Macbook не включается после обновления. Зависает MacBook при загрузке

Если Mac завис во время работы и не отвечает на запросы, должна помочь принудительная перезагрузка. Чтобы выполнить ее нажмите и удерживайте кнопку питания пока экран Mac не погаснет, а затем включите компьютер как обычно.

Внимание! При таком выключении несохраненные данные в приложения скорее всего будут утеряны.

2. Извлечение съемных носителей

Eject (⏏) или F12

Во время сбоя Mac с оптическим приводом и диском внутри система может неуспешно пытаться загрузиться с него и зависать. Для извлечения носителя нажмите кнопку ⏏ (Eject) или F12 на клавиатуре, либо нажмите и удерживайте кнопку мыши или трекпада.

3. Выбор загрузочного диска

Если в Mac установлено несколько дисков и загрузить систему с диска по умолчанию не удается, можно вызвать диалог выбора загрузочных дисков и выбрать нужный носитель вручную. Для этого нажмите и удерживайте клавишу ⌥ (Option) сразу после включения компьютера.

4. Загрузка с CD или DVD

Подобным образом можно дать Mac команду загружаться с диска из встроенного или внешнего оптического привода. В этом случае следует нажать и удерживать на клавиатуре клавишу C.

5. Загрузка с сервера

⌥N (Option + N)

Когда в локальной есть NetBoot-сервер, на котором находится загрузочный образ системы, можно попытаться запустить Mac, используя его. Чтобы сделать это нажимайте и удерживайте сочетание клавиш ⌥N (Option + N).

На компьютерах с процессором Apple T2 этот способ загрузки не работает.

6. Запуск в режиме внешнего диска

Если Mac никак не хочется запускаться, то можно перевести его режим внешнего диска и скопировать важные файлы, подключив у другому компьютеру по кабелем FireWire, Thunderbolt или USB-C. Для запуска в таком режиме нажмите и удерживайте при включении клавишу T.

7. Запуск в режиме подробного протоколирования

⌘V (Command + V)

По умолчанию macOS не отображает подробный протокол запуска, показывая лишь полосу загрузки. При возникновении проблем можно включить подробный протокол, что поможет понять на каком этапе загрузки возникает ошибка. Для этого при включении нажмите сочетание ⌘V (Command + V).

8. Запуск в безопасном режиме

Когда Mac не загружается в обычном режиме, стоит попробовать запустить безопасный режим. В нем производится проверка диска и включаются лишь базовые компоненты системы, что позволяет определить какие именного программы или службы вызывают ошибки. Для загрузки в безопасном режиме нажмите и удерживайте клавишу ⇧ (Shift).

9. Однопользовательский режим

⌘S (Command + S)

Этот режим запускает систему в еще более урезанном варианте - в нем доступна только командная строка. Тем не менее с ее помощью специалисты смогут провести диагностику и исправить ошибки при их наличии. Для запуска в однопользовательском режиме нажмите сочетание клавиш ⌘S (Command + S).

10. Запуск диагностики

macOS имеет встроенное ПО для диагностики оборудования, которое поможет выявить аппаратные неполадки. Для запуска диагностики нажмите и удерживайте клавишу D.

11. Запуск сетевой диагностики

⌥D (Option + D)

Если загрузочный диск поврежден, то запустить диагностический тест не выйдет. В таких случаях поможет сетевая диагностика, позволяющая запустить тест через Интернет. Для этого нажмите сочетание ⌥D (Option + D)

12. Режим восстановления

⌘R (Command + R)

При загрузке в режиме восстановления можно получить доступ к дисковой утилите, переустановить macOS, а также восстановить данные из созданной резервной копии. Чтобы попасть в режим восстановления нажмите и удерживайте сочетание ⌘R (Command + R).

Если на Mac установлен пароль прошивки, потребуется ввести его.

13. Сетевой режим восстановления

⌥⌘R (Option + Command + R)

Аналогичный предыдущему режим, который при наличии интернета позволяет переустановить macOS, загрузив дистрибутив системы напрямую с серверов Apple. Для его использования нажмите ⌥⌘R (Option + Command + R).

14. Сброс памяти NVRAM или PRAM

⌥⌘PR (Option + Command + P + R)

При возникновении проблем с дисплеем, динамиками, вентиляторами охлаждения и другими компонентами Mac можно попытаться решить их с помощью сброса памяти NVRAM или PRAM. Для этого при запуске нажмите и удерживайте клавиши ⌥⌘PR (Option + Command + P + R).

Если на Mac установлен пароль прошивки, этот способ не сработает.

15. Сброс SMC

Более радикальный способ сброса - возврат к стандартным параметрам контроллера управления системой (SMC). Он применяется если предыдущий метод не помог. В зависимости от модели Mac сброс SMC выполняется по-разному.

На стационарных компьютерах нужно выключить Mac, отсоединить кабель питания и подождать 15 секунд. После чего снова подключить кабель, подождать пять секунд и нажать кнопку питания для включения.

На ноутбуках со съемным аккумулятором необходимо выключить Mac, извлечь батарею, а затем нажать и удерживать кнопку питания в течение пяти секунд. После этого надо установить аккумулятор и нажать кнопку для включения.

На ноутбуках с несъемным аккумулятором нужно выключить Mac и одновременно с кнопкой питания нажать и удерживать в течение десяти секунд кнопки Shift + Command + Option. После этого следует отпустить все клавиши и нажать кнопку питания для включения.

На MacBook Pro с Touch ID кнопка датчика является также кнопкой питания.

Зачем они нужны и когда их использовать.

Как правило, Mac работает без сбоев. Однако любой может столкнуться с проблемой, которая не даст OS X загружаться.

В системе имеется весь набор инструментов для аварийного запуска компьютера, восстановления системы и специфические способы запуска для нестандартных ситуаций. Давайте подробнее изучим все возможные варианты загрузки компьютера Mac.

Спасибо за советы re:Store . Ещё больше секретов Mac и iPhone ты можешь узнать на официальных лекциях и мастер-классах . Запись и посещение абсолютно бесплатны .

Торопись! Мастер-классы уже завтра: в Москве про музыкальную студию , а в Питере про фэшн-иллюстрацию .

Большинство современных Mac поддерживают более 10 способов запуска системы. Чтобы попасть в любой из них, нужно зажать определенную кнопку или сочетание клавиш сразу после стартового звука при включении питания.

1. Режим восстановления

Зачем нужен: в режиме восстановления доступна дисковая утилита, установщик OS X и служба восстановления из резервной копии Time Machine. Загружаться в таком режиме нужно, если система не стартует обычным способом, для восстановления её из бекапа или полной переустановки.

Как попасть: зажимаем сочетание Command (⌘) + R после звукового сигнала о начале включения компьютера до появления индикатора загрузки.

2. Менеджер автозапуска

Зачем нужен: если второй системой на Mac установлена Windows, то в этом меню можно выбрать, в OS X загрузиться или в Window.

Как попасть: зажмите кнопку Option (⌥) или направьте на Mac пульт Apple Remote, заранее сопряженный с ним, и зажмите кнопку Menu .

3. Загрузка с CD/DVD

Зачем нужен: компьютеры Mac на базе Intel с оптическим приводом либо с подключенным внешним CD/DVD приводом могут быть загружены с диска. При наличии дистрибутива OS X на диске можно произвести установку операционной системы.

Как попасть: зажимаем С .

4. Режим внешнего диска

Зачем нужен: любой Mac с портом FireWire или Thunderbolt можно использовать как внешний накопитель для другого компьютера Mac, чтобы перенести большой объем данных между компьютерами или расширить накопитель на втором компьютере.

Как попасть: предварительно потребуется зайти в Настроки – Загрузочный том и активировать Режим внешнего диска . После этого во время загрузки следует удерживать кнопку T .

Если не хочешь рисковать данными на диске своего Mac, выбирай емкую и быструю флешку.

5. Безопасный режим

Зачем нужен: безопасный режим позволяет устранить проблемы, возникающие при обычной загрузке OS X. При старте системы будет произведена проверка целостности накопителя и запущены лишь самые необходимые компоненты системы. Если к ошибкам при запуске приводили сторонние приложения, то система загрузится без проблем.

Используем этот режим при сбое и зависании в момент загрузки OS X. Если Mac загрузится в нем, начинаем отключать автоматическую загрузку приложений которые запускаются вместе с системой.

Как попасть: зажимаем Shift (⇧) .

6. Сетевой режим восстановления

Зачем нужен: данный режим похож на предыдущий, но позволяет восстановить систему из дистрибутива, скачанного с сервера Apple. Для этого потребуется подключиться к сети с доступом в интернет. Использовать такой режим следует, если область диска для обычного восстановления повреждена.

Как попасть: используем сочетание Command (⌘) + Option (⌥) + R .

Сохранить данные и иметь возможность восстановиться из резервной копии помогут специализированные устройства от Apple.

7. Сброс PRAM/NVRAM

Зачем нужен: в специальном разделе памяти Mac хранятся определенные параметры (настройки громкости динамиков, разрешение экрана, выбор загрузочного тома и сведения о последних критических ошибках). Если возникают ошибки, которые могут быть связаны с этими настройками, следует сбросить их.

Как попасть: после звукового сигнала зажмите Command + Option + P + R . Удерживайте клавиши до тех пор, пока компьютер не перезагрузится и вы не услышите сигнал загрузки во второй раз.

8. Режим диагностики

Зачем нужен: данный режим предназначен для тестирования аппаратных компонентов Mac. Он позволит выявить причину неисправности компьютера. Если есть подозрение в неисправности компонентов Mac – загружаемся и проверяем.

Как попасть: зажимаем кнопку D .

9. Сетевой режим диагностики

Зачем нужен: как и предыдущий режим, предназначен для тестирования аппаратной начинки. Однако, если у Mac имеются проблемы с жестким диском или SSD-накопителем, сетевой режим загрузит все необходимое для тестирования с сервера Apple.

Как попасть: нажимаем сочетание клавиш Option (⌥) + D .

10. Загрузка с NetBoot сервера

Зачем нужен: в данном режиме можно установить или восстановить операционную систему по сети. Для этого потребуется готовый образа диска, который хранится на сервере, доступном по сети.

Как попасть: достаточно зажать кнопку N .

11. Однопользовательский режим

Зачем нужен: В таком режиме будет доступна лишь командная строка. Загружаться так следует только при наличии опыта работы с командами UNIX. Продвинутые пользователи смогут провести техническое обслуживание компьютера и устранить системные неполадки.

Как попасть: нажимаем сочетание Command (⌘) + S .

12. Режим подробного протоколирования

Зачем нужен: данный режим не отличается от стандартной загрузки Mac. Однако, во время запуска системы вместо привычного индикатора вы увидите подробный протокол запуска системы. Это может быть необходимо, чтобы понять, на каком процессе загрузки ОС происходит ошибка или сбой. Обратите внимание, что данный режим ориентирован на опытных пользователей.

Как попасть: нажимаем сочетание Command (⌘) + V .

13. Сброс параметров контроллера управления системой (SMC)

Зачем нужен: подобный сброс следует применять при наличии системных ошибок, которые не пропадают после перезагрузки системы и выключения/включения компьютера. Ниже приводим перечень подобных проблем, при которых специалисты Apple рекомендуют сбрасывать параметры контроллера:

беспричинное вращение вентиляторов компьютера на высоких оборотах (когда Mac находится без нагрузки);
ненадлежащая работа подсветки клавиатуры;
неверная работа индикатора питания;
на ноутбуке некорректно работает индикатор заряда батареи;
подсветка дисплея не регулируется или регулируется неверно;
Mac не реагирует на нажатие кнопки питания;
ноутбук неверно реагирует на открытие и закрытие крышки;
компьютер самостоятельно переходит в режим сна;
возникают проблемы при зарядке аккумулятора;
индикатор порта MagSafe неправильно отображает текущий режим работы;
некорректно работают приложения или зависают при запуске;
возникают ошибки при работе с внешним дисплеем.

Как попасть: на разных Mac данный сброс осуществляется отличными способами.

На стационарных компьютерах:

На ноутбуках с несъемным аккумулятором:

Shift + Control + Option

На ноутбуках со съемным аккумулятором:

Добавьте статью в закладки, чтобы долго не искать в случае возникновения проблем.

Компьютеры Mac с операционной системой macOS на борту являются эталоном надёжности и работоспособности, но даже несмотря на это никто не застрахован от форс-мажорных обстоятельств, из-за которых операционная системы может не загружаться (яблоко на экране) или зависать при запуске. В этом материале мы расскажем о типичных неисправностях и способах их устранения.

Вконтакте

Отсутствие загрузки Mac или подвисание во время запуска macOS могут быть следствием трёх основных причин:

проблема, связанная с программным обеспечением или его обновлением;
проблема, связанная с технической составляющей (SSD, HDD, RAM, процессор, материнская память, контроллер и так далее);
новое оборудование (необходимо отключить). Причиной может быть даже обычная USB-флешка или USB-ключ.

Если же процесс запуска и загрузки macOS начался, но подвисает на определённых стадиях, например, на «яблоке», то необходимо по порядку пройтись по всем пунктам ниже приведённого алгоритма действий.

1. Если MacBook, iMac не запускается из-за (после) установки обновления

Любой пользователь Mac время от времени обновляет операционную систему на компьютере. Прежде всего это бесплатно, да к тому же очередные выпуски macOS предоставляют новые функции, ускоряют работу устройства и лучше раскрывают его потенциал. Но иногда пользователи после попытки обновления своей операционной системы сталкиваются с одной и той же проблемой – на экране Macbook (iMac или других компьютерах Apple) горит классическое «яблоко», а операционная система грузиться не начинает. Эта проблема известна, к счастью, ее нетрудно устранить.

2. Сразу после включения или перезагрузки зажмите на клавиатуре комбинацию клавиш Command (⌘) + R .

3. В появившемся меню выберите нужный язык.

4. Войдите в Дисковую утилиту .

5. В левой части активного окна появится диск. Обычно он называется Macintosh HD. В случае устраняемой нами проблемы диск будет не смонтирован. Его название будет отображаться светло-серым цветом.

6. Для монтирования диска в верхней панели дисковой утилиты есть кнопка «Подключить ». Нажмите ее и введите свой пароль.

7. В правом нижнем углу будет показано название диска, запомните его. По умолчанию это – disk2s1 .

8. Закройте Дисковую утилиту и в верхней строке меню откройте вкладку «Утилиты ». Выберите из списка утилит приложение Терминал .

9. В окне Терминала введите следующую команду:

ls -aOl “/Volumes/Macintosh HD/Recovered Items”

вместо Macintosh HD надо указать название вашего диска, если оно отличается.

10. На экране появится строка «No such file or directory ».

11. Теперь надо ввести вторую команду:

diskutil apfs updatePreboot disk2s1

и нажмите клавишу Return (Enter).

параметр disk2s1 – это название диска по умолчанию. В вашем случае он может быть другим.

12. Осталось дождаться выполнения команды. После этого перегрузите Mac, он должен загрузиться в обычном режиме.

2. Отключите все устройства подключенные к Mac и попробуйте перезагрузить компьютер

О том, как принудительно перезагрузить любой из компьютеров Mac мы рассказывали .

3. Загрузка macOS в безопасных режимах Safe Boot или Verbose mode

Safe Boot или же попросту «Безопасный режим» позволяет запустить macOS с ограниченными проверками и функционалом. То есть запускается лишь тот минимум, который позволяет системе функционировать. Все действия мы выполняем с выключенного Mac. Для того, чтобы его выключить достаточно зажать кнопку питания на 2-3 секунды.

MacOS в режиме Safe Boot запускается несколько медленнее (если она вообще запустится), так что не спешите переходить к следующему шагу, пока не убедитесь в отсутствии работоспособности этого. Для того, чтобы запустить Mac в безопасном режиме Safe Boot, просто включите компьютер с зажатой клавишей ⇧Shift .

Также есть аналог режима Safe Boot - Verbose mode . Разница в том, что последний позволяет вывести на дисплей всю подробную информацию о загружаемых процессах, программном обеспечении и драйверах. Чтобы запустить Mac в режиме Verbose mode, запустите Mac с зажатыми клавишами Shift + Command + V (⇧ + ⌘ + V) .

Если Mac запустится в режимах Safe Boot или Verbose mode, то необходимо нажать на меню  и перезагрузить машину в обычном режиме. Успешная загрузка говорит о том, что нам повезло.

Если же Mac не загрузится, то плавно переходим к следующему шагу.

4. Прибегаем к помощи Дисковой утилиты (Disk Utility)

Наша инструкция построена на том, чтобы сначала отсеять наиболее распространённые и простые в устранении причины отказа Mac. На этом этапе необходимо убедиться в том, не является ли причиной неполадок неработоспособность жёсткого диска или SSD, а поможет нам в этом штатное средство в лице Дисковой утилиты.

Выключите Mac из любого подвисшего состояния. Запуск Дисковой утилиты осуществляется включением Mac с зажатыми клавишами Command + R (⌘ + R) . Тут вы попадёте в режим восстановления.

В появившемся списке «Утилиты macOS » выберите пункт «Дисковая утилита » и нажмите кнопку «Продолжить ».

В дисковой утилите выберите жёсткий диск в левом боковом меню и запустите режим проверки, нажав на кнопку «Первая помощь » в верхней части окна.

После окончания проверки в случае обнаружения неисправностей утилита тут же предложит их исправить или исправит автоматически. После этого перезагрузите Mac. Если не помогло, то приступаем к следующему шагу.

Первый шаг – это попробовать загрузиться еще раз, чтобы определить «симптомы болезни». Когда понятны симптомы, понятно, как их лечить. Вот список наиболее часто встречающихся симптомов:

Чистый голубой экран или мерцающий индикатор загрузки – вращающийся диск. Есть девять различных вариантов устранение этого симптома. Пробуйте их подряд, пока не найдете решение.
1. При старте Mac OS X просматривает шрифты в системной папке Mac OS 9. Поврежденный шрифт в Mac OS 9 может вызывать данный симптом. Совет: данная проблема не возникает в версиях Mac OS X 10.2.4 и выше
Решение:
а. Загрузитесь под «девяткой» или с загрузочного диска «девятки». Если компьютер загружается только в «десятку», то выберите загрузку в безопасном режиме (для этого сразу после сигнала включения компьютера надо нажать и держать клавишу Shift).
б. Перетащите папку со шрифтами (папку «Fonts») из System Folder MacOS 9 (не MacOS X!!!) на рабочий стол.
в. перезагрузите компьютер

2. Причиной могут быть несовместимые сторонние приложения и утилиты в автозагрузке.
Решение:
а. Загрузитесь под «девяткой» или загрузочного диска «девятки». Если компьютер загружается только в «десятку», то выберите загрузку в безопасном режиме (для этого сразу после сигнала включения компьютера надо нажать и держать клавишу Shift).
б. Откройте диск MacOS X
в. Переместите из /Library/StartupItems и /System/Library/StartupItems папки все элементы автозагрузки от сторонних компаний. Если вы не уверены является ли данный элемент частью MacOS X или нет, не перемещайте его.
г. перезагрузите компьютер
3. Несовместимые элементы автозагрузки, связанные с конкретным пользователем.
Решение:
а. загрузитесь в безопасном режиме (для этого сразу после сигнала включения компьютера надо нажать и держать клавишу Shift).
б. Из «яблочка» в левом верхнем углу выберите System Preferences.
в. Выберите пункт меню View ->Accounts. Выберите вкладку Startup Items. Если вы используете Mac OS X 10.2 выберите Login Items из меню View.
г. Выделите все элементы автозагрузки и нажмите кнопку Remove.
д. Из «яблочка» выберите команду Restart.
Если проблема решена, то добавляйте элементы автозагрузки по одному. Так вы будете точно знать, из-за какого элемента возникли проблемы.
4. Иногда проблема возникает из-за того, что выбрана опция «Connect automatically when starting TCP/IP applications» в сетевых настройках (Network preferences). В этом случае вам надо удалить файл с настройками. Это действие сбросит все ваши сетевые настройки, поэтому вам придется заново сконфигурировать параметры сети и подключения к интернету.
а. Загрузитесь в однопользовательском режиме (Single-User Mode) – для этого при загрузке держите нажатой клавиши "Command" и "s"
б. Наберите следующие команды - ввод каждой команды заканчивайте нажатием Enter mount -uw / mv /var/db/SystemConfiguration/preferences.xml preferences.old reboot
5. Если компьютер загружается в голубой экран, попробуйте следующую последовательность действий:

б. Введите следующие команды (после ввода каждой команды нажимайте Enter): mount -uw / mv /Library/Preferences/com.apple.loginwindow.plist preferences2.old mv /Library/Preferences/com.apple.windowserver.plist preferences3.old reboot
6. Восстановление привелегий:
а. Загрузитесь в однопользовательском режиме - для этого при загрузке держите нажатой клавиши "Command" и "s"

в. Введите следующие команды:
mount -uw / chmod 1775 / reboot
Важно: если предыдущие варианты устранили симптомы, то остановитесь на этом шаге.
7. Автологин. Если у вас настроен автоматический вход в Mac OS X (вам не нужно вводить пароль при каждом включении компьютера), попробуйте следующее:
а. Загрузите компьютер в однопользовательском режиме - для этого при загрузке держите нажатой клавиши "Command" и "s"
б. Проверьте диск утилитой fsck. (команда /sbin/fsck –fy)
в. Введите команды:
mount -uw /
cd /Users/Имя_пользователя/Library mv Preferences Preferences_old mv Caches Caches_old reboot

из меню Edit выберите Find.

8. Если вы вводите пароль каждый раз при входе в систему попробуйте следующее (последовательность полностью повторяет пункт 7, за исключением команды mv Caches Caches_old):
а. Загрузите компьютер в однопользовательском режиме - для этого при загрузке держите нажатой клавиши "Command" и "s"
б. Проверьте диск утилитой fsck. (команда /sbin/fsck –fy)
в. Введите команды:
mount -uw /
cd /Users/Имя_пользователя/Library mv Preferences Preferences_old reboot
Если теперь у вас получается загрузиться и войти в систему, то надо закрепить полученный результат:
откройте утилиту Console (из папки /Applications/Utilities), из меню File выберите Open Log
в поле «goto» введите: /var/log/system.log и нажмите кнопку Open
из меню Edit выберите Find.
в окне Find наберите "parse failed" и нажмите кнопку Next. В результате будут найдены вхождения строки «parse failed» в лог-файл, например:
{date} Dock CFLog (0): CFPropertyListCreateFromXMLData(): plist parse failed; the data is not proper UTF-8. The file name for this data could be: com.apple.dock.plist -- /Users/us/Library/Preferences/ The parser will retry as in 10.1, but the problem should be corrected in the plist. {date} trident crashdump: Crash report written to: /Users/us/Library/Logs/CrashReporter/Dock.crash.log
для каждого вхождения «parse failed» надо удалить соответствующий файл.plist из папки ~/Library/Preferences_old (~ - ваша домашняя директория)
в Finder переименуйте папку ~/Library/Preferences в "Preferences_new".
теперь переименуйте Preferences_old в Preferences.
из меню Apple выберите Log Out. После этого войдите заново в систему.
Пиктограмма поврежденной папки, запрещающий знак, или сообщение "kernel panic".
Замечание. Запрещающий знак вытеснил пиктограмму поврежденной папки в MacOS X 10.2
Этот симптом обычно появляется когда файл или папка были удалены, перемещены или повреждены. Также причинами могут быть конкретное аппаратное или программное обеспечение.
Предупреждение. В Mac OS X есть группа системных файлов и папок (как скрытых, так и видимых). Однако они становятся видимыми из Mac OS 9 или при использовании некоторых программ. Системные файлы удалять нельзя. Вот примеры системных файлов и папок, лежащих в корневой директории:
mach_kernel (скрытый файл)
Applications (видимая папка)
automount (скрытая папка)
Library (видимая папка)
System (видимая папка)
Users (видимая папка)
Если вы уверены, что не удаляли системные папки, тогда попробуйте следующее:
Сброс настроек NVRAM и выбор загрузочного логического диска
1. Чтобы сбросить NVRAM и PRAM, надо при загрузке до появления серого экрана одновременно нажать сочетание клавиш «Command-Option-P-R». При этом компьютер перезагрузиться повторно – как только вы услышите звуковой сигнал начала загрузки, клавиши можно отпускать. При этом могут сброситься некоторые системные настройки (например, скорость мыши). Восстановить настройки в дальнейшем можно через System Preferences.
2. Держите нажатой клавишу "X". Это вынудит компьютер загрузиться в Mac OS X. Если это произошло, то откройте System Preferences и убедитесь в том, что диск Mac OS X System является загрузочным.
3. Если вы не загрузились в MacOS X, то попробуйте загрузиться в «девятку» или с загрузочного компакт-диска Mac OS 9 CD. Для загрузки с компакт-диска держите нажатой клавишу «с». Еще один вариант – это сразу после стартового звукового сигнала нажать «Option» и выбрать носитель, с которого нужно загрузиться.
4. В MacOS 9 зайдите в «яблочко» выберите Control panel, а там Startup Disk. Укажите в качестве загрузочного диск MacOS X.
5. Перезагрузитесь.
Если произошло удаление или перемещение системных файлов, то придется заново доустановить удаленные компоненты.
Для этого:
1. Загрузитесь с установочного диска MacOS X (держите нажатой клавишу «с»).
2. Запустите программу Disk Utility для проверки диска.
3. Если приложение Disk Utility не обнаружило проблем, то загрузитесь как обычно с логического диска Mac OS X. Если были найдены проблемы, то придется переставить систему.
Дополнительные рекомендации:
а. Если вы пытались загрузиться с компакт-диска, убедитесь, что на нем не слишком старая версия MacOS X. Более поздние модели Маков не совместимы с более ранними версиями Mac OS (список совместимости моделей Маков и версий).
б. Если вы переименовали или перемещали системные папки, то верните им старые имена и первоначальное расположение.
в. Не изменяйте привилегии (права доступа) к системным файлам. Это может привести к панике ядра (kernel panics).

Г. Причиной сбоя может быть следующее аппаратное обеспечение:
AirPort Extreme card;
Matrox RTMac card;
128-Bit 2D/3D Professional Graphics Card
PC Card modem
д. Также причиной сбоя может быть недавно установленное приложение.
Чистый серый экран.
1. Отключите все периферийные устройства за исключением клавиатуры и мыши. Если после этого проблема решится, подключайте устройства по одному, пока не определите из-за какого устройства произошел сбой.
2. Если проблема сохраняется, то удалите весь аппаратный апгрейд – дополнительную память, карты апгрейда процессора и карты PCI. Если это поможет, то следуйте аналогичным алгоритмом – по очереди добавляйте устройства, пока не выясните в чем причина сбоя.
3. Загрузитесь с инсталляционного диска MacOS X и проверьте диск с помощью Disk Utility.
Мерцающий знак вопроса.
Что еще можно попробовать, если предыдущие шаги не привели к успеху:
Отключить кабель Ethernet. Если утилита NetInfo была запущена, то ее нужно временно отключить из приложения Directory Setup.

Как показал опыт, наиболее уязвимой запчастью ноутбуков Apple MacBook Pro является жесткий диск. Нам часто приходится менять жесткие диски на новые после двух-трех лет службы.

Основная рекомендация: если у вас старый MacBook Pro с обычным жестким диском, который вы не меняли со времен покупки компьютера, не ждите «того» дня, заранее озаботьтесь резервной копией. Для создания резервной копии мы рекомендуем использовать Apple Time Capsule или подходящее облачное хранилище (например Carbonite.com).

Частые симптомы того, что диск выходит из строя: длительная загрузка системы, периодические замирания приложений в процессе работы, вызывающие подозрения звуки из корпуса.

Если вам не повезло, и система уже не загружается, но на диске остались ценные данные, надо иметь ввиду, что дальнейшая эксплуатация диска (включение компьютера, попытки восстановить работоспособность через дисковую утилиту) чревата потерей данных.

Если данные крайне важны, имеет смысл обратится даже не в наш сервис, а в специализированные лаборатории по восстановлению данных.

Если данные восстановить желательно, но не настолько, чтобы расстаться с приличной суммой и временем на поездку в сервис, можно поступить следующим образом: будем считать, что у вас нет другого работающего компьютера под управлением Mac OS. В этом случае надо найти подходящий внешний накопитель, и установить на него Mac OS через встроенную систему восстановления (точно так же, как вы бы переустанавливали систему на внутренний носитель, просто выберите оранжевый внешний диск, вместо внутреннего). Потом надо загрузиться с внешнего носителя (для этого зажмите и удерживайте при включении клавишу alt (⌥)). Когда система загрузится, попытайтесь получить доступ к диску (возможно, потребуется ввод пароля). Если диск недоступен, то попробуйте выполнить команду Repair disk. Возможно, после этого часть данных станет доступна.