В европейских странах уже долгое время практикуется смена оператора с сохранением номера. В ближайшее время это будет реализовано и на территории России. Таким образом, у каждого абонента появится возможность пользоваться теми тарифами и качеством связи, которые его устраивают, и при этом менять номер не обязательно.
Инструкция по смене оператора
мобильной связи без смены номера
Данная процедура не займет много времени и сил, так как очень проста.
1. Нужно обратиться к представителю компании сотовой связи. Абоненту, решившему поменять оператора мобильной связи не меняя номер, нужно написать заявление, в котором он будет запрашивать смену оператора.
2. Для того, чтобы услуга была осуществлена, нужно погасить все долги . Если есть задолженность, ни один оператор не имеет право сменить номер, то есть услуга будет невозможной.
3. После проверки задолженности, оператор, к которому хочет подключиться клиент, заключает договор с абонентом , и на время перехода предоставляет временную SIM-карту.
4. Затем новый оператор делает запрос на перенос номера у компании , услугами которой ранее пользовался абонент.
5. Прежний оператор проверяет задолженности , и если их нет, предоставляет свою информацию об абонентском номере.
6. Как только, поменяли оператора сотовой связи, SIM-карта со смененным оператором, возвращается клиенту .
Как видно, поменять оператора сотовой связи достаточно просто, главное не иметь задолженности. Более того, некоторые операторы, такие как «МТС и «Мегафон» предлагают сделать переход максимально удобно, легко и быстро.
Это кажется легко со стороны абонента, на самом деле, это довольно сложный процесс для самих компаний мобильной связи.
Для того, что бы они осуществили данную услугу, нужно:
Составить базу данных номеров, которые переходят от одной компании к другой с сохранением прежнего телефонного номера;
Предоставлять информацию об абонентском номере той компании, к которой переходит он;
За каждое изменение в созданной базе данных, с компании сотовой связи должна будет взиматься плата;
Для того чтобы абоненты оставались с оператором, они должны постоянно совершенствовать свои услуги и предлагать более выгодные тарифы, которые удержат абонентов и не дадут им возможности перейти к конкуренту.
Согласно принятому Закону «О связи», если компания будет чинить препятствия людям, которые решили поменять оператора мобильной связи, не меняя номер, то они будут лишены лицензии, а абонент получит право на бесплатную сотовую связь . Нужно отметить, что компании не в восторге от нововведений, но пока что ни одна из них официально не заявила свое неудовольствие. В свою очередь, люди ожидают в ближайшее время значительного повышения качества услуг мобильной связи.
Можно ли сохранить городской номер
при замене оператора?
Как только заговорили о новом Законе «О связи», который предусматривает смену оператора с сохранением прежнего номера, всех начал интересовать вопрос: «Возможно ли, переносить городской номер, привязанный к сотовому оператору?». Если смену мобильного номера будут рассматривать детально и внимательно, то городской не будет подлежать рассмотрению вообще . Это объясняется тем, что переносу и смене подлежат только федеральные номера, которые начинаются с +79.
За какой срок можно поменять оператора
сотовой связи, если хочется сохранить номер?
После того, как абонент получит ответ на вопрос: «Как поменять оператора, сохранив номер?», его будет интересовать другой момент. А именно срок, который потребуется на перенос.
Многие компании сотовой связи уже работают над этим вопросом и предлагают самые удобные и короткие сроки смены оператора услуги. Что касается этого в Законе «О связи», то там указано, что:
- переход от одного оператора сотовой связи к другому для физического лица может составлять от 3 до 9 дней;
- для смены компании мобильной связи юридическим лицам понадобится от 21 до 29 дней.
Нужно отметить, что выполняется перенос, только если нет задолженности у прежнего оператора. Если же она образовалась после того, как был заключен договор с новым оператором, то клиент обязан погасить ее в течение 10 дней. Если этого не сделать, то компания сотовой связи имеет полное право приостановить услугу по смене с сохранением номера.
Кому и сколько платить за сохранение номера при смене оператора?
Дата публикации: 02.12.20131 декабря вступил в силу закон об «отмене мобильного рабства». Теперь каждый может сменить мобильного оператора, сохранив свой номер. Однако всё не так просто, как кажется. Итак, давайте подробно разберёмся...
Минусов больше, чем плюсов
Наши законодатели часто придумывают законы, которые невозможно нормально исполнить. Депутаты не думают на два шага вперёд, а лишь следуют «общей волне». Отмена мобильного рабства - дело, конечно, хорошее. Многие из нас имеют сотни контактов, к нашему телефону прикреплено множество аккаунтов в интернете. Наш номер - это мы сами. Особенно тяжело менять номер бизнесменам, т.к. их телефон - это их помощник в бизнесе.
Государство понимает, что вот так просто всё не делается, а потому предоставило переходный период до 15 апреля. За это время мобильные операторы должны наладить технологию смены оператора, без изменения номера телефона. Но это всё равно ОЧЕНЬ тяжёлый технический процесс.
Сами посудите. Во-первых, никто ещё не тестировал эту систему в глобальном масштабе. Так что большой наплыв клиентов, желающих сменить оператора, вызовет коллапс. Никто не гарантирует, что после смены оператора, вы сможете нормально звонить. Есть неиллюзорная вероятность того, что после смены оператора вам никто не сможет дозвониться.
Во-вторых, мобильные операторы должны наладить сложную систему передачи личных данных, статистики звонков и т.д. Это куча бумажной работы. А ведь при этом нельзя нарушить закон о персональных данных.
В-третьих, нужно менять абсолютно всё, что связано с номерами мобильных! Т.е. нужно перепрошивать терминалы оплаты, обновить механизмы платёжных систем и т.д. Ведь если раньше первые три цифры определяли оператора, то теперь так не будет.
Представьте ситуацию. Вы хотите забросить деньги на телефон после смены оператора. Вы подходите к терминалу, и он просить вас указать оператора. Вы указываете оператора, и терминал сразу пишет первые три цифры номера оператора. А ведь у вас остался старый номер! Как тогда поступить...
Вероятнее всего, деньги сначала будут идти вашему старому оператору, а потом те будут пересылать деньги уже другому оператору. Но это сомнительная схема, которая в долгосрочной перспективе создаст проблемы для бухгалтерии и подсчёта выручки компаний операторов.
Так что вопросов к новому закону и новым порядкам гораздо больше, чем ответов...
Как же поменять оператора
Если же вы всё-таки решились на смену мобильного оператора, то приготовьтесь к бюрократии.
Шаг 1. Определитесь с новым оператором
Определитесь, к какому оператору вы хотите примкнуть. Сменить одно мобильное рабство на другое:)
Затем идёте в местный офис этого мобильного оператора и пишите заявление.
Шаг 2. Ждём
Ждать придётся долго. По закону нужно ждать около недели. Но на время переходного периода оператор может сам устанавливать сроки. Так что будьте готовы ждать больше недели.
Шаг 3. Забираем новую симку
Ваш новый оператор, после обработки вашего заявления, выдаст вам новую сим-карту с таким же, как и у вас, номером телефона. Старую симку либо заберут, либо она перестанет работать.
Шаг 4. Цена и условия
Условие простое: у вас не должно быть задолженности старому оператору. Сама услуга стоит 100 рублей - символическая цена...
Учитывайте переходный период
Мой вам дружеский совет: не меняйте пока мобильного оператора. Подождите 15 апреля. Ведь до этой даты действует переходное положение. Т.е. операторы не несут ответственность за задержку сроков рассмотрения вашего заявления.
А вот после 15 апреля, операторы будут нести ответственность. Т.е. если они нарушили 8-дневный срок, то вам обязаны предоставить услуги связи совершенно бесплатно.
Что интересно, Россия не первопроходец в отмене «мобильного рабства». Во многих странах уже давно действует подобная система смены оператора. Например, Германия и Япония - технологически высокоразвитые страны. Однако им понадобилось 2 года на то, чтобы наладить подобную систему! Так что можно сказать с уверенностью, что проблем со сменой оператора будет много. Ведь сроки слишком маленькие.
Никто ничего не говорил о различных мелких мобильных операторах. Ведь есть сотни операторов в регионах, которые технологически стоят далеко позади Большой Четвёрки. Т.е. никто не гарантирует, что они смогут без проблем следовать установленной схеме смены оператора.
Как видите, проблем пока слишком много. Так что настоятельно рекомендую повременить с переходом к новому оператору.
Спасибо за внимание!
Последние советы раздела «Общество»:
Полезные советы по получению ипотеки на квартиру: подготовительный этап
Что такое материнский капитал в 2018 году
Каждый провайдер предусматривает возможность перехода к другому поставщику мобильных услуг без смены абонентского номера. Здесь не стоит обольщаться и верить в альтруизм телекоммуникационных компаний, которые до недавнего времени держали своих абонентов в «мобильном рабстве» и вынуждали пользоваться невыгодными тарифными планами ради сохранения номера. Благодаря вмешательству государства смена провайдера с сохранением телефона была закреплена в законодательных актах и со временем получила широкую практику.
В статье:
Интернет-помощник Тариф-онлайн.ру расскажет, как перейти с одного на другого оператора с сохранением номера, потратив для этого минимум сил и времени. В рамках данной статьи мы затронем описание процесса перехода на Мегафон, МТС, Билайн и Теле2. Не оставим без внимания и частые сложности, которые могут возникнуть при переносе телефона к другому оператору.
Переход на Мегафон с сохранением своего телефона
Компания Мегафон имеет самую обширную в России зону покрытия, активно внедряет передовые телекоммуникационные технологии и предлагает доступную связь. Абонентская база провайдера превышает 90 млн. человек и постоянно увеличивается. Если и вы решили присоединиться к их числу, у вас есть возможность за 100р. воспользоваться услугами дистанционного перехода и при этом сохранить свой действующий абонентский номер.
- Прежде чем сменить оператора на Мегафон, нужно проследить, чтобы на номере не было задолженности. Также перенос телефона возможен только в регионе, в котором зарегистрирована SIM-карта.
Чтобы дистанционно поменять другого оператора на Мегафон с переносом номера, необходимо:
- Посетить страницу провайдера «Перейти в Мегафон со своим номером (MNP)» и заполнить форму онлайн-заявки «Простой переход в Мегафон». Этот шаг позволяет избавиться от утомительного визита в офис оператора и удобно оформить бесплатную доставку новой сим-карты и пакета документов. Все данные необходимо вносить без ошибок, поскольку именно они будут использованы для распечатки заявления на перенос, которое вам придется подписать в момент доставки новой карты курьером.
- Встретить курьера в назначенное провайдером время, предоставить паспорт для идентификации владения указанным в онлайн-заявке номером, оплатить стоимость услуги (100 р.), подписать заявление и договор на смену компании с сохранением номера. При необходимости курьер поможет подобрать выгодный тариф.
- Указать необходимый срок перехода, который может составлять от 8 до 180 дней. В момент выполнения перевода номера на телефон абонента придет соответствующее СМС.
Дистанционно перейти на оператора Мегафон сохранив номер можно не во всех населенных пунктах страны. В такой ситуации необходимо оставить заявление на смену оператора в ближайшем офисе или салоне связи провайдера.
Перенос номера от другого оператора на МТС
Оператор МТС может похвастаться качественной связью, развитой роуминговой сетью и доступными тарифными планами, в том числе с безлимитным мобильным Интернетом. На данный момент компания еще не реализовала возможность дистанционной смены оператора. Чтобы перенести свой номер под управление МТС, вам понадобится лично посетить офис провайдера и заплатить 100р. за оформление перехода. Для этого необходимо выполнить следующие действия:
- Сообщить специалисту офиса о намерении перейти на тариф МТС с сохранением абонентского номера и попросить помощи в составлении заявления о переходе на обслуживание к новому провайдеру. Сотрудник МТС в обязательном порядке попросит предъявить паспорт с целью подтверждения факта владения сим-картой. Если возникла острая необходимость в совершении данной процедуры для третьего лица, исполнитель должен располагать нотариально заверенной доверенностью от владельца номера, иначе МТС откажет в приеме под свое управление телефона другого провайдера.
- Если все формальности соблюдены, абонент получает сим-карту с временным действующим номером МТС и выбранным им тарифным планом. Когда процедура перехода будет завершена, вместо временного симка получит старый номер абонента.
- Внести плату за переход на МТС с сохранением телефона (100 р.) и несколько дней подождать результатов проверки предоставленных оператору данных. На протяжении всего времени проверки заявитель систематически получает СМС с информацией о ходе процедуры, в том числе могут приходить сообщения о возникших проблемных и неоднозначных моментах. Здесь могут понадобиться разъяснения абонента или выполнение им определенных действий, например, погашение долга перед старым оператором. Бесплатные консультации специалиста МТС доступны по телефону 8 800 250 8 250 .
- За сутки до перехода на телефон заявителя придет SMS с точным указанием даты и времени, когда SIM-карте МТС будет номер другого оператора.
Переход на Билайн с сохранением абонентского номера
Компания Билайн всегда рада предложить своим пользователям компетентную техподдержку, выгодные акции и тарифные планы. В части удобства перехода без изменения номера Билайн занимает промежуточное место между Мегафоном и МТС. Абонент может оставить на сайте провайдера онлайн-заявку на перенос номера под управление Билайн, но все равно будет вынужден посетить ближайший офис компании для завершения начатой процедуры перехода, стоимость которой составит 100 р.
Для того чтобы сменить оператора на Билайн с переносом номера, понадобятся следующие действия:
- Отправиться в офис или салон связи Билайн и высказать свое пожелание стать абонентом компании на условиях переноса старого номера. Подтвердить факт регистрации сим-карты на свое имя путем предоставления паспорта и выполнить инструкции сотрудника офиса в части заполнения заявления на переход.
- Подобрать оптимальный тариф, оплатить 100 р. за услугу и получить новую симку Билайн. В соответствии с действующим законодательством максимальный срок выполнения процедуры смены оператора с сохранением номера не должен превышать 8 дней. Это жесткое требование действительно только для оператора. Абонент может его не придерживаться и в письменной форме высказать пожелание о более длительном периоде перехода.
- После выполнения всех формальностей заявителю остается ждать завершения процедуры проверки, о статусе которой постоянно информируют SMS-сообщения от оператора. За день до переноса номера заявитель получит СМС с просьбой установки симки в мобильное устройство.
Еще раз напомним, что перевести номер на другого оператора можно только в том регионе, где зарегистрирована SIM-карта.
Переход на Tele2 с сохранением номера
Провайдер Теле2 предлагает пользователям низкую цену тарифных планов, качественную связь и постоянно увеличивающуюся зону покрытия. Неудивительно, что, имея такие важные преимущества, компания беспроблемно расширяет свою клиентскую базу, в том числе за счет абонентов других операторов.
Для перехода от другого провайдера на Теле2 с сохранением номера реализуется следующие организационные мероприятия:
- Совершить визит в офис Tele2, предъявить паспорт для подтверждения прав на сим-карту другого оператора и высказать пожелание о переносе номера под управление Теле2.
- При помощи сотрудника офиса составить заявление на смену провайдера с сохранением действующего телефона.
- Подписать договор, оплатить стоимость услуги перехода (100 р.) и получить сим-карту Теле2, которой будет присвоен старый абонентский номер.
- Время проверки предоставленных заявителем данных и сама процедура переноса номера не могут превышать 8 дней с момента подачи заявления. В то же время у абонента есть возможность отсрочить дату приема Теле2 номера другого оператора под свое управление.
- За день до совершения перехода заявитель получит SMS-сообщение с указанием точного времени переноса номера и подробную инструкцию дальнейших действий.
Чтобы заранее нивелировать риски возникновения проблем при смене оператора, необходимо позаботиться о погашении всех задолженностей перед действующим провайдером.
Смена оператора на Yota с сохранением номера
Оператор сотовой сети Йота (Yota) обеспечивает своих клиентов безроуминговым пространством по всей России, доступной мобильной связью и безлимитным высокоскоростным Интернетом. Все больше абонентов других провайдеров выказывают желание выполнить переход на Yota с переносом своего старого номера.
Чтобы перейти на Йота с сохранением номера, необходимо выполнить следующие действия:
- Посетить офис или салон связи провайдера. Для подтверждения законного права на владение сим-картой понадобится предоставить паспорт. Оптимальным вариантом можно считать наличие договора с используемым оператором.
- При помощи сотрудника Йота составить заявление на подключение, оплатить услуги перехода (100р.) и получить новую SIM-карту.
- В течение 4 дней после подачи заявления выяснить все моменты с возможной задолженностью перед старым провайдером. Если он есть – обязательно погасить.
- Регламентированный законом период перехода не превышает 8 дней. За день до наступления срока заявитель получит СМС с точным временем переноса номера. Именно с этого момента пользователь становится полноправным клиентом Йота с сохранением старого абонентского телефона.
- Подобрать нужный тарифный план и услуги, задействовав функционал или мобильного приложения Йота.
Обращаем ваше внимание! Йота является дочерним брендом Мегафон и точно так же обеспечивает возможность дистанционной смены оператора, используя для этого официальное мобильное приложение Yota. Новую сим-карту можно получить в офисе провайдера или путем бесплатной доставки на указанный адрес.
Скрытые сложности смены оператора с сохранением номера
К сожалению, смена оператора со своим номером далеко не всегда проходит гладко. Первые неудобства и проблемы часто исходят от действующего провайдера, который не должен влиять на выбор абонента, но, тем не менее, назойливо предлагает «все обдумать и никуда не переходить». Поэтому никому и нигде не стоит рассказывать о своих намерениях перехода к другому оператору. Даже если понадобилось внести изменения в договор или получить уточненную финансовую информацию, необходимо ссылаться на более прозаичные и повседневные причины.
Переходный период после подачи заявления новому оператору может составлять до 8 дней или даже больше, если этого пожелал сам заявитель. Важно понимать, что на протяжении этого времени проводится всесторонняя проверка абонента. Если в переходной период на балансе возникнет даже краткосрочная небольшая задолженность, может последовать автоматический отказ в оказании услуги. И все придется начинать заново, вплоть до написания заявления.
После получения SMS-сообщения о точном времени перехода часто возникают серьезные проблемы со связью. Ситуация описывается так: старая сим-карта уже не работает нормально, а новая – еще не может.
- Не стоит паниковать и пытаться связаться с новым провайдером, если после назначенного времени перехода SIM-карта не работает, просто необходимо набраться терпения. По истечении нескольких часов связь появится и номер начнет работать в штатном режиме.
Ну и последний неприятный момент связан с неудобством пополнения баланса на перенесенном телефоне в первые дни или недели после перехода. Очень часто, чтобы выполнить эту финансовую операцию, потребуется нанести визит в салон связи оператора.
В заключение
Как видите, поменять оператора с сохранением телефона довольно стандартная, недорогая и необременительная процедура. Налаженный механизм смены оператора позволяет утрясти все вопросы за 15-20 минут пребывания в офисе нового провайдера. Но и заявитель не должен усложнять процедуру, предварительно погасив все задолженности и выбрав для подачи заявления офис нового оператора в своем домашнем регионе.
Чтобы смена оператора прошла гладко, перед подачей заявления проверьте:
- данные договора с текущим оператором. Номер должен быть оформлен на вас, все данные в паспорте и договоре должны совпадать. Если с момента заключения договора у вас сменилась фамилия или другие данные паспорта, сходите в офис текущего оператора и обновите информацию;
- регион, в котором была зарегистрирована SIM-карта. Смена оператора с сохранением номера возможна только в том же регионе (субъекте РФ), где была приобретена SIM-карта. Если вы не уверены, проверьте это на сайте текущего оператора;
- отсутствие задолженности или блокировки номера;
- срок пользования. Вы должны пользоваться услугами текущего оператора не менее 60 дней;
- формат номера. Не получится сменить оператора, сохранив городской номер. Сначала придётся перевести его в федеральный формат, и только потом подавать заявление на перенос.
Как подать заявку на смену оператора
Есть два варианта подачи заявки:
- В офисе нового оператора . Возьмите паспорт и 100-200 рублей в зависимости от условий оператора. Конкретные условия и суммы разных операторов можете посмотреть в таблице ниже. В офисе вам нужно будет написать заявку на смену оператора и заключить договор на услуги связи, после чего вы получите новую SIM-карту.
- На сайте нового оператора . Заполните форму на сайте или в приложении оператора. После подачи заявки с вами свяжется консультант: поможет выбрать тариф и уточнит необходимую информацию. Новую SIM-карту и договор в удобное для вас время бесплатно доставит курьер.
Новую SIM-карту со временным номером можно активировать и использовать с момента получения. Также вы по-прежнему можете использовать старую SIM-карту. После перехода она отключится, а новая поменяет временный номер на ваш.
Сколько ждать смены номера
В большинстве случаев номер переводят в течение 8-ми календарных дней. Если вам нужно поменять номер позже, например, вы хотите потратить деньги на счету, можно выбрать другую дату переноса. Единственное – она должна быть не позже 180 дней с момента заключения договора.
Если вы не успеете потратить деньги на счету, они не перенесутся на баланс новой сим-карты. Вы сможете вернуть их, обратившись с паспортом в офис прошлого оператора.
За время переноса вам должны прийти несколько SMS-уведомлений:
- Благодарность за использование услуги и дата планируемого переноса номера.
- Результаты предварительной проверки номера. Если все данные из первого пункта совпали, проверка пройдет успешно.
- Напоминание о смене симкарты. Эта смс приходит за сутки до переноса номера и напоминает, в какое время это произойдет.
Не планируйте важных звонков на время переноса: в момент смены оператора исходящие звонки и SMS могут быть ограничены на протяжение 30 минут, а приём входящих звонков и SMS – на шесть часов.
Вышеперечисленные условия и ограничения совпадают практически у всех операторов. Однако между ними всё же есть небольшие различия.
Какие условия предоставляют разные операторы
| Билайн | Мегафон | МТС | Tele2 | Yota | |
| Плата за смену номера | 100 рублей | бесплатно | 100 рублей | бесплатно | бесплатно |
| Время перевода, не ранее | 8 дней | 11 дней | 8 дней | 8-9 дней | 8 дней |
| Возможность пользоваться временным номером | есть | есть (можно пользоваться SIM-картой с временным номером даже если перенос не состоялся) | есть (чтобы пользоваться SIM-картой, надо положить на счёт 200 рублей) | есть | есть (обязательный стартовый платеж в 300 рублей) |
Загрузка...