عند محاولة إجراء أي دفعة من حسابه في خدمة الدفع الإلكتروني Yandex.Money (عادةً ما يكون هذا تحويل أموال من محفظة Yandex إلى أخرى) ، فقد يواجه المستخدم خطأً في تنفيذ هذه المعاملة ، مصحوبًا برسالة مفادها "شيء ما صار خطا. فشل الدفع بسبب خطأ فني. هذه المشكلةفي Yandex Money طبيعة متكررة بانتظام مرتبطة بأوجه القصور الداخلية لخدمة الدفع الإلكتروني Yandex.Money نفسها. في هذه المقالة سوف أتحدث عن جوهر هذا الخلل ، وسأشرح أيضًا كيف يمكن تصحيحه.
إرسال رسالة نصية حول الخلل الوظيفي "حدث خطأ ما"
ماذا يعني الخطأ "حدث خطأ ما ..."؟
لعدد من الأسباب ، قرر مطورو خدمة الدفع Yandex.Money عدم عرض البيانات الدقيقة حول الخطأ على شاشة جهاز الكمبيوتر الخاص بالمستخدم. بدلاً من ذلك ، عادةً ما يُقابل المستخدم برسالة مجردة إلى حد ما مفادها أن شيئًا ما "حدث خطأ" ، ولا يتم الكشف عن تفاصيلها.
يظهر نفس الخطأ "حدث خطأ ، فشل الدفع بسبب خطأ فني" على مر السنين بتكرار منتظم ، مما يشير إلى تشغيل خدمة الدفع غير المستقر وغير الموثوق به إلى حد ما. علاوة على ذلك ، طلبات متكررة من المستخدمين إلى دعم فنيلا تؤثر Yandex على الوضع الحالي للسوق بأي شكل من الأشكال ، و خطأ محدد"يرضي" مع ظهوره المزيد والمزيد من المستخدمين الجدد.
ما أسباب ظهور خطأ فني في Yandex.Money؟ أود أن أشير إلى ما يلي:
كيفية إصلاح إلغاء الدفع في Yandex.Money
فكيف تتخلص من الخلل الوظيفي المزعج؟ أوصي بالقيام بما يلي:
- يرجى التحقق من تفاصيل الدفع الخاصة بك بعناية. من الأسباب الشائعة للخطأ الفني إدخال بيانات دفع غير صحيحة. تحقق بعناية من التفاصيل التي أدخلتها في الدفع ، وإذا لم يتم العثور على أخطاء (عدم دقة) ، فانتقل ؛
- انتظر لفترة. من وقت لآخر ، قد تحدث بعض المشكلات العشوائية على خوادم Yandex ، بالإضافة إلى العديد من الأعمال الفنية. حاول الانتظار بضع ساعات ثم قم بالدفع مرة أخرى ؛
- أرسل خطابًا إلى الدعم الفني لخدمة الدفع Yandex.Money. من المهم أن نفهم هنا أن عمل خدمة الدعم لهذه الخدمة يترك الكثير مما هو مرغوب فيه. يمكن أن يتأخر خطاب به إجابة على سؤالك لبضعة أيام ، أو قد لا يأتي على الإطلاق. في الوقت نفسه ، كانت هناك أيضًا مواقف تفاعل فيها اختصاصيو مركز الدعم بسرعة كافية ، وتم حل المشكلة التي نشأت في يوم واحد. لذلك ، يجدر بك "تجربة حظك" والاتصال بخدمة الدعم على:
أو استخدم نموذجًا خاصًا لـ تعليق، والتي يمكن العثور عليها على موقع Yandex الإلكتروني. عند ملء النموذج ، يوصى بالإشارة إلى أرقام الحسابات التي حدثت بها المشكلة. أضف لقطة شاشة لصفحة الخطأ الخاصة بك ، وكذلك ما إذا كنت تستخدم خدمة الويب أو تطبيق الجوال. بعد ملء البيانات ، ستتلقى رسالة تلقائية برقم طلبك في قائمة الانتظار ، وبعد ذلك سيتعين عليك انتظار الرد من أخصائي مختص.
إذا لم يتم تلقي إجابة بعد بضعة أيام (أو إذا كنت تريد تسريع الأمور) ، فاتصل بخط هاتف Yandex المجاني على الرقم:
8 800 250‑66‑99
وحاول الحصول على إجابة مؤهلة لطلبك.
خاتمة
لحل المشكلة ، أولاً وقبل كل شيء ، تحتاج إلى التحقق من تفاصيل دفعتك بحثًا عن الأخطاء. إذا لم يتم العثور على أي شيء ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بالدعم الفني في Yandex للحصول على المساعدة ، وانتظر الرد من أخصائي مختص.
يتزايد عدد أنظمة الدفع الحديثة من سنة إلى أخرى. مع زيادة شعبيتها ، يحاول المطورون تقديم خيارات جديدة وتحسين عملهم قدر الإمكان. في هذا الصدد ، غالبًا ما تكون هناك أعطال في تشغيل المحافظ. على سبيل المثال ، عندما تعمل Yandex Money أو Yandex Cash ، يحدث فشل "حدث خطأ ما. فشل الدفع بسبب خطأ فني ".
أسباب الخطأ الفني
يحدث الفشل عند محاولة الدفع مقابل منتج أو خدمة. من الجدير بالذكر أنه في هذا الشكل يظهر الفشل أيضًا في خدمات أخرى ، مثل Webmoney. في الواقع ، هناك عدة أسباب للخطأ:
- تم إدخال تفاصيل دفع غير صحيحة. تحقق مرة أخرى من صحة النماذج المكتملة (رقم المحفظة والتفاصيل الأخرى المطلوبة). حاول تحديث الصفحة باستخدام CTRL + F5 ، أو قم بتغيير إصدار الويب إلى تطبيق جوالوحاول.
- الصيانة المؤقتة لخوادم النقود والنقد. هذا السبب نادر جدًا ويعتمد بشكل مباشر على المطورين.
- تكمن المشكلة في جزء المورد الذي يقبل الدفع. هذا الخيار أكثر شيوعًا ، خاصة في المتاجر الصغيرة عبر الإنترنت مع توصيل وحدة Yandex Checkout. ولكن يحدث أيضًا ظهور خطأ عند العمل مع المتاجر الكبيرة (Steam و Origin و Bitrix و Aliexpress وغيرها).
ماذا علينا أن نفعل؟
غالبًا ما لا تقبل مكونات البرامج الخاصة ببطاقة الفيديو ، بدون سبب واضح ، التحديثات الجديدة. وخير مثال على ذلك هو "حدث خطأ ما. حاول إعادة تشغيل تجربة Geforce. " ليس من الضروري أن يحدث كل شيء من خلال خطأك ، لأن منتجات NVIDIA معقدة للغاية من حيث الهيكل ، مما يخلق ظروفًا للفشل بسهولة.
أسباب إعادة التشغيل والحل
لسوء الحظ ، فإن GE نفسها ليست أداة مساعدة مستقرة جدًا ، وأحيانًا تتوقف عن العمل ، وأحيانًا تقدم أخطاء أثناء التحديثات. الفشل شيء مألوف لها. ربما تعرضوا ل تحديثات Windows 10 ، تثبيت برامج منخفضة الجودة تتعارض ، أو برامج مكافحة الفيروسات التي تحاول إزالة حصان طروادة ، أو عند منع الوصول إلى الإنترنت.
إعادة تشغيل
في كثير من الأحيان يمكن أن يكون الفشل واحدًا. أولاً ، حاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وللتأكد من ذلك ، قم بتحديث جميع خدمات Nvidia على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. غالبًا ما تساعد إعادة الاتصال هذه في التطبيقات التي تستخدم اتصال الإنترنت بنشاط.
أعد تشغيل جميع خدمات NVIDIAالغاء التثبيت
بالضبط تنظيف كاملتساعد في إصلاح الخلل. التحديث بشكل عام بطاقة رسومات GeForceمن الأفضل دائمًا أن تكون بمفردك. مختلف برامج الطرف الثالثالتعامل معها أسوأ بكثير. ولكن إذا كنت لا تزال ترغب في استخدام التجربة ، فقم بإعادة تثبيتها على الأقل.
- بادئ ذي بدء ، قم بإزالة كل ما يتعلق بـ NVIDIA GE ، فمن المستحسن تطبيق منظف السجل - أنا شخصياً أفعل مثل هذه الأشياء من خلال CCleaner.
- عندها فقط أعد تثبيت كل شيء.
انتباه! يجب أن يتم تثبيت البرنامج في Windows مع تحديث مايكروسوفت البصرية C ++ و DirectX و .NET Framework.
شبابيك
لو شبابيك نظيفةبعد إعادة التثبيت ، بدأ على الفور في ظهور خطأ "حدث خطأ ما. حاول إعادة تشغيل Geforce Experience "، ثم تأكد من دمج أول تحديث لبرنامج التشغيل شخصيًا. علاوة على ذلك ، يمكن أن يُعهد بكل شيء إلى المنفعة.
ناعم
تم مساعدة بعض المستخدمين من خلال الخيار مع إصدار سابق. تنزيل ، على سبيل المثال ، 1.1. أولاً ، قم بتثبيته ، ثم استخدم تحديث البرنامج فقط. بعد كل شيء ، لا يعلم الجميع متطلبات النظاملأداء الكمبيوتر الشخصي. يجب أن يعمل التبديل إلى إصدار أقل "شره".
مضاد للفيروسات
غالبًا ما يمنع الوصول إلى الإنترنت تطبيقات مختلفة. بدونها ، ستكون هناك حاجة إلى إعادة تشغيل مستمرة للأدوات المساعدة وفقًا لذلك. يحدث هذا بسبب ظهور حصان طروادة على القرص الصلب.
أخيرًا ، لا تنس الدعم الفني على الموقع الرسمي. أرسل لقطة شاشة وظروف الفشل ، صف كل شيء بأكبر قدر ممكن من التفاصيل.
في بعض الأحيان عندما تحاول التفاعل مع Yota ، لا يتم تنفيذ الإجراء المطلوب ، وتظهر الرسالة "يبدو أن هناك خطأ ما ، حاول مرة أخرى في بضع ثوان". قد يعني هذا مشاكل كبيرة وفشلًا بسيطًا في الشبكة ، وبالتالي ، فإن أكثر شيء منطقي يمكن القيام به في هذه الحالة هو اتباع هذه التوصية حرفيًا.
مع درجة عالية من الاحتمال ، ستظل المحاولة الثانية أو الثالثة تؤدي إلى النتيجة المرجوة. إذا لم يغير الجهاز قراءاته بعد عدة محاولات ولم يسمح لك بالقيام بما تم التخطيط له ، فيمكنك إعادة تشغيله والمحاولة مرة أخرى. إذا لم يؤد ذلك إلى النجاح ، فسيتعين عليك الاتصال بالدعم الفني. للقيام بذلك ، يجب أن تذهب إلى: https://www.yota.ru/support/mobile. في الصفحة التي تفتح ، يمكنك العثور على الإجابات التي تحتاجها بنفسك.
إذا لم يساعد شيء
إذا لم يتم العثور على الإجابة ، يمكنك الاتصال بالمتخصصين عبر الدردشة أو إرسال الرسائل القصيرة أو بريد إلكتروني. سيبذل موظفو الشركة قصارى جهدهم للقضاء على المشكلات التي نشأت في أسرع وقت ممكن.
قد تواجه هذا الخطأ عند محاولة بدء تشغيل Office. فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها لمحاولة حل المشكلة. يتم سرد الحلول الأكثر شيوعًا أولاً. حاول إكمالها بالترتيب.
إعادة تشغيل الجهاز.
انتظر بضع دقائق ، وأعد تشغيل جهازك ، وقم بتسجيل الدخول وتشغيل التطبيق مرة أخرى.
إصلاح المكتب من لوحة التحكم
تعتمد إرشادات تشغيل أداة الاسترداد على ملف نظام التشغيل. حدد نظامك من القائمة المنسدلة.
قم بإلغاء تثبيت Office وإعادة تثبيته
قم بإلغاء تثبيت Office باستخدام أداة سهل الإصلاح
هل تواجه مشكلة في تثبيت Office؟ استخدم المثبت دون اتصال
إذا لم تتمكن من تثبيت Office باتباع الإرشادات الواردة في المقالات أعلاه ، فحاول استخدام المثبت حاليا.
يمكن أن يساعدك مثبت Office غير المتصل في تجاوز الخادم الوكيل وجدار الحماية و برنامج مضاد للفيروساتوالاتصال بالإنترنت ، والذي قد يحدث عندما تركيب المكتب.
لتثبيت إصدار غير متصل من Office ، راجع استخدام مثبت Office غير المتصل (انقر فوق علامة التبويب المناسبة لإصدار Office الخاص بك).
تحميل...