بدأت الشركة وجودها في عام 2006 في بلغاريا ، وفي نفس العام تم افتتاح مكتب في أوكرانيا. ثم قدم زادارما خدمات الإنترنت عن طريق الاتصال الهاتفي. جنبا إلى جنب مع افتتاح مكتب في روسيا في عام 2009 ، غيرت الشركة اتجاه أنشطتها. أعطيت الأولوية للاتصالات الهاتفية عبر الإنترنت. تم إطلاق Cloud PBX في عام 2012. ينعكس مبدأ عمل الشركة بشكل كبير وإيجاز في اسمها ، حيث يتم تقديم العديد من الخدمات مجانًا حقًا ، ويتم تقديم العملاء للدفع بشكل أساسي مقابل الاتصال.
في الوقت الحالي ، يتم تمثيل Zadarma الهاتفية في العديد من بلدان أوروبا الشرقية والغربية ، وكذلك في روسيا.
ميزات التعرفة
يتم توفير Virtual PBX Zadarma كإحدى الخدمات. انها كومبيوتري. مع مراعاة التجديد المنتظم للحساب (مرة واحدة على الأقل كل 3 أشهر لأي مبلغ ، أو من 1800 روبل مرة كل ستة أشهر ، أو من 3600 روبل مرة واحدة في السنة) ، وإلا يتم فرض دفعة ثابتة - 180 روبل. شهريًا (في حالة عدم إجراء تجديد).
يمكن ربط المشترك (الشخص الطبيعي أو الاعتباري) بأحد تعريفات الاتصالات التالية:
- اقتصاد. يفترض الشبكة الخاصة بها دقيقة بدقيقةفواتير المكالمات في اتجاهات مختلفة ، فضلا عن استخدام المسارات مع جودة عاليةروابط. لا توجد رسوم اشتراك ومجموعة من الدقائق المضمنة.
- معيار. إنه بالفعل في الثانيةحزمة الفواتير والمبتدئين 100 دقيقة ل الخطوط الأرضيةفي 7 دول (بما في ذلك روسيا ، تنتهي صلاحية الدقائق غير المستخدمة ولم تعد متوفرة بعد 30 يومًا). رسوم الاشتراك - لا
- حر. معا مع دقيقة بدقيقةمن خلال الشحن ، تحصل على حزمة بداية من 30 و 400 دقيقة للهواتف الأرضية في 40 دولة (يتم توفير الحزمة الأولى لمدة شهر واحد على الفور ، ويتم إعطاء الحزمة الثانية من 400 دقيقة لمدة شهرين ، ولكن فقط بعد تجديد الحساب). لا توجد رسوم اشتراك. هناك قيود على استخدام الخدمة مع دقائق مجانية - ليس أكثر من 24 رقمًا فريدًا في اليوم ، ولا يزيد عن اتصال واحد في نفس الوقت.
- غير محدود. مقابل 790 روبل تحصل شهريًا على 2000 دقيقة للمكالمات إلى الخطوط الأرضية في 80 دولة و 500 دقيقة للهواتف المحمولة في روسيا. هناك نفس القيود الموجودة في التعرفة "المجانية". الفواتير - في الثانية.
- مؤسَّسة. تم إنشاء التعرفة خصيصًا لاحتياجات الشركات الصغيرة ، وبالتالي فهي لا تحتوي على القيود المذكورة أعلاه. يُسمح بما يصل إلى 20 اتصالًا متزامنًا. في في الثانيةالفواتير ل 3200 روبل. تحصل شهريًا على ما مجموعه 5000 دقيقة للمكالمات الصادرة (1500 دقيقة للهواتف المحمولة في روسيا و 6 دول أخرى ، و 2000 دقيقة للخطوط الأرضية في روسيا و 6 دول أخرى ، و 1500 دقيقة للمكالمات الصادرة إلى 40 دولة أخرى). في طلب منفصل ، يمكن مضاعفة حجم جميع المكالمات (ستزيد المدفوعات أيضًا).
بغض النظر عن التعرفة ، فإن الاتصال بين مشتركي Zadarma مجاني دائمًا.
قد يتم تقديم تعريفات فردية للعملاء الذين يتحملون تكاليف اتصال كبيرة.
شروط الخدمة
الهاتف Zadarma متاح لكل من الأفراد والكيانات القانونية.
مباشرة بعد التسجيل ، تضيف الخدمة 20 روبل إلى رصيد الحساب الشخصي ، والتي لا يمكن استخدامها إلا لدفع تكاليف خدمات Zadarma.
مع الأفراد ، يتم إبرام العقد في شكل عرض (على الرغم من ذكر الكيانات القانونية فيه أيضًا). يتم قبول الشروط وقت التسجيل في الخدمة. في الوقت نفسه ، لتوصيل الخدمات الفردية ، على سبيل المثال ، لرقم افتراضي ، يلزم تحديد هوية العميل. ل فرادىتم تقديم حل خاص يعمل على أساس البيانات الواردة من نظام ESIA (بوابة Gosuslugi ، يجب أن يكون لدى المستخدم تسجيل مؤكد هناك).
توقع الكيانات القانونية عقدًا ورقيًا كلاسيكيًا وتتبادل النسخ بالبريد (بمعنى البريد الروسي). يتم أيضًا إرسال جميع المستندات الأخرى (أعمال التسوية والفواتير) عن طريق البريد.
الحد الأدنى للدفع للحساب عند تفعيل الحساب كيان قانوني- 1800 ص.
يتوفر دعم فني متعدد المستويات على مدار الساعة من خلال جميع وسائل الاتصال (الدردشة ، الهاتف ، التطبيق عبر الإنترنت).
اندماج
في الوقت الحالي ، يمكن للهاتف Zadarma للأعمال تبادل البيانات مع CRMs التالية:
بالنسبة للآخرين ، يتم توفير تكامل API (هناك فصول جاهزة في PHP و Python).
8-800 وأرقام أخرى متعددة القنوات
مثل معظم مشغلي الاتصالات الآخرين ، فإن الغالبية العظمى من أرقام Zadarma الافتراضية لها رسوم شهرية ورسوم اتصال ثابتة.
ومع ذلك ، هناك استثناء للأرقام الفيدرالية 8-800 - لا توجد رسوم اشتراك. تم استبداله بحد أدنى للدفعة الشهرية يتم استخدامه للدفع للمكالمات الواردة.
اتجاه شائع آخر للمكالمات - يتم توفير أرقام موسكو 495 مجانًا أيضًا (العرض صالح لحجم المكالمات الواردة من 700 دقيقة شهريًا ، وإلا فسيتم فرض 290 روبل إذا كان حجم المكالمات لا يتجاوز 400 دقيقة ، و 160 روبل لنطاق 400-700 دقيقة في الشهر).
إذا كانت رسوم الاشتراك لـ 495 رقمًا لا تناسبك ، فيمكنك اختيار رقم من مجموعة 499 ، فسيكون الدفع الشهري ثابتًا - 120 روبل. كل شهر. تفعيل رقم افتراضي في كلتا الحالتين - 0 فرك.
تتضمن رسوم الاشتراك دعمًا لـ 10 اتصالات متزامنة.
يمكنك أيضًا اختيار غرف جميلة. على سبيل المثال ، سيكلف هاتف من الفئة الفضية في تجمع 8-800 1600 روبل. (للاتصال ، رسوم الاشتراك لجميع الأرقام من المجمع هي نفسها). و "البلاتين" في موسكو - 4800 روبل. للاتصال و 900 ص. الدفع الشهري.
ميزات أخرى
تعمل وظيفة Zadarma PBX بشكل كامل تقريبًا على تنفيذ إمكانات مقسم صغير للمكتب:
- أرقام متعددة القنوات مع إمكانية اعتراض وإعادة توجيه مكالمة ؛
- قائمة انتظار
- تسجيل المحادثات وتخزينها (الخدمة مجانية لثلاثة أرقام ، كل رقم لاحق - 40 روبل شهريًا ، يتم تخزين البيانات لمدة 180 يومًا ، وحجم القرص السحابي المجاني 200 ميجابايت ، ويمكن إرسالها إلى البريد الإلكتروني) ؛
- قائمة الصوت (IVR) ؛
- القائمة السوداء؛
- توصيل معدات المهاتفة عبر بروتوكول الإنترنت (هواتف SIP) ؛
- البريد الصوتي والفاكس ؛
- الرد الآلي (إعادة التوجيه برقم وارد) ؛
- إحصائيات المكالمات
- إرسال إخطارات حول المكالمات الفائتة إلى الرسل ؛
- أدوات CallBack- و Callme (متوفرة مجانًا) ؛
- الشحن و استقبال الرسائل القصيرة(خدمة منفصلة مع التعرفة الخاصة بها) ؛
- تطبيقات الأنظمة الأساسية الأكثر شيوعًا (Windows ، iOS ، Android).
مخزون
يقدم المزود برنامجًا تابعًا ، والذي بموجبه يمكن للشركاء تلقي من 10٪ من جميع إيداعات المشاركين المدعوين (عمليات السحب باستخدام الوسائل الإلكترونيةلمبالغ من 2500 روبل ، تعاون في شكل توفير روابط إحالة أو حساب تاجر). كلما زادت قاعدة العملاء ، زادت النسبة المئوية.
الترقيات الدائمة تشمل استحقاق 20 روبل. إلى حساب المشترك بعد تسجيله. يمكنك أن تنفقهم فقط على التواصل.
يتم تقديم خصومات كبيرة بشكل دوري لبعض الخدمات (على سبيل المثال ، لتسجيل الأرقام من الوجهات ذات الأولوية ، وما إلى ذلك).
أداة الموقع
فيديو ترويجي
أعزائي القراء وكل من يهتم بإجراء مكالمات مجانية عبر الإنترنت إلى الهواتف الأرضية في موسكو وسانت بطرسبرغ (بالتعرفة "القياسية والترويجية") والمكالمات بأسعار تنافسية للعديد من البلدان ، أوصي باستخدام الاتصال الهاتفي عبر الإنترنت من.
بفضل ، أثناء تواجدي بالخارج ، اتصلت بالمنزل مجانًا تمامًا على الخطوط الأرضية في موسكو وبأسعار تنافسية على أرقام الهواتف المحمولةروسيا.
كل ما تحتاجه هو اتصال موثوق بالإنترنت. للمكالمات للهواتف المحمولة والأرضية ، من الضروري طلب الرقم بالصيغة الدولية ، وليس من الضروري طلب "+".
بعد التسجيل ، انتقل إلى حسابك الشخصي. إذا اخترت التعريفة الجمركية ، فعندئذٍ تلقائيًا عند تعبئة حسابك ، سيتم منحك 100 دقيقة مجانية للمكالمات إلى الخطوط الأرضية في موسكو ، وسانت بطرسبرغ ، وبريطانيا العظمى ، وجميع الهواتف في الولايات المتحدة الأمريكية والصين وكندا. بالإضافة إلى توفير دقائق مجانية ، ستتمكن من إرسال رسائل SMS وإضافة معلومات تسجيل دخول SIP إضافية (سأتحدث عنها لاحقًا) والاتصال بمشتركي Skype. لإجراء مكالمة بمشترك Skype ، تحتاج إلى كتابة نص بالتنسيق سكايب # subscriber_login. المكالمات بين المشتركين مجانية.
تجديد الحساب متاح طرق مختلفةفي الفصل حسابي - تعبئة الحساب.
يمكنك إجراء مكالمات مباشرة من حسابك الشخصي في القسم دعوة من الموقع:
قم بتثبيت البرنامج للمكالمات بالكمبيوتر ، وربط حساب به.
للقيام بذلك ، في النافذة الرئيسية للبرنامج ، حدد ملف - إضافة حساب جديد.
في النافذة التي تظهر ، في القائمة المنسدلة ، حدد خدمة SIP ، وادخل في الحقل معرف SIPتسجيل الدخول SIP ، في الميدان كلمة المرور- كلمة مرور SIP. من فضلك لا تخلط بين تسجيل الدخول إلى SIP وكلمة مرور SIP مع تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك!
يمكن الحصول على تسجيل الدخول إلى SIP وكلمة مرور SIP من حساب شخصيفي الفصل إعدادات- SIP- الإعدادات:
00000
- خدمة الدعم.
1111
- معلومات عن الميزان.
4444
- رقم اختبار الصدى.
ملاحظة. في الجزء التالي ، سأكتب عن كيفية الإعداد على Android و iOS و Nokia مع دعم SIP المدمج.
: و خدمة الإنترنت والمهاتفة عبر بروتوكول الإنترنت. تقديم خدمات لأكثر من 10 سنوات. يتمثل جوهر الخدمة في منح المستخدمين فرصة إجراء مكالمات ورسائل نصية قصيرة من الموقع إلى الهواتف المحمولة في بلدان مختلفة ، مع التواجد في أي مكان في العالم بأقل الأسعار الممكنة.
وظيفة مهمة لهذه الخدمة هي القدرة على تنفيذ رسائل SMS البريدية. في هذه الحالة ، يحصل المستخدم على المزايا التالية:
- إرسال الرسائل القصيرة إلى أي رقم تليفون محمولفي العالم بمعدلات منخفضة.
- القدرة على استقبال رسائل لأرقام 14 دولة تم شراؤها من Zadarma.com ؛
- يتم إرسال الرسالة باستخدام الموقع أو الهاتف المحمول أو الكمبيوتر الشخصي.
يتم استلام الرسائل باستخدام برنامج Zadarma لـAndroid أو iOS ، عن طريق البريد الإلكتروني. يمكن للعميل أيضًا ضبط إعادة توجيه الرسالة إلى رقم هاتف محمول شخصي.يمكنك معرفة المزيد حول إمكانيات إرسال واستقبال الرسائل مباشرة على موقع المنظمة.
سبب انخفاض تكلفة الخدمات هو أن المورد يعمل على تجاوز التجوال. لا يتم فرض الرسوم على الاتصال والمكالمات بين مشتركي Zadarma والمكالمات إلى الأرقام المباشرة المشتراة على الموقع (الاستثناءات 800 رقم). يشار إلى أسعار حزم التعريفات (هناك خمسة منها) بالدولار الأمريكي بما في ذلك الضرائب.
إذا تم إجراء مكالمات لأرقام غير مجانية ، يمكنك على الموقع التعرف على نطاق الخدمات المقدمة لمثل هذه الحالة وتحديد التعريفة. على سبيل المثال ، توفر حزمة التعريفة "Corporate" 5000 دقيقة مجانية لـ 90 دولة مقابل رسوم اشتراك شهرية تبلغ حوالي 85 دولارًا.
زادارما يركز في المقام الأول على:
- العملاء الذين يعيشون في الخارج أقاربهم أو شركاؤهم في العمل.
- المستقلون الذين يجدون عملائهم من خلال الاستعانة بمصادر خارجية.
- شركة تقع فروعها بعيدًا عن بعضها البعض (في المناطق النائية).
- مراكز الاتصال التي تغطي مساحة شاسعة (بما في ذلك البلدان بأكملها).
- الشركات التي يقع مقرها الرئيسي في بلد ولكنها تنتج في بلد آخر.
أيضًا ، يمكن استخدام خدمة Zadarma.com داخل بلد واحد - بشرط أنه عند الاتصال من منطقة إلى أخرى ، ستحتاج إلى الدفع مقابل التجوال.
تقدم الشركة لعملائها المشاركة في إنضم لبرنامج. يدفع المورد 10٪ إضافية من كل تجديد للحساب يتم إجراؤه بواسطة إحالة مدعوة. يتم إضافة المبلغ كل شهر في اليوم الأول والخامس عشر ، ولكن من أجل سحبه ، يجب أن يكون الحد الأدنى للمبلغ 50 دولارًا أمريكيًا. يتم السحب من خلال أنظمة الدفع الإلكترونية الشائعة ، وتتم معالجتها لمدة ثلاثة أيام.
الخدمة لديها القدرة على إجراء مكالمات من جهاز كمبيوتر أو أجهزة محمولة. لإجراء مكالمات ، يجب أن تمر عبر إجراء التفويض القياسي على موقع الشركة على الويب. ثم افتح قسم "الاتصال من الموقع" ، مع الإشارة إلى الرقم المطلوب ، انقر فوق زر الاتصال.
- قائمة كبيرة من البلدان مع توفير الأرقام (بما في ذلك في الكود 800 );
- أرقام مجانية مع اتصال داخلي ، إذا كنت لا تريد توصيل رقم هاتفك للمكالمات الواردة ؛
- مكالمات مجانية بين جميع مشتركي Zadarma باستخدام رقم مكون من ستة أرقام ؛
- نظام PBX السحابي الافتراضي المجاني كامل الميزات لـ 50 مشتركًا ؛
- أدوات مجانية إلى الموقع لإجراء مكالمات من المتصفح أو رد الاتصال ؛
وهذا ليس كل شيء. نعم ، الخدمة بالكاد مناسبة للشركات الكبيرة ، فهناك حلول خاصة وليست رخيصة بأي حال من الأحوال بالنسبة لهم. وبالنسبة للشركات الصغيرة ، يعد Zadarma حلاً ممتازًا للتنظيم اتصال هاتفي. الآن دعنا نتحدث عن كل هذا بالترتيب.
أرقام ومكالمات SIP افتراضية
أحد المنتجات الرئيسية في زادارما هو أرقام افتراضية. يمكنك اختيار رقم واحد أو أكثر من 70 دولة حول العالم. بعد تفعيل الرقم ، يتلقى العميل تسجيل دخول وكلمة مرور للاتصال عبر SIP ويمكن استخدامه باستخدام أي جهاز أو برنامج للعمل مع الاتصالات الهاتفية عبر SIP ، بما في ذلك IP PBX الظاهري أو الأجهزة. بالإضافة إلى ذلك ، من الممكن إعادة توجيه جميع المكالمات الواردة إلى رقم آخر أو إلى عنوان IP الخاص بـ PBX. بالنسبة لمعظم دول العالم ، يتم توفير الأرقام بدون رسوم اتصال ، ولكن مع رسوم اشتراك.
كما يمكنك الشراء رقم برمز 800لجميع البلدان تقريبًا التي يمكن فيها شراء رقم عادي.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكن الاتصال بأي عميل Zadarma باستخدام رقم الاتصال الهاتفي العام + رقم الهاتف الداخلي المكون من ستة أرقام المقابل لحساب SIP. هذه الخدمة متوفرة في 25 دولة حول العالم.
الآن حول تكلفة المكالمات نفسها. أخذت أحد مشغلي VoIP الأوروبيين Freecall للمقارنة ، على الرغم من أنه من الأفضل بالطبع مقارنة المنتجات المتطابقة ، ولا يحتوي Freecall حتى على أرقام المدن ، ناهيك عن PBX الافتراضي. وعلى الرغم من ذلك ، فإن زادارما يفوز في تكلفة المكالمات.
0 دولار - حزمة من الدقائق المجانية في خطة تعريفة معينة.
سحابة PBX
Virtual cloud PBX من Zadarma مجاني تمامًا ، هناك حد صغير على رصيد الأموال على الرصيد وعلى عدد الأرقام الداخلية. جميع المكالمات بين مشتركي PBX الافتراضية مجانية وغير محدودة من حيث العدد والمدة.
تحتاج أولاً إلى ربط حساب SIP الخاص بك بـ PBX ، حيث يمكن ربط العديد من أرقام الهواتف. بالإضافة إلى ذلك ، تتميز PBX الافتراضية بميزة مثيرة جدًا للاهتمام - ربط الخط الخارجي عبر SIP، يطلق عليه "الخط الخارجي الإضافي". في هذه الحالة ، يمكن أن يعمل نظام PBX كخادم أو عميل SIP. الخدمة مجانية في استخدام محدود، ولكن من الممكن توسيع قدراتها مقابل رسوم إضافية.
في PBX الافتراضي ، يمكنك إنشاء ما يصل إلى 50 رقمًا داخليًا. لكل منهم ، من الممكن تغيير اسم العرض (Caller ID) ، وإعداد Caller ID للمكالمات إلى العالم الخارجي ، وإعداد تسجيل المكالمات ، وإعادة التوجيه ، وتحديد برامج الترميز المستخدمة.
تقدم إعدادات المكالمات الواردة لتحديد تحية صوتية ، لحن في انتظار ، وقت العملوسلوك PBX أثناء غير ساعات العمل ، بالإضافة إلى إعداد برنامج نصي للمكالمات الواردة. بشكل عام ، الوظائف المعتادة لنظام PBX الافتراضي. هنا تستطيع إنشاء مركز اتصال صغيرببساطة عن طريق إضافة الأرقام الداخلية لموظفي مركز الاتصال إلى سيناريو "البدء".
في إعدادات المكالمات الصادرة ، يمكنك السماح للأرقام الداخلية بالوصول إلى العالم الخارجي أو منعها ، وتعيين رموز الخروج للبلد والخارج ، وكذلك تحديد هوية المتصل اعتمادًا على المدينة أو الدولة التي يتم فيها إجراء المكالمة.
وأخيرًا المؤتمر. يمكن إنشاء مؤتمر واحد مجانًا داخل خطة التعريفة.
لجميع مكالمات مشتركي Zadarma virtual PBX ، يمكنك عرض الإحصائيات ، وكذلك تصديرها إلى ملف CSV أو الاتصال بواجهة برمجة التطبيقات لتلقي هذا الملف.
الحاجيات للاتصال من الموقع
تقدم Zadarma لعملائها أداتين للوضع على الموقع مجانًا: القطعة معاودة الاتصالو اتصل بي القطعةلمكالمة مجانية مباشرة من المتصفح. قد يكون هذا موضع اهتمام المتاجر عبر الإنترنت وخدمات الدعم وما إلى ذلك.
القطعة طلب ردعبارة عن زر دائري به صورة الهاتف ، وعند النقر عليه يفتح نموذج لإدخال رقم هاتف العميل.
يوفر Zadarma الكثير من الإعدادات لهذه الأداة. في علامة التبويب "الإعدادات الأساسية" ، من الممكن تعيين وقت عمل الأداة ، حيث سيتم إخطار زائر الموقع بذلك وسيُطلب منه الاتصال في الوقت الذي يختاره. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك إنشاء حدث لـ تحليلات كوكللتتبع إحصائيات استخدام الأداة.
في إعدادات المعايير ، يمكنك تحديد النظام الذي ستظهر بعده إجراءات المستخدم الأداة.
يمكنك تخصيص لون الزر وموضعه بالنسبة إلى حواف الصفحة ، بالإضافة إلى نص الأداة وعنوانها.
تتبع المكالمات Zadarma
في 25 سبتمبر 2018 ، قدم موقع Zadarma.com تتبع المكالمات ، والذي بفضله يمكن للعملاء تحليل قنوات إعلانية مختلفة. وفقًا للشركة ، سيساعد تتبع المكالمات الثابت والديناميكي في Zadarma على فهم فعالية قنوات الترويج خارج الإنترنت وعبر الإنترنت ، سواء كانت إعلانات سياقية أو لافتة ، أو إعلانات في الصحف أو في أدلة الشركة.
كما ورد ، يمكن ربط تتبع مكالمات Zadarma بخدمات إضافية ، مثل خدمات تحليلات الويب وأنظمة CRM الشائعة. وهذا يعني أن النشاط التجاري لن يكون قادرًا فقط على حساب العملاء الذين أتوا من هذا الإعلان أو ذاك ، ولكن أيضًا لرؤية الصورة الكاملة لسلوك المستخدم على الموقع - نوع حركة المرور ، ومنطقة الزيارة ، وعمق مشاهدة الموقع ، الوقت الذي يقضيه الصفحات المقصودةوبعد ذلك سيقوم نظام CRM بإنشاء بطاقة للعميل التالي والمساعدة في إتمام الصفقة.
يتم تكوين تتبع المكالمات باستخدام معالج الإعداد ، والذي سيخبرك عن القنوات الإعلانية التي يمكن تحليلها ، ووضع الملصقات اللازمة ، وكل ما تبقى هو وضع الكود على الموقع وإعداد سيناريوهات الاتصال في PBX: من وبأي تسلسل سيتلقى المكالمات الواردة من العملاء المستهدفين.
قدمت الشركة أيضًا عناصر واجهة مستخدم محدثة للمواقع - زر "اتصل بنا" وأداة رد الاتصال. تلقت المنتجات تصميمًا مختلفًا وتستخدم تقنية WebRTC في عملها.
التكامل مع Neaktor
تفاصيل TAD: كيفية اختيار PBX الافتراضي؟
لماذا تحتاج الأعمال التجارية إلى PBXs الافتراضية
يمكن لعملاء الخدمة الوصول إلى جميع وظائف الاتصال الهاتفي المطلوبة في واجهة نظام CRM:
- إنشاء بطاقة العميل ،
- الإحصائيات وتسجيل المكالمات ،
- مكالمة من CRM
- ميزات أخرى.
يتم تنفيذ الربط مباشرة بدون وحدات ووسائط إضافية.
التكامل مع Telegram و Facebook messenger و Slack
أطلقت خدمة Zadarma في أكتوبر 2017 تكامل الاتصالات الهاتفية السحابية مع برامج المراسلة الفورية الشهيرة - Telegram و Facebook messenger و Slack. الآن سيتمكن العملاء من تلقي إشعارات مهمة مباشرة في دردشة المراسلة: المكالمات الفائتة إلى PBX ، والرصيد ، والرسائل القصيرة الواردة إلى الأرقام الافتراضية ، وإخطارات النظام المهمة. تم إعداد الاتصال في ثوان. يمكنك ربط العديد من حسابات المراسلة بحساب واحد في الخدمة مرة واحدة واختيار الإشعارات التي يجب أن يراها هذا الموظف أو ذاك.
هذا التكامل مهم بشكل خاص للعملاء الذين تم تمكين خدمة PBX السحابية ، والآن ليست هناك حاجة للاتصال بإحصائيات Zadarma أو مراقبة المهام التي تم إنشاؤها في CRM ، سيتم إرسال جميع الإشعارات إلى برنامج المراسلة.
تقليل تكلفة الوارد
في 1 سبتمبر 2017 ، أعلنت خدمة Zadarma الهاتفية السحابية عن تخفيض كبير في تكلفة المكالمات الواردة من الهواتف المحمولة في روسيا إلى 8800 رقم.السعر المحدث للدقيقة 3.1 روبل ، وهو أقل بنسبة 20٪ من التكلفة السابقة دقيقة من الهواتف المحمولة.
تحميل...