Купувачите на онлайн магазина aliexpress имат въпрос, как да разбера дали пакетът е пристигнал от Aliexpress и къде мога да го взема?
Вашият колет с Aliexpress пристига в пощенската служба, чийто индекс сте попълнили на уебсайта на Aliexpress на адреса за доставка (освен ако, разбира се, стоките не ви бъдат доставени чрез куриерска платена доставка, в който случай колетът ще бъде донесен У дома).
Жителите на Украйна могат да получават колети от Aliexpress в отдела на Ukrposhta, Kazakhstan-Kazpost, Belarus-Belpochta, Russia-Russian Post.
Ако колетът с поръчката е доставен до пощата, тогава, като правило, вие Пощенска кутияще дойде лист - известие за това, понякога може да ви се обадят и да ви информират, че можете да вземете колета си в пощенската служба.
За потребителите на Russian Post сега пощальоните могат да хвърлят пакети в пощенската ви кутия, които ще преминат там. За препоръчани пратки, както и досега, ще се издават съобщения. Ако чакате колет, съветвам ви да проверявате пощенската си кутия от време на време.
Също така напомням, че колетът ще ви бъде даден, ако имате документ за самоличност (например паспорт).
Обобщавайки, как да разберете дали пакетът е пристигнал от Aliexpress?
1.
известие от поща до пощенска кутия
2.
проследяване на пратки по номер за проследяване
3.
малък пакет ще дойде директно в пощенската кутия
Как да получа колет от Aliexpress?
1) След като получите известие от пощата, вземете със себе си паспорта (или друг документ за самоличност със снимка) и телефон и отидете до пощата. Телефонът е полезен за заснемане на видео за отварянето на пратката.2) Пощенският служител ще ви предложи да се подпишете за получаване на пратката, но поставете своя подпис, ако сте убедени, че пратката няма следи от отваряне и е претеглена пред вас.
3) Ако откриете повреда или следи от отваряне на колета, уведомете пощенския служител за това и отворете колета с него. Запишете целия процес на отваряне на колета на видео. След това служителят трябва да състави акт, който трябва да подпишете (един екземпляр ще ви бъде даден).
4) Можете безопасно да използвате видеоклипа и копие от акта като доказателство при отваряне на спор в Aliexpress.
5) Ако всичко е наред с пакета, не се колебайте да потвърдите получаването на поръчката и да оставите вашето мнение.
Имате ли някакви въпроси?задайте въпроса си на
При проследяване на международна поща на уебсайта
RUE "Белпоща" Можете да видите следните състояния:
Състояние „Получаване на заминаване от подателя“ -този запис означава, че пощенската пратка е приета само в пощенската служба на подателя.
Статус "Изпращане" -означава, че пощенската пратка е изпратена от международната пощенска обменна служба на мястото на получаване до страната на местоназначение.
Статус "Получаване на артикула в обменно бюро"- този запис означава, че пощенската пратка е пристигнала на територията на Република Беларус в международната пощенска борса Минск.
Статус "Поставяне на пратката в зоната за митнически контрол"- от този статус следва, че пощенската пратка е включена в списъка за предаване на митническите органи за преминаване на митническа проверка или митнически преглед.
Статус „Записване на митническа информация при заминаване“ —този запис означава, че според решението на митническия инспектор тази пратка е забавена по някаква причина. Пратката може да бъде забавена за митническа проверка, за изчисляване на митата, за изясняване на разходите, за получаване Допълнителна информация. При необходимост от предоставяне на допълнителна информация за пратката, до получателя ще бъде изпратено известие, което ще посочи каква информация трябва да бъде предоставена на митническия инспектор за по-нататъшна обработка на пощенската пратка.
Статус "За прехвърляне към митницата е необходимо да се изяснят данните"- този запис означава, че по време на подготовката на пощенската пратка за прехвърляне на митнически контрол е установен фактът на липса на митническа декларация (не е напълно попълнена) или е имало проблеми с адресните данни на получателя (само фамилното име или само име, фамилия и инициали, пощенска кутия, преди поискване). При поява на този статус трябва да попълните приложения формуляр - "Формуляр за попълване", в противен случай пратката ще бъде върната на подателя. Формулярът трябва да бъде въведен само веднъж. Многократно въведените данни забавят обработката. При издаване на адресата такова пощенски праткив пощата, той ще бъде таксуван доплащанеза коригиране на адресните данни на пратката и (или) за подаване на липсваща информация към митническата декларация в съответствие с приложимите тарифи.
Статус "Въведените данни са запазени"- този статус означава, че въведените във формата данни са запазени успешно.
Статус „Приключване на митническия контрол“ —вписването означава, че процедурата по митнически контрол е приключила.
Състоянието „Изпращане на артикула до местна институция“ и състоянието „Прехвърлено от Минск (200400) POPP на ..(ХХХХХ)“- записи означават, че пощенската пратка, след обработка в съответствие с технологичния процес, е изпратена от институцията за международен пощенски обмен до XXXXX.
Състояние "Получено от зоната за обработка на пощата.. (ХХХХХ)"- запис означава, че пощенската пратка е пристигнала в пощенското съоръжение.
Състояние на опита за доставка -записът означава, че пощенската пратка е пристигнала в пощенската служба, пощальонът е получил известие за получаване на пратката за доставка до адресата. Доставката се извършва в деня на пристигането на пратката в пощата или на следващия ден (ако пратката е пристигнала в пощата след края на работния ден на пощальона). Ако този запис се появи във връзка с колета, това означава, че е изпратен колет на адреса на получателя за доставка до дома или е изпратено известие за получаване на колета на неговия адрес.
Ако този запис се появи във връзка с колета, това означава, че е изпратен колет на адреса на получателя за доставка до дома или е изпратено известие за получаване на колета на неговия адрес.
Статус "Предадено" -запис означава, че пратката е получена от адресата.
Проследете вашата пощенска пратка на уебсайта на RUE "Belpochta" - - и разберете подробностите за нейното движение, като използвате горната информация.
от най-много по прост начинсе използва проследяване на пратки имейл ID. Това е код, състоящ се от 14 знака. Ако чакате колет, който е изпратен от територията на Русия, тогава той ще съдържа само цифри, ако е от чужбина, тогава латински букви и цифри. Информация как да разберете номера на пратката можете да получите тук - Как да разберете номера на пратката.
За да проследите колета по този начин, трябва да въведете идентификатор на официалния уебсайт на Руската поща. Необходимо е също така да въведете контролния код, след което ще бъде предоставена цялата информация за движението на вашия колет: дали е пристигнал в пощенската служба или не и на какъв етап от обработката е.
Известие по пощата
След като пратката пристигне в посочената пощенска служба, адресатът трябва да получи известие за пристигане. Номерът на уведомлението трябва да съвпада с номера на колета, посочен от пощенския служител върху колета. Пощенското известие гласи:
- номер на пощенска станция (ако има няколко в града);
- вид на пощенската пратка (голям или малък колет, пакет, колет EMS);
- тегло на колета;
- дата на пристигане на колета.
Трябва да се помни, че колетът може да се съхранява безплатно в пощенската служба в продължение на пет дни. За всички следващи дни получателят може да бъде таксуван.
Пощенска станция
Ако сте проверили наличието на пратката чрез интернет и известие по пощатане пристигна, можете да се свържете с пощата и да проверите дали пратката ви е там. Тази информацияможете да го получите и по телефона, като се обадите в пощата.
Информация за подателя
- Ако сте отровили пакета с известие, след като другата страна го получи, ще получите писмено известие за получаване на пакета.
- Изпращачът може също да проследи движението на пратката с помощта на интернет услугата. Ако колетът все още не е пристигнал, той ще получи информация за това къде е колетът в момента и през кои обменни точки за сортиране е минал.
- Можете също да се свържете с пощата и да изясните необходимата информация с руски пощенски служител.
Ако искате да знаете колко пакет идва, можете да се запознаете с информацията тук - Колко струва пратката в Русия.
Възможно ли е да се намери колет в пощата без номер на песен?
Такъв проблем. Скоро ще има рожден ден на дъщеря ми (на 1 годинка). Първи рожден ден и всичко. На ali express поръчах много необходими и важни неща за нея. Остава много малко време, а колет все още няма. По-точно информацията за проследяване прекъсва в Москва. В Русия номерът вече не се проследява. Шибаната ни поща на Русия! Мога ли да дойда в пощата и да намеря колет без номер на песен, например по адрес или фамилия?
Някак си също чаках колет, но все още го нямаше, отидох до пощенската служба с паспорт, за да разбера къде е колетът ми (преди това разписката не беше доставена и колетът се върна), на което пощенските служители ми казаха, че колетите се проверяват само по номер и фамилия, а адресът им не се проверява. Сега по отношение на Ali Express колетът от там може да отнеме до 2 месеца и да пристигне не като колет, а като малък пакет, което означава, че пакетът е без печати и баркодове като на колети, а като обикновено писмо в плик и в този случай тя няма да има номер на песен, но те могат да го поставят в пощенската кутия, ако размерът позволява или да сложат бележка, че трябва да дойдете в пощата за пакета. Няколко пъти го получавах.Явно толкова пестят за да плащат по-малко за доставка от Китай.
Безплатен правен съвет:
Можете да намерите колет в пощенската служба, без да знаете кода на песента, но като посочите пълното си име на изпращачите. Само едно важно уточнение, такъв колет може да бъде намерен, ако е изпратен и изпратен специално до вас. В Aliexpress има хитри продавачи, които могат да дадат на купувача код за проследяване на някой друг за колет с подобен адрес на получаване. Но може би е вярно, пакетът просто е бил изгубен в недрата на Русия. Отидете до пощата, дайте адреса и трите си имена и попитайте дали имате колети. Ако не, пишете на продавача, от когото сте закупили продукта и обяснете ситуацията. Ако времето за защита на купувача изтича, поискайте удължаване. Ако той откаже или ще се престори, че не разбира какво искате от него, отворете спор за пълно възстановяване на цената на стоките. Но си струва да запомните, че колетите могат да стигнат до нас за няколко месеца. Първо, помолете продавача да удължи периода на защита и ще танцувате от неговия отговор.
Както показва личен опитможете да получите колет, малък пакет и колет в пощата, без да знаете номера на тракера, без много затруднения. Достатъчно е да носите със себе си документ за самоличност (паспорт) и да посочите адреса на получателя, като естествено всички тези данни трябва да съвпадат с това, което е изписано на самия пакет. Ако пощенските служители не са много натоварени и безобидни, тогава те дават колети и колети без никакви проблеми, когато гражданите кандидатстват. А понякога дори нашите пощальони сами носят малки пакети на адрес и ги оставят в пощенската кутия, понякога дори без да ги поставят вътре, които могат да бъдат извадени без ключ. Какъв е номерът на песента.
Разбира се, можете да получите пратката си без номер, само ако операторът ви посрещне на половината път. Давате адреса си и давате документ, който доказва самоличността ви.Той отива в задната стая, където имат всички колети и колети на адресите, и го намира.
Особено ако е лежал дълго време, самите те ще се радват да ви го предадат. Тя лежи там 45 дни, ако не е търсена, тогава я изпращат там, откъдето е дошла.
И ако просто не сте изчакали известието и искате да получите колета, тогава е по-добре да го получите по номер.
Безплатен правен съвет:
Сега в руските пощи отново има намаляване на персонала, има малко служители и дълги опашки.
Невъзможно е да се намери колет без номер на песен в необятността на Русия. Затова ще трябва да разчитате на факта, че пощенските служители няма да се интересуват от дребните неща, които обикновено се изпращат по този начин. Повече или по-малко ценни предмети винаги се изпращат с проследяващ код.
Във вашия пощенски офис те могат само да погледнат адреса, за да видят дали имат колети, които да вземете. Два колета от Китай тази зима не ни достигнаха: в същото време единият беше с писта, която можеше да бъде проследена дори на територията на Русия (имаше телефон); а вторият без следа с евтини дребни неща.
На Aliexpress, главно с тракер, скъпите колети се изпращат до местоназначението. Стоки на стойност повече рубли се изпращат с тракер, който може да бъде проследен само до границите на Китай.
Нашата поща винаги изпраща известия до пощенската кутия, когато пристигне колет. Дори и да няма тракер, пощенските служители на адреса и фамилията намират правилния пакет и го издават. Някои може да мърморят, но те самите не искат стоките им да лежат в кашони.
Безплатен правен съвет:
Може да бъде намерен само ако пратката все още е пристигнала във вашата пощенска служба.
Но дали ще го направят е голям въпрос. Всичко зависи от натоварването във вашия клон, адекватността на пощенските служители и дали пратката ви е била случайно изгубена.
Те никога не търсят нищо в пощата без номер на песен. Около 100 колета идват от Aliexpress всяка година и много рядко се губят. Няколко поредни не дойдоха през лятото на 2015 г.
С помощта на предоставения номер на песен можете да проследите пакета, да разберете къде е пакетът. Без предоставения номер на песента няма начин да намерите колета в пощата. За да разберете дали пакетът е пристигнал в пощата, можете да отидете в местната пощенска служба, да предоставите паспорт и да попитате служителите дали пакетът е пристигнал на ваше име.
Намерете къде е тя този моментразположен, ако не сте получили известие или съобщение за получаване, по принцип няма да работи, тъй като се проследяват само колети, които струват повече от $ 10 или ако е поръчана платена доставка в Русия.
Безплатен правен съвет:
По принцип по паспорта могат да го търсят само между други получени колети, но например няма смисъл да идвате при нас в този случай, защото те докладват, когато го получат, а ако не го докладват, пратката още не е пристигнала.
Но, разбира се, всичко може да бъде, поради което, ако желаете, можете да влезете и да попитате за колети на ваше име
Ако колетът е без номер на песен, тогава ще бъде невъзможно да го проследите, но разбира се можете да го намерите в руската поща. Но само за това ще трябва да вземете паспорта си и да отидете до пощенската служба по местоживеене.
Можете само по фамилия или адрес. Просто ги оставете да погледнат внимателно)) В противен случай имаме такава поща)
Безплатен правен съвет:
как да разберете по фамилия дали пакетът е пристигнал
Russian Post научете за пратката
В секция Други услуги на въпроса Мога ли да се обадя в пощата и да разбера дали пратката е пристигнала? най-добрият отговор, даден от автора Настя Ушакова, е „48. Информация за адресните данни на потребителите на пощенски услуги, за пощенски пратки, пощенски записи, телеграфни и други съобщения, включени в обхвата на дейност на пощенските оператори, както и тези пощенски самите пратки, преведените парични средства, телеграфните и други съобщения са секретни съобщения и се издават само на податели (адресати) или техни законни представители. "(линк)
Тоест на нас ни е забранено да отговаряме на подобни въпроси по телефона, защото в телефонен разговорне можем да ви идентифицираме. Но ако знаете номера на песента на колета, тогава операторът може да ви каже дали е пристигнал или не. Но по фамилия.
Но има и човешкият фактор. Ако имам свободна минута и клиентът учтиво поиска да погледне по телефона, тогава ще погледна например. Опитвате се да се обадите, изведнъж ще ви потърсят
Ако сайтът казва, че е напуснала сортирането, това означава, че тя вече е в отдела. Отидете с номер на песен и паспорт за вашата пратка, тя вече ви очаква!
Оригинален пощенски служител
Опитайте, но по правило не го казват, защото имат стотици, но вие сами разбирате по фамилията. никой няма да рови. Те ще ви отговорят любезно: чакайте известието, сестро
Безплатен правен съвет:
Възможно ли е да разберете, че сте получили пакет по интернет?
Безплатен правен съвет:
Моят въпрос е следният. Трябваше да получа пакет, или по-скоро трябваше да пристигне преди четири дни. Все още не съм получил никакви известия/известия. Е, всичко може да се случи, мисля си, може би просто не са го предали. Наистина не искам да ходя до пощата всеки ден, въпреки че не е далеч, но има и други неща за вършене.
Безплатен правен съвет:
Може би има имейл сайтове? По принцип има ли начин да разберете през интернет дали пакетът е пристигнал или не?
(Няма да се изненадам, ако е възможно, защото сега трябва да вземете номер на лекаря през интернет. Може би сте стигнали до пощата 🙂
Sergio guchien Master (1272) преди 3 години
Пощенско проследяване
Съвременната технология за препращане включва присвояване на препоръчана поща (с препоръчана или обявена стойност) на уникален пощенски идентификатор. На всеки етап от прехвърлянето се въвежда информация за пощенския идентификатор единна системасчетоводство и контрол, благодарение на които е възможно да се проследи преминаването на вашата поща през Интернет.
Безплатен правен съвет:
Пощенски номер: 51384 (целият номер без скоби и интервали) .
В случай на проследяване на международна поща и EMS, трябва да въведете 4 букви и 9 цифри. Буквите трябва да се въвеждат с ГЛАВНИ и латинска азбука.
Пример: YFRU (цяло число без интервали) .
На същото място (В сайта) можете да въведете вашия номер и да разберете всичко за вашия пакет,
Как мога да разбера къде е колетът или писмото ми?
За да разберете къде е вашият колет или писмо, въведете номера на песента на сайта. Също така можете да използвате мобилно приложение, и ще получавате известия за движението на вашите пратки.
Безплатен правен съвет:
Къде да намерите номера на песента
Получавате проследяващ номер за проследяване при изпращане на колет, препоръчано писмо, препоръчан колет или препоръчана пощенска картичка - той е посочен в разписката.
Номерът на песента на пратките в Русия се състои от 14 цифри. Въвежда се без интервали и скоби.
Ако ви е изпратен колет, писмо или колет, трябва да поискате от подателя номер за проследяване (онлайн магазините обикновено го посочват на страницата за поръчка). Когато правите поръчки, ако е възможно, помолете продавача да издаде препоръчана пратка.
Проследяване на международни пратки
Номер на песен международни праткисе състои от 13 знака, използва главни латински букви и цифри. Също така се въвежда без интервали или скоби. Пример: CARU
Съгласно техническия стандарт на Всемирния пощенски съюз могат да се проследяват само международни препоръчани пощенски пратки с номера на песни, започващи с буквите R, C, E, V и L.
Безплатен правен съвет:
Обикновена пратка от чужбина не може да бъде проследена в Русия - тя не е регистрирана в пощенската информационна система.
Услугата за проследяване на руските пощи приема повечето международни номера на песни. Ако услугата не приеме вашия номер, опитайте да проследите изпращащата държава на уебсайта на пощата.
Международните пратки могат да минават през транзитни точки (например пакет от Ню Йорк до Москва може да минава през Берлин, което се показва в системата за проследяване).
Проблеми с проследяването
Ако няма информация за вашия номер на песен, може да е, че е минало твърде малко време от изпращането и информацията ще се появи скоро. Моля, опитайте отново по-късно. За да получавате актуална информация за колета си, регистрирайте се на уебсайта на Russian Post и се абонирайте за известия по вашия номер на песен.
Ако нямате номер на песен, няма да можете да проследите пратката или писмото. Адресът и фамилията на получателя не са подходящи за това. В този случай опитайте да се свържете с вашата пощенска служба: може би колетът или писмото вече са доставени.
Безплатен правен съвет:
Ако е минало много време и колетът, колетът или писмото не са пристигнали, трябва да кандидатствате за издирван списък.
Общности › eBay DRIVE2.RU › Форум › Мога ли да разбера къде е пакетът ми по името на получателя или адреса за доставка?
Добър ден, другари! Моля, кажете ми, купих стоките от ebay, колетът го нямаше един месец, свързах се с продавача, той каза, че колетът може да продължи до два месеца, той отговори на молбата ми да ми даде номер за проследяване на пратките, които той не присвоява номер на евтини колети. Въпросът е, възможно ли е чрез руските пощенски услуги да разбера къде е колетът ми по името на получателя или адреса за доставка? Благодаря ти!
няма невъзможно.
Жалко, затова дадох стоките си на нашата поща
Безплатен правен съвет:
изпрати го с въздушна поща в Хонконг, доколкото разбирам, авиокомпании в Хонконг
за дълго време? това може да продължи 2 месеца.
Чудеса се случват, но е много малко вероятно да поръчате чрез някого
какво значи "чрез някого"?
Безплатен правен съвет:
След 35 дни от датата на ПЛАЩАНЕ, подайте иск в PayPal.
Напишете там, че казват така и така от момента на ИЗПРАЩАНЕ, толкова много дни са минали.
Вижте какво има да каже продавачът. Изчакайте 3-4 дни и ако няма отговор, прехвърлете случая на диспут!
По принцип всички разпродадени веднага отговарят след първия етап и наистина не им харесва, когато прехвърлят въпроса в „спор“.
Комуникирах с продавача чрез ebay, той отговаря веднага, диалогът върви без проблеми, мисля, че проблемът е в нашата поща
През август 3 от 4 колета не стигнаха до мен.
Безплатен правен съвет:
И най-интересното дойде най-евтиният пакет за $ 0,30)))
И три колета за $ 15-25 всеки не достигнаха.
Тъжно е и накрая така си го оставил?
Направих както писах по-горе.
Двама веднага се върнаха, в рамките на 3-4 часа, а един започна да се издига, сякаш чака още един ден.
Безплатен правен съвет:
Там въпросът е, че чрез PayPal (той принадлежи на Ebey), можете да подадете рекламация по-късно от 45 дни след плащането! ! ! ! !
Е, попаднах на този човек и се разбрахме да изчакаме още 10 дни. И на 11-ия ден, като видях, че не издаде декларация, веднага прехвърлих въпроса към спора и това е. Той повече не се появи там, но ако единият от участниците мълчи 10 дни, то делото автоматично се решава в полза на другия.
Ясно е, че продавачът ми предложи да ми върне сумата, но това няма да работи, използвам виртуална картаот Yandex, има ограничен срок на валидност (месец) и вече е изтекъл. Сумата не е голяма (около 500 рубли), така че ще изчакам. Просто мислех, че е възможно да проследя пратката по фамилия или адрес, но се оказа, че не е така.
И какъв е проблемът с получаването на VISA Classic от Сбербанк?
Взех си точно такъв специалист, след това има Visa Electron от същата Сбербанк, но не работи (
Безплатен правен съвет:
Няма номер за проследяване!
Струва пари ... не много, но все пак
Направих го в началото на годината.
Първата година на обслужване - 750r.
Следващи 450 рубли.
Безплатен правен съвет:
Дадох цени за Москва.
За Краснодарски край, цените са същите (
Чаках един колет от Китай, чаках 43 дни, писах на продавача, че след 2 дни ще отворя спор, ако колетът не бъде намерен.
На следващия ден отидох в пощата, показах паспорта си, служителят се рови около 15 минути при него и ми донесе колета, въпреки че нямаше известие.
Пакетът ми все пак пристигна, измина без 3 дни в продължение на два месеца
Най-вероятно колетът ще дойде, горещо е. Дори след 3 месеца колетите стигнаха до мен.
И заради зара не виждам причина да отварям диспут. Да, парите ще бъдат върнати, но продавачът вече няма да работи в Русия. Той няма причина да ни мами заради 15 бона.
Разберете дали пакетът е пристигнал по фамилия
Преди, когато идвах в пощата, просто казвах фамилното си име и те го караха в програмата си, всичките ми колети се показваха там. Имам номер на песен, нямам номер на песен - FSUs. Винаги идвах в пощата преди известие и взимах колетите. ето последната ми поръчка беше с ali и не ми дадоха руски трак номер: т.е. те дадоха песен, която работи от Китай до Москва (самият аз живея в южната част на Русия). Е, колетите ми в Москва бяха проследени за последен път и това е. 17 юли първият, вторият 19 юли. Обикновено от Москва до мен пакетът пътува 10-14 дни. Идвам в пощата на 1 август и казвам: „Ето фамилията ми, дай ми пакета“, а тя ми каза: „Ела на номера на песента. сега без трак номер не става. или номер на песен елате или изчакайте известие чрез SMS. Ето. 8 август е и все още няма текстови съобщения. Мисля си, може би просто не знае как да използва програмата, но работи ли търсенето по фамилия? Имаше post-lifehack, където казаха какво да направят, за да изпратят малък пакет по пощата. Може би има lifehack, който ще ви помогне да проверите пакета по фамилно име нова програмаруски пощи?
Моля, не се давете в минусите. Коментарите в тази публикация може да са полезни и за вас.
коментари за минуси вътре
- Най-доброто отгоре
- Първо отгоре
- Актуален топ
35 коментара
Наскоро току-що хвърлих колет от руските пощи през оградата, без известия и SMS)))
Моля, пишете за тази ситуация с пълното си име и адрес.
Поръчах ключодържатели на Али, колетът пълзи 82 дни, утре отворете спор. Отидох до пощата, помолих да погледна номера или фамилното име. Момичето отиде да изпълни молбата ми и ми обясни, че малките пакети не се проследяват по никакъв начин, нито по номер, нито по фамилия. Тя просто ръчно прерови цялата купчина от тези пакети, но не намери нищо. С чиста съвест ще поискам възстановяване на парите от китайците.
Здравейте. Аз съм официален представител на руските пощи в в социалните мрежи. Начинът на доставка и възможността за проследяване зависи от вида на пратката. На проследяване и търсене подлежат само препоръчани пратки, които се издават в офиса с лична карта. Обикновените пратки се приемат от подателя без издаване на разписка, препращат се без прикачване към придружаващите документи и се издават на получателите без разписка за получаване, чрез пощенски кутии. Операторите са длъжни да проверяват наличността на пратки при работа с паспорт и проследяван номер на песен.
Здравейте, моля помогнете ми. Една приятелка от Германия изпрати 2 писма едновременно: до мен и до баща си. Бащата получи писмо на 7 декември в пощата си. Вече победих всички прагове на пощата. Никой нищо не знае. Как е стигнало до една поща, а не до друга? Пощенските станции се намират в същия град.
Не можете да проследявате по фамилно име, защото в пощата те гледат по фамилия, след като получат колетите, въвеждат колети с фамилни имена в тяхната база данни, така че те гледат и вие можете да гледате само вашата следа
Здравейте! Кажете ми, моля, продавачът изпрати пратката в Русия. с бой му поиска номер на песен. Колетът е на път от 10 дни, но не се проследява на уебсайта на руските пощи. Пише само, че пратката е в Русия, но информацията временно я няма. Продавачът уверява, че това може да бъде !! Но колетите ми бяха проследявани през цялото време. Възможно ли е да разберете по някакъв начин дали колетът изобщо е изпратен или глупаво е дал левия номер на песента
Можете да кажете на оператора на пощата. -
В главния прозорец на програмата изберете:
„Пощенски услуги“ - „Списание RPO“ - щракнете върху изчисти, в колоната за получател попълнете желаното фамилно име или име на организация - търсене
@drkrol Има два варианта:
1) Вашият малък пакет не е "ценен" и се доставя в пощенската кутия.
2) Доставката се извършва не от руската поща, а от друга пощенска служба. След това трябва да определите към кой PS принадлежи вашият номер и да намерите точки за получаване.
От къде да знам - работих в руските пощи, търсеха нейна поръчка от Китай с клиентка. Намерен в SDEK.
P.S. Не съм работил в пощата повече от шест месеца.
Научаваме материални средства. Нашата чудодейна поща приравни малките пакети с обикновените писма. Тоест фактът, че се проследяват само в Китай, е постижението на нашата поща. На наша територия малки пакети никой не влиза пощенска програмане фиксира (нито по фамилия, нито по номер) и сега трябва да ги потърсите в „отдела за доставка“ (в този, който управлява писма) Освен това сега доставката на такива артикули се извършва директно в кутията (ако пасне), ако не пасне, могат или да пратят SMS, или известие. Но най-„приятното“ в тази ситуация е, че PR не носи никаква отговорност за такива колети. Те не могат да бъдат проследени = на какъв етап е изчезнал пратката, не е възможно да се провери. Подаряват се за разлика от обикновените пратки без паспорт и подпис. Стига се дотам, че пощальоните могат просто „да не ви доставят случайно малък пакет“, за такива случаи вече е писано многократно.
Извод - поръчването на дребни неща с Али се превърна в лотария. Изходът е само връщане на пари чрез спорове, от които не трябва да се страхувате и смущавате, защото. Китайците първоначално включват този риск в цената.
Като алтернатива все още можете да напишете жалба във вашата поща в книгата за оплаквания, ако проблемът е на мястото на офиса, тогава има шанс за подобряване на ситуацията.
Една поправка - не пощата приравнява малките пакети с обикновените писма. И китайски продавачи. Продавачите плащат за доставката на малки пакети до нашата поща, както за доставка на обикновено писмо. Защото нищо на света не е безплатно. Безплатна доставка, това е обикновено писмо, защото така го е платил продавачът. Законите на икономиката в действие.
Да, но преди нямаше правило малките пакети да се носят директно в кутията.
Отново всичко зависи от начина на доставка. Ако продавачът плати пощата за доставка на пакета, като за доставка на обикновено писмо, тогава той ще донесе такъв пакет като обикновено писмо. Тук всичко е логично. Законите на икономиката в действие. Китайците спестяват и пощата доставя както е платена. Веднъж платени за доставката на писмото, те ще донесат пакета в кутията, като писмо. Пакети с препоръчана доставка пощата не носи в кутията. Получават се по пощата, с паспорт.
^^ просто трябва да кажете, че хвърлянето на малки пакети в кутиите на други хора също е икономиката в действие, а не небрежността на конкретен пощальон)
защо да изкривявам? разбира се, че е нарушение.
А, значи толкова активно оправдавате пощата. Но тук е уловката. Да кажем, че китайците наистина са платили за доставка на малък пакет като за доставка на писмо. Но какво общо има това с факта, че пощата ни губи тези най-малки пакети? Всъщност не ме интересува дали този пакет е проследен или не, ако стигне до мен. Но всъщност сега се оказва, че заради безотговорността на пощенските служители всичко се превръща в лотария. И това, че е платено малко за тази доставка, не променя факта, че е платено! В крайна сметка, мисля, че би било трудно да се отрече, че общо взето, пиарите за цялото това малко нещо не са толкова малко.
В момента ситуацията с работата на пощата е следната: „Искам да доставя писмо / малък пакет, но искам да го хвърля / възложа / сложа в кошчето по пътя към кутията на някой друг и спечелих „не получавам нищо за това“ И в този случай не съм неоснователно обвинявам пощенските служители през последните няколко месеца, около пет малки пакета изчезнаха при пристигането в Руската федерация, получих един малък пакет от някой друг (върнах го до отдела), едно известие до поръчано писмополучени на чуждо име и адрес (още повече, че случаят е коригиран с химикал), дори не може да се говори за това колко „бързо“ носят известия. Но за това пощальонът получава заплата и единственото извинение звучи „малка ни е заплатата“. Ако умножим по мащаба на нашата доста голяма страна, тогава ще излезе една общо взето тъжна картина.
Не защитавам и не обвинявам никого, това е загуба на време. Опитвам се да съм обективен. Така че обективно виждам, използвайки примера на моите колети, че пощата започна да работи по-добре на моменти. Благодарение на факта, че започнаха бързо и точно да носят колети от Китай, имам възможност да спечеля няколко цента. Затова се интересуват от нормална операцияпоща. Колкото до малките пакети с безплатна доставка, отдавна съм ги изоставил, ползвам само регистрирани, проследявани пакети. Малък пакет е съвестта на китайски продавач, той не е регистриран и е невъзможно да го проследите, тъй като не вярвам на източници на трети страни. Няма гаранция, че продавачът изобщо е изпратил стоките или че е изпратил стоките навреме. За съжаление сега няма достатъчно продавачи на въздух. И все пак - маршрутът на такива пакети, китаецът определя сам и за да спести пари, изпраща този пакет през трети страни, където той също може да изчезне безследно. Или влачен 3 месеца, на път. Наистина - получавам обратно всички колети с препоръчана доставка. Да, не съжалявам за 5 долара, взех стоките и искам да бъдат доставени нормално и всяка работа трябва да бъде платена. И вместо известие, отдавна пращат СМС, от година, може би, ако не и повече.
Просто имаш късмет с клона. За съжаление не мога да се похваля с качеството на работата си. Получих SMS само веднъж, всичко е по стария начин, въпреки че живея в Москва.
Е, що се отнася до платената доставка, IMHO, няма смисъл, когато поръчвате малки неща. Отново, поради факта, че колетите се проследяват от China Post, това означава, че са изпратени. Да, и когато продавачът има добър рейтинг, е съмнително, че той ще се заблуждава с неизпратени колети и оставени следи, те имат осезаеми недостатъци за рейтинга. Очевидно с разлика от няколко дни имаше две поръчки от един и същ продавач. Съдейки по проследяването, те са дошли в Руската федерация по едно и също време. Единият пристигна, другият изчезна. и нещо, което искам да обвиня в тази ситуация, не е китаец, особено след като той няма полза от това.
И за относително големи стоки, така че регистрираният въздух обикновено върви. С такива колети изобщо не е ясно, обикновено около три седмици, но тук наскоро пристигна за 10 дни.
Имам 50/50 - не много малки малки неща с нормално проследяване като RESE (което проследява перфектно) и много евтино малко нещо с проследяване като 78 - това се проследява само в Китай, а в Русия не трябва да се проследява.
Е, така е. Това, което е по-скъпо, като правило, в района на 10+ долара, китайците често изпращат като колет с международен номер на песен и много евтино малко нещо в малък пакет.
Трябваше да нося такива малки пакети обратно в пощата няколко пъти, пощальонът ми не се интересува, че първата сграда, че четвъртата, просто ги хвърля в моята кутия. Подозирам, че моите пакети понякога се „губят“ по този начин
Като цяло, веднъж ми беше даден колет от някой друг. Фамилията и първата буква от името съвпадаха, но фактът, че къщата като цяло е различна - пощальоните често не се интересуват :)
Попитайте колета за фамилното име и го потърсете.
Изглежда, че реорганизацията към по-добро на руските пощи, която се проведе в началото на 2016 г., се оказа просто измислица и самореклама на новия ръководител на тази поща. Когато всичко се успокои, пощенските служители отново се заеха със старото.
Напоследък много малки колети не достигат.
вече 5 пъти отварят спорове на alli за дребни неща оттогава, те стигат до Москва по пистата и изчезват.
Явно имате обикновени пратки, които не подлежат на проследяване и търсене на територията на Русия. Трябва да изчакате доставката до пощенската кутия.
Стоките, за които открих спорове на Alli, са в Руската федерация повече от 3 месеца.
и все още не е доставен. през това време е реалистично да отидете от Москва до Челябинск и да го донесете лично в ръцете си.
Дори не очаквам доставка.
От 4 колета от aliexpress, поръчани преди 2 месеца, дойде само един, а останалите бяха изгубени. И всичко това, защото aliexpress започна да изпраща евтини пратки, уж с песен, но която се проследява само в Китай. В резултат на това лакомо чудовище на име Russian Post изяжда тези колети някъде.
В пощата изискват код за проследяване и по фамилия винаги имат отговор: „не дойде“
Препоръчвам ви да изберете следните методи за доставка: China Post препоръчана въздушна поща, Posti Finland или Singapore Post. Те дават номера на песни в международен формат като XXXX, започвайки с буквите R, C, V, E, които се проследяват докрай.
И нека руските пощи ще ни платят за това. Защо колетите без следа достигат нормално в нормалните държави? А?
По темата - да чакам известието. Изобщо не е фактът, че тя вече е дошла във вашия отдел. Пратката може да се изгуби между сортирането на гарата и влака, случвало ми се е това.
Какво трябва да знаете, когато получавате колет в Руската поща?
Днес онлайн пазаруването стана изключително популярно, защото е удобно и изгодно. Наистина има едно „НО“, наречено Russian Post. Не толкова отдавна публикувахме статия, която описва случаи на истинско беззаконие от страна на нейните служители, включително небрежно отношение към работата и дори истинска кражба на съдържанието на колети. Можете да прочетете за това тук. Днес ще се опитаме да дадем съвет как да получите пакет от Китай в Руската поща и какво да направите, ако имате проблеми с него.
Така че колетите от Китай са международна поща. " малък пакет” се счита пратка до 2 кг, а за „колет” - над 2 кг. За простота ще ги наричаме и двете в тази статия „помещение“.
Адрес за доставка и данни за получателя
Често се случва, когато поръчва нещо на същия Aliexpress, купувачът просто попълва неправилно данните на получателя. Важно е не само да посочите правилния адрес, но и вашето надеждно пълно име с телефонен номер. Не забравяйте да включите пълни инициали. В противен случай може да не ви бъде даден пакет и те ще бъдат прави в това.
Пакетът пристигна ли?
Повечето хора, които пазаруват в Aliexpress, знаят какво е номер на песен. С него можете да проследите пратката до крайната пощенска служба. Това може да стане на официалния уебсайт на Руската поща или например на Track24.ru. Проблемът е, че много от тези пакети не се проследяват от любимата ни поща и всичко, което ни е на разположение, е да разберем кога пратката е напуснала Китай и приблизителната дата на пристигане въз основа на статистика.
Ако имате късмет и сте проследили колета на уебсайта на руските пощи, след като сте видели съобщение, че можете да дойдете и да го вземете, тогава ... елате и го вземете. Разбира се, можете да изчакате известие, което може изобщо да не дойде, но дори и без него, с паспорт в ръцете си, имате право да получите дългоочаквания колет. Освен това посочвате телефонния си номер с причина - някои пощальони не се притесняват и звънят на получателите.
В случай, че не можете да проследите колета и не сте получили известие, въпреки че крайният срок вече е изтекъл, препоръчително е да посетите най-близкия пощенски клон, където можете да направите справка за наличността му. Търсенето няма да удари в носа! В края на краищата не е необичайно колетите да не чакат своя получател поради причината, че той просто не е бил в течение.
Процедура за получаване
И така, имате известие в ръцете си, а зад вас има километрична опашка до заветния прозорец. Между другото, по-добре е предварително да разберете как работи вашият отдел: работно време, обяд, може би има време, отделено само за издаване на колети, и няма да се налага да чакате, докато пенсионерите плащат сметки за комунални услуги.
На първо място трябва да представите документ за самоличност. Може да бъде нещо повече от паспорт. Имате право да покажете задграничен паспорт, дипломатически паспорт, моряшки паспорт, военно удостоверение или временна лична карта на гражданин на Руската федерация.
След това ще бъдете помолени да попълните гърба на известието. Но не поставяйте подпис и дата, преди пакетът да бъде претеглен и визуално инспектиран за отваряне и повреди. Теглото трябва да съвпада с посоченото в известието и това, което е било по време на проследяването. Това го пише в известието преди датата и подписа, с поставянето на които се съгласявате, че всичко с пакета е наред.
В идеалния случай всеки служител на Руската поща трябва да носи значка, която показва длъжността и фамилното име. Запомнете тази информация, когато е възможно.
Най-добре е да разопаковате пакета в присъствието на служителя, който го е издал. Чувствайте се свободни да запишете процеса на видео. Това, освен всичко друго, ще ви предпази, ако стоките се окажат с лошо качество - можете да докажете на продавача, че пратката, която е изпратил, е била разопакована.
Пратката е повредена, има следи от отваряне и не отговаря на оригиналното тегло
При визуална инспекцияОткрихте ли, че пакетът има вдлъбнатини или следи от удар, които биха могли да повредят съдържанието, или установихте, че текущото тегло на пакета е различно от оригиналното? Не приемайте всичко за даденост! Чувствайте се свободни да изразите оплакванията си, като откажете да подпишете известието.
Е, това явно не е китайски, инвестиран вместо чисто нов смартфон
При съмнение за отваряне пощенският служител е ДЛЪЖЕН да се обади на старшата смяна, в чието присъствие отваряте колета. При установяване на замяна се съставя акт за външен оглед и акт за инвестиция. Нямате право да откажете това. Вярно, тези другари могат да кажат, че няма формуляри. В този случай те могат да бъдат намерени на официалния уебсайт на Пощата.
Можете да забележите несъответствието в теглото на колета още по време на проследяването. Пратката се претегля във всяка сортировъчна точка. А има случаи, когато изведнъж 1 кг се превръща в 100 грама. Но грешките при попълването на документацията също са доста вероятни, така че не трябва да се паникьосвате преди време. Изчакайте пакетът да стигне до вашия клон и го сортирайте на място.
Несъответствието в теглото може да бъде забелязано от пощенски служители или митнически служители на етап внос в страната на получателя. След това колетът може да дойде с приложен акт, където ще бъдат посочени всички щети и коментари по теглото на пратката. Ако колетът е бил отворен на митницата и това се случи със съмнително съдържание, тогава той впоследствие се запечатва със специална митническа пломба и се придружава от митнически сертификат за отваряне. Ако се открият следи от аутопсия без никакво обяснение, вие приемате пакета на свой собствен риск.
Не всеки клон може да ви посрещне наполовина, хвърляйки извинение в стила на „справете се с продавача“ или просто да го изпрати по дяволите. Не забравяйте, че в този случай винаги можете да се обадите на номера гореща линия–5-888. Там можете да обясните същността на случилото се. Както показва практиката, в много случаи такова обаждане в най-кратки срокове засяга поведението на служителите на вашия отдел.
Не забравяйте за книгата за оплаквания, където можете също да изразите недоволството си от работата на пощенския служител.
Как да разбера, че колетът от Aliexpress е пристигнал?
3,5 (70%) 2 гласаМного купувачи се интересуват как да разберат, че пакет от Китай е пристигнал на местоназначението си и може да бъде взет. Този въпрос е особено важен в ситуации, когато пратката не се проследява. Как да разбера, че съм получил колет? Нека да разгледаме всичко и да отговорим на този въпрос.
Номер на песен
Повечето колети от Aliexpress могат да бъдат проследени с помощта на номера на песни, предоставени от продавачите след изпращането. С тяхна помощ можете да наблюдавате движението на колета по всяко време. Въпреки това, проследяването с помощта на китайски номера на песни често спира, когато пакетът пресече държавната граница. Колетите могат да се проследяват както в съответните популярни услуги в Интернет, така и на уебсайтовете на китайските пощенски услуги, които са на страницата за поръчка на AliExpress. можете също да посетите нашия уебсайт.
Какво да направите, ако номерът на песента не работи?
Непроследените колети обикновено достигат до адресата без проблеми. Възможни са малки закъснения. Китайските продавачи често предоставят неправилни номера за проследяване, когато поръчват евтини стоки (под $20). Доставката за 1-2 месеца се счита за норма, но понякога колетите отнемат повече време. Така че, ако пакетът не е пристигнал навреме, тогава си струва да разширите защитата на купувача и да изчакате.
Къде пристига пакетът?
Да разберете къде е дошъл пакетът е доста лесно. Опитайте се да проверявате често пощенската си кутия, тъй като там ще дойде известието за пристигането на колета. С този лист хартия и вашия паспорт ще трябва да се явите в пощата. Евтините колети с малък размер понякога се хвърлят директно в пощенската кутия.
Напоследък пристигането на много колети от Китай се уведомява чрез SMS съобщения. Това се отнася както за руските пощи, така и за UkrPoshta. В този случай най-често можете да вземете пратката дори без да представяте паспорта си: просто трябва да кажете на пощенския служител номера, посочен в съобщението. SMS идва на номера, посочен на колета и в профила на Aliexpress. В редки случаи пощенските служители съобщават за пристигането на колет с телефонно обаждане.
0°
Много купувачи, които правят първата си покупка на добре позната платформа за търговия, се чудят как да разберат, че е пристигнал пакет от Aliexpress. Има няколко начина да разберете тази информация.
Aliexpress е популярна услуга, чрез която купувачите могат да купуват стоки директно от китайски продавачи. Характеристика на платформата за търговия са не само ниските цени, но и възможността да се възползвате от безплатна доставка. Но закупените стоки се доставят по пощата за дълго време (от 15 до 60 дни).
След приключване на плащането и извършване на плащането много купувачи се притесняват как да разберат дали пакетът е пристигнал по пощата от Aliexpress. Ако сте един от тези хора, тогава информацията по-долу ще ви бъде полезна и ще ви помогне да изясните въпросите си.
Проследяване по номер на песен
Най-лесният начин да разберете, че пакетът е пристигнал, е да го проследите по номера на песента.Позволява ви да сте наясно къде се намират закупените стоки. Когато поръчката пристигне в пощата, по време на проследяване се появява съобщение, че поръчката е пристигнала на мястото на доставка.
Можете да разберете този номер на страницата на направената поръчка. Продавачът го посочва веднага след изпращане на стоката. Можете също така да се свържете директно с продавача, ако е забравил да предостави тези данни.
Можете да проследите пътуването на стоките по номера на песента, като използвате специални ресурси. Трябва да направите само няколко неща:
- Въведете определен номер на песенв специална форма за търсене.
- Щракнете върху бутона „Проследяване“.
- Вижте информацията къде се намира пакетът.
Мобилни приложения
За да сте постоянно наясно с местоположението на колета и да разберете своевременно, че стоките са пристигнали от Aliexpress, ще ви помогнат специални мобилни приложения. Можете да инсталирате приложението на телефона си и да проследявате колета навсякъде.
Безспорното предимство на използването на този метод е, че когато пратката бъде доставена в пощенската служба, ще дойде известие. Ще трябва само да отидете до пощата с паспорт или друг документ, удостоверяващ самоличността ви, и да вземете поръчаните стоки.
Но имайте предвид, че можете да използвате мобилното приложение само ако имате номер на песен, тъй като проследяването е невъзможно без него.
Ако няма номер на песен
Понякога номерът за проследяване не се показва на страницата след изпращане на поръчката. Това може да се случи по няколко причини:
- продавачът е забравил да го посочи;
- Продавачът не е предоставил тази услуга.
Ако страната, която ви изпраща стоките, не е посочила номера на песента, опитайте да се свържете с нея. Може би човекът просто е забравил да въведе необходимите цифри и букви.
Понякога продавачите не издават номера на песни, защото трябва да платят за това. В случай, че цената на поръчката е малка, услугата ще бъде на загуба за тях. Но ако нямате номер за проследяване, не се разстройвайте, пакетът все пак ще бъде доставен.
Когато стоките пристигнат по пощата, ще получите писмено известие.Пощальоните обикновено го хвърлят в пощенската кутия, така че внимателно прегледайте съдържанието му. Не бързайте да изхвърляте рекламата, защото можете да изхвърлите и известието заедно с нея.
След като пристигне писмено известие от пощенската служба, можете да вземете паспорта си и да отидете в офиса, за да вземете колета. Моля, имайте предвид, че когато проследявате стоките по номера на песента и получавате известие за доставка до мястото на доставка, можете да отидете за колета, без да чакате известие по пощата. Най-важното е, че не забравяйте документите, доказващи вашата самоличност.
Ако мислите как да разберете кога ще пристигне поръчка от Aliexpress, ако няма номер на песен, имайте предвид, че доставката се извършва в рамките на 15 до 60 дни. След две седмици от датата на изпращане на поръчката прегледайте внимателно съдържанието на пощенската кутия.
Ако ви се струва, че стоките не са пристигнали дълго време, отидете до пощата и проверете дали поръчката е пристигнала. Понякога известието може да се загуби, защото е на малък, незабележим лист хартия. Трябва да разберете за колета в този отдел, пощенски кодкоито сте посочили при регистрацията.
P.S. Приятели, когато пазарувате в онлайн магазини, не забравяйте да използвате. Както се казва, спасено - спечели!
На това искам да се сбогувам с вас, всички успешно пазаруване!
Зареждане...