لماذا لا يتم تحميل رسائل الوسائط المتعددة في الهاتف. لماذا لا ترسل رسائل الوسائط المتعددة

إذا تعذر فتح رسائل MMS أو إرسالها على Android ، فإن الخطوة الأولى هي التحقق من إعدادات نقطة APN. يتم إرسال التكوين من قبل المشغل عند تشغيل الهاتف لأول مرة مع بطاقة SIM جديدة. ومع ذلك ، قد تفشل الإعدادات أو تكون غير صحيحة بعد تغيير بطاقة SIM.

هذه المقالة مناسبة لجميع العلامات التجارية التي تنتج هواتف تعمل بنظام Android 10/9/8/7: Samsung و HTC و Lenovo و LG و Sony و ZTE و Huawei و Meizu و Fly و Alcatel و Xiaomi و Nokia وغيرها. لسنا مسؤولين عن تصرفاتك.

انتباه! يمكنك طرح سؤالك على متخصص في نهاية المقال.

أسباب عدم وصول رسائل MMS إلى Android

السبب الرئيسي لمشاكل MMS هو الإعداد الخاطئالمعلمات في النظام. هذا صحيح لكل من الجانب المرسل والجانب المستلم. ولكن قد تكون هناك أسباب أخرى:

• الهاتف لا يدعم تنسيق الرسائل المرسلة من قبل مستخدم آخر.
• MMC أكبر من مساحة فارغةفي ذاكرة الهاتف الذكي.
• الميزة معطلة أو غير مدعومة من خطتك.

تحتاج أولاً إلى التحقق من إعدادات MMS على الهاتف ، وإذا تبين أنها صحيحة ، فإن الخطوة التالية هي الاتصال بخدمة دعم المشغل.

إعداد استقبال MMS لنظام Android

يرسل أي مشغل ، سواء كان MTS طويل الأمد أو Yota جديدًا نسبيًا ، إعدادات الإنترنت ورسائل الوسائط المتعددة MMS عند تثبيت بطاقة SIM لأول مرة في هاتفك. لكن بعض المستخدمين يتجاهلون رسالة التكوين ولا يحفظون الإعدادات. نتيجة لذلك ، تفشل محاولات استخدام حركة مرور الهاتف المحمول للوصول إلى الإنترنت أو إرسال / استقبال رسائل الوسائط المتعددة - لا يفهم Android البيانات التي يجب استخدامها لإكمال المهمة.

لذلك ، من أجل معرفة سبب عدم تحميل MMS على Android ، تحتاج إلى التأكد من إضافة المعلمات الضرورية إلى النظام. كل مشغل لديه بيانات التعريف الخاصة به ، ولكن إجراء إعداد الإنترنت وخدمة MMS هو نفسه بالنسبة للجميع.

الإعداد التلقائي

إذا لم تتلق رسائل التكوين أو قمت بحذفها ببساطة ، فلا تعرف مكان تخزين إعدادات MMS والإنترنت ، ثم اغتنم الفرصة لطلب المعلمات من المشغل. لكل مزود رقم خاص للاتصال أو إرسال الرسائل القصيرة بنص محدد. مثال للاتحاد الروسي:

• MTS - مكالمة إلى 0876 أو رسالة نصية فارغة إلى 1234. يمكنك طلب إعدادات MMS بشكل منفصل عن طريق إرسال "MMS" إلى 1234.
• الخط المباشر - الأمر * 110 * 181 # أو الاتصال بالرقم 060432.
• Tele2 - اتصل على 679.
• Megafon - أرسل "3" إلى 5049.

بالإضافة إلى ذلك ، كل مشغل على الموقع الرسمي لديه المساحة الشخصيةمشترك يمكنك من خلاله إدارة الخدمات ، بما في ذلك طلب إعدادات الإنترنت ورسائل الوسائط المتعددة. يتم تنفيذ التفويض في حسابك الشخصي باستخدام رقم الهاتف وكلمة المرور اللذين تم تلقيهما في رسالة نصية قصيرة.

الإعداد اليدوي لـ MMC

لو ضبط تلقائيلا يعمل (المشغل لا يرسل الإعدادات ، أو لا يتم حفظها في الهاتف) ، أضف الإعدادات يدويًا. يمكنك مشاهدتها على الموقع مزود المحمولفي قسم "المساعدة والدعم". أنجز الإعداد اليدوي، فأنت بحاجة إلى معرفة مكان تخزين إعدادات MMS في Android. سوف تساعدك التعليمات التالية:

1. افتح إعدادات هاتفك وانتقل إلى قسم "نقل البيانات".
2. قم بتشغيل بيانات الجوال عن طريق تحريك المفتاح إلى الوضع النشط.
3. ارجع إلى قائمة الإعدادات. افتح قسم "المزيد".
4. اذهب إلى " شبكات المحمول"وحدد" APNs ".
5. اتصل بالقائمة الإضافية واختر إضافة نقطة جديدة.

اعتمادًا على طراز هاتفك الذكي ، قد تختلف أسماء العناصر قليلاً بسبب غلاف Android الخاص بالشركة المصنعة لهاتفك الذكي.

ستظهر قائمة إعداد APN ، حيث يجب عليك تحديد معلمات MMC التي يوفرها المشغل. هم نفس الشيء بالنسبة للجميع إصدارات أندرويد. على سبيل المثال ، لإعداد MMS على Tele2 ، يجب عليك ملء الحقول التالية:

1. الاسم - Tele2 MMS.
2. APN - mms.tele2.ru.
3. MMSC - http://mmsc.tele2.ru.
4. الوكيل - 193.12.40.65.
5. المنفذ - 8080.
6. المصادقة - لا.
7. اكتب APN - mms.

أصحاب الهواتف الذكية و الهواتف التي تعمل بضغط الزرمن المعتاد أن يتم ضبط إعدادات MMS MTS تلقائيًا. تعتبر هذه الخدمة من المسلمات ولا تتطلب تدخلًا يدويًا للتفعيل. ولكن في وقت إرسال الإعدادات ، قد "تتوقف" البرامج الثابتة للجهاز ، أو قد يحدث فشل في الشبكة أو مشكلة فنية أخرى. كيفية جعل MMC يعمل في مثل هذه الحالة ، اقرأ أدناه.

قبل أن تحصل على إعدادات MMS MTS ، تحقق من أن لديك حق الوصول إلى شبكة عالمية. بدونها ، يكون إرسال واستقبال رسائل الوسائط المتعددة أمرًا مستحيلًا. عادة ، يتم توصيل "الإنترنت" تلقائيًا في وقت التسجيل الأول لشريحة SIM المحطة الأساسية، ولكن في بعض الأحيان تحتاج إلى القيام بذلك يدويًا باستخدام أي من الطرق التالية:

1. أرسل طلب USSD باستخدام * 111 * 18 #.
2. أرسل رسالة نصية "111" إلى 2122.
3. انتقل إلى قسم "حسابي" على موقع الشركة وقم بتفعيل الخدمة.
4. قم بتثبيت برنامج "My MTS" من AppStore أو تطبيقات جوجلوتمكين الخيار هناك.

إذا لم تأت إعدادات MMS بعد تثبيت بطاقة SIM ، فيمكنك طلبها على النحو التالي:

• أرسل رسالة للمشترك 1234 (فارغة أو بأي نص).
• اطلب هاتف 0876.
• انتقل إلى الموقع الرسمي وقدم المعلمات من هناك.

تعرف على المزيد حول الطريقة الأخيرة. اكتب في المتصفح URL mts.ru ، انقر فوق الزر "مساعدة" -> "طلب الضبط التلقائي". بعد ذلك ، أشر عدد المشتركينوقم بإجراء الاختبار لتثبت أنك لست روبوتًا. هذا كل شيء ، يمكنك النقر فوق الزر الذي يرسل الطلب.

عند استخدام أي من الطرق ، سيتم إرسال رسالة SMS مع الإعدادات إلى هاتفك.

كيفية إعداد MMS تلقائيًا على MTS

إعداد MMS على MTS عبر خدمة الرسائل القصيرة كما يلي: تتلقى رسالة بإعدادات تلقائية لهاتفك. سيعرض الجهاز تطبيقها ، والتي يجب أن توافق عليها بالتأكيد. بعد ذلك ، يجب أن تكون قادرًا على إرسال رسائل الوسائط المتعددة. إذا لم ينجح التحميل ، أعد تشغيل هاتفك.

عند اكتمال إعادة التشغيل ، أرسل اختبار MMS إلى الرقم المخصص 8890. لا يتم خصم الأموال من الحساب من أجل اختبار MMS ، فمن الضروري تأكيد قبول المعلمات وتنشيط الملف الشخصي. من الآن فصاعدًا ، سيعرف جهاز الشبكة أن جهازك يمكنه استقبال رسائل الوسائط المتعددة.

ماذا يحدث إذا قمت بإعداد "خلوي" ، لكن لم ترسل MMSku إلى 8890؟ بعد ذلك ، سيتم تخزين أي رسالة مخصصة لك في قاعدة بيانات بوابة الإنترنت الخاصة بالمشغل ، ولن يتم إرسالها إلى الهاتف. بدلاً من رسالة وسائط متعددة كاملة ، سترى رابطًا نصيًا فقط حيث يمكنك مشاهدته.

إعداد رسائل الوسائط المتعددة يدويًا

في بعض الأحيان ، قد لا يأتي الضبط التلقائي أو لا يتم تنشيطه لأسباب فنية. بعد ذلك ، لتتمكن من إرسال مرفقات الوسائط المتعددة واستلامها ، يجب عليك تحديد جميع المعلمات يدويًا. قد يختلف الإجراء قليلاً بالنسبة للأجهزة المختلفة (على سبيل المثال ، iPhone و Android الذكي).

نذهب إلى قائمة الإعدادات العامة ، ونبحث عن قسم متعلق بالإنترنت (نقل البيانات) وننشئ مثل هذا الملف الشخصي (يمكن تسمية الحقول في نماذج مختلفة بشكل مختلف):

1. يمكنك إدخال أي اسم ، وعادة ما تشير إلى شيء مثل "MTSMMS".
2. حدد الصفحة http: // mmsc.
3. تسجيل الدخول وكلمة المرور - في كلا المجالين نكتب mts.
4. الخادم الوكيل - 192.168.192.192
5. منفذ للهواتف العادية التي تضغط على الزر - 9201 ، للهواتف الذكية - 8080.
6. اسم نقطة الوصول - mms.mts.ru.

يمكن ترك محتوى الحقول الإضافية "افتراضيًا". مجموعة كاملة من المعلمات التي تم إدخالها يدويًا لـ نماذج مختلفةيتم عرض الأجهزة على موقع الويب الخاص بالمشغل. في لقطات الشاشة أدناه ، يمكنك رؤية أمثلة الإعداد لنظامي التشغيل Android و iOS. بعد إدخال جميع البيانات ، يجب عليك تحديد ملف تعريف جديد ، ثم إعادة تشغيل الجهاز وإرسال اختبار MMS إلى 0890.

تعليمات

يتم تمكين خدمة إرسال واستقبال رسائل الوسائط المتعددة لمعظم المشتركين بشكل افتراضي. يمكن أن تكون الاستثناءات الوحيدة هي العملاء الذين اتصلوا منذ وقت طويل جدًا ، عندما لم تكن MMS موجودة بعد ، ومنذ ذلك الحين لم يغيروا بطاقة SIM الخاصة بهم أو خطة التعريفة. إذا كنت أحد هؤلاء ، فاتصل بدعم مشغل شبكة الجوّال واسأل عما إذا كانت هذه الخدمة ممكّنة. إذا لم يكن كذلك ، اطلب إدراجه. قد يتم إعلامك بأن خدمة توصيل الخدمات من خلال خدمة الدعم مدفوعة ، في هذه الحالة ، اطلب إملاء أو إرسال أمر SMS USSD إلى الاتصال الذاتيالخدمات ، ثم اطلبها.

ربما لم يتم تكوين MMS على جهازك أو جهاز المستلم. بادئ ذي بدء ، يجب عليك التأكد من أن كلا الهاتفين بهما هذه الوظيفة. بالمناسبة ، هم مظهرلا يقول أي شيء عن وجود هذه الوظيفة. على سبيل المثال، هاتف سيمنزيدعم C55 بشاشة أحادية اللون وذاكرة مدمجة أقل من 1 ميغا بايت MMS (على الرغم من أنه يمكنك فقط الإرسال والاستقبال ملفات الصوت، بالإضافة إلى الصور بالأبيض والأسود لتنسيق WBMP القديم) ، و Texet TM-B112 ، على الرغم من الشاشة الملونة ومشغل MP3 المدمج مع بطاقة Micro SD ، غير مجهز بوظيفة MMS.

إذا كانت وظيفة MMS متاحة ، ولكن لم يتم تكوينها ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بخدمة دعم المشغل مرة أخرى واطلب إرسال رسالة تهيئة MMS تشير إلى طراز الجهاز. عندما تصل الرسالة ، افتحها وحدد عنصر القائمة لحفظ الإعدادات.

يجب أن يدعم هاتف المستلم تنسيق الملف الذي ترسله. من الواضح أن إرسال ملف تنسيق JPGعلى نفس سيمنز C55 غير مجدية. علاوة على ذلك ، لا يدعم الجميع هذا التنسيق. الهواتف المبكرةمع شاشات ملونة. أهميةيحتوي أيضًا على حجم الملف الذي يتم إرساله.

يوفر معيار MMS الحجم الإجمالي لجميع الملفات في رسالة واحدة لا يزيد عن 300 كيلو بايت. ولكن يمكن وضع قيود إضافية بواسطة أجهزة المرسل والمستقبل ، وكذلك بواسطة المشغل ، خاصةً عندما تكون خدمة إرسال رسائل الوسائط المتعددة غير المحدودة متصلة. غالبًا ما يساعد في تقليل حجم الرسالة إلى 150 كيلو بايت أو أقل.

قد تكون هناك أيضًا قيود على إرسال رسائل الوسائط المتعددة بين المشغلين والمدن والبلدان. في أيام العطلات الرئيسية ، يتم إرسال رسائل الوسائط المتعددة عبر تعريفة غير محدودةأو ربما لا يزالون مشحونين. لا يدعم بعض المشغلين أيضًا إرسال رسائل الوسائط المتعددة إلى بريد إلكتروني.

في جميع الأيام ، قد تصل رسائل الوسائط المتعددة التي يتم إرسالها بمعدل غير محدود مع تأخير كبير ، يصل أحيانًا إلى عدة ساعات. وتجدر الإشارة أيضًا إلى أنه إذا كنت تستخدم الهاتف المحمول إنترنت غير محدود، في معظم الحالات يكون إرسال الملفات من خلاله أكثر عقلانية وليس عبر رسائل الوسائط المتعددة.

لماذا لا يتم إرسال رسائل الوسائط المتعددة من Tele2؟ ربما يكون هنالك عده اسباب. كقاعدة عامة ، يتم توصيل مشتركي Tele2 بالخدمة تلقائيًا ومجانيًا ، ولهذا لا تحتاج إلى اتخاذ أي إجراء - فقط أدخل بطاقة SIM في هاتفك الذكي. ولكن غالبًا ما يواجه المستخدمون مشكلات في إرسال مثل هذه الرسائل. نقدم قائمة بالمشكلات الناشئة الأكثر شيوعًا ، بالإضافة إلى طرق حلها.

باختصار عن الموضوع

غالبًا ما ترتبط مشكلات إرسال الرسائل بفشل في الإعدادات أو بمعلمات الإنترنت غير الصحيحة ، ولحل هذه المشكلات ، تحتاج إلى التحقق من جميع الإعدادات أو الاتصال بـ 679

المشكلة رقم 1

تم فقد إعدادات الخدمة أو أنها غائبة تمامًا:
ربما يكون السبب الأكثر شيوعًا لعدم عمل MMS على Tele2. الأكثر ملاءمة لأصحاب ما يسمى الهواتف "القديمة". ماذا تفعل في هذه الحالة؟

• قم بإجراء مكالمة على 679 واطلب معلمات العمل الصحيحة. سوف يأتون إلى تليفون محمول، ويكفي أن نطبقها فقط.
• كيف الخيار البديل، اتصل بالمشغل على الرقم 611 . لكن الخيار الأول هو الأفضل.
• يمكنك أيضًا تصحيح أخطاء خدمة إرسال واستقبال الوسائط المتعددة بنفسك. انتقل إلى إعدادات هاتفك / هاتفك الذكي واملأ الحقول عن طريق القياس:

ستجد معلومات حول كيفية توصيل MMS في Tele 2.

المشكلة رقم 2

إعدادات الإنترنت غير صحيحة. سبب آخر لعدم تحميل MMS على Tele2. لحل هذه المشكلة ، يقدم المشغل أيضًا عدة طرق:

• ترتيب المعلمات الصحيحة برقم 679 ، على غرار طلب إعدادات رسائل الوسائط المتعددة ؛
• من خلال حساب شخصي على موقع Tele2 ؛

• أو أدخل البيانات التالية يدويًا في إعدادات جهاز الاتصال الخاص بك (هي نفسها بالنسبة لمالكي الهواتف على أي نظام أساسي ، سواء كان Android أو IOS أو ما إلى ذلك)

في حالة الفشل ، ننصحك باتباع التعليمات المذكورة أعلاه. يتم حل معظم المشاكل عن طريق القيام بذلك إجراءات بسيطة. ونلاحظ أيضًا أن أي إيصال للخدمة مجاني. يتم تضمين التعرفة فقط في حالة إرسال رسالة وسائط متعددة - تكلفتها 6.5 روبل (السعر محدد لموسكو ومنطقة موسكو).

حان الوقت لنقول كيفية إعداد رسائل الوسائط المتعددة على androidالهواتف الذكية.

لذلك ، كما هو الحال دائمًا ، يتم تقسيم التعليمات إلى خطوات بسيطة ومفهومة. لكن قبل ذلك ، من الضروري أن نشرح للقارئ سبب ذلك رسائل الوسائط المتعددة لا تعملعلى هاتفه. الأسباب ، كما هو الحال دائمًا ، عادية إلى حد ما. ومع ذلك ، إذا لم تساعد التعليمات ، فستفهم دائمًا جوهر المشكلة.

تحدد الهواتف الذكية الحديثة في البداية ببطاقة SIM الإعدادات نفسها الإنترنت عبر الهاتف النقالو MMS. ومع ذلك ، لا يحدث هذا إلا مع بطاقات SIM الجديدة التي تحتوي بالفعل على مثل هذه المعلومات.

في مثل هذه الحالة ، يجب أن ينشئ الهاتف نقطتين ، يأخذهما من بطاقة SIM أو يستقبل البيانات عبر شبكة GSM:

1. نقطة الوصول إلى الإنترنت
2. نقاط تحويل رسائل الوسائط المتعددة

إذا كانت بطاقة SIM الخاصة بك قديمة ، فمن المحتمل أن الهاتف لن يكون قادرًا على "التحديد الذاتي" في شبكة المشغل. ما العمل بعد ذلك؟ هذا ما سنخبرك به ، لأن:

الخطوة 1.نذهب إلى إعدادات الهاتف. نحن مهتمون بالعنصر "أكثر"الخامس Android الجديد ICS. أو "إعدادات الاتصال"، وكذلك نظائرها من هذه العبارة.

الخطوة 4انقر فوق القائمة الثانوية وحدد "نقطة اتصال جديدة". في المثال الموضح ، تم إنشاء نقطة MMS بالفعل ، لذا لا تنظر إليها. في حالتك ، على الأرجح ستكون النقطة مفقودة. إذا كان موجودًا ، ولكن لم يتم إرسال MMS ، فحينئذٍ حذف النقطة الموجودةوإنشاء واحدة جديدة.

الخطوة الخامسةحسنًا ، هذه قائمة المعلمات التي سنحتاج إلى إدخالها لنقطة جديدة ، ثم حفظها. تجده في الخارج إعدادات المشغل الخاص بك، انظر أدناه.

إعدادات الناقل الخلوي لإعداد MMS

يشار إلى هذه المعلمات فقط لمنطقة موسكو وموسكو. لاحظ أنه في حالة Beeline و Megafon ، بيانات مختلفة فقط. لذلك ، لمشتركي Beeline و Megafon: انظر أولاً إلى بيانات MTS ، وبعد ذلك فقط الوظائف الإضافية لمشغلك.

إعدادات MMS لمشغل MTS

إعدادات MMS لمشغل الخط المباشر

اسم: BeeMMS

MMSC http: // mms /

الوكيل 192.168.094.023:8080

APN mms.beeline.ru

اسم المستخدم: الخط المباشر

كلمة المرور: الخط المباشر

إعدادات MMS لمشغل Megafon

اسم: ميجافون MMS

MMSC: http: // mmsc: 8002

الوكيل: 10.10.10.10:8080

اسم المستخدم: فارغ

كلمة المرور: فارغة

نأمل أن تساعدك الإرشادات الخاصة بإعداد MMS. إذا لم تكن إعدادات OpSoSa الخاصة بك هنا ، فحاول البحث عنها على الإنترنت ، ثم استخدم الإرشادات أولاً وأدخلها في الحقول المطلوبة. اي مشاكل او توضيحات؟ - إلغاء الاشتراك في التعليقات!