أعطال وأعطال الأجهزة. الأعطال البرمجية في جزء الكمبيوتر أعطال في تشغيل جهاز الكمبيوتر

عندما يتعطل Windows ، نشعر بالانزعاج الشديد. خاصة إذا لم يكن لديك الوقت لحفظ مستند مهم أو صورة معدلة.

وإذا توقف الكمبيوتر عن الانتظام في تغيير اليوم ، أي كل يوم ، فيمكنني حتى أن أتخيل كيف ترتعش عينك من الإجهاد. إذا كنت لا تعرف ما يجب القيام به في مثل هذه المواقف التي تتعطل فيها النوافذ 7 أو 8 أو 10 ، فقد تم تصميم هذا الدليل الصغير لملء هذه الفجوات وإرشادك على طول المسار الصحيح من أجل القضاء على أسباب تجميد الكمبيوتر مرة واحدة ولأجل. الجميع.

بمساعدة هذا الدليل البسيط ، ستتمكن من تشخيص أي حالة من حالات فشل الكمبيوتر في غضون دقيقتين.

1. ما هو تعطل الكمبيوتر؟

ستركز هذه المقالة على الانهيار غير المتوقع لجهاز الكمبيوتر نظام التشغيلويندوز وطرق التعرف على مشكلة التجمد.

تحدث أعطال الكمبيوتر لأسباب متنوعة. يمكن لمستخدم الكمبيوتر العادي أن يتجمد الكمبيوتر أكثر من مرة أثناء العمل أو الترفيه. غالبًا ما تحدث أعطال جهاز الكمبيوتر بسبب تعطل الكمبيوتر أو تلف نظام التشغيل.

أريد فقط تحذير المستخدمين عديمي الخبرة. أي عمليات تجميد أو إعادة تشغيل مفاجئة للكمبيوتر ليست حتى الآن تشخيصًا بأن الكمبيوتر معطل ويجب ، في أحسن الأحوال ، إرساله لإجراء إصلاحات باهظة الثمن ، وفي أسوأ الأحوال ، انتقل إلى المتجر للحصول على جهاز كمبيوتر جديد.

طالما لم يتم إلحاق أي ضرر متعمد بجهاز الكمبيوتر الخاص بك في شكل ضرر مادي أو ارتفاع في الطاقة ، يمكنك تشخيص مشكلة التجميد والأعطال بنفسك أو عن طريق اللجوء إلى قراءة هذا المقال.

تعطل أجهزة الكمبيوتر

1.1 فشل جهاز الكمبيوتر هو

أسهل طريقة لشرح ماهية تعطل جهاز الكمبيوتر هي فهم كيفية تمهيد الكمبيوتر من البداية إلى النهاية. يقوم الكمبيوتر ، من اللحظة التي يتم فيها الضغط على زر التشغيل حتى لحظة تحميل كلمة العمل ، بعدة خطوات ، وهي باختصار كالتالي:

1. تمكين زر التشغيل في وحدة النظام ؛
2. تتحقق شريحة BIOS من مكونات الأجهزة المتصلة بلوحة النظام ومصدر طاقة الكمبيوتر. في حالة اجتياز جميع الاختبارات ، يصل BIOS إلى قطاع التمهيد في القرص المسرد أولاً ؛
3. يحتوي قطاع التمهيد عادةً على سجل تمهيد رئيسي (سجل التمهيد الرئيسي ، MBR) ، والذي يحتوي على جدول أقسام القرص ، أحدها نشط ؛
4. يحدد MBR قسم نشطوينقل التحكم إلى سجل التمهيد ، والذي يوجد عادةً في القطاع الأول من القسم النشط.

من هذه الخطوة ، تنتهي جميع أخطاء الأجهزة التي قد تحدث بسبب أعطال الأجهزة وتبدأ حالات فشل البرامج في نظام التشغيل. في هذه الحالة ، إذا قام BIOS بتشخيص خطأ في تشغيل مكون خاطئ ، فسترى رسالة الخطأ المقابلة على الشاشة.

1. بعد ذلك ، باستخدام سجل التمهيد ، يتم تشغيل محمل التمهيد لنظام التشغيل ؛
2. يقرأ مدير التمهيد بيانات تكوين النظام ويطالبك بتحديد نظام للتمهيد إذا كان هناك أكثر من نظام ؛
3. بعد ذلك ، يتم تشغيل وحدات تمهيد نظام التشغيل ومكونات kernel والنواة نفسها وخدمات النظام والمكونات الأخرى ؛
4. ثم يتم تحميل عملية تدير عمليات تسجيل دخول المستخدم. في هذه الحالة ، إذا كان هناك مستخدم واحد على الكمبيوتر ، فسيتم تحميل سطح المكتب تلقائيًا. خلاف ذلك ، سيطالبك النظام بتحديد المستخدم الذي تريد تنزيل سطح المكتب له ؛
5. أثناء تسجيل دخول المستخدم إلى سطح المكتب ، يتم تحميل جميع العناصر المسجلة هناك من التحميل التلقائي.

إذا تخيلنا كل هذه الخطوات لتحميل نظام التشغيل كسلسلة منطقية ، فإن أي فشل في جهاز الكمبيوتر ناتج عن انقطاع في هذه السلسلة.

وبالتالي ، في حالة حدوث تعطل في جهاز الكمبيوتر في إحدى خطوات عملية تمهيد الكمبيوتر ، فيمكنك بالفعل تحديد نوع الفشل: الأجهزة أو البرامج.

بالطبع ، يمكن أن تحدث أعطال الكمبيوتر أيضًا إذا كان الكمبيوتر قيد التشغيل بالفعل. سوف نتحدث عن هذا أكثر.

1.2 فشل أجهزة الكمبيوتر

على عكس الفشل برمجة، فإن تشخيص أعطال الأجهزة أسهل بكثير. فرصة فشل أحد مكونات الأجهزة ولن تعرف أيها منخفض جدًا. كما هو مذكور أعلاه ، أثناء تمهيد الكمبيوتر ، يقوم BIOS على الفور بتشخيص المكون غير العامل للكمبيوتر ويخبرك بذلك. ولكن يمكن الافتراض ، على سبيل المثال ، أن فشل مكونات الأجهزة لا يحدث على الفور ، ولكن أثناء تشغيل الكمبيوتر ، على سبيل المثال ، عند ارتفاع درجة حرارة الجهاز أو تحميله بشكل كبير أثناء الألعاب أو تحويل الفيديو.

ما هي مكونات الكمبيوتر التي يمكن أن تتعطل وتذهب دون أن يلاحظها أحد؟

اللوحات الأم- يوفر التفاعل بين جميع مكونات الأجهزة تقريبًا. جميع محركات الأقراص المحمولة أو محركات الأقراص الثابتة أو محركات الأقراص ذات الحالة الصلبة متصلة بالأم. سوف تتسبب اللوحة الأم التالفة (مكثف معيب ، منفذ خاطئ ، ماس كهربائي للدائرة الصغيرة) في إعادة تشغيل الكمبيوتر بشكل متكرر أو عدم تشغيله على الإطلاق. يمكن أن تؤدي زيادة الطاقة في الشبكة الكهربائية إلى حرق اللوحة الأم بما يتجاوز إمكانية الاسترداد. يمكن أن تؤدي الفتحات المعيبة مثل فتحات PCI أو RAM أيضًا إلى مشاكل مماثلة. ولكن ، كقاعدة عامة ، نادراً ما تكون اللوحات الأم هي سبب تعطل الكمبيوتر بشكل متكرر.

وحدة المعالجة المركزية(وحدة المعالجة المركزية) / GPU(بطاقة الفيديو) - في معظم أجهزة الكمبيوتر ، يمكن أن تكون أسباب الإغلاق المتكرر على وجه التحديد المعالج المركزي أو بطاقة الفيديو. تتعامل وحدة المعالجة المركزية مع معظم مهام الكمبيوتر بشكل متزايد في وضع تعدد المهام. GPUيتعامل مع الأحداث اللازمة لعرض الرسومات على شاشة العرض. ارتفاع درجة حرارة هذين مكونات مهمة- المشكلة الرئيسية لفشلهم. يتم إيقاف تشغيل وحدة المعالجة المركزية أو بطاقة الرسومات تلقائيًا عندما تصل إلى حد درجة حرارة معينة. هذه الآلية تحميهم من الدمار. لكني لا أنصحك بعدم الانتباه إلى عمليات إيقاف تشغيل الكمبيوتر المتكررة بسبب ارتفاع درجة حرارة وحدة المعالجة المركزية ووحدة معالجة الرسومات. في بعض الأحيان تكون تكلفة هذين المكونين هي ثلثي تكلفة الكمبيوتر بالكامل. وإذا لم تكن من عشاق الكمبيوتر ولديك خبرة في رفع تردد التشغيل ، فإنني أنصحك بتنظيف جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل دوري من الغبار والتحقق من تشغيل المبردات من أجل وحدة المعالجة المركزيةوبطاقة الفيديو.

وحدة الطاقة- يوفر مصدر الطاقة الطاقة الكهربائية اللازمة لبدء وتشغيل جميع مكونات الكمبيوتر الأخرى. يمكن أن يتسبب مصدر الطاقة ذو الجودة الرديئة في إتلاف جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، خاصةً إذا كانت الشبكة الكهربائية في شقتك تعاني من ارتفاعات متكررة في التيار الكهربائي. يمكن أن يتسبب الجهد الكهربي غير الصحيح ، والارتفاعات المفاجئة في الطاقة ، والارتفاعات المفاجئة في الطاقة ، وما شابه ذلك في حدوث أضرار جسيمة لجميع مكونات الكمبيوتر. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يؤدي الأداء الضعيف للمروحة المدمجة في مزود الطاقة إلى ارتفاع درجة حرارتها وفشلها.

1.3 فشل برنامج الكمبيوتر

الأسباب الثلاثة الرئيسية لفشل البرنامج هي: تلف نظام التشغيل وتعطل البرنامج وفشل برنامج التشغيل. من بين الثلاثة ، فشل السائق هو الأكثر شيوعًا. تتصل برامج التشغيل المختلفة بمكونات الأجهزة المختلفة وتتحكم فيها.

تعطل نظام التشغيل- يحدث خطأ في نظام التشغيل نتيجة خلل في نظام التشغيل. هذا النوع من الخطأ يشير إلى ذلك ملفات النظامتالف أو مفقود. يمكن أن تتلف ملفات نظام التشغيل لسببين رئيسيين:

• فشل قطاعات القرص
• ملفات النظام المطلوبة مفقودة.

تحدث عيوب قطاع القرص عند تلف محرك الأقراص الثابتة الفعلي أو تلفه. لا يمكن قراءة الملفات على محرك أقراص ثابت تالف ، وهذا هو سبب حدوث أخطاء وتعطل في نظام التشغيل.

من ناحية أخرى ، قد تنبع المشكلة من نقص ملفات النظام الضرورية ، وهي ببساطة غير كافية. يحدث هذا أحيانًا بسبب وجود فيروسات ، والتي تشمل مهامها إتلاف أو حذف ملفات النظام الخاصة بنظام التشغيل. لذلك ، إذا واجه المستخدم أو نظام التشغيل أثناء مهمة معينة نقصًا في أي ملفات مهمة ، فسوف يتعطل نظام التشغيل وسيتم إرسال الكمبيوتر ، في أحسن الأحوال ، لإعادة التشغيل.

فشل البرنامج- إذا لم يتمكن البرنامج من تنفيذ العملية التي أعطاها المستخدم ، فسوف يتعطل ، ولكن كقاعدة عامة ، يستمر نظام التشغيل في العمل بشكل صحيح. وإذا تسبب البرنامج في تجميد نظام التشغيل ، فإن المشكلة ليست في البرنامج على الإطلاق. في هذه الحالة ، يجب البحث عن العطل في مشكلة أكثر إخفاء. على سبيل المثال ، إذا تعطل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في كل مرة تستخدم فيها متصفح الويب جوجل كروم، قد يكون هذا نتيجة فشل ذاكرة الوصول العشوائي. إذا تعطل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في كل مرة تبدأ فيها ممارسة لعبة ، فقد تكون بطاقة الرسومات الخاصة بك تحت ضغط شديد بسبب فشلها الأكثر برودة. لذلك ، لا تتسرع في الخطيئة في برنامج لا تريد أن يعمل بشكل صحيح من أجلك. ربما لا يتعلق الأمر بها على الإطلاق. بعد ذلك ، سنكتشف مكان البحث عن مصدر الخطأ.

فشل السائق- يمكن اعتبار فشل برنامج التشغيل أحد الحالات الخاصة لفشل البرنامج. تعمل برامج التشغيل كطبقة بين نظام التشغيل وجميع مكونات الكمبيوتر ، من الماوس إلى الطابعة. يؤدي تعطل السائق ، كقاعدة عامة ، إلى إعادة تشغيل نظام التشغيل. عزيزي المصنعون تكنولوجيا الكمبيوتروغالبًا ما تصدر المكونات تحديثات وإصدارات جديدة من برامج التشغيل نفسها إذا واجه العديد من المستخدمين فشلًا في برنامج التشغيل. لذلك ، إذا كنت تواجه مشكلات مع برنامج تشغيل أو آخر يأتي مع الجهاز ، فإنني أنصحك بالاطلاع على الموقع الرسمي للشركة المصنعة والتأكد من تحديث إصدار برنامج التشغيل لديك.

2. أعراض تعطل جهاز الكمبيوتر

حيوي أهميةلديهم ما يسمى بأعراض فشل الكمبيوتر ، والتي يمكن ملاحظتها من قبل المستخدم اليقظ. لن يكتب نظام التشغيل لك هذه الأعراض في شكل رسائل خطأ. عادةً ما تكون هذه مؤشرات أداء الكمبيوتر التي تعمل كمعلومات يمكن استخدامها لاستكشاف مشكلات الكمبيوتر وتعطله. لا تشير أعراض الانهيار إلى مشاكل محددة ، بل تشير فقط إلى وجود بعض المشكلات التي تسبب أعراض الانهيار هذه. على سبيل المثال:

الصوت يتلعثمهي علامة أكيدة على أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك على وشك البدء في التعطل بشكل خطير أو التوقف عن الاستجابة والتجميد. يمكن أن يكون الصوت المتقطع أو الأزيز مشكلة صوتية أو جزءًا من مشكلة أخرى أكثر خطورة في الكمبيوتر.

الموت الزرقاء (شاشة زرقاءالموت) علامة ملحوظة على فشل جهاز الكمبيوتر. ببساطة ، خطأ الشاشة الزرقاء هو رد فعل نظام التشغيل الأكثر شيوعًا عند تعطل جهاز الكمبيوتر. علاوة على ذلك ، تظهر شاشة الموت الزرقاء خطأ في الموقع ، يمكن العثور على معناه على الإنترنت ، على سبيل المثال ،.

ويندوز 10 الموت الزرقاء مع رمز الخطأ

الشاشة مقفلة. في بعض الأحيان يستمر الكمبيوتر في العمل ولا يذهب لإعادة التشغيل أثناء التعطل. غالبًا ما يرتبط إيقاف تشغيل الشاشة بأخطاء في تشغيل بطاقة الفيديو. هذا لا يعني أن وحدة معالجة الرسومات معيبة ، فقد لا يتم إدخال بطاقة الفيديو بالكامل في ملف فتحة PCI xpress أو برامج التشغيل المثبتة بشكل غير صحيح أو تالفة أو بحاجة إلى إعادة تثبيتها. في الوقت نفسه ، يمكن أن تعطي كبلات التوصيل التي تربط الشاشة بوحدة النظام أيضًا نسبة مئوية من احتمالية إيقاف تشغيل الشاشة ، على الرغم من أنها تمثل 0.5٪ من جميع حالات مشاكل بطاقة الفيديو.

لا يوجد استجابة من الكمبيوتر. غالبًا ما يكون تجميد جهاز الكمبيوتر هو أول علامات تعطل جهاز الكمبيوتر. عدم استجابة الكمبيوتر الشخصي هو الافتقار التام لحركة الماوس ، واستجابة ضغطات المفاتيح على لوحة المفاتيح ، وتوقف تشغيل الصوت وتجميد الصورة على الشاشة. لا يوجد شيء يمكنك القيام به هنا ، باستثناء إيقاف تشغيل الكمبيوتر بالقوة ثم تشغيله مرة أخرى.

3. تدرب على إصلاح أخطاء الكمبيوتر

من الأفضل إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها وفقًا لبعض الأنماط. من الأفضل عدم استبعاد الأعطال والأخطاء البسيطة في تشغيل جهاز الكمبيوتر إن أمكن ، ولكن التخلص منها على الفور. يمكن تأجيل المشكلات الصعبة واستبدالها بأمور أخرى أكثر أهمية ، خاصة وأن الأمر قد يستغرق أحيانًا عدة ساعات للتخلص من مثل هذه المشكلات. بالإضافة إلى ذلك ، قد تحدث بعض مشكلات الكمبيوتر على أساس شهري ، بينما تظهر مشكلات أخرى بشكل يومي.

بعد ذلك ، أنصحك بمتابعة خطوات كل قسم من الأول إلى الأخير ، للتأكد من أنك تتصرف وفقًا لخطورة المشكلة. هذا الإجراء العامابحث عن أي خطأ. إذا لم تنجح الخطوة ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

3.1 الفشل الأول

فقط قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا توقف جهاز الكمبيوتر الخاص بك أثناء حدوث عطل ولم تتمكن من إجباره على إعادة التشغيل ، فاضغط مع الاستمرار على زر الطاقة بالكمبيوتر لبضع ثوان حتى يتم إيقاف تشغيله. ثم قم بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك مرة أخرى. علاوة على ذلك ، سيعمل الكمبيوتر إما بدون الخطأ الذي تم اكتشافه مسبقًا ، أو سيتكرر الفشل. إذا حدثت المشكلة أثناء تمهيد الكمبيوتر حتى الخطوة الرابعة من , ثم مع دقة تصل إلى 99٪ ، يمكن القول بأن هذا يعد عطلًا في الأجهزة. سوف تضطر إلى فتح وحدة النظامو:

تحقق من توصيل الطاقة- إذا كان مكون الكمبيوتر الشخصي لا يستقبل الطاقة ، أو لا يتلقى طاقة كافية ، فلن يعمل. تأكد من توصيل المكونات بشكل صحيح بمصدر الطاقة. حتى لو لم تكن كهربائيًا حسب المهنة ، فمن السهل جدًا التعامل مع مصدر الطاقة لمكونات وحدة النظام. القاعدة الرئيسية هي أنه من مصدر الطاقة ، يجب أن تنتقل الكابلات إلى محرك الأقراص الثابتة أو محرك أقراص DVD أو محرك Blue-raw وبطاقة الفيديو ومقبس المعالج والكابل الأكثر سمكًا إلى اللوحة الأم.

تحقق من كبلات الإدخال- تأكد من أن كبلات الإدخال من الأجهزة الخارجية إلى وحدة النظام في حالة عمل جيدة. تعد مجموعة الأجهزة الطرفية لكل كمبيوتر فردية ، ولكن يحتوي كل جهاز كمبيوتر تقريبًا على ماوس ولوحة مفاتيح وشاشة ومكبرات صوت. وجميعهم لديهم سلك متصل بوحدة النظام. يجب التحقق من اتصال هذا السلك ، ربما يغادر أحدهم أو لم يتم توصيله على الإطلاق.

3.2 المشكلة تتكرر

سبيدفان- تحميل . تتيح لك الأداة المساعدة فور البدء في تشخيص أي مكون من مكونات وحدة النظام هو مصدر ارتفاع درجة حرارة الكمبيوتر. قم بتنزيل الأداة المساعدة وتثبيتها في علامة التبويب قراءة٪ sيتم عرض مؤشرات سرعة المراوح المتصلة بوحدة النظام ومؤشرات درجة الحرارة لجميع مكونات الكمبيوتر. سوف تتوهج العيوب باللون الأحمر ، مما يشير إلى وجود مشاكل في جهاز الكمبيوتر جهاز محدد: بطاقة الفيديو ، القرص الصلب.

سبيدفان - درجة الحرارة

بالإضافة إلى ذلك ، في علامة التبويب الرسوم البيانيةيمكنك رؤية الرسوم البيانية لدرجة الحرارة وسرعات المروحة وقراءات الجهد لمكونات الكمبيوتر المهمة.

سبيدفان - الرسوم البيانية

HWMonitor- تحميل . الأداة المساعدة أبسط من SpeedFan ، فهي تتيح لك مراقبة قراءات الجهد ودرجة الحرارة لجميع مكونات الكمبيوتر. إذا تجاوز أي من مكونات جهاز الكمبيوتر الخاص بك 80-90 درجة بدون حمل ثقيل ، فهذه هي أول علامة على أنك تحتاج إلى اتخاذ تدابير لتبريده.

HWMonitor

السبب الرئيسي لارتفاع درجة الحرارة ، كقاعدة عامة ، هو حالة تشغيل وحدة النظام وجبل الغبار المتراكم. قم بتنظيف جهاز الكمبيوتر الخاص بك وأخذ القياسات مرة أخرى.

4.1.2. اختبار إجهاد المكونات

اختبار الإجهاد لبطاقة الفيديو (GPU) - أفضل طريقةرؤية مشاكل واضحة مع بطاقة الفيديو. سيضع اختبار الإجهاد حملاً بنسبة 100٪ على بطاقات الرسومات ، مما يجبرها على الأداء بأقصى طاقتها. لذلك ، إذا تم إيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك أثناء لعب إحدى الألعاب ، فمن الجيد التحقق من استقرار بطاقة الرسومات الخاصة بك.

فورماركأو Unigine: الوادياختبارات إجهاد جيدة لبطاقة الفيديو. أثناء الاختبار ، تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يسخن. إذا تم إيقاف تشغيل الكمبيوتر أثناء الاختبار ، ولم يتم رفع تردد التشغيل لبطاقة الفيديو ، فستكون مشاكل بطاقة الفيديو واضحة. لبدء إصلاح المشكلة ، حاول إدخال بطاقة الفيديو في الفتحة مرة أخرى وقم بتحديث أو إعادة تثبيت برامج تشغيل بطاقة الفيديو.

اختبار إجهاد المعالج (CPU)يختبر تعدد المهام (من بين أشياء أخرى) ، وليس القدرات الرسومية. يجب عليك إجراء اختبار مماثل في حالة حدوث أي فرامل وتأخيرات عند تشغيل عدة برامج ثقيلة في نفس الوقت ، على سبيل المثال ، لتحرير الصور وتحويل مقاطع الفيديو ، وتقديم نموذج ثلاثي الأبعاد ، وما إلى ذلك.

برايم 95أو اختبارات الإجهاد ، والتي تحتوي على عدد كافٍ من الاختبارات الخاصة التي يمكنها تحميل المعالج بمجموعة متنوعة من المهام. غالبًا ما يستغرق اختبار إجهاد وحدة المعالجة المركزية ، بخلاف اختبار تحمل بطاقة الرسومات ، وقتًا أطول. لذا كن مستعدًا لقضاء ما يصل إلى عدة ساعات في اختبار الضغط على وحدة المعالجة المركزية.

اختبار الإجهاد لذاكرة الوصول العشوائي (RAM)- الكشف عن أخطاء ذاكرة الوصول العشوائي أثناء اختبارات الضغط. يمكن أن تؤدي أخطاء ذاكرة الوصول العشوائي إلى إغلاق متكرر ما لم يتم استبدال شريحة الذاكرة بأخرى جديدة. يحتوي Windows على مدقق ذاكرة Windows مدمج. لاستخدامه في القائمة يبدأ، اكتب "تشخيصات الذاكرة" وقم بالتشغيل مدقق ذاكرة Windows.

مدقق ذاكرة Windows

الخيار الأول سيرسل الكمبيوتر على الفور لإعادة التشغيل. استعد لذلك. يعد هذا ضروريًا حتى لا توجد بيانات دخيلة في ذاكرة الوصول العشوائي أثناء الاختبار يمكن أن تشغل مناطق مشكلة في الذاكرة. إذا كنت تريد تأجيل اختبار ذاكرة الوصول العشوائي ، فحدد الخيار الثاني.

memtest-أفضل اختبار لذاكرة الوصول العشوائي ، لكنه سيتطلب محرك خارجي USB أو محرك الأقراص المضغوطة. بالإضافة إلى ذلك ، تحتاج إلى تغيير ترتيب التمهيد في BIOS ، ووضع الوسائط مع MemTest أولاً.

فحص القرص الصلب. لا يخفى على أحد أن محركات الأقراص الثابتة تبلى بمرور الوقت. ولكن حتى أثناء التشغيل ، قد يكون نظام ملفات القرص معيبًا. لا تؤدي أخطاء محرك الأقراص إلى تعطل جهاز الكمبيوتر بشكل متكرر فحسب ، بل تؤدي أيضًا إلى مخاطر كبيرة بفقدان البيانات المهمة المخزنة عليها.

لفحص محرك الأقراص بحثًا عن الأخطاء ، استخدم File Explorer للعثور على محرك الأقراص الخاص بك (على سبيل المثال ، محرك الأقراص C:). بعد ذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه ، وحدد ملكيات، انتقل إلى علامة التبويب خدمةواضغط على الزر يفحص.

تشغيل فحص القرص

أحذرك من إمكانية إعادة تشغيل الكمبيوتر. إذا تم العثور على أخطاء أثناء الفحص ، فستقوم الأداة المساعدة لفحص القرص بإصلاحها على الفور. إذا لم يكن إصلاح الأخطاء على القرص الصلب ممكنًا ، فاستعد لاستبدال محرك الأقراص قريبًا.

من الأفضل تكليف خدمات وخدمات الإنترنت بتخزين البيانات المهمة ، وعدم الأمل في ألا يفشل محرك الأقراص الثابتة. تأتي مشكلة فقدان البيانات المهمة دائمًا بشكل غير متوقع ، ومع القرص ، يمكنك أن تفقد أغلى الملفات.

4.2 تحليل أعطال برامج الكمبيوتر

4.2.1. استكشاف أخطاء نظام التشغيل وإصلاحها. إذا توقف جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن بدء التشغيل أو بدأ التشغيل بسبب الفشل ، فمن الواضح أن الأمر ينتهك سلامة ملفات نظام التشغيل Windows. لإصلاح الملفات التالفة لنظام التشغيل Windows ، دعنا ننتقل إلى مدقق ملفات النظام المدمج. سيقوم أمر مدقق ملفات النظام فحص النوافذوإصلاح واستبدال ملفات النظام التالفة. افتح القائمة يبدأواكتب كمد. انقر بزر الماوس الأيمن على البرنامج سطر الأوامرو في قائمة السياقيختار تشغيل كمسؤول. في نافذة موجه أوامر غير مقيد ، اكتب sfc / scannowو اضغط يدخل. سيقوم الفريق بالمسح قسم النظامواستعادة جميع ملفات نظام Windows التالفة.

sfc / scannow

4.2.2. استكشاف أخطاء تمهيد نظام التشغيل وإصلاحها. إذا لم يتم تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك على الإطلاق ، فقد يكون هناك خياران لسبب حدوث ذلك.

• سائق القرص الصلب، اللوحة الأم(أقل من الأجهزة الأخرى) لم يتم تحديثه بشكل صحيح بواسطتك ، وبعد إعادة التشغيل لا يمكن للنظام التمهيد بشكل طبيعي ؛
• حدث فشل في برنامج نظام التشغيل Windows المرتبط بالتحديثات المثبتة.

لذلك ، من أجل استكشاف أخطاء تمهيد Windows 10 وإصلاحها ، يجب أن يكون لديك قرص التثبيت DVD أو USB مع التشغيل نظام ويندوز 10. بعد التشغيل في وضع استرداد النظام ، لديك ثلاثة خيارات استرداد. اختر لنفسك الأفضل.

استعادة نظام Windows 10

إذا كان اللوم يقع على برنامج تشغيل تم تحديثه بشكل غير صحيح ، فإنني أنصحك بتشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن ومن هناك قم بما يلي في إدارة الأجهزة:

انقر بزر الماوس الأيمن فوق الجهاز الذي تم تحديث برنامج التشغيل الخاص به. من قائمة السياق ، حدد ملكيات، ثم انقر فوق علامة التبويب سائق. انقر فوق الزر دحر السائقللعودة إلى الإصدار السابق من برنامج تشغيل الجهاز ، أو يمسحبحيث يمكنك محاولة تثبيت برنامج التشغيل مرة أخرى بنفسك.

أنصحك باستخدام الأداة المساعدة Snail Driver لتثبيت أو تحديث برامج التشغيل تلقائيًا ، مما سيسمح لك بتثبيت أو تحديث جميع برامج التشغيل لجميع الأجهزة في النظام بنقرتين فقط.

5. سجل أحداث Windows

في بعض الأحيان ، ستساعد أحداث سجل Windows فقط في تحديد مصدر أخطاء الكمبيوتر وتعطله. سيخبرك Windows Event Viewer بالتفصيل عما يحدث للتطبيقات ونظام التشغيل والكمبيوتر بشكل عام. هذا هو المصدر الوحيد الذي يمكنك من خلاله العثور على أخطاء تعطل التطبيق وتحذيرات نظام التشغيل حول الأعطال في الخدمات والمكونات المختلفة.

سجل أحداث Windows

أنصحك بالاطلاع بشكل دوري على الأداة الإضافية "عارض الأحداث" للتأكد من أن الكمبيوتر ونظام التشغيل يعملان بشكل صحيح. لا تحاول إلغاء جميع التحذيرات المحددة مثلث أصفر. لكنك تحتاج إلى معرفة وجودها لفهم ما يمكن أن يكون عليه هذا التحذير أو ذاك لجهاز الكمبيوتر. لذلك لا تتجاهل مثل هذه التحذيرات وتحاول تحليل مصدر الخطأ. ربما تكون هذه مجرد نصيحة من نظام التشغيل أو البرنامج.

يشير الرمز الأحمر إلى أخطاء في نظام التشغيل والتطبيق. إذا كان الجدول الحدث في سجل ويندوز، مليء بهذه الإدخالات ، فأنت بحاجة إلى الانتباه إلى الأخطاء في أسرع وقت ممكن والتعامل معها على الفور. قد يكون التقاعس عن العمل مكلفًا للغاية بالنسبة لك.

تلخيص لما سبق...

تتكون وحدة نظام الكمبيوتر ، مثل الكمبيوتر المحمول ، من العديد من المكونات التي تعمل معًا وتشكل مفهوم "الكمبيوتر". لذلك ، إذا فشل أحد المكونات ، فلن يعمل الكمبيوتر ببساطة بشكل طبيعي. عادة ما يكون كل فشل في الأجهزة هو فشل أحد مكونات الكمبيوتر. تعتبر وحدة النظام في هذا الصدد أكثر فائدة من الكمبيوتر المحمول ، لأنها تتيح حتى للمستخدم قليل الخبرة معرفة الجهاز الذي فشل.

يمكن تشخيص فشل البرنامج والقضاء عليه بنفس الوسائل لكل من جهاز الكمبيوتر المحمول ووحدة النظام.

إذا كان لا يزال لديك سؤال "لماذا يتعطل Windows؟" ، فاكتب عنه في التعليقات. سأحاول مساعدتك.

يواجه العديد من مالكي أجهزة الكمبيوتر العديد من الأخطاء والفشل في الكمبيوتر ، لكن لا يمكنهم تحديد سبب المشكلة. في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على الطرق الرئيسية لتشخيص جهاز الكمبيوتر ، مما يتيح لك تحديد المشكلات المختلفة وإصلاحها بشكل مستقل.

ضع في اعتبارك أن تشخيصات الكمبيوتر عالية الجودة يمكن أن تستغرق يومًا كاملاً ، وتخصصها في الصباح خصيصًا لهذا الغرض ، ولا تبدأ كل شيء في وقت متأخر بعد الظهر.

أحذرك من أنني سأكتب بالتفصيل للمبتدئين الذين لم يفككوا جهاز كمبيوتر مطلقًا من أجل التحذير من جميع الفروق الدقيقة المحتملة التي يمكن أن تؤدي إلى مشاكل.

1. تفكيك وتنظيف الكمبيوتر

عند تفكيك وتنظيف الكمبيوتر ، لا تتعجل ، افعل كل شيء بحذر حتى لا تتلف أي شيء. قم بتخزين الملحقات في مكان آمن مُجهز مسبقًا.

لا يُنصح ببدء التشخيص قبل التنظيف ، حيث لن تتمكن من تحديد سبب الخلل إذا كان ناتجًا عن جهات الاتصال المسدودة أو نظام التبريد. بالإضافة إلى ذلك ، قد تفشل التشخيصات في الاكتمال بسبب تكرار حالات الفشل.

افصل وحدة النظام من المخرج قبل 15 دقيقة على الأقل من التنظيف للسماح بتفريغ المكثفات.

قم بإجراء التفكيك بالتسلسل التالي:

1. افصل جميع الأسلاك من وحدة النظام.
2. قم بإزالة كلا الأغطية الجانبية.
3. افصل موصلات الطاقة عن بطاقة الفيديو وقم بإزالتها.
4. قم بإزالة كافة بطاقات الذاكرة.
5. افصل الكابلات وأزلها من جميع محركات الأقراص.
6. قم بفك وإزالة كافة الأقراص.
7. افصل جميع كبلات إمداد الطاقة.
8. قم بفك وإزالة مصدر الطاقة.

ليست هناك حاجة لإزالة اللوحة الأم ، مبرد وحدة المعالجة المركزية ، مراوح العلبة ، يمكنك أيضًا ترك محرك أقراص DVD إذا كان يعمل بشكل جيد.

قم بتفجير وحدة النظام وجميع المكونات على حدة برفق باستخدام تيار هواء قوي من المكنسة الكهربائية بدون كيس غبار.

قم بإزالة الغطاء بحذر من مصدر الطاقة وانفخه دون لمس المكونات الكهربائية واللوحة بيديك والأجزاء المعدنية ، حيث قد يكون هناك جهد في المكثفات!

إذا كانت المكنسة الكهربائية الخاصة بك لا تعمل من أجل النفخ ، ولكن فقط لتنفخ الداخل ، فسيكون الأمر أكثر صعوبة. نظفها جيدًا حتى تشدها بأقصى ما يمكن. نوصي باستخدام فرشاة ذات شعيرات ناعمة عند التنظيف.

يمكنك أيضًا استخدام فرشاة ناعمة لإزالة الغبار الصعب.

قم بتنظيف المبدد الحراري لمبرد وحدة المعالجة المركزية تمامًا ، مع الأخذ في الاعتبار أولاً مكان وكمية الغبار التي يسدها الغبار ، حيث يعد هذا أحد الأسباب الشائعة لارتفاع درجة حرارة وحدة المعالجة المركزية وتعطل جهاز الكمبيوتر.

تأكد أيضًا من أن حامل المبرد غير مكسور ، وأن المشبك غير مفتوح وأن المبدد الحراري مضغوط بقوة على المعالج.

كن حذرًا عند تنظيف المراوح ، ولا تدعها تدور كثيرًا ولا تقرب فوهة المكنسة الكهربائية إذا كانت بدون فرشاة ، حتى لا تتغلب على الشفرة.

في نهاية التنظيف ، لا تتسرع في جمع كل شيء مرة أخرى ، ولكن انتقل إلى الخطوات التالية.

2. فحص بطارية اللوحة الأم

أول شيء بعد التنظيف ، حتى لا ننسى لاحقًا ، أتحقق من شحن البطارية على اللوحة الأم ، وفي نفس الوقت أعد ضبط BIOS. لسحبه للخارج ، تحتاج إلى الضغط على المزلاج بمفك براغي مسطح في الاتجاه الموضح في الصورة وسوف يخرج من تلقاء نفسه.

بعد ذلك ، تحتاج إلى قياس جهدها بمقياس متعدد ، على النحو الأمثل إذا كان في حدود 2.5-3 فولت. الجهد الأولي للبطارية هو 3 فولت.

إذا كان جهد البطارية أقل من 2.5 فولت ، فمن المستحسن تغييره بالفعل. الجهد 2 فولت منخفض للغاية وقد بدأ جهاز الكمبيوتر بالفعل في الفشل ، والذي يتجلى في إعادة ضبط إعدادات BIOS والتوقف عند بداية تمهيد الكمبيوتر ، مما يطالبك بالضغط على F1 أو أي مفتاح آخر لمتابعة التمهيد.

إذا لم يكن لديك مقياس متعدد ، يمكنك اصطحاب البطارية معك إلى المتجر واطلب منهم التحقق منها أو شراء بطارية بديلة مسبقًا ، فهي قياسية وغير مكلفة للغاية.

علامة واضحة على نفاد البطارية هي تاريخ الطيران المستمر ووقته على الكمبيوتر.

تحتاج البطارية إلى التغيير في الوقت المناسب ، ولكن إذا لم يكن لديك بديل متوفر الآن ، فلا تقم ببساطة بفصل وحدة النظام عن مصدر الطاقة حتى تقوم بتغيير البطارية. في هذه الحالة ، يجب ألا تطير الإعدادات ، ولكن لا يزال من الممكن ظهور المشكلات ، لذلك لا تتأخر.

فحص البطارية هو الوقت المناسب لكامل إعادة تعيين BIOS. في نفس الوقت ، ليس فقط إعدادات BIOS، والتي يمكن إجراؤها من خلال قائمة الإعداد ، وأيضًا من خلال ما يسمى بذاكرة CMOS المتطايرة ، والتي تخزن معلمات جميع الأجهزة (المعالج ، والذاكرة ، وبطاقة الفيديو ، وما إلى ذلك).

أخطاء فيCMOSغالبًا ما تكون سبب المشكلات التالية:

• الكمبيوتر لا يعمل
• يتحول مرة واحدة
• يتحول ولا يحدث شيء
• يتم تشغيله وإيقافه

أذكرك أنه قبل إعادة ضبط BIOS ، يجب فصل وحدة النظام عن المنفذ ، وإلا فسيتم تشغيل CMOS بواسطة PSU ولن يعمل أي شيء.

لإعادة ضبط BIOS لمدة 10 ثوانٍ ، أغلق نقاط التلامس في موصل البطارية بمفك البراغي أو أي جسم معدني آخر ، وعادة ما يكون هذا كافياً لتفريغ المكثفات و تنظيف كامل CMOS.

ستكون علامة حدوث إعادة التعيين هي التاريخ والوقت الضائعين اللذين سيلزم ضبطهما في BIOS في المرة التالية التي يقوم فيها الكمبيوتر بالتمهيد.

4. الفحص البصري للمكونات

افحص بعناية جميع المكثفات الموجودة على اللوحة الأم بحثًا عن التورم والتسرب ، خاصة في منطقة مقبس المعالج.

في بعض الأحيان ، لا تنتفخ المكثفات لأعلى ، بل لأسفل ، مما يتسبب في إمالتها كما لو كانت منحنية قليلاً أو ملحومة بشكل غير متساوٍ.

إذا انتفخت بعض المكثفات ، فأنت بحاجة إلى إرسال اللوحة الأم للإصلاح في أسرع وقت ممكن واطلب إعادة لحام جميع المكثفات ، بما في ذلك تلك الموجودة بجانب المكثفات المنتفخة.

افحص أيضًا المكثفات والعناصر الأخرى لمصدر الطاقة ، فلا ينبغي أن يكون هناك تورم أو قطرات أو علامات احتراق.

افحص ملامسات القرص بحثًا عن الأكسدة.

يمكن تنظيفها باستخدام ممحاة وبعد ذلك من الضروري استبدال الكبل أو محول الطاقة الذي تم توصيل هذا القرص به ، لأنه تالف بالفعل وحدث الأكسدة على الأرجح بسببه.

بشكل عام ، تحقق من جميع الكابلات والموصلات بحيث تكون نظيفة ، مع جهات اتصال لامعة ، ومتصلة بإحكام بمحركات الأقراص واللوحة الأم. يجب استبدال جميع الكابلات التي لا تلبي هذه المتطلبات.

تأكد من توصيل الأسلاك من مقدمة العلبة باللوحة الأم بشكل صحيح.

من المهم ملاحظة القطبية (زائد إلى زائد ، ناقص إلى ناقص) ، نظرًا لوجود كتلة إجمالية على اللوحة الأمامية وعدم مراعاة القطبية سيؤدي إلى ماس كهربائي ، بسببه قد يتصرف الكمبيوتر بشكل غير لائق (قم بتشغيله في كل مرة ، قم بإيقاف تشغيل نفسه أو إعادة التشغيل).

حيث يتم الإشارة إلى علامة الجمع والناقص الموجودة في جهات اتصال اللوحة الأمامية على اللوحة نفسها ، وفي الدليل الورقي الخاص بها وفي النسخة الإلكترونية من الدليل على موقع الشركة المصنعة على الويب. على وصلات الأسلاك من اللوحة الأمامية ، يشار أيضًا إلى مكان وجود علامة الجمع والطرح. عادةً ما يكون السلك الأبيض سالبًا ، ويمكن الإشارة إلى الموصل الموجب بمثلث على الموصل البلاستيكي.

يخطئ الكثير من البناة ذوي الخبرة هنا ، لذا تحقق.

5. فحص مصدر الطاقة

إذا لم يتم تشغيل الكمبيوتر على الإطلاق قبل التنظيف ، فلا تتعجل في تجميعه ، فإن أول شيء عليك فعله هو التحقق من مصدر الطاقة. ومع ذلك ، على أي حال ، لن يضر فحص PSU ، ربما بسبب فشل الكمبيوتر.

افحص مصدر الطاقة عند تجميعه بالكامل لتجنب حدوث صدمة كهربائية أو ماس كهربائي أو تعطل المروحة العرضي.

للتحقق من مصدر الطاقة ، قم باختصار السلك الأخضر الوحيد في موصل اللوحة الأم بأي سلك أسود. سيشير هذا إلى PSU بأنه متصل باللوحة الأم ، وإلا فلن يتم تشغيله.

ثم قم بتحويل مصدر الطاقة إلى واقي زيادة التيار واضغط على الزر الموجود عليه. لا تنس أن مزود الطاقة نفسه قد يحتوي أيضًا على زر تشغيل / إيقاف.

يجب أن تكون المروحة الدوارة علامة على تشغيل مصدر الطاقة. إذا لم تدور المروحة ، فربما تكون قد فشلت ويجب استبدالها.

في بعض مصادر الطاقة الصامتة ، قد لا تبدأ المروحة في الدوران على الفور ، ولكن فقط تحت الحمل ، وهذا أمر طبيعي ويمكن التحقق منه أثناء تشغيل الكمبيوتر.

استخدم مقياسًا متعددًا لقياس الجهد الكهربي بين المسامير في الموصلات للأجهزة الطرفية.

يجب أن تكون في النطاق التالي تقريبًا.

• 12 فولت (أصفر-أسود) - 11.7-12.5 فولت
• 5 فولت (أحمر-أسود) - 4.7-5.3 فولت
• 3.3 فولت (برتقالي-أسود) - 3.1-3.5 فولت

في حالة فقد أي جهد أو تجاوز الحدود المحددة ، يكون مصدر الطاقة معيبًا. من الأفضل استبداله بآخر جديد ، ولكن إذا كان الكمبيوتر نفسه غير مكلف ، فعندئذٍ يُسمح بالإصلاحات ، وستكون وحدات دعم البرامج (PSU) مناسبة لذلك بسهولة وبتكلفة زهيدة.

تعد بداية مصدر الطاقة والجهد العادي علامة جيدة ، ولكنها في حد ذاتها لا تعني أن مصدر الطاقة جيد ، حيث يمكن أن تحدث الأعطال بسبب انخفاض الجهد أو تموج تحت الحمل. ولكن تم تحديد ذلك بالفعل في المراحل اللاحقة من الاختبار.

6. فحص نقاط التلامس الكهربائية

تأكد من فحص جميع نقاط التلامس الكهربائية من المنفذ إلى وحدة النظام. يجب أن يكون المقبس حديثًا (للمقبس الأوروبي) ، وموثوقًا وغير فضفاض ، مع وصلات مرنة نظيفة. تنطبق نفس المتطلبات على واقي زيادة التيار والكابل من مصدر طاقة الكمبيوتر.

يجب أن يكون التلامس موثوقًا به ، ويجب ألا تتدلى القوابس والموصلات أو تتسبب في شرارة أو تتأكسد. انتبه جيدًا لهذا الأمر ، حيث غالبًا ما يكون الاتصال الضعيف هو سبب فشل وحدة النظام والشاشة والأجهزة الطرفية الأخرى.

إذا كان لديك شك في وجود مأخذ طاقة أو جهاز حماية من زيادة التيار أو كبل طاقة لوحدة نظام أو شاشة ، فقم بتغييرها في أقرب وقت ممكن لتجنب إتلاف جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لا تتأخر ولا تبخل في ذلك ، لأن إصلاح الكمبيوتر الشخصي أو الشاشة سيكلف أكثر بكثير.

أيضًا ، غالبًا ما يكون الاتصال الضعيف هو سبب فشل جهاز الكمبيوتر ، والذي يكون مصحوبًا بإغلاق مفاجئ أو إعادة تشغيل ، متبوعًا بفشل محرك الأقراص الثابتة ، ونتيجة لذلك ، تعطل نظام التشغيل.

يمكن أن يحدث المزيد من الأعطال بسبب انخفاض الجهد أو تموجات في شبكة 220 فولت ، خاصة في القطاع الخاص والمناطق النائية من المدينة. في هذه الحالة ، يمكن أن تحدث حالات الفشل حتى عندما يكون الكمبيوتر خاملاً. حاول قياس الجهد عند المنفذ مباشرة بعد الإغلاق التلقائي للكمبيوتر أو إعادة تشغيله ولاحظ القراءات لفترة من الوقت. حتى تتمكن من تحديد عمليات التراجع طويلة الأجل ، والتي سيتم من خلالها توفير UPS التفاعلي الخطي المزود بمثبت.

7. تجميع وتشغيل الكمبيوتر

بعد تنظيف الكمبيوتر وفحصه ، قم بتجميعه بعناية وتحقق بعناية من توصيل كل ما تحتاجه. إذا رفض الكمبيوتر التشغيل قبل التنظيف أو تم تشغيله كل مرة ، فمن المستحسن توصيل المكونات بدورها. إذا لم تكن هناك مثل هذه المشاكل ، فتخط القسم التالي.

7.1 بناء جهاز الكمبيوتر خطوة بخطوة

أولاً ، قم بتوصيل موصل طاقة اللوحة الأم وموصل طاقة المعالج باللوحة الأم مع المعالج. لا تقم بإدخال ذاكرة الوصول العشوائي وبطاقة الفيديو ولا تقم بتوصيل الأقراص.

قم بتشغيل جهاز الكمبيوتر وإذا كان اللوحة الأمكل شيء على ما يرام ، يجب أن تدور مروحة تبريد وحدة المعالجة المركزية. أيضًا ، إذا كان الجرس متصلاً باللوحة الأم ، فعادة ما يصدر رمز طنين يشير إلى نقص ذاكرة الوصول العشوائي.

تركيب الذاكرة

قم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر بضغطة قصيرة أو طويلة (إن لم يكن ذلك ممكنًا) على زر الطاقة في وحدة النظام وأدخل عصا واحدة من ذاكرة الوصول العشوائي في الفتحة الملونة الأقرب إلى المعالج. إذا كانت جميع الفتحات بنفس اللون ، فعندئذٍ فقط هي الأقرب إلى المعالج.

تأكد من إدخال شريط الذاكرة بشكل متساوٍ ، وعلى طول الطريق ومن استقرار المزالج في مكانها ، وإلا فقد يتلف عند تشغيل الكمبيوتر.

إذا بدأ الكمبيوتر بشريط ذاكرة واحد وكان هناك صوت تنبيه ، فعادة ما يصدر رمز يشير إلى عدم وجود بطاقة فيديو (في حالة عدم وجود رسومات مدمجة). إذا كان رمز الطنين يشير إلى وجود مشاكل في ذاكرة الوصول العشوائي ، فحاول إدخال شريط آخر في نفس المكان. إذا استمرت المشكلة أو إذا لم يكن هناك شريط آخر ، فقم بتحريك الشريط إلى أقرب فتحة أخرى. إذا لم تكن هناك أصوات ، فربما يكون كل شيء على ما يرام ، تابع.

قم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر وإدخال شريحة الذاكرة الثانية في الفتحة من نفس اللون. إذا كانت اللوحة الأم بها 4 فتحات من نفس اللون ، فاتبع الإرشادات الخاصة باللوحة الأم بحيث تكون الذاكرة في الفتحات الموصى بها لوضع القناة المزدوجة. ثم قم بتشغيله مرة أخرى وتحقق مما إذا كان الكمبيوتر قيد التشغيل وما يصدره من أصوات تنبيه.

إذا كان لديك 3 أو 4 قطع من الذاكرة ، فقم فقط بإدخالها بالتناوب ، وفي كل مرة يتم إيقاف تشغيلها وعلى جهاز الكمبيوتر. إذا كان الكمبيوتر لا يبدأ بشريط معين أو يعطي رمز خطأ في الذاكرة ، فإن هذا الشريط معيب. يمكنك أيضًا التحقق من فتحات اللوحة الأم عن طريق إعادة ترتيب شريط العمل في فتحات مختلفة.

تحتوي بعض اللوحات الأم على مؤشر أحمر يتوهج في حالة وجود مشاكل في الذاكرة ، وأحيانًا مؤشر مقطع برمز خطأ ، يتم فك تشفيره في دليل اللوحة الأم.

إذا بدأ تشغيل الكمبيوتر ، فسيتم إجراء المزيد من اختبارات الذاكرة في مرحلة أخرى.

تركيب كارت شاشة

حان الوقت لاختبار بطاقة الفيديو عن طريق إدخالها في أعلى فتحة PCI-E x16 (أو AGP لأجهزة الكمبيوتر القديمة). لا تنس توصيل طاقة إضافية ببطاقة الفيديو بالموصلات المناسبة.

باستخدام بطاقة الفيديو ، يجب أن يبدأ الكمبيوتر بشكل طبيعي ، بدون أصوات تنبيه ، أو بإصدار صوت واحد ، مما يشير إلى اختبار ذاتي عادي.

إذا لم يتم تشغيل الكمبيوتر أو إصدار رمز خطأ صوتي لبطاقة الفيديو ، فمن المرجح أن يكون معيبًا. لكن لا تتسرع في الاستنتاجات ، فأنت في بعض الأحيان تحتاج فقط إلى توصيل الشاشة ولوحة المفاتيح.

اتصال مراقب

قم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر وتوصيل الشاشة ببطاقة الفيديو (أو اللوحة الأم في حالة عدم وجود بطاقة فيديو). تأكد من توصيل الموصل ببطاقة الفيديو والشاشة بإحكام ، وأحيانًا لا تعمل الموصلات الضيقة على طول الطريق ، وهذا هو سبب نقص الصورة على الشاشة.

قم بتشغيل الشاشة وتأكد من تحديد مصدر الإشارة الصحيح عليها (الموصل الذي يتصل به الكمبيوتر ، إذا كان هناك العديد).

قم بتشغيل الكمبيوتر وستظهر شاشة البداية الرسومية والرسائل النصية للوحة الأم على الشاشة. عادةً ما يكون هذا اقتراحًا لإدخال BIOS باستخدام المفتاح F1 ، وهي رسالة حول عدم وجود لوحة مفاتيح أو أجهزة تمهيد ، وهذا أمر طبيعي.

إذا تم تشغيل الكمبيوتر بصمت ، ولكن لا يوجد شيء على الشاشة ، فمن المحتمل أن يكون هناك خطأ ما في بطاقة الفيديو أو الشاشة. لا يمكن فحص بطاقة الفيديو إلا بنقلها إلى كمبيوتر يعمل. يمكن توصيل الشاشة بجهاز كمبيوتر أو جهاز آخر يعمل (كمبيوتر محمول ، مشغل ، موالف ، إلخ). لا تنس تحديد مصدر الإشارة المطلوب في إعدادات الشاشة.

اتصال لوحة المفاتيح والماوس

إذا كان كل شيء على ما يرام مع بطاقة الفيديو والشاشة ، فسنمضي قدمًا. في المقابل ، قم بتوصيل لوحة المفاتيح أولاً ، ثم الماوس ، وفي كل مرة يتم إيقاف تشغيلها وعلى جهاز الكمبيوتر. إذا تجمد الكمبيوتر بعد توصيل لوحة المفاتيح أو الماوس ، فيجب استبداله - يحدث ذلك!

ربط محركات

إذا بدأ الكمبيوتر بلوحة المفاتيح والماوس ، فسنبدأ في توصيل محركات الأقراص الثابتة بدوره. قم بتوصيل محرك أقراص ثانٍ بدون نظام تشغيل (إن وجد) أولاً.

لا تنس أنه بالإضافة إلى توصيل كابل الواجهة باللوحة الأم ، فإنك تحتاج أيضًا إلى توصيل الموصل من مصدر الطاقة بالقرص.

ثم قم بتشغيل الكمبيوتر وإذا كان الأمر يتعلق برسائل BIOS ، فكل شيء على ما يرام. إذا لم يتم تشغيل الكمبيوتر أو تجميده أو إيقاف تشغيله من تلقاء نفسه ، فعندئذٍ تكون وحدة التحكم في هذا القرص معطلة ويجب تغييرها أو أخذها للإصلاح لحفظ البيانات.

قم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر وتوصيل محرك أقراص DVD (إن وجد) بكبل واجهة ومصدر طاقة. إذا ظهرت هذه المشاكل بعد ذلك ، ففشل محرك الأقراص في إمداد الطاقة ويحتاج إلى التغيير ، فعادةً لا يكون من المنطقي إصلاحه.

في النهاية نقوم بتوصيل الرئيسي قرص النظاموالاستعداد لإدخال BIOS للإعداد الأولي قبل بدء نظام التشغيل. نقوم بتشغيل الكمبيوتر وإذا كان كل شيء على ما يرام ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

عند تشغيل الكمبيوتر لأول مرة ، أدخل BIOS. عادةً ما يتم استخدام مفتاح Delete لهذا الغرض ، وغالبًا ما يتم استخدام مفاتيح أخرى (F1 أو F2 أو F10 أو Esc) ، وهو ما يشار إليه في المطالبات في بداية التنزيل.

في علامة التبويب الأولى ، قم بتعيين التاريخ والوقت ، وفي علامة التبويب التمهيد ، حدد أولاً جهاز التمهيدالقرص الصلب لنظام التشغيل الخاص بك.

في اللوحات الأم القديمة التي تحتوي على BIOS كلاسيكي ، قد يبدو الأمر هكذا.

في الأنظمة الأكثر حداثة مع غلاف رسومي ، يختلف UEFI قليلاً ، لكن المعنى هو نفسه.

للخروج من BIOS وحفظ الإعدادات ، اضغط على F10. لا تشتت انتباهك وراقب نظام التشغيل وهو يقوم بالتمهيد بالكامل لملاحظة المشاكل المحتملة.

بعد انتهاء الكمبيوتر من التمهيد ، تحقق مما إذا كانت مراوح مبرد المعالج ومصدر الطاقة وبطاقة الفيديو تعمل ، وإلا فلن يكون من المنطقي إجراء المزيد من الاختبارات.

قد لا تقوم بعض بطاقات الفيديو الحديثة بتشغيل المراوح حتى يتم الوصول إلى درجة حرارة معينة لشريحة الفيديو.

إذا كان أي من المعجبين لا يعمل ، فهذه ليست مشكلة ، فقط خطط لاستبدالها في المستقبل القريب ، ولا تشتت انتباهك الآن.

8. تحليل الخطأ

هنا ، في الواقع ، تبدأ التشخيصات ، وكل ما سبق كان مجرد تحضير ، وبعد ذلك يمكن أن تختفي العديد من المشاكل وبدون ذلك لا معنى لبدء الاختبار.

8.1 تمكين تفريغ الذاكرة

إذا ظهرت شاشات الموت الزرقاء (الموت الزرقاء) أثناء تشغيل الكمبيوتر ، يمكن أن يسهل ذلك إلى حد كبير تحديد العطل. الشرط الأساسي لذلك هو وجود تفريغ للذاكرة (أو على الأقل رموز خطأ مكتوبة ذاتيًا).

للتحقق من وظيفة تسجيل التفريغ أو تمكينها ، اضغط على مجموعة المفاتيح "Win + R" على لوحة المفاتيح ، وأدخل "sysdm.cpl" في السطر الذي يظهر واضغط على OK أو Enter.

في النافذة التي تظهر ، انتقل إلى علامة التبويب "خيارات متقدمة" وفي قسم "بدء التشغيل والاسترداد" ، انقر فوق الزر "خيارات".

يجب أن يكون الحقل "كتابة معلومات التصحيح" "Small memory dump".

إذا كان الأمر كذلك ، فيجب أن يكون لديك بالفعل تفريغ أخطاء سابق في المجلد C: \ Windows \ Minidump.

إذا لم يتم تمكين هذا الخيار ، فعندئذٍ لم يتم حفظ عمليات التفريغ ، قم بتمكينه الآن على الأقل لتتمكن من تحليل الأخطاء إذا تكررت.

قد يتعذر إنشاء عمليات تفريغ للذاكرة أثناء الأعطال الشديدة مثل إعادة تشغيل الكمبيوتر أو إيقاف تشغيله. أيضًا ، يمكن لبعض أدوات تنظيف النظام وبرامج مكافحة الفيروسات إزالتها ، يجب عليك تعطيل وظيفة تنظيف النظام طوال مدة التشخيص.

إذا كانت هناك عمليات تفريغ في المجلد المحدد ، فانتقل إلى تحليلها.

8.2 تحليل تفريغ الذاكرة

لتحليل تفريغ الذاكرة من أجل تحديد أسباب الفشل ، هناك أداة مساعدة رائعة BlueScreenView ، والتي يمكنك ، مع أدوات التشخيص الأخرى ، تنزيلها في قسم "".

تظهر هذه الأداة المساعدة الملفات التي فشلت. تنتمي هذه الملفات إلى نظام التشغيل أو برامج تشغيل الأجهزة أو بعض البرامج. وفقًا لذلك ، من خلال ملكية الملف ، يمكنك تحديد الجهاز أو البرنامج الذي كان سبب الفشل.

إذا لم تتمكن من تشغيل الكمبيوتر في الوضع العادي ، فحاول التمهيد في الوضع الآمن بالضغط باستمرار على المفتاح "F8" بعد اختفاء شاشة الرسم على اللوحة الأم أو رسائل BIOS النصية.

قم بالمرور خلال عمليات التفريغ ومعرفة الملفات التي تظهر غالبًا على أنها المتسببين في التعطل ، حيث يتم تمييزها باللون الأحمر. انقر بزر الماوس الأيمن فوق أحد هذه الملفات واعرض خصائصه.

في حالتنا ، من السهل تحديد أن الملف ينتمي إلى برنامج تشغيل بطاقة فيديو nVidia وأن معظم الأخطاء كانت ناتجة عن ذلك.

بالإضافة إلى ذلك ، في بعض عمليات التفريغ ، ظهر ملف "dxgkrnl.sys" ، حتى من اسمه الذي يتضح أنه يشير إلى DirectX ، والذي يرتبط ارتباطًا مباشرًا بالرسومات ثلاثية الأبعاد. لذلك ، من المرجح أن تكون بطاقة الفيديو هي المسؤولة عن الفشل ، والذي يجب أن يخضع لاختبار شامل ، والذي سننظر فيه أيضًا.

بنفس الطريقة ، يمكنك تحديد أن سبب الفشل هو بطاقة الصوت أو بطاقة الشبكة أو القرص الصلب أو نوع من البرامج التي تتعمق في النظام مثل برنامج مكافحة الفيروسات. على سبيل المثال ، إذا فشل القرص ، فسوف يتعطل برنامج تشغيل جهاز التحكم.

إذا لم تتمكن من تحديد برنامج التشغيل أو البرنامج الذي ينتمي إليه ملف معين ، فابحث عن هذه المعلومات على الإنترنت من خلال اسم الملف.

إذا حدثت أعطال في برنامج تشغيل بطاقة الصوت ، فمن المرجح أن يكون معطلاً. إذا كان مدمجًا ، فيمكنك تعطيله من خلال BIOS وتثبيت واحد منفصل آخر. يمكن قول الشيء نفسه عن بطاقة الشبكة. ومع ذلك ، يمكن أن تحدث أعطال الشبكة ، والتي غالبًا ما يتم حلها عن طريق تحديث برنامج تشغيل بطاقة الشبكة والاتصال بالإنترنت من خلال جهاز توجيه.

على أي حال ، لا تتسرع في التوصل إلى استنتاجات حتى اكتمال التشخيص ، فربما يتعطل نظام Windows الخاص بك أو يرتفع الفيروس ، والذي يتم حله عن طريق إعادة تثبيت النظام.

أيضًا في الأداة المساعدة BlueScreenView ، يمكنك رؤية رموز الخطأ والنقوش التي كانت على الشاشة الزرقاء. للقيام بذلك ، انتقل إلى قائمة "الخيارات" وحدد العرض " شاشة زرقاءفي XP Style "أو اضغط على مفتاح" F8 ".

بعد ذلك ، بالتبديل بين الأخطاء ، سترى كيف بدوا على الشاشة الزرقاء.

يمكن أيضًا العثور على رمز الخطأ سبب محتملعلى الإنترنت ، ولكن من الأسهل والأكثر موثوقية القيام بذلك عن طريق ملكية الملفات. يمكنك استخدام المفتاح F6 للعودة إلى العرض السابق.

إذا ظهرت ملفات مختلفة ورموز خطأ مختلفة في الأخطاء طوال الوقت ، فهذه علامة على وجود مشاكل محتملة في ذاكرة الوصول العشوائي ، حيث يتعطل كل شيء. سنقوم بتشخيصه أولاً.

9. اختبار ذاكرة الوصول العشوائي

حتى إذا كنت تعتقد أن المشكلة ليست في ذاكرة الوصول العشوائي ، فلا يزال عليك التحقق منها أولاً. في بعض الأحيان ، يواجه مكان ما العديد من المشكلات ، وفي حالة فشل ذاكرة الوصول العشوائي ، يكون تشخيص كل شيء آخر أمرًا صعبًا للغاية بسبب الأعطال المتكررة لجهاز الكمبيوتر.

يعد تشغيل اختبار الذاكرة من قرص التمهيد أمرًا ضروريًا ، حيث يصعب الحصول على نتائج دقيقة على نظام تشغيل Windows على جهاز كمبيوتر فاشل.

بالإضافة إلى ذلك ، يحتوي "Hiren's BootCD" على العديد من اختبارات الذاكرة البديلة في حالة عدم بدء تشغيل "Memtest 86+" والعديد من الأدوات المساعدة المفيدة للاختبار. محركات الأقراص الصلبةوذاكرة الفيديو وما إلى ذلك.

يمكنك تنزيل صورة "Hiren's BootCD" في نفس المكان مثل أي شيء آخر - في قسم "". إذا كنت لا تعرف كيفية نسخ مثل هذه الصورة على قرص مضغوط أو قرص DVD ، فراجع المقالة التي استعرضناها ، كل شيء يتم بنفس الطريقة.

اضبط BIOS للتمهيد من محرك أقراص DVD أو استخدم " قائمه التمهيد»كما هو موضح في التمهيد من Hiren's BootCD وتشغيل Memtest 86+.

يمكن أن يستمر الاختبار من 30 إلى 60 دقيقة ، حسب سرعة ومقدار ذاكرة الوصول العشوائي. يجب إكمال تمريرة كاملة واحدة وسيجري الاختبار في الجولة الثانية. إذا كان كل شيء على ما يرام مع الذاكرة ، فلا ينبغي أن يكون هناك أخطاء بعد المرور الأول (تمرير 1) (أخطاء 0).

بعد ذلك ، يمكن مقاطعة الاختبار باستخدام مفتاح "Esc" وسيُعاد تشغيل الكمبيوتر.

إذا كانت هناك أخطاء ، فسيتعين عليك اختبار كل شريط على حدة ، وإخراج جميع الأعمدة الأخرى لتحديد أي منها مكسور.

إذا كان الشريط المكسور لا يزال تحت الضمان ، فالتقط صورة من الشاشة باستخدام كاميرا أو هاتف ذكي وقدمها إلى قسم الضمان في المتجر أو مركز الخدمة (على الرغم من أن هذا ليس ضروريًا في معظم الحالات).

على أي حال ، لا يُنصح باستخدام جهاز كمبيوتر به ذاكرة مكسورة وإجراء المزيد من التشخيصات قبل استبدالها ، حيث ستتدفق العديد من الأخطاء غير المفهومة.

10. التحضير لاختبارات المكونات

يتم اختبار كل شيء آخر ، باستثناء ذاكرة الوصول العشوائي ، من نظام Windows. لذلك ، من أجل استبعاد تأثير نظام التشغيل على نتائج الاختبار ، فمن المستحسن القيام به ، إذا لزم الأمر ، بشكل مؤقت وأكثر.

إذا كان هذا صعبًا عليك أو لم يكن هناك وقت ، فيمكنك تجربة الاختبار على النظام القديم. ولكن ، إذا حدثت حالات فشل بسبب أعطال في نظام التشغيل ، أو نوع من برامج التشغيل ، أو البرامج ، أو الفيروسات ، أو برامج مكافحة الفيروسات (على سبيل المثال ، في جزء البرنامج) ، فلن يساعد اختبار الجهاز في تحديد ذلك وقد تسلك الطريق الخطأ. وفي النظام النظيف ، ستتاح لك الفرصة لمعرفة كيف يتصرف الكمبيوتر والقضاء تمامًا على تأثير مكون البرنامج.

أنا شخصياً أفعل كل شيء بشكل صحيح من البداية إلى النهاية كما هو موضح في هذه المقالة. نعم ، يستغرق الأمر يومًا كاملاً ، ولكن بإهمال نصيحتي ، يمكنك القتال لأسابيع دون تحديد سبب المشكلة.

الطريقة الأسرع والأسهل هي اختبار المعالج ، ما لم تكن هناك بالطبع علامات واضحة على أن المشكلة تكمن ، على سبيل المثال ، في بطاقة الفيديو ، والتي سنناقشها أدناه.

إذا بدأ جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، بعد مرور بعض الوقت على التشغيل ، في الإبطاء ، أو تجمد عند مشاهدة مقاطع الفيديو ، أو في الألعاب ، أو إعادة التشغيل فجأة أو إيقاف تشغيله تحت الحمل ، فهناك احتمال ارتفاع درجة حرارة المعالج. في الواقع ، هذا هو أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لمثل هذه المشاكل.

في مرحلة التنظيف والفحص البصري ، يجب أن تتأكد من أن مبرد وحدة المعالجة المركزية غير مسدود بالغبار ، وأن المروحة تدور ، وأن المبدد الحراري مضغوط بقوة على المعالج. آمل أيضًا ألا تخلعه عند تنظيفه ، لأن ذلك يتطلب استبدال المعجون الحراري ، والذي سأتحدث عنه لاحقًا.

سنستخدم "CPU-Z" لاختبار التحمل مع إحماء المعالج ، و "HWiNFO" لمراقبة درجة حرارته. على الرغم من أنه من الأفضل استخدام الأداة المساعدة الخاصة باللوحة الأم لمراقبة درجة الحرارة ، إلا أنها أكثر دقة. على سبيل المثال ، لدى ASUS "PC Probe".

بادئ ذي بدء ، سيكون من الجيد معرفة الحد الأقصى للحزمة الحرارية المسموح بها لمعالجك (T CASE). على سبيل المثال ، بالنسبة إلى Core i7-6700K ، تبلغ درجة الحرارة 64 درجة مئوية.

يمكنك معرفة ذلك من خلال الانتقال إلى موقع الشركة المصنعة على الإنترنت من خلال البحث على الإنترنت. هذه هي درجة الحرارة الحرجة في المبدد الحراري (تحت غطاء المعالج) ، وهي الحد الأقصى المسموح به من قبل الشركة المصنعة. لا تخلط بينه وبين درجة حرارة النوى ، والتي عادة ما تكون أعلى ويتم عرضها أيضًا في بعض المرافق. لذلك ، لن نركز على درجة حرارة النوى وفقًا لمستشعرات المعالج ، ولكن على درجة الحرارة الإجمالية للمعالج وفقًا لقراءات اللوحة الأم.

من الناحية العملية ، بالنسبة لمعظم المعالجات الأقدم ، تبلغ درجة الحرارة الحرجة التي تبدأ أعطالها عند تجاوزها 60 درجة مئوية. يمكن أن تعمل أحدث المعالجات عند 70 درجة مئوية ، وهو أمر بالغ الأهمية بالنسبة لهم أيضًا. يمكنك معرفة درجة الحرارة الحقيقية الثابتة لمعالجك من الاختبارات على الإنترنت.

لذلك ، أطلقنا كلتا المرافقين - "CPU-Z" و "HWiNFO" ، وابحث عن مستشعر درجة حرارة المعالج (CPU) في مؤشرات اللوحة الأم ، وقم بإجراء الاختبار في "CPU-Z" باستخدام زر "Stress CPU" وراقب درجة الحرارة .

إذا كانت درجة الحرارة بعد 10-15 دقيقة من الاختبار أقل بمقدار 2-3 درجات من درجة الحرارة الحرجة لمعالجك ، فلا داعي للقلق. ولكن ، إذا كانت هناك حالات فشل تحت الحمل العالي ، فمن الأفضل إجراء هذا الاختبار لمدة 30-60 دقيقة. إذا تم تجميد الكمبيوتر أو إعادة تشغيله أثناء اختبار الكمبيوتر ، فعليك التفكير في تحسين التبريد.

ضع في اعتبارك أن الكثير يعتمد أيضًا على درجة الحرارة في الغرفة ، فمن الممكن ألا تظهر المشكلة نفسها في الظروف الأكثر برودة ، ولكن في الظروف الأكثر سخونة ستشعر نفسها على الفور. لذلك تحتاج دائمًا إلى التبريد بهامش.

في حالة ارتفاع درجة حرارة وحدة المعالجة المركزية ، تحقق مما إذا كان المبرد الخاص بك متوافقًا معها. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فأنت بحاجة إلى تغييره ، ولن تساعد الحيل هنا. إذا كان المبرد قويًا بدرجة كافية ، ولكن لا يمكنه التعامل معه قليلاً ، فعليك تغيير المعجون الحراري للحصول على معجون أكثر كفاءة ، وفي نفس الوقت قد يتم تثبيت المبرد نفسه بنجاح أكبر.

من المعاجين الحرارية غير المكلفة ، ولكن الجيدة جدًا ، يمكنني أن أوصي بـ Artic MX-4.

يجب دهنه بطبقة رقيقة ، بعد إزالة العجينة القديمة جافة ثم بقطن قطني منقوع في الكحول.

يمنحك استبدال المعجون الحراري ربحًا قدره 3-5 درجات مئوية ، إذا لم يكن ذلك كافيًا ، فقم ببساطة بتثبيت مراوح العلبة ، على الأقل الأقل تكلفة.

14. اختبار القيادة

هذه أطول مرحلة بعد اختبار ذاكرة الوصول العشوائي ، لذا أفضل تركها للأخير. بادئ ذي بدء ، يمكنك اختبار سرعة جميع الأقراص باستخدام الأداة المساعدة HDTune ، التي أعطيها "". يساعد هذا أحيانًا في تحديد حالات التجمد عند الوصول إلى القرص ، مما يشير إلى وجود مشكلات به.

انظر إلى خيارات SMART ، حيث يتم عرض "صحة القرص" ، يجب ألا تكون هناك خطوط حمراء ويجب أن تكون الحالة العامة للقرص "موافق".

يمكنك تنزيل قائمة معلمات SMART الرئيسية وما هي مسؤوليتها في قسم "".

يمكن إجراء اختبار كامل للسطح باستخدام نفس الأدوات المساعدة من Windows. يمكن أن تستغرق العملية من 2 إلى 4 ساعات حسب حجم القرص وسرعته (حوالي ساعة واحدة لكل 500 ميغا بايت). في نهاية الاختبار ، يجب ألا يكون هناك كتلة مكسورة واحدة ، والتي يتم تمييزها باللون الأحمر.

وجود مثل هذه الكتلة هو حكم لا لبس فيه للقرص وحالة ضمان 100٪. احفظ بياناتك بشكل أسرع وقم بتغيير محرك الأقراص ، فقط لا تخبر الخدمة بأنك أسقطت الكمبيوتر المحمول

يمكنك التحقق من سطح كل من محركات الأقراص الثابتة التقليدية (HDD) ومحركات الأقراص ذات الحالة الصلبة (SSD). هذا الأخير حقًا ليس له أي سطح ، ولكن إذا كان محرك الأقراص الثابتة أو محرك SSDسيتم تعليقه في كل مرة أثناء الفحص ، مما يعني أن الأجهزة الإلكترونية ستفشل على الأرجح - تحتاج إلى التغيير أو الإصلاح (هذا الأخير غير مرجح).

إذا كنت غير قادر على تشخيص القرص من نظام Windows ، أو تعطل الكمبيوتر أو يتجمد ، فحاول القيام بذلك باستخدام الأداة المساعدة MHDD من قرص تمهيد Hiren's BootCD.

تؤدي مشاكل وحدة التحكم (الإلكترونيات) وسطح القرص إلى ظهور نوافذ بها أخطاء في نظام التشغيل وتجميد قصير المدى وكامل للكمبيوتر. عادةً ما تكون هذه رسائل حول استحالة قراءة ملف معين وأخطاء الوصول إلى الذاكرة.

يمكن الخلط بين مثل هذه الأخطاء ومشاكل في ذاكرة الوصول العشوائي ، في حين أن القرص قد يكون السبب في ذلك. قبل أن تصاب بالذعر ، حاول تحديث برنامج تشغيل وحدة التحكم بالقرص ، أو بالعكس ، قم بإعادة الملف الأصلي سائق الويندوزكما هو موضح في.

15. اختبار محرك الأقراص الضوئية

للتحقق من محرك أقراص ضوئي ، يكفي عادةً نسخ قرص التحقق ببساطة. على سبيل المثال ، باستخدام برنامج Astroburn يوجد في قسم "".

بعد نسخ قرص برسالة حول التحقق الناجح ، حاول نسخ محتوياته بالكامل على كمبيوتر آخر. إذا كان القرص قابلاً للقراءة وكان محرك الأقراص يقرأ أقراصًا أخرى (باستثناء الأقراص غير المقروءة بشكل سيئ) ، فسيكون كل شيء على ما يرام.

تتضمن مشكلات القيادة التي واجهتها الأعطال الإلكترونية التي أدت إلى توقف الكمبيوتر تمامًا أو منعه من التشغيل ، وكسر الآلية القابلة للسحب ، وتلوث عدسة رأس الليزر ، وكسر الرأس نتيجة التنظيف غير السليم. في معظم الحالات ، يتم حل كل شيء عن طريق استبدال محرك الأقراص ، نظرًا لأنها غير مكلفة وحتى إذا لم يتم استخدامها لعدة سنوات ، فإنها تموت من الغبار.

16. فحص بدن السفينة

تنكسر العلبة أيضًا في بعض الأحيان ، ثم يتمسك الزر ، ثم تسقط الأسلاك من اللوحة الأمامية ، ثم تغلق في موصل USB. كل هذا يمكن أن يؤدي إلى سلوك غير متوقع للكمبيوتر الشخصي ويتم حله من خلال فحص شامل وتنظيف واختبار ولحام حديد ووسائل أخرى مرتجلة.

الشيء الرئيسي هو أنه لا يوجد شيء قصير ، والذي يمكن الإشارة إليه بواسطة لمبة أو موصل كهربائي مكسور. إذا كنت في شك ، افصل جميع الأسلاك من مقدمة العلبة وحاول العمل على الكمبيوتر لفترة من الوقت.

17. فحص اللوحة الأم

في كثير من الأحيان ، يتم التحقق من اللوحة الأم للتحقق من جميع المكونات. إذا عملت جميع المكونات بشكل فردي واجتازت الاختبارات ، تتم إعادة تثبيت نظام التشغيل ، ولكن لا يزال الكمبيوتر يتعطل ، فقد تكون اللوحة الأم. وهنا لن أساعدك ، فقط مهندس إلكترونيات متمرس يمكنه تشخيصه وتحديد المشكلة باستخدام مجموعة شرائح أو مقبس معالج.

الاستثناء هو تعطل بطاقة الصوت أو الشبكة ، والذي يتم حله عن طريق تعطيلها في BIOS وتثبيت بطاقات توسيع منفصلة. يمكنك إعادة تركيب المكثفات في اللوحة الأم ، ولكن لنفترض أن استبدال الجسر الشمالي ، كقاعدة عامة ، غير مستحسن ، لأنه مكلف ولا توجد ضمانات ، فمن الأفضل شراء لوحة أم جديدة على الفور.

18. إذا لم يساعد شيء

بالطبع ، من الأفضل دائمًا العثور على المشكلة بنفسك وتحديد أفضل طريقة لحلها ، حيث يسعى بعض المصلحين عديمي الضمير إلى تعليق المعكرونة على أذنيك وتمزيق ثلاثة جلود.

ولكن ربما تكون قد اتبعت جميع التوصيات ، لكنك لن تكون قادرًا على تحديد المشكلة ، لقد حدث هذا لي. في هذه الحالة ، غالبًا ما يكون الأمر في اللوحة الأم أو في مصدر الطاقة ، وربما يوجد تكسير دقيق في النسيج ويجعل نفسه محسوسًا من وقت لآخر.

في هذه الحالة ، لا يمكن فعل أي شيء ، قم بإحضار وحدة النظام بأكملها إلى شركة كمبيوتر راسخة إلى حد ما. لا حاجة لارتداء أجزاء في أجزاء ، إذا لم تكن متأكدًا من الأمر ، فلن يتم حل المشكلة أبدًا. دعهم يكتشفون ذلك ، خاصةً إذا كان الكمبيوتر لا يزال تحت الضمان.

عادة لا يقلق المتخصصون في متجر الكمبيوتر ، فلديهم الكثير من المكونات المختلفة ، فهم يغيرون شيئًا ما ويرون ما إذا كانت المشكلة قد اختفت ، وبالتالي حل المشكلة بسرعة وببساطة. لديهم أيضًا الوقت الكافي لإجراء الاختبارات.

19. الروابط

ترانسيند جيت فلاش 790 سعة 8 جيجا
القرص الصلب ويسترن ديجيتال كافيار بلو WD10EZEX 1 تيرابايت
ترانسيند ستور جيت 25A3 TS1TSJ25A3K

مقدمة
لمن الكتاب؟
هيكل الكتاب
الفصل 1. الأعطال. هل هو حقا مستحيل بدونهم؟
الفصل 2 BIOS
الفصل 3. أعطال الأجهزة
الفصل 4. أعطال البرامج
الفصل 5. الإنترنت
الفصل 6. البرامج المساعدة
الفصل السابع الصيانة الوقائية
الفصل 8. أسئلة وأجوبة: 100 سؤال وجواب
من الناشر

الفصل 1. الأعطال. هل هو حقا مستحيل بدونهم؟
حدث عطل. على من يقع اللوم؟
تصنيف الخطأ
الإجراءات في حالة حدوث عطل
نحن نفهم ذلك بأنفسنا
زيارة مركز الخدمة

الفصل 2 BIOS
لماذا تحتاج BIOS
مفاهيم أساسية
مبدأ التشغيل
إعدادات BIOS
وظيفة روتين فرعي
معلومات عامة
جائزة الإشارات الصوتية والنصية
تنبيهات AMIBIOS الصوتية والنصية
أصوات ونصوص PhoenixBIOS
ما يجب القيام به؟ إذا كانت POST "صامتة"
التحقق من اتصال مكبر صوت النظام
الفحص الخارجي للمكونات
إعادة ضبط إعدادات BIOS

الفصل 3. أعطال الأجهزة
مشاكل مع التيار الكهربائي
معلومات عامة
الغرض من مصدر الطاقة
قوة إمداد الطاقة
أعطال التيار الكهربائي
قضايا المعجبين
معلومات عامة
منع المروحة
مشاكل مع قرص صلب
معلومات عامة
واجهات البيانات
مبدأ التشغيل قرص صلب
تشخيص مشاكل القرص الصلب
أعطال محتملة
مشاكل مع محرك الأقراص المضغوطة / أقراص DVD
معلومات عامة
فوالق
مشاكل المراقبة
معلومات عامة
الميزات الرئيسية للشاشة
شاشات CRT
شاشات LCD
شاشات البلازما
مراقبة الأعطال والإصلاحات
مشاكل لوحة المفاتيح
معلومات عامة
منع لوحة المفاتيح
مشاكل الفأرة
معلومات عامة
مشاكل شائعة
مشاكل المودم
معلومات عامة
مشاكل المودم

الفصل 4. أعطال البرامج
أسباب وطرق القضاء
أسباب الأعطال
طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها
مدير الجهاز
افعل شيئا مع الصورة!
مبادئ عرض المعلومات على الشاشة
تعديل معدل تحديث الشاشة
اختيار دقة الشاشة الصحيحة
محاذاة صورة الشاشة
أين ذهبت اللغات؟
تسريع لوحة المفاتيح
هل حقًا لا يوجد شيء يمكنك فعله بالماوس؟
ماذا حدث للصوت؟
تعديل لوحة التحكم
الإعدادات الإقليمية
ترويض المودم
لماذا الكمبيوتر يعمل ببطء شديد؟
تفريغ مساحة على القرص الصلب الخاص بك
"علاج" الكمبيوتر من الفيروسات

الفصل 5. الإنترنت
متصفح الانترنتيخلق المشاكل
تخصيص شريط الأدوات
تنظيف ملفات تعريف الارتباط
تحديد مستوى أمان المتصفح
إعدادات إضافيةمتصفح الانترنت
كيف تعبت من البريد العشوائي!
المفاهيم العامة
لماذا يوجد البريد العشوائي ومن يستفيد منه؟
طرق محاربة البريد العشوائي

الفصل 6. البرامج المساعدة
برامج تشخيص واختبار الكمبيوتر
تجربة أداء
SiSoftware ساندرا
AIDA32
برنامج 3DMark
برامج إعداد نظام التشغيل
وينبووست
برنامج Tweak XP Pro
مدمن السرعة السريع
برامج مكافحة البريد العشوائي
مكافحة مرسلي البريد المزعج
سبامبال
غسالة البريد
المتصفحات البديلة
MyIE
موزيلا
أوبرا
حزم مكافحة الفيروسات
نورتون مكافحة الفيروسات
مضاد فيروسات الباندا
دكتور ويب
"كاسبيرسكي المضاد للفيروسات"
برامج مراقبة النظام
مراقب اللوحة الأم
سبيدفان
CPUCooL

الفصل السابع الصيانة الوقائية
النسخ الاحتياطي - فقط في حالة
التحضير الأوليبيانات
باستخدام أرشيفي
حرق البيانات على قرص مضغوط أو قرص DVD
أقراص إنقاذ النظام
استعادة نظام التشغيل
إنشاء نقطة استعادة
استعادة نظام التشغيل Windows XP
إلغاء تجزئة القرص
نصائح للعناية بالكمبيوتر
مصدر الطاقة المناسب
الظروف البيئية
برمجة
السيطرة على الغبار

الفصل 8. أسئلة وأجوبة: 100 سؤال وجواب
إطار
سمع قعقعة داخل العلبة
لا يمكن أن يخرج القرص المرن من الفتحة الموجودة على العلبة
زر الطاقة عالق
لا يعمل زر إعادة الضبط
مكبر صوت النظام لا يعمل
اللوحة الأم غير مثبتة في العلبة
لا تعمل منافذ USB الموجودة على اللوحة الأمامية (الجانبية) للحالة
العلبة تخدش سطح الطاولة
ارتفاع درجة الحرارة داخل وحدة النظام
وحدة الطاقة
الكمبيوتر لا يعمل
ارتفاع درجة حرارة مصدر الطاقة
المروحة الموجودة في وحدة التزويد بالطاقة لا تدور.
أزيز مروحة امدادات الطاقة
هناك رائحة مشتعلة من مصدر الطاقة
يسمع صوت طقطقة من مزود الطاقة
يتم تشغيل الكمبيوتر ، ولكن لا يتم تمهيد النظام
إعادة تشغيل الكمبيوتر بشكل متقطع
بعد توصيل جهاز جديد ، لا يتم تشغيل الكمبيوتر
وحدة المعالجة المركزية
الكمبيوتر لا يعمل
المعالج غير مثبت في فتحة المعالج
عند محاولة تثبيت المعالج ، كان جزء من الأرجل مثنيًا
يتجمد النظام بشكل متقطع
المعالج ساخن جدا
تم اكتشاف المعالج بشكل غير صحيح بواسطة النظام
يبدأ المعالج فجأة في "التباطؤ"
المعالج لا يعمل على رفع تردد التشغيل
سرعة ساعة المعالج لا تتطابق مع سرعة ساعة الرقاقة
اللوحة الأم
الكمبيوتر لا يعمل
تنثني اللوحة الأم كثيرًا عند تركيب بطاقات التوسيع
تسمع أصوات تنبيه عند تشغيل الكمبيوتر
يتجمد الكمبيوتر بشكل متكرر
يتم إعادة تشغيل الكمبيوتر بشكل متكرر
فشل تحديث BIOS
يضل باستمرار إعدادات BIOS
تم الكشف عن تلف اللوحة الأم
لا يريد الكمبيوتر إيقاف التشغيل تلقائيًا
تصبح أسلاك مكبرات الصوت ساخنة جدًا
لا يمكن إدخال بطاقة التوسيع في الفتحة
وحدة ذاكرة الوصول العشوائي لا مزلاج
لا يتعرف نظام التشغيل على وحدة التحكم في الصوت المدمجة
توقف صوت بطاقة الصوت المدمجة عن اللعب
بطاقة فيديو
لا توجد صورة على الشاشة
الصورة ضبابية على الشاشة وتومض بشكل ملحوظ
الكائنات الرسومية على الشاشة كبيرة جدًا
جودة الصورة رديئة على شاشة العرض
يتم ملاحظة القطع الأثرية المختلفة على الشاشة
يتجمد الكمبيوتر بعد فترة قصيرة من العمل
عند بدء اللعبة ، يعطي نظام التشغيل خطأ
يتم التعرف على بطاقة فيديو AGP بمواصفات 8x كبطاقة فيديو بمواصفات 4x
بطاقة الفيديو مع إخراج التلفزيون لا تعرض الصورة على شاشة التلفزيون
لا يمكن إخراج الصورة إلى التلفزيون إلا عند دقة الشاشة المنخفضة
لا يتم عرض الصورة على شاشة DVI
وينشستر
مؤشر LED لمحرك الأقراص الثابتة غير مضاء أو غير مضاء بشكل صحيح
يتجمد الكمبيوتر عند بدء التشغيل
وينشستر غير محدد
لم يتم الكشف عن أحد محركات الأقراص الثابتة
تم تعريف وينشستر بشكل غير صحيح
يرى النظام فقط جزء من القرص الصلب
تسمع ضوضاء غريبة أثناء تشغيل القرص الصلب
ظهرت قطاعات تالفة على القرص الصلب
وينشستر تسخن بدرجة كافية
سرعة القرص الصلب تنخفض بشكل دوري
غير قادر على الكتابة فوق ملف أكبر من 4 غيغابايت
يتم قطع اتصال إحدى قنوات وحدة تحكم IDE بشكل متقطع
المشجعين
يتجمد الكمبيوتر بشكل متقطع
المروحة لا تدور
تصدر المروحة ضوضاء عالية
تهتز المروحة
تعذر توصيل مروحة إضافية باللوحة الأم
ما هو تأثير اطفاء المروحة؟
هل يمكن تركيب مروحتين على المعالج؟
محرك أقراص CD / DVD
يتجمد الكمبيوتر عند بدء التشغيل
لم يتم اكتشاف محرك الأقراص المضغوطة / أقراص DVD
لم يتم الكشف عن محرك الأقراص المساعد
محرك القيادة لا يدور
لن يتم إخراج درج محرك الأقراص المضغوطة / أقراص DVD
الأقراص المدمجة صعبة القراءة أو لا تقرأ على الإطلاق
القرص المضغوط الصوتي لا يعمل
سرعة القراءة بطيئة للغاية
يُصدر محرك الأقراص المضغوطة / أقراص DVD الكثير من الضوضاء عند قراءة / كتابة الأقراص
لا يمكن للبرنامج الكتابة على القرص
قرص مكسور داخل محرك الأقراص
هل من الممكن تحديد سرعة محرك الأقراص المضغوطة / أقراص DVD برمجيًا؟
مودم
لم يتعرف نظام التشغيل على المودم
المودم لا يطلب رقم هاتف
اتصال المودم في وضع غير متوافق
لا يمكن سماع الأصوات عند الطلب أو الاتصال
يستمر الاتصال في الانقطاع
كيفية إضافة رقم هاتف بديل للاتصال؟
قطع الاتصال عند الخمول
لا يوجد اتصال عند الاتصال بمزود خدمة الإنترنت
لوحة المفاتيح والفأرة
الكمبيوتر لا يعمل ويعطي خطأ في تهيئة لوحة المفاتيح
تومض أضواء لوحة المفاتيح وتومض بشكل متقطع
تسمع طقطقة متقطعة من سماعة النظام
لا يتم الضغط على مفاتيح لوحة المفاتيح أو الضغط عليها بشكل سيئ
مؤشر الماوس لا يتحرك
يتحرك مؤشر الماوس في اتجاه واحد فقط
المؤشر يتحرك بشكل متقطع

الفصل 1

فوالق. هل هو حقا مستحيل بدونهم؟

أسباب الأعطال

ليس كل شخص لديه حياة جيدة. ومع ذلك ، على الرغم من كل المشاكل في الحياة ، عندما تعود إلى المنزل ، فأنت تريد الاسترخاء بالقرب من التلفزيون أو الكمبيوتر ، أو مشاهدة فيلم أو الاستماع إلى الموسيقى ، أو شرب البيرة أو لعب لعبة كمبيوتر ، أو الاستمتاع بالحجم الضخم لجهاز العرض أو جهاز العرض. -نظام DVD بجودة ...

لكن هناك عبارة: "الكثير من الخير - ليس جيدًا أيضًا!" ماذا يعني هذا؟ كل شيء بسيط للغاية: عاجلاً أم آجلاً مزاج جيدطغى على خلل في الأجهزة المنزلية. لم يمر هذا المصير والكمبيوتر.

ومع ذلك ، لا تنزعج كثيرًا بسبب هذا - فالحياة تستمر! الشيء الرئيسي هو أنك أنت نفسك لا "تنكسر" ، و "الحديد" ليس من الصعب إصلاحه. علاوة على ذلك ، في معظم الحالات يمكن القيام بذلك بنفسك. الشيء الرئيسي هو عدم الذعر والتعامل مع هذه القضية بحكمة ، وبعد ذلك ، كما يقولون ، إنها مسألة تقنية!

حدث عطل. من المذنب؟

عاجلاً أم آجلاً ، يحدث عطل - هذه بديهية. قد يكون سبب الخلل هو تصرفات المستخدم الذي قرر "تصحيح" نظام التشغيل المثبت على الكمبيوتر أو الجهاز. بالطبع ، أسهل طريقة هي توبيخ البائع الذي تخلى عن مكونات منخفضة الجودة ، ولكن ، كما تظهر الممارسة ، عادة ما يقع اللوم على المستخدم ، أي أنت. ومع ذلك ، دعونا لا نتسرع في الاستنتاجات وتحليل الموقف.

لنفترض أنك اشتريت أو جمعت جهاز كمبيوتر منذ وقت ليس ببعيد. الخيار الثاني هو موضوع مناقشة منفصلة. إذا كنا نتحدث عن الشراء ، فأنت قد أحضرت إلى المنزل جهاز كمبيوتر يعمل بكامل طاقته. بعد تشغيله وتثبيت نظام التشغيل والبرامج الضرورية ، بدأت في استخدامه. ومع ذلك ، هل فكرت في ما تحتاج إليه عملية عاديةحاسوب؟

إذا كانت الشركات التي تبيع أجهزة الكمبيوتر تقدر سمعتها ، فإنها لا تصدر بطاقة ضمان لصيانة الكمبيوتر فحسب ، بل تصدر أيضًا دليل بدء سريع. ومع ذلك ، كقاعدة عامة ، لا يقرأها المستخدمون ، مما يؤدي إلى مواقف مختلفة غير سارة. والقيادة ليست كبيرة جدا. يحتوي بشكل أساسي على اقتراحات ورغبات ، ومن أهمها ما يلي.

تجنب وضع الكمبيوتر على الأرض لإبعاد الغبار عن الحافظة. هذا ينطبق بشكل خاص على المباني المكتبية ، حيث نادرًا ما يتم إجراء التنظيف الرطب.
- لا تضع علبة الكمبيوتر في الأماكن التي يوجد فيها خطر محتمل من عدم الامتثال لنظام درجة الحرارة.
- قم بتوصيل الكمبيوتر بمأخذ كهربائي مؤرض.
- استخدم مصدر طاقة غير متقطع يحمي المكونات الداخليةالكمبيوتر من الفشل نتيجة لارتفاعات الطاقة المحتملة.
- تأكد من أن الكمبيوتر لا يعمل في أوضاع يمكن أن تؤدي إلى تعطل مكوناته.
- استخدم برامج تطبيقية مجربة ولا تنس أن تدخل المستخدم في تشغيل البرامج هو الذي يؤدي إلى العديد من الأعطال.
- اتبع قواعد تشغيل وإيقاف تشغيل مكونات الكمبيوتر.
- إجراء الصيانة الوقائية الدورية للكمبيوتر ، والتي تتمثل في تنظيف الغبار المتراكم من المكونات: المبرد ، وأسفل العلبة ، والشاشة ، إلخ.

يمكن أن تستمر هذه القائمة لفترة طويلة جدًا. ومع ذلك ، فإن المفارقة هي: كلما طالت القائمة ، قل الاهتمام بها. لذلك ، يقصر المصنعون أنفسهم على بضع نقاط ، مع العلم أنه في حالة حدوث عطل ، فسيظهر.

ضع في اعتبارك الخيار عندما لا يتم شراء الكمبيوتر من الشركة ، ولكن يتم تجميعه بواسطة المستخدم.

في هذه الحالة ، يعتمد الكثير ، أولاً ، على تعليم الكمبيوتر للمستخدم. إذا كان يعرف فقط أسماء المكونات ، ولكن ليس لديه فكرة عن كيفية عملها ، ولم يقم أبدًا ببناء جهاز كمبيوتر بنفسه ، فلن يأتي أي شيء جيد منه. هذا يشبه الدخول إلى السيارة ، وعدم معرفة كيفية قيادتها وما يجب الضغط عليه.

ثانيًا ، يعد توافق المكونات أمرًا بالغ الأهمية. ليس من الممكن دائمًا اختيارهم حتى يتمكنوا من العمل مع بعضهم البعض دون مشاكل ، ناهيك عن التحديث الإضافي للكمبيوتر. لا بد أنك سمعت قصصًا عن اللوحات الأم التي رفضت العمل ، على سبيل المثال ، بطاقة صوت أو مودم معين. لا يمكن لأي مصنع أن يضمن أن مكوناته ستكون قادرة على العمل مع أي جهاز تريد إضافته إليها. لذلك ، تمتلك العديد من الشركات ذات السمعة الطيبة معامل اختبار تشارك في اختيار التكوينات وتكوينها. تتطلب هذه الحقيقة أن يكون المستخدم أكثر تعليماً ، مما يرفعه إلى رتبة خبير كمبيوتر.

ما الذي يجب أن يفعله المستخدمون العاديون ، وهم غالبية مالكي أجهزة الكمبيوتر؟ كما قال في آي لينين: "ادرس! تعلم! تعلم!" لقيادة السيارة ، تحتاج أيضًا إلى أخذ دورة تدريبية خاصة ، أليس كذلك؟

هذا الكتاب كتب ليعلمك لا تيأس إذا "جاء لزيارة" جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تعرف: 85٪ من الأعطال والأعطال موجودة في جزء البرنامج ، وليس من الصعب إصلاحها كما يبدو للوهلة الأولى. لذلك ، لا تكن عصبيًا ، ولكن حاول تصنيف الخلل واختيار طريقة لإزالته.

تصنيف الخطأ

كيف نصنف العيوب؟ كل شيء بسيط للغاية: هناك مكونات تشكل الكمبيوتر ، وهناك برامج مثبتة عليه. كلاهما ضروري للعمل. في حالة حدوث عطل في أجزاء الكمبيوتر ، فسنحذف تأثير العامل البشري.

دعنا نفكر في هذه الأنواع من الأخطاء بمزيد من التفصيل.

أعطال الأجهزة

تشمل أعطال الأجهزة عدم التشغيل الكامل أو الجزئي للمكونات بسبب الأعطال الداخلية وفشل مكونات الجهاز وعدم الامتثال لأنماط التشغيل المطلوبة للأجهزة ككل.

يكون مصدر الطاقة واللوحة الأم ومحرك الأقراص الثابتة ومحركات الأقراص الإضافية والشاشة أكثر عرضة لمثل هذه الأعطال. أقل - بطاقات الصوت والشبكة والمودم وبطاقة الفيديو ولوحة المفاتيح. نادرا - ذاكرة الوصول العشوائي والمعالج. غالبًا ما تسبب المراوح والمبردات أضرارًا أكثر خطورة.

دعونا نفكر في كيفية ظهور أعطال الأجهزة.

وحدة الطاقة.فشلها الكامل يؤدي إلى استحالة تشغيل الكمبيوتر. بالإضافة إلى ذلك ، يحدث ارتفاع في الطاقة في وقت انقطاع التيار الكهربائي. يمكن أن يؤدي ذلك إلى حدوث خلل في العديد من الأجهزة الأخرى ، على الرغم من وجود العديد من المرشحات الواقية (على مصدر الطاقة والمكونات الأخرى). يرافق الفشل الجزئي لمصدر الطاقة ، كقاعدة عامة ، عمليات تجميد متكررة للكمبيوتر أو إعادة تشغيل مفاجئة. لهذا السبب ، قد تحدث أخطاء في البرامج. بالإضافة إلى ذلك ، يبدأ مصدر الطاقة في التسخين ، أي أن الحمل عليه كبير جدًا وقد يفشل قريبًا (الشكل 1.1).

بالإضافة إلى منتجات Microsoft ، أصبحت أنظمة التشغيل من الشركات المصنعة الأخرى أكثر انتشارًا.
يونيكس- هناك أساطير حول نظام التشغيل هذا. من حيث الأمان والتسامح مع الأخطاء ، فإنه يحتل المرتبة الأولى بثقة ، مما يسمح لك بتثبيته على الخوادم وأجهزة الكمبيوتر الهامة بشكل خاص. ومع ذلك ، فإن UNIX لديها عيب كبير - عدم وجود واجهة المستخدم الرسومية. لاستخدامها ، ناهيك عن الصيانة ، تحتاج إلى معرفة الكثير. هذا ما يعيق انتشار نظام التشغيل هذا بين المستخدمين العاديين.
لينكس- هو "أخت" النظام السابق ، حيث يستخدم آليات عمل UNIX. هذا يعني أن Linux يتمتع بدرجة ممتازة من التسامح والأمان مع الأخطاء. على عكس أنظمة التشغيل الأخرى ، فإن Linux خفيف على الموارد ، لذلك يمكن تثبيته على نطاق صغير. أجهزة كمبيوتر قوية. إن ظهور امتدادات مختلفة للنظام ، مثل Red Hat ، مع واجهة رسومية محسنة ، يجعله على قدم المساواة مع نظام التشغيل Windows. حاليًا ، لدى Linux الكثير من المعجبين بين المستخدمين.
ماك- مصمم للعمل فقط على أجهزة كمبيوتر Macintosh المصنعة من قبل Apple. يعد Mac OS أول نظام تشغيل يوفر للمستخدم واجهة مستخدم رسومية. من حيث الاستقرار وسهولة الاستخدام ، لا يزال من الصعب التنافس معها. تتمثل إحدى ميزات نظام التشغيل هذا في الاستخدام العقلاني للغاية لموارد الكمبيوتر ، ونتيجة لذلك تعمل برامج التطبيقات أسرع مرتين من نظيراتها على نظام أساسي للكمبيوتر الشخصي من نفس التكوين. نظرًا لأن أجهزة كمبيوتر Macintosh لا يتم إنتاجها في بلدان رابطة الدول المستقلة ، يتم توزيع Mac OS في الخارج فقط.
BeOS- على عكس نظام التشغيل Mac OS ، يعمل BeOS بنجاح على كل من أجهزة كمبيوتر Macintosh وأجهزة الكمبيوتر الشخصي. BeOS هو نظام قوي ومستقر وموثوق. بالإضافة إلى ذلك ، هو جدا مستوى عالنفذت دعمًا للرسومات ثلاثية الأبعاد. تم إصدار نظام التشغيل هذا في أوائل التسعينيات ولم يتم استخدامه على نطاق واسع.

مجموعة من البرامج المكتبية.يجب أن تُفهم برامج Office على أنها برامج تسمح لك بالعمل مع النصوص والجداول والرسومات والمخططات وقواعد البيانات وما إلى ذلك. تُستخدم منتجات Microsoft على نطاق واسع:
كلمة- محرر عالمي للعمل مع النص.
تتفوق- برنامج متعدد الوظائف للعمل مع جداول البيانات ؛
وصول- تطبيق قوي لإدارة البيانات مصمم بشكل أساسي للمبرمجين ؛
عرض تقديمي- يسمح لك بإنشاء عروض تقديمية إلكترونية عالية الجودة ومصممة بشكل جميل بسهولة وسرعة (في شكل مجموعة من الشرائح) ؛
بيندر- برنامج لدمج مستندات Office المختلفة ؛
الآفاق- عميل البريدونسخة إلكترونية من المنظم (قد تستجيب ، على سبيل المثال ، تلقائيًا للطلبات إذا كنت مشغولاً في وقت معين) ؛
الناشر- نظام نشر مكتبي ملائم مصمم للمستخدمين الذين يرغبون في نشر موادهم التسويقية دون اللجوء إلى المصممين المحترفين ؛
مشروع- يسمح لك بإدارة الجداول الزمنية والموارد ، ومشاركة المعلومات حول حالة المشروع وتقديم معلومات عن المشروع ؛
معدل الصور- تطبيق يتيح لك العمل معه الصور النقطية;
رسم بياني- يسمح لك بإدخال أرقام متعددة وتحويلها بسرعة إلى رسم بياني ؛
الهيكل التنظيمي- يعمل على إنشاء جدول التوظيف في الشركة ؛
محرر المعادلات- يساعد في مجموعة من الصيغ الرياضية المختلفة ؛
كلمة الفن- يسمح لك بتغيير شكل الحروف أو الأرقام لاستخدامها عند إنشاء الشعارات أو العناوين.

برامج صوتية.للاستماع إلى أغاني الفنانين المفضلين لديك ، ستحتاج إلى مشغل برمجيات (مثل Winamp أو JetAudio).

برامج الفيديو.لمشاهدة الأفلام ومقاطع الفيديو ، تحتاج إلى أحد برامج مشغل الفيديو (مثل DivX Player أو BSPlayer أو WinDVD).

برنامج مضاد للفيروسات.لتصفح الإنترنت بأمان وحماية جهاز الكمبيوتر الخاص بك من الفيروسات الضارة ، فأنت بحاجة إلى حزمة مكافحة فيروسات جيدة (مثل Norton AntiVirus أو Doctor Web).

ألعاب .أما بالنسبة للألعاب ، فهنا كل مستخدم هو سيده الخاص. ومع ذلك ، يمكن قول شيء واحد: وجود الألعاب هو أكثر ما يتم شراء أجهزة الكمبيوتر القوية من أجله.

آخر.البرامج الضرورية الأخرى (على سبيل المثال ، أدوات تطوير البرمجيات والمترجمين والموسوعات وما إلى ذلك).

يطرح سؤال معقول: "كيف تتجنب ظهور خلل في البرامج مع مثل هذه الوفرة من البرامج المثبتة؟ هناك طريقتان.

لا تقترب من الكمبيوتر على الإطلاق.هذا الخيار غير ممكن في الأساس ، حيث تم شراء الكمبيوتر للعمل عليه.

العمل على الكمبيوتر ، في محاولة لتجنب حالات الصراع.هذا ممكن من الناحية النظرية ، ولكن مع زيادة عدد البرامج المثبتة ، يكون ذلك مستحيلًا عمليًا.

ويترتب على ذلك أن ظهور عطل في البرنامج يكاد يكون حتميًا.

ضع في اعتبارك ما هي الأعطال البرمجية التي قد تحدث.

أخطاء نظام التشغيل.تظهر هذه الأخطاء في الغالب كنتيجة للتنفيذ برامج التطبيقاتوتسبب في تعطل نظام التشغيل نفسه. فيما يلي بعض منهم:
فشل الخدمة- يحدث في أنظمة التشغيل من فئة NT ؛
تشغيل البرامج القديمة- تظهر أخطاء مشابهة عند محاولة تشغيل البرامج التي تتطلب ، على سبيل المثال ، MS-DOS ؛
أخطاء الحماية نظام الملفات - تظهر عادةً على أنظمة فئة NT.

أخطاء التطبيق.هذه هي المجموعة الأكثر شمولاً من المشاكل. يحتوي على الأخطاء (الأكثر شيوعًا) التالية:
استخدام مورد مشغول- يحدث غالبًا عند محاولة فتح ملف قيد التقدم أو حفظه ، استخدم موردًا مشغولًا (على سبيل المثال ، بطاقة صوت) ، وما إلى ذلك ؛
نقص المكتبات المطلوبة- يحدث عندما يحاول أحد البرامج تحميل مكتبة مفقودة أو تالفة من قبل برنامج آخر ؛
أخطاء تنفيذ العملية- لأسباب لا يمكن تفسيرها ، تؤدي هذه الأخطاء إلى فقدان البيانات وإغلاق البرنامج قيد التشغيل ؛
أخطاء المتصفح- تظهر عند تصفح صفحات الويب ، أو عند انتهاك الأمان أو تنفيذ العديد من البرامج النصية بشكل غير صحيح ؛
الأخطاء التي تسببها الفيروسات وأحصنة طروادة- تنشأ بسبب الإجراءات الضارة للفيروسات وأحصنة طروادة.

كما ذكر، أخطاء البرامجيشكلون نصيب الأسد من المشاكل التي تحدث أثناء تشغيل الكمبيوتر. يمكن إصلاح معظمها في بضع دقائق. قد يتطلب الباقي نهجًا أكثر جدية ، بما في ذلك إعادة تثبيت نظام التشغيل.

يقدم الفصلان 3 و 4 من الكتاب نصائح حول كيفية إصلاح بعض أخطاء الأجهزة والبرامج دون طلب المساعدة من مركز الخدمة. هذا في حدود سلطة المستخدم العادي. إذا كنت تعمل على جهاز الكمبيوتر منذ عدة سنوات ، فلن يكون من الصعب عليك التعامل مع المشكلة التي نشأت ، حتى لو لم يتم ذكرها من بين تلك الموصوفة في هذا الكتاب.

يمكنك العثور على المزيد من الأخطاء الشائعة وكيفية إصلاحها في الفصل الأخير من الكتاب.

يمكن إجراء التشخيصات الأولية من خلال الإشارات التي يتم تشغيلها عند بدء تشغيل الكمبيوتر. للقيام بذلك ، تحتاج إلى معرفة جداول الترميز التفصيلية. يستخدم كل مطور BIOS (AMI ، AWARD ، PHOENICS) الكود الخاص به لنوع العطل. صوت واحد قصير يعني للجميع أن الاختبار الأولي (POST) قد اجتاز ، ولم يتم العثور على أخطاء. بعد ذلك ، كل شخص مختلف. يعني عدم وجود أي إشارات أن النظام لا يبدأ عند استخدام الطاقة ويتم تطبيق إشارة التمكين.
تحديد عطل الكمبيوتر عن طريق إشارات BIOS

في بعض الأحيان ، يمكنك معرفة مشكلة في الجهاز من مشكلة برمجية من خلال التغيير في سلوك الكمبيوتر بعد انقطاع التيار الكهربائي (على عكس إعادة تعيين البرنامج).
يمكن تحديد العديد من مشكلات الكمبيوتر (أو على الأقل معرفة الاتجاه الذي يجب البحث عنه) من خلال أخطاء الموت الزرقاء القاتلة في Windows ، ولكن لهذا تحتاج إلى جعل Windows نفسه يعمل.

فشل المعالج

يُعاد تشغيل الكمبيوتر دوريًا ، ولا يبدأ ، ولا يوجد تمهيد من القرص الثابت ؛ لا يتم تثبيت Windows ، ولا يقوم Windows بالتمهيد ، وتكون أجزاء طاقة المعالج أو المعالج على اللوحة الأم شديدة السخونة. في بعض الأحيان تعمل البرامج مع الأخطاء. تحتوي المعالجات الأحدث على وحدة تحكم في الذاكرة مدمجة ، وفي بعض الأحيان يكون عطل الذاكرة بسبب وجود معالج خاطئ. فشل معالج Intel هو أمر نادر الحدوث للغاية ، محترق معالجات AMDتحدث بشكل متكرر. يمكن أن يحترق المعالج بسبب التجميع غير الصحيح إذا كانت دبابيس اللوحة أو مقبس المعالج مثنية ، مما يتسبب في حدوث دائرة كهربائية قصيرة. في هذه الحالة ، يتم استبدال المعالج بآخر جديد. المعالج المحترق قادر على "حرق" اللوحة الأم ، ومن الخطر إعادة ترتيبها في كمبيوتر جديد. من الصعب والمخاطرة تحديد عطل المعالج في المنزل.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: الاستبدال فقط.

فشل الذاكرة

الكمبيوتر لا يقوم بالتمهيد ، تحدث أعطال متقطعة ، مصحوبة بشاشة زرقاء من الموت في الويندوز وتطبيقاته. يتم تشخيص مشاكل ذاكرة الوصول العشوائي بشكل موثوق من خلال اختبارات خاصة موثوقة. تعمل البرامج ذات الصلاحية المنخفضة بسرعة ، ولكنها غالبًا لا تكتشف عطلًا. يجب إجراء الاختبارات على اللوحة الأم التي تحتوي على وحدة تحكم جيدة في الذاكرة (قد تكون وحدة التحكم في المعالج ، فأنت بحاجة إلى التأكد من عمل المعالج). اختبار الذاكرة مع برنامج منخفض الصلاحية (الصلاحية) يمكن أن يربكك ويستغرق وقتًا إضافيًا. يجب استبدال الذاكرة المعيبة ، فلا جدوى من إصلاحها. لأنه في الأنظمة الحديثةعادة ما تكون وحدة التحكم في الذاكرة موجودة في المعالج ، ثم في حالة وجود أخطاء في الذاكرة ، يكون المعالج هو أول من يشتبه فيه.

فشل اللوحة الأم

إذا فشلت اللوحة الأم ، فإن علامات هذا الحدث هي كما يلي: لا يتم تشغيل الكمبيوتر على الإطلاق ، أو يتم تشغيله ولكنه لا يقوم بالتمهيد ؛ USB وبطاقة الصوت والماوس ولوحة المفاتيح لا تعمل ؛ المعالج بارد Windows لا يتم تحميله أو تثبيته ، فالمعالج يسخن. مثال على خلل في اللوحة الأم للكمبيوتر عندما يتعذر تشغيل Windows بسبب أخطاء في الذاكرة.

في حالة تلف BIOS الخاص باللوحة الأم (تم حرق الشريحة أو تلف البرنامج) ، سيتم تشغيل الكمبيوتر ، ولكن لن يكون هناك تمهيد ولا صورة. يمكننا استعادة BIOS الخاطئ إما عن طريق وميض جديد على المبرمج ، أو عن طريق استبدال الدائرة المصغرة الوامضة.

نادرًا ما يتم إصلاح اللوحات الأم ، عادةً عند الحاجة إلى إعادة لحام المكثفات. الرقاقة الموجودة على اللوحة الأم باهظة الثمن للتغيير ، حوالي 6000 روبل.

لمزيد من المعلومات حول تشخيص عطل في اللوحة الأم ، انظر هنا.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: الاستبدال والإصلاح.

مشاكل القرص الصلب

القرص لا يدور ، لم يتم اكتشافه في BIOS الخاص باللوحة الأم ؛ لا يقوم Windows بالتمهيد ، تتم إعادة تشغيل الكمبيوتر دوريًا ، ويتجمد ، ويبطئ ؛ أخطاء وتعطل البرنامج. تستحق محركات الأقراص الثابتة الإصلاح إذا كان التلف بسيطًا أو إذا كانت تحتوي على معلومات قيمة. يمكن أن يكون كبل SATA المكسور وسوء الاتصال سببًا في وجود محرك أقراص ثابت تالف أو غير مستقر. يمكنك تشخيص ضعف جودة الكبل من خلال معلمة أخطاء UltraDMA CRC في.
تعرف على المزيد حول أعطال القرص الصلب هنا.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها: الاستبدال والإصلاح.

سؤال آخر متكرر يتعلق بحقيقة أن Windows لا يرى صعب خارجيمحرك متصل عبر USB. تحتاج أولاً إلى التحقق مما إذا كان القرص نفسه يدور. إذا كان هناك صمت تام أو حاول القرص الدوران (لا يكتسب زخمًا) ، فلن يبدأ القرص. لذلك ، لا يرى Windows محرك الأقراص الثابتة. قد تكون الأسباب كما يلي: محرك الأقراص لا يحتوي على طاقة كافية للعمل (أدخل الطرف الثاني من الفاصل في USB) ، كبل سيئ (يعتمد أداء محركات الأقراص الصلبة الخارجية بشكل كبير على جودة الكابل) ؛ تحكم القرص في صندوق منخفض الجودة ؛ الاتصال بشكل غير صحيح (على سبيل المثال ، من خلال موصلات USB الأمامية للكمبيوتر ، لكنك تحتاج إلى الاتصال باللوحة الأم من الخلف). فيما يلي الأسباب الرئيسية لعدم عمل محرك أقراص خارجي.

فشل بطاقة الفيديو

مظاهر عطل في بطاقة الفيديو: قمامة أو قطع أثرية على شاشة الشاشة ، غالبًا حتى قبل تحميل Windows ؛ الكمبيوتر لا يقوم بالتمهيد (لا توجد إشارة صوت تمهيد مميزة) ؛ تحطم الألعاب ثلاثية الأبعاد ؛ تعطل برنامج تشغيل بطاقة الفيديو ولم يتم تثبيته ، ولا تعمل الألعاب ، وتعطل اختبار 3DMARK. السبب النموذجي لفشل محول الفيديو هو ارتفاع درجة الحرارة. حرارة حرجةبالنسبة إلى بلورة بطاقة الفيديو ، حوالي 105 درجة مئوية لتجنب ارتفاع درجة الحرارة ، لا تقم بإحضار البطاقة إلى درجة الحرارة هذه ، قم بالتنظيف في الوقت المناسب. يتم فحص المشكلة على كمبيوتر آخر.

شاهد درجات الحرارة القصوى لبطاقات الفيديو هنا.

انقطاع التيار الكهربائي

لا يتم تشغيل الكمبيوتر باستخدام الزر (لا يتم توفير الطاقة للوحة والمراوح) ، ولا يوجد تمهيد من القرص الصلب ، ويتم إعادة التشغيل دوريًا ، ويتوقف التنزيل. توقفت إمدادات الطاقة تقريبًا عن الإصلاح. يكلف مصدر الطاقة القياسي نفس تكلفة الإصلاح.

تعرف على المزيد حول أعطال PSU.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها: استبدال مصدر الطاقة.

مشكلة شبكة

إذا كانت بطاقة الشبكة معيبة ، فقد يتجمد الكمبيوتر عند تحميل Windows وليس التمهيد. قد تظهر المشكلة في الليل عندما تكون بعيدًا ، وقد تحترق البطاقة حتى عند إيقاف تشغيل الكمبيوتر ، ويتم تطبيق جهد الاستعداد على البطاقة. للتشخيص ، يمكنك تعطيل بطاقة الشبكة في BIOS ، أو إزالة بطاقة إضافية.

اقرأ عن إصلاح اللوحة الأم وإمدادات الطاقة وبطاقة فيديو الكمبيوتر هنا.

من الواضح أنه تم العثور على بعض علامات الخلل في العديد من مكونات الكمبيوتر في وقت واحد ، وينشأ الكثير من عدم اليقين في التشخيص. لذلك ، عند التشخيص ، من الأصح الحديث عن احتمال حدوث هذا الانهيار. يتطلب التشخيص السليم خبرة ومعدات وقطع غيار. يعد تشخيص وإصلاح الكمبيوتر في المنزل دون القدرة على توفير أجزاء قابلة للخدمة مشكلة ، ولكن في المراكز المهنية يكون ذلك سهلاً وغير مكلف. راجع أسعار إصلاح الكمبيوتر.

ارتفاع درجة حرارة الكمبيوتر.

في كثير من الأحيان ، تحدث أعطال الكمبيوتر بسبب ارتفاع درجة الحرارة المرتبط بالغبار المفرط لوحدة النظام بالداخل. الغبار عازل حراري جيد ويمنع. فيما يلي مثال لما يحدث إذا لم يتم تنظيف الكمبيوتر من الغبار. لهذا السبب ، أصبحت بطاقة الفيديو غير قابلة للاستخدام.

عدم توافق

تعد حالات عدم توافق المكونات سببًا شائعًا لعدم عمل الأجهزة المعروفة جيدًا. غالبًا ما يحدث عدم التوافق في مجموعة من أجهزة Intel-AMD. على سبيل المثال ، استبدال بطاقة الفيديو بـ خريطة جديدةمن AMD وتوقف الكمبيوتر عن البدء.

أعطال البرامج

نصف حالات فشل الكمبيوتر ناتجة عن مشاكل في البرامج. يتضمن ذلك أخطاء في نظام الملفات (غالبًا ما تكون ناتجة عن انقطاع التيار الكهربائي أثناء الكتابة على القرص) ونظام التشغيل (نظام التشغيل) وتطبيقاته وبرامج التشغيل وتأثيرات البرمجيات الخبيثة(الفيروسات ، أحصنة طروادة ، برامج التجسس ، إلخ). أسباب الإصابة: عواقب زيارة مواقع التصيد ، فتح رسائل البريد الإلكتروني المصابة ، تنزيل البرامج المصابة ، ضعف الحماية من الفيروسات.
يقرأ.
يجب أن تتضمن أعطال البرامج أيضًا أخطاء بعد استبدال اللوحة الأم بسبب تغيير في وحدة تحكم القرص الصلب.

الطابعة لا تطبع من الكمبيوتر

إذا توقفت الطابعة بشكل متقطع عن الطباعة من الكمبيوتر ، فمن المحتمل أن تكون الأسباب التالية:

• غالبًا ما تكون المشكلة مع مدير الطباعة (يمكنك التحقق من ذلك عن طريق إعادة تشغيل مدير الطباعة أو إعادة تشغيل الكمبيوتر) ؛
• عطل في شرائح اللوحة الأم ، ولا سيما الجسر الجنوبي ؛
• سيء كابل USB، برنامج تشغيل غير صحيح أو تالف ، مشاكل الطابعة (انحشار الورق ، نفاد الخرطوشة ، الغطاء مفتوح ، إلخ.)

إذا كنت بحاجة إلى تشخيصات احترافية أو ترغب في إصلاح جهاز الكمبيوتر الخاص بك معنا ، إذا كان لديك سؤال حول الأسعار أو الشروط أو الملاءمة ، فيرجى الاتصال بنا من خلال نموذج الاتصال. في الغالبية العظمى من الحالات ، لا يمكن تحديد سبب الانهيار بدون التشخيص.

التعليمات:

سؤال. تنبثق باستمرار شاشة زرقاء بها نقش IRQ_NOT_ وشيء آخر.
إجابة. على الأرجح ، مشاكل مع ذاكرة الوصول العشوائي أو السائق.

سؤال. ماذا تفعل إذا ظهرت شاشة الموت الزرقاء؟
إجابة. يتم دائمًا كتابة الرسالة على شاشة الموت ، والتي يمكن استخدامها لتحديد نوع العطل.

سؤال. لا يتم تشغيل الكمبيوتر عند الضغط على زر الطاقة ، فتتشنج المروحة وتتوقف.
إجابة. ربما يكون معيبًا: اللوحة الأم ؛ مصدر الطاقة (استبدال) ؛ يتم تشغيل حماية ماس كهربائى (افصل كل شيء عن اللوحة الأم ، حتى USB خارجي، الاتصال بدوره).

سؤال. بشكل دوري ، تختفي بطاقة الفيديو من النظام.
إجابة. من المحتمل وجود جهة اتصال سيئة في فتحة البطاقة - تحتاج إلى تنظيفها ، وإلا ستفشل البطاقة نفسها.

سؤال. هل يمكن أن تسخن بطاقة الفيديو بسبب مصدر الطاقة؟
إجابة. لم نتقابل مطلقا.

سؤال. الماوس بطيء على جهاز الكمبيوتر الخاص بي. مع حركة اليد السلسة ، فإنه ينتفض ويقفز. تغير الماوس - لا يساعد ، كل شيء هو نفسه.
إجابة. الماوس لا يبطئ أبدًا ، ولا يمكنه أن يبطئ. فقط الكمبيوتر نفسه يبطئ ، تحتاج إلى معرفة السبب: محرك أقراص ثابت ، برامج ، بطاقة فيديو ضعيفة ، معالج ...

سؤال. بدأت المروحة الموجودة على المعالج في العمل بشكل صاخب للغاية ، وأزيزها بشكل شبه مستمر. تقريبا لم اسمع من قبل
إجابة. حان الوقت لتنظيف جهاز الكمبيوتر الخاص بك من الغبار. افتح وحدة النظام وقم بإزالة الغبار من جميع المبردات. اقرأ عن تنظيف الكمبيوتر المحمول.

سؤال. لا يرى الكمبيوتر التلفزيون عبر HDMI ، ولكنه يستخدم لمشاهدة الأفلام وعرضها. تم فحص جهات الاتصال.
إجابة. احترق منفذ HDMI على التلفزيون أو الكمبيوتر. لا يمكن الاتصال كابل HDMIمع تشغيل الأجهزة.

سؤال. تظهر خطوط أفقية صغيرة على الشاشة. هل هي مصفوفة؟
إجابة. على الأرجح هذه تلميحات. اختر معدل إطارات مختلفًا ، مثل 75 هرتز. في بعض الأحيان يكون هناك وميض أفقي للخطوط ، وارتعاش طفيف. تمت إزالته بنفس الطريقة.

سؤال. الكمبيوتر يقول ذلك جهاز USBلم يتم التعرف عليها ، لكنها عملت من قبل.
إجابة. ربما فشلت الإلكترونيات ، عادةً في واجهة USB.

سؤال. لم يتم ضبط الدقة الصحيحة على الشاشة.
إجابة. قم بتشغيل الشاشة أولاً ، ثم أعد تشغيل Windows. سيحدد النظام الصحي المعلمات المطلوبةشاشة.

سؤال. يتم تحميل المعالج باستمرار بنسبة 100٪.
إجابة. ممكن: معالج ضعيف ، فيروسات ، 2 مضاد فيروسات ، برامج إضافية داخلية ، سخونة زائدة. قم بتشغيل مدير المهام ومعرفة العملية التي تستخدم المعالج. إذا كان هذا هو svhost ، ولا توجد فيروسات ، فمن الأسهل إعادة تثبيت Windows.

سؤال. القرص الصلب يختفي بشكل متقطع.
إجابة. تكمن المشكلة إما في وحدة التحكم على اللوحة الأم ، أو في القرص الصلب ، أو في الكبل (غالبًا ما يكون الاتصال سيئًا).

سؤال. بدأ الكمبيوتر الجديد في التباطؤ كثيرًا.
إجابة. أنت بحاجة إلى إلقاء نظرة على العمليات التي تتسبب في تحميل المعالج. وتحقق من القرص الصلب للتلف. وأحيانًا يتباطأ الكمبيوتر كثيرًا عندما - في حالة فشل الكبل ، يحدث عدد كبير من الأخطاء أثناء نقل البيانات ، وحتى يقوم القرص بنقل الجزء الضروري من البيانات إلى الكمبيوتر دون أخطاء ، تتكرر عملية النقل. يحتاج الكابل إلى الاستبدال.

يعمل معظم المستخدمين بلا مبالاة على الكمبيوتر ولا يعتقدون أنه في مرحلة ما قد يتم إيقاف تشغيل الكمبيوتر وعدم تشغيله على الإطلاق. نعم ، وغالبًا ما تنشأ مشكلة - لا يتم تشغيل الكمبيوتر الذي تم تجميعه أو تحديثه حديثًا. والأسوأ من ذلك ، إذا توقف الكمبيوتر فجأة عن العمل. في هذه الحالة ، الشيء الرئيسي هو تحديد الانهيار بشكل صحيح. بعد كل شيء ، قد لا تكون هناك حاجة للإصلاحات.

لماذا ولماذا؟

بادئ ذي بدء ، من المفيد فهم الأسباب التي يمكن أن تسبب هذه الظاهرة. كما تعلم ، يؤدي الغبار والظروف المناخية المعاكسة إلى تفاقم حالة مكونات الكمبيوتر. وفقًا لذلك ، يمكن أن يكون سبب فشل الحديد هو أكسدة الملامسات والغبار (وبالتالي الكهرباء الساكنة) على الدوائر الدقيقة والموصلات وارتفاع درجة حرارتها. يمكن أن يحدث ارتفاع درجة الحرارة أيضًا بسبب سوء التبريد.

أيضًا ، يمكن أن تكون كل هذه الرعب أيضًا نتيجة لزيادة الطاقة ، وعدم استقرار مصدر الطاقة ، فضلاً عن التأريض غير المناسب. أول شيء يمكن التوصية به هنا هو استخدام أدوات الحماية من زيادة التيار ، ووحدات UPS وتأريض الكمبيوتر. لكن تذكر - من الأفضل عدم تأريض الكمبيوتر على الإطلاق بدلاً من تأريضه بشكل غير صحيح. أولاً ، تحتاج إلى تأريض حالة الكمبيوتر الشخصي والمودم بخط الهاتف بشكل منفصل. لا يجب عليك تأريض العلبة لبطارية التسخين ، حيث يمكن لجيرانك أن يطحنوا ، على سبيل المثال ، ثلاجة أو غسالة أو أداة ثقب على نفس المصعد. في هذه الحالة ، ستصبح هذه "الأرض" بالفعل مرحلة ذات فرق محتمل. من غير المرغوب فيه تأريض عدة أجهزة على "أرض" واحدة في نفس الوقت. بالمناسبة ، لهذا السبب لا ينصح به الأجهزة المنزليةقم بتوصيله بواقي واحد من زيادة التيار بجهاز كمبيوتر ، ولكن من الأفضل تشغيل الشاشة والطابعة ووحدة النظام من أحد أدوات الحماية من زيادة التيار.

يمكن أيضًا أن يكون سبب الألعاب النارية الجيدة من الرقائق هو تقصير السلك أو توصيل الطاقة إلى الأرض. لذلك ، من المفيد دائمًا مراقبة جودة توصيلات الكابلات وحالتها.

المشاكل الشائعة

حسنًا ، إذا حدثت المشكلة ، فعليك تشخيصها. لذا ، لنبدأ. بادئ ذي بدء ، سنقدم إحصائيات مفيدة لمعرفة مكان دفن الكلب تقريبًا.

إذا كان الكمبيوتر في حالة موت سريري ، فأنت بحاجة أولاً وقبل كل شيء إلى إجراء تشريح للجثة ومحاولة العثور على الرائحة المميزة للحرق ومعرفة مصدرها. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فإن الأمر يستحق التحقق من موثوقية اتصال الطاقة. إذا لم يساعد الفحص ، فيجب عليك تشغيل الكمبيوتر والتحقق مما إذا كانت مراوح وحدة تزويد الطاقة (PSU) ، ومبرد العلبة والمعالج تدور (في نفس الوقت تحقق من تركيب المبرد). إذا لم تدور ، ولم يصدر محرك الأقراص الثابتة صوتًا مميزًا لتدوير المغزل ، فهذا يعني أن مصدر الطاقة قد فشل. يمكن التحقق من وجود الجهد عند خرجه باستخدام جهاز اختبار عن طريق قياس الجهد عند نقاط تلامس لوحة النظام في المكان الذي يتم فيه توصيل مجموعة أسلاك الطاقة بوحدة PSU. يجدر توصيل PSU جديد والتحقق من سلامة المكونات المتبقية. بادئ ذي بدء ، يجب فحصها بصريًا بحثًا عن وجود عناصر محترقة.

على الرغم من حقيقة أن شاشة العمل تتعطل بشكل نادر جدًا ، إلا أن الأمر يستحق التحقق مما إذا كانت الإشارات يتم إرسالها إليها من محول الفيديو. للقيام بذلك ، استخدم راسم الذبذبات على المسامير 10 و 13 (الأرض والساعة ، على التوالي) للموصل D-Sub المكون من 15 سنًا لمحول الفيديو الذي تم إدخاله في اللوحة الأم للتحقق من وجود إشارات العمل.

لتسهيل مهمة العثور على مكون خاطئ ، سأقدم الأعراض الأكثر شيوعًا لأعطال المعدات المختلفة. عندما يفشل المعالج ، تظهر آثار الاحتراق على ساقيه في أغلب الأحيان.

في اللوحات الأم ، يكون الفشل الأكثر شيوعًا هو فشل العناصر المنفصلة ، وخاصة المكثفات في VRM (وحدة تنظيم الجهد ، وهي مرشح LC). نعم ، ويمكن أن تحترق الكتلة نفسها. في كثير من الأحيان ، تتضخم المكثفات الإلكتروليتية ببساطة ، الأمر الذي يتطلب استبدالها. أيضًا ، من اللحظات الشائعة "إخراج" الترانزستورات في منطقة الجسر الشمالي ووحدات الذاكرة ووحدات VRM. يمكن التعرف عليها من خلال حرق الساقين والظلام في هذه المنطقة. هناك أيضًا أعطال في مولدات الساعة وخطوط التأخير ، فضلاً عن نضوب المنافذ.

أيضًا ، الظاهرة التي تحدث أحيانًا هي انتهاك لجهة الاتصال على السبورة. يمكن أن يحدث هذا بسبب وضع بطاقة التوسيع في الفتحة بشكل غير كامل ، أو ثني اللوحة ، أو تقصير المسامير الجانب المعاكسلوحات على العلبة ، ونقص طول الأسلاك القادمة من PSU إلى اللوحة الأم.

في محركات الأقراص الثابتة ، تكون النقطة الأكثر ضعفًا هي وحدة التحكم المحمومة وموصل IDE. يمكن التعرف على وحدة التحكم المحترقة عن طريق التعتيم بالقرب من أماكن مرفقها. يؤدي ارتفاع درجة حرارة الدائرة المصغرة إلى تدهور الاتصال بين وحدة تحكم HDD و HDA. يمكن التعرف على المشكلات الميكانيكية لمحرك القرص الصلب من خلال الاهتزاز القوي لعلبة محرك الأقراص الثابتة عند تدوير الأقراص. لوحظت إخفاقات جسيمة في IBM DTLA و Ericsson (70GXP و 60GXP) و Maxtor 541DX و Quantum Fireball 3 و Fujitsu MPG series.

في محركات الأقراص المضغوطة ، غالبًا ما يفشل الجزء الميكانيكي البصري. على وجه الخصوص ، آلية تحديد موضع الليزر وتحديد القرص. كقاعدة عامة ، يحدث هذا الانهيار بسبب خلل في MSU (معالج دقيق للتحكم في النظام) ، والذي يولد إشارات تحكم ، بالإضافة إلى محرك قارئ الليزر المسؤول عن إشارة الإثارة. للتحقق منها ، من الضروري قياس إشارات الخرج عند جهات الاتصال المقابلة لـ MSU. من الأعراض المميزة لخلل في MSU عدم وجود حركة لقارئ الليزر أثناء التشغيل الأولي. في محركات الأقراص المرنة ، تعتبر الأعطال الميكانيكية الأكثر شيوعًا المرتبطة برفع ومشبك القرص المرن.

تشخيص البرامج والأجهزة

إذا لم يساعد كل ما سبق في تحديد الانهيار ، فسيتعين عليك الانتقال إلى تشخيصات البرامج والأجهزة. ولكي تنجح ، عليك أن تعرف بالضبط ما هو ترتيب تشغيل أجهزة الكمبيوتر.

لذلك ، ضع في اعتبارك ترتيب تمهيد الكمبيوتر.

1. بعد تشغيل الطاقة ، تقوم PSU بإجراء اختبار ذاتي. إذا كانت جميع الفولتية الناتجة صحيحة ، فإن PSU تقوم بإخراج إشارة Power_Good (P_G) إلى اللوحة الأم على السن 8 من موصل الطاقة ATX ذي 20 سنًا. ينقضي حوالي 0.1-0.5 ثانية بين تشغيل الكمبيوتر وإعطاء إشارة.
2. تستقبل شريحة المؤقت إشارة P_G وتتوقف عن توليد إشارة إعادة الضبط المطبقة على المعالج الدقيق. إذا كان المعالج لا يعمل بشكل صحيح ، فسيتجمد النظام.
3. إذا كانت وحدة المعالجة المركزية على قيد الحياة ، فإنها تبدأ في تنفيذ الكود المكتوب في ROM BIOS في FFFF0h (عنوان برنامج إعادة تشغيل النظام). يحتوي هذا العنوان على الأمر للانتقال دون قيد أو شرط إلى JMP إلى عنوان بداية برنامج تمهيد النظام من خلال ROM BIOS محدد (عادةً ما يكون هذا هو العنوان F0000h).
4. يبدأ تنفيذ كود ROM BIOS المحدد. يبدأ BIOS في فحص مكونات النظام من أجل الأداء (POST - اختبار التشغيل الذاتي). إذا تم الكشف عن خطأ ، سيصدر النظام صوت تنبيه لأن محول الفيديو لم تتم تهيئته بعد. يتم فحص وتهيئة مجموعة الشرائح و DMA ، ويتم إجراء اختبار حجم الذاكرة. إذا لم يتم إدخال وحدات الذاكرة بالكامل أو إذا تعرضت بعض بنوك الذاكرة للتلف ، فحينئذٍ يتجمد النظام أو يصدر صوت صفير طويل متكرر من مكبر صوت النظام.
5. يتم فك ضغط صورة BIOS إلى كبشللمزيد من وصول سريعإلى رمز BIOS.
6. تمت تهيئة وحدة تحكم لوحة المفاتيح.
7. يقوم BIOS بفحص عناوين ذاكرة محول الفيديو ، بدءًا من C0000h وينتهي بـ C7800h. إذا تم العثور على BIOS لمحول الفيديو ، فسيتم فحص المجموع الاختباري (CRC) للرمز الخاص به. في حالة تطابق CRCs ، يتم نقل التحكم إلى Video BIOS ، الذي يقوم بتهيئة محول الفيديو ويعرض معلومات حول إصدار Video BIOS على الشاشة. إذا لم يتطابق المجموع الاختباري ، فسيتم عرض الرسالة "C000 ROM Error". إذا لم يتم العثور على Video BIOS ، فسيتم استخدام برنامج التشغيل المكتوب في BIOS ROM ، والذي يقوم بتهيئة بطاقة الفيديو.
8. يقوم ROM BIOS بفحص مساحة الذاكرة بدءًا من C8000h بحثًا عن BIOS لأجهزة أخرى مثل بطاقات الشبكةومحولات SCSI ، وتحقق من المجموع الاختباري الخاص بهم.
9. يتحقق BIOS من قيمة الكلمة على العنوان 0472h لتحديد ما إذا كان التمهيد يجب أن يكون ساخنًا أم باردًا. إذا تمت كتابة الكلمة 1234h على هذا العنوان ، فلن يتم تنفيذ إجراء POST ، يحدث تمهيد "سريع".
10. في حالة الحذاء البارد ، يتم تنفيذ POST. تمت تهيئة المعالج ، ويتم عرض معلومات حول علامته التجارية وطرازه وما إلى ذلك. يتم إعطاء صفير قصير.
11. يتم اختبار RTC (Real Time Clock).
12. تحديد تردد وحدة المعالجة المركزية ، والتحقق من نوع محول الفيديو (بما في ذلك المحول المدمج).
13. اختبار الذاكرة القياسية والممتدة.
14. تخصيص الموارد لجميع أجهزة ISA.
15. تهيئة وحدة تحكم IDE. إذا تم استخدام كبل 40 سنًا لتوصيل ATA / 100 HDD ، فستظهر رسالة مقابلة.
16. تهيئة تحكم FDC.
17. يبحث ROM BIOS عن قرص النظام المرن أو MBR للقرص الثابت ويقرأ المقطع 1 على المسار 0 من الجانب 0 ، ونسخ هذا القطاع لمعالجة 7C00h. بعد ذلك ، يتم فحص هذا القطاع: إذا انتهى بتوقيع 55AAh ، فإن MBR تنظر في جدول الأقسام وتبحث عن قسم نشط ، ثم يحاول التمهيد منه. إذا انتهى القطاع الأول بأي توقيع آخر ، فسيتم استدعاء مقاطعة 18 ساعة ويتم عرض الرسالة "DISK BOOT FAILURE، INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER" أو "خطأ في القرص أو القرص غير النظامي" على الشاشة.

بشكل عام ، كل شيء. بالنسبة للنقطة الأخيرة ، تشير الأخطاء المشار إليها فيها إلى وجود خلل في القرص الصلب (برنامج أو جهاز). الآن عليك فقط تحديد النقطة التي يتوقف فيها جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن العمل. إذا حدث هذا قبل ظهور الرسائل على الشاشة ، فيمكن تحديد العطل عن طريق الإشارات الصوتية. يتم عرض الإشارات الصوتية الأكثر شيوعًا في الجدول.

تجدر الإشارة إلى أن أصوات التنبيه قد تختلف عما سبق بسبب إصدارات BIOS المختلفة. إذا لم تساعد إشارات الصوت في تحديد العطل ، فسيظل الاعتماد فقط على تشخيصات الأجهزة. يتم إنتاجه بعدة وسائل.

تشخيصات الأجهزة

العلاج الأول عادي للغاية ، لكنه فعال للغاية. يمكن التحقق من تشغيل الوحدات الفردية عن طريق لمسها بيدك للتحقق من تسخينها. بعد دقيقة واحدة من التشغيل ، يجب أن يتم تسخين مجموعة الشرائح والمعالج ورقائق الذاكرة وكتل بطاقة الفيديو. إذا بدت دافئة ، فهذا يكفي لاستنتاج أن هذه العناصر تزود بالطاقة على الأقل. مع درجة عالية من الاحتمالية يجب أن تعمل.

العلاج الثاني أكثر علمية ويتطلب بعض الخلفية الهندسية. يتكون من قياس الإمكانات على عناصر مختلفة. للقيام بذلك ، تحتاج إلى جهاز اختبار وراسم الذبذبات. من المستحسن أن يكون لديك خريطة تخطيط اللوحة الأم لأنها متعددة الطبقات وتدفق الإشارة ليس واضحًا جدًا. يجدر بدء القياسات بعناصر الطاقة لدوائر الإدخال ومكثفات التثبيت والتحويل ، والتحقق من وجود +3.3 و +5 V في الأماكن المقابلة على اللوحة الأم ، وتشغيل مولدات الساعة. بعد ذلك ، يجدر التحقق من وجود إشارات قياسية عند مخرجات مقبس المعالج. بعد ذلك ، تحقق من وجود إشارات في الفتحات والمنافذ. آخر شيء يجب فعله هو التعامل مع العناصر المنطقية (على الرغم من أن إصلاحها غالبًا ما يكون غير حكيم). للقيام بذلك ، سوف تحتاج إلى معرفة المنافذ والفتحة. هذه المعلومات معطاة في الجداول.

أداة التشخيص الثالثة والأخيرة هي أدوات تشخيص الأجهزة الاحترافية. وتشمل هذه استخدام بطاقات التشخيص من النوع DP-1 ومجمع PC-3000 ، الذي أنشأته شركة ROSK. يتم تثبيت لوحة التشخيص في فتحة خالية من اللوحة الأم ، وبعد تشغيل الكمبيوتر ، يتم عرض رمز خطأ في شكل سداسي عشري على المؤشر الخاص به. يزيد استخدام مثل هذه اللوحة بشكل كبير من احتمال توطين الخطأ. تم تصميم استخدام DP-1 للتشغيل الصحيح للمعالج ، ونادرًا ما تفشل وحدة المعالجة المركزية.

على هذه اللحظةفي روسيا ، يتم تصنيع بطاقات التشخيص ، واختبار ROM BIOS وأدوات التشخيص الأخرى بواسطة مختبر ACE.

مع تشخيص الأجهزة ، يجب ألا يغيب عن البال أنه في معظم الحالات يفشل جهاز واحد فقط ، وأسهل طريقة للتعرف عليه هي عن طريق استبداله بآخر مشابه مضمون للعمل.

بالنسبة لمصادر الطاقة والأجهزة الطرفية ، يعد استكشاف الأخطاء وإصلاحها فيها موضوعًا لمناقشة منفصلة ، ولكن يمكن تقديم عدد من النصائح حول الشاشات. في كثير من الأحيان ، يفشل الوسيط. محول الخط، متصلة بين المحطة وترانزستور الإخراج الأفقي. عطلها الرئيسي ، كقاعدة عامة ، هو ماس كهربائي في المنعطفات. هذا المحول جزء من ماسح ضوئي لخط الجهد العالي. يتم تطبيق هذا الجهد العالي على CRT. لذلك ، غالبًا ما يشير عدم وجود توهج على الشاشة وغياب خطوط المسح إلى عدم وجود جهد عالٍ. عادة ، يشير الشريط الرأسي على الشاشة أيضًا إلى فشل الماسح الضوئي للخط. يمكنك التحقق من الجهد العالي في CRT عن طريق تمرير يدك على سطح الشاشة. إذا تم تطبيق جهد عالي ، فيجب أن تشعر ببعض الاهتزاز أو فرقعة الكهرباء الساكنة.

تشخيص البرامج

إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يزال قيد التشغيل ، ولكنه غير مستقر ، فإنه يتجمد أثناء التمهيد ، و "يسقط" على شاشة زرقاء ، فغالبًا ما يكون هذا نتيجة لزيادة سرعة التشغيل ، أو ارتفاع درجة الحرارة المحلية أو ذاكرة "عربات التي تجرها الدواب" ، بالإضافة إلى أخطاء في العملية من الأقراص الصلبة (وتشمل هذه ويندوز "الخريف").

يمكن التحقق من استقرار عملهم تحت DOS عن طريق التمهيد من قرص مرن للنظام أو قرص. للقيام بذلك ، استخدم CheckIT و PC Doctor و Memtest 86 و Stress Linux و Norton Diagnostics و The Troubleshooter Utilities. للاختبار المهني و استرداد الأقراص الصلبةيجب استخدام HDDUtility و MHDD ، لكنهما يعملان بشكل صحيح فقط مع MS-DOS 6.22. أول شيء يجب فعله معهم هو التحقق من سمات SMART لحالة HDD. يمكنك أيضًا استخدام Norton Disk Doctor لتشخيص القطاعات التالفة وفحصها والإبلاغ عنها.

يجب أن نتذكر أنه لا يمكن إجراء فحص كامل للأجهزة إلا تحت نظام Windows ، واختبار ثبات العمل في اختبارات الاحتراق لمدة 24 ساعة على الأقل. من بين هذه الاختبارات ، CPU Hi-t Professional Edition ، اختبار استقرار وحدة المعالجة المركزية ، Bionic CPU Keeper ، CPU Burn ، Hot CPU Tester Pro ، HD_Speed ​​، DiskSpeed ​​32 ، MemTest.

بشكل عام ، كما تعلم ، من الأسهل بكثير منع حدوث حدث بدلاً من تصحيح عواقبه ، لذلك من الأسهل كثيرًا أن تقوم بانتظام (مرة واحدة على الأقل كل بضعة أسابيع) بمراقبة معلمات الفولتية الصادرة عن مزود الطاقة ، ومشاهدة معلمات HDD SMART (Active SMART و SMARTVision و SMART Disk Programs Monitor) ، ودراسة درجة حرارة المعالج ، والتحقق من التبريد الجيد وعدم وجود أصوات غريبة. سيكون من المفيد أيضًا تشحيم المراوح بزيت المحرك ، مرة واحدة على الأقل كل ستة أشهر.