حزم شبكة مجهولة قادمة. "لا يوجد اتصال بالإنترنت" عند الاتصال عبر Wi-Fi: كيف يتم إصلاحه؟ فيديو: فحص المنفذ الموجود على بطاقة الشبكة ومنفذ WAN على جهاز التوجيه

واحدة من أكثر مشاكل شائعةالذي يواجهه المستخدمون عند الاتصال بشبكة الويب العالمية ، هو فشل يتميز بتنبيهين: عدم الوصول إلى الإنترنت ووجود شبكة مجهولة الهوية. يتم عرض أولهما عندما تحوم فوق رمز الشبكة في الدرج ، والثاني - عندما تذهب إلى "مركز التحكم". دعنا نتعرف على كيفية إصلاح المشكلة المشار إليها في ظروف العمل مع Windows 7.

هناك العديد الأسباب المحتملةحدوث الحالة المذكورة أعلاه:

• مشاكل من جانب المشغل ؛
• إعدادات جهاز التوجيه غير صحيحة ؛
• أعطال الأجهزة
• مشكلات نظام التشغيل.

في حالة وجود مشاكل من جانب المشغل ، كقاعدة عامة ، ما عليك سوى الانتظار حتى يستعيد الشبكة ، أو الأفضل ، الاتصال وتوضيح سبب الخلل وتوقيت إزالته.

إذا فشلت أجزاء الجهاز: جهاز توجيه ، أو مودم ، أو كابل ، أو بطاقة شبكة ، أو محول Wi-Fi ، فأنت بحاجة إلى إعادة المكونات المعيبة لإصلاحها أو استبدالها ببساطة.

مقالات منفصلة مخصصة لمشاكل تكوين أجهزة التوجيه.

في هذه المقالة ، سنركز على إزالة الخطأ « شبكة مجهولة» ، والتي نشأت بسبب إعدادات غير صحيحة أو أعطال داخل نظام التشغيل Windows 7.

الطريقة الأولى: إعدادات المحول

أحد الأسباب خطأ محدديتم إدخال معلمات بشكل غير صحيح داخل إعدادات المحول.

1. انقر "يبدأ"وتذهب إلى "لوحة التحكم".



2. يفتح "شبكة تواصل وانترنت".



3. الانتقال إلى "مركز التحكم…".



4. في الغلاف المفتوح في المنطقة اليسرى ، انقر فوق "تغيير الاعدادات…".



5. تم تنشيط نافذة بقائمة الاتصالات. حدد الاتصال النشط الذي يعمل مع الخطأ أعلاه ، وانقر فوقه انقر على اليمينالفئران ( PKM) واختر من القائمة التي تظهر. "ملكيات".



6. في النافذة التي تفتح ، في الكتلة التي تحتوي على قائمة بالعناصر ، حدد بروتوكول الإنترنت الإصدار 4 وانقر على الزر "ملكيات".



7. سيتم فتح نافذة معلمات البروتوكول. انقل كلا زري الاختيار إلى الموضع "يحصل…"و اضغط نعم. سيقوم هذا تلقائيًا بتعيين عنوان IP وعنوان خادم DNS.

   

   لسوء الحظ ، حتى الآن ، لا يدعم جميع مقدمي الخدمة الإعدادات التلقائية. لذلك ، إذا لم ينجح الخيار أعلاه ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بمزود خدمة الإنترنت ومعرفة إعدادات عنوان IP و DNS الحالية. بعد ذلك ، اضبط كلا زري الاختيار على الموضع "يستخدم…"واملأ الحقول التي أصبحت نشطة بالبيانات المقدمة من مشغل الإنترنت. بمجرد الانتهاء ، اضغط على نعم.



8. بعد تنفيذ أحد الخيارين المشار إليهما في الخطوة السابقة ، ستعود إلى نافذة خصائص الاتصال الرئيسية. تأكد من النقر هنا نعم، وإلا فإن التغييرات التي تم إدخالها مسبقًا لن تصبح نافذة المفعول.



9. بعد ذلك ، سيتم تحديد الاتصال وبالتالي سيتم حل مشكلة الشبكة غير المحددة.

الطريقة الثانية: تثبيت برامج التشغيل

يمكن أيضًا أن تكون المشكلة التي تمت مناقشتها في هذه المقالة ناتجة عن التثبيت غير الصحيحبرامج تشغيل أو تثبيت برامج تشغيل ليست من الشركة المصنعة لبطاقة الشبكة أو المحول. في هذه الحالة ، تحتاج إلى إعادة تثبيتها ، دون أن تفشل ، باستخدام فقط تلك التي تم توفيرها رسميًا من قبل مطور الجهاز. بعد ذلك ، سننظر في عدة خيارات لتحقيق هذا الهدف. لنبدأ بإعادة تثبيت بسيطة.

1. اذهب إلى "لوحة التحكم"باستخدام نفس الخطوات كما في الطريقة السابقة. انتقل إلى القسم "النظام والأمان".



2. انقر فوق اسم الأداة "مدير الجهاز"في الكتلة "نظام".



3. ستفتح الواجهة "مدير الجهاز". انقر فوق اسم الكتلة "محولات الشبكة".



4. سيتم فتح قائمة بمحولات الشبكة المتصلة بهذا الكمبيوتر. ابحث فيه عن اسم المحول أو بطاقة الشبكة التي تحاول من خلالها الوصول إلى شبكة الويب العالمية. انقر فوق هذا العنصر PKMواختر من القائمة المنسدلة "يمسح".



5. بعد ذلك ، سيتم فتح نافذة حيث تحتاج إلى النقر فوقها نعملتأكيد الإجراء.



6. سيبدأ إجراء يتم خلاله إزالة الجهاز.



7. أنت الآن بحاجة إلى إعادة توصيله ، وبالتالي إعادة تثبيت برنامج التشغيل ، وهو أمر مطلوب. للقيام بذلك ، انقر فوق "فعل"و اختار "تحديث التكوين ...".



8. سيتم تحديث تكوين الأجهزة ، وسيعاد توصيل بطاقة الشبكة أو المحول ، وسيتم إعادة تثبيت برنامج التشغيل ، والذي سيؤدي في النهاية على الأرجح إلى حل المشكلة مع شبكة غير محددة.

هناك أوقات توجد فيها مشاكل مع السائقين عندما لا تساعد خوارزمية الإجراءات المذكورة أعلاه. ثم تحتاج إلى إزالة برامج التشغيل الحالية وتثبيت نظير من الشركة المصنعة لبطاقة الشبكة. ولكن قبل الحذف ، تأكد من الاهتمام بالتوافر السائقين المناسبين. يجب أن يتم الاحتفاظ بها في قرص التثبيتالتي تأتي مع بطاقة الشبكة أو المحول. إذا لم يكن لديك مثل هذا القرص ، فيمكن تنزيل البرنامج الضروري من الموقع الرسمي للشركة المصنعة.

انتباه! إذا كنت تنوي تنزيل برامج التشغيل من الموقع الرسمي للشركة المصنعة ، فأنت بحاجة إلى القيام بذلك قبل بدء الإجراء لإزالة البرامج الحالية. هذا يرجع إلى حقيقة أنه بعد إلغاء التثبيت ، لن تتمكن من الوصول إلى شبكة الويب العالمية ، وبالتالي تنزيل الكائنات الضرورية.

هناك عدة خيارات لما يجب فعله في حالة حدوث خطأ في شبكة غير محددة في Windows 7 عند محاولة الاتصال بالإنترنت. يعتمد حل المشكلة على سببها الجذري المحدد. إذا كانت المشكلة ناتجة عن نوع من العطل أو إعدادات النظام غير الصحيحة ، ففي معظم الحالات يتم حلها إما عن طريق تكوين المحول من خلال واجهة نظام التشغيل أو عن طريق إعادة تثبيت برامج التشغيل.

فقدان الاتصال بالإنترنت هو قضايا الساعةلأي مستخدم للكمبيوتر الشخصي. يمكن أن يكون هناك العديد من الأسباب لذلك ، سواء الأجهزة ، على سبيل المثال ، انقطاع الكابل ، ونوع البرنامج ، على سبيل المثال ، الإعداد الخاطئجهاز التوجيه.

يمكن حل معظم مشاكل الاتصال بالشبكة العالمية بنفسك ، ويحتاج الجزء الآخر إلى أن يكون قادرًا على التشخيص بشكل صحيح من أجل إعطاء المتخصصين أقصى استفادة عند الاتصال بالدعم الفني. معلومات كاملةعن طريق الخطأ. ستساعدك هذه المقالة على فهم تعقيدات هذه العمليات.

علامات عدم الاتصال

يمكنك تحديد عدم وجود اتصال بالإنترنت من خلال العلامات التالية:

هذا بعيد عن القائمة الكاملةعلامات ، لكنها الأكثر إفادة. يعني وجود أي عنصر وجود مشكلة في الاتصال بالإنترنت.

تحديد السبب

تتمثل الخطوة الأولى في التعامل مع قيود الوصول إلى الشبكة في معرفة سبب المشكلة.

بادئ ذي بدء ، إذا قمت بالوصول إلى الإنترنت من خلال جهاز توجيه مثبت في المنزل ، فيجب عليك التحقق من أدائه ، وهو:

عند استخدام Wi-Fi ، تحتاج إلى التحقق من تشغيل المحول شبكة لاسلكيةجهازك عن طريق الاتصال بنقطة الاتصال بجهاز كمبيوتر آخر ، أو تليفون محمول. إذا كنت تستخدم اتصال الإنترنت فائدة خاصةمن الموفر ، ثم للتحقق من أنه مطلوب لإعادة تثبيته.

في الحالات التي يوجد فيها اتصال ، ولكن لا يوجد إنترنت ، فمن المرجح أن تضطر إلى الاتصال بالخدمة دعم فنيمزود الخدمة ، لأن هذا الموقف يحدث غالبًا عند انقطاع الكابلات أو الأعطال معدات الشبكةمزود أو حظر الوصول إلى الشبكة العالمية بسبب التأخر في السداد.

باستخدام الأدوات القياسية

يحتوي Windows 7 وأنظمة التشغيل الأخرى في الخط على أدوات لإصلاح مشاكل الشبكة تلقائيًا. للوصول إليها ، انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة اتصال الشبكة (الزاوية اليمنى السفلية من الشاشة) وحدد "تشخيصات الاتصال". بعد ذلك ستبدأ عملية فحص أخطاء الاتصال وتصحيحها ، وبعد ذلك سيتم عرض تقرير بالنتائج على الشاشة.

إذا لم يساعد الإجراء السابق وما زلت لا تملك إنترنت ، فعليك التحقق من التوصيلات بين الكمبيوتر والموجه وكابل الموفر ، ثم إعادة تشغيل جهاز التوجيه وجهاز الكمبيوتر. هذا التسلسل من الإجراءات مناسب أيضًا إذا تم الوصول إلى الشبكة من خلال موجه Wi-Fi.

هناك طريقة أكثر جذرية ، ولكنها متاحة للجمهور لاستعادة أداء جهاز التوجيه ، وهي إعادة ضبط إعداداته باستخدام زر خاص مضغوط على العلبة. يجب أن يتم تعليقه لبضع ثوان ، ثم سيعيد تشغيل جهاز التوجيه إلى إعدادات المصنع وسيتعين إعادة تكوينه للعمل مع شبكة المزود الخاص بك.

إذا لم يكن لديك وصول إلى معلومات حول كيفية تنفيذ هذا الإجراء ، فعندئذٍ في حالة تعطل جهاز التوجيه ، يجب عليك الاتصال على الفور بالدعم الفني لمزود الإنترنت.

تغيير طريقة اتصالك بالشبكة

إذا لم يعمل المودم ، فيمكنك محاولة توصيل الكمبيوتر بالإنترنت مباشرة. مطلوب توصيل كابل الإدخال مباشرة ببطاقة شبكة الكمبيوتر وتغيير طريقة الحصول على عنوان IP إلى تلقائي ، لهذا:

إعداد الاتصال اليدوي

إذا كان الإجراء الموضح أعلاه مفيدًا وظهر الإنترنت ، فقد لا يتم تمكين خادم DHCP على جهاز التوجيه الخاص بك وبسبب هذا لا يوجد اتصال على جهاز الكمبيوتر. غالبًا ما تحدث هذه المشكلة مع أجهزة التوجيه الجديدة. من الممكن تمامًا تجاوزه دون تكوين إعدادات المودم نفسه. للقيام بذلك ، تحتاج إلى إدخال عنوان IP الخاص ببطاقة شبكة الكمبيوتر يدويًا.

نقوم بتسجيل عنوان IP - تعليمات الفيديو:

يتم ذلك في نفس مربع حوار "الخصائص" لمعلمات محول الشبكة. تم وصف الوصول إلى هذه النافذة في القسم السابق من المقالة. الآن فقط تحتاج إلى وضع العلامات أمام الحقلين "استخدام عنوان IP التالي" و "استخدام عناوين خادم DNS التالية". أدخل 192.168.1.2 في حقل عنوان IP ، و 255.255.255.0 في سطر القناع ، و 192.168.1.1 في البوابة. في كنظام DNSالخوادم ، يمكنك تحديد الجمهور عناوين جوجل- 8.8.8.8 ، 8.8.4.4 أو Yandex - 77.88.8.8.

تغيير عنوان IP للمودم

لن يحدث تعريف الإنترنت بسبب نفس عناوين IP للإنترانت الخاصة بجهاز الكمبيوتر والموجه ، لذلك يجب أن تكون قادرًا على تغيير هذه المعلمة في إعدادات المودم. في أجهزة التوجيه الشائعة لخط TP-LINK ، يتم تنفيذ هذه العملية وفقًا للخوارزمية التالية:

تغيير عنوان MAC

عنوان MAC هو معرف فريد لأي جهاز على الإنترنت ، وإذا تم توصيل جهازي كمبيوتر بنفس MAC بالشبكة ، فسيفقد أحدهما الاتصال. يمكن أن تنشأ المشاكل بسبب الخشخاش لبطاقة شبكة الكمبيوتر وبسبب عنوان جهاز التوجيه.

تغيير الخوارزمية معلمة معينةفي جهاز التوجيه يعتمد على علامته التجارية. لذا بالنسبة لمودم ASUS ، تحتاج إلى الانتقال إلى إعداداته من خلال المتصفح ، وفتح علامة التبويب "IPConfig" والنقر فوق قسم "WAN & LAN". ثم يجب أن تجد إدخال MAC في الجزء السفلي من مربع الحوار الذي يفتح ويصلحه. ثم انقر فوق الزر "تطبيق" وأعد تشغيل الجهاز.

تحرير MAC على جهاز كمبيوتر تحت التحكم في النوافذ 8 و 7 ممكن وفقًا للخوارزمية التالية:

1. يجب ألا يحتوي الموضعان الأولان من العنوان على أصفار.
2. في نهاية التسلسل ، ضع 2 ، 6 ، A ، B ، E.

تعليمات الفيديو لتغيير عنوان MAC على جهاز الكمبيوتر:

إذا لم يتم استيفاء هذه الشروط ، فقد لا تنطبق التغييرات.

الاتصال بالدعم الفني

إذا لم يكن هناك اتصال بالإنترنت بعد كل محاولات حل المشكلة بنفسك ، فيجب عليك الاتصال بالدعم الفني للمزود عبر الهاتف.

يشار إلى الرقم المطلوب ، كقاعدة عامة ، في عقد تقديم خدمات الاتصالات ويتم إجراء الاستشارات من قبل جميع مزودي حركة الإنترنت مجانًا.

تُظهر ممارسة الاتصال الشخصي بالدعم الفني لـ Beeline و Rostelecom أنه يتم الرد على المكالمة بسرعة كبيرة ومتخصصين أكفاء تمامًا سيساعدونك في التعامل مع الكابلات والتوصيلات والموجه وإعدادات الكمبيوتر ، ويخبروك إذا كانت هناك مشاكل في الشبكة على الخطي جزء.

ومع ذلك ، إذا تعذر حل المشكلة مع المشغل ، وما زلت بدون اتصال بالإنترنت ، فسيتم توجيه المكالمة إلى المهندسين الضيقين لقسم الإصلاح.

خاتمة

على الرغم من حقيقة أن معظم المشاكل يمكن حلها بنفسك ، فإن الاتصال بخدمة الدعم الفني سيسمح لك بحل مشكلة ما يجب القيام به في حالة عدم وجود الإنترنت في أسرع وقت ممكن وتوفير الكثير من الخلايا العصبية الموجودة يتعافى ببطء شديد. ولكن إذا كنت ترغب في تكوين أجهزة الشبكة وإصلاحها بشكل شخصي ، فستساعدك التوصيات الواردة في هذه المقالة في هذا الأمر.

اليوم ، بالنسبة للكثيرين ، هو بالفعل حاجة ملحة. أصبحت الأجهزة وأنظمة التشغيل الحديثة أكثر ذكاءً ، ويقل احتمال قيام المستخدم بأي شيء لتكوينه. ومع ذلك ، في بعض الأحيان تنشأ مثل هذه الحاجة. سنخبرك اليوم بكيفية حل المشكلة إذا أبلغ الكمبيوتر أنك متصل بشبكة دون الوصول إلى الإنترنت ، وبجانب أيقونة الاتصالات التي تراها مثلث أصفربعلامة تعجب.

أنظمة تشغيل Microsoft ، بدءًا من Windows 7 ، تراقب باستمرار اتصالات الشبكةوبسرعة شبكة عالميةغير متوفر ، اسمحوا لي أن أعرف على الفور. هناك العديد من الأسباب لعدم اتصال الكمبيوتر بالإنترنت. قد تكون هذه مشاكل مع الموفر ، أو تكوين غير صحيح للمعدات من قبل المستخدم ، أو فشل في تشغيل بروتوكولات الشبكة. اليوم ، أصبح بروتوكول IPv6 الجديد أكثر انتشارًا ، لكن نسبته لا تزال صغيرة جدًا ، خاصة في الشبكات المنزلية ، لذلك سيكون التركيز على نسخة قديمة- IPv4.

الاتصال من خلال جهاز توجيه عبر كابل شبكة دون الوصول إلى الإنترنت

مشاكل الموفر

بالأمس نجح كل شيء ، وظهر هذا التحذير اليوم. إذا حدث هذا لك بدون أسباب واضحة، ففي معظم الحالات تكون المشكلة مع المزود. لذلك ، قبل القيام بأي شيء بنفسك ، اتصل بالدعم الفني. في أغلب الأحيان ، تتلف خطوط نقل البيانات ، أو يتم تنفيذ بعض الأعمال الفنية ، أو أنك نسيت ببساطة تجديد حسابك في الوقت المحدد.

ربما تسمع ردًا على أن كل شيء يعمل بشكل جيد للمزود ، فأنت بحاجة إلى التحقق من شبكتك ، وإذا لزم الأمر ، قم بتهيئتها. ستقدم خدمة الدعم بالتأكيد خدمات سيدها ، ولكن ، أولاً ، خدماتها ليست مجانية ، وثانيًا ، بينما يصل إليك السيد ، يمكنك إدارة المشكلة بنفسك.

مشكلة الاتصال المادي

ليس من النادر أن يكون السبب هو كبل شبكة مكسور جزئيًا أو اتصال غير محكم في الموصل. وإذا كان لديك حيوانات أليفة أو أطفال ، فإن احتمالية حدوث هذا التطور تزداد. حتى مستخدمي Wi-Fi لا ينبغي أن ينسوا أن الكبل يمتد أيضًا إلى جهاز التوجيه اللاسلكي. تحقق من سلامة جميع الأسلاك - إذا كان هناك أي مكامن الخلل القوية في أي مكان ، وإذا تم إدخال جميع المقابس بإحكام في المقابس وإذا تم إدخالها في المكان الذي تحتاج إليه حقًا. بشرط عدم العثور على المشكلة هنا ، ننتقل إلى الخطوة التالية.

اتصال محلي شبكات الويندوز 7 بدون انترنت

يحدث ذلك جهاز التوجيه المثبتمبتذلة معلقة. في هذه الحالة ، فهو يساعد. للقيام بذلك ، ما عليك سوى إيقاف تشغيل الطاقة وإعادة توصيلها بعد بضع ثوانٍ. لا يضر إعادة تشغيل الكمبيوتر في نفس الوقت. إذا حدث أن تجمد جهاز التوجيه هذا يحدث بانتظام مزعج ، ففكر في شراء جهاز جديد. من الضروري أيضًا محاولة توصيل كبل الإنترنت مباشرة بجهاز الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول. إذا لم تكن هناك نتيجة ، فسنتعامل أولاً مع الكمبيوتر.

التحقق من إعدادات الكمبيوتر

من المحتمل أن تكون المشكلة قد نشأت "فجأة" ، فلا ينبغي أن يكون هناك أي أسئلة بخصوص الإعدادات على الكمبيوتر ، وغالبًا ما تحدث المشكلة أثناء التكوين الأولي أو إجراء أي تغييرات على شبكة تعمل بالفعل. بادئ ذي بدء ، تحتاج إلى التحقق من صحة عنوان IP الخاص بالكمبيوتر ، والذي من أجله اضغط على Win + R على لوحة المفاتيح في نفس الوقت. سيتم فتح نافذة Run. في السطر ، أدخل ncpa.cpl وانقر فوق موافق. ستظهر نافذة اتصالات الشبكة. قد يحدث أن هناك العديد منهم ، ولكن لن يتم شطب الشخص الضروري بصليب أحمر واسمه مشابه لـ "اتصال عبر شبكه محليه" أو " اتصال لاسلكي" (متى استخدام Wi-Fi). يضعط الاتصال المطلوبانقر بزر الماوس الأيمن وانتقل إلى الخصائص ، حيث ستكون هناك أسطر بإدخالات IPv4 و IPv6 في القائمة. حدد المربع بجوار IPv6 ، وانقر نقرًا مزدوجًا على IPv4. حدد المربعات للحصول على الإعدادات تلقائيًا وحفظ التغييرات. إذا لم يظهر الوصول إلى الإنترنت ، فتابع.

إعداد اتصال LAN في Windows 7

معرفة عنوان جهاز التوجيه

ربما لم يكن هناك شيء يتعين القيام به في النافذة السابقة ، فالإعدادات الخاصة بالحصول على عناوين بروتوكول IPv4 و IPv6 تلقائية وكان كل شيء في البداية كما ينبغي. ثم تحتاج فقط إلى تكوين جهاز التوجيه ، الذي تحتاج إلى معرفة عنوانه. انقر بزر الماوس الأيمن على الاتصال مرة أخرى وحدد "الحالة" ثم انقر فوق "التفاصيل". سيكون هناك عدة أسطر في النافذة التي تظهر ، نحن مهتمون بـ "عنوان IPv4". إذا رأيت إدخالًا مثل 192.168.x.x ، فتذكر أو اكتب ما هو موضح مقابل "خادم IPv4 DHCP" - سيكون هذا عنوانه. قد يكون الكمبيوتر غير قادر على استقبال الإعدادات تلقائيًا ، ثم سيبدو الإدخال 169.254.x.x. يمكنك معرفة عنوان IP الخاص بالموجه من الوثائق الخاصة به ، أو يشار إليه على علبة الجهاز ، وغالبًا ما يكون 192.168.0.1 أو 192.168.1.1. افتح المستعرض الخاص بك وأدخل عنوان IP المحدد في شريط العناوين ، وإذا كان صحيحًا ، فسيُطلب منك إدخال تسجيل الدخول وكلمة المرور.

خصائص "بروتوكول الإنترنت الإصدار 4 (TCP / IPv4)"

إنشاء شبكة داخلية على جهاز التوجيه

بعد إدخال بيانات الاعتماد بشكل صحيح ، سيتم نقلك إلى لوحة تحكم جهاز التوجيه ، وتعتمد الإجراءات الإضافية على طراز الجهاز والبرامج الثابتة الخاصة به. تحتاج إلى العثور على إدارة خادم DHCP المسؤولة عن الحصول تلقائيًا على عناوين IP والمعلمات الأخرى اللازمة للشبكة لتعمل بشكل صحيح للأجهزة. ابحث عن الكتل التي تشير أسماؤها إلى إعدادات DHCP أو خادم DHCP أو ما شابه. ستحتوي الكتلة على زر اختيار بقيم تمكين أو تعطيل. في أغلب الأحيان ، توجد هذه الإعدادات في قسم LAN (الشبكة). قم بتمكين خادم DHCP واحفظ التغييرات وأعد تشغيل جهاز التوجيه. بعد ذلك ، سيتم توصيل الكمبيوتر بالإنترنت.

تحقق من إعدادات اتصال ISP

لا تقفز إلى الاستنتاجات إذا لم تساعد الخطوات السابقة في إنشاء اتصال. نظرًا لأن الشبكة لا تزال لا تعمل بشكل صحيح ، فإننا نتحقق من الاتصال بالموفر ، والذي ينتقل إلى القسم المناسب في لوحة تحكم جهاز التوجيه. تقوم جميع الشركات المصنعة تقريبًا باستدعاء هذه الخيارات WAN أو الإنترنت. هناك عدد غير قليل من الخيارات في هذا القسم. التي هي مخصصة لك ، يمكنك معرفة ذلك من العقد أو في الدعم الفني لمزود الخدمة الخاص بك.

إعادة تثبيت برامج تشغيل بطاقة الشبكة والتحقق من جدار الحماية

من المنطقي القيام بذلك عندما تكون متأكدًا من صحة جميع الإعدادات السابقة ، وتم إنشاء الاتصال بالموفر ، ولكن لا يمكن تكوين الشبكة بشكل طبيعي. سيكون الخيار الأفضل هو تنزيل أحدث برنامج تشغيل من موقع الشركة المصنعة ، والذي يبدو أنه يتعين عليك الذهاب إلى صديق أو جار. في حالة عدم وجود مثل هذه الفرصة ، يكون برنامج التشغيل المضمن على قرص التثبيت مناسبًا تمامًا. تأكد من إعادة تشغيل الكمبيوتر بعد إعادة التثبيت. هنا تجدر الإشارة أيضًا إلى حالات الفشل في برامج التشغيل التي تحدث بسبب التثبيت برمجة، والذي يقوم بإجراء تغييرات على كيفية عمل بروتوكولات الشبكة على جهاز الكمبيوتر. الممثلين الأكثر شيوعًا هم برامج مكافحة الفيروسات والجدران النارية. تأكد من عدم تثبيت هذه البرامج ، وإذا كانت مثبتة ، فقم بتعطيلها أو إزالتها أثناء الفحص ، لأنها قد تمنع الاتصال.

استبدال عنوان MAC الخاص ببطاقة الشبكة

مشاكل مع عناوين MACيحدث أحيانًا في الحالات التي تكون فيها الشبكة كبيرة جدًا ، ولكن لا يزال من المفيد استبعادها. على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، انتقل إلى "إدارة الأجهزة" بالضغط على مفاتيح Win + R ، واكتب devmgmt.msc والنقر فوق "موافق". سيبدأ مدير الجهاز ، حيث تحتاج إلى العثور على قسم "محولات الشبكة" ، قم بتوسيعه وحدد بطاقة الشبكة التي يتصل بها الكمبيوتر. بعد النقر المزدوج عليه ، في نافذة جديدة ، في علامة التبويب خيارات متقدمة ، حدد خيار عنوان الشبكة وأدخل أي اثني عشر رقمًا في الحقل الفارغ على اليمين. بعد ذلك ، نعيد التشغيل وننظر إلى النتيجة.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت DNS وأعد ضبط إعدادات TCP / IP

الخطوات التالية ستعيد ضبط كل شيء اعدادات الشبكةبالنسبة إلى IPv6 و v4 ، لذلك عليك متابعتهما. إذا كنت مستعدًا لذلك ، ولديك معلومات حول جميع الإعدادات (مكتوبة في مكان ما ، على سبيل المثال) ، ابحث في قائمة ابدأ سطر الأوامروتشغيله مع حقوق المسؤول. أدخل الأوامر التالية في النافذة التي تظهر ، لتأكيد الإدخال بالضغط على Enter. بعد تنفيذ كل أمر ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من النتيجة.

1. إيبكونفيغ / فلوشدس
2. إعادة تعيين netsh winsock
3. إعادة تعيين netsh int ip c: \ resetlog.txt - سيعيد هذا الأمر إعادة تعيين جميع الاتصالات بالكامل وسيتعين تهيئتها مرة أخرى!

مسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات باستخدام سطر الأوامر

لديك اتصال مباشر بمزود خدمة الإنترنت

أصبح الخيار عندما يكون جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصلاً مباشرة بالموفر ، مع تجاوز جهاز التوجيه ، أقل شيوعًا الآن ، منذ الرقم أجهزة الشبكةينمو باطراد. ولكن ماذا لو كان لديك مثل هذا الاتصال؟ اِسْتَبْعَد المشاكل المحتملةمع برامج التشغيل كما هو موضح أعلاه ، وتحقق من صحة إعدادات الاتصال. فيما يتعلق بالإعدادات ، الخيار الأفضلسيتصل بالدعم الفني ، نظرًا لوجود الكثير من الاختلافات.

لا شيء ساعد على الإطلاق.

ربما تكون محظوظًا ويوفر مزود خدمة الإنترنت الخاص بك الوصول باستخدام بروتوكول IPv6 الجديد ، والذي يتطلب تكوينه بعض المعرفة بالتفاصيل الدقيقة. وتجدر الإشارة إلى أن التوسع في استخدام IPv6 أمر لا مفر منه ، لأن مساحة العنوان إصدار سابقلقد انتهى بروتوكول IPv4 ، وتنمو الشبكة العالمية كل يوم. منذ أن تم بذل الجهود ، ولم تنجح شبكتك ، فهناك نصيحة واحدة فقط - اتصل بالمعالج. من الممكن تمامًا أن تكون المشكلة التي نشأت غير قياسية أو أن استبدال / إصلاح المعدات مطلوب لحلها.

يوجد اتصال بالإنترنت ، لكن الخطأ يبقى

قد يكون مثل هذا الوضع. قد تكون الأسباب مختلفة - في أغلب الأحيان عند الاتصال عبر خادم وكيل. ومع ذلك ، لا يوجد سوى حل واحد. اضغط على Win + R ، واكتب gpedit.msc - سينقلك هذا إلى المحرر المحلي سياسات المجموعة. في القائمة الموجودة على اليسار ، انتقل إلى العناصر: السياسة " كمبيوتر محلي»- تكوين الكمبيوتر - القوالب الإدارية - النظام - إدارة اتصالات الويب - إعدادات اتصال الويب. الآن ، على الجانب الأيمن من النافذة ، ابحث عن "تعطيل الفحص النشط لمؤشر حالة اتصال الشبكة" وقم بتمكينه. في نظام التشغيل Windows 10 ، يُطلق على هذا الإعداد "إيقاف تشغيل فحوصات صحة اتصال الشبكة النشط". ضع في اعتبارك حقيقة أنه حتى لو لم يكن هناك اتصال بالفعل ، فلن تظهر الرسالة.

خاتمة

تجمع هذه المقالة المشاكل الأكثر شيوعًا المرتبطة بخطأ "الشبكة بدون الوصول إلى الإنترنت" وتقترح طرقًا لحلها. نأمل أن تكون المادة ممتعة بالنسبة لك وساعدتك في التغلب على الصعوبات التي نشأت بنفسك.

الجميع يواجه هذه المشكلة ، وللأسف يأتي هذا المصير عاجلاً أم آجلاً. يجب ألا تخاف ، لأن المشكلة على وجه الخصوص لا تزال قيد الحل ، على الرغم من أنه يمكن أن يكون هناك الكثير من الأسباب لذلك. وبالتالي ، لا يمكنك الانتقال إلى أي موقع ، ولكن في الزاوية اليمنى السفلية تقول "بدون الوصول إلى الإنترنت" أو "بدون الوصول إلى الشبكة" ، وسترى مثلثًا أصفر اللون. دعونا لا نتفوق في كل مكان ونقوم بترتيب كل شيء الحلول الممكنةلنبدأ بالأكثر شعبية.

يساعد!القراء الأعزاء ، يمكنك دائمًا كتابة سؤالك أو وصف مشكلتك أدناه في التعليقات. وسأحاول مساعدتك بقدر ما أستطيع.

كيفية الإصلاح - حل سريع

ماذا تفعل اولا؟ إذا تم توزيع حزم الإنترنت لاسلكيًا شبكات WiFiواختفى فجأة ، فربما يكون جهاز التوجيه قد توقف. يحدث هذا على أجهزة التوجيه القديمة البالية بالفعل والتي تعمل منذ أكثر من عام. مهمتنا هي ببساطة إعادة تشغيل الجهاز. ويمكن أن يتم ذلك بطريقتين:

1. نجد زر تشغيل / إيقاف أو تشغيل / إيقاف على اللوحة الخلفية. اضغط مرة واحدة ، انتظر 5 ثوان ، قم بتشغيل.
2. افصل سلك الطاقة من المأخذ وقم بتوصيله مرة أخرى بعد 5 ثوان.

في بعض الأحيان ، يكون جهاز التوجيه مطلوبًا فقط لتوزيع شبكة Wi-Fi ، والوصول إلى شبكة الويب العالمية يمر عبر مودم. لذلك فقط في حالة إعادة تشغيله أيضًا.

كان جهاز التوجيه القديم خاصتي به عربات التي تجرها الدواب مثل هذا كل 2-3 أيام. كان مجرد أنه كان كبيرًا في السن وأن وقته قد انتهى. سرعان ما اشتريت واحدة جديدة. لذا ، إذا تكررت هذه المشكلة كثيرًا ، فاحصل على جهاز جديد.

التحقق من الاتصال المادي

لا يهم إذا كان لديك جهاز كمبيوتر أو كمبيوتر محمول ، إذا كان السلك مستقيمًا ، فقم بإلقاء نظرة على الضوء الوامض أو المضاء على بطاقة الشبكة. تأكد أيضًا من تشغيل المصباح الموجود في مؤشر LED الخاص بمنفذ LAN. سأشرح بشكل أكثر وضوحًا - يوجد مؤشر على كل جهاز توجيه تقريبًا.

عند إدخال سلك في أحد منافذ LAN ويتم تبادل البيانات ، يكون المؤشر قيد التشغيل أو يومض. توجد المؤشرات في مقدمة الجهاز. ألقِ نظرة على الصورة أدناه - 1 منفذ LAN متصل بجهاز الكمبيوتر ويعمل بثبات.

إذا كان في اتصال جسديإذا لم يضيء المصباح ، فمن المرجح أن يكون الكابل مكسورًا. في المربع من أسفل جهاز التوجيه ، يجب أن يكون هناك سلك مصنع ، يمكنك استخدامه بأمان.

مشكلة أخرى هي عندما يتم توصيل السلك من الإنترنت بطريقة خاطئة. انظر إلى الوراء ولاحظ أن الكبل من الموفر كان في موصل الإنترنت. ذات مرة لعبت ابنة أحد الأصدقاء بجهاز توجيه ووصلت الأسلاك بموصلات خاطئة ، وبالتالي لم يكن هناك إنترنت. إذا لم يضيء جهاز التوجيه على الإطلاق ، فإن مصدر الطاقة يمثل مشكلة بالفعل ، فحاول تشغيله.

أضمن طريقة هي شد الأسلاك والتأكد من أنها تقف بوضوح في المنفذ. ذات مرة ، انقطع اتصال الإنترنت بالإنترنت ، لأن العيينة سقطت من الطرف البلاستيكي للسلك ، وبسبب ذلك تحرك السلك بعيدًا. في هذه الحالة ، ستساعد المباريات القديمة الجيدة. ولكن لا يزال من الأفضل إعادة ضغط النهاية أو تغيير الكابل.

اعدادات الشبكة

في حالة اتصال Wi-Fi ، قد تكمن المشكلة في مكان آخر. في 20٪ من الحالات ، لا تسمح إعدادات الشبكة على جهاز الكمبيوتر بالوصول إلى الإنترنت. مبدأ تغيير التكوين هو نفسه الموجود في أنظمة التشغيل Windows 7 و XP و 8 و 10 و Vista.

1. تحتاج إلى النقر فوق المثلث الأصفر في الزاوية السفلية ، ثم تحديد "مركز التحكم في الشبكة و الوصول العام».

1. بعد ذلك ، حدد من الكتلة اليسرى - "إعدادات محول التغيير".
2. عادةً ما توجد بطاقة شبكة واحدة على جهاز الكمبيوتر الثابت ، ويوجد اتصالان على أجهزة الكمبيوتر المحمولة: عبر التكنولوجيا اللاسلكية وعبر شبكة LAN. تأكد من تمكين الاتصال الذي تستخدمه. إذا تم تعطيل التكوين ، فسيتم تمييزه باللون الرمادي. للتمكين ، انقر بزر الماوس الأيمن و "تمكين".
3. انقر بزر الماوس الأيمن على الاتصال المطلوب ثم في "الخاصية".

1. انقر مرة واحدة على "بروتوكول الإنترنت الإصدار 2 (TCP /IPv4).ثم الخصائص.

1. انتبه للصورة أعلاه. في الإعدادات يوجد عنوان IP دائم. كما تم تسجيل قناع الشبكة الفرعية والبوابة الرئيسية بشكل مباشر (يجب أن يكون جهاز التوجيه الخاص بنا). لذلك ، هناك خياران لعدم التشغيل في الشبكة:
   1. إذا كان شخص آخر يستخدم الإنترنت ، فمن المرجح أن عنوان IP هذا مستخدم بالفعل بواسطة كمبيوتر آخر أو هاتف أو طابعة شبكة.
   2. الخيار الثاني هو أن جهاز التوجيه موجود على شبكة فرعية مختلفة.
2. لا يوجد سوى حل واحد ، فقط ضع علامة في المقدمة "الحصول على عنوان IP تلقائيا"و "الحصول على عنوان خادم DNS تلقائيًا".
3. نحن نؤكد التكوين وننظر إلى النتيجة.
4. في حالة الغياب الإضافي للشبكة ، ارجع إلى الإعدادات ، وحدد المربع "استخدم عناوين خادم DNS التاليةواكتب:
   1. خادم DNS المفضل: 8.8.8.8
   2. خادم DNS البديل: 8.8.4.4
5. بعد ذلك ، يجب توصيل الإنترنت. إذا لم يساعد ذلك على الفور ، فبعد تغيير التكوين ، أعد تشغيل الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول.

تثبيت FIPS

1. إذا كان لديك جهاز كمبيوتر محمول ، وكان الاتصال عبر شبكات WiFi- انقر فوقه في الزاوية اليمنى من سطح المكتب.
2. ثم نضغط "ملكيات".
3. انقر فوق علامة التبويب الثانية من اليسار مع الاسم "أمان".

1. انقر فوق الزر الموجود في الأسفل - "خيارات اضافية".
2. نضع علامة "تمكين وضع التوافق القياسي لمعالجة المعلومات الفيدرالية لهذه الشبكة (FIPS) "وتأكيد التغيير . بعد ذلك ، أعد تشغيل الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول.

إعادة تعيين إعدادات اتصال DNS

1. نبدأ سطر الأوامر. للقيام بذلك ، في قائمة البدء في شريط البحث ، اكتب cmd.
2. انقر على اليمين و "تشغيل كمسؤول". إذا قمت بتشغيل وحدة التحكم للتو ، فلن يتم إجراء أي تغييرات.
3. بعد ذلك ، أدخل الأوامر واحدة تلو الأخرى:
   1. إيبكونفيغ / فلوشدس
   2. إعادة تعيين netsh winsock
   3. إعادة تعيين netsh int ip c: \ resetlog.txt.
4. الآن نعيد تشغيل الجهاز.

البرامج وبرامج تشغيل بطاقة الشبكة المعطلة

يمكن للسائقين كسر الفيروسات أو برامج الطرف الثالثالذين يعملون مع بروتوكولات الشبكة. من الشائع جدًا استخدام sichs لبرامج WPN التي يمكنها إنشاء اتصالات شبكة إضافية.

1. اضغط على WIN + R ، وأدخل ncpa.cpl وانقر فوق موافق.
2. تحقق مما إذا كانت هناك أي اتصالات مشبوهة لم تكن موجودة من قبل.
3. إذا كانت كذلك ، فقم بتعطيلها بالنقر بزر الماوس الأيمن - "ملكية"و اضغط "اطفيء".
4. بعد ذلك ، حتى إذا كان الإنترنت والشبكة يعملان ، فأنت بحاجة إلى إزالة البرنامج المتعارض.
5. نذهب إلى البداية.
6. بعد ذلك ، حدد "لوحة التحكم"والذهاب إلى البرامج.

1. حدد الترتيب حسب تاريخ التثبيت واطلع على الأحدث البرامج المثبتة. في بعض الأحيان قد يستغرق التثبيت خلفيةعند تحميل البرامج العادية.
2. قم بإزالة البرامج المشبوهة عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن و "يمسح".
3. نعيد تشغيل الكمبيوتر.
4. ليست حقيقة أن كل شيء سيبدأ في العمل ، لأن البرنامج يمكن أن يكسر محرك بطاقة الشبكة. على الأكثر الطريق السريعسيكون هناك استعادة النظام. لهذا نذهب إلى "ابدأ" - "كافة البرامج" - "الملحقات" - "الأدوات المساعدة". يختار " استعادة النظام ".
5. اختر أقرب نقطة ممكنة وابدأ الخدمة. بعد إعادة التشغيل ، يجب أن يعرض النظام نافذة استرداد ناجحة. إذا رأيت نقشًا يفيد بأن النظام لم تتم استعادته ، فسيتعين عليك البحث عن برنامج تشغيل على الإنترنت وتنزيله ثم تثبيته على جهاز كمبيوتر. إذا كان لا يزال لديك قرص به برامج تشغيل من اللوحة الأم، يمكنك التثبيت من هناك.

يمكن للنظام أن ينكسر ليس فقط من برامج الطرف الثالث ، ولكن أيضًا من الفيروسات. لذا تأكد من التثبيت احدث اصدارمضاد الفيروسات وفحص الكمبيوتر بالكامل بحثًا عن البرامج الخطيرة والمشبوهة.

مزود

في 80٪ من الحالات ، تقع هذه المشكلة على عاتق مقدم الخدمة. تأكد من الاتصال ومعرفة ما هي المشكلة.

بعد الاتصال ، يقولون عادة أن العمل الفني أو الأعطال في القناة جارية. لكن في بعض الأحيان ، قد يقولون إن كل شيء على ما يرام معهم. اسأل عامل تقني. خدمات التحقق من الاتصال من الخادم لك.

إذا لم يساعد ذلك ، اسأل عن DNS الأفضل للاستخدام. أنت تعرف بالفعل كيفية تغييرها من الفصول أعلاه. إذا فشل كل شيء آخر ، فربما يكون الكابل قد انقطع عن خطك في المدخل ، ثم سيتعين عليك استدعاء عامل إلى منزلك للتحقق من الخط.

شبكات فرعية مختلفة

في بعض الأحيان ، ترجع مشكلة الاتصال بالإنترنت إلى حقيقة أن الكمبيوتر و محول الشبكةعلى شبكات فرعية مختلفة. يحدث هذا غالبًا في المكاتب عند توصيل جهاز جديد بالشبكة الفرعية.

1. نحتاج أولاً إلى العثور على عنوان IP الخاص بالموجه. وفقًا للمعيار ، فهي 192.168.1.1 أو 192.168.0.1. أنا شخصيا لدي 192.168.1.1.

ملحوظة!يمكن العثور على العنوان القياسي لجهاز التوجيه على الملصق الموجود أسفل الجهاز.

1. أنت بحاجة للذهاب إلى إعدادات الشبكة ومعرفة ما هو هناك. في أي نظام Windows ، اضغط على مفتاحين WIN + R في نفس الوقت. نكتب الأمر ncpa.cpl ونضغط على موافق.

1. بعد ذلك ، تحتاج إلى عرض خصائص اتصال IPv4.

1. لاحظ أن عنوان IP الخاص بجهاز الكمبيوتر هو 192.168.5.123. وعنوان جهاز التوجيه الخاص بي هو 192.168.1.1. تقع على شبكات فرعية مختلفة ولا ترى بعضها البعض. يقع جهاز الكمبيوتر الخاص بي في الشبكة الفرعية الخامسة ، والموجه في الشبكة الأولى.
2. بعد ذلك ، من الأفضل ضبط اكتشاف IP و DNS تلقائيًا ، كما في الصورة أدناه.

إعداد جهاز توجيه

بمجرد وجود مثل هذه الحالة عندما يلعب الأطفال بصندوق مثير للاهتمام ، يعيدون ضبط إعدادات جهاز التوجيه على إعدادات المصنع ، ومن ثم لا يمكن لأحد أن يفهم ماهية المشكلة. يحدث أحيانًا أن تكون الإعدادات نفسها مضللة وتحتاج إلى تعديلها أو تصحيحها. الأهم من ذلك ، أن تأخذ العقد مع المزود ، والذي يحدد إعدادات الاتصال ، واحتفظ به بالقرب منك.

1. من الأفضل توصيل جهاز التوجيه مباشرةً إذا لم يكن الأمر كذلك. خذ سلكًا عاديًا وقم بتوصيل أحد طرفيه بأحد منافذ LAN والآخر ببطاقة الشبكة.
2. أنت الآن بحاجة للذهاب إلى لوحة إدارة جهاز التوجيه. للقيام بذلك ، افتح أي متصفح وأدخل عنوان IP الخاص بالموجه. وفقًا للمعايير ، يكون هذا عادةً إما 192.168.1.1 أو 192.168.0.1.

1. أدخل تسجيل الدخول وكلمة المرور. وفقًا لمعايير المصنع ، هذا هو المسؤول ، المشرف ، إذا لم تقم بتغييرها. سوف تختلف التعليمات التالية قليلاً عن نظام التشغيلجهاز التوجيه.

TP Link

سأخبرك باستخدام نموذج TP-Link Wireless N Router WR841N ، وهو الأكثر شيوعًا في الاتحاد الروسي وبلدان رابطة الدول المستقلة.

1. في القائمة اليسرى حدد "شبكة"ثم اضغط « شبكه عالميه".

1. انقر فوق نوع الاتصال وحدد بالضبط الذي يستخدمه مزودك: عنوان IP الثابت ، PPPoE ، L2TP / L2TP ، PPTP / PPTP ، كابل BigPont.
2. علاوة على ذلك ، بناءً على الاختيار ، تحتاج إلى إدخال البيانات من المزود من العقد أو عن طريق الاتصال بالرقم الخط الساخنفي تلك. يدعم.
3. إذا كنت تواجه مشكلة في الإعدادات ، فانقر فوق "التثبيت السريع"في القائمة اليسرى واتبع التعليمات فقط.

ASUS

1. في القائمة اليسرى السفلية ، حدد "إنترنت".
2. حدد نوع الاتصال في
   1. ندخل الإعدادات. يمكنك أيضًا النقر فوق « إعدادات سريعةالإنترنت."

   نماذج أخرى

   المخطط هو نفسه في الأساس:

   1. في القائمة الرئيسية نجد قسم "الإنترنت" أو "WAN" والنقر عليه.
   2. حدد نوع الاتصال الذي يستخدمه مزودك:
      1. الكشف التلقائي عن IP- عادة ما يكون هذا الاتصال في الجهاز. هنا نقوم ببساطة بتعيين هذه المعلمة ويجب أن يظهر الإنترنت.
      2. PPPOE- هنا ستحتاج إلى اسم مستخدم وكلمة مرور للوصول. قد تحتاج إلى تحديد عنوان MAC المرتبط. إذا كان هذا هو جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فانقر فوق استنساخ هذه المعلمة.
      3. رقم تعريف حاسوب ثابت- هنا تحتاج إلى تحديد IP الخارجي وقناع الشبكة الفرعية والبوابة الافتراضية وخوادم DNS.
      4. L2TP أو PPTP- حدد بيانات الاتصال الثابتة وتسجيل الدخول وكلمة المرور و DNS.
   3. ندخل الإعدادات من العقد.
   4. لا تنس إعداد wifi.
   5. نقوم بتطبيقها وإعادة تشغيل جهاز التوجيه - إيقاف تشغيله وتشغيله.

   نصيحة!لمعرفة كيفية إعداد الإنترنت والواي فاي لطرازك ، ما عليك سوى استخدام البحث على موقعنا على الإنترنت. للقيام بذلك ، أدخل الاسم الكامل لجهاز التوجيه الخاص بك واتبع التعليمات الواردة في المقالة. لا يوجد شيء معقد هناك وكل شيء مكتوب بوضوح شديد.

في كثير من الأحيان ، عند إعداد الإنترنت ، قد تنشأ بعض المشاكل. تتمثل إحدى هذه المشكلات في وجود شبكة غير معروفة لا يمكنها الوصول إلى الإنترنت.

في هذه الحالة ، يجب عليك أولاً معرفة سبب هذه المشكلة. ويمكن أن يكون هناك الكثير.

العامل الأول الذي يؤثر على حقيقة أن شبكتك مجهولة الهوية ولا يمكنها الوصول إلى الإنترنت هو خطأ الموفر الذي يزودك بخدمات الإنترنت. والجدير بالذكر أن سبب معينهو شائع جدا.

لمعرفة ما إذا كان هذا السبب يرجع إلى حقيقة أن شبكتك غير معروفة ، يمكنك القيام بالخطوات البسيطة التالية. فقط قم بتوصيل كبل الإنترنت بجهاز كمبيوتر آخر وتحقق مما إذا كان اتصال الإنترنت لديك يعمل أم لا. إذا كان كل شيء هو نفسه ، فالسبب في مقدم الخدمة الخاص بك.

من الآمن أيضًا أن نقول إن سبب وجود شبكة مجهولة يكمن في الموفر ، على سبيل المثال ، إذا كان كل شيء يعمل في الصباح ، وفي المساء أصبحت شبكتك مجهولة الهوية وبدون الوصول إلى الشبكة.

في هذه الحالة ، هناك طريقة واحدة فقط لإصلاح هذه المشكلة: اتصل بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك.

أيضًا ، قد لا يتم التعرف على الشبكة وبدون الوصول إلى الشبكة إذا قمت بتعيين إعدادات اتصال LAN بشكل غير صحيح. وبشكل أكثر تحديدًا ، فإن بروتوكولات IPv4 الموجودة على اتصالك المحلي غير صحيحة.

من الجدير بالذكر أن هناك إمكانية لمثل هذه الحالة حتى بدون تدخلك في إعدادات الشبكة. يمكن أن يكون سبب تغيير الإدخالات في بروتوكولات IPv4 هو برامج الفيروسات المختلفة.

للتحقق ، وإذا لزم الأمر ، تصحيح هذه المشكلةعليك أن تذهب إلى الأول "لوحة التحكم". في لوحة التحكم ، ابحث عن العنصر "إدارة الشبكة والمشاركة". اذهب إليها وابحث عن العنصر هنا "إعدادات محول التغيير".

بعد كل هذه الإجراءات ، سيتم فتح نافذة بها معلمات الشبكة وستحتاج هنا إلى تحديد العنصر "شبكة". في هذا العنصر ، ابحث عن بروتوكول IPv4 وانقر فوق خصائصه.

الذهاب إلى العقارات هذا البروتوكولالشبكة ، تحقق من الحصول على عنوان IP وخادم DNS تلقائيًا. إذا لم يكن موجودًا ، فقم بنشره بالكامل.

احفظ التغييرات وتحقق من اختفاء مشكلة الشبكة غير المعروفة.

إذا لم يساعد ذلك ، فربما تكمن المشكلة في إعدادات بروتوكول الإنترنت غير الصحيحة في Windows 7. ستحتاج هنا إلى إعادة تعيين إعدادات بروتوكول TCP / IP.

للقيام بذلك ، انتقل إلى موجه الأوامر كمسؤول وأدخل ما يلي فيه: "إعادة تعيين netsh int ip resetlog.txt". بعد ذلك ، اضغط على مفتاح لوحة المفاتيح "يدخل"قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك.

باتباع هذا الإجراء ، فإنك بذلك تقوم بالكتابة فوق مفاتيح تسجيل Windows 7 ، وبعد ذلك قد تختفي مشكلة شبكة غير محددة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

أيضًا ، قد تظهر شبكة غير معروفة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك إذا لم يكن لديك برامج تشغيل لبطاقة الشبكة. في هذه الحالة ، فقط قم بتثبيت برامج التشغيل الضرورية. يُنصح بتنزيلها من المواقع الرسمية.

حسنًا ، قد تظهر شبكة غير محددة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك إذا قمت بإدخال كابل إنترنت في جهازك لأول مرة. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى إعداد اتصال إنترنت جديد. من الجدير بالذكر أن مزودي الخدمة اليوم يرفقون التعليمات الخاصة بإعداد اتصال إنترنت في العقد الخاص بك.