Обадете се на 009! Ние знаем ВСИЧКО:
Запазване на маси в ресторанти, кафенета, барове и др. според вашите желания.
Обадете се на 009! Услуга 009 - ново поколение справочна услуга
|
Защо 009? Защото това е качество, ефективност, опит и професионален подход. Отговори на огромен брой въпроси от различни области на знанието. Разнообразие от услуги по телефона, без да ставате от дивана. Например можете да резервирате маса в ресторант или да резервирате билети за концерт, театър или цирк. Разберете как да напуснете или да летите до друг град. Колко ще ви струва да искате да вземете любимата си котка със себе си на пътуване или да се опитате да носите килим на борда на самолет. Възможно ли е да се оплачете, че през нощта под прозорците ви се извършва пътна дейност и на кого да се обадите за това? Кога е роден любимият ви певец и кой е той според хороскопа. Също така: КЪДЕ? КОЙ ТЕЛЕФОН? КОЙ Е ЛИДЕРЪТ? КОГА РАБОТА? КАК ДА ОТИДА ТАМ? |
- Телефонният номер на бюрото за помощ е лесен за запомняне, само 3 цифри - 009 !
- Можете да се обаждате от стационарен и от мобилен телефон.
- Работното време на обслужване е ежедневно и денонощно.
- Сервиз 009 е бърз, удобен и точен. Това е бюро за помощ от ново поколение.
Номера за достъп до услугата 009
- За абонати на OJSC MGTS - 009
- За абонати на фиксирани оператори - 009
- За абонати на MTS OJSC - 009, 0987
- За абонати на Beeline - 009, 0987
- За абонати на Мегафон - 009
- За абонати на Мегафон (Москва) - 009, 01888
- За абонати на Мегафон (северозападен клон) - 009, 0987, 01888
- За абонати на Skylink (Москва, Санкт Петербург) - 009, 0987, 11888
- За абонати на TELE2 - 009, 0987
- За абонати на SIPNET - 009
- За абонати на регионални фиксирани оператори - 8 809 505-40-09
- За абонати на СМАРТС - 0987
- За абонати на НТК - 009, 0987
- За абонати на АО "Уралсвязинформ" - 009.0987
Тарифата за услугите на услугата 009 е 49 рубли на минута. при обаждане от MGTS телефони. Информация за цената на услугите за абонати на Mobile TeleSystems OJSC можете да намерите в раздела „Услуги чрез кратки номера“ на уебсайта www.mts.ru или като се свържете с контактния център, като се обадите на 8 800 250 0890 или 0890. За абонати на други оператори на фиксирани и мобилни комуникациитарифата се определя от всеки оператор поотделно.
Сервиз 009. Разберете точно, поръчайте бързо
С набиране на един номер 009 можете да използвате най-актуалната база данни на един от най-големите фиксирани оператори в Европа.
референтна информация
Данни за организации в Руската федерация, Москва, Санкт Петербург и други градове на Русия: имена, адреси, телефонни и факс номера, адреси на уебсайтове и електронна поща, режими на работа, видове дейности и др.
Сервизна информация и допълнителни услуги
- Състоянието на финансовите пазари на Руската федерация и чужди страни (обменни курсове, котировки ценни книжа, резултати от търговията на фондовите борси в Москва, Руската федерация и чужди държави, банки-гаранти в Русия, банково кредитиране)
- Наличие на лекарства в аптеките в Москва и други градове на Руската федерация. Поръчка и доставка на лекарства в Москва.
- Полетно разписание на самолета, действителен час на пристигане и излитане на определен полет, поръчка на самолетни билети с доставка до дома или офиса
- ЖП транспорт по междуградски и международни линии, време за пътуване, поръчка на жп билети с доставка до дома и офиса
- Разписание на междуградски и международни автобуси
- адреси, Телефони за връзкахотели, мотели, къмпинги, наличност, цена на живот и резервация на стаи в хотели в Москва, Санкт Петербург и други градове на Русия
- Репертоарът на театри, кина, концертни зали, консерватории, циркове
- Информация за театрални премиери, спектакли, мюзикъли, концерти и шоу програми, цена и наличност на билети, резервация на билети с доставка до дома и офиса
- Календар на изложби и текущи експозиции, заявка на екскурзии с гид-преводач
- Информация за спортни събития и събития: резултати и статистика на спортни състезания, поръчка на билети за спортни събития с доставка
- Прогноза за времето в Москва, Московска област, регионални градове и областни центрове на Руската федерация, в столиците на големите чужди градове и курорти
- Информация за организации в други страни по света
- Астрологична прогноза за всички зодиакални знаци
- Услуги "Секретар по телефона" (обаждане, напомняне, събуждане, изпращане на факс или електронна поща- всичко това ще бъде направено за вас от оператора на нашата услуга)
- Услуга "Млада дама, свържете се" (връзка с юридически лица)
- Поръчка на таксиметров автомобил и камион, влекач, услуга трезвен шофьор, доставка на бензин
- Поръчайте пица и други ястия с доставка до вашия дом или офис
- Записване на час при лекари специалисти, за процедури и лабораторни изследвания с помощта на наш оператор, както и извикване на лекар вкъщи
- Обаждане на ветеринарен лекар у дома, получаване на телефонни консултации относно грижите за животните
- Ръководство за места за забавление в Москва и Санкт Петербург, организиране и провеждане на корпоративни събития, банкети, приеми
- Организиране на морски и речни круизи
- Съвети за избор на ресторант в Москва и резервиране на маси за всеки ден
- Съвети за мода и стил, информация за намаления на дрехи и обувки, както и за големи сезонни разпродажби
- Консултации относно организацията на туризъм и отдих в Русия и чужбина, регистрация на туристически ваучери
- Психологическа консултация
- Консултиране на погребални услуги
- Консултации по правни въпроси, застраховане и недвижими имоти, както и митническо обслужване
- Поръчка и доставка на букети и цветни аранжировки
- Отваряне на врати, брави, сейфове
- Предоставяне на енциклопедични данни
- Много повече
Как работи услугата 009. аслан написано на 8 октомври 2012 г
Оригинал взет от varlamov.ru
към MGTS Help Desk 009 
MGTS предоставя услугите на безплатна справочна услуга 09 от 1932 г., а през 2004 г. започва работа нова справочна услуга 009, която предоставя повече от 650 000 услуги. Днес услугите на справочната служба на OJSC MGTS се използват не само от абонати на нашата компания, но и от клиенти на OJSC Mobile TeleSystems и OJSC VimpelCom в цялата страна, както и абонати на Sky Link CJSC в Москва и Sonic Duo CJSC (оператор на московската мрежа на MegaFon). Освен това услугата е достъпна за абонати на московски фиксирани оператори, а от юни 2006 г. жителите на руските региони получиха достъп до услугата MGTS.
Под изрезката има снимки на обслужващи работници и кратък разказ за тяхната упорита работа.
Днес справочната служба на OJSC MGTS 009 е най-голямата, постоянно актуализирана база данни в Русия. Повече от 8 хиляди актуализации се правят всеки ден. Приблизително 13,5% от общия брой обаждания към услугата 009 са поръчки за услуги. Разширяването на обхвата на предоставяните услуги води до факта, че интересът на потребителите към услугите на услугата 009 непрекъснато нараства. Ако преди година операторите 009 обслужваха приблизително 70 хиляди обаждания на седмица, сега тази цифра е 85-90 хиляди.
Базирайки се на обществената мрежа за предаване на данни на Московската градска телефонна мрежа, COMSTAR-Direct предоставя услуги за комутируем и широколентов достъп до Интернет чрез ADSL технологиипод марката STREAM за корпоративния и частния сектор.
Броят на абонатите на широколентов достъп до Интернет в момента надхвърля 400 хиляди души. Освен това COMSTAR-Direct предоставя платени цифрови интерактивни телевизионни услуги на повече от 100 000 потребители.
Това е основната зала, в която работят момичетата.
Кол центърът на MGTS включва оператори на 2 справочни услуги - безплатни "09" и платени "009", специалисти по управление на качеството на работата на операторите, анализатори, работещи с отчитането на кол центъра, и специалисти по разработване на оперативни технологии . Има общо около 330 служители. Средно услугата "09" отговаря на 23 хиляди обаждания на ден, "009" - 11 хиляди обаждания на ден. През 2008 г. са обработени повече от 11 милиона заявки.
Работно място.
Всички момичета са много мили, но не обичат да се снимат.
Службата за обслужване и справка 009 е не само най-пълната и актуална база данни в Русия, съдържаща повече от 638 хиляди информация и 6,5 милиона телефона, но и достъп до 650 от най-популярните телефонни услуги. партньорска програмауслуга "009" предоставя достъп до подобни справочни бази данни в Европа и САЩ.
Ако нещо не е в базата данни, то определено ще бъде намерено в Yandex.
2009 г. в MGTS е официално обявена за година на качеството, така че се обръща сериозно внимание на работата на Центъра за контрол на качеството на бюрото за помощ на MGTS. Инженерите на Центъра редовно подслушват разговорите на всички оператори, реагират на възникнали проблеми и при необходимост провеждат допълнителни инструктажи. Работата на всеки оператор се оценява ежемесечно по специално разработена методика.
Оценява се структурата на отговора, пълнотата и достоверността на предоставената информация, ефективността, грамотното изграждане на фрази, правилната интонация и др. Благодарение на усърдната работа, нивото на удовлетвореност на потребителите от услугите на бюрото за помощ 009 достига 94 - 95%, а средната оценка е 4,75 - 4,85 точки от 5 възможни.
През целия ден елитен отдел на службата за контрол на качеството оценява работата на телефонните оператори.
Груби и невъзпитани служители се викат тук и се наказват.
Ето как изглежда мониторът на контролера, обажданията се подсушават избирателно и момичетата се оценяват.
Главният инженер контролира работата на оборудването.
Това е стара техника, още не е изтеглена, а е сменена с нова.
Бобини за запис на разговори. 
Всички кабели отиват тук. 
- Представяте ли си, че някога е нямало компютри и мобилни телефони? Как са живели хората тогава?
- Как са управлявали информацията? Или изобщо нямаха въпроси?
- Който информационни услугиБили ли сте през 90-те, 80-те, 70-те или по-рано? Как изглеждаха служителите на тези служби? Какво беше оборудването, което използваха?
- Кой може да каже за това?
Помощно бюро 09
80 години работа с информация
80 години с абонати
През 1937 г. на 4-ия етаж на Централната телефонна централа (ЦТС) има 24 гишета на телефонисти на информационната служба. Година по-късно 40 маси са монтирани в новата зала на 2 етаж. До 1940 г. на абонати на MGTS са издадени 11 милиона сертификата. В началото на 1941 г. в щата има 114 телефонни оператори, а редакционната група подготвя за публикуване указателите на абонатите на мрежата.Служба 09 се появява без постоянен номер. За да получат информация, абонатите поискаха от телефонния оператор да ги свърже с "Информационен офис". В централната телефонна централа в Milyutinsky per. 5 (по-късно ул. Мархлевски, 5) специалните телефонни оператори дадоха отговори за телефонните номера и правилата за предоставяне на услуги на MGTS. През 1932 г., с появата на автоматичните телефонни централи, Информационната служба получава номер 09.
През 1948 г. службата окончателно се превръща в Справочно-информационна служба 09. Има остър недостиг на помещения за нейното разполагане. След войната увеличението на исканията за информация е около 2 милиона годишно. Разбира се, беше необходимо увеличаване на броя на работните места.
|
През 1960 г. Сервиз 09 се премества от сградата на ЦТС на ул. Мархлевски, 5 до сградата на ATS K7 на булевард Петровски, 5 и монтиран отново. Има 101 настолни компютри "А" за издаване на удостоверения по телефони на институции и организации, чиято картотека възлиза на 55 хиляди позиции, и 11 таблици "Б" за справки за апартаментни телефони, съдържащи около 450 хиляди абонати. От общия брой заявки за 60-те години 90% са на таблици "А". При това най-голям брой удостоверения са издадени в разделите „Транспорт и съобщения“, „Лечебни и санитарни заведения“, „Търговски организации“, „Развлекателни и културно-просветни организации“. Справочно-информационната база се обновяваше непрекъснато. Ежедневно в него се правят до 600 промени. |
 |
През 1965 г. Справочно-информационна служба 09 е реорганизирана в самостоятелна Справочно-информационен възел (SIS), което се ръководеше от Б.Ф. Юдкин.
През 1970 г., за да се решат проблемите с натрупването, съхраняването и бързото издаване на голямо количество висококачествена информация, която вече възлиза на повече от 2 милиона сертификата, SIS преминава към система за работа с микрофотокарти. Първият етап от оборудването на френската LMT е пуснат в експлоатация на 207 работни места. Вторият, с 309 работни места, е въведен две години по-късно.
|
всеки работно мястоТелефонистът е оборудван с оптико-механично устройство Minox за преглед на микрокарти (микрофишове), които увеличават изображението 28 пъти чрез система от лещи и огледала. Освен това работното място беше оборудвано с разпределител с електронно управление, който може да съхранява 70 микрокарти. Микрокартите се захранваха от механично устройство при набиране на определен код на необходимата карта. През 1974 г. в Москва се появява първият платен сертификат. Услугата „Обслужване” беше организирана чрез специални телефонни автомати за издаване на различна информация. Цената на разговора беше 15 копейки. Беше необходимо да наберете конкретен 3-цифрен номер, за да получите информация за забравени вещи в транспорта, изгубени документи, изгубени деца, спешни магазини, резултати от теглене на лотария и много други. Например, като се обадите на 005, можете да разберете как да се придвижите в Москва, прогнозата за времето, театралния репертоар и т.н. |
 |
|
През 1991 г., успоредно със служба 09, се организират платени справочно-информационни услуги:
През декември 2004 г. MGTS обедини всички платени услуги: 05-0, 05-3 и 05-9 в един номер 009. Абонатите получиха уникална услуга и информационна услуга: използвайки един телефонен номер, можете не само да получите информация за контакт с правилната организация, освен това във всеки град в Русия, но също така получавате частни услуги, например, поръчайте лекарства, обадете се на такси, резервирайте билети, разберете разписанието на влаковете и много други. От септември 2011 г. MGTS е собственик на търговската марка 009, което се потвърждава от сертификат за търговска марка (марка за услуги) № 443960. |
 |
Сервиз 009 е:
Ежедневно операторите на услугата 009 обслужват около 10 хиляди обаждания.
- Най-голямата, постоянно актуализирана база данни в Русия - всеки ден в нея се правят повече от 8 хиляди актуализации.
- Повече от 90% покритие на услугите на пазара за справки и поддръжка.
- Повече от 650 услуги, предоставени от справочната служба MGTS.
ИНФОРМАЦИОННО ОБСЛУЖВАНЕ МГЦ "009" - УНИКАЛНО ПРЕДЛОЖЕНИЕ!
Информационно бюро MGTS "009"
Помощно бюро на MGTS "009" - единен номер за разговори от мобилни и стационарни телефони.
Помощно бюро на MGTS "009" е фокусиран върху промотирането на стоки и услуги, предназначени да повишат ефективността на продажбите, да предоставят информация на хиляди потенциални клиенти. Месечно Помощно бюро на MGTS "009"ОБСЛУЖВА ОКОЛО 2 000 000 ЗАЯВКИ НА АБОНАТИ.
Безупречна репутация Помощно бюро MGTS "009"ви позволява уверено да предоставяте надеждна информация за стоките и услугите, предлагани от предприятия и организации от столичния регион. След като MGTS се присъедини към Европейската асоциация за информационни услуги (EIDQ), по тел Помощно бюро MGTS "009"Можете да получите информация за десетки страни по света.
СЛУЖБА ЗА ЗАПИТВАНЕ MGTS " 009" - НОВО ПОКОЛЕНИЕ УСЛУГА ЗА ЗАПИТВАНЕ!
Можете не само да разберете желан телефон, а да получите самата услуга, например да резервирате маса или да резервирате билети за премиера. С други думи, абонатът получава достъп до най-актуалната база данни и голямо разнообразие от възможности: от поръчка на пица, железопътни и самолетни билети до телефонни консултации с адвокати и закупуване на туристически пакети.
Нашият подход: - обадете се Помощно бюро MGTS "009"от всеки телефон по всяко време" се потвърждава от непрекъснато разширяващ се кръг от потребители Помощно бюро на MGTS "009". IN Помощно бюро на MGTS "009"обслужват се абонати на MTS, Beeline, Megafon, Skylink
Москва.
НОМЕР ЗА ДОСТЪП ДО СЛУЖБАТА ЗА ЗАПИТВАНЕ НА МГТС "009":
Помощно бюро на MGTS "009"
за абонати на OJSC MGTS - 009
Помощно бюро на MGTS "009"за абонати на други фиксирани оператори - 009
Помощно бюро на MGTS "009"за абонати на MTS - 009
Помощно бюро на MGTS "009"за абонати на Beeline - 009
Помощно бюро на MGTS "009"за абонати на Мегафон (Москва) - 01888
Помощно бюро на MGTS "009"за абонати на Skylink (Москва) - 11888
Помощно бюро на MGTS "009"за абонати на SIPNET - 11888
Помощно бюро на MGTS "009"за абонати на регионални фиксирани оператори - 8 809 5054 009.
Тарифа за услугата Помощно бюро на MGTS "009"е 45 рубли / мин. от градски телефони, за мобилни абонати, тарифата се определя от всеки оператор поотделно.
"ИНФОРМАЦИОННО ОБСЛУЖВАНЕ MGTS "009". НАУЧЕТЕ ТОЧНО, ПОРЪЧАЙТЕ БЪРЗО!
Чрез набиране на един номер Помощно бюро на MGTS "009", Можете да използвате най-актуалната база данни на един от най-големите оператори на фиксирани линии в Европа (8 хиляди актуализации на ден).
IN Помощно бюро на MGTS "009"Ще се научиш:всичко за организациите в Москва (име, адрес, телефон, факс, интернет адрес, електронна поща, работно време и др.).
IN Помощно бюро на MGTS "009"Ще научите: прогноза за времето в Москва, Московска област, големи градове на Русия и чужбина,
въздушни и железопътни разписания, часове на пристигане и заминаване на влаковете, действителното време на заминаване и пристигане на самолета, как да стигнете до определено място в Москва с всеки вид транспорт,
IN СЪСдо правната служба MGTS "009".Ще научите: адреси, телефони за контакт на хотели, мотели в Москва,
IN Помощно бюро на MGTS "009"Ще научите: репертоара на киното, театрите, концертните зали, цирковете, графика на изложбите, календара на спортните състезания,
астрологична прогноза,
IN Помощно бюро на MGTS "009"Ще научите: всякаква информация за финансовия пазар (обменни курсове, банково кредитиране и др.).
ДОСТЪП ДО МЕЖДУНАРОДНИ БАЗИ ДАННИ!
MGTS е член на Европейската асоциация за информационни услуги EIDQ
MGTS стана първият Руска компания, която се присъедини към EIDQ (Association for the European Interworking of Directory Inq), което позволи на своите абонати да имат достъп до ресурсите на европейските справочни услуги.
EIDQ включва 33 компании, сред които по-специално Telekom Austria Aktiengesellschaft (Австрия), Belgacom (Белгия), Cesky Telecom, a.s. (Чехия), TDC (Дания), Pages Jaunes (Франция), Deutsche Telekom AG (Германия), telegate AG (Германия), Telefonica Испания (Испания), Telecom Italia (Италия), Monaco Telecom International (Монако), KPN- Telecom (Холандия), Telenor Teleservice AS (Норвегия), BT (Великобритания) и др.
Подписани са двустранни споразумения, по които платени Помощно бюро на MGTS "009"предоставя информация за абонати и компании в 23 страни по света, а операторите на справочни услуги в чужди държави имат достъп до базата данни Помощно бюро на MGTS "009". По този начин, с помощта Помощно бюро на MGTS "009"може да се намери не само правилната компания, хотел или летище, но и частно лице, тъй като във всички тези страни абонатната база е лицаотворен.
УСЛУГИ ЗА ЗАПИТВАНЕ MGTS "09" и "009" - ОСНОВНИ РАЗЛИКИ:
Помощно бюро на MGTS: "09" социална информация - заявилите абонати получават основно информация за начина на работа и разположението на социалните обекти. Веднага след като абонатът зададе въпрос за получаване на информация за режима на работа и адресна информация на търговската структура, операторът Помощно бюро MGTS "09"предлага да се обадите Помощно бюро MGTS "009"и да получите заплащане обща информация. Днес цената на една минута комуникация с оператора Помощно бюро MGTS "009"струва около 45 рубли без ДДС или около 60 рубли при обаждане от мобилен телефон.
Преди да се обадите на Помощно бюро MGTS "009"и действително плаща за информация за компанията, на която той (абонатът) след това ще получи пари, абонатът претегля всички плюсове и минуси и едва след това се обажда на Помощно бюро MGTS "009". Така имаме привлекателността на потенциален клиент.
СТАТИСТИКА НА ЖАЛБИТЕ КЪМ СЛУЖБАТА ЗА ЗАПИТВАНЕ НА MGTS "009":
След един месец Помощно бюро на MGTS "009"получава повече от 2 000 000 запитвания от абонати, заинтересовани от закупуване на стоки или услуги! С други думи, на Помощно бюро MGTS "009"всеки месец около 2 000 000 потенциални купувачи се свързват с нас!
Зареждане...