مشغل افتراضي آخر؟ لا ، عامل التشغيل "متقارب". كن مشتركا الاتصال الخلوييبدو MGTS جريئًا ، لكن المشروع مثير للاهتمام وقد ينجح. ما لم يكن ، بالطبع ، رصيد الثقة في MGTS بين سكان موسكو لم ينفد بعد
كلمات
نادرًا ما تعني كلمة "التكامل" الجميلة التكامل الحقيقي لمنصات الفوترة والقدرة على نقل جميع الحسابات والتفاعلات مع المشترك إلى "العم الغريب". ولكن حتى من اللحظة التي قامت فيها MTS "بشراء" MGTS (وصلة سلكية) في موسكو بناءً على طلب المساهم الرئيسي في كلتا الشركتين ، بدت هذه الفكرة وكأنها في الهواء ، مبررةً مناورة مالية. وتمت صياغة الفكرة لمدة عامين أو ثلاثة أعوام ، ثم تم الانتهاء منها وصقلها لمدة عام تقريبًا بما يرضي الجميع. عندما تمكن حتى أكثر الصحفيين عنادًا من نسيان موضوع "التقارب" الموعود ، اندلع الموضوع فجأة وتحقق في المنتج النهائي. فجأة.
فكرة التقارب
لفترة طويلة كان هناك شعور بأن لا أحد يفكر بجدية في المزايا المحتملة لدمج MTS و MGTS. أمر المالك ، السيد ، شركة MTS "بشراء" MGTS ، وقاموا بشرائها ، وتحويل الأموال من جيب سيستيما إلى جيب آخر. في الوقت نفسه ، مع الإشارة على الفور إلى أنه لن يقتل أحد العلامة التجارية MGTS ، فهي ذات قيمة تاريخية وأكثر بكثير من مجرد "الترويج".
الآن يقولون إن إنشاء الخدمات المتقاربة قد تم تصوره منذ عدة سنوات وتم حل المشكلة ببطء. تم قضاء العام الماضي قبل الإطلاق في الحصول على جميع التراخيص والتصاريح اللازمة. يجب الافتراض أنه خلال نفس الفترة ، تم "استحضار" تكامل الفواتير ، وتم الاتفاق أخيرًا على التعريفات ، إلخ. ربما كان العمل الفني والإداري "فوق السقف". استخدم "حصان وظباء مرتعشة" في عربة واحدة ، وحتى لو كانت هذه العربة تسمى MGTS ... يمكنني أن أتخيل حجم الكارثة. أو بالأحرى ، لا أستطيع (التعبيرات).
حول MVNO
المصطلح شائع و "عند الاستماع" بالفعل ، يعني مشغل افتراضي يستخدم موارد عامل التشغيل "المادي". من الناحية المثالية ، لا يشك المشترك في مثل هذا الظاهري حتى في الشبكة التي يخدمها. في روسيا ، هناك سوء فهم معين لجوهر المفهوم ، نحن على استعداد لتعليق علامة MVNO على أي شيء. على سبيل المثال ، تميل شركة MVNO إلى الإعلان عن بعض الأسعار الخاصة في علبة ذات لون غير عادي وباسم علامة تجارية غير خلوية. والعكس صحيح: تسعى مشغلات MVNO "الأصيلة" جاهدة للإعلان رسميًا عن مشغل فيدرالي آخر.
يمكن اعتبار مشغل MVNO الكامل (مشغل افتراضي) مشروطًا مشغلًا يستخدم البنية التحتية "للمضيف" فقط. المشغل الافتراضي مسؤول عن خدمات المشتركين ومراكز الاتصال والحساب الشخصي والفواتير وقبول الدفع ومعالجة الفواتير. من الناحية المثالية ، يوفر "المضيف" حركة مرور الصوت والبيانات الافتراضية فقط بكميات كبيرة بالأسعار المتفق عليها. لا يتصل المستهلك النهائي إلا بالافتراضي ولا يعرف ما يحدث "خلف الكواليس".
جوهر المشروع
في MGTS ، كان هذا يسمى بشكل متواضع "التعريفات المعقدة". من الواضح أن الحل "شحذ" لمشتركي MGTS الحاليين ، إلى حد ما ، ومع توقع الواعدين. ليس سرا أن السنوات الاخيرةيتناقص عدد مشتركي MGTS تدريجيًا ، ويتحول الكثير منهم تمامًا إلى الاتصالات المتنقلة(صوت) و إنترنت سلكيةمن مقدمي الخدمات الآخرين. وحتى الوصول إلى النطاق العريض المتنقل حيث يكون "السلك" مكلفًا أو غير متوفر. LTE هي أيضًا "مهمة للغاية" ، فتجربة المستخدم من 4G ليست أسوأ بكثير من تلك الموجودة في الإنترنت السلكي.
يتم تقديم حل شامل من MGTS مع خصومات كبيرة من السعر الكامل للإصدار ، ويتم الإعلان عن توفير يصل إلى 40٪. يمكنك الجدل حول مدى كفاية السوق لأسعار التجزئة للمكونات بشكل منفصل ، ولكن تظل الحقيقة: الحزمة أرخص بكثير. سنتحدث عن محتويات الحزم المعقدة بعد قليل.
لا تتضمن قائمة الحزم عروض لمشتركي MGTS غير السعداء (أو ، على العكس من ذلك ، سعداء) المحرومين من GPON التقدمي. ويؤكدون أن هؤلاء "المحرومين" قد تم الاعتناء بهم أيضًا وسيتم تقديم الخيار الرابع (للإنترنت عبر ADSL) قريبًا. في الأسعار ، وعدوا بمراعاة السرعات المنخفضة الواضحة للوصول عبر ADSL. بناءً على المعلومات الموجودة على الموقع ، يتم تقديم الحزمة الذهبية مقابل 900 روبل ، أي مقابل 50 روبل. أرخص. تعلمت ، لا تجادل.
تطبيق
إن MVNO المحمول الخاص بـ MGTS على شبكة MTS "صادق" ، ويتم دمج الفواتير ، ويتم كل التفاعل بين العميل والمشغل على جانب MGTS. لا يتعلق الأمر ببطاقة SIM "ذات العلامة التجارية" ، حيث يمكنك رسم أي شعار عليها. من الواضح أن نفقات الهاتف المحمول للمشترك يتم حسابها عن طريق الفوترة على جانب MTS ، ولكن يتم نقل جميع البيانات إلى MGTS ، والنتيجة متاحة للعميل في الحساب الشخصي لـ MGTS.
الأهم من ذلك ، يجب دمج جميع تكاليف الاتصالات المتنقلة في الحساب العام لـ MGTS ، وهذا مناسب عند الدفع. ومن الطبيعي أن يصبح الجزء الخلوي الخلوي من الاتفاقية رصيدًا وليس رصيدًا مقدمًا. حد الائتمان في الحساب العام هو 3000 روبل. بالنسبة إلى MTS ، لا توجد مشاكل في مثل هذا الإقراض ، فالخيار مثالي. تقع جميع "المواجهات" بشأن عدم الدفع على MGTS ، ومن غير المرجح أن تكون "المواجهات" بحد ذاتها ضخمة: العميل مرتبط بـ MGTS من خلال مجموعة من الخدمات ، ومحاولة عدم الدفع محفوفة بمنع كل شيء وكل شخص. يشير المسوقون بشكل فضفاض إلى هذا التأثير على أنه "نمو موضوعي للولاء".
ثلاثة (أربعة مشروطة) تعريفات معقدة مقترحة هي هيكل جامد ، ولا توجد خيارات متوفرة. بالطبع ، يرغب المستخدمون المتقدمون في إعادة توزيع مرنة للمكونات في الحزمة. على سبيل المثال ، لست بحاجة إلى "تلفزيون رقمي" (لا أشاهد البرامج التليفزيونية) ، فإن هاتف المنزل "يعيش" حصريًا لمحادثات الطفل والمكالمات العاجلة المحتملة من المدرسة. ولا يناسب إصدار MGTS من Smart Mini. وكيف يمكن دمجها في ثلاثة أنواع مختلفة من الفضة / الذهب / البلاتين ، حيث قرر المسوقون كل شيء بالنسبة لي؟ للأسف لا. منتج جماعي يبدو أنه يركز على احتياجات المستخدم العادي. على الرغم من أنه يجب أن يكون واضحًا: من المحتمل أن يكون الشخص الذي يستخدم هاتف MGTS في وضع "معدل الوقت" يتصل من هاتف محمول ، ولا يهتم Smart Mini بـ Smart Mini بدون تضمين دقائق. والعكس صحيح: إذا استعمله الإنسان التعرفة الذكية+ مع حزمة كبيرة إلى حد ما من الدقائق المضمنة ، فهل يحتاج حقًا إلى تعرفة MGTS "المميزة" مع باقة مكالمات 100 دقيقة للهواتف المحمولة؟ أو Smart Top جديد ، يأتي مع MGTS "معدل الوقت" الأرخص لـ 205 روبل. انها مباشرة التسول. ومع ذلك ، لا يتم توفير Smart Top في "سلة البقالة" على الإطلاق.
بشكل عام ، أقترح على المستخدم الفضولي أن يحسب بعناية كل شيء ضمن الإطار الصارم للتعريفات "المعقدة". لفهم ما إذا كانت المدخرات المعلنة تبرر الخسائر من المكونات دون المستوى الأمثل "لسلة الغذاء".
يعد الحساب الفردي وطريقة الدفع الائتمانية ميزة إضافية. الملء التلقائي بـ بطاقة مصرفيةنحن لا نعتبرها معادلة لـ "القرض" ، الكثير من التجارب المحزنة لضحايا المحتالين. بالمناسبة ، لدي صديق يتمسك بعناد بعقده مع Beeline فقط من أجل طريقة دفع آجلة الدفع. إنه مريح وممتع للغاية ، وليس مستعدًا للنظر في أي خيارات أخرى على الإطلاق ، فالمال ليس حرجًا. أيضا الجمهور المستهدف.
لا توجد قيود على الجزء "الخلوي" من العقد. أي أن جميع مزايا وعيوب تعريفة MTS موجودة بالكامل ، بما في ذلك التجوال الدولي ، وما إلى ذلك. حزم الخيارات أيضًا ، راجع أوصاف التعريفات ومراجعاتنا. إنه فقط أن جميع نفقات الشهر ستقع في حساب MGTS واحد وسيتم تقديمها للدفع. لست متأكدًا من المشاركة في برنامج مكافآت MTS ، لكن هذا ليس أكبر إزعاج على أي حال.
الخصائص
كتعويض عن جمود الشروط ، يتم تقديم "لذيذ" إضافي: مكالمات مجانية وغير محدودة بين جميع أرقام هواتف عقد "العائلة". مع الأخذ في الاعتبار حقيقة أنه في تعريفات MTS سمارت فرييتم تضمين المكالمات إلى MTS و MGTS بالفعل في رسوم الاشتراك ، وتنزل "الأشياء الإضافية" مكالمات مجانيةمع هاتف MGTSعن سيمز "الأسرة". هل سيتم احتساب دقائق هذه المكالمات من باقة دقائق الهاتف المتحرك MGTS البلاتينية؟ بصراحة ، ليس لدي أي فكرة. لم أسأل خلال المؤتمر الصحفي ، لن تفهم كل الأشياء الصغيرة. لكن هذا حقا تافه.
حد ائتماني 3000 روبل. المقدمة لعقد واحد. هذا يعني أنه إذا كان هناك العديد من اللاعبين النشطين "على متن" قارب العائلة ، فيمكنني أن أفترض حدوث مفاجآت غير سارة في التجوال الدولي. ولكن يتم التعامل مع هذا ببساطة ووفقًا لوصفة معروفة: قم بتجديد حسابك بهامش. آمل أن يكون قد تم تدريب فواتير MGTS على رؤية ومراعاة مثل هذه "الدفعة المقدمة" في الميزانية العمومية.
في "الحساب الشخصي" ، سيتمكن مالك عقد MGTS من الوصول إلى أدوات الإدارة لجميع بطاقات SIM "المرتبطة" بالعقد. بما في ذلك طلب التفاصيل والوسائل الأخرى للحصول على المعلومات الشخصية بالكامل. لا يوجد تناقض مع التشريع الحالي هنا ، يوجد مالك واحد فقط للعقد ، ويتم تسجيل جميع بطاقات SIM "العائلية" تلقائيًا فيه. مع كل ما يترتب على ذلك من التزامات وحقوق.
تعريفة MTS شيء لا يمكن التنبؤ به. على سبيل المثال ، تم تخفيض التعريفة "المجانية" التي طالت معاناتها ثلاث مرات (غيرت الشروط) "على الهواء مباشرة" ، ثم مرتين أو ثلاث مرات أخرى "قطعوا الموتى" ، وتغيير معايير التعريفة المرسلة إلى الأرشيف قبل وقت طويل. آمل أن يكون من الصعب تقنيًا مزامنة مثل هذا العار في فواتير وفي "العقد" مع MGTS. وبالتالي ، سيكون من الأسهل ترك التعريفة "كما هي". انه مهم.
ملخص
التعامل مع شركة اتصالات واحدة "كل شيء وكل شيء" أمر مريح ، وهذه حقيقة لا جدال فيها. المدفوعات على حساب واحد ، قرض ، التقاضي مع المشاكل (إذا ظهرت) "نافذة واحدة" ، راحة البال. بالإضافة إلى الخصومات. بالنسبة لأولئك الذين يستخدمون GPON من اتصالات الجوال MGTS و MTS ، أوصي بشدة بتقدير التكاليف الإجمالية وإضافة الأرقام.
هناك أيضًا سلبيات كافية ، كلها موصوفة أعلاه (حسنًا ، كلها تقريبًا). لكن الاتجاه العالمي لا يزال يميل نحو عروض الحزمة من المشغلين العالميين ، وهو مفيد لهم وأكثر ملاءمة لنا. لذلك ، أترككم لإعادة قراءة النص والتفكير في الافتراض القائل "الجملة أكثر ربحية حتى عندما تكون التجزئة أرخص" (© - لي).
على مدى السنوات القليلة الماضية ، قامت MGTS بترقية شبكات الكابلات الخاصة بها من خلال التحول إلى خطوط الألياف الضوئية والعمود الفقري. وبالتالي ، رفض الأسلاك النحاسية التي تم اختبارها بمرور الوقت. ومع ذلك ، إذا حكمنا من خلال مراجعات المستخدم ، فإن مزود موسكو ، يروج التقنية الحديثة، بصراحة استبدال ADSL ، الذي عفا عليه الزمن بمعايير اليوم ، مع GPON. لذلك ، سننظر في مسألة ما الذي يشكل الألياف الضوئية من MGTS وهل من الممكن رفض التبديل إلى معيار اتصال جديد؟
ما هو GPON من MGTS؟
GPON هي تقنية لنقل البيانات تعمل باستخدام كبل الألياف الضوئية وجهاز استقبال خاص (مودم ONT). نظرًا لحقيقة أن المعلومات يتم نقلها هنا من خلال نبضات ضوئية ، يمكن لمقدمي الخدمة زيادة سرعة الإنترنت للأفراد حتى 1 جيجابت / ثانية ، وهو ما كان من المستحيل تقريبًا تحقيقه في السابق.
باستخدام GPON ، تقدم MGTS لعملائها توصيل خدمات الاتصالات على أساس مبدأ اللعب الثلاثي. أولئك. من خلال خط اتصال مؤجر ، يمكن للمشغل أن يوفر للمشترك ثلاث خدمات في وقت واحد: IP-telephony ، تلفزيون رقميوالإنترنت المنزلي.
بالإضافة إلى الميزة الواضحة - وصول عالي السرعةبالنسبة للشبكة ، تحتوي الألياف الضوئية على قائمة كاملة من العيوب. على سبيل المثال ، كابل هش بشكل لا يصدق ، بالإضافة إلى اعتماد كامل على الكهرباء ، لأن مودم ONT يعمل من منفذ منزلي عادي. لأنه إذا قمت بإطفاء الضوء ، فحينئذٍ يتم ذلك جنبًا إلى جنب مع الإنترنت والتلفزيون الرقمي الهاتف الثابتأيضا لن يعمل.
تركيب الألياف
بعد تقديم طلب لاتصال GPON والاتفاق مع المزود في وقت مناسب لك ، سيأتي منك المُثبِّت لتركيب الألياف البصرية والمعدات ذات الصلة. يحدث هذا وفقًا لـ مشروع قياسي. وفقًا للخطة القياسية ، يلتزم المتخصص بإصلاح محطة ONT فوق الباب الأمامي داخل المسكن. ولكن في ظل ظروف القرار المتبادل للطرفين - العميل والمقاول ، يمكن نقل المودم إلى مكان آخر.
في الوقت نفسه ، سيقوم موظف MGTS بعمل عدة ثقوب في الحائط الخاص بك من أجل وضع سلك ، وإحضار مقبس 220 فولت ، وكذلك إصلاح حوامل جهاز التوجيه. عند الانتهاء من أعمال التثبيت ، سيتحقق المعالج من أداء الاتصال: جودة الاتصال وسرعة البيانات المرسلة. بعد تحليل التعليقات الواردة من المشتركين ، يمكننا تحديد حقيقة أن تنفيذ التلاعبات المذكورة أعلاه ، في المتوسط ، يستغرق من 1 إلى 2.5 ساعة.
استبدال الكابل
مباشرة بعد تثبيت الألياف ، سيقوم المثبت بالتأكيد بفصل الكبل النحاسي ، مما يضمن وظائف الهاتف وجهاز توجيه ADSL. إذا كان لا يزال لديك أموال في حسابك الشخصي مخصصة للدفع مقابل خدمات الاتصالات باستخدام التكنولوجيا القديمة ، فسيتم استخدامها تلقائيًا لسداد الديون المستقبلية ، ولكن وفقًا للتعريفات الجديدة. على أي حال هذا السؤالمن الضروري التفاوض بشكل خاص مع مشغل مركز الاتصال أو أحد موظفي مركز خدمة العملاء MGTS.
هل الانتقال إلى GPON إلزامي؟
منذ النصف الثاني من عام 2013 ، بدأت تظهر شكاوى لا حصر لها حول MGTS على الإنترنت ، حيث قيل إن مشغلي المزود المقدم كانوا يتصلون بأعداد ثابتة من المشتركين ويفرضون باستمرار الانتقال إلى الألياف البصرية. في الوقت نفسه ، يزعمون أنه من المستحيل التخلي عن GPON. بالمناسبة ، تستمر تعليقات المستخدمين بالمطالبات ضد شبكات الهاتف في مدينة موسكو في الازدياد حتى يومنا هذا.
مشغلي الهاتف المحمول
شركة MGTS معروفة بشكل أفضل لسكان العاصمة كمزود لخدمات الهاتف الأرضي والإنترنت المنزلي. شبكات عالية السرعة GPON ، تلفزيون رقمي ، منزل ذكي ، جهاز إنذار ضد السرقة - كل هذا مألوف جدًا وحتى عادي. ولكن بالإضافة إلى النطاق الكامل للخدمات المذكورة أعلاه ، يشمل النطاق أيضًا اتصالات الهاتف المحمول ، التي يوفرها المشغل لسكان موسكو ومنطقة العاصمة.قصة
من بين جميع الشركات الموجودة في سوق الاتصالات الخلوية ، يمكن اعتبار MGTS الأقدم بأمان. يعود تاريخه إلى عام 1882 ، عندما تم إنشاء أول شبكة هاتفية في موسكو. من الواضح أنه في ذلك الوقت لم يكن هناك حديث عن أي اتصال محمول حتى في أحلام كتاب الخيال العلمي ، لكن نسب المشغل الحديث تعود إلى تلك الأوقات على وجه التحديد.في عام 1898 ، كانت المنظمة هي الأولى في روسيا التي فتحت خط اتصال بين المدن مع سانت بطرسبرغ ، ونجت من الثورة المدنية ، ثم الحرب الوطنية العظمى ، وفي عام 1980 قدمت الاتصالات للألعاب الأولمبية ، وفي عام 2002 فتحت الوصول إلى النطاق العريض الإنترنت لمشتركيها.
بحلول ذلك الوقت ، كانت الشركة بالفعل شركة مساهمة مفتوحة ، والتي تحولت إليها في عام 1994 من شركة مملوكة للدولة.
في عام 2006 ، تلقى مشتركو MGTS الفرصة لاستخدام خدمة Mobile Home ، والتي تم تقديمها بالاشتراك مع MTS OJSC. جوهره يتلخص في حقيقة أنه عند الاتصال رقم الهاتف الثابتكان من الممكن إعداد إعادة توجيه المكالمات إلى الهاتف الخليوي إذا كان على شبكة الهاتف المحمول.
ربما كان هذا هو الحدث الأول في تاريخ المشغل ، والذي كان له على الأقل علاقة غير مباشرة بالاتصالات الخلوية. في الوقت نفسه ، تم تقديم شعار جديد ، تم إنشاؤه كجزء من توحيد رموز شركات مجموعة Sistema Telecom. إنه يمثل مربعين مألوفين لمشتركي MTS مع بيضة مكتوبة في أحدهما واسم الشركة ، ولكن ليس باللون الأحمر ، ولكن باللون الأزرق. كان مؤلفها الوكالة البريطانية وولف أولينز.
في بداية عام 2008 ، بدأت الشركة في تطوير البث التلفزيوني الرقمي ، وبعد ذلك بقليل قدمت نظام الحزمة الثلاثية ، والتي تضمنت جميع أنواع الخدمات الثلاثة التي قدمتها MGTS في ذلك الوقت: الاتصالات الهاتفيةوالتلفزيون الرقمي والإنترنت عالي السرعة.
كان عام 2011 علامة فارقة مهمة ، عندما أصبحت الحصة المسيطرة في MGTS OJSC ، المملوكة من قبل COMSTAR-UTS OJSC ، بعد استحواذ MTS OJSC على الأخيرة ، ملكًا لأكبر شركة اتصالات روسية.
أخيرًا ، في عام 2014 ، تم إنشاء مشغل افتراضي (MVNO) على أساس MGTS. منذ امتلاك شبكه خلويةلم يكن لدى الشركة ، ولن يقوم أحد بإنشائها ، تم استخدام موارد الشركة الأم MTS.
نتيجة لذلك ، تمت إضافة خدمات الصوت والإنترنت والتلفزيون عبر الهاتف المحمول إلى حزمة التشغيل الثلاثي ، وبعد ذلك تحولت إلى 6 تشغيل.
في عام 2016 ، تم تقديم عروض إضافية لمستخدمي الإنترنت المنزليين الذين دفعوا مقابل حزمة بسرعة وصول تبلغ 100 و 200 ميجابت في الثانية.
حصل الأول على فرصة لاستخدام اتصالات المحمول الخاصة بالمشغل مجانًا ضمن تعريفة MGTS Smart mini ، والأخير - NonStop. في نفس الوقت بدأ العمل برنامج المكافآت، التي حصل المشاركون فيها على نقاط مكافأة عند الدفع مقابل خدمات الشركة.
اليوم
حتى الآن ، توسع نطاق خدمات MGTS بشكل كبير.
بالإضافة إلى الاتصالات الثابتة والمتنقلة والإنترنت والتلفزيون ، توفر الشركة لمشتركيها فرصة استخدام تقنيات المنزل الذكي ، بالإضافة إلى السماح لك بتثبيت أجهزة المراقبة بالفيديو وأجهزة الإنذار ضد السرقة في منزلك. من المزايا المهمة توفير الرقابة الأبوية إذا لزم الأمر.
يتطور الاتجاه الجديد "مشغل المنزل" بشكل مكثف ، والذي يتضمن مجموعة من الخدمات المنزلية: إصلاح وتنظيف الشقق ، واستبدال الأنابيب والرادياتيرات ، والأعمال الكهربائية ، والمساعدة في أجهزة الكمبيوتر.
بالنسبة لاتصالات الهاتف المحمول ، لا يوجد سوى تعريفتين فقط للمستخدمين ، حيث تم بالفعل إلغاء التجوال في جميع أنحاء البلاد. أكثر تكلفة ، تسمى Smart NonStop Unlim ، من بين أشياء أخرى ، تحتوي على حركة مرور غير محدودة على الإنترنت ، وهي بشكل عام للسوق الحديث الإنترنت عبر الهاتف النقالليس مطابقا.
الرئيس التنفيذي لشركة MGTS في وقت كتابة هذا الاستعراض هو Pavel Vladimirovich Kuznetsov ، الذي حل محل Andrey Ershov في هذا المنصب في منتصف عام 2018. قبل ذلك ، ترأس Sistema ، عضو AFK موحد النظام JSC Sitronics ، وحتى في وقت سابق عقد عددًا من المشاركات الهامةفي إدارة منطقة بينزا.
بلغ معدل دوران الشركة السنوي ما يقرب من 20 مليار روبل ، وعدد الموظفين 8.5 ألف شخص. تضم قاعدة المشتركين في مشغل الهاتف المحمول الافتراضي MGTS في نهاية عام 2017 355 ألف مشترك.
مراجعات الشركة
نظرًا لأن الشركة شركة إقليمية ، ولم يكن الاتصال عبر الهاتف المحمول هو تخصصها الرئيسي ، فإن عدد المراجعات ضئيل.
ويتعلق معظمها على وجه التحديد بجودة الإنترنت في المنزل. ومع ذلك ، هناك أيضًا تعليقات بخصوص الاتصالات الخلوية.
لم يستخدم مؤلف المراجعة أحد تعريفات المشغل فقط لفترة طويلة ، ولكنه ربط لاحقًا تعريفًا أكثر تكلفة ، والذي يقول الكثير في حد ذاته.
يجدر الانتباه إلى عدم وجود اتصالات مع دعم فني- في مثل هذا الوقت لم يكن لديهم ببساطة حاجة.
مراجعة أخرى أبدى المؤلف فيها رضاه عن كل من تعريفة الاتصالات المتنقلة وجودة الإنترنت عبر الهاتف المحمول باستخدام تقنية LTE.
هناك مراجعات تم فيها ذكر العروض الترويجية التي أجرتها الشركة. في هذه الحالة ، تلقى المستخدم هاتفًا ذكيًا كهدية.
وهنا يتم توضيح مزايا نهج حزمة MGTS للدفع مقابل خدمات الاتصالات. مقابل نفس المبلغ ، لم يحتفظ المشترك بهاتفه المنزلي فحسب ، بل حصل أيضًا على مجموعة من الميزات الأخرى التي يحتاجها.
الآن - عن السيئة. هناك ما يقرب من 5 أضعاف المراجعات السلبية من التعليقات الإيجابية. في الواقع ، هذا لا يعني على الإطلاق أن أداء الشركة سيئ.
إذا كان الشخص راضيًا عن جودة الخدمة ، فنادراً ما يمكنه كتابة مراجعة دون أي دافع ، على سبيل المثال ، في شكل مكافآت.
شكاوى جماعية على الفور حول زيادة التعريفات ، ودون إخطار مسبق بهذه الحقيقة المحزنة للمشتركين.
أدى حظر بطاقة SIM لأسباب غير معروفة إلى ترك المستخدم دون اتصال أثناء رحلة إلى الخارج.
ربما ، لا يوجد عامل واحد لن يتم تقديم شكوى بشأنه فيما يتعلق بالتحويل الإشكالي للرقم. إما أن يملأ الموظف بيانات جواز السفر بشكل غير صحيح ، أو سيحدث شيء آخر. لكن بشكل عام ، لدى MGTS القليل من هذه الشكاوى بشكل مدهش.
واجه مشتركان آخران مشاكل أثناء رحلة إلى الخارج. على ما يبدو ، فإن الشركة لا تعمل بشكل جيد مع هذا.
المميزات والعيوب
إذا تحدثنا عن مزايا هذا المشغل ، إذن فيما بينها يمكن أن يعزى بأمان:
- نوعية جيدة من الاتصالات والإنترنت عبر الهاتف المحمول ، وهذا ليس مفاجئًا ، حيث تستخدم MGTS شبكة الشركة الرائدة في البلاد في سوق الاتصالات الخلوية في البلاد ؛
- نطاق واسع من الخدمات: لا تشمل الحزمة فقط الاتصالات الثابتة والمتنقلة ، بل تشمل أيضًا العديد من الميزات الضرورية الأخرى.
- مجرد أمر مثير للسخرية بالمقارنة ، على سبيل المثال ، مع مشغلي الأربعة الكبار ، فإن عدد الشكاوى حول الاشتراكات المدفوعة متصل دون علم المشتركين.
- زيادة التعرفة دون إشعار مسبق للمشترك. ولكن من ناحية أخرى ، إلى أين يذهب؟ تم تضمين MGTS في سجل الاحتكارات الطبيعية في مجال الاتصالات ، مع وجود شبكات ثابتة بديلة في منطقة العاصمة مشكلة.
- جميع أنواع المشاكل عند استخدام اتصالات الهاتف المحمول أثناء السفر إلى الخارج.
بإيجاز ، يمكننا أن نقول ذلك بأمان لسكان موسكو ومنطقة موسكو الذين يحتاجون إلى سرعة عالية الإنترنت في المنزل، قد تكون فرصة الحصول على اتصالات الهاتف المحمول كجزء من الحزمة الشاملة للخدمات جذابة للغاية.
ليس من المنطقي أن يفكر أي شخص آخر في هذا الخيار ، نظرًا لأن مزودي الخدمة الخلوية الكبار يقدمون تعريفات أكثر مرونة ، وغالبًا ما تكون أكثر ربحية إذا تم النظر إليها بشكل منفصل عن الحزمة.
يتواصل سكان موسكو بشكل متزايد مع شبكة الهاتف في مدينة موسكو ، والتي تزود المشتركين باتصالات الهاتف المحمول والإنترنت وخدمات التلفزيون.
يتضح من الاسم أن الشركة تغطي موسكو ومنطقة موسكو مباشرة ، وهذا حوالي 45 كم من الشبكة.
في الآونة الأخيرة ، تنشأ المزيد والمزيد من الأسئلة من العملاء حول اتصال وتشغيل MGTS المحمول.
لذلك ، ستناقش هذه المقالة هذه المشكلات بالتفصيل.
تجدر الإشارة إلى أن فكرة دمج MTS و MGTS كانت مطروحة منذ فترة طويلة في اجتماعات المساهمين المختلفة للمؤسسات.
ولكن مع ذلك ، تم شراء الفكرة مؤخرًا من قبل مالك جديد ، ونتيجة لذلك ، تم تطوير شبكة هاتفية جديدة تسمى MGTS.
حدث هذا التحول بسرعة كبيرة ، لذلك نادرًا ما ترى عناوين الأخبار في وسائل الإعلام حول إعادة تنظيم حزم اتصالات الهاتف المحمول.
لكن حتى من دون الكثير من الدعاية شركة جديدةالرائدة في موسكو. هذا يرجع إلى حقيقة أنه تم استثمار الكثير من الأموال في عمل وتطوير اتصالات MGTS.
لذلك ، يقدم الاتصال للمستخدمين آخر التطورات.
تتمتع MGTS بالعديد من المزايا والمزايا مقارنة بالمشغلين الآخرين ، والتي يمكنك معرفة المزيد عنها.
أتاح دمج MTS في MGTS للمشتركين تلقي ملفات جديدة و أسعار مواتية، والتي تعتبر واحدة من أكثرها قيمة في منطقة موسكو.
كما ذكرنا سابقًا ، كانت فكرة إطلاق اتصالات MGTS على الورق لفترة طويلة ، ولكن لم يتم إعطاء عدد من الفروق الدقيقة لتنفيذها ، وهي جمع التصاريح والشهادات والتراخيص اللازمة وما إلى ذلك. على.
ما هي ميزات MGTS؟
لا تساوي شيئابعد دمج شركتي الشبكة ، تم إعادة تصميم جميع التعريفات ، ولكن تم تطويرها لتلبية الاحتياجات القديمة للعملاء ، لذلك لا يستحق الحديث عن التغييرات الأساسية.
في الوقت نفسه ، أصدرت MGTS التعريفات الأولى بخصومات كبيرة ، حتى 40 ، لكن هذا لم يوفر المبيعات ، لأن تكلفة التعريفة لم تغطي حركة الإنترنت المنخفضة.
لكن الميزة والخطوة الجديدة في تطوير شركة MGTS المتحدة كانت استخدام تقنية GPON.
سمحت هذه التقنية بزيادة السرعة إلى معدلات عالية جدًا.
مؤخراً شبكة الجوالأصبحت MGTS اليوم واحدة من أكثر الشركات شعبية في موسكو ومنطقة موسكو.
كيفية الاتصال بـ MGTS المحمول؟
من أجل الحصول على جميع مزايا استخدام خدمات MGTS ، ستحتاج إلى الحصول على بطاقة SIM.
يمكنك القيام بذلك بالطريقة التالية:
1. زيارة مكاتب شركة MGTS التي تعمل بشكل منفصل للأفراد والكيانات القانونية.
قبل الذهاب إلى مكتب الشركة ، من الضروري أن تأخذ معك جواز سفرك ؛ ه.
سيحتاج التطبيق إلى الإشارة إلى رقم تكنولوجي إضافي ، IFO ، تفاصيل جواز السفر ، رقم هاتف المنزل.
3. بعد ملء الطلب ، سيتم إصدار بطاقة SIM مؤقتة برقم مؤقت جديد للمستخدم.
بعد استخدام معين للخدمات ، ستصبح الخدمة الرئيسية إذا لم يرغب المشترك في تغييرها.
5. بعد 8 أيام ، سيتم تفعيل البطاقة المؤقتة وستبدأ جميع المكالمات والرسائل النصية في الوصول إليها.
6. بعد ذلك ، يصبح الشخص رسميًا مشتركًا في MGTS.
انتباه!يتم دفع رسوم خدمة تحويل رقم من بطاقة SIM مؤقتة إلى رئيسية خلال 8 أيام. سيحتاج المشترك إلى دفع 100 روبل ، والتي سيتم تضمينها في فاتورة واحدة (تأتي للمرافق لاستخدام الهاتف الخلوي).
ما هي التعريفات التي توفرها MGTS للهاتف؟
توفر MGTS للمشتركين تعريفتين لتوصيل الإنترنت عبر الهاتف المحمول والمكالمات:
يتم توفير هذه الحزمة للمشتركين مقابل رسوم اشتراك تبلغ 300 روبل شهريًا. أيضًا ، سيتم تزويد المستخدم بسعة 2 جيجا بايت للإنترنت وفي نفس الوقت حركة المرور بدون حد للسرعة.
بالنسبة للمكالمات ، توفر هذه التعريفة 350 دقيقة لجميع شبكات الاتحاد الروسي ومثل هذا العدد من الرسائل القصيرة.
على أراضي موسكو ومنطقة موسكو ، يتم تزويد المشتركين بمكالمات غير محدودة ، وستكون المكالمات غير المحدودة لمشغل MTS.
للتبديل إلى هذه التعرفة ، يجب إدخال الأمر التالي للتبديل: * 111 * 530 # والاتصال.
تسمح هذه التعريفة للمستخدمين باستخدام ما يصل إلى 0 جيجابايت من الإنترنت مقابل 500 روبل فقط شهريًا.
يتم تزويد المشتركين بـ 500 دقيقة لجميع الشبكات في الاتحاد الروسي كجزء من سعر الحزمة.
أيضًا في موسكو ومنطقة موسكو ، ستكون جميع المكالمات غير محدودة. أيضًا ، لا يوجد حد معين لمشغل MTS.
يمكن للمشتركين إرسال ما يصل إلى 500 رسالة قصيرة بمعدل (0.50 روبل) في جميع أنحاء الاتحاد الروسي.
من أجل الذهاب إلى هذا خطة التعريفةتحتاج إلى طلب الأمر التالي: * 111 * 5300 #. ثم تحتاج إلى طلب المكالمة.
ماذا تريد ان تعرف ايضا؟
من أجل إدارة التعريفات الخاصة بك ، وكذلك معرفة الخدمات المتصلة. يمكن للمشترك دائمًا الذهاب إلى حسابه الشخصي ، والذي يمكن العثور عليه في الصفحة الرئيسية لشركة MGTS.
أيضًا في الصفحة الرئيسية ، يمكنك عرض جميع المشتركين الذين وقعوا عقدًا مع MGTS.
في حساب شخصييمكن للعملاء أخذ تفاصيل أرقامهم دون أي انتهاكات.
انتباه!بشكل منفصل ، يجدر النظر في حقيقة أن بعض التعريفات من MGTS للاتصالات المتنقلة يمكن إعادة إصدارها بانتظام ، لذلك تحتاج إلى مراجعة المعلومات بشكل دوري الصفحة الرسمية MGTS.
أيضًا ، يجب أن يأتي إشعار الرسائل القصيرة بشأن تغيير معلمات التعريفة.
للحصول على معلومات تفصيلية حول تعريفة معينة ، يمكن للمشتركين دائمًا الاتصال بخط الدعم الفني.
حيث يقوم المشغلون بالمجان وعلى مدار الساعة بمساعدة العملاء في حل مشاكلهم.
يمكنك الاتصال بالمشغل على الرقم: 8495636-0-636. يمكنك أيضًا طرح سؤال مباشرةً أثناء شراء بطاقة SIM أو على الصفحة الرئيسية للشركة.
آراء المشتركين
يمكن العثور على مراجعات حول مشغل الهاتف المحمول MGTS مختلفة جدًا. لكن في الأساس ، يترك معظم المشتركين تعليقات إيجابية.
في الأساس ، يلاحظ المستخدمون معايير مثل التعريفات المعقولة ، والاتصال السريع ، وتشغيل الإشارات المستقرة ، وما إلى ذلك.
لا تساوي شيئا،أن يترك المشترك ردود فعل سلبية. ترتبط بشكل أساسي بجودة الخدمة.
لذلك ، هناك بعض الشكاوى حول وقت انتظار المشغل وعمله والفروق الدقيقة الأخرى في الخدمة.
تهدف التعليقات الإيجابية الرئيسية إلى سياسة التسعير الخاصة بالشركة لتوفير اتصال إنترنت شامل لـ تليفون محمولوجهاز كمبيوتر وجهاز تلفزيون ، وكل ذلك بهاتف خلوي واحد فقط.
في الوقت نفسه ، يتم توفير حزمة شاملة للعملاء مع إشارة جيدة ، وهو أمر مهم لتلقي ردود فعل إيجابية من العملاء.
ولكن في السنوات الأخيرة ، كان هناك اتجاه نحو انخفاض شعبية مشغل الهاتف المحمول MGTS.
هذا مرة أخرى بسبب الخدمة التي تلعب دورًا مهمًا جدًا للمشترك.
لذلك ، يزعم العديد من المشتركين أنه عند الاتصال بمراكز الشركة ، فإنهم يتسمون بوقاحة بشكل علني ولا يريدون المساعدة في حل المشكلات الناشئة.
يؤدي هذا في النهاية إلى إبعاد العديد من المواطنين عن الاتصال بمشغل الهاتف المحمول هذا.
لا تساوي شيئا،من الواضح أن إدارة الشركة غير مهتمة برفع مستوى خدمة العملاء وهذا يلعب دورًا سلبيًا للغاية.
وبالتالي ، كما يتضح من هذه المقالة ، فإن العمل مع MGTS سهل وبسيط للغاية.
في الوقت نفسه ، تكمن راحة العمل في حقيقة أن العميل يمكنه على الفور الاتصال ليس فقط بمشغل الهاتف المحمول بالإنترنت ، ولكن أيضًا بالإنترنت على جهاز الكمبيوتر والتلفزيون.
في الوقت نفسه ، لا يتم الدفع بشكل منفصل ، ولكن على الفور لجميع الخدمات الواردة من شركة MGTS في المنزل.
ولكن قبل الاتصال بمشغل للهاتف المحمول ، يجب أن تدرس بعناية جميع المراجعات وشروط تعريفات الشركة ، لأنها غير مناسبة لجميع المستخدمين.
تحميل...