Smm posao šta. Šta je SMM marketing i kako funkcioniše? Šta je SMM promocija

23 min

Tekst Valery Svirskaya

Naslovna fotografija: Firestock.ru

Na SMM-u može raditi veliki tim, ali u malom biznisu, a posebno za početnike, budžet za promociju na društvenim mrežama je obično mali. U ovom članku ćemo vam reći koji su stručnjaci, koje od njih zaposliti i koje funkcije možete obavljati sami.

1. Šta je SMM?

SMM (marketing na društvenim mrežama) je privlačenje ciljne publike (potencijalnih kupaca) putem društvenih mreža.

Ključne oblasti SMM

Ko je SMM specijalista?

Shvatite šta je SMM. Kada govorimo o SMM stručnjaku ili SMM agenciji, mislimo da jedna osoba ili tim preuzima sve ove funkcije. U praksi se dešava da dio poslova obavlja sam preduzetnik, dok drugi dio preuzimaju SMM stručnjaci. Da biste shvatili kakvi su vam ljudi potrebni u vašem timu, pogledajmo šta svaki od njih radi.

Menadžer sadržaja

Osoba koja kreira i objavljuje sadržaj. Ovisno o iskustvu, može obavljati potpuno različite funkcije: od jednostavnih tehničkih zadataka (objavljivanje gotovih postova) do složenijih (izrada plana sadržaja, pisanje postova, odabir slika).

Koje funkcije može obavljati kompetentan menadžer sadržaja?

Napisat će sažet post s pozivom na akciju i pomoći u kreiranju vizualnog dizajna. Organizuje fotografisanje i daje projektni zadatak grafičkom dizajneru ili sve radi sam.

Često se bloger sa profesionalnom kamerom ili dobrim telefonom uzima u ulogu menadžera sadržaja. Ova osoba zna da kreira viralne i privlačne sadržaje, a ume i da kombinuje funkcije copywritera, fotografa i grafičkog dizajnera u jednoj osobi. Vodiće i društvene mreže i pozivati druge blogere na saradnju.

Ovo je gotovo univerzalni vojnik koji će vam ukloniti mnoge zadatke na društvenim mrežama. Ako niste spremni da kompletnu strategiju održavanja svojih stranica prepustite drugoj osobi ili imate mali budžet, a vaš content manager je neiskusan, možete mu dati rutinske radnje - objavljivanje sadržaja, praćenje svih procesa (spremnost teksta, fotografije) .

Decor Studio Anna-Maria Decor - jedan menadžer sadržaja radi na projektu

copywriter

Ako vaš brend ima mnogo platformi: blog, web stranicu, mailing listu, nekoliko društvenih mreža, bolje je unajmiti zasebnog copywritera. Brzo će kreirati tekstove u stilu vašeg brenda, a također će dati projektni zadatak content manageru da razradi vizualni dio. U idealnom slučaju, ako ova dva stručnjaka rade u paru.

Tekstovi po pravilu ispadaju dobri kada je copywriter uronjen u vaš projekat - upoznat je s proizvodom, ima pristup internoj "kuhinji", zna za procese koji se odvijaju unutra. Moguće je pisati o čaju koji nikada niste probali, ali malo je vjerovatno da će biti iskren i intrigantan za čitaoca.

Šta odlikuje kompetentnog copywritera?

Ne samo da će pisati postove, već će i pomoći u oblikovanju tona glasa i propisati politiku redakcije. Općenito, to znači da će vam copywriter pomoći da odlučite hoćete li na društvenim mrežama zauzeti poziciju “tvog dečka” koji daje savjete ili štreberskog prijatelja koji postavlja prava pitanja i usmjerava korisnike na pravi put.

Targetologist

Grafički dizajner

Ne postoji univerzalna država za razvoj projekata na društvenim mrežama. Ono što odgovara Eleninom kozmetičkom salonu u Moskvi možda neće raditi za Svetlanu u Tuli. Univerzalna radna shema postoji samo u paralelnom univerzumu, tako da se morate fokusirati samo na svoje zadatke u određenom vremenskom periodu. Ali evo nekoliko primjera za bolje razumijevanje.

Primjeri SMM komandi

3. Koje funkcije preduzetnik može obavljati samostalno

Ako je budžet vrlo ograničen ili je strašno dati određene zadatke strancima, gotovo sve se može učiniti samostalno. Ako ste voljni odvojiti vrijeme za učenje.

Foto i video snimanje

Da biste se osjećali kao genije za iPhoneografiju, ne morate raditi kao fotograf mnogo godina. Dovoljno je steći određeni arsenal i savladati osnovne principe pucanja.

Moj savjet preduzetnicima je da idu u školu fotografije. Možete ići kod nas mreža foto škola PIKCHA) do najosnovnijeg kursa. Kako pucati kraj prozora, kako pucati općenito - imamo sve. Takvo znanje uvelike pomaže u temi i fotografiji općenito. Idite sami ili pošaljite nekog od svojih zaposlenika. Provedite jedno vrijeme na takvu obuku, kao rezultat toga, uštedite mnogo novca na fotografiji.

Šta može biti korisno za samostalno snimanje

Kamera

Ne morate da kupujete skupi DSLR i brdo sočiva, počnite sa malim - vaš pametni telefon. A ako nema sredstava za najnoviju verziju iPhonea, to uopće ne znači da uljepšavanje Instagrama neće uspjeti. Fotografija ispod je dokaz da čak i na iPhoneu 5 možete napraviti lijepu sliku.

Stativ

Ako planirate snimati rasporede, selfije i fotografije rukama, kupite stativ.

Savetujem vam da budete inspirisani delima gurua: od Borhesa do Kandinskog. Trendovi se mijenjaju, ali klasika je vječna. Na taj način ćete moći dosljedno trenirati svoj umjetnički ukus.

Ako vam krajnji cilj nije da postanete profesionalac u ovoj oblasti, koristite sajtove sa gotovim šablonima: Freepik - da odaberete izgled na koji možete dodati natpis u Photoshopu ili Illustratoru, Canva - ako trebate brzo dizajnirati društvene mreže.

Pisanje tekstova

Maria Ovseec

glavni urednik web stranice

Ako želite sami da pišete tekstove, preporučujem da se pretplatite na mailing listu Maksima Iljahova i pročitate njegov blog. Da biste uštedjeli vrijeme, možete kupiti njegovu vlastitu knjigu “Piši, smanji”, koja sadrži najvažnije stvari. I svakako pročitajte knjigu Jona Bergera "Zarazno" o tome kako proizvodi i ideje postaju popularni. Naučite osnovna pravila ruskog jezika pomoći će vam

Ono što je važno u mom poslu je da se krećem polako, polako, malim koracima, testiram svoju publiku, testiramo slučajeve koje nudimo, razumijem da li je sve to potrebno našoj ciljnoj publici (TA) i da li je naša ciljna publika upravo ta koje zamišljamo naslikanim u mojoj glavi. Analitika i statistika su sjajne stvari.

Za naš Instagram i sam pišem tekstove koji se sviđaju publici, potičem pretplatnike da odu na stranicu i naruče proizvode. Zajedno s marketerom biramo fitnes blogere (Aliona Hilt, Marina Vovchenko) kojima poklanjamo naše proizvode. Probaju, svima se jako sviđa, tako da su njihove povratne informacije iskrene i detaljne. To ima veliki učinak na prodaju, ljudi odlaze na naš profil, saznaju više o proizvodima i naručuju.

Fotografije za račun snimili su profesionalni fotografi. Ali nije išlo prvi put, pokušao sam da radim sa nekoliko timova dok nisam dobio željeni rezultat. Sa fotografima je teško, svakako morate pokušati, ne možete unaprijed predvidjeti kakve će fotografije ispasti.

Također sami radimo targetiranje i planiranje sadržaja uz pomoć marketera projekta. Jako mi je drago da smo se upoznali, jer smo se na obali razumeli dosta toga, a da pritom ne trošemo velike budžete. Sada se razvijamo malim, ali sigurnim koracima.

Vertikalne fotografije ne funkcioniraju dobro na Facebooku i glavnom Instagram feedu, ali za Stories je potrebno pripremiti takve izglede. Takođe, ne zaboravite na ton teksta i kreativce – na Instagramu možete i treba da flertujete sa kupcima, a na Fejsbuku je formalniji ton dobrodošao. Još jedna važna stvar je da na Facebooku možete staviti aktivnu vezu u objavu i priložiti karticu proizvoda sa vezom do stranice, Instagram još nema takvu funkciju.

Nemojte žuriti da angažujete profesionalce.

Dobro razmislite šta ste spremni da uradite i šta možete dati drugim ljudima.

Put od nule ili "Kako sam otvorio SMM agenciju"

To bookmarks

Kratka biografija mog života na putu ka preduzetništvu.

daleki početak

Sa 16 godina privuklo me je da pokušam otvoriti online prodavnicu i pokušati trgovati kineskom robom široke potrošnje. U početku je dijelio letke po školi s linkom, slao neželjenu poštu, naručivao unaprijed i prodavao na Avitu (tada je projekat Slando još postojao).

Bilo je malo iskustva, pa je formirani kapital potrošen na lične potrebe i završio se, a prodavnica nije naplaćivala. Radio je kao autopraonica, kao konobar, kao promoter - sve je probao.

Onda institut, reklamna prodaja i bacaju mi mnogo novca. Mnogo toga se mijenja u ovom trenutku. Otac preporučuje da se zaposli u kancelariji u kojoj radi. Jednom davno sam odlučio da se neću baviti ovom industrijom, ali je razum prevladao.

Od 18. do 21. godine radio je kao prodavac u IT kompaniji: prodavao je od kertridža do servera. Sa 19 godina dobio je mjesto šefa odjela prodaje. Sa 21 sam shvatio da je ovo plafon i da je vrijeme da uradim nešto svoje.

Vjerovatno ste, kada ste vidjeli temu, očekivali “kul priču” o brzom rastu i zaradi. Međutim, za mene je to bio veliki neuspjeh. Bilo je 100.000 rubalja u obliku vazdušnog jastuka i nameravao sam da dam otkaz. Ali kuda ići?

Otpuštanje.

Baš sam ljeti predavala u dječijem kampu moje djevojke. Učio djecu kako da planiraju / postavljaju ciljeve / efikasno rade domaće zadatke - neka vrsta kul za školu. Prijatelj me je, vidjevši da sve ide odlično, pozvao da radimo zajedno.

Ukratko: dao sam otkaz, privukao 500.000 investicija, počeo da idem u poslovne gubitke, počeo sam da tražim da promenim prostor iz tržnog centra u jeftiniji (120 hiljada mesečno), ali su ona i investitor odbili. Napustio sam projekat: nema novca, nema projekta, nema posla.

Prijatelj me je nazvao da prodam marketinške usluge. Imao je izuzetno visoke cijene, ali začudo, bilo je zaposlenih i oni su imali posla. Kada sam počeo da ih prodajem, bio je gluv. Imao sam neto kamatu, pa nisam dobio novac.

Procijenio sam tržište, potrebe tržišta, greške poslodavca i počeo da planiram svoj novi posao. Onda se pojavila franšiza o sigurnosti u vrtićima od kolege studenta na poslovnom kursu Like Dolina (guglamo "Ayaz Shabutdinov" koji nije razumio).

Ovdje je počeo zanimljiv život:

Od ranog jutra padam u vrtićima, održavam sastanke

Do ručka idem u marketinšku agenciju, pozivam potencijalne klijente.

Uveče analiziram šta mogu da ponudim i po kojoj ceni

Malo spavam, malo jedem, brzo se krećem. Dakle 2 mjeseca. Stvari postaju zbunjujuće nakon toga, ali nadam se da ću vam priču pokazati na jasan način.

Trening i novi život

Prijatelj, šef marketinške agencije, insistira da ja i ostatak tima posjetimo Moskvu i transformativnu obuku za liderstvo. Cijena 2 koraka je 50k + let, hrana, smještaj. Brat mog prijatelja je bio spreman da mi plati 2 koraka, a ja sam zauzvrat pružao SMM usluge (tada sam imao oko godinu dana iskustva u ovoj oblasti).

Pristao sam, jer sam vjerovao da je trening kul. Živjela sam u Moskvi skoro mjesec dana, vraćajući se u Orenburg u pauzama. Neko poznaje LifeSpring treninge - mnogi ih smatraju sektaškim, neko - destruktivnim za pojedinca, ali za sebe sam naučio dosta toga. Do kraja decembra 2016. puna sam energije i odlučnosti da izgradim svoj posao. U januaru sam morao da izračunam cenu obuke za SMM. Onda mi stiže "poklon za Novu godinu" - 31. decembra pozivi stižu iz 3 vrtića. Dogovaraju se da ugrade sigurnosni sistem. To je preko 100 hiljada profita. Ja sam sretan.

Čitaoci će pomisliti: “Gdje je, dovraga, ovo o SMM-u?”. Već je počelo. U januaru obezbjeđujem sistem za 3 vrtića i vodim 6 projekata. Dođe prijatelj, kažu, hoću i ja to - hajde zajedno. Nemam novca da ga platim, a u februaru se dogovorimo da nađemo zajedničke komercijalne klijente. 7. februara se sastajemo sa još jednim "entuzijastom" i zacrtavamo plan akcije.

Počeli smo da prodajemo usluge užem krugu preduzetnika: počeli smo sa 10.000 rubalja mesečno. Uskoro ćemo imati klijente i za 40.000 rubalja - već sljedeći mjesec. Promet drugog mjeseca je više od 200.000 rubalja, od čega je 20% budžet, a ostalo je uslovna dobit za tri.

Vrijedi napomenuti da smo nas troje imali malo iskustva u marketingu i SMM-u. Iza sebe imam 3 godine prodaje, od kojih sam 1 godinu studirao marketing, imao iskustvo u marketinškoj agenciji. Moji drugovi imaju male projekte. Zajedno smo počeli proučavati ciljano oglašavanje, raščlanjivanje, marketing i još mnogo toga. Za mjesec dana počeli smo toliko duboko razumijevati ovu stvar da smo se hrabro nazvali stručnjacima.

ŠTA JE VAŠA MAJKA? Da, za 1 mjesec smo proučili “šta je to i sa čime se jedu” i počeli to prodavati. Napominjem da smo se fokusirali na iskustvo starijih SMM drugova. Imali smo odlične performanse oglašavanja: niske cijene po kliku, dobre cijene pretplatnika, dobar sadržaj. Počeli su da nas preporučuju od usta do usta: na primjer, imali smo projekat za otvaranje Aquaparka u našem gradu. U 2 mjeseca privukli smo više od 30.000 pretplatnika i bilo je jako cool.

Počeli su pričati o nama, imali smo gotove slučajeve: rješenja za određenu nišu s primjerom rada. Bio je to uspjeh.

U julu smo se moj partner i ja dosta svađali, zbog čega smo se razišli: on je počeo da radi odvojeno, a tim i projekti (većina) su ostali sa mnom. Sada, na kraju 2017. godine, stvari idu dobro. Počeli smo malo više da sumnjamo u svoju kompetentnost, da zaglibimo u blatu rutinskog posla, ali ovo je odličan razlog da 2018. počnemo sa treninzima i kul startom.

Danas su u timu 3 targetologa-marketinga. Novi članovi tima se spremaju. Postoji kurs obuke, gomila slučajeva i planovi za 2018)

Nadam se da sam detaljno govorio o svom putu, ako je nešto nedostajalo - pišite, napraviću poseban pregled detalja koji vas zanimaju.

Još prije 10 godina društvene mreže su postojale u povojima, niko nije znao kako se na njima zaradi, a SMM jednostavno nije postojao. Danas je SMM jedna od najtoplijih tema, ali jednostavno nećete biti obučeni za SMM specijalistu ni na jednom univerzitetu.

Svi SMM stručnjaci na tržištu su sami sebe, svi su učili od nule na vlastitim greškama, testirali hipoteze, upirali prstom u nebo i nabijali svoje udarce. „Ali kako da uđem u SMM temu od nule?“ - pitate.

U ovom članku ćemo govoriti o kako sami naučiti SMM promociju. Mnogi su uplašeni razmjerom zadatka - kako pridobiti puno pretplatnika u grupu? Za sve SMM zadatke postoje automatizirana rješenja. Pitanja o tome kako pozvati prijatelje u grupu u VK u uslovima 2017. godine, sa strogim anti-spam algoritmima i blokiranjem naloga za nekoliko pozivnica dnevno, kako pridobiti hiljade pretplatnika i početi zarađivati na oglašavanju u svojoj zajednici, neće biti više pripada tebi matematika.

Reconomica pronašao je za vas kul stručnjaka za marketing na društvenim mrežama, koji je pristao da priča o svojoj profesiji i kako gradi svoje onlajn poslovanje - detaljno, na osnovu svog iskustva. Bilo da želite da postanete stručnjak za društvene mreže, da budete visoko cijenjeni na tržištu rada ili da pokrenete vlastiti online posao, nema boljeg praktičnog vodiča za vas! Dajemo riječ stručnjaku, i ne zaboravite dati članak hrabro lois!

Hajde da prvo definišemo terminologiju i temu članka, za one koji čitaju iz rezervoara.

Šta je SMM promocija?

Šta je skraćenica SMM?

Ako je sve manje-više jasno sa zadržavanjem publike za bilo koju osobu sa profilima na društvenim mrežama - par ofset slika, tematskih infografika, zbirki zanimljivih informativnih materijala, članaka, fotografija događaja, intervjua s ljudima iz vaše branše - onda regrutirajte publika je glavobolja i prava SMM stavka. O metodama regrutacije publike i promocije na društvenim mrežama bit će riječi u ovom članku.

Obuka u SMM promociji trenutno praktički ne postoji kao samostalna obrazovna usluga, ali nakon čitanja ovog materijala imat ćete dobru osnovu za samostalan početak, a možda ćete za par mjeseci moći objaviti svoj životopis na hh .ru za poziciju SMM specijalista .

Kako sam ušao u marketing na društvenim mrežama

Moje ime je Ridvan Arifmemetov, živim na Krimu i želim da vam ispričam o svom ličnom iskustvu zarađivanja novca na SMM promociji. Jesam i radim za sebe. U principu, smm radnik može dobiti dobru platu u kancelariji, ili. Trenutno imam svoju web stranicu koja nudi usluge na društvenim mrežama Intagram, Vkontakte, Odnoklassniki i Facebook. Posluje ne tako davno, ali već donosi stabilan prihod, meni odgovara. Govorimo o iznosu od 40.000 rubalja neto dobiti mjesečno.

Planiram da vam ispričam kako sam uz pomoć programa i servisa uspeo da namestim rad na dodavanju realnih i ponuda pretplatnika u grupe, varanje lajkova i anketa, pregleda videa i. Ali počećemo sa samim osnovama.

Prvi korak - put u nepoznato

Ušao sam na tržište promocije SMM-a 2015. godine. Tada sam primijetio da se internet ubrzano razvija. a svakim danom neumitno raste broj ljudi zainteresiranih za promociju svojih grupa i stranica. Pogledao sam postojeće auto narkutke servise i shvatio da dobro zarađuju. Već sam imao određeno razumijevanje procesa promocije na društvenim mrežama. Ostaje razumjeti kako to implementirati i odakle početi?

Potražite alate za postizanje cilja

Za automatizaciju monotonih i radno intenzivnih procesa bili su potrebni programi (drugim riječima - „softver“). Dobri programeri uvijek "vise" na renomiranim forumima. Na primjer, kao što su searchengines .guru, antichat .ru, okclub.biz, smmok .ru, itd. Registrirao sam se na stranicama i počeo tražiti programera softvera. Prvo sam pronašao jednog programera, on je imao posebne šablone koji su korišteni za dodavanje stvarnih ljudi u grupe. Na njemu sam se prvo opekao i izgubio svojih teško zarađenih 20.000 rubalja.

Činjenica je da je ovakvim programima potrebno stalno ažuriranje, jer društvene mreže ne miruju i redovno mijenjaju svoje algoritme. Ovo utiče na rad softvera. Dakle, kupio sam šablone od programera. Probao sam ih, testirao.

Prvi mjesec je sve bilo u redu - program je radio kako treba. Promovirao sam svoje neprofitne grupe (tematski humor i kuhanje) i polako tražio ljude koji bi bili zainteresirani za moje usluge (u nastavku ću opisati kako i gdje sam to radio). Ali, tada su se obrasci „dignuli“. Pisao sam programeru, izvještavajući o suštini problema. A sad su prošle pune dvije godine, on mi još nije odgovorio :). Generalno, nakon nedelju dana aktivnih SMS napada, shvatio sam da me ta osoba prevarila. Ali, za vrijeme dok je program radio, vidio sam sve čari SMM promocije i shvatio da je to vrlo isplativa tema.

Ove dvije grupe su bile prve koje sam ja promovirao (kasnije su prodate):

Humorna grupa u Odnoklassniki.

Kulinarski tim je tu.

Gdje nabaviti radni softver za automatizaciju promocije na društvenim mrežama

Šta sada učiniti? Izgubio sam 20.000 rubalja i nisam dobio nikakav profit. Onda sam našao drugog programera (s njim radim do danas). Ironično, ispostavilo se da je i on stanovnik Krima. Sjajan programer koji pomaže kod svih kvarova i grešaka programa. Ispravlja ih čak i noću. Napisaću njegov internet nadimak na kraju članka, ako želite, možete ga brzo pronaći na gore navedenim forumima.

Palyu interfejs profesionalnog softvera za SMM

Od njega sam kupio programe za 50.000 rubalja. Ne odmah, ali u dijelovima, u toku dva mjeseca kupio sam ga. Evo nekih od njih:

Programski interfejs.

Postoji veliki niz različitih postavki.

Interfejs je prilagođen mojim potrebama.

Intervali zahtjeva su automatizirani.

Računi na društvenim mrežama i proksiji - nigdje bez njih

Nadalje, bili su nam potrebni računi s kojih smo morali slati pozivnice, spuštati časove, objavljivati komentare, gledati video zapise i pridružiti se grupama. Trebalo mi je dosta naloga, jer sam planirao da uzmem nekoliko narudžbi i uradim ih u isto vreme. Našao sam dvije usluge gdje je cijena jedne aktivacije bila 2 rublje.

Uložio je 20.000 rubalja na račune za razne društvene mreže.

Sada su nam potrebni proksiji. Ovo je numerisana adresa računara koju dodeljuje ISP. Sistem Facebook, Odnoklassniki, Instagram, YouTube i Vkontakte ne dozvoljava obavljanje mnogo sličnih radnji sa jedne proxy adrese. Da biste zaobišli ovo ograničenje, bilo je potrebno stalno iznajmljivati proxy adrese sa pouzdanih lokacija.

Pronašao sam ove resurse na svim istim tematskim forumima. Kontaktirao sam jednu od ovih službi i do danas sarađujem sa njima. Cijena zakupa jednog ruskog proxyja na mjesec je 90 rubalja. Planirao sam veliki obim posla, pa sam odmah kupio 100 proxy adresa za pola godine unapred. Administratori stranice su napravili popust.

Ukupno sam u ovaj posao uložio 45.000 rubalja. Sve je spremno, a sada su mi bili potrebni nalozi da povratim ulaganje i ostvarim profit.

Drugi korak je duša u potrazi za poslom. Gdje SMM stručnjak može dobiti klijente?

Odmah sam napravio naloge na društvenim mrežama i počeo da tražim grupe u kojima se okupljaju administratori i moderatori zajednice. Bilo ih je malo, ali oni koji su bili - ostali su prilično aktivni i smatrani su mjerodavnim. Tamo sam počeo da se oglašavam sa svojim uslugama, a narudžbe su se postepeno počele pojavljivati.

Za početak, radio sam samo sa Odnoklassniki i Vkontakte. Jedna stvarna osoba u Odnoklassniki, koju sam dodao u grupu, koštala je 1 rublju. Ako je klijent bio zainteresiran za određeni kontingent ljudi (odnosno, trebali su im učesnici u grupi iz određenog grada, određenog spola i starosti), tada je cijena za 1 učesnika bila 3 rublje. Cijene Vkontaktea su varirale - 2 i 5 rubalja po osobi.

Prva zarada

Da vas podsjetim da sam u ovaj posao uložio 130.000 rubalja (ovo uzimajući u obzir oglašavanje vlastitih usluga na Internetu). Prva dva mjeseca nisam zarađivao toliko - 10.000 rubalja i 18.000 rubalja, respektivno. Nisam imao reputaciju na mreži i mnogi kupci nisu vjerovali (ovo je razumljivo, jer me uopće ne poznaju).

Bio je to treći mjesec mog rada, a stvari nisu išle naprijed. Redovne mušterije su se pojavljivale, ali su naručivale vrlo malo. Među njima su bili:

distributeri moderne odjeće i nakita;
prodavci noževa i pribora za njih;
blogeri;
putnici;
prodavci dječjih igračaka i obuće;
pa čak i realizatori pravoslavnih ikona.

Nivo prihoda ostao je unutar 15.000 rubalja. Razvoj je zaustavljen. I morao sam hitno otkriti zašto se to dogodilo i gdje sam pogriješio? Odlično, još jedan izazov na putu do uspjeha :)

Kako prevazići plato niskih prihoda? Treći korak - analiza učinjenih grešaka i njihovo ispravljanje

Na osnovu mog istraživanja otkrio sam nekoliko razloga za nisku profitabilnost SMM poslovanja:

bilo je konkurenata koji su dosta srušili cijene (bilo je momaka koji su se bavili promocijom grupa po svom raspoloženju - odnosno za 300 rubalja za pivo su naručivali po niskim cijenama, a ne trošeći novac na kupovinu proksi i veliki broj naloga; nisu imali skalu, bili su samo spontani promoteri);
počeli su djelovati prevaranti, što je promijenilo odnos kupaca prema SMM menadžerima (postalo je teško uvjeriti nove kupce da naprave narudžbu, bojali su se prevare s moje strane);
usluge se nisu oglašavale maksimalno (tada nisam shvatio da što više reklamnih postova objavljujem na brojnim neautoritativnim i manje popularnim forumima, to više privlačim pažnju kupaca).

Reputacija u profesionalnom okruženju je sve!

Odlučeno je da se poboljša njihov status i poveća povjerenje potencijalnih kupaca u vlastitu osobu. Tada sam bio običan korisnik koji nije imao povratne informacije o obavljenom poslu. Ugled na tematskim forumima i grupama bio je nizak. Nigdje nije bilo mojih kontakt podataka i drugih službenih informacija koje bi ulile povjerenje kod stranca.

Kao rezultat toga, izabrao sam dva vektora razvoja:

Prvi je „pomoćni“ (nudio sam svoje usluge nepoznatim moderatorima i administratorima uz besplatno izvršenje prve narudžbe, da bi, da tako kažem, osoba uvidjela kvalitet i shvatila da mi se može vjerovati; ovo metod je bio potreban za privlačenje više klijenata i povećanje prihoda).

Drugi je glavni (izrada vlastitog sajta sa automatizovanim motorom; za to je potreban dodatni novac, pa je izmišljen "pomoćni" razvojni vektor).

Uložio sam još 30.000 rubalja da napravim sajt i postavim ga. Rezultat je takav automatski servis za promociju na društvenim mrežama.

Ovako izgleda moja stranica.

To je značajno povećalo interes i povjerenje u moje usluge od strane moderatora, administratora i webmastera.

Četvrti korak - ostvareni stabilni prihodi

Pojavile su se narudžbe i trenutno imam stabilan prihod sa stranice je 35-40 hiljada rubalja mjesečno neto. Čak ću pokazati šta ti brojevi sabiraju.

Moji troškovi

Broj aktivacija.

SMS troškovi.

To su servisi koji daju brojeve telefona za jednokratnu aktivaciju na društvenim mrežama. Sa njima radim preko kupljenog programa koji automatski registruje naloge, postavlja fotografije i statuse na profil.

Druga tačka potrošnje su proxy adrese - evo sajta sa aktuelnim cenama. Kupujem na sniženju.

Cijene proxyja.

I prihod

Sada o profitu: pružam historiju dopunjavanja novčanika putem stranice od strane mojih klijenata:

Yandex novac. Period (posljednja 2 mjeseca):

Ovo su sve prijevodi za posao.

Ukupno oko 29.000 rubalja.

Qiwi novčanik (isti period):

Ukupno 28.000 rubalja.

WebMoney novčanik (poslednja dva mjeseca):

Ukupno 16 640 rubalja.

Ukupno zarađeno za dva mjeseca sa stranice: 73.640 rubalja.

Korak peti - prema preporukama profesionalnih SMM menadžera

Naravno, mnogi ugledni ljudi koji imaju visoku reputaciju u SMM polju preporučuju odmah ulaganje velikog iznosa u ovaj posao kako bi trenutno stekli povjerenje kupaca i kvalitetno ispunjenje narudžbi. Moj proces od faze ideje do faze prve impresivne zarade otegao se šest mjeseci. Investiciju je vratio tek nakon šest mjeseci. Sada postoji siguran i stabilan prihod.

Kao iu svakom drugom poslu, potrebno je uložiti određeni iznos novca kako biste odmah dobili povraćaj.

I, naravno, preporučljivo je raditi isključivo sa ljudima od povjerenja koji vas neće prevariti, a uz dugogodišnju saradnju, čak će napraviti i dobre popuste. Opekao sam se na nekim programerima i servisima, izgubio novac, ali stekao neprocenjivo iskustvo.

Za potpuno uranjanje u ovu temu, potrebno je provesti nekoliko sedmica proučavajući forume na kojima se okupljaju majstori ovog posla i raspravljaju o hitnim problemima. Gore sam dao listu ovih resursa.

Šesti korak - savjetujem kako najbolje postupiti. Korak po korak uputstva za pokretanje SMM poslovanja

Morate kupiti program – za početak, onaj koji će slati pozivnice grupi i stavljati časove na fotografije i objave. Najbolji softver je napravio programer po imenu Vendue. Na netu ima dosta informacija o njemu. On je takođe Krimčanin (iz Kerča). Veoma savjestan i pošten programer. Pravi popuste, detaljno objašnjava sve nijanse i brzo ispravlja greške.
Zatim morate registrovati račune za rad, to možete učiniti putem servisa 5sim.net. Veoma zgodan i jeftin resurs.
Zatim kupujemo proxy adrese. Sarađujem sa momcima sa proxyseller.ru. Adekvatne, dajte čiste i neeksponirane na društvenim mrežama proksije po pristupačnim cijenama.
Ulažemo u razvoj web stranica- jeftinije i najbolje je uradio Izet Alibaev, on je i Krim (banda nazire ravno :)). Njegove stranice su na Instagramu, Vkontakte. Čovjek od riječi i pravi profesionalac. Brzo i efikasno kreira web stranice bilo koje složenosti.
Posljednja faza je oglašavanje vaših SMM usluga. Savjetujem vam da se oglašavate u grupama u kojima se okupljaju administratori i moderatori zajednica (VK, FB, OK), kao i na forumima Searchengines .guru, OK-club.

Pozdrav dragi moji čitaoci! Rimma Belyakina je sa vama. Na stranicama blog stranice pričamo o radu na daljinu i mogućnostima koje on pruža. Internet tehnologije više nisu ni budućnost, ovo je samouvjerena sadašnjost.

Vrijedniji i poduzetniji poslovni ljudi počeli su razmišljati o uvođenju poslovanja u internetski prostor i privlačenju potrošača svojim robama ili uslugama na društvenim mrežama.

Razmišljate li i vi o tome? Tražite načine da prodate svoj proizvod? Tada svakako morate znati šta je SMM i kako funkcioniše. To je ono što ćemo detaljnije pogledati u ovom članku. Također ćemo govoriti o tome koje zadatke možete riješiti uz pomoć SMM-a, o njegovim prednostima i kako naučiti SMM promociju.

Mnogo je napisano o ulozi društvenih mreža u našim životima. A ako sve to spojite, vjerovatno biste dobili bolesnu knjigu, raspravu o tome kako 70-80% čitavog čovječanstva provodi svoj drugi, paralelni sa stvarnim, virtuelni život u njima.

A ako društvene mreže povežemo sa životom, iako virtuelnim, mislimo na, ako ne sve, onda mnoge važne aspekte samog ovog života: hobije i zabavu, obrazovanje i posao, kupovinu i prodaju. Odnosno, sve što smo ranije imali samo u stvarnom životu sada je glatko prešlo u virtuelno.

SMM: dešifriranje kratice i raščlanjivanje suštine

Šta znači SMM? Naziva se i društvenim marketingom ili online marketingom. Ovaj koncept je u naš svakodnevni život došao iz engleskog jezika („Social Media Marketing“ doslovno znači „marketing na društvenim mrežama“) i predstavlja proces privlačenja interesa za bilo koji internet resurs putem društvenih platformi.

Drugim riječima, riječ je o mehanizmu za privlačenje prometa, odnosno protoka posjetitelja (oni su i potencijalni potrošači) na brend, uslugu ili proizvod putem društvenih mreža.

Ako je još jednostavnije: vi ste biznismen (stvarni ili uslovni), želite poslovati na internetu, odaberite društvenu platformu za to, idite tamo sa svojim proizvodom, definirajte svoju ciljnu publiku i ponudite im svoj proizvod na razne načine .

A ako želite uspjeti u internetskom poduzetništvu, svakako morate biti prisutni na društvenoj platformi, sudjelovati u komunikaciji sa korisnicima ove društvene mreže i odabrati interesantan, koristan i stalno mijenjajući sadržaj na temu vašeg proizvoda kako bi interes za ne nestaje. To je cijela "sol", to je suština SMM promocije.

Zadaci SMM menadžmenta

Jasno je da se SMM ne radi sam od sebe, iza ovog procesa stoji osoba. Zovu ga drugačije: smmschik, SMM menadžer, SMM specijalista, Internet marketer. Suština ovoga se ne mijenja, a zadaci su u svakom slučaju isti:

Odlučite se za ciljnu publiku i proučite njihova interesovanja.
Provedite analizu niše: na kojoj platformi je bolje promovirati brend, na koje načine i alate.
Ostvariti povećanje broja publike kroz set događaja, koji uključuje oglašavanje, promocije, takmičenja, nagradne igre.
Radite na stvaranju imidža kompanije: vodite PR kampanju, pratite povratne informacije, eliminirajte negativnost.
Pratiti proces promocije: analiza statistike, dinamika.

Naveo sam samo glavne zadatke SMM menadžmenta, ali, kao što razumijete, ovo nije cijela lista, jer svaka kompanija ostvaruje svoje interese i postavlja svoje zadatke.

SMM u akciji: faze promocije

SMM promocija nije lak posao, koji se odvija u nekoliko faza:

Odabir platforme za svoju ciljnu publiku. Zašto bi ovo moglo biti važno? Jer društvenih mreža već ima dosta, a svaka ima svoj kontingent. Kao rezultat toga, imaju različite interese.
Postavljanje komunikacijske platforme. Nakon što ste se odlučili za društvenu mrežu, važno je razmisliti o mjestu gdje se publika okuplja radi komunikacije. šta bi to moglo biti? Posebno kreirana grupa, zajednica, ili javna, ili vaš nalog. Glavno nije to, već da ova platforma stalno radi, daje publici „hljeba i cirkusa“, odnosno sadržaj koji joj je potreban. A ovo je sljedeća faza.
Kreiranje i plasman sadržaja. Trebao bi biti ne samo zanimljiv i koristan, već i viralni, odnosno onaj koji se sviđa i dijeli. Da biste brzo promovirali svoju javnost, morate uložiti novac i pokrenuti oglase.
Ostvarivanje profita ili monetizacija projekta. Najteža i najdvosmislenija faza, jer je glavni cilj SMS menadžera osigurati da se većina pretplatnika prebaci na web stranicu korisnika i učini od njih potrošačima. Evo ko ima sreće. Postoje razni slučajevi monetizacije, kako uspješni, tako i upravo suprotni: možete dobro zaraditi na grupi sa 3-5 hiljada pretplatnika, ili možete dobiti „pune pare“ od grupa od „stotiljada“.

Ovdje bi, možda, bilo korisno podsjetiti se na razvoj prave strategije i taktike za uspješnu implementaciju projekta. I o tome da su u svakom slučaju, pored plana, potrebni i vlastiti mehanizmi i alati.

SMM alati

Ovaj paragraf članka će biti najkraći, jer sam već pisao o internet marketinškim alatima i ne želim da se ponavljam. O tome možete pročitati u mom prethodnom članku o . Tamo, inače, možete pogledati video sa detaljnom analizom svih SMM alata i saznati kako sve to funkcionira.

Također vam savjetujem da pogledate još jedan moj raniji članak "", gdje možete dobiti mnogo korisnih informacija, pa čak i životnih hakova na ovu temu. Ne oklijevajte to učiniti. Na kraju krajeva, vaš uspjeh će zavisiti od toga koliko efikasno posjedujete SMM alate.

Prednosti i mane SMM-a

Svaka industrija ima svoje prednosti i nedostatke, a prije nego što započnete bilo koji posao, morate odvagnuti sve za i protiv. Razmotrimo sada koje prioritete daje socijalni marketing i da li se to uopće isplati raditi.

Dakle, evo prednosti koje gurui socijalnog marketinga ističu na prvim pozicijama:

Potražnja. Potražnja za SMM uslugama stalno raste.
Slobodni rad. Pošto ste razumeli IT tehnologije i savladali SMM mehanizme, moći ćete da se ne „parite“ u kancelariji. Mnogi ljudi radije rade od kuće.
Kreativni put. Prilika da pokažete sve svoje skrivene talente.
Ogromna publika potencijalnih kupaca: na kraju krajeva, društvene mreže imaju milione korisnika.
Minimalni troškovi na početku i visoka isplativost nakon promocije.
Solidna nagrada za kvalitetne usluge promocije. Minimalni trošak jednog SMM projekta je od 30.000 rubalja.

Šta je sa nedostacima? Najradije bih ih nazvao poteškoćama sa kojima će se morati suočiti u toku rada. I prije svega ovo:

Odabir sadržaja koji povoljno ilustruje promovirani proizvod. Potrebna je bogata mašta, svojstvena nekolicini, i dosta vremena da se pronađe pravi materijal i dizajnira ga.
Reklamni rad. Bez ulaganja, najvjerovatnije, ne možete. Morat ćete potrošiti novac na reklamiranje proizvoda, a to ćete još morati naučiti.
Konkurencija. Biznis ide odlučnim korakom ka Internetu. Tu nastupa konkurencija.

Kako postati SMM specijalista?

Budući da bi se predmetna specijalnost najispravnije okarakterizirala ne kao usko usmjerena, već kao široko zasnovana, potrebno je mnogo znanja i vještina koje bi smsman trebao imati.

Koja znanja i vještine treba da posjeduje SMMS?

Jasno je da prije svega mora poznavati osnove marketinga, ali i:

razumiju informacijsku tehnologiju
poznaju alate za automatizaciju medija i znaju ih koristiti,
poznaju karakteristike upravljanja zajednicom,
imaju analitičke sposobnosti
razumjeti i biti sposoban koristiti ciljano i druge vrste oglašavanja,
imaju komunikacijske vještine
biti u stanju uspostaviti kontakte i interese,
biti kreativan: biti u stanju stvoriti zadivljujući viralni sadržaj,
biti u stanju razviti i primijeniti u praksi strategije za privlačenje publike sa društvenih mreža na web stranicu korisnika.

Važne kvalitete su samoorganizacija i samodisciplina. Ako stručnjaku treba udarac od šefa, onda je ovo loš specijalista. Međutim, pretjerana inicijativa je također nepotrebna. Ona, kao što znate, može biti "kažnjena". Ovdje je važno „pronaći zlatnu sredinu“ kako ne bi „izgorili“.

Gdje ovo možete naučiti?

Društveni marketing se može naučiti u specijalizovanim onlajn školama ili na kursevima, kojih na internetu ima dosta. U posebnom članku za vas smo sastavili izbor i pregled najboljih SMM kurseva.

Od njih možemo izdvojiti TOP 3 najbolja:

Kurs iz projekta ConvertMonster.
Tromjesečni kurs "SMM menadžer" sa online univerziteta Netology.
Kurs "SMM-menadžer" portala Geekbrains i kompanije Mail.ru.

Kao što vidite, postoje opcije, ima ih mnogo, jer napredak ne miruje. Oni koji žele da studiraju nauku mogu samo da „zasuču rukave“ i prionu poslu. Pa, kada „brusite zube o ovom granitu“, na isti način i bez poteškoća ćete u online prostoru pronaći nešto po svom ukusu, jer je ovaj posao moderan, relevantan i isplativ.

Sažimanje

Dakle, razmotrili smo šta je SMM. Pokušao sam da materijal učinim što jednostavnijim. Nadam se da je bilo jasno.

Sumirajući sve navedeno, možemo izvući jednostavan zaključak: SMM je danas u trendu. Ovo je težak, ali efikasan način upravljanja prometom i odnosima u mreži. Ovo je raznovrstan i perspektivan rad koji će odgovarati energičnim, pragmatičnim naravima koje idu u korak s vremenom.

U narednom članku ćemo detaljnije analizirati profesiju SMM menadžera. Sačuvajte ažuriranja.

Želim vjerovati i znati da se članak pokazao korisnim i na neki način pomogao. Na ovaj ili onaj način, radujem se vašim povratnim informacijama, komentarima, prijedlozima. Hajde da razgovaramo. Za sada, za sada. I vidimo se opet.