هناك حاجة إلى خدمات Google Play حتى تتمكن من التحديث تطبيقات جوجلأو تثبيت تطبيقات جديدة.
أنها تضمن عمل التطبيقات الهامة ، والتي يمكن للمرء أن يميز مثل.
يمكنك أيضًا إعداد الخصوصية والوصول إلى التطبيقات الضرورية المسؤولة عن توفير الطاقة.
بفضل خدمات التطبيق ، ستصبح مجموعة متنوعة من الألعاب أكثر ملاءمة ، ويمكنك تسريع البحث عدة مرات دون الوصول إلى الويب (غير متصل) ، وستبدو الخرائط المثبتة على الأداة أكثر واقعية.
ما هي مسؤولية خدمات Google Play؟
تم تثبيت Google Play مسبقًا برمجةعلى جميع الأجهزة تقريبًا.
وتتمثل مهمتها الرئيسية في ضمان الأداء الطبيعي لأهم تطبيقات جهازك.
من بينها ما يلي: المصادقة في بعض خدمات Google ، ومزامنة جهات الاتصال على جهازك مع أدوات أخرى ، والوصول إلى إعدادات توفير الطاقة والخصوصية.
خدمات Google Play: كيفية التحديث
يعمل مطورو التطبيقات بلا كلل على الإصدارات المحدثة التي تحاول إصلاح الأخطاء التي وجدها المستخدمون في الإصدارات التي تم إصدارها مسبقًا.
عادةً ما يتم تنزيل التحديثات تلقائيًا إذا كان جهازك متصلاً بـ.
كيف يتم تحديث التطبيقات إذا كان الجهاز غير متصل بالإنترنت لفترة طويلة؟ لهذا تحتاج:
- قم بتوصيل جهازك بالإنترنت. يوصى باستخدام غير محدود اتصال واي فاي، لأن بعض التطبيقات "تسحب" الكثير من حركة المرور.
- افتح ، في البحث ، اكتب "خدمات Google Play".
- ستفتح نافذة تحتوي على تطبيقات ، سيُعرض في ظل كل منها خياران "تحديث" و "حذف". سيؤدي النقر فوق الأول إلى تحديث تطبيقاتك.
خدمات Google Play: الأخطاء الشائعة
ماذا تفعل إذا عرضت أداتك رسالة "حدث خطأ في تطبيق Google Play"؟
كل هذا يتوقف على ماهية الخطأ. فكر في أكثرها نموذجية وكيفية حلها.
غالبا ما يحدث نتيجة سيئة. أعد تشغيل أداتك و.
إذا استمرت المشكلة بعد إعادة تشغيل الجهاز ، فحاول زيارة المتجر من خلاله الإنترنت عبر الهاتف النقال. يمكنك أيضًا محاولة مسح البيانات متجر اللعب.
على الأرجح ، إما أن حسابك في Google قد تم حذفه أو "حظره".
تحتاج إلى حذف الحساب الذي تم إنشاؤه ، وبعد ذلك ، أنشئ أولاً ، ثم أضف حسابًا جديدًا.
مسار الحذف كما يلي: أولاً حدد الإعدادات ، ثم علامة التبويب المعلمات المشتركة، الخطوة التالية - الحسابات ، اختر Google.
غالبًا ما يحدث ذلك إذا تم تحديث التطبيق وخدمات Google في نفس الوقت.
الخيار الأفضلالحلول - انتظر حتى يتم تحديث Google Play ، ثم ضع التطبيق نفسه على التحديث.
مع هذا الخطأ ، لا يمكن تنزيل هذا التطبيق أو ذاك ، أو تحديثه.
قد يحدث ذلك عند استخدام حسابات متعددة على الأداة ، أو عند محاولة شراء نفس التطبيقات لحسابين أو أكثر.
أولاً ، قم بإلغاء تثبيت التطبيق على أحد حساباتك.
إذا لم تساعدك هذه الخطوة ، فأنت بحاجة إلى مسح السجل بحث جوجلتشغيل (المسار كما يلي: حدد عنصر "إعدادات سوق Play" ، ثم انقر فوق "محو سجل البحث").
قد تشير هذه الأخطاء إلى أنه لا يمكن تنزيل تطبيق أو آخر بسبب مشاكل في الحساب نفسه.
كيفية حل المشكلة: عليك أن تبدأ حساب جديد، وإزالة القديم قبل ذلك.
مسار الحذف كالتالي: إعدادات - حسابات - حذف حساب (لا يعمل). بعد ذلك ، تحتاج إلى إعادة تشغيل الأداة الذكية ، ثم الانتقال إلى الحسابات. ننتقل الآن إلى الحساب الذي تم إنشاؤه حديثًا.
بعد أن ننتقل إلى الإعدادات ، حدد الحسابات ، ثم - Google ، ابحث ، انقر فوق الكل ، بعد - احذف البيانات القديمة.
أحد أكثر الأخطاء شيوعًا. يشير إلى عدم وجود مكان يتم فيه تنزيل التطبيق وتثبيته.
تحتاج أولاً إلى إخلاء بعض المساحة عن طريق حذف تلك التطبيقات التي لم تعد بحاجة إليها أو الوسائط المتعددة.
DF-BPA-09 خطأ في معالجة الشراء
قد يحدث خطأ أثناء محاولة شراء أحد التطبيقات.
لإصلاحها ، تحتاج إلى اتباع المسار التالي: انتقل إلى الإعدادات ، وحدد التطبيقات ، ثم - زر الكل ، والخطوة التالية هي تحديد إطار عمل خدمات Google ، ثم يجب عليك مسح بيانات التطبيق التي لا يمكن تثبيتها.
خطأ 941/927/504/495/413/406/110 / rh01 / rpc: aec: 0
قد تحدث مثل هذه الأخطاء عند محاولة تنزيل التطبيقات من Google Play. يمكن أن تكون أسباب الأخطاء مختلفة ، وطريقة التغلب عليها عالمية.
أولاً ، تحتاج إلى البدء في حذف جميع بيانات تطبيق Google Play المثبت.
للقيام بذلك ، انتقل إلى الإعدادات ، ثم حدد التطبيقات ، وانتقل إلى علامة التبويب الكل ، ثم حدد Google Play ، وانقر فوق مسح البيانات و.
إذا تبين أن هذه الطريقة غير فعالة ولا تزال الأخطاء قائمة ، فحاول حذف حسابك بالكامل من الأداة ، ثم أعد تشغيل جهازك وحاول تسجيل الدخول إلى حسابك مرة أخرى.
عندما يظهر هذا الخطأ ، لا داعي للقلق بشأن أداتك أو برامجك - تكمن المشكلة في خوادم Google ، والتي ، لسبب ما خارج عن إرادتك ، أصبحت غير متوفرة لفترة من الوقت.
الطريقة الوحيدة لحل المشكلة التي نشأت هي الانتظار لفترة حتى يتم استعادة الخوادم.
Google Play لا يعمل: كيف يمكنني البدء
في Google Play ، كما هو الحال في أي تطبيقات أخرى ، من الممكن حدوث أخطاء معينة.
يمكنك إيجاد طريقة لحل المشكلة طرق مختلفة. أدناه - المزيد حول الأكثر فعالية.
تحقق من اتصالك بالإنترنت. تتمثل الخطوة الأولى في التحقق مما إذا كان جهازك متصلاً بالإنترنت (Wi-Fi أو).
إذا كنت متصلاً بشبكة Wi-Fi ، ولكن لا توجد شبكة ، فقد تساعدك إعادة تشغيل جهاز التوجيه.
إعادة تشغيل الجهاز. على نحو فعال، والتي يمكن أن تساعد في أي موقف تقريبًا عند حدوثه ، سواء في نظام الاندرويدوفي Google Play على وجه الخصوص.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت أولاً ، ثم تحتاج إلى مسح البيانات في تطبيق Google Play.
نجد إعدادات القسم.
في بعض الأحيان يحدث خلل في سوق Google Play ، بسبب عدم تمكن المستخدم من تسجيل الدخول إلى حسابه أو تنزيل التطبيق أو تحديثه. ما هو سبب خطأ الخادم وكيف يتم إصلاحه؟ كيف تمنع؟ دعونا نحاول فهم المشاكل الرئيسية وإيجاد حل لها!
لماذا قد تكون هناك مشكلة في سوق Play
يعد Google Play Market تطبيقًا ضخمًا يدمج تقريبًا جميع البرامج المثبتة على جهاز Android. الوظيفة الرئيسية "للسوق" هي التحديث في الوقت المناسبهذه البرامج. لذلك ، لا يحتاج المستخدم إلى قضاء الوقت في زيارة مواقع المطورين للحصول على نسخة "جديدة" من منتجهم. فقط ما يكفي لاقامة تحديث أوتوماتيكي.
تطبيق Google Play Market
بالطبع ، يتطلب هذا المستوى من التكامل حسابًا يخزن البيانات حول التطبيقات المثبتة. نظرًا لأن Play Market مملوكة لشركة Google ، فإن الحساب مرتبط به ، على التوالي ، حساب Google. وفي حالة ظهور أي مشاكل معها ، يتم نقلها إلى "السوق" ، وبالتالي إلى التطبيقات المثبتة. على العكس من ذلك ، يمكن أن يؤدي الفشل في تشغيل "السوق" إلى حدوث أخطاء في الحساب بالكامل. ومع ذلك ، لا داعي للذعر على الفور. ربما يتم حل كل شيء في حالتك "بنقرتين".
ما هي أسباب عدم عمل Google Play Market بشكل صحيح؟ فيما يلي قائمة بالأكثر شيوعًا.
في هذه القائمة ، يتم سرد المشاكل بترتيب تناقص فرصة الحدوث. قبل أن نذهب مباشرة إلى الحلول ، دعنا نفكر في نوع الأخطاء التي يمكن أن تظهر.
أنواع الأخطاء
خطأ خادم متجر Play
قد يكون هناك العديد من الأخطاء في سوق Play. في حين أن كل منها له طبيعة مختلفة من الناحية الفنية ، إلا أن الأسباب عادة ما تكون واحدة للجميع.تهدف هذه المقالة إلى المساعدة في حل تلك الأخطاء المذكورة أدناه فقط.
إن حدوث أي من الأخطاء المقدمة هو نتيجة فشل حساب Google أو النظام بأكمله. قد يظهر بعضها عند تثبيت التطبيقات ، والبعض الآخر عند تحديثها. كلما ظهرت ، يجب اتخاذ مجموعة من الإجراءات لحلها. من المستحيل تحديد طريقة معينة لحل خطأ معين ، حيث تظهر جميعها في حالات مختلفة ولأسباب مختلفة.
لذلك ، إذا تلقيت رسالة حول أي من الأخطاء المعروضة ، فتحقق من طرق حلها.
كيفية إصلاح أخطاء الخادم في متجر Play
كما ذكرنا سابقًا ، من الصعب ، ويكاد يكون من المستحيل ، تحديد السبب الجذري لخطأ معين. لذلك ، لحل أي مشكلة ، تحتاج إلى اتخاذ عدة خطوات متبادلة. يتم تقديمها أدناه بترتيب التنفيذ.
التحقق من بعض المعلمات
قبل متابعة الخطوات أدناه ، تأكد مما يلي:
على الرغم من التفاهة السخيفة ، غالبًا ما تساعد استعادة هذه العوامل البسيطة على إعادة التشغيل الطبيعي لسوق Play. إذا كان كل شيء على ما يرام هنا ، فانتقل إلى "الخطوة 1".
بهذه البساطة يبدو أحيانًا أن إعادة التشغيل البسيطة تساعد حقًا. الحقيقة هي أنه عند إيقاف تشغيل الجهاز ، يتم حذف جزء من ذاكرة التخزين المؤقت تلقائيًا. وبالتالي ، من خلال إعادة تشغيل هاتفك أو جهازك اللوحي ، يمكنك التخلص من الملفات أو البيانات الخاطئة.
لإعادة التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح إلغاء قفل الجهاز. في النافذة التي تظهر ، حدد "إعادة التشغيل". إذا لم يكن لديك ، فانقر فوق "إيقاف التشغيل" ، ثم قم بتشغيل الجهاز يدويًا بالضغط على نفس المفتاح.
إعادة تشغيل الجهاز
إعادة ضبط الإعدادات ومسح ملفات ذاكرة التخزين المؤقت
امسح البيانات المتبقية وامسح ذاكرة التخزين المؤقت
في معظم الحالات ، تكون هذه الخطوات كافية. إذا لم يساعدوا ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
إلغاء تثبيت جميع تحديثات Play Market
يمكن أن تؤدي تحديثات Play Market أحيانًا إلى إثارة الخلاف في النظام ، خاصةً إذا كان لديك طراز جهاز جديد نسبيًا. يمكن أن تساعد إزالتها في التعامل مع مشكلة الأخطاء. ومع ذلك ، يرجى ملاحظة أنه في هذه الحالة ، ستتم إعادة تعيين إعدادات Play Market نفسها إلى الإعدادات الأصلية.
لإلغاء تثبيت التحديثات ، انتقل إلى إعدادات تطبيق Google Play Market ، كما فعلنا في "الخطوة 2". الآن انقر فوق الزر إلغاء تثبيت التحديثات.
إزالة تحديثات Play Market
مسح البيانات من خدمات Google Play
هذا التطبيق مسؤول عن التشغيل الصحيح للوظائف الرئيسية لسوق Play ، مثل تحديث البرامج أو تثبيتها. أحيانًا يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت ومحتويات "الخدمات ..." في إصلاح الأخطاء المذكورة. لتنفيذ "الخطوة 4" ، ابحث عن "خدمات Google Play" في قائمة البرامج المثبتة على الجهاز (كما فعلنا مع Play Market). ثم انقر على "محو البيانات" و "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" بالتسلسل.
تنظيف خدمات جوجل بلاي
تفعيل برنامج Download Manager
يعد تطبيق Download Manager مسؤولاً عن قدرة الأجهزة على تنزيل البرامج من الشبكة وتثبيتها. في بعض الأحيان قد يتم تعطيل وظائف "المرسل ...". لتمكينها ، قم بما يلي:
إذا تم تعطيل "Download Manager" بالفعل ، فمن الضروري تمكينه ، حتى عندما لا يساعد ذلك في إصلاح الأخطاء. وإلا فلن تتمكن من تنزيل البرامج على الإطلاق.
قم بتشغيل وظائف "Download Manager"
حذف حساب Google بالكامل
غالبًا ما تحدث أخطاء بسبب مشاكل مزامنة حساب Google الخاص بك مع Play Market. لإصلاح هذه المشكلة ، سيتعين عليك حذف حسابك.
سيؤدي حذف الحساب بدون المزامنة الأولى إلى فقدان البيانات الشخصية. لتجنب ذلك ، تحتاج إلى استخدام وظيفة النسخ الاحتياطي للبيانات.
يتم إجراء النسخ الاحتياطي على النحو التالي. انتقل إلى "إعدادات" الجهاز وابحث عن عنصر "الحسابات". ثم حدد حساب Google بالضغط عليه.
ابحث عن "الحسابات" في "الإعدادات"
اضغط على اسمك صندوق بريدللدخول إلى قائمة المزامنة (النسخ الاحتياطي).
انقر فوق اسم حساب Google الخاص بك
في القائمة التي تفتح ، سترى العديد من العناصر وشرائح التمرير بجانبها. شريط التمرير الممكّن يعني ذلك دعمسيتم تنفيذ البيانات ذات الصلة. نوصي بترك جميع أشرطة التمرير ممكّنة. اضغط الآن على مفتاح خيارات الجهاز على هاتفك أو جهازك اللوحي (عادةً ما يكون زر اللمس على يسار زر الصفحة الرئيسية). في النافذة التي تظهر ، انقر فوق "مزامنة".
انقر فوق مزامنة
بعد اكتمال المزامنة ، يمكنك حذف حسابك على Google بأمان. يقع زر الحذف ، كما لاحظت على الأرجح ، في نفس مكان الزر "مزامنة".
أعد تشغيل جهازك وقم بتسجيل الدخول إلى حساب Google الخاص بك مرة أخرى (فقط اذهب إلى Play Market أو بريد جوجل). سيطالبك الجهاز باستعادة بيانات حسابك من خوادم جوجل. الآن تمت تسوية ومزامنة جميع التطبيقات من Play Market المثبتة على جهازك. ولكن إذا لم تساعدك هذه الخطوة ، فتابع.
إزالة البرامج غير المتوافقة
إذا كنت قد قمت مسبقًا بتثبيت أي برامج ليست من Play Market ، فمن المحتمل أنها تضر بحسابك. يجدر تسليط الضوء بشكل خاص على التطبيقات للعمل مع وظائف السوق نفسه. على سبيل المثال ، تلك المستخدمة ل إيصال مجانيالمكافآت المدفوعة من الألعاب.
وظيفة التطبيقات الضارةيكسر مزامنة البيانات على الجهاز بأكمله ويمكن أن يؤدي إلى مشاكل خطيرة. غالبًا ما يتم ربط هذه البرامج بالفيروسات. لذلك ، يجب إزالتها على الفور. إذا لم تقم بتثبيتها بنفسك ، فإننا نوصي باستخدام أحد برامج مكافحة الفيروسات ، على سبيل المثال ، Dr. الويب ". قم بتثبيته وفحص الجهاز ثم قم بتنظيفه.
قم بتثبيت Dr. الويب »
إعادة ضبط إعدادات نظام التشغيل Android
هذه الخطوة ، بالطبع ، جذرية إلى حد ما. ستؤدي إعادة تعيين إعدادات نظام التشغيل إلى فقدان بيانات التطبيق ، بالإضافة إلى استعادة إعدادات المصنع للهاتف (الجهاز اللوحي). ومع ذلك ، غالبًا ما تسمح لك هذه الطريقة بالتخلص من جميع المشكلات المحتملة. ربما حتى من أولئك الذين لم تكن تعلم بوجودهم. يمكنك أيضًا إجراء إعادة ضبط المصنع إذا كنت لا تريد اتباع الخطوات المذكورة أعلاه.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها عن طريق تدخل البرنامج
يمكن أن تكون هذه الطريقة فعالة للغاية ، ومع ذلك ، فهي تتطلب الحد الأدنى من المعرفة بنظام التشغيل Android ، بالإضافة إلى بعض مهارات تكنولوجيا المعلومات.
لا ننصحك باللجوء إلى ما يلي إذا لم تكن واثقًا من قدراتك. ستظل مسؤولية تنفيذ الإجراءات المقترحة معك ، لأنه نتيجة لذلك ، قد يتعطل الجهاز تمامًا.
لذلك ، للبدء ، قم بتنزيل مدير الملفات لأجهزة Android. مثال جيدفي هذه الحالة " الجذر المستكشف". بعد التنزيل ، اتبع الخطوات التالية:
باستخدام "مستكشف الجذر"
الآن تحتاج فقط إلى إعادة تشغيل جهازك ومحاولة الانتقال إلى Play Market.
في الواقع ، فإن التشغيل الصحيح لسوق Google Play يعني التشغيل العادي لنظام التشغيل بأكمله. لذلك ، حتى إذا لم تكن بحاجة إلى تنزيل التطبيقات أو تثبيتها من السوق في المستقبل القريب ، ولكن تحدث أي من هذه الأخطاء ، فأنت بحاجة إلى إصلاحها بشكل عاجل. سيساعد هذا في القضاء على المشكلات المحتملة في مهدها ، وبالتالي حفظ بياناتك الشخصية والجهاز نفسه.
يواجه عدد كبير من المستخدمين أعطالًا في تطبيق خدمات Google Play. عندما يحدث هذا ، تظهر رسالة على الشاشة: "توقف تطبيق خدمات Google Play" أو "تعطل تطبيق خدمات Google Play".
"خدمات Google Play" هي تطبيق النظام، الذي يحتوي على العديد من الوظائف ، بدءًا من تحديث التطبيقات في سوق Play وحتى مزامنة الكل خدمات جوجلعلى الجهاز. بمعنى آخر ، لا توجد خدمات Google Play عمل عاديالجهاز غير ممكن.إذا لم يتم تحديث تطبيق خدمات Google Play إلى احدث اصدارأو فشل عمله ، فلن تتمكن من تحديث التطبيقات في Play Market.
على الرغم من أهميتها ، غالبًا في تشغيل "خدمات Google Play" ، تحدث أخطاء لأسباب مختلفة. باستخدام الطرق أدناه ، يمكنك محاولة التخلص منها.
توقف تطبيق خدمات Google Play. كيف تصلح؟
الطريقة الأولى: قم بتعيين التاريخ والوقت الصحيحين.
قد يؤدي تعيين التاريخ والوقت بشكل غير صحيح إلى حدوث أعطال في "خدمات Google Play". لتعيين الوقت الحالي:
1) اذهب إلى "إعدادات"إلى قسم
2) إبطالوظيفة "وقت الاكتشاف التلقائي"(يمكن أن يطلق عليه أيضًا "المنطقة الزمنية للشبكة");
3) ثَبَّتَصحيح تاريخو وقتواختيار وحدة زمنية;
4) بعد ضبط الوقت أعد تشغيل جهازك.
الطريقة 2: تمكين الأذونات لـ "خدمات Google Play".
تمنح الأذونات الحق لتطبيق ما لأداء وظائف معينة على الجهاز. إذا لم يحصل أي تطبيق على الإذن اللازم ، فقد يتسبب ذلك في حدوث أخطاء. لتمكين أذونات "خدمات Google Play" ، تحتاج إلى:
1) اذهب إلى "إعدادات"و اضغط "مدير التطبيق";
2) في قائمة التطبيقات ، يجب أن تختار "خدمات Google Play"وانتقل إلى القسم "أذونات";
3) للتخلص من الخطأ ، هناك حاجة إلى كافة الأذونات شغله.
الطريقة الثالثة: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وإلغاء تثبيت تحديثات خدمات Google Play.
يمكن أن تتسبب المعلومات الموجودة في ذاكرة التخزين المؤقت أيضًا في حدوث أخطاء في تشغيل تطبيق خدمات Google Play. لمسح ذاكرة التخزين المؤقت وإلغاء تثبيت التحديثات:
1) اذهب إلى "إعدادات"، اذهب إلى "مدير التطبيق"وحدد علامة التبويب "الجميع";
2) ابحث في القائمة "خدمات Google Play"وانتقل إلى القسم "ذاكرة"انقر "مسح ذاكرة التخزين المؤقت";
3) لإلغاء تثبيت التحديثات ، عد خطوة واحدة ، انقر فوق الزر "قف"وتأكيد الإجراء ، ثم الانتقال إلى "خيارات"يختار "إلغاء تثبيت التحديثات".
إذا كان جهازك يحتوي على أزرار "قف"و / أو "إلغاء تثبيت التحديثات"غير نشط انتقل إلى القسم وقم بتعطيل الوظيفة "البحث عن الجهاز"مرتبط ب "خدمات Google Play". لهذا تحتاج:
1) اذهب إلى "إعدادات";
2) حدد البند "قفل الشاشة والحماية"أو "أمان";
3) انقر فوق "خيارات الأمان الأخرى"، وثم ؛
4) الآن أنت بحاجة ادفع المفتاحمقابل الوظيفة "البحث عن الجهاز"وتأكيد الإجراء.
بعد إلغاء تثبيت تحديثات التطبيق "خدمات Google Play"سيطالبك النظام (في لوحة الإشعارات) بتحديث نسخته إلى الإصدار الأحدث ، وهذا ما عليك القيام به.
الطريقة الرابعة: امسح ذاكرة التخزين المؤقت لإطار خدمات Google .
اختياريًا ، يمكنك أيضًا مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق "Google Services Framework". لهذا:
1) اذهب إلى "إعدادات"، اذهب إلى "مدير التطبيق"وحدد علامة التبويب "الجميع";
2) اذهب إلى "خيارات"وتمكين الميزة "إظهار تطبيقات النظام"(إذا لزم الأمر)؛
3) اختر من القائمة ؛
4) انتقل إلى القسم "ذاكرة"و اضغط "مسح ذاكرة التخزين المؤقت".
الطريقة الخامسة: إعادة ضبط الجهاز على إعدادات المصنع.
إذا لم تنجح أي من الطرق السابقة ، فقد تساعد إعادة ضبط المصنع. ومع ذلك ، تذكر ذلك سيؤدي إجراء إعادة ضبط المصنع إلى حذف جميع البيانات الموجودة على جهازك. لإجراء إعادة تعيين:
1) اذهب إلى "إعدادات"وانتقل إلى القسم "ارجع و استرح".
2) في الفقرة "إعادة ضبط"اضغط (قد تختلف أسماء العناصر) وقم بتأكيد الإجراء.
بعد اتباع الطرق المذكورة أعلاه ، يجب ألا يزعجك الخطأ في الرسالة: "توقف خدمات Google Play" بعد الآن.
أثناء العمل مع التطبيقات على نظام التشغيل Android ، قد يتلقى بعض المستخدمين رسالة. قد يحدث هذا من حين لآخر أو بانتظام ، بسبب خلل في هذا التطبيق ، وقد يسبب الكثير من الإزعاج للمستخدم. لقد واجهت أيضًا شيئًا مشابهًا في وقت واحد ، لذلك في هذه المقالة سأصف الأخطاء الأكثر شيوعًا في خدمات Google Play ، وسأشرح أيضًا كيفية إصلاح هذه الأخطاء بسرعة وكفاءة.
مشاكل تطبيق Google Play Services شائعة إلى حد ما. هذا بسبب الأعطال في تشغيل هذا التطبيق ، ونقص تصحيح وظائفه ، وكذلك التعارض مع إصدارات مختلفةنظام تشغيل أندرويد. إذا واجهت الخطأ المحدد ، ولا ترى رقمه المحدد ، فأوصيك بالقيام بما يلي.
- انتقل إلى إعدادات جهازك ، وحدد "التطبيقات" ، وابحث عن تطبيق "خدمات GooglePlay" وامسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة به.
- عادة ، نتيجة لمثل هذه الإجراءات ، يختفي خطأ بدون رقم ، ولكن إذا لم يختف الخطأ ، فاحذفه هذا التطبيقمن جهازك ثم قم بتثبيت أحدث إصدار.
- قد يساعد أيضًا مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق "Google Services Framework". انتقل إلى "الإعدادات" - "البرامج" ، وابحث عن البرنامج المحدد هناك ، وادخل إليه وامسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة به.
- أيضا ، مثل هذا الخطأ في خدمات التطبيق سوق جوجليمكن أن يحدث بسبب التاريخ والوقت المحددين بشكل غير صحيح. تحقق من صحة هذه البيانات من خلال "الإعدادات" - "التاريخ والوقت". إذا كان الوقت وخاصة التاريخ لا يتطابق مع الوقت الحالي ، فقم بتعيينهما يدويًا أو حدد " الكشف التلقائي»(في هذه الحالة سيتم استلام المعلومات من المشغل).
- أخيرًا وليس آخرًا ، تحقق من الإنترنت الخاص بك. Trite ، لكن مشاكل اتصال Wi-Fi قد تكون مسؤولة عن حدوث هذا الخطأ.
أخطاء مع الرقم
في معظم الحالات ، تحتوي رسالة الخطأ المحددة أيضًا على رقمها. هذا يسهل بشكل كبير تحديد المشكلة ، مما يسمح لك بإصلاحها بسرعة وفعالية. سأقدم أدناه قائمة بالأخطاء الشائعة في تطبيق Google Play من قبل المستخدمين ، بالإضافة إلى طرق التخلص منها بسرعة. يتم فرز أخطاء الخدمة بترتيب تصاعدي للترقيم.
خطأ 24 عند تثبيت تطبيق على Android
يحدث الخطأ 24 عادةً عند تثبيت التطبيقات على Android ويحدث بسبب "تداخل" البيانات. يحدث أثناء إعادة تثبيت نفس التطبيق ، عندما تتعارض الملفات المتبقية من التثبيت السابق مع الملفات الجديدة التي يتم تثبيتها.
حل . لتجنب مثل هذا الخطأ ، احصل على حقوق الجذر على جهازك ، ثم باستخدام Root Explorer أو SuperSu ، انتقل إلى المجلد الموجود على جهازك sdcard / android / بيانات /، أين وحذف الملفات القديمة.
ماذا تفعل عند حدوث الخطأ 101
يحدث الخطأ 101 في سوق Android بسبب نقص مساحة فارغةعلى جهازك.
حل.جزء يحتاج إلى إزالته التطبيقات غير الضرورية، امسح ذاكرة التخزين المؤقت لجهازك باستخدام برامج خاصة(على سبيل المثال ، Auto Cache Cleaner) ، و خطأ معينسوف تختفي.
كيفية إصلاح خطأ 403 في متجر Play
يحدث هذا الخطأ 403 عند شراء تطبيقات من جهاز به حسابان على Google مثبتان في وقت واحد.
حل.لإصلاح الخطأ 403 ، قم بتسجيل الدخول باستخدام ملف حساب، وقم بإلغاء تثبيت التطبيق الذي به مشكلات ، ثم حاول شراء التطبيق مرة أخرى بالنقر فوق شراء.
إصلاح الخطأ 413
يحدث الخطأ 413 بسبب استخدام خادم وكيل في التطبيق ، مما يمنع التطبيق القديم من تحديث أو تحميل تطبيق جديد.
حل.من أجل التخلص من مثل هذا الخطأامسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح والخدمات من Google (Google Play Services و Play Market) بالنقر فوق "إيقاف" أولاً ، ثم "مسح البيانات".
خطأ 481
يرجع الخطأ 481 إلى خلل في حساب Google.
حل. احذف حسابك من خلال "الإعدادات" - "الحسابات" - "Google" ، انتقل إلى حسابك وحدد "حذف الحساب" في الخيارات. أعد تشغيل أداتك الذكية ، ثم قم بإنشاء حساب Google Play جديد.
خطأ 491 عند التنزيل من السوق
يرجع هذا الخطأ 491 عند تنزيل التطبيقات من السوق إلى استحالة حذف التطبيق أو تنزيله.
- حل.أعد تثبيت حسابك في Google بالنقر على "الإعدادات" - "التطبيقات" - "الكل" ، وابحث عن "خدمات Google Play" ، وامسح البيانات وذاكرة التخزين المؤقت.
- ثم أعد تشغيل الجهاز ، بعد التنزيل مرة أخرى ، انتقل إلى "الإعدادات" - "بيانات الاعتماد والمزامنة" ، واحذف حسابك من هناك.
- أعد التشغيل مرة أخرى ، ثم أنشئ حساب جوجل جديدأو إضافة جهاز التحكم عن بعد.
رمز الخطأ 492 على Google Play
يحدث الخطأ 492 بسبب أعطال آلة افتراضية Dalvik يعمل مع كود البرنامجبلغة جافا.
حل.للتخلص من هذا الخطأ ، امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات خدمات Google Play وتطبيقات Play Market.
- إذا لم يساعد ذلك ، لسبب ما ، في إعادة تعيين الإعدادات الحالية للجهاز عن طريق استعادة قيم المصنع من خلال "الإعدادات" - "النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين" - "إعادة تعيين الإعدادات".
- أو قم بالتمهيد من خلال وضع "الاسترداد" (اضغط على زري الطاقة والصفحة الرئيسية ، أو زري الطاقة وخفض الصوت ، وظيفة معينةلا يعمل على جميع الطرز) وحدد "wipecache / dalvikcache".
- تذكر أنه في كلتا الحالتين ستفقد معلوماتك من الهاتف ، لذا قم بعمل نسخة احتياطية من البيانات المهمة قبل مسحها.
رمز الخطأ 495 في متجر Play
رقم الخطأ 495 مرتبط بالفشل في عمل جوجلسوق Play و Google Service Framework.
حل.انتقل إلى هذه التطبيقات من خلال "الإعدادات" - "التطبيقات" وامسح البيانات وذاكرة التخزين المؤقت. يساعد أيضًا إلغاء تثبيت تحديثات جوجل متجر Play.
لو خطأ محدد 495 لا يختفي ، ثم حاول حذف حساب Google الخاص بك كما هو مذكور أعلاه ، وأعد تشغيل هاتفك ، ثم أضف حساب Google الخاص بك مرة أخرى.
فشل تحميل خطأ التطبيق 498
عادةً ما يكون سبب الخطأ "تعذر تحميل خطأ التطبيق 498" هو امتلاء ذاكرة التخزين المؤقت بجهازك.
حل.مسح ذاكرة التخزين المؤقت والحذف ملفات غير مهمة، يمكنك أيضًا محاولة الانتقال إلى وضع "الاسترداد" (كما هو موضح في وصف الخطأ رقم 492) ، وتحديد "Wipecachepartition" هناك.
كيفية إصلاح الخطأ 504
آلية الحدوث والحل مشابهة للخطأ رقم 495.
خطأ 911
عادةً ما يكون الخطأ 911 مرتبطًا بنهاية المصادقة بـ باستخدام Wi-Fiعلى أي صفحة ويب.
حل.للتخلص من الخطأ 911 ، هناك عدة خيارات:
- مسح البيانات وذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Google Play Market. انتقل إلى Settings-Applications ، وابحث عن التطبيق المحدد هناك ، وادخل إليه ، وانقر فوق "Clear data" (مسح البيانات) و "Clear cache" (مسح ذاكرة التخزين المؤقت) ؛
- قم بتسجيل الدخول إلى APN مرة أخرى باستخدام متصفح هاتفك المحمول. افتح Play Market وقم بتشغيل تحديثات التطبيق مرة أخرى ؛
- اتصل بشبكة Wi-Fi أخرى وقم بالتحديث ؛
- بدلاً من Wi-Fi ، حاول استخدام التحديثات الاتصال الخلوي، لكن تذكر أنه بالنسبة للتطبيقات الكبيرة ، قد يكون هذا مكلفًا للغاية.
خطأ التثبيت 919
يحدث خطأ التثبيت 919 بسبب عدم كفاية الذاكرة.
حل.ما عليك سوى إزالة التطبيقات غير الضرورية وملفات الوسائط غير الضرورية لزيادة المساحة الخالية.
خطأ 920
يتعلق بالمشاكل التي تنشأ في العمل اتصالات WiFi.
- حل.للقيام بذلك ، قم بإيقاف تشغيل Wi-Fi ثم تشغيله ، ومن خلال الانتقال إلى PlayMarket ، ابدأ في تثبيت التطبيق أو تحديثه.
- يمكن أن يساعد حذف حساب Google الخاص بك أيضًا (تم توضيح كيفية القيام بذلك أعلاه في الخطأ رقم 491) ، ثم بعد إعادة تشغيل جهازك ، قم بتسجيل الدخول مرة أخرى.
- يمكنك محاولة مسح التحديثات وذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق Google Play Market ، بعد الانتهاء من العمليات ، قم بإعادة تشغيل الجهاز.
حدث الخطأ # 921
توجد مشكلة في منع تثبيت التطبيقات الجديدة.
حل.امسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيقات Play Market و Google Service Framework ، ثم أعد تشغيل أداتك الذكية.
خطأ 923 عند تنزيل التطبيقات
يوجد "خطأ 923 عند تحميل التطبيقات" بسبب فائض ذاكرة التخزين المؤقت ، أو عند مزامنة التطبيقات.
يمكنك أيضًا مسح ذاكرة التخزين المؤقت من خلال وظيفة الاسترداد ، كما هو موضح في وصف الخطأ # 492.
خطأ 926
ماذا يعني الخطأ 927 في سوق Play
يحدث الخطأ 927 في سوق Play إذا كنت تريد تنزيل بعض التطبيقات أثناء تحديث Google Play Market. لكي يختفي الخطأ ، ما عليك سوى الانتظار حتى نهاية تحديث PlayMarket.
الأخطاء 941-942
ترتبط هذه المشكلات بالأعطال في سوق Play.
- حل.أوقف عملها من خلال "الإعدادات" - "التطبيقات" - "سوق Play" - "إيقاف".
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة به وقم بإلغاء تثبيت التحديث. افعل الشيء نفسه مع التطبيقات. إطار عمل جوجلو Download Manager ، احذف حساب Google الخاص بك.
- أعد تشغيل جهازك ثم أضف حساب Google جديدًا.
خطأ أثناء إحضار البيانات من خادم RH-01
تم وصف طريقتين لحل هذا الخطأ في مقال سابق: "RH-01 Play Market".
خاتمة
كما ترى أعلاه ، يتم حل معظم الأخطاء في تطبيق خدمات Google Play عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات ، وكذلك عن طريق حذف حساب Google ثم استعادته. في كثير من الأحيان ، إعادة تشغيل بسيطة للجهاز ، وتحرير الذاكرة ، والاتصال بآخر شبكات WiFi.
أوصي بمراقبة امتلاء جهازك بعناية ، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت بانتظام برامج تلقائية، بالإضافة إلى استخدام إنترنت موثوق به يضمن تحديثات ثابتة للبرامج. هؤلاء قواعد بسيطةسيساعد في حفظ جهازك من العديد من الأخطاء التي حدثت في هذه المادة.
في تواصل مع
غالبًا ما يواجه مستخدمو الهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android مثل هذه المشكلة عندما تظهر الرسالة التالية على شاشة أجهزتهم: "حدث خطأ في تطبيق Google Play Market". يمكن أن تختلف أسباب ظهور هذا الخطأ ، بدءًا من عطل في نظام التشغيل إلى عطل في متجر التطبيقات نفسه. في مقال اليوم ، سنلقي نظرة فاحصة على أسباب خطأ Google Play ، وسنشارك أيضًا طرق التخلص منها.
انتهاك استقرار نظام التشغيل Android
لذا ، فإن المشكلة الأولى ، بسبب ظهور الخطأ "حدث خطأ في تطبيق Google Play Market" على شاشة الهاتف الذكي ، هي خلل في نظام التشغيل Android. لا ينبغي أن تتفاجأ بهذا. تحدث الأعطال الدورية في أي أنظمة التشغيل، حتى في نظام iOS المفضل لدى الجميع. لا أحد يعرف حقًا ما الذي يمكن أن يسبب الفشل: تطبيقات الطرف الثالث، إجراءات المستخدم ، تحديثات النظام غير الصحيحة ، إلخ.
إصلاح مشكلة التعطل سهل بما فيه الكفاية. كل ما عليك فعله هو إعادة تشغيل جهازك. في معظم الحالات ، تكون إعادة التشغيل كافية لإعادة النظام إلى التشغيل المستقر ، لأن إعادة التشغيل تعيد تشغيل جميع الخدمات وتعمل بشكل صحيح.
إذا لم تساعد إعادة التشغيل ولا تزال شاشة الهاتف الذكي تعرض النقش "حدث خطأ خطأ جوجل Play Market "، فمن المحتمل جدًا أن يكون الفشل أكثر عالمية. في هذه الحالة ، سيتعين عليك إجراء إعادة ضبط المصنع للجهاز. سيساعد هذا في استعادة جميع الملفات والإعدادات ، وبشكل عام ، إعادة الهاتف الذكي إلى الحالة الأصلية"من الصندوق".
إعادة الضبط سهلة أيضًا. ندخل في إعدادات الجهاز ، ونجد العنصر "النسخ الاحتياطي وإعادة الضبط" هناك وانقر على "إعادة ضبط الإعدادات". في القائمة الفرعية التي تفتح ، انقر فوق زر إعادة الضبط وقم بتأكيد الإجراء الخاص بك.
الأعطال في تطبيق Play Market
السبب التالي للخطأ "حدث خطأ في تطبيق Google Play Market" هو خلل في متجر التطبيقات نفسه. يحدث هذا أيضًا ، وفي كثير من الأحيان ، كما تظهر الممارسة. سبب فشل المعتاد يخدم بشكل غير صحيح التحديث المثبت"السوق" أو تلف الملفات المسؤولة عن التشغيل الصحيح للتطبيق.
لإصلاح المشكلة ، تحتاج إلى تشغيل إعادة تعيين كاملتطبيقات جوجل. للقيام بذلك ، افتح الإعدادات ، وابحث عن عنصر "التطبيقات" وانتقل إليه. بعد ذلك ، قم بالتبديل إلى علامة تبويب جميع التطبيقات وابحث عن "Google Play Market". في إعدادات التطبيق ، امسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات وقم بإلغاء تثبيت التحديثات. كل هذا يتم بالضغط على الأزرار المناسبة. بعد هذه التلاعبات ، نعيد تشغيل الهاتف الذكي ونستخدمه.
مشكلة في خدمات جوجل
هناك مشكلة أخرى معروفة تؤدي إلى ظهور خطأ "واجه تطبيق Google Play Market خطأ" وهي حدوث خلل في التشغيل المستقر لخدمات Google. لا يعرف الكثير من الناس ، ولكن التشغيل الصحيح والصحيح لمتجر التطبيقات يعتمد أيضًا على خدمات Google المثبتة على الهاتف. في حالة حدوث شيء ما للخدمات ، على سبيل المثال ، تلف الملفات اللازمة للعمل ، أو حذف الخدمات بالكامل من قبل المستخدم ، فإن Google Play ببساطة يتوقف عن العمل بشكل طبيعي. في أفضل الأحوال ، سيفتح متجر التطبيقات ، ويعمل لفترة من الوقت ، ثم يغلق بخطأ. في أسوأ الحالات ، لن يبدأ السوق على الإطلاق ، وسيظهر خطأ باستمرار على الشاشة.
تم حل هذه المشكلة بسهولة تامة. إذا تمت إزالة الخدمات ، فيجب تنزيلها كملف apk منفصل على موقع واحد معروف جيدًا وتثبيته. إذا كان هناك فشل في التشغيل المستقر لخدمات Google ، فأنت بحاجة إلى تنظيف البيانات.
نذهب إلى الإعدادات ونذهب إلى قائمة جميع التطبيقات. نجد خدمات Google (خدمات Google Play أو "خدمات Google Play") في قائمة البرامج والنقر عليها. الآن تحتاج إلى النقر فوق الزر لمسح ذاكرة التخزين المؤقت ، ثم النقر فوق "إدارة المساحة". بمجرد الانتهاء من ذلك ، ستفتح نافذة على الشاشة حيث ستحتاج إلى تأكيد التنظيف بالنقر فوق الزر "حذف كافة البيانات". في نهاية الإجراء ، أعد تشغيل الهاتف.
بعد هذه التلاعبات البسيطة ، يجب أن يختفي خطأ تطبيق Google Play Market. فإن لم يحدث هذا فلا تخذل ، لأن الأمر قد لا يكون في الخدمات إطلاقا. ماذا بعد؟ المزيد عن ذلك أدناه.
خطأ في الخادم
لذلك وصلنا إلى السبب الأخير للخطأ في Google Play. يلاحظ العديد من المستخدمين أنه قبل إغلاق "السوق" ، يظهر خطأ آخر على شاشة الهاتف الذكي - "خطأ خادم Google Play Market". ماذا يعني ذلك؟ حقيقة أن الهاتف الذكي لا يمكنه ، لسبب ما ، الاتصال بالخادم الرئيسي لتطبيق Google Play ، مما يؤدي إلى حدوث خطأ.
من أجل الإصلاح هذه المشكلة، فأنت بحاجة إلى مسح بيانات السوق ، وإلغاء تثبيت التحديثات من متجر التطبيقات ، ومسح بيانات خدمات Google ، وتسجيل الدخول إلى حسابك في Google على هاتفك. للقيام بذلك ، انتقل إلى الإعدادات ، ثم انتقل إلى قائمة "الحسابات". نختار لنا هناك ، في النافذة التي تفتح ، انقر على 3 نقاط وحدد "حذف الحساب". نعيد تشغيل الهاتف وربط الحساب مرة أخرى.
بعد ذلك ، سيتعين على Google Play Market العمل مرة أخرى ، ولكن دون أخطاء.
تحميل...