ระบบสารสนเทศในการตัดสินใจของผู้บริหาร ระบบสารสนเทศเชิงกลยุทธ์

การแนะนำ
บทที่ 1 ประวัติความเป็นมาของการพัฒนา ISU
บทที่ 2. ปฏิสัมพันธ์ของระบบย่อย IMS
2.1. ทิศทางหลักของ ISU
2.2. ผลกระทบของ MIS ต่อประสิทธิภาพการทำงานขององค์กร
2.3. หน้าที่ของมนุษย์ใน MIS
2.4. ปัญหา MIS ที่ยุ่งยาก
บทสรุป
รายการแหล่งที่มาที่ใช้

การแนะนำ

การปฏิวัติทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีซึ่งเกิดขึ้นอย่างกว้างขวางในช่วงครึ่งหลังของศตวรรษที่ 20 ก่อให้เกิดความหวังว่าด้วยความช่วยเหลือจากสาขาวิชาทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีใหม่ ปัญหายุ่งยากและความขัดแย้งในชีวิตมนุษย์จะได้รับการแก้ไข

ระบบอัตโนมัติและการสร้าง ระบบข้อมูลเปิดอยู่ ช่วงเวลานี้หนึ่งในกิจกรรมที่ใช้ทรัพยากรมากที่สุดของสังคมเทคโนโลยี หนึ่งในเหตุผลสำหรับการพัฒนาอย่างแข็งขันในด้านนี้คือระบบอัตโนมัติทำหน้าที่เป็นพื้นฐานสำหรับการเปลี่ยนแปลงพื้นฐานในกระบวนการจัดการที่มีบทบาทสำคัญในกิจกรรมของมนุษย์และสังคม ระบบควบคุมเกิดขึ้น การกระทำที่มีเป้าหมายเพื่อรักษาหรือปรับปรุงการทำงานของวัตถุโดยใช้อุปกรณ์ควบคุม (ชุดของวิธีการรวบรวม ประมวลผล ส่งข้อมูล และสร้างสัญญาณควบคุมหรือคำสั่ง)

ระบบสารสนเทศมีหลายประเภท:

• ระบบประมวลผลข้อมูล
• ระบบการจัดการข้อมูล;
• ระบบการตลาด
• ระบบบัญชี และอื่นๆ ที่ใช้ในองค์กรต่างๆ

หน้าที่สำคัญในหมู่พวกเขาดำเนินการโดยระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ

ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ (MIS) –นี่คือระบบใด ๆ ที่ให้ข้อมูลหรือข้อมูลเกี่ยวกับการดำเนินงานที่ดำเนินการในองค์กรแก่ผู้คน MIS ใช้ในกิจกรรมของพนักงาน เจ้าของ ลูกค้า และบุคคลสำคัญอื่นๆ ในสภาพแวดล้อมขององค์กร

บุคคลเหล่านี้ได้รับการสนับสนุนโดยการประมวลผลข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อช่วยในการปฏิบัติงานที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรม (ธุรกรรมคือธุรกรรมทางธุรกิจที่บันทึกไว้) หรือการให้ข้อมูลที่มีประสิทธิภาพแก่เจ้าหน้าที่

บทที่ 1 ประวัติความเป็นมาของการพัฒนา ISU

ISU -เป็นระบบตามแนวคิดการใช้สารสนเทศที่มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

ระบบการจัดการข้อมูลระบบแรกปรากฏขึ้นในทศวรรษที่ 50 ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา มีไว้สำหรับการประมวลผลใบแจ้งหนี้และบัญชีเงินเดือน และถูกนำไปใช้กับเครื่องคำนวณการบัญชีแบบเครื่องกลไฟฟ้า สิ่งนี้นำไปสู่การลดต้นทุนและเวลาในการเตรียมเอกสารกระดาษ ระบบดังกล่าวเรียกว่าระบบประมวลผลรายการ ธุรกรรมรวมถึงการดำเนินการต่อไปนี้: การออกใบแจ้งหนี้ ใบแจ้งหนี้ การรวบรวมเงินเดือน และการดำเนินการทางบัญชีอื่นๆ

ในยุค 60 สิ่งอำนวยความสะดวก วิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์ได้รับการพัฒนาเพิ่มเติม:

• ระบบปฏิบัติการปรากฏขึ้น
• เทคโนโลยีดิสก์
• ภาษาโปรแกรมดีขึ้นเรื่อยๆ

การพัฒนาเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ทำให้เกิดโอกาสใหม่ในระบบอัตโนมัติของกิจกรรมต่างๆ เช่น การจัดทำเอกสารรายงาน ทัศนคติต่อระบบสารสนเทศกำลังเปลี่ยนไป ข้อมูลที่ได้รับจากความช่วยเหลือของพวกเขาเริ่มถูกใช้สำหรับการรายงานเป็นระยะเกี่ยวกับพารามิเตอร์ต่างๆ ระบบกำลังมา รายงานการจัดการ(SLA) มุ่งเน้นไปที่ผู้มีอำนาจตัดสินใจ

ในยุค 70 ระบบสารสนเทศยังคงพัฒนาอย่างรวดเร็ว ในเวลานี้มี:

• ไมโครโปรเซสเซอร์ตัวแรก
• อุปกรณ์แสดงผลแบบโต้ตอบ
• เทคโนโลยีฐานข้อมูล
• ซอฟต์แวร์ที่ใช้งานง่าย (เครื่องมือที่ช่วยให้คุณทำงานกับโปรแกรมได้โดยไม่ต้องศึกษาคำอธิบาย)

ความก้าวหน้าเหล่านี้สร้างเงื่อนไขสำหรับการเกิดขึ้นของระบบสนับสนุนการตัดสินใจ (DSS) ไม่เหมือนกับระบบรายงานการจัดการซึ่งให้ข้อมูลเกี่ยวกับแบบฟอร์มการรายงานที่กำหนดไว้ล่วงหน้า DSS จัดเตรียมให้เมื่อจำเป็น

มี 3 ขั้นตอนของการตัดสินใจ:

• ข้อมูล;
• ออกแบบ;
• ขั้นตอนการคัดเลือก

ในขั้นตอนข้อมูล สภาพแวดล้อมจะถูกตรวจสอบ เหตุการณ์และเงื่อนไขที่ต้องมีการตัดสินใจ ในขั้นตอนการออกแบบ พื้นที่ที่เป็นไปได้ของกิจกรรม (ทางเลือก) ได้รับการพัฒนาและประเมิน

ในขั้นตอนการคัดเลือก ทางเลือกบางอย่างจะถูกเลือกและเหมาะสม โดยจัดให้มีการตรวจสอบการนำไปใช้งาน DSS ใช้อุปกรณ์ ซอฟต์แวร์ ข้อมูล ฐานข้อมูลแบบจำลอง และงานของผู้จัดการเพื่อสนับสนุนทุกขั้นตอนของการตัดสินใจโดยผู้ใช้โดยตรง-ผู้จัดการในกระบวนการสร้างแบบจำลองเชิงวิเคราะห์ตามชุดเทคโนโลยีที่จัดเตรียมไว้ให้ ระบบเหล่านี้ตอบสนองความต้องการส่วนบุคคลของผู้ใช้สำหรับข้อมูล

เป้าหมายที่สำคัญที่สุดของ DSS คือคือการจัดเตรียมเทคโนโลยีการสร้างข้อมูลและการสนับสนุนทางเทคโนโลยีสำหรับการตัดสินใจโดยทั่วไป

ในช่วงทศวรรษที่ 70-80 สำนักงานเริ่มใช้เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์และโทรคมนาคมที่หลากหลาย ซึ่งขยายขอบเขตของระบบสารสนเทศ เทคโนโลยีเหล่านี้รวมถึง: การประมวลผลคำ การเผยแพร่บนเดสก์ท็อป อีเมลเป็นต้น การรวมเทคโนโลยีเหล่านี้ไว้ในสำนักงานแห่งเดียวเรียกว่าระบบสารสนเทศสำนักงาน ระบบสารสนเทศเริ่มถูกใช้อย่างแพร่หลายเป็นวิธีการควบคุมการจัดการ สนับสนุนและเร่งกระบวนการตัดสินใจ

ทศวรรษที่ 1980 ยังโดดเด่นด้วยข้อเท็จจริงที่ว่า เทคโนโลยีสารสนเทศเริ่มอ้างสิทธิ์ในบทบาทใหม่ในองค์กร: บริษัทต่างๆ ค้นพบว่าระบบข้อมูลเป็นอาวุธเชิงกลยุทธ์ ระบบสารสนเทศในยุคนี้ให้ตรงเวลา ข้อมูลที่จำเป็น, ช่วยให้องค์กรบรรลุผลสำเร็จในกิจกรรมต่างๆ , สร้างผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ , ค้นหาตลาดใหม่ , รักษาพันธมิตรที่คู่ควร , จัดระเบียบการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ในราคาที่ต่ำ และอื่นๆ อีกมากมาย

เทคโนโลยีสารสนเทศกำลังพัฒนาส่งผลต่อการแข่งขันในลักษณะต่างๆ ดังนี้

• แทนที่กฎการแข่งขันเก่าด้วยกฎใหม่
• สร้างโอกาสในการบรรลุความได้เปรียบในการแข่งขันด้วยวิธีการใหม่ ๆ เพื่อนำหน้าคู่ต่อสู้
• ก่อให้เกิดกิจกรรมทางเศรษฐกิจประเภทใหม่อย่างสมบูรณ์โดยใช้การดำเนินการที่มีอยู่แล้วในองค์กรเพื่อจุดประสงค์นี้

บทที่ 2. ปฏิสัมพันธ์ของระบบย่อย IMS

ระบบประมวลผลธุรกรรมช่วยในการดำเนินธุรกรรม การประมวลผลธุรกรรมทำให้ระบบข้อมูลอิ่มตัวด้วยข้อมูลการลงทะเบียนการดำเนินการ ข้อมูลนี้จะใช้ในการดำเนินงานของระบบรายงานการจัดการและระบบสนับสนุนการตัดสินใจ JMA เตรียมข้อมูลเป็นระยะในรูปแบบรายงานในรูปแบบที่กำหนดไว้ล่วงหน้า จากนั้นผู้จัดการจะใช้รายงานเหล่านี้ในการตัดสินใจ DSS ยังใช้โดยผู้จัดการ แต่เพื่อตัดสินใจตามแบบจำลองของตนเอง

2.1. ทิศทางหลักของ ISU

IMS มีหลายพื้นที่:

• ทรัพยากรข้อมูล
• การวางแผนเชิงกลยุทธ์;
• การพัฒนาซอฟต์แวร์;
• ระบบโทรคมนาคม
• แฟ้มสะสมผลงาน ฯลฯ

ในบรรดาพื้นที่ทั้งหมด การวางแผนเชิงกลยุทธ์ควรแยกออกจากกัน: พื้นที่นี้ยังคงมีความสำคัญสูงเป็นเวลาหลายปี

กระบวนการวางแผนระยะยาวที่ดำเนินการโดยองค์กรเพื่อกำหนดเป้าหมายและกำหนดวิธีการบรรลุเป้าหมาย

นอกจากนี้ยังมี:การวางแผนยุทธวิธีและการปฏิบัติการ

การวางแผนเชิงกลยุทธ์ -ดำเนินการโดยผู้บริหารระดับสูง การพัฒนากลยุทธ์ทั่วไป เป้าหมายระยะยาวและวัตถุประสงค์ขององค์กร ตลอดจนติดตามการดำเนินการตามกลยุทธ์และการปรับเปลี่ยน

การวางแผนยุทธวิธี -ดำเนินการทีมผู้บริหารระดับกลางซึ่งพัฒนาแผนระยะสั้นและระยะกลาง, ประมาณการ, เป้าหมายย่อย, แบ่งกลยุทธ์ตามแผนก, ดึงดูดและจัดสรรทรัพยากรรวมถึงควบคุมการทำงานของหน่วยองค์กรรอง การจัดการการดำเนินงาน (ควบคุม) พัฒนาแผนระยะสั้นและโปรแกรมควบคุมการใช้ทรัพยากรและการดำเนินงานที่กำหนดโดยคณะทำงานเฉพาะ

2.2. ผลกระทบของ MIS ต่อประสิทธิภาพการทำงานขององค์กร

MIS มีอิทธิพลต่อคุณลักษณะหลายอย่างขององค์กร

ลองพิจารณารายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่สำคัญที่สุด:

1. ผลิตภาพแรงงาน (ประสิทธิภาพการดำเนินงาน) ซึ่งเกี่ยวข้องกับความเร็ว ต้นทุน และคุณภาพของการปฏิบัติงานประจำ องค์กรใช้ระบบประมวลผลธุรกรรมเพื่อเพิ่มผลผลิต ตัวอย่างเช่น เพื่อจัดการสินค้าคงคลังในคลังสินค้าเพื่อลดต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับการบำรุงรักษา ในเวลาเดียวกัน คอมพิวเตอร์จะกำหนดสต็อกสินค้าที่เหมาะสมที่สุดในคลังสินค้า ตรวจสอบปริมาณปัจจุบัน อีกตัวอย่างหนึ่งคือการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานในสำนักงานด้วยความช่วยเหลือของโปรแกรมแก้ไขข้อความ ซึ่งช่วยลดเวลาในการเตรียมข้อความ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่มีการแก้ไขข้อความหลายครั้ง นอกจากนี้ ผลผลิตในสำนักงานยังเพิ่มขึ้นด้วยการใช้ระบบการเผยแพร่บนเดสก์ท็อปและระบบกราฟิกการนำเสนอ

2. ประสิทธิภาพการทำงานสามารถปรับปรุงได้โดยใช้ DSS ตัวอย่างเช่น American Express ซึ่งเป็นบริษัทบัตรเครดิต ใช้ระบบเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของฟังก์ชันการอนุมัติสินเชื่อ ปัญญาประดิษฐ์. ระบบเหล่านี้รวมทักษะของทั้งหมด ผู้จัดการที่ดีที่สุดในเครดิต

3. คุณภาพของการบริการลูกค้า ตัวอย่างคือการใช้เครื่องธนาคาร (ATM) ตู้เอทีเอ็มปกติทำงานทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง ช่วยให้คุณสามารถถอนเงินสดจากบัญชีของคุณได้ตลอดเวลา

4. การสร้างและปรับปรุงผลิตภัณฑ์ ผลิตภัณฑ์มีสองประเภท: ข้อมูลเข้มข้นและแบบดั้งเดิม ผลิตภัณฑ์ที่เน้นข้อมูลจำนวนมากผลิตขึ้นในด้านการธนาคาร ประกันภัย บริการทางการเงิน ฯลฯ ผลิตภัณฑ์ที่ใช้ข้อมูลมากสามารถสร้างและปรับปรุงบนพื้นฐานของเทคโนโลยีสารสนเทศสมัยใหม่

5. MIS เปิดโอกาสให้บริษัทเปลี่ยนพื้นฐานการแข่งขัน ตัวอย่างเช่นในยุค 70 ผู้จัดจำหน่ายนิตยสารและหนังสือพิมพ์รายใหญ่รายหนึ่งเริ่มบันทึกข้อมูลเกี่ยวกับการจัดส่งรายสัปดาห์และการส่งคืนสิ่งพิมพ์จากผู้ขายแต่ละราย หลังจากนั้นเขาใช้โปรแกรมที่กำหนดรายได้ต่อหน่วยพื้นที่ของสิ่งพิมพ์แต่ละรายการสำหรับผู้ขายแต่ละราย จากนั้นเปรียบเทียบผลลัพธ์ จัดกลุ่มตามพื้นที่ที่คล้ายคลึงกันทางเศรษฐกิจและชาติพันธุ์ หลังจากนั้น ผู้จัดจำหน่ายได้แจ้งให้ผู้ขายแต่ละรายทราบถึงช่วงของสิ่งพิมพ์ที่เหมาะสมที่สุดสำหรับพื้นที่ของตน สิ่งนี้ทำให้ผู้จัดจำหน่ายและผู้ค้าปลีกสามารถเพิ่มรายได้

6. การรักษาความปลอดภัยของลูกค้าและการทำให้คู่แข่งแปลกแยก ระบบข้อมูลความได้เปรียบทางการแข่งขัน (CAIS) ตอบสนองความต้องการเชิงกลยุทธ์ขององค์กร ISCP ให้ทันทีและ เข้าถึงได้อย่างรวดเร็วเพื่อให้ข้อมูลเกี่ยวกับปัจจัยที่สำคัญที่สุดที่มีอิทธิพลต่อการบรรลุวัตถุประสงค์ของบริษัท แต่สิ่งสำคัญคือ ISCO ผลิตผลิตภัณฑ์และบริการข้อมูลดังกล่าวซึ่งช่วยดึงดูดลูกค้ามาที่บริษัทของตนโดยต้องเสียลูกค้าของคู่แข่ง ตัวอย่างเช่น การธนาคาร บัตรพลาสติกให้มากขึ้น การป้องกันที่เชื่อถือได้จากการถูกขโมยเงินสด ดังนั้น ลูกค้าจึงมักเลือกธนาคารที่ให้บริการในรูปแบบบัตรพลาสติก

ISCP -จริงๆแล้วมันซับซ้อนกว่า IP ประเภทอื่นๆ มากมาย สภาวะตลาดทำให้บริษัท ธนาคาร องค์กรต่าง ๆ ต้องมองหาโอกาสใหม่ ๆ อยู่เสมอเพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน เมื่อเร็ว ๆ นี้ ข้อได้เปรียบที่สำคัญได้ถูกสร้างขึ้นผ่านการใช้โทรคมนาคม ทั้งในท้องถิ่น องค์กร และทั่วโลก เครือข่ายคอมพิวเตอร์. ประการแรก พวกเขาช่วยดึงดูดลูกค้าโดยลดเวลาการให้บริการหรือให้ความสะดวกสบายแก่พวกเขา และประการที่สอง พวกเขาปรับปรุงคุณภาพและประสิทธิภาพของงานของผู้จัดการในกระบวนการตัดสินใจเนื่องจากการรวบรวมข้อมูลอย่างรวดเร็วจากหน่วยงานระดับภูมิภาคและการปฏิบัติงาน การวิเคราะห์ข้อมูล.

2.3. หน้าที่ของมนุษย์ใน MIS

ระบบข้อมูลใด ๆ ที่แสดงถึงการมีส่วนร่วมของผู้คนในการทำงาน บุคลากรที่เกี่ยวข้องกับระบบสารสนเทศ ได้แก่ ผู้ใช้ปลายทาง โปรแกรมเมอร์ นักวิเคราะห์ระบบ ผู้ดูแลระบบฐานข้อมูล เป็นต้น

โปรแกรมเมอร์มักจะเรียกว่าบุคคลที่เขียนโปรแกรม บุคคลที่ใช้ผลงาน โปรแกรมคอมพิวเตอร์เรียกว่าผู้ใช้ปลายทาง นักวิเคราะห์ระบบคือบุคคลที่ประเมินความต้องการของผู้ใช้ในการใช้คอมพิวเตอร์ และออกแบบระบบสารสนเทศที่ตอบสนองความต้องการเหล่านี้

ในสาขาการจัดการเศรษฐกิจ ผู้เชี่ยวชาญสองประเภททำงานร่วมกับระบบข้อมูล: การจัดการผู้ใช้ปลายทางและผู้เชี่ยวชาญด้านการประมวลผลข้อมูล ผู้ใช้ปลายทางคือผู้ที่ใช้ระบบสารสนเทศหรือข้อมูลที่ระบบสร้างขึ้น นักวิทยาศาสตร์ข้อมูลวิเคราะห์ ออกแบบ และพัฒนาระบบอย่างมืออาชีพ

2.4. ปัญหา MIS ที่ยุ่งยาก

เมื่อดำเนินกิจกรรมเชิงปฏิบัติในด้าน MIS ในหลายกรณี เป็นไปไม่ได้ที่จะแน่ใจว่าคำจำกัดความของปัญหาและวิธีแก้ไขนั้นทำอย่างถูกต้องหรือด้วยวิธีที่ดีที่สุด เนื่องจากมีปัญหาที่ซับซ้อนมากมายใน MIS ซึ่งผู้ที่ออกแบบและใช้ MIS ต้องเผชิญ

ในบรรดาคำถามเหล่านี้มีดังต่อไปนี้:

1. MIS มีพื้นที่ข้อมูลที่หลากหลายซึ่งยากต่อการกระทบยอด

พื้นที่เหล่านี้รวมถึง:

• ขอบเขตการทำงานของธุรกิจ (การบัญชี การเงิน การตลาด)
• พฤติกรรมของคนในองค์กร
• คอมพิวเตอร์;
• การจัดการข้อมูล;
• โทรคมนาคม;
• เครือข่ายคอมพิวเตอร์ เป็นต้น

2. เทคโนโลยีสารสนเทศมีการพัฒนาอย่างรวดเร็วและคาดเดาไม่ได้ ทุกสัปดาห์มีรายงานการพัฒนาเทคโนโลยีใหม่ ข้อความเหล่านี้มาจากแหล่งต่าง ๆ และในลักษณะที่วุ่นวาย ดังนั้น สำหรับคนที่ต้องการทราบเกี่ยวกับ ความสำเร็จล่าสุดยากมากที่จะติดตาม การเปลี่ยนแปลงล่าสุด. มีความจำเป็นต้องสร้างวิธีการเปรียบเทียบแนวโน้มต่างๆ ในการพัฒนาเทคโนโลยีสารสนเทศ ปัญหา และโอกาสต่างๆ

3. การพัฒนาอย่างรวดเร็วของเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์นำไปสู่การคิดใหม่บ่อยครั้งและการเปลี่ยนเครื่องมือคำศัพท์ ปัญหานี้ทวีความรุนแรงขึ้นจากการเผยแพร่เทคโนโลยีสารสนเทศใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง และทำให้ยากต่อการตกลงว่าอะไรคือองค์ประกอบของ IMS

4. ความรู้ที่สะสมในสาขา MIS นั้นใหม่และค่อนข้างหายาก เนื่องจาก MIS ได้รับการยอมรับว่าเป็นวินัยร้ายแรงในยุค 60 เท่านั้น การก่อตัวของความรู้ในสาขา IMS ก็ถูกขัดขวางด้วยข้อเท็จจริงที่ว่าไม่มีความเป็นไปได้ที่จะทำการทดลอง

5. ความไว้วางใจและความเห็นอกเห็นใจระหว่างเจ้าหน้าที่และผู้จัดการของ ISU ไม่เพียงพอ นักวิจัยให้เหตุผลว่าบ่อยครั้งที่บุคลากรของ MIS ชื่นชอบในอาชีพของตน โดยไม่สนใจความต้องการขององค์กรมากพอ

6. ไม่มีอยู่จริง วิธีการสากลเพื่อกำหนดต้นทุนของ MIS ปัญหานี้อยู่ใน ปีที่แล้วมีความสำคัญมากเนื่องจากการลงทุนด้าน MIS เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว

บทสรุป

ทุกวันนี้ เทคโนโลยีสารสนเทศไม่เพียงส่งผลต่อการประมวลผลข้อมูลเท่านั้น แต่ยังส่งผลต่อวิธีการทำงานของผู้คน ผลิตภัณฑ์ และธรรมชาติของการแข่งขันอีกด้วย ข้อมูลในหลายๆ องค์กรกลายเป็นแหล่งข้อมูลสำคัญและ การประมวลผลข้อมูลเป็นเรื่องที่มีความสำคัญทางยุทธศาสตร์ องค์กรส่วนใหญ่จะไม่สามารถแข่งขันได้สำเร็จจนกว่าพวกเขาจะให้บริการลูกค้าในระดับที่เป็นไปได้ด้วยระบบเทคโนโลยีระดับสูงเท่านั้น

ระบบจัดการข้อมูล -เป็นระบบที่ให้ข้อมูลหรือสารสนเทศที่เกี่ยวข้องกับองค์กรแก่ผู้มีอำนาจ

ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการโดยทั่วไปประกอบด้วยระบบย่อยสี่ระบบ:

• ระบบประมวลผลธุรกรรม
• ระบบรายงานการจัดการ
• ระบบสารสนเทศสำนักงาน
• ระบบสนับสนุนการตัดสินใจ
• ระบบสารสนเทศของผู้จัดการ
• ระบบผู้เชี่ยวชาญ
• ปัญญาประดิษฐ์.

องค์กรใช้ระบบสารสนเทศเพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ พวกเขาปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานโดยช่วยให้คุณทำงานได้ดีขึ้น เร็วขึ้น และราคาถูกลง ประสิทธิภาพการทำงานโดยช่วยให้คุณ โซลูชั่นที่ดีที่สุด. ระบบสารสนเทศช่วยปรับปรุงคุณภาพการให้บริการแก่ลูกค้าและลูกค้า ช่วยสร้าง และปรับปรุงผลิตภัณฑ์ ช่วยให้คุณสามารถรักษาลูกค้าและแยกคู่แข่ง เปลี่ยนพื้นฐานของการแข่งขันโดยเปลี่ยนองค์ประกอบเช่นราคา ต้นทุน คุณภาพ

รายการแหล่งที่มาที่ใช้

1. Ustinova G.M. ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ / กวดวิชา. - เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก: สำนักพิมพ์ "DiaSoft UP", 2543 - 368 น.
2. วิทยาการคอมพิวเตอร์. หลักสูตรพื้นฐาน / Simonovich S.V. และอื่น ๆ - เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก: ปีเตอร์, 2544 - 640 น.
3. Simonovich S. , Evseev G. , Alekseev A. สารสนเทศทั่วไป – อ.: AST-Press, 1998. – 592 หน้า

บทคัดย่อในหัวข้อ “ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ”อัปเดต: 17 เมษายน 2019 โดย: บทความทางวิทยาศาสตร์ Ru

ระบบสารสนเทศที่ออกแบบมาเพื่อให้ผู้จัดการได้รับข้อมูลเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพเรียกว่าระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ (MIS) แนวคิดของระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการเกิดขึ้นในทศวรรษที่ 1960 และกลายเป็นหลักสำคัญของความพยายามเกือบทั้งหมดในการแนะนำเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์และทฤษฎีของระบบการประมวลผลข้อมูลในองค์กร ในเวลานั้น เห็นได้ชัดว่าคอมพิวเตอร์ซึ่งนำไปใช้ในการแก้ปัญหาทางธุรกิจนั้น เกือบทั้งหมดมุ่งเน้นไปที่งานบัญชีอัตโนมัติ แนวคิดของระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการได้รับการพัฒนาขึ้นเพื่อต่อต้านการใช้คอมพิวเตอร์ที่ไม่มีประสิทธิภาพนี้ แม้จะมีความพ่ายแพ้ในช่วงแรก แต่แนวคิด MIS ก็ยังถือว่าใช้งานได้จริงและมีประสิทธิภาพด้วยเหตุผลหลักสองประการ:

* เน้นการวางแนวธุรกิจของการจัดการเทคโนโลยีสารสนเทศ จุดประสงค์หลักของระบบสารสนเทศคอมพิวเตอร์ควรเป็นเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจของผู้บริหาร ไม่ใช่เพียงเพื่อนำเสนอข้อมูลที่ได้รับจากระบบสารสนเทศเพื่อการผลิต

* เธอเน้นว่าควรใช้ระบบเพื่อสร้างระบบสารสนเทศประยุกต์ แอปพลิเคชันทางธุรกิจด้านเทคโนโลยีสารสนเทศควรถูกมองว่าเป็นระบบข้อมูลคอมพิวเตอร์ที่พึ่งพาอาศัยกันและเชื่อมต่อถึงกัน และไม่ใช่เวิร์กสเตชันการประมวลผลข้อมูลที่เป็นอิสระต่อกัน

การให้ข้อมูลและสนับสนุนการยอมรับการตัดสินใจของฝ่ายบริหารในทุกระดับของการจัดการเป็นงานที่ยาก จำเป็นต้องมีระบบข้อมูลพื้นฐานหลายประเภทเพื่อรองรับฟังก์ชันการจัดการขั้นพื้นฐาน

สิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับเราคือระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการสามประเภทหลัก ได้แก่ ระบบการรายงาน ระบบสนับสนุนการตัดสินใจ ระบบสนับสนุนการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์

3.2.1. ระบบสร้างรายงาน

ระบบสร้างรายงาน ( ระบบการรายงานข้อมูลกรมสรรพากร) เป็นรูปแบบทั่วไปของระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ พวกเขาให้ข้อมูลที่จำเป็นแก่ผู้ใช้ปลายทางในการจัดการเพื่อตอบสนองความต้องการในการตัดสินใจในแต่ละวัน พวกเขาผลิตและออกแบบ ชนิดต่างๆรายงานเนื้อหาข้อมูลที่ผู้จัดการกำหนดล่วงหน้าเพื่อให้มีเฉพาะข้อมูลที่ต้องการ ระบบการสร้างรายงานจะเลือกข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับกระบวนการภายในบริษัทจากฐานข้อมูลที่จัดทำโดยระบบข้อมูลการผลิตและข้อมูลเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมจากแหล่งข้อมูลภายนอก

ผลลัพธ์ของระบบการสร้างรายงานสามารถจัดเตรียมให้กับผู้จัดการได้ตามต้องการ เป็นระยะๆ หรือเกี่ยวข้องกับเหตุการณ์

3.2.2. ระบบสนับสนุนการตัดสินใจ

ระบบสนับสนุนการตัดสินใจ ( ระบบสนับสนุนการตัดสินใจ DSS) เป็นวิวัฒนาการตามธรรมชาติของระบบการรายงานและระบบการประมวลผลธุรกรรม ระบบสนับสนุนการตัดสินใจเป็นระบบข้อมูลเชิงโต้ตอบบนคอมพิวเตอร์ที่ใช้แบบจำลองการตัดสินใจและฐานข้อมูลเฉพาะเพื่อช่วยผู้จัดการในการตัดสินใจเชิงบริหาร ดังนั้นจึงแตกต่างจากระบบประมวลผลธุรกรรมซึ่งออกแบบมาเพื่อรวบรวมข้อมูลดิบ นอกจากนี้ยังแตกต่างจากระบบการรายงานซึ่งเน้นการให้ข้อมูลเฉพาะแก่ผู้จัดการ

แต่ระบบสนับสนุนการตัดสินใจจะให้ข้อมูลแก่ผู้ใช้ปลายทางด้านการจัดการแบบออนไลน์และตามความต้องการเท่านั้น DSS มอบความสามารถในการสร้างแบบจำลองเชิงวิเคราะห์แก่ผู้จัดการ เครื่องมือที่ยืดหยุ่นสำหรับการค้นหาข้อมูลที่จำเป็น และรูปแบบมากมายสำหรับการนำเสนอข้อมูลที่หลากหลาย ผู้จัดการจะจัดการกับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการตัดสินใจที่มีโครงสร้างน้อยกว่าแบบโต้ตอบ ตัวอย่างเช่น สเปรดชีตหรือซอฟต์แวร์สนับสนุนการตัดสินใจประเภทอื่นๆ อนุญาตให้ผู้จัดการถามคำถาม "จะเกิดอะไรขึ้นถ้า?" และรับคำตอบโต้ตอบกับพวกเขา

ดังนั้น ข้อมูลที่สร้างโดย DSS จึงแตกต่างจากแบบฟอร์มการรายงานที่กำหนดไว้ล่วงหน้าซึ่งได้รับจากระบบการรายงาน เมื่อใช้ DSS ผู้จัดการจะสำรวจทางเลือกที่เป็นไปได้และรับข้อมูลเบื้องต้นตามชุดสมมติฐานทางเลือก ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องให้ผู้จัดการกำหนดความต้องการข้อมูลล่วงหน้า แต่ DSS จะช่วยค้นหาข้อมูลที่ต้องการแบบโต้ตอบแทน

3.2.3. ระบบสนับสนุนการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์

ระบบสนับสนุนการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ ( ระบบสารสนเทศผู้บริหาร EIS) - ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการที่ปรับให้เข้ากับความต้องการข้อมูลเชิงกลยุทธ์ของผู้บริหารระดับสูง ผู้บริหารระดับสูงได้รับข้อมูลที่ต้องการจากหลายแหล่ง รวมถึงจดหมาย บันทึก วารสารและรายงานที่จัดทำขึ้นด้วยมือและ ระบบคอมพิวเตอร์. แหล่งข้อมูลเชิงกลยุทธ์อื่นๆ ได้แก่ การประชุม โทรศัพท์และกิจกรรมเพื่อสังคม ดังนั้น ข้อมูลส่วนใหญ่จึงมาจากแหล่งที่ไม่ใช่คอมพิวเตอร์

จุดประสงค์ของระบบคอมพิวเตอร์สนับสนุนการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์คือเพื่อให้ผู้บริหารระดับสูงสามารถเข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับปัจจัยสำคัญที่มีความสำคัญต่อการบรรลุเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ของบริษัทได้ทันทีและฟรี ดังนั้น EIS จึงควรใช้งานและเข้าใจได้ง่าย พวกเขาให้การเข้าถึงที่หลากหลายภายในและ ฐานภายนอกข้อมูลที่ใช้งานอยู่โดยใช้การแสดงข้อมูลแบบกราฟิก

สิ่งนี้อาจเป็นที่สนใจ (ย่อหน้าที่เลือก):
- การใช้เครือข่ายอินเทอร์เน็ตในการแก้ปัญหาการจัดการ
- ระบบอัตโนมัติของกิจกรรมสถาบัน
-

ระบบสารสนเทศในการจัดการองค์กร

ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการเป็นชุดของข้อมูล เทคนิค ซอฟต์แวร์ วิธีการทางเทคโนโลยีอื่นๆ และผู้เชี่ยวชาญ รวมทั้งได้รับการออกแบบสำหรับการประมวลผลข้อมูลและการตัดสินใจด้านการจัดการ

องค์ประกอบหลักของระบบสารสนเทศอัตโนมัติคือเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT)การพัฒนาที่เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับการพัฒนาและการทำงานของ IS

เทคโนโลยีสารสนเทศ (IT) คือกระบวนการลงทะเบียน ถ่ายโอน สะสม และประมวลผลข้อมูลโดยใช้ซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์เพื่อแก้ปัญหาการจัดการขององค์กรทางเศรษฐกิจ

เป้าหมายหลักของเทคโนโลยีสารสนเทศอัตโนมัติคือการได้รับข้อมูลที่มีคุณภาพใหม่ผ่านการประมวลผลข้อมูลปฐมภูมิ โดยพิจารณาจากการตัดสินใจด้านการจัดการที่เหมาะสมที่สุด

ระบบข้อมูลอัตโนมัติสำหรับเทคโนโลยีสารสนเทศเป็นสภาพแวดล้อมหลัก องค์ประกอบที่เป็นส่วนประกอบและวิธีการสำหรับการแปลงข้อมูล

1. ที่องค์กรขนาดเล็กในสาขาต่างๆ ของกิจกรรม ตามกฎแล้วเทคโนโลยีสารสนเทศเกี่ยวข้องกับการแก้ปัญหาทางบัญชี การรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับกระบวนการทางธุรกิจบางประเภท การสร้างฐานข้อมูลเกี่ยวกับทิศทางของกิจกรรมของ บริษัท และการจัดสภาพแวดล้อมโทรคมนาคมสำหรับ เชื่อมโยงผู้ใช้เข้าด้วยกันและกับผู้อื่น องค์กร และองค์กร

2. ในองค์กรขนาดกลาง (องค์กร) การทำงานของ การจัดการเอกสารอิเล็กทรอนิกส์และเชื่อมโยงกับกระบวนการทางธุรกิจเฉพาะ องค์กรดังกล่าว (องค์กร, บริษัท) มีลักษณะโดยการขยายขอบเขตของงานด้านการทำงานที่จะแก้ไขที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมของ บริษัท, องค์กรของการจัดเก็บอัตโนมัติและการเก็บถาวรของข้อมูลที่อนุญาตให้มีการรวบรวมเอกสารในรูปแบบต่างๆ, แนะนำ ง. การมีโครงสร้าง ความสามารถในการค้นหา การป้องกันข้อมูลจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ฯลฯ ง.

3. ในองค์กรขนาดใหญ่ (องค์กร) เทคโนโลยีสารสนเทศถูกสร้างขึ้นบนพื้นฐานของซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ที่ทันสมัย ​​รวมถึงโทรคมนาคม ระบบหลายเครื่อง สถาปัตยกรรมไคลเอ็นต์เซิร์ฟเวอร์ที่พัฒนาขึ้น และการใช้เครือข่ายคอมพิวเตอร์ความเร็วสูงขององค์กร

ข้อดีของระบบแมนนวล (กระดาษ):

ความสะดวกในการใช้งานโซลูชันที่มีอยู่

พวกมันเข้าใจง่ายและต้องการการฝึกอบรมขั้นต่ำเพื่อให้เชี่ยวชาญ

ไม่จำเป็นต้องมีทักษะด้านเทคนิค

โดยปกติแล้วจะมีความยืดหยุ่นและปรับเปลี่ยนได้เพื่อให้เหมาะกับกระบวนการทางธุรกิจ

ในระบบข้อมูลอัตโนมัติ มันเป็นไปได้ที่จะนำเสนอทุกสิ่งที่เกิดขึ้นกับองค์กรแบบองค์รวมและครอบคลุม เนื่องจากปัจจัยทางเศรษฐกิจและทรัพยากรทั้งหมดจะถูกแสดงไว้ในที่เดียว แบบฟอร์มข้อมูลในรูปแบบของข้อมูล

กระบวนการตัดสินใจด้านการจัดการถือเป็นประเภทหลักของกิจกรรมการจัดการ เช่น เป็นชุดของการดำเนินการด้านการจัดการที่สัมพันธ์กัน มีจุดมุ่งหมาย และสอดคล้องกัน ซึ่งรับประกันการดำเนินงานด้านการจัดการ ประสิทธิภาพของการตัดสินใจเชิงบริหารในเงื่อนไขการทำงานของเทคโนโลยีสารสนเทศในองค์กร หลากหลายชนิดเนื่องจากการใช้เครื่องมือต่าง ๆ ในการวิเคราะห์กิจกรรมทางการเงินและเศรษฐกิจขององค์กร

เป็นไปได้ที่จะแยกงานสี่วงที่แก้ไขโดย บริษัท

1. งานกลุ่มแรกมุ่งเน้นไปที่การให้ข้อมูลทางเศรษฐกิจแก่ผู้ใช้ภายนอกบริษัท เช่น นักลงทุน หน่วยงานด้านภาษี เป็นต้น

2. วงกลมที่สองเกี่ยวข้องกับงานวิเคราะห์ที่ออกแบบมาเพื่อพัฒนาการตัดสินใจด้านการจัดการเชิงกลยุทธ์สำหรับการพัฒนาธุรกิจ

3. งานวิเคราะห์วงกลมที่สามมุ่งเน้นไปที่การพัฒนาวิธีแก้ปัญหาทางยุทธวิธี

4. วงกลมที่สี่ของงานที่เชื่อมโยงกับงานของการจัดการการดำเนินงานของวัตถุทางเศรษฐกิจตามระบบย่อยการทำงานของวัตถุทางเศรษฐกิจ

โดยปกติแล้ว ระบบการควบคุมจะแบ่งออกเป็นสามระดับ: เชิงกลยุทธ์ ยุทธวิธี และปฏิบัติการ

I. ระดับกลยุทธ์มุ่งเน้นไปที่ผู้จัดการอาวุโส วัตถุประสงค์หลักของระดับการจัดการเชิงกลยุทธ์คือ:

การกำหนดระบบลำดับความสำคัญของการพัฒนาองค์กร

การประเมินทิศทางที่มีแนวโน้มในการพัฒนาองค์กร

การเลือกและการประเมินทรัพยากรที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

ครั้งที่สอง การตัดสินใจระดับยุทธวิธีขึ้นอยู่กับการประมวลผลข้อมูลอัตโนมัติและการนำแบบจำลองมาใช้ซึ่งช่วยแก้ปัญหาเฉพาะบุคคล ซึ่งส่วนใหญ่เป็นงานที่มีโครงสร้างหลวมๆ เป้าหมายหลักของระดับความเป็นผู้นำทางยุทธวิธี ได้แก่ :

ดูแลการทำงานอย่างยั่งยืนขององค์กรโดยรวม

· การเสริมสร้างศักยภาพในการพัฒนาองค์กร

· การสร้างและการปรับแผนการทำงานพื้นฐานและตารางเวลาสำหรับการดำเนินการตามคำสั่งตามศักยภาพที่สั่งสมมาในกระบวนการพัฒนาองค์กร

สาม. การตัดสินใจระดับปฏิบัติการ (ปฏิบัติการ) เป็นพื้นฐานของเทคโนโลยีสารสนเทศอัตโนมัติทั้งหมด ในระดับนี้ การดำเนินการตามปกติในปัจจุบันจำนวนมากได้ดำเนินการเพื่อแก้ปัญหาตามหน้าที่ต่างๆ ของวัตถุทางเศรษฐกิจ ในขณะเดียวกัน ลำดับความสำคัญที่สำคัญที่สุดสำหรับการจัดการการดำเนินงาน ได้แก่ :

· ทำกำไรจากการดำเนินกิจกรรมที่วางแผนไว้ล่วงหน้าโดยใช้ศักยภาพที่สะสมไว้

การลงทะเบียน การสะสม และการวิเคราะห์การเบี่ยงเบนในระหว่างการผลิตจากการวางแผน;

· การพัฒนาและการปรับใช้โซลูชันเพื่อขจัดหรือลดความเบี่ยงเบนที่ไม่พึงประสงค์

2. ลักษณะเฉพาะของระบบการจัดการอัตโนมัติขององค์กร

2.1. ระบบระดับเริ่มต้น

ระบบระดับเริ่มต้นแพร่หลายในหมู่ธุรกิจขนาดเล็กที่ประสบความสำเร็จในกิจกรรมประจำวัน คุณสมบัติที่โดดเด่นของระบบข้อมูลดังกล่าวคือความครอบคลุมที่ จำกัด ของกระบวนการทางธุรกิจขององค์กร

ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ในประเภทนี้อาจแตกต่างกันอย่างมากจากวัตถุประสงค์ที่มุ่งหมาย ซึ่งรวมถึงระบบบัญชี คลังสินค้า และระบบการค้า แต่อย่างไรก็ตาม ระบบเหล่านี้มีคุณสมบัติทั่วไปหลายอย่าง: ความต้องการทรัพยากรที่จัดสรรต่ำ ระบบในระดับนี้สามารถทำงานภายใต้การควบคุมของ DBMS อุตสาหกรรมสมัยใหม่ได้ อย่างไรก็ตาม ยังสามารถใช้ในองค์กรขนาดเล็กได้อีกด้วย จำนวนผู้ใช้ที่เป็นไปได้ของระบบดังกล่าวมีตั้งแต่ 1 ถึงหลายโหล

เป็นที่เข้าใจกันว่าผู้ใช้สามารถซื้อ ติดตั้ง และเริ่มดำเนินการได้ด้วยตนเอง อย่างไรก็ตาม นักพัฒนาพยายามสร้างโปรแกรมที่มีความสามารถกว้างที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ซึ่งช่วยให้ระบบดังกล่าวสามารถรวมเข้ากับระบบอื่น ๆ ของคลาสนี้และคลาสที่สูงกว่าได้

2.2. ระบบเสียงกลาง

การเกิดขึ้นของระบบระดับกลางเกิดจากความต้องการผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ที่มีคุณสมบัติมากกว่าระบบระดับเริ่มต้น ดังนั้นผู้ผลิตบางรายจึงใช้ วิธีการที่ทันสมัยและเครื่องมือการพัฒนาได้สร้างโซลูชันสำเร็จรูปสำหรับความต้องการขององค์กรที่ค่อนข้างหลากหลาย ระบบดังกล่าวมักจะรวมถึงระบบย่อยต่อไปนี้:

การบัญชี

การจัดการการผลิต

โลจิสติกส์และการขาย

การวางแผน

การผลิต.

แม้จะมีความสามารถของระบบดังกล่าวในการเก็บบันทึกในเกือบทุกด้านขององค์กร แต่ระบบย่อยบางระบบก็ถูกนำไปใช้ในรูปแบบที่ถูกตัดทอนมาก อย่างไรก็ตาม จำนวนของการตั้งค่าที่แตกต่างกันสำหรับระบบดังกล่าวมีจำนวนมาก ซึ่งทำให้ผู้บริโภคไม่สามารถติดตั้งผลิตภัณฑ์ได้ด้วยตนเอง บ่อยครั้ง ต้นทุนส่วนใหญ่ของผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ระดับกลางคือบริการติดตั้งและกำหนดค่าระบบ บริการหลังการขาย ต้นทุนที่สูงของระบบดังกล่าวทำให้บริษัทขนาดเล็กไม่สามารถเข้าถึงได้

ข้อเสียที่สำคัญ ระบบที่คล้ายกันคือความสำเร็จของการนำระบบระดับกลางไปใช้ส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับคุณภาพของการวิเคราะห์กิจกรรมขององค์กร

2.3. ระบบชั้นยอด

ระบบเวอร์ชันที่ทันสมัย ระดับสูงจัดให้มีการวางแผนและการจัดการทรัพยากรทั้งหมดขององค์กร จำนวนการตั้งค่าที่แตกต่างกันถึงหมื่น อย่างไรก็ตาม ค่าใช้จ่ายในการติดตั้งระบบดังกล่าวก็เพิ่มขึ้นในเวลาเดียวกัน

คุณควรคำนึงถึงข้อเสียต่อไปนี้ที่เกิดขึ้นเมื่อระบบดังกล่าวถูกใช้งาน:

อาจจำเป็นต้องมีที่ปรึกษาภายนอก ซึ่งจะนำไปสู่ต้นทุนที่เพิ่มขึ้นอย่างมาก

การดำเนินการตามระบบที่ซับซ้อนมักต้องมีการจัดระเบียบกิจกรรมใหม่

จำเป็นต้องมีหน่วยพิเศษที่จะกำหนดค่าระบบใหม่เพื่อให้ตรงกับความต้องการของธุรกิจ

ในทางกลับกัน ผู้นำขององค์กรและพนักงานได้รับเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการวางแผนและจัดการการผลิต

3. การเลือก การนำไปใช้ และการทำงานของระบบ

3.1. ปัญหาการเลือกระบบสารสนเทศ.

อธิบายแนวปฏิบัติทางธุรกิจและการดำเนินการที่เป็นผลมาจากการสมัคร

หากจำเป็น ให้เปลี่ยนวิธีการเหล่านี้เพื่อให้มีมากขึ้น งานที่มีประสิทธิภาพและการรวมระบบใหม่

อธิบายโครงสร้างองค์กรและคิดว่าจะทำให้บรรลุเป้าหมายขององค์กรได้ดีที่สุดอย่างไร

เพื่อศึกษาวิธีการที่มีประสิทธิภาพสูงสุดที่ใช้ในอุตสาหกรรม

ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการสร้างโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิคที่จำเป็น:

ให้ผู้เชี่ยวชาญที่เกี่ยวข้องประเมินโครงสร้างพื้นฐานปัจจุบันตามข้อกำหนด ระบบใหม่. กำหนดบทบาทของแผนกระบบสารสนเทศและพิจารณาว่าจะเปลี่ยนแปลงอย่างไรในสภาพแวดล้อมใหม่

ใช้เอกสารที่คุณได้รับเพื่อให้แน่ใจว่าคุณสมบัติที่นำมาใช้นั้นตรงตามความต้องการของคุณ

จัดการการเปลี่ยนแปลงโดยปรับให้เข้ากับพนักงาน:

ทำการเปลี่ยนแปลงอย่างค่อยเป็นค่อยไป โปรดทราบว่าพนักงานสามารถรับข้อมูลได้จำนวนหนึ่งในแต่ละครั้งเท่านั้น

มีส่วนร่วมกับทุกคนที่มีบทบาทสำคัญในการดำเนินโครงการตั้งแต่เริ่มต้น ทางที่ดีเพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้คือการขอให้พวกเขาแสดงความคิดเห็นในกระบวนการกำหนดรายละเอียดของความต้องการทางธุรกิจ

สื่อสารอย่างสม่ำเสมอกับพนักงานดังกล่าว ให้โอกาสพวกเขาได้รับฟัง

พัฒนาแผนการเรียนรู้ในลักษณะที่ผู้คนไม่เพียงเรียนรู้วิธีการป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบ แต่เข้าใจว่างานของพวกเขาจะเปลี่ยนไปอย่างไร

หลังจากดำเนินการตามมาตรการแล้ว คุณสามารถดำเนินการต่อโดยตรงกับการนำระบบไปใช้ได้ แผนการดำเนินงานทั่วไปที่บริษัทใช้ประกอบด้วยขั้นตอนต่อไปนี้:

· ตรวจสอบเบื้องต้นและประเมินสภาพของบริษัท

· การฝึกอบรมเบื้องต้น

การศึกษาความเป็นไปได้ (การวิเคราะห์ต้นทุน-ผลกระทบ)

การจัดโครงการ (แต่งตั้งผู้รับผิดชอบ องค์ประกอบของคณะกรรมการ)

พัฒนาเป้าหมาย (สิ่งที่เราคาดหวังจากโครงการ)

เงื่อนไขการอ้างอิงสำหรับการจัดการกระบวนการ

การฝึกอบรมใหม่เบื้องต้น (การฝึกอบรมพนักงานใหม่)

· การวางแผนและการจัดการ ระดับสูง

· การจัดการข้อมูล

· ซอฟต์แวร์

ตัวอย่างประสบการณ์

รับผล

การวิเคราะห์สถานะปัจจุบัน

4. ภาพรวม ระบบที่มีอยู่(โอนย้าย).

ไม่ใช่เรื่องบังเอิญที่ฉันได้เลือกระบบต่อไปนี้สำหรับ ภาพรวม. ระบบทั้งหมดนี้เป็นของคลาส MRPII/ERP และเป็นผู้นำในตลาดต่างประเทศและโดยเฉพาะตลาดรัสเซีย

4.1 R\3 จาก SAP AG

ปัจจุบัน SAP เป็นผู้จำหน่ายแอปพลิเคชันธุรกิจอิสระชั้นนำโดยมีส่วนแบ่ง 36% ของตลาดซอฟต์แวร์นี้ มีการติดตั้งระบบ SAP มากกว่า 100 ระบบในรัสเซีย และบริษัทใช้เครื่องหมายภาษาเยอรมันมากกว่า 6 ล้านเครื่องหมายในการแปลระบบ R\2 และ R\3 เป็นภาษาท้องถิ่น

คำอธิบายระบบ:

โมดูลหลัก:

บัญชีการเงิน

การจัดการการไหลของวัสดุ

· การซ่อมบำรุงและการซ่อมแซมอุปกรณ์

การขาย การจัดส่ง การออกใบแจ้งหนี้

ระบบโครงการ

การจัดการ การวางแผน และการควบคุมสินทรัพย์ถาวร

· การบริหารงานบุคคล.

ระบบฐาน R\3 จัดให้มีชุดหนึ่ง ฟังก์ชันการทำงานเพื่อแก้ปัญหาองค์กรและเศรษฐกิจ รวมถึงการผลิตที่ยืดหยุ่น การวางแผน กำลังการผลิตและการบำรุงรักษาองค์กร ระบบการขาย การยอมรับและการดำเนินการตามคำสั่งซื้อในเงื่อนไขของการมีอยู่ของสกุลเงิน ภาษา และคุณสมบัติอื่น ๆ การวางแผนและการดำเนินการขนส่ง

4.2 แอปพลิเคชัน Oracle โดย Oracle

เป็นชุดของแอปพลิเคชันแบบรวมมากกว่า 35 รายการ ซึ่งรวมถึง:

แอปพลิเคชันสำหรับการจัดการทางการเงิน

แอพพลิเคชั่นสำหรับการจัดการการไหลของวัสดุ

แอพพลิเคชั่นสำหรับการจัดการการผลิต

แอปพลิเคชันการจัดการโครงการ

แอพพลิเคชั่นการบริหารงานบุคคล

แอพพลิเคชั่นสำหรับการจัดการการตลาด

ข้อมูล โมดูลซอฟต์แวร์เพื่อทำให้ทุกด้านขององค์กรเป็นไปโดยอัตโนมัติ

4.3 บ้านสี่ โดยบ้าน

ระบบฐาน BAAN IV ถูกสร้างขึ้นเพื่อรองรับระบบการจัดการองค์กรอย่างครอบคลุม ระบบย่อยทั้งหมดได้รับการกำหนดค่าสำหรับโพรซีเดอร์และงานการจัดการเฉพาะ สิ่งที่สำคัญที่สุดในระบบคือความยืดหยุ่นและเนื้อหาการทำงาน

องค์ประกอบของระบบพื้นฐาน BAAN IV:

เครื่องมือซอฟต์แวร์

· การผลิต

ขาย, จัดหา, คลังสินค้า

การเงิน

· ขนส่ง

ผู้จัด

ข้อได้เปรียบที่ไม่อาจปฏิเสธได้ของระบบคือสามารถปรับให้เข้ากับระบบใด ๆ ได้อย่างง่ายดาย หน้าจอผู้ใช้. การเข้าถึงฐานข้อมูลระบบสามารถทำได้จากที่ใดก็ได้ โปรแกรมประยุกต์.

ซอฟต์แวร์ BAAN สามารถนำไปใช้กับธุรกิจได้หลากหลายตั้งแต่ขนาดกลางไปจนถึงขนาดใหญ่

4.4 ระบบการจัดการ IT Co. BOSS

การทำงานของระบบการจัดการแบบบูรณาการแบบบูรณาการ BOSS ครอบคลุมกระบวนการทางธุรกิจหลักทั้งหมดขององค์กร:

การจัดการและการบัญชี

· การบริหารงานบุคคล

โลจิสติกส์

การตลาดและการขาย

· การจัดการการผลิต

งานสำนักงานและการจัดการเอกสาร

ระบบประกอบด้วยผลิตภัณฑ์ที่แยกจากกัน เป็นอิสระอย่างสมบูรณ์ และในเวลาเดียวกัน สิ่งนี้ช่วยให้คุณสร้างระบบขององค์กรเป็นขั้นเป็นตอน โดยเริ่มจากหน่วยการทำงาน ซึ่งเป็นระบบอัตโนมัติที่เกี่ยวข้องมากที่สุดในขณะนี้

BOSS-CORPORATION เป็นระบบการจัดการกิจกรรมทางการเงินและเศรษฐกิจเต็มรูปแบบที่พัฒนาขึ้นสำหรับองค์กรขนาดใหญ่และสมาคมการค้า ประกอบด้วยระบบย่อยที่โต้ตอบกันสี่ระบบ (การเงิน โลจิสติกส์ การตลาด และบุคลากร)

ระบบนี้โดดเด่นด้วยความง่ายในการติดตั้งและดัดแปลง, การเปิดกว้างของแหล่งข้อมูล, ความสามารถในการปรับขนาด, ความน่าเชื่อถือ, การมุ่งเน้นไปที่การบัญชีเฉพาะของรัสเซีย

บทสรุป

แม้ว่าอุตสาหกรรมดังกล่าวจะเป็นกลุ่มวัยรุ่น แต่ก็เป็นตลาดที่มั่นคงอยู่แล้ว โดยมีแบรนด์ชั้นนำและผลิตภัณฑ์ชั้นนำ

ในขณะนี้ มีผลิตภัณฑ์ค่อนข้างหลากหลายที่ออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการที่หลากหลายที่สุดของทั้งบริษัทขนาดเล็กและบริษัทยักษ์ใหญ่ เหล่านี้ ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ครอบคลุมทุกด้านของกิจกรรมขององค์กรตั้งแต่โลจิสติกส์ การตลาด การผลิต การขาย ไปจนถึงการบัญชีและการจัดการบุคลากร

เพื่อแก้ปัญหาบางอย่างที่องค์กรประสบเมื่อย้ายไปยังระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการใหม่หรือนำไปใช้งาน วิธีการรับมือได้รับการพัฒนาขึ้นแล้วซึ่งทำให้การนำไอทีไปใช้ค่อนข้างง่าย

เศรษฐกิจตลาดนำไปสู่การเพิ่มปริมาณและความซับซ้อนของงานที่แก้ไขในด้านขององค์กรการผลิต, การวางแผนและกระบวนการวิเคราะห์, งานการเงิน, ความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์และผู้บริโภคของผลิตภัณฑ์, การจัดการการดำเนินงานซึ่งเป็นไปไม่ได้หากไม่มีองค์กรของ ระบบสารสนเทศอัตโนมัติที่ทันสมัย ​​(IS)

ระบบจัดการข้อมูล - ชุดของข้อมูล วิธีการและแบบจำลองทางเศรษฐศาสตร์และคณิตศาสตร์ ทางเทคนิค ซอฟต์แวร์ เครื่องมือทางเทคโนโลยีและผู้เชี่ยวชาญอื่น ๆ ที่ออกแบบมาเพื่อประมวลผลข้อมูลและตัดสินใจด้านการจัดการ

ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการควรแก้ปัญหาปัจจุบันของการวางแผนเชิงกลยุทธ์และยุทธวิธี การบัญชี และการจัดการการดำเนินงานของบริษัท โดยการประมวลผลข้อมูลทุติยภูมิการจัดการการดำเนินงาน ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการอนุญาตให้:

เพิ่มระดับความถูกต้องของการตัดสินใจผ่านการรวบรวม ส่ง และประมวลผลข้อมูลอย่างรวดเร็ว

รับประกันความทันเวลาของการตัดสินใจในการจัดการองค์กรในระบบเศรษฐกิจตลาด

เพื่อให้บรรลุการเติบโตในประสิทธิภาพการจัดการผ่านการจัดเตรียมข้อมูลที่จำเป็นในเวลาที่เหมาะสมแก่ผู้จัดการทุกระดับของการจัดการจากกองทุนข้อมูลเดียว

ประสานงานการตัดสินใจในระดับต่างๆ ของการจัดการและในแผนกโครงสร้างต่างๆ

เนื่องจากความตระหนักของบุคลากรด้านการจัดการเกี่ยวกับสถานะปัจจุบันของวัตถุทางเศรษฐกิจ ทำให้มั่นใจได้ถึงการเติบโตของผลิตภาพแรงงาน ลดการสูญเสียที่ไม่ใช่การผลิต ฯลฯ

การจำแนกประเภทของระบบการจัดการสารสนเทศ

หลักคุณสมบัติการจำแนกประเภทของระบบข้อมูลอัตโนมัติคือ:

ระดับในระบบ รัฐบาลควบคุม; พื้นที่การดำเนินงานของหน่วยงานทางเศรษฐกิจ

ประเภทของกระบวนการจัดการ

ระดับของระบบอัตโนมัติของกระบวนการข้อมูล

IC ที่มีความสำคัญของรัฐบาลกลาง

IP อาณาเขต (ภูมิภาค)

IP เทศบาล ทำหน้าที่ในรัฐบาลท้องถิ่นเพื่อให้บริการข้อมูลแก่ผู้เชี่ยวชาญและรับรองการประมวลผลการคาดการณ์ทางเศรษฐกิจ สังคมและเศรษฐกิจ งบประมาณท้องถิ่น การควบคุมและระเบียบกิจกรรมของทุกส่วนของภูมิภาคทางเศรษฐกิจและสังคมของเมือง เขตการปกครอง ฯลฯ

2. การจำแนกประเภทตามพื้นที่การดำเนินงานของวัตถุทางเศรษฐกิจนั้นมุ่งเน้นไปที่การผลิตและกิจกรรมทางเศรษฐกิจขององค์กรและองค์กรประเภทต่างๆ

อุตสาหกรรมและการเกษตร การขนส่ง การสื่อสาร IS ด้านการธนาคาร ฯลฯ

3. ตามประเภทของกระบวนการจัดการ IS แบ่งออกเป็น : ไอซีควบคุมกระบวนการ ออกแบบมาเพื่อทำให้กระบวนการทางเทคโนโลยีต่างๆ เป็นไปโดยอัตโนมัติ (กระบวนการทางเทคโนโลยีที่ยืดหยุ่น พลังงาน ฯลฯ)

IS การจัดการกระบวนการขององค์กรและเทคโนโลยี เป็นระบบลำดับชั้นหลายระดับที่รวม IS การควบคุมกระบวนการและ IS การจัดการองค์กร

แพร่หลายมากที่สุด การจัดการองค์กร IS , ซึ่งออกแบบมาเพื่อทำให้การทำงานของบุคลากรระดับบริหารเป็นไปโดยอัตโนมัติ เมื่อพิจารณาถึงการใช้งานที่กว้างที่สุดและความหลากหลายของระบบประเภทนี้ ระบบข้อมูลต่างๆ มักจะเข้าใจในการตีความนี้ IS ประเภทนี้รวมถึงระบบข้อมูลการจัดการสำหรับทั้งบริษัทอุตสาหกรรมและหน่วยงานเศรษฐกิจที่ไม่ใช่อุตสาหกรรม - องค์กรบริการ หน้าที่หลักของระบบดังกล่าว ได้แก่ การควบคุมและระเบียบการปฏิบัติงาน การบัญชีและการวิเคราะห์การดำเนินงาน การวางแผนระยะยาวและการปฏิบัติงาน การบัญชี การจัดการการขายและอุปทาน และการแก้ปัญหาทางเศรษฐกิจและองค์กรอื่น ๆ

ไอซีแบบบูรณาการ ได้รับการออกแบบมาเพื่อทำให้ฟังก์ชันทั้งหมดของการจัดการบริษัทเป็นไปโดยอัตโนมัติและครอบคลุมวงจรการทำงานของวัตถุทางเศรษฐกิจทั้งหมด ตั้งแต่การวิจัย การออกแบบ การผลิต การผลิตและการตลาดของผลิตภัณฑ์ไปจนถึงการวิเคราะห์การทำงานของผลิตภัณฑ์

IP ขององค์กร ใช้เพื่อทำให้ฟังก์ชันการจัดการทั้งหมดของสำนักงานหรือบริษัทมีความแตกแยกทางดินแดนระหว่างหน่วยงาน สาขา แผนก สำนักงาน ฯลฯ โดยอัตโนมัติ

การวิจัย IP จัดหาวิธีแก้ปัญหาการวิจัยตามวิธีการและแบบจำลองทางเศรษฐศาสตร์และคณิตศาสตร์

ไอซีเพื่อการศึกษา ใช้สำหรับการฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญในระบบการศึกษา สำหรับการฝึกอบรมขึ้นใหม่และการฝึกอบรมขั้นสูงของคนงานในภาคส่วนต่าง ๆ ของเศรษฐกิจ

4. ตามระดับของระบบอัตโนมัติของกระบวนการข้อมูล ระบบสารสนเทศแบ่งออกเป็น:

ระบบข้อมูลด้วยตนเอง , ซึ่งมีลักษณะเฉพาะโดยไม่มีวิธีการทางเทคนิคที่ทันสมัยในการประมวลผลข้อมูลและประสิทธิภาพของการดำเนินการทั้งหมดโดยบุคคลตามวิธีการที่พัฒนาขึ้นก่อนหน้านี้

ระบบข้อมูลอัตโนมัติ - ระบบเครื่องจักรของมนุษย์ที่ให้การรวบรวม การประมวลผล และการส่งข้อมูลโดยอัตโนมัติที่จำเป็นสำหรับการตัดสินใจด้านการจัดการในองค์กรประเภทต่างๆ

ระบบสารสนเทศอัตโนมัติ โดดเด่นด้วยประสิทธิภาพของการดำเนินการประมวลผลข้อมูลทั้งหมดโดยอัตโนมัติ โดยปราศจากการแทรกแซงของมนุษย์ แต่ปล่อยให้หน้าที่การควบคุมเป็นของบุคคล

องค์ประกอบหลักของระบบข้อมูลอัตโนมัติคือเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT) ซึ่งเป็นการพัฒนาที่เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับการพัฒนาและการดำเนินงานของ IS

เทคโนโลยีสารสนเทศ (มัน)- กระบวนการที่ใช้ชุดของวิธีการและวิธีการดำเนินการรวบรวม ลงทะเบียน ส่ง สะสม และประมวลผลข้อมูลบนพื้นฐานของซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์เพื่อแก้ปัญหางาน (การจัดการ) จำนวนหนึ่งของหน่วยงานทางเศรษฐกิจ

เป้าหมายหลักของเทคโนโลยีสารสนเทศอัตโนมัติคือการได้รับข้อมูลที่มีคุณภาพใหม่ผ่านการประมวลผลข้อมูลปฐมภูมิ โดยพิจารณาจากการตัดสินใจด้านการจัดการที่เหมาะสมที่สุด สิ่งนี้ทำได้โดยการรวมข้อมูลเพื่อให้แน่ใจว่ามีความเกี่ยวข้องและความสอดคล้องกันการใช้วิธีการทางเทคนิคที่ทันสมัยสำหรับการแนะนำและการดำเนินการของการสนับสนุนข้อมูลรูปแบบใหม่เชิงคุณภาพสำหรับกิจกรรมของเครื่องมือการจัดการ

เทคโนโลยีสารสนเทศได้รับการออกแบบมาเพื่อวิเคราะห์ปริมาณข้อมูลที่ประมวลผลเพิ่มขึ้น ซึ่งนำไปสู่การลดเวลาที่ใช้ในการประมวลผล ไอทีเป็นองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของกระบวนการใช้ทรัพยากรสารสนเทศในการจัดการ ระบบข้อมูลอัตโนมัติสำหรับเทคโนโลยีสารสนเทศเป็นสภาพแวดล้อมหลัก องค์ประกอบที่เป็นส่วนประกอบและวิธีการสำหรับการแปลงข้อมูล เทคโนโลยีสารสนเทศเป็นกระบวนการที่ประกอบด้วยกฎระเบียบที่ชัดเจนสำหรับการดำเนินการกับข้อมูลที่หมุนเวียนใน IS และขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายอย่างที่จัดระบบตามเกณฑ์การจำแนกประเภทต่อไปนี้ (รูปที่ 1):

ระดับของการรวมศูนย์ของกระบวนการทางเทคโนโลยี

ประเภทของสาขาวิชา

ระดับความครอบคลุมของงานการจัดการ

ระดับของการปฏิบัติการทางเทคโนโลยีที่นำมาใช้

ประเภทส่วนต่อประสานกับผู้ใช้

วิธีสร้างเครือข่าย

โดย ระดับของการรวมศูนย์ กระบวนการทางเทคโนโลยีไอทีในระบบควบคุมแบ่งออกเป็นเทคโนโลยีรวมศูนย์ กระจายอำนาจ และรวม:

เทคโนโลยีแบบรวมศูนย์ มีลักษณะเฉพาะด้วยข้อเท็จจริงที่ว่าการประมวลผลข้อมูลและการแก้ปัญหาของงานหน้าที่หลักของวัตถุทางเศรษฐกิจนั้นดำเนินการในศูนย์ประมวลผลไอที - เซิร์ฟเวอร์กลางของเครือข่ายคอมพิวเตอร์ที่จัดที่องค์กรหรือในข้อมูลด้านซ้ายหรืออาณาเขต และ ศูนย์คอมพิวเตอร์

เทคโนโลยีการกระจายอำนาจ ขึ้นอยู่กับการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ในท้องถิ่นที่ติดตั้งในสถานที่ทำงานของผู้ใช้เพื่อแก้ปัญหางานเฉพาะของผู้เชี่ยวชาญ เทคโนโลยีแบบกระจายศูนย์ไม่มีการจัดเก็บข้อมูลอัตโนมัติแบบรวมศูนย์ แต่ให้เครื่องมือสื่อสารแก่ผู้ใช้สำหรับการแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างโหนดเครือข่าย

เทคโนโลยีผสมผสาน มีลักษณะเฉพาะด้วยการรวมกระบวนการเพื่อแก้ปัญหาการทำงานในภาคสนามโดยใช้ฐานข้อมูลร่วมและความเข้มข้นของข้อมูลระบบทั้งหมดในธนาคารข้อมูลอัตโนมัติ

2. ประเภทโดเมน จัดสรรระดับการทำงานของงานขององค์กรและองค์กรที่เกี่ยวข้องซึ่งการแก้ปัญหานั้นดำเนินการโดยใช้เทคโนโลยีสารสนเทศอัตโนมัติที่ทันสมัย ซึ่งรวมถึงงานด้านการบัญชีและการตรวจสอบบัญชี การธนาคาร การประกันและภาษี เป็นต้น

3. โดย ระดับความครอบคลุมของงานการจัดการด้วยเทคโนโลยีสารสนเทศอัตโนมัติ จัดสรรการประมวลผลข้อมูลอัตโนมัติตามการใช้เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์, การทำงานอัตโนมัติของฟังก์ชั่นการจัดการ, เทคโนโลยีสารสนเทศสนับสนุนการตัดสินใจ, ซึ่งเกี่ยวข้องกับการใช้วิธีการทางเศรษฐศาสตร์และคณิตศาสตร์, แบบจำลองและชุดซอฟต์แวร์พิเศษสำหรับงานวิเคราะห์และการคาดการณ์, จัดทำแผนธุรกิจ, สมเหตุสมผล ประมาณการและข้อสรุปเกี่ยวกับกระบวนการที่ศึกษา กลุ่มการจัดหมวดหมู่นี้ยังรวมถึงการจัดระเบียบของสำนักงานอิเล็กทรอนิกส์ในรูปแบบซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ที่ซับซ้อนสำหรับการทำงานอัตโนมัติและการแก้ปัญหาในสำนักงาน เช่นเดียวกับการสนับสนุนผู้เชี่ยวชาญตามการใช้ระบบผู้เชี่ยวชาญและฐานความรู้ของสาขาวิชาเฉพาะ

4. โดย คลาสของการดำเนินการทางเทคโนโลยีที่นำมาใช้ ไอทีได้รับการพิจารณาตามแนวทางการแก้ปัญหาของลักษณะการใช้งานและซอฟต์แวร์แอพพลิเคชั่นที่มีอยู่ เช่น โปรแกรมแก้ไขข้อความและกราฟิก, ตัวประมวลผลสเปรดชีต, ระบบจัดการฐานข้อมูล (DBMS), ระบบสำหรับการประมวลผลข้อมูลทางสถิติและสังคมวิทยา, ระบบมัลติมีเดีย, ระบบไฮเปอร์เท็กซ์ ฯลฯ

5. โดย ประเภทอินเทอร์เฟซผู้ใช้ เทคโนโลยีสารสนเทศอัตโนมัติถูกแบ่งย่อยโดยขึ้นอยู่กับการเข้าถึงข้อมูล ทรัพยากรคอมพิวเตอร์และซอฟต์แวร์ของผู้ใช้ ซึ่งสอดคล้องกับวัตถุทางเศรษฐกิจไอทีอัตโนมัติที่ใช้ เทคโนโลยีสารสนเทศแบบกลุ่มไม่ได้เปิดโอกาสให้ผู้ใช้มีอิทธิพลต่อการประมวลผลข้อมูล ในขณะที่เทคโนโลยีแบบโต้ตอบช่วยให้ผู้ใช้โต้ตอบกับสิ่งอำนวยความสะดวกด้านคอมพิวเตอร์ในโหมดโต้ตอบ โดยได้รับข้อมูลอย่างรวดเร็วสำหรับการตัดสินใจด้านการจัดการ

อินเทอร์เฟซของเทคโนโลยีสารสนเทศอัตโนมัติของเครือข่ายทำให้ผู้ใช้มีวิธีการสื่อสารโทรคมนาคมในการเข้าถึงข้อมูลระยะไกลทางภูมิศาสตร์และทรัพยากรคอมพิวเตอร์

6. วิธีการสร้างเครือข่าย ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดของเครื่องมือการบริหารเพื่อประสิทธิภาพของการแลกเปลี่ยนข้อมูลและการจัดการของแผนกโครงสร้างทั้งหมดของบริษัท คำขอที่เพิ่มขึ้นสำหรับประสิทธิภาพของข้อมูลในการจัดการวัตถุทางเศรษฐกิจนำไปสู่การสร้างเทคโนโลยีเครือข่ายที่พัฒนาตามข้อกำหนดของเงื่อนไขที่ทันสมัยสำหรับการทำงานขององค์กรซึ่งรวมถึงองค์กรของท้องถิ่นไม่เพียง ระบบคอมพิวเตอร์แต่หลายระดับ (ลำดับชั้น) และเทคโนโลยีสารสนเทศแบบกระจายในการจัดการองค์กร IS ทั้งหมดมุ่งเน้นไปที่การโต้ตอบทางเทคโนโลยีซึ่งจัดระเบียบผ่านวิธีการส่ง ประมวลผล สะสม จัดเก็บ และปกป้องข้อมูล

ระบบจัดการข้อมูล - ชุดของข้อมูล วิธีการทางเศรษฐกิจและคณิตศาสตร์และแบบจำลอง เทคนิค ซอฟต์แวร์ เครื่องมือทางเทคโนโลยีและผู้เชี่ยวชาญอื่น ๆ ที่ออกแบบสำหรับการประมวลผลข้อมูลและการตัดสินใจด้านการจัดการ

ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการอนุญาตให้:

เพื่อเพิ่มระดับความถูกต้องของการตัดสินใจผ่านการรวบรวม ส่ง และประมวลผลข้อมูลอย่างรวดเร็ว

ตรวจสอบความทันเวลาของการตัดสินใจเกี่ยวกับการจัดการขององค์กรในระบบเศรษฐกิจแบบตลาด

บรรลุการเติบโตในประสิทธิภาพการจัดการผ่านการให้ข้อมูลที่จำเป็นในเวลาที่เหมาะสมแก่ผู้จัดการของการจัดการทุกระดับจากกองทุนข้อมูลเดียว

ประสานงานการตัดสินใจในระดับต่างๆ ของการจัดการและในแผนกโครงสร้างต่างๆ

เนื่องจากการตระหนักรู้ของบุคลากรระดับบริหารเกี่ยวกับสถานะปัจจุบันของวัตถุทางเศรษฐกิจ ให้แน่ใจว่ามีการเติบโตของผลิตภาพแรงงาน ลดการสูญเสียที่ไม่ใช่การผลิต ฯลฯ

คุณสมบัติการจัดหมวดหมู่หลักของระบบข้อมูลอัตโนมัติคือ:

ระดับในระบบบริหารราชการ

พื้นที่การทำงานของวัตถุทางเศรษฐกิจ

ประเภทของกระบวนการจัดการ

ระดับของระบบอัตโนมัติของกระบวนการข้อมูล

ตามเครื่องหมายของการจำแนกตามระดับการบริหารของรัฐ ระบบข้อมูลอัตโนมัติจะแบ่งออกเป็น IS ของรัฐบาลกลาง ดินแดน (ภูมิภาค) และเทศบาล ซึ่งเป็นระบบข้อมูลที่มีลำดับชั้นสูงในการจัดการ

IC ที่มีความสำคัญของรัฐบาลกลางแก้ไขปัญหาการบริการสารสนเทศของหน่วยงานและหน่วยงานบริหารในทุกภูมิภาคของประเทศ

IP อาณาเขต (ภูมิภาค)ออกแบบมาเพื่อแก้ปัญหาข้อมูลในการจัดการสิ่งอำนวยความสะดวกด้านการบริหารอาณาเขตที่ตั้งอยู่ในดินแดนเฉพาะ

IP เทศบาลทำหน้าที่ในรัฐบาลท้องถิ่นเพื่อให้บริการข้อมูลแก่ผู้เชี่ยวชาญและรับรองการประมวลผลการคาดการณ์ทางเศรษฐกิจ สังคมและเศรษฐกิจ งบประมาณท้องถิ่น การควบคุมและระเบียบกิจกรรมของทุกส่วนของภูมิภาคทางเศรษฐกิจและสังคมของเมือง เขตการปกครอง ฯลฯ

2. คุณสมบัติของเทคโนโลยีสารสนเทศในองค์กรประเภทต่างๆ

เทคโนโลยีสารสนเทศเป็นองค์ประกอบหลักของระบบสารสนเทศในการจัดการองค์กรซึ่งเกี่ยวข้องโดยตรงกับลักษณะการทำงานขององค์กรหรือองค์กร

ทางเลือกของกลยุทธ์สำหรับการจัดระเบียบเทคโนโลยีสารสนเทศอัตโนมัตินั้นพิจารณาจากปัจจัยต่อไปนี้:

พื้นที่การดำเนินงานขององค์กรหรือองค์กร

ประเภทกิจการหรือองค์กร

การผลิตและกิจกรรมทางเศรษฐกิจหรืออื่นๆ

รูปแบบการจัดการที่นำมาใช้ขององค์กรหรือวิสาหกิจ

งานใหม่ในการจัดการ

โครงสร้างพื้นฐานสารสนเทศที่มีอยู่ เป็นต้น

ปัจจัยพื้นฐานสำหรับการสร้างเทคโนโลยีสารสนเทศคือพื้นที่การทำงานของวัตถุทางเศรษฐกิจตามที่องค์กรสามารถแบ่งออกเป็นกลุ่มที่แสดงในตารางที่ 1

ตารางที่ 1 ประเภทขององค์กรและองค์กร

องค์กร (องค์กร) สามารถแบ่งออกเป็นสามกลุ่ม - เล็ก กลาง และใหญ่ (ใหญ่)

1. ที่องค์กรขนาดเล็กในหลากหลายสาขาของกิจกรรม ตามกฎแล้ว เทคโนโลยีสารสนเทศเกี่ยวข้องกับการแก้ปัญหาทางบัญชี การรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับกระบวนการทางธุรกิจบางประเภท การสร้างฐานข้อมูลเกี่ยวกับทิศทางของกิจกรรมของ บริษัท และการจัดสภาพแวดล้อมโทรคมนาคมสำหรับ เชื่อมโยงผู้ใช้เข้าด้วยกันและกับองค์กรและองค์กรอื่น ๆ

2. ในองค์กรขนาดกลาง (องค์กร) การทำงานของการจัดการเอกสารอิเล็กทรอนิกส์และการเชื่อมโยงกับกระบวนการทางธุรกิจเฉพาะนั้นมีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับระดับการจัดการ องค์กรดังกล่าว (องค์กร, บริษัท) มีลักษณะโดยการขยายขอบเขตของงานด้านการทำงานที่จะแก้ไขที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมของ บริษัท, องค์กรของการจัดเก็บอัตโนมัติและการเก็บถาวรของข้อมูลที่อนุญาตให้มีการรวบรวมเอกสารในรูปแบบต่างๆ, แนะนำ การมีโครงสร้าง, ความสามารถในการค้นหา, การป้องกันข้อมูลจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ฯลฯ จ. ความเป็นไปได้ในรูปแบบต่างๆ ของการจัดระเบียบการจัดเก็บและการใช้ข้อมูลกำลังเพิ่มขึ้น: การควบคุมการเข้าถึง, การขยายเครื่องมือค้นหา, ลำดับชั้นของการจัดเก็บ, การจัดประเภท ฯลฯ

3. ในองค์กรขนาดใหญ่ (องค์กร) เทคโนโลยีสารสนเทศถูกสร้างขึ้นบนพื้นฐานของซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ที่ทันสมัย ​​รวมถึงโทรคมนาคม ระบบหลายเครื่อง สถาปัตยกรรมไคลเอ็นต์เซิร์ฟเวอร์ที่พัฒนาขึ้น และการใช้เครือข่ายคอมพิวเตอร์ความเร็วสูงขององค์กร ตามกฎแล้วเทคโนโลยีสารสนเทศขององค์กรขององค์กรขนาดใหญ่มีโครงสร้างลำดับชั้นสามระดับที่จัดตามโครงสร้างของหน่วยงานที่กระจายทางภูมิศาสตร์ขององค์กร: เซิร์ฟเวอร์กลางของระบบได้รับการติดตั้งในสำนักงานกลาง, เซิร์ฟเวอร์ภายใน - ในแผนกและสาขา สถานีลูกค้าที่จัดในเครือข่ายท้องถิ่นของหน่วยโครงสร้าง สาขาหรือแผนก - จากพนักงานของบริษัท