Можно выделить пять основных причин, почему не запускается антивирусная программа: истек срок лицензии, отсутствие важного компонента в корневой папке антивируса, присутствие на компьютере двух и более антивирусов, блокировка брандмауэром, несовместимость с системой.
Детальное рассмотрение данных причин
При истечении лицензии большинство антивирусов перестают использовать большую часть своих возможностей. Но есть и такие, которые полностью прекращают свою работу и возобновляются только после введения лицензионного ключа. Обычно, щелкая по иконке такого антивируса, окно, содержаще поле для поля для ключа и две вкладки «Купить продукт» и «Закрыть». Для устранения данной проблемы обзаведитесь лицензионным ключом или удалите старый антивирус и установите новый, который не требует лицензии.
Как правило, у антивирусов с лицензией рабочий потенциал больше, нежели у программ, не нуждающихся в лицензировании.
Отсутствие одного и более компонентов может возникнуть из-за их случайного удаления. Так, например, при установке какого-либо приложения, каким-то образом будет указан путь установки в паку с антивирусом, и один файл этого приложения заменит файл, с таким же названием, антивирусной программы. Подобная замена чревата отказом в работе компьютерного защитника. При работе некоторых программ-деинсталляторов возникает такая же проблема. Очищая ПК от ошибок, деинсталлятор стирает ряд нужных файлов, принимая их за несущественные. Исправить эту ошибку можно путем удаления и повторного установки антивируса.
Ни в коем случае нельзя устанавливать на компьютер более одного антивируса! Подобная процедура приведет к возникновению системных ошибок и прекращению действия ОС. Самый простой способ решения такого коллапса – переустановить систему или воспользоваться функцией восстановления.
В подобном случае откат системы будет возможет только через BIOS.
Некоторые антивирусные программы не работают без доступа к сети. Выход в сеть им блокирует брандмауэр – стандартная программа линейки . Для того чтобы выключить его, воспользуйтесь следующим алгоритмом: Меню «Пуск» - «Панель управления» - «Брандмауэр Windows» - «Включение и отключение брандмауэра Windows» - «Отключить брандмауэр». На более поздних версиях виндовс брандмауэр можно не отключать, а лишь в самой программе поставьте галочку напротив «Разрешить программе доступ к сети».
У каждой программы есть минимальные системные требования, при отсутствии которых она работать на компьютере не будет. Чтобы избежать подобного случая, внимательного ознакомьтесь с требованиями антивирусника к системе.
Если на ваш персональный компьютер не устанавливается антивирус, самое первое, что приходит на ум – вы скачали в интернете поврежденный файл инсталлятор. Например, на мгновение прерывалось интернет-соединение.
Обычно на софт-порталах предлагается несколько альтернативных ссылок для скачивания файлов. Попробуйте загрузить установщик антивируса с зеркала. Считается, что лучше всего скачивать программы с официального сайта разработчика. Однако, в некоторых случаях этот путь не годится. На сайтах разработчика вы, чаще всего, найдете только самую свежую версию антивируса, а ваша старенькая операционная система Windows XP легко может оказаться несовместимой с современным программным обеспечением.
Не устанавливать же неудобную Восьмерку ради одного-единственного антивируса? Можно посетить альтернативные сайты, где представлены в том числе и предыдущие версии программ. Например – вполне благонадежный ресурс Majorgeeks.com.
Не устанавливается антивирус, несмотря на то, что вы пробовали запускать инсталляторы, взятые из разных источников? Тогда нужно задать следующий вопрос – невозможно запустить только один определенный антивирус или вообще никакие не желают работать на вашем компьютере?
- В первую очередь проверьте брандмауэр Windows и настройки сети. Вполне возможно, что у вас установлены очень жесткие рамки доступа и система просто-напросто не пропускает ПО из подозрительных источников. А для Microsoft подозрительными являются любые производители, если у них название отличное от Microsoft.
- Примерно также ведет себя и антивирусная программа от Лаборатории Касперского – допускаются к установке только продукты Microsoft.
Что делать, если вы из принципа не желаете устанавливать антивирусное ПО Касперского? Говорят, оно сильно грузит систему и вообще, назойливо вмешивается в личную жизнь пользователя. Вы хотите посетить сайт, а Internet Explorer при поддержке антивирусного пакета Касперского вам этого не позволят.
Китайское программное обеспечение в последние годы сильно продвинулись в качестве и антивирус KingSoft сегодня входит в список лучших из бесплатных.
Проблема совместимости программного обеспечения
Некоторые антивирусы не могут нормально работать параллельно на одном компьютере. Известный факт, давно ставший интернет-байкой – NOD и Касперский определяют друг друга в качестве вирусов и жестко пытаются уничтожить конкурента.
Чтобы проверить возможность установки дополнительного антивируса, сначала попробуйте отключить существующий. Если установится – можно начать проверять совместимость.
В зависимости от версии Windows требуется определенная антивирусная программа. Это нужно уточнять сразу на сайте, откуда вы собираетесь скачать установщик. Внимательно просмотрите системные требования. Для нормальной установки антивируса может элементарно не хватать оперативной памяти или свободного места на жестком диске. Или, как уже выше говорилось – для работы современного антивируса требуется последняя версия операционной системы.
В системе остались файлы ранее удаленного антивируса
Такие серьезные антивирусные программы, как Avast, AVG, Norton, непросто установить на компьютер, но, еще сложнее удалить. При попытке удаления некоторых антивирусов жестко рвутся глубокие взаимные связи в реестре и это может привести даже к полному выход из строя компьютера.
Если вы хотите полностью, и без негативных последствий удалить один из известных, популярных антивирусов, посетите официальный сайт разработчика и скачайте оттуда специальную утилиту-деинсталлятор. После удаления как следует просканируйте систему мощным чистильщиком. Например, Advanced System Care.
Все равно не устанавливается новый антивирус?
Вирусное заражение компьютера
Есть такие хитрые вирусы, которые не только нарушают работу компьютера и воруют персональные данные. Они еще препятствуют работе установленного антивирусного ПО и не позволяют устаивать новые программы. Некоторые особо злостные вирусы даже не позволяют пользователю открывать страницы сайтов, откуда можно было бы скачать антивирусы.
Если невозможно установить на компьютер только антивирусы, а все остальные программы свободно устанавливаются, велика вероятность вирусного заражения системы.
Если вирус не препятствует посещению официальных сайтов производителей антивирусов, таких, как ESET, Dr.Web, Касперский – тогда зайдите на сайт и оттуда запустите антивирусное сканирование компьютера. Поскольку проверка будет идти через интернет, процедура может занять довольно длительное время.
Проверка компьютера в защищенном режиме
Предусмотрительные пользователи заранее скачивают лечебную утилиту Dr.Web CureIt и хранят ее на всякий случай на флешке. А еще лучше – на флешке и на компакт-диске. С диска утилита почему-то работает мощнее.
Если вы не относитесь к разряду предусмотрительных, тогда попробуйте скачать лечащий файл через интернет. При неработоспособности своего интернета можно обратиться к помощи друзей и подруг. Если они у вас, конечно, есть. Если нет друзей – никто не отменял такие полезные вещи, как интернет-кафе и салоны связи. Утомленные отсутствием покупателей (по причине экономического кризиса) продавцы с удовольствием вам помогут.
Теперь, у вас в руках флешка с Dr.Web. Остается войти в систему в безопасном режиме и запустить процесс лечения. После этого перезагружайте компьютер и снова пытайтесь устанавливать антивирус.
Если ничто из перечисленного не помогает – остается отформатировать жесткий диск и установить Windows заново.
Добрый день всем!
Что было:
Изначально стоял NOD (версию и состояние баз не могу сказать)
Подключен интернет, в основном дети играли игрушки.
До нового года я видел этот комп, всё было, а порядке.
На днях винда перестала загружаться.
Что предпринималось:
При помощи ERD Commandera удалил более 20 разнообразных вредоносов (предварительно сохранив их себе на память )
ОС стала благополучно загружаться и довольно таки быстро и адекватно работать.
Но при этом не даёт работать антивирусным программам,
невозможно запустить антивирусные программы и сканеры.
Отключил восстановление системы.
Сеть и интернет не работали,
Пробовал по сети подключиться к соседнему компу, он даже не пинговался, но интернет трафик явно был.
Во избежание докачки новых вредоносов из интернета, выдернул сетевой кабель.
Скачал Kaspersky Rescue Disk 10, выполнил проверку.
Он нашёл, вылечил или удалил несколько сот вредоносов, лог прилагаю.
Скачал Dr.Web® LiveUSB, он ни чего нового не нашёл.
В ОС видимых изменений не произошло.
Как и вначале не работают антивирусы и сканеры.
Пробовал запускать:
AutoRuns, Process Explorer, HiJackThis, Runscanner, ComboFix, GMER, OTC, Anvirrus и много подобных – результат один, при обращении к процессу вредоноса все они снимаются и повторно не запускаются.
Удалось установить:
KIS 11.0.2.556
Ставиться, но на заключительном этапе при попытке запустить GUI сообщает об отсутствии прав.
Повторный запуск не возможен.
DrWeb 6.0
Ставиться, запускается, работает и не падает.
Но его сканер снимается через считанные секунды после запуска.
И ещё курсор мыши ежесекундно моргает, переходя в ожидание и обратно.
MS Essentials2
Ставится, запускается, но не работает т.к. требуются обновления для начала работы.
Обновления не скачиваются, соответственно он висит в холостую
KIS 12.0.0.242
Поставил ради смеха
По окончании установки так же не смог запустить GUI, но после перезагрузки ОС запустился, хотя и без сервисной части, соответственно ни обновиться, ни полноценно функционировать не может.
MBAM
Ставится, запускается, снимается при попытке сканирования
CureIt слетает сразу после начала сканирования.
AVPTool 9 на удивление работает стабильнее 11 версии, которая периодически снимается вредоносом.
AVPTool не могла удалить Trojan.Win32.PMax.p. после перезагрузки файл вновь восстанавливался.
Частично удалось избавиться путём отключения прав доступа к папке для всех учётных записей,
Но откуда он постоянно ставился не понятно.
Решил попробовать самый банальный способ – подключил винчестер к компу с установленным KIS 2011. Он не нашёл ни единого подозрительного объекта
Каков итог:
Имеется вполне рабочая ОС, наличие интернета больше не рискую проверять.
Всё бы хорошо, но антивиры то не работают!
Заметил интересное действие вредоноса – новых заражений файлов не происходит. Флэшку регулярно проверяю на компе с установленным кисом и Essential.
Все вредоносные действия сводятся к тому, что исполняемые файлы антивирусов после первого запуска получают ограниченные права доступа (Специальный доступ (DPO)), в результате чего не могут повторно запуститься.
При этом есть права на удаления файла, а на чтение или запись нет:sarcastic:
Для исправления достаточно установить стандартные права, но действует это до первого запуска.
В итоге удалось выяснить только то, что зверь маскируется хитрым образом и не даёт к себе прикасаться. Запускается вот так:
globalroot\device\svchost.exe\svchost.exe
В общем как то так…
Есть ли у кого свежие идеи, как извести этого зверя?
Практически все пользователи компьютера пользуются антивирусами (а тем, кто не пользуется, советую начать). Но часто бывают моменты, когда в один прекрасный день, ваш верный антивирус перестал запускаться. И неважно, используете вы бесплатную антивирусную программу, или же отвалили за нее кучу денег. Такая проблема может возникнуть у каждого и с абсолютно любым антивирусом.
Если же у вас он перестал запускаться, первое что нужно сделать – это найти причину, по которой он отказывается работать. Одной из банальных причин является то, что какой-то грамотей мог залезть в папку с файлами антивируса и удалил некоторые файлы. В таком случае полностью снесите вашу программу и установите ее заново.
Также, возможно, вы удалили вашу антивирусную программу с автозагрузки. Как это проверить? Легко! Жмем пуск и в поиске прописываем «msconfig» и смотрим автозагрузку. Если напротив вашей антивирусной программы не стоит галочка – ставим ее и перезагружаем ПК.
Следующей, уже более опасной причиной, являются вирусы. Ваша антивирусная программа может быть атакована этими гадами, которые и отключили ее и блокируют ее включение. В таком случае нужно найти и удалить заразу. Прежде всего, с помощью утилиты, удалям старый антивирус. Далее переустанавливаем его и сразу же сканируем ПК и удаляем все, что находит.
Что делать, если ничего не помогло?
Вам необходимо проделать определенную работу с вашей системой. Предлагаем сделать это с помощью двух полезных программ.
1. Обновление драйверов с Driver Booster . Это действительно крутой софт, который часто помогает. Обновление старых драйверов на новые – одно из ключевых требований для нормального функционирования игр и программ на компьютере.
Возможно, вы думаете, что Windows всегда оповещает пользователей о наличии новых обновлений. Так и есть, он показывает оповещения, но только на наличие обновлений для Windows и видеокарты. Но, кроме этого, есть еще множество драйверов, которые необходимо регулярно обновлять.
2. Ремонт ПК с Reimage Repair . Запустите эту программу, чтобы проанализировать вашу систему на наличие ошибок (а они будут 100%). Затем вам будет предложено вылечить их, как по отдельности, так и все сразу.
0
Давайте разберемся, как устранить проблему запуска, когда бесплатный антивирус выдает - . Бывают случаи, когда пользователи этой бесплатной антивирусной программы, при старте системы видят что она оказывается не защищенной. При попытке запустить ее вновь – ничего не получается. Даже перезагрузка системы ни к чему не приводит.
Почему аваст выдает сообщение - не защищено
На самом деле с этой программой такое происходит довольно часто и происходит это вот почему. Когда вы посещаете некоторые сайты, Аваст извещает вас об опасности от них исходящей. Для достоверности он показывает вам на баннере подробный адрес сайта и возможное название вируса или трояна. При этом там пишется, что программа уже заблокировала этот сайт, хотя это не так. В 80% случаев, вредоносный файл уже поселяется в компьютере под каким-нибудь безобидным именем.Дело в том, что бесплатный антивирус не может ничего противопоставить троянам или серьезным вирусам. Ему под силу поймать и уничтожить только простенькие руткиты. И обижаться на слабость этой программы не стоит, поскольку чего можно ожидать от бесплатной версии? Причем сама по себе программа «Аваст» является далеко не самой эффективной, что уж говорить о ее бесплатной версии. Что же касается самой последней версии этой программы, то она вообще очень часто конфликтует с системой, блокируя многие сайты, на которые раньше компьютер заходил без проблем.
Так вот, оказавшись в вашем компьютере, вирус начинает блокировать работу этой антивирусной программы, не давая даже управлять ею. Однако все же можно попробовать исправить это положение. Проделайте следующий алгоритм действий: «Пуск» - «Панель управления» - «Установка и удаление программ». Найдите в появившемся меню эту программу и кликните по кнопке «Заменить/Удалить».
Вам будет предложено на выбор три действия из которых нужно выбрать «Обновить». Появится окно отображающее обновление этого пакета. Когда этот процесс завершиться нажмите кнопку «Готово». Затем открывайте интерфейс «Аваста» и нажимайте кнопку «Исправить».
После этого программа должна будет заработать. Таким образом вы устраняете последствия программного или системного сбоя.
А напоследок смеем посоветовать: перестаньте пользоваться бесплатными программами, платные версии куда лучше и надежнее!
Загрузка...