التحقق من امكانية ربط ام تي اس. كيف تعرف الخدمات المدفوعة المتصلة على MTS؟ تطبيق "My MTS"

هذا المشغل هو واحد من أكثر المشغلين شهرة في بلدنا. وقائمة الخدمات المقدمة لمستخدميها ضخمة بكل بساطة. يحدث أحيانًا أن المستخدم ببساطة لا يدرك أن شيئًا ما مرتبط به. والمال يخصم من الحساب. والبعض يربط الخدمات التلقائية ، والتي تكون مجانية للأسبوع الأول ، ثم يبدأون في سحب الأموال من الحساب لهم. أو الخيارات جزء من خطة التعريفة ، وفي هذه الحالة يستحيل رفضها. ولكن كيفية معرفة الخدمات المتصلة بـ MTS وكيفية تعطيلها. إذن ، تعليمات صغيرة بها عدة خيارات حول كيفية القيام بذلك.

• يقدر على USSDطلب من مشغل الهاتف. بطبيعة الحال ، يتم تقديم الطلب بدقة من بطاقة MTS SIM التي تريد أن تعرف عنها. تحتاج إلى طلب *152*2# وانقر فوق الاتصال. ردًا على ذلك ، ستتلقى رسالة نصية قصيرة تحتوي على معلومات حول جميع الخيارات المتصلة مع تكلفتها ؛
• يمكنك استخدام رقم مجانيخدمات دعم فني(الرقم موجود على موقعنا). بعد أن يجيب الروبوت ، انقر فوق «0» للتواصل مع عامل مباشر. واسأله عن الخيارات التي قمت بتوصيلها. ردًا على ذلك ، يجب عليه إرسال رسالة نصية قصيرة تحتوي على قائمة بالخيارات المتصلة ؛
• خذ جواز سفرك واذهب معه إلى أقرب مكتب (صالون) لاتصالات MTS. سيوفر لك المديرون العاملون هناك جميع المعلومات التي تحتاجها. بناءً على طلبك ، يمكنهم حتى طباعته على الورق ؛
• لكن معظم أفضل طريقةكيفية التحقق من الاتصال الخدمات المدفوعةعلى MTS ، يتم النظر في استخدام الموقع الرسمي لـ MTS. عليك الذهاب إلى القسم " المساحة الشخصية". في ذلك ، انقر فوق القائمة "مساعد الإنترنت". في هذا القسم ، حدد عنصر "إدارة الخدمة". معلومات حول الخيارات المتصلة بك ، سيصدر الموقع في شكل جدول صغير ، حيث سيتم الإشارة إلى الخيار المتصل ومقابل وصفه ؛

تعطيل الخيارات والخدمات غير الضرورية

ولكن بعد كل شيء ، لا نريد فقط معرفة الخيارات المتصلة بالرقم ، ولكن أيضًا لتوفير تكاليف الاتصال عن طريق إيقاف تشغيل بعضها. للقيام بذلك ، تحتاج مرة أخرى إلى زيارة حسابك الشخصي على موقع الويب الخاص بالمشغل والانتقال إلى قسم "إدارة الخدمة". يوجد مثل هذا الزر بجانب كل خيار - "تعطيل". انقر فوقه وسيتم تعطيل عمل الخيار على الفور.

وماذا تفعل إذا كنت متصلاً طوعًا أو لا إراديًا اشتراكات مدفوعةإلى الرقم والآن لا تعرف كيفية تعطيل خدمات MTS المدفوعة. الطريقة الأولى للقيام بذلك هي استخدام حسابك الشخصي مرة أخرى والذهاب إلى هناك ، إلى قسم "الاشتراكات". يوجد أيضًا زر "تعطيل" مقابل كل خدمة متصلة. نحن نضغط وهذا كل شيء ، لن تزعجك بعد الآن بالمعلومات غير الضرورية.

يمكنك القيام بذلك بشكل مختلف. أرسل رسالتك إلى الرقم المختصر الذي تصل منه الرسائل. بكلمة قف. يجب أن تتوقف الرسائل.

بالإضافة إلى ذلك ، هناك طريقة أخرى للاتصال وفصل الخدمات المختلفة عن المشغل. هذا ينطبق على مكتب المساعدة MTS.

في هذا الاستعراضسنحاول معرفة كيفية تعطيل الخدمات على MTS إذا تم فرض رسوم عليها. يحدث أحيانًا أن يلتقط المشترك خدمات غير مفهومة له ، ولا يحتاجها ، ويتقاضى نقودًا مقابلها. عادة ما يحدث هذا على النحو التالي: يشتري المشترك حزمة خدمة ، والتي تتكون من بعض الخدمات المدفوعة و خدمات مجانية. من خلال بعض وقت محددالظروف تتغير ، وبعض الخدمات مدفوعة بالفعل. وهكذا يبدأ المشترك في الشطب المزيد من المالمما خطط له. يحدث أحيانًا أن لا يتلقى المشترك إشعارًا بهذا الأمر ويبدأ في تحمل نفقات غير متوقعة. لمنع حدوث ذلك لك ، نوصي بأن تستخدم بنشاط حيث يمكن إجراء جميع العمليات مع رقمك بتنسيق الخدمة الذاتية.

في بعض الأحيان ، إلى جانب تنشيط الحزم ، يتم توصيل الاشتراكات المدفوعة. يمكن أن يحدث ذلك أيضًا في وقت استلام بريد الرسائل القصيرة ، ويمكن للمستخدم نفسه عن طريق الخطأ أو على وجه التحديد تنفيذ عملية ربط الاشتراك في القائمة. كقاعدة عامة ، ينسى المشترك هذه الاشتراكات ويبدأ في سحب الأموال من حسابه. قد يكون أن بعض أقارب المشترك يربطون بطريقة أو بأخرى خدمة مدفوعة أو بشكل عشوائياشترك في المحتوى المدفوع ، لذا كن حذرًا: راقب دائمًا الخدمات النشطة في حسابك.

تعطيل جميع الخدمات المدفوعة على MTS باستخدام PS أو جهاز محمول

لا يعلم الجميع أن جميع الخدمات التي يتم إنفاق الأموال عليها يتم إيقافها بسهولة دون أي مشاكل. عادة ما يكون هذا مطلوبًا عند السفر أو الذهاب في رحلة أو التبديل إلى نمط حياة أكثر ميزانية. لتعطيل الخدمات في هذه الحالة ، ستحتاج إلى الإنترنت من أي من الأجهزة المتاحة. إذا كنت تستخدم ملفات تليفون محمول، فمن الأفضل استخدام تطبيق API.

لاستخدام الحساب الشخصي من جهاز كمبيوتر ، يجب عليك تسجيل الدخول إلى online.mts.ru وتسجيل الدخول باستخدام الرسائل القصيرة المستلمة على هاتفك. بالمناسبة ، يمكن فعل الشيء نفسه مع جهاز محمول. تابع القراءة لمعرفة كل التفاصيل حول الاشتراكات والخدمات وإلغاء التنشيط.

تطبيق USSD و SMS

لديك الفرصة لتعطيل جميع خدمات MTS المدفوعة بأمر واحد من خلال تطبيق طلب USSD. متاح لك أيضا خدمة الرسائل القصيرة المجانيةلمثل هذه الأغراض.

تحتاج فقط إلى طلب رقم USSD على جهازك أو إرسال رسالة نصية قصيرة إلى الرقم المقابل. لذلك يمكنك قطع الاتصال بالخدمات على الفور. نعم ، يمكنك التقديم والدعم 0890 ، لكنها لا تقارن بسرعة USSD و SMS. يمكنك بسرعة ، مباشرة على هاتفك ، التحقق من قائمة الخدمات ، والخدمات ، والاشتراكات التي سبق لك الاتصال بها ، وحذفها من هناك.

أكثر الأوامر فائدة

هل تريد التحكم في خدماتك؟ ثم استخدم خدمة MTS USSD. باستخدام هذه الأوامر ، تتوفر لك الوظائف الرئيسية:

• "خدماتي" - *111*11# ;
• الخدمات المدفوعة - *152*2# , *152# - ادخل إلى القائمة الرئيسية ، حيث يمكنك رؤية العناصر لعرض الخدمات ، وكذلك توصيلها وفصلها. حتى تتمكن من معرفة الخدمات المدفوعة لـ MTS.

لإدارة حسابك ، وتحديدًا لتعطيل خدمات معينة ، ستحتاج أيضًا إلى الأرقام التالية:

• "صفير" - *111*29# ، دعوة ل 0550 واختيار العنصر المقابل ، وكذلك الرسائل القصيرة إلى 111 مع النص 21510 ;
• جي بي آر إس- *111*38# , *111*338# ، أرسل رسالة نصية قصيرة إلى 111 برسالة نصية 21220 ؛
• معرف المتصل - أرسل رسالة نصية قصيرة إلى 111 بالنص 21130 ؛
• "لقد تم استدعاؤك" - SMS to 111 مع النص 211410 ;
• "في كل مكان مثل المنزل" - أرسل رسالة قصيرة إلى 111 مع النص 21500 ;
• "البريد الصوتي" - أرسل رسالة قصيرة إلى 111 مع النص 90 (مسافة) 2 ;
• "حظر المكالمات" - أرسل رسالة قصيرة إلى 111 مع النص 21190 ;
• "مؤتمر" - أرسل رسالة قصيرة إلى 111 مع النص 21150 ;
• "الرقم المفضل" - أرسل رسالة نصية قصيرة إلى 111 مع النص 21410 .

الخدمات المذكورة أعلاه هي الأكثر شيوعًا وشعبية. عند استخدام الأوامر المذكورة أعلاه ، يتم تعطيلها على الفور. يمكنك إدخال خدمة المشترك نفسها عن طريق الأمر *111# . نود أن نلاحظ أن كل هذا يتم توفيره مجانًا! بعد ذلك ، يجب عليك تحديد الخدمة التي تريد حذفها وإدخال الأرقام المناسبة. جميع الخدمات المتاحة للتعطيل واردة هنا.

تعطيل الخدمات من خلال الحساب الشخصي

لا بد أنك سمعت عن حساب MTS الشخصي؟ تتيح هذه الخدمة تعطيل الخدمات المدفوعة غير الضرورية على الفور بنقرة واحدة. هذا خدمة مفيدةلإدارة حسابك وخدماتك واشتراكاتك والمزيد. هنا يمكنك بسهولة تمكين وتعطيل الخدمات الضرورية. هذه الطريقة بلا شك أفضل من الاتصال بالدعم.

لذا ، كيف تقوم بتعطيل الخدمات المدفوعة على MTS بنفسك من خلال حسابك الشخصي؟ اتخذ الخطوات التالية:

• انتقل إلى الموقع login.mts.ru وقم بتسجيل الدخول باستخدام معلومات تسجيل الدخول الشخصية (تسجيل الدخول وكلمة المرور).
• إذا كانت هذه هي المرة الأولى لك ، فأنت بحاجة إلى تقديم طلب للحصول على رمز ، والذي سيتم إرساله إليك عبر رسالة نصية قصيرة بعد الطلب. للقيام بذلك ، انقر فوق الارتباط "الحصول على كلمة المرور عبر الرسائل القصيرة" ، الموجود بجوار نموذج إدخال تسجيل الدخول وكلمة المرور.
• بعد تسجيل الدخول بنجاح ، انتقل إلى قائمة "التعريفات والخدمات" ، وهناك - "إدارة الخدمة".
• حدد الخيار الذي تريد إزالته وانقر فوق "تعطيل".
• حدد الخيار المطلوب وانقر فوق تعطيل.

إذا فعلت كل شيء بشكل صحيح ، فسيتم إلغاء تنشيط الخدمة بعد بضع دقائق. تحقق من التفاصيل الخاصة بك من خلال القائمة بالنقر فوق "إدارة الخدمة" أو اعثر على عنصر "التفاصيل" على الفور.

التسجيل في الحساب الشخصي

لا يعرف الجميع كيفية استخدام الحساب الشخصي. بالمناسبة ، لقد كتبنا بالفعل عن هذا في القسم. إذا كنت مبتدئًا ، فسنساعدك من خلال شرح كل شيء بمزيد من التفصيل. للتسجيل ، اتبع الخطوات التالية:

• قم بتسجيل الدخول إلى بوابة الشركة باستخدام الروابط mts.ru أو online.mts.ru.
• إذا اخترت الارتباط الأول ، فأدخل حسابك الشخصي من خلال النقر على الجزء العلوي الأيمن من "My MTS". هناك ، انتقل إلى "اتصالات الجوال".
• تسجيل الدخول. أدخل رقمك أولاً بتنسيق المسافة الطويلة.
• الآن أنت بحاجة إلى إدخال كلمة مرور. إذا كنت لا تعرف ذلك ، فانقر فوق "الحصول على كلمة المرور عبر الرسائل القصيرة".
• تلقي رسالة نصية قصيرة وإدخال المجموعة المستلمة في حقل كلمة المرور.
• قم بتغيير كلمة المرور المؤقتة في "الإعدادات" إلى كلمة المرور الدائمة.
• هذا كل شئ. أنت في الحساب الشخصي.

التحقق من الاشتراكات

إذن ، لقد قمت بإدخال حسابك الشخصي. الآن من المفيد التحقق من الاشتراكات وإلغاء الاشتراك من أولئك الذين لا تحتاجهم. توجد الطرق التالية للتحقق من قائمة الاشتراكات:

• خدمة تسمى "المحتوى الخاص بي".
• تطبيق القيادة *152*2# .
• اتصل بالمشغلين 0890 .

ستمكن هذه الخدمات من إدارة ومراقبة النفقات. يمكنك معرفة تفاصيل الشهر باستخدام *111*341# ، والتفاصيل لفترة معينة - *111*342# .

كيفية تعطيل اشتراكات MTS على الإنترنت؟

في بعض الأحيان ، لا يعرف بعض المشتركين أنهم يدفعون للمحتالين مقابل اشتراكاتهم. على سبيل المثال ، قد يظهر الموقف التالي: تتلقى رسالة مع عرض للمشاركة في بعض العروض الترويجية وطلب لإرسال رسالة نصية قصيرة لهذا الرقم إلى رقم قصير ؛ تقوم بإرسال رسالة والاشتراك فأنت لست بحاجة إليها!

كيف تصلح هذا الخطأ إذا كنت قد اشتركت بالفعل؟ أدخل "المحتوى الخاص بي" على الرابط moicontent.mts.ru. في هذا القسم ، انتقل إلى "الاشتراكات النشطة". ستحتاج إلى إذن في حسابك الشخصي. ثم عليك فقط تعطيل الاشتراكات على صفحتك.

ملحوظة:بهذه الطريقة ، قمت فقط بفصل اشتراكاتك المتصلة ، لكنك لم تحمي نفسك من الاشتراكات المحتملة في المستقبل.

إلغاء الاشتراك عبر USSD

هل تريد التخلص بسرعة من الاشتراكات؟ اختر خدمة USSD. يتصل *152# وادخل إلى قائمة اشتراكاتك وخدماتك. يمكن أيضًا أن يتم ذلك فورًا عند الطلب. *152*2# . سترى على الشاشة رقم العنصر لتعطيل اشتراك معين.

نسارع إلى القول إن هناك خدمة مثل "حظر المحتوى" ، والتي تسمح لك برفض أي نوع من الاشتراكات ويتم توصيلها مجانًا بواسطة مشغل MTS. وهذا هو الأكثر طريقة فعالةمنع القدرة على ربط أي اشتراكات مدفوعة. هذا صحيح بشكل خاص إذا تم استخدام الهاتف من قبل طفل.

تعطيل الاشتراكات عن طريق إرسال الرسائل القصيرة

هناك خيار آخر لتعطيل الاشتراكات: عن طريق إرسال الرسائل القصيرة. في هذه الحالة ، يتم تطبيق بعض الحيل الفنية. الاشتراك يأتي مع عدد معينالتي يشترك فيها المشترك. يمكنك إلغاء هذا الاشتراك ليس فقط عن طريق طلب USSD ، ولكن أيضًا بإرسال الرسائل القصيرة. هذه هي أسهل طريقة للتخلص من المحتوى المتطفّل.

لذلك ، يجب عليك إرسال رسالة نصية قصيرة إلى الرقم الذي تأتي منه الرسائل البريدية. في نص الرسالة ، أدخل القيمة "قف"أو "قف". عند إلغاء الاشتراك بنجاح ، ستتلقى إشعارًا. أيضًا ، بدلاً من القيم المذكورة أعلاه ، يمكنك إدخال رقم «0» .

كيف تحمي نفسك من الاشتراكات؟

لا يكفي إلغاء الاشتراك البسيط في الحساب الشخصي إذا كنت تريد التخلص من الاشتراكات إلى الأبد. بعد كل شيء ، بعد إلغاء الاشتراك ، هناك احتمال أن تسقط مرة أخرى في اشتراك المحتوى الذي لا تحتاجه ، وستعود المشكلة. ولكن هناك حل! بعد كل شيء ، من الممكن تعطيل الاشتراكات إلى الأبد ، وقد ذكرنا ذلك بالفعل أعلاه.

خدمة "حظر المحتوى" على MTS

يتم تنشيط هذه الخدمة من قبل المشغل الخاص بك عن طريق الرقم 0890 أو في صالون الاتصالات MTS. أيضًا ، يتوفر الوصول إلى الاتصال في الحساب الشخصي ، ويمكنك أيضًا استخدام طريقة الرسائل القصيرة.

سيساعدك هذا على توفير الكثير من الاتصالات. من خلال الحساب الشخصي ، يمكنك التحقق من جميع خدمات المحتوى وتعطيل ما لا تحتاج إليه. هنا يتم كل شيء "بلمسة واحدة" ، التحكم مريح للغاية. تنشيط الخدمة مجاني ، ولكن تم بالفعل قطع روبل واحد.

للقيام بذلك ، ما عليك سوى اتباع بعض القواعد البسيطة:

• يجب الانتباه إلى حقيقة أنه عند الاتصال بتعرفة معينة ، قد يتم تشغيل بعض الاشتراكات تلقائيًا ، والتي يتم دفعها بعد انقضاء الوقت ، لذا كن حذرًا: اتبع قائمة الخدمات المتصلة وحسابك.
• يجدر تقليل وصول الأطفال إلى وظائف جهازك ، إلى حسابك.
• لا تشارك في الترقيات المريبة.
• قم بتثبيت مضاد فيروسات على جهازك.
• تسجيل الدخول إلى حسابك من خلال تطبيق جوالوالتحكم في التكاليف.

هذا سوف يمنعك بالتأكيد من زيادة الإنفاق الخدمات غير الضرورية.

كيفية تعطيل خدمات MTS المدفوعة من خلال الاتصال بالمشغل؟

إذا كنت لا تريد التحكم في خدماتك بنفسك ، فيمكنك ترك هذا الأمر لخدمة دعم عملاء MTS. للقيام بذلك ، اتصل 0890 . يمكن تنفيذ جميع الإجراءات المذكورة أعلاه التي يمكن تنفيذها باستخدام مكتب الخدمة الذاتية والأوامر والرسائل القصيرة للمشتركين بواسطة مشغل خدمة دعم MTS (0890). إذا لم يكن لديك حق الوصول إلى حسابك الشخصي الآن ، فيمكنك بسهولة استخدام هذه الطريقة.

قدرات المشغل:

• تعطيل الخدمات المدفوعة النشطة على حسابك أثناء التجوال ولا يمكنك الوصول إلى الشبكة ؛
• إلغاء الاشتراكات
• إعداد حزم الخدمة ؛
• تضمين "حظر المحتوى".

خاتمة

إذا تم كل شيء في الوقت المناسب ، فلن تخسر أموالك بهذه الطريقة. لذا كن حذرًا عند الاتصال بأي تعريفة. لاحظ أن مالك الرقم هو الوحيد الذي يحق له إعلان رفض الخيارات والاشتراكات والأشياء الأخرى غير الضرورية.

على الرغم من وجود خطر الاشتراك عن طريق الخطأ في الخدمات غير الضرورية ، إلا أنه لا يزال من الأفضل عدم حظر المحتوى عن طريق تنشيط الخدمة المذكورة أعلاه. الشيء الرئيسي هو أن المحتوى المستلم مرتبط بموافقتك ، لكن في نفس الوقت لا تستسلم لأي نوع من الخداع. لاحظ أنه ، على سبيل المثال ، تظل الخدمات مثل التحكم في الرصيد متصلة ، نظرًا لأن "حظر المحتوى" ينطبق فقط على الاشتراكات التجارية.

لذلك ، لقد تعرفت هنا على جميع طرق إلغاء الاشتراك من جميع أنواع الاشتراكات المدفوعة. أنت الآن تعرف كيفية تعطيل خدمات الرسائل القصيرة على MTS ، بمعنى آخر ، الاشتراكات المدفوعة. نأمل أن تكون معلوماتنا قد ساعدتك في حل مشكلتك. إذا لم يكن كذلك ، يرجى ترك أسئلتك في التعليقات!

يقدم جميع مشغلي الهاتف المحمول الحاليين الكثير من الخيارات والوظائف والخدمات التي يمكن للمشترك الاشتراك فيها إذا رغب في ذلك. بعضها مدفوع ، والبعض الآخر مجاني. لتجنب النفقات المالية غير المخطط لها من حسابك ، يجب أن تتذكر كيفية التعرف على الاشتراكات في MTS (روسيا).

كيفية معرفة الخدمات المدفوعة المتصلة على MTS

كل مستخدم لديه القدرة على التنشيط خيارات اضافيةمن أجل الحصول على المعلومات اللازمة عن حالة الحساب في الوقت المناسب. هناك أيضًا إضافات ترفيهية لتمضية الوقت. كقاعدة عامة ، يجب على الشخص تنشيط الوظائف بشكل مستقل ، لكن بعض التعريفات تشير إلى الاتصال التلقائي لرقم هاتف بقائمة محددة من الخدمات. في هذه الحالات ، من المفيد معرفة كيفية اكتشاف اشتراكات MTS الخاصة بك.

لدى المشترك عدة خيارات للتحقق من الخدمات المتصلة. الأسهل ، ولكن ليس الأسرع ، هو زيارة مكتب الشركة شخصيًا. تحتاج إلى أخذ عقد وجواز سفر معك لتأكيد ملكية رقم الهاتف. سيقوم موظف في الشركة بتزويدك ببيانات كاملة عنك خطة التعريفة، جميع الوظائف الإضافية. بامكانك ايضا:

• من خلال الموقع أو التطبيق ، انظر إلى حسابك الشخصي ، انظر القائمة ميزات إضافية;
• تقديم طلب عبر أمر USSD ؛
• توضيح هذه المشكلة مع متخصص في مركز دعم الشركة.

كيفية اكتشاف الخدمات المتصلة على MTS عبر الإنترنت

يتمتع حاملو بطاقات MTS SIM بفرصة التسجيل في الموقع والوصول إلى حساب شخصي (حساب شخصي). هذه الطريقةكيفية معرفة الخدمات المتصلة بـ MTS هي الأسهل. يحتاج المستخدم إلى القيام بما يلي:

1. افتح موقع الويب الخاص بمشغل الاتصالات الخاص بك على الإنترنت.
2. أدخل تسجيل الدخول وكلمة المرور. إذا لم تكن قد خضعت لإجراءات التسجيل حتى الآن ، فقم بذلك باتباع المطالبات الموجودة على المورد. كلمة المرور في الوضع التلقائيتم إنشاؤه على الخادم وإرساله إليك عبر الرسائل القصيرة.
3. أدخل البيانات وانتقل إلى داخل LC.
4. انقر فوق إدارة الخدمات. هنا يمكنك رؤية القائمة بأكملها تنشيط الخيارات.
5. إذا كنت ترغب في ذلك ، يمكنك قطع الاتصال بسهولة وتوصيل أي منهم باستخدام مساعد الإنترنت هذا. فقط قم بإلغاء تحديد مربع الاختيار الموجود بجوار الخيار.

لا تحتاج إلى الوصول إلى جهاز كمبيوتر لإكمال هذه الخطوات. يمكن لجميع مالكي الأجهزة اللوحية والهواتف الذكية على Android التنزيل تطبيق خاصخدمة MTS. يمكنك تنزيله من متجر البرامج الرسمي (Appstore أو Playmarket). تكرر هذه الأداة وظيفة الحساب الشخصي تمامًا ، لذلك يتم استخدام نفس زوج تسجيل الدخول / كلمة المرور لإدخاله. يمكنك التحقق من القائمة الكاملة للخيارات الممكّنة عن طريق تقديم طلب في البرنامج: ستأتي البيانات في بضع ثوانٍ.

كيفية معرفة الخدمات المدفوعة على MTS عبر طلب USSD

يمكنك اللجوء إلى طريقة أخرى ، وكيفية معرفة الاشتراكات المدفوعة في MTS. يمكن العثور على أي بيانات تقريبًا حول التعريفة والرصيد ودقائق المكافأة والرسائل النصية القصيرة باستخدام رموز خاصة تنشئ استعلامًا مباشرة إلى قاعدة البيانات. يطلق عليهم أوامر USSD. للتحقق من توفر الخيارات المفعلة ، عليك الذهاب إلى قائمة الاتصال الهاتفي وكتابة # 2 * 152 * بالضغط على زر الاتصال. لن يكون هناك صوت تنبيه ، ولكن ستظهر رسالة على الشاشة بها قائمة بجميع الاشتراكات. إذا كنت ترغب في ذلك ، يمكنك إيقاف تشغيلها جميعًا على الفور عن طريق الاتصال بالرقم * 152 * 2 * 2 * 3 # والاتصال.

• بطاقة SIM ، رقم ، تعريفة

  لمعرفة اسم وشروط التعرفة الحالية ، انتقل إلى حسابك الشخصي وحدد قسم "التعرفة" أو اطلب أمرًا مجانيًا * 105 * 3 #

  يمكنك تغيير التعرفة

  • على الإنترنت: اختر تعريفة جديدة، انقر فوق زر الصفحة "التبديل إلى التعريفة" ؛
  • في تطبيق MegaFon أو الحساب الشخصي.

  يمكنك التبديل إلى أي تعرفة ، باستثناء التعرفة الأرشيفية. يشار إلى تكلفة الانتقال على صفحة التعريفة المختارة.

  عند تغيير التعرفة ، فإن حزم الدقائق والرسائل النصية والإنترنت المتصلة ضمن التعريفة الحالية "ستنتهي" ولن تكون صالحة في التعرفة الجديدة. لا يتم إعادة حساب رسوم الاشتراك المشطوبة.

  تم إرسال المراجعة. شكرًا لك!

  • كيف تحرر رقم؟
    • إذا نفدت الأموال في حسابك وتم حظر الرقم ، قم بتجديد رصيدك. يتم تفعيل الرقم بعد سداد الدين.
    • إذا لم تستخدم الرقم لأكثر من 90 يومًا ، فقد يتم حظره. لاستعادة الرقم ، اتصل بصالون MegaFon بجواز سفرك. إذا لم يتم تحويل الرقم إلى مشترك آخر خلال هذا الوقت ، فستتلقى بطاقة SIM جديدةبالرقم السابق.
      اكتشف ما إذا كان يمكنك استرداد رقمك عن طريق الإرسال رسائل SMS مجانيةمن بطاقة MegaFon SIM صالحة إلى. في الرسالة ، حدد الرقم الذي تريد استعادته ، الاسم الكامل للمالك.
    • إذا تم حظر الرقم بعد فقد بطاقة SIM ، فيمكنك الحصول على بطاقة SIM جديدة بنفس الرقم مجانًا عن طريق الاتصال بصالون MegaFon بجواز سفرك.
    • إذا قمت بتعيين حظر ، فسيتم إلغاء حظر الرقم تلقائيًا في اليوم الذي تختاره لإنهاء الحظر.

    هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًاتم إرسال المراجعة. شكرًا لك!

  • كيف تحصل على بطاقة SIM جديدة مع الاحتفاظ برقم هاتفك؟

    تقدم مع جواز سفرك إلى أي صالون MegaFon في المنطقة الأصلية ، حيث تم إبرام العقد. يمكنك الحصول على بطاقة SIM جديدة مجانًا والاستمرار في استخدام رقمك. تظل التعرفة وجميع شروط الخدمة كما هي ، وليس من الضروري إبرام عقد جديد لتقديم خدمات الاتصالات.

    هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًاتم إرسال المراجعة. شكرًا لك!

  • كيف تحتفظ برقمك؟

    يبقى الرقم لك ما دام الرصيد موجبًا. إذا لم تستخدم الرقم ولم تقم بتنشيط خدمة الحظر ، فأنت بحاجة إلى استخدام خدمات الاتصال مرة واحدة على الأقل كل 90 يومًا: المكالمات الصادرة والمكالمات الواردة وإرسال الرسائل القصيرة وإرسال واستقبال رسائل الوسائط المتعددة والوصول إلى الإنترنت. إذا كنت لا تستخدم خدمات الاتصال لأكثر من 90 يومًا تقويميًا متتاليًا على التعريفات الجمركية للمكالمات ولأكثر من 180 يومًا تقويميًا متتاليًا على تعريفات الإنترنت ، فسيبدأ فرض رسوم الاشتراك للاحتفاظ بالرقم يوميًا.

    في حالة عدم استخدام خدمات الاتصال لأي من أرقام المشتركين مجتمعة في حساب شخصي واحد لأكثر من 90 (تسعين) يومًا تقويميًا على التوالي ، فإن العقد الخاص بتقديم خدمات الاتصال في جزء من هذا عدد المشتركينتعتبر منتهية بمبادرة من المشترك.

    يشار في الوصف إلى مبلغ رسوم الاشتراك للاحتفاظ بالرقم وشروط خصمه والمدة التي سينتهي في نهايتها عقد تقديم خدمات الاتصالات ويمكن تحويل الرقم إلى مشترك آخر. من تعريفتك. يمكنك العثور عليه في قسم التعريفات أو أرشيف التعريفات.

    إذا لم تستخدم خدمات الاتصال لأكثر من 90 يومًا بدون أو رصيد سلبيحساب شخصي ، يعتبر العقد منتهيًا بمبادرتك. إذا لم يتم نقل الرقم إلى شخص آخر ، فيمكن استعادته عن طريق ملء طلب في MegaFon salon.

    إذا كنت تخطط لعدم استخدام اتصالات الهاتف المحمول لفترة طويلة (أكثر من 90 يومًا) ، فاحظر رقمك.

    هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًاتم إرسال المراجعة. شكرًا لك!

  • • استخدم رموز الهاتف الخاصة بالخدمة لمشغلي الهاتف المحمول. أدخل الشخص الذي تهتم به رقم الهاتف المحمولفي شريط البحث وانقر على الزر "فحص". أسفل شريط البحث ، سيتم عرض أسماء الناقل والمنطقة.
    • اطلب فريقًا * 629 # . ثم أدخل بأي تنسيق رقم الهاتف المحمول الذي تريد التحقق منه. سيتم عرض معلومات حول المشغل والمنطقة على الشاشة.

    هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًاتم إرسال المراجعة. شكرًا لك!

  • كيف يتم تجديد العقد أو تغيير الرقم؟

    يمكنك اختيار رقم عند إبرام عقد لتقديم خدمات الاتصال أو استبدال الخاص بك رقم صالحهاتف.

    اختر رقمًا جميلًا يسهل تذكره في متجر عبر الإنترنت أو في صالون MegaFon.

    تكلفة الغرفة تعتمد على فئة الغرفة: بسيطة ، برونزية ، فضية ، ذهبية ، بلاتينية ، ونوع الترقيم: فيدرالي أو مدينة. مزيد من التفاصيل حول تكلفة الغرفة في وصف خدمة اختيار الرقم.

    تعمل الخدمة في وضعين:

    • في اتجاه واحد: سيسمع المتصل الرسالة "جهاز المشترك مغلق أو خارج تغطية الشبكة" ؛
    • الوضع ثنائي الاتجاه: سيتلقى المتصل رسالة نصية قصيرة تحتوي على رقمك الجديد.

    في أي وضع ، ستتلقى رسالة نصية قصيرة تحتوي على رقم الشخص الذي اتصل برقمك السابق.

    لا تعمل الخدمة إذا كان الرصيد على الرقم القديم سالبًا أو صفرًا وأيضًا في حالة حظر بطاقة SIM القديمة.

    هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًاتم إرسال المراجعة. شكرًا لك!

• الخدمات والخيارات

  • انتقل إلى قسم أرصدة حزم الخدمة في حسابك الشخصي.
  • افتح قسم أرصدة حزمة الخدمة في تطبيق MegaFon. .
  • تخصيص القطعة.

  القطعة - عنصر حساب شخصي لتطبيق MegaFon. ليس من الضروري الدخول إلى التطبيق - سيتم عرض الدقائق المتبقية والرسائل القصيرة والميغابايت ورصيد الحساب الشخصي على شاشة هاتفك الذكي.

  لكي تعمل الأداة ، قم بتثبيت تطبيق MegaFon على هاتفك الذكي / جهازك اللوحي الشخصي. لنظام التشغيل تطبيق androidيجب تثبيته في ذاكرة الهاتف الذكي ، وليس في ذاكرة SD. انتقل إلى إعدادات هاتفك الذكي وقم بتنشيط الأداة.

  يختلف مظهر عنصر واجهة المستخدم وعدد المخلفات التي سيتم عرضها في وقت واحد على شاشة الهاتف الذكي اعتمادًا على نظام التشغيل.

  هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًاتم إرسال المراجعة. شكرًا لك!

• الإنترنت عبر الهاتف النقال

  • ماذا تفعل إذا لم يعمل الإنترنت عبر الهاتف المحمول أو انخفضت السرعة؟
    1. تحقق من رصيدك وقم بتجديده إذا لزم الأمر. للتحقق من الرصيد ، اكتب الأمر * 100 # أو انتقل إلى حسابك الشخصي. يعمل الإنترنت فقط بتوازن إيجابي. إذا قمت بتعبئة حسابك مؤخرًا ، فانتظر بضع دقائق حتى يعمل الإنترنت مرة أخرى.
    2. تحقق من بقية حزمة الإنترنت. افتح تطبيق MegaFon أو انتقل إلى أرصدة الحسابات الشخصية الخاصة بك عن طريق حزم الخدمة. إذا انتهى حجم الإنترنت المضمن ، فقم بتوصيل أحد الخيارات لتوسيع الإنترنت.
    3. تحقق مما إذا كنت قد قمت بتنشيط خدمة الإنترنت عبر الهاتف المحمول. للقيام بذلك ، انتقل إلى حسابك الشخصي وفي قسم "الخدمات" ، حدد الخدمات والخيارات.
    4. تأكد من تمكين نقل البيانات. يمكنك التحقق من ذلك في إعدادات هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي ضمن "نقل البيانات" أو "اتصال البيانات" أو " شبكة الجوال"(قد يختلف الاسم باختلاف الأجهزة).
    5. أعد تشغيل الجهاز (قم بإيقاف تشغيله وتشغيله).
    6. قم بإيقاف تشغيل Wi-Fi على هاتفك الذكي / جهازك اللوحي (عند استخدام جهاز توجيه من MegaFon ، يجب أن تظل شبكة Wi-Fi قيد التشغيل).
    7. انقل بطاقة SIM إلى جهاز آخر. إذا كان على جهاز آخر الإنترنت عبر الهاتف النقاللا يعمل أيضًا ، اتصل بأقرب صالون MegaFon مع مستند هوية لاستبدال بطاقة SIM. عند استبدال بطاقة SIM ، لن يتغير رقم الهاتف ، ويتم تقديم الخدمة مجانًا.
       لمعرفة عنوان أقرب صالون ، افتح تطبيق MegaFon.
    8. عند استخدام الإنترنت عبر مودم / جهاز توجيه: أعد تثبيت تطبيق MegaFon Internet ، وحاول توصيل المودم / الموجه بمنفذ USB مختلف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وقم بتحديث برنامج المودم / الموجه. أحدث الإصدارات برمجةيمكنك التنزيل مجانًا من متجر MegaFon عبر الإنترنت. ابحث عن المودم أو الموجه في الدليل وانتقل إلى علامة التبويب "الملفات".

    هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًاتم إرسال المراجعة. شكرًا لك!

  • ما هو 4G + وكيف تبدأ في استخدامه وكيف يتم الانتقال من شبكة 2G / 3G إلى 4G +؟

    هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًاتم إرسال المراجعة. شكرًا لك!

  استخدم بأي طريقة مناسبة:

  • اطلب فريقًا مجانيًا * 512 # ، وستتلقى رسالة نصية قصيرة تحتوي على معلومات حول أحدث عمليات الخصم من حسابك.

  هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًاتم إرسال المراجعة. شكرًا لك!

  • كيفية تعبئة حساب؟

    اختر أي طريقة مناسبة:

    1. اشحن حسابك ببطاقة مصرفية أو المحفظة الإلكترونيةفي قسم الدفع.
    2. على الصفحة الرئيسيةفي حسابك الشخصي ، يمكنك تجديد حسابك ، وكذلك حساب مشترك آخر في Megafon ، ببطاقة مصرفية.
    3. قم بإعداد الدفع التلقائي بنفسك في حسابك الشخصي على الموقع الإلكتروني أو اتصل بأخصائي في صالون MegaFon للحصول على المساعدة. مع هذه الخدمة ، سيتم تجديد الرصيد تلقائيًا من بطاقتك المصرفية.
    4. إذا لم يكن من الممكن الدفع الآن ، فاستخدم خدمة الدفع الموعودة.
    5. يمكن لمشترك آخر في MegaFon تحويل الأموال إليك من حسابه باستخدام خدمة التحويل عبر الهاتف المحمول. لإرسال طلب إلى مشترك آخر ، استخدم خدمة Pay for me المجانية.
    6. إذا كنت أحد عملاء سبيربنك و بطاقة مصرفيةمرتبط برقم هاتف ، حدد المبلغ المطلوب في رسالة SMS وأرسله إلى الرقم أو استخدم تطبيق Sberbank-Online.

    هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًاتم إرسال المراجعة. شكرًا لك!

  • كيف تبقى على اتصال برصيد سلبي أو صفر؟

    للاتصال برصيد غير كافٍ ، استخدم خدمة الاتصال على حساب صديق ، وسيدفع المحاور الخاص بك مقابل المكالمة.
    يتصل " 000 "ورقم المشترك ، بدءًا من" 8 " أو " 7 "، على سبيل المثال: 000792.

    الخدمة صالحة فقط للمكالمات إلى أرقام MegaFon.

    لإيداع مبلغ مشروط في الحساب في أي وقت مناسب والاستمرار في استخدام الخدمات الاتصالات المتنقلة، قم بتنشيط الدفع الموعود بكتابة الأمر * 106 # . الخدمة مدفوعة.

    هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًاتم إرسال المراجعة. شكرًا لك!

  • اشتراكات الهاتف المحمول

    اشتراكات الهاتف المحمول إعلامية و خدمات ترفيهيةيجمع بين الموسيقى والفيديو والصور والنصوص وتطبيقات الهاتف المحمول من مواضيع مختلفة. تحقق من الكتالوج الكامل.

    يتم فرض رسوم الاشتراك وفقًا لشروط الاشتراك.

    لمعرفة الاشتراكات المتصلة ، انتقل إلى حسابك الشخصي ، وحدد قسم "الخدمات والخيارات" ، قسم "بلدي" ، والذي سيعرض قائمة بالاشتراكات المتصلة برقم اشتراكك

    هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًاتم إرسال المراجعة. شكرًا لك!

    • كيف ألغي الاشتراك؟

      هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًاتم إرسال المراجعة. شكرًا لك!

    • هل يمكنني الاستماع إلى تسجيل مكالمتي الهاتفية؟

      MegaFon لا يسجل المكالمات من المشتركين.

      هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًاتم إرسال المراجعة. شكرًا لك!

    • كيفية إعداد تحويل المكالمات؟

      يمكنك تعيين أو إلغاء إعادة توجيه المكالمات في قائمة الهاتف أو في حسابك الشخصي. اطلع على شروط وتكلفة إعداد إعادة توجيه المكالمات في صفحة الخدمة.

      لو أنشئت الشحنلا يعمل ، تحقق مما إذا كان رقمك خاضعًا لقيود وما إذا كان الرقم صحيحًا.

      هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًاتم إرسال المراجعة. شكرًا لك!

    لمعرفة من اتصل بك أثناء إيقاف تشغيل الهاتف ، أو خارج تغطية الشبكة أو أثناء عدم تمكنك من الرد ، قم بتنشيط خدمة Who Call +. ستتلقى رسالة نصية قصيرة للمكالمات الفائتة نيابة عن الشخص الذي حاول الاتصال بك. ستشير رسالة SMS إلى رقم ووقت المكالمات.

    هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًاتم إرسال المراجعة. شكرًا لك!

    • ما هي تقنية VoLTE وماذا تحتاج لاستخدامها؟

      1 - قسم الأطفاء؛

      2 - الشرطة

      3 - طارئ؛

      4 — خدمات الطوارئشبكة الغاز.

      الهواتف خدمات الطوارئ:

      طارئ - ؛

      المكالمات لأرقام الطوارئ مجانية. يمكنك الاتصال إذا لم يكن هناك أموال في الحساب ، وحتى من هاتف بدون بطاقة SIM.

      هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًاتم إرسال المراجعة. شكرًا لك!

    • ماذا أفعل في حالة ضياع هاتفي أو سرقته؟

      منع الرقم.

      فترة الحظر المجانية - 7 أيام. ثم يبدأ شطب الرسوم الشهرية. يتم دفع جميع خدمات الاتصال الموجودة على الرقم قبل تنشيط الحظر بواسطتك. في حالة سرقة هاتفك أو فقده ، يرجى إعلامنا في أقرب وقت ممكن. يعد ذلك ضروريًا حتى لا يتمكن السارق أو الشخص الذي يجد هاتفك من استخدام الأموال الموجودة في حسابك.

      احصل على بطاقة SIM جديدة برقمك القديم.

      حاول العثور على هاتف.

      اتصل بالشرطة واكتب إفادة عن السرقة. قد يتم العثور على هاتفك.

      إذا فقدت جهاز iPhone أو iPad ، فاستخدم ميزة Find My iPhone.

      إذا فقدت هاتف Android الخاص بك ، فاستخدم وظيفة البحث عن الجهاز.

      هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًاتم إرسال المراجعة. شكرًا لك!

    • كيف تحمي نفسك من المحتالين؟

      هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًاتم إرسال المراجعة. شكرًا لك!

    • كيف يتم تقديم خدمات اتصالات الطوارئ؟

  • التجوال

    • كيف تستخدم خدمات الاتصال أثناء السفر في روسيا وحول العالم؟

      عند السفر في جميع أنحاء بلدنا ، لا يلزم اتخاذ إجراءات إضافية لاستخدام خدمات الاتصال. الشرط الوحيد هو أنه يجب أن يكون لديك توازن إيجابي.

      عندما تغادر إلى بلدان أخرى ، وكذلك إلى جمهورية القرم ومدينة سيفاستوبول ، حيث لا توجد شبكة MegaFon ، فأنت بحاجة إلى التأكد من تنشيط خدمة التجوال. هناك حاجة حتى تتمكن من استخدام خدمات الاتصال في شبكات المشغلين الآخرين.

      • 8 800 550-05-00 + 7926111-05-00 من أي مكان في العالم ؛
      • حساب شخصي أو تطبيق MegaFon ؛
      • اتصل بصالون MegaFon بجواز سفر.

      هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًاتم إرسال المراجعة. شكرًا لك!

    قد تختلف تكلفة خدمات الاتصالات أثناء السفر في روسيا عن التكلفة في المنطقة الأصلية. شروط مفصلةيمكنك معرفة ذلك في حسابك الشخصي ، أو في وصف تعريفتك أو بمساعدة فريق مجاني * 139 #

    هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًاتم إرسال المراجعة. شكرًا لك!

    لا توجد شبكة MegaFon في جمهورية القرم ومدينة سيفاستوبول ، لذا تأكد من تنشيط خدمة التجوال قبل رحلتك. هناك حاجة حتى تتمكن من استخدام خدمات الاتصال في شبكات المشغلين الآخرين.

    كيفية معرفة ما إذا كان التجوال ممكّنًا على رقمك:

    • اتصل بخدمة الدعم على 8800550 0500 في روسيا أو + 7926111-05-00 من أي مكان في العالم ؛
    • الكتابة إلى دردشة الدعم في حسابك الشخصي أو تطبيق MegaFon ؛
    • اتصل بصالون MegaFon بجواز سفر.

    يمكنك معرفة تكلفة الخدمات على الصفحة أو في وصف التعرفة الخاصة بك.

    هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًاتم إرسال المراجعة. شكرًا لك!

    • كيف يتم توصيل وفصل الخدمات في التجوال وتقليل الإنفاق في نفس الوقت؟

      الطريقة الأسهل والأكثر ملاءمة هي تطبيق MegaFon للهاتف المحمول أو الحساب الشخصي. ستكون قادرًا على التحقق من الرصيد ، وتمكين أو تعطيل الخدمات والخيارات ، وطلب تصنيف النفقات وطرح سؤال دعم في الدردشة.

      أثناء التجوال ، لا تحتاج إلى تغيير إعدادات الإنترنت عبر الهاتف المحمول.

      ملحوظة!

      قد تقيد بعض الهواتف تجوال البيانات. انتقل إلى الإعدادات وتحقق من تمكين الإنترنت عبر الهاتف المحمول أثناء التجوال.

      هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًاتم إرسال المراجعة. شكرًا لك!