ปัญหาเชื่อมต่อ skype ไม่ได้ ฉันควรทำอย่างไรหาก Skype สร้างการเชื่อมต่อไม่สำเร็จ ความล้มเหลวบนเซิร์ฟเวอร์ของบริษัท

ปัญหาที่พบบ่อย: คุณพยายามเข้าถึง Skype และการเชื่อมต่อขาดหาย แม้ว่าจะมีการเชื่อมต่อเครือข่ายและเบราว์เซอร์เปิดเว็บไซต์ใดๆ ก็ตาม ตัวอย่างเช่น อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ Skype ไม่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต แม้ว่าอินเทอร์เน็ตจะพร้อมใช้งานก็ตาม พิจารณาประเด็นหลักซึ่งใน 90% ของกรณีเป็นสาเหตุของปัญหาที่เกี่ยวข้อง

เหตุผล 1. เวอร์ชันที่ล้าสมัยของโปรแกรม

มีผู้ใช้ที่ใช้ซอฟต์แวร์เก่ามากที่ไม่รองรับโปรโตคอลปัจจุบันอีกต่อไป หากต้องการพยายามคืนค่าฟังก์ชันการทำงานของโปรแกรม ให้ไปที่เว็บไซต์ Microsoft และดาวน์โหลดจากที่นั่น รุ่นล่าสุดแอพพลิเคชั่น.

ในทางกลับกัน หากคุณติดตั้ง Skype เมื่อเร็วๆ นี้ โปรแกรมจะเสนอให้อัปเดตเองหากจำเป็น

สาเหตุที่ 2: การเชื่อมต่อถูกบล็อกโดยไฟร์วอลล์

สาเหตุทั่วไปอีกประการหนึ่งที่ Skype ไม่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต แม้ว่าอินเทอร์เน็ตจะพร้อมใช้งาน คือการมีอยู่ของข้อจำกัดที่กำหนดใน FireWall สำหรับ Skype ในกรณีนี้ ตัวควบคุมการเชื่อมต่อจะไม่ปล่อยโปรแกรมไปยังเครือข่าย หากนี่คือเหตุผล คุณจะต้องให้สิทธิ์ที่เหมาะสมแก่แอปพลิเคชัน สำหรับสิ่งนี้:

1. ไปที่ "แผงควบคุม";
2. เลือก "ระบบและความปลอดภัย" - "ไฟร์วอลล์ Windows";
3. คลิกที่ "ตัวเลือกขั้นสูง";
4. ในรายการ "กฎสำหรับการเชื่อมต่อขาเข้า" ค้นหา Skype ในรายการ
5. ดับเบิลคลิกและตรวจสอบ: มีสวิตช์ "อนุญาตการเชื่อมต่อ" หรือไม่;
6. หากไม่มี ให้ติดตั้ง ณ จุดนี้
7. ใช้การกำหนดค่า

หากนี่เป็นปัญหา Skype จะทำงานหลังจากดำเนินการที่เหมาะสม

เหตุผลที่ 3: แอปพลิเคชันหลายตัวใช้พอร์ต 80

Skype อาจใช้งานไม่ได้เนื่องจากบางโปรแกรมใช้พอร์ต 80 คุณไม่จำเป็นต้องถอนการติดตั้งหรือแม้แต่ปิดการใช้งานแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้อง เพียงแค่ในการตั้งค่า Skype คุณควรกำหนดพอร์ตอื่นที่จะใช้ สิ่งนี้ทำได้ไม่ยาก:

1. เปิดสไกป์;
2. ในเมนูเลือก "เครื่องมือ" - "การตั้งค่า";
3. ในหน้าต่างที่เปิดขึ้นให้เลือก "ขั้นสูง" - "การเชื่อมต่อ";
4. ในฟิลด์ "ใช้พอร์ต" ให้ป้อน 443;
5. บันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ

สิ่งนี้รับประกันได้ว่าจะช่วยในกรณีที่มีคนติดตั้งเว็บเซิร์ฟเวอร์บางประเภทไว้ในคอมพิวเตอร์ของเขา (เช่น xampp)

เหตุผลที่ 4: การเชื่อมต่ออาจถูกบล็อกโดย Windows

บางครั้งสาเหตุที่ Skype ไม่สามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตได้ก็คือคุณสมบัติที่เกี่ยวข้องนั้นถูกบล็อกในระบบปฏิบัติการ Windows เอง

1. ในการทำเช่นนี้ คุณต้องดูสิ่งที่มีอยู่ในโฮสต์
2. สามารถพบได้ในเส้นทางต่อไปนี้: "%SystemDrive%\Windows\System32\Drivers"
3. แบบฟอร์มเริ่มต้นไม่ควรมีอะไรนอกจากที่อยู่ของโลคัลโฮสต์: Localhost - 127.0.0.1
4. หากมีที่อยู่อื่น ให้ลองลบออกโดยทำก่อน การสำรองข้อมูลไฟล์.

เหตุผลที่ 5: เปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ

และสาเหตุทั่วไปสุดท้ายที่ทำให้ Skype ไม่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตแม้ว่าจะมีเครือข่ายอยู่ก็คือรหัสผ่านบัญชี Skype ที่ถูกลืมหรือถูกแฮ็ก หากการเชื่อมต่อไม่สำเร็จเนื่องจากรายละเอียดการอนุญาตไม่ถูกต้อง ให้ไปที่เว็บไซต์ Skype และทำตามขั้นตอนการกู้คืนรหัสผ่านอย่างง่าย ในการทำเช่นนี้ไปที่ login.skype.com และคลิกที่ลิงค์ "ฉันไม่สามารถเข้าสู่ระบบ Skype" จากนั้นทำตามขั้นตอนทั้งหมดที่ระบบถาม

Skype เป็นโปรแกรมยอดนิยมที่กำลังฟื้นคืนชีพครั้งที่ 10 ในปี 2561 การอัปเดตและนวัตกรรมจำนวนมากทำให้เธอกลับมาเป็นที่นิยมอีกครั้ง นักพัฒนาซอฟต์แวร์สามารถแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ได้ แต่คุณยังคงเห็นข้อความบนหน้าจอของคุณอยู่บ่อยครั้ง: "Skype - ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อได้" ปัญหานี้แก้ไขได้ในไม่กี่นาทีในกรณีส่วนใหญ่ เนื้อหานี้นำเสนอวิธีการแก้ปัญหาที่พบมากที่สุดซึ่งผู้ใช้คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลสามารถดำเนินการได้

สาเหตุที่เป็นไปได้

เพื่อให้เข้าใจถึงสาเหตุของปัญหานี้ คุณต้องเข้าใจว่ามีกระบวนการประเภทใดเกิดขึ้นก่อนหน้า เมื่อผู้ใช้ป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน ยูทิลิตีจะประมวลผลข้อมูลและส่งผ่านเซิร์ฟเวอร์อย่างเป็นทางการ

มีการตรวจสอบความถูกต้องและความพร้อมใช้งานของโปรไฟล์ดังกล่าว จากนั้นจะส่งข้อความตอบกลับ ซึ่งควรยืนยันการให้สิทธิ์ ข้อผิดพลาดหมายถึงสิ่งต่อไปนี้ - Skype ไม่สามารถรับการตอบกลับจากเซิร์ฟเวอร์ ดังนั้นจึงไม่เชื่อมต่อกับผู้ใช้

สาเหตุที่เป็นไปได้หลายประการของปัญหา :

1. Skype จะต้องมีการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องหากคุณปิดบริการอัปเดตอัตโนมัติ โปรแกรมของคุณจะล้าสมัย เมื่อเวลาผ่านไปสิ่งนี้จะทำให้เกิดปัญหามากมาย หากคุณไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อได้ ตัวเลือกนี้อาจเป็นสาเหตุ - คุณมีมากเกินไป เวอร์ชั่นเก่า.
2. ไฟร์วอลล์เพิ่งบล็อก Skypeอีกตัวเลือกยอดนิยมคือเมื่อ Windows บล็อกการเข้าถึงยูทิลิตี้
3. ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต.ใช่ ผู้ใช้จำนวนมากไม่ได้ตรวจสอบว่ามีการเข้าถึงเครือข่ายหรือไม่ ช่วงเวลานี้และเพียงครึ่งชั่วโมงต่อมาพวกเขาก็ตระหนักได้ บางครั้งสาเหตุอาจเกิดจากการตั้งค่าเราเตอร์ไม่ถูกต้อง
4. ISP ของคุณอาจแบน Skypeตัวเลือกนี้ค่อนข้างหายาก แต่ก็มีที่ที่จะทำ
5. โปรแกรมได้รับความเสียหายร้ายแรงและหยุดทำงานอย่างถูกต้องหากในพื้นที่ของคุณเกิดไฟฟ้าดับอย่างต่อเนื่อง และคอมพิวเตอร์ดับหรือมีไวรัสจำนวนมากบนพีซี ทั้งหมดนี้อาจทำให้เครื่องเสียได้
6. เซิร์ฟเวอร์อย่างเป็นทางการไม่สามารถใช้งานได้ในขณะนี้ส่วนใหญ่เป็นเพียงงานด้านเทคนิค

6 วิธีแก้ไขปัญหาหลัก

ดังนั้นเราจึงแสดงรายการตัวเลือกทั่วไปสำหรับสาเหตุของปัญหาดังกล่าว หากโปรแกรมไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อได้ คุณก็จะไม่สามารถเริ่มใช้งานได้ ข้อเท็จจริงนี้ไม่อนุญาตให้เลื่อนการตัดสินใจไปที่เครื่องเขียนด้านหลังและลืมมันไป ท้ายที่สุดแล้ว Skype ใช้สำหรับการทำงานและสิ่งสำคัญอื่นๆ เราจะแสดงรายการตัวเลือกพื้นฐานที่สุด 6 รายการที่จะช่วยให้คุณเปิดใช้งานยูทิลิตี

วิธีที่ 1: ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย

เริ่มจากส่วนแรกกันก่อน ทางที่ง่าย . คุณควรตรวจสอบว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือไม่ ในกรณีส่วนใหญ่ ผู้ใช้ทำเช่นนี้ก่อนที่จะค้นหาวิธีแก้ปัญหาโดยตรงบนอินเทอร์เน็ตด้วยซ้ำ แต่ดูที่เมนูเริ่มต้นที่ด้านล่างซ้ายของหน้าจอ หากมีการเชื่อมต่อ แต่คุณไม่สามารถเข้าถึงหน้าใด ๆ บนอินเทอร์เน็ต แสดงว่าปัญหาคือ การเชื่อมต่อไม่ดี. อาจมีปัญหากับเราเตอร์ของคุณ

การไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตทำให้โปรแกรมไม่สามารถส่งข้อมูลไปยังเซิร์ฟเวอร์และรับการตอบกลับได้ ดังนั้นจึงไม่ควรเป็นแต่ต้องมีสายสัมพันธ์ที่ดีด้วย

วิธีที่ 2: เวอร์ชันของโปรแกรมล้าสมัย

ดังที่เราได้เขียนไปแล้ว บางทีของคุณอาจจะเก่าเกินไป เวอร์ชันสไกป์ก. ปัญหานี้แก้ไขได้ด้วยเครื่องหมายถูกในการตั้งค่า ซึ่งช่วยให้สามารถอัปเดตยูทิลิตีได้ โหมดอัตโนมัติ. แต่ผู้ใช้มักจะปิดการใช้งานเพื่อให้ Skype ไม่รับทราฟฟิกหรือด้วยเหตุผลอื่น จากนั้นพวกเขาก็ลืมมันและเป็นผลให้เปิด คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลยูทิลิตีเวอร์ชันเก่าเกินไป

ก่อนอื่นคุณต้องค้นหา Skype เวอร์ชันปัจจุบันของคุณก่อนทำได้ง่าย - ไปที่โปรแกรมแล้วไปที่แถบเครื่องมือ ตอนนี้เราคลิกที่คำจารึก "Help" หรือ "***" และในคอลัมน์ถัดไปซึ่งมีข้อความว่า "About Skype"

เมนูพิเศษจะปรากฏขึ้นต่อหน้าเราซึ่งจะมีบรรทัดพร้อมเวอร์ชันของโปรแกรม มันถูกขีดเส้นใต้ด้วยเส้นสีเขียว

คุณสามารถเร่งกระบวนการได้หากคุณพบวันที่สร้างเวอร์ชันซึ่งขีดเส้นใต้ด้วยสีแดง ถ้าปีตรงกับตอนนี้ก็ไม่ล้าสมัยแน่นอน

หากเวอร์ชันของคุณล้าสมัย คุณต้องอัปเดต เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาควรลบโปรแกรมเวอร์ชันเก่าออกทันทีและติดตั้งใหม่

สำหรับสิ่งนี้:

เปิดเมนู Start บนเดสก์ท็อปและไปที่แผงควบคุม ตอนนี้คุณต้องไปที่รายการ ถอนการติดตั้งโปรแกรม

• Skype เวอร์ชันเก่าไม่ได้อยู่ในคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลของคุณอีกต่อไปเราเปิดเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของยูทิลิตี้นี้ ซึ่งสามารถพบได้ง่ายบนอินเทอร์เน็ตโดยใช้เครื่องมือค้นหาทั่วไป

• จากนั้นเปิดไฟล์การติดตั้งและทำตามคำแนะนำทั้งหมด
• เสร็จแล้ว ตอนนี้คุณมี Skype เวอร์ชันล่าสุดบนคอมพิวเตอร์ของคุณแล้ว

ไม่จำเป็นต้องลบยูทิลิตี้นี้ เมื่อติดตั้งจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ เวอร์ชันเก่าควร "ใช้งานด้วยตนเอง" เอง แต่บางครั้งสิ่งนี้ไม่เกิดขึ้นและความขัดแย้งอาจเริ่มต้นขึ้น ดังนั้นจึงเป็นการดีกว่าที่จะเล่นอย่างปลอดภัย

การติดตั้งโปรแกรมใหม่ไม่ได้รับประกันว่าจะแก้ปัญหาให้คุณได้ หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง แสดงว่าปัญหาเป็นอย่างอื่น นอกจากนี้ยังควรจดจำว่ามีเวอร์ชันที่ "ทำงานอยู่" มากที่สุดซึ่งทำงานได้ดีที่สุด เมื่อพูดถึง Skype เป็นไปไม่ได้ที่จะไม่พูดถึง 7.14.0.106 เวอร์ชันนี้ถือว่าเสถียรที่สุดและแทบไม่มีปัญหา ดังนั้น เราแนะนำให้คุณติดตั้งหากการอัปเดตไม่สามารถแก้ไขอะไรได้

วิธีที่ 3: ปิดไฟร์วอลล์

Windows รุ่นใหม่ทั้งหมดมีไฟร์วอลล์ ติดตั้งมาให้โดยอัตโนมัติ ไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลด มันเกิดขึ้นที่โปรแกรมนี้มักจะกลายเป็นสาเหตุของปัญหามากมาย มันบล็อกการเข้าถึงยูทิลิตี้อื่น ๆ ปิดกั้นความสามารถและฟังก์ชั่น โชคดีที่มีวิธีแก้ไข

คุณสามารถปิดการใช้งานได้ แต่สำหรับสิ่งนี้คุณต้องดำเนินการชุดเล็ก ๆ :

• ตอนนี้คุณต้องลองเริ่ม Skype อีกครั้งหากถูกบล็อกโดยไฟร์วอลล์ ไฟร์วอลล์จะเชื่อมต่อกับบัญชีของคุณทันที หากไม่พบปัญหาคุณจะเห็นหน้าต่างอีกครั้ง - ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อได้

หากสาเหตุถูกซ่อนอยู่ในไฟร์วอลล์ เราแนะนำให้คุณเปิดใช้งานอีกครั้ง และเพียงแค่เพิ่ม Skype ในข้อยกเว้น นี้ ขั้นตอนง่ายๆซึ่งดำเนินการภายในโปรแกรม

วิธีที่ 4: ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส

หลายคนคิดว่าโปรแกรมป้องกันไวรัสเป็นปัญหามากกว่าผลดี และมันก็จริงเพราะ การป้องกันที่ดีจะต้องจ่าย. ไฟล์ใด ๆ แม้แต่ไฟล์ที่ไม่สำคัญที่สุดก็สามารถกระตุ้นความสงสัยในโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณได้ ในกรณีนี้ เขาจะโยนมันไปที่การกักกัน และในกรณีที่เลวร้ายที่สุด ให้ลบทิ้ง ด้วยเหตุนี้หลายโปรแกรมจึงหยุดทำงานเนื่องจากโปรแกรมป้องกันไวรัสบล็อกความสามารถของตนโดยพิจารณาว่าเป็นอันตราย

หากคุณไม่มีโปรแกรมป้องกันไวรัสเลย ให้ข้ามวิธีนี้ไปมิฉะนั้นให้เปิด "ตัวป้องกัน" ของคุณทันที ปัญหาคือไม่มีคำแนะนำเฉพาะเนื่องจากโปรแกรมป้องกันไวรัสทั้งหมดนั้นแตกต่างกัน

ไม่ว่าในกรณีใด คุณต้องไปที่การตั้งค่าของโปรแกรมนี้ และค้นหาชื่อต่อไปนี้:

• การกักกัน
• การควบคุมโดยผู้ปกครอง
• ถูกบล็อก
• เกี่ยวกับการรักษา

บ่อยครั้งที่คุณสามารถค้นหาไฟล์ Skype ได้ คุณจะเข้าใจว่านี่คือชื่อที่ควรอยู่ในองค์ประกอบ มีวิธีแก้ปัญหาหลายอย่างด้านล่าง คุณสามารถนำไฟล์จากการกักกันและเพิ่มไปยังการยกเว้นได้ จากนั้นโปรแกรมจะสามารถทำงานได้อย่างต่อเนื่องแม้จะเปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสอยู่ก็ตาม แต่ก่อนอื่น เราแนะนำให้คุณตรวจสอบว่าเป็นปัญหาหรือไม่ ในการดำเนินการนี้ ให้ปิดแล้วลองลงชื่อเข้าใช้ Skype

หากปัญหาอยู่ในโปรแกรมป้องกันไวรัส ให้ไปที่การตั้งค่าแล้วค้นหาบรรทัด "ข้อยกเว้น" ค้นหาไฟล์ที่ถูกบล็อกในโฟลเดอร์ Skype และเพิ่มลงในรายการ

เกือบทุกโปรแกรมป้องกันไวรัสสมัยใหม่จะเหมือนกันในแง่ของการตั้งค่าดังนั้นกระบวนการเหล่านี้ไม่ควรทำให้คุณมีปัญหา รูปภาพด้านล่างแสดงวิธีการดำเนินการใน Kaspersky Internet Security

หากคุณไม่ต้องการโปรแกรมป้องกันไวรัส คุณก็สามารถลบออกได้ แต่เราไม่แนะนำให้ทำเช่นนี้เนื่องจากการป้องกันบางอย่างเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับคอมพิวเตอร์ ในที่สุดก็ขึ้นอยู่กับคุณที่จะตัดสินใจ เบื้องต้นให้ตรวจสอบว่าปัญหา Skype เกี่ยวข้องกับโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไม่

วิธีที่ 5: การตั้งค่าเราเตอร์

หากคุณเห็นข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อบนหน้าจอ แสดงว่าปัญหาอาจอยู่ที่เราเตอร์อุปกรณ์นี้ช่วยให้คุณใช้อินเทอร์เน็ตได้ หากเริ่มทำงานไม่ถูกต้อง การตรวจสอบทำได้ง่ายมาก - เครือข่ายจะไม่อยู่ในคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลของคุณ

ตัวเลือกที่สองคือการ การตั้งค่าไม่ถูกต้องเราเตอร์ ในการเข้าสู่การตั้งค่าเราเตอร์ คุณต้องใช้เบราว์เซอร์ของคุณ

ตอนนี้ไปตามลำดับ ตามที่คุณเข้าใจแล้ว คุณต้องเปิดเบราว์เซอร์ของคุณ

1. การตั้งค่าเราเตอร์อาจดูแตกต่างออกไป ทั้งหมดขึ้นอยู่กับรุ่นอุปกรณ์ของคุณ แต่ไม่ว่าในกรณีใดเราต้องป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน ในเรื่องนี้แม้จะมีความแตกต่างทางสายตา แต่การตั้งค่าทั้งหมดก็เหมือนกัน ในทั้งสองบรรทัดคุณต้องป้อนคำว่า - admin แล้วคลิก "เข้าสู่ระบบ"
2. ตอนนี้เรากำลังมองหารายการที่มีเซิร์ฟเวอร์เสมือนในหน้าต่างเปิด ใน การตั้งค่าที่แตกต่างกันเส้นนี้สามารถอยู่ที่นี่และที่นั่น แต่จะหาได้ไม่ยาก คลิกเลย
3. หน้าต่างใหม่จะเปิดขึ้นต่อหน้าเราซึ่งเรามองหารายการ "เพิ่ม" และคลิกที่มัน เราจะได้รับแจ้งให้กรอกข้อมูลในสองช่อง ใน "ชื่อ" เราแนะนำให้คุณเขียนเฉพาะ Skype เพื่อไม่ให้หลงทางในอนาคต ในช่อง "พอร์ต" ป้อนชุดตัวเลขเช่น 5417 ตอนนี้คุณต้องคลิกที่ปุ่ม "บันทึก" และออกจากหน้าต่างนี้
4. จากนั้นเปิด Skype ของเราแล้วไปที่การตั้งค่า เราต้องการบรรทัดที่มีเครื่องมือซึ่งอยู่ด้านบน เราพบและคลิกที่ "ปัญหาการเชื่อมต่อ"
5. ในที่เดียวกันคุณจะพบบรรทัด "ใช้พอร์ต" ตอนนี้เราต้องการหมายเลขที่เราป้อนในการตั้งค่าเราเตอร์ เราป้อนและบันทึกรีสตาร์ทยูทิลิตี้แล้วลองเข้าสู่ระบบอีกครั้ง

หากใช้งานไม่ได้ แสดงว่าปัญหาไม่ได้อยู่ที่เราเตอร์ และโปรดจำไว้ว่าการตั้งค่าจะแตกต่างกันไปตามรุ่นของอุปกรณ์เสมอ ดังนั้นเราจึงได้ให้ชื่อโดยประมาณ บางครั้งในการตั้งค่าเราเตอร์เพื่อบันทึกพอร์ตที่สร้างขึ้นคุณต้องคลิก "บันทึก" ในอีกกรณีหนึ่งคือ "เปลี่ยน" พอร์ตสามารถกลายเป็นพอร์ตภายในได้ ทุกอย่างเป็นของแต่ละบุคคล แต่ความหมายยังคงเหมือนเดิม ดังนั้นจึงง่ายต่อการเข้าใจ

วิธีที่ 6: ลบข้อมูลแอป

หากคุณเห็น Skype บนหน้าจอ - ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อได้ แสดงว่าปัญหาอาจอยู่ในข้อมูลเก่า พวกเขายังต้องถูกลบออกและจะต้องดำเนินการด้วยตนเอง แต่กระบวนการนี้ค่อนข้างง่ายหากคุณใช้คำแนะนำของเรา

สิ่งสำคัญคืออย่าลบสิ่งที่ไม่จำเป็นออก แม้แต่ไฟล์ที่เล็กที่สุดที่สามารถส่งไปยังถังขยะโดยไม่ตั้งใจก็สามารถมีส่วนสำคัญในการทำงานของโปรแกรมได้ ดังนั้นควรระมัดระวังในระหว่างขั้นตอนการลบ

เราให้คำแนะนำแก่คุณอีกครั้งซึ่งจะช่วยให้คุณดำเนินกระบวนการทั้งหมดได้อย่างรวดเร็วและไม่มีปัญหา:

• ในเมนูการทำงาน คลิกที่เริ่ม จากนั้นที่ด้านล่างซ้าย เลือกรายการ "เรียกใช้" อย่างแม่นยำยิ่งขึ้น คุณเพียงแค่คลิกจากนั้นป้อนข้อมูลต่อไปนี้ - appdata%\skype กด Enter และหน้าต่างใหม่จะปรากฏขึ้น

หากคุณไม่พบบรรทัด "เรียกใช้" ให้กดปุ่ม Win + R ค้างไว้เมื่อคุณอยู่บนเดสก์ท็อป

• ตอนนี้เราจะมีโฟลเดอร์และองค์ประกอบต่างๆ จำนวนมาก

ไฟล์ที่จำเป็นจะถูกเน้นด้วยสีแดง

• ตอนนี้คุณเพียงแค่ต้องเลือกและส่งไปที่ถังขยะ
• ล้างถังขยะและรีสตาร์ทโปรแกรม หากไม่ได้ผล คุณสามารถลองติดตั้งใหม่ได้ บางครั้งการเปลี่ยนแปลงอาจมีผลกับเวอร์ชันที่อัปเดตเท่านั้น

เป็นตัวเลือกที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดบ่อยครั้งที่คุณเพียงแค่ต้องล้างไฟล์ จากนั้นลบเวอร์ชันเก่า ดาวน์โหลดเวอร์ชันใหม่จากเว็บไซต์ทางการ และติดตั้ง ขั้นตอนทั้งหมดจะใช้เวลาไม่เกิน 10 นาทีจากเวลาว่างของคุณ ประสิทธิภาพค่อนข้างสูง แต่มีเหตุผลที่หายากกว่าที่ Skype ปฏิเสธที่จะทำงานและเราจะพูดถึงพวกเขา

อีก 3 ตัวเลือกที่อาจทำให้เกิดปัญหา

ดังนั้นเราจึงแสดงรายการปัญหาหลัก 6 รายการเนื่องจากไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อได้ทำไมพวกเขา? ทุกอย่างง่ายมาก - เป็นเรื่องธรรมดาที่สุด บ่อยครั้งที่ใน 9 ใน 10 กรณีสาเหตุของปัญหาเป็นหนึ่งในข้างต้น เราได้เตรียมวิธีแก้ปัญหาสำหรับแต่ละข้อ ดังนั้นเราแนะนำให้คุณปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัดตามรายการ จากนั้นคุณจะประสบความสำเร็จและใช้งาน Skype ต่อไปได้

แต่มีข้อยกเว้นที่หายาก แต่ไม่มีการปฏิเสธว่านี่คือสิ่งที่สามารถเกิดขึ้นกับคุณได้ เรานำเสนอตัวเลือกที่หายากกว่าให้กับคุณ

ขั้นแรก ให้ลองแก้ปัญหาตามคำแนะนำ ซึ่งจัดการกับวิธีการทั่วไปหกวิธี จากนั้นดำเนินการขั้นตอนต่อไป

ตัวเลือก 1 - เซิร์ฟเวอร์ไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว

บางครั้งอาจมีปัญหาในโปรแกรมเองหรือในเซิร์ฟเวอร์. บ่อยครั้งที่พวกเขาทำงานอย่างถูกต้อง แต่บางครั้งก็มีการโอเวอร์โหลดอย่างรุนแรง นี่เป็นเพราะกิจกรรมที่เพิ่มขึ้นของผู้ใช้ในเวลาเดียวกัน หรือการตั้งค่าโปรแกรมในระหว่างที่ใช้งานได้ยาก หากไม่มีเซิร์ฟเวอร์ก็เป็นไปไม่ได้เลยที่จะเข้าสู่ระบบ

จะทำอย่างไรในกรณีนี้? การรอก็เพียงพอแล้ว บ่อยครั้งที่ปัญหาจะแก้ไขได้ภายในไม่กี่สิบนาที เราขอแนะนำให้คุณไปที่ชุมชนอย่างเป็นทางการและดูโพสต์ล่าสุดของผู้ใช้ถ้าคนอื่นบ่น แสดงว่าปัญหาไม่ได้อยู่ที่ตัวคุณคนเดียว นั่นคือมันอยู่ในเซิร์ฟเวอร์ที่โอเวอร์โหลดจริงๆ คุณสามารถค้นหาชุมชน Skype "Vkontakte"

ตัวเลือก 2 - Internet Explorer ล้าสมัย

คุณสามารถพูดได้ว่า - เบราว์เซอร์ของฉันเกี่ยวข้องกับผู้ส่งสารทางอินเทอร์เน็ตอย่างไร ง่ายมากเพราะเป็นส่วนประกอบของโปรแกรมนี้ที่ Skype ใช้ บ่อยครั้งที่ยูทิลิตี้ในกรณีนี้เขียนข้อมูลที่แตกต่างกันเล็กน้อย

คุณต้องอัปเดตเป็นเวอร์ชัน 11 ซึ่งถือว่าดีที่สุดรุ่นหนึ่งนอกจากนี้ หลังจากขั้นตอนนี้ เราแนะนำให้คุณรีเซ็ตพารามิเตอร์ทั้งหมด

อินเทอร์เฟซอัปเดต IE เป็นเวอร์ชัน 11

ในการทำเช่นนี้คุณต้อง:

1. เปิดการตั้งค่าและไปที่คุณสมบัติ จากนั้นค้นหาแท็บ "ขั้นสูง"
2. คุณจะเห็นคำจารึก "รีเซ็ต"
3. นอกจากนี้ คุณสามารถทำเครื่องหมายในช่องทำเครื่องหมาย คุณสามารถทำเครื่องหมายในช่องนี้ในแท็บเดียวกัน ทำเครื่องหมายที่ช่องทุกที่และรีเซ็ตการตั้งค่า
4. ต่อไปเรารีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วลองเข้าสู่ Skype

ตัวเลือก 3 - พอร์ตและพร็อกซี

สนุกมากมาย โปรแกรมต่างๆที่เปลี่ยนที่อยู่ IP ของคอมพิวเตอร์ สิ่งนี้ช่วยให้คุณซ่อนตำแหน่งของคุณกลายเป็น "ล่องหน" เช่นเดียวกับข้ามการป้องกันของเว็บไซต์ต่าง ๆ ที่ไม่อนุญาตให้คุณเข้าจากประเทศของคุณ แต่ปัญหาคือ Skype อาจทำงานไม่ถูกต้องเมื่อเปิดใช้งานยูทิลิตี้ดังกล่าว

หากพอร์ตที่โปรแกรมสร้างมีขนาดเล็ก ปริมาณงานหรือถูกบล็อก Skype ก็จะเพิกเฉย เพียงปิดการใช้งานโปรแกรมดังกล่าวชั่วขณะในขณะที่ผู้ส่งสาร

ความเกี่ยวข้องของข้อมูล

การเปิดเผยหัวข้อ

เพิ่มบทวิจารณ์ของคุณเอง เนื่องจากอาจมีสาเหตุหลายประการสำหรับข้อผิดพลาด จึงไม่มีคำแนะนำที่ชัดเจน นั่นคือเหตุผลที่ฉันแสดงรายการวิธีการต่างๆ เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดด้านล่าง:

1. ตามกฎแล้วข้อผิดพลาดส่วนใหญ่มักเกิดขึ้นเมื่อใช้ Skype เวอร์ชันเก่า ดังนั้นในการแก้ไขคุณต้องติดตั้งเวอร์ชันล่าสุด คุณสามารถดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดได้ที่หน้า
2. สาเหตุยอดนิยมอันดับสองที่ทำให้เกิดสิ่งนี้คือ ตั้งค่าผิดเบราว์เซอร์ อินเทอร์เน็ต เอ็กซ์พลอเรอร์. เนื่องจากเบราว์เซอร์นี้คือ องค์ประกอบที่สำคัญ ระบบปฏิบัติการ Windows การตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องอาจนำไปสู่ข้อผิดพลาดใน โปรแกรมที่แตกต่างกัน(ตามที่คุณเข้าใจ หนึ่งในนั้นคือ "ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อ" ใน Skype) ในการแก้ไขข้อผิดพลาด คุณต้องมี
3. Skype มักจะสร้างการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ไม่สำเร็จ หากผู้ดูแลระบบเครือข่าย ISP หรือไฟร์วอลล์จำกัดการเข้าถึงโดเมน สไกป์.คอม. หากต้องการตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่ ให้รันการทดสอบและหากคุณเห็นว่ามีเซิร์ฟเวอร์อย่างน้อยหนึ่งเครื่องที่ล้มเหลวในการสร้างการเชื่อมต่อ จากนั้นเพื่อให้ Skype ทำงานได้อีกครั้ง คุณจะต้องลบข้อจำกัดออก ในการดำเนินการนี้ ก่อนอื่นให้ลองปิดไฟร์วอลล์ชั่วคราวแล้วเปิดหน้านี้อีกครั้ง หากยังล้มเหลวอีก โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบเครือข่ายหรือผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตเพื่อขอความช่วยเหลือ
4. แม้ว่าจะค่อนข้างหายาก แต่บางครั้งเซิร์ฟเวอร์ Skype ก็หยุดทำงานอย่างถูกต้อง ด้วยความช่วยเหลือจากบริการออนไลน์ของเรา คุณสามารถ - หากทำงานได้อย่างถูกต้อง แสดงว่าเกิดข้อผิดพลาดขึ้น และคุณต้องแก้ไขด้วยตนเอง และถ้าเซิร์ฟเวอร์ล่ม คุณก็ต้องรอสักครู่จนกว่านักพัฒนาจะแก้ไขข้อผิดพลาด
5. ด้วยเหตุผลอื่นที่ฉันไม่ทราบ ข้อผิดพลาด "การเชื่อมต่อล้มเหลว" อาจเกิดขึ้นได้เช่นกัน ฉันไม่รู้ว่าไฟล์ Skype (เช่น ฐานข้อมูล ไฟล์การกำหนดค่า) อาจเสียหายหรือไม่ กระบวนการระบบปฏิบัติการบางอย่างทำงานไม่ถูกต้อง หรืออย่างอื่น ฉันรู้แค่ว่าคุณสามารถรีสตาร์ท Skype หรือแม้กระทั่งคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อ แก้ไขปัญหา. บางครั้งการลบไฟล์ต่อไปนี้อาจช่วยได้:
   • %appdata%\Skype\shared.lck
   • %appdata%\Skype\shared.xml

ความผิดพลาดใน Skype "ไม่สามารถเชื่อมต่อได้” ปรากฏขึ้นทันทีหลังจากเปิดตัวเมื่อพยายามลงชื่อเข้าใช้โปรไฟล์ อาจเกิดขึ้นเนื่องจากการเชื่อมต่อเครือข่ายที่ช้าเกินไปหรือภายใน ข้อผิดพลาดที่สำคัญ. ต่อไปเราจะอธิบายวิธีแก้ไขข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ

สาเหตุ

Skype ต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์เพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง หากความเร็วในการเชื่อมต่อต่ำเกินไป โปรแกรมจะไม่สามารถส่งข้อมูลได้ บัญชี(เข้าสู่ระบบ, รหัสผ่าน) ไปยังเซิร์ฟเวอร์ เหตุผลอื่นๆ:

• ผู้ให้บริการ ผู้ดูแลระบบเครือข่าย หรือ ไฟร์วอลล์หน้าต่างบล็อกโปรแกรมไม่ให้เข้าถึงอินเทอร์เน็ต
• มีการติดตั้งเวอร์ชันเก่าบนคอมพิวเตอร์หรือทำการติดตั้งอย่างไม่ถูกต้อง
• การตั้งค่าการเชื่อมต่อเครือข่ายผิดพลาด โปรแกรมทำงานอยู่ในคอมพิวเตอร์แล้ว (คุณสามารถตรวจสอบได้ผ่านตัวจัดการงาน)

บางครั้งเพื่อแก้ไขปัญหาก็เพียงพอแล้วที่จะรีสตาร์ท Skype หรือดาวน์โหลดการอัปเดตจากเว็บไซต์ทางการ หากคุณยังคงได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อเริ่มต้น ให้ลองทำตามคำแนะนำต่อไปนี้

ติดตั้งใหม่ให้เสร็จสมบูรณ์

หากคุณไม่แน่ใจว่าคุณกำลังใช้โปรแกรมเวอร์ชันล่าสุด วิธีที่ดีที่สุดคือติดตั้ง Skype ใหม่ โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดแผงควบคุมและเปิดเครื่องมือเพิ่ม/เอาโปรแกรมออก
2. ในรายการที่เปิดขึ้นให้ค้นหา Skype แล้วคลิก "ลบ" เพื่อความสะดวก คุณสามารถกรองโปรแกรมตามชื่อ
3. รอจนจบขั้นตอน รีสตาร์ทอุปกรณ์
4. วิ่ง ซอฟต์แวร์พิเศษเพื่อค้นหาและลบรายการและข้อผิดพลาดที่ไม่จำเป็นในรีจิสทรี ตัวอย่างเช่น, ยูทิลิตี้ฟรีซีคลีนเนอร์.
5. หลังจากนั้นไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของโปรแกรมและดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดของการแจกจ่าย

ดำเนินการติดตั้งตามปกติตามที่ Windows แนะนำ เรียกใช้โปรแกรมและตรวจสอบว่าคุณสามารถผ่านการอนุญาตหรือไม่ หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่ ให้ใช้วิธีอื่นเพื่อแก้ไข

กำลังลบไฟล์ที่แชร์

บางครั้งข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อปรากฏขึ้นเนื่องจากความเสียหายต่อฐานข้อมูล การกำหนดค่า บ่อยครั้งสิ่งนี้เกิดขึ้นเนื่องจากความล้มเหลวระหว่างการติดตั้งการอัปเดต จะทำอย่างไรถ้า Skype แจ้งว่าไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อได้:

หลังจากดำเนินการเสร็จสิ้น ให้เริ่มโปรแกรมและรอจนกว่าไฟล์ชั่วคราวที่ถูกลบจะถูกดาวน์โหลดจากเซิร์ฟเวอร์โดยอัตโนมัติ หลังจากนั้น ข้อผิดพลาดจะไม่ปรากฏขึ้นอีก

วิธีการอื่นๆ

ปัญหาอาจเกิดขึ้นเนื่องจากความผิดพลาดที่ฝั่ง Skype คุณสามารถตรวจสอบได้ผ่านบริการออนไลน์พิเศษที่แสดงสถานะของเซิร์ฟเวอร์ วิธีแก้ไขปัญหาอื่น ๆ :

1. ลองใช้ Skype ในฐานะผู้ดูแลระบบ ในการทำเช่นนี้ให้คลิกที่ป้ายกำกับ คลิกขวาเมาส์และในการปรากฏตัว เมนูบริบทเลือกรายการที่ต้องการ
2. อัปเดตไดรเวอร์ของคุณ ดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุด ไมโครซอฟท์ เน็ตกรอบจากเว็บไซต์ทางการของผู้พัฒนา
3. ปิดไฟร์วอลล์ ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส แล้วลองเริ่ม Skype หากข้อผิดพลาดหายไป ให้เพิ่มแอปพลิเคชันในรายการข้อยกเว้น

หากไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้ และคุณจำเป็นต้องไปที่ Skype อย่างเร่งด่วน ให้ใช้โปรแกรมเวอร์ชันเว็บหรือติดตั้งแอปพลิเคชันบนสมาร์ทโฟนของคุณ ดังนั้นคุณจะได้รับ การเข้าถึงแบบเต็มรายชื่อผู้ติดต่อ แชท และจะสามารถใช้ฟีเจอร์ทั้งหมดของ Skype ได้

บางครั้งผู้ใช้อาจพบข้อผิดพลาดที่ Skype ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อได้ เหตุใดจึงมีปัญหากับ Skype

ความจริงก็คือเมื่อคุณเริ่มต้นหลังจากเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านโปรแกรมจะส่งข้อมูลไปยังเซิร์ฟเวอร์ซึ่งข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้ทั้งหมดจะถูกเก็บไว้

หากพบบัญชีดังกล่าว ให้เข้าสู่ระบบ มิฉะนั้นโปรแกรมจะไม่ลงชื่อเข้าใช้บัญชี

แต่ข้อผิดพลาด "ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อ" หมายความว่าโปรแกรมไม่สามารถติดต่อกับเซิร์ฟเวอร์ได้เลย - โปรแกรมส่งสัญญาณ แต่ไม่ถึงเซิร์ฟเวอร์

ดังนั้นเมนูบัญชีใน Skype จึงไม่เปิดขึ้น

ดังนั้น ข้อผิดพลาด "ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อ" หมายความว่าอย่างไร เราได้ทราบแล้ว และตอนนี้มันก็คุ้มค่าที่จะเข้าใจว่าต้องทำอย่างไร

โซลูชัน #1. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

ก่อนอื่นคุณควรตรวจสอบว่ามีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือไม่ บางที Skype อาจไม่ใช่ปัญหา สามารถทำได้โดยเปิดเว็บไซต์ในเบราว์เซอร์ เช่น Google.ru

หากไซต์ไม่เริ่มทำงาน คุณควรตรวจสอบว่ามีเงินเพียงพอในบัญชีที่จะใช้หรือไม่ เวิลด์ไวด์เว็บหรือโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของบริษัทที่คุณเป็นลูกค้า

โซลูชัน #2 ตรวจสอบเวอร์ชั่นของโปรแกรม

ปัญหาพื้นฐานอีกประการหนึ่งคือ Skype เก่าได้รับการติดตั้ง

ในการตรวจสอบเวอร์ชันของคุณ คุณต้องเลือกรายการ "วิธีใช้" ในแถบเครื่องมือแล้วคลิก "เกี่ยวกับ Skype"

ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น คุณจะเห็นเวอร์ชัน (ขีดเส้นใต้สีเขียวในรูปด้านล่าง)

ดังนั้นคุณต้องพยายามปิดอย่างน้อยชั่วขณะหนึ่ง

ในการทำเช่นนี้ไปที่ "แผงควบคุม" เดียวกันโดยเลือกรายการ "ระบบและความปลอดภัย"

หลังจากนั้นคุณต้องคลิกที่รายการ "ไฟร์วอลล์ Windows"

ตอนนี้ยังคงทำเครื่องหมายในช่อง "ปิดไฟร์วอลล์ Windows" - 2 ครั้ง (วงกลมสีแดงในรูป) แล้วคลิกปุ่ม "ตกลง"

ตอนนี้คุณต้องพยายามเริ่ม Skype และหากโปรแกรมเขียนอีกครั้ง: "ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อได้" คุณสามารถลองวิธีการเพิ่มเติมได้

โซลูชัน #4 ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส

หากต้องการยกเว้นตัวเลือกนี้ คุณควรไปที่โปรแกรมป้องกันไวรัส ค้นหาในการตั้งค่า เช่น " การควบคุมโดยผู้ปกครอง"หรืออื่นๆ คุณลักษณะเพิ่มเติมโปรแกรมป้องกันไวรัส Skype

หากต้องการยกเว้นตัวเลือกนี้ คุณควรปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสชั่วคราว - หาก Skype ทำงานร่วมกับ โปรแกรมป้องกันไวรัสนั่นคือปัญหา

สำหรับวิธีปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสนั้นขึ้นอยู่กับโปรแกรมเฉพาะ

ใน Kaspersky Anti-Virus ทำได้ดังนี้: คุณต้องคลิกขวาที่ไอคอนแล้วเลือก "ออก" (ขีดเส้นใต้เป็นสีเขียวในรูปภาพด้านล่าง)

วิธีการนี้ใช้ได้กับโปรแกรมป้องกันไวรัสสมัยใหม่เกือบทุกชนิด

เป็นไปได้ว่าโปรแกรมป้องกันไวรัสจะเพิ่มรายการบล็อกโดยอัตโนมัติ โปรแกรมสไกป์. จะแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร?

ทุกอย่างขึ้นอยู่กับโปรแกรมป้องกันไวรัสเฉพาะ หากสามารถรีเซ็ตการตั้งค่าได้ ให้ดำเนินการดังกล่าว คุณยังสามารถลบโปรแกรมป้องกันไวรัสได้

สิ่งนี้ทำในลักษณะเดียวกับที่อธิบายไว้ข้างต้นสำหรับ Skype

โซลูชัน #5. การตั้งค่าเราเตอร์

หาก Skype เขียนว่า "ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อได้" สาเหตุอาจอยู่ในการตั้งค่าเราเตอร์ หากต้องการลบข้อผิดพลาดนี้ ให้ทำดังต่อไปนี้:

• ไปที่การตั้งค่าเราเตอร์ ในการดำเนินการนี้ ให้พิมพ์ 192.168.0.1 ในแถบที่อยู่ของเบราว์เซอร์ (ขึ้นอยู่กับเราเตอร์ ที่อยู่นี้อาจเปลี่ยนแปลงได้ ดูข้อมูลในเอกสารประกอบ)

คำแนะนำ!ไปที่การตั้งค่าเราเตอร์ผ่านเบราว์เซอร์ Google Chrome, Mozilla หรืออื่น ๆ แต่ไม่ผ่าน Opera - การตั้งค่าทำงานผ่านเบราว์เซอร์นี้น้อยมาก

• ขึ้นอยู่กับเราเตอร์ รูปร่างหน้าต่างนี้อาจแตกต่างออกไป หากไม่มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในการตั้งค่าเราเตอร์ก่อนหน้านี้ การเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านจะเหมือนเดิม - "ผู้ดูแลระบบ" เข้าไปแล้วคลิก "เข้าสู่ระบบ"
• หลังจากนั้นคุณต้องค้นหารายการ " เซิร์ฟเวอร์เสมือน". รายการนี้อาจอยู่ในนั้นขึ้นอยู่กับรุ่นของเราเตอร์ เมนูต่างๆ. สำหรับเราเตอร์ DIR-300NRU ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดรุ่นหนึ่งในปัจจุบัน การค้นหาจะมีลักษณะดังแสดงในรูปที่ หมายเลข 12
  คุณต้องไปที่เมนูด้านซ้ายในรายการ " ไฟร์วอลล์” และจากนั้น “เซิร์ฟเวอร์เสมือน”

• หลังจากไปที่รายการ "เซิร์ฟเวอร์เสมือน" คุณต้องหาปุ่ม "เพิ่ม" เราเตือนคุณ: ชื่อของบรรทัดอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับรุ่นของเราเตอร์ ที่นั่น ในช่อง "ชื่อ" เราเขียน skype หรืออะไรก็ตามที่เราต้องการ (ขีดเส้นใต้ด้วยสีแดงในรูปภาพด้านบน)
  ในช่อง "พอร์ต" ("พอร์ตภายนอก" - ขีดเส้นใต้ด้วยสีเขียว) เราเขียนเช่น 4960 เราบันทึกการตั้งค่าที่ได้รับ ในการทำเช่นนี้เราจะพบปุ่ม "บันทึก", "เปลี่ยน" หรือสิ่งที่คล้ายกันในหน้า
• ตอนนี้คุณต้องเปิด Skype แล้วไปที่เมนูการตั้งค่าที่นั่น ในการทำเช่นนี้ไปที่รายการ "เครื่องมือ" ในเมนูด้านบนของโปรแกรมและไปที่ "ปัญหาการเชื่อมต่อ ... "

• ที่นี่ในฟิลด์ "ใช้พอร์ต" เราเขียนพอร์ตที่เราระบุในการตั้งค่าของเราเตอร์ เราระบุตามที่เราจำได้ 49660 คลิก "บันทึก" (วงกลมสีเขียวในรูปด้านล่าง) แล้วลองเข้าสู่ระบบอีกครั้ง

โซลูชัน #6. กำลังลบข้อมูลแอพ

บางครั้งปัญหาอาจเกิดจากข้อมูลเก่าบางส่วนไม่อนุญาตให้โปรแกรมทำงานได้อย่างราบรื่น ดังนั้นจำเป็นต้องลบทิ้ง

ในการทำเช่นนี้ เราทำดังต่อไปนี้:

• ไปที่เมนู "Start" และ "Run" หรือกด Win + R พร้อมกัน ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น ให้เขียน "%appdata%\skype" แล้วกด Enter

• หลังจากนั้นเราจะเห็นรายการโฟลเดอร์และไฟล์ (เน้นสีเขียวในรูปด้านบน) เลือกทั้งหมดและลบออก
• หลังจากนั้นเราก็เริ่มโปรแกรมอีกครั้ง หาก Skype ใช้ไม่ได้ในขณะนี้ คุณสามารถถอนการติดตั้งและติดตั้งใหม่ได้โดยใช้วิธีการที่อธิบายไว้ข้างต้น

วิดีโอด้านล่างแสดงวิธีการนี้ทุกประการ แสดงวิธีนำทางไปยังโฟลเดอร์บันทึก Skype และติดตั้งเวอร์ชันใหม่

การแก้ปัญหาการเชื่อมต่อ Skype ล้มเหลว 100%

Skype ไม่สามารถเชื่อมต่อได้ - 6 วิธีแก้ไขปัญหา