Коректно комуникационно копие на съобщението. електронна поща

Що се отнася до въпроса за изпращане на телеграма чрез руските пощи, много хора си спомнят опашките от съветско време. Но с развитието на компютърната индустрия и въвеждането й в пощенската сфера стана възможно изпращането на телеграма с руските пощи до онлайн режимбез опашки и излишни нерви. Сега няма нужда да се адаптирате към режима на работа на пощата и да губите време. Има изпращане и плащане по удобен за вас начин. Телеграмата е съобщение от текст, чието предаване се извършва по телефона.

За да изпратите телеграма, вече имате нужда от всяко устройство като смартфон или таблет с достъп до интернет. Или Персонален компютърсвързан с интернет. Можете да изпращате от всяко място и по всяко удобно за вас време.

За да изпратите, трябва да отидете на сайта за поща, да се регистрирате и да намерите секцията с формуляра за изпращане на телеграма, да попълните всички полета. Посочваме всички данни за получателя и подателя, след това въвеждаме текста на писмото, след което преминаваме към избора на метод на плащане. И така, изпращането на телеграма с руските пощи през интернет е толкова лесно, колкото и черупките.

След като завърши писането на текста, програмата автоматично прочита броя на думите и въз основа на това формира цената на телеграмата. Можете да платите за услугата, като прехвърлите средства от телефона си, WebMoney или Yandex.Money. Ако е необходимо, можете да получите копия на телеграмата, както и известия.

Мнозина, след като научиха, че има такъв метод за изпращане, си спомнят своите неуспехи и изразходваното време и нерви.

Възниква въпросът дали всичко е толкова лесно и просто, колко струва изпращането на телеграма по пощата на Русия?

Тарифите за изпращане на телеграма са много различни, всичко зависи от вида на изпращаната телеграма:

  • Цената за изпращане на обикновена, неспешна телеграма чрез руската поща за една дума е 2,8 рубли, а за спешна - 4,10 рубли. за една дума;
  • Тарифите за предоставяне на телеграми са: в случай на редовни и неспешни 13 рубли. на дума, спешно - 22 рубли;
  • За телеграми от други разновидности, като извън категория, извънредни, се заплащат за обичайните неспешни в размер на 85 рубли. за думата;
  • Тарифи за телеграми, доставени до места на пребиваване, където няма телеграф и телефонна връзка, както и с марката "по поръчка", е 40 рубли. за една дума;
  • Цената на уведомяването за доставката на телеграми по телеграф, за обичайните неспешни 189 рубли. на дума, спешно 231 rub. за думата;
  • При регистрация, както и при пререгистрация на адреса за доставка на телеграма, абонатът плаща 1500 рубли. след година.;
  • Цената на заверените телеграми е 281 рубли;
  • Що се отнася до копия на телеграми, които се издават при заявление, тяхната цена е 84 рубли. за 100 думи;
  • Телеграмите, които са написани на руски и латински шрифт, се заплащат в размер на 20 рубли. за думата.

Съдилищата обаче са предпазливи към електронните документи и не винаги ги приемат като надлежно доказателство. В тази статия пет начина да накарате съда да приеме имейл като доказателство по дело.

ВЪПРОС КЪМ ТЕМАТА
В каква форма се предава електронната кореспонденция на арбитражния съд?
Няма специални изисквания, установени със закон. Въпреки това, поради факта, че всички доказателства трябва да бъдат приложени към делото (членове 64, 75 от Арбитражния процесуален кодекс на Руската федерация), може да се заключи, че електронната кореспонденция трябва да бъде представена на хартиен носител (определение на Върховния арбитражен съд на Руската федерация от 23 април 2010 г. № VAC-4481/10 ).

Предварителни стъпки за електронна поща, за да се основава на доказателства

Електронната кореспонденция е вид писмено доказателство (клауза 3, член 75 от Арбитражния процесуален кодекс на Руската федерация). В същото време Арбитражният процесуален кодекс гласи, че електронни съобщениямогат да бъдат приписани на писмени доказателства по начина, определен от закона, споразумението или Върховния арбитражен съд (клауза 3, член 75 от Арбитражния процесуален кодекс на Руската федерация, изменен с Федерален закон № 228-FZ от 27 юли 2010 г. ). Поради това страните могат предварително да персонализират своите електронни съобщения, така че по-късно да станат допустими доказателства по делото. Това може да стане по два начина.

Първи метод: даване на правна сила на кореспонденцията в договора.Като се има предвид, че контрагентите имат право сами да определят процедурата за представяне на писмени доказателства (клауза 3 от член 75 от Арбитражния процесуален кодекс на Руската федерация), те могат предварително да дадат доказателствена сила на електронната кореспонденция.

За да направите това, те трябва да предпишат съответното условие в договора (да сключат допълнително споразумение), като посочат имейл адресите, които ще се използват от страните, и лицата, които ще извършват такава кореспонденция от името на компанията.

Освен това, както показва съдебната практика, не би било излишно да се посочи точно какви правни действия страните са се съгласили да извършват чрез електронна кореспонденция. В един от споровете страната по делото се позовава на факта, че във въпросника към договора страните са се споразумели за използването на електронна поща с посочване на адреса на контрагента, на който да се изпращат документите. Арбитражният съд обаче подчерта позицията си относно факта, че „електронният адрес е посочен от страните за осъществяване на работна кореспонденция, а не за прехвърляне на резултатите от работата“ (решение на Федералния арбитражен съд на Московска област от 12.01.09 г. № KG-A40 / 12090-08).

Без да посочва в договора лицата за контакт, имейл адресите и въпросите, по които страните могат да се договорят по този начин, съдът най-вероятно не признава електронната кореспонденция като допустимо доказателство по делото (Постановление на Федералния арбитражен съд на Московския окръг от 27 февруари 2010 г. № KG-A41 / 531 -10). Съдебната практика с противоположната позиция на съдилищата е изключително незначителна (постановление на Федералния арбитражен съд на Уралския окръг от 28 юни 2010 г. № Ф09-4726 / 10-С3).

Метод втори: използване на имейл цифров подпис. Електронният цифров подпис (наричан по-долу EDS) се приравнява на ръкописен подпис в документ на хартиен носител (клауза 1, член 1 от Федералния закон от 10.01.02 г. № 1-FZ „За електронния цифров подпис“). Несъмнено използването му е един от най-надеждните начини за идентифициране на електронни съобщения.

Ако дружеството представи на съда имейл, който е подписан с цифровия подпис на другата страна, тогава няма да е необходимо да се установява фактът на изпращане и автентичността на имейла. Но тук е важно да не пропуснете една подробност: в случай на спор съдът може да изиска представянето на документ, който потвърждава споразумението с контрагента за използването на EDS (Решение на Федералния арбитражен съд на Севера -Западен район от 03.03.09 г. № F-04-1207 / 2009 (1502-A46 -единадесет)).

ВЪПРОС КЪМ ТЕМАТА
Какво трябва да направя, ако кореспонденцията на ищеца не е запазена, а контрагентът я е изтрил от компютъра си?
Страната може да поиска от съда, за да осигури доказателства, да поиска от фирма, която извършва техническа поддръжкапощенски сървър, архивни копияелектронни съобщения.

Доказателство в съда чрез електронна кореспонденция

Документите, получени по електронната поща, са подходящи доказателства, подлежащи на цялостна пълна оценка въз основа на съвкупността от доказателства, която не противоречи на информацията, съдържаща се в електронната кореспонденция на страните (Решение на Федералния арбитражен съд на Московския окръг от 17 февруари 2010 г. № KG-A40 / 14784-09 ). Компанията просто ще трябва да докаже автентичността и валидността на тези писма. Ето няколко начина.

Трети метод: определяне на детайлите на имейлите.Както е посочено в член 75 от Арбитражния процесуален кодекс, писмените доказателства включват документи, които ви позволяват да установите автентичността на документа, тоест че той е подписан от надлежното лице, правилно отразява датата и мястото на съставяне, адресата и друга необходима информация. В един от случаите съдът определи данните, необходими за потвърждаване на верността на информацията. Те включват: имейл адресите на получателя и подателя, информация за часа и датата на изпращане на имейла, пощенския сървър, от който е изпратен имейлът. Поради липсата на тези данни, арбитражният съд не прие разпечатките на електронната кореспонденция, представена от компанията като доказателство (постановление на Федералния арбитражен съд на Севернокавказкия окръг от 07.07.08 г. № Ф08-3751 / 2008 г.).

Четвърти метод: провеждане на преглед.Автентичността на електронните доказателства може да се установи със заключение на съдебна експертиза. За да направите това, трябва да намерите организация, която извършва компютърно-техническа експертиза. Можете да се обърнете към експерти, без да чакате процеса, или да поискате от съда преглед (клауза 1, член 82 от АПК на Руската федерация). След това съдът ще назначи експертиза, която ще изготви заключение и ще установи дали кореспонденцията наистина е постъпвала от страните по делото, ще установи нейното реално съдържание, час на изпращане и други данни. Актът на експертното заключение се приема от съдилищата като доказателство (постановление на Федералния арбитражен съд на Московския окръг от 20 януари 2010 г. № KG-A40 / 14271-09).

Метод пети: съставяне на нотариален протокол.Един от надеждните начини за легализиране на електронни доказателства е съставянето на нотариален протокол. Компаниите използват този метод все повече през последните години. Съгласно закона нотариусите имат право да проверяват писмени и физически доказателства (членове 102, 103 от Основите на законодателството за нотариусите от 11 февруари 1993 г. № 4462-I, наричани по-долу Основите). Фирмата може да предостави на нотариуса достъп до компютър и пощенски сървър, който съдържа кореспонденцията. Нотариусът ще провери автентичността на кореспонденцията, ще установи дали тя наистина е от страните по делото и ще състави протокол, който ще придаде на електронната кореспонденция необходимата форма за съдебно доказване. себе си имейлиследва да се разпечата и приложи към протокола. Такъв протокол ще бъде доказателство, че на определена дата имейл данните действително са съдържали електронни съобщения, получени от определени адреси. Тук е важно да запомните, че нотариусът ще може да изготви такъв протокол само преди началото на производството в съда (член 102 от Основите).

Телеграфни правила

В древни времена съобщенията на дълги разстояния са се предавали чрез барабанене, димни сигнали и други също толкова примитивни средства. Когато изпраща съобщение, човек е бил принуден да разчита на пратеници - пеша, на кон или на кораби. Тази връзка беше бавна и ненадеждна. Това продължава до края на 18 век, когато е изобретен първият телеграф.

Секретарят, въпреки появата на факс и електронна поща, доста често трябва да изпраща телеграми, тъй като кореспондент, който трябва спешно да съобщи нещо, може да няма факс или електронна поща. Освен това факсът е просто факсимилно копие на документ и е същото като електронен документ, без цифров подпис няма правна сила.

Ръководителят често инструктира секретаря да състави текста на телеграмата, както и да я изпрати. Ето защо секретарят трябва добре да познава общия ред за съставяне, обработка и изпращане на този вид документи.

Телеграмата се разбира като вид документ, определен от методите за предаване на информация чрез телеграфни комуникационни канали. По-голямата част от телеграмите се отнасят до информация и справочна документация с кореспонденция, съдържаща спешна информация за вземане на решения, чието предаване по пощата не гарантира навременното й получаване.

Изискванията за съставяне и изпълнение на телеграми, предавани за изпращане, са установени от "Правилата за предоставяне на телеграфни комуникационни услуги", одобрени с Указ на правителството на Руската федерация от 14 януари 2002 г. № 12. В тези правила, телеграмата се определя като „кратко текстово съобщение, предадено, предадено или предназначено за предаване чрез средства за телеграфна комуникация.

Правилата гарантират на потребителите правото на тайна на телеграфните съобщения. Правилата определят езика на взаимодействие между телеграфните работници и изпращането на телеграми. На територията на Руската федерация това е руският език и допълнително, по преценка на телекомуникационния оператор, родните езици на народите на Руската федерация.

Телеграмите са разделени на категории и видове. Възможно е да се подават телеграми от следните категории спешност (по реда на намаляване на времето за предаване на телеграма):

1) "телеграма-писмо" (с надпис "телеграма-писмо");

2) "обикновени" (без маркировка);

3) "спешно" (отбелязано като "спешно").

В повечето организации се използват обикновени (прости) и спешни телеграми. В официалната кореспонденция обаче се разграничават и такива категории телеграми: до президента на Руската федерация, до правителството на Руската федерация, „правителство“ и др.

Телеграмите се класифицират по тип:

1) с известие за доставка по телеграф и с известие за доставка по телеграф спешно (съответно с маркировките „известие по телеграф“ или „известие по телеграф спешно“);

2) с доставка в срок, посочен от изпращача (с отметка "предаване (дата)");

3) с доставка до населено място, което няма телеграфна връзка (с отметка "препоръчана поща");

4) с доставка на художествена бланка "лукс" (с надпис "лукс");

5) заверени от телекомуникационния оператор (със знак "заверени").

Времето на преминаване на телеграми, предавани между столиците на републиките, регионалните, областните центрове, както и в рамките на всяка местностналичието на телеграфна връзка трябва да бъде:

Крайните срокове за преминаване на телеграми, предавани между всички населени места, които имат телеграфна връзка, трябва да бъдат:

Телеграмата трябва да бъде ясно и четливо написана или отпечатана на лицевата страна на телеграфния формуляр или на светла хартия. Корекциите, изтриванията, заличаванията и вмъкванията, направени в изпратената телеграма от подателя или по негово искане от телекомуникационния оператор, трябва да бъдат удостоверени с подписа на подателя.

Изпратената телеграма трябва да съдържа адреса (т.е. къде) и името на адресата (т.е. до кого) (ако адресатът е гражданин - фамилията и, по искане на подателя, името и бащиното име или инициали на адресат; ако адресатът е длъжностно лице - името на организацията, длъжността, фамилията и, по искане на подателя, името и бащиното име или инициалите на длъжностното лице; ако адресатът е организация - името на организацията ), текста на телеграмата, подписа на подателя (по негово желание), бележки (ако има такива) за категорията и вида на предадената телеграма.

Телеграмата се съставя в следната последователност:

2) бележка за вида на телеграмата;

3) адреса, на който да се достави телеграмата, като се посочи името на адресата;

4) текста на телеграмата;

5) подпис на подателя (по искане на подателя).

Адресът на телеграмата трябва да съдържа всички адресни атрибути, необходими за осигуряване на доставката му до адреса без търсене и питане.

Една телеграма може да бъде адресирана до един или повече адреси (мултикаст телеграма). При подаване на мултикаст телеграма с един и същ текст подателят трябва да изпрати толкова копия на телеграмата, колкото са посочените адреси. В адресната част на всяка телеграма се посочва само мястото, където трябва да бъде доставена телеграмата, останалите адреси са посочени в текста на телеграмата.

Разрешено е получаването на мултикаст телеграма с един текст според списъка с адреси, но не повече от 20 адреса в списъка. Списъкът с адреси трябва да бъде подаден едновременно с телеграмата. Към всеки списък се прилага по един екземпляр от телеграмата.

Телеграмите могат да бъдат адресирани до:

1) до пълния адрес;

2) на условен или съкратен адрес;

3) при поискване;

4) на номера на пощенската кутия;

5) към военното поделение;

6) на адреса на полевата поща;

7) до адресите на морски и речни плавателни съдове;

8) към номера на получената телеграма;

9) към номера на абонатната единица на мрежата AT/Telex.

В телеграмата се посочва точният адрес (преди трябва да се посочи номерът (индексът) на пощенската станция, обслужваща адресата), името на институцията, ако е известно - името на длъжността, фамилията (със или без инициали) на получателя.

Текстът на телеграмата се отпечатва на чист лист хартия от едната страна на два интервала с главни букви. Между думите в телеграмите се прави празнина с два удара. Текстът се отпечатва, започвайки с абзац, след което не се допускат червени редове и абзаци. Адресът и текстът се отпечатват без пренасяне на думи. Текстът е представен стегнато. Тя трябва да се състои от един логически елемент - заключението. Само в изключителни случаи може да се допусне кратко доказателство.

При съставянето на телеграма трябва да се отдаде голямо значение на избора на думи, които по-точно предават смисъла. Телеграмата се пише на специален телеграфен език, по възможност без предлози, съюзи, препинателни знаци. Семантичните нюанси на думите и тяхната връзка се предават чрез реда на думите в изречението и техните окончания.

Числата в подадената телеграма могат да бъдат посочени както с цифри, така и с цели думи. Цифровите стойности, съдържащи се в текста на телеграмата, чиято точност е важна за потребителя, трябва да бъдат посочени от подателя с пълни думи.

Знаците "точка", "запетая", "кавички", "скоба" могат да бъдат посочени в телеграмата както с цели думи, така и със съкращения ("точка", "zpt", "kvh", "skb") , или съответните символни знаци.

Знаците "въпросителен знак", "тире" ("минус"), "плюс", "дробна линия" могат да бъдат обозначени или с пълни думи, или със съответните символни знаци.

Знакът "номер" може да бъде обозначен както с пълната дума, така и със съкратеното "nr".

Други символи могат да бъдат посочени само с цели думи.

Препинателните знаци под формата на съответни символни знаци, зад символичния знак "-", трябва да бъдат написани в телеграми след предишната дума (група от числа) без интервал и се считат с нея за една дума.

Знаците "+" (плюс) и "/" (дробна черта) между думите трябва да се изписват с интервали между предходните и следващите думи и се считат за отделни думи, а между числата - без интервали и не се считат за отделни думи.

Текстът на телеграмата трябва да съдържа поне една дума, но телеграмата не трябва да съдържа повече от 300 думи. Ако телеграмата се състои от повече от 300 думи, тя трябва да бъде разделена от телеком оператора на няколко части, всяка от 300 думи (последната може да съдържа по-малко от 300 думи), предадени като отделни телеграми.

Препоръчително е подписът да се отделя от текста с разстояние между редовете. След текста и подписа се поставя демаркационна линия, под която се посочва официална информация, която не подлежи на прехвърляне: адрес на подателя, пълно наименование на структурното звено, длъжност, подпис и пълно име на подателя, дата. на подписа, който се полага от подписалия телеграмата.

Текстът на официалната телеграма се заверява с печат. Телеграмата се съставя в два екземпляра. Първият подписан се дава за предаване, а вторият се завежда в делото.

Върху екземпляра на телеграмата в долната й част могат да се поставят визи, както и часът на предаване на телеграмата за изпращане.

При издаване на международни телеграми техният адрес и текст се изписват с латински букви. Адресът в такива телеграми се отпечатва в следната последователност: името на адресата (в именителния случай), адреса на организацията или мястото на пребиваване на адресата (номер на къща, номер на улица), името на дестинацията ( град държава).

Броят на платените думи на вътрешната телеграма включва всички думи, които формират съдържанието на телеграмата (бележки за категорията и вида на телеграмата, адрес, текст, подпис).

За една дума в телеграмата се счита:

1) всяка дума, написана в съответствие с правилата на граматиката и имаща независимо значение, включително частици и предлози;

2) всеки отделен знак, цифра или буква;

3) знак, написан изцяло или съкратено;

4) цифра, написана изцяло;

5) група от знаци, които не са разделени със символния знак "-", състояща се от цифри, букви или смесена група.

Пример за дизайн на телеграма:

РОСТОВ-ДОН АЛМАЗ

ТЕСТЪТ НА ПРОДУКТА СЕ ЗАБАВИ

ЛИПСА НА АКСЕСОАРИ

УДЪЛЖИ БИЗНЕСА СИ С ДВЕ СЕДМИЦИ ШЕФ НА ОТК ИВАНОВ

Самара, река, 30

Ръководител на ОТК ( личен подпис) I. O. Фамилия

Използва се за предаване на оперативна информация телефонни съобщения- официални съобщения, предадени по телефона.

Задължителни реквизити на телефонното съобщение са: имената на институциите на адресата и получателя; подробности "от кого" и "на кого", посочващи длъжността, фамилията, името и бащиното име на длъжностните лица; номер, дата и час на предаване и получаване на телефонното съобщение; длъжности и имена на лицето, изпратило и получило телефонното съобщение; телефонни номера; текст и подпис.

Телефонното съобщение трябва да има заглавие, то се съставя в съответствие с GOST 6.38 - 90 като за бизнес писмо, т.е. изразява се в предлог с предлог "о" или "за". (Например: За промяна на часа на заседанията на Съвета; За пристигането на участниците в конференцията).

По принцип телефонните съобщения се пишат на "телеграфен език", т.е. кратко, точно, с прости изречения. В първата част на телефонното съобщение са посочени фактите, които са наложили телефонното съобщение, във втората - предприетите действия. Телефонните съобщения се изписват от първо лице, например: „Напомняме, че договорът изтича“. Дължината на телефонното съобщение не трябва да надвишава 50 думи.

Желателно е институциите да имат специални форми за входящи и изходящи телефонни съобщения. Препоръчва се следната форма:

ТЕЛЕФОН ГРАМ

Адресат (име на институция) Адресат (име на институция) ___

от кого (длъжност, пълно име) от кого (длъжност, пълно име) ___

време на предаване час мин. време на предаване час мин

Изпратено от (фамилия) Получено от (фамилия)

Телефонен номер ___

Заглавие Заглавие

(подпис)

На формуляри за входящи телефонни съобщения реквизита "адресат" трябва да бъде отпечатан типографски, а на формуляри за изходящи телефонни съобщения - реквизитът "адресат" трябва да бъде отпечатан типографски.

факс съобщение документ, получен чрез факс (телефакс), телефонни комуникационни канали. Факсимилното съобщение (факс) по същество е незаверено копие на предадения документ и неговият правен статут е същият. По факс могат да се изпращат всякакви документи и приложения към тях: таблици, чертежи, диаграми, рисунки, снимки. Факс съобщенията обаче са по-скоро вид кореспонденция между бизнес партньори, организации, заместители на телефонните съобщения.

Факсовете за изходящи документи трябва да се съставят по същия начин като бизнес писмо, но могат да бъдат направени в един екземпляр, който след предаването му се съхранява във файла. Допълнителни данни, които самото устройство записва са: индикация (код) на подателя, дата и час на предаване, номер на факс, брой страници.

Ако получените факсове имат важна информацияи са предназначени за дългосрочна употреба, направете копие на документа, тъй като хартията, използвана във факс машините, не е издръжлива.

Електронно съобщение -документ, предаван чрез "електронна поща" през комуникационна система между компютри, той може да бъде видян показан на монитор или отпечатан на принтер.

Въвеждането на електронната поща (e-mail) е една от най-характерните черти на днешния ден. Той постепенно измества традиционните средства за комуникация. Неговото основно и безспорно предимство е ефективността.

При увеличения дял на имейлите в общия обем на бизнес кореспонденцията е необходимо да се обърне внимание на следните особености при подготовката на тези писма:

1) съдържанието на писмото трябва да бъде фокусирано върху една тема. Не трябва да се пръскате и да се опитвате да „прегърнете необятното“. Трябва да действате според принципа: „една буква – един проблем“. Прикачените документи, особено ако това са графики, фигури, таблици, се изпращат като прикачен файл към файла с препратеното писмо. В този случай за вашия получател е по-лесно да се ориентира в същността на съобщението и ако е необходимо, няма да му е трудно да изпрати приложението, например, на друг адрес;

2) кореспонденцията на бизнесмени по електронна поща е чисто утилитарна и прагматична. Тя е лишена от емоции. Съответно стилът трябва да бъде чисто работен и сбит;

3) въпреки лапидарността на имейла, тонът му остава учтив и тактичен. В този смисъл тя не се различава от обикновената кореспонденция. Освен това в пощенската кореспонденция знаци на внимание, елементи на учтивост могат да бъдат предадени с помощта на външни атрибути, например чрез използване на специално подготвен формуляр, подходяща хартия, дизайн, поставяне на детайли и т.н. При електронната поща тези възможности са изключени. Следователно този "недостатък" може да бъде компенсиран чрез спазване на правилата на писмения етикет;

4) електронната поща не позволява бюрокрация, забавяне на отговора. Това е спешна поща с елементи на спешност. Кореспонденцията понякога протича в реално време - "On-line". Изисква се способност за писмена комуникация. Това изисква определено обучение, умения, умение да боравите с писалка;

5) езикът в електронната кореспонденция е специфичен, краткост. Препоръчително е да избягвате дълги фрази и скучни стандартни изрази в традиционната кореспонденция.

В личната неформална кореспонденция по имейл е разрешено използването на така наречените емотикони. Говорим за използване на схематично представяне на човешкия тип за предаване на емоции в електронни текстове. Те са предназначени да подправят сухия и кратък език на електронната поща. Това включва усмивки и акроними.

По-долу са дадени някои примери за така наречените Smileys (усмивки, смях), приети на Запад и използвани в кореспонденцията по електронна поща. Разбира се, това се отнася само за личната комуникация и едва ли е приложимо за сериозна и отговорна кореспонденция, която засяга важни бизнес въпроси.

1):-) - усмивка;

2);-) – намигване;

3):-(- намръщване;

4):-D - смях;

5):-X – без коментар;

6);-(- плач;

7):-] - сарказъм;

8) \u003d: O - изненада.

Акронимите, т.е. думите, образувани от първите букви на фразата, която замества, са много по-често срещани в бизнес кореспонденцията, отколкото усмивките. Освен това те се използват не само в имейли, но и в редовна кореспонденция. По-долу са някои от най-често срещаните акроними:

1) ASAP (As soon as possible) - възможно най-скоро;

2) MSG (Масаж) - послание;

3) JIC (Just in case) - по повод;

4) CUL (See you later) - ще се видим по-късно;

5) FAQ (Frequently saked question) – често задаван въпрос;

6) IMHO (In my humble opinion) - по мое скромно мнение;

7) BTW (By the way) - между другото;

8) }

Зареждане...
Връх