อัตราการมีส่วนร่วมของโซเชียลมีเดีย อัตราการมีส่วนร่วม: อาร์กิวเมนต์ "สำหรับ"

ดังนั้น คุณได้สร้างโปรไฟล์ Twitter สำหรับบริษัทของคุณ กลุ่มบน Facebook และ Vkontakte ก็อยู่ในธุรกิจเช่นกัน คุณตอบคำถาม (จริงเหรอ) จากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ ใช้บริการโพสต์ตามกำหนดเวลาเพื่อโพสต์เนื้อหาบนโซเชียลมีเดียในเวลาที่เหมาะสม ติดตามกลุ่มเป้าหมายของคุณบน Twitter เพื่อรับ 8-15% ของจำนวนผู้ติดตามที่คุณอยากได้ ขอบคุณแฟนๆ สำหรับพวกเขา สนับสนุน.

แต่นอกเหนือจากนั้น คุณจะทำอย่างไรเพื่อติดตามประสิทธิภาพของกิจกรรมต่างๆ ใน ในโซเชียลเน็ตเวิร์กและเพิ่มการเข้าชมและยอดขาย? หากคุณดึงดูดผู้ชมของคุณบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก คุณต้องสามารถคำนวณผลลัพธ์สุดท้ายได้ คุณจะเข้าใจได้อย่างไรว่าคุณกำลังทำงานในทิศทางที่ถูกต้อง และผู้ชมเป้าหมายของคุณต้องการฟังและมีปฏิสัมพันธ์กับคุณหรือไม่

ฟังดูหนัก แต่การคำนวณเมตริกประสิทธิภาพการตลาดโซเชียลมีเดียนั้นง่ายกว่าที่คุณคิด โดยพิจารณาจากเมตริกต่างๆ เช่น อัตราการมีส่วนร่วม การเข้าถึงและการเติบโตของผู้ติดตาม (การเข้าถึงและการเติบโตของผู้ติดตาม) การได้มาซึ่งลูกค้า (Acquisition) และการแปลงแบบเชื่อมโยงและโดยตรง ( Assisted and Direct Conversion ).

การประเมินประสิทธิภาพของการตลาดโซเชียลมีเดีย

อัตราการมีส่วนร่วม

เริ่มจากอัตราการมีส่วนร่วมที่รู้จักกันดี เพื่อทำความเข้าใจว่าเนื้อหาของคุณน่าสนใจสำหรับผู้ชมหรือไม่ คุณสามารถติดตามเมตริกการมีส่วนร่วม เช่น จำนวน ความคิดเห็น (การสนทนา), การอนุมัติหรือจำนวนไลค์ (เสียงปรบมือ), จำนวนการรีโพสต์ (การขยาย). เมตริกเหล่านี้แสดงจำนวนกิจกรรมทั้งหมดในบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณ พวกเขาหมายถึงอะไรในตัวเอง?

เมื่อพิจารณาจากจำนวนไลค์ การรีโพสต์ ความคิดเห็น รวมถึงจำนวนผู้ติดตาม เราอาจพบกับ "โรงละครแห่งความสำเร็จ" ที่ทำให้เข้าใจผิด ซึ่งการเติบโตของเมตริกแต่ละรายการ (จากจำนวนไลค์ไปจนถึงจำนวนผู้ติดตามและการลงทะเบียน ) ถูกมองว่าเป็นตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพของการตลาดโซเชียลมีเดียอย่างไม่ต้องสงสัย ในความเป็นจริงแล้ว ตัวบ่งชี้เหล่านี้ที่แยกออกมาจากข้อมูลอื่นๆ ไม่มีผลกับสิ่งอื่นใดนอกจากเอฟเฟกต์ WOW

ในทางกลับกัน จำนวนทั้งหมดของเมตริก (ปริมาณ) เหล่านี้สามารถใช้ในการคำนวณตัวบ่งชี้ที่สำคัญกว่า ได้แก่ อัตราการมีส่วนร่วมและ (ในบางกรณี) ต้นทุนของการมีส่วนร่วม

อัตราการมีส่วนร่วมตอบคำถามหลักสองข้อ:

• เนื้อหาที่คุณโพสต์มีความเกี่ยวข้องและน่าสนใจเพียงใด
• คุณกำลังคุยกับคนที่อยากได้ยินจากคุณจริงๆ หรือเปล่า?

ขึ้นอยู่กับข้อมูลสุดท้ายที่คุณต้องการรับ คุณสามารถคำนวณการมีส่วนร่วมของผู้ชมของคุณโดยการหารจำนวนไลค์ การแชร์ และความคิดเห็นทั้งหมดในช่วงเวลาหนึ่งด้วยการเข้าถึงทั้งหมด จำนวนสมาชิก:

การมีส่วนร่วม / การเข้าถึงทั้งหมด

การคำนวณอัตราการมีส่วนร่วมตามการเข้าถึงสิ่งพิมพ์ของคุณ (ทั้งสมาชิกและผู้ชมที่เป็นบุคคลที่สาม) นั้นยอดเยี่ยมสำหรับการประเมินคุณภาพของเนื้อหาของคุณ แต่ไม่สามารถสะท้อนถึงสถานการณ์ที่มีการเข้าถึงเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญอีกต่อไป

การมีส่วนร่วม / สมาชิกในวันที่กำหนด

วิธีการคำนวณนี้ให้ตัวบ่งชี้ที่ค่อนข้างคงที่ที่เอาต์พุต ซึ่งช่วยให้คุณประเมินได้ว่าผู้ชมที่คุณสร้างไว้แล้วนั้นมีส่วนร่วมมากน้อยเพียงใด ด้วยการคำนวณตามวันและนำเสนอผลลัพธ์ในรูปแบบกราฟ (คุณสามารถติดตามการเปลี่ยนแปลงในบริการ KUKU.io SMM) คุณสามารถประเมินประสิทธิภาพของการตลาดเนื้อหาของคุณในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา และโดยการเปลี่ยนแปลงและเพิ่มเติม การตรวจสอบการเติบโต หรือถอนหมั้น.

สูตรที่คุณอาจเคยเจอมาก่อน:

อัตราการมีส่วนร่วมสามารถคำนวณได้สำหรับแคมเปญแบบชำระเงินโดยหารการมีส่วนร่วมที่ได้รับด้วยจำนวนการดูโพสต์สำหรับโพสต์นั้นๆ หารด้วยจำนวนโพสต์ในแต่ละวัน มีวิธีอื่นขึ้นอยู่กับเป้าหมายของคุณ

ในขั้นตอนนี้ ยังสามารถประเมินสำหรับแคมเปญแบบชำระเงินในเครือข่ายสังคม (การโปรโมตสิ่งพิมพ์แต่ละรายการ) ค่าใช้จ่ายในการมีส่วนร่วม (จำนวนการมีส่วนร่วม / เงินทุนที่ใช้ไป). แต่การประเมินนี้มีความสำคัญหรือไม่หากคุณสามารถคำนวณค่าใช้จ่ายของสมาชิกใหม่ที่มาจากแคมเปญนี้ รวมถึงการแปลงเป็นเป้าหมายสุดท้าย - การลงทะเบียน / การซื้อ ฯลฯ เป็นไปได้มากว่าการประเมินนี้จะเป็นประโยชน์กับเอเจนซี่โฆษณาและลูกค้าเท่านั้น (แก้ไขในความคิดเห็นหากผิด).

อัตราการมีส่วนร่วมได้รับผลกระทบจาก เนื้อหาที่คุณโพสต์ เวลาที่คุณโพสต์ ความเข้าใจของผู้ชมที่คุณกำลังกำหนดเป้าหมาย

การเติบโตของจำนวนผู้ติดตามยังส่งผลต่อเปอร์เซ็นต์สุดท้ายของการมีส่วนร่วม แต่มักจะเป็นไปในทิศทางที่ไม่ถูกต้องซึ่งคุณสามารถวางใจได้ กับสมาชิกใหม่ทุกคน ลักษณะทั่วไปผู้ชมของคุณกำลังเปลี่ยนแปลง และโดยการหารการมีส่วนร่วมด้วยจำนวนผู้ติดตามและการเข้าถึงที่เพิ่มขึ้น เราจะได้ผลลัพธ์สุดท้ายที่น้อยลง ควรพิจารณาตัวบ่งชี้เหล่านี้ร่วมกัน

การเข้าถึงและการเติบโตของผู้ติดตาม

บริษัทส่วนใหญ่ตั้งเป้าหมายหลักในการอยู่บนโซเชียลเน็ตเวิร์ก การสร้างโอกาสในการขาย. แต่ขอเริ่มต้นจากจุดเริ่มต้น ในการเริ่มดึงดูดการเข้าชมจากโซเชียลเน็ตเวิร์กมายังไซต์ของคุณหรือทำยอดขายในทันที คุณต้องมี (มีส่วนร่วม) สมาชิกและ ครอบคลุม.

การเข้าถึงหมายถึงจำนวนผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำใครที่ได้เห็นเนื้อหาของคุณ การเข้าถึงส่งผลต่อทุกอย่าง: การมีส่วนร่วม การถูกใจ ความคิดเห็น การคลิก คำติชม การมีส่วนร่วม

สามารถครอบคลุมได้ สิ่งพิมพ์บางอย่างเช่นเดียวกับของคุณ หน้าโดยทั่วไป. เหตุใดการแบ่งปันจึงสำคัญ การโพสต์สัปดาห์ละครั้งอาจทำให้โพสต์ของคุณเข้าถึงได้มาก แต่การเข้าถึงหน้าเว็บจะต่ำมาก หากคุณโพสต์บ่อยเกินไป (เช่น 5 ครั้งต่อวัน) การเข้าถึงต่ำของแต่ละโพสต์จะถูกชดเชยด้วยการเข้าถึงที่สูงของเพจของคุณ เราควรไปสุดขั้วหรือไม่? แน่นอนว่าเป็นการดีที่สุดที่จะหาจุดกึ่งกลาง

บน Facebook การเข้าถึงยังแบ่งออกเป็น โดยธรรมชาติ(คนที่เห็นโพสต์ของคุณในฟีดของพวกเขา) ไวรัส(เพื่อนของผู้ใช้เห็นโพสต์ในฟีดเมื่อผู้ใช้แสดงความคิดเห็นในโพสต์หรือแชร์) จ่าย(การเข้าถึงของโพสต์ที่โปรโมต)

หนึ่งในแนวโน้ม ปีที่ผ่านมาคือการลดลงอย่างรวดเร็วของการเข้าถึงแบบออร์แกนิกของ Facebook และฉันคิดว่าคำจำกัดความในภาษาอังกฤษของสิ่งที่เกิดขึ้นบน Facebook นั้นแม่นยำอย่างเหลือเชื่อ - "จ่ายเพื่อเล่น" ("จ่ายเพื่อเล่น").

ที่ชื่นชอบ. ศักยภาพการเข้าถึง. น่าเสียดายที่ศักยภาพการเข้าถึงที่เสนอโดยโซเชียลเน็ตเวิร์กนั้นเป็นตัวเลขที่สวยงามซึ่งแยกขาดจากความเป็นจริง คุณสามารถโพสต์เนื้อหาเหตุการณ์ที่เป็นไวรัลได้ แต่คุณจะไม่เข้าใกล้ตัวเลขที่น่าประทับใจที่โซเชียลมีเดียมอบให้คุณ เมตริกการเติบโตของผู้ชมและการมีส่วนร่วมของคุณ แม้จะไม่น่าประทับใจเท่า แต่ก็เป็นค่าประมาณการเข้าถึงที่เป็นไปได้ที่สมจริงมากกว่า

เพื่อประเมินความครอบคลุมที่อาจเกิดขึ้น นอกจากผู้ติดตามของคุณแล้วและเพิ่มผู้ชมของคุณ คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการนับ จำนวนเพื่อนของผู้ติดตามที่มีส่วนร่วม คะแนนผู้ชมของคู่แข่ง และจำนวนผู้ใช้ที่มีส่วนร่วมซึ่งยังไม่ได้เป็นผู้ติดตามของคุณ. เสริมข้อมูลที่ได้รับจากการแบ่งกลุ่มผู้ใช้ตามการมีส่วนร่วมและภูมิศาสตร์ เปรียบเทียบภาพเหมือนของสมาชิกเก่าและสมาชิกใหม่

ด้วยการระบุและศึกษากลุ่มหลักที่คุณต้องการโน้มน้าว คุณสามารถประเมินการเข้าถึงที่เป็นไปได้และสร้างรายการแฮ็กการเติบโตสำหรับเครือข่ายสังคมที่มีประสิทธิภาพอย่างแท้จริงของคุณเอง

การได้มาซึ่งลูกค้า (Acquisition)

แม้ว่าข้อเท็จจริงที่ว่าการรับส่งข้อมูลของผู้ใช้จากเครือข่ายโซเชียลในกรณีส่วนใหญ่จะด้อยกว่าการรับส่งข้อมูลทั่วไปอย่างมาก เครื่องมือค้นหาเปอร์เซ็นต์ของการเข้าชมซ้ำจากโซเชียลเน็ตเวิร์กนั้นสูงกว่าหลายเท่า Google เมตริก. คุณสามารถเช็คอิน Google Analyticsตอนนี้.

เมื่อพูดถึงการดึงดูดผู้ใช้จากโซเชียลเน็ตเวิร์ก เป็นไปไม่ได้ที่จะไม่เริ่มต้นด้วย ความถี่ในการเข้าชมไซต์ของคุณ. เมตริกแบ่งการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณออกเป็นสองประเภทหลัก: ใหม่และ ซ้ำ. แม้ว่าการคลิกซ้ำจะสะท้อนถึงประสิทธิภาพเนื้อหาของคุณบนโซเชียลมีเดียและการมีส่วนร่วมของผู้ชม การคลิกใหม่แสดงให้เห็นว่าการเพิ่ม "การเข้าถึง" ทำให้คุณได้รับคลิกมากขึ้นจริงหรือไม่

อะไรสามารถมีอิทธิพลต่อการดึงดูดผู้ใช้จากโซเชียลเน็ตเวิร์ก? แน่นอนก่อนอื่นสิ่งนี้ เนื้อหาที่คุณเผยแพร่ จากนั้น คุณโต้ตอบกับผู้ชมอย่างไร.

ในบรรดากลยุทธ์มากมายในการเพิ่มการแปลงจากเครือข่ายสังคม ฉันพบว่าสิ่งต่อไปนี้น่าสนใจเป็นพิเศษ:

ทวิตเตอร์.

การมีส่วนร่วมในการแชทบน Twitterการแชทด้วย Twitter เป็นโอกาสที่ดีในการแชทกับผู้คนจำนวนมากที่สนใจ (หรืออาจสนใจ) ในผลิตภัณฑ์ของคุณในเวลาเดียวกัน ยิ่งคุณแชทบน Twitter มากเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งเป็นที่รู้จักมากขึ้นเท่านั้น นอกจากนี้ คุณสามารถใช้ ห้องสนทนาเพื่อโปรโมตบทความในบล็อกของคุณที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อของการแชท คุณจะพบรายการแชทยอดนิยมมากมาย

อิทธิพลต่อผู้นำทางความคิดเน้นบุคคลที่มีอิทธิพลในสายงานของคุณและคนที่มักจะพูดถึงสิ่งที่น่าสนใจสำหรับคุณ คำหลักและเพิ่มลงในรายการ Twitter ส่วนตัวของคุณ ติดต่อ 2-3 คนในรายการของคุณต่อวัน ในกรณีนี้ ทวีตไม่จำเป็นต้องเกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณ และอาจแตะต้องหัวข้อที่เกี่ยวข้อง หากคุณยังต้องการโพสต์ลิงก์ไปยังไซต์ของคุณโดยไม่ให้ดูเหมือนสแปมเมอร์ ให้ลองลิงก์ไปยังเนื้อหาที่มีประโยชน์ในบล็อกของคุณ

Facebook และ Vkontakte

80% ของผู้ใช้สื่อสังคม ต้องการติดต่อแบรนด์ผ่าน Facebook และ Vkontakte. ทำไม เพราะมันเร็วกว่าทางอีเมล 50% คาดหวังว่าจะได้รับการสนับสนุนบนโซเชียลมีเดีย และมีเพียง 23% ของแบรนด์ที่แสดงบนโซเชียลมีเดียเท่านั้นที่ให้การสนับสนุน คุณคงเคยได้ยินว่าประสบการณ์ของการสนับสนุนที่ไม่ดีจะบินเร็วมาก แต่โชคดีที่ประสบการณ์เชิงบวกแพร่กระจายอย่างรวดเร็วเช่นกัน มีการบอกต่อกันแบบปากต่อปาก ผู้ใช้ต้องการสื่อสารกับคุณผ่านโซเชียลเน็ตเวิร์ก ดังนั้นจงเปิดโอกาสให้พวกเขาทำเช่นนั้น

สำหรับ ลิงค์อินกลยุทธ์การดึงดูดหลักสามารถเป็นได้ การค้นหาและพบปะผู้มีอิทธิพล, การมีส่วนร่วมในการอภิปรายกลุ่ม, โพสต์บล็อกของคุณใหม่ฯลฯ..

กลยุทธ์การซื้อสื่อโซเชียลทั้งหมดสมควรได้รับคอลัมน์ของตัวเอง แต่ฉันต้องการกลับไปที่การประเมินประสิทธิผล คุณจะเอาคุณภาพของความสัมพันธ์ที่คุณสร้างเป็นเกณฑ์หรือไม่? เลขที่ เมื่อพูดถึงประสิทธิภาพและ ROI คุณกำลังเปรียบเทียบ เงินและเวลาที่ใช้ไปกับเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง.

เนื่องจากความสัมพันธ์ที่สร้างขึ้นกับผู้ชมบนโซเชียลเน็ตเวิร์กนั้นไร้ประโยชน์หากไม่มีการแปลง ดังนั้น หากคุณตัดสินใจที่จะวัดการเข้าชมจากการอ้างอิงจากโซเชียลเน็ตเวิร์ก ให้ก้าวไปอีกขั้นและ วัดการแปลงขั้นสุดท้ายในการลงทะเบียนหรือการซื้อ

การแปลงโดยตรงและที่เกี่ยวข้อง (Conversion)

เรามาเริ่มบล็อกนี้ด้วยสี่วิธีหลักที่ผู้ใช้โซเชียลมีเดียสามารถมาที่ไซต์ของคุณ:

1. เครือข่ายสังคม > ลิงก์โดยตรงไปยังไซต์
2. โซเชียล > บทความบล็อกพร้อมลิงก์ไปยัง หน้าแรก> ตะกั่ว
3. โซเชียลเน็ตเวิร์ก > เนื้อหา Gated (เพื่อไปยังบทความหรือดาวน์โหลดบางสิ่ง คุณต้องเข้าสู่ระบบหรือทิ้งข้อมูลเกี่ยวกับตัวคุณไว้) > ลีด
4. เครือข่ายสังคม > บทความบล็อก > แบบฟอร์มลงทะเบียนที่โพสต์บนบล็อก

เส้นทางนั้นแตกต่างกันและไม่ใช่ทุกเส้นทางที่จะนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ต้องการในทันที เช่น การลงทะเบียน การขาย ฯลฯ ก่อนที่คุณจะดึงดูดผู้ใช้มาที่ไซต์ของคุณและทำให้พวกเขากลับมา คุณต้องกำหนดเป้าหมายสูงสุดของคุณอย่างชัดเจน: คุณต้องการเห็น Conversion ประเภทใดในการขายหรือการกระทำอื่นๆ ที่ต้องการ

ในเวลาเดียวกัน คุณต้องตัดสินใจด้วยตัวเองว่าการเปลี่ยนผ่านและการแปลงจะไม่สามารถทำได้โดยการขายโพสต์เพียงอย่างเดียว เนื่องจากการโพสต์เนื้อหาดังกล่าวอย่างต่อเนื่องเป็นวิธีที่แน่นอนที่สุดในการสูญเสียผู้ชม

เริ่ม คุณสามารถคำนวณการแปลงจากคลิกสุดท้ายเปลี่ยนจากเครือข่ายโซเชียลตามลิงก์ของคุณ ติดแท็ก UTM ให้กับพวกเขา แต่การอ้างอิงโดยตรงไม่ได้ให้ภาพรวมว่าคุณมีประสิทธิภาพในการสร้างความสัมพันธ์และสร้างผู้ชมโซเชียลมีเดียที่ภักดีต่อแบรนด์ของคุณอย่างไร

โพสต์และทวีตส่วนใหญ่ของคุณจะไม่ทำให้คุณขาย แต่คุณสามารถปิดเป้าหมายด้วยผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่เข้ามาเยี่ยมชมไซต์ของคุณอีกครั้ง ในจุดนี้ก็มี การแปลงที่สนับสนุนโดย Google Analytics:

Conversion ที่ได้รับการสนับสนุนเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้ไปที่ไซต์ของคุณ แล้วออกจากไซต์โดยไม่ทำ Conversion แต่จากนั้นกลับมาและดำเนินการต่อ ยิ่งค่าเหล่านี้สูงเท่าใดเครือข่ายสังคมก็จะยิ่งมีส่วนร่วมมากขึ้นเท่านั้น

เมื่อเปรียบเทียบ Assisted Conversion กับ Google Analytics Last Click Conversion คุณจะสามารถระบุได้ว่าเครือข่ายสังคมใดเหมาะสำหรับการรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีอยู่ และเครือข่ายใดเหมาะสำหรับการเป็นผู้นำและปิดธุรกรรมใหม่

ดังนั้น เมื่อคุณรู้และสามารถคำนวณตัวบ่งชี้เหล่านี้ได้ กิจกรรมของสมาชิกของคุณในเครือข่ายโซเชียลจะหยุดเป็นตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพชั่วคราว ซึ่งเป็น "โรงละครแห่งความสำเร็จ" และกลายเป็นพื้นฐานสำหรับการคำนวณการมีส่วนร่วมและ ROI การประเมินคุณภาพของ ปริมาณการเข้าชมและประสิทธิภาพของการตลาดเนื้อหาของคุณ

หลังจากเกิดข้อพิพาทมากมายในเครือข่ายและเนื่องจากการขาดมุมมองร่วมกัน เราจึงตัดสินใจวิเคราะห์คำถามอย่างละเอียดว่าควรคำนวณค่าสัมประสิทธิ์ (ระดับหรือระดับ) ของการมีส่วนร่วมของผู้ชมอย่างไร สูตรใดถูกต้องที่สุดและเพราะเหตุใด

เริ่มต้นด้วย มาดูคำจำกัดความหลักที่มีประโยชน์และมักสับสนกับอัตราการมีส่วนร่วม:

ปริมาณการมีส่วนร่วม- จำนวนการนัดหมายทั้งหมด (ผลรวมของการนัดหมายทั้งหมด)

ระดับความน่าดึงดูดใจ (อัตราความรัก)- จำนวนไลค์ในแง่ของขนาดผู้ชม (จำนวนไลค์ทั้งหมด / จำนวนผู้ติดตาม * 100%)

ระดับความเป็นกันเอง (อัตราการพูดคุย)- จำนวนความคิดเห็นในแง่ของขนาดผู้ชม (จำนวนความคิดเห็นทั้งหมด / จำนวนผู้ติดตาม * 100%)

เมื่อคำนวณสิ่งพิมพ์เฉลี่ย จำนวนรายการจะถูกเพิ่มลงในส่วน:

เข้าถึง- จำนวนผู้ติดต่อกับสิ่งพิมพ์ (หรือโฆษณา) อย่างน้อยหนึ่งราย

วิธีการคำนวณระดับการมีส่วนร่วมใน SMM ต่างประเทศ

นอกจากนี้ยังไม่มีความเห็นเป็นเอกฉันท์ - ส่วนใหญ่มักจะใช้สูตรและคำจำกัดความพื้นฐานหลายประการ:

อัตราการมีส่วนร่วม - เมตริกที่วัดระดับ (ระดับ) ของการมีส่วนร่วมที่บางส่วนของเนื้อหาที่เผยแพร่ได้รับจากผู้ชม *- https://trackmaven.com/marketing-dictionary/engagement-rate/

อัตราการมีส่วนร่วมมีสามประเภทหลัก: ER ในแง่ของวัน (อัตราการมีส่วนร่วมรายวันหรือ ER วัน), ER ในแง่ของโพสต์ (อัตราการมีส่วนร่วมหรือโพสต์ ER) และ ER ในแง่ของความครอบคลุม (อัตราการมีส่วนร่วมตามการเข้าถึงหรือ ERR ). เป็นที่น่าสังเกตว่าบริการและบริษัทต่างประเทศไม่ค่อยแยกตัวบ่งชี้ตามประเภท: ในบริบทหนึ่ง คุณสามารถเรียกตัวบ่งชี้แบบคลาสสิกโพสต์ ER และในอีกบริบทหนึ่ง - ERR ดังนั้นเมื่อทำงานกับบริการ เราจึงเริ่มแยกเมตริกเหล่านี้ทันทีเพื่อให้ ไม่มีความสับสน

ประเภทและความหมายของตัวบ่งชี้ต่าง ๆ ของการมีส่วนร่วมของ ER

อัตราการมีส่วนร่วมตามการเข้าถึง (ERR)

สูตรพื้นฐานสำหรับโพสต์เดียวมีลักษณะดังนี้:

ค่าสุดท้ายจะแสดง % ของผู้ที่มีการใช้งานในโพสต์ใดโพสต์หนึ่ง

ERR เฉลี่ยจะแสดง % เฉลี่ยของผู้ที่แสดงความสนใจในโพสต์ของเพจในกลุ่มผู้ที่เห็นโพสต์เหล่านั้น

ข้อเสียประการหนึ่งของตัวบ่งชี้นี้คือข้อมูลการเข้าถึงมีให้สำหรับผู้ดูแลเพจเท่านั้น และจะไม่สามารถคำนวณได้โดยไม่เกี่ยวข้องกับเพจ (ยกเว้นข้อมูลจากสถิติเปิดของบางเพจใน VKontakte)

ข้อเสียอื่น ๆ นั้นร้ายแรงกว่ามาก: ความครอบคลุมนั้นสัมพันธ์กัน ตัวเลขสามารถเปลี่ยนแปลงได้ภายใต้อิทธิพลของปัจจัยต่างๆ: ช่วงเวลาของวัน ศักยภาพของไวรัสของโพสต์ น้ำหนักของหน้าสำหรับผู้ใช้ในโซเชียลเน็ตเวิร์กที่มีฟีดอัลกอริทึม และอื่นๆ

ในกรณีส่วนใหญ่ เครือข่ายสังคมจะไม่แยกการเข้าถึงจากผู้ติดตามและการเข้าถึงทั้งหมด ในกรณีนี้ สิ่งพิมพ์ที่มีศักยภาพในการไวรัลเพียงพอ (ไวรัลโพสต์) ซึ่งไปไกลกว่าชุมชนเนื่องจากการแชร์ และอยู่ในฟีดของเพื่อนและสมาชิก จะได้รับความคุ้มครองมากขึ้นและการมีส่วนร่วมค่อนข้างต่ำ (เทียบกับตัวเลขการครอบคลุมทั้งหมด ). เป็นผลให้เปอร์เซ็นต์ ERR ของสิ่งพิมพ์จะลดลง

ในอีกสถานการณ์หนึ่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับโซเชียลเน็ตเวิร์กที่มีฟีดอัลกอริทึม โพสต์อาจปรากฏในฟีดของผู้ชมส่วนที่แคบมาก (ซึ่งเห็นได้ชัดเจนที่สุดในตัวอย่างหน้าเล็กๆ) ซึ่งมีเพียงไม่กี่โหลเท่านั้นที่มีแนวโน้ม ที่จะใช้งานเพราะ ตอนแรกสนใจในเนื้อหาของหน้านี้ จากนั้นด้วยความครอบคลุมที่ต่ำมาก คุณจะได้รับการมีส่วนร่วมในระดับที่ค่อนข้างสูง

ดังนั้น เมื่อเปรียบเทียบ ERR ของบันทึกไวรัลกับ ERR ของบันทึกจากสถานการณ์ที่สอง อัตราการมีส่วนร่วมของรายการที่สองจะสูงขึ้นอย่างเห็นได้ชัด

การตรวจสอบข้อสรุปเหล่านี้ค่อนข้างง่าย - คุณสามารถอัปโหลดสถิติสิ่งพิมพ์ที่มีความครอบคลุม คำนวณ ERR และจัดเรียงตามตัวบ่งชี้นี้ได้ ผลจากการดำเนินการดังกล่าว บันทึกที่ได้รับความนิยมอย่างเป็นกลางจะไม่อยู่ในอันดับต้น ๆ

สรุป: อัตราการมีส่วนร่วมตามการเข้าถึงนั้นเหมาะสมในสถานการณ์ที่คุณต้องประมาณ % โดยประมาณของผู้ที่มีการใช้งานในหมู่ผู้ที่ดูบันทึก แต่ก็ไม่เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการเปรียบเทียบคุณภาพของสิ่งพิมพ์เหล่านี้ ความนิยม และความตั้งใจ มีอคติเมื่อเปรียบเทียบ หน้าที่แตกต่างกันและบันทึกของพวกเขา

เวลากลางวัน การมีส่วนร่วม(อัตราการมีส่วนร่วมรายวันหรือเอ่อ วัน)

สูตรพื้นฐานสำหรับการคำนวณวัน ER สำหรับวันหรือรอบระยะเวลาที่เลือก:

ค่าสุดท้ายจะแสดงโดยน่าจะเป็น % ของผู้ที่ใช้งานต่อวันจากจำนวนผู้ติดตาม

"สันนิษฐาน" เนื่องจากเงื่อนไขภายใต้การคำนวณเมทริกนี้ไม่ได้คำนึงถึงข้อผิดพลาดที่มากพอ - เช่นเดียวกับตัวบ่งชี้ ER อื่นๆ สมาชิกที่ใช้งานอยู่แต่ละรายสามารถใช้งานหลายครั้ง เฉพาะในกรณีของ ERday ข้อผิดพลาดนี้จะเห็นได้ชัดเจนขึ้น เนื่องจาก กิจกรรมของบุคคลหนึ่งคนในโพสต์ต่างๆ ที่เผยแพร่ในวันเดียวกันจะส่งผลต่อมูลค่าสุดท้ายมากกว่า

ข้อเสียอีกประการของเมตริกนี้คือความถี่ของการเผยแพร่ไม่ได้นำมาพิจารณา: หากคุณต้องการเพิ่ม ERday เพียงเผยแพร่โพสต์มากขึ้น (ตราบใดที่ปฏิบัติตามกฎ: ยิ่งมีโพสต์ต่อวันมากเท่าไร กิจกรรมรวมของพวกเขาก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น) .

สรุป: การมีส่วนร่วมรายวันจะช่วยให้คุณเข้าใจ % โดยประมาณของกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับจำนวนผู้ติดตาม หรืออีกนัยหนึ่งคือ "การเข้าถึงที่มีประสิทธิภาพ" (ปริมาณการมีส่วนร่วม) ของเพจ แต่ตัวบ่งชี้นี้แทบจะถือว่ามีประโยชน์มากกว่า ปริมาณสุทธิของการมีส่วนร่วมเมื่อแปลงเป็น % (การมีส่วนร่วม) ปริมาณ)

การมีส่วนร่วมกับสิ่งพิมพ์ (อัตราการมีส่วนร่วมหรือโพสต์ ER)

สูตรพื้นฐานมีลักษณะดังนี้:

จำนวนทั้งหมดแสดง [ค่าเฉลี่ย] % ของผู้ที่มีส่วนร่วมในโพสต์ [หรือค่าเฉลี่ย] หนึ่งๆ

ซึ่งแตกต่างจาก ERR ตัวบ่งชี้นี้ขึ้นอยู่กับค่าสัมบูรณ์ในตัวส่วน นั่นคือจำนวนสมาชิก และจะไม่แตกต่างกันอย่างมากจากการเผยแพร่สู่การเผยแพร่ เป็นผลให้คุณภาพและ สิ่งพิมพ์ที่น่าสนใจจะอยู่ด้านบนสุดเมื่อจัดเรียง

ข้อเสียของตัวบ่งชี้นี้คือเมื่อจำนวนผู้ติดตามเพิ่มขึ้น เปอร์เซ็นต์การมีส่วนร่วมโดยรวม [เทียบกับจำนวนผู้ติดตามทั้งหมด] จะลดลง สิ่งนี้เกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ: เมื่อเวลาผ่านไป ความสนใจในเพจจากสมาชิกที่เก่าที่สุดอาจลดลง พวกเขามีจำนวนชุมชนอื่นเพิ่มขึ้นในฟีด และด้วยเหตุนี้ รายการเพจจึงมีโอกาสน้อยที่จะเห็นพวกเขา และ คนอื่น. ในเรื่องนี้ เป็นไปไม่ได้ที่จะเปรียบเทียบ ER ของเพจกับขนาดผู้ชมที่แตกต่างกันอย่างสิ้นเชิงโดยไม่มีการปรับเปลี่ยน คุณต้องคำนึงถึงตัวบ่งชี้เฉลี่ยสำหรับเพจที่มีขนาดนี้ จากนั้นจึงทำการเปรียบเทียบ

บทสรุป: โพสต์ ER จะช่วยในการประเมินความน่าสนใจของสิ่งพิมพ์สำหรับผู้ชม เปรียบเทียบโพสต์และกิจกรรมในชุมชนต่างๆ (พร้อมการปรับเปลี่ยนหากขนาดผู้ชมแตกต่างกันมาก)

รูปแบบอื่นๆ ของการคำนวณอัตราการมีส่วนร่วม

ในการทำงาน บริษัทและบริการบางแห่งใช้ตัวเลือกอื่นในการคำนวณตัวบ่งชี้ ER:

อัตราการมีส่วนร่วมตามจำนวนการดู

การคำนวณจะคล้ายกับการคำนวณ ERR แต่จะใช้จำนวนการดูโพสต์แทนความครอบคลุม:

การดู ER = (จำนวนการมีส่วนร่วมต่อโพสต์)/(จำนวนการดู)*100%

มุมมอง ER เฉลี่ย = (ผลรวมของมุมมอง ER ของเรกคอร์ดทั้งหมดในช่วงเวลาที่วิเคราะห์)/(จำนวนเรกคอร์ดในช่วงเวลาที่วิเคราะห์)

ตัวบ่งชี้รูปแบบนี้มีข้อเสียเช่นเดียวกับ ERR แต่นอกเหนือจากนั้น ตัวบ่งชี้ใหม่จะถูกเพิ่มเข้ามา: ตัวบ่งชี้มุมมองจะพิจารณามุมมองที่ไม่ซ้ำของผู้ชม เช่น การดูหลายครั้งโดยผู้ดูแต่ละคนจะถูกสรุปเมื่อเปิดโพสต์อีกครั้ง ซึ่งอาจทำให้เมตริกโพสต์ต่างๆ แตกต่างกันมากกว่า ERR ด้วยเหตุผลเหล่านี้ เราไม่แนะนำให้ใช้ ERview ในการประเมินคุณภาพของเนื้อหาชุมชน

การมีส่วนร่วมกับตัวคูณ

ในกรณีนี้ ตัวคูณจะถูกเพิ่มสำหรับตัวบ่งชี้ต่างๆ ของโพสต์: สิ่งนี้ได้รับการพิสูจน์โดยข้อเท็จจริงที่ว่า "การโพสต์ซ้ำเป็นสัญญาณที่สำคัญกว่าไลค์" หรือ "เจ้าของบัญชีมักจะตอบสนองต่อความคิดเห็นของผู้ติดตาม" หลังจากนั้นพวกเขาก็ทวีคูณ จำนวนการรีโพสต์ 2 (3, 4 หรือจำนวนอื่น ) และจำนวนความคิดเห็น 0.5 (ลดลงครึ่งหนึ่ง)

อย่างที่คุณเห็น ในรูปแบบก่อนหน้าทั้งหมด ER เป็นตัวบ่งชี้ % ของขนาดผู้ชม (หรือความครอบคลุม) ดังนั้น เราสามารถพูดได้ว่า:

อัตราการมีส่วนร่วมของ ER เป็นเมตริกที่แสดง % ของผู้ชมที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมของชุมชน

ด้วยเหตุนี้ การมีส่วนร่วม (อัตราการมีส่วนร่วม) ที่มีตัวคูณจึงไม่สามารถเรียกว่า ER ได้ เนื่องจาก ด้วยปัจจัยคูณที่ไม่เท่ากับ 1 ตัวเลขสุดท้ายจะไม่แสดง % ของผู้ชมที่มีส่วนร่วม เป็นไปได้ที่จะเรียกเมตริกดังกล่าวว่า "ดัชนีกิจกรรม" หรือ "ดัชนีไวรัส" ขึ้นอยู่กับตัวคูณที่ใช้ แต่ไม่ใช่อัตราการมีส่วนร่วม

การมีส่วนร่วมต่อผู้ติดตาม

เมตริกนี้เกือบจะเหมือนกันกับการคำนวณของตัวบ่งชี้การโพสต์ ER เฉพาะตัวคูณสุดท้ายเท่านั้นที่ไม่ใช่ 100% แต่เป็นเพียง 100 ด้วยเหตุนี้ เมตริกจึงไม่แสดง "% ของผู้ชมที่เกี่ยวข้องกับสิ่งพิมพ์" แต่เป็น "ค่าเฉลี่ย จำนวนปฏิกิริยาต่อผู้ติดตาม 100 คน" ด้วยความช่วยเหลือของถ้อยคำนี้ ค่าลบทั่วไปสำหรับตัวบ่งชี้ % ER จะถูกปรับระดับ - ความเป็นไปได้ที่จะมีปฏิกิริยาหลายอย่างจากสมาชิกรายเดียวกัน เพราะ ไม่มีการอ้างอิงถึงขนาดผู้ชม

ปัญหาของตัวเลือกนี้อยู่ที่การใช้ถ้อยคำใหม่: การตีความแบบดั้งเดิมหมายถึงผู้ชม ซึ่งจำเป็นต้องคำนึงถึงปริมาณด้วย แต่นี่ไม่ใช่กรณีในรูปแบบใหม่ ซึ่งสร้างความประทับใจที่ผิดพลาดที่ตัวบ่งชี้นี้ เป็นค่าสัมบูรณ์ และสามารถนำมาเปรียบเทียบกันได้ในหน้าต่างๆ โดยไม่คำนึงว่าผู้ชมจะมีขนาดเท่าใด

บทสรุป

เมตริกต่างๆ พูดว่าอย่างไร และจะมีประโยชน์ในทางใด

ไม่สามารถพิจารณาการเข้าถึง ER ตามวัตถุประสงค์เมื่อประเมินคุณภาพของสิ่งพิมพ์หรือเปรียบเทียบหน้าต่างๆ กัน เนื่องจาก เป็น ตัวบ่งชี้สัมพัทธ์. ในความเห็นของเรา การเปรียบเทียบความครอบคลุมด้วยตัวเองหรือตัวบ่งชี้ "การเข้าถึง / จำนวนสมาชิก" นั้นถูกต้องกว่า จากนั้นคุณจะเห็น % โดยประมาณของผู้ชมที่สื่อเผยแพร่เพจเข้าถึง

ตัวบ่งชี้ ER day มีประโยชน์สำหรับการประเมิน % การมีส่วนร่วมของผู้ชมโดยทั่วไป แต่ควรจดจำจุดลบของตัวบ่งชี้นี้ และไม่เหมาะสำหรับการประเมินคุณภาพของเนื้อหาอย่างแน่นอน

เมตริกโพสต์ ER มีประโยชน์มากที่สุดในทางปฏิบัติ - จะช่วยในการประเมินและเปรียบเทียบความนิยมของสิ่งพิมพ์ต่างๆ เปรียบเทียบ (พร้อมการปรับเปลี่ยนสำหรับขนาดผู้ชมที่แตกต่างกัน) หน้าต่างๆระหว่างกัน ดังนั้น หากเป้าหมายสำหรับการจัดการชุมชนคือการพัฒนาการมีส่วนร่วมของผู้ชม การดูการเปลี่ยนแปลงของตัวบ่งชี้นี้บนหน้าเว็บในช่วงเวลาต่างๆ นั้นเหมาะสมแล้ว

ควรเพิ่มตัวบ่งชี้เพิ่มเติมประมาณสองตัว - LR (อัตราความรัก) และ TR (อัตราการพูดคุย) ตามสูตรการคำนวณเกือบจะเหมือนกันกับโพสต์ ER แต่ในกรณีหนึ่ง ตัวชี้วัดแรกมุ่งเน้นไปที่การแสดงออกของ "ความรัก" สำหรับสิ่งพิมพ์ของเพจ และอีกกรณีหนึ่ง - เกี่ยวกับความเป็นกันเองของสมาชิก ด้วยตัวบ่งชี้เหล่านี้ คุณสามารถเปรียบเทียบเพจตามระดับความน่าดึงดูดใจของโพสต์หรือระดับความเป็นกันเองของผู้ชม

บทความที่เป็นประโยชน์ในความต่อเนื่องของหัวข้อ:

• วิธี;
• และวิธีการเพิ่ม - คู่มือฉบับสมบูรณ์
• สถิติและ.

อย่างที่คุณทราบ การมีส่วนร่วมบน Instagram ส่งผลต่อการจัดอันดับโพสต์ในฟีด ยิ่งมีส่วนร่วมมาก โพสต์ของคุณก็จะยิ่งแสดงมากขึ้นเท่านั้น ยิ่งสูงเท่าไร ผู้ใช้ก็จะเห็นพวกเขามากขึ้นเท่านั้น

ในบทความนี้ เราจะบอกวิธีคำนวณการมีส่วนร่วมบน Instagram และวิธีเพิ่ม ER ของคุณ เคล็ดลับมากมายสามารถนำไปใช้ได้ภายใน 10-15 นาที

ER บน Instagram คืออะไรและตัวบ่งชี้ใดที่ถือว่าดี

ER ย่อมาจาก อัตราการมีส่วนร่วมและแปลว่าอัตราการมีส่วนร่วม ตัวบ่งชี้จะคำนวณเป็นเปอร์เซ็นต์และทำหน้าที่เป็นตัวบ่งชี้กิจกรรมของผู้ชมบนหน้า Instagram

การพูด ภาษาธรรมดาความกระตือรือร้นของสมาชิกและผู้ชมที่ครอบคลุมมีปฏิกิริยาอย่างไรต่อโพสต์ของคุณ ปฏิกิริยาที่แอคทีฟคือ:

• ชอบ;
• ความคิดเห็น;
• โพสต์ใหม่;
• บันทึกโพสต์ไปยังบุ๊กมาร์ก

ในเวลาเดียวกัน ไม่มีค่าที่แน่นอนที่ตัวบ่งชี้ ER จะถือว่าดี ทุกอย่างขึ้นอยู่กับขนาดของผู้ชม สำหรับบัญชีที่มีสมาชิกมากถึง 10,000 คน ER 10% จะดี สำหรับเพจที่มีผู้ชมมากกว่า 1,000,000 คน 1% จะเป็นเรื่องปกติ นอกจากนี้ยังควรพิจารณาว่าบัญชีการค้าหรือบัญชีส่วนบุคคล หน้าเชิงพาณิชย์ตามลำดับมีส่วนร่วมน้อยลง

วิธีคำนวณ ER บน Instagram

มี 2 ​​วิธีในการคำนวณ: ตามจำนวนผู้ติดตาม (ER) และตามความครอบคลุมของสิ่งพิมพ์ ( ERViews - การดูอัตราการมีส่วนร่วม). เมื่อวิเคราะห์ประสิทธิภาพของการโปรโมตบน Instagram ตัวบ่งชี้ทั้งสองควรนำมาพิจารณาด้วย

เอ้อโดยจะคำนวณเป็นอัตราส่วนของจำนวนเฉลี่ยของการโต้ตอบทั้งหมดบนโพสต์ต่อจำนวนผู้ติดตามในช่วงเวลาหนึ่ง สิ่งสำคัญคือต้องนับเพื่อทำความเข้าใจความภักดีของสมาชิกของคุณ ข้อเสียคือปฏิกิริยาของผู้ใช้รายอื่นที่เห็นสิ่งพิมพ์นั้นไม่ได้นำมาพิจารณา

• ตัวอย่างการคำนวณ:เป็นเวลาหนึ่งเดือนในบัญชีที่มีผู้ติดตาม 1,000 คน เราเผยแพร่โพสต์ 30 รายการ ซึ่งได้รับยอดไลค์ 2,000 รายการและความคิดเห็น 100 รายการ ปรากฎว่า 2,000 + 100/30 = 70 ปฏิกิริยาต่อโพสต์ ตาม ER 70 ปฏิกิริยาต่อโพสต์ / ผู้ติดตาม 1,000 คน * 100% = 7% .

ERViewมีการคำนวณในลักษณะเดียวกับ ER แต่แทนที่จะใช้จำนวนสมาชิก การเข้าถึงเฉลี่ยสำหรับหนึ่งโพสต์จะถูกนำมาใช้ แสดงระดับความสนใจของผู้ชมทั้งหมดที่เห็นโพสต์ รวมถึงแฮชแท็ก คำแนะนำ และอื่นๆ

• ตัวอย่างการคำนวณ: อินพุตเดียวกันกับตัวอย่างด้านบน การเข้าถึงเฉลี่ยของแต่ละโพสต์คือ 500 ผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำกัน ปรากฎว่า ERViews = 70 ปฏิกิริยาต่อการโพสต์ / 500 การเข้าถึงโพสต์โดยเฉลี่ย * 100% = 14% .

วิธีเพิ่มความประทับใจและการมีส่วนร่วมบน Instagram

ขอความคิดเห็น

สมาชิกชื่นชมเมื่อความคิดเห็นของพวกเขาได้รับการพิจารณา โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณไม่ต้องใช้เวลาศึกษาและแสดงความคิดเห็นมากนัก ข้อมูลเพิ่มเติม. ถามคำถามง่ายๆ ในโพสต์ เช่น

• ถามว่าคุณควรจัดโปรโมชันพร้อมส่วนลดไหม หรือควรให้ของที่ระลึกเล็กๆ น้อยๆ แทนจะดีกว่า
• ค้นหาว่าสมาชิกคิดอย่างไรเกี่ยวกับกิจกรรมที่น่าตื่นเต้นล่าสุด
• อธิบายสถานการณ์โดยละเอียดและขอคำแนะนำ
• ถามคำถามตามหัวข้อ เช่น ถามว่าผู้ติดตามรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับเซ็กส์ในเดทแรก หรือสิ่งที่พวกเขาเห็นเป็นอย่างแรกเมื่อเช้านี้

เลือกประเภทของความคิดเห็นตามลักษณะของบัญชีของคุณ ตัวอย่างเช่น คำถามเกี่ยวกับทัศนคติต่อเหตุการณ์ใดเหตุการณ์หนึ่งจะเหมาะสมสำหรับบล็อกเกอร์ และการสำรวจความคิดเห็นเกี่ยวกับการจัดโปรโมชันจะเหมาะสมสำหรับบัญชีธุรกิจขนาดเล็ก

นี่คือวิธีที่คุณสามารถขอให้สมาชิกให้ ข้อเสนอแนะ

ดำเนินการประกวดความคิดเห็น

หากคุณมีบางสิ่งที่จะเสนอให้สมาชิกเป็นรางวัล จัดประกวดความคิดเห็น กลไกของมันง่ายมาก: ทุกคนที่แสดงความคิดเห็นใต้โพสต์ใดโพสต์หนึ่งจะเข้าร่วมในการจับฉลาก และผู้ชนะสามารถเลือกได้โดยการสุ่มหรือด้วยความช่วยเหลือจาก การใช้งานพิเศษ- ตัวอย่างเช่นบริการให้ออกไป.

เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม คุณสามารถขอให้ผู้ใช้ไม่เพียงแค่เขียนความคิดเห็น แต่ยังให้กดถูกใจหรือติดตามบัญชีด้วย ทางที่ดีเพิ่มความครอบคลุม - ขอให้ผู้เข้าแข่งขันแท็กเพื่อนสองคนในความคิดเห็นใต้โพสต์

เงื่อนไขและกลไกของการแข่งขันอธิบายไว้อย่างดีที่นี่

จัดการแข่งขันสำหรับสมาชิกที่มีความเคลื่อนไหวมากที่สุด

ความกระตือรือร้นนั้นยากกว่าการแสดงความคิดเห็นสั้นๆ หรือตอบคำถามในโพสต์ ดังนั้นรางวัลในการแข่งขันดังกล่าวควรจริงจังกว่าการจับรางวัลปกติ ตัวอย่างเช่น ให้ส่วนลดแก่สมาชิกที่ใช้งานมากที่สุด 50-70% เครื่องประดับชิ้นหนึ่งหรือใบรับรองการเดินทาง ยิ่งรางวัลมีค่ามากเท่าใด ผู้เข้าร่วมก็จะยิ่งกระตือรือร้นมากขึ้นเท่านั้น

สามารถทำกิจกรรมได้ วิธีทางที่แตกต่าง. ตัวอย่างเช่น ขอให้สมาชิกไปที่:

• ชอบ
• แสดงความคิดเห็น
• แท็กเพื่อนในความคิดเห็น

ระบุอย่างชัดเจนว่าผู้ชนะจะเลือกตัวบ่งชี้ใด เช่น ผู้ชนะจะเป็นผู้ที่มียอดไลค์มากที่สุดหรือได้คะแนนรวมมากที่สุด และเพื่อดูสถิติที่แน่นอนจะช่วยให้บริการพิเศษเช่น -ให้.

ตัวอย่างกิจกรรมการประกวด

หาเวลาที่เหมาะสมในการโพสต์

เพียงเผยแพร่โพสต์ในเวลาที่เหมาะสม - จากนั้นสมาชิกจำนวนมากจะเห็นโพสต์เหล่านั้น ซึ่งหมายความว่าโอกาสในการได้รับไลค์และความคิดเห็นจะเพิ่มขึ้นอย่างมาก คุณสามารถคำนวณเวลาที่เหมาะสมได้ด้วยตนเอง โดยทำดังนี้ ดูโพสต์สำหรับสัปดาห์ เดือน หรือปี และรวบรวมสถิติ

หรือไปทางที่ง่ายกว่า - ใช้บริการพิเศษเช่นป๊อปสเตอร์. มันแสดงให้เห็นถึงความสำเร็จของสิ่งพิมพ์ที่ทำใน เวลาที่แน่นอนสำหรับโพสต์ทั้งหมด สร้างผลลัพธ์เป็นเปอร์เซ็นต์และวางแผนเวลาที่เหมาะสมสำหรับโพสต์ใหม่

เวลาที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในตัวอย่างนี้คือ 20:00 น

กำจัดบอท

ตัวบ่งชี้การมีส่วนร่วมของ Instagram จะขึ้นอยู่กับสถิติสำหรับผู้ติดตามทั้งหมดในบัญชีของคุณ หากต้องการเพิ่ม ER คุณสามารถกำจัดผู้ที่ทำลายสถิติ - จากบอทและบัญชีที่ไม่ใช้งาน คุณสามารถค้นหาด้วยตนเอง แต่จะใช้เวลามาก หรือใช้บริการ:

• สแปมการ์ด;
• Instaplus.pro;
• SocialKit.ru;
• หนึ่งล้านไลค์

เมื่อใช้บริการเดียวกัน คุณสามารถลบผู้ติดตาม บอท และผู้ติดตามจำนวนมากที่ไม่ได้ใช้งานตามรายการ แต่เราแนะนำให้ทำเช่นนี้ในหลายๆ ขั้นตอน ค่อยๆ ล้างบัญชีของผู้ใช้ที่ไม่ได้ใช้งาน หากคุณลบบอททั้งหมดในคราวเดียว อัตราการเข้าถึงแบบออร์แกนิกอาจลดลงอย่างมาก

นี่คือลักษณะของการสร้างงานทำความสะอาดใน Instaplus

ประกาศโพสต์ในเรื่องราว

สตอรี่ Instagram ถูกโพสต์ที่ด้านบนสุดของฟีด ดังนั้นพวกเขาจึงได้รับการดูมากกว่าโพสต์ปกติ คุณสามารถดึงดูดความสนใจของผู้ติดตามได้โดยการเผยแพร่ในเรื่องราว กล่าวคือ โดยการประกาศโพสต์ที่กำลังจะมีขึ้น เช่น เล่าเรื่องที่คุณจะโพสต์เร็วๆ นี้ด้วย:

• คำอธิบายของผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่
• ลอตเตอรีของรางวัลอันทรงคุณค่า
• การวิจัยของตัวเอง
• อินโฟกราฟิกที่เป็นประโยชน์

สิ่งสำคัญคือโพสต์ที่กำลังจะมาถึงนั้นมีประโยชน์ กลุ่มเป้าหมาย. จากนั้นผู้ติดตามจะติดตามการอัปเดตในบัญชีของคุณ ซึ่งหมายความว่าอัตราการมีส่วนร่วมจะเพิ่มขึ้น

ตัวอย่างประกาศ

กระตุ้นการสนทนา

แตะที่หัวข้อ "hype" ที่กำลังสนทนาอยู่ ขอความคิดเห็นจากสมาชิกและเพลิดเพลินกับผลลัพธ์ในความคิดเห็น ตัวอย่างเช่น คุณสามารถครอบคลุมข่าวการเมืองที่มีชื่อเสียงหรือพูดคุยเกี่ยวกับร่างกฎหมายที่สร้างความฮือฮาให้กับสื่อ คุณยังสามารถใช้ข่าวระดับภูมิภาคที่ก่อให้เกิดเสียงโวยวายในที่สาธารณะ

เจ้าของบัญชีแสดงได้ดีในหัวข้อที่อยู่ระหว่างการสนทนา - การเลือกตั้งประธานาธิบดีปี 2018

ถือแฟลชม็อบ

แฟลชม็อบในรูปแบบที่บริสุทธิ์ที่สุดจะไม่ช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมใน Instagram เพื่อให้ผู้คนเยี่ยมชมบัญชีของคุณ กดไลค์ และแสดงความคิดเห็น คุณต้องขอให้ผู้เข้าร่วมแฟลชม็อบพูดถึงลิงก์ไปยังบัญชีของคุณในโพสต์ จากนั้นผู้เข้าร่วมหลายคนเป็นของคุณ กลุ่มเป้าหมาย, พวกเขาจะไปที่โปรไฟล์ของคุณ, บางทีสมัครรับข้อมูลและชอบมัน. สิ่งนี้จะเพิ่ม ER ในช่วงเวลาสั้น ๆ และคงไว้ ระดับสูงเคล็ดลับอื่น ๆ ของเราจะช่วยคุณได้

ขึ้นอยู่กับบัญชีของคุณโดยเฉพาะ คุณสามารถคิดไอเดียต่างๆ สำหรับแฟลชม็อบได้ เช่น ขอให้ผู้เข้าร่วมทำสิ่งต่อไปนี้

• ค้นหาวิธีดั้งเดิมในการใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ ถ่ายภาพขณะใช้งานจริงและโพสต์
• สร้าง ภาพที่ง่ายที่สุดโดยกล่าวถึงบริษัทของคุณในโปรแกรมแก้ไขใดก็ได้ แล้วส่งกระบองไปให้เพื่อนหลายคน
• ขอให้บอกว่าเหตุใดสมาชิกจึงติดตามเพื่อนของพวกเขาและส่งกระบองไปยังผู้เข้าร่วมรายต่อไป

กลไกของแฟลชม็อบค่อนข้างซับซ้อน คุณจะต้องคิดว่าคุณจะดึงดูดสมาชิกได้อย่างไร เพื่อให้พวกเขาต้องการเริ่มการแข่งขันวิ่งผลัด และคุณจะดึงดูดผู้ติดตามและเพิ่ม ER ด้วยความช่วยเหลือจากสิ่งพิมพ์ได้อย่างไร

Flashmob จากออริเฟลมมีผู้เข้าร่วมมากกว่า 2,000 คน

ดังนั้น สิ่งที่สามารถทำได้เพื่อเพิ่ม ER:

• ขอความคิดเห็น - ตอบคำถาม, เรื่องราวเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์, ความคิดเห็นเกี่ยวกับสถานการณ์;
• ดำเนินการประกวดความคิดเห็น
• จัดการแข่งขันสำหรับสมาชิกที่ใช้งานมากที่สุด
• ค้นหาเวลาที่เหมาะสมในการโพสต์โดยใช้สถิติของ Instagram หรือบริการของบุคคลที่สาม
• กำจัดบอทด้วยตนเองหรือด้วยความช่วยเหลือจากบริการพิเศษ
• ประกาศโพสต์ที่เป็นประโยชน์หรือน่าสนใจในเรื่องราว
• กระตุ้นการสนทนาด้วยหัวข้อ "โฆษณา"
• จัดแฟลชม็อบ

คุณทำงานอย่างไรกับอัตราการมีส่วนร่วมและช่วยเพิ่มการเข้าถึงแบบออร์แกนิกและดึงดูดสมาชิกใหม่ แบ่งปันความคิดเห็นของคุณในความคิดเห็น - เราสนใจมาก!

และโดยเฉพาะอย่างยิ่ง - เกี่ยวกับอัตราการมีส่วนร่วม

KPI นี้สูงกว่าจำนวนสมาชิกเล็กน้อย น่าแปลกที่มันยังไม่กลายเป็น "มาตรฐาน" และผู้เขียนบางคนเข้าใจมันต่างกัน อย่างไรก็ตาม ในภาษาอังกฤษ สิ่งนี้เรียกว่า "อัตราการมีส่วนร่วม" หรือ "อัตราส่วนการมีส่วนร่วม" บางครั้งเรียกสั้นๆ ว่า ER

โดยทั่วไปแล้ว อัตราการมีส่วนร่วมควรเป็นตัววัดว่าผู้ชมเพจของคุณมีส่วนร่วมกับสิ่งที่คุณโพสต์ที่นั่นมากน้อยเพียงใด นั่นคือถ้าคุณโพสต์บางสิ่งที่นั่นอย่างต่อเนื่องและไม่มีใครตอบสนองจากผู้ชม นี่อาจเป็นเรื่องที่ไม่ดี คุณต้องการให้สิ่งที่คุณเขียนสอดคล้องกับแรงบันดาลใจของผู้ชมหรือไม่? ด้วยเหตุนี้จึงมีการคำนวณค่าสัมประสิทธิ์การมีส่วนร่วม

มีสองวิธีที่แตกต่างกันโดยพื้นฐานในการวัดการมีส่วนร่วม: "โดยการเข้าถึง" (นั่นคือโดยผู้ที่เห็นโพสต์) หรือโดย "ฐานชุมชน" (โดยสมาชิกกลุ่ม/เพจ)

อัตราการมีส่วนร่วมของโพสต์ (ตามฐาน) = ผลรวมของการถูกใจ โพสต์ซ้ำ ความคิดเห็น หารด้วยจำนวนผู้ติดตามเพจ (เช่น ฐานชุมชน)

คุณมีผู้ติดตาม 100 คนโดยประมาณ คุณกำลังโพสต์ มีคนชอบคนเดียว มีคนรีโพสต์ ไม่มีความคิดเห็น ผลรวมของการถูกใจ ความคิดเห็น และการรีโพสต์จะเท่ากับ = 2 อัตราการมีส่วนร่วม (ตามฐาน) = 2%

อัตราการมีส่วนร่วมของโพสต์ (ตามการเข้าถึง) = ผลรวมของการถูกใจ โพสต์ซ้ำ ความคิดเห็น หารด้วยจำนวนผู้ที่เห็นโพสต์นี้ (เช่น การเข้าถึง)

สมมติว่าคุณมีสมาชิก 100 คน คุณโพสต์บางสิ่ง มีคน 10 คน (จาก 100 คน) เห็น และสองคนชอบอะไรบางอย่าง อัตราการมีส่วนร่วม (ตามความครอบคลุม) = 20%

ถูกต้องอย่างไร? นี่คือการเป็น วิธีต่างๆในชุมชน SMM ในอีกด้านหนึ่ง การคำนวณตามฐานชุมชนจะเชื่อมโยงผลลัพธ์สุดท้ายกับการดำเนินการเริ่มต้น นั่นคือเราได้โยนบางอย่างลงในกลุ่มที่มีสมาชิก X และได้รับการมีส่วนร่วมดังกล่าว นั่นคือกระบวนการนี้แสดงเป็น "กล่องดำ" ชนิดหนึ่ง - การกระทำที่อินพุตผลลัพธ์ที่เอาต์พุต สิ่งนี้จะละเว้นช่วงเวลาภายใน เช่น ข้อเท็จจริงที่เห็นได้ชัดว่าห่างไกลจากผู้ชม 100% ของกลุ่มจะเห็นโพสต์หนึ่งๆ

เราต้องการเห็นอะไรเมื่อวัดอัตราการมีส่วนร่วมของโพสต์ - โพสต์นี้ "โดนใจ" กลุ่มเป้าหมายอย่างไร ดังนั้นจึงจำเป็นต้องวัดจากจำนวนผู้ชมนี้ที่ครอบคลุม (เห็นโพสต์) และไม่ใช่จำนวนที่สามารถดูได้เลย ดังนั้น ในการประเมินคุณภาพเนื้อหาของคุณเอง ควรใช้อัตราการมีส่วนร่วมตามการเข้าถึงจะดีกว่า

แต่ตัวเลือกในการคำนวณการมีส่วนร่วมตามฐานก็มีข้อได้เปรียบเช่นกัน - ทำให้เปรียบเทียบตัวเองกับคู่แข่งได้ง่ายขึ้น ตามกฎแล้ว คุณจะไม่เห็นว่าโพสต์ของคู่แข่งเข้าถึงอะไรได้ แต่คุณเห็นเฉพาะการมีส่วนร่วมและฐานเท่านั้น (จำนวนสมาชิกที่คู่แข่งมี)

อย่างไรก็ตามมีคุณสมบัติที่สำคัญ

คุณต้องคำนึงถึงปัจจัยต่างๆ เช่น ผู้ชมที่มีอยู่ ซึ่งโดยปกติจะขึ้นอยู่กับเวลาที่คุณเผยแพร่โพสต์ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หากคุณเขียนบางอย่าง เช่น เวลา 03.00 น. สำหรับผู้ชมในท้องถิ่น เห็นได้ชัดว่าคนส่วนใหญ่กำลังนอนหลับอยู่ในขณะนั้น และเมื่อพวกเขาตื่นขึ้น โพสต์ของคุณมักจะ "อุดตัน" ที่ด้านบนสุดของ ฟีดกับโพสต์ล่าสุดจากแบรนด์อื่นหรือเพื่อนของผู้อ่าน ดังนั้นจึงเป็นเพียงโอกาสที่จะเห็นโพสต์น้อยลงตามลำดับการมีส่วนร่วมในฐานข้อมูลมักจะน้อยลง (แต่ในแง่ของความครอบคลุมอาจดีกว่าเพราะคุณเผยแพร่โพสต์น้อยกว่า เวลาแข่งขันจะพลาดได้ยากกว่าฉากหลังของโพสต์ที่แข่งขันกัน)

สิ่งสำคัญคือต้องเปรียบเทียบโพสต์ในหมวดหมู่เดียวกันโดยประมาณ ตัวอย่างเช่น โพสต์เกี่ยวกับแมวและแม้กระทั่งในหัวข้อของบริษัท (เช่น "หมอฟันแมว") รับประกันว่าจะรวบรวมการมีส่วนร่วมได้มากกว่าโพสต์เกี่ยวกับวิธีรักษาโรคฟัน คุณสามารถบ่นเกี่ยวกับความอยุติธรรมของโลก แต่มันเป็นเรื่องจริง แต่ในขณะเดียวกัน หากคุณดูแลเพจทันตกรรม คุณไม่สามารถเปลี่ยนเพจบริษัทให้เป็นฟีดแมวได้ งานของคุณจะแตกต่างออกไป

ดังนั้น เมื่อใช้อัตราการมีส่วนร่วม คุณสามารถเปรียบเทียบโพสต์ในหมวดหมู่เดียวกันและดูว่าโพสต์ใดที่ "ใกล้ชิด" กับผู้ชมมากที่สุด คุณยังสามารถเปรียบเทียบ เช่น โพสต์ในหมวดหมู่เดียวกัน แต่อันหนึ่งมีรูปภาพและอีกอันไม่มี (และตรวจสอบให้แน่ใจว่าโพสต์ที่มีรูปภาพทำงานได้ดีกว่า) หรือตรวจสอบผลกระทบของแฮชแท็ก และอื่น ๆ

อัตราการมีส่วนร่วมโดยเฉลี่ยของโพสต์ในช่วงเวลาหนึ่ง (ตามฐานข้อมูล) = ผลรวมของการถูกใจ โพสต์ซ้ำ ความคิดเห็นหารด้วยจำนวนโพสต์ในช่วงเวลาที่กำหนด และหลังจากนั้น - หารด้วยจำนวนผู้ติดตามโดยเฉลี่ยในช่วงเวลาที่กำหนด

อัตราการมีส่วนร่วมเฉลี่ยของโพสต์ในช่วงเวลาหนึ่ง (ตามการเข้าถึง) = ผลรวมของการถูกใจ โพสต์ซ้ำ ความคิดเห็นหารด้วยจำนวนโพสต์ในช่วงเวลาที่กำหนด และหลังจากนั้น - หารด้วยการเข้าถึงเฉลี่ยของโพสต์ในช่วงเวลาที่กำหนด

ค่าสัมประสิทธิ์นี้แสดงถึงความสำเร็จของงานในช่วงเวลาหนึ่ง (ดีกว่า / แย่กว่าปีที่แล้วหรือใกล้เคียงกันในปีที่แล้ว) สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าตัวเลขนี้เป็นเพียงตัวเลข และอาจมีคำอธิบายต่างๆ มากมายที่ต้องแยกแยะ ฤดูกาลส่งผลต่อตัวเลขนี้อย่างไร หรือคุณทำอะไร (เปลี่ยนรูปแบบ ความถี่ในการโพสต์)

และอันสุดท้ายของวันนี้—

อัตราการมีส่วนร่วมเฉลี่ยของเพจ/กลุ่มในช่วงเวลาหนึ่ง (อิงจาก) = ผลรวมของการถูกใจ โพสต์ซ้ำ ความคิดเห็น หารด้วยจำนวนผู้ติดตามโดยเฉลี่ยในช่วงเวลาที่กำหนด

อัตราการมีส่วนร่วมโดยเฉลี่ยของเพจ/กลุ่มในช่วงเวลาหนึ่ง (ตามการเข้าถึง) = ผลรวมของการถูกใจ โพสต์ซ้ำ ความคิดเห็น หารด้วยการเข้าถึงเฉลี่ยในช่วงเวลาที่กำหนด

สังเกตการไม่มีคำว่า "โพสต์" หรือ "โพสต์" ในคำจำกัดความ - ค่าสัมประสิทธิ์นี้ดูที่จำนวนเปอร์เซ็นต์ของผู้ชมที่ "ทำสิ่งที่ดี" บนเพจของคุณในช่วงเวลาดังกล่าว

สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าหนึ่งคนถูกใจสองโพสต์และอีกสองคนที่ถูกใจโพสต์เดียวจะให้ค่าสัมประสิทธิ์สุดท้ายเท่ากัน ดังนั้นบางครั้งค่าสัมประสิทธิ์นี้จึงคำนวณโดยการมีส่วนร่วมจากสมาชิกที่ไม่ซ้ำกัน นั่นคือ "การกระทำที่เป็นประโยชน์" สองรายการขึ้นไปจากบุคคลหนึ่งคนจะถูกนับเป็นหนึ่งรายการ

จะเพิ่มอัตราการมีส่วนร่วมได้อย่างไร?

โดยทั่วไปขึ้นอยู่กับคุณภาพของเนื้อหา ยิ่งเนื้อหาดี ยิ่งถูกใจ แชร์ แสดงความคิดเห็น

อย่างไรก็ตาม มีเคล็ดลับง่ายๆ สำหรับการเพิ่มการมีส่วนร่วมที่แทบทุกคนสามารถนำไปใช้ได้:

• อย่าลืมใช้รูปภาพในโพสต์ของคุณ: เนื้อหาดังกล่าวจะเห็นได้ชัดเจนกว่าแค่ข้อความและทำให้เกิดปฏิกิริยามากขึ้น
• พยายามตอบสนองในเนื้อหาของคุณต่อ "ความเจ็บปวด" หรือ "สิ่งที่อยากได้" ของผู้อ่าน
• หากมีคนถามคำถามใต้โพสต์ - อย่าลืมเขียนคำตอบ บริการติดตามความคิดเห็นจะช่วยในเรื่องนี้
• หากมีคนเขียนถึงคุณโดยตรง ให้ตอบกลับด้วย - คุณจะได้รับลูกค้าหรือสมาชิกที่ภักดี ซึ่งจะช่วยเพิ่มกิจกรรมของคุณด้วย มีบริการพิเศษ Smmotri.ru - เพื่อติดตาม Direct Instagram จากคอมพิวเตอร์

คุณชอบบทความของเราหรือไม่?. เราแบ่งปันเนื้อหาที่เป็นประโยชน์มากมายอย่างอิสระ แม้ว่าคุณจะตัดสินใจมีส่วนร่วมในการโปรโมตทางโซเชียลมีเดียด้วยตัวคุณเอง บทความของเราจะทำให้ชีวิตคุณง่ายขึ้นมาก

ไม่ต้องการข้ามบทความถัดไป?. สิ่งนี้น่าเชื่อถือกว่าการกดไลค์เราบนโซเชียลเน็ตเวิร์กมาก - วิธีนี้รับประกันว่าลิงก์ไปยังบทความใหม่ๆ จะเข้าถึงคุณ ตู้จดหมายแทนที่จะซ่อนอยู่ที่ไหนสักแห่งในฟีดของคุณ

ไม่มีบทความที่เกี่ยวข้อง

จำนวนความคิดเห็น การถูกใจ และการรีโพสต์ในแต่ละโพสต์ของคุณเป็นตัวบ่งชี้ที่สำคัญที่สุด แต่มีพารามิเตอร์ที่รวมการตอบสนองทั้งหมดของผู้ชมต่อเนื้อหาของคุณ สะดวกกว่ามากในการวิเคราะห์ คุณสามารถคำนวณระดับการโต้ตอบในโซเชียลเน็ตเวิร์กโดยใช้สูตรพิเศษ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณติดตามผลคะแนนของคุณ

เหตุใดอัตราการมีส่วนร่วมจึงสำคัญ และสิ่งที่คุณสูญเสียไปจากการเพิกเฉย

อัตราการมีส่วนร่วมเป็นตัวแปรสากลที่สำคัญในทุกขั้นตอนของการพัฒนาธุรกิจ การคำนวณคำนึงถึงอัตราส่วนของระดับการโต้ตอบและจำนวนผู้ชม ดังนั้นตัวบ่งชี้จึงมีความสำคัญอย่างยิ่งในการวิเคราะห์ธุรกิจการตลาดการแข่งขัน.

สมมติว่าคุณกำลังโปรโมตแบรนด์เสื้อผ้าผู้หญิงผ่าน Instagram บน ช่วงเวลานี้บัญชีนี้มีผู้ติดตาม 1,500 คน และโปรไฟล์ของคู่แข่งมีสมาชิก 10,000 รายแล้ว อัตราการมีส่วนร่วมช่วยให้คุณสามารถเปรียบเทียบประสิทธิภาพของบัญชีได้อย่างเพียงพอ คุณจะเข้าใจ:

คุณสามารถติดตามประสิทธิภาพเฉลี่ยของโพสต์เดียวในช่วงเวลาใดก็ได้ ภายใน 24 ชั่วโมง วิธีนี้จะช่วยในการพิจารณาว่าวันไหนที่ผู้ชมมีการใช้งานมากที่สุด ส่วนใดที่ผู้ติดตามชอบมากที่สุด และวิธีการนำเสนอเนื้อหาอย่างเหมาะสม

• อัตราการมีส่วนร่วมของชุมชนรายวัน

การวัดกิจกรรมของทั้งกลุ่ม/หน้า/บัญชีอย่างแม่นยำ สูตรนี้ช่วยให้คุณสามารถเปรียบเทียบประสิทธิภาพของชุมชนของคุณกับคู่แข่งและสรุปผลที่จำเป็นเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ

สิ่งที่คุณต้องรู้ก่อนคำนวณ

ใช้สถิติของชุมชนของคุณในโซเชียลเน็ตเวิร์กที่เลือก ค้นหาและจดตัวบ่งชี้ต่อไปนี้:

• จำนวนสมาชิก ณ เวลาที่คำนวณผู้ที่อาจเห็นโพสต์ของคุณ

• จำนวนโพสต์ที่โพสต์ต่อวันคุณโพสต์กี่โพสต์ในวันคำนวณ

• ความคุ้มครองเปอร์เซ็นต์ของผู้เข้าชมทั้งหมดที่เยี่ยมชมชุมชนของคุณในช่วงเวลาที่กำหนด

• จำนวนการดูทั้งหมดสำหรับโพสต์ใดโพสต์หนึ่งตัวบ่งชี้เดียวกันเฉพาะในรูปแบบของตัวเลขคงที่ ณ เวลาที่คำนวณ

• ปฏิสัมพันธ์จำนวนไลค์ โพสต์ใหม่ และความคิดเห็น (แยกต่างหาก)

วิธีคำนวณอัตราการมีส่วนร่วม

ใช้สูตรเฉพาะเพื่อกำหนดตัวบ่งชี้:

• วิธีคำนวณอัตราการมีส่วนร่วมของโพสต์โดยเฉลี่ย:

(ไลค์ + โพสต์ใหม่ + ความคิดเห็น) / จำนวนโพสต์ / จำนวนผู้เยี่ยมชมชุมชน x 100%

สรุปจำนวนไลค์ ความคิดเห็น และรีโพสต์ของโพสต์ทั้งหมดภายในเวลาที่กำหนด หารด้วยจำนวนโพสต์และจำนวนผู้เข้าชมทั้งหมด คูณด้วย 100 เพื่อรับเปอร์เซ็นต์

• ในการคำนวณอัตราการมีส่วนร่วมของชุมชนรายวัน:

(ไลค์ + โพสต์ใหม่ + ความคิดเห็น) / จำนวนผู้เยี่ยมชมชุมชน x 100%

สูตรแตกต่างจากรุ่นก่อนหน้าเฉพาะในกรณีที่ไม่มีขั้นตอนหารด้วยจำนวนโพสต์ คุณจะกำหนดว่าเนื้อหาทั้งหมดของคุณดึงดูดผู้ชมได้มากน้อยเพียงใดในช่วงเวลาหนึ่งๆ

วิธีเพิ่มอัตราการมีส่วนร่วมของคุณ

ประสิทธิภาพของเครือข่ายทางสังคมส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับหลักการของการจัดการ โปรดทราบว่าทรัพยากรแต่ละอย่างเป็นรายบุคคล เราได้คำแนะนำที่เป็นสากลซึ่งช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมในเครือข่ายสังคมทั้งหมด

1. มุ่งเน้นไปที่แบรนด์ส่วนบุคคลของคุณ

ผู้ชมไว้วางใจบริษัทที่มีบุคลิกเฉพาะตัวอยู่เบื้องหลังมากกว่า โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงการตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย ขณะนี้มีแบรนด์ "ไร้ใบหน้า" หลายพันรายการที่ดำเนินการบน Facebook, Instagram และ VKontakte คุณสามารถโดดเด่นจากพื้นหลังของพวกเขาโดยแสดงให้ผู้ชมเห็นใบหน้าของคุณในความหมายที่แท้จริง

วิธีนี้ใช้ได้ดีกับทุกธุรกิจ:

การส่งเสริมความเชี่ยวชาญและบริการ:

ร้านค้าออนไลน์:

สิ่งพิมพ์จากร้านค้าออนไลน์ของเสื้อผ้ามีสไตล์ (@elenapokalitsina_dc) 30 พ.ย. 2017 เวลา 15:05 น. PST

ผู้ชมจะไม่มีความภักดีต่อบริษัทของคุณเลย การสร้างแบรนด์ส่วนบุคคลเป็นกระบวนการวัดผลที่ยาวนาน แต่ผลลัพธ์นั้นคุ้มค่ากับความพยายามทั้งหมดอย่างแน่นอน ประสบการณ์ของบริษัทขนาดใหญ่ เช่น Apple, Tesla, Facebook, Microsoft แสดงให้เห็นว่าบุคลิกภาพของเจ้าของสามารถมีบทบาทอย่างมากต่อความสำเร็จของธุรกิจ

2. โต้ตอบกับผู้ชมของคุณ

ต้องการเพิ่มการมีส่วนร่วมหรือไม่? กระตุ้นให้ผู้ชมของคุณกระตือรือร้น คุณอาจประหลาดใจ แต่ผู้คนไม่รู้ว่าคุณคาดหวังอะไรจากพวกเขา คุณสร้างโพสต์ที่ยอดเยี่ยม ให้เนื้อหาที่แข็งแกร่ง และจากผู้ติดตาม 1,000 คน มีเพียง 5 คนเท่านั้นที่ชอบมัน ในโพสต์ถัดไป ขอให้ผู้ชมคลิก “ถูกใจ” ​​โดยตรง ตัวบ่งชี้จะเพิ่มขึ้นหลายครั้ง

คำกระตุ้นการตัดสินใจเป็นองค์ประกอบสำคัญในเนื้อหาทุกประเภท: จาก โพสต์สั้น ๆบน Instagram ไปจนถึงวิดีโอ YouTube ขนาดยาว บอกคนอื่นเสมอว่าคุณต้องการอะไรจากพวกเขา ในเวลาเดียวกันสัญญาว่ากิจกรรมจะเป็นประโยชน์สำหรับพวกเขา

3. ยึดขอบเขตเฉพาะเมื่อสร้างเนื้อหา

คุณได้ให้แนวทางเฉพาะแก่ชุมชนของคุณแล้ว ไม่ว่าในกรณีใดอย่าเปลี่ยนทันทีหากคุณรวบรวมผู้ชมได้แล้ว ตัวอย่างเช่น หากคุณบล็อกเกี่ยวกับการกินเพื่อสุขภาพบน Instagram ผู้ชมไม่น่าจะสนใจวิธีเรียนภาษาใน 3 วัน

การเปลี่ยนทิศทางของชุมชนโดยสิ้นเชิง คุณสามารถสร้างปฏิกิริยาที่รุนแรงจากผู้ชมได้ แต่มันจะเป็นลบ สิ่งนี้เต็มไปด้วยการยกเลิกการสมัครสมาชิกจำนวนมากและบทวิจารณ์ที่ไม่ดี แน่นอนคุณไม่ต้องการมัน

ในการเพิ่มอัตราการมีส่วนร่วมเลือกเฟรมเฉพาะสำหรับเนื้อหาและพัฒนาตามเวกเตอร์นี้. รวบรวมคำติชมเสมอ สิ่งนี้จะช่วย:

1. ปรับปรุงคุณภาพเนื้อหา
2. เพิ่มกิจกรรมในชุมชน

4. มีความเกี่ยวข้อง

ติดตามแนวโน้ม การใช้มีม บุคลิก และเหตุการณ์ที่น่าสนใจในการเป็นข่าวที่เกี่ยวข้องในโปรไฟล์จะเพิ่มความสนใจของผู้ชม แต่เอาไว้ในหัวข้อ และคำนึงถึงลักษณะของกลุ่มเป้าหมาย โดยหลักการแล้ว มีมใด ๆ สามารถปรับให้เหมาะกับธีมของคุณได้

ในเดือนพฤษภาคม เราสร้างครอบครัวพนักงานเสิร์ฟที่หรูหราซึ่งเป็นที่นิยมในห้องปฏิบัติการในเวลานั้น ธุรกิจออนไลน์ 2017. และมันใช้งานได้ดีมาก! มีคนมาถ่ายรูปกับวิว ลงรูปลงโซเชียล แท็กบัญชีเรา แล้วเขียนแฮชแท็กว่า

นี่คือตัวอย่างของการใช้หัวข้อที่กำลังมาแรงเพื่อเพิ่มอัตราการมีส่วนร่วมแบบออฟไลน์

5. จัดทำเนื้อหาให้เข้าใจง่าย

ไม่กี่ปีที่ผ่านมา มีความเห็นว่าโซเชียลเน็ตเวิร์กจะเข้ามาแทนที่เสิร์ชเอ็นจิ้นจากตลาดในที่สุด ผู้คนมักจะมองหา ข้อมูลที่จำเป็นบน VKontakte, Facebook และ Instagram YouTube กำลังแซงเครื่องมือค้นหาส่วนใหญ่ในแง่ของความนิยม

แต่ถึงกระนั้นก็ตาม โปรดทราบว่าเครือข่ายสังคมไม่ใช่สถานที่ที่ผู้ชมพร้อมที่จะบริโภคเนื้อหาที่ซับซ้อนอย่างจริงจัง พยายามนำเสนอข้อมูลในรูปแบบการสนทนา โพสต์ควรเบา - อาจมีอารมณ์ขันเล็กน้อยหากหัวข้ออนุญาต

โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณกำลังพัฒนาแบรนด์ส่วนบุคคล เนื้อหาใด ๆ สามารถนำเสนอในรูปแบบการสนทนา และที่สำคัญที่สุดคือข้อมูลดังกล่าวทำให้เกิดปฏิกิริยาเชิงบวกมากขึ้น:

บทสรุป

อัตราการมีส่วนร่วมเป็นตัวแปรหลักของประสิทธิภาพของโซเชียลเน็ตเวิร์กสำหรับธุรกิจของคุณ เมื่อใช้เมตริกที่ถูกต้อง คุณจะปรับปรุงประสิทธิภาพและขยายฐานผู้ชมได้อย่างมาก สูตรเฉพาะจะช่วยให้คุณคำนวณอัตราการมีส่วนร่วมในเครือข่ายสังคมได้อย่างถูกต้อง

คลิก "ถูกใจ" หากคุณต้องการดูข้อมูลการวิเคราะห์ในบล็อกของเราบ่อยขึ้น

คุณรู้หรือไม่ว่าผู้ใช้ส่วนใหญ่ออกจากไซต์ของคุณหากใช้เวลาโหลดนานกว่า 3 วินาที อย่าลืมอ่าน: .