في بعض الأحيان هناك حاجة إرسال بريد إلكتروني إلى Steam Support، يمكن أن تكون الأسباب مختلفة تمامًا ، بدءًا من حقيقة أن الأشياء قد سُرقت منك بخاروتنتهي مشاكل تقنية. ومع ذلك ، لا يعرف الجميع كيفية القيام بذلك.
لهذا السبب أريد فقط وضع كل شيء على الرفوف والإجابة على الأسئلة الأكثر شيوعًا.
كيف تكتب رسالة؟
من أجل الكتابة إلى دعم البخار، عليك أن تبدأ حساب منفصللهذا. من المفهوم ، سيكون من الحماقة استخدام حساب تم اختراقه للاتصال بالدعم (تم الاختراق - هذا في حالة سرقة الحساب).
- اتبع هذا الرابط للتسجيل.
- بعد تأكيد التسجيل وتسجيل الدخول إلى حسابك ، ستدخل الصفحة الرئيسيةحيث يتم تصنيف كل شيء. يمكنك أن تجد مشكلتك وترى حلها.
ولكن إذا لم تجدها (دعنا نقول أن الأشياء سُرقت منك) ، فأنت بحاجة إلى كتابة خطاب هنا ، أي فتح تذكرة. يوجد زر على اليسار لهذا الغرض. "اتصل بالدعم" (يمكنك رؤيته إذا انتقلت إلى إحدى الفئات). إذا لم تتمكن من العثور عليه ، فما عليك سوى اتباع هذا الرابط.
كيف تقدم الاستئناف بشكل صحيح؟
سأعرض مثالاً لملء طلب باستخدام مثال سرقة أشياء من حساب ، لأن هذه هي المشكلة الأكثر شيوعًا مؤخرًا.
الخطوة 1:
في حقل "المنتج" ، يجب أن تدخل بخارواختيار الصورة المقابلة. حدد الفئة كما في لقطة الشاشة الخاصة بي.
الخطوة 2:
نحتاج الآن إلى ملء موضوع الرسالة وملء حقل السؤال نفسه. إذا لم تكن هناك مشاكل في اللغة الإنجليزية ، فاكتب باللغة الإنجليزية (يمكنك أيضًا استخدام مترجم جوجل ، فهم معتادون عليه)، إذا كان هناك ، فاكتب باللغة الروسية ، وسوف يجيبونك على أي حال ، ولكن هناك أساطير أن الأمر سيستغرق وقتًا أطول قليلاً. على الرغم من أنني أستطيع أن أقول من واقع خبرتي أنه حتى الدعم البرجوازي يستغرق أحيانًا أسابيع للإجابة.
من المهم جدًا إثبات أن الحساب يخصك ، لذا يمكنك إرفاق صورة مفتاح اللعبة من الحساب في الرسالة على الفور ، حيث يتم كتابة رقم الاستئناف إلى الدعم الفني بجواره مباشرةً. سوف تتعرف عليه بمجرد إرسال الرسائل ، ثم أرسل الرسالة الثانية على الفور مع صورة.
أو ، إذا اشتريت شيئًا ما على البخار لـ Webmoney ، فقم بإرساله كود فريدالدفع ، سأعرض أدناه مثالين للطرق الموضحة أعلاه.
بالطبع ، من الأفضل أن يكون لديك مثل هذا الإيصال كما في لقطة الشاشة الأخيرة ، ولكن إذا لم يكن كذلك ، فسيعمل نفس الإيصال الموجود في الصورة قبل الأخيرة.
كم من الوقت لانتظار الرد؟
إذا لم ترد دعم البخار، لا تقلق ، لأنهم عادة يجيبون من من 3 أيام إلى أسبوعين. في كثير من الأحيان ، بالطبع ، يجيبون في غضون أسبوع. نادرا ما يجيبون عليك بسرعة.
هل سيتم إرجاع حسابي إذا لم يكن لدي دليل على الملكية؟
لا ، لن يعيدوها إليك. في بعض الأحيان يقومون بالبحث في الأدلة ، وإذا لم يكن هناك أي شيء على الإطلاق ، فقل وداعًا للحساب على الفور.
إذا كنت تكتب بالإنجليزية ، فهل سيستجيبون بشكل أسرع؟
كما سبق ذكره أعلاه ، ليس حقيقة. يمكنك تجربة حظك ، ولكن حتى التذاكر باللغة الإنجليزية يتم الرد عليها غالبًا لأسابيع.
هل سيتم إرجاع الأشياء إذا تم اختراق حسابي وتحويله إلى حساب آخر؟
إذا كنت تتعامل مع هذه المشكلة لأول مرة ، فعندئذ نعم. إذا كانت المرة الثانية ، ثم لا ، مشكوك فيه جدا.
ولكن إذا قمت بتعطيل تأكيد التبادل بالبريد ، فلن يكون لديك أي فرصة على أي حال.
إذا كانت لدي شارة حمراء في حسابي ، فهل يمكنني إزالتها؟
نعم ، يمكنهم ذلك ، ولكن هنا تحتاج إلى معرفة الحيل ، هذا إذا كنت قد تلقيتها بجدارة وتريد إزالتها. إذا لم تكن مستحقة ، فاكتب كما هي ولديك فرصة للتخلص منها.
كم مرة يمكن استعادة الحساب؟
دعم البخاركتب لي 4 مرات أن الاستئناف التالي قد يكون الأخير. لذلك من الواضح هنا ، أنه من الأفضل عدم إساءة استخدام هذا إذا كنت تستعيد حسابك على وجه الخصوص بدافع الحاجة ، ولكن لمحاولة خداعهم أو شيء من هذا القبيل.
مقدمة
الغرض من الدعم
يمكن أن يساعدك Steam Support ، المعروف أيضًا باسم "Steam Support" و "Steam Support" و "Steam Support" ، في استعادة حسابك المفقود أو المسروق ، وحل مشكلة في لعبة Valve ، وإعادة العناصر المسروقة من مخزونك ، والمساعدة في ألعاب الدفع والمزيد .
حساب دعم Steam
يتذكر!
لا يمكنك استخدام الخاص بك حساب Steamلتسجيل الدخول إلى حساب الدعم.
حساب من دعم Steam - هذا الحساب من دعم Steam.
حساب Steam الخاص بك هو حساب من Steam.
إذا كنت تريد طرح سؤال للدعم ، فيجب عليك التسجيل في الموقع دعم فني.
إذا تم اختراق حسابك ، فقم بإنشاء بريد جديدوالتسجيل فيه!
لدي كل شيء باللغة الإنجليزية! ما يجب القيام به؟
يوجد في أسفل الصفحة قائمة باللغات. انقر هناك وحدد "الروسية".
موقع الدعم
التسجيل للحصول على حساب الدعم؟ عظيم!
الاتصال بالدعم
إذا لم تجد إجابة لسؤالك في أي من الأقسام ، فلا تتردد في النقر فوق الزر "الاتصال بالدعم" ، الموجود في كلا القسمين.
الاتصال بالدعم
صِف مشكلتك بأكبر قدر ممكن من الوضوح والوضوح.
تأكد من إرفاق دليل على أن هذا هو حسابك بالسؤال.
إذا قمت بإجراء عمليات شراء من متجر Steam باستخدام بطاقة إئتمان، يرجى تأكيد نوعها (Visa و Mastercard و Discover و American Express) والاسم الكامل لحامل البطاقة وأول وأربعة أرقام من الرقم.
إذا قمت بتنشيط لعبة تم شراؤها في إصدار القرص ، فيرجى كتابة رقم الاستئناف الخاص بك يدويًا. الدعم: XXXX-XXXX-XXXX (رقم الاستئناف الخاص بك) على بطاقة أو ملصق مع مفتاح وإرسال صورة رقمية أو مسح ضوئي لهذا المفتاح بتنسيق jpg.
إذا أجريت عمليات شراء في متجر Steam عبر WebMoney / Yandex ، فيرجى تقديم لقطة شاشة للإيصال الكامل مع رقم المعاملة من هذا الشراء على حساب WebMoney / Yandex الخاص بك. يتكون رقم المعاملة من 16 إلى 18 رقمًا. في Yandex ، يشار إليه في حقل "معرف العميل" ، في تفاصيل العملية ، في WebMoney - في حقل "الملاحظة".
إذا كنت قد أجريت عمليات شراء في متجر Steam عبر Qiwi ، فيرجى تقديم لقطة شاشة للإيصال الكامل مع رقم المعاملة من عملية الشراء هذه على حساب Qiwi الخاص بك.
فيما يلي أمثلة لكيفية الاتصال بالدعم وما ينبغي عدمه.
نشر سؤالا؟ أرسله الآن بالنقر فوق "طرح سؤال"!
الرد قيد المعالجة
يتلقى الدعم عشرات الآلاف من الأسئلة ، وأقل من 50 موظفًا ، لذا تحلى بالصبر وانتظر الإجابة. وسيجيبون عليك بالتأكيد.
يستجيب الدعم حسب حجم العمل. كقاعدة عامة ، يستغرق وقت الاستجابة من يومين حتى شهر واحد. يجب ألا تضيف رسائل مثل "متى ستجيب؟" ، "هل نسيتني؟" وما إلى ذلك وهلم جرا.
إذا لم يردوا عليك ، إذن لا تغلق السؤال وإنشاء سؤال جديدوإلا فسوف تنتظر لفترة أطول.
لطرح سؤال ، ستحتاج إلى التسجيل في موقع Steam Support. حساب الدعم وحساب Steam هما شيئان مختلفان تمامًا.
يمكنك إنشاء حساب بالضغط على الزر المناسب.
قبل أن تتمكن من طرح سؤال ، ستحتاج إلى إكمال تسجيلك على موقع الدعم عن طريق التحقق من عنوان بريدك الإلكتروني.
بحث في مقالات المساعدة
ينقسم موقع Steam Support إلى قسمين: "الألعاب" و "Steam". إذا كنت تواجه مشكلات مع الألعاب الصادرة عن Valve أو مطورين آخرين ، فعليك تحديد قسم "الألعاب". إذا كنت تواجه مشكلات في تسجيل الدخول إلى حسابك أو استخدام أي وظيفة ، فيجب عليك تحديد قسم "Steam".
يحتوي كل قسم من هذه الأقسام على معلومات حول المشكلات الأكثر شيوعًا التي يتم مواجهتها.
إرسال سؤال
في صفحة الأسئلة ، يمكنك مناقشة مشكلتك مع شخص دعم. قد يطلب منك موظفو الدعم أي شيء معلومات إضافيةعلى سؤالك.
ما هو ستيم. ما تحتاج إلى معرفته قبل شراء لعبة.
مطلوب اتصال بالإنترنت لكي تعمل بيئة Steam - لتثبيتها وتسجيل نسختك من اللعبة فيها وتحديثها. التحديث مطلوب - بدون ذلك لن تبدأ اللعبة. بالنسبة لجميع الألعاب باستثناء Counter Strike: Source ، حجمها ضئيل. حجم التحديث لـ Counter Strike: تشغيل المصدر هذه اللحظةحوالي 130 ميغا بايت. إذا كان حجم التنزيل من الإنترنت أكبر بكثير من هذا الرقم ، فقم بتثبيت اللعبة من القرص.
Steam هو نظام لتوصيل المحتوى إلى كمبيوتر المستخدم عبر الإنترنت ، تم إنشاؤه بواسطة Valve Software. يمكن للمشتركين في هذه الخدمة عبر الإنترنت تنزيل ألعاب سلسلة Half-Life ، والخط الكامل من مطلق النار الشهير Counter-Strike والعديد من الألعاب الأخرى على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم ، وتنزيلها في الوقت المناسب. آخر التحديثاتوالتعديلات.
يوفر Steam:
- حرية الوصولللألعاب التي تم شراؤها وتنشيطها بالفعل ، بالإضافة إلى الإصدارات التجريبية والألعاب المجانية ، مثل Codename Gordon ،
- تحديثات مجانيةللألعاب فور إطلاقها ،
- أخبار حول تحديثات اللعبة القادمة والإصدارات الجديدة والأحداث المهمة الأخرى ،
- القدرة على البحث عن الخوادم التي تهمك مع بعض الألعاب والإعدادات والقواعد وما إلى ذلك. مع المرشحات المناسبة
- القدرة على تنزيل تعديلات اللعبة مجانًا ، وكذلك كتابتها بنفسك باستخدام Source SDK ، والتي يتم توزيعها مجانًا أيضًا من خلال Steam ، إلخ.
المفتاح الذي تم لصقه في صندوق القرص هو لـ تأكيد البخارمشتريات اللعبة. تأكد من التحقق من توفر المفتاح في المتجر!
يمكنك تنزيل عميل Steam من هنا - http://steampowered.com/download/SteamInstall.msi. أولئك الذين اشتروا القرص مع اللعبة لا يحتاجون إلى تنزيل أي شيء. يوجد ملف تثبيت العميل على قرص اللعبة.
جميع الألعاب من Valve ، بما في ذلك المجموعات التي نشرتها Buka:
audiosurf ()
مصدر ضربة مضادة()
مختارات نصف الحياة 1 ()
مختارات كاونتر سترايك 1 ()
إصدار Half-Life 2 New Year's ()
نصف الحياة 2. أفضل لعبةمن السنة. نسخة جامعي ()
Half-Life 2: الحلقة الأولى ()
نصف العمر 2: الصندوق البرتقالي ()
Half-Life 2: الحلقة الثانية ()
منفذ()
البوابة 2()
فريق القلعة 2 ()
سينتس رو 2 ()
Warhammer 40.000: Dawn of War II ()
حيلة. ()
داركسايدر (مؤلف)
الفصيل الأحمر: هرمجدون (مؤلف)
Warhammer® 40،000®: Dawn of War II® - Retribution ™ ()
قناص النخبة V2 ()٪ 0A
Warhammer٪ C2٪ AE٪ 2040،000٪ C2٪ AE:٪ 20٪ D0٪ 9A٪ D0٪ BE٪ D0٪ BB٪ D0٪ BB٪ D0٪ B5٪ D0٪ BA٪ D1٪ 86٪ D0٪ B8٪ D0 ٪ BE٪ D0٪ BD٪ D0٪ BD٪ D0٪ BE٪ D0٪ B5٪ 20٪ D0٪ B8٪ D0٪ B7٪ D0٪ B4٪ D0٪ B0٪ D0٪ دينار بحريني٪ D0٪ B8٪ D0٪ B5٪ 20 (٪ D1٪ 82٪ D0٪ BE٪ D0٪ BB٪ D1٪ 8C٪ D0٪ BA٪ D0٪ BE٪ 20Warhammer٪ C2٪ AE٪ 2040،000٪ C2٪ AE:٪ 20Dawn٪ 20of٪ 20War٪ 20II٪ C2 ٪ AE، Warhammer٪ C2٪ AE٪ 2040،000٪ C2٪ AE:٪ 20 Dawn٪ 20of٪ 20War٪ 20II٪ C2٪ AE٪ 20-٪ 20Chaos٪ 20Rising٪ E2٪ 84٪ A2٪ 20٪ D0٪ B8٪ 20Warhammer ٪ C2٪ AE٪ 2040،000٪ C2٪ AE:٪ 20 Dawn٪ 20of٪ 20War٪ 20II٪ C2٪ AE٪ 20-٪ 20Retribution٪ E2٪ 84٪ A2٪ 20 ( http: //website/cgi-bin/show.pl؟ id = 539)
تتطلب التنشيط عبر Steam. بدون Steam ، لا يتم توزيع هذه الألعاب ولا تعمل. هذه هي سياسة Valve ، التي تلتزم بها الشركة بدقة.
يرجى التأكد من أن Steam سيعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك قبل الشراء. من خلال اتصال طلب هاتفي عادي (أي عبر مودم) ، يعمل Steam بدون مشاكل ، ولكن قد تضطر إلى قضاء الكثير من الوقت في تنزيل التحديثات. أيضًا ، من غير المجدي محاولة اللعب عبر الإنترنت عبر مودم - سيكون زمن انتقال الشبكة مرتفعًا جدًا.
أيضًا ، الاتصال عبر ADSL وعبر خط مخصص بعنوان IP خارجي مخصص يجب ألا يسبب مشاكل. الاتصال عبر مودم GPRS ، عبر شبكة لاسلكيةأو استخدام مشاركة الوصول أو الوكيل (وهو أمر نموذجي لشبكات الشركات ، أي "من العمل") يمكن أن يسبب أخطاء.
عادةً ما يعمل Steam بشكل جيد من خلال VPN ، لكن steampowered.com يحذر من أن Steam VPN غير مناسب.
كانت هناك بعض المشكلات في عرض قائمة الخوادم ، ولكن ربما هذا كل شيء. على أي حال ، من السهل جدًا التحقق مما إذا كان Steam سيعمل من أجلك (http://steampowered.com/download/SteamInstall.msi) - - قم بتنزيل عميل Steam (1.6 ميجا بايت). إذا كان بإمكانك تثبيته وتشغيله والتسجيل ، فأنت على ما يرام. يمكنك أن تلعب واحدة من العاب مجانيةأو الإصدارات التجريبية.
كيف تبدأ اللعب.
2. أدخل قرص. سيبدأ تركيب Steam. إذا لم يبدأ التثبيت ، فافتح "My Computer" ، ثم ابحث عن محرك الأقراص المثبت عليه قرص اللعبة ، وانقر فوقه انقر على اليمينوانقر على "تشغيل تلقائي".
3. انقر فوق التالي ، التالي ، التالي حتى يتم تثبيت Steam. على طول الطريق ، يمكنك اختيار موقع التثبيت (سيتم تثبيت الألعاب في نفس المكان الذي يتم فيه تثبيت Steam نفسه) ، إلخ. لنتفق مع اتفاقية الترخيص، تحتاج إلى التمرير خلالها حتى النهاية ، ثم سيتم تنشيط مربع الاختيار "أوافق ...".
4. بعد التثبيت ، ستبدأ Steam إما من تلقاء نفسها أو ستبدأ تشغيلها. سيستغرق تحديث ملفاته بعض الوقت. إذا "توقف" التحديث لفترة طويلة ، فمن الأفضل الاتصال بمسؤول الشبكة أو مزود الإنترنت ، لأن. يتعلق باتصالك (انظر النقطة 1).
5. بعد التحديث ، سيبدأ Steam وسيطالبك إما بإنشاء حساب (حساب) أو استخدام حساب موجود. أجب عن أسئلة معالج إنشاء الحساب ، كل شيء بسيط للغاية هناك. انتبه - أنت بحاجة إلى ابتكار "كلمة مرور" بنفسك ، والمفتاح الذي تم لصقه على علبة القرص الخاص بك لا علاقة له بها. سوف تحتاجه بعد ذلك. يوصى بشدة بالإشارة إلى الإجابة الصحيحة على سؤال سريلأنه إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك ، فلن تتمكن من استعادة كلمة المرور وتشغيل الألعاب التي اشتريتها دون تذكر إجابة السؤال السري.
6. ثم قم بتسجيل الدخول إلى نظام Steam تحت حسابك (أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك).
7. قم بتشغيل قرص التشغيل التلقائي مرة أخرى ، انقر فوق عنصر التثبيت مرة أخرى.
8. سيطالبك Steam بإدخال المفتاح. المفتاح مكتوب على قطعة من الورق تم لصقها في الصندوق. يجب إدخال قرص أثناء تنشيط المفتاح. عند تنشيط المفتاح ، ستظهر جميع الألعاب المرتبطة به في قائمة "ألعابي" على Steam.
9. انتظر حتى يكتمل التثبيت ولا تفصل الكمبيوتر عن الإنترنت ، وإلا سيحاول Steam تنزيل اللعبة بأكملها.
10. لتشغيل اللعبة ، تحتاج إلى تحديثها إلى 100٪. سيستغرق ذلك بعض الوقت ، خاصة إذا كان الاتصال بطيئًا. راجع القسم ذي الصلة من هذه الأسئلة الشائعة لمزيد من التفاصيل.
أدخل القرص ، وانقر فوق التثبيت من قرص التشغيل التلقائي ، وانتظر حتى يكتمل التثبيت ، وانتظر حتى يكتمل التحديث.
أيضًا ، قد يساعد ما يلي:
1. سجّل الدخول إلى Steam باستخدام حسابك واحذف ملفات اللعبة التي تم تنزيلها من الإنترنت (انقر بزر الماوس الأيمن على اسم اللعبة في علامة التبويب "المكتبة" وحدد "حذف المحتوى").
2. أدخل أول قرص التثبيتفي محرك الأقراص.
3. أغلق Steam (Steam> Exit).
4. انقر فوق مفاتيح النوافذ+ R لإظهار نافذة ابدأ
5. في النافذة ، أدخل السطر:
لأنظمة 32 بت:
"C: \ Program Files \ Steam \ Steam.exe" - التثبيت E:
لأنظمة 64 بت:
"C: \ Program Files (86) \ Steam \ Steam.exe" - تثبيت E:
استبدل E: بحرف محرك أقراص DVD
قم بتغيير المسار C: \ Program Files \ Steam إلى مسار آخر إذا قمت بتثبيت Steam في مجلد مختلف.
6. اضغط موافق. سيبدأ Steam ويبدأ التثبيت فورًا من القرص.
يمكن أن يساعد أيضًا فصل Steam عن الإنترنت أو تبديله في وضع عدم الاتصال.
جرب استخدام الزر "تنشيط عبر Steam" في قائمة "الألعاب"
الحسابات (الحسابات) ومفاتيح Steam. استعادة معلومات الحساب.
لتشغيل عميل Steam ، تحتاج إلى إنشاء حساب. يعرّفك Steam بذلك كمستخدم ومالك لنسخة مرخصة من اللعبة. إذا لم يكن لديك حساب ، فسيُطلب منك إنشاء حساب. توجد معلومات حول حسابك ، إلى جانب جميع المفاتيح التي قمت بتنشيطها من أجله ، في خادم Valve - وبالتالي ، لا يمكنك إتلافه أو تدميره بأي شكل من الأشكال.
عند التسجيل ، كن حذرًا وقم بتدوين جميع المعلومات في مكان ما - تسجيل الدخول وكلمة المرور والبريد الإلكتروني والإجابة على السؤال السري. بمجرد إدخال المفتاح ، سيتم ربطه بهذا الحساب بشكل دائم. بعد ذلك ، لم تعد بحاجة إلى المفتاح نفسه - لقد تم تنشيطه بالفعل. ما عليك سوى تذكر اسم المستخدم وكلمة المرور لحسابك.
لا ، فقط المرة الأولى. بمجرد إدخال المفتاح ، سيتم ربطه بحساب Steam الحالي الخاص بك. من الناحية النظرية ، لا تحتاج حتى إلى قرص ؛ إذا كان لديك إنترنت سريع ورخيص ، يمكنك تنزيل عميل Steam (http://steampowered.com/download/SteamInstall.msi) ثم تنزيل الألعاب من خلاله عن طريق تسجيل الدخول إلى Steam من الحساب الذي أدخلت المفتاح من أجله.
انتباه- يمكن تفعيل المفتاح لحساب واحد فقط ومرة واحدة! بالإضافة إلى ذلك ، تحقق بعناية مما إذا كنت قد أدخلت المفتاح بشكل صحيح - إذا قمت بإدخاله بشكل غير صحيح ، يتم أيضًا إنشاء مثل هذا الخطأ في بعض الأحيان. يرجى ملاحظة أن بعض الأرقام والأحرف ، مثل 0 و O ، متشابهة ويمكن الخلط بينها بسهولة.
إذا لم تكن هذه هي حالتك ، فيجب عليك الاتصال بـ Valve في غضون 90 يومًا لإعادة تعيين المفتاح. للقيام بذلك ، ستحتاج إلى صورة المفتاح والإيصال. كيفية الكتابة إلى دعم Valve اقرأ هنا:
http://supportwiki.steampowered.com/en/Contacting_VALVe_Billing_and_Support
لسوء الحظ ، لا يمكننا القيام بهذا الإجراء ، لأن. ليس لدينا الحق في أخذ بياناتك الشخصية (تسجيل الدخول وكلمة المرور) ، كما أننا لا نملك حق الوصول إلى قاعدة بيانات الحسابات والمفاتيح
لسوء الحظ ، معظم الأقراص التي تحتوي على ألعاب من شركة Valve في أوكرانيا معيبة. لذلك ، يمكننا أن نوصي بإعادة القرص مرة أخرى إلى المتجر.
يمكن أيضًا شراء اللعبة في روسيا أو مباشرة من خلال Steam من Valve على www.steampowered.com
كما تعلم ، فإن إصداراتنا من ألعاب Valve ليست معدة للبيع خارج رابطة الدول المستقلة. لدى Steam نظام تحكم إقليمي لن يسمح لك بتشغيل لعبة مسجلة بمفتاحنا خارج روسيا ورابطة الدول المستقلة.
لدى Steam آلية مثل الحماية الإقليمية ، والتي تمنع تنشيط ألعابنا الروسية خارج بلدنا. هذا ضروري لجعل استخدام ألعابنا الرخيصة في الخارج أمرًا مستحيلًا.
في بعض الأحيان ، عندما يغير الموفر نطاقات عناوين IP إلى عناوين أجنبية سابقة ، قد يخطئ Steam بينك وبين أحد المقيمين في البلد الذي ينتمون إليه. إذا حدث هذا ، فسترى رسالة في قائمة "ألعابي" تفيد بعدم وجود ألعاب مثبتة ، وعند محاولة البدء ، ستظهر نافذة خطأ:
"تم تنشيط هذه اللعبة باستخدام رمز منتج صالح فقط لمنطقة جغرافية معينة."
في هذه الحالة ، تحتاج إلى إرسال المعلومات التالية:
- تسجيل الدخول الخاص بك على Steam.
- اسم المجموعة التي حدثت بها مشاكل.
- عنوان IP الخاص بك كما هو موضح في http://www.whatismyip.com.
- البلد والمدينة التي تعيش فيها ، اسم وموقع الويب الخاص بمزود الخدمة.
- لقطة شاشة للخطأ (انقر فوق PrintScreen ، افتح أي محرر صور ، على سبيل المثال ، الرسام: ابدأ -> البرامج -> البرامج الملحقة -> الرسام ؛ انقر فوق "لصق" ، احفظ بتنسيق jpg / jpeg) أو نصها بالضبط.
التحديثات واللعب حاليا. النسخ الاحتياطية.
مستحيل. لن يتم تشغيل اللعبة حتى يتم تحديثها. انتظر حتى انتهاء التحديث. تحقق أيضًا من اللغة المعروضة في خصائص اللعبة في علامة التبويب "اللغة".
هذا يعني أنه منذ طباعة القرص ، كانت هناك تحديثات للعبة. اتصل بالإنترنت وانتظر تحديث اللعبة بالكامل. هذا الإجراء مطلوب لتشغيل اللعبة ، يجب أن تكون حالتها على Steam "100٪ - جاهز".
لتثبيت الألعاب من Valve ، تحتاج إلى اتصال بالإنترنت (انظر أعلاه). في المستقبل ، يمكنك اللعب بدون اتصال.
في قائمة "ملف" ، انقر فوق الزر "الانتقال إلى وضع عدم الاتصال ..." ، وسيسألك Steam عما إذا كنت تريد عدم الاتصال بالإنترنت ، انقر فوق "إعادة التشغيل في وضع عدم الاتصال" ، ثم افصل اتصال الإنترنت.
على الأرجح ، آخر مرة انتهت فيها اللعبة بشكل غير صحيح. يتحقق Steam الآن من سلامة ذاكرة التخزين المؤقت قبل بدء اللعبة. للقيام بذلك ، يحتاج إلى اتصال. اتصل بالإنترنت ، وأعد تشغيل Steam ، وابحث في القائمة اللعبة المطلوبة، افتح خصائصه وقم بإجراء فحص سلامة ذاكرة التخزين المؤقت. أو ابدأ اللعبة فقط - سيتحقق Steam تلقائيًا. بعد ذلك ، يمكنك بدء تشغيل Steam في وضع عدم الاتصال مرة أخرى واللعب.
يستطيع. للقيام بذلك ، استخدم الوظيفة " دعم" الخامس قائمة السياق(انقر بزر الماوس الأيمن) أي تطبيق Steam. النسخ الاحتياطية هي ملفات قابلة للتنفيذ ، للاستعادة منها ، ما عليك سوى تشغيلها (يجب إيقاف تشغيل Steam). الملفات كبيرة جدًا لأن. ينسخ جميع محتويات اللعبة ، ولكن يمكن لـ Steam تقطيعها إلى أجزاء مطابقة لقرص مضغوط (670 ميجابايت) و DVD أحادي الطبقة (4.7 جيجابايت)
كل لعبة لديها مجموعتها الخاصة من التحديثات التي مطلوب للتثبيت، يقوم مطورو الألعاب بإصدار تحديثات لضمان حصول المستخدمين على أقصى جودة للمنتج. تحصل الألعاب الشعبية عبر الإنترنت على تحديثات أكثر في كثير من الأحيان. علاوة على ذلك ، يدفع المستخدم نفسه مقابل حركة الإنترنت التي تم إنفاقها لتنزيل التحديث. هذا شرط أساسي لاستخدام Steam. العدد التقديري للتحديثات بالميجابايت للألعاب التالية:
Team Fortress 2 - أكثر من 500 ميغا بايت
البوابة - 90 ميغا بايت
نصف العمر: الحلقة 2 - 30 ميغابايت
Counter-Strike: المصدر - 270 ميجا بايت
من الممكن فرض التثبيت من القرص عن طريق البخار:
في خصائص الاختصار ، اكتب القيمة "-التثبيت ه:"(مفصولة بمسافة ، بدون علامات اقتباس. ه:هو حرف قرص DVD الخاص بك).
مثال: تثبيت D: \ Games \ steam.exe ه:
أولاً ، انشر عميل Steam في الوضع الكامل. للقيام بذلك ، انقر فوق السهم الأصفر في الزاوية اليمنى العليا ، أسفل عنوان النافذة. الآن يمكنك رؤية حالة جميع التحديثات كنسبة مئوية. لإيقاف / استئناف تحديث لعبة أو إجراء أي عمليات أخرى معها (حذف ، نسخة إحتياطيةإلخ) ، انقر بزر الماوس الأيمن على اسم اللعبة وحدد العنصر المناسب من قائمة السياق.
اتصل بالإنترنت. إطلاق البخار. حدد اللعبة المطلوبة. اضغط عليها بزر الفأرة الأيمن. حدد الخصائص ، انتقل إلى علامة التبويب ملفات محلية. تحقق من سلامة ذاكرة التخزين المؤقت.
التعليمات.
ربما يكون Steam قيد التحميل التلقائي ولا يمكنه الاتصال بالخادم أثناء تمهيد نظام التشغيل بسبب نقص الاتصال بالإنترنت. افتح مدير المهام بالضغط على CTRL + ALT + DEL ، وانتقل إلى علامة التبويب العمليات وقم بإنهاء عملية steam.exe. اتصل بالإنترنت وأعد تشغيل Steam.
لتعطيل Steam من التشغيل عندما بدء تشغيل Windows، قم بإلغاء تحديد المربع المقابل في Steam -> File -> Settings -> Interface
هذه الحيلة تساعد كثيرًا:
أثناء اللعبة ، اضغط على Alt + Tab للتبديل إلى سطح المكتب ، ثم اتصل بمدير المهام (Ctrl + Alt + Delete) ، وانقر بزر الماوس الأيمن على الاسم لعبة الجري، حدد "الانتقال إلى العمليات". بالنسبة للعملية المحددة (على سبيل المثال ، hl2.exe) ، قم بتعيين الحد الأدنى للأولوية ("منخفضة" أو "منخفضة").
يمكنك أيضًا ضبط Steam ليبدأ دائمًا بأولوية منخفضة.
للقيام بذلك ، قم بإيقاف تشغيل Steam ، وافتح خصائص الاختصار ، ثم امسح كل ما هو مكتوب في حقل "الكائن" ، واكتب هناك:
C: \ WINDOWS \ System32 \ cmd.exe / c ابدأ "Steam" / low "C: \ Program Files \ Valve \ Steam \ Steam.exe"
بالطبع ، إذا كان لديك Windows مثبتًا في مجلد غير C: \ WINDOWS ، أو لم يتم تثبيت Steam في C: \ Program Files \ Vlve \ Steam \ ، فأنت بحاجة إلى كتابة المسارات الصحيحة في هذا السطر مجلد Windowsومجلد Steam.
الكثير جدًا - بضع ميغا بايت في الساعة ، حسب الإعدادات الخاصة بك. إذا كنت قد دفعت حركة المرور ، ضع ذلك في الاعتبار.
تحتاج إلى تشغيل اللعبة باستخدام خيار-وحدة التحكم ، حيث يتم تعيين خيارات التشغيل في خصائص اللعبة في عميل Steam. طريقة أخرى: في اللعبة ، انقر على "الإعدادات" ، ثم "لوحة المفاتيح" ، ثم "متقدمة" وشغل "وحدة تحكم المطور".
يمكن القيام بذلك أثناء إنشاء اللعبة عن طريق تحديد خيار "إضافة خصوم الكمبيوتر".
لتغيير عدد الروبوتات وسلوكها أثناء اللعبة ، استخدم أوامر وحدة التحكم:
bot_add - إضافة روبوت إلى فريق مخصص
bot_add_t - إضافة روبوت إرهابي
bot_add_ct - إضافة بوت كوماندوز
bot_difficulty 0 - مستوى صعوبة الروبوت (من 0 إلى 3)
mp_limitteams 20 - حد فرق حجم الفريق (0 - بلا حدود ، افتراضي 2)
mp_autoteambalance 0 - التوازن الذاتي للفريق (1 - ممكّن ، 0 - معطل)
قم بتشغيل Steam. انتقل إلى علامة التبويب "ألعابي". اختر اللعبة التي تهتم بها.
انقر عليها بزر الفأرة الأيمن - الخصائص وانتقل إلى علامة التبويب "اللغة". اختر لغة من القائمة.
في أغلب الأحيان ، يوجد صوت روسي فقط يعمل على القرص ، والآخر يجب تنزيله من الإنترنت (حوالي 300-700 ميغابايت).
إلى المجلد \ Steam \ SteamApps \ تسجيل الدخول \ مصدر الضربة المضادة \ cstrike \ الخرائط
حاول تشخيص المشكلة بنفسك باستخدام الإرشادات الواردة من steampowered.com
تحقق من اتصال
بادئ ذي بدء ، تأكد من توصيل الميكروفون بالمنفذ الصحيح. عادة ما يكون لون قابس الميكروفون والمنفذ المطلوب بجهاز الصوت باللون الوردي.حاول تغيير المنافذ. إذا كنت تستخدم ملفات منفذ USBفي المقدمة كتلة النظام، قم بالتبديل إلى واحدة من تلك الموجودة في الخلف. إذا كنت تستخدم موزع USB ، فحاول تجاوز المحور ومعرفة ما إذا كان هناك أي اختلاف.
قم بتحديث برامج التشغيل الخاصة بك
يمكن العثور على برامج تشغيل الميكروفون على موقع الشركة المصنعة لسماعات الرأس. تحتاج أيضًا إلى تحديث برامج تشغيل بطاقة الصوت الخاصة بك.اختر من القائمة يبدأ(1) (في نظام التشغيل Windows Vista / 7 بالضغط) عنصر يجري(2) واكتب اسم البرنامج في النافذة التي تفتح: dxdiag(3) -> طيب.
في علامة التبويب "الصوت" ، يمكنك العثور على ملفات اسم بطاقة الصوت(1) و تاريخ الافراج عن السائق (2).
روابط لبرامج تشغيل أشهر مصنعي بطاقات الصوت:
مبدع: http://en.europe.creative.com/support/downloads/
ريالتيك: http://www.realtek.com.tw/default.aspx
تكوين الميكروفون في Windows
- انقر فوق الزر يبدأثم حدد لوحة التحكم. في لوحة التحكم حدد الأصوات وأجهزة الصوت
- انقر فوق علامة التبويب خطاب
- في قسم "تسجيل الكلام" ، تأكد من تحديد بطاقة الصوت كجهاز افتراضي
- انقر مقدار
- تحقق من مستوى صوت الميكروفون (يجب ضبط شريط التمرير على الوسط على الأقل).
- استخدم ميزة اختبار الأجهزة للتأكد من أن الميكروفون يعمل بشكل صحيح
تعارض برامج بطاقة الصوت
تتضمن العديد من حزم برامج تشغيل الصوت برامج مصممة لتسهيل إدارة أنظمة الصوت لديك. في بعض الأحيان تتعارض هذه البرامج مع البرامج المضمنة في Windows. على سبيل المثال ، برامج Creative Mix Console و RealTek HD Audio Manager. عادةً ما يتم عرض هذه التطبيقات في الدرج (في الزاوية اليمنى السفلية بجوار الساعة).تحقق من الإعدادات في هذه البرامج ، وقم بتعطيل جميع التحسينات غير الضرورية
إذا كنت تشك في أن المشكلة إضافية برمجة، تحقق من موقع ويب الشركة المصنعة لبطاقة الصوت للحصول على برنامج تشغيل "نظيف" ، بدون أي برامج إضافية. ثم ستحتاج إلى إلغاء تثبيت برنامج تشغيل جهاز الصوت الحالي عبر إضافة / إزالة البرامج وتثبيت برنامج تشغيل جديد.
التحقق من إعدادات الميكروفون في اللعبة
لذلك ، لقد تحققت من أن الميكروفون الخاص بك متصل بشكل صحيح وتكوينه بشكل صحيح في Windows. الشيء التالي الذي يجب الانتباه إليه هو إعدادات الميكروفون في اللعبة. يوجد أدناه مثال على قائمة التكوين:يمكنك أيضًا اختبار الوظيفة بالنقر فوق "اختبار الميكروفون". إذا كان يعمل ، فسوف تسمع صوتك (وصدى إذا كنت لا تستخدم سماعات الرأس!)
إذا كان الميكروفون لا يعمل ، فقد تكون المشكلة أن الميكروفون يتم تبديله عند بدء اللعبة. لحل هذه المشكلة ، يرجى الاطلاع على مقالة منفصلة واستخدام خيارات التشغيل المتوفرة هناك.
يمكن للتطبيقات مثل برنامج صوت مشغل الأقراص المضغوطة تغيير مصدر Wave-In من الميكروفون إلى مشغل الأقراص المضغوطة ، لذلك عندما يحاول اللاعب استخدام ميكروفونه في اللعبة ، لا يعمل.
لهذا السبب ، يحاول محرك Half-life عند بدء التشغيل تحديد ما إذا كانت إعدادات الخلاط صحيحة أم لا بطاقات الصوتدعم هذه الإجراءات ، وخاصة بطاقات الصوت الحديثة مثل Audigy 2ZS Pro.
لمنع محرك HL من محاولة ضبط إدخال الميكروفون من تلقاء نفسه ، تحتاج إلى تعيين متغيرات وحدة التحكم هذه في ملف userconfig.cfg أو في خيارات تشغيل اللعبة:
أضف السطر التالي إلى userconfig.cfg:
سجل_الدم_الصوت 0
أو في خيارات التشغيل لكل لعبة من ألعابك:
الصوت_السجل الدموى 0
(واحد منهم يكفي)
سيمنع هذا المحرك من ضبط الخلاط نفسه.
فقط في حالة حدوث ذلك ، تحقق من توفر المعلمات التالية:
- voice_enable "1"
- sv_voiceenable "1"
- مقياس الصوت "0.75"
- voice_enable "1"
- صوتي قابل للتعديل "1"
- sound_dsound "1"
- صوتي قابل للتعديل "1"
يرجى ملاحظة أن إعدادات الخادم قد لا تسمح باستخدام ميكروفون.
تحتاج أيضًا إلى تحديث برامج الترميز: http://li.ru/go؟www.3dnews.ru/files/pub/soft/multimedia/codec/klcodec520m.exe
التطبيقات المتضاربة
يمكن لبرامج مثل TeamSpeak و Skype و Ventrilo وغيرها أن تتداخل أحيانًا مع تشغيل الميكرون. حاول تعطيل هذه التطبيقات قبل تشغيل Steam.لا يمكننا ضمان عمل الميكروفون بشكل صحيح إذا كنت تستخدمه برامج الطرف الثالثللتحكم في الصوت
ردود الفعل / صدى
يحدث هذا التداخل غالبًا عند تشغيل مكبرات الصوت أثناء استخدام الميكروفون. نوصي باستخدام سماعة رأس مع سماعات الرأس. تكون بعض الميكروفونات منخفضة التردد شاملة الاتجاهات ، مما يعني أنها ستلتقط الأصوات من جميع الاتجاهات - بما في ذلك مكبرات الصوت. كتم صوت أجهزة الصوت الخاصة بك ومعرفة ما إذا كانت جودة صوتك تتحسن.
حجم منخفض
تتطلب بعض أجهزة الميكروفون التضخيم. يمكن تكوين ذلك عن طريق التحقق من إعدادات ميكروفون Windows. اتبع هذه الخطوات:
- انقر فوق الزر يبدأثم حدد لوحة التحكم. في لوحة التحكم حدد الأصوات وأجهزة الصوت;
- انقر فوق علامة التبويب مقدار;
- انقر فوق الزر بالإضافة إلى ذلك
- في النافذة المفتوحة "حجم عام" في القائمة العلوية ، حدد "خيارات"، إضافي "ملكيات". نجد الميكروفون (حجم صوت الميكروفون) في القائمة التي تفتح ، ضع علامة أمامه. أغلق مربع القائمة. نعود إلى "خيارات"و اختار "خيارات اضافية" . نتيجة لذلك ، لدينا إعداد مستوى صوت الميكروفون ، كما هو موضح في الصورة رقم 1
- انقر فوق الزر "جلسة"في عمود الميكروفون وحدد المربع بجوار كسب الميكروفون(الصورة رقم 2)
فرقعة / تشويه
في أغلب الأحيان ، يحدث هذا التداخل بسبب عطل في الكابل أو ضعف الاتصال.
تأكد أيضًا من أن الميكروفون ليس قريبًا جدًا من فمك. إذا لامس وجهك أو شفتيك عند استخدامه ، حركه بحيث يكون على بعد بوصة واحدة من فمك. إذا لم يكن الميكروفون نفسه يحتوي على حاجب ، فحاول دفعه للخلف أكثر.
تعليمات من steampowered.com:
إذا كانت جودة صوت الميكروفون منخفضة وسماع صوت طقطقة ، فتحقق من مستوى الصوت ، والحساسية ، وإعداد السرعة لاتصالك بالإنترنت واضبطه (مسؤول عن مدى سرعة إرسال البيانات من الخادم إلى العميل والعكس بالعكس ، ويمكن أن يؤثر ذلك على جودة الكلام المرسل) والمعلمة cl_cmdrate.
يواجه مستخدمو مودم 56K دائمًا مشاكل في جودة الصوت.
يتحكم المتغير cl_cmdrate في عدد المرات التي يرسل فيها العميل تحديثات إلى الخادم ، بما في ذلك خطاب الميكروفون.
القيمة القياسية لهذه المعلمة هي 20. جميع القيم الأقل من 13 تؤثر سلبًا على جودة اللعبة ، وبالطبع الكلام. القيم التي تزيد عن 40 مناسبة ، في الغالب ، فقط عند اللعب على شبكة محلية.
اضبط مستوى الصوت ونشط حساسية الميكروفون المتزايدة في قائمة إعدادات اللعبة ، في علامة التبويب "الصوت".
هناك طريقة أخرى لتحسين جودة الصوت وهي تعيين قيمة المعلمة cl_cmdrate إلى متوسط قيمة FPS (الإطارات في الثانية = الإطارات في الثانية) التي تراها في اللعبة (cl_showfps 1 تُمكّن عرض FPS ، وتعطيلها cl_showfps 0. لا تتركها تم تمكين هذه المعلمة ، حيث يمكن أن يؤدي ذلك إلى زيادة وقت الاستجابة).
لسوء الحظ ، فإن معظم الخوادم التي تقوم بتشغيل AdminMod تقوم بتغيير السرعة وإعدادات cl_cmdrate لغرض موازنة التحميل. لهذا السبب ، قد يحدث أن الميكروفون الخاص بك يعمل بشكل جيد لفترة من الوقت ، ثم تنخفض جودة الصوت فجأة.
يتم تعيين معظم المشغلات على 2500 ، ولكن يمكن أن يدعم DSL / Cable 7500 وحتى 9999.
تؤثر قيمة السرعة أيضًا على سرعة تنزيل الخرائط والموارد الأخرى ، لذلك من المهم جدًا تعيين القيمة المطابقة للقيمة الحقيقية عرض النطاققناتك!
هناك طريقتان لضبط سرعة الاتصال - من خلال إعدادات Steam ، أو من خلال وحدة التحكم في الألعاب.
أثناء استخدام Steam ، انتقل إلى قائمة "ملف" ، وحدد "إعدادات" ، ثم انتقل إلى علامة التبويب "الإنترنت" وحدد الإعداد المناسب لاتصالك.
عند اختيار السرعة ، لا تسترشد بأي واحدة هي الأعلى في القائمة ، ولكن بما يمكن لاتصالك القيام به بالفعل. يمكن أن تؤدي القيمة السريعة جدًا إلى مشاكل أخرى.
طريقة أخرى هي استدعاء وحدة التحكم واكتب "معدل 7500" (على سبيل المثال). تعد معرفة كيفية استخدام وحدة التحكم أمرًا مهمًا للغاية ، حيث يتيح لك إعداد الميكروفون الخاص بك بسهولة وبسرعة (تجاوز قائمة Steam).
لتغيير cl_cmdrate ، تحتاج إلى استخدام وحدة التحكم.
وحدة التحكم: إذا لم تتمكن من فتح وحدة التحكم (مفتاح "~" افتراضيًا) ، أضف السطر "-وحدة التحكم" إلى خيارات تشغيل اللعبة أو التعديل.
Steam> ألعابي> انقر بزر الماوس الأيمن فوق اللعبة> خصائص> تعيين خيارات التشغيل
تحدد معظم الخوادم حدًا أعلى من 5000 إلى 7500 ، بغض النظر عن السرعة المتوفرة لديك ، و 9999 كقيمة قصوى (القيمة الافتراضية ، T1) للاتصال بالإنترنت (20000 هي السرعة القصوى المسموح بها).
اختبر الرابط الخاص بك: لا يضر التحقق من النطاق الترددي للاتصال للتأكد من أن السرعة الفعلية ليست أقل مما وعد به مزود الخدمة. للقيام بذلك ، قم بزيارة http://speedtest.dslreports.com
تحقق الآن من الميكروفون الخاص بك.
للبدء ، اكتب "voice_loopback 1" في وحدة التحكم حتى تتمكن من سماع صوتك.
عند اكتمال التحقق ، أدخل "voice_loopback 0".
ثم ، أثناء التحدث إلى الميكروفون ، اكتب:
- معدل 2500
- معدل 3500
- معدل 4500 وهكذا حتى 9999
ملاحظة: لا تزال بعض الخوادم تستخدم نظام الصوت "مايلز". على الرغم من أن جودة الصوت صاخبة بعض الشيء ، على عكس نظام جديد"Speex" ، ومع ذلك ، غالبًا ما تواجه Speex مشاكل ويتدهور الصوت بشكل ملحوظ عندما يتم تحميل الشبكة الفرعية للخادم بشكل كبير.
اختبر الميكروفون الخاص بك على خوادم متعددة للتأكد من أن المشكلة تتعلق بالجهاز وليس بالخادم.
إعدادات الخادم: تحتوي الخوادم على عدد غير قليل من الإعدادات ، بما في ذلك تلك الخاصة بالاتصال الصوتي. هنا مراجعة قصيرةالبعض منهم:
يتم تحديد برنامج الترميز الذي سيتم استخدامه بواسطة العميل بواسطة الخادم. استخدم الأمر التالي على خادمك للترحيل إلى النظام الجديد:
sv_voicecodec voice_speex
ثم هذه الأوامر للتبديل بين مستويات جودة دفق الصوت المختلفة (أيضًا على الخادم):
- sv_voicequality 1: 2400 bps (bps) ، أدنى جودة
- sv_voicequality 2: 6000 بت في الثانية
- sv_voicequality 3: 8000 بت في الثانية
- sv_voicequality 4: 11200 نقطة أساس
- sv_voicequality 5: 15200 bps ، أعلى جودة
sv_voicecodec voice_miles
هذه المعلومات ، المكملة بمزيد من التفاصيل حول برنامج الترميز Speex وتحسينه ، مأخوذة من هذا الموضوع:
فيما يلي مقال من أرشيف القائمة البريدية لضغط الصوت Speex ، يوضح بالتفصيل كيفية تمكين طريقة ضغط الكلام الجديدة والمحسنة بشكل كبير في Half-life. سيحل قريبًا محل ضغط الصوت الحالي تمامًا. ولكن حتى يحدث هذا ، فإن برنامج الترميز هذا ليس طريقة الضغط الافتراضية ، ولكنه متاح للجميع. خوادم Steam. بشكل عام ، عند تقليل عرض النطاق الترددي المخصص للكلام إلى 6000 بت في الثانية (مستوى الجودة 2) ، تكون جودة الصوت أفضل من الترميز الحالي ، بينما عند استخدام أكثر مستوى عالضغط (2400 بت في الثانية) ، الجودة هي نفس مستوى الضغط الحالي ، ولكنها مختلفة في مظهرها.
كمقارنة صغيرة ، تستهلك Speex ما بين 7.5٪ و 47.5٪ من عرض القناة ، تمامًا مثل برنامج الترميز الحالي ، وعند استخدام حصة قناة أقل من 25٪ ، تكون جودة الكلام بشكل عام أفضل من برنامج الترميز الحالي. هذا يستهلك المزيد من موارد وحدة المعالجة المركزية للخادم ، ولكن في معظم اختباراتي يكون 1-2٪ فقط.
ملاحظة أخرى: عادةً ما تحتوي أجهزة المودم 56 كيلو بايت على نطاق ترددي مجاني يبلغ حوالي 20000 بت في الثانية لحركة المرور الصادرة وحوالي 40000 بت في الثانية لحركة المرور الواردة ، بما في ذلك رؤوس TCP / IP و PPP وجميعها. وبالتالي ، يعد برنامج الترميز الجديد هذا أكثر تسامحًا مع مستخدمي المودم.
لسوء الحظ ، لا يتوفر برنامج الترميز هذا إلا على الخوادم المتوافقة مع Steam. على أي حال ، بالنسبة لأولئك الذين لا يرغبون في قراءة النشرة الإخبارية ، يتم تقديم المعلومات الأساسية أدناه:
أولاً ، قم بتبديل الخادم الخاص بك لاستخدام Speex:
sv_voicecodec voice_speex
لذلك ، لديك وضع Speex قيد التشغيل. ستكون الخطوة التالية هي اختيار موارد القناة المخصصة لـ Speex ، والتي تعتمد عليها جودة الاتصال الصوتي بشكل مباشر.
- sv_voicequality 1 = 2400 بت في الثانية ، 7.5٪ من إجمالي النطاق الترددي
- sv_voicequality 2 = 6000 بت في الثانية ، 18.75٪ من كل النطاق الترددي
- sv_voicequality 3 = 8000 بت في الثانية ، 25٪ من كل النطاق الترددي
- sv_voicequality 4 = 11200 بت في الثانية ، 35٪ من كل النطاق الترددي مثال خاطئ:د: \ العاب \ ستيم
- بعد إدخال اسمك وكلمة المرور ، انقر فوق "تسجيل الدخول".
-
قم بإنشاء حساب دعم إذا لم يكن لديك حساب بالفعل.إذا لم تكن قد أرسلت تذكرة للحصول على مساعدة الدعم مطلقًا ، فانقر فوق "إنشاء حساب" في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة لإنشاء حساب دعم. يختلف هذا الحساب عن حساب Steam العادي الخاص بك ، لذلك ليس لديك حساب بالفعل ما لم تكن قد اتصلت على وجه التحديد بدعم Steam في الماضي.
- إذا كنت قد أرسلت تذكرة إلى دعم Steam في الماضي ، فيمكنك تسجيل الدخول إلى حساب الدعم الحالي الخاص بك عن طريق النقر فوق "تسجيل الدخول إلى حساب الدعم الخاص بك" في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة.
-
اختر "Steam" للوصول إلى قسم دعم Steam.تتيح لك الصفحة التالية اختيار ما إذا كانت مشكلتك مع "لعبة" أو "Steam". حدد Steam لعرض بعض مقالات تحرّي الخلل وإصلاحه ضمن موضوعات بما في ذلك مشكلات الحساب والفواتير والكيفية ومسرد مصطلحات Steam.
- حاول تصفح المقالات المنشورة لمعرفة ما إذا كان من الممكن الإجابة على سؤالك دون إرسال تذكرة للدعم.
-
انقر فوق "الاتصال بدعم Steam" لإرسال تذكرة إلى دعم Steam.إذا كان تصفح المقالات لا يجيب على سؤالك ، فيمكنك إرسال تذكرة تصف مشكلتك مباشرة إلى شخص الدعم. سيؤدي النقر فوق "الاتصال بدعم Steam" إلى نقلك إلى الصفحة التي ترسل فيها تذكرة.
- زر "الاتصال بدعم Steam" على يمين الصفحة ، أسفل "ألا تجد الحل؟"
-
املأ جميع المربعات في صفحة طرح سؤال.تحتوي صفحة التذكرة على مربعين حيث تكتب موضوع مشكلتك ثم سؤالك. كن محددًا قدر الإمكان عند وصف مشكلتك حتى يتمكن الشخص الذي يقرأها من مساعدتك بأفضل ما في وسعه.
- على سبيل المثال ، إذا كنت تواجه مشكلة في تداول الألعاب وتلقيت رسالة في حسابك تفيد بإزالة امتيازات التداول الخاصة بك ، فاكتب شيئًا مثل "الحساب محظور التجارة" في الموضوع. ثم اشرح الرسائل التي تتلقاها والأشياء التي لا يمكنك فعلها في مربع الأسئلة الكبير.
- تذكر أن تكون مهذبًا عند طرح أسئلتك ، لأن الشخص الداعم الذي يقرأها يود مساعدتك بأفضل ما في وسعه.
-
حدد الإجابات لمربعات القائمة المنسدلة الأخرى على الصفحة.تحتوي بقية الصفحة على أسئلة تطالبك باختيار إجابة من القائمة المنسدلة: اللغة وعنوان بريدك الإلكتروني والمنتج والفئة والمعلومات الإضافية ونظام التشغيل. اختر إجابة من كل قائمة تنطبق عليك أكثر من غيرها.
- إذا تم اختراق عنوان بريدك الإلكتروني وكان ذلك جزءًا من المشكلة التي تبلغ عنها ، فانقر على "إضافة عنوان بريد إلكتروني بديل" ضمن القائمة المنسدلة عنوان بريدك الإلكتروني لتزويد Steam بعنوان جديد للوصول إليك.
- قد تضطر إلى توفير مفتاح قرص مضغوط إذا لم تقم مطلقًا بتوصيل طريقة دفع بحسابك. يجب أن تكون هذه المعلومات متاحة لك في رسائل البريد الإلكتروني السابقة من Steam.
مثال صحيح:د: \ العاب \ ستيم
4) تأكد من ذلك HDDالذي قمت بتثبيت Steam عليه يستخدم نظام ملفات NTFS.
إجابة:تعطيل برامج مكافحة الفيروسات والجدران النارية وجدار حماية Windows.
انقل Steam إلى مجلد بدون أحرف روسية.
مثال خاطئ:د: \ العاب \ ستيم
مثال صحيح:د: \ العاب \ ستيم
وانتظر حتى انتهاء تحديث اللعبة.
إذا كان لديك برنامج مكافحة الفيروسات Nod32 - قم بتثبيت احدث اصدارأو إزالته تمامًا.
تحقق من سلامة ذاكرة التخزين المؤقت.
لعبة على الانترنت. الخوادم. اتصال. مشاكل مع Steam.
هذا الخطأ مرتبط باتصالك بالإنترنت. بادئ ذي بدء ، تأكد من أنك متصل. يمكن أن يعمل Steam بدون اتصال ، ولكن في حالة حدوث هذا الخطأ بالذات ، يلزم الاتصال. إذا اتصلت ولكن استمرت المشكلة ، فراجع السؤال التالي. إذا قمت بالوصول إلى الإنترنت عبر مودم طلب هاتفي ، فحاول إعادة تثبيت Steam في مجلد مختلف ، بدون أحرف روسية.
مثال خاطئ:د: \ العاب \ ستيم
مثال صحيح:د: \ العاب \ ستيم
1. فيروس أو حصان طروادة. من الضروري فحص النظام باستخدام أحد برامج مكافحة الفيروسات وبعض البرامج لمكافحة أحصنة طروادة.
2. جدار الحماية. إذا كان لديك جدار حماية ، فأنت بحاجة إلى تعليمه تخطي Steam. لا يعمل ZoneAlarm بشكل صحيح مع Steam ، ولن يساعد الإعداد هنا ، أو أي جدار حماية / مضاد فيروسات آخر ، يجب تعطيله.
3. يرجى ملاحظة أن ملفات Steam القابلة للتنفيذ غالبًا ما تتغير بسبب التحديثات ، وقد تعتبر بعض جدران الحماية هذا محاولة من قبل فيروس أو حصان طروادة لانتحال شخصية Steam - عادةً ما يمكن أيضًا تكوين هذا السلوك و / أو تعطيله في جدار الحماية.
4. المدمج في جدار حماية ويندوز أو مكافحة الفيروسات. يجب تعطيل كلاهما. يمكن عادةً تعطيل أحد برامج مكافحة الفيروسات عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة العلبة الخاصة به (بجوار الساعة) واختيار شيء مثل "تعطيل الحماية في الوقت الفعلي". جدار حماية Windowsمعطل في خصائص الاتصال ، في علامة التبويب "خيارات متقدمة". برامج الشبكة التي تعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك مثل: عملاء P2P ، وأنواع مختلفة من الخوادم (الويب ، وبروتوكول نقل الملفات ، وما إلى ذلك) ، و "مسرعات الإنترنت" ، و "أدوات إخفاء الهوية" ، وبرامج التقسيم (مثل ICS) والقيود (على سبيل المثال ، NetLimiter).
5. الاتصال من خلال خادم وكيل أو طبولوجيا NAT مزدوجة (كل شيء يعمل بشكل جيد مع NAT واحد).
6. سد المنافذ من جانب المزود.
لا. كل شخص يحتاج خاصة بهم حساب، وبالتالي ، مفتاحك.
على الأرجح ، ليس لديك ببساطة جميع المنافذ الضرورية مفتوحة (انظر القائمة في الجزء المناسب من هذه الأسئلة الشائعة. لكن استخدام قائمة الخادم اختياري: كل ما تحتاجه هو معرفة عنوان IP ومنفذ الخادم. بعد ذلك ، يمكنك إدخال الخوادم في "المفضلة" أو الاتصال باستخدام أمر وحدة التحكميتصل. على سبيل المثال ، مثل هذا: قم بتوصيل 217.199.212.12:27016
بالمناسبة ، الحالة الأخيرة هي الأكثر موثوقية - إذا لم تتمكن من الاتصال بالخادم ، فإن أول شيء يجب تجربته هو الاتصال عبر وحدة التحكم.
أين يمكنني الحصول على عناوين الخادم؟
تبقى العديد من مواقع المعجبين الخوادم الخاصةللألعاب المختلفة. بالإضافة إلى ذلك ، فإن عناوين العديد من "السريعة" ، أي الخوادم ذات الحد الأدنى من ping للمقيمين الروس ، موجودة في سلسلة خاصة من منتدانا:
يمكنك أيضًا تجربة الطريقة التالية:
1. قم بإيقاف تشغيل Steam تمامًا ، من خلال ملف القائمة - خروج.
2. قم بتنزيل الملف:
3. قم بفك ضغط الأرشيف. ضع ملف "MasterServers.vdf" الناتج في المجلد ... \ Steam \ Config (انظر أين قمت بتثبيت Steam). استبدل الملف الموجود هناك بالملف الجديد.
4. انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف "MasterServers.vdf" ، وحدد "خصائص" ، وحدد المربع بجوار "للقراءة فقط". انقر فوق "تطبيق".
5. إطلاق Steam.
بالنسبة إلى أي مشكلة تواجهها في Steam ولا تفتح حسابك ، انتقل إلى الصفحة الرئيسية لدعم Steam. قم بتسجيل الدخول باستخدام اسم حساب Steam وكلمة المرور الخاصة بك عن طريق النقر فوق المربع الموجود على اليسار والذي يشير إلى "تسجيل الدخول إلى Steam".
تحميل...