ความล้มเหลวและการทำงานผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ทำงานผิดปกติในส่วนของพีซี การทำงานผิดปกติของอุปกรณ์คอมพิวเตอร์

เมื่อ Windows แฮงค์ เราจะรู้สึกรำคาญมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณไม่มีเวลาบันทึกเอกสารสำคัญหรือรูปภาพที่แก้ไข

และถ้าคอมพิวเตอร์วางสายตามปกติของการเปลี่ยนแปลงของวัน นั่นคือทุกวัน ฉันก็สามารถจินตนาการได้ว่าตาของคุณกระตุกจากความเครียดได้อย่างไร หากในสถานการณ์เช่นนี้เมื่อ windows 7, 8 หรือ 10 แฮงค์ คุณไม่รู้ว่าต้องทำอย่างไร คำแนะนำขนาดเล็กนี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อเติมเต็มช่องว่างเหล่านี้และแนะนำคุณไปตามเส้นทางที่ถูกต้องเพื่อขจัดสาเหตุของการค้างของคอมพิวเตอร์ครั้งแล้วครั้งเล่า ทั้งหมด.

ด้วยคำแนะนำง่ายๆ นี้ คุณจะสามารถวินิจฉัยกรณีใดๆ ของคอมพิวเตอร์ล้มเหลวได้ภายในไม่กี่นาที

1. คอมพิวเตอร์พังคืออะไร?

บทความนี้จะมุ่งเน้นไปที่ความผิดพลาดที่ไม่คาดคิดของคอมพิวเตอร์ที่ใช้ ระบบปฏิบัติการ Windows และวิธีระบุปัญหาการค้าง

คอมพิวเตอร์ขัดข้องเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ ผู้ใช้พีซีทั่วไปอาจประสบปัญหาคอมพิวเตอร์ค้างมากกว่าหนึ่งครั้งระหว่างการทำงานหรือความบันเทิง พีซีล่มมักเกิดขึ้นเนื่องจากคอมพิวเตอร์เสียหรือระบบปฏิบัติการเสียหาย

เพียงต้องการเตือนผู้ใช้ที่ไม่มีประสบการณ์ การค้างหรือการรีบูตเครื่องอย่างกะทันหันใดๆ นั้นยังไม่ถือเป็นการวินิจฉัยว่าคอมพิวเตอร์เสีย และควรส่งซ่อมในราคาแพงอย่างดีที่สุด และที่แย่ที่สุดควรไปที่ร้านเพื่อซื้อคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่

ตราบใดที่ไม่มีความเสียหายโดยเจตนาต่อพีซีของคุณในรูปแบบของความเสียหายทางกายภาพ ไฟกระชาก คุณสามารถวินิจฉัยปัญหาการค้างและล่มด้วยตัวคุณเองหรือโดยการอ่านบทความนี้

ความผิดพลาดของคอมพิวเตอร์

1.1. ความล้มเหลวของพีซีคือ

วิธีที่ง่ายที่สุดในการอธิบายว่าพีซีพังคืออะไรคือการทำความเข้าใจว่าคอมพิวเตอร์บูทตั้งแต่ต้นจนจบอย่างไร คอมพิวเตอร์ ตั้งแต่วินาทีที่กดปุ่ม ON จนถึงเวลาที่โหลดคำทำงาน จะดำเนินการหลายขั้นตอน ซึ่งสรุปได้ดังนี้:

1. เปิดใช้งานปุ่มเปิดบนยูนิตระบบ
2. ชิป BIOS จะตรวจสอบว่าส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ใดเชื่อมต่อกับแผงระบบและแหล่งจ่ายไฟของคอมพิวเตอร์ หากผ่านการทดสอบทั้งหมด BIOS จะเข้าถึงบูตเซกเตอร์ของดิสก์ที่อยู่ในรายการก่อน
3. บูตเซกเตอร์มักจะมีมาสเตอร์บูตเรคคอร์ด (Master Boot Record, MBR) ซึ่งมีตารางของพาร์ติชั่นดิสก์ซึ่งหนึ่งในนั้นทำงานอยู่
4. MBR กำหนด พาร์ติชันที่ใช้งานอยู่และถ่ายโอนการควบคุมไปยังบูตเรกคอร์ด ซึ่งโดยปกติจะอยู่ในเซกเตอร์แรกของพาร์ติชันที่ใช้งานอยู่

จากขั้นตอนนี้ ข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ทั้งหมดที่อาจเกิดขึ้นเนื่องจากการทำงานผิดพลาดของฮาร์ดแวร์จะสิ้นสุดลงและความล้มเหลวของซอฟต์แวร์ของระบบปฏิบัติการจะเริ่มต้นขึ้น ในกรณีนี้ หาก BIOS วินิจฉัยข้อผิดพลาดในการทำงานของส่วนประกอบที่ผิดพลาด คุณจะเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องบนหน้าจอ

1. ถัดไปโดยใช้บันทึกการบูตตัวโหลดการบูตของระบบปฏิบัติการจะเปิดตัว
2. ตัวจัดการการบู๊ตจะอ่านข้อมูลการกำหนดค่าระบบและแจ้งให้คุณเลือกระบบที่จะบู๊ตหากมีมากกว่าหนึ่งระบบ
3. ถัดไป โมดูลการบูตระบบปฏิบัติการ ส่วนประกอบเคอร์เนลและเคอร์เนลเอง บริการระบบ และส่วนประกอบอื่น ๆ จะถูกเปิดใช้งาน
4. จากนั้นจะมีการโหลดกระบวนการที่จัดการการเข้าสู่ระบบของผู้ใช้ ในกรณีนี้ หากมีผู้ใช้คนเดียวในคอมพิวเตอร์ เดสก์ท็อปจะโหลดโดยอัตโนมัติ มิฉะนั้น ระบบจะแจ้งให้คุณเลือกผู้ใช้ที่คุณต้องการดาวน์โหลดเดสก์ท็อป
5. ในระหว่างที่ผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้เดสก์ท็อป องค์ประกอบทั้งหมดที่ลงทะเบียนไว้จะถูกโหลดจาก autoload

หากเรานึกภาพขั้นตอนการโหลดระบบปฏิบัติการทั้งหมดเหล่านี้เป็นห่วงโซ่ลอจิคัล ความล้มเหลวของพีซีใดๆ นั้นเกิดจากการหยุดทำงานของห่วงโซ่นี้

ดังนั้น หากพีซีเสียเกิดขึ้นที่ขั้นตอนใดขั้นตอนหนึ่งในกระบวนการบู๊ตของคอมพิวเตอร์ คุณก็จะสามารถระบุได้ว่าเกิดจากความล้มเหลวประเภทใด: ฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์

แน่นอนว่าพีซีล่มสามารถเกิดขึ้นได้หากพีซีนั้นทำงานอยู่ เราจะพูดถึงเรื่องนี้ต่อไป

1.2. ความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์พีซี

ไม่เหมือนความล้มเหลว ซอฟต์แวร์การวินิจฉัยความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์นั้นง่ายกว่ามาก โอกาสที่ส่วนประกอบฮาร์ดแวร์จะล้มเหลวและคุณไม่รู้ว่าส่วนประกอบใดมีน้อยมาก ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น ระหว่างการบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ BIOS จะวินิจฉัยส่วนประกอบที่ไม่ทำงานของคอมพิวเตอร์ทันทีและแจ้งให้คุณทราบ แต่สามารถสันนิษฐานได้ว่า ตัวอย่างเช่น ความล้มเหลวของส่วนประกอบฮาร์ดแวร์จะไม่เกิดขึ้นทันที แต่เกิดขึ้นระหว่างการทำงานของคอมพิวเตอร์ เช่น เมื่อคอมพิวเตอร์ร้อนขึ้นหรือโหลดหนักระหว่างเกมหรือการแปลงวิดีโอ

ส่วนประกอบใดของพีซีที่อาจทำงานผิดพลาดและไม่มีใครสังเกตเห็น

เมนบอร์ด- ให้ปฏิสัมพันธ์ระหว่างส่วนประกอบฮาร์ดแวร์เกือบทั้งหมด แฟลชไดรฟ์ ฮาร์ดไดรฟ์ หรือไดรฟ์โซลิดสเทตทั้งหมดของคุณเชื่อมต่อกับตัวแม่ เมนบอร์ดที่เสียหาย (คาปาซิเตอร์เสีย, พอร์ทเสีย, ลัดวงจรของไมโครเซอร์กิต) จะทำให้พีซีรีบูตบ่อยหรือไม่เปิดเลย ไฟกระชากในเครือข่ายไฟฟ้าอาจทำให้เมนบอร์ดไหม้เกินกว่าจะกู้คืนได้ สล็อตที่มีข้อบกพร่อง เช่น สล็อต PCI หรือ RAM อาจทำให้เกิดปัญหาที่คล้ายคลึงกันได้เช่นกัน แต่ตามกฎแล้วเมนบอร์ดมักไม่ค่อยเป็นสาเหตุของการขัดข้องของพีซี

ซีพียู(ซีพียู) /จีพียู(การ์ดแสดงผล) - ในพีซีส่วนใหญ่ สาเหตุของการปิดเครื่องบ่อยครั้งอาจมาจากโปรเซสเซอร์กลางหรือการ์ดแสดงผล หน่วยประมวลผลกลางจะจัดการงานส่วนใหญ่ของคอมพิวเตอร์มากขึ้นในโหมดมัลติทาสกิ้ง จีพียูจัดการเหตุการณ์ที่จำเป็นในการแสดงกราฟิกบนหน้าจอมอนิเตอร์ ความฮอตของสองคนนี้ ส่วนประกอบที่สำคัญ- ปัญหาหลักของความล้มเหลว CPU หรือกราฟิกการ์ดจะปิดโดยอัตโนมัติเมื่อถึงเกณฑ์อุณหภูมิที่กำหนด กลไกนี้ปกป้องพวกมันจากการถูกทำลาย แต่ฉันไม่แนะนำให้คุณไม่ใส่ใจกับการปิดเครื่องคอมพิวเตอร์บ่อยครั้งเนื่องจาก CPU และ GPU มีความร้อนสูงเกินไป บางครั้งต้นทุนของส่วนประกอบทั้งสองนี้คิดเป็นสองในสามของต้นทุนของพีซีทั้งเครื่อง และหากคุณไม่ใช่ผู้คลั่งไคล้คอมพิวเตอร์และเป็นนักโอเวอร์คล็อกที่มีประสบการณ์ ฉันแนะนำให้คุณทำความสะอาดพีซีของคุณเป็นระยะๆ จากฝุ่นละออง และตรวจสอบการทำงานของคูลเลอร์สำหรับ ซีพียูและการ์ดจอ

หน่วยพลังงาน- แหล่งจ่ายไฟให้พลังงานไฟฟ้าที่จำเป็นในการเริ่มและใช้งานส่วนประกอบอื่นๆ ทั้งหมดของพีซี แหล่งจ่ายไฟคุณภาพต่ำอาจทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณเสียหายได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเครือข่ายไฟฟ้าในอพาร์ทเมนต์ของคุณประสบปัญหาไฟกระชากบ่อยครั้ง แรงดันไฟฟ้าที่ไม่ถูกต้อง ไฟกระชาก ไฟกระชาก และอื่น ๆ ที่คล้ายกัน อาจทำให้เกิดความเสียหายอย่างร้ายแรงกับส่วนประกอบพีซีทั้งหมด นอกจากนี้ ประสิทธิภาพต่ำของพัดลมในตัวในแหล่งจ่ายไฟอาจทำให้พัดลมร้อนเกินไปและทำงานล้มเหลวได้

1.3. ความล้มเหลวของซอฟต์แวร์พีซี

สาเหตุหลักสามประการของความล้มเหลวของซอฟต์แวร์คือ: ระบบปฏิบัติการเสียหาย โปรแกรมพัง และไดรเวอร์ล้มเหลว ในสามข้อนั้น ความล้มเหลวของไดรเวอร์เป็นสิ่งที่พบได้บ่อยที่สุด ไดรเวอร์ต่างๆ เชื่อมต่อและควบคุมส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ต่างๆ

ระบบปฏิบัติการขัดข้อง- ข้อผิดพลาดของระบบปฏิบัติการเกิดขึ้นจากข้อบกพร่องในระบบปฏิบัติการ ข้อผิดพลาดประเภทนี้บ่งชี้ว่า ไฟล์ระบบชำรุดหรือสูญหาย ไฟล์ OS อาจเสียหายได้จากสองสาเหตุหลัก:

• ดิสก์เซกเตอร์ล้มเหลว
• ไฟล์ระบบที่จำเป็นหายไป

ข้อบกพร่องของเซกเตอร์ของดิสก์เกิดขึ้นเมื่อฮาร์ดไดรฟ์จริงเสียหายหรือเสื่อมสภาพ ไม่สามารถอ่านไฟล์บนฮาร์ดไดรฟ์ที่เสียหายได้ ซึ่งเป็นสาเหตุที่ระบบปฏิบัติการเกิดข้อผิดพลาดและล่ม

ในทางกลับกัน ปัญหาอาจเกิดจากการขาดไฟล์ระบบที่จำเป็นซึ่งไม่เพียงพอ บางครั้งสิ่งนี้เกิดขึ้นเนื่องจากมีไวรัสซึ่งมีหน้าที่สร้างความเสียหายหรือลบไฟล์ระบบของระบบปฏิบัติการ ดังนั้นหากระหว่างงานบางอย่างที่ผู้ใช้หรือระบบปฏิบัติการประสบปัญหาการขาดแคลนไฟล์สำคัญใดๆ ระบบปฏิบัติการจะหยุดทำงานและคอมพิวเตอร์จะถูกส่งไปบูตใหม่

ความล้มเหลวของซอฟต์แวร์- หากโปรแกรมไม่สามารถดำเนินการตามที่ผู้ใช้กำหนดได้ โปรแกรมจะขัดข้อง แต่ตามกฎแล้วระบบปฏิบัติการจะยังคงทำงานได้อย่างถูกต้อง และหากโปรแกรมทำให้ระบบปฏิบัติการค้างแสดงว่าปัญหาไม่ได้อยู่ในโปรแกรมเลย ในกรณีนี้ควรค้นหาความผิดปกติในปัญหาที่ซ่อนอยู่มากกว่า ตัวอย่างเช่น หากคอมพิวเตอร์ของคุณหยุดทำงานทุกครั้งที่คุณใช้เว็บเบราว์เซอร์ Google Chromeนี่อาจเป็นผลมาจากความล้มเหลวของ RAM หากคอมพิวเตอร์ของคุณหยุดทำงานทุกครั้งที่คุณเริ่มเล่นเกม การ์ดกราฟิกของคุณอาจทำงานอย่างหนักเนื่องจากการระบายความร้อนล้มเหลว ดังนั้นอย่ารีบเร่งที่จะทำบาปกับโปรแกรมที่คุณไม่ต้องการทำงานอย่างถูกต้องสำหรับคุณ อาจจะไม่เกี่ยวกับเธอเลยก็ได้ ต่อไปเราจะหาแหล่งที่มาของข้อผิดพลาด

ความล้มเหลวของไดรเวอร์- ความล้มเหลวของไดรเวอร์ถือเป็นหนึ่งในกรณีพิเศษของความล้มเหลวของซอฟต์แวร์ ไดรเวอร์ทำหน้าที่เป็นเลเยอร์ระหว่างระบบปฏิบัติการและส่วนประกอบทั้งหมดของคอมพิวเตอร์ ตั้งแต่เมาส์ไปจนถึงเครื่องพิมพ์ ตามกฎแล้วความผิดพลาดในไดรเวอร์ทำให้ระบบปฏิบัติการเข้าสู่การรีบูต เรียนผู้ผลิต เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์และคอมโพเนนต์ต่างๆ มักจะออกการอัปเดตและไดรเวอร์เวอร์ชันใหม่เอง หากผู้ใช้หลายคนประสบปัญหาไดรเวอร์ล้มเหลว ดังนั้น หากคุณมีปัญหากับไดรเวอร์ตัวใดตัวหนึ่งที่มาพร้อมกับอุปกรณ์ เราขอแนะนำให้คุณดูที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ผลิต และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเวอร์ชันไดรเวอร์ที่คุณมีนั้นเป็นเวอร์ชันล่าสุด

2. อาการของพีซีล่ม

สำคัญยิ่ง ความสำคัญมีอาการที่เรียกว่าความล้มเหลวของคอมพิวเตอร์ซึ่งผู้ใช้ที่เอาใจใส่สามารถสังเกตเห็นได้ ระบบปฏิบัติการจะไม่เขียนอาการเหล่านี้ให้คุณในรูปแบบของข้อความแสดงข้อผิดพลาด โดยทั่วไปแล้ว ตัวบ่งชี้เหล่านี้คือตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพคอมพิวเตอร์ที่ทำหน้าที่เป็นข้อมูลที่สามารถใช้แก้ไขปัญหาพีซีและการหยุดทำงาน อาการข้อขัดข้องไม่ได้บ่งชี้ถึงปัญหาเฉพาะแต่เป็นการแนะนำว่ามีปัญหาบางอย่างที่ทำให้เกิดอาการข้อขัดข้องดังกล่าว ตัวอย่างเช่น

เสียงตะกุกตะกักเป็นสัญญาณที่แน่นอนว่าคอมพิวเตอร์ของคุณกำลังจะเริ่มพังอย่างรุนแรงหรือหยุดตอบสนองและค้าง เสียงตะกุกตะกักหรือเสียงหึ่งอาจเป็นปัญหาด้านเสียงหรือเป็นส่วนหนึ่งของปัญหาอื่นๆ ของพีซีที่ร้ายแรงกว่าก็ได้

BSOD (หน้าจอสีน้ำเงินเสียชีวิต) เป็นสัญญาณที่สังเกตได้ของความล้มเหลวของพีซี พูดง่ายๆ ก็คือ ข้อผิดพลาดจอฟ้าเป็นปฏิกิริยาของระบบปฏิบัติการที่ได้รับความนิยมมากที่สุดเมื่อคอมพิวเตอร์หยุดทำงาน นอกจากนี้หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายยังแสดงข้อผิดพลาดบนเว็บไซต์ซึ่งความหมายสามารถพบได้บนอินเทอร์เน็ตเช่น

Windows 10 BSOD พร้อมรหัสข้อผิดพลาด

ปิดหน้าจอ. บางครั้งคอมพิวเตอร์ยังคงทำงานและไม่เริ่มต้นใหม่ระหว่างการหยุดทำงาน การปิดหน้าจอมักเกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาดในการทำงานของการ์ดแสดงผล นี่ไม่ได้หมายความว่า GPU เสีย การ์ดแสดงผลอาจไม่ถูกใส่เข้าไปจนสุด สล็อต PCI xpress หรือไดรเวอร์ที่ติดตั้งไม่ถูกต้อง เสียหาย หรือจำเป็นต้องติดตั้งใหม่ ในเวลาเดียวกันสายเชื่อมต่อที่เชื่อมต่อจอภาพกับยูนิตระบบสามารถให้เปอร์เซ็นต์ความน่าจะเป็นที่จะปิดหน้าจอได้แม้ว่าจะเป็น 0.5% ของปัญหาการ์ดแสดงผลทั้งหมดก็ตาม

ไม่มีการตอบสนองของพีซี. พีซีค้างมักเป็นสัญญาณแรกของความล้มเหลวของพีซี การขาดการตอบสนองของพีซีคือการขาดการเคลื่อนเมาส์โดยสิ้นเชิง การตอบสนองของการกดแป้นพิมพ์บนแป้นพิมพ์ การหยุดเล่นเสียงและภาพค้างบนหน้าจอ ไม่มีอะไรที่คุณสามารถทำได้ที่นี่ ยกเว้นบังคับให้ปิดคอมพิวเตอร์แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

3. ฝึกแก้ไขข้อผิดพลาดของพีซี

การแก้ไขปัญหาทำได้ดีที่สุดตามรูปแบบบางอย่าง หากเป็นไปได้จะเป็นการดีกว่าที่จะไม่ระงับความล้มเหลวและข้อผิดพลาดง่ายๆ ในการทำงานของพีซี แต่ควรกำจัดทันที ปัญหาที่ยากสามารถเลื่อนออกไปและแทนที่ด้วยเรื่องอื่นที่สำคัญกว่า โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากบางครั้งอาจใช้เวลาหลายชั่วโมงในการกำจัดปัญหาดังกล่าว นอกจากนี้ ปัญหาบางอย่างของพีซีอาจเกิดขึ้นเป็นประจำทุกเดือน ในขณะที่ปัญหาอื่น ๆ เกิดขึ้นเป็นประจำทุกวัน

ต่อไป ฉันแนะนำให้คุณทำตามขั้นตอนของแต่ละส่วนตั้งแต่ต้นจนจบ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณดำเนินการตามความรุนแรงของปัญหา นี้ ขั้นตอนทั่วไปค้นหาความผิดใด ๆ หากขั้นตอนไม่ได้ผล ให้ไปที่ขั้นตอนถัดไป

3.1 ความล้มเหลวครั้งแรก

เพียงแค่รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ หากคอมพิวเตอร์ของคุณค้างระหว่างที่เครื่องขัดข้องและคุณไม่สามารถบังคับให้รีสตาร์ทได้ ให้กดปุ่มเปิดปิดของคอมพิวเตอร์ค้างไว้สองสามวินาทีจนกว่าจะปิด จากนั้นเปิดคอมพิวเตอร์ของคุณอีกครั้ง นอกจากนี้ คอมพิวเตอร์จะทำงานได้โดยไม่มีข้อผิดพลาดที่ตรวจพบก่อนหน้านี้ มิฉะนั้นจะเกิดข้อผิดพลาดซ้ำ หากปัญหาเกิดขึ้นในขณะที่คอมพิวเตอร์กำลังบู๊ตถึงขั้นตอนที่ 4 จาก , จากนั้นด้วยความแม่นยำ 99% จึงสามารถโต้แย้งได้ว่านี่เป็นความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ จะต้องเปิด หน่วยระบบและ:

ตรวจสอบการเชื่อมต่อสายไฟ- หากคอมโพเนนต์ PC ไม่ได้รับพลังงาน หรือได้รับพลังงานไม่เพียงพอ จะไม่ทำงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าส่วนประกอบเชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายไฟอย่างถูกต้อง แม้ว่าคุณจะไม่ใช่ช่างไฟฟ้าโดยอาชีพ แต่ก็เป็นเรื่องง่ายมากที่จะจัดการกับแหล่งจ่ายไฟของส่วนประกอบของยูนิตระบบ กฎหลักคือจากแหล่งจ่ายไฟ สายเคเบิลควรไปที่ฮาร์ดไดรฟ์ ดีวีดีหรือไดรฟ์ Blue-raw การ์ดแสดงผล ซ็อกเก็ตโปรเซสเซอร์ และสายเคเบิลที่หนาที่สุดทั่วไปไปยังเมนบอร์ด

ตรวจสอบสายอินพุต- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายอินพุตจากอุปกรณ์ภายนอกไปยังยูนิตระบบอยู่ในสภาพที่ใช้งานได้ อุปกรณ์ต่อพ่วงที่หลากหลายสำหรับคอมพิวเตอร์แต่ละเครื่องนั้นแตกต่างกันไป แต่คอมพิวเตอร์เกือบทุกเครื่องมีเมาส์ แป้นพิมพ์ จอภาพ ลำโพง และพวกเขาทั้งหมดมีสายที่เชื่อมต่อกับยูนิตระบบ จำเป็นต้องตรวจสอบการเชื่อมต่อของสายไฟดังกล่าว อาจมีเส้นใดเส้นหนึ่งหลุดหรือไม่ได้เสียบปลั๊กเลย

3.2 ปัญหาเกิดขึ้นอีก

สปีดแฟน- ดาวน์โหลด ยูทิลิตีนี้ช่วยให้คุณวินิจฉัยได้ทันทีว่าส่วนประกอบใดของยูนิตระบบเป็นสาเหตุของความร้อนสูงเกินไปสำหรับคอมพิวเตอร์ ดาวน์โหลดและติดตั้งยูทิลิตีบนแท็บ การอ่านตัวบ่งชี้ความเร็วของพัดลมที่เชื่อมต่อของยูนิตระบบและตัวบ่งชี้อุณหภูมิของส่วนประกอบพีซีทั้งหมดจะปรากฏขึ้น ความผิดปกติจะเรืองแสงเป็นสีแดงซึ่งแสดงถึงปัญหากับพีซี อุปกรณ์เฉพาะ: การ์ดจอ, ฮาร์ดดิสก์.

Speedfan - อุณหภูมิ

นอกจากนี้บนแท็บ ชาร์ตคุณสามารถดูกราฟอุณหภูมิ ความเร็วพัดลม และการอ่านค่าแรงดันไฟฟ้าของส่วนประกอบพีซีที่สำคัญได้

SpeedFan - แผนภูมิ

HWMonitor- ดาวน์โหลด ยูทิลิตีนี้ง่ายกว่า SpeedFan ด้วยซ้ำ ช่วยให้คุณตรวจสอบการอ่านค่าแรงดันและอุณหภูมิของส่วนประกอบคอมพิวเตอร์ทั้งหมด หากส่วนประกอบใด ๆ ในพีซีของคุณเกิน 80-90 องศาโดยไม่มีภาระหนัก นี่เป็นสัญญาณแรกที่คุณต้องดำเนินการเพื่อทำให้เย็นลง

HWMonitor

สาเหตุหลักของความร้อนสูงเกินไปตามกฎคือสถานะการทำงานของยูนิตระบบและกองฝุ่นสะสม ทำความสะอาดพีซีของคุณและทำการวัดอีกครั้ง

4.1.2. การทดสอบความเครียดของส่วนประกอบ

การทดสอบความเครียดของการ์ดแสดงผล (GPU) - วิธีที่ดีที่สุดมองเห็นปัญหาที่ชัดเจนเกี่ยวกับการ์ดแสดงผล การทดสอบความเครียดจะทำให้กราฟิกการ์ดโหลดเต็ม 100% บังคับให้ทำงานสูงสุด ดังนั้น หากคอมพิวเตอร์ของคุณปิดลงในขณะที่เล่นเกม คุณควรตรวจสอบความเสถียรของกราฟิกการ์ดของคุณ

เฟอร์มาร์คหรือ Unigine: หุบเขาการทดสอบความเครียดที่ดีสำหรับการ์ดแสดงผล ในระหว่างการทดสอบ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ร้อนเกินไป หากคอมพิวเตอร์ปิดระหว่างการทดสอบ และการ์ดแสดงผลไม่ได้โอเวอร์คล็อก แสดงว่าปัญหาเกี่ยวกับการ์ดแสดงผลนั้นชัดเจน ในการเริ่มต้นแก้ไขปัญหา ให้ลองใส่การ์ดแสดงผลลงในช่องเสียบอีกครั้ง และอัปเดตหรือติดตั้งไดรเวอร์การ์ดแสดงผลอีกครั้ง

การทดสอบความเครียดของโปรเซสเซอร์ (CPU)ทดสอบการทำงานหลายอย่างพร้อมกัน (เหนือสิ่งอื่นใด) ไม่ใช่ความสามารถด้านกราฟิก คุณควรเรียกใช้การทดสอบที่คล้ายคลึงกัน หากเกิดการเบรกและการหน่วงเวลาเมื่อคุณเรียกใช้โปรแกรมขนาดใหญ่หลายโปรแกรมพร้อมกัน เช่น การแก้ไขภาพและการแปลงวิดีโอ การเรนเดอร์โมเดล 3 มิติ และอื่นๆ

Prime95หรือการทดสอบภาวะวิกฤต ซึ่งมีการทดสอบพิเศษในจำนวนที่เพียงพอซึ่งสามารถโหลดโปรเซสเซอร์ด้วยงานที่หลากหลาย การทดสอบความเครียดของ CPU ซึ่งแตกต่างจากการทดสอบความเครียดของกราฟิกการ์ดมักจะใช้เวลานานกว่า ดังนั้นเตรียมพร้อมที่จะใช้เวลาหลายชั่วโมงในการทดสอบ CPU

การทดสอบความเครียดของหน่วยความจำเข้าถึงโดยสุ่ม (RAM)- การตรวจจับข้อผิดพลาดของ RAM ระหว่างการทดสอบความเครียด ข้อผิดพลาดของ RAM อาจนำไปสู่การปิดเครื่องบ่อยครั้งเว้นแต่จะเปลี่ยนแท่งหน่วยความจำใหม่ Windows มี Windows Memory Checker ในตัว เพื่อใช้งานในเมนู เริ่มพิมพ์ "การวินิจฉัยหน่วยความจำ" และเรียกใช้ ตัวตรวจสอบหน่วยความจำ Windows.

ตัวตรวจสอบหน่วยความจำ Windows

ตัวเลือกแรกจะส่งคอมพิวเตอร์เพื่อรีสตาร์ททันที เตรียมตัวให้พร้อม นี่เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้ไม่มีข้อมูลภายนอกใน RAM ในระหว่างการทดสอบที่สามารถครอบครองพื้นที่ที่มีปัญหาของหน่วยความจำได้ หากคุณต้องการเลื่อนการทดสอบ RAM ให้เลือกตัวเลือกที่สอง

เม็มเทสต์-การทดสอบ RAM ที่ดีที่สุด แต่จะต้องใช้ ไดรฟ์ภายนอกไดรฟ์ USB หรือซีดี นอกจากนี้ คุณต้องเปลี่ยนลำดับการบู๊ตใน BIOS โดยใส่สื่อด้วย MemTest ก่อน

ตรวจสอบฮาร์ดดิสก์. ไม่มีความลับใดที่ฮาร์ดไดรฟ์จะเสื่อมสภาพเมื่อเวลาผ่านไป แต่แม้ระหว่างการทำงาน ระบบไฟล์ของดิสก์อาจผิดพลาดได้ ข้อผิดพลาดของดิสก์ไดร์ฟไม่เพียงแต่นำไปสู่การหยุดทำงานของพีซีบ่อยครั้งเท่านั้น แต่ยังทำให้มีความเสี่ยงสูงในการสูญเสียข้อมูลสำคัญที่จัดเก็บไว้ในนั้นอีกด้วย

หากต้องการสแกนหาข้อผิดพลาดในไดรฟ์ ให้ใช้ File Explorer เพื่อค้นหาไดรฟ์ของคุณ (เช่น ไดรฟ์ C:) จากนั้นคลิกขวาที่มันเลือก คุณสมบัติไปที่แท็บ บริการและกดปุ่ม ตรวจสอบ.

กำลังตรวจสอบดิสก์

ฉันเตือนคุณว่าคอมพิวเตอร์อาจรีสตาร์ท หากพบข้อผิดพลาดระหว่างการสแกน ยูทิลิตี้ตรวจสอบดิสก์จะแก้ไขทันที หากแก้ไขข้อผิดพลาดในฮาร์ดไดรฟ์ไม่ได้ ให้เตรียมเปลี่ยนไดรฟ์ใหม่เร็วๆ นี้

เป็นการดีกว่าที่จะมอบความไว้วางใจในการจัดเก็บข้อมูลสำคัญให้กับบริการและบริการบนอินเทอร์เน็ตและอย่าหวังว่าฮาร์ดไดรฟ์ของคุณจะไม่ล้มเหลว ปัญหาการสูญเสียข้อมูลสำคัญมักเกิดขึ้นโดยไม่ได้คาดคิดเสมอ และคุณก็อาจสูญเสียไฟล์ที่แพงที่สุดไปพร้อมกับดิสก์ได้

4.2. การวิเคราะห์ความล้มเหลวของซอฟต์แวร์พีซี

4.2.1. การแก้ไขปัญหาระบบปฏิบัติการ. หากคอมพิวเตอร์ของคุณหยุดการเริ่มทำงานหรือบู๊ตด้วยความล้มเหลว แสดงว่าปัญหานั้นละเมิดความสมบูรณ์ของไฟล์ของระบบปฏิบัติการ Windows อย่างชัดเจน เพื่อซ่อมแซมไฟล์ที่เสียหายของระบบปฏิบัติการ Windows เรามาดูตัวตรวจสอบไฟล์ระบบในตัวกัน คำสั่ง System File Checker จะ ตรวจสอบ Windowsซ่อมแซมและเปลี่ยนไฟล์ระบบที่เสียหาย เปิดเมนู เริ่มและพิมพ์ ซม. คลิกขวาที่โปรแกรม บรรทัดคำสั่งและใน เมนูบริบทเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ. ในหน้าต่างพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ ให้พิมพ์ sfc /scannowและกด เข้า. ทางทีมงานจะสแกน พาร์ติชันระบบและกู้คืนไฟล์ระบบ Windows ที่เสียหายทั้งหมด

sfc /scannow

4.2.2. การแก้ไขปัญหาการบูตระบบปฏิบัติการ. หากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่บู๊ตเลย อาจมีสองตัวเลือกสำหรับสาเหตุนี้

• ไดรเวอร์ฮาร์ดดิสก์, เมนบอร์ด(น้อยกว่าอุปกรณ์อื่น ๆ ) ไม่ได้รับการอัปเดตอย่างถูกต้องและหลังจากรีบูตระบบจะไม่สามารถบู๊ตได้ตามปกติ
• มีความล้มเหลวของซอฟต์แวร์ของระบบปฏิบัติการ Windows ที่เชื่อมโยงกับการอัปเดตที่ติดตั้ง

ดังนั้นในการแก้ไขปัญหาการบูต Windows 10 คุณต้องมี ดิสก์การติดตั้ง DVD หรือ USB พร้อมการใช้งาน ระบบวินโดวส์ 10. หลังจากบู๊ตเข้าสู่โหมดการกู้คืนระบบ คุณมีตัวเลือกการกู้คืนสามตัวเลือก เลือกสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับตัวคุณเอง

การคืนค่าระบบ Windows 10

หากตำหนิไดรเวอร์ที่อัปเดตไม่ถูกต้องฉันแนะนำให้คุณบู๊ตคอมพิวเตอร์ในเซฟโหมดและทำสิ่งต่อไปนี้ในตัวจัดการอุปกรณ์:

คลิกขวาที่อุปกรณ์ที่มีการอัปเดตไดรเวอร์แล้ว จากเมนูบริบท เลือก คุณสมบัติแล้วคลิกแท็บ คนขับรถ. คลิกที่ปุ่ม ย้อนกลับไดรเวอร์เพื่อเปลี่ยนกลับเป็นเวอร์ชันก่อนหน้าของไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์ หรือ ลบเพื่อให้คุณสามารถลองติดตั้งไดรเวอร์อีกครั้งด้วยตัวคุณเอง

ฉันแนะนำให้คุณใช้ยูทิลิตี้ Snail Driver เพื่อติดตั้งหรืออัปเดตไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ ซึ่งจะช่วยให้คุณติดตั้งหรืออัปเดตไดรเวอร์ทั้งหมดสำหรับอุปกรณ์ทั้งหมดในระบบได้ด้วยการคลิกสองครั้ง

5. บันทึกเหตุการณ์ของ Windows

ในบางครั้ง เฉพาะเหตุการณ์บันทึกของ Windows เท่านั้นที่จะช่วยระบุแหล่งที่มาของข้อผิดพลาดและการหยุดทำงานของพีซี Windows Event Viewer จะบอกรายละเอียดเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นกับแอปพลิเคชัน ระบบปฏิบัติการ และคอมพิวเตอร์ของคุณโดยทั่วไป นี่เป็นแหล่งเดียวที่คุณจะพบข้อผิดพลาดของแอปพลิเคชันขัดข้อง คำเตือนระบบปฏิบัติการเกี่ยวกับการทำงานผิดปกติในบริการและส่วนประกอบต่างๆ

บันทึกเหตุการณ์ของ Windows

ฉันแนะนำให้คุณตรวจสอบสแน็ปอิน Event Viewer เป็นระยะเพื่อให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์และระบบปฏิบัติการทำงานได้อย่างถูกต้อง อย่าพยายามลบคำเตือนทั้งหมดที่ทำเครื่องหมายไว้ สามเหลี่ยมสีเหลือง. แต่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการมีอยู่ของมันเพื่อที่จะเข้าใจว่าสิ่งนี้หรือคำเตือนนั้นสามารถกลายเป็นอะไรสำหรับคอมพิวเตอร์ ดังนั้นอย่าเพิกเฉยต่อคำเตือนดังกล่าวและพยายามวิเคราะห์แหล่งที่มาของข้อผิดพลาด บางทีนี่อาจเป็นเพียงคำแนะนำจากระบบปฏิบัติการหรือซอฟต์แวร์

ไอคอนสีแดงแสดงถึงข้อผิดพลาดของระบบปฏิบัติการและแอปพลิเคชัน ถ้าตารางเหตุการณ์ใน บันทึก Windows, เต็มไปด้วยรายการดังกล่าว, จากนั้นคุณต้องใส่ใจกับข้อผิดพลาดโดยเร็วที่สุดและจัดการกับพวกเขาทันที. การไม่ทำเฉยอาจเป็นเรื่องราคาแพงสำหรับคุณ

สรุป...

หน่วยระบบของคอมพิวเตอร์ เช่น แล็ปท็อป ประกอบด้วยองค์ประกอบหลายอย่างที่ทำงานร่วมกันและประกอบกันเป็นแนวคิดของ "คอมพิวเตอร์" ดังนั้นหากองค์ประกอบหนึ่งล้มเหลว คอมพิวเตอร์ก็จะไม่ทำงานตามปกติ ความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์แต่ละครั้งมักจะเป็นความล้มเหลวของส่วนประกอบพีซีตัวใดตัวหนึ่ง หน่วยระบบในเรื่องนี้มีข้อได้เปรียบมากกว่าแล็ปท็อปเพราะช่วยให้ผู้ใช้ที่ไม่มีประสบการณ์สามารถค้นหาได้ว่าอุปกรณ์ใดล้มเหลว

ความล้มเหลวของซอฟต์แวร์สามารถวินิจฉัยและกำจัดได้ด้วยวิธีการเดียวกันสำหรับทั้งแล็ปท็อปและยูนิตระบบ

หากแม้หลังจากอ่านคู่มือนี้แล้ว คุณยังคงมีคำถามว่า "ทำไม Windows แฮงค์" โปรดเขียนเกี่ยวกับเรื่องนี้ในความคิดเห็น ฉันจะพยายามช่วยคุณ

เจ้าของพีซีจำนวนมากประสบกับข้อผิดพลาดและความล้มเหลวต่างๆ ในคอมพิวเตอร์ แต่ไม่สามารถระบุสาเหตุของปัญหาได้ ในบทความนี้ เราจะดูวิธีหลักในการวินิจฉัยคอมพิวเตอร์ ซึ่งช่วยให้คุณสามารถระบุและแก้ไขปัญหาต่างๆ ได้อย่างอิสระ

โปรดทราบว่าการวินิจฉัยคอมพิวเตอร์คุณภาพสูงอาจใช้เวลาทั้งวัน จัดสรรในตอนเช้าโดยเฉพาะสำหรับสิ่งนี้ และอย่าเริ่มทุกอย่างในช่วงบ่าย

ฉันเตือนคุณว่าฉันจะเขียนรายละเอียดสำหรับผู้เริ่มต้นที่ไม่เคยถอดประกอบคอมพิวเตอร์เพื่อเตือนเกี่ยวกับความแตกต่างที่เป็นไปได้ทั้งหมดที่อาจนำไปสู่ปัญหา

1. การแยกชิ้นส่วนและทำความสะอาดคอมพิวเตอร์

เมื่อถอดประกอบและทำความสะอาดคอมพิวเตอร์ อย่ารีบเร่ง ทำทุกอย่างอย่างระมัดระวังเพื่อไม่ให้เกิดความเสียหาย เก็บอุปกรณ์เสริมไว้ในที่ปลอดภัยซึ่งเตรียมไว้ล่วงหน้า

ไม่แนะนำให้เริ่มการวินิจฉัยก่อนทำความสะอาด เนื่องจากคุณจะไม่สามารถระบุสาเหตุของการทำงานผิดปกติได้หากเกิดจากหน้าสัมผัสอุดตันหรือระบบทำความเย็น นอกจากนี้ การวินิจฉัยอาจล้มเหลวเนื่องจากความล้มเหลวซ้ำๆ

ถอดปลั๊กยูนิตระบบออกจากเต้ารับอย่างน้อย 15 นาทีก่อนทำความสะอาด เพื่อให้ตัวเก็บประจุระบายออก

ดำเนินการแยกชิ้นส่วนตามลำดับต่อไปนี้:

1. ปลดสายไฟทั้งหมดออกจากยูนิตระบบ
2. ถอดฝาครอบด้านข้างทั้งสองออก
3. ถอดขั้วต่อสายไฟออกจากการ์ดแสดงผลแล้วถอดออก
4. ถอดเมมโมรี่สติ๊กทั้งหมดออก
5. ถอดและถอดสายเคเบิลออกจากไดรฟ์ทั้งหมด
6. คลายเกลียวและนำแผ่นดิสก์ทั้งหมดออก
7. ถอดสายไฟทั้งหมดออก
8. คลายเกลียวและถอดแหล่งจ่ายไฟออก

ไม่จำเป็นต้องถอดเมนบอร์ด ตัวระบายความร้อน CPU พัดลมเคส คุณยังสามารถทิ้งไดรฟ์ DVD ไว้ได้หากใช้งานได้ดี

ค่อยๆ เป่ายูนิตระบบและส่วนประกอบทั้งหมดออกทีละชิ้นด้วยกระแสลมแรงจากเครื่องดูดฝุ่นโดยไม่มีถุงเก็บฝุ่น

ถอดฝาครอบออกจากแหล่งจ่ายไฟอย่างระมัดระวังและเป่าผ่านโดยไม่ต้องสัมผัสส่วนประกอบไฟฟ้าและบอร์ดด้วยมือและชิ้นส่วนโลหะ เนื่องจากอาจมีแรงดันไฟฟ้าในตัวเก็บประจุ!

หากเครื่องดูดฝุ่นของคุณไม่ทำงานสำหรับการเป่าออก แต่สำหรับการเป่าเข้าเท่านั้น ก็จะยากขึ้นเล็กน้อย ทำความสะอาดอย่างดีเพื่อให้ดึงออกได้แรงที่สุด ขอแนะนำให้ใช้แปรงขนนุ่มในการทำความสะอาด

คุณยังสามารถใช้แปรงขนนุ่มเพื่อขจัดฝุ่นที่ฝังแน่น

ทำความสะอาดฮีทซิงค์ระบายความร้อนของ CPU ให้ทั่วถึง ขั้นแรกให้พิจารณาว่ามีฝุ่นอุดตันอยู่ที่ใดและมากน้อยเพียงใด เนื่องจากนี่เป็นหนึ่งในสาเหตุทั่วไปที่ทำให้ CPU ร้อนเกินไปและพีซีขัดข้อง

นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวยึดคูลเลอร์ไม่แตกหัก แคลมป์ไม่ได้เปิดออก และฮีทซิงค์กดแน่นกับโปรเซสเซอร์

ระมัดระวังในการทำความสะอาดพัดลม อย่าให้หมุนมากเกินไป และอย่านำหัวดูดฝุ่นเข้ามาใกล้หากไม่มีแปรง เพื่อไม่ให้โดนใบมีด

ในตอนท้ายของการทำความสะอาดอย่ารีบเร่งที่จะรวบรวมทุกอย่างกลับคืน แต่ให้ดำเนินการขั้นตอนต่อไป

2. ตรวจสอบแบตเตอรี่ของเมนบอร์ด

สิ่งแรกหลังจากทำความสะอาดเพื่อไม่ให้ลืมในภายหลัง ฉันจะตรวจสอบการชาร์จแบตเตอรี่บนเมนบอร์ด และในขณะเดียวกันก็รีเซ็ต BIOS ในการดึงออกคุณต้องกดสลักด้วยไขควงปากแบนตามทิศทางที่ระบุในภาพแล้วสลักจะเด้งออกมาเอง

หลังจากนั้นคุณจะต้องวัดแรงดันไฟฟ้าด้วยมัลติมิเตอร์ ซึ่งจะเหมาะสมที่สุดหากอยู่ในช่วง 2.5-3 V แรงดันไฟฟ้าเริ่มต้นของแบตเตอรี่คือ 3 V

หากแรงดันแบตเตอรี่ต่ำกว่า 2.5 V แนะนำให้เปลี่ยนแล้ว แรงดันไฟฟ้า 2 V ต่ำมากและพีซีเริ่มทำงานล้มเหลวแล้ว ซึ่งแสดงให้เห็นในการรีเซ็ตการตั้งค่า BIOS และหยุดเมื่อเริ่มต้นการบู๊ตพีซี ให้คุณกด F1 หรือปุ่มอื่นเพื่อดำเนินการบู๊ตต่อ

หากคุณไม่มีมัลติมิเตอร์ คุณสามารถนำแบตเตอรี่ติดตัวไปที่ร้านและขอให้พวกเขาตรวจสอบหรือซื้อแบตเตอรี่สำรองล่วงหน้า ซึ่งเป็นมาตรฐานและราคาไม่แพงมาก

สัญญาณที่ชัดเจนของแบตเตอรี่หมดคือวันที่และเวลาที่เครื่องคอมพิวเตอร์เคลื่อนที่ตลอดเวลา

จำเป็นต้องเปลี่ยนแบตเตอรี่อย่างทันท่วงที แต่หากคุณไม่มีแบตเตอรี่สำรองอยู่ในมือ อย่าเพิ่งถอดยูนิตระบบออกจากแหล่งจ่ายไฟจนกว่าคุณจะเปลี่ยนแบตเตอรี่ ในกรณีนี้ การตั้งค่าไม่ควรหลุดออกไป แต่ปัญหายังคงเกิดขึ้นได้ ดังนั้นอย่ารอช้า

การตรวจสอบแบตเตอรี่เป็นเวลาที่ดีสำหรับการเต็ม รีเซ็ตไบออส. ในขณะเดียวกัน ไม่เพียงเท่านั้น การตั้งค่าไบออสซึ่งสามารถทำได้ผ่านเมนูตั้งค่า แต่ยังเรียกว่าหน่วยความจำ CMOS ระเหยซึ่งเก็บพารามิเตอร์ของอุปกรณ์ทั้งหมด (โปรเซสเซอร์, หน่วยความจำ, การ์ดแสดงผล ฯลฯ )

ข้อผิดพลาดในCMOSมักเป็นสาเหตุของปัญหาต่างๆ ดังต่อไปนี้

• คอมพิวเตอร์เปิดไม่ติด
• เปิดหนึ่งครั้ง
• เปิดขึ้นและไม่มีอะไรเกิดขึ้น
• เปิดและปิด

ฉันขอเตือนคุณว่าก่อนที่จะรีเซ็ต BIOS ต้องถอดปลั๊กยูนิตระบบออกจากเต้าเสียบ มิฉะนั้น CMOS จะได้รับพลังงานจาก PSU และจะไม่มีอะไรทำงาน

หากต้องการรีเซ็ต BIOS เป็นเวลา 10 วินาที ให้ปิดหน้าสัมผัสในขั้วต่อแบตเตอรี่ด้วยไขควงหรือวัตถุโลหะอื่นๆ ซึ่งโดยปกติจะเพียงพอสำหรับการคายประจุของตัวเก็บประจุและ ทำความสะอาดอย่างสมบูรณ์ CMOS

สัญญาณว่าการรีเซ็ตเกิดขึ้นจะเป็นวันที่และเวลาที่หายไปซึ่งจะต้องตั้งค่าใน BIOS ในครั้งต่อไปที่คอมพิวเตอร์บูท

4. การตรวจสอบส่วนประกอบด้วยสายตา

ตรวจสอบตัวเก็บประจุทั้งหมดบนเมนบอร์ดอย่างระมัดระวังเพื่อหาการบวมและการรั่วไหล โดยเฉพาะบริเวณซ็อกเก็ตโปรเซสเซอร์

บางครั้งคาปาซิเตอร์ไม่พองขึ้น แต่ลดลง ซึ่งทำให้คาปาซิเตอร์เอียงราวกับว่าพวกมันงอเล็กน้อยหรือบัดกรีไม่สม่ำเสมอ

หากตัวเก็บประจุบางตัวบวมคุณต้องส่งเมนบอร์ดไปซ่อมโดยเร็วที่สุดและขอให้ประสานตัวเก็บประจุทั้งหมดอีกครั้งรวมถึงตัวที่อยู่ถัดจากตัวที่บวม

ตรวจสอบตัวเก็บประจุและองค์ประกอบอื่น ๆ ของแหล่งจ่ายไฟด้วย ไม่ควรบวม หยด สัญญาณของการเผาไหม้

ตรวจสอบหน้าสัมผัสของแผ่นดิสก์สำหรับการเกิดออกซิเดชัน

สามารถทำความสะอาดได้ด้วยยางลบและหลังจากนั้นจำเป็นต้องเปลี่ยนสายเคเบิลหรืออะแดปเตอร์ไฟฟ้าที่เชื่อมต่อดิสก์นี้เนื่องจากดิสก์นี้เสียหายไปแล้วและมักเกิดออกซิเดชันเนื่องจากสิ่งนี้

โดยทั่วไป ให้ตรวจสอบสายเคเบิลและขั้วต่อทั้งหมดว่าสะอาด หน้าสัมผัสมันเงา เชื่อมต่อกับไดรฟ์และเมนบอร์ดแน่นดีแล้ว ต้องเปลี่ยนสายเคเบิลทั้งหมดที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดเหล่านี้

ตรวจสอบว่าสายไฟจากด้านหน้าของเคสไปยังเมนบอร์ดเชื่อมต่ออย่างถูกต้อง

สิ่งสำคัญคือต้องสังเกตขั้ว (บวกถึงบวกลบถึงลบ) เนื่องจากมีมวลรวมที่แผงด้านหน้าและการไม่ปฏิบัติตามขั้วจะนำไปสู่การลัดวงจรเนื่องจากคอมพิวเตอร์อาจทำงานไม่เหมาะสม (เปิดทุก ๆ ครั้ง ปิดตัวเองหรือรีบูต)

เมื่อเครื่องหมายบวกและลบในหน้าสัมผัสของแผงด้านหน้าระบุไว้บนตัวบอร์ด ในคู่มือกระดาษสำหรับบอร์ดนั้น และในคู่มือฉบับอิเล็กทรอนิกส์บนเว็บไซต์ของผู้ผลิต บนหน้าสัมผัสสายไฟจากแผงด้านหน้า จะมีการระบุตำแหน่งบวกและลบด้วย โดยปกติแล้วลวดสีขาวจะเป็นขั้วลบ และขั้วต่อขั้วบวกสามารถระบุได้ด้วยรูปสามเหลี่ยมบนขั้วต่อพลาสติก

ผู้สร้างที่มีประสบการณ์หลายคนยังทำผิดพลาดที่นี่ โปรดตรวจสอบ

5. ตรวจสอบแหล่งจ่ายไฟ

หากคอมพิวเตอร์ไม่เปิดเลยก่อนทำความสะอาดอย่ารีบเร่งที่จะประกอบ สิ่งแรกที่ต้องทำคือตรวจสอบแหล่งจ่ายไฟ อย่างไรก็ตาม ไม่ว่าในกรณีใด การตรวจสอบ PSU ก็ไม่เสียหาย อาจเป็นเพราะคอมพิวเตอร์ทำงานล้มเหลว

ตรวจสอบแหล่งจ่ายไฟเมื่อประกอบสมบูรณ์แล้ว เพื่อหลีกเลี่ยงไฟฟ้าช็อต ไฟฟ้าลัดวงจร หรือความล้มเหลวของพัดลมโดยไม่ตั้งใจ

ในการตรวจสอบแหล่งจ่ายไฟ ให้ลัดสายสีเขียวเส้นเดียวในขั้วต่อเมนบอร์ดด้วยสายสีดำ สิ่งนี้จะส่งสัญญาณไปยัง PSU ว่าเชื่อมต่อกับเมนบอร์ดแล้ว มิฉะนั้นจะไม่เปิด

จากนั้นหมุนแหล่งจ่ายไฟเข้ากับอุปกรณ์ป้องกันไฟกระชากแล้วกดปุ่ม อย่าลืมว่าแหล่งจ่ายไฟเองก็อาจมีปุ่มเปิด / ปิด

พัดลมหมุนควรเป็นสัญญาณของการเปิดแหล่งจ่ายไฟ หากพัดลมไม่หมุน แสดงว่าอาจทำงานล้มเหลวและจำเป็นต้องเปลี่ยนใหม่

ในอุปกรณ์จ่ายไฟแบบเงียบบางตัว พัดลมอาจไม่เริ่มหมุนทันที แต่เฉพาะเมื่อโหลดเท่านั้น ซึ่งเป็นเรื่องปกติและสามารถตรวจสอบได้ระหว่างการทำงานของพีซี

ใช้มัลติมิเตอร์วัดแรงดันไฟฟ้าระหว่างพินในขั้วต่อสำหรับอุปกรณ์ต่อพ่วง

ควรอยู่ในช่วงต่อไปนี้โดยประมาณ

• 12 V (สีเหลืองดำ) - 11.7-12.5 V
• 5 V (แดง-ดำ) - 4.7-5.3 V
• 3.3 V (สีส้ม-ดำ) - 3.1-3.5 V

หากแรงดันไฟฟ้าขาดหายหรือเกินขีดจำกัดที่กำหนด แสดงว่าแหล่งจ่ายไฟมีข้อบกพร่อง เป็นการดีที่สุดที่จะแทนที่ด้วยเครื่องใหม่ แต่ถ้าคอมพิวเตอร์มีราคาไม่แพงก็อนุญาตให้ทำการซ่อมแซมได้ PSU ให้ยืมตัวเองได้ง่ายและไม่แพง

การเริ่มต้นของแหล่งจ่ายไฟและแรงดันไฟฟ้าปกติเป็นสัญญาณที่ดี แต่ในตัวมันเองไม่ได้หมายความว่าแหล่งจ่ายไฟนั้นดี เนื่องจากความล้มเหลวอาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากแรงดันไฟฟ้าตกหรือกระเพื่อมภายใต้โหลด แต่สิ่งนี้ถูกกำหนดไว้แล้วในการทดสอบขั้นต่อไป

6. ตรวจสอบหน้าสัมผัสไฟฟ้า

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบหน้าสัมผัสทางไฟฟ้าทั้งหมดจากเต้ารับไปยังยูนิตระบบ ซ็อกเก็ตต้องทันสมัย ​​(สำหรับปลั๊กยุโรป) เชื่อถือได้และไม่หลวมพร้อมหน้าสัมผัสยืดหยุ่นที่สะอาด ข้อกำหนดเดียวกันนี้ใช้กับอุปกรณ์ป้องกันไฟกระชากและสายเคเบิลจากแหล่งจ่ายไฟของคอมพิวเตอร์

หน้าสัมผัสต้องเชื่อถือได้ ปลั๊กและขั้วต่อต้องไม่ห้อย ไม่เกิดประกายไฟ หรือถูกออกซิไดซ์ ให้ความสนใจกับเรื่องนี้อย่างใกล้ชิด เนื่องจากการสัมผัสที่ไม่ดีมักเป็นสาเหตุของความล้มเหลวของยูนิตระบบ จอภาพ และอุปกรณ์ต่อพ่วงอื่นๆ

หากคุณสงสัยเกี่ยวกับปลั๊กไฟ อุปกรณ์ป้องกันไฟกระชาก สายไฟสำหรับยูนิตระบบหรือจอภาพ ให้เปลี่ยนโดยเร็วที่สุดเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้คอมพิวเตอร์ของคุณเสียหาย อย่ารอช้าและอย่าละเลยสิ่งนี้ เพราะการซ่อมพีซีหรือจอภาพจะมีค่าใช้จ่ายสูงกว่ามาก

นอกจากนี้ การสัมผัสที่ไม่ดีมักเป็นสาเหตุของความล้มเหลวของพีซี ซึ่งมาพร้อมกับการปิดเครื่องหรือรีบูตกะทันหัน ตามมาด้วยความล้มเหลวในฮาร์ดไดรฟ์ และเป็นผลให้ระบบปฏิบัติการหยุดชะงัก

ความล้มเหลวอาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากแรงดันไฟฟ้าตกหรือระลอกคลื่นในเครือข่าย 220 V โดยเฉพาะอย่างยิ่งในภาคเอกชนและพื้นที่ห่างไกลของเมือง ในกรณีนี้ ความล้มเหลวอาจเกิดขึ้นได้แม้ในขณะที่คอมพิวเตอร์ไม่ได้ใช้งาน ลองวัดแรงดันไฟฟ้าที่เต้ารับทันทีหลังจากปิดเครื่องหรือรีบูตคอมพิวเตอร์โดยธรรมชาติ และสังเกตค่าที่อ่านได้ชั่วขณะ คุณจึงสามารถระบุการลดลงในระยะยาวได้ ซึ่ง UPS แบบโต้ตอบเชิงเส้นพร้อมตัวกันโคลงจะช่วยประหยัดได้

7. การประกอบและเปิดเครื่องคอมพิวเตอร์

หลังจากทำความสะอาดและตรวจสอบพีซีแล้ว ให้ประกอบอย่างระมัดระวังและตรวจสอบอย่างละเอียดว่าคุณได้เชื่อมต่อทุกสิ่งที่คุณต้องการแล้ว หากคอมพิวเตอร์ไม่ยอมเปิดก่อนทำความสะอาดหรือเปิดใหม่ทุกครั้ง ขอแนะนำให้เชื่อมต่อส่วนประกอบตามลำดับ หากไม่มีปัญหาดังกล่าว ให้ข้ามหัวข้อถัดไป

7.1. สร้างพีซีทีละขั้นตอน

ขั้นแรก ให้เชื่อมต่อขั้วต่อไฟของเมนบอร์ดและขั้วต่อไฟของโปรเซสเซอร์เข้ากับเมนบอร์ดด้วยโปรเซสเซอร์ ห้ามใส่แรม การ์ดจอ และห้ามต่อดิสก์

เปิดเครื่องพีซีและถ้า เมนบอร์ดทุกอย่างเรียบร้อยดี พัดลมระบายความร้อน CPU ควรหมุน นอกจากนี้ หากต่อออดเข้ากับเมนบอร์ด รหัสบี๊บมักจะดังขึ้น ซึ่งแสดงว่า RAM ขาด

การติดตั้งหน่วยความจำ

ปิดคอมพิวเตอร์ด้วยการกดปุ่มเปิด/ปิดบนยูนิตระบบสั้นๆ หรือ (หากไม่สามารถทำได้) และใส่ RAM หนึ่งแท่งลงในช่องสีที่ใกล้กับโปรเซสเซอร์มากที่สุด หากสล็อตทั้งหมดเป็นสีเดียวกัน แสดงว่ามีเพียงสล็อตที่ใกล้กับโปรเซสเซอร์มากที่สุด

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใส่แถบหน่วยความจำเท่าๆ กันจนสุด และสลักเข้าที่ มิฉะนั้น อาจได้รับความเสียหายเมื่อคุณเปิดเครื่องพีซี

หากคอมพิวเตอร์เริ่มทำงานด้วยแถบหน่วยความจำหนึ่งแถบและมีเสียงบี๊บ แสดงว่ารหัสมักจะดังขึ้นโดยส่งสัญญาณว่าไม่มีการ์ดแสดงผล (หากไม่มีกราฟิกในตัว) หากรหัสเสียงเตือนแสดงว่ามีปัญหากับ RAM ให้ลองใส่แถบอื่นในที่เดียวกัน หากปัญหายังคงอยู่หรือหากไม่มีแถบอื่น ให้ย้ายแถบไปยังช่องอื่นที่ใกล้ที่สุด หากไม่มีเสียงแสดงว่าทุกอย่างเรียบร้อยดี ทำต่อไป

ปิดคอมพิวเตอร์และใส่หน่วยความจำแท่งที่สองลงในช่องที่มีสีเดียวกัน หากเมนบอร์ดมีช่องเสียบ 4 ช่องที่มีสีเดียวกัน ให้ทำตามคำแนะนำสำหรับเมนบอร์ดเพื่อให้หน่วยความจำอยู่ในช่องเสียบที่แนะนำสำหรับโหมดดูอัลแชนเนล จากนั้นเปิดเครื่องอีกครั้งและตรวจสอบว่าพีซีเปิดอยู่หรือไม่และมีเสียงบี๊บอะไรบ้าง

หากคุณมีหน่วยความจำ 3 หรือ 4 แท่ง ให้ใส่ทีละแท่ง ทุกครั้งที่ปิดและเปิดพีซี หากคอมพิวเตอร์ไม่เริ่มทำงานด้วยแถบใดแถบหนึ่งหรือให้รหัสข้อผิดพลาดของหน่วยความจำ แสดงว่าแถบนี้มีข้อผิดพลาด คุณยังสามารถตรวจสอบช่องเสียบเมนบอร์ดได้โดยการจัดเรียงแถบงานใหม่ในช่องต่างๆ

มาเธอร์บอร์ดบางรุ่นมีไฟแสดงสถานะสีแดงที่สว่างในกรณีที่หน่วยความจำมีปัญหา และบางครั้งไฟแสดงสถานะเซ็กเมนต์พร้อมรหัสข้อผิดพลาด ซึ่งการถอดรหัสอยู่ในคู่มือเมนบอร์ด

หากคอมพิวเตอร์เริ่มทำงาน การทดสอบหน่วยความจำเพิ่มเติมจะเกิดขึ้นในขั้นตอนอื่น

การติดตั้งกราฟิกการ์ด

ได้เวลาทดสอบการ์ดแสดงผลโดยใส่ลงในสล็อต PCI-E x16 ด้านบน (หรือ AGP สำหรับพีซีรุ่นเก่า) อย่าลืมเชื่อมต่อพลังงานเพิ่มเติมเข้ากับการ์ดแสดงผลด้วยตัวเชื่อมต่อที่เหมาะสม

เมื่อใช้การ์ดแสดงผล คอมพิวเตอร์ควรเริ่มทำงานตามปกติโดยไม่มีเสียงบี๊บหรือบี๊บเดียว แสดงว่ามีการทดสอบตัวเองตามปกติ

หากพีซีไม่เปิดหรือส่งรหัสข้อผิดพลาดบี๊บสำหรับการ์ดแสดงผล แสดงว่าเป็นไปได้มากว่าจะมีข้อบกพร่อง แต่อย่าด่วนสรุป บางครั้งคุณเพียงแค่ต้องเชื่อมต่อจอภาพและคีย์บอร์ด

ตรวจสอบการเชื่อมต่อ

ปิดพีซีและเชื่อมต่อจอภาพกับการ์ดแสดงผล (หรือเมนบอร์ดหากไม่มีการ์ดแสดงผล) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเชื่อมต่อไปยังการ์ดวิดีโอและจอภาพเชื่อมต่ออย่างแน่นหนา บางครั้งตัวเชื่อมต่อที่แน่นจะไม่ไปจนสุด ซึ่งเป็นสาเหตุที่ทำให้ไม่มีภาพบนหน้าจอ

เปิดจอภาพและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกแหล่งสัญญาณที่ถูกต้อง (ขั้วต่อที่เชื่อมต่อกับพีซีหากมีหลายตัว)

เปิดคอมพิวเตอร์และหน้าจอแสดงกราฟิกและข้อความบนเมนบอร์ดควรปรากฏขึ้นบนหน้าจอ โดยปกติแล้วนี่เป็นคำแนะนำให้เข้าสู่ BIOS โดยใช้ปุ่ม F1 ซึ่งเป็นข้อความเกี่ยวกับการไม่มีแป้นพิมพ์หรืออุปกรณ์สำหรับบู๊ต ซึ่งเป็นเรื่องปกติ

หากคอมพิวเตอร์เปิดทำงานเงียบ ๆ แต่ไม่มีอะไรปรากฏบนหน้าจอ เป็นไปได้มากว่ามีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นกับการ์ดแสดงผลหรือจอภาพ ตรวจสอบการ์ดแสดงผลได้โดยย้ายไปยังคอมพิวเตอร์ที่ใช้งานได้เท่านั้น จอภาพสามารถเชื่อมต่อกับพีซีหรืออุปกรณ์อื่นที่ใช้งานได้ (แล็ปท็อป เครื่องเล่น จูนเนอร์ ฯลฯ) อย่าลืมเลือกแหล่งสัญญาณที่ต้องการในการตั้งค่าจอภาพ

การเชื่อมต่อแป้นพิมพ์และเมาส์

หากทุกอย่างเรียบร้อยดีกับการ์ดแสดงผลและจอภาพ เราก็ดำเนินการต่อไป ในทางกลับกัน ให้เชื่อมต่อแป้นพิมพ์ก่อน แล้วจึงต่อกับเมาส์ ทุกครั้งที่ปิดและเปิดพีซี หากคอมพิวเตอร์ค้างหลังจากเชื่อมต่อแป้นพิมพ์หรือเมาส์ จำเป็นต้องเปลี่ยนใหม่ - มันจะเกิดขึ้น!

การเชื่อมต่อไดรฟ์

หากคอมพิวเตอร์เริ่มต้นด้วยแป้นพิมพ์และเมาส์ เราจะเริ่มเชื่อมต่อฮาร์ดไดรฟ์ตามลำดับ เชื่อมต่อไดรฟ์ที่สองที่ไม่มีระบบปฏิบัติการ (ถ้ามี) ก่อน

อย่าลืมว่านอกเหนือจากการต่อสายอินเทอร์เฟซเข้ากับเมนบอร์ดแล้ว คุณต้องเชื่อมต่อขั้วต่อจากแหล่งจ่ายไฟเข้ากับดิสก์ด้วย

จากนั้นเปิดคอมพิวเตอร์และหากมีข้อความ BIOS แสดงว่าทุกอย่างเรียบร้อยดี หากพีซีไม่เปิด ค้าง หรือปิดเอง แสดงว่าตัวควบคุมของดิสก์นี้เสียและจำเป็นต้องเปลี่ยนหรือนำไปซ่อมแซมเพื่อบันทึกข้อมูล

ปิดคอมพิวเตอร์และเชื่อมต่อไดรฟ์ดีวีดี (ถ้ามี) ด้วยสายเชื่อมต่อและแหล่งจ่ายไฟ หากเกิดปัญหาหลังจากนั้น ไดรฟ์ล้มเหลวในแหล่งจ่ายไฟและจำเป็นต้องเปลี่ยน การซ่อมแซมมักจะไม่สมเหตุสมผล

ในตอนท้ายเราเชื่อมต่อหลัก ดิสก์ระบบและเตรียมเข้าสู่ BIOS เพื่อตั้งค่าเริ่มต้นก่อนเริ่มระบบปฏิบัติการ เราเปิดคอมพิวเตอร์และหากทุกอย่างเรียบร้อยดี ให้ทำตามขั้นตอนต่อไป

เมื่อคุณเปิดคอมพิวเตอร์เป็นครั้งแรก ให้เข้าสู่ BIOS โดยปกติแล้วจะใช้ปุ่ม Delete สำหรับสิ่งนี้ ซึ่งมักจะใช้ปุ่มอื่นน้อยกว่า (F1, F2, F10 หรือ Esc) ซึ่งระบุไว้ในข้อความแจ้งที่จุดเริ่มต้นของการดาวน์โหลด

บนแท็บแรก ให้ตั้งค่าวันที่และเวลา และบนแท็บ Boot เลือกก่อน อุปกรณ์บูตฮาร์ดไดรฟ์ระบบปฏิบัติการของคุณ

สำหรับเมนบอร์ดรุ่นเก่าที่มี BIOS แบบคลาสสิก อาจมีลักษณะเช่นนี้

สำหรับอันที่ทันสมัยกว่าที่มีเชลล์แบบกราฟิก UEFI จะแตกต่างกันเล็กน้อย แต่ความหมายก็เหมือนกัน

หากต้องการออกจาก BIOS และบันทึกการตั้งค่า ให้กด F10 อย่าเสียสมาธิและเฝ้าดูระบบปฏิบัติการที่บูทจนสุดเพื่อสังเกตปัญหาที่อาจเกิดขึ้น

หลังจากบูทพีซีเสร็จแล้ว ให้ตรวจสอบว่าพัดลมของตัวระบายความร้อนโปรเซสเซอร์ พาวเวอร์ซัพพลาย และการ์ดวิดีโอทำงานหรือไม่ มิฉะนั้น การทดสอบเพิ่มเติมก็ไม่สมเหตุสมผล

การ์ดแสดงผลสมัยใหม่บางรุ่นอาจไม่เปิดพัดลมจนกว่าชิปวิดีโอจะถึงอุณหภูมิที่กำหนด

หากพัดลมเคสตัวใดไม่ทำงาน แสดงว่าไม่ใช่ปัญหา เพียงแค่วางแผนที่จะเปลี่ยนในอนาคตอันใกล้ อย่าเพิ่งเสียสมาธิในตอนนี้

8. การวิเคราะห์ข้อผิดพลาด

อันที่จริงแล้วการวินิจฉัยเริ่มต้นขึ้นและทั้งหมดข้างต้นเป็นเพียงการเตรียมการหลังจากนั้นปัญหามากมายอาจหายไปและหากไม่มีสิ่งนี้ก็ไม่สมเหตุสมผลที่จะเริ่มการทดสอบ

8.1. เปิดใช้งานการถ่ายโอนข้อมูลหน่วยความจำ

หากหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย (BSOD) ปรากฏขึ้นระหว่างการทำงานของคอมพิวเตอร์ สิ่งนี้จะช่วยอำนวยความสะดวกอย่างมากในการระบุความผิดปกติ ข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับสิ่งนี้คือการมีอยู่ของการถ่ายโอนข้อมูลหน่วยความจำ (หรืออย่างน้อยรหัสข้อผิดพลาดที่เขียนขึ้นเอง)

หากต้องการตรวจสอบหรือเปิดใช้ฟังก์ชันการบันทึกดัมพ์ ให้กดคีย์ผสม "Win + R" บนแป้นพิมพ์ ป้อน "sysdm.cpl" ในบรรทัดที่ปรากฏขึ้น แล้วกด OK หรือ Enter

ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น ไปที่แท็บ "ขั้นสูง" และในส่วน "การเริ่มต้นและการกู้คืน" คลิกปุ่ม "ตัวเลือก"

ช่อง "เขียนข้อมูลการแก้ปัญหา" ควรเป็น "การถ่ายโอนข้อมูลหน่วยความจำขนาดเล็ก"

ถ้าเป็นเช่นนั้น คุณน่าจะมีข้อผิดพลาดก่อนหน้านี้อยู่ในโฟลเดอร์ C:\Windows\Minidump

หากไม่ได้เปิดใช้งานตัวเลือกนี้ แสดงว่าดัมพ์จะไม่ถูกบันทึก ให้เปิดใช้งานอย่างน้อยตอนนี้เพื่อให้สามารถวิเคราะห์ข้อผิดพลาดหากมีการทำซ้ำ

อาจไม่สามารถสร้างการถ่ายโอนข้อมูลหน่วยความจำระหว่างการหยุดทำงานอย่างรุนแรง เช่น การรีบูตเครื่องหรือการปิดเครื่องพีซี นอกจากนี้ ยูทิลิตีการทำความสะอาดระบบและโปรแกรมป้องกันไวรัสบางตัวสามารถลบออกได้ คุณต้องปิดใช้งานฟังก์ชันการทำความสะอาดระบบในช่วงระยะเวลาของการวินิจฉัย

หากมีการถ่ายโอนข้อมูลในโฟลเดอร์ที่ระบุ ให้ดำเนินการวิเคราะห์ต่อไป

8.2. การวิเคราะห์การถ่ายโอนข้อมูลหน่วยความจำ

ในการวิเคราะห์การถ่ายโอนข้อมูลหน่วยความจำเพื่อระบุว่าอะไรเป็นสาเหตุของความล้มเหลว มียูทิลิตี BlueScreenView ที่ยอดเยี่ยม ซึ่งคุณพร้อมกับยูทิลิตีการวินิจฉัยอื่นๆ สามารถดาวน์โหลดได้ในส่วน ""

ยูทิลิตีนี้แสดงไฟล์ที่ล้มเหลว ไฟล์เหล่านี้เป็นของระบบปฏิบัติการ ไดรเวอร์อุปกรณ์ หรือบางโปรแกรม ตามความเป็นเจ้าของไฟล์ คุณสามารถระบุได้ว่าอุปกรณ์หรือซอฟต์แวร์ใดเป็นสาเหตุของความล้มเหลว

หากคุณไม่สามารถบู๊ตคอมพิวเตอร์ในโหมดปกติได้ ให้ลองบู๊ตเข้าสู่เซฟโหมดโดยกดปุ่ม "F8" ค้างไว้ทันทีหลังจากที่หน้าจอสแปลชกราฟิกของเมนบอร์ดหรือข้อความ BIOS หายไป

ตรวจสอบการทิ้งขยะและดูว่าไฟล์ใดปรากฏบ่อยที่สุดเนื่องจากสาเหตุของการขัดข้อง โดยไฟล์เหล่านั้นจะถูกเน้นด้วยสีแดง คลิกขวาที่ไฟล์เหล่านี้และดูคุณสมบัติ

ในกรณีของเรา เป็นเรื่องง่ายที่จะระบุว่าไฟล์เป็นของไดรเวอร์การ์ดแสดงผล nVidia และข้อผิดพลาดส่วนใหญ่เกิดจากไดรเวอร์นั้น

นอกจากนี้ในการถ่ายโอนข้อมูลไฟล์ "dxgkrnl.sys" ปรากฏขึ้นแม้จากชื่อที่ชัดเจนว่าหมายถึง DirectX ซึ่งเกี่ยวข้องโดยตรงกับกราฟิก 3 มิติ ดังนั้นจึงเป็นไปได้มากว่าการ์ดแสดงผลจะถูกตำหนิสำหรับความล้มเหลวซึ่งควรได้รับการทดสอบอย่างละเอียดซึ่งเราจะพิจารณาด้วย

ในทำนองเดียวกัน คุณสามารถระบุได้ว่าสาเหตุของความล้มเหลวคือการ์ดเสียง การ์ดเครือข่าย ฮาร์ดไดรฟ์ หรือโปรแกรมบางชนิดที่เจาะลึกเข้าไปในระบบ เช่น โปรแกรมป้องกันไวรัส ตัวอย่างเช่น หากดิสก์ล้มเหลว ไดรเวอร์คอนโทรลเลอร์จะเสียหาย

หากคุณไม่สามารถระบุได้ว่าไฟล์ใดเป็นของไดรเวอร์หรือโปรแกรมใด ให้ค้นหาข้อมูลนี้บนอินเทอร์เน็ตตามชื่อไฟล์

หากเกิดข้อผิดพลาดในไดรเวอร์การ์ดเสียง แสดงว่าเป็นไปได้มากว่าจะไม่เป็นระเบียบ หากมีการรวมเข้าด้วยกัน คุณสามารถปิดการใช้งานผ่าน BIOS และติดตั้งแยกอื่นได้ สามารถพูดได้เช่นเดียวกันเกี่ยวกับการ์ดเครือข่าย อย่างไรก็ตาม เครือข่ายล้มเหลวสามารถเกิดขึ้นได้ ซึ่งมักจะแก้ไขได้ด้วยการอัพเดตไดรเวอร์การ์ดเครือข่ายและเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านเราเตอร์

ไม่ว่าในกรณีใด อย่าด่วนสรุปจนกว่าการวินิจฉัยจะเสร็จสิ้น บางที Windows ของคุณอาจเพิ่งล่มหรือมีไวรัสไต่ระดับ ซึ่งแก้ไขได้โดยการติดตั้งระบบใหม่

นอกจากนี้ในยูทิลิตี BlueScreenView คุณสามารถดูรหัสข้อผิดพลาดและคำจารึกที่อยู่บนหน้าจอสีน้ำเงิน ในการทำเช่นนี้ไปที่เมนู "ตัวเลือก" และเลือกมุมมอง " หน้าจอสีน้ำเงินใน XP Style" หรือกดปุ่ม "F8"

หลังจากนั้นเมื่อสลับไปมาระหว่างข้อผิดพลาดคุณจะเห็นว่าหน้าจอสีน้ำเงินเป็นอย่างไร

นอกจากนี้ยังสามารถพบรหัสข้อผิดพลาด สาเหตุที่เป็นไปได้ปัญหาบนอินเทอร์เน็ต แต่จะทำได้ง่ายกว่าและเชื่อถือได้มากกว่าโดยการเป็นเจ้าของไฟล์ คุณสามารถใช้ปุ่ม F6 เพื่อกลับไปยังมุมมองก่อนหน้า

หากไฟล์ต่าง ๆ และรหัสข้อผิดพลาดต่าง ๆ ปรากฏขึ้นในข้อผิดพลาดตลอดเวลา นี่เป็นสัญญาณของปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับ RAM ซึ่งทุกอย่างขัดข้อง เราจะวินิจฉัยก่อนอื่น

9. การทดสอบแรม

แม้ว่าคุณจะคิดว่าปัญหาไม่ได้อยู่ที่ RAM ก็ตาม ให้คุณลองตรวจสอบดูก่อน บางครั้งสถานที่มีปัญหาหลายอย่างและหาก RAM ล้มเหลว การวินิจฉัยอย่างอื่นก็ค่อนข้างยากเนื่องจากพีซีล้มเหลวบ่อยครั้ง

การเรียกใช้การทดสอบหน่วยความจำจากดิสก์สำหรับบูตเป็นสิ่งที่จำเป็น เนื่องจากเป็นเรื่องยากที่จะได้ผลลัพธ์ที่แม่นยำบนระบบปฏิบัติการ Windows บนพีซีที่ล้มเหลว

นอกจากนี้ "Hiren's BootCD" ยังมีการทดสอบหน่วยความจำทางเลือกหลายอย่างในกรณีที่ "Memtest 86+" ไม่เริ่มทำงาน และยูทิลิตี้ที่มีประโยชน์อีกมากมายสำหรับการทดสอบ ฮาร์ดไดรฟ์, หน่วยความจำวิดีโอ ฯลฯ

คุณสามารถดาวน์โหลดอิมเมจ "Hiren's BootCD" ได้ในที่เดียวกับส่วนอื่นๆ ในส่วน "" หากคุณไม่ทราบวิธีเบิร์นอิมเมจดังกล่าวลงซีดีหรือดีวีดี โปรดดูบทความที่เราตรวจสอบ ทุกอย่างทำในลักษณะเดียวกัน

ตั้งค่า BIOS ให้บู๊ตจากไดรฟ์ DVD หรือใช้ " เมนูบูต» ตามที่อธิบายไว้ใน บูตจาก Hiren's BootCD และรัน Memtest 86+

การทดสอบอาจใช้เวลา 30 ถึง 60 นาที ขึ้นอยู่กับความเร็วและจำนวน RAM ควรผ่านหนึ่งรอบให้เสร็จสิ้นและการทดสอบจะไปรอบที่สอง หากหน่วยความจำทุกอย่างเรียบร้อยดีหลังจากผ่านครั้งแรก (ผ่าน 1) ไม่ควรมีข้อผิดพลาด (ข้อผิดพลาด 0)

หลังจากนั้น การทดสอบอาจถูกขัดจังหวะโดยใช้ปุ่ม "Esc" และคอมพิวเตอร์จะรีสตาร์ท

หากมีข้อผิดพลาด คุณจะต้องทดสอบแต่ละแถบแยกกัน โดยนำแถบอื่นๆ ออกทั้งหมดเพื่อดูว่าแถบใดหัก

หากแถบหักยังอยู่ในประกัน ให้ถ่ายภาพจากหน้าจอโดยใช้กล้องหรือสมาร์ทโฟนแล้วนำไปแสดงที่แผนกรับประกันของร้านค้าหรือศูนย์บริการ (แม้ว่าในกรณีส่วนใหญ่จะไม่จำเป็นก็ตาม)

ไม่ว่าในกรณีใด ๆ ไม่แนะนำให้ใช้พีซีที่มีหน่วยความจำเสียและทำการวินิจฉัยเพิ่มเติมก่อนที่จะเปลี่ยนใหม่ เนื่องจากข้อผิดพลาดที่เข้าใจยากต่างๆ จะหลั่งไหลเข้ามา

10. การเตรียมการทดสอบส่วนประกอบ

อย่างอื่นยกเว้น RAM ได้รับการทดสอบจากภายใต้ Windows ดังนั้นเพื่อไม่รวมอิทธิพลของระบบปฏิบัติการที่มีต่อผลการทดสอบขอแนะนำให้ทำชั่วคราวและส่วนใหญ่หากจำเป็น

หากสิ่งนี้ยากสำหรับคุณหรือไม่มีเวลา คุณสามารถลองทดสอบกับระบบเก่าได้ แต่ถ้าความล้มเหลวเกิดขึ้นเนื่องจากการทำงานผิดพลาดในระบบปฏิบัติการ ไดรเวอร์ โปรแกรม ไวรัส โปรแกรมป้องกันไวรัสบางชนิด (เช่น ในส่วนของซอฟต์แวร์) การทดสอบฮาร์ดแวร์จะไม่ช่วยระบุสิ่งนี้ และคุณอาจไปผิดทาง และในระบบที่สะอาด คุณจะมีโอกาสเห็นว่าคอมพิวเตอร์ทำงานอย่างไรและกำจัดอิทธิพลของส่วนประกอบซอฟต์แวร์โดยสิ้นเชิง

โดยส่วนตัวแล้วฉันทำทุกอย่างถูกต้องตั้งแต่ต้นจนจบตามที่อธิบายไว้ในบทความนี้ ใช่ มันใช้เวลาทั้งวัน แต่ละเลยคำแนะนำของฉัน คุณสามารถต่อสู้เป็นเวลาหลายสัปดาห์โดยไม่ได้ระบุสาเหตุของปัญหา

วิธีที่เร็วและง่ายที่สุดคือการทดสอบโปรเซสเซอร์ เว้นแต่แน่นอนว่ามีสัญญาณที่ชัดเจนว่าปัญหาอยู่ในการ์ดแสดงผล ซึ่งเราจะพูดถึงด้านล่าง

หากคอมพิวเตอร์ของคุณหลังจากเปิดเครื่องไประยะหนึ่งเริ่มทำงานช้าลงค้างเมื่อดูวิดีโอในเกมรีบูตหรือปิดเครื่องทันทีเมื่อโหลดแสดงว่ามีความเป็นไปได้ที่โปรเซสเซอร์จะร้อนเกินไป นี่เป็นหนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของปัญหาดังกล่าว

ในขั้นตอนของการทำความสะอาดและตรวจสอบด้วยสายตา คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวทำความเย็น CPU ไม่มีฝุ่นอุดตัน พัดลมหมุน และฮีทซิงค์กดแน่นกับโปรเซสเซอร์ ฉันยังหวังว่าคุณจะไม่ถอดมันออกตอนทำความสะอาด เนื่องจากต้องเปลี่ยนแผ่นกันความร้อน ซึ่งฉันจะพูดถึงในภายหลัง

เราจะใช้ "CPU-Z" สำหรับการทดสอบความเครียดเมื่อโปรเซสเซอร์อุ่นเครื่อง และ "HWiNFO" สำหรับตรวจสอบอุณหภูมิ แม้ว่าจะเป็นการดีกว่าถ้าใช้ยูทิลิตี้ที่เป็นกรรมสิทธิ์ของเมนบอร์ดเพื่อตรวจสอบอุณหภูมิ แต่ก็มีความแม่นยำมากกว่า ตัวอย่างเช่น ASUS มี "PC Probe"

เริ่มต้นด้วย คุณควรทราบแพ็คเกจระบายความร้อนสูงสุดที่อนุญาตสำหรับโปรเซสเซอร์ของคุณ (T CASE) ตัวอย่างเช่น สำหรับ Core i7-6700K ของฉันคือ 64°C

คุณสามารถค้นหาได้โดยไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตจากการค้นหาทางอินเทอร์เน็ต นี่คืออุณหภูมิวิกฤตในชุดกระจายความร้อน (ใต้ฝาครอบโปรเซสเซอร์) ซึ่งเป็นอุณหภูมิสูงสุดที่ผู้ผลิตอนุญาต อย่าสับสนกับอุณหภูมิของแกนซึ่งมักจะสูงกว่าและแสดงในยูทิลิตี้บางตัวด้วย ดังนั้นเราจะไม่มุ่งเน้นไปที่อุณหภูมิของแกนตามเซ็นเซอร์โปรเซสเซอร์ แต่อยู่ที่อุณหภูมิโดยรวมของโปรเซสเซอร์ตามการอ่านของเมนบอร์ด

ในทางปฏิบัติ สำหรับโปรเซสเซอร์รุ่นเก่าส่วนใหญ่ อุณหภูมิวิกฤตที่สูงกว่าที่เริ่มทำงานล้มเหลวคือ 60 °C โปรเซสเซอร์ที่ทันสมัยที่สุดสามารถทำงานได้ที่ 70 ° C ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับพวกเขาเช่นกัน คุณสามารถค้นหาอุณหภูมิคงที่ที่แท้จริงของโปรเซสเซอร์ได้จากการทดสอบบนอินเทอร์เน็ต

ดังนั้นเราจึงเปิดตัวยูทิลิตี้ทั้งสอง - "CPU-Z" และ "HWiNFO" ค้นหาเซ็นเซอร์อุณหภูมิโปรเซสเซอร์ (CPU) ในไฟแสดงสถานะเมนบอร์ด เรียกใช้การทดสอบใน "CPU-Z" ด้วยปุ่ม "Stress CPU" และตรวจสอบอุณหภูมิ .

หากหลังจากผ่านไป 10-15 นาทีของการทดสอบ อุณหภูมิต่ำกว่าอุณหภูมิวิกฤตสำหรับโปรเซสเซอร์ของคุณ 2-3 องศา ก็ไม่มีอะไรต้องกังวล แต่ถ้าเกิดความล้มเหลวภายใต้โหลดสูง การทดสอบนี้จะใช้เวลา 30-60 นาทีจะดีกว่า หากในระหว่างการทดสอบพีซีค้างหรือรีบูตคุณควรพิจารณาปรับปรุงการระบายความร้อน

โปรดทราบว่าหลายอย่างขึ้นอยู่กับอุณหภูมิในห้องด้วย เป็นไปได้ว่าในสภาพที่เย็นกว่าปัญหาจะไม่ปรากฏให้เห็น แต่ในสภาพที่ร้อนกว่านั้นจะทำให้รู้สึกได้ทันที ดังนั้นคุณต้องระบายความร้อนด้วยระยะขอบเสมอ

ในกรณีที่ CPU ร้อนเกินไป ให้ตรวจสอบว่าเครื่องทำความเย็นของคุณเป็นไปตาม ถ้าไม่เช่นนั้นคุณต้องเปลี่ยนไม่มีเทคนิคใดที่จะช่วยได้ที่นี่ หากตัวทำความเย็นมีประสิทธิภาพเพียงพอ แต่ไม่สามารถรับมือได้เพียงเล็กน้อย คุณควรเปลี่ยนแผ่นระบายความร้อนให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น และในขณะเดียวกันก็อาจติดตั้งตัวทำความเย็นได้สำเร็จมากขึ้น

ผมขอแนะนำ Artic MX-4 จากแผ่นกันความร้อนราคาไม่แพงแต่ดีมาก

ควรทาเป็นชั้นบาง ๆ หลังจากลอกกาวเก่าออกแล้วเช็ดด้วยสำลีชุบแอลกอฮอล์

การเปลี่ยนแผ่นระบายความร้อนจะทำให้คุณได้รับ 3-5 ° C หากยังไม่เพียงพอให้ติดตั้งพัดลมเคสอย่างน้อยพัดลมที่มีราคาถูกที่สุด

14. การทดสอบไดรฟ์

นี่เป็นขั้นตอนที่ยาวที่สุดหลังจากการทดสอบ RAM ดังนั้นฉันจึงเลือกที่จะปล่อยให้เป็นช่วงสุดท้าย ในการเริ่มต้น คุณสามารถทดสอบความเร็วของดิสก์ทั้งหมดโดยใช้ยูทิลิตี HDTune ที่ฉันให้ "" บางครั้งสิ่งนี้ช่วยในการระบุการหยุดทำงานเมื่อเข้าถึงดิสก์ซึ่งบ่งบอกถึงปัญหา

ดูที่ตัวเลือก SMART ซึ่งแสดง "สถานภาพดิสก์" ไม่ควรมีเส้นสีแดงและสถานะโดยรวมของดิสก์ควรเป็น "ตกลง"

คุณสามารถดาวน์โหลดรายการพารามิเตอร์ SMART หลักและสิ่งที่พวกเขารับผิดชอบได้ในส่วน ""

การทดสอบพื้นผิวทั้งหมดสามารถทำได้โดยใช้โปรแกรมอรรถประโยชน์เดียวกันจาก Windows กระบวนการนี้อาจใช้เวลา 2-4 ชั่วโมง ขึ้นอยู่กับขนาดและความเร็วของดิสก์ (ประมาณ 1 ชั่วโมงสำหรับทุกๆ 500 MB) ในตอนท้ายของการทดสอบไม่ควรมีบล็อกแตกซึ่งเน้นด้วยสีแดง

การปรากฏตัวของบล็อกดังกล่าวเป็นคำตัดสินที่ชัดเจนสำหรับดิสก์และกรณีการรับประกัน 100% บันทึกข้อมูลของคุณเร็วขึ้นและเปลี่ยนไดร์ฟ เพียงอย่าบอกบริการว่าคุณทำแล็ปท็อปหล่น

คุณสามารถตรวจสอบพื้นผิวของทั้งฮาร์ดไดรฟ์ทั่วไป (HDD) และไดรฟ์โซลิดสเทต (SSD) หลังจริงๆไม่มีพื้นผิวใด ๆ แต่ถ้า HDD หรือ ไดรฟ์ SSDจะหยุดทำงานทุกครั้งระหว่างการตรวจสอบ ซึ่งหมายความว่าอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์มักจะล้มเหลว - คุณต้องเปลี่ยนหรือซ่อมแซม (อย่างหลังไม่น่าเป็นไปได้)

หากคุณไม่สามารถวินิจฉัยดิสก์จาก Windows ได้ แสดงว่าคอมพิวเตอร์หยุดทำงานหรือค้าง ให้ลองทำโดยใช้ยูทิลิตี้ MHDD จากดิสก์สำหรับบูต Hiren's BootCD

ปัญหาเกี่ยวกับคอนโทรลเลอร์ (อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์) และพื้นผิวของดิสก์นำไปสู่หน้าต่างที่มีข้อผิดพลาดในระบบปฏิบัติการคอมพิวเตอร์ค้างในระยะสั้นและสมบูรณ์ โดยปกติจะเป็นข้อความเกี่ยวกับการไม่สามารถอ่านไฟล์ใดไฟล์หนึ่งและข้อผิดพลาดในการเข้าถึงหน่วยความจำ

ข้อผิดพลาดดังกล่าวอาจถูกเข้าใจผิดว่าเป็นปัญหาเกี่ยวกับ RAM ในขณะที่ดิสก์อาจถูกตำหนิ ก่อนที่คุณจะตื่นตระหนก ให้ลองอัปเดตไดรเวอร์คอนโทรลเลอร์ของดิสก์ หรือในทางกลับกัน ให้ส่งคืนไดรเวอร์ดั้งเดิม ไดรเวอร์หน้าต่างตามที่อธิบายไว้ใน.

15. การทดสอบออปติคัลไดรฟ์

ในการตรวจสอบไดรฟ์แบบออปติคัล โดยปกติแล้วเพียงแค่เขียนแผ่นดิสก์การตรวจสอบก็เพียงพอแล้ว ตัวอย่างเช่นการใช้โปรแกรม Astroburn จะอยู่ในส่วน ""

หลังจากเขียนดิสก์พร้อมข้อความเกี่ยวกับการตรวจสอบที่สำเร็จแล้ว ให้ลองคัดลอกเนื้อหาทั้งหมดบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น หากดิสก์สามารถอ่านได้และไดรฟ์อ่านดิสก์อื่น (ยกเว้นดิสก์ที่อ่านได้ไม่ดี) แสดงว่าทุกอย่างเรียบร้อยดี

ปัญหาเกี่ยวกับไดรฟ์ที่ฉันพบ ได้แก่ ความล้มเหลวทางอิเล็กทรอนิกส์ที่ทำให้คอมพิวเตอร์ไม่สามารถเปิดหรือวางสายได้อย่างสมบูรณ์ การแตกหักของกลไกการยืดหด การปนเปื้อนของเลนส์หัวเลเซอร์ และการแตกหักของหัวเนื่องจากการทำความสะอาดที่ไม่เหมาะสม ในกรณีส่วนใหญ่ทุกอย่างจะแก้ไขได้โดยการเปลี่ยนไดรฟ์เนื่องจากมีราคาไม่แพงและแม้ว่าจะไม่ได้ใช้งานเป็นเวลาหลายปี แต่ก็ตายเพราะฝุ่น

16. ตรวจสอบฮัลล์

บางครั้งเคสก็แตก ปุ่มก็ค้าง จากนั้นสายไฟจากแผงด้านหน้าก็หลุด แล้วปิดในขั้วต่อ USB ทั้งหมดนี้สามารถนำไปสู่พฤติกรรมที่คาดเดาไม่ได้ของพีซี และแก้ไขได้โดยการตรวจสอบอย่างละเอียด ทำความสะอาด เครื่องทดสอบ หัวแร้ง และวิธีการชั่วคราวอื่นๆ

สิ่งสำคัญคือไม่มีอะไรสั้นซึ่งอาจเกิดจากหลอดไฟหรือขั้วต่อหัก หากมีข้อสงสัย ให้ถอดสายไฟทั้งหมดออกจากด้านหน้าของเคส แล้วลองใช้งานคอมพิวเตอร์สักระยะหนึ่ง

17. การตรวจสอบเมนบอร์ด

บ่อยครั้ง การตรวจสอบเมนบอร์ดมักมาจากการตรวจสอบส่วนประกอบทั้งหมด หากส่วนประกอบทั้งหมดทำงานได้ดีและผ่านการทดสอบ ระบบปฏิบัติการได้รับการติดตั้งใหม่ แต่คอมพิวเตอร์ยังคงขัดข้อง อาจเป็นเพราะเมนบอร์ด และที่นี่ฉันจะไม่ช่วยคุณ มีเพียงวิศวกรอิเล็กทรอนิกส์ที่มีประสบการณ์เท่านั้นที่สามารถวินิจฉัยและระบุปัญหาเกี่ยวกับชิปเซ็ตหรือซ็อกเก็ตโปรเซสเซอร์ได้

ข้อยกเว้นคือความผิดพลาดของการ์ดเสียงหรือเครือข่ายซึ่งแก้ไขได้โดยการปิดการใช้งานใน BIOS และติดตั้งการ์ดเอ็กซ์แพนชันแยกต่างหาก คุณสามารถบัดกรีตัวเก็บประจุในเมนบอร์ดใหม่ได้ แต่โดยปกติแล้วจะไม่แนะนำให้เปลี่ยนสะพานเหนือเนื่องจากมีราคาแพงและไม่มีการรับประกันจึงควรซื้อเมนบอร์ดใหม่ทันที

18. ถ้าไม่มีอะไรช่วย

แน่นอน การค้นหาปัญหาด้วยตัวเองจะดีกว่าเสมอและหาวิธีที่ดีที่สุดในการแก้ปัญหา เนื่องจากช่างซ่อมที่ไร้ยางอายบางคนพยายามเอาบะหมี่มาแขวนหูและฉีกหนังสามชิ้นออก

แต่อาจเป็นได้ว่าคุณทำตามคำแนะนำทั้งหมด แต่คุณจะไม่สามารถระบุปัญหาได้ มันเกิดขึ้นกับฉัน ในกรณีนี้ ปัญหามักจะอยู่ในเมนบอร์ดหรือในแหล่งจ่ายไฟ อาจมีไมโครแคร็กใน textolite และทำให้ตัวเองรู้สึกเป็นครั้งคราว

ในกรณีนี้ ไม่สามารถทำอะไรได้ ให้นำยูนิตระบบทั้งหมดไปยังบริษัทคอมพิวเตอร์ที่มีฐานะดีไม่มากก็น้อย ไม่จำเป็นต้องใส่ชิ้นส่วนเป็นชิ้น ๆ หากคุณไม่แน่ใจว่าปัญหาคืออะไร ปัญหาจะไม่ได้รับการแก้ไข ปล่อยให้พวกเขาคิดออกโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคอมพิวเตอร์ยังอยู่ภายใต้การรับประกัน

ผู้เชี่ยวชาญร้านคอมพิวเตอร์มักจะไม่กังวล พวกเขามีองค์ประกอบที่แตกต่างกันมากมาย พวกเขาเพียงแค่เปลี่ยนบางอย่างและดูว่าปัญหาหายไปหรือไม่ ดังนั้นการแก้ไขปัญหาจึงรวดเร็วและง่ายดาย พวกเขายังมีเวลาเพียงพอในการทดสอบ

19. ลิงค์

ทรานส์เซนด์ เจ็ทแฟลช 790 8GB
ฮาร์ดไดรฟ์ Western Digital Caviar Blue WD10EZEX 1 TB
ทรานส์เซนด์ สโตร์เจ็ต 25A3 TS1TSJ25A3K

การแนะนำ
หนังสือเหมาะกับใคร?
โครงสร้างหนังสือ
บทที่ 1. ความผิดปกติ. เป็นไปไม่ได้จริง ๆ หากไม่มีพวกเขา?
บทที่ 2 ไบออส
บทที่ 3 ฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติ
บทที่ 4. ซอฟต์แวร์ทำงานผิดปกติ
บทที่ 5. อินเทอร์เน็ต
บทที่ 6. โปรแกรมตัวช่วย
บทที่ 7 การบำรุงรักษาเชิงป้องกัน
บทที่ 8 คำถามที่พบบ่อย: 100 คำถามและคำตอบ
จากสำนักพิมพ์

บทที่ 1. ความผิดปกติ. เป็นไปไม่ได้จริง ๆ หากไม่มีพวกเขา?
เกิดความผิดปกติขึ้น จะโทษใครดี?
การจำแนกความผิด
การดำเนินการในกรณีที่เกิดความผิดปกติ
เราคิดออกเอง
เยี่ยมชมศูนย์บริการ

บทที่ 2 ไบออส
ทำไมคุณถึงต้องการไบออส
แนวคิดพื้นฐาน
หลักการทำงาน
การตั้งค่าไบออส
รูทีนย่อย POST
ข้อมูลทั่วไป
รางวัลสัญญาณเสียงและข้อความBIOS
การแจ้งเตือนด้วยเสียงและข้อความ AMIBIOS
PhoenixBIOS ส่งเสียงบี๊บและข้อความ
จะทำอย่างไร? ถ้า POST "เงียบ"
ตรวจสอบการเชื่อมต่อลำโพงระบบ
การตรวจสอบส่วนประกอบภายนอก
รีเซ็ตการตั้งค่า BIOS

บทที่ 3 ฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติ
ปัญหาเกี่ยวกับแหล่งจ่ายไฟ
ข้อมูลทั่วไป
วัตถุประสงค์ของแหล่งจ่ายไฟ
แหล่งจ่ายไฟ
ความผิดปกติของแหล่งจ่ายไฟ
ปัญหาแฟน
ข้อมูลทั่วไป
การป้องกันพัดลม
ปัญหาเกี่ยวกับ ฮาร์ดไดรฟ์
ข้อมูลทั่วไป
อินเทอร์เฟซข้อมูล
หลักการทำงาน ฮาร์ดไดรฟ์
การวินิจฉัยปัญหาฮาร์ดไดรฟ์
ความผิดปกติที่อาจเกิดขึ้น
ปัญหาเกี่ยวกับไดรฟ์ซีดี/ดีวีดี
ข้อมูลทั่วไป
ข้อบกพร่อง
ตรวจสอบปัญหา
ข้อมูลทั่วไป
คุณสมบัติหลักของจอภาพ
จอภาพ CRT
จอภาพ LCD
จอภาพพลาสมา
ตรวจสอบความผิดปกติและการซ่อมแซม
ปัญหาเกี่ยวกับแป้นพิมพ์
ข้อมูลทั่วไป
การป้องกันคีย์บอร์ด
ปัญหาเกี่ยวกับเมาส์
ข้อมูลทั่วไป
ปัญหาที่พบบ่อย
ปัญหาเกี่ยวกับโมเด็ม
ข้อมูลทั่วไป
ปัญหาเกี่ยวกับโมเด็ม

บทที่ 4. ซอฟต์แวร์ทำงานผิดปกติ
สาเหตุและวิธีการกำจัด
สาเหตุของการทำงานผิดพลาด
วิธีการแก้ไขปัญหา
ตัวจัดการอุปกรณ์
ทำอะไรสักอย่างกับภาพ!
หลักการแสดงข้อมูลบนจอมอนิเตอร์
การปรับอัตราการรีเฟรชหน้าจอ
การเลือกความละเอียดของจอภาพที่เหมาะสม
การจัดตำแหน่งภาพหน้าจอ
ภาษาหายไปไหน?
เร่งความเร็วแป้นพิมพ์
คุณทำอะไรกับเมาส์ไม่ได้จริงๆ เหรอ?
เกิดอะไรขึ้นกับเสียง?
การปรับเปลี่ยนแผงควบคุม
การตั้งค่าภูมิภาค
ฝึกฝนโมเด็ม
เหตุใดคอมพิวเตอร์จึงทำงานช้า
เพิ่มพื้นที่ว่างในฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ
"รักษา" คอมพิวเตอร์จากไวรัส

บทที่ 5. อินเทอร์เน็ต
อินเทอร์เน็ต เอ็กซ์พลอเรอร์สร้างปัญหา
การปรับแต่งแถบเครื่องมือ
ทำความสะอาดคุกกี้
การตั้งค่าระดับความปลอดภัยของเบราว์เซอร์
การตั้งค่าเพิ่มเติมอินเทอร์เน็ต เอ็กซ์พลอเรอร์
เบื่อสแปมแค่ไหน!
แนวคิดทั่วไป
เหตุใดจึงมีสแปมและใครได้ประโยชน์จากสแปม
วิธีต่อสู้กับสแปม

บทที่ 6. โปรแกรมตัวช่วย
โปรแกรมวินิจฉัยและทดสอบคอมพิวเตอร์
การทดสอบประสิทธิภาพ
SiSoftware แซนดร้า
AIDA32
3DMark
โปรแกรมสำหรับตั้งค่าระบบปฏิบัติการ
ชนะ
ปรับแต่ง XP Pro
Tweaker อย่างรวดเร็ว
ซอฟต์แวร์ป้องกันสแปม
แอนตี้สแปมเมอร์
สแปม
เครื่องล้างจดหมาย
เบราว์เซอร์สำรอง
มายอี
มอซิลล่า
โอเปร่า
แพ็คเกจป้องกันไวรัส
นอร์ตัน แอนติไวรัส
โปรแกรมป้องกันไวรัสแพนด้า
หมอเว็บ
"แคสเปอร์สกี้ แอนตี้ไวรัส"
โปรแกรมตรวจสอบระบบ
เมนบอร์ดมอนิเตอร์
สปีดแฟน
CPUCooL

บทที่ 7 การบำรุงรักษาเชิงป้องกัน
สำรอง - ในกรณี
การเตรียมการเบื้องต้นข้อมูล
การใช้ผู้จัดเก็บ
เบิร์นข้อมูลลงแผ่นซีดีหรือดีวีดี
ดิสก์กู้ภัยระบบ
การกู้คืนระบบปฏิบัติการ
สร้างจุดคืนค่า
การกู้คืน Windows XP
ตัวจัดเรียงข้อมูลบนดิสก์
เคล็ดลับการดูแลคอมพิวเตอร์
แหล่งจ่ายไฟที่เหมาะสม
สภาพแวดล้อม
ซอฟต์แวร์
ควบคุมฝุ่น

บทที่ 8 คำถามที่พบบ่อย: 100 คำถามและคำตอบ
กรอบ
ได้ยินเสียงแสนยานุภาพภายในเคส
ฟล็อปปี้ดิสก์ไม่สามารถออกมาจากช่องเสียบบนเคสได้
ปุ่มเพาเวอร์ค้าง
ไม่ทำงาน, ไม่เป็นผล ปุ่มรีเซ็ต
ลำโพงระบบไม่ทำงาน
ไม่ได้ติดตั้งเมนบอร์ดในเคส
พอร์ต USB ที่แผงด้านหน้า (ด้านข้าง) ของเคสไม่ทำงาน
เคสเป็นรอยขูดขีดกับพื้นโต๊ะ
อุณหภูมิสูงภายในยูนิตระบบ
หน่วยพลังงาน
คอมพิวเตอร์เปิดไม่ติด
แหล่งจ่ายไฟร้อนเกินไป
พัดลมบนแหล่งจ่ายไฟไม่หมุน
พัดลมแหล่งจ่ายไฟส่งเสียงหึ่งๆ
มีกลิ่นไหม้จากแหล่งจ่ายไฟ
ได้ยินเสียงแตกจากแหล่งจ่ายไฟ
คอมพิวเตอร์เปิดขึ้น แต่ระบบไม่บู๊ต
คอมพิวเตอร์รีสตาร์ทเป็นระยะ
หลังจากเชื่อมต่ออุปกรณ์ใหม่แล้ว คอมพิวเตอร์เปิดไม่ติด
ซีพียู
คอมพิวเตอร์เปิดไม่ติด
ไม่ได้ติดตั้งโปรเซสเซอร์ไว้ในช่องเสียบโปรเซสเซอร์
เมื่อพยายามติดตั้งโปรเซสเซอร์ ขาบางส่วนงอ
ระบบค้างเป็นระยะ
โปรเซสเซอร์ร้อนมาก
ระบบตรวจพบโปรเซสเซอร์ไม่ถูกต้อง
โปรเซสเซอร์เริ่ม "ช้าลง" อย่างกะทันหัน
โปรเซสเซอร์ไม่โอเวอร์คล็อก
ความเร็วสัญญาณนาฬิกาของโปรเซสเซอร์ไม่ตรงกับความเร็วสัญญาณนาฬิกาของเวเฟอร์
เมนบอร์ด
คอมพิวเตอร์เปิดไม่ติด
เมนบอร์ดจะโค้งงอมากเมื่อติดตั้งการ์ดเอ็กซ์แพนชัน
คุณจะได้ยินเสียงบี๊บเมื่อคุณเปิดคอมพิวเตอร์
คอมพิวเตอร์ค้างบ่อย
คอมพิวเตอร์รีสตาร์ทบ่อยครั้ง
ไม่สามารถแฟลชไบออสได้
หลงทางอยู่เรื่อยๆ การตั้งค่าไบออส
ตรวจพบความเสียหายของเมนบอร์ด
คอมพิวเตอร์ไม่ต้องการปิดโดยอัตโนมัติ
สายลำโพงของระบบจะร้อนมาก
ไม่สามารถใส่การ์ดเอ็กซ์แพนชันลงในสล็อตได้
โมดูล RAM ไม่ล็อค
ระบบปฏิบัติการไม่รู้จักตัวควบคุมเสียงในตัว
เสียงของการ์ดเสียงในตัวหยุดเล่น
วีดีโอการ์ด
ไม่มีภาพบนจอภาพ
ภาพบนจอภาพพร่ามัวและกะพริบอย่างเห็นได้ชัด
วัตถุกราฟิกบนจอภาพมีขนาดใหญ่เกินไป
คุณภาพของภาพบนหน้าจอมอนิเตอร์ไม่ดี
มีการสังเกตสิ่งประดิษฐ์ต่าง ๆ บนหน้าจอ
คอมพิวเตอร์ค้างหลังจากทำงานไปช่วงหนึ่ง
เมื่อเริ่มเกม ระบบปฏิบัติการแสดงข้อผิดพลาด
การ์ดวิดีโอ AGP ที่มีข้อกำหนด 8x ได้รับการยอมรับว่าเป็นการ์ดวิดีโอที่มีข้อกำหนด 4x
การ์ดแสดงผลที่มีเอาต์พุตทีวีไม่แสดงภาพบนหน้าจอทีวี
การส่งออกภาพไปยังทีวีสามารถทำได้ที่ความละเอียดหน้าจอต่ำเท่านั้น
ภาพไม่แสดงบนจอภาพ DVI
วินเชสเตอร์
ไฟ LED ของฮาร์ดไดรฟ์ไม่ติดหรือติดสว่างไม่ถูกต้อง
คอมพิวเตอร์ค้างเมื่อเริ่มต้น
วินเชสเตอร์ไม่ได้กำหนดไว้
ตรวจไม่พบฮาร์ดไดรฟ์ตัวใดตัวหนึ่ง
วินเชสเตอร์ถูกกำหนดอย่างไม่ถูกต้อง
ระบบจะมองเห็นฮาร์ดไดรฟ์เพียงบางส่วนเท่านั้น
ได้ยินเสียงรบกวนจากภายนอกในการทำงานของฮาร์ดดิสก์
เซกเตอร์เสียปรากฏบนฮาร์ดดิสก์
วินเชสเตอร์ร้อนแรงพอ
ความเร็วของฮาร์ดไดรฟ์จะลดลงเป็นระยะ
ไม่สามารถเขียนทับไฟล์ที่มีขนาดใหญ่กว่า 4 GB
หนึ่งในช่องสัญญาณของตัวควบคุม IDE ถูกตัดการเชื่อมต่อเป็นระยะๆ
แฟน ๆ
คอมพิวเตอร์ค้างเป็นระยะ
พัดลมไม่หมุน
พัดลมส่งเสียงดัง
พัดลมสั่น
ไม่สามารถเชื่อมต่อพัดลมเพิ่มเติมกับเมนบอร์ด
การปิดพัดลมมีผลอย่างไร?
สามารถติดตั้งพัดลมสองตัวบนโปรเซสเซอร์ได้หรือไม่?
ไดรฟ์ซีดี/ดีวีดี
คอมพิวเตอร์ค้างเมื่อเริ่มต้น
ตรวจไม่พบไดรฟ์ซีดี/ดีวีดี
ตรวจไม่พบไดรฟ์เสริม
มอเตอร์ไดร์ฟไม่หมุน
ถาดไดร์ฟ CD/DVD ไม่ดันออกมา
แผ่นซีดีอ่านยากหรือไม่อ่านเลย
ซีดีเพลงไม่เล่น
ความเร็วในการอ่านช้ามาก
ไดรฟ์ซีดี / ดีวีดีส่งเสียงดังมากเมื่ออ่าน / เขียนดิสก์
โปรแกรมไม่สามารถเขียนลงดิสก์ได้
แผ่นดิสก์ภายในไดรฟ์แตก
เป็นไปได้หรือไม่ที่จะจำกัดความเร็วของไดรฟ์ซีดี/ดีวีดีโดยทางโปรแกรม
โมเด็ม
ระบบปฏิบัติการไม่รู้จักโมเด็ม
โมเด็มไม่กดหมายเลขโทรศัพท์
การโทรของโมเด็มในโหมดที่เข้ากันไม่ได้
ไม่ได้ยินเสียงเมื่อโทรออกหรือเชื่อมต่อ
การเชื่อมต่อลดลงเรื่อย ๆ
วิธีเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์อื่นเพื่อโทรออก
ตัดการเชื่อมต่อเมื่อไม่ได้ใช้งาน
ไม่มีการเชื่อมต่อเมื่อเชื่อมต่อกับ ISP
คีย์บอร์ดและเมาส์
คอมพิวเตอร์ไม่ยอมบู๊ตและแสดงข้อผิดพลาดในการเริ่มต้นแป้นพิมพ์
ไฟปุ่มกดกระพริบและกระพริบเป็นพักๆ
ได้ยินเสียงแตกเป็นระยะๆ จากลำโพงระบบ
แป้นคีย์บอร์ดไม่ได้ถูกกดหรือกดได้ไม่ดี
ตัวชี้เมาส์ไม่เคลื่อนที่
ตัวชี้เมาส์เคลื่อนที่ไปในทิศทางเดียวเท่านั้น
ตัวชี้เคลื่อนที่กระตุก

บทที่ 1

ข้อบกพร่อง เป็นไปไม่ได้จริง ๆ หากไม่มีพวกเขา?

สาเหตุของการทำงานผิดพลาด

ไม่ใช่ทุกคนที่มีชีวิตที่ดี อย่างไรก็ตาม แม้จะพบกับปัญหาในชีวิต แต่เมื่อกลับถึงบ้าน คุณก็ต้องการพักผ่อนใกล้กับทีวีหรือคอมพิวเตอร์ ดูหนังหรือฟังเพลง ดื่มเบียร์หรือเล่นเกมคอมพิวเตอร์ เพลิดเพลินกับโปรเจคเตอร์ขนาดใหญ่หรือจอขนาดใหญ่ -ระบบดีวีดีคุณภาพ...

แต่มีการแสดงออก: "ดีมาก - ไม่ดีด้วย!" สิ่งนี้หมายความว่า? ทุกอย่างง่ายมาก: ไม่ช้าก็เร็ว อารมณ์ดีถูกบดบังด้วยความผิดปกติของเครื่องใช้ในครัวเรือน ชะตากรรมนี้ไม่ผ่านและคอมพิวเตอร์

อย่างไรก็ตาม อย่าอารมณ์เสียเกินไปเพราะสิ่งนี้ ชีวิตต้องดำเนินต่อไป! สิ่งสำคัญคือตัวคุณเองไม่ "พัง" และ "เหล็ก" นั้นซ่อมได้ไม่ยาก ยิ่งไปกว่านั้น ในกรณีส่วนใหญ่คุณสามารถทำได้ด้วยตัวเอง สิ่งสำคัญคืออย่าตื่นตระหนกและเข้าหาปัญหานี้อย่างชาญฉลาด และอย่างที่บอกว่าเป็นเรื่องของเทคโนโลยี!

เกิดความผิดปกติขึ้น ใครเป็นคนผิด?

ไม่ช้าก็เร็วเกิดความผิดปกติขึ้น - นี่คือสัจพจน์ สาเหตุของการทำงานผิดพลาดอาจเป็นการกระทำของผู้ใช้ที่ตัดสินใจ "แก้ไข" ระบบปฏิบัติการที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์หรือฮาร์ดแวร์ แน่นอนว่าวิธีที่ง่ายที่สุดคือการดุผู้ขายที่ทำส่วนประกอบคุณภาพต่ำหลุด แต่จากการปฏิบัติแสดงให้เห็นว่าผู้ใช้มักจะตำหนินั่นคือคุณ อย่างไรก็ตาม อย่าด่วนสรุปและวิเคราะห์สถานการณ์

สมมติว่าเมื่อไม่นานมานี้คุณซื้อหรือประกอบคอมพิวเตอร์ ตัวเลือกที่สองคือหัวข้อสำหรับการสนทนาแยกต่างหาก หากเรากำลังพูดถึงการซื้อ คุณก็นำคอมพิวเตอร์ที่ใช้งานได้เต็มรูปแบบกลับบ้าน หลังจากเปิดเครื่องและติดตั้งระบบปฏิบัติการตลอดจนโปรแกรมที่จำเป็นแล้ว คุณก็เริ่มใช้งานได้ อย่างไรก็ตาม คุณได้คิดเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการ ดำเนินการตามปกติคอมพิวเตอร์?

หากบริษัทที่ขายคอมพิวเตอร์ให้ความสำคัญกับชื่อเสียงของตน พวกเขาไม่เพียงแต่จะออกใบรับประกันสำหรับการบำรุงรักษาคอมพิวเตอร์เท่านั้น แต่ยังออกคู่มือเริ่มต้นใช้งานฉบับย่ออีกด้วย อย่างไรก็ตาม ตามกฎแล้วผู้ใช้จะไม่อ่านซึ่งนำไปสู่สถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ต่างๆ และความเป็นผู้นำก็ไม่ค่อยดีนัก ประกอบด้วยคำแนะนำและความปรารถนาเป็นหลัก ที่สำคัญที่สุดมีดังต่อไปนี้

หลีกเลี่ยงการวางคอมพิวเตอร์บนพื้นเพื่อป้องกันฝุ่นออกจากเคส นี่เป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งในสำนักงานซึ่งมีการทำความสะอาดแบบเปียกค่อนข้างน้อย
- อย่าวางเคสคอมพิวเตอร์ในที่ที่อาจเป็นอันตรายจากการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดอุณหภูมิ
- ต่อคอมพิวเตอร์เข้ากับเต้ารับไฟฟ้าที่มีสายดิน
- ใช้เครื่องสำรองไฟที่ป้องกัน ส่วนประกอบภายในคอมพิวเตอร์จากความล้มเหลวอันเป็นผลมาจากไฟกระชากที่เป็นไปได้
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ไม่ทำงานในโหมดที่อาจทำให้ส่วนประกอบต่างๆ ล้มเหลวได้
- ใช้โปรแกรมแอปพลิเคชันที่ได้รับการพิสูจน์แล้วและอย่าลืมว่าเป็นการแทรกแซงของผู้ใช้ในการทำงานของโปรแกรมที่นำไปสู่การทำงานผิดพลาดมากมาย
- ปฏิบัติตามกฎสำหรับการเปิดและปิดส่วนประกอบของคอมพิวเตอร์
- ดำเนินการบำรุงรักษาเชิงป้องกันเป็นระยะของคอมพิวเตอร์ ซึ่งประกอบด้วยการทำความสะอาดฝุ่นที่สะสมจากส่วนประกอบ: ตัวทำความเย็น ด้านล่างของเคส จอภาพ ฯลฯ

รายการนี้สามารถดำเนินต่อไปได้เป็นเวลานาน อย่างไรก็ตาม ความขัดแย้งคือ: ยิ่งรายการยาวเท่าใด ความสนใจก็จะยิ่งน้อยลงเท่านั้น ดังนั้นผู้ผลิตจึง จำกัด ตัวเองไว้สองสามจุดโดยรู้ว่าหากเกิดความผิดปกติขึ้นก็จะปรากฏขึ้น

พิจารณาตัวเลือกเมื่อไม่ได้ซื้อคอมพิวเตอร์จากบริษัท แต่ประกอบโดยผู้ใช้

ในกรณีนี้ส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับการศึกษาด้านคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้ ถ้าเขารู้แค่ชื่อส่วนประกอบ แต่ไม่รู้ว่ามันทำงานอย่างไร และไม่เคยสร้างคอมพิวเตอร์ด้วยตัวเอง ก็ไม่มีอะไรดีที่จะเกิดขึ้นได้ นี่ก็เหมือนกับการเข้าไปในรถโดยไม่รู้ว่าจะขับอย่างไรและต้องกดอะไร

ประการที่สอง ความเข้ากันได้ของส่วนประกอบมีความสำคัญมาก ไม่สามารถเลือกได้เสมอไปเพื่อให้สามารถทำงานร่วมกันได้โดยไม่มีปัญหาไม่ต้องพูดถึงความทันสมัยของคอมพิวเตอร์ คุณต้องเคยได้ยินเรื่องราวเกี่ยวกับเมนบอร์ดที่ไม่ยอมทำงาน ตัวอย่างเช่น การ์ดเสียงหรือโมเด็มบางรุ่น ไม่มีผู้ผลิตรายใดรับประกันได้ว่าส่วนประกอบต่างๆ นั้นจะสามารถทำงานร่วมกับอุปกรณ์ใดๆ ที่คุณต้องการเพิ่มเข้าไปได้ ดังนั้น บริษัท ที่มีชื่อเสียงหลายแห่งจึงมีห้องปฏิบัติการทดสอบที่มีส่วนร่วมในการเลือกและกำหนดค่าการกำหนดค่า ข้อเท็จจริงนี้ต้องการให้ผู้ใช้ได้รับการศึกษามากยิ่งขึ้น ซึ่งจะยกระดับเขาให้เป็นผู้เชี่ยวชาญคอมพิวเตอร์

ผู้ใช้ทั่วไปซึ่งเป็นเจ้าของคอมพิวเตอร์ส่วนใหญ่ควรทำอย่างไร ดังที่ V.I. Lenin กล่าวว่า: "Study! Learn! Learn!" จะขับรถก็ต้องเรียนพิเศษด้วยใช่ไหม?

หนังสือเล่มนี้เขียนขึ้นเพื่อสอนคุณ อย่าสิ้นหวังหากปัญหา "มาเยือน" คอมพิวเตอร์ของคุณ ข้อควรรู้: 85% ของการพังทลายและการทำงานผิดปกติอยู่ในส่วนซอฟต์แวร์ และแก้ไขได้ไม่ยากอย่างที่คิดเมื่อมองแวบแรก ดังนั้นอย่ากังวล แต่พยายามจำแนกความผิดปกติและเลือกวิธีการกำจัด

การจำแนกความผิด

จะจำแนกข้อบกพร่องได้อย่างไร? ทุกอย่างง่ายมาก: มีส่วนประกอบที่ประกอบเป็นคอมพิวเตอร์และมีโปรแกรมที่ติดตั้งอยู่ ทั้งคู่จำเป็นสำหรับการทำงาน หากเกิดการเสียกับชิ้นส่วนคอมพิวเตอร์ เราจะละเว้นอิทธิพลของปัจจัยมนุษย์

ลองพิจารณาข้อบกพร่องประเภทนี้โดยละเอียด

ความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์

การทำงานผิดพลาดของฮาร์ดแวร์รวมถึงความไม่สามารถใช้งานทั้งหมดหรือบางส่วนของส่วนประกอบที่เกิดจากการทำงานผิดปกติภายใน ความล้มเหลวของส่วนประกอบอุปกรณ์ และการไม่ปฏิบัติตามโหมดการทำงานที่จำเป็นของอุปกรณ์โดยรวม

พาวเวอร์ซัพพลาย เมนบอร์ด ฮาร์ดไดรฟ์ ไดรฟ์เพิ่มเติม และจอภาพ มีโอกาสเกิดความผิดปกติดังกล่าวได้มากที่สุด น้อยกว่า - การ์ดเสียงและเครือข่าย โมเด็ม การ์ดแสดงผล และแป้นพิมพ์ ไม่ค่อยมี - RAM และโปรเซสเซอร์ พัดลมและเครื่องทำความเย็นมักสร้างความเสียหายร้ายแรงกว่า

ลองพิจารณาว่าฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติอย่างไร

หน่วยพลังงาน.ความล้มเหลวโดยสิ้นเชิงทำให้ไม่สามารถเปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ได้ นอกจากนี้ยังเกิดขึ้นในขณะที่ไฟฟ้าขัดข้องจะเกิดไฟกระชากขึ้น ซึ่งอาจทำให้อุปกรณ์อื่นๆ ทำงานผิดปกติ แม้ว่าจะมีตัวกรองป้องกันหลายตัว (บนแหล่งจ่ายไฟและส่วนประกอบอื่นๆ) ตามกฎแล้วความล้มเหลวบางส่วนของแหล่งจ่ายไฟจะมาพร้อมกับการค้างของคอมพิวเตอร์หรือการรีบูตกะทันหัน ด้วยเหตุนี้ ข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์อาจเกิดขึ้น นอกจากนี้แหล่งจ่ายไฟเริ่มร้อนขึ้นนั่นคือโหลดที่มีขนาดใหญ่เกินไปและอาจล้มเหลวในไม่ช้า (รูปที่ 1.1)

นอกจากผลิตภัณฑ์ของ Microsoft แล้ว ระบบปฏิบัติการจากผู้ผลิตรายอื่นยังแพร่หลายมากขึ้น
ยูนิกซ์- มีตำนานเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการนี้ ในแง่ของความปลอดภัยและความทนทานต่อข้อผิดพลาดนั้นถือเป็นที่หนึ่งอย่างมั่นใจซึ่งช่วยให้คุณติดตั้งบนเซิร์ฟเวอร์และคอมพิวเตอร์ที่สำคัญโดยเฉพาะ อย่างไรก็ตาม UNIX มีข้อเสียเปรียบที่สำคัญคือการขาด กุย. จะใช้งานไม่ต้องพูดถึงการบำรุงรักษาคุณต้องรู้ค่อนข้างมาก นี่คือสิ่งที่ขัดขวางการแพร่กระจายของระบบปฏิบัติการนี้ในหมู่ผู้ใช้ทั่วไป
ลินุกซ์- เป็น "น้องสาว" ของระบบก่อนหน้าเนื่องจากใช้กลไกการทำงานของ UNIX ซึ่งหมายความว่า Linux มีความทนทานต่อข้อผิดพลาดและความปลอดภัยที่ดีเยี่ยม แตกต่างจากระบบปฏิบัติการอื่น ๆ ลีนุกซ์ใช้ทรัพยากรน้อย ดังนั้นจึงสามารถติดตั้งได้ในขนาดเล็ก คอมพิวเตอร์ที่มีประสิทธิภาพ. การเกิดขึ้นของส่วนขยายต่างๆ ของระบบ เช่น Red Hat พร้อมส่วนต่อประสานกราฟิกที่ได้รับการปรับปรุงทำให้เทียบเท่ากับระบบปฏิบัติการ Windows ปัจจุบัน Linux มีแฟน ๆ จำนวนมากในหมู่ผู้ใช้
แมคโอเอส- ออกแบบมาเพื่อทำงานบนคอมพิวเตอร์ Macintosh ที่ผลิตโดย Apple เท่านั้น Mac OS เป็นระบบปฏิบัติการระบบแรกที่นำเสนออินเทอร์เฟซผู้ใช้แบบกราฟิกแก่ผู้ใช้ ในแง่ของความเสถียรและใช้งานง่ายก็ยังยากที่จะแข่งขันกับมัน คุณลักษณะของระบบปฏิบัติการนี้คือการใช้ทรัพยากรคอมพิวเตอร์อย่างมีเหตุผลอันเป็นผลมาจากการที่โปรแกรมแอปพลิเคชันทำงานเร็วขึ้นสองเท่าบนแพลตฟอร์มพีซีที่มีการกำหนดค่าเดียวกัน เนื่องจากคอมพิวเตอร์ Macintosh ไม่ได้ผลิตในประเทศ CIS จึงมีการเผยแพร่ Mac OS ในต่างประเทศเท่านั้น
บีโอเอส- แตกต่างจาก Mac OS, BeOS ทำงานได้สำเร็จทั้งบนคอมพิวเตอร์ Macintosh และ PC BeOS เป็นระบบที่แข็งแกร่ง เสถียร และเชื่อถือได้ นอกจากนี้ยังเป็นอย่างมาก ระดับสูงดำเนินการรองรับกราฟิกสามมิติ ระบบปฏิบัติการนี้เปิดตัวในช่วงต้นปี 1990 และไม่ได้ใช้กันอย่างแพร่หลาย

ชุดโปรแกรมสำนักงานควรเข้าใจว่าโปรแกรม Office เป็นโปรแกรมที่อนุญาตให้คุณทำงานกับข้อความ ตาราง กราฟิก ไดอะแกรม ฐานข้อมูล ฯลฯ ผลิตภัณฑ์ของ Microsoft มีการใช้กันอย่างแพร่หลาย:
คำ- โปรแกรมแก้ไขสากลสำหรับการทำงานกับข้อความ
เก่ง- โปรแกรมมัลติฟังก์ชั่นสำหรับการทำงานกับสเปรดชีต
เข้าถึง- แอปพลิเคชันการจัดการข้อมูลที่ทรงพลังซึ่งออกแบบมาสำหรับโปรแกรมเมอร์เป็นหลัก
พาวเวอร์พอยท์- ช่วยให้คุณสร้างงานนำเสนออิเล็กทรอนิกส์คุณภาพสูงที่ออกแบบอย่างสวยงามได้อย่างง่ายดายและรวดเร็ว (ในรูปแบบของชุดสไลด์)
เครื่องผูก- โปรแกรมสำหรับรวมเอกสาร Office ต่างๆ
แนวโน้ม- ไคลเอ็นต์จดหมายและผู้จัดงานเวอร์ชันอิเล็กทรอนิกส์ (เช่น อาจตอบกลับคำขอโดยอัตโนมัติหากคุณไม่ว่าง ณ เวลาใดเวลาหนึ่ง)
สำนักพิมพ์- ระบบการเผยแพร่บนเดสก์ท็อปที่สะดวกสบายออกแบบมาสำหรับผู้ใช้ที่ต้องการเผยแพร่สื่อการตลาดของตนเองโดยไม่ต้องอาศัยนักออกแบบมืออาชีพ
โครงการ- ช่วยให้คุณจัดการกำหนดการและทรัพยากร แบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับสถานะของโครงการและให้ข้อมูลเกี่ยวกับโครงการ
แก้ไขภาพ- แอปพลิเคชั่นที่ให้คุณทำงานด้วย บิตแมป;
กราฟ- ให้คุณป้อนตัวเลขหลายตัวและเปลี่ยนเป็นกราฟได้อย่างรวดเร็ว
แผนภูมิองค์กร- ทำหน้าที่จัดทำตารางพนักงานของบริษัท
ตัวแก้ไขสมการ- ช่วยด้วยชุดของสูตรทางคณิตศาสตร์ต่างๆ
อักษรศิลป์- ให้คุณเปลี่ยนรูปร่างของตัวอักษรหรือตัวเลขเพื่อใช้ในการสร้างโลโก้หรือส่วนหัว

โปรแกรมเสียง.ในการฟังเพลงของศิลปินที่คุณชื่นชอบ คุณจะต้องมีเครื่องเล่นซอฟต์แวร์ (เช่น Winamp หรือ JetAudio)

โปรแกรมวิดีโอหากต้องการดูภาพยนตร์และวิดีโอคลิป คุณต้องมีซอฟต์แวร์เครื่องเล่นวิดีโอตัวใดตัวหนึ่ง (เช่น DivX Player, BSPlayer หรือ WinDVD)

โปรแกรมป้องกันไวรัสในการท่องอินเทอร์เน็ตอย่างปลอดภัยและปกป้องคอมพิวเตอร์ของคุณจากไวรัสที่เป็นอันตราย คุณต้องมีแพ็คเกจป้องกันไวรัสที่ดี (เช่น Norton AntiVirus หรือ Doctor Web)

เกม .สำหรับเกมที่นี่ผู้ใช้แต่ละคนเป็นเจ้านายของตัวเอง อย่างไรก็ตาม สิ่งหนึ่งที่สามารถพูดได้: การมีเกมเป็นสิ่งที่คอมพิวเตอร์ที่มีประสิทธิภาพมักจะซื้อ

อื่น.โปรแกรมอื่นๆ ที่จำเป็น (เช่น เครื่องมือพัฒนาซอฟต์แวร์ ตัวแปล สารานุกรม เป็นต้น)

คำถามที่สมเหตุสมผลเกิดขึ้น: "จะหลีกเลี่ยงการปรากฏตัวของซอฟต์แวร์ทำงานผิดปกติด้วยโปรแกรมที่ติดตั้งมากมายได้อย่างไร มีสองวิธี

อย่าเข้าใกล้คอมพิวเตอร์เลยตัวเลือกนี้ไม่สามารถทำได้โดยพื้นฐานเนื่องจากคอมพิวเตอร์ถูกซื้อเพื่อใช้งาน

ทำงานกับคอมพิวเตอร์โดยพยายามหลีกเลี่ยงสถานการณ์ความขัดแย้งสิ่งนี้เป็นไปได้ในทางทฤษฎี แต่ด้วยจำนวนโปรแกรมที่ติดตั้งเพิ่มขึ้นจึงเป็นไปไม่ได้ในทางปฏิบัติ

จากนี้ไปการปรากฏตัวของซอฟต์แวร์ทำงานผิดพลาดแทบจะหลีกเลี่ยงไม่ได้

พิจารณาว่าซอฟต์แวร์ทำงานผิดปกติใดที่อาจเกิดขึ้น

ข้อผิดพลาดของระบบปฏิบัติการข้อผิดพลาดเหล่านี้ส่วนใหญ่เกิดขึ้นจากการดำเนินการ โปรแกรมประยุกต์และทำให้ระบบปฏิบัติการเองพัง นี่คือบางส่วนของพวกเขา:
บริการล้มเหลว- เกิดขึ้นในระบบปฏิบัติการระดับ NT
เรียกใช้โปรแกรมเก่า- ข้อผิดพลาดที่คล้ายกันปรากฏขึ้นเมื่อพยายามเรียกใช้โปรแกรมที่ต้องใช้ MS-DOS
ข้อผิดพลาดในการป้องกัน ระบบไฟล์ - มักจะปรากฏในระบบคลาส NT

ข้อผิดพลาดของแอปพลิเคชันนี่เป็นกลุ่มปัญหาที่กว้างขวางที่สุด มันมีข้อผิดพลาด (ที่พบบ่อยที่สุด) ต่อไปนี้:
การใช้ทรัพยากรที่วุ่นวาย- มักจะเกิดขึ้นเมื่อพยายามเปิดหรือบันทึกไฟล์ที่กำลังดำเนินการ ใช้ทรัพยากรที่ไม่ว่าง (เช่น การ์ดเสียง) เป็นต้น
ขาดห้องสมุดที่จำเป็น- เกิดขึ้นเมื่อโปรแกรมพยายามโหลดไลบรารีที่โปรแกรมอื่นขาดหายไปหรือเสียหาย
ข้อผิดพลาดในการดำเนินการ- ด้วยเหตุผลที่อธิบายไม่ได้ ข้อผิดพลาดดังกล่าวนำไปสู่การสูญเสียข้อมูลและการปิดโปรแกรมที่กำลังทำงานอยู่
ข้อผิดพลาดของเบราว์เซอร์- ปรากฏขึ้นเมื่อเรียกดูหน้าเว็บ เมื่อมีการละเมิดความปลอดภัยหรือสคริปต์ต่างๆ ทำงานไม่ถูกต้อง
ข้อผิดพลาดที่เกิดจากไวรัสและม้าโทรจัน- เกิดขึ้นเนื่องจากการกระทำที่เป็นอันตรายของไวรัสและม้าโทรจัน

ดังที่กล่าวไว้ ข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์สร้างส่วนแบ่งของปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างการทำงานของคอมพิวเตอร์ ส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้ภายในไม่กี่นาที ส่วนที่เหลืออาจต้องใช้วิธีที่จริงจังกว่านี้ รวมถึงการติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่

บทที่ 3 และ 4 ของหนังสือให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีแก้ไขข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์โดยไม่ต้องขอความช่วยเหลือจากศูนย์บริการ สิ่งนี้อยู่ในอำนาจของผู้ใช้ทั่วไป หากคุณใช้งานคอมพิวเตอร์มาหลายปีแล้ว การจัดการกับปัญหาที่เกิดขึ้นจะไม่ใช่เรื่องยาก แม้ว่าจะไม่ได้กล่าวถึงในบรรดาปัญหาที่อธิบายไว้ในหนังสือเล่มนี้ก็ตาม

คุณสามารถค้นหาข้อผิดพลาดทั่วไปและวิธีแก้ไขได้ในบทสุดท้ายของหนังสือ

การวินิจฉัยเบื้องต้นสามารถทำได้โดยสัญญาณที่เล่นเมื่อคอมพิวเตอร์เริ่มทำงาน ในการทำเช่นนี้คุณต้องรู้ตารางการเข้ารหัสรายละเอียด ผู้พัฒนา BIOS แต่ละราย (AMI, AWARD, PHOENICS) ใช้รหัสของตัวเองสำหรับประเภทของความผิดปกติ เสียงบี๊บสั้นๆ หนึ่งครั้งหมายถึงทุกคนที่การทดสอบเบื้องต้น (POST) ผ่านไปแล้ว ไม่พบข้อผิดพลาดใดๆ หลังจากนั้นก็ต่างคนต่างไป การไม่มีสัญญาณใด ๆ หมายความว่าระบบจะไม่เริ่มทำงานเมื่อมีการจ่ายไฟและเปิดใช้งานสัญญาณ
การพิจารณาความผิดปกติของคอมพิวเตอร์ด้วยสัญญาณ BIOS

บางครั้งคุณสามารถบอกปัญหาฮาร์ดแวร์จากปัญหาซอฟต์แวร์ได้จากการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของคอมพิวเตอร์หลังจากไฟดับ (ตรงข้ามกับการรีเซ็ตซอฟต์แวร์)
ปัญหาคอมพิวเตอร์หลายอย่างสามารถระบุได้ (หรืออย่างน้อยก็รู้ว่าควรมองหาทิศทางใด) โดยข้อผิดพลาด BSOD ที่ร้ายแรงใน Windows แต่สำหรับสิ่งนี้ คุณต้องทำให้ Windows ทำงานได้เอง

ความล้มเหลวของโปรเซสเซอร์

คอมพิวเตอร์รีสตาร์ทเป็นวัฏจักร ไม่เริ่มทำงาน ไม่มีการบูตจากฮาร์ดดิสก์ ติดตั้ง Windows ไม่ได้, Windows ไม่บู๊ต, โปรเซสเซอร์หรือชิ้นส่วนพลังงานของโปรเซสเซอร์บนเมนบอร์ดร้อนมาก บางครั้งโปรแกรมทำงานผิดพลาด โปรเซสเซอร์รุ่นใหม่มีตัวควบคุมหน่วยความจำในตัว บางครั้งหน่วยความจำทำงานผิดปกติเนื่องจากโปรเซสเซอร์ผิดพลาด ความล้มเหลวของโปรเซสเซอร์ Intel เป็นเหตุการณ์ที่หายากมาก ไฟไหม้ โปรเซสเซอร์ AMDเกิดขึ้นบ่อยขึ้นมาก โปรเซสเซอร์อาจไหม้ได้เนื่องจากการประกอบที่ไม่ถูกต้อง หากพินของบอร์ดหรือซ็อกเก็ตโปรเซสเซอร์งอ ทำให้เกิดการลัดวงจร ในกรณีนี้ โปรเซสเซอร์จะถูกแทนที่ด้วยโปรเซสเซอร์ใหม่ โปรเซสเซอร์ที่ไหม้สามารถ "เบิร์น" เมนบอร์ดได้ การจัดเรียงใหม่ในคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่นั้นเป็นอันตราย เป็นเรื่องยากและเสี่ยงที่จะระบุว่าโปรเซสเซอร์ทำงานผิดปกติที่บ้าน

การแก้ไขปัญหา: การเปลี่ยนเท่านั้น

หน่วยความจำล้มเหลว

คอมพิวเตอร์ไม่บู๊ต เกิดข้อขัดข้องเป็นระยะ พร้อมด้วยหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายใน Windows และแอปพลิเคชันต่างๆ ปัญหา RAM ได้รับการวินิจฉัยอย่างน่าเชื่อถือโดยการทดสอบพิเศษที่เชื่อถือได้ โปรแกรมที่มีความถูกต้องต่ำจะทำงานได้อย่างรวดเร็ว แต่มักตรวจไม่พบความผิดปกติ ควรทำการทดสอบกับเมนบอร์ดที่มีตัวควบคุมหน่วยความจำที่ดี (ตัวควบคุมอาจอยู่ในโปรเซสเซอร์ ดังนั้นคุณต้องแน่ใจว่าโปรเซสเซอร์ทำงานอยู่) การทดสอบหน่วยความจำด้วยโปรแกรมที่มีความถูกต้องต่ำ (ความถูกต้อง) อาจทำให้คุณสับสนและใช้เวลามากขึ้น ควรเปลี่ยนหน่วยความจำที่ผิดพลาด การซ่อมแซมไม่มีจุดหมาย เพราะใน ระบบที่ทันสมัยโดยปกติแล้วตัวควบคุมหน่วยความจำจะอยู่ในโปรเซสเซอร์ ดังนั้นในกรณีที่หน่วยความจำเกิดข้อผิดพลาด โปรเซสเซอร์จะเป็นตัวแรกที่ต้องสงสัย

ความล้มเหลวของเมนบอร์ด

หากเมนบอร์ดล้มเหลว แสดงว่าสัญญาณของเหตุการณ์นี้มีดังนี้: คอมพิวเตอร์ไม่เปิดเลย หรือเปิดแต่ไม่บู๊ต USB, การ์ดเสียง, เมาส์, คีย์บอร์ดไม่ทำงาน; โปรเซสเซอร์เย็น Windows ไม่โหลดหรือติดตั้ง โปรเซสเซอร์ร้อนเกินไป ตัวอย่างของเมนบอร์ดคอมพิวเตอร์ทำงานผิดปกติเมื่อ Windows ไม่สามารถบู๊ตได้เนื่องจากข้อผิดพลาดของหน่วยความจำ

หาก BIOS ของเมนบอร์ดเสียหาย (ชิปไหม้หรือโปรแกรมเสียหาย) คอมพิวเตอร์จะเปิดขึ้น แต่จะไม่มีการบู๊ตและไม่มีภาพ เราสามารถกู้คืน BIOS ที่ผิดพลาดได้โดยการแฟลชใหม่บนโปรแกรมเมอร์หรือโดยการเปลี่ยนไมโครวงจรที่แฟลช

เมนบอร์ดมักไม่ค่อยได้รับการซ่อมแซม โดยปกติเมื่อจำเป็นต้องบัดกรีตัวเก็บประจุใหม่ ชิปบนเมนบอร์ดมีราคาแพงในการเปลี่ยนประมาณ 6,000 รูเบิล

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการวินิจฉัยความผิดปกติของเมนบอร์ด โปรดดูที่นี่

การแก้ไขปัญหา: การเปลี่ยน การซ่อมแซม

ปัญหาฮาร์ดไดรฟ์

ดิสก์ไม่หมุน ไม่พบใน BIOS ของเมนบอร์ด Windows ไม่บู๊ต คอมพิวเตอร์รีสตาร์ทเป็นรอบ หยุดทำงาน ช้าลง; ข้อผิดพลาดและข้อขัดข้องของโปรแกรม ฮาร์ดไดรฟ์ควรค่าแก่การซ่อมแซมหากความเสียหายเล็กน้อยหรือหากมีข้อมูลที่มีค่า สายเคเบิล SATA ขาดและหน้าสัมผัสไม่ดีอาจเป็นสาเหตุของฮาร์ดไดรฟ์เสียหรือไม่เสถียร คุณสามารถวินิจฉัยคุณภาพของสายเคเบิลได้โดยใช้พารามิเตอร์ UltraDMA CRC Errors ใน .
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความล้มเหลวของฮาร์ดไดรฟ์ที่นี่
การแก้ไขปัญหา: การเปลี่ยน การซ่อมแซม

คำถามที่พบบ่อยอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับความจริงที่ว่า Windows ไม่เห็น ภายนอกแข็งไดรฟ์เชื่อมต่อผ่าน USB ก่อนอื่นคุณต้องตรวจสอบว่าดิสก์หมุนอยู่หรือไม่ หากมีความเงียบสนิทหรือดิสก์พยายามหมุน (ไม่ได้รับโมเมนตัม) แสดงว่าดิสก์ไม่เริ่มทำงาน ดังนั้น Windows จึงไม่เห็น HDD สาเหตุอาจเป็นดังนี้: ไดรฟ์มีพลังงานไม่เพียงพอที่จะทำงาน (เสียบปลายที่สองของตัวแยกสัญญาณเข้ากับ USB) สายเคเบิลไม่ดี (ประสิทธิภาพของฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกขึ้นอยู่กับคุณภาพของสายเคเบิลเป็นอย่างมาก) ตัวควบคุมดิสก์ในกล่องคุณภาพต่ำ เชื่อมต่อไม่ถูกต้อง (เช่น ผ่านขั้วต่อ USB ด้านหน้าของคอมพิวเตอร์ แต่คุณต้องเชื่อมต่อกับเมนบอร์ดจากด้านหลัง) นี่คือสาเหตุหลักที่ทำให้ไดรฟ์ภายนอกไม่ทำงาน

การ์ดแสดงผลล้มเหลว

การแสดงอาการผิดปกติของการ์ดวิดีโอ: ขยะหรือสิ่งประดิษฐ์บนหน้าจอมอนิเตอร์ บ่อยครั้งก่อนที่ Windows จะโหลด คอมพิวเตอร์ไม่บู๊ต (ไม่มีสัญญาณเสียงบูตที่มีลักษณะเฉพาะ); เกม 3D พัง; ไดรเวอร์การ์ดแสดงผลขัดข้องและไม่ได้ติดตั้ง เกมไม่ทำงาน การทดสอบ 3DMARK ขัดข้อง สาเหตุทั่วไปของความล้มเหลวของอะแดปเตอร์วิดีโอคือความร้อนสูงเกินไป อุณหภูมิวิกฤตสำหรับคริสตัลการ์ดแสดงผลประมาณ 105º C เพื่อหลีกเลี่ยงความร้อนสูงเกินไป อย่านำการ์ดไปที่อุณหภูมิดังกล่าว ทำความสะอาดในเวลาที่เหมาะสม ปัญหากำลังตรวจสอบบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น

ดูอุณหภูมิสูงสุดสำหรับการ์ดวิดีโอที่นี่

ความล้มเหลวของแหล่งจ่ายไฟ

คอมพิวเตอร์ไม่เปิดด้วยปุ่ม (ไม่ได้จ่ายไฟให้กับบอร์ดและพัดลม) ไม่มีการบูตจากฮาร์ดดิสก์ รีสตาร์ทเป็นรอบ การดาวน์โหลดหยุดลง พาวเวอร์ซัพพลายเกือบหยุดซ่อมแล้ว แหล่งจ่ายไฟมาตรฐานมีราคาเท่ากับการซ่อมแซม

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความล้มเหลวของ PSU
การแก้ไขปัญหา: เปลี่ยนแหล่งจ่ายไฟ

ปัญหาเครือข่าย

หากการ์ดเครือข่ายเสีย คอมพิวเตอร์อาจหยุดทำงานเมื่อโหลด Windows และไม่สามารถบู๊ตได้ ปัญหาอาจปรากฏขึ้นในเวลากลางคืนเมื่อคุณไม่อยู่ การ์ดอาจไหม้แม้ว่าคอมพิวเตอร์จะปิดอยู่ แรงดันไฟฟ้าสแตนด์บายจะถูกจ่ายไปยังการ์ด สำหรับการวินิจฉัย คุณสามารถปิดใช้งานการ์ดเครือข่ายใน BIOS หรือลบการ์ดเพิ่มเติมออก

อ่านเรื่องการซ่อมเมนบอร์ด พาวเวอร์ซัพพลาย การ์ดจอ คอมพิวเตอร์ได้ที่นี่

เห็นได้ชัดว่าสัญญาณของความผิดปกติบางอย่างพบได้ในส่วนประกอบของคอมพิวเตอร์หลายเครื่องพร้อมกัน และมีความไม่แน่นอนอย่างมากในการวินิจฉัย ดังนั้นเมื่อทำการวินิจฉัยจึงถูกต้องกว่าที่จะพูดถึงความน่าจะเป็นของการสลายนี้ การวินิจฉัยที่ถูกต้องต้องอาศัยประสบการณ์ อุปกรณ์ และชิ้นส่วนอะไหล่ การวินิจฉัยและซ่อมแซมคอมพิวเตอร์ที่บ้านโดยไม่สามารถจัดหาชิ้นส่วนที่สามารถซ่อมบำรุงได้นั้นเป็นปัญหา แต่ในศูนย์มืออาชีพนั้นทำได้ง่ายและราคาไม่แพง ดูราคาซ่อมคอมพิวเตอร์.

คอมพิวเตอร์ร้อนเกินไป

บ่อยครั้งที่การเสียของคอมพิวเตอร์เกิดขึ้นเนื่องจากความร้อนสูงเกินไปที่เกี่ยวข้องกับฝุ่นที่มากเกินไปของยูนิตระบบภายใน ฝุ่นเป็นฉนวนความร้อนที่ดีและป้องกัน นี่คือตัวอย่างสิ่งที่เกิดขึ้นหากคอมพิวเตอร์ไม่ได้รับการทำความสะอาดฝุ่น ด้วยเหตุนี้การ์ดแสดงผลจึงไม่สามารถใช้งานได้

เข้ากันไม่ได้

ความเข้ากันไม่ได้ของส่วนประกอบเป็นสาเหตุทั่วไปที่ทำให้อุปกรณ์ที่ใช้งานได้ดีไม่ทำงาน บ่อยครั้งที่ความเข้ากันไม่ได้เกิดขึ้นจากการรวมกันของอุปกรณ์ Intel-AMD ตัวอย่างเช่น เปลี่ยนการ์ดแสดงผลด้วย บัตรใหม่จาก AMD และคอมพิวเตอร์หยุดการเริ่มทำงาน

ซอฟต์แวร์ทำงานผิดปกติ

ความล้มเหลวของคอมพิวเตอร์ครึ่งหนึ่งเกิดจากปัญหาซอฟต์แวร์ ซึ่งรวมถึงข้อผิดพลาดในระบบไฟล์ (มักเกิดจากไฟดับขณะเขียนลงดิสก์) OS (ระบบปฏิบัติการ) และแอปพลิเคชัน ไดรเวอร์ และผลกระทบของ มัลแวร์(ไวรัส โทรจัน สปายแวร์ ฯลฯ) สาเหตุของการติดเชื้อ: ผลที่ตามมาจากการเข้าชมไซต์ฟิชชิ่ง, การเปิดอีเมลที่ติดไวรัส, ดาวน์โหลดโปรแกรมที่ติดไวรัส, การป้องกันไวรัสที่ไม่ดี
อ่าน.
การทำงานผิดพลาดของซอฟต์แวร์ควรรวมถึงข้อผิดพลาดหลังจากเปลี่ยนเมนบอร์ดเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงตัวควบคุมฮาร์ดดิสก์

เครื่องพิมพ์ไม่พิมพ์จากคอมพิวเตอร์

หากเครื่องพิมพ์หยุดพิมพ์เป็นระยะๆ จากคอมพิวเตอร์ อาจเป็นไปได้ว่าเกิดจากสาเหตุต่อไปนี้:

• ปัญหาส่วนใหญ่มักเกิดขึ้นกับตัวจัดการการพิมพ์ (คุณสามารถตรวจสอบได้โดยการรีสตาร์ทตัวจัดการการพิมพ์หรือรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์)
• ความผิดปกติของชิปเซ็ตเมนบอร์ดโดยเฉพาะ South Bridge
• แย่ สาย USB, ไดรเวอร์ไม่ถูกต้องหรือเสียหาย, ปัญหาเครื่องพิมพ์ (กระดาษติด, ตลับหมึกหมด, ฝาเปิด ฯลฯ)

หากคุณต้องการการวินิจฉัยอย่างมืออาชีพหรือต้องการซ่อมคอมพิวเตอร์กับเรา หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับราคา ข้อกำหนด ความเหมาะสม โปรดติดต่อเราผ่านแบบฟอร์มการติดต่อ ในกรณีส่วนใหญ่ ไม่สามารถระบุสาเหตุของการเสียได้หากไม่มีการวินิจฉัย

คำถามที่พบบ่อย:

คำถาม. หน้าจอสีน้ำเงินปรากฏขึ้นอย่างต่อเนื่องพร้อมจารึก IRQ_NOT_ และอย่างอื่น
คำตอบ. เป็นไปได้มากว่าปัญหาเกี่ยวกับ RAM หรือไดรเวอร์

คำถาม. จะทำอย่างไรถ้าหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายปรากฏขึ้น
คำตอบ. ข้อความจะถูกเขียนบนหน้าจอการตายเสมอ ซึ่งสามารถใช้ระบุประเภทของความผิดปกติได้

คำถาม. คอมพิวเตอร์ไม่เปิดขึ้นเมื่อคุณกดปุ่มเปิดปิด พัดลมกระตุกและหยุดทำงาน
คำตอบ. อาจผิดพลาด: เมนบอร์ด; แหล่งจ่ายไฟ (แทนที่); มีการป้องกันการลัดวงจร (ตัดการเชื่อมต่อทุกอย่างออกจากเมนบอร์ดแม้กระทั่ง USB ภายนอก, เชื่อมต่อในทางกลับกัน).

คำถาม. การ์ดแสดงผลจะหายไปจากระบบเป็นระยะ
คำตอบ. อาจเป็นการสัมผัสที่ไม่ดีในช่องเสียบการ์ด - คุณต้องทำความสะอาดมิฉะนั้นตัวการ์ดเองจะล้มเหลว

คำถาม. การ์ดแสดงผลสามารถอุ่นขึ้นเนื่องจากแหล่งจ่ายไฟได้หรือไม่?
คำตอบ. ไม่เคยเจอ.

คำถาม. เมาส์ของฉันทำงานช้าบนคอมพิวเตอร์ของฉัน ด้วยการเคลื่อนไหวของมือที่ราบรื่นมันกระตุกกระโดด เปลี่ยนเมาส์ - ไม่ช่วย ทุกอย่างเหมือนเดิม
คำตอบ. เมาส์ไม่เคยช้าลงและไม่สามารถช้าลงได้ เฉพาะคอมพิวเตอร์เท่านั้นที่ช้าลงคุณต้องหาสาเหตุ: ฮาร์ดไดรฟ์, โปรแกรม, การ์ดแสดงผลที่อ่อนแอ, โปรเซสเซอร์ ...

คำถาม. พัดลมบนโปรเซสเซอร์เริ่มทำงานส่งเสียงดังมาก เสียงพึมพำเกือบต่อเนื่อง ฉันแทบไม่เคยได้ยินมาก่อน
คำตอบ. ได้เวลาทำความสะอาดคอมพิวเตอร์ของคุณจากฝุ่นละออง เปิดยูนิตระบบและกำจัดฝุ่นออกจากคูลเลอร์ทั้งหมด อ่านเกี่ยวกับการทำความสะอาดแล็ปท็อป

คำถาม. คอมไม่เห็นทีวีผ่าน HDMI แต่ใช้ดูและฉายหนัง ตรวจสอบผู้ติดต่อแล้ว
คำตอบ. พอร์ต HDMI บนทีวีหรือคอมพิวเตอร์ไหม้ ไม่สามารถเชื่อมต่อได้ สาย HDMIเมื่ออุปกรณ์เปิดอยู่

คำถาม. แถบแนวนอนขนาดเล็กจะมองเห็นได้บนจอภาพ มันเป็นเมทริกซ์หรือไม่?
คำตอบ. เป็นไปได้มากว่าสิ่งเหล่านี้คือคำแนะนำ เลือกอัตราเฟรมอื่น เช่น 75Hz บางครั้งมีการสั่นไหวของเส้นในแนวนอน มีความกระวนกระวายใจเล็กน้อย ถอดด้วยวิธีเดียวกัน

คำถาม. คอมพิวเตอร์บอกว่า อุปกรณ์ USBไม่รู้จัก แต่เคยทำงานมาก่อน
คำตอบ. อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อาจล้มเหลว โดยปกติจะอยู่ที่อินเทอร์เฟซ USB

คำถาม. ไม่ได้ตั้งค่าความละเอียดที่ถูกต้องบนจอภาพ
คำตอบ. เปิดจอภาพก่อน จากนั้นรีสตาร์ท Windows ระบบที่ดีจะเป็นตัวกำหนด พารามิเตอร์ที่ต้องการเฝ้าสังเกต.

คำถาม. โปรเซสเซอร์ถูกโหลดอย่างต่อเนื่องที่ 100%
คำตอบ. เป็นไปได้: โปรเซสเซอร์ที่อ่อนแอ, ไวรัส, โปรแกรมป้องกันไวรัส 2 ตัว, โปรแกรมประจำถิ่นเพิ่มเติม, ความร้อนสูงเกินไป เปิดตัวจัดการงานและดูว่ากระบวนการใดใช้โปรเซสเซอร์ หากเป็น svhost และไม่มีไวรัส การติดตั้ง Windows ใหม่จะง่ายกว่า

คำถาม. ฮาร์ดดิสหายเป็นพักๆ
คำตอบ. ปัญหาอยู่ที่คอนโทรลเลอร์บนเมนบอร์ด หรือในฮาร์ดไดรฟ์ หรือในสายเคเบิล (มักเป็นการเชื่อมต่อที่ไม่ดี)

คำถาม. คอมพิวเตอร์เครื่องใหม่เริ่มทำงานช้าลงมาก
คำตอบ. คุณต้องดูว่ากระบวนการใดที่ทำให้โปรเซสเซอร์โหลด และตรวจสอบความเสียหายของฮาร์ดไดรฟ์ และบางครั้งคอมพิวเตอร์ช้าลงมากเมื่อ - หากสายเคเบิลล้มเหลว ข้อผิดพลาดจำนวนมากเกิดขึ้นระหว่างการถ่ายโอนข้อมูล และจนกว่าดิสก์จะถ่ายโอนข้อมูลส่วนที่จำเป็นไปยังคอมพิวเตอร์โดยไม่มีข้อผิดพลาด กระบวนการถ่ายโอนจะทำซ้ำ จำเป็นต้องเปลี่ยนสายเคเบิล

ผู้ใช้ส่วนใหญ่ทำงานอย่างไม่ระมัดระวังบนคอมพิวเตอร์และไม่คิดว่าในบางครั้งคอมพิวเตอร์อาจปิดและไม่เปิดเลย ใช่และบ่อยครั้งที่ปัญหาเกิดขึ้น - คอมพิวเตอร์ที่ประกอบใหม่หรืออัปเดตไม่เปิดขึ้น ยิ่งแย่ไปกว่านั้นหากคอมพิวเตอร์หยุดทำงานกะทันหัน ในกรณีนี้ สิ่งสำคัญคือการระบุรายละเอียดอย่างถูกต้อง ท้ายที่สุดอาจไม่จำเป็นต้องซ่อมแซม

ทำไมและทำไม?

ในการเริ่มต้น คุณควรทำความเข้าใจสาเหตุที่ทำให้เกิดปรากฏการณ์ดังกล่าว ดังที่คุณทราบ ฝุ่นและสภาพอากาศที่เลวร้ายทำให้สภาพของส่วนประกอบพีซีแย่ลง ดังนั้น ความล้มเหลวของเหล็กอาจเกิดจากปฏิกิริยาออกซิเดชันของหน้าสัมผัส ฝุ่น (และผลที่ตามมาคือไฟฟ้าสถิตย์) บนวงจรไมโครและขั้วต่อ และความร้อนสูงเกินไป ความร้อนสูงเกินไปอาจเกิดจากการระบายความร้อนไม่ดี

นอกจากนี้ ความสยดสยองเหล่านี้ยังเป็นผลมาจากไฟกระชาก ความไม่เสถียรของแหล่งจ่ายไฟ รวมถึงการต่อสายดินที่ไม่เหมาะสม สิ่งแรกที่สามารถแนะนำได้ที่นี่คือการใช้อุปกรณ์ป้องกันไฟกระชาก UPS และสายดินของคอมพิวเตอร์ แต่โปรดจำไว้ว่า - การไม่ต่อสายดินคอมพิวเตอร์เลยดีกว่าการต่อสายดินอย่างไม่ถูกต้อง ขั้นแรก คุณต้องต่อสายกราวด์เคสพีซีและโมเด็มด้วยสายโทรศัพท์แยกกัน คุณไม่ควรต่อสายดินกับแบตเตอรี่ทำความร้อน เนื่องจากเพื่อนบ้านของคุณสามารถต่อสายดินได้ เช่น ตู้เย็น เครื่องซักผ้า หรือเครื่องเจาะบนไรเซอร์เดียวกัน ในกรณีนี้ "โลก" นี้จะกลายเป็นเฟสที่มีความต่างศักย์แล้ว ไม่พึงปรารถนาที่จะต่อกราวด์อุปกรณ์หลาย ๆ ตัวไปที่ "กราวด์" อันเดียวในเวลาเดียวกัน อย่างไรก็ตาม นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงไม่แนะนำ เครื่องใช้ในครัวเรือนเชื่อมต่อกับเครื่องป้องกันไฟกระชากหนึ่งเครื่องกับคอมพิวเตอร์ แต่จะเป็นการดีกว่าที่จะจ่ายไฟให้กับจอภาพ เครื่องพิมพ์ และยูนิตระบบจากเครื่องป้องกันไฟกระชากเครื่องเดียว

ดอกไม้ไฟที่ดีจากชิปอาจเกิดจากการลัดวงจรของสายไฟหรือการจ่ายไฟไปยังหน้าสัมผัสกราวด์ ดังนั้นจึงควรตรวจสอบคุณภาพของการเชื่อมต่อสายเคเบิลและสภาพของสายเคเบิลเสมอ

ปัญหาทั่วไป

ถ้าปัญหาเกิดขึ้นคุณต้องวินิจฉัย มาเริ่มกันเลย ในการเริ่มต้นเราจะให้สถิติที่เป็นประโยชน์เพื่อให้ทราบว่าสามารถฝังสุนัขได้ที่ไหน

หากคอมพิวเตอร์อยู่ในสถานะของการเสียชีวิตทางคลินิก ก่อนอื่นคุณต้องทำการชันสูตรพลิกศพและพยายามหากลิ่นที่มีลักษณะเฉพาะของการเผาไหม้และค้นหาว่ามันมาจากไหน ถ้าไม่เช่นนั้นควรตรวจสอบความน่าเชื่อถือของการเชื่อมต่อสายไฟ หากการตรวจสอบไม่ได้ผล คุณควรเปิดพีซีและตรวจสอบว่าพัดลมของพาวเวอร์ซัพพลาย (PSU) เคสและตัวระบายความร้อนโปรเซสเซอร์หมุนอยู่หรือไม่ (ในขณะเดียวกันก็ตรวจสอบการติดตั้งตัวทำความเย็น) หากไม่หมุนและฮาร์ดไดรฟ์ไม่ส่งเสียงลักษณะการหมุนของแกนหมุน แสดงว่าแหล่งจ่ายไฟล้มเหลว สามารถตรวจสอบสถานะของแรงดันไฟฟ้าที่เอาต์พุตได้ด้วยเครื่องทดสอบโดยวัดแรงดันไฟฟ้าที่หน้าสัมผัสของแผงวงจรระบบในตำแหน่งที่ต่อสายไฟมัดรวมเข้ากับ PSU ควรเชื่อมต่อ PSU ใหม่และตรวจสอบความสมบูรณ์ของส่วนประกอบที่เหลือ ในการเริ่มต้นพวกเขาจะต้องได้รับการตรวจสอบด้วยสายตาว่ามีองค์ประกอบที่ถูกไฟไหม้หรือไม่

แม้จะมีข้อเท็จจริงที่ว่าจอภาพที่ใช้งานไม่ได้หยุดทำงานค่อนข้างน้อย แต่ก็คุ้มค่าที่จะตรวจสอบว่ามีการส่งสัญญาณจากอะแดปเตอร์วิดีโอหรือไม่ ในการดำเนินการนี้ ให้ใช้ออสซิลโลสโคปที่พิน 10 และ 13 (กราวด์และนาฬิกาตามลำดับ) ของขั้วต่อ D-Sub 15 พินของอะแดปเตอร์วิดีโอที่เสียบเข้ากับเมนบอร์ดเพื่อตรวจสอบว่ามีสัญญาณการทำงานหรือไม่

เพื่ออำนวยความสะดวกในการค้นหาส่วนประกอบที่ผิดพลาด ฉันจะให้อาการที่พบบ่อยที่สุดของการเสียของอุปกรณ์ต่างๆ เมื่อโปรเซสเซอร์ล้มเหลวมักจะเห็นร่องรอยของการเผาไหม้ที่ขา

ในเมนบอร์ด ความล้มเหลวที่พบบ่อยที่สุดคือความล้มเหลวขององค์ประกอบแยก โดยเฉพาะตัวเก็บประจุใน VRM (Voltage Regulation Module ซึ่งเป็นตัวกรอง LC) ใช่และบล็อกเองก็ไหม้ได้ บ่อยครั้งที่ตัวเก็บประจุด้วยไฟฟ้าจะบวมซึ่งต้องมีการเปลี่ยนใหม่ นอกจากนี้ ช่วงเวลาทั่วไปคือการ "น็อคเอาต์" ของทรานซิสเตอร์ในบริเวณสะพานเหนือ โมดูลหน่วยความจำ และ VRM สามารถระบุได้จากการเผาขาและคล้ำในบริเวณนี้ นอกจากนี้ยังมีความล้มเหลวของตัวกำเนิดสัญญาณนาฬิกาและสายการหน่วงเวลา เช่นเดียวกับการเบิร์นของพอร์ต

นอกจากนี้ บางครั้งปรากฏการณ์ที่เกิดขึ้นก็เป็นการละเมิดการติดต่อบนกระดาน อาจเกิดจากการใส่การ์ดเอ็กซ์แพนชันลงในสล็อตไม่สนิท บอร์ดงอ พินสั้นลง ด้านหลังบอร์ดบนเคสไม่มีความยาวของสายไฟที่มาจาก PSU ไปยังเมนบอร์ด

ในฮาร์ดไดรฟ์ จุดที่เปราะบางที่สุดคือคอนโทรลเลอร์ที่ร้อนเกินไปและตัวเชื่อมต่อ IDE สามารถระบุตัวควบคุมการเผาไหม้ได้โดยการทำให้มืดลงใกล้กับจุดยึด ความร้อนสูงเกินไปของไมโครวงจรทำให้หน้าสัมผัสระหว่างตัวควบคุม HDD และ HDA เสื่อมสภาพ ปัญหาทางกลไกของมอเตอร์ฮาร์ดไดรฟ์สามารถระบุได้จากการสั่นอย่างรุนแรงของเคส HDD เมื่อดิสก์หมุน ความล้มเหลวครั้งใหญ่ถูกพบในไดรฟ์ IBM DTLA และ Ericsson (70GXP และ 60GXP), Maxtor 541DX, Quantum Fireball 3, Fujitsu MPG

ในไดรฟ์ซีดี ชิ้นส่วนเชิงกลเชิงแสงมักจะทำงานล้มเหลว โดยเฉพาะอย่างยิ่ง กลไกในการวางตำแหน่งเลเซอร์และการกำหนดดิสก์ ตามกฎแล้วการเสียดังกล่าวเกิดจากความผิดปกติของ MSU (ไมโครโปรเซสเซอร์ควบคุมระบบ) ซึ่งสร้างสัญญาณควบคุมเช่นเดียวกับตัวขับมอเตอร์เครื่องอ่านเลเซอร์ซึ่งรับผิดชอบสัญญาณกระตุ้น ในการตรวจสอบจำเป็นต้องวัดสัญญาณเอาต์พุตที่หน้าสัมผัสที่เกี่ยวข้องของ MSU ลักษณะอาการของการทำงานผิดปกติของ MSU คือไม่มีการเคลื่อนไหวของเครื่องอ่านเลเซอร์ในระหว่างการเปิดเครื่องครั้งแรก ในฟลอปปีไดรฟ์ ความล้มเหลวทางกลไกที่พบบ่อยที่สุดเกี่ยวข้องกับการยกและแคลมป์ของฟล็อปปี้ดิสก์

การวินิจฉัยซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์

หากทั้งหมดข้างต้นไม่สามารถระบุรายละเอียดได้ คุณจะต้องไปยังซอฟต์แวร์และการวินิจฉัยฮาร์ดแวร์ และเพื่อให้ประสบความสำเร็จ คุณจำเป็นต้องรู้แน่ชัดว่าลำดับการเปิดอุปกรณ์พีซีคืออะไร

ดังนั้นให้พิจารณาลำดับการบูตเครื่องคอมพิวเตอร์

1. หลังจากเปิดเครื่องแล้ว PSU จะทำการทดสอบตัวเอง หากแรงดันเอาต์พุตทั้งหมดถูกต้อง PSU จะส่งสัญญาณ Power_Good (P_G) ไปยังเมนบอร์ดที่พิน 8 ของขั้วต่อเพาเวอร์ ATX 20 พิน เวลาผ่านไปประมาณ 0.1-0.5 วินาทีระหว่างการเปิดเครื่องคอมพิวเตอร์และให้สัญญาณ
2. ชิปจับเวลารับสัญญาณ P_G และหยุดสร้างสัญญาณรีเซ็ตที่ใช้กับไมโครโปรเซสเซอร์ หากโปรเซสเซอร์ทำงานไม่ถูกต้อง ระบบจะหยุดทำงาน
3. หาก CPU ยังมีชีวิตอยู่ จะเริ่มรันโค้ดที่เขียนใน ROM BIOS ที่ FFFF0h (ที่อยู่ของโปรแกรมรีบูตระบบ) ที่อยู่นี้มีคำสั่งเพื่อข้าม JMP ไปยังที่อยู่เริ่มต้นของโปรแกรมบูตระบบโดยไม่มีเงื่อนไขผ่าน ROM BIOS เฉพาะ (โดยปกติคือที่อยู่ F0000h)
4. เริ่มดำเนินการตามรหัส ROM BIOS เฉพาะ BIOS จะเริ่มตรวจสอบประสิทธิภาพของส่วนประกอบของระบบ (POST - Power On Self Test) หากตรวจพบข้อผิดพลาด ระบบจะส่งเสียงบี๊บเนื่องจากยังไม่ได้เตรียมใช้งานอะแดปเตอร์วิดีโอ ชิปเซ็ตและ DMA ได้รับการตรวจสอบและเตรียมใช้งาน และทำการทดสอบขนาดหน่วยความจำ หากไม่ได้ใส่โมดูลหน่วยความจำจนสุดหรือหน่วยความจำสำรองบางส่วนเสียหาย ระบบจะหยุดทำงานหรือส่งเสียงบี๊บยาวซ้ำๆ จากลำโพงระบบ
5. อิมเมจ BIOS ถูกคลายซิปไปที่ แกะสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม เข้าถึงได้อย่างรวดเร็วไปที่รหัส BIOS
6. ตัวควบคุมแป้นพิมพ์ถูกเตรียมใช้งาน
7. BIOS จะสแกนที่อยู่หน่วยความจำของอะแดปเตอร์วิดีโอ โดยเริ่มจาก C0000h และลงท้ายด้วย C7800h หากพบ BIOS ของอะแดปเตอร์วิดีโอ แสดงว่ามีการตรวจสอบผลรวม (CRC) ของรหัส หาก CRC ตรงกัน การควบคุมจะถูกถ่ายโอนไปยัง Video BIOS ซึ่งจะเริ่มต้นอะแดปเตอร์วิดีโอและแสดงข้อมูลเกี่ยวกับเวอร์ชัน Video BIOS บนหน้าจอ หากเช็คซัมไม่ตรงกัน ข้อความ "C000 ROM Error" จะปรากฏขึ้น หากไม่พบ Video BIOS แสดงว่าใช้ไดรเวอร์ที่เขียนใน BIOS ROM ซึ่งจะเริ่มต้นการ์ดแสดงผล
8. ROM BIOS จะสแกนพื้นที่หน่วยความจำโดยเริ่มจาก C8000h เพื่อหา BIOS ของอุปกรณ์อื่นๆ เช่น การ์ดเครือข่ายและอะแด็ปเตอร์ SCSI และตรวจสอบผลรวมตรวจสอบ
9. BIOS ตรวจสอบค่าของคำที่อยู่ 0472h เพื่อระบุว่าควรบู๊ตแบบร้อนหรือเย็น หากมีการเขียนคำว่า 1234h ไปยังที่อยู่นี้ แสดงว่าไม่ได้ดำเนินการตามขั้นตอน POST จะมีการบูตแบบ "ร้อน"
10. ในกรณีของการบู๊ตแบบเย็น ระบบจะดำเนินการ POST โปรเซสเซอร์ถูกเตรียมใช้งาน ข้อมูลเกี่ยวกับยี่ห้อ รุ่น ฯลฯ จะปรากฏขึ้น เสียงบี๊บสั้นๆ หนึ่งครั้งดังขึ้น
11. กำลังทดสอบ RTC (นาฬิกาเรียลไทม์)
12. การกำหนดความถี่ของ CPU ตรวจสอบประเภทของอะแดปเตอร์วิดีโอ (รวมถึงในตัว)
13. การทดสอบหน่วยความจำมาตรฐานและส่วนขยาย
14. การกำหนดทรัพยากรให้กับอุปกรณ์ ISA ทั้งหมด
15. กำลังเริ่มต้นตัวควบคุม IDE หากใช้สายเคเบิล 40 พินเพื่อเชื่อมต่อ ATA/100 HDD ข้อความที่เกี่ยวข้องจะปรากฏขึ้น
16. การเริ่มต้นตัวควบคุม FDC
17. ROM BIOS ค้นหาฟล็อปปี้ดิสก์ระบบหรือ MBR ของฮาร์ดดิสก์และอ่านเซกเตอร์ 1 บนแทร็ก 0 ของฝั่ง 0 คัดลอกเซกเตอร์นั้นไปยังแอดเดรส 7C00h ถัดไป มีการตรวจสอบเซกเตอร์นี้: หากลงท้ายด้วยลายเซ็น 55AAh MBR จะดูที่ตารางพาร์ติชันและค้นหาพาร์ติชันที่ใช้งานอยู่ จากนั้นจึงพยายามบูตจากพาร์ติชันนั้น หากเซกเตอร์แรกลงท้ายด้วยลายเซ็นอื่น การขัดจังหวะ Int 18h จะถูกเรียกและข้อความ "DISK BOOT FAILURE, INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER" หรือ "Non-system disk or disk error" จะแสดงบนหน้าจอ

โดยทั่วไปทุกอย่าง สำหรับจุดสุดท้ายข้อผิดพลาดที่ระบุในนั้นบ่งบอกถึงการทำงานผิดปกติของฮาร์ดไดรฟ์ (ซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์) ตอนนี้คุณต้องระบุจุดที่คอมพิวเตอร์ของคุณหยุดทำงาน หากสิ่งนี้เกิดขึ้นก่อนที่ข้อความจะปรากฏบนจอภาพ สัญญาณเสียงสามารถระบุการทำงานผิดปกติได้ สัญญาณเสียงที่พบบ่อยที่สุดแสดงในตาราง

เป็นที่น่าสังเกตว่าเสียงบี๊บอาจแตกต่างจากข้างต้นเนื่องจาก BIOS เวอร์ชันต่างๆ หากสัญญาณเสียงไม่ช่วยระบุความผิดปกติ แสดงว่าต้องพึ่งพาการวินิจฉัยฮาร์ดแวร์เท่านั้น ผลิตโดยหลายวิธี

การวินิจฉัยฮาร์ดแวร์

การรักษาครั้งแรกนั้นซ้ำซากมาก แต่ค่อนข้างมีประสิทธิภาพ สามารถตรวจสอบการทำงานของแต่ละยูนิตได้โดยการสัมผัสด้วยมือเพื่อตรวจสอบความร้อน หลังจากเปิดเครื่องหนึ่งนาที ชิปเซ็ต โปรเซสเซอร์ ชิปหน่วยความจำ และบล็อกการ์ดวิดีโอควรอุ่นขึ้น หากพวกมันดูอบอุ่น ก็เพียงพอที่จะสรุปได้ว่าพลังงานนั้นจ่ายให้กับองค์ประกอบเหล่านี้เป็นอย่างน้อย มีความเป็นไปได้สูงที่พวกเขาควรจะทำงาน

การรักษาแบบที่สองเป็นวิทยาศาสตร์มากขึ้นและต้องมีพื้นฐานทางวิศวกรรม ประกอบด้วยการวัดศักยภาพในองค์ประกอบต่างๆ ในการทำเช่นนี้ คุณต้องมีเครื่องทดสอบและออสซิลโลสโคป เป็นที่พึงปรารถนาที่จะมีแผนผังเค้าโครงของเมนบอร์ดเนื่องจากมีหลายชั้นและการไหลของสัญญาณไม่ชัดเจนนัก มันคุ้มค่าที่จะเริ่มต้นการวัดด้วยองค์ประกอบพลังงานของวงจรอินพุตและตัวเก็บประจุที่เสถียรและแบ่งตรวจสอบการมีอยู่ของ +3.3 และ +5 V ในตำแหน่งที่สอดคล้องกันบนเมนบอร์ดการทำงานของเครื่องกำเนิดสัญญาณนาฬิกา หลังจากนั้นควรตรวจสอบว่ามีสัญญาณมาตรฐานที่เอาต์พุตของซ็อกเก็ตโปรเซสเซอร์หรือไม่ ถัดไป ตรวจสอบสัญญาณในช่องและพอร์ต สิ่งสุดท้ายที่ต้องทำคือการจัดการกับองค์ประกอบตรรกะ (แม้ว่าการซ่อมแซมมักจะไม่ฉลาด) ในการทำเช่นนี้ คุณจะต้องมีความรู้เรื่องพินเอาท์ของพอร์ตและสล็อต ข้อมูลนี้มีให้ในตาราง

เครื่องมือวินิจฉัยที่สามและสุดท้ายคือเครื่องมือวินิจฉัยฮาร์ดแวร์ระดับมืออาชีพ ซึ่งรวมถึงการใช้การ์ดวินิจฉัยประเภท DP-1 และคอมเพล็กซ์ PC-3000 ที่สร้างโดย บริษัท ROSK มีการติดตั้งบอร์ดวินิจฉัยในช่องว่างของเมนบอร์ดและหลังจากเปิดเครื่องพีซีแล้วรหัสข้อผิดพลาดในรูปแบบเลขฐานสิบหกจะแสดงขึ้นบนตัวบ่งชี้ การใช้บอร์ดดังกล่าวเพิ่มความน่าจะเป็นของการแปลข้อผิดพลาดอย่างมีนัยสำคัญ การใช้ DP-1 ได้รับการออกแบบมาสำหรับการทำงานที่ถูกต้องของโปรเซสเซอร์ และ CPU ล้มเหลวน้อยมาก

บน ช่วงเวลานี้ในรัสเซีย การ์ดวินิจฉัย ROM ทดสอบ BIOS และเครื่องมือวินิจฉัยอื่น ๆ ผลิตโดย ACE Laboratory

สำหรับการวินิจฉัยฮาร์ดแวร์ ควรระลึกไว้เสมอว่าในกรณีส่วนใหญ่จะมีอุปกรณ์เพียงเครื่องเดียวที่ล้มเหลว และวิธีที่ง่ายที่สุดในการระบุอุปกรณ์คือการแทนที่ด้วยอุปกรณ์ที่คล้ายกันซึ่งรับประกันว่าจะใช้งานได้

สำหรับพาวเวอร์ซัพพลายและอุปกรณ์ต่อพ่วง การแก้ไขปัญหาในอุปกรณ์เหล่านี้เป็นหัวข้อสำหรับการอภิปรายแยกต่างหาก แต่สามารถให้คำแนะนำเกี่ยวกับจอภาพได้ บ่อยครั้งที่คนกลางล้มเหลว หม้อแปลงเส้นเชื่อมต่อระหว่างเทอร์มินัลและเอาต์พุตทรานซิสเตอร์แนวนอน ตามปกติแล้วความผิดปกติหลักคือการลัดวงจรของทางเลี้ยว หม้อแปลงนี้เป็นส่วนหนึ่งของเครื่องสแกนสายไฟฟ้าแรงสูง ไฟฟ้าแรงสูงนี้ใช้กับ CRT ดังนั้นบ่อยครั้งที่ไม่มีแสงบนหน้าจอและไม่มีแรสเตอร์แสดงว่าไม่มีไฟฟ้าแรงสูง โดยทั่วไป แถบแนวตั้งบนหน้าจอยังบ่งชี้ว่าเครื่องสแกนเส้นทำงานล้มเหลว คุณสามารถตรวจสอบไฟฟ้าแรงสูงบน CRT ได้โดยใช้มือสัมผัสพื้นผิวหน้าจอ หากใช้ไฟฟ้าแรงสูง คุณควรรู้สึกถึงการสั่นสะเทือนหรือเสียงแตกของไฟฟ้าสถิต

การวินิจฉัยซอฟต์แวร์

หากคอมพิวเตอร์ของคุณยังคงเปิดอยู่ แต่ไม่เสถียร ค้างระหว่างการบู๊ต "หลุด" บนหน้าจอสีน้ำเงิน ซึ่งมักเป็นผลมาจากการโอเวอร์คล็อก ความร้อนสูงเกินไปในตัวเครื่อง หรือหน่วยความจำ "บั๊กกี้" รวมถึงข้อผิดพลาดในการทำงาน ของ HDD (รวมถึง Windows "ตก")

สามารถตรวจสอบความเสถียรของงานได้ภายใต้ DOS โดยการบูทจากฟล็อปปี้ดิสก์หรือดิสก์ของระบบ ในการทำเช่นนี้ ให้ใช้ CheckIT, PC Doctor, Memtest 86, Stress Linux, Norton Diagnostics, The Troubleshooter สำหรับการทดสอบระดับมืออาชีพและ การกู้คืนฮาร์ดดิสก์ควรใช้ HDDUtility และ MHDD แต่จะทำงานได้อย่างถูกต้องภายใต้ MS-DOS 6.22 เท่านั้น สิ่งแรกที่ต้องทำคือตรวจสอบคุณสมบัติ SMART ของสถานะ HDD คุณยังสามารถใช้ Norton Disk Doctor เพื่อวินิจฉัย ตรวจสอบ และตั้งค่าสถานะเซกเตอร์เสีย

ควรจำไว้ว่าการตรวจสอบฮาร์ดแวร์อย่างเต็มรูปแบบสามารถทำได้ภายใต้ Windows เท่านั้น โดยทดสอบความเสถียรของการทำงานในการทดสอบเบิร์นอินเป็นเวลาอย่างน้อย 24 ชั่วโมง ในการทดสอบดังกล่าว ได้แก่ CPU Hi-t Professional Edition, การทดสอบความเสถียรของ CPU, Bionic CPU Keeper, CPU Burn, Hot CPU Tester Pro, HD_Speed, DiskSpeed ​​32, MemTest

โดยทั่วไปแล้ว อย่างที่คุณทราบ การป้องกันเหตุการณ์นั้นง่ายกว่าการแก้ไขผลที่ตามมา ดังนั้นจึงง่ายกว่ามากในการตรวจสอบพารามิเตอร์ของแรงดันไฟฟ้าที่ออกโดยแหล่งจ่ายไฟอย่างสม่ำเสมอ (อย่างน้อยหนึ่งครั้งทุกสองสามสัปดาห์) ดู พารามิเตอร์ HDD SMART (Active SMART, SMARTVision, SMART Disk Monitor Monitor) ศึกษาอุณหภูมิของโปรเซสเซอร์ ตรวจสอบการระบายความร้อนที่ดีและไม่มีเสียงจากภายนอก นอกจากนี้ ยังเป็นประโยชน์ในการหล่อลื่นพัดลมด้วยน้ำมันเครื่อง อย่างน้อยทุกๆ หกเดือน