قبل طرح iPhone في عام 2007 ، كان لدى Microsoft ما يقرب من 50٪ من سوق الهواتف الذكية. بعد 11 عامًا ، لم تصدر Microsoft هواتف ذكية والسوق مقسم بين iPhone و Android. يمكنك أيضًا التفكير في النهاية المحزنة لـ Windows Phone ، والعثرات العديدة التي ارتكبتها Microsoft ، والسخرية من المنافسين.
اعترض الرئيس التنفيذي للشركة ساتيا ناديلا على شراء قسم نوكيا وقال إنه لا يوجد مكان للاعب ثالث في السوق. هو الذي يلومه الكثيرون على الوضع الحالي. في الواقع ، يبدو أن القرار في عام 2010 لدخول سوق الهواتف الذكية الاستهلاكية ، عندما كان iPhone موجودًا منذ 3 سنوات ، هو مصدر جميع المشاكل.
أدت الثقة الزائدة وسنوات من الافتقار إلى الابتكار على منصة Windows Mobile إلى قتل جهود Microsoft في سوق الهواتف الذكية. يوجد الآن نظامان أساسيان وجهازان شهيران لهما ، لذلك لن تصنع Microsoft هواتفها الذكية الخاصة بها ، حتى لو طلبت ذلك بشدة. ومع ذلك ، هذا لا يعني أنه غادر سوق الأجهزة المحمولة تمامًا.
ما الذي يجعل منصة الهاتف المحمول ناجحة
يجب أن يكون Nadela على حق في تقييمه أن الأماكن للثالث منصة متنقلةلا توجد هواتف ذكية تقليدية في السوق. ثم أدلى ببيان بخصوص إصدار جهاز محمول متقدم ليس له نظائر. وهذا يدل على أن حكمه فيما يتعلق بالمنصة الثالثة للهاتف المحمول كان محدودًا بسبب الرغبة في تجنب المنافسة مع القادة الراسخين ومستخدمي منتجاتهم ومتاجر التطبيقات والمطورين بالنسبة لهم.تدور البنية التحتية للجوّال الحالية البالغة من العمر 11 عامًا حول الأنظمة البيئية للتطبيقات والمطورين وشركات الجوال ومصنعي Android ومزيج Apple من مكونات الأجهزة والبرامج.
من عام 2010 إلى عام 2015 ، حاولت Microsoft بجدية التكيف مع هذه البنية التحتية للجوّال ، لكنها فشلت. نتيجة لذلك ، أدركت الشركة أن الثالثة كانت غير ضرورية. لم يعد الأمر مهمًا ، لأن أيام الهواتف الذكية معدودة على أي حال.
الهواتف الذكية ماتت
كانت الهواتف الذكية المبكرة أكثر من مجرد هواتف. كانت هذه أجهزة مزودة بلوحة مفاتيح وشاشات بحجم 2-3 بوصات ، حيث تحدث المستخدمون في الغالب ، وعملوا قليلاً مع البريد الإلكتروني والرسائل النصية ، وقراءة المستندات ، وكان ذلك متعلقًا بها.يمكن تسمية الأجهزة الحالية بأجهزة لوحية صغيرة الحجم بشاشات من 6 بوصات بدقة عالية ، معالجات قوية، ذاكرة من 4 جيجا ، تخزين حتى 256 جيجا ، ذكاء اصطناعي والعديد من المزايا الأخرى. الهواتف الذكية التي نطلق عليها الآن أجهزة كمبيوتر الجيب ، والتي تتم مقارنتها على نفس مكونات أجهزة الكمبيوتر المكتبية التقليدية.
تطور مكونات الأجهزة ، زيادة وظائفوقد أدى وجود اتصال مستمر إلى تغيير صناعة الهاتف المحمول تدريجياً. تحولت حالات استخدام الهواتف الذكية من مجرد محادثات هاتفيةقبل العمل مع أجهزة الكمبيوتر. ينصب التركيز الآن على تصفح الويب والألعاب وإنشاء المحتوى وتحريره ، رسائل نصيةوذلك أشياء مماثلة. هذا مفيد لشركة Microsoft وأحد أسباب عدم قيامهم بصنع هواتفهم الذكية الخاصة بهم.
الأمر كله يتعلق بسهولة الاستخدام
في حين أن مكونات الأجهزة مهمة للمستخدمين ، فإن التفاعل مع الأجهزة أكثر أهمية. لا يهتم المستخدم بكيفية قيامه بشيء ما ، طالما أنه يمكن القيام به. عادةً ما يؤدي النقر فوق رمز التطبيق أو تشغيل موقع ويب للجوال إلى تنفيذ الحيلة. حالات الاستخدام هذه ، التي تشمل المطورين ومتاجر التطبيقات ومتاجر الأجهزة ، راسخة ، ولكنها تتغير ببطء.
يسمح لك المساعدون الرقميون وتطور أجهزة الكمبيوتر المحيطة ببدء الاتصال بالأجهزة عن طريق الصوت. يقوم مساعد Google وحتى Cortana الآن بما كانت تفعله بعض التطبيقات. أظهرت Google قدرات المساعد الذي لا يمكن تمييزه عن شخص حقيقي إذا اتصل بك على الهاتف. يعد تنفيذ المهام على الأجهزة المحمولة أقل اعتمادًا على التطبيقات ، وأكثر اعتمادًا على الذكاء الاصطناعي.
تعمل تطبيقات الويب التقدمية ، مع مجموعة من العروض والويب ، أيضًا على تقليل الاعتماد على تطبيقات سطح المكتب ، في عالم فشلت فيه Microsoft في الحصول على موطئ قدم.
على الرغم من أن التكنولوجيا تتغير ببطء ، فمن الواضح أن التغييرات في طريقة تفاعل المستخدمين والأجهزة تحدث. جنبًا إلى جنب مع التغيير في مكونات الأجهزة ، عندما أصبحت الهواتف عبارة عن أجهزة المساعد الرقمي الشخصي ، فإن الحواجز التي حالت دون إطلاق Microsoft لمنصة جوال ثالثة تتراجع. ليس من الضروري تسمية Microsoft Surface Andromeda الأسطوري بهاتف ذكي ، لأنه يشبه الكمبيوتر إلى حد كبير.
أندروميدا
تركز Microsoft على أحدث تقنيات الحوسبة وخدمة بث ألعاب xCloud الجديدة. إنه يطبق القوة وإمكانية الوصول والتنوع والاستقلالية تقنيات السحابةمن نوع معين من الأجهزة.تعد الحوسبة السحابية والتطبيقات وتدفق الألعاب ، بغض النظر عن النظام الأساسي ، في صميم استراتيجية Microsoft. لا تحتاج الشركة إلى هاتف ذكي للوصول إلى كل هذا. جهاز كمبيوتر محمول يدعم التفاعل بمساعدة الذكاء الاصطناعي التقليدية وتطبيقات الويب التقدمية حوسبة سحابيةوسوف تفعل التطبيقات العادية.
قبل 8 سنوات لم يكن هناك مكان في العالم لنظام تشغيل محمول ثالث. تتحول الهواتف الذكية الآن إلى أجهزة كمبيوتر ، الذكاء الاصطناعيوتطبيقات الويب التقدمية تُظهر طريقة مختلفة للعمل. ربما الآن لم يعد الثالث غير ضروري.
ما الذي يجب أن تفعله Microsoft
يجب على Microsoft بذل قصارى جهدها لإظهار أن Surface Andromeda ليس هاتفًا ذكيًا ، على الرغم من أنه سيكون من الممكن إجراء مكالمات عليه. تحتاج إلى وضعه كجهاز كمبيوتر Surface Pocket ، وإظهار xCloud و Windows Ink. ستكون هذه فئة محددة حواسيب شخصيةمع CoreOS. سوف يستهدف عددًا محدودًا من المستخدمين المهتمين بالألعاب والكتابة اليدوية ، مع جميع ميزات Windows.يجب أن تقدم Microsoft الدعم للشركات المصنعة التابعة لجهات خارجية حتى تقوم بإصدار أجهزتها الخاصة في هذه الفئة. انتهى الوقت الذي اضطرت فيه Microsoft إلى إطلاق الهواتف الذكية. حان الوقت لتقديم شيء أفضل. هل يمكن لمايكروسوفت أن تفعل ذلك؟
سوق التطبيقات الرقمية هو المصدر الرئيسي الذي يمكن من خلاله لمالك الهاتف الذكي تثبيت الأدوات المساعدة والتحديثات اللازمة له على الجهاز. يمكن أن يتسبب الفشل في تشغيله في حدوث إزعاج كبير في عمل الجهاز نفسه. ومع ذلك ، إذا كان متجر التطبيقات لا يعمل على Windows Phone ، فيمكن حل هذه المشكلة بسرعة كبيرة.
الأسباب المحتملة للفشل
قبل البدء في استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تحتاج إلى معرفة ذلك لماذا لا يعمل المتجر على هاتف windows. قد يكون هناك عدة أسباب لذلك:
- - خطأ في النظام؛
- - إعادة ضبط؛
- - ازدحام الذاكرة المؤقتة للسوق.
يعتمد اختيار أداة تصحيح الخلل على العامل الذي أدى إلى حدوثه.
ماذا تفعل إذا كان تعطل المتجر ناتجًا عن خطأ في النظام
غالباً متجر Windows Phone 10 لا يعمل، والإصدارات الأخرى من نظام التشغيل ، بسبب فشل البرنامج. في هذه الحالة ، من الضروري القضاء عليه.
إذا كانت المشاكل مع السوق ناتجة عن خطأ في النظام، يجب أن يظهر رمز خطأ على الشاشة عند محاولة إدخاله. بفضله ، يمكنك معرفة معنى المشكلة وكيفية حلها.
هناك العديد من رموز الخطأ. يتحدث كل منهم عن أنواع مختلفة من الأعطال ولديه إرشادات خاصة به لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
المتجر لا يعمل بسبب إعادة ضبط المصنع
في كثير من الأحيان ، يتعذر على المستخدم إنشاء اتصال بسوق التطبيقات الرقمية بعد إعادة التعيين إلى الإعدادات الأوليةالصانع. الشيء هو أنه أثناء هذه العملية ، قد تتم إعادة تعيين كلمة المرور وتسجيل الدخول لحساب Microsoft.
لحل هذا النوع من المشاكل ، تحتاج إلى تسجيل الدخول من هاتفك الذكي إلى حسابك. إذا فشل ذلك ، فعندئذٍ باستخدام جهاز كمبيوتر ، يمكنك استعادة كلمة المرور للحساب.
أيضًا ، إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك عبر جهاز كمبيوتر ، فأنت بحاجة إلى إنشاء حساب جديدمايكروسوفت وتحت بياناتها لتسجيل الدخول من الجهاز. في نفس الوقت ، كل المعلومات عنها في وقت سابق التطبيقات المثبتةعلى هذا الجهاز سوف تضيع.
كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت للسوق
يمكن أن تؤدي ذاكرة المتجر الكاملة أيضًا إلى عدم القدرة على إدخالها. لتنظيفه ، ستحتاج أيضًا إلى استخدام جهاز كمبيوتر.
تحت معلومات حسابك ، تحتاج إلى فتح المتجر من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في شريط البحث ، تحتاج إلى كتابة كلمة "تشغيل". ثم من النتائج ، حدد الاسم المناسب. سيظهر حقل إدخال منفصل. يجب إدخال الأمر "wsreset.exe" فيه. بعد تأكيد الإجراء ، سيتم مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
الطرق المذكورة أعلاه هي طرق فعالة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها للمتجر الرقمي. ولكن إذا لم يساعدوا ، ولا يزال الاتصال غير ممكن ، يجب عليك الانتظار بعض الوقت (يوم واحد على الأقل) والمحاولة مرة أخرى. من المحتمل أن يكون سبب فشل السوق في هذه الحالة هو الخادم ، وليس الجهاز نفسه.
09.10.2017 ، الإثنين ، 13:22 ، بتوقيت موسكو النص: فاليريا شميروفا
كشف نائب رئيس Microsoft على Twitter أن Windows 10 Mobile لن يتلقى بعد الآن أي تحديثات بخلاف الأمان. نظرًا لأن عدد مستخدمي النظام الأساسي صغير ، والمطورين غير مبالين به ، فقد تقرر إيقاف المزيد من تطوير Windows Phone.
بيان بيلفيور
أقرت Microsoft رسميًا أنها توقفت عن تطوير الأجهزة المحمولة منصات Windowsهاتف. أعلن ذلك على تويتر نائب رئيس الشركة لأنظمة التشغيل. جو بيلفيور(جو بيلفيور). ووفقا له ، فإن Windows 10 Mobile ، احدث اصدارالنظام الأساسي ، لن تتلقى أي تحديثات أخرى ، باستثناء تلك المتعلقة بالأمان.
اعترف بلفيور بأنه تحول هو نفسه إلى Android ، كما فعل رئيس الشركة بيل جيتس(بيل جيتس). ووفقا له ، فإن مايكروسوفت تعتزم دعم هؤلاء مستخدمو Windows 10 ممن يرغبون أيضًا في الاستمتاع بنظامي Android و iOS على هواتفهم الذكية. تعمل الشركة الآن على تسهيل نقل البيانات من جهاز كمبيوتر إلى المستخدمين التحكم في النوافذ 10 لكل أجهزة محمولة.
عدم وجود تطبيقات
أحد أسباب اتخاذ Microsoft لهذا القرار هو عدم اهتمام المطورين بـ Windows Phone. لقد حاولنا جاهدين تحفيز المطورين. لقد دفعوا المال ... كتبوا طلبات لهم ... لكن عدد المستخدمين صغير جدًا بحيث لا يمكن لمعظم الشركات أن تستثمره ، "قال بلفيور.
لم يكن متجر التطبيقات لنظام Windows Phone مربحًا على الإطلاق عند مقارنته بمتاجر Apple و Google ، كما كتب The Verge. لم يرفض المطورون إنشاء إصدارات من تطبيقاتهم لها ، لكن مع مرور الوقت توقفوا عن تحديثها ودعمها. ونتيجة لذلك ، فإن تطبيقات من American Airlines و Chase Bank و Bank of America و NBC الخدمة الاجتماعية Pinterest ، مطور الألعاب Kabam وغيرها الكثير. لم تخف بعض الشركات أن السبب هو عدم كفاية عدد مستخدمي Windows Phone.
تعترف Microsoft رسميًا بوقف تطوير Windows Phone
قامت Microsoft نفسها أيضًا بإزالة عدد من التطبيقات الخاصة بها من متجر Windows Phone ، بما في ذلك بعض التطبيقات المتعلقة بخدمة MSN ، بالإضافة إلى تطبيق بانوراما Photosynth والعديد من تطبيقات الكاميرا للهواتف الذكية Lumia التي تعمل بنظام Windows.
مصير ويندوز المحمول
في يوليو 2017 ، المستخدمون مايكروسوفت إنترنتغير مبال بمصير Windows Phone. كان سبب استيائهم هو ذلك بناء ويندوز 10 رقم 16251 أضافت مايكروسوفت ميزة جديدة- أصبح من الممكن "إرفاق" هاتف ذكي بجهاز كمبيوتر. لم تكن إمكانيات "الربط" كبيرة جدًا: يمكن للمستخدم إرسال رابط إلى جهاز كمبيوتر لصفحة ويب تم عرضها على جهاز محمول. في نفس الوقت ، تم تصميم "الربط" فقط من أجل منصات iOSوأندرويد. أي أن الابتكار لم ينطبق على أنظمة تشغيل الأجهزة المحمولة الخاصة بالشركة - Windows Phone و Windows 10 Mobile.
أولاً نسخة ويندوزتم إطلاق الهاتف في عام 2010. في فبراير 2015 ، تم إصدار أحدث إصدار من النظام الأساسي ، والذي يسمى Windows 10 Mobile. ميزاته المميزة هي القدرة على مزامنة المحتوى مع جهاز كمبيوتر ، وتوصيل الجهاز به شاشة كبيرةأو استخدمه كجهاز كمبيوتر ، مع ماوس ولوحة مفاتيح ، ودعم لتطبيقات Universal Windows Platform (UWP).
الحصة الإجمالية للهواتف الذكية التي تعمل بنظام Windows في السوق صغيرة - 99.6٪ من الأجهزة الجديدة مثبتة بنظام Android أو iOS. في الوقت الحالي ، يستخدم حوالي 80٪ من جميع الهواتف الذكية التي تعمل بنظام Windows Windows Phone 7 أو Windows Phone 8 أو Windows Phone 8.1 ، و 20٪ منها فقط مثبت عليها Windows 10 Mobile.
في أغسطس 2017 ، معلومات غير رسمية تفيد بأن Windows 10 Mobile معزول بالفعل في تطويره عن الأنظمة الأخرى عائلات Windows 10 ، لكنها ستتلقى دعمًا من Microsoft لمدة عام ونصف آخر. سيتم تثبيت Microsoft على الأجهزة المحمولة الجديدة نظام التشغيل العالمي Andromeda. لن تتمكن الهواتف الذكية الحالية التي تعمل بنظام Windows من الترقية إليها.
لقد وقع العديد من مستخدمي "العشرات" بالفعل في حب متجر تطبيقات Windows لأنه يمكنك تنزيله بسرعة وتثبيته بجودة عالية و برامج ممتعة. أحيانًا في العمل متجر ويندوزيمكن أن تحدث حالات فشل - تصبح غير صالحة للعمل كليًا أو جزئيًا. يفقد المستخدم على الفور الوصول إلى قاعدة بيانات التطبيق. ما هي الإجراءات الواجب اتخاذها لاستئناف الوظيفة السابقة للمتجر؟
لماذا يتوقف متجر Windows عن العمل؟
متجر مدمج تطبيقات الويندوزيمكن أن يفشل المتجر لعدة أسباب:
كيف يمكن التعبير عن مشاكل المتجر؟ على سبيل المثال ، قد تختفي أيقونة المتجر من العرض تمامًا - لا يمكن للمستخدم العثور عليها في قائمة ابدأ. قد يرفض المتجر تشغيل واجهته - لا يظهر أي شيء بعد النقر.
في إشعار الخطأ ، يمكنك رؤية رمز المشكلة بعد التشغيل أو أثناء التشغيل بالفعل ، قد تظهر نوافذ صغيرة بها أخطاء ، والتي تأتي عادةً برمز معين: 0x80072efd ، 0x80073CF9 ، 0x80d0000a ، 0x80072ee7 ، 0x80070005 ، 0x800706d9 ، 0x8024401c ، 0x803f8001 وغيرها. في الوقت نفسه ، قد ينهي البرنامج عمله قبل الموعد المحدد أو يستمر في العمل ، ولكن ببطء شديد بالفعل.
مع وجود بعض الأخطاء ، قد يستمر المتجر في العمل ، ولكن بشكل أبطأ بالفعل - أثناء التطبيقات المطلوبةلن يتم التنزيل والتثبيت طرق حل المشكلات
فيما يلي سنتحدث عن طرق الحل الأكثر شيوعًا وفعالية والتي تناسب العديد من الأخطاء التي حدثت في متجر Windows. ومع ذلك ، قبل تطبيقها ، تأكد من إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك - ربما نشأت المشكلة بعد فشل واحد في النظام.
أداة التشخيص واستكشاف الأخطاء وإصلاحها
ليس كل شيء ، ولكن العديد من المشاكل في العمل برامج مختلفةقادر على حل أداة تشخيص Windows المدمجة. يأتي النظام مثبتًا مسبقًا بأدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. خدمات متنوعة- "مركز التحديث" و "اتصال الإنترنت" و "متجر Windows" وغيرها. لنبدأ الإجراء:
- اضغط مع الاستمرار على Windows و R على لوحة المفاتيح - تظهر لوحة التشغيل على الشاشة. نكتب فيه كلمة التحكم ونضغط على الزر لبدء تنفيذ الأمر.
اكتب السيطرة وانقر على موافق - على "لوحة التحكم" الطباعة على الفور استعلام بحث"القضاء" حتى لا نبحث لفترة طويلة القسم المطلوب. مررنا الرابط الكبير الأول "استكشاف الأخطاء وإصلاحها".
انتقل إلى ارتباط "استكشاف الأخطاء وإصلاحها" - في العمود الأيمن ، انقر على السطر الثاني "عرض جميع الفئات".
افتح جميع الفئات من خلال النقر على الرابط الثاني من اليسار - نحن في انتظار اللوحة لتجد وتعرض علينا جميع الحزم المتاحة للتشخيص.
انتظر حتى ينتهي البحث - في القائمة ، حدد أداة التشخيص "تطبيقات من متجر Windows".
قم بتشغيل تطبيقات Windows Store - يمكن أيضًا تشغيله بشكل مختلف: افتح نافذة "إعدادات Windows" (ترس في قائمة "ابدأ" أو مجموعة مفاتيح الويندوز+ أنا).
انقر على الترس لفتح "الإعدادات" - انتقل إلى مربع تحديث الأمان.
في الإعدادات ، انقر فوق التحديث والأمان - في علامة التبويب الرابعة "استكشاف الأخطاء وإصلاحها" ، قم بالتمرير لأسفل في قائمة الأدوات إلى الأداة المخصصة للمتجر. اضغط عليها بزر الفأرة الأيسر.
انقر فوق مربع تطبيقات المتجر - انقر فوق المفتاح الرمادي لتشغيل الأداة.
قم بتشغيل أداة التشخيص - نحن في انتظار البرنامج للعثور على المشاكل المتعلقة بمتجر Windows.
نحن في انتظار الانتهاء من إجراء البحث - قد تطالبك الأداة فورًا بتنفيذ إجراء لحل المشكلة التي تم العثور عليها. نحن نتفق على الأداء.
إذا كانت الأداة تقدم حلاً ، فقم بتطبيقه - ستقوم الأداة بعد ذلك بالبحث مشاكل إضافية. نتيجة لذلك ، ستتلقى تقريرًا عن العمل الذي قامت به الأداة ، والذي سيشير إلى المشكلات وحالتها - ثابتة أم لا. إذا تم إصلاح كل شيء ، انقر فوق "إغلاق" وتحقق من عمل المتجر. إذا ظلت بعض المشكلات بدون حل ، فيمكنك محاولة إعادة تشغيل أداة التشخيص.
اقرأ التقرير الخاص بإصلاح الأخطاء الموجودة في المتجر - بنفس الطريقة ، قم بتشغيل أداة Windows Update ، حيث قد تؤثر مشاكل تشغيلها بشكل غير مباشر على عمل متجر Windows.
استعادة الملفات التالفة
يعد "متجر Windows" جزءًا من "نظام التشغيل" ، لذا فإن تشغيل المتجر يعتمد بشكل مباشر على سلامة ملفات النظام. يمكن أن يتضرر الأخير بشدة بسبب النشاط "المدمر" لفيروسات مختلفة ، وإلغاء التثبيت غير المناسب للبرامج ، وأسباب أخرى. يمكنك استعادة "صحة" هذه الملفات ، وبشكل عام ، التحقق من وجود تلف في المستندات على النحو التالي:
- فتح وحدة التحكم سطر الأوامر"، ولكن مع حقوق المسؤول فقط: في شريط البحث العام للنظام الخاص بك ، اكتب استعلامًا (الاسم أو رمز cmd).
أدخل في سطر "سطر الأوامر" أو cmd - نضغط بزر الماوس الأيمن على السطر المطلوب في النتائج - انقر فوق الخيار الأول الذي يشير إلى المسؤول.
في قائمة السياقحدد "تشغيل كمسؤول" - إذا لم يكن لديك شريط بحث على شريط المهام ، فلا يهم - نضغط باستمرار على R و Windows ونكتب الأمر cmd. نقوم بتنفيذها بالضغط على ثلاثة أزرار في وقت واحد: Shift + Ctrl + Enter. إذا ظهرت نافذة تطلب الإذن ، انقر فوق "نعم".
قم بتشغيل الأمر cmd في سطر "فتح" - في المحرر ذو الخلفية السوداء ، الصق أو اكتب يدويًا أمرًا بسيطًا sfc / scannow - اضغط على "إدخال" لبدء تنفيذه. أولاً ، سيتحقق النظام من سلامة الملفات ، ثم يستبدل الملفات "المعطلة" بأخرى جديدة. يمكن أن يستغرق الإجراء وقتًا طويلاً - نصف ساعة أو أكثر. عند اكتماله ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل مشكلة المتجر.
الصق sfc / scannow في المحرر واضغط على Enter - إذا رأيت في نهاية الإجراء في التقرير أنه لم يتم علاج جميع الملفات ، أو إذا لم تحقق التشخيصات نتيجة إيجابية ، فافتح وحدة التحكم مرة أخرى كمسؤول وقم بتشغيل أمر آخر DISM.exe / Online / Cleanup-image /استعادة الصحة.
قم بتشغيل الأمر DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth في وحدة التحكم
فيديو: كيفية "علاج" ملفات نظام الويندوز
إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت "متجر Windows"
لا يوجد برنامج قادر على العمل بشكل طبيعي إذا كانت ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة به ممتلئة. متجر التطبيقات العشرات ليس استثناء. إذا لم تقم أبدًا بإعادة تعيين بيانات ذاكرة التخزين المؤقت ، فقد يكون هذا هو سبب المشكلة. قم بما يلي لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ "القمامة":
- نضغط في لحظة واحدة على Windows و R (لا يهم التصميم الحالي). على اللوحة في سطر "فتح" ، اكتب أو الصق رمز wsreset. لتشغيله كمسؤول ، اضغط على Shift + Ctrl + Enter في نفس الوقت.
الصق الأمر wsreset وانقر على موافق - يمكن القيام بالشيء نفسه من خلال لوحة "البحث" (شريط البحث أو رمز العدسة المكبرة على الجانب الأيسر من "شريط المهام"). نختار نفس الأمر.
يمكنك بدء تنفيذ wsreset عبر "بحث" - النقر الزر الايمنوفقًا للسطر الذي يظهر في النتائج ، نختار لصالح تنفيذ الكود نيابة عن المسؤول.
قم بتشغيل wsreset كمسؤول - سيتم فتح وحدة التحكم "موجه الأوامر" على "سطح المكتب" - لن يحدث شيء في واجهتها (سيكون هناك فقط شرطة سفلية وامضة). نحن ننتظر بعض الوقت.
انتظر حتى يكتمل الأمر wsreset cache clear clear - عند اكتمال إعادة التعيين ، ستكمل وحدة التحكم نفسها عملها - سيبدأ متجر Windows. نتحقق منه فورًا بحثًا عن أخطاء.
بعد اكتمال إجراء التنظيف ، سيبدأ المتجر
يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمخزن وحذف البيانات الأخرى التي تم جمعها تدريجيًا أثناء تشغيله من خلال القائمة " إعدادات Windows". هذه الطريقة مناسبة للإصدارات تحديث الذكرىوأعلى. يرجى ملاحظة أنه باستخدام هذه الطريقة ، ستحذف بيانات التفويض المحفوظة ، وجميع الإعدادات التي تم تغييرها ، وما إلى ذلك. التطبيقات التي تم تنزيلها في وقت سابق ، بالطبع ، سيتم حفظها. لإجراء تنظيف أكثر شمولاً ، اتبع الخطوات:
- من خلال اختصار لوحة المفاتيح Windows و I ، قم بتشغيل "إعدادات Windows" ، ثم افتح لوحة "التطبيقات". في علامة التبويب الأولى التي تحتوي على الاحتمالات ، نبحث عن السطر المقابل للمخزن. بالنسبة لبعض إصدارات Windows 10 ، سيكون للتطبيق ببساطة اسم Store.
يمكن ببساطة تسمية عنصر في القائمة باسم "المتجر" - إذا لم يكن هناك مثل هذا الخط ، فنحن نبحث عن متجر Microsoft.
ابحث عن متجر Microsoft - إذا وجدت صعوبة في العثور على عنصر أو لا تريد التمرير عبر القائمة لفترة طويلة ، فأدخل متجر الكلمات في شريط البحث في الأعلى.
يمكنك العثور بسرعة على عنصر Microsoft Store من خلال السطر الموجود أعلى الصفحة - افتح عن طريق النقر على الزر الأيسر وانتقل إلى القائمة باستخدام الرابط " خيارات اضافية».
اتبع الرابط "خيارات متقدمة" - مرر الصفحة باستخدام العجلة وانقر على زر "إعادة تعيين".
إعادة تعيين جميع المعلمات باستخدام الزر المقابل - نؤكد إعادة التعيين في نافذة رمادية صغيرة.
قم بتأكيد رغبتك في حذف البيانات - نحن في انتظار مسح جميع البيانات - لبعض الوقت ، ستدور أيقونة التنزيل بجوار الزر.
انتظر حتى تنتهي إعادة التعيين - عند اكتمال إعادة التعيين بنجاح ، ستظهر علامة اختيار بجوار المفتاح. أغلق نافذة المعلمات وتحقق من قابلية التشغيل في المتجر.
عند اكتمال إعادة التعيين ، ستظهر علامة اختيار.
فيديو: كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر Windows
أعد تسجيل متجر Windows عبر PowerShell
يمكن التخلص من العديد من أخطاء المتجر عن طريق إعادة تسجيله (إعادة تثبيته) على الكمبيوتر الحالي. يمكنك تنفيذه من خلال وحدة التحكم "Command Prompt" المألوفة أو من خلال برنامج مشابه لـ "العشرات" من PowerShell:
إضافة حساب جديد على جهاز الكمبيوتر
حاول إنشاء "حساب" جديد على جهاز الكمبيوتر وانتقل إلى المتجر من خلاله. إذا نجحت هذه الطريقة ، فقم بإزالتها بعد ذلك حساب قديموالعمل في النظام من خلال النظام الجديد. يمكنك إنشاء حساب من خلال "سطر الأوامر":
- قم بتشغيل وحدة التحكم كمسؤول باستخدام ملفات تعليمات مفصلةراجع قسم "استرداد الملفات التالفة" من هذه المقالة. اكتب الأمر net user "new_user_name" / add الأمر أولاً. بدلاً من اسم المستخدم الجديد ، اكتب اسم ملفك الشخصي الجديد الذي فكرت به مسبقًا. على سبيل المثال ، يمكن أن يكون Net user katherine / add. اضغط على "أدخل" وانتظر إشعارًا حول العملية الناجحة.
قم بتشغيل أمر مثل: Net user "new_user_name" / add - أدخل الصيغة التالية الآن بنفس الاسم Net localgroup Administrators new_user_name / add. في حالتنا سيكون Net localgroup Administrators katherine / add.
قم بتشغيل أمر مثل هذا في المحرر الأسود: Net localgroup Administrators new_user_name / add - يمكنك أيضًا إضافة "حساب" جديد من خلال نافذة "إعدادات Windows" - في قسم "العائلة والأشخاص الآخرون" في قسم "الحسابات".
أضف حسابًا جديدًا في علامة التبويب "العائلة والأشخاص الآخرون" - أغلق جميع النوافذ ، وقم بتسجيل الخروج من "حسابك" الحالي وانتقل إلى الحساب الجديد من خلال قائمة "ابدأ". في الحساب الجديد ، افتح متجر Windows بالفعل. عادةً ، في الحسابات الجديدة ، توجد أيقونة المتجر بالفعل على "شريط المهام" حتى يتمكن المستخدم من الوصول إليها وصول سريع.
قم بتسجيل الدخول إلى حسابك الجديد من خلال قائمة ابدأ
فيديو: كيفية إنشاء حساب جديد في Windows 10
التحقق من الوصول إلى الشبكة أو إيقاف تشغيل الخادم الوكيل
إذا كان لديك سابقًا خادم وكيل ممكّنًا وحدث خطأ أثناء العمل في المتجر مع ذكر الخادم ، فأنت بحاجة إلى تعطيله ، حيث نشأت المشكلة بسبب وجود تعارض. قبل ذلك ، بالطبع ، تحقق مما إذا كان الإنترنت الخاص بك يعمل من حيث المبدأ - ربما يكون السبب هو عدم الوصول (افتح أي متصفح وبعض الصفحات فيه). إذا كان الموقع قيد التحميل ، فتابع إلى الإغلاق:
استعادة النظام
إذا لم تتمكن من حل المشكلة باستخدام الإجراءات الموضحة ، فيجب عليك اللجوء إلى طريقة الاسترداد. يمكنك استخدام خيارات العشرات: ابدأ مرة أخرى ، أو استعادة الحالة الأولية ، أو استعادة النقطة. سننظر في الطريقة الأخيرة ، ولكن لا يمكن استخدامها إلا إذا كانت هناك نقطة استعادة واحدة على الأقل على جهاز الكمبيوتر (عادةً ما يتم إنشاؤها بواسطة النظام قبل التحديث وغيرها من الإجراءات المهمة في "نظام التشغيل"). سيكون مسار العمل على النحو التالي:
- أسرع طريقة لبدء المطلوب فائدة النظاملاستعادة نقطة - باستخدام نافذة "تشغيل". لدينا R و Windows - نكتب rstrui.exe ونضغط على موافق.
في سطر "فتح" ، قم بتشغيل الأمر rstrui.exe - لو هذه الطريقةلا يساعد ، افتح "لوحة التحكم" ، وعليه - قسم "الاسترداد".
افتح قسم الاسترداد - نضغط على الرابط الثاني في وسط النافذة لبدء الاسترداد.
انقر فوق "بدء استعادة النظام" - الطريقة الثالثة - انقر بزر الماوس الأيمن فوق اختصار "هذا الكمبيوتر" - انقر فوق سطر "خصائص".
انقر فوق الزر "استعادة" الأول - قم بتعيين القيمة لتحديد نقطة أخرى وانقر فوق "التالي".
حدد العنصر الثاني على الشاشة الرئيسية - نحن نبحث عن النقطة المطلوبة في القائمة (حدد أولاً ، تقريبًا في أي فترة زمنية لم تكن هناك مشاكل مع متجر Windows) ، حددها بزر الماوس الأيسر وانقر فوق "التالي".
حدد نقطة تراجع النظام - نتعرف على جميع البيانات المتعلقة بالاستعادة إلى الحالة السابقة للنظام والنقر على "إنهاء".
ابدأ التراجع باستخدام الزر "إنهاء" - نجعل النظام يعرف أننا نريد حقًا بدء التراجع.
أكد أنك تريد التراجع - أولاً ، ستبدأ تهيئة الاسترداد ، ثم ينتقل الكمبيوتر إلى وضع التمهيد - سترى تقدم التراجع كنسبة مئوية على الشاشة. عند اكتمال الإجراء بنجاح ، ستتلقى إشعارًا عند تحميل "سطح المكتب".
انتظر حتى يكتمل إجراء التراجع - لا تنقر على أي شيء على جهاز الكمبيوتر
فيديو: قم بالرجوع إلى نقطة الاستعادة في المراكز العشرة الأولى
في حالة حدوث معظم الأخطاء في تشغيل متجر Windows ، أو مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتجر أو حذف جميع البيانات والإعدادات في الإعدادات ، وهي أداة تشخيص مضمنة ، واستعادة الملفات التالفة في وحدة تحكم سطر الأوامر ، وإعادة تسجيل المتجر على جهاز الكمبيوتر الحالي ، وكذلك تسجيل الدخول إلى المتجر من خلال حساب آخر - "حساب" جديد نظيف. إذا كانت لديك مشكلة في الاتصال ، فقم بتعطيل الخادم الوكيل في نافذة الإعدادات. إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى العودة إلى نقطة الاستعادة.
هاتف ويندوز- نظام التشغيل Microsoft ، التي حلت محل نظام التشغيل Windows Mobile. بعد أن اشترت Microsoft Nokia ، كانت الهواتف الذكية الرئيسية التي تستخدم هذا النظام هي Nokia Lumia. نظرًا للجاذبية الفنية والوظيفية لأجهزة Nokia Windows Phone ، فقد تمكنت من الحصول على حصتها في السوق. ومع ذلك ، يلاحظ الكثير أن النظام غير ناجح وقد تسبب في مزيد من الإحباط بين المستخدمين على مدى عدة سنوات من الاستخدام.
كيف تحل مشاكل تنزيل التطبيقات ثم تثبيتها على Windows Phone؟
بالإضافة إلى Lumia ، يتم تثبيت Windows Phone على بعض هواتف HTS و Acer و Alcatel و Huawei و Samsung وحتى LG الذكية. الميزة الرئيسية والميزة المميزة هي التكامل مع خدمات Microsoft ، بما في ذلك XBOX Live. كما أن تصميم الواجهة غير عادي: الشاشة الرئيسية على شكل مربعات لأهم التطبيقات والخدمات التي يمكن تخصيصها من حيث الحجم والترتيب. بخلاف ذلك ، يكون النظام مشابهًا للمنافسين: يمكن تنزيل التطبيقات من Windows Market ، وهناك بريد وشبكات اجتماعية وخدمات مراسلة.
نماذج الهواتف الذكية مختلفة ، ومعظمها مشاكل متكررةاستخداماتهم هي نفسها للجميع. هناك العديد من شكاوى المستخدمين حول عدم تنزيل التطبيقات أو تثبيتها على Windows Phone 8 والإصدارات الأقدم ، غالبًا بعد التحديث. من وقت لآخر ، تتعطل البرامج ، عند إعادة تشغيل الهاتف وإعادة تشغيل التطبيق ، يتكرر كل شيء.
طرق حل مشاكل تثبيت التطبيق
في Windows Market ، عند النقر فوق ارتباط ، يبدأ البرنامج في التنزيل ، ولكن بعد ذلك تتجمد العملية لفترة غير محدودة. يمكن أن يحدث نفس الشيء أثناء مرحلة التثبيت. يعرض نظام التشغيل العملية ، لكن البرنامج لا يظهر في قائمة البرامج المثبتة. هناك عدة أسباب وراء حدوث ذلك:
- لقد أوفت تحديث ويندوزهاتف؛
- إعدادات غير صحيحة
- لا توجد مساحة كافية على الهاتف ؛
- مشاكل الحساب.
في الواقع ، المشكلة شائعة جدًا وربما تتعلق بخلل في النظام نفسه. فيما يلي الخيارات لحلها.
تأكد من صحة الوقت والتاريخ على هاتفك:
- انتقل إلى "الإعدادات" ، ثم "الوقت واللغة" ، حدد "التاريخ والوقت".
- قم بإلغاء تحديد الخيار التثبيت التلقائيالتاريخ والوقت ، ثم اضبط قيم الوقت والمنطقة الزمنية والتاريخ يدويًا.
تحقق من الملف الشخصي حساب. إذا لم تتمكن من الوصول إليه ، فانتقل إلى account.microsoft.com لإعادة تعيين كلمة المرور وإدخال كلمة مرور جديدة على هاتفك. للقيام بذلك ، انتقل إلى "الإعدادات" ، " بريد إلكترونيو uch. السجلات "وحدد المربع" البريد الإلكتروني ".
قد يكون هذا بسبب ربط عدد كبير جدًا من الأجهزة بحسابك. احذف الجهاز الذي لا تحتاجه باستخدام واجهة الويب لحساب Microsoft الخاص بك. بعد ذلك ، سيتعين عليك إعادة ضبط إعدادات الهاتف وإعادة تكوين تسجيل الدخول إلى الحساب.
فيما يلي بعض الطرق الأخرى التي يمكن أن تساعد في حالة عدم تثبيت التطبيقات:
إذا لم يكن هناك استجابة من الهاتف وكان من المستحيل إدخال عنصر "الإعدادات" ، فيمكن إجراء إعادة الضبط على النحو التالي:
- اضغط مع الاستمرار على زري خفض الصوت والطاقة في نفس الوقت حتى يبدأ الاهتزاز (حوالي 10-15 ثانية).
- بعد بدء الاهتزاز ، حرر الأزرار واضغط باستمرار على مستوى الصوت مرة أخرى حتى تظهر علامة تعجب على الشاشة.
- انقر بالترتيب الأزرار التالية: رفع الصوت ، خفض الصوت ، زر الطاقة ، ثم خفض الصوت مرة أخرى.
- انتظر حتى ينتهي إجراء إعادة التعيين.
مشاكل التثبيت من بطاقة SD
بالإضافة إلى التنزيل من السوق مباشرة إلى هاتفك ، يوفر Windows Phone 8 والإصدارات الأحدث القدرة على تثبيت البرامج التي تم تنزيلها مسبقًا من بطاقة ذاكرة. وهذا يعني ، على سبيل المثال ، أنك لا تريد تنزيل حجم كبير عبر شبكة Wi-Fi أو أن تكون موجودًا في مكان لا يوجد فيه الشبكات اللاسلكية. بعد ذلك يمكنك تنزيل ملفات تثبيت البرامج على جهاز الكمبيوتر الخاص بك من المتجر الرسمي ، ثم تثبيتها لاحقًا من البطاقة إلى الجهاز.
في الوقت نفسه ، يعرض Windows Phone أحيانًا الخطأ "تعذر تثبيت تطبيق المؤسسة". قد يكون السبب كما يلي:
- لقد قمت بتنزيل ملفات غير رسمية. Windows Phone هو نظام مغلق لا يسمح لك بالتثبيت برامج الطرف الثالث. بالطبع ، يمكن تجاوز الحماية من خلال بعض التلاعبات ، ولكن هنا تخاطر بفقدان الضمان أو حتى إتلاف الهاتف.
- تمت إزالة التطبيق الذي قمت بتنزيله بالفعل من المتجر ، لذلك قام هاتفك بحظره.
يأتي حل المشكلة التي لا يمكن تثبيت تطبيق المؤسسة بها في التنزيل والتثبيت الصحيحين:
- قم بتنزيل ملفات XAP من المتجر الرسمي.
- انسخها إلى الدليل الجذر لبطاقة الذاكرة.
- اذهب إلى المتجر مرة أخرى ، هناك سترى أن عنصر بطاقة SD قد ظهر.
- انتقل إليه ، وحدد المربعات الخاصة بالتطبيقات وانقر فوق تثبيت.
وميض الهاتف الذكي
إذا لم يتم حل مشكلات الهاتف بجميع الطرق المذكورة أعلاه ، فمن المنطقي إعادة تحميل ملفاته. عادة ما يتم ذلك في مركز خدمات، ولكن من أجل موديلات نوكيا Lumia هو برنامج خاصبرامج نوكيا أداة الاسترداد، مما يتيح لك القيام بذلك في المنزل دون معرفة خاصة.
أمر وامض:
- قم بتثبيت البرنامج على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- افتح البرنامج وقم بتوصيل هاتفك الذكي.
- انقر فوق تثبيت.
- وافق على الشروط وانتظر حتى يتم تثبيت البرنامج الثابت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- بعد ذلك ، سيبدأ تثبيت البرنامج الثابت على الهاتف.
- انقر فوق "تم" وافصل هاتفك.
هذه هي طرق حل المشكلة عند عدم تنزيل التطبيقات وتثبيتها. جرب خيارات مختلفة ، بدءًا من الخيارات الأساسية. إذا كانت لديك أي أفكار حول سبب تعطل التطبيقات الأخرى على الهواتف الذكية أو عدم تنزيلها وكيفية حلها ، فاترك تعليقات وشارك رأيك مع المستخدمين الآخرين.
تحميل...