Skype занимает одну из лидирующих позиций среди программ, предназначенных для общения. Преимущество приложения заключается в том, что помимо обмена сообщениями, его можно использовать для аудио и видео звонков с любыми абонентами. Однако, некоторые пользователи сталкиваются с проблемой, что не работает Скайп . Во многих случаях ее можно устранить самостоятельно, достаточно лишь разобраться с причиной возникновения неполадок.
Почему не работает Skype
Если приложение перестало запускаться или при нажатии на иконку запускается пустое окно, то причина может заключаться в проблемах с браузером Internet Explorer. После того как Microsoft приобрели утилиту, разработчики привязали ее к интернет-обозревателю.
При авторизации в приложении требуется работа ActiveX и доступ к Java Script, встроенных в Internet Explorer. Но в результате заражения вирусом или действий пользователя настройки по умолчанию в браузере могут меняться. Из-за этого случаются проблемы с авторизацией или со списком контактов в Skype. Для того чтобы исправить проблему, требуется переустановить интернет-обозреватель или обновить до последней версии. Если эти действия не помогли, то необходимо попробовать выполнить следующий алгоритм действий:
Следует учитывать, что программы, которые были установлены на ПК после сохранения данной точки, при восстановлении будут автоматически удалены.
Если Skype не работает из-за проблем с браузером IE, то рекомендуется попробовать запустить старую версию приложения, без использования компонентов интернет-обозревателей. Для этого необходимо выполнить следующие шаги:
Проблемы, из-за чего перестает работать мессенджер, могут возникать из-за разных причин. Поэтому в первую очередь требуется понять, что привело к ошибке, чтобы попытаться устранить проблему самостоятельно.
Президент США Барак Обама издал указ, запрещающий американским компаниям поставлять товары и оказывать услуги в Крыму. Под действие эмбарго попадает и IT-сфера. Однако опрошенные изданием РБК эксперты предупреждают, что лишить жителей полуострова Skype, Gmail, Windows и других популярных программ и сервисов вряд ли получится .
Указ Обамы «О блокировании собственности определенных лиц и запрещении определенных транзакций в отношении Крымского региона Украины» запрещает «экспорт, реэкспорт, продажу или поставку, прямо или опосредованно, любых товаров, услуг или технологий из Соединенных Штатов или лицом Соединенных Штатов, где бы оно ни находилось, в Крымский регион Украины». Введенное эмбарго предполагает не только запрет на поставку в Крым американских товаров (которые и так не идут туда напрямую), но и запрет на доступ жителей Крыма к интернет-услугам и широко распространенным программам и приложениям – даже если они распространяются бесплатно.
Из «крымского» указа Обамы действительно следует, что эмбарго распространяется и на интернет-сервисы, подтверждает юрист вашингтонской компании Bryan Cave Клиф Бернс, специализирующийся на санкциях и экспортном контроле: «Тот факт, что сервисы типа Gmail бесплатны, ничего не меняет». По словам Бернса, это «несколько неожиданно», учитывая, что все остальные санкционные программы США, включая иранскую, допускают исключение в виде свободного доступа гражданского населения к интернет-сервисам и коммуникационным приложениям. Как технически Google и другие компании будут обеспечивать исполнение крымского эмбарго, юрист пока не знает.
Теперь по закону американские компании обязаны отказывать в доступе ко всем вышеуказанным категориям сервисов и ПО в Крыму, если пользователь пытается скачать продукт или зарегистрироваться. Если продукт завозится в Крым в обход санкций и производитель знает об этом, он может принять меры по недопущению использования продукта: например, компания Apple может не дать активировать iPhone на территории Крыма, рассуждает вашингтонский юрист, пожелавший сохранить анонимность.
Обама объяснил, что издал указ о крымском эмбарго, чтобы «разъяснить американским компаниям, как действовать в регионе», говорит гендиректор компании «Информационное право» Александр Страх. Однако, сетует он, вопросов больше, чем ответов, и трудно сказать, как именно американские интернет-компании будут действовать в Крыму. Возможно, им придется вводить какие-то внутренние блокировки исходя из IP-адресов пользователей. Сейчас компании ориентируются на данные, предоставляемые самими пользователями. На сайте Habrahabr.ru, например, есть рассказ о случае блокировки крымского жителя Родиона Власова на американской бирже удаленных разработчиков Odesk.com: в анкете на сервисе было указано, что Власов проживает в Крыму. Для разблокировки аккаунта требуется подтверждение того, что Власов проживает вне территории Крыма.
В среде разработки одного из самых популярных языков программирования в мире Java возможна ситуация, когда вам не удастся обновить код – система выдает ошибку. «Вы находитесь в стране, на которую распространяется эмбарго. Загрузка Java невозможна» – такое сообщение получают жители Кубы, Ирана, Северной Кореи, Судана и Сирии при попытке обновить код Java.
Java принадлежит американской Oracle, представитель компании в России затруднился что-то сказать о возможном отключении Крыма от обновлений этой среды и других программ компании. В российском представительстве Microsoft заявили, что санкции не комментируют. Источник в компании, знакомый с ситуацией, сказал, что корпорация находится под юрисдикцией США и вынуждена выполнять распоряжения властей. По его словам, как именно осуществлять эмбарго, в компании пока не знают: «Понятно, что если у жителя Крыма на компьютере стоит Windows, никто не придет к нему с автоматом и не заставит удалить ПО. Но платные версии программного обеспечения на территории полуострова теперь продаваться не будут». В Apple эмбарго тоже не комментируют. Google и Odesk.com не ответили на запросы РБК.
Запретить устанавливать софт на компьютеры, расположенные именно в Крыму, технически очень сложно, но на поставки софта на полуостров могут быть наложены административные (не технические) ограничения, считает генеральный директор компании «Облакотека» Максим Захаренко. По его мнению, услуги онлайн-сервисов попытаются блокировать по IP-адресам. Не будут обслуживать пользователей, а также регистрировать новых, которые в качестве места жительства сами укажут Крым. Но если человек вместо «Севастополь» напишет, например, «Саратов», проверить это будет сложно, замечает Захаренко: «Распространение пиратства, подмена IP-адресов – вот что будет. То есть формально все соблюдено, а реальный эффект будет минимальный».
В зависимости от причин, которые вызвали неполадку, она может проявляться тем или иным образом.
Некоторые такие сбои лишь частично не позволяют пользоваться программой, другие делают ее совершенно непригодной для эксплуатации.
Чаще всего встречаются три проблемы, связанные с функционированием данного софта:
- Программа не запускается вовсе. То есть, вы запускаете Скайп с ярлыка на Рабочем столе, но ничего не происходит. Либо мигает небольшое черное окошко, но тут же исчезает и программа не запускается, при этом в Диспетчере задач и Процессах она также не отображается;
- Программа открывается и запускается, но все, что она отображает пользователю – пустое окно . Или же она тут же перестает отвечать и зависает на неограниченное время. Выключить ее при этом помогает только снятие этой задачи в ;
- Скайп запускается нормально , но через несколько минут или часов стабильной или не очень работы, он «вылетает» без сообщения об ошибке, зависает и/или перестает отвечать на команды. Иногда программа просто закрывается, или даже это сопровождается появлением синего экрана смерти.
Каждая из трех характерных ошибок может быть вызвана различными причинами.
Это делает поиск истинной проблемы достаточно сложным.
Хотя в некоторые моменты он все же может быть очевиден.
Обновления
Очень часто программа перестает стабильно работать после того, как было установлено обновление.
Чаще всего это признак того, что оно установилось неверно, потому его необходимо отменить, а файлы, которые его установили – удалить.
Делается это путем очистки системной папки программы.
- Закройте Скайп;
- Нажмите сочетание клавиш Win +R на клавиатуре;
- Откроется окно Выполнить с полем ввода текста;
- В поле ввода пропечатайте %LOCALAPPDATA%\Skype\Apps\ ;
- Если такой вариант комбинации не подошел, то попробуйте другой - %APPDATA%\Skype (сработает только одна из этих комбинаций, а то какая именно, зависит от сочетания версии самой программы и варианта сборки операционной системы, некоторых аппаратных данных ПК);
- Нажмите Ввод ;
- Откроется папка, в которой будет содержаться множество папок;
- В ней вам нужно найти папку, которая имеет такое же название, как ваш логин в Скайпе;
- Откройте эту папку и удалите из нее все содержимое ;
- После этого саму папку переместите в другое место;
- Закройте все открытые папки;
- Попробуйте снова запустить Скайп.
Если теперь проблема больше не возникает, значит изначально она была связана с обновлениями и может возникнуть повторно в случае, если вы снова их установите. В этом случае рекомендуется отключить возможность дальнейшего автоматического обновления программы.
Этот метод помогает далеко не всегда.
Даже в тех случаях, если проблема связана с обновлениями, устранить ее не всегда бывает настолько просто.
Проблемы со входом
В некоторых случаях возникает специфическая проблема – сложность с авторизацией в программе.
Тоесть, вы не можете зайти в свою учетную запись, а следовательно, и пользоваться Скайпом.
Такая проблема наблюдается во всех версиях софта, начиная с 5.5, с того момента как за разработку программы взялся Майкрософт, и привязал ее к работе Internet Explorer.
И теперь, при изменении некоторых настроек или особенностей работы браузера, стали возникать су ActiveX су щественные проблемы со Скайпом.
При входе программа требует доступа к программным компонентам и ActiveX , причем именно к тем, которые встроены в браузер .
Поэтому определенные изменения и сбои в работе этого браузера могут вести к тому, что авторизации в Скайпе станет невозможной, сопутствующей проблемой является то, что в программу теперь невозможно будет добавить новые контакты.
Для устранения проблемы рекомендуется запустить антивирус, так как именно вирусы наиболее часто блокируют в данном браузере работу этих компонентов. Выполните глубокое или полное сканирование системы и удалите все найденные вирусы. Если это не помогло устранить проблему, то переходите к методам, описанным ниже.
На Windows XP, 7, Vista
Способы устранения этой проблемы на данных операционных системах гораздо проще.
Компании Майкрософт известно о специфической проблеме со Скайпом, которая чаще возникает именно на этих, частично устаревших, операционных системах.
Для этого проделайте следующее:
- Закройте браузер и окна Проводника ;
- Снова запустите браузер, настройки которого хотите сбросить;
- В левом верхнем углу окна браузера нажмите на изображение шестеренки;
- Откроется выпадающее меню, в котором вам необходимо будет перейти на раздел Свойства браузера ;
- В открывшемся окне найдите вкладку Дополнительно в его верхней части и разверните ее;
- Прокрутите открывшееся окно вниз и найдите кнопку Сброс ;
- Нажмите на нее;
- В открывшемся окне с параметрами найдите пункт Удалить личные настройки обозревателя и поставьте галочку в чекбокс рядом с этим разделом;
- Появится диалоговое окно Сброс параметров … - нажмите в нем кнопку Сброс ;
- Обозреватель будет некоторое время применять новые настройки, затем этот процесс завершиться и в диалоговом окне появится кнопка Закрыть – нажмите на нее;
- После этого нажмите кнопку ОК ;
- Закройте Интернет Эксплорер.
После того, как вы перезапустите браузер, изменения вступят в силу.
Таким образом, после этого вы сможете нормально запускать Скайп, если проблема действительно была связана с настройками интернета.
Аварийное закрытие программы
Это проблема другого характера. При ней программа закрывается сама по себе, и причин такому ее поведению может быть достаточно много.
Устранить такую неполадку можно одним из следующих способов:
- Удалите существующую программу, скачайте новую и переустановите ее;
- Проверить компьютер на наличие вирусов и удалить все найденные;
- Сделайте откат системы до контрольной точки, что особенно эффективно в случаях, когда одновременно со Скайпом стали нестабильно работать и другие программы; пройдите по пути Пуск - Стандартные - Служебные - Стандартные - Восстановление системы , а затем выберите точку, до которой хотите откатить систему;
- Переустановите драйвера карты памяти и/или камеры и/или микрофона – особенно часто помогает этот способ в случае, когда Скайп вылетает с синим экраном смерти, так как такая ситуация говорит о несовместимости драйверов на ПК с устройством;
- Обновите драйвера для видеокарты в том случае, если в не работает видео, и для микрофона или аудиокарты – в том случае, если не работает звук.
Но такие проблемы встречаются достаточно редко – гораздо чаще неполадки все же связаны с обновлениями и нерабочими либо отключенными компонентами Интернет Эксплорер.
Неполадки на Андроиде
Достаточно часто данное приложение не запускается на мобильных устройствах с операционной системой Андроид.
Если ранее Скайп работал нормально, а затем вдруг стал вылетать, то проблема может быть в тех же обновлениях, как и на стационарном ПК. По этой причине проще все удалить программу.
После этого перейдите в , в поисковой строке введите Skype, найдите и скачайте версию, подходящую для вашего устройства.
Установите ее и запустите. Теперь запуск должен проходить нормально, а приложение будет стабильно работать.
Если такой метод не помог, то можно откатить телефон к заводским настройкам.
И только после этого скачать Скайп в Плей Маркете и установить его, что называется, с нуля. После такой манипуляции приложение должно начать стабильно работать.
Если же Скайп не запускается первой установки, то стоит проверить, действительно ли у вас установлено лицензированное программное обеспечение. Такое можно найти на официальном сайте программы или же в . Если программа взята с одного из этих двух источников, но все равно не запускается, значит речь идет о некоторых проблемах совместимости.
Корреспонденты «КП» разыскали необычных уличных художников из проекта «После иконы» и вместе с ними отправились на дело.
Комсомольская правда
03.02.2020 Корреспондент «КП» проинспектировала столичные прилавки с мадагаскарскими тараканами и китайскими продавцами Мария БЕРК Какое слово в 2020 году станет главным, стало очевидно уже в январе.
Комсомольская правда
03.02.2020 1 февраля в г. Симферополе состоялось памятное мероприятие, посвященное 100-летию со дня рождения дважды Героя Советского Союза, военного летчика Амет-Хана Султана.
Русская община Крыма
02.02.2020
Этот день в истории (2 февраля)
Погода в Крыму на 2 февраля 2020
Гороскоп на сегодня (2 февраля)
Газета Новый Крым
02.02.2020
В понедельник, 3 февраля, в Симферопольском районе Крыма будет временно ограничено движение транспорта.
3652.Ru
02.02.2020
В начале первой рабочей недели февраля в Крыму в связи с влиянием Атлантического циклона ожидаются дожди и сильный ветер.
3652.Ru
02.02.2020
Комсомольская правда
02.02.2020
В период с 3 по 14 февраля на РТПС Симферополь запланировано проведение работ на цифровом передающем оборудовании.
3652.Ru
02.02.2020
Официальный представитель госдепартамента США Морган Ортагус заявила, что пока Россия не откажется от Крымского полуострова, санкции против РФ не прекратятся.
FlashCrimea
02.02.2020
Умершим является 44-летний житель города Ухань, прибывший на Филиппины
Первая смерть из-за коронавируса 2019-nCoV вне территории Китая зафиксирована на Филиппинах.
Crimea-news.com
02.02.2020
Ряд важных законов и правил вступают в силу в феврале 2020 года и коснутся многих россиян.
3652.Ru
02.02.2020
30 января крымские активисты Илья Большедворов, Евгений Савин и атаман общественного казачества Крыма Сергей Акимов подали в администрацию Симферополя уведомление о проведении пикета с требованием прекратить «уничтожени
FlashCrimea
02.02.2020
"КП" сообщает последние новости по китайскому коронавирусу на 2 февраля 2020 года [видео] Григорий ЛЕОРДА
Китайский коронавирус на 2 февраля 2020 года унес жизни 305 человек.
Комсомольская правда
02.02.2020
Как передает Вести Крым, Ситуация со вспышкой коронавируса в Китае обостряется, многие страны прекращают авиасообщение с Поднебесной и эвакуируют своих граждан.
Crimea-news.com
02.02.2020
СИМФЕРОПОЛЬ, 2 фев – РИА Новости Крым. Россия может понести значительные финансовые потери из-за нового китайского вируса 2019-nCoV.
Crimea-news.com
02.02.2020
Фото: пресс-служба администрации Симферополя
В крымской столице прошли памятные мероприятия, посвященные 49-й годовщине гибели дважды Героя Советского Союза, знаменитого лётчика Амет-Хана Султана.
Крымская правда
02.02.2020
Симферополь
Севастополь
Ялта
Судак
Феодосия
Коктебель
Алушта
Евпатория
Утром
12 ветер:9 м/с юго-западный
давление:758 мм
влажность:68%
Днем
7 ветер:8 м/с юго-западный
давление:757 мм
Газета Новый Крым
02.02.2020
Овен
День этот может оказаться довольно трудным для вас. Поддержку и понимание вы сможете найти у друзей или в кругу семьи - в зависимости от ситуации.
Газета Новый Крым
02.02.2020
1238 год
Москва разорена Хан Батыем. Баты́й - монгольский полководец и государственный лидер, чингизид, хан Золотой Орды, сын Джучи и внук Чингисхана.
Газета Новый Крым
02.02.2020
Этот вопрос сейчас очень актуален, особенно в связи с выходом новой, выпущенной совместно с компанией Майкрософт, версии. У многих пользователей старой программы возникла одна и та же проблема: невозможность авторизации без обновления до последней версии. Так как обновить Скайп, и почему с этим могут возникнуть сложности?
Автоматически
Компания объявила, что после 1 и 15 ноября 2018 года старые версии приложения перестанут поддерживаться на десктопах и мобильных устройствах соответственно.
Где посмотреть версию программы
Прежде, чем думать, как обновить Скайп на компьютере или на других устройствах, стоит посмотреть, какая версия установлена у тебя на данный момент. Например, ты думаешь, как обновить Скайп бесплатно на своем устройстве с Виндовс 10, но перед этим проверяешь информацию и понимаешь, что это не требуется. Посмотреть, что за версия у тебя установлена, можно:
- На Windows 10: «Меню» - «Дополнительно» - «О программе»
- На приложении для рабочего стола ( , Windows 7, XP, Vista): пункт «Помощь», затем «О Skype»
Хочешь более подробно узнать, как осуществить , читай другую нашу статью.
На телефоне или планшете
Как обновить Skype на устройствах Android – телефоне или планшете? Проще простого. Почти также, - для этого необходимо зайти в Google Play, выбрать нужное приложение и нажать «Обновить». Для таких устройств также подходит вариант с автоматической настройкой обновлений. Чтобы приложение на гаджете обновлялась автоматически, можно воспользоваться уже предложенной нами инструкции для компьютера.
Почему не обновляется Скайп
При обновлении, ты можешь столкнуться с некоторыми неполадками: программа не хочет устанавливать пакеты автоматически, вручную, или Skype не запускается уже после обновления. Как решить этот вопрос?
- Если приложение не желает обновляться, причиной этому может быть отсутствие интернета. Без достаточной передачи данных этот процесс невозможен.
- Вполне может оказаться и так, что новых обновлений просто нет и устанавливаться нечему
- Если приложение обновилось, но не желает запускаться, можно попробовать перезагрузить устройство, а в некоторых случаях - и переустановить сам Skype
Совсем не сложно, как именно это сделать описано еще в одной нашей статье.
Загрузка...