูแลและประสานงานในการบำรุงรักษาและซ่อมแซมอุปกรณ์.
ในกระบวนการติดตามและประสานงานการซ่อมแซมและบำรุงรักษาทรัพย์สินของบริษัท ผู้จัดการจำเป็นต้องได้รับข้อมูลที่ต้องการด้วยความถูกต้องแม่นยำและภายในกรอบเวลาที่กำหนด เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับผู้จัดการ ในกรณีของการจัดระเบียบกระบวนการสนับสนุนข้อมูลสำหรับผู้จัดการที่ไม่ดี สถานการณ์อาจเป็นไปได้เมื่อการตัดสินใจต้องทำแบบ “สุ่มสี่สุ่มห้า” โดยพิจารณาจากข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์หรือไม่ถูกกาลเทศะ
MAXIMO มอบโอกาสในการตรวจสอบการดำเนินงานตามกำหนดเวลาและไม่ได้กำหนดเวลาเพื่อให้แน่ใจว่าและซ่อมแซมทรัพย์สินของบริษัทแบบเรียลไทม์ ควบคุมต้นทุน และตัดสินใจได้รวดเร็วโดยประสานการทำงานของบริการที่เกี่ยวข้อง
จากมุมมองของพนักงานบริการบำรุงรักษาและซ่อมแซมของ Enterprise Assets:
ง่ายและสะดวกต่อการวางแผนงานคุณภาพสูง
MAXIMO ทำให้สามารถอำนวยความสะดวกในการวางแผนงานบำรุงรักษาและซ่อมแซมสินทรัพย์ได้อย่างมีนัยสำคัญ โดยให้ข้อมูลและเครื่องมือที่จำเป็นทั้งหมดแก่ผู้รับเหมา
ดังนั้น ภารกิจหลักสองประการจึงได้รับการแก้ไข: ต้นทุนของงานวางแผนลดลง และคุณภาพของการวางแผนเพิ่มขึ้น
เชื่อกันมานานแล้วว่าอัตราส่วนของการซ่อมแซมตามกำหนดเวลาต่อการซ่อมแซมที่ไม่ได้กำหนดไว้ไม่ควรเกิน 90% ถึง 10% หากอัตราส่วนนี้ถูกละเมิดและมีการซ่อมแซมที่ไม่ได้กำหนดไว้เพิ่มขึ้นจะมีการดำเนินการแก้ไขแผนสำหรับการดำเนินการบำรุงรักษาเชิงป้องกัน ในโลกสมัยใหม่ของการแก่งแย่งชิงความได้เปรียบทางการแข่งขัน องค์กรต่างๆ จำเป็นต้องลดระดับการซ่อมแซมที่ไม่ได้กำหนดไว้ให้เหลือ 0% ซึ่งทำได้โดยการปรับปรุงคุณภาพการวางแผนงาน
นอกจากนี้ ด้วยการวางแผนงานคุณภาพสูง จึงไม่มีสถานการณ์การหยุดทำงานของบริการซ่อมเนื่องจากการขาดงาน วัสดุที่จำเป็นหรือบุคลากรซึ่งนำไปสู่การประหยัดค่าใช้จ่าย
อาจเป็นที่ถกเถียงกันอยู่ว่ายิ่งคุณภาพของการบำรุงรักษาเชิงป้องกันและการวางแผนการบำรุงรักษาเชิงป้องกันสูงเท่าใด การเสียของสินทรัพย์เกิดขึ้นน้อยลง เวลาหยุดทำงานและความล้มเหลวของอุปกรณ์ก็จะน้อยลงเท่านั้น เพื่อดำเนินการทันทีในกรณีที่เกิดปัญหาหรือความล้มเหลวในการดำเนินงานของ Enterprise Assets
ในระบบ MAXIMO จะมีการกำหนดพนักงานที่รับผิดชอบให้กับแต่ละสินทรัพย์ ในกรณีที่เกิดปัญหากับสินทรัพย์บางส่วนขององค์กร ข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งนี้จะถูกส่งต่อไปยังผู้เชี่ยวชาญบริการที่รับผิดชอบและสนับสนุนทันที ซึ่งสามารถแก้ไข (กำจัด) ปัญหานี้ได้ ดังนั้น เวลาตอบสนองต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นจึงลดลงอย่างมาก และลดเวลาการหยุดทำงานของสินทรัพย์ ลดความซับซ้อนของกระบวนการปฏิสัมพันธ์และการถ่ายโอนข้อมูลไปยังบริการอื่น ๆ ที่สนับสนุนการบำรุงรักษาและการซ่อมแซมอุปกรณ์: แผนกบัญชี แผนกการเงิน แผนกบุคคล แผนกโลจิสติกส์ แผนกเศรษฐกิจ ฯลฯ
จากมุมมองของแผนกการเงิน:
การรับข้อมูลที่ถูกต้องทันเวลาและเอกสารทางการเงินที่ดำเนินการอย่างถูกต้องจากสถานที่ดำเนินธุรกิจ ซึ่งช่วยลดภาระในแผนกการเงินและบัญชีขององค์กรได้อย่างมาก และลดค่าใช้จ่ายในการกู้คืนและออกเอกสารใหม่
จากมุมมองของฝ่ายเศรษฐกิจ:
เพื่อใช้บัญชีที่มีประสิทธิภาพของต้นทุนทั้งหมดสำหรับการซ่อมแซมและบำรุงรักษาทรัพย์สินของบริษัท ซึ่งช่วยให้คุณกำหนดค่าใช้จ่ายได้อย่าง "โปร่งใส" และพร้อมสำหรับการวิเคราะห์ในทุกบริบท เพื่อรับข้อมูลที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสมสำหรับการจัดทำงบประมาณสำหรับช่วงเวลาในอนาคตซึ่งช่วยปรับปรุงคุณภาพของงบประมาณที่สร้างขึ้นและลดต้นทุนแรงงานของกระบวนการจัดทำ
จากมุมมองของบริการโลจิสติกส์:
รับข้อมูลและข้อมูลข้อเท็จจริง (สถิติการเสีย ความล้มเหลว ความซับซ้อนของการบำรุงรักษา) เกี่ยวกับคุณภาพของสินค้าและอุปกรณ์ที่ซื้อจากซัพพลายเออร์ ข้อมูลเกี่ยวกับการปฏิบัติตามภาระหน้าที่โดยซัพพลายเออร์ ข้อมูลการซ่อมแซมภายใต้การรับประกัน ฯลฯ
เพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์เมื่อบริการจัดหาเนื่องจากขาดข้อมูลที่จำเป็น ซื้อวัสดุหรือเครื่องมือที่มีคุณภาพไม่เพียงพอ หรือซื้อจากซัพพลายเออร์ที่เกี่ยวข้องกับภาระผูกพันในการติดตามสินค้าโดยประมาทเลินเล่อ ข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับคุณภาพของสินค้าของซัพพลายเออร์รายใดรายหนึ่งและคุณภาพของบริการที่มีให้
MAXIMO ช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเกี่ยวกับซัพพลายเออร์อย่างรวดเร็ว และจากการวิเคราะห์ข้อมูลนี้ คุณจะสามารถตัดสินใจเกี่ยวกับการทำสัญญากับพวกเขาได้ ดังนั้นระบบจึงรับประกันพนักงานของแผนกจัดหาจากการทำข้อตกลงที่ไม่ดี และลดต้นทุนการบำรุงรักษาด้วยการใช้วัสดุ ส่วนประกอบ และเครื่องมือที่เชื่อถือได้ เพื่อรับข้อมูลที่ทันท่วงทีเกี่ยวกับวัสดุที่จำเป็นสำหรับการบำรุงรักษาและซ่อมแซมทรัพย์สิน
ด้วย MAXIMO บุคลากรด้านลอจิสติกส์สามารถเข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับงานที่วางแผนไว้ รวมถึงวัสดุและเครื่องมือที่จำเป็นในอนาคตอันใกล้ ข้อมูลนี้ช่วยให้คุณสามารถวางแผนการทำงานของบริการจัดหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ (หลีกเลี่ยงการเร่งรีบและเร่งรีบ) สั่งซื้อวัสดุและเครื่องมือที่จำเป็นจากซัพพลายเออร์ที่เหมาะสมและตรวจสอบความพร้อมในคลังสินค้าขององค์กรภายในเวลาที่กำหนด
ด้วยวิธีนี้ การประหยัดต้นทุนทำได้โดยการขจัดเวลาหยุดทำงานสำหรับการซ่อมแซมในขณะที่รอวัสดุที่เหมาะสม เพิ่มประสิทธิภาพสินค้าคงคลัง
บ่อยครั้งที่วัสดุและชิ้นส่วนอะไหล่จำนวนมากถูกเก็บไว้ในคลังสินค้าขององค์กรซึ่งไม่ต้องการบริการบำรุงรักษาและซ่อมแซมอุปกรณ์เป็นเวลานาน การจัดเก็บส่วนเกินดังกล่าวในคลังสินค้าขององค์กรอาจทำให้ต้นทุนเพิ่มขึ้นอย่างมาก
MAXIMO ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพสินค้าคงคลังของชิ้นส่วนอะไหล่และวัสดุเพื่อให้พร้อมใช้งานตามเวลาของการซ่อมแซมตามกำหนดเวลาหรือที่ไม่ได้กำหนดไว้ แต่ไม่สะสมในคลังสินค้าและไม่โกหก "น้ำหนักที่ตาย"
ลดราคาสำหรับการซื้อวัสดุและชิ้นส่วนอะไหล่ผ่านการใช้บริการจัดซื้อจากส่วนกลางและการรวมสินค้าฝากขายที่สั่งซื้อ
จากมุมมองของวิศวกรความปลอดภัย:
ลดความเสี่ยงของการไม่ปฏิบัติตามกฎความปลอดภัยเมื่อทำงานที่เป็นอันตราย
MAXIMO ให้คุณแจ้งผู้รับเหมาเกี่ยวกับกฎความปลอดภัยเมื่อทำงานที่เป็นอันตราย อุปกรณ์ป้องกันที่จำเป็น ฟังก์ชั่นนี้ระบบช่วยให้คุณกำจัดภาระงานที่ไม่จำเป็นออกจากวิศวกรความปลอดภัย และลดโอกาสที่จะเกิดภัยคุกคามต่อชีวิตและสุขภาพของผู้คน
IBM Maximo การจัดการสินทรัพย์
IBM Maximo Asset Management เป็นแพลตฟอร์มเดียวสำหรับระบบการจัดการสินทรัพย์แบบครบวงจร ระบบที่ใช้มันแก้ปัญหางานที่หลากหลายเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของการเป็นเจ้าของทรัพย์สินตลอดวงจรชีวิต ได้แก่: การบัญชีและการวิเคราะห์ตัวบ่งชี้การทำงานของวัตถุอสังหาริมทรัพย์ การลดต้นทุนการบำรุงรักษาและซ่อมแซมอุปกรณ์และยูนิต ตลอดจนดูแลความต่อเนื่อง การซ่อมบำรุงและซ่อมแซมสิ่งอำนวยความสะดวกในการดำเนินงาน
- IBM Maximo Technologies สำหรับ IT และความคล่องตัวทางธุรกิจ (473KB)
บริษัท 10,000 แห่งใน 103 ประเทศในมากกว่า 20 ภาษาประสบความสำเร็จในการติดตั้งและใช้ IBM MAXIMO ในการต่อสู้เพื่อความเป็นผู้นำ! IBM MAXIMO Implementation Experience" title="> 10,000 บริษัทใน 103 ประเทศใน > 20 ภาษาประสบความสำเร็จในการติดตั้งและใช้ IBM MAXIMO ในการต่อสู้เพื่อความเป็นผู้นำ! IBM MAXIMO Implementation Experience" class="link_thumb"> 9 !}> บริษัทใน 103 ประเทศใน > 20 ภาษาประสบความสำเร็จในการติดตั้งและใช้ IBM MAXIMO ในการต่อสู้เพื่อความเป็นผู้นำ! ประสบการณ์การใช้งาน IBM MAXIMO บริษัท 10,000 แห่งใน 103 ประเทศในมากกว่า 20 ภาษาประสบความสำเร็จในการติดตั้งและใช้ IBM MAXIMO ในการต่อสู้เพื่อความเป็นผู้นำ! IBM MAXIMO Implementation Experience"> 10,000 บริษัทใน 103 ประเทศใน> 20 ภาษาประสบความสำเร็จในการดำเนินการและใช้ IBM MAXIMO ในการต่อสู้เพื่อความเป็นผู้นำ IBM MAXIMO Implementation Experience"> 10,000 บริษัทใน 103 ประเทศใน> 20 ภาษาประสบความสำเร็จในการติดตั้งและใช้งาน IBM MAXIMO ในการต่อสู้เพื่อความเป็นผู้นำ! IBM MAXIMO Implementation Experience" title="> 10,000 บริษัทใน 103 ประเทศใน > 20 ภาษาประสบความสำเร็จในการติดตั้งและใช้ IBM MAXIMO ในการต่อสู้เพื่อความเป็นผู้นำ! IBM MAXIMO Implementation Experience"> title="> 10,000 บริษัทใน 103 ประเทศใน > 20 ภาษาประสบความสำเร็จในการติดตั้งและใช้ IBM MAXIMO ในการต่อสู้เพื่อความเป็นผู้นำ! ประสบการณ์การใช้งาน IBM MAXIMO"> !}
สำหรับหัวหน้าแผนกบริการสำหรับ GE, GT พนักงานของบริการบริการ: การควบคุมและการประสานงานของงาน การวางแผนคุณภาพสูง ประสิทธิภาพของการดำเนินการในกรณีที่เกิดปัญหา ลดความซับซ้อนของกระบวนการ ... การโต้ตอบ ผลประโยชน์ทางธุรกิจ
คำจำกัดความที่ยืดหยุ่นของ ….ข้อตกลงระดับบริการ การยกระดับสำหรับ ….ภาระหน้าที่ การแจ้งเตือน ….การแสดงกราฟิกตามเวลาจริงของคีย์ ….ประสิทธิภาพ และ ….ตัวชี้วัดประสิทธิภาพ เทมเพลตข้อความเปิดใช้งาน ….โครงสร้างบริการที่เปิดใช้งาน SLA ของการสื่อสารข้อมูล
กำลังโหลด...