ซิมการ์ด

ซิมการ์ดมีฟังก์ชันการระบุตัวตนผู้ใช้ทั้งหมดบนเครือข่าย ซิมการ์ดการยืนยันตัวตนสมาชิกมีฟังก์ชันการระบุตัวตนผู้ใช้ทั้งหมดบนเครือข่าย ซิมการ์ดการพิสูจน์ตัวตนสมาชิก

ซิมการ์ด - โมดูลการระบุสมาชิกที่ให้สมาชิกเข้าถึงบริการสื่อสารของผู้ให้บริการและเป็น องค์ประกอบที่จำเป็นโทรศัพท์ใด ๆ ของมาตรฐาน GSM, UMTS ฯลฯ

ซิมการ์ดเป็นการ์ดพลาสติกขนาดเล็กที่มีชิปซึ่งมีข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับพลังของสมาชิกและบริการสื่อสารที่มอบให้

ซิมการ์ดแต่ละใบมีหมายเลขประจำตัวระหว่างประเทศของตนเอง IMSI

IMSI(International Mobile Subscriber Identification) ไม่ซ้ำกันสำหรับแต่ละซิมการ์ด ประกอบด้วย 19 ตัวอักษร เมื่อลงทะเบียนออนไลน์ สถานีเคลื่อนที่ส่ง IMSI ไปยังสวิตช์ และตัวระบุนี้ใช้เพื่อระบุความถูกต้องของสมาชิก

หน้าที่หลักของซิมการ์ด:

การระบุสมาชิกในเครือข่ายของผู้ให้บริการ เป็นกุญแจสำคัญในการให้บริการทั้งหมด

การรับรองความถูกต้องของสมาชิก ดำเนินการโดยใช้รหัสรับรองความถูกต้องส่วนบุคคล (Ki) และอัลกอริธึมการรับรองความถูกต้อง (A3) ที่จัดเก็บไว้ในซิมการ์ด

การสื่อสารกับสถานีฐาน

ซิมการ์ดจะออกให้กับผู้ใช้บริการเมื่อสรุปข้อตกลงกับผู้ให้บริการ การสื่อสารแบบเซลลูล่าร์. หมายเลขซีเรียล ของซิมการ์ดที่ออกระบุไว้ในแบบฟอร์มการลงทะเบียนและเอกสารอื่น ๆ (ใบแจ้งหนี้ ข้อตกลงเพิ่มเติม) หมายเลขซีเรียลประกอบด้วย 19 หลักซึ่งระบุไว้ในซิมการ์ด

ซิมการ์ดอาจมี โปรแกรมพิเศษ – แอปพลิเคชันเพิ่มเติมซึ่งติดตั้งระหว่างการผลิต เช่น - STK - เมนู

ซิมการ์ดสามารถใช้ได้กับเครื่องปลายทางมือถือทุกรุ่นของมาตรฐาน GSM, UMTS ในขณะที่หมายเลขโทรศัพท์ของผู้ใช้บริการยังคงไม่เปลี่ยนแปลง

หากซิมการ์ดหาย ผู้ใช้บริการจะต้องแจ้งโอเปอเรเตอร์ ซิมการ์ดที่สูญหายจะถูกบล็อก และผู้สมัครสมาชิกจะออกบัตรใหม่ ซึ่งโดยปกติแล้วบริการนี้จะต้องชำระค่าบริการ หมายเลขสมาชิก ยอดเงินในบัญชีส่วนบุคคล และบริการที่เชื่อมต่อทั้งหมดยังคงไม่เปลี่ยนแปลง

นอกจากนี้ ซิมการ์ดสามารถจัดเก็บ ข้อมูลเพิ่มเติมตัวอย่างเช่น รายชื่อผู้ติดต่อของผู้ใช้บริการ ข้อความ SMS หมายเลขโทรออกที่กำหนด

ในการเข้าถึงซิมการ์ด คุณต้อง:

1. ใส่ซิมการ์ดลงในอุปกรณ์มือถือ
2. เปิดอุปกรณ์เคลื่อนที่
3. ใส่รหัส PIN1 และยืนยัน - กด OK หากหลังจากนั้นไม่กี่วินาทีจอแสดงผล อุปกรณ์โทรศัพท์การกำหนดผู้ให้บริการ (ตัวอักษรหรือตัวเลข) จะปรากฏขึ้น ซึ่งหมายความว่าซิมการ์ดได้ลงทะเบียนในเครือข่ายแล้วและพร้อมใช้งาน

การกำหนดตัวอักษรและตัวเลขของตัวดำเนินการ velcom ต่อไปนี้เป็นไปได้:

· เวลคอม

· VELCOM-BY

· เวลคอม-01

• 257 - 01 (รหัสเครือข่ายของผู้ให้บริการ velcom)

ข้อมูลเกี่ยวกับรหัส PIN/PUK

เพื่อป้องกันการใช้โทรศัพท์ของสมาชิกโดยไม่ได้รับอนุญาตเมื่อมีการออกซิมการ์ด รหัส 2 คู่: PIN1/PUK1 และ PIN2/PUK2

PIN1(หมายเลขประจำตัวส่วนบุคคล 1) - รหัสประจำตัวส่วนบุคคล 1 ซึ่งป้องกันซิมการ์ดจากการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต เบื้องต้นประกอบด้วย 4 หลัก.

หากไม่ได้ติดตั้งซิมการ์ดในโทรศัพท์ หรือหากไม่ได้ป้อนรหัส PIN1 ที่ถูกต้อง โทรศัพท์จะไม่สามารถโทรออกได้ เครือข่ายเซลลูล่าร์ยกเว้นการโทร บริการฉุกเฉิน(หมายเลข 112).

รหัส PIN1 สามารถเปลี่ยนแปลงได้และสามารถเลือกชุดค่าผสมใดก็ได้ 4 ถึง 8 หลัก. ผ่านเมนูของชุดโทรศัพท์ คุณสามารถยกเลิกการขอป้อนรหัส PIN1 เมื่อเปิดเครื่อง

ความสนใจ!

หลังจากพยายามใช้ PIN1 ที่ไม่ถูกต้องติดต่อกัน 3 ครั้ง ซิมการ์ดจะ ถูกปิดกั้นบางส่วนหากต้องการปลดบล็อกรหัส PIN1 คุณต้องป้อนรหัส PUK1 ผ่านเมนูชุดโทรศัพท์หรือกดคีย์ผสมพิเศษ (ดูคำแนะนำในการใช้ชุดโทรศัพท์)

PUK1(กุญแจปลดล็อคส่วนตัว) - รหัสปลดล็อคส่วนตัว 1 ประกอบด้วย 8 หลักและใช้เพื่อปลดล็อค PIN1 PUK1 ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้

หากต้องการปลดล็อกโทรศัพท์ Motorola/Sagem คุณต้องกด **05* ก่อนป้อนรหัส PUK1

ความสนใจ!

หลังจากพยายามป้อนรหัส PUK1 ไม่ถูกต้องติดต่อกัน 10 ครั้ง ซิมการ์ดจะ ปิดกั้นอย่างสมบูรณ์ในกรณีนี้ สมาชิกจำเป็นต้องสมัครเป็นการส่วนตัวกับศูนย์ประชาสัมพันธ์หรือทนายความอย่างเป็นทางการ (เจ้าหน้าที่) เพื่อซื้อ ซิมการ์ดใหม่(มีค่าธรรมเนียม) ในขณะที่สัญญา หมายเลขโทรศัพท์ของสมาชิก ยอดคงเหลือในบัญชีส่วนบุคคลและบริการที่เชื่อมต่อทั้งหมดยังคงไม่เปลี่ยนแปลง

PIN2(หมายเลขประจำตัวส่วนบุคคล 2) - รหัสประจำตัวส่วนบุคคล 2 มี 4 หลัก จำเป็นต้องเข้าถึงบางส่วน คุณลักษณะเพิ่มเติมซึ่งมีอยู่ในเมนูของชุดโทรศัพท์ (เช่น การตั้งค่า/ลบการโทรเบอร์เฉพาะ) หลังจากพยายามป้อน PIN2 ไม่ถูกต้องติดต่อกัน 3 ครั้ง การเข้าถึงฟังก์ชันที่ระบุจะถูกบล็อกชั่วคราว

PUK2(กุญแจปลดบล็อกส่วนตัว 2) - รหัสปลดล็อกส่วนตัว 2 ประกอบด้วยตัวเลข 8 หลักและใช้เพื่อปลดล็อก PIN2 ในการเลิกบล็อก PIN2 คุณต้องป้อน PUK2 ผ่านเมนูการตั้งค่าโทรศัพท์หรือโดยการกดคีย์ผสมพิเศษ (ดูคำแนะนำในการใช้ชุดโทรศัพท์) หลังจากพยายามป้อน PUK2 ไม่ถูกต้องติดต่อกัน 10 ครั้ง การเข้าถึงฟังก์ชันเพิ่มเติมบางอย่างจะถูกบล็อก โทรศัพท์มือถือในกรณีส่วนใหญ่ ไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนซิมการ์ดหากสมาชิกไม่จำเป็นต้องเข้าถึงฟังก์ชันเหล่านี้

เมื่อลงทะเบียนการเชื่อมต่อไคลเอนต์รวมถึงเมื่อให้บริการเปลี่ยนซิมการ์ดพนักงานของทนายความ (รอง) มีหน้าที่ต้องแจ้งข้อมูลลูกค้าเกี่ยวกับรหัส PIN / PUK ตลอดจนกฎการปลดล็อกรหัส PIN ( ดูภาคผนวก 1 ข้อควรจำเกี่ยวกับรหัส PIN/PUK)

สามารถเปลี่ยนรหัส PIN ได้:

• ผ่านเมนูโทรศัพท์มือถือ:

เปิดส่วน "การตั้งค่า" หรือ "ตัวเลือก" จากนั้นไปที่ส่วน "การตั้งค่าความปลอดภัย" หรือ "การป้องกัน" เปิดส่วน "เปลี่ยน PIN" ป้อน (และยืนยัน) รหัส PIN ใหม่

ในการเปลี่ยน PIN1 บนปุ่มกด SLT มือถือ:

หมุน **04*

ป้อนที่มีอยู่ PIN1และ *

ป้อนใหม่ PIN1และ *

ป้อนใหม่ PIN1และ #

ในการเปลี่ยน PIN2 บนปุ่มกด SLT มือถือ:

หมุน **042*

ป้อนที่มีอยู่ PIN2และ *

ป้อนใหม่ PIN2และ **

ป้อนใหม่ PIN2และ #

สามารถปลดบล็อกรหัส PIN ได้:

• เมื่อโทรศัพท์ร้องขอ PUK1 หลังจากป้อน PIN1 ไม่ถูกต้องสามครั้ง:

ป้อน PUK1 แล้วกดปุ่มยืนยัน ป้อน PIN1 ใหม่ แล้วกดปุ่มยืนยัน ป้อน (ยืนยัน) PIN1 ใหม่

• ใช้คำสั่ง GSM มาตรฐาน:

เพื่อปลดล็อก PIN1 บนปุ่มกด SLT มือถือ:

หมุน **05*

เข้า PUK1และ *

ป้อนใหม่ PIN1และ *

ป้อนใหม่ PIN1และ #

เพื่อปลดล็อก PIN2 บนปุ่มกด SLT มือถือ:

หมุน **052*

เข้า PUK2และ *

ป้อนใหม่ PIN2และ **

ป้อนใหม่ PIN2และ #

รหัส PIN/PUK สำหรับซิมการ์ดจะออกให้เมื่อเชื่อมต่อกับเครือข่าย velcom ขอแนะนำให้ผู้ใช้บริการเก็บข้อมูลเกี่ยวกับรหัส PIN/PUK ไว้ในที่ปลอดภัย เพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาตเข้าถึงได้

เมื่อไร การสูญเสียข้อมูลเกี่ยวกับรหัส PIN/PUK ผู้ใช้บริการสามารถกู้คืนได้ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งดังต่อไปนี้:

§ โทรหาบริการอ้างอิงและข้อมูลของ velcom และแจ้งรหัสการเข้าถึงแก่ผู้ให้บริการ (ดูที่ Subscriber Dictionary)

§ ผ่านฝ่ายบริการลูกค้าทางอินเทอร์เน็ต (CCIS) โดยมีเงื่อนไขว่าสิ่งนี้ เปิดใช้งานบริการแล้ว,

§ เมื่อสมัครไปที่ศูนย์การศึกษาและวิทยาศาสตร์หรือจากทนายความอย่างเป็นทางการ (เจ้าหน้าที่)

ข้อมูลเกี่ยวกับรหัส PIN/PUK มีให้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย .

สถานีเคลื่อนที่

สถานีเคลื่อนที่เป็นตัวรับส่งสัญญาณและตัวเข้ารหัส

เทอร์มินัลมือถือแต่ละเครื่องมีหมายเลขเฉพาะของตนเอง อีมี่(การระบุอุปกรณ์มือถือระหว่างประเทศ) - หมายเลขอิเล็กทรอนิกส์ซึ่งกำหนดระหว่างการผลิตอุปกรณ์และประกอบด้วยตัวเลข 15 หลัก ช่วยให้สวิตช์ตรวจจับอุปกรณ์เคลื่อนที่ทุกครั้งที่มีการเข้าถึงสถานีฐาน (เช่น เมื่อเปิดโทรศัพท์)

สามารถระบุ IMEI:

• กำลังพิมพ์อยู่ โทรศัพท์มือถือแป้นพิมพ์ลัด *#06# .
• บนบรรจุภัณฑ์ด้านบน/ด้านล่างบาร์โค้ด
• บนโทรศัพท์ภายใต้แบตเตอรี่

เมื่อขายอุปกรณ์ (โทรศัพท์มือถือ โมเด็ม) พนักงานของทนายความ (รอง) มีหน้าที่ต้องตรวจสอบว่าหมายเลข IMEI ของโทรศัพท์มือถือตรงกับที่ระบุไว้ในกล่อง ใต้ฝาครอบแบตเตอรี่และต่อเข้ากับตัวโทรศัพท์เอง เมื่อตรวจสอบแล้ว IMEI จะต้องตรงกันและเหมือนกัน นอกจากนี้ IMEI ของอุปกรณ์จะระบุไว้ในเอกสารที่จะวาดขึ้นระหว่างการขาย (ในการรับ - โอน, ข้อตกลงเพิ่มเติม, ใบรับประกัน, ข้อมูลจำเพาะ)

โทรศัพท์บางรุ่นมีรหัสความปลอดภัยที่ติดตั้งมาจากโรงงานซึ่งช่วยป้องกันโทรศัพท์จากการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต และยังอนุญาตให้คุณรีเซ็ตการตั้งค่าโทรศัพท์ที่มีอยู่และผู้ใช้กำหนดค่าเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน ผู้ผลิตตั้งรหัสความปลอดภัยของโทรศัพท์และระบุไว้ในคำแนะนำสำหรับ ชุดโทรศัพท์(ดูภาคผนวก 1 รหัสความปลอดภัย TA)

กฎการโทรออก

การโทรออกมีหลายรูปแบบ: ท้องถิ่น, สาธารณรัฐ, ระหว่างประเทศ

รูปแบบและกฎการโทร

รูปแบบการโทร กฎการโทร ตัวอย่าง ท้องถิ่น หมายเลขสมาชิก รีพับลิกัน (ระหว่างเมือง) 8 0 รหัสพื้นที่/รหัสผู้ประกอบการ - หมายเลขสมาชิก หรือ 0 รหัสพื้นที่/รหัสผู้ประกอบการ - หมายเลขสมาชิก 8 0 17 3303030 0 44 7121212 ระหว่างประเทศ + รหัสประเทศ – รหัสพื้นที่/รหัสผู้ประกอบการ – หมายเลขผู้ใช้บริการ หรือ 8 10 รหัสประเทศ – รหัสพื้นที่/รหัสผู้ให้บริการ – หมายเลขผู้ใช้บริการ ตัวเลขหรือรหัสประเทศ 00 - รหัสเมือง / รหัสผู้ประกอบการ - สมาชิก ตัวเลข + 375 17 3303030 + 375 44 7121212 8 10 375 17 3303030 8 10 375 44 7121212 00 375 17 3303030 00 375 44 7121212

ความสนใจ!

ตั้งแต่รูปแบบการโทร ค่าโทรออก ไม่ได้ขึ้นอยู่กับ

หากต้องการค้นหาหมายเลขของคุณในรูปแบบสากล (พร้อมรหัสนำหน้า) ให้ส่งคำขอ USSD จากโทรศัพท์มือถือของคุณ *147# ปุ่มโทร

กฎการโทร

หมายเลข velcom เป็นหมายเลขประเภทต่อไปนี้:
29 1XXXXXX
293XXXXXX
296XXXXXX
299XXXXXX
444XXXXXX
445XXXXXX
447XXXXXX

หากต้องการโทรหาหมายเลข velcom ให้กด:

· จากเครือข่าย velcom – ตัวเลข 7 หลัก เช่น 1ХХХХХХ (รูปแบบโดยตรง)

· จากหมายเลขเครือข่ายคงที่ของเบลารุส - หมายเลขในรูปแบบประจำชาติ เช่น 8 029 1xhxhxhx, 8 044 4xhxhxhx;

จากเครือข่ายของผู้อื่น ผู้ประกอบการมือถือเบลารุส:
ตัวเลขในรูปแบบประจำชาติ เช่น 8 029 1xhhhhhh;
หมายเลขในรูปแบบสากล เช่น +375 29 1xhxhxh 00 375 29 1xxxxxx;

· จากต่างประเทศ - ตัวเลขในรูปแบบสากล เช่น +375 29 1xhxhxh 00 375 29 1xxxxxx.

การโทรไปยังหมายเลขของผู้ให้บริการรายอื่น รวมถึงหมายเลขที่โอนไปยังเครือข่าย velcom จากผู้ให้บริการรายอื่น (33 6ХХХХХХ, 29 5ХХХХХХ, 29 7ХХХХХХ ฯลฯ) ต้องทำในรูปแบบภายในประเทศหรือระหว่างประเทศ

คุณสามารถระงับบริการชั่วคราวหรือปฏิเสธโดยสิ้นเชิงโดยไม่ต้องออกจากบ้านหรือเมื่อคุณไปที่สำนักงานที่ใกล้ที่สุดด้วยหนังสือเดินทาง

ในแอปพลิเคชันสำหรับการตัดการเชื่อมต่อให้ระบุหมายเลขหนังสือเดินทาง, หมายเลขโทรศัพท์, วันที่ต้องการปฏิเสธตัวเลือก

หากไม่สะดวกคุณสามารถใช้ผู้ช่วยอิเล็กทรอนิกส์หรือโทรไปที่ศูนย์ติดต่อ

เหตุผลที่ไม่ใช้อินเทอร์เน็ต

การเปลี่ยนแปลงที่แพร่หลายไปสู่ การสื่อสารไร้สายทำให้ 3G เสียหลัก WIFI สะดวกกว่าและมักจะเร็วกว่า บ่อยครั้งที่พวกเขาปฏิเสธที่จะเข้าถึงเครือข่ายจากโทรศัพท์:

• ถ้าเจ้าของเป็น ชายชราไม่สนใจเวิลด์ไวด์เว็บและไม่ต้องการชำระเงินสำหรับการกดแป้นพิมพ์โดยไม่ตั้งใจและการรับส่งข้อมูลค้าง
• หากเจ้าของเป็นเด็กและใช้เวลาหลายวันในเน็ต
• หากคุณกำลังวางแผนการเดินทางและไม่ต้องการจ่ายเงินจำนวนมากเพียงเพื่อ “เช็คอีเมลของคุณ”

จะปิดอินเทอร์เน็ตบน Velcom ทางโทรศัพท์ได้อย่างไร?

เพื่อปฏิเสธการให้บริการ จำเป็นต้องมีใบสมัครเป็นลายลักษณ์อักษรเขียนตามรุ่นที่ บริษัท จัดตั้งขึ้นคุณสามารถออกได้ที่ศูนย์ประชาสัมพันธ์หรือกับพันธมิตรอย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการ

เมื่อไปที่สำนักงาน จำเป็นต้องมีหนังสือเดินทางติดตัวไปด้วย การตัดการเชื่อมต่อหรือการเชื่อมต่อสามารถทำได้โดยได้รับความยินยอมจากผู้ใช้เท่านั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่มีหนี้สินใดๆ

กรอกใบสมัครอย่างไร?

ลูกค้ากรอกเอกสารด้วยตัวเองหรือหากต้องการที่ปรึกษาจะช่วยเขา มีการระบุรายละเอียดหนังสือเดินทางของลูกค้าซึ่งบ่งบอกถึงความปรารถนาที่จะยกเลิกสัญญา เบอร์ติดต่อ, ที่อยู่, หมายเลขสัญญา, วันที่ต้องการปิดใช้งานออปชัน, วันที่และลายเซ็น

วิธีอื่นในการปิดใช้งาน:

1. คำสั่ง USSDการติดต่อกับศูนย์ติดต่ออาจเป็นเรื่องยากเนื่องจากมีการโทรจำนวนมาก การใช้คำสั่ง USSD มีให้ใช้งานตลอดเวลา และหากจำเป็น คุณสามารถเปิดใช้งานตัวเลือกอีกครั้งได้ด้วยวิธีเดียวกัน หากต้องการปิดใช้งานตัวเลือก ให้ป้อนคำสั่ง *126*1*1# โทรออก
2. สายเข้า.คุณสามารถติดต่อที่ปรึกษา ตั้งชื่อข้อมูลหนังสือเดินทาง และต้องการปฏิเสธบริการ บริการหมายเลข 411
3. ไอเอสเอ (บริการเครือข่ายบริการลูกค้า). การเข้าถึงนั้นมีให้สำหรับผู้ใช้ใหม่ทุกคน หากต้องการตั้งรหัสผ่าน ให้พิมพ์ คำสั่ง USSD*141*0#. ปิดใช้งานตัวเลือกโดยใช้ข้อความแจ้ง ระบบอิเล็กทรอนิกส์. การเปลี่ยนแปลงจะมีผลภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากป้อนคำขอ

อ่านเกี่ยวกับวิธีปิดใช้งานบริการอินเทอร์เน็ตบนมือถือ 3G บนโทรศัพท์ของคุณและปฏิเสธจากผู้ให้บริการหลายราย

อัตราภาษีของผู้ประกอบการ

อินเทอร์เน็ตมือถือ:

สำคัญ. หากคุณเพียงรีเซ็ตการตั้งค่าโดยไม่ปฏิเสธตัวเลือกและผู้ให้บริการให้บริการเอง ค่าบริการรายเดือนจะยังคงถูกเรียกเก็บต่อไป

ความสะดวกสบายของการระงับบริการชั่วคราวคือความสามารถในการกลับมาให้บริการในช่วงเวลาที่ต้องการด้วยตัวคุณเอง ที่ ปิดเครื่องอย่างสมบูรณ์จำเป็นต้องมีสัญญาใหม่

มีการวางสถานีฐาน UMTS-900 อย่างหนาแน่นในเมืองหลวงตั้งแต่ปีนี้ ความครอบคลุม 3G ในร่ม (ในพื้นที่ต่ำของเมือง, อาคารในเขตเมืองหนาแน่น, ชั้นใต้ดิน) ของมินสค์กำลังใกล้ถึงหนึ่งร้อยเปอร์เซ็นต์ ผู้ให้บริการวางแผนที่จะสร้างการเชื่อมต่อที่รับประกันและความเร็วการเชื่อมต่อที่เสถียรสำหรับบ้านทุกหลัง

ทางหลวงสายหลักทั้งหมดของภูมิภาค Brest และ Gomel จะสามารถเข้าถึงเทคโนโลยีนี้ได้ สถานี UMTS-900 ห้าแห่งกำลังดำเนินการใน Dzerzhinsk มีการวางแผนอัปเกรดเครือข่ายทั้งหมดทั่วโลกในเดือนพฤษภาคม ซึ่งสัญญาว่าจะปรับปรุงคุณภาพการรับสัญญาณ การก่อสร้างศูนย์ข้อมูลของ บริษัท จะแล้วเสร็จในไตรมาสที่สี่ของปี

1. บริการ "หยุดชั่วคราว" ช่วยให้ผู้ใช้บริการระงับการใช้บริการสื่อสารทั้งหมดชั่วคราว (บริการเสียง, SMS และ MMS, อินเทอร์เน็ต, บริการเพิ่มเติม)

2. บริการ "หยุดชั่วคราว" มีให้หากจัดทำโดยแผนภาษีของผู้ใช้บริการ

3. ลูกค้าสามารถเปิด/ปิดบริการ "หยุดชั่วคราว" ได้ด้วยวิธีต่อไปนี้:

• ใช้การโทร USSD *141*3*5# (สมาชิกของนิติบุคคลในกรณีที่ไม่มีการห้ามเชื่อมต่อ / ตัดการเชื่อมต่อบริการและ บุคคล);
• ด้วยความช่วยเหลือ บัญชีส่วนตัว;
• ด้วยความช่วยเหลือของ ACCA (สมาชิกของนิติบุคคลในกรณีที่ไม่มีการห้ามเชื่อมต่อ / ตัดการเชื่อมต่อบริการและบุคคล)
• ด้วยรหัสการเข้าถึง (เฉพาะบุคคล);
• เมื่อสมัครเมื่อติดต่อศูนย์ขายและบริการของบริษัท (ต่อไปนี้เรียกว่า CPS) หรือจุดขายและบริการของผู้รับมอบอำนาจ (ต่อไปนี้จะเรียกว่า PPO)

4. การเชื่อมต่อ / การตัดการเชื่อมต่อของบริการจะทำภายใน 24 ชั่วโมงนับจากเวลาที่บริษัทได้รับใบสมัครหรือกรอกแบบฟอร์มใบสมัครด้วยวิธีการใด ๆ ที่มีอยู่

5. ลูกค้าของบริษัท - นิติบุคคลหากจำเป็นพวกเขาสามารถห้ามการเชื่อมต่อ / ตัดการเชื่อมต่ออิสระของบริการหยุดชั่วคราวโดยสมาชิกโดยส่งใบสมัครเป็นลายลักษณ์อักษรไปยัง CPS หรือ PPO รวมถึงการใช้บัญชีส่วนบุคคล (ระดับการเข้าถึง - ผู้ดูแลระบบ)

6. การใช้บริการ "หยุดชั่วคราว":

6.1. ค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกจะถูกหักในวันที่เชื่อมต่อบริการ แผนภาษีและ บริการเพิ่มเติมด้วยการหักรายวันตามแผนภาษีของผู้ใช้บริการ ไม่รวมบริการ "หยุดชั่วคราว"

6.2. เริ่มตั้งแต่วันถัดจากวันที่เปิดใช้บริการ 50% ของค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกแผนภาษีจะถูกเรียกเก็บ หากมีการให้ส่วนลดสำหรับค่าสมัครของแผนภาษี 50% ของค่าสมัครที่มีส่วนลดจะถูกเรียกเก็บ

6.3. ค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกสำหรับบริการเพิ่มเติมใน "หยุดชั่วคราว" จะไม่ถูกเรียกเก็บจากวันถัดจากวันที่เปิดใช้งานบริการ "หยุดชั่วคราว"

7. บริษัทมีสิทธิ์ที่จะเปลี่ยนแปลงขั้นตอนนี้เพียงฝ่ายเดียวโดยการเผยแพร่การเปลี่ยนแปลงบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัท www.a1.by

8. ในทุกสิ่งที่ไม่ได้ควบคุมโดยขั้นตอนนี้ ลูกค้าและบริษัทจะได้รับคำแนะนำจากข้อกำหนดของสัญญาสำหรับการให้บริการโทรคมนาคมที่ทำขึ้นระหว่างลูกค้าและบริษัท

คำขอ USSD นั้นง่ายและ วิธีที่รวดเร็วรับจากผู้ประกอบการ การสื่อสารเคลื่อนที่ข้อมูลที่จำเป็น สิ่งที่คุณต้องทำคือป้อนคำขอที่จำเป็นในโทรศัพท์ของคุณ อย่างไรก็ตาม เป็นไปไม่ได้เลยที่จะจำทั้งหมดได้ บันทึกและใช้ไดเร็กทอรี HF กับคำขอ USSD ทั้งหมดสำหรับสมาชิก velcom

ข้อมูลทั่วไป:

ข้อมูลเกี่ยวกับสถานะของยอดคงเหลือ ณ เวลาที่ร้องขอ
ข้อมูลเกี่ยวกับนาทีที่เหลือ, SMS, MMS และการรับส่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตที่รวมอยู่ในค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิก
ข้อมูลเกี่ยวกับจำนวนเงินที่ชำระรายเดือน ยอดคงเหลือของจำนวนเงินที่ชำระค่าสินค้าเป็นงวด และวันที่สิ้นสุดการตัดเงินสมทบ
จำนวนนาทีที่เหลือของบริการ velcom ระหว่างประเทศ 100/250 ส่วนที่เหลือของการรับส่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตของแพ็คเกจบริการ “ITV velcom”
ข้อมูลเกี่ยวกับจำนวนเงินที่ต้องชำระในใบแจ้งหนี้ที่ออกครั้งล่าสุด สำหรับลูกค้าที่ทำงานโดยไม่มีการชำระเงินล่วงหน้า
ข้อมูลเกี่ยวกับจำนวนนาทีของการโทรออกภายในกลุ่มสมาชิกแบบปิด (CAG)
จำนวนนาทีทั้งหมดที่ใช้เมื่อโทรหาหมายเลข "รายการโปรด" (แผนภาษี "คู่", "ถึงเวลาสำหรับคู่รัก")
ความสามารถในการตัดการเชื่อมต่อบริการสื่อสารอย่างรวดเร็วในกรณีที่เป็นหนี้
การลงทะเบียนการชำระเงินที่ไม่ได้รับการยืนยัน
การตรวจสอบยอดคงเหลือของสมาชิกแผนภาษี "Privetik" (มีให้สำหรับสมาชิก velcom ซึ่งหมายเลขที่กำหนดเป็น "รายการโปรด" โดยสมาชิกของแผนภาษี "Privetik")	*101*หมายเลขสมาชิก สวัสดี#
“กำลังรอสาย”: ผู้ใช้บริการที่ระบุหมายเลขไว้จะได้รับ SMS แจ้งเตือนให้โทรกลับพร้อมหมายเลขของคุณ	*131*หมายเลขสมาชิกบริษัท#
เติมบัญชีด้วยบัตรชำระเงินด่วน
เปลี่ยน รหัสไปรษณีย์จัดส่งใบแจ้งหนี้ทางอีเมล
ทำซ้ำใบแจ้งหนี้สำหรับช่วงเวลาที่ปิดทางอีเมล
ปฏิเสธที่จะรับใบแจ้งหนี้

การจัดการข้อมูลและบริการ:

การดำเนินการ	คำขอ USSD
ข้อมูลเกี่ยวกับบริการที่เชื่อมต่อของสมาชิก
ข้อมูลเกี่ยวกับรายการบริการที่มีให้สำหรับการเชื่อมต่อ
หมายเลขโทรศัพท์และข้อมูลแผน
การเปลี่ยนแปลงแผนภาษี
ข้อมูลเกี่ยวกับหมายเลขของคุณในรูปแบบสากล
การกำหนด/ยกเลิกการห้ามรับฟังข่าวสารของ ACCA
รับข้อความ USSD ในการทับศัพท์
รับข้อความ USSD ในภาษารัสเซีย
การตั้งค่า/ยกเลิกการห้ามใช้การส่งต่อแบบมีเงื่อนไขในการโรมมิ่ง
เชื่อมต่อแพ็กเกจนาทีทุกเครือข่าย
"เชื่อมต่ออีกครั้ง": สมาชิก velcom ทุกคนที่โทรหาคุณเมื่อคุณไม่ว่างหรือโทรศัพท์ของคุณไม่ว่างจะได้รับการแจ้งเตือนทาง SMS เมื่อคุณเชื่อมต่ออีกครั้ง
ให้โอกาสในการทำงานโดยไม่ต้องชำระเงินล่วงหน้า
เปลี่ยนมาทำงานเติมเงิน
การเปิดใช้งาน / ปิดใช้งานบริการ "Stopitsot" (มีให้สำหรับสมาชิกแผนภาษี "Kedy", "Polukedy")
การเปิดใช้งาน / ปิดใช้งานบริการ "ต่อต้านเครื่องตรวจจับ"
การเปิดใช้งาน/ปิดใช้งานบริการ Melofon
การเชื่อมต่อ/เปลี่ยนหมายเลข "รายการโปรด" (ไม่มีอยู่ในแผนภาษี "เครือข่ายของตัวเอง", "BUSINESS.PRO", "BUSINESS.PRO.WEB")
การเปิดใช้งาน/ปิดใช้งานบริการ "หยุดชั่วคราว"
การเชื่อมต่อ / ยกเลิกการเชื่อมต่อ CCIS
รับรหัสผ่าน ISSA
การเชื่อมต่อ/การตัดการเชื่อมต่อ/การเปลี่ยนแปลงแพ็คเกจภายในกรอบของบริการ "Director's package" สำหรับแผนภาษี Manager+
ความช่วยเหลือ USSD

อินเทอร์เน็ตบนมือถือและ MMS:

การดำเนินการ	คำขอ USSD
รับการตั้งค่าสำหรับบริการอินเทอร์เน็ตบนมือถือ, MMS, สตรีมมิ่งวิดีโอ ("ทีวีบนมือถือ") ทั้งหมดที่มี
รับ MMS ทดสอบ
การเปิด/ปิดบริการอินเทอร์เน็ตบนมือถือ การเปลี่ยนแพ็กเกจบริการอินเทอร์เน็ตบนมือถือ การเปลี่ยน/ลบแอปพลิเคชันสำหรับเปลี่ยนแพ็กเกจบริการอินเทอร์เน็ตบนมือถือ
เปิด/ปิด MMS
ข้อมูลเกี่ยวกับแพ็คเกจบริการ "Mobile Internet" และจุดเชื่อมต่อ
ข้อมูลเกี่ยวกับแพ็คเกจที่เปิดใช้งานของบริการอินเทอร์เน็ตบนมือถือ ราคาของแพ็คเกจ และวันที่หักค่าบริการแพ็คเกจครั้งถัดไป
ข้อมูลเกี่ยวกับที่อยู่ IP แบบคงที่ที่ให้ไว้
เปิด/ปิดบริการ Anti-Virus
เปิด/ปิดบริการไฟร์วอลล์
การเปิดใช้งาน/ปิดใช้งานบริการ "อินเทอร์เน็ตสำหรับเด็ก"
การเชื่อมต่อ การจราจรเพิ่มเติมบนเว็บเริ่มต้น, เว็บ 4, เว็บ 8, เว็บ 16
การเปิดใช้งานบริการ "Roaming.Vacation", "Roaming.Business"
ปิดใช้งานบริการ "Roaming.Vacation", "Roaming.Business"
ข้อมูลเกี่ยวกับพันธมิตรโรมมิ่ง
ระยะเวลาที่ใช้ได้ของ Roaming.Vacation, Roaming.บริการทางธุรกิจ

ทุกคนรู้ว่าเมื่อโทรศัพท์มือถือถูกขโมยหรือสูญหาย Sim-ku จะต้องถูกบล็อกอย่างเร่งด่วน สิ่งนี้จะต้องดำเนินการอย่างรวดเร็วเพื่อไม่ให้อาชญากรเข้าถึงบัญชีของคุณได้ อย่างไรก็ตามหากมีการวางแผนที่จะปิดซิมการ์ดเท่านั้น เวลาที่แน่นอนคุณสามารถใช้ตัวเลือกเพื่อปิดหมายเลขชั่วคราว วันนี้แม้แต่ระบบโทรทัศน์รัสเซียที่เล็กที่สุด (เช่น Fly และ Motive) ก็ให้บริการที่คล้ายกันแก่ผู้ใช้ จากการตรวจสอบของเรา คุณจะได้เรียนรู้วิธีบล็อกซิมการ์ดของระบบทีวีรัสเซียชั่วคราวหรือทั้งหมด

จะบล็อกซิมการ์ดได้อย่างไรหากคุณทำโทรศัพท์หาย

เพื่อป้องกันไม่ให้ขโมยใช้ทรัพย์สินของคุณ หากคุณทำโทรศัพท์มือถือหาย คุณต้องบล็อกซิมการ์ดทันที สามารถทำได้ที่สาขาใกล้บ้านคุณ ผู้ให้บริการมือถือ. ไปที่สาขาของผู้ให้บริการอย่าลืมนำหนังสือเดินทางและสัญญากระดาษ (ถ้ามี) ติดตัวไปด้วย

สำคัญ!เมื่อปิดอย่างสมบูรณ์ ซิมการ์ดที่หายไปจะไม่สามารถกู้คืนได้

เพื่อป้องกันตัวเองจากการถอนเงินโดยไม่ได้รับอนุญาตจากบัญชีของคุณ คุณสามารถใช้วิธีการใดก็ได้จากห้าวิธีที่แสดง การ์ดสามารถถูกบล็อกชั่วคราวหรือถาวร ซิมการ์ดของผู้อื่นจะปิดได้ก็ต่อเมื่อผู้รับมอบอำนาจมีสำเนาเอกสารของโจทก์และหนังสือรับรองลายมือชื่อเจ้าของบัตร

ดังนั้น คุณสามารถปิดซิมการ์ดได้:

• ผ่านทางการโทร หมายเลขบริการผู้ให้บริการมือถือ
• ที่สำนักงานโทรศัพท์มือถือ
• ผ่านผู้ช่วยเสียง
• โดยส่งคำขอระบบ
• ในบัญชีส่วนตัวของคุณ

ความสนใจ!หากต้องการระงับการทำงานของซิมการ์ดชั่วคราววิธีการข้างต้นเกือบทั้งหมดจะทำได้ การปิดแพ็คเกจโดยสมบูรณ์สามารถทำได้ที่สาขาอย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการเท่านั้น

ระบบทีวีของรัสเซียทั้งหมดอนุญาตให้คุณบล็อกซิมการ์ดด้วยการโทร เบอร์ฟรีสนับสนุนลูกค้า. อย่างไรก็ตาม ก่อนที่จะโทรหาฝ่ายบริการลูกค้า ให้เตรียมหนังสือเดินทางของคุณล่วงหน้า และจดจำคำรหัสผ่านที่คุณสร้างขึ้นเมื่อลงทะเบียนบนเครือข่าย ตามกฎหมายของระบบเทเลรัสเซีย การดำเนินการใด ๆ กับบัญชีผู้ใช้บริการและซิมการ์ดสามารถทำได้โดยได้รับความยินยอมจากเจ้าของโดยตรงเท่านั้น:

หมายเลขสนับสนุน:

• MTS - 0890 (สำหรับมือถือ); 88002500890 (สำหรับอุปกรณ์ใด ๆ ); +74957660166 (สำหรับการโรมมิ่ง);
• MegaFon - 0500 (สำหรับโทรศัพท์มือถือ); 88005500500 (สำหรับ อุปกรณ์ต่างๆ); +79261110500 (สำหรับการโรมมิ่ง);
• เส้นตรง - 0611 (สำหรับโทรศัพท์มือถือ); 88007000611 (สำหรับทิศทางใดก็ได้);
• Tele2 - 611 (โทรศัพท์เครื่องเดียว); 84959797611 (สำหรับตัวดำเนินการต่างๆ);
• ไอโอตา - 88005500007;
• Motive - 111 (ในเครือข่ายของผู้ให้บริการ); 8 800-240-0000 (สำหรับปลายทางต่างๆ);
• บิน - 8432222222 (หมายเลขโทรศัพท์เดียว); +7 902 718-22-68 (วอตส์แอพ)

ผ่านสำนักงาน

การปิดซิมการ์ดสามารถทำได้ในแผนกบริการของผู้ให้บริการ ในการทำเช่นนี้คุณต้องมีหนังสือเดินทางและสัญญากระดาษ (ถ้ามี) เมื่อติดต่อร้านสื่อสารใด ๆ (ไม่ว่าจะเป็น MTS, Beeline และอื่น ๆ ) รับประกันว่าคุณจะได้รับความช่วยเหลือคุณภาพสูง

การบล็อกซิมการ์ดผ่านบริการที่ระบุนั้นมีให้จากผู้ให้บริการ MTS เท่านั้น คุณสามารถสั่งบริการ "การปิดกั้นโดยสมัครใจ" ผ่านบริการ หลังจากเปิดใช้งานแล้ว ซิมการ์ดจะไม่ทำงาน การเก็บค่าบริการรายเดือนและการหักค่าบริการรายเดือนจะถูกระงับ

การเปิดใช้งานและปิดใช้งานตัวเลือกนี้มีให้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย นอกจากนี้ในสองสัปดาห์แรกจะไม่เสียค่าธรรมเนียมในการใช้บริการ ในอนาคตคุณจะต้องจ่าย 1 รูเบิลต่อวันสำหรับตัวเลือก จำนวนเงินทั้งหมดจะถูกหักจากยอดคงเหลือของสมาชิกทันทีที่เขาเปิด SIM-ku

• เพื่อเปิดใช้งานบริการ กดหมายเลข 1116 บนโทรศัพท์มือถือของคุณ จากนั้นทำตามคำแนะนำ
• คุณสามารถลบข้อจำกัดผ่านบัญชีส่วนตัว ศูนย์สำนักงาน หรือโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ MTS

การล็อกนี้ทำผ่านโทรศัพท์ ดังนั้นจึงใช้ไม่ได้หากอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณถูกขโมย มีเพียงสองระบบ telesystem คือ MTS และ Megafon เท่านั้นที่มีทางเลือกนี้

• หากต้องการปิดการ์ด MTS ให้ส่งคำสั่งดิจิทัล * 111 * 157 # จากโทรศัพท์มือถือของคุณ คุณสามารถลบข้อ จำกัด ในแผนกบริการของผู้ให้บริการในบัญชีส่วนตัวของคุณหรือโดยโทรไปที่ Call Center
• คุณสามารถปิดซิมการ์ดบน Megafon ได้โดยส่ง SMS ไปที่ 0500 SMS ควรมีข้อความต่อไปนี้: “กรุณาปิด (เหตุผลในการยกเลิกการเชื่อมต่อ), (หมายเลขซิมการ์ด), ชื่อนามสกุล, ข้อมูลหนังสือเดินทางของผู้ใช้บริการ” การเปิดใช้งานใหม่จะดำเนินการผ่านบริการข้างต้น

คุณสามารถบล็อก Sim-ku บนเว็บไซต์ทางการของผู้ให้บริการได้ อย่างไรก็ตาม วิธีการปิดซิมออนไลน์ (ผ่านอินเทอร์เน็ต) นี้เหมาะสำหรับผู้ใช้ที่ลงทะเบียนในเครือข่ายเท่านั้น

อัลกอริทึมการบล็อกจะเหมือนกันสำหรับผู้ให้บริการมือถือทั้งหมด:

• เข้าสู่โปรไฟล์ของคุณและกดปุ่ม "บล็อก" (อยู่ที่มุมด้านล่าง หน้าแรก). หากไม่มีปุ่มดังกล่าว ให้กดปุ่ม "Settings" จากนั้นเลือกปุ่ม "Lock"
• จากนั้นเลือกรายการ "การบล็อกโดยสมัครใจ" และยืนยันการกระทำของคุณ

คุณสามารถเปิดใช้งานซิมการ์ดอีกครั้งโดยใช้วิธีใดวิธีหนึ่งข้างต้น