Смартфон погано чути співрозмовника. Не чути співрозмовника у телефоні: вирішуємо проблему

Нещодавно купили новенький мобільник і відразу ж вирішили зателефонувати та розповісти про вдалу покупку всім своїм друзям та приятелям? Але ось невдача, як тільки співрозмовник взяв трубку, з динаміків апарату почали долинати перешкоди, клацання, а голос абонента практично не чути? Не впадайте у відчай, ця стаття допоможе вам вирішити цю ситуацію.

Чому виникають перешкоди?

Причини, що спричиняють неполадки в експлуатації мобільного пристрою, Досить численні та різноманітні. Ситуаціями, через які вам не чути співрозмовника в телефоні, є:

неправильні налаштування гучності апарата, можливо, пристрій встановлено на мінімальну гучність звукового відтворення в розмовних динаміках;
засмічились звукові ходи телефону. Забити їх може будь-що, наприклад, пил;
сталося замикання в котушці динаміків або вона обгоріла.

При всіх вищезгаданих причинах вам може бути дуже погано чути співрозмовника, але голос звучатиме.

Як же вирішити вищезгадані проблеми?

Якщо неправильно налаштований телефон, потрібно лише збільшити гучність розмовних динаміків. Цей спосібє найпростішим.

Якщо забиті ходи, якими йде звук, то тут допоможе розтин корпусу мобільного телефону або смартфона, ретельне його прочищення і при необхідності заміна зношених деталей. Усунення проблеми не таке елементарне, тому якщо ви не маєте достатньої кваліфікації у вирішенні подібних питань, краще віддати телефон у сервісний центр.

Якщо вийшла з ладу котушка розмовної динаміка, то тут необхідно лише повністю замінити несправну деталь. Без наявності досвіду в даному виді ремонтних робіт краще за цю справу не братися, довірити ремонт досвідченому фахівцю.

А якщо звуку взагалі нема?

Якщо вам не чути співрозмовника в телефоні повністю, то винуватців проблеми буває кілька:

стався обрив шлейфу або його контакту, який відповідає за звучання динаміка, або розірвано його котушка;
якщо телефон падав, то однією з причин, через що може бути не чутно співрозмовника в телефоні, є обрив на основній платі мобільного телефону або смартфона;
може вийти з ладу мікросхема чи елементи, щоб забезпечити стабільну безперебійну роботу телефону.

У всіх цих випадках просто необхідно звертатися за допомогою до майстра.

Не чути звук у телефоні Samsung Galaxy

Дана модель смартфонів дуже популярна і швидко розкуповується в магазинах. Що ж робити, якщо ви купили цю модель, і постало питання, чому не чути співрозмовника в телефоні "Самсунг Галаксі"?

Однією з причин поганий роботипристрою може бути збій у програмному забезпеченні. Варіантом ремонту телефону може бути повне скиданнявсіх даних до заводських установок. Під час цього процесу зітреться вся інформація, що міститься на смартфоні, включаючи програму, що порушує його нормальну роботу.

Також причина може бути і в мікрофоні апарата. Щоб зрозуміти, що відбувається з ним і як полагодити приналежність, слід прийти в сервісний центр і показати майстру несправний мобільник.

Якщо в школі ви отримували п'ятірки з інформатики і знаєтеся на прошивках, то одним з варіантів вирішення питання, чому не чути співрозмовника в телефоні "Самсунг", буде перепрошувати пристрій. Але це потрібно робити з великою обережністю: існує чималий ризик помилитися і отримати замість нормально працюючого мобільного телефону неживу цеглу. Якщо впевненість відсутня, краще не варто експериментувати, а попросити про послугу кваліфікованого програміста, який знається на подібних речах.

Отже, ми розібралися з питанням, чому може бути не чутно співрозмовника у телефоні. Звичайно, у статті вказані лише найпоширеніші варіанти поломок і такі ж популярні способи ремонту апарату. Але в більшості випадків інформація, почерпнута з цього матеріалу, може дуже знадобитися. Пам'ятайте одне - якщо не знаєте, як відремонтувати пристрій, звертайтеся до сервісцентру, адже при цьому не постраждає гарантія пристрою, і ви зможете без проблем повернути несправний телефон назад до магазину.

Якщо в телефоні зник звук, причини можуть ховатися як в апаратній, так і програмній частині пристрою. Деякі усуваються елементарно зміною відповідних налаштувань, але при ненормальному функціонуванні окремих модулів, які відповідають за відтворення звуку, доведеться ремонтувати гаджет у спеціалізованій майстерні.

Розберемося, як самостійно визначитися з причиною відсутності звуку у телефоні та по можливості відновити весь його функціонал.

Перевірка налаштування рівня звуку

У разі виникнення проблем зі звуком спочатку обов'язково перевіряються налаштування телефону. Для цього достатньо натиснути кнопку, яка відповідає за регулювання гучності гаджета. Якщо при натисканні на відповідну клавішу ви бачите, що шкала гучності встановлена на максимум, але ніяких звуків пристрій не видає, можна перейти до пошуку несправностей.

Іноді буває, що чутність мелодії виклику чи системних звуків цілком задовільна, але голос співрозмовника не чути. Причина може бути простою - при розмові користувач випадково натиснув на гойдалку гучності і встановив мінімальне значення рівня звуку. Відновити попередні налаштування можна тим самим способом під час здійснення дзвінка або під час розмови.

Несправність динаміка

Якщо з налаштуванням гаджета все гаразд, причина може критися в серйозній апаратній несправності, наприклад, поломка динаміка. Зазвичай вирішити цю проблемуможна тільки у сервісному центрі, замінивши вказаний модуль. Але тут потрібно врахувати, що в переважній більшості пристроїв є два або навіть більші динаміки.

Один із них може відповідати за відтворення музики в різних додатках та іграх, інший відповідає за чутність співрозмовника під час розмови. Тому якщо звук у пристрої зник і у додатках, і під час виклику, то причини, швидше за все, інші. А несправність динаміка можна легко перевірити, увімкнувши під час розмови гучний зв'язок. Якщо після цього співрозмовника стає чутно, залишиться тільки піти в сервіс і вказати там на модуль, що вийшов з ладу.

Причини поломки динаміка телефону

До речі, неправильна робота модуля може мати різні причини:

Засмічення пристрою. В цьому випадку звук часто пропадає не повністю, але користувачі відзначають значне погіршення чутності. Деталь потрібно просто почистити, навіщо не обов'язково відносити телефон до майстерні. При чищенні можна використовувати зубну щітку або ватну паличку. Головне - бути обережним, в іншому випадку можна пошкодити мембрану.
Вигоряє котушки динаміка або замикання. На цю поломку може вказувати легке потріскування, яке користувач чує із пристрою відтворення звуку, при цьому співрозмовника може бути чутно. Проблема вирішується лише у майстерні шляхом заміни згорілої деталі.
Обрив у котушці. Звук у разі пропадає повністю, деталь також доведеться замінити на справну.

Проблеми з аудіороз'ємом

Перевірку можна провести після підключення навушників. Якщо в них звук чути, спробуйте виконати таке:

при підключених навушниках затисніть кнопку підвищення гучності та вийміть штекер навушників із гнізда;

кілька разів вставте та витягніть штекер навушників;
продуйте аудіороз'єм стисненим повітрям;
при попаданні будь-якої рідини частково розберіть пристрій і прочистіть контакти кнопки.

Також в аудіороз'єм іноді затискаються «усики», що вказує пристрої на підключення в даний моментнавушників, чому він і не дає звук на динаміки. У цьому випадку потрібно спробувати їх розтиснути, або ж віддайте аксесуар спеціалістам.

Проблеми з платою посилення звуку

Іноді не працює кнопка регулювання звуку пристрою. Це може викликатися як попаданням сміття під клавішу, так і серйознішою несправністю - виходом з ладу схеми керування звуком. Самостійно визначити, чи справді має місце ця поломка, досить важко, тому в описаному випадку краще відразу провести діагностику пристрою у спеціалізованому сервісі та замінити плату.

Корисно розуміти і причини, через які зазвичай згоряють схеми посилення гаджетів. Це може бути:

попадання вологи всередину пристрою;
сильне нагрівання внаслідок роботи великої кількості додатків у перевантаженому режимі тощо;
пошкодження внаслідок механічного впливу чи заводський шлюб.

Поломка шлейфу

Якщо ви використовуєте телефон-розкладачку або слайдер, то однією з ймовірних причинвідсутності звуку може бути поломка шлейфу. При відкритті та закритті кришки пристрою цей елемент також щоразу починає рухатися, внаслідок чого після тривалої експлуатації контакти можуть перетертися.

Лікуємо «глухоту» у смартфонів Android

Сучасний смартфон давно став мультифункціональним пристроєм. Сьогодні власники використовують свої мобільні телефони як веб-камери, ігрові приставки, мультимедійні плеєри, модеми, пульти дистанційного керуванняі таке інше. Однак основною функцією все одно залишається голосовий зв'язок. Тому, якщо не працює мікрофон на телефоні, його корисність прагне до нуля. Ця несправність може мати безліч причин різного характеру.

Чому не працює мікрофон на телефоні

Спочатку трохи заглибимося в технічну сферу проблеми. Мікрофон – це електромеханічний пристрій, що перетворює звукові хвилі в електричний сигнал. Таким чином, для його функціонування необхідне виконання щонайменше двох умов. По-перше, потрібно забезпечити безперешкодне проходження звуку до чутливого елемента, а по-друге, мікрофон має бути справним.

І якщо ці умови дотримані, до процесора надходять коректні цифрові дані, і від мікрофона більше нічого не залежить.

Проте слід розширити постановку питання. Справа в тому, що проблема, через яку співрозмовник перестав чути ваш голос, не обов'язково пов'язана із працездатністю мікрофона. Причина відсутності звуку може полягати в налаштуваннях додатків, «глюках» операційної системи смартфона, і навіть у несправності динаміка у мобільному вашому співрозмовнику.

Розглянемо найпоширеніші ситуації.

«Чинім» звук у Скайпі

Отже ваш співрозмовник вас не чує. У цьому випадку діємо за таким алгоритмом.

Дзвонимо комусь іншому. Якщо дзвонити більше нема кому, використовуємо вбудований сервіс Echo – дана службаспеціально розроблено для перевірки якості зв'язку. Дзвонимо в службу та промовляємо кілька слів – голос буде записаний та переадресований на ваш телефон. Якщо все нормально, значить проблеми не у вас, а у співрозмовника, наприклад, несправний динамік.
Розбираємось із налаштуваннями. Якщо вас ніхто не чує, включаючи службу Echo, заходимо в меню конфіденційності телефону і натискаємо на значок мікрофона. Тут ми отримаємо список програм, які мають доступ до мікрофону – слід переконатися, що Скайп є серед них. Якщо це не допоможе, пробуємо перевстановити програму .
Користуємося гарнітурою. Трапляються рідкісні випадки, коли Скайп навідріз відмовляється працювати з вбудованим мікрофоном. Кардинальним вирішенням проблеми можуть стати bluetooth-гарнітури. При цьому ви отримаєте суттєве покращення якості звуку.

Коли дзвоню людям, виклик проходить, але не чую ні гудків ні людини, тобто. взагалі нічого, навіть стороннього шуму немає, люди на іншому кінці або така ж тиша, або гучний неприємний шум. І при вхідному дзвінку, до мене як завжди надходить дзвінок, я на нього відповідаю, але знову ж таки, ні я нічого не чую, ні співрозмовник ... всі інші функції працюють! Хочу додати, що мікрофон та динамік у телефоні абсолютно справні. Диктофон записує голос, динамік-відтворює. Також без найменших звукових перешкод можливі розмови через будь-які програми, які використовують для голосового спілкуванняресурси Інтернет (skype, viber і т.д.) При скиданні апарату на заводські установки (data factory reset) функції відновлюються, але не завжди (іноді потрібно робити кілька скидів) Але навіть коли все починає працювати - це триває не довго. .від однієї години - до кількох діб. Але у результаті проблема повертається. Судячи з різних форумів - з цією проблемою стикаються багато ... її обговорюють, але рішення немає! Підкажіть, що це може бути?? Як вирішити цю проблему?

Ключові слова: при дзвінку мене не чути, а я чую самсунг, через 5 хвилин розмови співрозмовник не чує мене.

31 відповідей до питання "Galaxy S4 Active (I9295) - при дзвінку мене не чують і я не чую співрозмовника"

відповідь #0 / відповів: Служба підтримки

відповідь / відповів:
Корисна відповідь? (16) / (3)

Galaxy S4 Active (I9295) - при дзвінку мене не чують і я не чую співрозмовника.. Така ж проблема ... Скидання до заводських налаштувань не допомогло. ?? як вирішити?
- відповідь / відповів:
  Корисна відповідь? (8) / (3)
  
  Ймовірно, ситуація викликана збоєм у роботі програмного забезпечення Вашого смартфона або його апаратної частини. Для вирішення ситуації рекомендуємо по черзі виконати такі дії:
  Перевірте роботу динаміка за допомогою сервісного коду*#7353#: запустіть програму "Телефон" і введіть команду. Потім у списку виберіть "3. Speaker".
  Якщо звук відтворюватиметься, для виключення впливу сторонніх програмувімкніть безпечний режимна апараті, після чого перевірте його роботу. Щоб активувати режим: вимкніть смартфон, а потім увімкніть, натисніть і утримуйте клавішу гучності вниз, перш ніж завантажити телефон, коли з'явиться напис Samsung. Вимикається режим простого перезавантаження апарата. Якщо ситуація зміниться, рекомендуємо вимкнути або видалити програмне забезпеченнящо призводить до такої ситуації.
  У разі збереження несправності і в цьому випадку, будь ласка, виконайте процедуру повного відновлення заводських установок: відкрийте Меню - Установки - Облікові записи- Архівація та скидання, відключіть опції "Автовідновлення" та "Архівація даних", далі натисніть "Скидання даних". При виконанні цієї дії відбувається видалення всіх даних (у тому числі контактів та повідомлень) та встановлених додатківтому заздалегідь збережіть важливу інформаціюз смартфона. Зберегти її можна за допомогою програми Smart Switch. Завантажити програму Ви можете тут: http://www.samsung.com/ua/support/usefulsoftware/k ies/JSP.
  Якщо ситуація не зміниться і після виконання всіх цих дій, будь ласка, зверніться безпосередньо до авторизованих сервісних центрів Samsung для виявлення та усунення справжньої причини несправності. Їхні координати Ви можете знайти на сайті samsung.com у розділі "Підтримка".

відповідь / відповів:

Корисна відповідь? (1) / (0)

Samsung Галаксі Мега Міні. Той же одвірок, я не чую тих, до кого дзвінок дійшов, і мене не чують! Таке сталося вперше, теж все працює – і мікрофон, і динамік, а саме дзвонити не дає. Це виходить така хвороба у самсунгів???? Мій відпрацював 1,5 роки, гарантія скінчилася, з кого що питати – не зрозуміло. Якщо не вийде зробити - більше жодного самсунгу!

відповідь / відповів:

Корисна відповідь? (1) / (2)

Samsung Galaxy S4 Active GT-I9295
аналогічна проблема, причому мені вже один раз змінювали новий. І на новому так само через 6 місяців така ж біда. Але гарантії немає. І відмовляються міняти. Більше не якого Samsung купувати не буду.

відповідь / відповів:

Корисна відповідь? (0) / (0)

Така ж проблема! При цьому все почалася коли закінчилася гарантія.
Вже задовбало перевантажувати телефон.
Може зробити як із автомобілями? Може варто взяти та відкликати модель телефону для заміни/ремонту силами виробника?

Ваше запитання:

Що робити, якщо не чути дзвінка Nokia?

Відповідь майстра:

Трапляється, що власники перевіреної та якісної марки Nokia стільникових телефонівраптом звертаються в сервісні салони зі скаргами несподіваними: дзвінка при вхідних викликах телефону не чути або настільки мінімальна гучність, що не сприймається дзвінок, навіть якщо пристрій власник тримає в своїх руках. У чому ховатися можуть можливі причиницієї неполадки та як незручність таке ліквідувати?

Перш ніж телефон нести майстрам, щоб ремонт виконали динаміка, можна покопатися спробувати в налаштуваннях апарата. Перевірте, насамперед, чи гучність сигналу знаходиться на належному рівні. Врахуйте, крім того, що гучність дзвінка посилюється, якщо Ви до вікна підходить або з приміщення виходите на вулицю. Закономірно, що при виборі режимів "Тільки вібровиклик" або "Без звуку", вхідного дзвінка сигналу або SMS-повідомлення Ви не почуєте: потрібна заміна для цього дзвінка при перемиканні режиму оповіщення.

У випадку, коли правильні всі налаштування, дзвінка заміна виконана, а все одно звуку не чути, може заміна динаміка знадобитися. Якщо Ви маєте навички технічні і у Вас з акуратністю все в порядку і дрібною моторикою, тоді Вам зробити це у себе вдома цілком під силу. Для цього розбирається телефон, плата виймається, а потім сам динамік. У телефонах Nokiaдинамік тримається зазвичай дуже міцно, тому його потрібно витягувати якомога обережніше. Якщо сіточку вийняти, яка під динаміком знаходиться і новий динамік вставити, на два напрямки працюючий, вже без сіточки, а потім телефон зібрати, то набагато голосніше зазвучить сигнал і навіть нагадуватиме стереозвук.

Дуже часто, ремонт динаміка здійснюючи, динамік ставлять від іншої моделі телефону, у якого звук відрізняється високою чистотою і гучністю. На роботі апарату самого це зазвичай не позначається.

Якщо у своїх «спритності рук» та здібностях Ви не впевнені, то краще буде працю із заміни динаміка перекласти на плечі фахівців досвідчених з сервісного центру, які забезпечать, принаймні, післягарантійний ремонт, якщо з телефоном після ремонту щось виявиться не так. Лікувати апарат на свій страх і ризик можуть тільки дуже сміливі і впевнені люди або зі стажем інженери. Професійні майстри GSM-Help сервіс-центру напрочуд якісно та оперативно відремонтують телефон, адже через їхні руки щодня проходить безліч пристроїв з аналогічними несправностями.