سامسونج j5 لا يرى الكمبيوتر. لماذا لا يرى الكمبيوتر هاتف Samsung Galaxy عبر USB؟ إعدادات الاتصال غير صحيحة

سؤال: لماذا لا يرى الكمبيوتر هاتف سامسونجوهو متصل عبر كابل USB . كيف تتصل بالإنترنت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك من Samsung Galaxy أو من هواتف Samsung الأخرى باستخدام الهاتف كمودم؟ هل أحتاج إلى برنامج خاص للإنترنت من هاتفي؟

الإجابة: لا تحتاج إلى توصيل الإنترنت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام Samsung Galaxy أو هواتف Android الذكية الأخرى كمودم برامج إضافية. ربما ، حسب الإصدار نظام التشغيلمثبتًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ستحتاج إلى تثبيت برامج التشغيل الضرورية التي ستساعد في تحديد هاتفك المتصل بالكمبيوتر مع إمكانية المزيد باستخدام هاتفك كمودم. حتى لا تبحث في الإنترنت عن برامج تشغيل خاصة بشركة Samsung ، يمكنك تنزيلها وتثبيتها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك مجانًا. برنامج سامسونج Kies ، الذي سيقوم بتثبيت جميع برامج التشغيل الضرورية لـ Samsung Galaxy وهواتف Samsung الأخرى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وبعد ذلك يمكنك استخدام الإنترنت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك من هاتفك باستخدامه كمودم USB. أود أن أحذرك من أنه من الأفضل استخدام الهاتف على الهاتف إنترنت غير محدودخلاف ذلك ، سيتم سحب مبلغ كبير من المال من حسابك ، أو الأسوأ من ذلك ، قد يتشكل دين (رصيد سلبي).
يمكنك تنزيل برنامج Samsung Kies لتوصيل هواتف Samsung والهواتف الذكية بجهاز الكمبيوتر الخاص بك من موقع Samsung الرسمي من خلال النقر على هذا الرابط.

كيفية توصيل Samsung بجهاز كمبيوتر باستخدام مودم USB؟

بعد توصيل الهاتف بالكمبيوتر ، تحتاج إلى تنشيط وظيفة مودم USB على الهاتف ، للقيام بذلك ، اتبع هذه الخطوات على Samsung Galaxy أو هواتف Samsung الذكية الأخرى التي تعمل بنظام Android: افتح القائمة / الإعدادات / الشبكات الأخرى / المودم ونقطة الاتصال ، ثم الاتصال سامسونج جالاكسيبالكمبيوتر وحدد المربع بجوار مودم USB. هذا كل شيء ، يمكنك الآن استخدام الإنترنت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك من خلال هاتفك باستخدام Samsung كمودم USB.

• المراجعات والتعليقات والإضافات والنصائح والأسئلة والأجوبة المفيدة حول الموضوع كيفية توصيل الإنترنت على جهاز الكمبيوتر باستخدام samsung galaxyوغيرها من الهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android أدناه.
• آمل أن تساعدك هذه المقالة في توصيل هاتفك بجهاز كمبيوتر والوصول إلى الإنترنت على جهاز كمبيوتر عبر مودم الهاتف.
• طلب كبير لتقديم المساعدة المتبادلة والمشاركة نصائح مفيدةمع المستخدمين في استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
• شكرًا لك على سعة صدرك ومساعدتك ونصائحك المفيدة!

08-06-2017
01:00 13 دقيقة
رسالة:
فعلت كل شيء كما هو موصوف ولكن لم يحدث شيء. لقد قمت بتنزيل البرنامج ، ولكنه غير مفيد ، فهو يفتح الملفات ، ولكن كيف يمكنني الاتصال بالإنترنت ، لدي برنامج xp

08-09-2016
الساعة 20 26 دقيقة
رسالة:
قم بتنزيل برنامج على الكمبيوتر سيساعد في توصيل الأجسام بالكمبيوتر لاستخدامها مودم USB. سيجد البرنامج السائق عبر الإنترنت ، والمقصود أنه لا يوجد إنترنت على الكمبيوتر ، فكيف سيجد ماذا؟

03-08-2015
الساعة 13 32 دقيقة
رسالة:
شكرًا جزيلاً على نشر الإرشادات حول كيفية توصيل الإنترنت بجهاز كمبيوتر من خلال هاتف Samsung. لقد عانيت من هذا ولم أستطع إعداده على هذا النحو. وهكذا ذهبت إلى الإنترنت من خلال هاتف نوكيا. هنا حاولت إعداده على Nokia لكنني لم أدخل. اتضح أن Samsung مختلفة تمامًا وأبسط من اللفت على البخار. شكرًا لك مرة أخرى.

21-07-2015
الساعة 17 29 دقيقة
رسالة:
عن هذه المسألةساعدني هذا المقال من موقع Samsung على الويب: samsung. com / en / support / skp / faq / 444469 آمل أن يساعد الآخرين أيضًا! :)

01-03-2015
الساعة 17 44 دقيقة
رسالة:
تضيء مرة واحدة

يشترك:

اليوم ، الهواتف الذكية الحديثة قابلة للمقارنة في الوظائف مع الهواتف التقليدية. حواسيب شخصية، وغالبًا ما يرغب المستخدمون في توصيل هواتفهم بجهاز تلفزيون ، على سبيل المثال ، لتصفح الإنترنت بشكل مريح ، أو مشاهدة مقطع فيديو ، يكون هذا مطلوبًا بشكل خاص عندما لا يكون جهاز كمبيوتر متكامل في متناول اليد. ومع ذلك ، في الوقت الحالي ، لم يتم إنشاء معيار لعرض الصور على تلفزيون مناسب لجميع الأجهزة.

سنحاول مساعدتك وإخبارك عن أكثر التقنيات شيوعًا.

ضع في اعتبارك العديد من الخيارات الأساسية لتوصيل التلفزيون بالأجهزة المحمولة باستخدام مثال هواتف Samsung الذكية ، والتي تحظى بشعبية كبيرة في السوق ويستخدمها العديد من المستخدمين.

كيفية توصيل هاتف ذكي من Samsung بجهاز تلفزيون لعرض صورة

بالطريقة الأولى ،الأسهل ، ليس اليوم ، هو استخدام تطبيق Screen Mirroring Assistant. يمكن تثبيته بسهولة مع تطبيقات جوجلالسوق ، في العديد من طرازات الهواتف الذكية سامسونج معينالبرنامج مثبت مسبقًا بالفعل.

افتح التطبيق. إذا كان في النطاق شبكة لاسلكيةإذا كان هناك تلفزيون يدعم مثل هذا الاتصال ، فسيتم عرض اسمه على شاشة الهاتف ، والتي تحتاج إلى تحديدها.

بعد هذه الخطوات ، سيتم بث صورة الهاتف الذكي على شاشة التلفزيون ، كما يتم نقل الصوت.

طرق الاتصال البديلة

واحدة من أكثر التقنيات شيوعًا والمدعومة جيدًا هي MHL (Mobile High-Definition Link) ، والتي تجمع بين إمكانات معايير HDMI و microUSB ، والتي يمكنك من خلالها إرسال إشارة عالي الدقةوشحن جهازك.

لتوصيل هاتف ذكي بجهاز تلفزيون ، يجب أن يكون لديك محول MHL إضافي ، والذي يتصل من جانب واحد بالهاتف في مقبس الشحن ، والطرف الآخر به مخرج HDMI ويتصل مباشرة بالتلفزيون أو الشاشة. من المهم أيضًا فهم ذلك من أجل هواتف سامسونج الذكيةطور المصنعون نوعهم الخاص من موصلات MHL ، والتي تختلف في استخدام موصل ذي 11 سنًا ، والذي يسمح لك باستخدام إضافي ملحقات، غير متوافق مع معيار 5-pin. لذلك ، عند إعداد اتصال الأجهزة من هذا المصنع الكوري ، ضع في اعتبارك هذه الحقيقة.

الطريقة الثانيةيعتمد الاتصال على الإرسال اللاسلكيالبيانات عبر اتصال Wi-Fi وترتبط باستخدام تقنية Miracast ، لذلك فهي ملائمة للاستخدام ولا تتطلب سوى محول خاص يتصل مباشرة بالتلفزيون في موصل HDMI ، بالإضافة إلى شبكة Wi-Fi مدمجة جهاز الإرسال على هاتف Samsung الذكي الخاص بك.

المعيار المستخدم لديه معدل نقل بيانات مرتفع ويسمح اتصال لاسلكيالهاتف الذكي إلى التلفزيون ، ينقل إشارة Full HD وصوت 5.1 قناة ، ولا يتطلب شراء أسلاك إضافية ، مما يبسط الإعداد إلى حد كبير. لكن استخدام هذه التقنية سيكون له ما يبرره لأولئك المستخدمين الذين يحتاجون إلى التفاعل باستمرار مع هاتف ذكي وغالبًا ما يعرضون صورة على شاشة عريضة (على سبيل المثال ، للعروض التقديمية أو تقارير الفيديو).

يمتلك مالكو الهواتف الذكية من Samsung أيضًا قدرة تحمل علامة تجارية شخصية لتوصيل أجهزتهم مباشرة من خلال برنامج AllShare Cast الخاص ، والذي تدعمه جميع أجهزة التلفزيون الحديثة لهذه العلامة التجارية.

البرنامج له وظائف مماثلة لبرنامج Miracast ، ولكنه معيار خاص فقط لمصنع الإلكترونيات الكوري.

أود أيضًا أن أشير إلى أن الشركة أطلقت بالفعل مهايئ HDMI مملوكًا في السوق ، والذي يتيح لك توصيل هاتفك الذكي بسهولة بتلفزيون Samsung.

ماذا يمكن أن يقال في النهاية. إذا رغبت في ذلك ، سيتمكن كل مستخدم من توصيل هاتفه الذكي به شاشة كبيرةتلفزيون أو شاشة. للقيام بذلك ، ما عليك سوى قراءة هذه المقالة وشراء المحولات اللازمة.

حظا سعيدا مع الإعدادات الخاصة بك.

هل تريد أن تتعلم كيف تربح من 50 ألف شهرياً على الإنترنت؟
شاهد مقابلتي بالفيديو مع إيغور كريستينين
=>>

لا ينجح توصيل هاتف Samsung بجهاز كمبيوتر من خلاله دائمًا. في بعض الأحيان لا يتعرف الكمبيوتر على الجهاز ولا يقرأه الذاكرة الداخليةولا يفتح المجلدات (لكن الشحن لا يزال جارياً).

يمكن أن تكون أسباب المشكلة الأجهزة أو البرامج. ولكن بغض النظر عن هذا ، فإن الخطوة الأولى في حل الموقف ستكون إعادة تشغيل كلا الجهازين المتصلين. في بعض الحالات ، يكون هذا كافيًا ، يتم عرض محتويات الهاتف الذكي مرة أخرى من جهاز الكمبيوتر.

ترتبط الأسباب المتعلقة بهذه المجموعة باللحظات الميكانيكية:

1. كابل USB تالف.

من المبررات المتكررة لعدم القدرة على توصيل الهاتف. لا يخدم كبل من مصنع لم يتم التحقق منه سوى القليل ، مع الاستخدام النشط - لا يزيد عن شهرين ، ثم يتآكل.

ولكن حتى الموصل عالي الجودة قد يكون غير مناسب للاستخدام إذا تم لمسه بجسم قطع ، أو قضمه حيوان ، وما إلى ذلك. للتحقق من وجود تلف في الكبل ، تحتاج إلى توصيل الهاتف من خلاله بجهاز كمبيوتر آخر. إذا لم يتم التعرف على الهاتف مرة أخرى ، فسيتعين استبدال العنصر.

1. تلف منفذ USB بالكمبيوتر.

قد يكون منفذ توصيل الكبل معيبًا أيضًا. يتضمن ذلك وحدة تحكم USB مكسورة وجسر جنوبي تالف اللوحة الأم. لتصحيح الموقف ، يحاولون استخدام موصل مختلف. إذا تبين أن هذه الخطوة غير فعالة ، فإن جذر المشكلة هو شيء آخر.

1. تلف مقبس الهاتف للتوصيل.

إذا دخلت المياه في الموصل ، وكذلك بعد الصدمات أو الخدوش ، فقد يكون المقبس معطلاً تمامًا ويتطلب استبدالًا كاملاً.

1. مشاكل البطارية.

تحتاج إلى إزالة البطارية وإدخالها مرة أخرى وإعادة توصيل الجهاز بالكمبيوتر.

أسباب البرمجيات

إذا كانت الخيارات المذكورة أعلاه لا تناسب موقفك ، فيمكنك التفكير في اختلالات البرامج في الأجهزة:

1. إعدادات.

باستخدام الإعدادات ، تحتاج إلى تحديد المربع في قسم "اتصال USB بجهاز كمبيوتر" حتى ينظر الكمبيوتر إلى الهاتف على أنه "جهاز وسائط" (" USB عصا"). أيضًا ، في وقت الاتصال بالكمبيوتر ، يجب إلغاء قفل القفل من الهاتف الذكي.

لم تعد برامج التشغيل التي لا تعمل أو لم يتم تحديثها تُظهر حالة الاتصال بشكل صحيح عبر منفذ USB. يمكن استعادة هذه البرامج باستخدام القرص المصدر أو موارد موقع المؤسسة التي تصنع اللوحة الأم.

يتضمن ذلك الحالات التي تتطلب بعض البرامج الخاصة لأحدث طرازات الهواتف ، ولكن يمكن أيضًا الحصول عليها من المواقع ذات الصلة.

1. نظام تشغيل غير موثوق.

يتم حل المشكلة فقط عن طريق تغيير نظام التشغيل الحالي إلى نظام تشغيل عامل.

1. عدم موثوقية البرامج الثابتة المخصصة (المعدلة).

يقوم بعض المستخدمين بعمل برامج ثابتة للهواتف بأنفسهم ، وقد يكون هذا هو السبب في أن الكمبيوتر لا يرى هاتف Samsung عبر USB. يبقى فقط العودة إلى الإصدار القياسي من البرنامج الثابت.

1. الفيروسات.

الخيار المعتاد ، لكن المشكلة تختفي بعد استخدام مضاد الفيروسات ، متبوعًا بإعادة تشغيل النظام.

خاتمة

إذا لم تحقق الطرق المذكورة أعلاه أي فائدة ، فيمكنك أن تغامر بإعادة ضبط الإعدادات. لكن تذكر أنه نتيجة لذلك ، سيفقد الجهاز كل ما يملأ الذاكرة الداخلية للهاتف ، لذلك لا يمكنك استخدام هذه الطريقة بدون سبب.

ليس سرا أن Samsung Galaxy لديه موصل بطاقات microSDلزيادة حجم الذاكرة. ومع ذلك ، لا يزال بعض المستخدمين ينقلون الصور والموسيقى ومقاطع الفيديو إلى جهاز كمبيوتر أو كمبيوتر محمول. ولكن ماذا لو كان الكمبيوتر لا يرى Samsung Galaxy عبر USB؟

أولاً ، من أجل التعرف على هاتف ذكي مثل Galaxy S ، يحتاج الكمبيوتر إلى جميع برامج التشغيل الضرورية. عادة ، عندما يكون الجهاز متصلاً بالكمبيوتر ، سيجده على الفور ، ولكن إذا السائقين المناسبينغير مثبت ، قد لا يحدث هذا.

السائقون برامج خاصةلمساعدتك على التواصل بين هاتفك وجهاز الكمبيوتر. في أغلب الأحيان يمكن تنزيلها من موقع الشركة المصنعة. إذا لم يتعرف الكمبيوتر على جهاز Galaxy S7 ، فانتقل إلى موقع Samsung على الفور وقم بتنزيل برامج التشغيل. هذا هو الرابط الخاص بجهاز Galaxy S7 / Edge. سيحتاج مالكو Mac إلى التثبيت حتى يتصل جهاز Mac بالهاتف.

هناك بديل: يمكنك ببساطة تنزيل البرنامج وتثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وبالتالي تسهيل تبادل الملفات. يأتي مزودًا بجميع برامج التشغيل الضرورية ، لذلك يمكنك الهدوء بعد التثبيت - سيتعرف الكمبيوتر على جهازك ، ولن تكون مشاركة الملفات مشكلة بعد الآن.

أولئك مستخدمو Windowsقد يحتاج أولئك الذين قاموا للتو بتثبيت برامج تشغيل Samsung إلى إلغاء تثبيت الجهاز قبل اكتشافه. عليك اتباع هذه الخطوات:

1. زر الأنتظار شبابيكو اضغط صلاستدعاء الأمر "ينفذ".
2. يكتب " devmgmt. ماجستير" و اضغط " يدخل“.
3. يختار " أجهزة أخرى" أو " أجهزة محمولة”.
4. إذا كانت القائمة تحتوي على " سامسونج_ ذكري المظهر" أو " جهاز غير معروف "برمز أصفر (!) ، انقر انقر على اليمينالماوس وحدد " الغاء التثبيت “.
5. انقر بزر الماوس الأيمن على النافذة مدير الجهاز"وحدد" تفحص تغييرات الأجهزة“.

من حيث المبدأ ، بعد تثبيت برامج التشغيل أو البرامج الضرورية ، يجب أن يعمل كل شيء. ولكن إذا كانت المشكلة ليست أن الكمبيوتر لم يتعرف على الجهاز ، فأنت بحاجة إلى البحث عن طريقة أخرى.

المزيد في الفيديو:

لذا ، ماذا تفعل إذا قمت بتثبيت برامج التشغيل ، لكن الكمبيوتر لا يزال لا يرى Samsung Galaxy؟

أولاً ، "لا ترى" ليست هي نفسها "لا تدرك". لذلك ، نطلب دائمًا من القراء وصف المشكلة بأكبر قدر ممكن من الدقة من أجل تقديم الحل الأنسب. هنا ، على سبيل المثال ، هي إحدى المشاركات "المربكة" حول هذا الموضوع ...

"لم يعد بإمكاني نقل الصور إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بي لأنه لا يتعرف على الجهاز. لا أعرف ماذا فعلت أو ما لم أفعله ، لكن قبل ذلك ، تعرف الكمبيوتر على الهاتف فورًا وألقيت على الفور بالملفات والصور. والآن لا يمكنه رؤيته. أقوم بتوصيل الهاتف ، لكنه لا يرى. أنتأنت تستطيعيساعدإلي?»

ترى ، في البداية يستخدم قارئنا مصطلح "التعرف" ، ثم يكتب أن "الكمبيوتر لا يراه" ، أي أن الكمبيوتر "لا يكتشف" الجهاز المتصل. في هذه الحالة ، يجب أن تحاول إصلاح حقيقة أن الكمبيوتر لا يرى هاتف Samsung. ما يمكنني أن أوصي به هو تغيير اتصال USB. وإليك الطريقة ...

لماذا لا يرى الكمبيوتر Samsung Galaxy عبر USB؟

إذا كان الكمبيوتر لا يرى Samsung Galaxy عند الاتصال باستخدام كبل USB المرفق ، فسيتعين عليك إصلاح المشكلات في الكمبيوتر نفسه. إذا كنت تعلم أن أجهزة الكمبيوتر الأخرى يمكنها رؤية الهاتف ، فقد يكون كذلك منفذ USBه.

إذا لم تكن هذه هي المشكلة ، فقد تكون المشكلة في الكابل أو أن منفذ شحن الهاتف مفكوك. مع وضع كل هذا في الاعتبار ، إليك بعض الخطوات للمساعدة في حل هذه المشكلة:

الخطوة 1: قم بتوصيل هاتفك بمنافذ USB الأخرى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك

ما عليك سوى توصيل هاتفك بجهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام كابل الشحن أو البيانات. إذا ظل الهاتف "غير مرئي" ، فحاول توصيله بمنفذ مختلف. جرب منفذًا تلو الآخر لمعرفة ما إذا كانت هذه هي المشكلة.

الخطوة 2: أعد تشغيل الكمبيوتر إذا لم يعمل أي من منافذ USB

هناك أيضًا احتمال أن يكون جهاز الكمبيوتر الخاص بك به مشاكل في النظام تمنع اكتشاف الأجهزة المتصلة. في حين أنه من غير المعروف على وجه اليقين ما إذا كانت هذه مشكلة ، فإن الأمر يستحق إعادة تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان يعمل أم لا. إذا استمرت المشكلة بعد إعادة التشغيل ، فهناك خطأ ليس في الكمبيوتر ، ولكن في الكابل أو الهاتف.

ومع ذلك ، أنصحك بتجربة أجهزة أخرى ، مثل محرك أقراص محمول متصل عبر منفذ USB. إذا رأى الكمبيوتر جميع الأجهزة باستثناء الهاتف ، فتابع إلى الخطوة التالية.

الخطوة 3: تأكد من عدم تلف كبل USB

من خلال فحص الكابل ، يمكنك التحقق من التلف المرئي. إذا لم يكن هناك أي شيء ، فحاول شحن هاتفك به. يوجد داخل الكبل أسلاك مسؤولة عن الشحن ونقل البيانات.

من خلال شحن هاتفك به ، يمكنك فهم ما إذا كان يعمل أم لا. إذا كان هناك تلف ، فقد لا يتم شحن الهاتف ، خاصةً إذا انفصل السلك.

هناك طريقة أخرى للتحقق وهي استخدام كابل مختلف. إذا كان الهاتف يعمل معه ، فسيتم كسر الكابل الأصلي ببساطة. إذا كانت هذه هي المشكلة بالفعل ، فأنت بحاجة إلى استبدال الكبل القديم بكابل يعمل.

الخطوة 4: تأكد من توصيل الجهاز باعتباره "جهاز تخزين"

هذا مهم جدًا ، حيث أن معظم الهواتف متصلة بجهاز كمبيوتر لإعادة الشحن. إذا كان الأمر كذلك ، فقد لا يتمكن الكمبيوتر من رؤيته لأن نقل البيانات غير متاح مؤقتًا. انتقل إلى الإخطارات ومعرفة ما إذا كان هناك رمز اختيار لـ USB. إذا كانت الإجابة بنعم ، فاعتبر أن المشكلة قد تم حلها بالفعل.

كل ما عليك فعله هو النقر فوقه واختيار "جهاز التخزين". إذا كان هذا هو الاتصال الأول ، فسوف يستغرق تثبيت برامج التشغيل بعض الوقت. ولكن إذا لم يكن لديك مثل هذا الرمز ، فجرّب ما يلي:

1. افصل USB عن Samsung.
2. اغلق هاتفك.
3. انتظر 20 ثانية.
4. قم بتشغيله.
5. قم بتوصيل الكبل مرة أخرى.
6. تحقق من ظهور أيقونة الخيارات.

إذا لم يكن موجودًا ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 5: افحص مقبس الشاحن

كحد أدنى ، تحتاج إلى كبلين لمعرفة ما إذا كانت هذه هي المشكلة. إذا كان الكمبيوتر لا يزال لا يرى Samsung ، فقد حان الوقت للتحقق من منفذ الشاحن.

قد لا يكون من الممكن إنشاء اتصال ، أو أن بعض الحطام أو الألياف أو الأتربة قد دخلت في الموصل. سيساعد تدفق الهواء المضغوط في التخلص من هذا الأخير ، ولكن إذا كان الاتصال مفكوكًا ، فأنت بحاجة إلى المضي قدمًا.

إذا كانت نقاط التلامس الخاصة بمقبس الشحن مرتبة ولا توجد أوساخ ، فقم بتوصيل الكبل وتحقق مما إذا كانت جهة الاتصال قد انقطعت أم لا. إذا تم إدخال الكبل بشكل صحيح ، ولم ينقطع الاتصال عندما يتحرك ، فسيكون كل شيء على ما يرام.

وإلا ، فسيتعين عليك شراء كابل يناسب المنفذ تمامًا. لو كابل جديدلا يساعد ، فإن جهازك يعاني من مشاكل أكثر خطورة.

الخطوة 3: أعد ضبط هاتفك إذا استمرت المشكلة بعد تثبيت KIES أو Smart Switch

تهدف الخطوة الثانية إلى حل مشكلة برامج التشغيل ، ولكن إذا لم يساعد ذلك ، فأنت بحاجة إلى نسخ جميع الملفات والمعلومات احتياطيًا وإعادة تعيين الإعدادات إلى حالة العمل.

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy الخاص بك.
2. اضغط مع الاستمرار على أزرار الصفحة الرئيسية ورفع مستوى الصوت والطاقة
3. عندما يظهر Samsung Galaxy على الشاشة ، حرر "Power" ولكن استمر في الضغط على الاثنين الآخرين.
4. متى ستظهر شعار android، حرر جميع الأزرار وانتظر 30-60 ثانية.
5. باستخدام زر خفض الصوت ، انتقل بين الخيارات وحدد "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع".
6. انقر فوق "الطاقة" للتأكيد.
7. ثم حدد "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام خفض مستوى الصوت والتأكيد باستخدام Power.
8. انتظر حتى نهاية العملية. ثم حدد "Reboot system now" واضغط على Power.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف لفترة أطول قليلاً من المعتاد.

إذا لم يتم حل المشكلة بعد ذلك ، فسيلزم مساعدة أخصائي. آمل أن يساعدك هذا الدليل بطريقة أو بأخرى. إذا كنت تشعر أنك بحاجة مساعدة اضافية، اتصل بنا.