لا يتم تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات. لماذا لا يبدأ برنامج مكافحة الفيروسات كاسبيرسكي

هناك خمسة أسباب رئيسية لعدم بدء تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات: انتهاء صلاحية الترخيص ، ونقص مكون مهمفي المجلد الجذر لبرنامج مكافحة الفيروسات ، وجود اثنين أو أكثر من برامج مكافحة الفيروسات على الكمبيوتر ، والحظر بواسطة جدار الحماية ، وعدم التوافق مع النظام.

دراسة مفصلة لهذه الأسباب

عند انتهاء صلاحية الترخيص ، تتوقف معظم برامج مكافحة الفيروسات عن استخدام معظم إمكانياتها. ولكن هناك أيضًا من يوقفون عملهم تمامًا ولا يستأنفون إلا بعد إدخال مفتاح الترخيص. عادة ، من خلال النقر على أيقونة برنامج مكافحة الفيروسات هذا ، نافذة تحتوي على حقل خاص بمفتاح وعلامتي تبويب "شراء منتج" و "إغلاق". لإصلاح هذه المشكلة ، احصل على مفتاح الترخيصأو قم بإزالة برنامج مكافحة الفيروسات القديم وتثبيت واحد جديد لا يتطلب ترخيصًا.

كقاعدة عامة ، تتمتع برامج مكافحة الفيروسات التي تحمل ترخيصًا بإمكانيات عمل أكبر من البرامج التي لا تحتاج إلى ترخيص.

قد يحدث عدم وجود مكون أو أكثر بسبب إزالتها عرضيًا. لذلك ، على سبيل المثال ، عند تثبيت أحد التطبيقات ، سيتم بطريقة ما تحديد مسار التثبيت في حزمة مكافحة الفيروسات ، وسيحل ملف واحد من هذا التطبيق محل الملف الذي يحمل نفس الاسم ، برنامج مضاد للفيروسات. مثل هذا الاستبدال محفوف بفشل مدافع الكمبيوتر. عند تشغيل بعض برامج إلغاء التثبيت ، تحدث نفس المشكلة. تنظيف الكمبيوتر من الأخطاء ، يمسح برنامج إلغاء التثبيت عددًا من الملفات الضرورية ، ويخطئ في أنها غير ضرورية. يمكنك إصلاح هذا الخطأ عن طريق إلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات وإعادة تثبيته.

لا تقم أبدًا بتثبيت أكثر من مضاد فيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك! مثل هذا الإجراء سوف يؤدي إلى أخطاء النظاموإنهاء نظام التشغيل. أسهل طريقة لحل هذا الانهيار هي إعادة تثبيت النظام أو استخدام وظيفة الاستعادة.

في مثل هذه الحالة ، لن يكون التراجع عن النظام ممكنًا إلا من خلال BIOS.

لا تعمل بعض برامج مكافحة الفيروسات بدون الوصول إلى الشبكة. جدار الحماية يمنعهم من الوصول إلى الشبكة - برنامج قياسيالحكام. لإيقاف تشغيله ، استخدم الخوارزمية التالية: قائمة ابدأ - لوحة التحكم - جدار حماية Windows - تشغيل جدار حماية Windows أو إيقاف تشغيله - إيقاف تشغيل جدار الحماية. في وقت لاحق إصدارات Windowsلا يمكن تعطيل جدار الحماية ، ولكن فقط في البرنامج نفسه ، حدد المربع بجوار "السماح لهذا البرنامج بالوصول إلى الشبكة".

كل برنامج لديه الحد الأدنى متطلبات النظام، وفي غيابه لن يعمل على الكمبيوتر. لتجنب مثل هذه الحالة ، اقرأ بعناية متطلبات برنامج مكافحة الفيروسات للنظام.

إذا كان على الخاص بك كمبيوتر شخصيلم يتم تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات ، وأول ما يتبادر إلى الذهن هو أنك قمت بتنزيل ملف مثبت تالف على الإنترنت. على سبيل المثال ، انقطع الاتصال بالإنترنت للحظة.

عادةً ما تقدم البوابات الإلكترونية عدة روابط بديلة لتنزيل الملفات. حاول تنزيل مثبت مكافحة الفيروسات من مرآة. يُعتقد أنه من الأفضل تنزيل البرامج من الموقع الرسمي للمطور. ومع ذلك ، في بعض الحالات هذا المسار غير مناسب. في مواقع المطورين ، ستجد غالبًا أحدث إصدار من برنامج مكافحة الفيروسات ونظام التشغيل القديم فقط نظام ويندوزيمكن أن يكون نظام XP غير متوافق بسهولة مع البرامج الحديثة.

عدم تثبيت G8 المزعج من أجل مضاد فيروسات واحد؟ يمكنك زيارة مواقع بديلة حيث ، من بين أشياء أخرى ، الإصدارات السابقةالبرامج. على سبيل المثال ، مورد جدير بالثقة بالكامل Majorgeeks.com.

لن يتم تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات على الرغم من أنك حاولت تشغيل المثبتات من مصادر مختلفة؟ ثم تحتاج إلى طرح السؤال التالي - هل من المستحيل تشغيل برنامج مكافحة فيروسات واحد فقط أو لا ترغب في العمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك على الإطلاق؟

1. الاختيار الأول جدار حماية windowsوإعدادات الشبكة. من الممكن أن يكون لديك قيود وصول صارمة للغاية ولا يسمح النظام ببساطة بمرور البرامج من المصادر المشبوهة. وبالنسبة لمايكروسوفت ، فإن أي شركة مصنعة تكون مشبوهة إذا كان لها اسم مختلف عن اسم Microsoft.
2. يتصرف برنامج مكافحة الفيروسات من Kaspersky Lab بنفس الطريقة تقريبًا - يُسمح فقط بتثبيت منتجات Microsoft.

ماذا يجب أن تفعل إذا كنت لا ترغب في تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات من Kaspersky كمسألة مبدأ؟ يقولون أنه يحمّل النظام بشكل كبير ويتداخل بشكل تدخلي مع الحياة الشخصية للمستخدم بشكل عام. هل تريد زيارة الموقع و متصفح الانترنتبدعم من حزمة مكافحة الفيروسات Kaspersky ، لن يسمحوا لك بالقيام بذلك.

صينى برمجةالخامس السنوات الاخيرةلقد تقدمت الجودة كثيرًا وأصبح برنامج KingSoft لمكافحة الفيروسات الآن على قائمة أفضل البرامج المجانية.

مشكلة توافق البرامج

لا تعمل بعض برامج مكافحة الفيروسات بشكل صحيح بالتوازي على نفس الكمبيوتر. حقيقة معروفة أصبحت منذ فترة طويلة دراجة على الإنترنت - يعرّف NOD و Kaspersky بعضهما البعض على أنهما فيروسات ويحاولان جاهدًا تدمير أحد المنافسين.

للتحقق مما إذا كان بإمكانك تثبيت برنامج مكافحة فيروسات إضافي ، حاول أولاً تعطيل البرنامج الحالي. إذا تم تثبيته ، يمكنك البدء في التحقق من التوافق.

يعتمد على إصدارات Windowsمطلوب برنامج محدد لمكافحة الفيروسات. يجب توضيح ذلك فورًا على الموقع الذي ستنزل منه برنامج التثبيت. راجع متطلبات النظام بعناية. للتثبيت العادي لبرنامج مكافحة الفيروسات ، قد لا يكون ذلك كافيًا ذاكرة الوصول العشوائيأو مساحة فارغةعلى القرص الصلب. أو ، كما ذكر أعلاه ، يتطلب أحد برامج مكافحة الفيروسات الحديثة أحدث إصدار نظام التشغيل.

بقيت ملفات برنامج مكافحة الفيروسات الذي تمت إزالته مسبقًا في النظام

ليس من السهل تثبيت برامج مكافحة الفيروسات الخطيرة مثل Avast و AVG و Norton على جهاز الكمبيوتر ، ولكن من الصعب إزالتها. عندما تحاول إزالة بعض برامج مكافحة الفيروسات ، فإن الروابط المتبادلة العميقة في السجل ممزقة بشدة ، وقد يؤدي ذلك إلى فشل كامل في جهاز الكمبيوتر.

إذا كنت تريد إزالة أحد برامج مكافحة الفيروسات المعروفة والشائعة تمامًا وبدون عواقب سلبية ، فتفضل بزيارة الموقع الرسمي للمطور وتنزيل أداة إلغاء التثبيت الخاصة من هناك. بعد الإزالة ، قم بفحص النظام بشكل صحيح باستخدام منظف قوي. على سبيل المثال ، Advanced System Care.

ما زلت لا تثبت برنامج مكافحة فيروسات جديد؟

عدوى فيروسات الكمبيوتر

هناك مثل هذه الفيروسات الماكرة التي لا تؤدي فقط إلى تعطيل الكمبيوتر وسرقة البيانات الشخصية. كما أنها تتداخل مع عمل برامج مكافحة الفيروسات المثبتة ولا تسمح لك بتثبيت برامج جديدة. لا تسمح بعض الفيروسات الضارة بشكل خاص للمستخدم بفتح صفحات المواقع التي يمكن تنزيل برامج مكافحة الفيروسات منها.

إذا كان من المستحيل تثبيت برامج مكافحة الفيروسات فقط على الكمبيوتر ، وكانت جميع البرامج الأخرى مثبتة بحرية ، فإن احتمال إصابة النظام بالفيروسات مرتفع.

إذا لم يمنعك الفيروس من زيارة المواقع الرسمية لمصنعي برامج مكافحة الفيروسات ، مثل ESET و Dr.Web و Kaspersky ، فانتقل إلى الموقع وقم بإجراء فحص مضاد للفيروسات لجهاز الكمبيوتر الخاص بك من هناك. نظرًا لأن عملية التحقق ستتم عبر الإنترنت ، فقد يستغرق الإجراء وقتًا طويلاً.

فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك في الوضع المحمي

يقوم المستخدمون الحكيمون بتنزيل أداة العلاج Dr.Web CureIt مسبقًا وتخزينها على محرك أقراص محمول في حالة حدوث ذلك. بل والأفضل - على محرك أقراص فلاش وعلى قرص مضغوط. لسبب ما ، تعمل الأداة بشكل أقوى من القرص.

إذا كنت لا تنتمي إلى فئة الحكمة ، فحاول تنزيل ملف الشفاء عبر الإنترنت. إذا كان الإنترنت الخاص بك لا يعمل ، يمكنك اللجوء إلى مساعدة الأصدقاء والصديقات. إذا كان لديك ، بالطبع. إذا لم يكن هناك أصدقاء ، فلا أحد ألغى أشياء مفيدة مثل مقاهي الإنترنت وصالونات الاتصالات. تعبت من غياب المشترين (بسبب الأزمة الاقتصادية) ، سيسعد البائعون بمساعدتك.

الآن ، لديك محرك أقراص فلاش مع برنامج Dr.Web بين يديك. يبقى لتسجيل الدخول الوضع الآمنوبدء عملية الشفاء. بعد ذلك ، أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات مرة أخرى.

إذا لم يساعد أي مما سبق ، فسيظل التنسيق HDDوأعد تثبيت Windows.

يوم جيد للجميع!

ماذا حدث:
في البداية ، كان هناك NOD (لا أستطيع أن أقول إصدار قواعد البيانات وحالتها)
الإنترنت متصل ، ومعظم الأطفال يلعبون الألعاب.
قبل العام الجديد ، رأيت هذا الكمبيوتر ، كل شيء كان على ما يرام.
في اليوم الآخر توقف Windows عن التحميل.

ما تم تنفيذه:
بمساعدة ERD Commandera ، أزال أكثر من 20 برنامجًا ضارًا مختلفًا (حفظها مسبقًا كتذكار)
بدأ نظام التشغيل في التحميل بأمان والعمل بسرعة وبشكل مناسب.
لكن في نفس الوقت لا يسمح لبرامج مكافحة الفيروسات بالعمل ،
غير قادر على تشغيل برامج مكافحة الفيروسات والماسحات الضوئية.
استعادة النظام المعطل.
الشبكة والإنترنت لا يعملان ،
حاولت الاتصال بجهاز كمبيوتر مجاور عبر الشبكة ، ولم يستجب حتى ، ولكن كان من الواضح أنه كانت هناك حركة مرور على الإنترنت.
لتجنب استئناف البرامج الضارة الجديدة من الإنترنت ، قمت بفصل كابل الشبكة.

لقد قمت بتنزيل Kaspersky Rescue Disk 10 وقمت بإجراء فحص.
لقد وجد عدة مئات من البرامج الضارة وعالجها أو أزالها ، وأنا أرفق السجل.
لقد قمت بتنزيل برنامج Dr.Web® LiveUSB ، ولم أجد شيئًا جديدًا.

لم تكن هناك تغييرات ملحوظة في نظام التشغيل.
كما في البداية ، لا تعمل برامج مكافحة الفيروسات والماسحات الضوئية.

حاولت تشغيل:
AutoRuns و Process Explorer و HiJackThis و Runscanner و ComboFix و GMER و OTC و Anvirrus والعديد من البرامج المماثلة - والنتيجة هي نفسها ، عند الوصول إلى عملية البرامج الضارة ، تتم إزالتها جميعًا وعدم إعادة تشغيلها.

تمكنت من التثبيت:
KIS 11.0.2.556
مثبتة ، ولكن في المرحلة النهائية ، عند محاولة بدء واجهة المستخدم الرسومية ، تفيد بعدم وجود حقوق.
إعادة التشغيل غير ممكن.

DrWeb 6.0.0 تحديث
ليتم طرحه ، لقد بدأ ، يعمل ولا يسقط.
لكن الماسح الضوئي الخاص به تمت إزالته في غضون ثوانٍ من الإطلاق.
ويومض مؤشر الماوس كل ثانية ، في طريق الانتظار والعودة.

أساسيات MS 2
يتم وضعه ، يبدأ ، لكنه لا يعمل. التحديثات مطلوبة للبدء.
لا يتم تنزيل التحديثات ، على التوالي ، فإنه يتوقف عن العمل

KIS 12.0.0.242
نشر ليضحك
في نهاية التثبيت ، لم أتمكن أيضًا من بدء تشغيل واجهة المستخدم الرسومية ، ولكن بعد إعادة التشغيل ، بدأ نظام التشغيل ، على الرغم من عدم وجود جزء الخدمة ، وبالتالي ، لا يمكن تحديثه أو تشغيله بشكل كامل.

MBAM
ضبط ، تشغيل ، إزالة عند محاولة المسح

CureIt تعطل مباشرة بعد بدء الفحص.
يعد AVPTool 9 أكثر استقرارًا بشكل مدهش من الإصدار 11 ، والذي تتم إزالته بشكل دوري بواسطة البرامج الضارة.
تعذر على AVPTool إزالة Trojan.Win32.PMax.p. بعد إعادة التشغيل ، تمت استعادة الملف مرة أخرى.
تمت إدارته جزئيًا عن طريق تعطيل حقوق الوصول إلى المجلد لجميع الحسابات ،
لكن المكان الذي وضع فيه باستمرار ليس واضحًا.

قررت أن أجرب أكثر الطرق شيوعًا - لقد قمت بتوصيل القرص الصلب بجهاز كمبيوتر مثبت عليه KIS 2011. ولم يجد شيئًا واحدًا مشبوهًا

ما هي النتيجة:
يوجد نظام تشغيل يعمل بشكل كامل ، ولم أعد أخاطر بالتحقق من توفر الإنترنت.
سيكون كل شيء على ما يرام ، لكن برامج مكافحة الفيروسات لا تعمل!
لقد لاحظت إجراءً مثيرًا للاهتمام من البرامج الضارة - لم تحدث إصابات جديدة للملفات. أتحقق بانتظام من محرك الأقراص المحمول على جهاز كمبيوتر مثبت عليه برنامج Kitty و Essential.
تتلخص جميع الإجراءات الضارة في حقيقة أنه بعد الإطلاق الأول ، تتلقى ملفات مكافحة الفيروسات القابلة للتنفيذ حقوق وصول محدودة (وصول خاص (DPO)) ، ونتيجة لذلك لا يمكن إطلاقها مرة أخرى.
في نفس الوقت ، هناك حقوق لحذف الملف ، ولكن ليس للقراءة أو الكتابة: ساخر:
لإصلاحها ، يكفي تعيين الحقوق القياسية ، لكن هذا صالح حتى الإطلاق الأول.

نتيجة لذلك ، كان من الممكن معرفة أن الوحش يتنكر بطريقة ماكرة ولا يسمح للمس. يبدأ مثل هذا:
globalroot \ الجهاز \ svchost.exe \ svchost.exe

بشكل عام ، شيء من هذا القبيل ...

هل لدى أي شخص أفكار جديدة حول كيفية تكسير هذا الوحش؟

يستخدم جميع مستخدمي الكمبيوتر تقريبًا برامج مكافحة الفيروسات (وبالنسبة لأولئك الذين لا يفعلون ذلك ، أنصحك بالبدء). ولكن غالبًا ما تكون هناك لحظات عندما يتوقف برنامج مكافحة الفيروسات الموثوق به عن العمل في أحد الأيام الجميلة. ولا يهم إذا كنت تستخدم برنامج مكافحة فيروسات مجانيًا ، أو إذا كنت تدفع الكثير من المال مقابل ذلك. يمكن أن تحدث هذه المشكلة للجميع ومع أي برنامج مكافحة فيروسات على الإطلاق.
إذا توقفت عن البدء من أجلك ، فإن أول ما عليك فعله هو معرفة سبب رفضها للعمل. أحد الأسباب الشائعة هو أن بعض الأشخاص المتعلمين قد يدخلون إلى المجلد بملفات مكافحة الفيروسات ويحذف بعض الملفات. في هذه الحالة ، قم بتفكيك البرنامج تمامًا وتثبيته مرة أخرى.

أيضًا ، ربما تكون قد أزلت برنامج مكافحة الفيروسات من بدء التشغيل. كيف تتحقق منه؟ بسهولة! نضغط على start وفي البحث نصف "msconfig" ونراقب بدء التشغيل. إذا لم تكن هناك علامة اختيار بجوار برنامج مكافحة الفيروسات ، فضعه وأعد تشغيل الكمبيوتر.
السبب التالي الأكثر خطورة هو الفيروسات. يمكن مهاجمة برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك من قبل هؤلاء الأوغاد ، مما يؤدي إلى تعطيله ومنع تمكينه. في هذه الحالة ، تحتاج إلى البحث عن العدوى وإزالتها. بادئ ذي بدء ، باستخدام الأداة المساعدة ، سنزيل برنامج مكافحة الفيروسات القديم. بعد ذلك ، أعد تثبيته وفحص جهاز الكمبيوتر على الفور واحذف كل ما يعثر عليه.

ماذا تفعل إذا لم يساعد شيء؟

تحتاج إلى القيام ببعض الأعمال مع نظامك. نقترح القيام بذلك بمساعدة برنامجين مفيدين.

1. تحديث برامج التشغيل مع Driver Booster. هذا برنامج رائع حقًا يساعد غالبًا. يعد تحديث برامج التشغيل القديمة إلى برامج تشغيل جديدة أحد المتطلبات الأساسية للتشغيل العادي للألعاب والبرامج على جهاز الكمبيوتر.

قد تعتقد أن Windows يقوم دائمًا بإعلام المستخدمين عند توفر تحديثات جديدة. لذا فهو يعرض التنبيهات ، ولكن فقط لتحديثات Windows وبطاقة الفيديو. ولكن إلى جانب ذلك ، هناك العديد من برامج التشغيل التي تحتاج إلى التحديث بانتظام.

2. إصلاح جهاز الكمبيوتر مع إصلاح Reimage. قم بتشغيل هذا البرنامج لتحليل نظامك بحثًا عن الأخطاء (وستكون 100٪). ثم سيُطلب منك علاجها ، بشكل فردي وكلها دفعة واحدة.

0 دعونا نرى كيفية إصلاح مشكلة بدء التشغيل عندما مضاد فيروسات مجانييعطي -. هناك أوقات يرى فيها مستخدمو برنامج مكافحة الفيروسات المجاني هذا ، عند بدء تشغيل النظام ، أنه غير محمي. عندما تحاول تشغيله مرة أخرى - لا يحدث شيء. حتى إعادة تشغيل النظام لا تفعل شيئًا.

لماذا يعطي أفاست رسالة - ليست محمية

في الواقع ، يحدث هذا كثيرًا مع هذا البرنامج ، وإليك السبب. عندما تزور مواقع معينة ، يخطرك Avast بالخطر الذي يمثلونه. من أجل الأصالة ، يظهر لك على اللافتة عنوان تفصيليالموقع والاسم المحتمل للفيروس أو طروادة. في الوقت نفسه ، تقول أن البرنامج قد حظر بالفعل هذا الموقع ، على الرغم من أن الأمر ليس كذلك. في 80٪ من الحالات ، تتم تسوية الملف الضار بالفعل في الكمبيوتر تحت اسم غير ضار.

الحقيقة هي أن مضاد الفيروسات المجاني لا يمكنه معارضة أي شيء لأحصنة طروادة أو الفيروسات الخطيرة. يمكنه التقاط وتدمير الجذور الخفية البسيطة فقط. ولا ينبغي أن يؤذيك ضعف هذا البرنامج ، لأن ما يمكن توقعه منه نسخة مجانية؟ علاوة على ذلك ، فإن برنامج Avast نفسه ليس الأكثر فعالية ، ناهيك عن نسخته المجانية. أما بالنسبة لل احدث اصدارهذا البرنامج ، فغالبًا ما يتعارض بشكل عام مع النظام ، مما يؤدي إلى حظر العديد من المواقع التي كان الكمبيوتر يستخدمها لزيارتها دون مشاكل.

لذلك ، بمجرد دخول الفيروس إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، يبدأ الفيروس في منع عمل برنامج مكافحة الفيروسات هذا ، ولا يسمح لك حتى بإدارته. ومع ذلك ، لا يزال بإمكانك محاولة تصحيح هذا الموقف. قم بتنفيذ خوارزمية الإجراءات التالية: "ابدأ" - "لوحة التحكم" - "إضافة أو إزالة البرامج". ابحث عن هذا البرنامج في القائمة التي تظهر وانقر فوق الزر "تغيير / إزالة".

سيُطلب منك اختيار ثلاثة إجراءات تحتاج من خلالها إلى تحديد "تحديث". ستظهر نافذة توضح تحديث هذه الحزمة. عند اكتمال هذه العملية ، انقر فوق الزر "إنهاء". ثم افتح واجهة Avasta وانقر فوق الزر "إصلاح".

بعد ذلك ، يجب أن يعمل البرنامج. بهذه الطريقة ، يمكنك التخلص من عواقب فشل البرنامج أو النظام.

وأخيرًا ، نجرؤ على النصح: توقف عن التعاطي برامج مجانية, الإصدارات المدفوعةأفضل بكثير وأكثر موثوقية!