الاتفاق مع إشعار البريد بدون اسم. اتفاقية بين كيان قانوني والبريد الروسي

عقد تقديم خدمات بريدية نموذج 2018 تحميل مجاني نموذج استمارة نموذجية

معاهدة

لتقديم الخدمات البريدية

موسكو "___" ___________20__

المؤسسة الروسية الموحدة للدولة الفيدرالية ، المشار إليها فيما بعد بالمقاول ، ممثلة بـ _______________________________________________ ، تعمل على أساس _____________________________ ، من ناحية ، و ____________________________________________ ، المشار إليه فيما يلي باسم العميل ، يمثله ______________________________________________ ، يتصرف على أساس ________________ ، من ناحية أخرى ، قد أبرم هذه الاتفاقية على النحو التالي:

1. موضوع العقد

1.1 يوجه العميل ، ويتحمل المقاول التزامًا بتزويد العميل بالخدمات البريدية التالية:

- استلام ومعالجة وإرسال وإصدار كافة أنواع الداخلية العناصر البريدية;

- خدمات إضافية (تخزين وإصدار المواد البريدية المرتجعة ، والاشتراك في خلية من صندوق بريد مكتب البريد ، وطبع آلة التخليص على أنواع وفئات المراسلات المكتوبة المقابلة ، وإعداد الوثائق المصاحبة (استمارات الدفع النقدي عند التسليم ، وأشكال ملصقات العناوين ، نماذج من العناوين والقوائم المصاحبة ص .103) عند إدخال معلومات من وسيط يمكن قراءته آليًا مقابل الدفع نقدًا عند التسليم ، ولصق ملصق عنوان ، ولصقه بشريط).

1.2 يتعهد العميل بالدفع مقابل الخدمات المقدمة في الوقت المناسب.

1.3 يتم تقديم الخدمات البريدية وفقًا لقواعد تقديم الخدمات البريدية المعتمدة من قبل الحكومة الاتحاد الروسيبتاريخ 01.01.01 بموجب القرار رقم 000 (المشار إليه فيما يلي باسم POUPS) ، والقواعد البريدية و "إجراءات إصدار المستندات المصاحبة عند قبول مراسلات الأطراف الداخلية" (تمت الموافقة عليها من قبل ".2.2-05 / 8-nd ،) (فيما يلي يشار إليه باسم "الإجراء المؤقت ...").

1.4 لتقديم الخدمات بموجب هذه الاتفاقية ، يحق للمقاول إشراك أطراف ثالثة (يشار إليها فيما يلي باسم ممثلي المقاول) مع الإخطار الإلزامي للعميل بشأن هذا.

1.5 في المستقبل ، قد تنظر الأطراف في إمكانية توسيع الخدمات المقدمة من خلال التوقيع على اتفاقيات إضافية من قبل الممثلين المفوضين للأطراف.

2. واجبات الأطراف

2.1. وفقًا لهذه الاتفاقية ، يتعهد العميل بما يلي:

2.1.1. لا ترسل عناصر ممنوع شحنها عن طريق البريد الداخلي ، حيث تم وضع قائمة بهذه المواد بموجب المادة رقم 22 من القانون الاتحادي "بشأن الاتصالات البريدية".

2.1.2. تسليم المواد البريدية لممثل المقاول من الساعة 9.00 إلى الساعة 18.00 على العناوين التالية:

2.1.3. تأكد من أن تغليف وتقديم المواد البريدية والوثائق المصاحبة يتوافق مع متطلبات PSPP والقواعد البريدية و "الأمر المؤقت ...".

2.1.4. يتم تسليم العناصر البريدية البسيطة وفقًا للفواتير ، ويتم تسليم العناصر البريدية المجمعة وفقًا للقوائم f.103 ، المجمعة في شكل مطبوع وإلكتروني وفقًا لـ "الأمر المؤقت ...".

2.1.5. قبل اليوم السابع والعشرين من كل شهر ، قم بالتنسيق مع ممثل المقاول عن طريق الهاتف والفاكس والجدول الزمني لتسليم المواد البريدية المخطط لها للشهر التالي ، مقسمًا حسب يوم التسليم مع الإشارة إلى الأحجام لكل يوم من أيام التسليم. يتم تقديم نموذج لجدول التسليم في الملحق رقم 2 من هذه الاتفاقية.

2.1.6. وضع جدول زمني لتسليم العناصر البريدية من نسختين ونقلها إلى ممثل المقاول بعد الاتفاق على التوقيع.

2.1.7. رسم التوكيلات المناسبة لاستلام البريد وإرساله.

2.1.8. في حالة احتياج "العميل" إلى تزويده بخدمات إضافية ، وفقًا لهذه الاتفاقية ، يرسل "العميل" ممثل (ممثلي) "المقاول" المحدد (الممثلين) في البند 2.1.2. على هذه الاتفاقية ، طلب مكتوب. يتم تقديم نموذج طلب في الملحق رقم 3 من هذه الاتفاقية.

2.1.9. بشكل منتظم ، اعتمادًا على الحجم ، ولكن على الأقل ثلاث مرات في الشهر ، قم بإخراج العناصر البريدية المعادة إلى اسم العميل من التقسيمات الهيكلية الهيكلية للمقاول بمركباتهم الخاصة. يتم إصدار البنود البريدية المرتجعة وفقًا للفاتورة f.16 مقابل توقيع الطرف المستلم.

2.1.10. في حالة عدم الموافقة على الدفع مقابل خدمات المقاول بموجب هذه الاتفاقية مع زيادة في التعريفات ، قم بإخطار المقاول كتابيًا في غضون يومين تقويميين من تاريخ استلام المعلومات حول التغيير في التعريفات. تعتبر الاتفاقية منتهية من اللحظة التي يتلقى فيها المقاول إشعارًا برفض العميل الدفع مقابل الخدمات بالأسعار الجديدة. إذا لم يتلق العميل رفضًا كتابيًا للدفع مقابل الخدمات بالتعرفة الجديدة خلال الفترة المحددة ، فإن التعريفات تعتبر متفق عليها مع العميل.

2.1.11. التوقيع على شهادة قبول الخدمات المؤداة (الملحق) ونقلها إلى المقاول ، أو الرفض المسبب كتابيًا ، قبل اليوم الرابع عشر من الشهر الذي يلي تقديم التقرير. إذا لم يوقع العميل على الشهادة من المقاول ولم يقدم اعتراضات مكتوبة على الشهادة ، فيُعتبر أنها معتمدة من قبل العميل.

2.2. وفقًا لهذه الاتفاقية ، يتعهد المقاول بما يلي:

2.2.1. استلام البريد من العميل وفقًا لـ "الأمر المؤقت" ووفقًا للجدول الزمني لتسليم البريد.

2.2.2. معالجة وإعادة توجيه وتسليم (تسليم) العناصر البريدية الخاصة بالعميل إلى وجهتها.

2.2.3. لتنفيذ التحضير المسبق للبنود البريدية في غضون 6 أيام من لحظة تسليمها من العميل ، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات ، في الأحجام المتفق عليها مع ممثل المقاول.

2.2.4. إخطار العميل عن طريق الفاكس أو البريد الإلكتروني (العنوان بريد إلكترونيالمحددة في أمر العمل) حول المراسلات التي تم إرجاعها إلى اسم العميل. إصدار للعميل أعاد المراسلات باسمه مقابل التوقيع في الفاتورة f.16.

2.2.5. تخزين المراسلات التي يتم إرجاعها إلى اسم العميل في غضون 5 أيام عمل من تاريخ إخطار العميل مجاني ، ويبدأ من اليوم السادس وفقًا للتعريفات المعتمدة.

2.2.6. أبلغ العميل بالتغييرات في التعريفات الخاصة باستلام البريد ومعالجته وإعادة توجيهه ، بالإضافة إلى التعريفات الخاصة بـ خدمات إضافية، التي لا تنظمها الهيئة التنفيذية الفيدرالية المخولة ، في موعد لا يتجاوز 10 أيام قبل التاريخ المتوقع لتطبيق التعريفات. إبلاغ العميل بالتغيير في "تعريفات الخدمات البريدية ، التي يتم تنفيذ لائحة الدولة الخاصة بها من قبل الهيئة التنفيذية الفيدرالية المعتمدة" للسكان والمنظمات الممولة وغير الممولة من الميزانيات ذات الصلة ، في موعد لا يتجاوز اليوم التالي تلقي معلومات رسمية عن تغييرهم.

2.2.7. إبلاغ العميل في الوقت المناسب بالقيود المفروضة على تسليم العناصر البريدية.

2.2.8. على أساس شهري ، اعتبارًا من اليوم الأخير من الشهر الحالي ، قم بإعداد قانون التسليم وقبول الخدمات المؤداة (من نسختين) وإرساله إلى العميل للتوقيع بحلول اليوم الثاني عشر من الشهر التالي لشهر التقرير.

3. إجراءات الدفع

3.1. يقوم العميل بدفع دفعة مقدمة لحساب التسوية الخاص بالمقاول في موعد لا يتجاوز اليوم الأول من الشهر الحالي بمبلغ 100٪ من تكلفة الخدمات المخطط لها من قبل العميل للشهر الحالي وفقًا للكميات المحددة في تسليم البريد جدولة (بند 2.1.4.) أسعار البريد.

3.2 يقوم المقاول ، على أساس شهادة التسليم وقبول الخدمات المقدمة (الملحق) المعتمد من قبل العميل ، بإرسال فاتورة للدفع للعميل بناءً على نتائج عمل الأطراف في الشهر الماضي خلال 5 (خمسة) يوما من تاريخ توقيع القانون. يتم إرسال الفاتورة من قبل العميل ضمن الشروط المنصوص عليها في التشريع الحالي.

3.3 يقوم العميل بالدفع مقابل الخدمات المقدمة على أساس شهادة القبول المعتمدة والفواتير الصادرة عن المقاول قبل اليوم العشرين من الشهر التالي لشهر التقرير ، مع مراعاة الدفعة المقدمة (البند 3.1. من الاتفاقية).

3.4. تاريخ الدفع هو التاريخ الذي يتم فيه إيداع الأموال في حساب المقاول.

3.5 إذا تجاوز مبلغ الدفع المسبق مبلغ السداد مقابل الخدمات المقدمة فعليًا في شهر الفوترة الماضي ، فسيتم إضافة الفرق إلى الدفعة المقدمة لشهر الفوترة التالي أو إعادته إلى العميل بناءً على طلبه الكتابي.

3.6 يتم فرض رسوم على خدمات تلقي المراسلات الداخلية المكتوبة ومعالجتها وإعادة توجيهها وفقًا للتعريفات المعمول بها في وقت تقديم الخدمات للخدمات البريدية ، والتي يتم تنفيذ لائحة الولاية الخاصة بها من قبل الهيئة التنفيذية الفيدرالية المعتمدة للسكان والمنظمات. ممولة وغير ممولة من الميزانيات ذات الصلة.

3.7 يتم فرض رسوم على خدمات استلام ومعالجة وإعادة توجيه المواد البريدية والخدمات الإضافية التي لا تنظمها الهيئة التنفيذية الفيدرالية المعتمدة وفقًا للتعريفات المعتمدة ، والتي تعد جزءًا لا يتجزأ من هذه الاتفاقية.

3.8 حسب الفن. 36 "POUPS" لإعادة المواد البريدية المسجلة ، يتم فرض الرسوم بالسعر الساري في يوم استلام المواد البريدية المرتجعة.

4. مسؤوليات الأطراف

4.1 يحق للمقاول تعليق تقديم الخدمات بموجب هذه الاتفاقية في الحالات التالية: إذا لم يقم العميل بدفع دفعة مقدمة خلال الفترة الزمنية المحددة في الفقرة 3.1 ، حتى يتم سداد الدين على الفواتير بالكامل ؛ في حالة عدم وفاء العميل بالمتطلبات المحددة في الفقرة 2.1.1.-2.1.6 من هذه الاتفاقية أو استيفائها بشكل غير لائق.

4.2 في حالة فشل العميل في الامتثال للبندين 2. من هذه الاتفاقية ، وكذلك إذا تجاوز العميل الأحجام وفقًا للجدول الزمني المحدد لتسليم البريد ، فلن يكون المقاول مسؤولاً عن معالجة وإرسال الرسائل في وقت غير مناسب بريد العميل.

4.3 يجب على المقاول أن يسدد للعميل تعويضات عن الخسائر أو النقص أو الأضرار التي لحقت بالاستثمارات التي حدثت بسبب خطأ المقاول ، وفقًا للفصل السابع "مسؤولية مشغلي ومستخدمي البريد" في POUPS.

4.6 في حالة انتهاك شروط هذه الاتفاقية ، يكون الطرفان مسؤولين وفقًا للتشريع الروسي الحالي.

5. القوة الرئيسية

5.1 يُعفى الطرفان من المسؤولية عن الإخفاق الكامل أو الجزئي في الوفاء بالالتزامات بموجب هذه الاتفاقية إذا أثبتوا أنه كان نتيجة لظروف قاهرة (قوة قاهرة) ، وهي: الكوارث الطبيعية أو الحرب أو الأعمال العدائية أو التغييرات في التشريعات أو غير ذلك مما يتجاوز سيطرة الأطراف والظروف الطارئة والحتمية التي حدثت رغماً عنهم ، شريطة أن تؤثر هذه الظروف بشكل مباشر على تنفيذ هذه الاتفاقية.

5.2 يجب على الطرف الذي أصبح من المستحيل الوفاء بالتزاماته بموجب الاتفاقية تقديم إشعار كتابي على الفور للطرف الآخر بشأن حدوث أو إنهاء ظروف القوة القاهرة.

5.3 يتم تأجيل المواعيد النهائية للوفاء بالالتزامات في حالة حدوث ظروف قاهرة بما يتناسب مع الوقت الذي تكون فيه هذه الظروف سارية المفعول. إذا استمرت الظروف المحددة لأكثر من 3 (ثلاثة) أشهر متتالية ، فيجوز لأحد الطرفين رفض تنفيذ هذه الاتفاقية عن طريق إرسال إشعار إلى الطرف الآخر ، بينما لا يحق لأي من الطرفين المطالبة بتعويضات من الطرف الآخر.

5.4. بناءً على طلب أحد الطرفين ، يتم تأكيد وجود ظروف قاهرة من قبل سلطات الدولة المختصة.

6 نزاعات

6.1 يجب حل جميع النزاعات بموجب هذه الاتفاقية من قبل الطرفين من خلال

المفاوضات ، إذا كان من المستحيل الحصول على موافقة ، يقوم الأطراف بتحويل النظر في النزاعات إلى محكمة التحكيم في موسكو.

7 . وقت العقد

7.1 تدخل هذه الاتفاقية حيز التنفيذ من لحظة توقيعها وهي سارية إلى أجل غير مسمى.

7.2 خلال مدة الاتفاقية ، يحق للأطراف ، بالاتفاق ، إجراء التغييرات والإضافات اللازمة عليها.

7.3. لكل طرف الحق في رفض تنفيذ هذه الاتفاقية كليًا أو جزئيًا من جانب واحد عن طريق إخطار الطرف الآخر كتابيًا قبل 30 يومًا من تاريخ إنهاء الاتفاقية.

7.4. لا يؤدي رفض تنفيذ هذه الاتفاقية إلى إعفاء الأطراف من التزاماتهم للوفاء بديونهم بموجب هذه الاتفاقية التي نشأت قبل رفض تنفيذ الاتفاقية.

7.5 في حالة حدوث تغيير في التفاصيل القانونية والمصرفية والوضع التنظيمي والقانوني ، يلتزم كل طرف في الاتفاقية بإخطار الطرف الآخر كتابيًا في غضون يومين وتقديم جميع المعلومات الضرورية التي قد تؤثر على العلاقة بين الطرفين.

7.6. تتكون هذه الاتفاقية من نسختين ، لها نفس القوة القانونية ، نسخة واحدة لكل طرف.

8. العناوين القانونية وتفاصيل البنك

غالبًا ما ترسل المتاجر عبر الإنترنت البضائع إلى العملاء عن طريق البريد الروسي. طريقة التسليم هذه في كثير من الحالات ليس لها بدائل. ومع ذلك ، فإن العمل مع البريد الروسي يثير عددًا كبيرًا من الأسئلة. أجاب محامو الوكالة على أكثرهم تكرارا.

- كيف تعمل مع البريد الروسي؟ هل من الضروري إبرام عقد ، وماذا تدل فيه?

البريد الروسي ، على الرغم من وضعه كمؤسسة حكومية فيدرالية ، هو نفس الطرف المقابل للمتجر عبر الإنترنت مثل الكيانات القانونية الأخرى. لذلك ، عند البدء في العمل بها ، من أجل تقليل المخاطر ، ينبغي للمرء أن يستنتج عقد لتقديم خدمات الاتصالات

يجب أن تحمي المتاجر عبر الإنترنت التي تستخدم خدمة البريد الروسي نفسها قدر الإمكان من مطالبات المستهلكين بالجودة ووقت التسليم. لهذا ينبغيتشير في العقد مع "Post":

• إجراءات استلام البضائع للتسليم (بما في ذلك إجراءات التغليف ، وإعداد الوثائق المصاحبة) ؛
• شروط تسليم البضائع ؛
• مسؤولية البريد الروسي عن سلامة البضائع ؛
• إجراءات تلقي المدفوعات من العملاء وتوقيت تحويل الأموال إلى المتجر عبر الإنترنت ؛
• تكلفة خدمات البريد الروسي ؛
• إجراء الإبلاغ بالبريد الروسي إلى المتجر عبر الإنترنت.

يتم نشر نموذج عقد قياسي على موقع البريد الروسي. لكننا نوصيك بالموافقة على عقد فردي يأخذ في الاعتبار احتياجاتك بالضبط.

هذه الممارسة عندما لا تبرم المتاجر عبر الإنترنت عقدًا وترسل البضائع نيابةً عن فردي، له العديد من المخاطر.

1) مع هذا النهج ، ستكون هناك مشاكل في المحاسبة ، حيث سيتم إصدار المستندات إلى الشخص الخطأ.

2) إذا أجريت تداولًا عن بُعد نيابةً عن شركة ذات مسؤولية محدودة (IP) ، وأرسلت البضائع نيابةً عن فرد ، ففي حالة حدوث نزاع ، سيكون من الصعب عليك إثبات الوفاء الصحيح بالالتزامات تجاه المشتري.

3) في حالة انتهاك البريد الروسي للمواعيد النهائية للإرسال ، سيكون من الصعب للغاية تحقيق دفع غرامة.

ملحوظة! وفقًا لقواعد تقديم الخدمات البريدية (البند 57) ، يتم دفع غرامة على انتهاك وقت التسليم فقط إذا كانت العناصر غير مرتبطة بأنشطة تجارية. إذا كنت كيانًا قانونيًا أو رائد أعمال فردي ، فيجب تحديد العقوبة بدقة من خلال اتفاقك مع المنشور. ومع ذلك ، تعمل العديد من المتاجر عبر الإنترنت دون إبرام اتفاق مع البريد ، وإرسال طرودها كأفراد. نتيجة لذلك ، قد يرفض مكتب البريد دفع الغرامة ، بالرجوع إلى البند 57 من القواعد ، ومن وجهة النظر القانونية سيكون ذلك صحيحًا.

- من المسؤول أمام المستهلك عن مخالفة مواعيد التسليم وسلامة البضاعة؟

ينص قانون حماية حقوق المستهلك على عقوبات شديدة لانتهاك التزامات البائع (بما في ذلك أوقات التسليم المحددة في العرض العام).

تحاول بعض المتاجر عبر الإنترنت الخروج من الموقف ، مما يشير إلى أن الحق في البضائع ينتقل إلى المشتري منذ اللحظة التي يتم فيها إرسال البضائع عن طريق البريد الروسي ، ويتحمل الناقل ، وليس البائع ، مزيدًا من المسؤولية.

هذا النهج معقول بالتأكيد ، ولكن يجب أن يؤخذ ما يلي في الاعتبار.

وفقًا للمادة 22 من قواعد البيع عن بعد ، إذا يُبرم العقد بشرط تسليم البضائع للمشتري, البائع ملزمتسليم البضائع إلى المكان الذي حدده المشتري في غضون الفترة الزمنية التي يحددها العقد ، وإذا لم يتم تحديد مكان تسليم البضائع من قبل المشتري ، فحينئذٍ إلى مكان إقامته. وبالتالي ، يضع القانون هذه المسؤولية على عاتق البائع ، وليس على الطرف المقابل (حتى لو كان البريد الروسي). وإذا تم رفع القضية إلى المحكمة ، فهناك كل الأسباب للاعتقاد بأن المتجر الإلكتروني هو الذي سيتحمل المسؤولية.

ومع ذلك ، إذا كنت قد وقعت اتفاقية مع البريد الروسي ، وتنص على وقت التسليم والمسؤولية عن انتهاكها ، فيمكنك حينئذٍ رفع دعوى استئناف ضد الطرف المقابل (Post) ، واسترداد جميع الغرامات والعقوبات منه.

- ما هو الترتيب الصحيح لإرسال البضائع؟ هل نحتاج إلى تعبئتها وفقًا لمتطلبات خاصة؟

إحدى طرق الشحن الأكثر شيوعًا هي الدفع نقدًا عند التسليم. في هذه الحالة يكون ترتيب الإرسال كما يلي:

• تحزم البضائع بشكل صحيح. يفرض البريد الروسي متطلبات صارمة لتغليف الطرود التي تضطر المتاجر عبر الإنترنت إلى الامتثال لها.
• ترسل الطرد عن طريق مكتب البريد أو من خلال مركز الفرز.
• تتلقى "Post of Russia" الطرد وتنقله إلى مكتب البريد على العنوان المحدد.
• بعد وصول الطرد إلى مكتب البريد المحلي ، يتم إرسال إشعار إلى المستلم.
• يأتي المشتري إلى مكتب البريد ، ويدفع ويستلم الطلب.
• المتجر الإلكتروني يتلقى المال.

- ما هي المستندات التي يجب أن يرسلها المتجر الإلكتروني إلى المشتري مع الطرد؟

• كما هو الحال مع أي نوع آخر من التسليم ، يجب عليك تزويد المشتري بمعلومات حول المنتج وإجراءات إعادته ، وفقًا لقانون "حماية حقوق المستهلك".
• تنص المادة 20 من قواعد المبيعات على أنه عندما يدفع المشتري ثمن البضائع في شكل غير نقدي أو عند بيع البضائع بالائتمان (باستثناء الدفع باستخدام بطاقات الدفع المصرفية) ، يكون البائع ملزمًا بتأكيد نقل البضائع عن طريق الرسم حتى فاتورة أو فعل تسليم وقبول البضائع.

وهكذا ، في الحالة قيد النظر يمكن إصدار نقل البضائع إلى المشتري على شكل فاتورة ، وعملية التسليم -قبول البضائع.

تم تطوير نماذج هذه المستندات من قبل المنظمة بشكل مستقل (القانون الاتحادي الصادر في 6 ديسمبر 2011 N 402-FZ "بشأن المحاسبة"). لكن يجب أن تحتوي على جميع التفاصيل المذكورة في القانون N 402-FZ.

تشمل هذه التفاصيل: اسم الوثيقة وتاريخها ؛ اسم الكيان الاقتصادي (كيان قانوني أو رائد أعمال فردي) ، ومحتوى المعاملة ، وعنوان منصب الشخص الذي أجرى المعاملة و (أو) المسؤول عن صحة تنفيذها ، وتوقيعات هؤلاء الأشخاص التي تشير ألقابهم وأحرفهم الأولى أو أي تفاصيل أخرى ضرورية لتحديد هوية هؤلاء الأشخاص.

في حالة إرسال البضائع بالبريد ، سيتم اعتبار المستندات التي تؤكد إرسال البضائع نفسها بمثابة فاتورة أو سند قبول.

تعترف السلطات الضريبية بهذه المستندات الفواتير البريدية في النموذج 103 مع علامة بريدية حول إرسال وإخطار بالبريد حول تسليم الطرد إلى المرسل إليه. ومع ذلك ، إذا كان لديك العديد من العملاء ، فمن الصعب للغاية جمع هذه المستندات.

تعترف الممارسة القضائية بهذه الوثائق:

• تسجيل (قائمة) إرسال طرود و / أو طرود قيمة ، مع الإشارة إلى بيانات العميل (الاسم الكامل والعنوان) ؛
• معرّف بريدي مكوّن من 14 رقمًا مخصصًا لبند بريدي (طرد أو طرد) وينعكس في الفاتورة البريدية في شكل 103. وهو يؤكد حقيقة إبرام العقد وحقيقة تنفيذه من قبل البائع ، ويشير أيضًا إلى حدوث التزامات السداد من المشتري.

في الوقت نفسه ، تعتبر الالتزامات بموجب اتفاقية الشراء والبيع المبرمة عن بُعد قد تم الوفاء بها من قبل البائع من لحظة إرسال البضائع التي طلبها المشتري عن طريق البريد. لذلك ، فإن الوثيقة الأساسية التي تؤكد بيع البضائع (TC RF) وظهور التزامات على المشتري (العميل) لدفع ثمنها ستكون فاتورة بريدية لإرسال البضائع و / أو قائمة إرسال الطرود القيمة ، والتي تعكس رقم مكون من 14 رقمًا للمعرف البريدي ، مرتبط بالفاتورة البريدية ، F.I.Oh. وعنوان العميل - متلقي الطلب.

ملحوظة! في بعض الأحيان ، تضع المتاجر عبر الإنترنت مظروفًا وبوليصة شحن في العبوة حتى يتمكن المشتري من التوقيع عليها وإرسالها مرة أخرى إلى البائع. ولكن ، كقاعدة عامة ، يتجاهل المشترون الحاجة إلى الإرسال ، ولا توجد حاجة لمثل هذا المستند.

ملحوظة! نوصي بنشر معلومات على الموقع (بما في ذلك في العرض العام) حول كيفية قبول المشتري للبضائع بشكل صحيح والتحقق من اكتمالها. إذا لم يعلن المشتري ، عند استلام الطرد ، على الفور ، عن ادعاءات حول عدم اكتمال البضائع ، فلن يتمكن عمليًا من إثبات أنه تم تسليم المنتج الخاطئ أو التكوين الخاطئ. يجدر الإشارة في العرض العام في هذه الحالة وعند تقديم المستندات ، فإنك تقبل مطالبات عدم اكتمال البضائع المستلمة عن طريق البريد.

ملحوظة! مع الدفع عند الاستلام ، لا يلزمك إصدار إيصال نقدي للمشتري.وفقا للفقرة 1 من الفن. 2 من القانون N 54-FZ ، يتم تطبيق CCP على أراضي الاتحاد الروسي دون إخفاق من قبل جميع المنظمات وأصحاب المشاريع الفردية عند تنفيذها التسويات النقدية و (أو) التسويات باستخدام بطاقات الدفعفي حالات بيع البضائع أو أداء الأعمال أو تقديم الخدمات. تنص المادة 5 من القانون N 54-FZ على إصدار سجلات نقدية مطبوعة للعملاء في وقت الدفع المقبوضات النقديةالمنظمة ملزمة بذلك إجراء مدفوعات نقدية و (أو) تسويات باستخدام بطاقات الدفع.الدفع النقدي عند التسليم لا يندرج تحت هذه التعريفات.

- كيف تحصل على المال مقابل البضائع المسلمة من البريد الروسي؟

يمكنك استخدام عدة طرق:

1. استلام الدفع المسبق (الدفع المسبق الجزئي) إلى الحساب الجاري أو باستخدام الوسائل الإلكترونيةقسط؛
2. الدفع نقدًا عند التسليم (عندما يدفع المشتري ثمن البضائع عند الاستلام في مكتب البريد الروسي). بعد ذلك ، يتم تحويل الأموال إلى حسابك الجاري وفقًا للاتفاقية المبرمة مع البريد الروسي.

يريد العميل إرجاع العنصر. كيف يمكنني إنجاز ذلك واسترداد أموالي؟

اليوم ، يأتي النمو الرئيسي لسوق التجارة الإلكترونية في روسيا من المناطق. يتم إنشاء 30٪ من زيارات المتاجر عبر الإنترنت بواسطة المناطق ، وتتزايد هذه الحصة كل عام. نتيجة لذلك ، يواجه كل متجر على الإنترنت وصل إلى مستوى معين من التطوير والتغطية حتمًا مسألة كيف وبمساعدة المشغلين الذين يقومون بالتسليم. لا يزال لدى The Russian Post منافس جدير من حيث التغطية ، لكن المتاجر غالبًا ما ترفض العمل معه. هناك العديد من الأسباب: التحضير المسبق للبريد متعدد المراحل ، والذي يتضمن صيانة شخص مميز في موظفي المتجر يتعامل مع ذلك ، صعوبة التحكم في حركة الطرد ، الحمل الإضافي على مركز الاتصال ، عدد كبير من المرتجعات. طلبت القرية من أحد الخبراء أن يخبرك كيف يمكنك التعامل مع البعض مشاكل نموذجيةبالتعاون مع البريد الروسي.

جوليا أفديفا

متخصص التوصيل السريع
"منطق الفكرة"

اختر القسم المناسب

أول شيء يجب عليك فعله هو اختيار مكتب بريد مناسب (POS). هنا يجب الانتباه إلى عدة عوامل ، والتي بدورها تبسط حياتك بشكل كبير. أولاً ، تحقق مما إذا كان هناك العديد من الموظفين في هذا القسم. كلما فتحت النوافذ ، كان ذلك أفضل. ثانيًا ، من المهم أن يكون لهذا الفرع نافذة منفصلة للعمل مع عملاء الشركات ، بالإضافة إلى نافذة مخصصة لتسليم الطرود. الخيار الأسوأ هو عندما يتم الدفع مقابل الخدمات وتسليم الطرود وإرسال الرسائل في نافذة واحدة. ثالثًا ، انتبه إلى مدى ودية الفريق في هذا المكان ، وما إذا كان من الممكن التفاوض معهم. إن العثور على موظف مكتب بريد مخلص لشركتك هو بالفعل نصف المعركة.

في الفروع الموجودة في الضواحي ، عادة ما تكون قائمة الانتظار أقصر من تلك الموجودة في الوسط. الخدمات اللوجستية البريدية في موسكو راسخة ، ويتم استلام الطرود من جميع الفروع يوميًا. ثم يذهبون إلى مركز الفرز. تتخطى المتاجر والشركات الكبيرة عبر الإنترنت التي تتمتع بوضع العميل الفيدرالي المرحلة الأولى ولها الحق في اختيار OPS بجوار مركز الفرز. إذا قرر متجر عبر الإنترنت نقل وظائف التسليم إلى شركة ذات وضع فيدرالي ، فيمكن أن يوفر هذا يومًا أو يومين.

تعتاد على الاستقلال

المرحلة التالية هي إبرام اتفاقية مع البريد الروسي التابع للمؤسسة الفيدرالية الموحدة للدولة. يمكن القيام بذلك في كل من مكتب البريد نفسه والمكتب الرئيسي. هناك عقد موحد لتقديم الخدمات البريدية ولا يستحق الاعتماد على أي تغييرات لمتجر عادي عبر الإنترنت. في الوقت نفسه ، يمر كل عقد بعدة مراحل من الموافقات الداخلية ، ويمكن أن تتأخر هذه العملية. هناك نصيحة واحدة فقط - وهي مناسبة لأي موقف: عليك تذكير نفسك باستمرار.

يجب ألا تتوقع أن "البريد" سوف "يعمل" بعدك ، فمن مسؤوليتك تذكيرك باستمرار بعملك. بعد توقيع العقد ، سيتعين عليك إيداع الأموال والتحقق باستمرار من المبلغ المتبقي في حسابك. تذكر أن "البريد" يعمل فقط على الدفع المسبق. حساب شخصيليس لديهم أي شيء على موقع الويب أو أي طريقة للإبلاغ عن نقص الأموال في حسابك ، لذلك ، مرة أخرى ، يجب مراقبة كل شيء "يدويًا".

تعلم القواعد

للعمل مع "Mail" سيتعين عليك تخصيص موظف منفصل في الولاية ، لأن هذا يتطلب الكثير من الجهد والوقت والاهتمام. يجب أن تكون الوثيقة الرئيسية بالنسبة له هي المجلد "قواعد تقديم الخدمات البريدية". تكمن المشكلة الرئيسية في أن العديد من الأشياء الواردة فيه موصوفة بشكل غامض للغاية (على سبيل المثال ، قواعد التعبئة) ويمكن تفسيرها بشكل مختلف من قبل عمال البريد المختلفين وفي مكاتب البريد المختلفة. ببساطة ، إذا أرادوا العثور على الخطأ ، فسوف يفعلون ذلك بسهولة. لذلك ، من الأفضل أن نكون أصدقاء مع عمال البريد.

اختر العبوة المناسبة

التغليف المناسب سيوفر عليك الكثير من المشاكل. 3٪ من جميع العبوات تالفة أو مفقودة على طول الطريق ، وهذا غالبًا بسبب التغليف غير المناسب. تغليف شحنة في عبوة أرخص مما كانت عليه في صندوق ، لكن محتويات العبوة أسهل في التلف ، بالإضافة إلى ذلك ، للأسف ، هناك عمال عديمو الضمير في جميع المجالات. على الرغم من حقيقة أن The Post تقاتل هذا بنشاط ، إلا أن هناك حالات يقوم فيها الحرفيون بقطع حافة العبوة بعناية ، وإخراج البضائع ، ووضع شيء قريب في مكانه وإغلاق العبوة. بالإضافة إلى ذلك ، يتم نقل الحزمة عدة مرات من مكان إلى آخر على طول الطريق بحيث إذا لم يتم تزويدها بطبقة حماية إضافية على شكل صندوق ، فإنها ستكون ضعيفة للغاية. ليس عليك استخدام علب البريد. على سبيل المثال ، تشتري شركتنا الصناديق العادية بكميات كبيرة ، لذا فهي أرخص. يجب ألا تصنع الصناديق ذات العلامات التجارية ، لأنه يجب الموافقة عليها مسبقًا ، وإلا فقد يرفض مكتب البريد قبولها. غالبًا ما يغضون الطرف عن هذه القاعدة ، لكن يمكنهم أيضًا اكتشاف الخطأ.

التعامل مع المطالبات بالطريقة الصحيحة

مدة النظر في المطالبات رسميًا من قبل البريد هي 60 يومًا. لكن في الواقع ، لا يتم احترام هذه المواعيد النهائية دائمًا ، ويمكن النظر في المطالبات لعدة أشهر. علي أن أذكر نفسي كثيرا مرة أخرى. إذا رأيت أن الحزمة عالقة في مرحلة ما ، فاكتشف على الفور ما هو الخطأ فيها. تأكد من إبلاغ عملائك أنه في حالة تلف الحزمة أو وجود اختلاف في الوزن ، يجب فتح الحزمة والتحقق من محتوياتها بحضور موظفي مكتب البريد. في هذه الحالة فقط ، من الممكن تقديم شكوى حول محتويات الطرد ، وبالتعاون مع موظفي مكتب البريد ، يمكنك إعداد قانون. إذا فتحت الطرد بعد مغادرة مكتب البريد ، فلن تتمكن بعد ذلك من تقديم أي مطالبات.

تأخذ على بعض من عملهم

من العيوب الخطيرة لـ "Mail" وجود عدد كبير من الشحنات المرتجعة. يصل الطرد إلى الفرع ، لكن الإخطار لا يصل إلى العميل أبدًا. إذا كان هو نفسه لا يتابع حركة الطرد من خلال الرقم الموجود على الموقع ، فقد لا يعرف أبدًا أنه قد وصل. نتيجة لذلك ، يتم إرسال الحزمة إليك في غضون شهر ، وفي هذه الحالة يدفع المتجر عبر الإنترنت تعريفة مزدوجة (ذهابًا وإيابًا) ، لكن البضائع لا تبيع. وفقًا للإحصاءات ، يتم إرجاع حوالي 15-20٪ من الطرود (حسب تخصص المتجر عبر الإنترنت).

لمنع حدوث ذلك ، يجب عليك تتبع حركة الطرد بنفسك ، وعند وصولها إلى القسم ، أبلغ العميل بذلك. إذا لم يصل العميل إلى مكتب البريد في غضون أيام قليلة ، يجب على مركز الاتصال الاتصال . يتصل موظفك بالعميل للتحقق مما إذا كان يعلم أن طرده قد وصل. بفضل هذا النظام ، قمنا بتقليل مستوى العوائد بنسبة 5-10٪ في شركتنا.

كن صبوراً

غالبًا ما يكون من الملائم جدًا أن يدفع العميل الإقليمي نقدًا ، ولكن قد يتحول الأمر إلى مشكلة بالنسبة لك. يمكن لـ "Post" تلقي الأموال ، ولكن ليس في عجلة من أمرها لتحويلها إليك. لذلك ، يجب عليك تتبع ما إذا كان النقد عند التسليم قد وصل من كل شحنة بشكل منفصل. إذا تأخر - دق ناقوس الخطر.

كانت لدينا حالة عندما وصل طرد إلى مكتب بريد صغير في سيبيريا ، ومن أجل تحويل الأموال المستلمة للطرد ، كان على الموظف الذهاب إلى المركز الإقليمي. لقد أقنعناه لفترة طويلة بإيجاد وقت لذلك. تعتبر المكاتب التي لا يوجد فيها إنترنت ظاهرة طبيعية لروسيا. قد يكون من الصعب للغاية الاتصال بهم. وغالبًا ما يرتبط التأخير في التسليم ليس فقط بحالات الطوارئ الداخلية ، ولكن أيضًا بظواهر الطقس. على سبيل المثال ، تجمد نهر لينا في الشتاء الماضي ، ولم يمر عبره السكان المحليون إلا بالعبّارة. نتيجة لذلك ، كان من المستحيل لمدة شهر كامل توصيل أي شيء إلى الساحل المجاور.

من الممكن والضروري إقامة عمل مع البريد الروسي! كن صبورا.

بالنسبة لأولئك الذين يجرؤون ، يوجد أدناه تعليمات صغيرة
للعمل مع "البريد":

أدخل في عقدمع البريد الروسي.

احصل عليه من الفرعخدمة بريدية ، ثابتة في العقد ، نطاق الباركود معرفات البريد(SHPI) أو ShPI الجاهزة.

حزمة البريدحسب المتطلبات البريدية.

تحضير المستندات الداعمةللطوابع البريدية.

ادفع دفعة مقدمةتحويل المواد البريدية - تحويل الأموال إلى الحساب الجاري المحدد في العقد. تأكد من وصول المعلومات المتعلقة باستلام الأموال إلى مكتب البريد (مكان التسليم).

تسليم المواد البريديةفي المكان والوقت المتفق عليهما للتسليم. أحضر نسختين من القائمة معك. 103 على الورق وتوكيل لتسليم المواد البريدية.

احصل عليه من الفرعمستندات الخدمة البريدية عند استلام البريد: إيصال استلام المواد البريدية ، النسخة الثانية من القائمة و. 103 بتوقيع ضابط OPS وختم التقويم.

ضمن الشروط المحددة في العقداستلام شهادة إتمام وفاتورة.

تشمل الخدمات البريدية استلام وإرسال جميع البريد المرسل إلى العنوان القانوني للشركة. إذا لم تكن الشركة قد أبرمت اتفاقية خدمة بريدية ، فقد تُفقد المستندات المرسلة إلى الشركة ، على سبيل المثال ، مطالبة باسترداد دين غير موجود من المحتالين ، على سبيل المثال.

ما هي اتفاقية الخدمة البريدية

خدمه بريديههي خدمة لجمع وتخزين المراسلات من مكتب البريد ، للوصول إلى العنوان القانوني المسجل للشركة.

يعمل البريد الروسي في المقام الأول مع كيان قانوني، على الرغم من أنه يخدم أيضًا رواد الأعمال الأفراد. يتم إبرام العقد فقط عند إرسال الطلب الموصوف كتابة. يمكن دراسة جميع أنواع العقود الممكنة على الموقع الرسمي الذي يقدمه البريد الروسي.

فوائد العمل بموجب هذه الاتفاقية واضحة:

• من الممكن استلام ، وكذلك إجازة أوامر تسليم الرسائل وغيرها الطرود البريديةإلى مكتب المؤسسة أو العكس من المكتب ؛
• يقف خارجا وقت محددومكان خاص لتسليم البريد ؛
• إذا لزم الأمر ، يختار المشغلون حزمة الخدمات الناجحة التي ستكون الأكثر ربحية للمؤسسة ؛
• يحق لأي كيان قانوني اختيار كيفية الدفع مقابل الخدمات التي يقدمها البريد الروسي - نقدًا أو بطريقة الدفع غير النقدية.

موسكو

شركة ذات مسؤولية محدودة "__________" ، المشار إليها فيما يلي باسم "المقاول" ، ويمثلها المدير العام _________________ يتصرف على أساس الميثاق ، من ناحية ، والشركة ذات المسؤولية المحدودة "__________" ، المشار إليها فيما بعد باسم "العميل" ، ويمثلها المدير العام _________________ ، التي تعمل على أساس الميثاق من ناحية أخرى ، ويشار إليهما معًا باسم "الأطراف" قد أبرمت هذه الاتفاقية خدمة اتفاقية بريدية حول ما يلي:

1. موضوع الاتفاقية

1.1 يتعهد المقاول بقبول المراسلات البريدية المستلمة باسم العميل على العنوان: ________________ وتخزينها ونقلها إلى العميل في غضون 12 (اثني عشر) شهرًا من تاريخ توقيع هذه الاتفاقية.

2. التزامات الأطراف

2.1 التزامات المقاول:

2.1.1 قبول وتخزين (ليس أكثر من شهر تقويمي واحد (واحد) من تاريخ استلامها) جميع المراسلات المستلمة عن طريق البريد إلى العميل. إذا لم يستلم العميل مراسلاته من المقاول خلال الفترة المحددة ، فسيتم إتلافها دون إعادة رسوم الخدمة البريدية.

2.1.2 جميع المراسلات الواردة باسم المنظمة المذكورة أعلاه بشأن هذا الموضوع العنوان البريدييحق فقط لمالك المبنى (المقاول) أخذه. لا يحق لأي شخص آخر ، بما في ذلك أولئك الذين لديهم توكيل رسمي ، استلام المراسلات القادمة إلى العنوان أعلاه. إذا حاول العميل استلام مراسلاته من مكتب البريد بنفسه ، تعتبر هذه الاتفاقية منتهية.

2.2 التزامات العميل:

2.2.1. تزويد المقاول ببيانات الاتصال الخاصة بالتواصل مع العميل.

2.2.2. يلتزم العميل بتزويد المقاول بتوكيل رسمي لا يقل عن 3 أجهزة كمبيوتر. لتلقي الرسائل المسجلة والقيمة.

2.2.3 في حالة حدوث تغييرات في طريقة الاتصال ، يلتزم العميل بإبلاغ المقاول بهذه التغييرات في غضون 5 أيام عمل (الاسم الكامل ، رقم الهاتف ، البريد الإلكتروني ،). تقع مسؤولية دقة المعلومات المقدمة على عاتق العميل.

3. مبلغ وإجراءات الدفع

3.1. تكلفة الخدمات التي يقدمها المقاول هي ___________ (___________) روبل شهريًا (بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة / ضريبة القيمة المضافة بدون ضريبة).

3.2 يتم الدفع من قبل العميل عند إبرام هذه الاتفاقية بمبلغ 100٪ من تكلفة خدمات المقاول لكامل فترة الاتفاقية.

3.3 الأموال المدفوعة للخدمات البريدية والسكرتارية وتخزين المستندات غير قابلة للاسترداد.

4. مسؤولية الأطراف

4.1 الطرفان مسؤولان عن عدم الوفاء بالتزاماتهما بموجب هذه الاتفاقية وفقًا للقانون المعمول به.

4.2 المقاول غير مسؤول عن المراسلات التي لم يتم تسليمها إلى العميل بسبب إجراء / عدم اتخاذ أي إجراء من جانب العميل نفسه ، أو الأطراف الثالثة الأخرى (مكاتب البريد ، والمؤسسات والهيئات العامة و / أو الخاصة الأخرى).

5. شروط دخول العقد حيز التنفيذ وإنهائه

5.1 تدخل هذه الاتفاقية حيز التنفيذ بمجرد توقيع الأطراف عليها.

5.2 يجوز تمديد الاتفاقية بموجب نفس الشروط أو غيرها عند انتهاء صلاحيتها بالاتفاق المتبادل بين الطرفين من خلال توقيع اتفاقية جديدة.

5.3 للمقاول الحق في إنهاء العقد من جانب واحد في حالة انتهاك العميل لالتزاماته بموجب العقد أو أنه من المستحيل الاتصال بإدارة العميل أو الشخص الذي يمكن الاتصال به.

5.4 إذا لم يتم ملء عمود "معلومات الاتصال الخاصة بالتواصل مع العميل" في هذه الاتفاقية ، فإن هذه الاتفاقية تعتبر غير منتهية. في هذه الحالة ، لا يمكن استرداد المبلغ المدفوع بموجب هذه الاتفاقية ، ولا يتم قبول المطالبات ضد المقاول لعدم تسليم المراسلات.

5.5 إذا لم يقم المستأجر ، بعد أسبوعين من انتهاء العقد ، بإعادة شهادة الإنجاز الموقعة ولم يقدم دعوى مكتوبة ضد المؤجر ، فإن العمل يعتبر مكتملًا ومقبولًا من قبل الطرفين.

5.6 هذه الاتفاقية من نسختين ، كل منهما لها نفس القوة القانونية ، نسخة واحدة لكل طرف.

6. العناوين القانونية والتفاصيل المصرفية الخاصة بالأطراف

عميل المقاول

معلومات الاتصال للتواصل مع العميل: ____________________________________

مرجع:نماذج من المستندات القانونية والمحاسبية.

في عام 2016 ، قدم البريد الروسي كيانات قانونية لإبرام اتفاقية خدمة الشركات. فوائد العمل بموجب هذه الاتفاقية واضحة:

• من الممكن استلام ، وكذلك إجازة أوامر تسليم الرسائل والطرود البريدية الأخرى إلى مكتب الشركة أو العكس من المكتب ؛
• يتم تخصيص وقت معين ومكان خاص لتسليم البريد ؛
• إذا لزم الأمر ، يختار المشغلون حزمة الخدمات الناجحة التي ستكون الأكثر ربحية للمؤسسة ؛
• يحق لأي كيان قانوني اختيار كيفية الدفع مقابل الخدمات التي يقدمها البريد الروسي - نقدًا أو بطريقة الدفع غير النقدية.

ملامح إبرام اتفاق مع البريد الروسي

يعمل البريد الروسي بشكل أساسي مع كيان قانوني ، على الرغم من أنه يخدم أيضًا رواد الأعمال الأفراد. يتم إبرام العقد فقط عند إرسال الطلب الموصوف كتابة. يمكن دراسة جميع أنواع العقود الممكنة على الموقع الرسمي الذي يقدمه البريد الروسي.

للتأهل لاتفاقية مع البريد الروسي ، يحتاج الكيان القانوني إلى جمع قائمة المستندات التالية:

• الأوراق التي تتناول صلاحيات الشخص الذي يضع توقيعه باسم الطرف المقابل ؛
• نسخ مصورة من مستندات الترخيص للطرف المقابل ، ما لم تكن هناك ، بالطبع ، تراخيص خاصة مطلوبة لتشغيل المؤسسة ؛
• نسخ من الأوراق التأسيسية - قد يكون هذا ميثاق المنظمة أو الاتفاقية التأسيسية ؛
• نسخة من شهادة مصلحة الضرائب الفيدرالية في الاتحاد الروسي ، والتي بموجبها يتضح أن الكائن مسجل في مكتب الضرائب.

بالنسبة لنشاط ريادة الأعمال الفردية ، فإن مثل هذه الاتفاقية ، بالمقارنة مع كيان قانوني ، يتم وضعها وفقًا لقائمة مختلفة من الأوراق:

1. نسخة من شهادة تسجيل الدولة.
2. نسخة من شهادة مصلحة الضرائب الفيدرالية في الاتحاد الروسي ، والتي تشير إلى أن الكائن مسجل في مكتب الضرائب.
3. نسخة من جواز سفر رجل أعمال. في حالة سرقة جواز السفر أو فقدانه غير المتعمد في قسم الشرطة الإقليمية ، تحتاج إلى الحصول على شهادة مؤقتة تشير إلى نفس البيانات الموجودة في جواز السفر.
4. صورة من التوكيل ، إذا كان الشخص الذي يثبت موافقته في نهاية العقد يعمل نيابة عن شخص آخر. يجب أن يكون التوكيل مصدقًا من كاتب عدل ، وإلا تظل الورقة غير صالحة بموجب القانون.
5. كشف حساب بقائمة الحسابات المفتوحة.
6. مقتطف من سجل الدولة الموحد لريادة الأعمال الفردية للعميل الذي تقدم بطلب إلى البريد الروسي.

لماذا يكون من المربح لكيان قانوني إبرام اتفاق مع البريد الروسي

الخدمة التي يقدمها البريد الروسي كجزء من الخدمة الشاملة 3 في 1 تساعد الكيانات القانونية على التعامل مع المهام التالية:

• يحسن جودة الخدمة للعملاء القانونيين ؛
• يسرع عملية التسليم ؛
• تفريغ توظيف عمال البريد في فروع البريد الروسي ؛
• في بعض الأحيان يقلل من تراكم الأشخاص في مكاتب البريد ؛
• يتعامل مع تدفق البريد الوارد بأفضل طريقة ممكنة.

حتى الآن ، يقدم البريد الروسي خدماته لأكثر من 100000 عميل منتظم ، وفي هذه الحالة نتحدث فقط عن الكيانات القانونية. لم يعد على الشركات القلق بشأن الوقوف في طوابير طويلة لإرسال رسائل عمل مهمة ، كل هذا يتم بواسطة موظفي البريد الروسي. أيضًا ، مباشرة من المكتب ، سوف يلتقطون أي طرود ، ويملئون النماذج والأوراق اللازمة ويصلحون بشكل مستقل لافتات البريد للشحن في جميع أنحاء البلاد.

يعد الاتفاق المبرم مع كيان قانوني مفيدًا للمؤسسة نظرًا لحقيقة أن موظفيها لديهم الآن الفرصة لـ:

1. وفر الوقت في الحوار مع خدمة البريد السريع.
2. استمر في إرسال المبلغ المطلوب من المراسلات.

ما هي المستندات التي يقوم بها مكتب البريد الروسي بموجب اتفاقية الخدمة الجديدة؟

1. حركة البطاقة.
2. توزيع الرسائل.
3. إرسال الطرود.
4. رحيل "الدرجة الأولى".
5. إرسال "متعدد المغلفات".

تتم كل هذه التلاعبات فيما يتعلق بالشحنات المحلية والدولية.

الخصائص الإضافية للخدمة

الأمر متروك للكيانات القانونية لاختيار تنسيق الخدمة الأكثر ملاءمة ، على سبيل المثال ، اتفاقية صالحة لمدة شهر واحد ، مع جدول زمني محدد لوصول موظف البريد الروسي إلى مكتب الشركة حتى عدة مرات في الأسبوع. يمكن أن تكون أيضًا مساعدة لمرة واحدة لموظف البريد السريع الذي جاء إلى المكتب بناءً على طلب ترك عبر الهاتف.

إذا كان العميل كبيرًا وهامًا ، يتم توقيع العقد مع مراعاة الإرسال الأسبوعي المنتظم لمقدار كافٍ من المراسلات ، فهذا مفيد للمؤسسة إذا كانت الإدارة:

• لا ترغب في إنفاق الأموال على تعيين موظفين إضافيين ، ودفع ثمن المركبات ؛
• يرفض تحمل خسائر مؤقتة فيما يتعلق باستكمال النماذج البريدية بشكل صحيح.