Σήμερα, με τη μορφή μιας επισκόπησης, θα σας πούμε πώς να οργανώσετε την προώθηση στα κοινωνικά δίκτυα, ποια πλατφόρμα να επιλέξετε για προώθηση και πώς να προετοιμάσετε περιεχόμενο.
Είναι το κοινό-στόχος σας στα social media;
ΣΕ στα κοινωνικά δίκτυακάθονται διαφορετικοί άνθρωποι - με μέσα εισοδήματα και καλά εισοδήματα, από μεγάλες και μικρές πόλεις οικισμοί, νέος και γέρος. Γνωστοί καλλιτέχνες, bloggers του Youtube, απλοί κάτοικοι ακόμα και πολιτικοί έχουν τις δικές τους σελίδες στα κοινωνικά δίκτυα. Σύμφωνα με μια μελέτη κοινωνιολόγων του Levada Center, περισσότερο από το ένα τρίτο των Ρώσων - το 37% των ερωτηθέντων - έχουν πρόσβαση στα κοινωνικά δίκτυα καθημερινά. Και περισσότεροι από τους μισούς Ρώσους είναι ενεργοί χρήστες των κοινωνικών δικτύων.
Υπάρχει οποιοδήποτε κοινό-στόχος στα κοινωνικά δίκτυα - νεαρές μητέρες που θα ενδιαφέρονται για παιδικά πράγματα και παιχνίδια, διευθυντές μεγάλων εταιρειών που ενδιαφέρονται για επαγγελματική εκπαίδευση, πολυάσχολοι άνθρωποι που χρησιμοποιούν συχνά υπηρεσίες καθαρισμού και παράδοσης στο σπίτι. Το κύριο πράγμα είναι να μπορείτε να αναζητήσετε σωστά το κοινό-στόχο σας και να εργαστείτε μαζί του.
Υλικά που θα σας βοηθήσουν να κατανοήσετε καλύτερα το θέμα:
Επιλογή καναλιών για προώθηση SMM
Ίνσταγκραμ
Το κύριο χαρακτηριστικό του κοινωνικού δικτύου είναι η έμφαση στο οπτικό στοιχείο, δηλαδή στη φωτογραφία. Δίνεται λίγη προσοχή στο κείμενο, επομένως χωρίς εικόνες υψηλής ποιότητας ή τουλάχιστον φωτεινές εικόνες από το Διαδίκτυο, η προώθηση θα είναι δύσκολη.
Το κύριο χαρακτηριστικό του κοινού του κοινωνικού δικτύου Instagram είναι ότι πάνω από το 79% του είναι γυναίκες. Δεν υπάρχουν ακριβή δεδομένα ηλικίας, αλλά οι περισσότεροι ειδικοί πιστεύουν ότι οι νέοι κάτω των 30 είναι εγγεγραμμένοι στο Instagram. Ίσως αυτό εξηγεί την αποτελεσματικότητα της προώθησης - το επίπεδο αφοσίωσης στο Instagram είναι 15 φορές υψηλότερο σε σύγκριση με το κοινωνικό δίκτυο Facebook.
Πλεονεκτήματα:υψηλή κάλυψη, σχετικά εύκολη εγκατάστασηδιαφήμιση, απλή προώθηση μέσω μαζικής προτίμησης και μαζικής παρακολούθησης.
Μειονεκτήματα:η αδυναμία δημοσίευσης συνδέσμων σε αναρτήσεις και η εξάρτηση της προβολής των αναρτήσεων από το επίπεδο εμπλοκής, γεγονός που καθιστά δύσκολη την προώθηση από την αρχή.
Το Instagram είναι κατάλληλο για την προώθηση αγαθών και υπηρεσιών που μπορούν να πουληθούν «με τα μάτια»: δηλαδή εκείνα που μπορούν να απεικονιστούν όμορφα. Εδώ είναι δημοφιλή καταστήματα ρούχων, υπηρεσίες παράδοσης λουλουδιών και τροφίμων, διάφορα αναμνηστικά και χειροποίητα είδη. Οι υπηρεσίες χειροτερεύουν, αλλά με τη σωστή προσέγγιση, μπορείτε επίσης να τις πουλήσετε. Για παράδειγμα, το Instagram συχνά προσφέρει επιχειρηματικές και άλλους τύπους συμβουλών.
Σε επαφή με
Στο VKontakte, σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία, περισσότεροι από τους μισούς εγγεγραμμένους χρήστες είναι γυναίκες. Το 37% των ενεργών συγγραφέων είναι χρήστες ηλικιακή ομάδα 25-34 ετών. 25,7% ενεργούς χρήστες- άτομα ηλικίας μεταξύ 18 και 25 ετών. Δηλαδή, περισσότερο από το μισό κοινό είναι φερέγγυοι χρήστες.
Επίσης στο Vkontakte Ιδιαίτερη προσοχήδίνεται στο οπτικό στοιχείο, όπως και σε άλλα κοινωνικά δίκτυα. Δεν υπάρχουν ιδιαίτερες δυσκολίες στην προώθηση κοινού, ομάδων και κοινοτήτων - αρκεί να δημοσιεύσετε ένα μοναδικό ενδιαφέρον περιεχόμενοκαι χρήση τυπικούς τρόπουςπροσέλκυση συνδρομητών. Ένα καλό πλεονέκτημα του κοινωνικού δικτύου είναι η πολυεπιστημονική ανάπτυξη: ανάλογα με τις ανάγκες του κοινού-στόχου, μπορείτε να επιλέξετε μια αποδεκτή μορφή δημοσίευσης. Για παράδειγμα, το Instagram δεν σας προσφέρει τέτοιου είδους ευελιξία.
Πλεονεκτήματα:υψηλή κάλυψη κοινού, μεγάλος αριθμός ρυθμίσεων στόχευσης, κανονική οργανική προσέγγιση χρηστών, δυνατότητα πρόσκλησης χρηστών σε ομάδα.
Μειονεκτήματα:υψηλός ανταγωνισμός, απαγόρευση από τους χρήστες να προσκαλούνται σε ομάδες και συναντήσεις, πολύ αυστηρή μετριοπάθεια.
Όσον αφορά την προώθηση, το Vkontakte είναι καλό για όλα όσα δεν μπορούν να πουληθούν από πολλούς όμορφες φωτογραφίες. Προωθεί ενεργά τις υπηρεσίες ιατρικών κέντρων, επιχειρηματιών ενημέρωσης, εστιατορίων και καφέ, ταξιδιωτικών εταιρειών, υπηρεσιών σχολών οδηγών, τραπεζών, διαφόρων αγαθών και άλλων προϊόντων της μεσαίας κατηγορίας τιμών.
Συμμαθητές
Το κύριο χαρακτηριστικό του κοινού της Odnoklassniki είναι ότι η ηλικία των ενεργών χρηστών συχνά ξεπερνά τα 30-35 χρόνια. Ταυτόχρονα, η προώθηση στα κοινωνικά δίκτυα είναι σχετικά φθηνή, ειδικά όταν διαφημίζεται δημόσια.
Πλεονεκτήματα:κάλυψη μεταξύ ενός διαλυτικού κοινού, ιογενές περιεχόμενο ενδιαφέροντος περιεχομένου - αν κάποιος βαθμολογήσει την ανάρτησή σας, όλοι οι φίλοι και οι συνδρομητές του ατόμου που έβαλε την "Τάξη" θα το δουν.
Στην Odnoklassniki, συχνά προωθούνται σύνθετα προϊόντα, για παράδειγμα, η κατασκευή σπιτιών, ολοκληρωμένες έρευνες σε ιατρικά κέντρακαι άλλα αγαθά και υπηρεσίες υψηλής αξίας. Αυτό το κοινωνικό δίκτυο είναι κατάλληλο για επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στον τομέα της καθαριότητας, των κατασκευών, της νομικής υποστήριξης και άλλων, αλλά κυρίως για ιδιωτικές υπηρεσίες: για παράδειγμα, εταιρείες υδραυλικών, υπηρεσίες αυτοκινήτων, τεχνίτες.
Το κύριο κοινό του Facebook είναι φερέγγυα άτομα: το 37% των ενεργών συγγραφέων είναι ηλικίας 25-34 ετών, το 30,6% είναι άτομα από 35 έως 44 ετών και το 23,5% είναι άτομα άνω των 45 ετών. Το Facebook δίνει ιδιαίτερη προσοχή στο περιεχόμενο κειμένου, αλλά ταυτόχρονα, το κοινωνικό δίκτυο ισχυρίζεται ότι είναι μια πλατφόρμα γενικού σκοπού. Η αποτελεσματικότητα της προώθησης είναι συνήθως υψηλή - ένας μεγάλος αριθμός επιχειρηματικών λογαριασμών είναι εγγεγραμμένος στο κοινωνικό δίκτυο.
Αυτό το κοινωνικό δίκτυο είναι κατάλληλο για τους περισσότερους επιχειρηματικούς τομείς. Πουλάει προϊόντα B2B, δηλαδή υπηρεσίες από επιχείρηση σε επιχείρηση, και προωθεί μια προσωπική επωνυμία. Το ίδιο το κοινωνικό δίκτυο δίνει παραδείγματα επιτυχημένης προώθησης εμπορικών σημάτων εστιατορίων και τηλεπικοινωνιών, τυχερών παιχνιδιών, αθλητικών, αυτοκινήτων, οικονομικών και εκπαιδευτικών τομέων.
Πλεονεκτήματα:τεράστιος αριθμός ρυθμίσεων διαφήμισης, ευρεία λειτουργικότητα για προώθηση, καλή κάλυψη ξένου κοινού-στόχου.
Μειονεκτήματα:περικομμένη οργανική προσέγγιση και πολύπλοκη διεπαφή.
Επιλέξτε κανάλια προώθησης - ένα ή περισσότερα κοινωνικά δίκτυα - ανάλογα με τις ιδιαιτερότητες της εταιρείας σας και του προϊόντος που προωθείται. Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι μεγάλες εταιρείες δημιουργούν λογαριασμούς σε όλα τα κοινωνικά δίκτυα και οι μικρές επιχειρήσεις χρειάζονται μόνο μια καλά επιλεγμένη πλατφόρμα. Για παράδειγμα, οι υπηρεσίες παράδοσης κατ' οίκον δημοσιεύουν συχνά στο Instagram. Και οι ιατρικές κλινικές βρίσκουν το κοινό τους στο Facebook, στην Odnoklassniki και στο Vkontakte.
Ξεκινάμε την προώθηση στα κοινωνικά δίκτυα
Θα μιλήσουμε για την προώθηση σε μια σαφή δομή: πρώτα - για το σχεδιασμό, μετά - για το περιεχόμενο, την προώθηση και την παρακολούθηση απόδοσης. Ένα βιβλίο μπορεί να γραφτεί για καθένα από αυτά τα σημεία: θα προσπαθήσουμε να μιλήσουμε για τα πιο σημαντικά.
Vkontakte
Δημοσιεύστε ενδιαφέρον περιεχόμενο: κριτικές προϊόντων, οδηγοί, κριτικές χρηστών. Εάν δεν έχετε ιδέες για αναρτήσεις, ανατρέξτε στις κοινότητες των ανταγωνιστών - ίσως μπορείτε να μάθετε κάτι χρήσιμο από το σχέδιο περιεχομένου τους. Προσπαθήστε να εναλλάσσετε τις αναρτήσεις διασκέδασης και πώλησης - αυτή η τακτική στο κοινωνικό δίκτυο δίνει καλά αποτελέσματα. Το σχέδιο περιεχομένου θα πρέπει να καταρτίζεται μόνο βάσει ανάλυσης αναγκών στοχευμένο κοινόκαι τις ιδιαιτερότητες της επιχείρησής σας - δεν μπορούν να υπάρχουν καθολικές συστάσεις. Μπορείτε επίσης να προσθέσετε προϊόντα - τόσο σε μια ομάδα όσο και σε μια προσωπική σελίδα.
Ακόμα και οι εικόνες έχουν το κοινό τους Μπορείτε να προωθήσετε την ομάδα, τον προσωπικό σας λογαριασμό ή το κοινό διαφορετικοί τρόποι. Στο ίδιο το κοινωνικό δίκτυο, προσφέρουν τη δημιουργία στοχευμένης διαφήμισης και διαφήμισης σε άλλα κοινά. Η στοχευμένη διαφήμιση θα εμφανίζεται στους χρήστες όταν επισκέπτονται το Vkontakte, στην αριστερή στήλη και σε ιστότοπους τρίτων. Και διαφήμιση στο κοινό - στην κοινότητα που επιλέγετε.
Η ανάλυση απόδοσης μπορεί να πραγματοποιηθεί απευθείας στο VK. Οι προσωπικές σελίδες, οι ομάδες και τα δημόσια έχουν μια ενότητα "Στατιστικά στοιχεία". Δείχνει την προσέγγιση χρηστών - τον αριθμό των ατόμων που είδαν τις αναρτήσεις στον τοίχο της ομάδας ή στη ροή ειδήσεων, καθώς και τα χαρακτηριστικά του κοινού-στόχου. Μπορείτε επίσης να δείτε στατιστικά στοιχεία για κάθε καταχώριση και στο μέλλον να μην δημοσιεύετε δημοσιεύσεις που κερδίζουν λίγες προβολές και likes.
Στο Instagram
Ο σχεδιασμός του προφίλ στο Instagram θέλει επίσης προσοχή. Πρώτον, το Instagram είναι ένα κοινωνικό δίκτυο που αξιολογεί πρώτα από όλα οπτικό εφέ. Επομένως, αξίζει να φροντίζετε για φωτογραφίες υψηλής ποιότητας. Δεύτερον, κάντε το - ένα από τα λίγα μέρη όπου μπορείτε να αφήσετε έναν ενεργό σύνδεσμο σε έναν ιστότοπο τρίτου μέρους. Επομένως, είναι λογικό να περιγράφετε λεπτομερώς τι κάνετε και τι προσφέρετε στους συνδρομητές, ακριβώς στην περιγραφή του προφίλ. Παρεμπιπτόντως, συνιστάται να συνδέσετε αμέσως τον λογαριασμό σας στο Insta για να ρυθμίσετε εύκολα τη διαφήμιση.
Το Instagram έχει ενσωματωμένα στατιστικά στοιχεία - αναζητήστε τα μέσα ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ, στο προφίλ. Αλλά μπορεί να μην είναι αρκετό για μια ολοκληρωμένη ανάλυση - το κοινωνικό δίκτυο δείχνει τον αριθμό των συνδρομητών, συμπεριλαμβανομένης της ανάπτυξης, και τα κύρια χαρακτηριστικά του κοινού-στόχου. Αυτό είναι μικρότερο από ό,τι σε άλλα κοινωνικά δίκτυα. Επομένως, οι προηγμένοι διαχειριστές SMM συχνά χρησιμοποιούν υπηρεσίες τρίτων που συλλέγουν πληρέστερα στατιστικά στοιχεία.
Άρθρα για εμβάθυνση στο θέμα:
Στην Odnoklassniki
Μετά, εξετάστε το σχεδιασμό της κοινότητας. Λάβετε υπόψη ότι οι ηλικιωμένοι κάθονται συχνά στο Odnoklassniki. Πείτε μας τι προσφέρετε στην περιγραφή, βάλτε μια ελκυστική φωτογραφία στην κεντρική σελίδα και επιλέξτε το κατάλληλο εξώφυλλο.
Ένα παράδειγμα κεφαλίδας ομάδας με εξώφυλλο με θέμα κινούμενα σχέδια Κατά τη δημοσίευση αναρτήσεων, δώστε ιδιαίτερη προσοχή στο κείμενο. Μερικές φορές οι συνήθεις καταστάσεις ατόμων ή ομάδων λαμβάνουν χιλιάδες likes και σχόλια. Οι viral αναρτήσεις γίνονται συχνά ανέκδοτα, ανέκδοτα, σχόλια για ένα πολιτικό θέμα. Αλλά να είστε προσεκτικοί - το "hype" δεν βοηθά πάντα στην προώθηση της ομάδας.
Παράδειγμα ανάρτησης σε ομάδα που προσφέρει υπηρεσίες παράδοσης λουλουδιών Τα στατιστικά στοιχεία στο Odnoklassniki δείχνουν την απήχηση, τη δραστηριότητα, τους τύπους περιεχομένου που είναι δημοφιλή και πολλές άλλες παραμέτρους - όλα όσα χρειάζεστε για την αρχική ανάλυση. Τα στατιστικά είναι σε μια ομάδα, σε ξεχωριστό μενού. Για να προωθήσετε σωστά την κοινότητά σας, αναλύστε την αφοσίωση και τους τύπους περιεχομένου που αρέσει περισσότερο στους συνδρομητές.
Ένα παράδειγμα ομαδικών στατιστικών στην Odnoklassniki Αλλά για όσους το καταφέρουν αυτό, η επιχείρηση φέρνει ένα καλό κέρδος. Πώς να ξεκινήσετε την προώθηση και σε τι να εστιάσετε σε αυτή τη διαδικασία;
Θα αξιολογήσουμε δημοσιονομικούς τρόπους προώθησης της επιχείρησής σας στα κοινωνικά δίκτυα.
Αλλά πρώτα, ας προσδιορίσουμε αν αυτό είναι απαραίτητο στη συγκεκριμένη περίπτωσή σας.
Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα της προώθησης επιχειρήσεων στα κοινωνικά δίκτυα
Μέχρι σήμερα, το 85% των ανθρώπων που έχουν πρόσβαση στο Διαδίκτυο έχουν λογαριασμούς σε διάφορα κοινωνικά δίκτυα και περνούν τεράστιο χρόνο εκεί.
Η Ρωσία έχει μια παλάμη στην Ευρώπη όσον αφορά τον αριθμό των εγγεγραμμένων λογαριασμών και τον χρόνο που αφιερώνουν οι άνθρωποι στο Διαδίκτυο. 
Επιχειρήσεις στα κοινωνικά δίκτυα: πλεονεκτήματα
- δελεάσουν πιθανούς πελάτες
- βρήκε μια κοινότητα
- συνομιλήστε με τους καταναλωτές.
Μικρή επένδυση.
Το κόστος ενός πελάτη που προσελκύει μέσω του Διαδικτύου είναι πολύ χαμηλότερο από ό,τι όταν χρησιμοποιείτε άλλες μεθόδους προώθησης.
Εάν με άλλες μεθόδους για να:
Απαιτείται επένδυση, τότε στο Διαδίκτυο μπορείτε να κάνετε χωρίς να ξοδέψετε χρήματα.
Ωστόσο, πρέπει να είστε ρεαλιστές: δωρεάν προώθησηθα είναι πάντα πιο αργή και όχι τόσο αποτελεσματική όσο η πληρωμένη.
Διανομή «από στόμα σε στόμα».
Η διαδικτυακή προώθηση επιχειρήσεων με αυτόν τον τρόπο είναι η ταχύτερη. Πώς λειτουργεί;
Ένα ενδιαφέρον άρθρο δημοσιεύεται σε μια ομάδα.
Διαβάστηκε από 100 επισκέπτες της πύλης, εκ των οποίων οι 11 μοιράστηκαν με τους φίλους τους έναν σύνδεσμο προς ένα μοναδικό έργο.
Ανάμεσά τους, μπορεί να υπάρχουν και αυτοί που θα μοιραστούν με άλλους φίλους κ.ο.κ.
Είναι τέτοιες στιγμές που ξεκινά ένα viral πρόγραμμα που θα κάνει μια επιχείρηση στα κοινωνικά δίκτυα επιτυχημένη.
Παρεμπιπτόντως, με τη βοήθεια του SEO, είναι πολύ δύσκολο να έχετε το ίδιο αποτέλεσμα με το SMM.
Ανάπτυξη.
Η προώθηση της δικής σας επιχείρησης στο Διαδίκτυο κερδίζει τεράστια δημοτικότητα κάθε χρόνο, καθώς ο αριθμός των χρηστών της πύλης αυξάνεται.
Μερικά στοιχεία για τον αριθμό και την ηλικία των επισκεπτών σε διάφορα κοινωνικά δίκτυα.
Χαμηλός ανταγωνισμός.
Οι περισσότερες εταιρείες δεν έχουν ακόμη συνειδητοποιήσει όλα τα πλεονεκτήματα που μπορεί να φέρει μια επιχείρηση στα social media. δίκτυα.
Δεν καταλαβαίνουν πόσο κερδοφόρο είναι, αφού τέτοιες μέθοδοι φέρνουν καλά κέρδη με ελάχιστη επένδυση κεφαλαίου.
Όλα αυτά έχουν ως αποτέλεσμα μειωμένο ανταγωνισμό (σε σύγκριση με την πραγματική αγορά).
Μειονεκτήματα της προώθησης επιχειρήσεων στα κοινωνικά δίκτυα
- συνέντευξη από μέλη της ομάδας
- ανάρτηση,
- ενεργή υποστήριξη της επικοινωνίας στην ομάδα,
- αφαίρεση ανεπιθύμητων μηνυμάτων,
- ενημέρωση περιεχομένου.
δεν υπόκειται σε λεπτομερή ανάλυση.
Αναλύστε τους συνδρομητές όπως, για παράδειγμα, χρησιμοποιώντας " Google Analytics'' είναι απλά αδύνατο.
Ένας έμπορος μπορεί μόνο να εκτιμήσει τον αριθμό των επισκεπτών και να καθορίσει εάν η επιχείρηση προωθείται με τον σωστό ρυθμό.
Έλεγχος διοίκησης.
Συχνά τέτοια πλαίσια παρεμβαίνουν στην πλήρη προώθηση, πρέπει να αναζητήσετε λύσεις.
Εργάτης ομάδας.
Κάθε έργο απαιτεί έλεγχο, ακόμη και (ειδικά) αν είναι χτισμένο στο Διαδίκτυο. Η ομάδα ή η κοινότητα πρέπει να έχει τον δικό της διαχειριστή.
Η δουλειά ενός διαχειριστή είναι:
Θα χρειαστεί να προσλάβετε ένα τέτοιο άτομο και να του πληρώσετε έναν μισθό.
Αλλά με αυτόν τον τρόπο απελευθερωθείτε από μικροδουλειές και προχωρήστε σε μεγαλύτερης κλίμακας διαδικασίες προώθησης του προϊόντος σας.
Εάν ο ιδρυτής ή ο διαχειριστής της ομάδας δεν ακολουθεί τη σελίδα, τότε οι πελάτες το νιώθουν πολύ καλά και η κοινότητα θα παρακμάσει γρήγορα.
Είναι λυπηρό, αλλά αυτό μπορεί επίσης να επηρεάσει τη φήμη εκτός σύνδεσης.
Επισκόπηση τρόπων προώθησης στα TOP-5 κοινωνικά δίκτυα
1. Προώθηση του Vkontakte.
Ο ιστότοπος vk.com είναι η πιο δημοφιλής πύλη στο ρωσικό Διαδίκτυο.
Ο αριθμός των εγγεγραμμένων ατόμων (ή μάλλον, σελίδων) ανέρχεται συνολικά σε 380 εκατομμύρια, περισσότερα από 80 εκατομμύρια άτομα επισκέπτονται την επαφή κάθε μέρα.
Επιλογές για την αύξηση των κερδών από μια επιχείρηση στο Vkontakte:
- Τοποθέτηση διαφημίσεων σε κοινότητες με παρόμοια θέματα.
- Στοχευμένη διαφήμιση (αναπαραγωγή περιεχομένου ανάλογα με τις προτιμήσεις των επισκεπτών), η οποία πληρώνεται από τον αριθμό των εμφανίσεων και των κλικ.
Παράδειγμα δράσης: ένα άτομο έψαξε προηγουμένως στο Διαδίκτυο πληροφορίες σχετικά με αεροπορικά ταξίδια προς την Κίνα.
- Εκπομπή διαφήμισης σε γνωστά αστικά συγκροτήματα.
- Δημιουργία μιας εξειδικευμένης σελίδας Vkontakte, στην οποία θα τοποθετούνται όλα τα επιχειρηματικά προϊόντα.
Για να προσελκύσετε καταναλωτές στην ομάδα, είναι καλύτερο να βρείτε κάποιο ενδιαφέρον και αξέχαστο όνομα, καθώς και ένα φωτεινό avatar.
Βασικά, το κοινό της «Επικοινωνίας» είναι νέοι άνθρωποι, άρα το προσφερόμενο προϊόν ή υπηρεσία θα πρέπει να είναι φθηνό.
2. Προώθηση στην Odnoklassniki.
Ο ιστότοπος ok.ru είναι ένας πόρος που κυριαρχείται από ένα μεγαλύτερο κοινό επισκεπτών (30–55 ετών).
Δεν είναι τόσο «γεμάτο» όσο το «Vkontakte», αλλά έχει επίσης μια αξιοζήλευτη δημοτικότητα.
Ο αριθμός των χρηστών έχει ξεπεράσει τα 201 εκατομμύρια, εκ των οποίων τα 46 εκατομμύρια επισκέπτονται καθημερινά τη σελίδα τους στο κοινωνικό δίκτυο.
Επιλογές για την προώθηση μιας επιχείρησης στην Odnoklassniki:
- διαφήμιση σε εφαρμογές ή παιχνίδια,
- δημιουργία προσωπικής σελίδας για επιχειρήσεις,
- στοχευμένη διαφήμιση,
- προωθώντας την επιχείρησή σας δημοσιεύοντας σε άλλες δημοφιλείς ομάδες.
Το περιεχόμενο στην Odnoklassniki πρέπει να στοχεύει στην προσέλκυση της προσοχής των πελατών με διάφορους τρόπους.
Αυτά μπορεί να είναι ενδιαφέρουσες καταστάσεις, ενδιαφέροντα βίντεο, εικόνες που εμφανίζονται διακριτικά στους επισκέπτες.
Για παράδειγμα, ένα άτομο έβαλε «τάξη» σε μια ομάδα που ιδρύεται για την πώληση παιδικών προϊόντων.
Αυτό το "μου αρέσει" θα αντικατοπτρίζεται αυτόματα στη ροή των φίλων. Αν τους αρέσει το προϊόν, τους αρέσει επίσης.
Με αυτόν τον τρόπο, στο συντομότερο δυνατό χρόνο, μπορείτε να εξοικειώσετε τον κόσμο με την επιχείρησή σας.
Στην Odnoklassniki, μπορείτε να πουλάτε και να προσφέρετε υπηρεσίες διαφόρων επιπέδων, αφού εδώ «κατοικεί» ένα κοινό διαφόρων επιπέδων φερεγγυότητας και γεύσεων.
3. Προώθηση στο Facebook.
Το facebook.com είναι ένα από τα περισσότερα μεγάλα δίκτυαειρήνη. Έχει πάνω από 1,6 δισεκατομμύρια εγγεγραμμένους λογαριασμούς! Το 50% από αυτά προβάλλονται από τους χρήστες καθημερινά.
Άτομα με μέσο και υψηλό εισόδημα, ηλικίας 25–45 ετών, είναι συχνά εγγεγραμμένα στο Facebook. Σε τέτοια κοινωνικά δίκτυα ακόμη και πολιτικοί, επιχειρηματίες, αστέρια είναι εγγεγραμμένοι.
Αν, για παράδειγμα, το "Vkontakte" και το "Odnoklassniki" είναι πιο διασκεδαστικές σχέσεις μεταξύ των ανθρώπων, τότε το "Facebook" είναι πιο επιχειρηματικό, αφού εγγράφονται εκεί με σκοπό την ανταλλαγή πληροφοριών.
Τρόποι προώθησης στο Facebook
4. Προώθηση στο Twitter.
Ο ιστότοπος twitter.com προσφέρει στους χρήστες του μια γρήγορη ανταλλαγή πληροφοριών μεταξύ τους.
Διάφορα τμήματα του πληθυσμού είναι εγγεγραμμένα στο Twitter, από πολιτικούς μέχρι αχθοφόρους και φύλακες.
Φυσικά, είναι αρκετά δύσκολο να προωθήσετε μια επιχείρηση, αλλά εξακολουθούν να υπάρχουν εργαλεία που σας επιτρέπουν να το κάνετε αυτό.
Για παράδειγμα, η διατήρηση ενός λογαριασμού και η δημιουργία ενός προσωπικού hashtag για την επιχείρησή σας συμβάλλει στην προώθηση και στην αύξηση της αναγνωρισιμότητας.
Μπορείτε να κανονίσετε να τοποθετήσετε αυτό το hashtag σε γνωστούς λογαριασμούς που "καμαρώνουν" ο μέγιστος αριθμόςάνθρωποι έχουν εγγραφεί σε αυτό.
Το hashtag πρέπει να δείχνει στη σελίδα της επιχείρησης και πουθενά αλλού, επομένως πρέπει να είναι απολύτως μοναδικό.
Αυτή η μέθοδος προώθησης είναι πιο κατάλληλη για έργα στο Διαδίκτυο και όχι για πωλήσεις προϊόντων.
5. Επιχείρηση στο κοινωνικό δίκτυο «Instagram».
Ο ιστότοπος instagram.com βασίζεται στην ανταλλαγή σύντομων βίντεο, φωτογραφιών και προσωπικών μηνυμάτων.
Ωστόσο, οι εικόνες είναι στην πρώτη γραμμή.
Μπορείτε να δημιουργήσετε μια σελίδα και να προωθήσετε την επιχείρησή σας προωθώντας την ομάδα.
Είναι επίσης δυνατό, έναντι καθορισμένης αμοιβής, να διαφημίζονται δραστηριότητες σε πιο προωθημένους λογαριασμούς με μεγάλο αριθμό συνδρομητών.
Για να προσελκύσετε πελάτες, πρέπει να δημοσιεύσετε ενδιαφέροντα βίντεο, πολύχρωμα και φωτεινές εικόνες, φωτογραφίες.
4 μέθοδοι προώθησης μέσων κοινωνικής δικτύωσης
Αρ. 1. Το περιεχόμενο είναι ο κύριος βοηθός προώθησης
Κάθε έμπορος θα πει: «Χωρίς αξιοπρεπές περιεχόμενο, είναι αδύνατο να προωθηθεί μια επιχείρηση στα κοινωνικά δίκτυα».
Τρεις βασικοί κανόνες περιεχομένου:
Σταθερότητα.
Το υλικό θα πρέπει να ενημερώνεται συστηματικά στην ομάδα.
Δύο, τέσσερις, έξι δημοσιεύσεις την ημέρα - αυτοί οι αριθμοί εξαρτώνται από την κατεύθυνση της επιχείρησης και το κοινό των πελατών.
Η ανάρτηση πρέπει να είναι τακτική και να μην εξαρτάται από τον αριθμό των συνδρομητών.
Αποκλειστικότητα.
Κάθε υλικό που θα έρθει από τον συντονιστή στη σελίδα πρέπει να είναι ιδιαίτερα μοναδικό και να ενδιαφέρει τον επισκέπτη από τις πρώτες γραμμές.
Μην κάνετε λογοκλοπή και μην αντιγράφετε άρθρα από άλλες πηγές.
Είναι καλύτερα να εστιάσετε στη δημιουργία αποκλειστικών έργων για επιχειρήσεις.
Viral προώθηση.
Όλα τα υλικά πρέπει να γαντζώνουν τον πελάτη όσο το δυνατόν περισσότερο.
Αυτή τη στιγμή, όπως περιγράφηκε προηγουμένως, ξεκινά η ιογενής διάδοση πληροφοριών.
Νο 2. Ο ρόλος της στόχευσης στην προώθηση
Αυτή η μέθοδος διαφήμισης απευθύνεται σε συγκεκριμένο κοινό. Ο ορισμός του "πελάτη σας" προκύπτει σύμφωνα με τα συμφέροντά του.
Η δυνατότητα προώθησης μιας επιχείρησης με αυτόν τον τρόπο υπάρχει σε όλα τα αναφερόμενα κοινωνικά δίκτυα.
Για καλύτερη κατανόηση, εξετάστε τους τύπους στόχευσης:
Για παράδειγμα, ένα γυμναστήριο ανοίγει στο Khimki.
Αυτό σημαίνει ότι οι πληροφορίες σχετικά με το άνοιγμα θα πρέπει να εμφανίζονται στους κατοίκους της Μόσχας και των οικισμών που βρίσκονται κοντά στο νέο γυμναστήριο.
Είναι αυτή η ρύθμιση που ορίζεται κατά την κυκλοφορία της διαφήμισης. Ως αποτέλεσμα, μόνο το κοινό-στόχος σας το βλέπει.
Κοινωνικοδημογραφικό.
Για παράδειγμα, ένας αρχάριος επιχειρηματίας του οποίου η επιχείρηση βασίζεται στην πώληση προϊόντων για παιδιά χρειάζεται να διαφημιστεί σε ομάδες νεαρών μητέρων και παντρεμένων γυναικών.
Συναφής.
Εάν κάποιος είναι λάτρης της μόδας, τότε θα συμμετέχει στις ομάδες "Style", "Fashion", και όχι στις κοινότητες ξυλουργών ή χαλυβουργών.
Για παράδειγμα, ένα άτομο λατρεύει τους λατινοαμερικανικούς χορούς και τα ταξίδια.
Τότε ο ιδιοκτήτης του ταξιδιωτικού γραφείου είναι απλά υποχρεωμένος να προσφέρει στο άτομο ένα εισιτήριο περιοδείας στην Κούβα.
Αρχικά, είναι απαραίτητο να αναλυθεί εάν το προτεινόμενο προϊόν είναι κατάλληλο για τον χρήστη. Δεύτερον, κάντε μια καλά σχεδιασμένη διαφήμιση.
Νο. 3. Προώθηση στις κοινότητες
Αυτός ο τύπος προώθησης έχει ήδη συζητηθεί νωρίτερα, αλλά είναι ακόμα απαραίτητο να υπενθυμίσουμε την ουσία του.
Ταυτόχρονα, ο επιχειρηματίας πρέπει να γνωρίζει ότι όσο πιο «προωθείται» η κοινότητα, τόσο περισσότερα λεφτάθα περάσει για να πληρώσει για διαφήμιση στη σελίδα τους.
Κατά τη διάρκεια της ημέρας, έναντι πάγιας χρέωσης, στους συνδρομητές θα εμφανίζεται μια διαφημιστική ανάρτηση με παραγγελία τους.
Σχετικά με τα αναλυτικά σχέδια προώθησης ΔΙΑΦΟΡΕΤΙΚΟΙ ΤΥΠΟΙεταιρείες στον κοινωνικό δίκτυα, ο Ilya Balakhnin θα πει στο βίντεό του:
Νο 4. Επιχείρηση στα κοινωνικά δίκτυα: επαγγελματική προώθηση
Υπάρχουν εξειδικευμένες υπηρεσίες που, έναντι καθορισμένης αμοιβής, θα διαφημίσουν μια επιχείρηση στα κοινωνικά δίκτυα.
Συχνά αναπτύσσουν οι ίδιοι περιεχόμενο, ενεργοποιούν τον μηχανισμό στόχευσης και διαπραγματεύονται την τοποθέτηση διαφημίσεων σε θεματικές κοινότητες.
Όλες αυτές οι λειτουργίες προσφέρονται, για παράδειγμα, από τον ιστότοπο plibber.ru. Το "Plibber" δίνει την ευκαιρία να αναπτυχθεί η επιχείρηση προσελκύοντας πελάτες από τα κοινωνικά δίκτυα. 
Για να εργαστεί εδώ, ένας αρχάριος επιχειρηματίας πρέπει:
- συνδεθείτε στον ιστότοπο
- ξεκινήστε να διαφημίζετε τα προϊόντα σας μόνοι σας ή επικοινωνήστε με ειδικευμένους υπαλλήλους της Plibber,
- Στην πρώτη περίπτωση, αναλύστε το κοινό-στόχο σας και αναπτύξτε την επιθυμητή διαφημιστική ανάρτηση.
Ο ιστότοπος εποπτεύει την προτεινόμενη εργασία, μετά την οποία μπορείτε να προχωρήσετε στην προώθηση.
Εάν ακολουθήσετε τις παραπάνω μεθόδους και αναλύσετε τις πληροφορίες που λάβατε, τότε επιχείρηση μέσων κοινωνικής δικτύωσηςθα φέρει καλό εισόδημα με ελάχιστη επένδυση.
Το κύριο πράγμα είναι να γνωρίζετε καλά το κοινό-στόχο σας, να ορίσετε ένα υπεύθυνο άτομο στην ομάδα και να μην ξεχνάτε τη συστηματική αναπλήρωση με άρθρα, φωτογραφίες, βίντεο.
Χρήσιμο άρθρο; Μην χάσετε νέα!
Εισαγάγετε το e-mail σας και λάβετε νέα άρθρα μέσω ταχυδρομείου
Εδώ, πιθανότατα, έχετε επίσης συγκεντρώσει πολλά αιτήματα φιλίας στο Facebook από τη φωτογράφο γάμου Natalya, τον χειροπράκτη Ivanov και τον Evgeny Profnastil. Ή (ακόμα χειρότερα) Sandwich Restaurant ή Staraya Karga Clinic. Πες μου, τα δέχεσαι; Εδώ είμαι όχι. Καταλαβαίνω ότι οι άνθρωποι ήρθαν στο κοινωνικό δίκτυο για να πουλήσουν τις υπηρεσίες τους. Αλλά στις περισσότερες περιπτώσεις, φαίνεται ότι οι άνθρωποι άκουσαν το κουδούνισμα, αλλά δεν ξέρουν πού είναι. Επέλεξαν το κανάλι για προβολή, ίσως και το σωστό, αλλά δεν έμαθαν πώς να συνεργάζονται με αυτό.
Για άλλη μια φορά, έχοντας λάβει ένα αίτημα φιλίας από τον Viktor Remont, αποφάσισα να γράψω έναν μικρό οδηγό για όσους αποφάσισαν ανεξάρτητα να προωθήσουν τις επαγγελματικές τους υπηρεσίες στα κοινωνικά δίκτυα.
Συμβουλή #0: Δεν μπορείτε να κάνετε την πρώτη εντύπωση δύο φορές
Επομένως, πριν γίνετε φίλοι με όλους στη σειρά, σχεδιάστε τη σελίδα σωστά, κρατήστε την για λίγο, κάντε την ενδιαφέρουσα. Αρνηθείτε συνεχείς αναδημοσιεύσεις από τον ιστότοπό σας ή από τον ιστότοπο της εταιρείας σας. Εάν η σελίδα σας είναι άδεια, κυκλοφόρησε μόλις χθες ή είναι γεμάτη μόνο με αναδημοσιεύσεις από ορισμένους ιστότοπους ή σελίδες, κανείς δεν θα εγγραφεί σε αυτήν, γιατί υπάρχει πιθανότητα να είστε ρομπότ. Ή ένα άτομο, αλλά σε κάθε περίπτωση δεν έχει ενδιαφέρον να σε διαβάσω. Και, κατά συνέπεια, δεν χρειάζεται να κρατάτε φίλους.
Εάν θέλετε να προωθήσετε μόνοι σας τις επαγγελματικές σας υπηρεσίες, δημιουργήστε το δικό σας περιεχόμενο και συμπεριφέρεστε ανάλογα, δώστε προσοχή στη σελίδα σας. Χωρίς δουλειά, ξέρεις τον εαυτό σου - τίποτα δεν θα λειτουργήσει.
1. Χρησιμοποιήστε το πραγματικό σας όνομα και επίθετο
Κανείς δεν θέλει να κρατήσει για φίλο το ακατανόητο Andrey Elite Real Estate. Εάν είστε πραγματικά ριζωμένοι σε αυτή τη δουλειά και είστε σίγουροι ότι θα είστε μεσίτης για τις υπόλοιπες μέρες σας, τότε χρησιμοποιήστε το πραγματικό σας όνομα. Οι άνθρωποι είναι πιο πιθανό να προσθέσουν τον άγνωστο Andrey Ivanov ως φίλο, ο οποίος γράφει με ενθουσιασμό για τα ακίνητα στην πόλη τους, παρά το απρόσωπο "Andrey elite real estate" με φωτογραφία ενός σπιτιού αντί για avatar και συνεχώς αναδημοσίευση από διάφορους ιστότοπους ακινήτων .
2. Πείτε ιστορίες
Είναι ενδιαφέρον για όλους να κοιτάξουν πίσω από το πέπλο των μυστικών των επαγγελματικών κόλπων. Διαφορετικά, η μορφή "How it works" στο The Village δεν θα ήταν τόσο δημοφιλής. Εάν δεν ξέρετε από πού να ξεκινήσετε καθόλου, διαβάστε αυτές τις στήλες ανώνυμων ειδικών - θα πάρετε μια ιδέα για το τι ενδιαφέρεται να διαβάσει ο κόσμος.
Αλλά ο πιο σημαντικός εκπαιδευτής - θυμηθείτε τι μιλάτε με τους μη επαγγελματίες φίλους σας στον κλάδο σας, τι μπορείτε να γελάσετε μαζί. Για παράδειγμα, εάν είστε οδοντίατρος, μιλήστε για την αστεία συμπεριφορά των πελατών (καλά, όντως συμπεριφέρονται πολύ αστεία μερικές φορές!). Φυσικά, όλα πρέπει να είναι όσο το δυνατόν πιο ανώνυμα και ευγενικά, και ιδανικά ακόμη και με κάποιο είδος ηθικής - όπως, μην πάτε στην Αφρική για να περπατήσουν τα παιδιά.
3. Μοιραστείτε την εμπειρία
Πιθανώς να είστε σε αυτό το επάγγελμα τόσο καιρό που έχετε μια ολόκληρη λίστα με προφανείς συμβουλές και κόλπα που κανείς δεν κάνει ποτέ. Για παράδειγμα, εάν είστε χρηματοοικονομικός σύμβουλος, γνωρίζετε ότι πρέπει να έχετε έκτακτο αποθεματικό του ποσού των 3-6 μηνιαίων εξόδων. Αλλά, για να το θέσω ήπια, δεν το γνωρίζουν όλοι αυτό.
Πείτε μας, μοντελοποιήστε την κατάσταση, και πάλι, χρησιμοποιώντας το παράδειγμα των πελατών σας και πραγματικές υποθέσεις, επεξηγήστε σε τι οδηγεί αυτό. Μερικές φορές οι άνθρωποι δεν συνειδητοποιούν ότι έχουν πραγματικό πρόβλημα με κάτι μέχρι να δουν τις πραγματικές συνέπειες. Με βάση την πολυετή εμπειρία σας, μπορείτε να μιλήσετε για αυτές τις συνέπειες και να δώσετε συμβουλές. Επιπλέον, είναι ένας άλλος τρόπος για να αποδείξετε στους οπαδούς σας ότι είστε ειδικός και αξίζει να ξοδέψετε χρήματα για αυτόν.
4. Μην τσιγκουνεύεστε τις καλές φωτογραφίες
Κοιτάζοντας το avatar σας (και τη σελίδα γενικότερα), ένας άγνωστος θα πρέπει να καταλάβει ότι είστε επαγγελματίας. Αυτή η εντύπωση θα σας βοηθήσει να δημιουργήσετε έναν καλό φωτογράφο πορτρέτου. Η επαγγελματική φωτογραφία δεν είναι τόσο ακριβή και το αποτέλεσμα είναι μόνιμο.
Τραβήξτε ταυτόχρονα ένα φωτογραφικό σύνολο 8-10 ανόμοιων φωτογραφιών, ώστε να μπορείτε να τις αλλάζετε από καιρό σε καιρό και να τις χρησιμοποιείτε σε άλλους πόρους - για παράδειγμα, στα μέσα.
Παρεμπιπτόντως, αν ξαφνικά βρεθείτε στα χέρια της φωτογραφίας σας από κάποιο επαγγελματικό στέκι, δημοσιεύστε την στις ειδήσεις με ένα σημείωμα ότι «Εδώ, λένε, είπε για τις νέες τάσεις στο Ν στο Μ φόρουμ». Δείξτε στους συνδρομητές ότι είστε μέλος μιας επαγγελματικής κοινότητας.
5. Γράψε απλά
Δεν χρειάζεται φανταχτερή διατύπωση. Να θυμάστε ότι οι αναγνώστες σας είναι κυρίως άνθρωποι που δεν καταλαβαίνουν το θέμα σας. Επομένως, γράψτε τις αναρτήσεις σας στο κοινωνικό δίκτυο στην ίδια γλώσσα που επικοινωνείτε με τον πελάτη όταν κάνει ηλίθιες ερωτήσεις.
6. Κάντε τη σελίδα σας με δυνατότητα εγγραφής
Το Vkontakte και το Facebook έχουν τη δυνατότητα να εγγραφούν σε μια σελίδα για μη φίλους. Δηλαδή, μπορεί να είναι ντροπιαστικό να χτυπήσει κάποιος την πόρτα του φίλου σου, αλλά τον ενδιαφέρει αυτό που γράφεις. Σε αυτή την περίπτωση απαιτείται συνδρομή.
7. Συνομιλήστε με τους ακόλουθους στα σχόλια
Εάν γράψατε μια ενδιαφέρουσα ανάρτηση και οι συνδρομητές σας βομβάρδισαν με ερωτήσεις, αφιερώστε χρόνο για να απαντήσετε στις ερωτήσεις τους, να δώσετε συμβουλές, να διευκρινίσετε ακατανόητα σημεία.
Οι άνθρωποι πρέπει να δουν ότι είστε πραγματικό άτομο, όχι bot.
Υπάρχουν, φυσικά, ορισμένοι ηθικοί και ηθικοί περιορισμοί εδώ - ότι, για παράδειγμα, είναι αδύνατο να γίνει διάγνωση σε ένα κοινωνικό δίκτυο. Αλλά εσείς, ελπίζω, να γνωρίζετε για τέτοιες λεπτές στιγμές του επαγγέλματός σας.
Ωστόσο, δεν χρειάζεται να πουλήσετε αμέσως τις υπηρεσίες σας στα σχόλια. Αν μπορείς δώσε δωρεάν συμβουλές, με το οποίο ο συνδρομητής μπορεί να λύσει το πρόβλημά του μόνος του, δώστε του αυτή τη συμβουλή - αυτό θα ενισχύσει μόνο το επίπεδο πιθανής πίστης.
8. Έχετε γνώμη
Όλοι στη βιομηχανία κατά καιρούς έχουν τη μόδα για κάτι: για μαύρα έπιπλα και τοίχους από τούβλα, για στρας στα δόντια τους, για κινέζικες τουαλέτες - ποτέ δεν ξέρεις. Πιθανότατα το γνωρίζετε και εσείς και έχετε κάποια προσωπική και επαγγελματική στάση σε αυτό. Μπορείτε να πείτε τη γνώμη σας με λογική (αυτό θα είναι ιδιαίτερα δημοφιλές αν επιπλήξετε αυτήν την τάση της μόδας).
Για παράδειγμα, είστε οδοντίατρος και πιστεύετε ότι τα στρας κάνουν καλό μόνο σε τέλεια λευκά δόντια και σε άλλες περιπτώσεις τονίζουν μόνο την ικτερική απόχρωση του σμάλτου. Ή ότι δεν είναι ασφαλές για τα δόντια και δεν είναι απολύτως υγιεινό (για παράδειγμα). Η γνώμη σας μπορεί να βασίζεται στην πρακτική σας, σε έναν πρόσφατο ασθενή ή σε κάτι άλλο. Αλλά η αιτιολογημένη γνώμη ενός επαγγελματία είναι πάντα ενδιαφέρουσα.
9. Μην γράφετε για όσα δεν καταλαβαίνετε
Αυτά τα θέματα που μπορούν να απολαύσουν ευχάριστα τα τρολ του δικτύου είναι ταμπού για εσάς. Είστε πολύ απασχολημένοι για να συζητήσετε το κόστος των ρολογιών του Πεσκόφ και τις πολιτικές συνέπειες της εισβολής σε κάποια ελάχιστα γνωστή χώρα (εκτός αν είστε ωρολογοποιός και πολιτικός στρατηγός, αντίστοιχα).
10. Να είσαι ο εαυτός σου
Μπορείτε να γράψετε όχι μόνο για τη δουλειά - είναι επίσης σημαντικό να παραμείνετε άτομο.
Μπορείτε να δημοσιεύσετε φωτογραφίες από ανθοδέσμες που αποστέλλονται από ικανοποιημένους ασθενείς ή συναδέλφους, να μοιραστείτε αστεία και επαγγελματικό χιούμορ, να πείτε λίγα λόγια για τη ζωή σας, τον χρόνο σπουδών και το να γίνετε επαγγελματίας. Τότε θα φανεί στους συνδρομητές σας ότι σας γνωρίζουν εδώ και χίλια χρόνια και θα είναι πιο εύκολο για αυτούς να σας εμπιστευτούν την εκτέλεση της υπηρεσίας.
11. Μην στέλνετε ανεπιθύμητα μηνύματα
Εάν έχετε κάποιο είδος υπερ-υπηρεσίας και θέλετε να το συζητήσετε, γράψτε το με δικά σας λόγια. Κάτι όπως «Ωραία 🙂 Επιτέλους, μπορούμε να το συζητήσουμε. Οι συνάδελφοί μου από την κλινική Χ και εγώ τελικά ξεκινήσαμε την υπηρεσία Ν. Αυτό είναι κάτι σαν ... και λύνει το πρόβλημα με ... Στην πόλη μας δεν το κάνει κανείς ακόμα, αν και στις ΗΠΑ σχεδόν κάθε πρώτος το κάνει ήδη . Γενικά αν ενδιαφέρεσαι θα σου τα πω όλα και θα σου τα δείξω». Συμφωνώ, είναι πολύ πιο ευχάριστο να το διαβάζεις παρά «Η Κλινική Χ είναι στην ευχάριστη θέση να σας προσφέρει μια πλήρη γκάμα υπηρεσιών για τη Ν. Εργασία υψηλής ποιότητας, επαγγελματική προσέγγιση στη δουλειά τους - αυτό ενώνει τους επαγγελματίες της Κλινικής Χ!».
12. Δεν είσαι εταιρεία
Πρώτον, όλοι είναι πολύ θυμωμένοι με τους λογαριασμούς εταιρειών που προστίθενται ως φίλοι. Όλοι καταλαβαίνουν ότι θα κάνουν spam. Θα πρέπει να δημιουργηθεί μια ξεχωριστή σελίδα για την εταιρεία και, αν θέλετε, βάλτε έναν σύνδεσμο στο προφίλ σας ότι εργάζεστε για αυτήν την εταιρεία. Ο σύνδεσμος θα είναι ενεργός και ενώ εργάζεστε στην προσωπική σας σελίδα, θα επιστήσετε την προσοχή στο εμπορικό σήμα του εργοδότη. Σε άλλες περιπτώσεις, θα στολιστείτε μόνο από το γεγονός ότι είστε παθιασμένος επαγγελματίας και όχι ένα απρόσωπο εταιρικό προφίλ.
13. Αν είναι δυνατόν, φτιάξτε ένα χαρτοφυλάκιο
Φυσικά, αυτό λειτουργεί για εκείνα τα επαγγέλματα όπου μπορείτε να δείξετε αποτελέσματα. Οι σχεδιαστές μπορούν να δείξουν φωτογραφίες των εσωτερικών χώρων που έχουν σχεδιάσει. Οικοδόμοι - φωτογραφία κτισμένων σπιτιών. Εάν διακοσμείτε δωμάτια με μπαλόνια, αυτό μπορεί επίσης να φανεί.
Οι φωτογραφίες πρέπει να είναι όμορφες και ποιοτικές! Θυμηθείτε - όλα στη σελίδα σας πρέπει να μιλούν για επαγγελματισμό και σοβαρή προσέγγιση στην επιχείρηση.
Και το πιο σημαντικό - προσθέστε μερικές λέξεις από τον εαυτό σας, γράψτε τι νιώσατε και ποιες δυσκολίες αντιμετωπίσατε κατά τη διάρκεια της εργασίας στο έργο, τι ήθελε ο πελάτης, πού ήταν οι προσωπικές σας προτάσεις. Βοηθά πάντα να οικοδομήσουμε μια προσωπική σχέση με συνδρομητές που δεν ενδιαφέρονται ακόμη πολύ.
Ωστόσο, εάν έχετε μια τέτοια ευκαιρία, είναι καλύτερο να προσλάβετε έναν επαγγελματία που καταλαβαίνει κάτι στη διατήρηση των κοινωνικών δικτύων, σε τεχνικές και φήμη πτυχές των προσωπικών σελίδων. Εάν ο προϋπολογισμός σας είναι πολύ περιορισμένος, τότε προσλάβετε ένα τέτοιο άτομο τουλάχιστον στην αρχή - για να σχεδιάσετε τη σελίδα. Δεν είναι τόσο ακριβό, και το αποτέλεσμα φέρνει, αν όχι στιγμιαίο, αλλά εγγυημένο.
Θέλω να μου υποσχεθείς ότι ΠΟΤΕ δεν θα δημιουργήσεις τόσο μέτριες σελίδες όπως έχει το υπό όρους “Viktor Repair”, εντάξει; Δεν λύνουν τα προβλήματα των πιθανών πελατών, δεν αιχμαλωτίζουν, αλλά το πιο σημαντικό, δεν φέρνουν κανένα οικονομικό ή φήμη αποτέλεσμα στον ίδιο τον Βίκτορ.
Το Διαδίκτυο σήμερα καλύπτει όλους τους τομείς της ανθρώπινης ζωής. Κάπου στις πολύ ανεπτυγμένες χώρες, τα πάντα βασίζονται σε αυτό, και αυτό επιταχύνει την ανάπτυξη της οικονομίας και της κοινωνίας συνολικά. Στις υπανάπτυκτες χώρες, δίνεται λιγότερη προσοχή στο Διαδίκτυο και δεν μπορούμε να πούμε ότι έχει ευεργετική επίδραση. Αλλά σε κάθε περίπτωση, είναι ήδη αρκετά δύσκολο να ζεις χωρίς τον Παγκόσμιο Ιστό.
Φυσικά, οι επιχειρήσεις, όντας ένας δυναμικός και πολύ ευαίσθητος τομέας δραστηριότητας, δεν θα μπορούσαν να μείνουν μακριά από τα κοινωνικά δίκτυα και την ευρεία χρήση τους. Μερική ή και πλήρης (σε ορισμένους τομείς) η μετάβαση των επιχειρήσεων στα κοινωνικά δίκτυα είναι εμφανής σε όλο τον κόσμο γενικά και στη Ρωσία ειδικότερα. Το εμπόριο αναπτύσσεται τόσο στην πρωτεύουσα όσο και στις επαρχίες. Παντού μπορείτε να δείτε την προώθηση των επιχειρήσεων στα κοινωνικά δίκτυα. Το Khabarovsk, για παράδειγμα, είναι ένα ξεκάθαρο παράδειγμα επιτυχίας. Οι επιχειρηματίες αυτής της πόλης στην Άπω Ανατολή εργάζονται ενεργά σε αυτή τη δομή του Διαδικτύου και αποκομίζουν καλά κέρδη.
Εκπαίδευση
Αυτή η εργασία δείχνει τους πιο σημαντικούς τομείς για το σχηματισμό, τη συντήρηση και την ανάπτυξη εταιρικών λογαριασμών, παραθέτει τα πιο συνηθισμένα λάθη και εξετάζει μια λογικά σαφή στρατηγική. Αυτές δεν είναι απλώς δοκιμασμένες και δοκιμασμένες συστάσεις, αλλά πρακτικά εγχειρίδια που μπορείτε απλά να πάρετε και να χρησιμοποιήσετε. Ο αναγνώστης θα καταλάβει εύκολα τι ρυθμό και στόχους να θέσει και πώς να εφαρμόσει πιθανούς τρόπουςγια τη λύση τους.
Το βιβλίο περιγράφει πλήρως τις περιπλοκές της ενίσχυσης της επιχείρησής σας στα τρία πιο διάσημα κοινωνικά δίκτυα. Η Yermolova N. δίνει διασκεδαστικές και πολύ επιτυχημένες περιπτώσεις. Είναι ένας από τους πιο επιτυχημένους ειδικούς στην ανάπτυξη και προώθηση διαφόρων εταιρικών μικρομπλογκ και δημοφιλών λογαριασμών. Μέχρι σήμερα, έχει περίπου 50.000 ακόλουθους στα κοινωνικά δίκτυα.
Επιχειρήσεις και κοινωνικά δίκτυα
Θα πρέπει να σημειωθεί ότι για τις επιχειρήσεις, τα κοινωνικά δίκτυα αποτελούν ένα μεγάλο κοινό για την πώληση βιομηχανικών προϊόντων ή κάθε είδους υπηρεσιών. Υπάρχουν εκατοντάδες εκατομμύρια ενδιαφερόμενοι χρήστες που μπορεί κάλλιστα να είναι επιχειρηματικοί πελάτες ή τουλάχιστον να έχουν την ευκαιρία να μάθουν για την παρουσία μιας νέας εταιρείας ή των προϊόντων της και στη συνέχεια θα λειτουργήσει από στόμα σε στόμα. Επομένως, η προώθηση μιας επιχείρησης μέσω των κοινωνικών δικτύων είναι πλέον πολύ σημαντική.
Η διανομή προϊόντων στα κοινωνικά δίκτυα είναι μια πολλά υποσχόμενη κατεύθυνση για έναν σημαντικό αριθμό εταιρειών διαφόρων επιπέδων - τόσο διεθνείς εταιρείες, εθνικές συμμετοχές, μεμονωμένες οντότητες και μικρές τοπικές επιχειρήσεις. Αυτή η μέθοδος ανάπτυξης και διαφήμισης των σύγχρονων επιχειρήσεων είναι επίσης αποτελεσματική επειδή το οικονομικό κόστος μιας διαφημιστικής καμπάνιας, σε αντίθεση με άλλες μεθόδους προώθησης επιχειρήσεων, είναι σχετικά χαμηλό, μερικές φορές μπορεί να απουσιάζουν εντελώς.
Η αύξηση των πωλήσεων ως στόχος προώθησης
Πώς μπορεί να βοηθήσει γενικά η προώθηση αγαθών και υπηρεσιών στο Διαδίκτυο; Μεταξύ των υφιστάμενων κορυφαίων στόχων που θα εξασφαλίσουν την αποτελεσματική προώθηση των επιχειρήσεων στα κοινωνικά δίκτυα, η αύξηση των πωλήσεων διαφόρων προϊόντων της εταιρείας. Στο πλαίσιο μιας τέτοιας στρατηγικής προώθησης, η πιο αποτελεσματική μέθοδος ανάπτυξης θα είναι οι διαφημιστικές εκστρατείες μεγάλης κλίμακας στα κοινωνικά δίκτυα, τα ευρέως διαδεδομένα συγκεκριμένα αγαθά και υπηρεσίες. Δεν είναι καν τόσο σημαντικό να προωθήσετε σκόπιμα τον δικό σας λογαριασμό ή μια κοινότητα ενδιαφέροντος - οι χρήστες του δικτύου που ακολουθούν διαφημιστικούς συνδέσμους μπορούν στη συνέχεια να μεταβούν απευθείας στον επίσημο ιστότοπο και να πραγματοποιήσουν αγορές εκεί ή να αναζητήσουν τις απαραίτητες πληροφορίες.
Ανάπτυξη επιχείρησης
Η αλλαγή της θέσης μιας νέας μάρκας, ενός συγκεκριμένου προϊόντος ή υπηρεσίας θα είναι ο επόμενος στόχος της προώθησης. Αυτό είναι ένα ουσιαστικό βήμα για την προώθηση της επιχείρησής σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Η δουλειά εδώ γίνεται με διαφορετικό τρόπο. Η καλύτερη επιλογή είναι να δημιουργήσετε μια εξειδικευμένη σελίδα ή μια ολόκληρη κοινότητα και να αυξήσετε τον αριθμό των συνδρομητών (μελών). Συγκεκριμένα, μιλάμε για την υλοποίηση διαγωνισμών που ενθαρρύνουν την αύξηση του όγκου των αναδημοσιεύσεων δίσκων, την πρόσκληση φίλων στην κοινότητα κ.λπ.
Σταθεροποίηση της επιχείρησης
Η προώθηση μιας επιχείρησης στα κοινωνικά δίκτυα είναι ένα σύνθετο φαινόμενο. Δεν αρκεί να εμφανιστείτε στο Διαδίκτυο, πρέπει επίσης να αποκτήσετε βάση σε αυτή την αγορά. Είναι απαραίτητο να ενισχυθεί η πίστη των πελατών στην εταιρεία. Αυτό είναι το πιο δύσκολο έργο, η λύση του οποίου απαιτεί συστηματικές και προσεκτικά σχεδιασμένες δραστηριότητες. Αυτό θα απαιτήσει καλά σχεδιασμένους λογαριασμούς (κοινότητες), τακτική δημοσίευση φρέσκων ειδήσεων, έγκαιρη απάντηση σε παράπονα και ερωτήσεις από μέλη της κοινότητας και τη δυνατότητα βέλτιστης επίλυσης οξέων καταστάσεων. Φυσικά για αυτή τη δραστηριότητα χρειάζεται ειδικός ικανός υπάλληλος της εταιρείας. Για μεγάλους οργανισμούς - ακόμη και αρκετούς τέτοιους υπαλλήλους, ένα ολόκληρο τμήμα μάρκετινγκ που ειδικεύεται στα κοινωνικά δίκτυα. Κατά κανόνα, αυτός είναι ένας διαχειριστής SMM. Η προώθηση των επιχειρήσεων στα κοινωνικά δίκτυα θα είναι σε μεγάλο βαθμό στα χέρια του.
Με όλα αυτά, η παρουσία ενός άμεσου διαλόγου μεταξύ του καταναλωτή και του εκπροσώπου της ίδιας της επιχείρησης είναι πάντα ένα σαφές ανταγωνιστικό πλεονέκτημα έναντι άλλων επιχειρήσεων. Είναι απαραίτητο να εγκριθεί η στρατηγική στον τομέα του SMM.
Κάποια θεωρία για το SMM
Δείτε στο σύγχρονο Μεσα ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΔΙΚΤΥΩΣΗΣΤο μάρκετινγκ είναι απλώς μια μέθοδος μαζικών, ενοχλητικών ειδοποιήσεων (spam) και κριτικών - όχι μόνο δεν έχει σημασία σήμερα, αλλά ως επί το πλείστον εντελώς αναποτελεσματική. Οι χρήστες θέλουν να βλέπουν όμορφες, ενημερωτικές, ενδιαφέρουσες διαφημίσεις, όχι ανεπιθύμητα. Στις μέρες μας, η προώθηση SMM μιας επιχείρησης στα κοινωνικά δίκτυα είναι ένας από τους κύριους τρόπους για να δείξετε την επιχείρησή σας σε πιθανούς πελάτες. Σε ορισμένους τομείς του εμπορίου, η προώθηση SMM είναι ο πιο αποτελεσματικός τρόπος δημιουργίας μιας επωνυμίας. υλικά πέρυσιδείχνουν ότι το 85% των σύγχρονων χρηστών έχει λογαριασμό σε τουλάχιστον ένα από τα κοινωνικά δίκτυα. Αυτό μας επιτρέπει να ισχυριστούμε ότι με τη βοήθεια του SMM μπορείτε να αναπτύξετε αποτελεσματικά σχέσεις με το κοινό σας.
Σοβαροί ειδικοί στον τομέα του μάρκετινγκ Διαδικτύου προτείνουν ότι τα κύρια καθήκοντα οποιασδήποτε εμπορικής προώθησης είναι τα εξής:
- να ενδιαφέρετε έναν πιθανό πελάτη με την επιχειρηματική σας πρόταση.
- Κάντε τον αγοραστή που θα το επισκεφτεί ξανά.
- κερδίσει την πίστη του?
- αποκτήστε νέους πελάτες που εμφανίστηκαν με τη συμβουλή αυτού του αγοραστή.
Για να έχετε ένα τέτοιο αποτέλεσμα από στόμα σε στόμα και να πολλαπλασιάσετε τον αριθμό των πελατών με σύσταση, χρειάζεστε μια σαφή στρατηγική SMM και καλής ποιότητας. Η προώθηση της επιχείρησης στα κοινωνικά δίκτυα, όσο ασήμαντο κι αν ακούγεται, θα γίνεται κυρίως μέσω αγαθών και υπηρεσιών υψηλής ποιότητας που ο αγοραστής δεν θα ντρέπεται να δείξει και να συμβουλεύσει τους φίλους του. Η προώθηση SMM θα είναι αποτελεσματική μόνο σε αυτήν την περίπτωση.
Σε επαφή με
Το VKontakte (vk.com) είναι ένα από τα μεγαλύτερα κοινωνικά δίκτυα, κορυφαίο στο Runet όσον αφορά τον αριθμό των ενεργών χρηστών. Ο αριθμός των λογαριασμών φτάνει σχεδόν τα 300 εκατομμύρια, εκ των οποίων περίπου τα 60 εκατομμύρια είναι ενεργά μέλη. Βασικά, η ηλικία των χρηστών είναι 17-35 ετών. Το κύριο πρόβλημα για τις επιχειρήσεις σε αυτό το δίκτυο είναι ότι καλύπτει ένα σχετικά μεγάλο ποσοστό ατόμων με χαμηλό επίπεδο χρηματοοικονομικής φερεγγυότητας (φοιτητές δευτεροβάθμιας και τριτοβάθμιας εκπαίδευσης, άνεργοι).
- Στοχευμένη εμπορική διαφήμιση (εμφάνιση διαφημίσεων σχεδιασμένων για συγκεκριμένες κατηγορίες του κοινού-στόχου του Διαδικτύου) με συγκεκριμένο κόστος ανά κλικ ή ανά εμφάνιση.
- Δημιουργία δημόσιων σελίδων στο Διαδίκτυο ή κοινοτήτων για την ανάπτυξη της σφαίρας πώλησης αγαθών και υπηρεσιών.
- Τοποθέτηση διαφόρων σε γνωστές μαζικές θεματικές ή γενικές κοινότητες χωρίς κόστος ή με πληρωμή.
- Η εμφάνιση διαφημίσεων σε θεματικές ή γενικές εφαρμογές και ενδιαφέροντα παιχνίδια.
Το καλύτερο υλικό για την αύξηση του ενδιαφέροντος των χρηστών του κοινωνικού δικτύου "VKontakte" θα είναι μια συναρπαστική θεματική όμορφη εικόνα με μια μικρή περιγραφή των προϊόντων της κοινότητας.
Το Facebook (facebook.com) είναι ένα μεγάλο παγκόσμιο κοινωνικό δίκτυο, ένα από τα καλύτερα κοινωνικά δίκτυα για προώθηση επιχειρήσεων. Έχει λιγότερους από 1,5 δισεκατομμύριο εγγεγραμμένους χρήστες, το 50% από αυτούς εμφανίζει συνεχώς σημαντική δραστηριότητα, ο όγκος του ρωσόφωνου τμήματος είναι περίπου 10 εκατομμύρια. Στο Facebook, και αυτή είναι η διαφορά του από το κοινωνικό δίκτυο VKontakte, υπάρχουν κυρίως χρήστες μεσαίας και ακόμη και υψηλής κοινωνικής θέσης, μέσης ηλικίας (από 25 έως 45 ετών), το μερίδιο των αφερέγγυων χρηστών είναι ελάχιστο. Ίδιοι λογαριασμοίΤο Facebook ανήκει σε εξέχοντες επιχειρηματίες και δημοφιλείς πολιτικούς.
Κορυφαίες επιλογές για τη διανομή αγαθών και διαφόρων υπηρεσιών στο Facebook:
- Σχηματισμός και διάδοση των δεδομένων σας από δημόσιες σελίδες στο Διαδίκτυο.
- Ευρεία διαφήμιση σε γνωστές θεματικές σελίδες του Διαδικτύου.
Η επιχειρηματική ανάπτυξη στο Facebook είναι κατάλληλη για εκείνα τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που απευθύνονται σε επαγγελματίες, μορφωμένους ανθρώπους. Το κοινωνικό δίκτυο είναι επίσης κατάλληλο για τη διανομή διάφορων συνεδρίων, επιστημονικών και εμπορικών σεμιναρίων, επιχειρηματικών εκπαιδεύσεων και διάφορων τοποθεσιών γενικής πληροφόρησης.
Συμμαθητές
Το Odnoklassniki (ok.ru) είναι το πρώτο κοινωνικό δίκτυο που κατάφερε να γίνει δημοφιλές στο Runet. Σήμερα, η δημοτικότητά του έχει ελαφρώς μειωθεί, αλλά τώρα υπάρχουν περίπου 200 εκατομμύρια εγγεγραμμένοι χρήστες, λίγο περισσότεροι από 45 εκατομμύρια επισκέπτονται το κοινωνικό δίκτυο καθημερινά. Η επιχειρηματική προώθηση στα κοινωνικά δίκτυα δεν θα κάνει χωρίς την Odnoklassniki. Η κύρια διαφορά εδώ είναι ότι μεταξύ των χρηστών υπάρχουν πολλοί ενήλικες συμμετέχοντες, ακόμη και σε ηλικία συνταξιοδότησης. Η μέση ηλικία των χρηστών εδώ είναι η υψηλότερη (σε αντίθεση με άλλα ρωσικά κοινωνικά δίκτυα) και φτάνει τα 25-50 χρόνια. Επιπλέον, μέρος Ρωσόφωνοι χρήστεςδίκτυα είναι μετανάστες που διαμένουν μόνιμα στο εξωτερικό.
Πλέον καλύτερες επιλογέςγια τη διανομή επιχειρήσεων στην Odnoklassniki:
- Στοχευμένη εμπορική διαφήμιση.
- Διαφήμιση σε εφαρμογές και παιχνίδια.
- Σχηματισμός θεματικών ομάδων.
- Διαφήμιση σε άλλες γνωστές θεματικές ή τοπικές κοινωνικές ομάδες.
Το βέλτιστο περιεχόμενο διαφήμισης για τη διανομή προϊόντων μιας συγκεκριμένης εταιρείας στην Odnoklassniki θα είναι μια ενδιαφέρουσα ιστορία διασκεδαστικού ή κοινωνικά σημαντικού τύπου, που θα διαφημίζει περιστασιακά τη δική σας επωνυμία. Η εξάπλωση των επιχειρήσεων στην Odnoklassniki απευθύνεται στους πιο απλούς, απλούς ανθρώπους, κυρίως στους ηλικιωμένους, είναι επίσης δυνατή για αγαθά και υπηρεσίες κατάλληλα για τους περισσότερους ευρύ κοινό, δημοφιλείς ιστότοποι πολυμέσων.
Κελάδημα
Οι δυνατότητες επέκτασης των επιχειρήσεων σε αυτό το δίκτυο είναι πολύ μικρότερες. Ταυτόχρονα, αν χρειαστεί, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα hashtag για το brand σας και να το διανείμετε μέσω διαφήμισης σε δημοφιλείς λογαριασμούς με τεράστιο αριθμό followers.
Αυτός ο απλός τρόπος διανομής μιας επιχείρησης είναι ο βέλτιστος για σχεδόν οποιοδήποτε έργο Διαδικτύου. Σε αυτό το δίκτυο ο ρόλος του διαχειριστή SMM είναι τεράστιος. Η προώθηση των επιχειρήσεων στο κοινωνικό δίκτυο «Twitter» θα είναι στην περιοχή ευθύνης του.
Ίνσταγκραμ
Το Instagram (instagram.com) είναι ένα κοινωνικό δίκτυο που έχει γίνει ευρέως διαδεδομένο ως πλατφόρμα για τη δημοσίευση φωτογραφιών και σύντομων βίντεο (έως περίπου 15 δευτερόλεπτα). Το κοινωνικό δίκτυο έχει κερδίσει τη μέγιστη δημοτικότητα μεταξύ των νέων. Η επιχειρηματική προώθηση στα κοινωνικά δίκτυα στο Instagram μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τη διάδοση της επωνυμίας σας δημοσιεύοντας τυχόν θεματικές φωτογραφίες και βίντεο στον λογαριασμό σας και αγοράζοντας τέτοιες δημοσιεύσεις στους πιο δημοφιλείς θεματικούς λογαριασμούς.
Για διανομή στο Instagram χρειάζονται υψηλής ποιότητας, εντυπωσιακές, χιουμοριστικές, ενδιαφέρουσες εικόνες και βίντεο. Κατά τη δημοσίευση, είναι δυνατή η χρήση hashtag, όπως στο Twitter.
Η διάδοση της επιχείρησής σας στο Instagram είναι εξαιρετική για την αύξηση της δημοτικότητας των επωνυμιών προϊόντων για νέους.
Κυκλοφόρησε ένα νέο βιβλίο, "Μάρκετινγκ περιεχομένου στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης: Πώς να μπείτε στο κεφάλι των συνδρομητών και να τους κάνετε να ερωτευτούν την επωνυμία σας".
Η ζήτηση δημιουργεί προσφορά - γνωστή φράση. Αλλά σήμερα μπορεί να αλλάξει σε προσφορά και η προώθηση δημιουργεί ζήτηση. Έτσι ξεκινά ο δρόμος μιας ποικιλίας αγαθών προς τους καταναλωτές. Και τα κοινωνικά δίκτυα, τα οποία αντιμετωπίζουν αυτό το έργο με μεγάλη επιτυχία, θα βοηθήσουν στο ενδιαφέρον και θα παρακινήσουν να αγοράσουν. Προώθηση αγαθών και υπηρεσιών στα κοινωνικά δίκτυα - προσφέρουμε μια επισκόπηση σχετικά με αυτό το επίκαιρο θέμα.
Ανάπτυξη Στρατηγικής
Για να πείσουμε ότι τα κοινωνικά δίκτυα είναι ένα αποτελεσματικό και σύγχρονο κανάλι διαφήμισης και πωλήσεων, ίσως το 2018 να μην χρειάζεται κανείς πια. Τα στατιστικά στοιχεία του 2017 κάνουν ένα συναρπαστικό επιχείρημα: πάνω από 3 δισεκατομμύρια άνθρωποι στον κόσμο έχουν εγγεγραμμένο λογαριασμό σε μία ή περισσότερες υπηρεσίες. Περίπου 1,5 τρισεκατομμύρια δολάρια δαπανώνται ετησίως για διαδικτυακές αγορές. Και αυτά είναι μόνο επίσημα στατιστικά στοιχεία, τα οποία δεν περιλαμβάνουν επίσημα μη εγγεγραμμένα ηλεκτρονικά καταστήματα. Ο άνθρωπος που επιλέγει κάτι μέσα εφαρμογή κινητού, συχνά πηγαίνει στον ιστότοπο ενός ηλεκτρονικού καταστήματος ή στρέφεται σε ένα δίκτυο λιανικής για μια αγορά, κάτι που επίσης δεν αντικατοπτρίζεται στα στατιστικά στοιχεία. Ο κύριος ρόλος στην προώθηση προϊόντων διαδραματίζει το Facebook, το VKontakte, το Odnoklassniki και άλλα δίκτυα. Ως εκ τούτου, η επιχείρηση υιοθετεί ενεργά αυτούς τους πόρους και επιτυγχάνει επιτυχία.
- Στόχοι και στόχοι από την εργασία στα κοινωνικά δίκτυα.
- Το κοινό στο οποίο απευθύνεται το προϊόν και πόσο ενδιαφέρονται για τις υπηρεσίες επικοινωνίας.
- Επιλογή πόρων και εργαλείων.
- Παράμετροι ελέγχων και αξιολόγηση του αποτελέσματος.
Τι να προωθήσετε
Τίθεται το ερώτημα - ποια προϊόντα προωθούνται με επιτυχία μέσω αυτού του καναλιού; Ή ταιριάζουν όλα; Με βάση την έρευνα μάρκετινγκ, ανάλογα με το κοινωνικό δίκτυο, τα χαρακτηριστικά του, το κυρίαρχο κοινό, διαφορετικές ομάδες προϊόντων θα έχουν ζήτηση. Και όμως υπάρχουν ηγέτες:
- Προϊόντα της βιομηχανίας μόδας - ρούχα, παπούτσια, αξεσουάρ.
- Καλλυντικά, αρωματοποιία.
- Για παιδιά - ρούχα, παπούτσια, παιχνίδια, προϊόντα υγιεινής και φροντίδας.
- Χειροποίητα προϊόντα, αναμνηστικά, μοναδικά είδη από περιορισμένες εκδόσεις, κοσμήματα.
- Εξαρτήματα, εργαλεία, αξεσουάρ αυτοκινήτου.
- Βιβλία.
- Υπολογιστής και Συσκευέςαξεσουάρ για αυτό.
- Τα προϊόντα είναι φιλικά προς το περιβάλλον, φυσικά.
- Υπηρεσίες - εκπαιδεύσεις, συμβουλευτικές υπηρεσίες, υπηρεσίες πληροφορικής-ειδών, μάρκετινγκ, ζαχαροπλαστικής κατά παραγγελία, catering.
- Τουριστικά ταξίδια.
- Ακίνητα.
- Αλκοόλ.
- Προϊόντα καπνού (συμπεριλαμβανομένων μειγμάτων καπνίσματος, ηλεκτρονικών τσιγάρων).
- Οπλο.
- Παιχνίδια σχεδιασμένα για ηλικίες 18+ με σκηνές βίας.
- Τα πολιτικά κόμματα κάνουν εκστρατεία για υποψηφίους για κάποια θέση.
Δεν υπάρχουν περιορισμοί στην αξία των προωθούμενων αγαθών. Μόνο ο στόχος της διατήρησης μιας ομάδας θα είναι διαφορετικός. Για παράδειγμα, εάν η επιστροφή από μια σελίδα με γυναικεία ρούχα είναι απευθείας πωλήσεις, τότε οι ανησυχίες για το αυτοκίνητο αυξάνουν την αφοσίωση των πελατών τους μέσω της γρήγορης επικοινωνίας στις σελίδες, της συζήτησης για τα νέα τους προϊόντα, του ενδιαφέροντος ενδιαφέροντα υλικάγια τα εργοστάσια, τους πελάτες, τα βραβεία τους. Αυτό επηρεάζει τις πωλήσεις σε κάποιο βαθμό, αν και όχι άμεσα.
Σχετικά με τους στόχους
Πρέπει να καταλάβετε ποιος είναι ο στόχος. Σε τι χρησιμεύει η σελίδα στο κοινωνικό δίκτυο, ποια είναι η αποστολή της; Λίστα με τους πιο βασικούς στόχους:
- Εισάγετε την αγορά σε ένα νέο προϊόν/υπηρεσία.
- Αύξηση πωλήσεων ή έλεγχος μέσου όρου.
- Βοήθεια, συμβουλές, κανάλι υποστήριξης πελατών.
- Κάντε τους πελάτες μόνιμους.
- Βελτιώστε την εικόνα της εταιρείας/προϊόντος, αφαιρέστε το υπάρχον αρνητικό.
Ποιον να προωθήσει
Θα είναι απαραίτητο να κατανοήσουμε όσο το δυνατόν ακριβέστερα ποιος είναι ο πιθανός αγοραστής του προωθούμενου προϊόντος. Πρόκειται για ένα σύνολο κριτηρίων όπως: φύλο, ηλικία, επίπεδο εισοδήματος, τόπος διαμονής, οικογενειακή κατάσταση, χόμπι και ενδιαφέροντα. Είναι σημαντικό να γνωρίζετε ποια προβλήματα έχει το κοινό-στόχο που επιλύονται με τη βοήθεια της πρότασής σας. Αυτές οι παράμετροι θα σας βοηθήσουν να ξεκινήσετε σωστά τη στόχευση μέσων κοινωνικής δικτύωσης και να ξέρετε τι να γράψετε για να έχετε απήχηση στους συνδρομητές.
Πού να προωθήσετε
Ποια είναι τα καλύτερα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να προωθήσετε το προϊόν σας; Η λίστα των κοινωνικών δικτύων το 2018 έχει εκατοντάδες τέτοιους πόρους. Σε ποιο να προτιμήσετε εξαρτάται από το προϊόν και τον «βιότοπο» του κοινού-στόχου του. Πολλοί από τους ιστότοπους υποδεικνύουν τα κοινωνικοδημογραφικά δεδομένα των χρηστών για τους διαφημιστές. Απομένει μόνο να συγκρίνουμε με το πορτρέτο των πελατών μας - επιλέγουμε εκείνα όπου η αντιστοιχία είναι μέγιστη.
Οι κύριοι πόροι προώθησης είναι αυτοί με τον μεγαλύτερο αριθμό χρηστών. Αυτό:
Άλλες υπηρεσίες θα είναι επίσης χρήσιμες, ειδικά εάν σχετίζονται με το θέμα. Για παράδειγμα, τα προϊόντα για νεογέννητα και νήπια είναι κατάλληλα για το BabyBlog και τα αυτοκίνητα και τα πάντα για αυτά - για τα δίκτυα NomeRA ή AvtoBlog. Και όμως - πρώτα απ 'όλα, το πιο δημοφιλές, και μόνο τότε θεματικό.
Πώς να προωθήσετε ένα προϊόν μέσω των κοινωνικών δικτύων
Εξετάστε τις κύριες μεθόδους και εργαλεία που χρησιμοποιούνται για την προώθηση προϊόντων. Για ευκολία, θα εξετάσουμε κάθε ένα από τα δημοφιλή κοινωνικά δίκτυα ξεχωριστά. Ας πάρουμε τις πιο δημοφιλείς επιλογές: VKontakte, Facebook, Instagram.
Σε επαφή με
Το περισσότερο δημοφιλές δίκτυοστην Ρωσία. Ο συνολικός αριθμός των χρηστών είναι 462 εκατομμύρια, επομένως σχεδόν τα πάντα μπορούν να προωθηθούν εδώ - ανάμεσα σε έναν τόσο μεγάλο αριθμό ατόμων, σίγουρα θα υπάρχουν αγοραστές. Ο μεγαλύτερος αριθμός εγγεγραμμένων ηλικίας 18-34 ετών, μεγάλο κοινό κάτω των 18 ετών (το ένα τέταρτο της συνολικής βάσης), οι πιο ενεργοί συμμετέχοντες ηλικίας 18-25 ετών. Τα άτομα άνω των 45 διαβάζουν περισσότερο τους άλλους παρά γράφουν οι ίδιοι.
Ένα χαρακτηριστικό του δικτύου είναι η πολλή δημοσίευση, με αποτέλεσμα οι ροές να ενημερώνονται γρήγορα και για να γίνουν αντιληπτά τα υλικά, πρέπει να γράφετε πιο συχνά. Δεν υπάρχει ιδανικός χρόνος (αιχμή δραστηριότητας χρήστη) - ο λειτουργικός νέος αλγόριθμος Prometheus θα δείξει τα καλύτερα και τα περισσότερα ενδιαφέρουσες πληροφορίεςτην κατάλληλη στιγμή για κάθε λογαριασμό. Ως βάση λαμβάνονται οι συνήθειες και τα ενδιαφέροντα, τα οποία κατέστησαν δυνατή την προώθηση περιεχομένου υψηλής ποιότητας δωρεάν και με μεγάλη εμβέλεια.
Οι κύριες μέθοδοι προώθησης στο VK:
Η ομάδα είναι μια επιλογή για συζήτηση ή συζητήσεις. Η δημόσια σελίδα είναι η βέλτιστη για την προώθηση της επιχείρησης. Δραστηριότητες για προγράμματα κατάρτισης και εκπαίδευσης. Το πλεονέκτημα των δημόσιων σελίδων είναι η ευρετηρίαση από τις μηχανές αναζήτησης, η οποία, εάν υπάρχει περιεχόμενο βελτιστοποιημένο για SEO και κατάλληλη περιγραφή, θα δώσει επιπλέον επισκέπτες. Υπάρχουν πολλά κύρια στάδια προώθησης.
Εργασία αριθμός 1 - εγγραφή. Μπορείτε να ορίσετε επιλογές σχολίων, φίλτρα άσεμνων γλωσσών. Εμφάνισηκοινότητες: avatar, μικρογραφία.
Εργασία αριθμός 2 - προσέλκυση συνδρομητών. Υπάρχουν αρκετές μέθοδοι για να το κάνετε αυτό για κάθε γούστο, παραθέτουμε τις κύριες:
- Ανάλυση ανταγωνιστών - προτού φροντίσετε την ομάδα σας, δεν θα είναι περιττό να δείτε τι έχουν οι άλλοι. Βρίσκουμε παρόμοιες ομάδες, αναλύουμε τι δημοσιεύουν, τι απαντήσεις από το κοινό, τι τους αρέσει. Τώρα καταλαβαίνουμε κατά προσέγγιση τι χρειάζεται.
- Οι δημοσιεύσεις προστατεύονται από πνευματικά δικαιώματα, όχι απλώς αντιγράφονται από άλλους πόρους. Ιδανικά με φωτογραφίες υψηλής ποιότητας(ή βίντεο), σχετικά με το θέμα του υλικού. Μπορείτε να προσθέσετε hashtags (σχετικά με το θέμα). Τακτικότητα - μία φορά κάθε 2-3 ημέρες και συχνότερα. Ο κανόνας 80/20 λειτουργεί - το 80% του περιεχομένου είναι ψυχαγωγικό και ενημερωτικό, μόνο το 20% είναι πωλήσεις (σχετικά με αγαθά και υπηρεσίες).
- Πείτε στους φίλους σας - προσκαλέστε τους να εγγραφούν (χρησιμοποιώντας το ομώνυμο κουμπί στην ενότητα ενεργειών ή προσωπικά μηνύματα).
- Τοποθέτηση συνδέσμου και αναφορά σε δημόσια σελίδα σε προσωπική: URL, τόπος εργασίας, κοινοποίηση επιτυχιών και νέων προϊόντων εκεί.
- Ιστορίες – Αυτή η μορφή περιεχομένου γίνεται όλο και πιο δημοφιλής σε διάφορα δίκτυα. Η ιδέα είναι να πούμε μια σύντομη ιστορία, μια κατάσταση στην οποία αυτό ή εκείνο το πράγμα ήταν χρήσιμο (φυσικά, από το προωθούμενο προϊόν).
- Οι διαγωνισμοί είναι δώρο για συνδρομητές που αναδημοσίευσαν ή εκπλήρωσαν άλλη προϋπόθεση. Ανάλογα με το δώρο και τον τρόπο διανομής των πληροφοριών σχετικά με τον διαγωνισμό, μπορείτε να προσελκύσετε μεγάλο αριθμό για έναν διαγωνισμό (έως και αρκετές εκατοντάδες άτομα). Παράδειγμα ανάρτησης:
Ένα σημαντικό σημείο - μετά την επιλογή του νικητή, πολλοί θα διαγραφούν, επομένως πρέπει να ενδιαφέρετε όσο το δυνατόν περισσότερο τα άτομα για να παραμείνουν στην ομάδα όσο ισχύει η συνδρομή.
- Συμβουλευτικές προσφορές - όταν προωθείτε υπηρεσίες, μπορείτε να διευθετήσετε μερικές από τις καταστάσεις δωρεάν επιλέγοντας μια ερώτηση από αυτές που προτείνει το κοινό.
- Δημοσκοπήσεις, ψηφοφορία - εργασία για την εμπλοκή των συνδρομητών, ενθαρρύνοντάς τους να γράφουν σχόλια. Για παράδειγμα:
- Συμβουλές - κάντε μια ερώτηση στους συνδρομητές. Για παράδειγμα, συμβουλέψτε τι να παρακολουθήσετε ή να διαβάσετε, πώς να πετύχετε κάτι... Σε όλους αρέσει να δίνουν συμβουλές, οπότε η δραστηριότητα στην ομάδα αυξάνεται.
- Κριτικές - τα άτομα που αγόρασαν το προϊόν (ειδικά τα θετικά) είναι εξαιρετικά για την προώθηση:
- Έκπτωση συνδρομής - δύο πουλιά με μια πέτρα: επεκτείνουμε τη βάση συνδρομητών και ενθαρρύνουμε τις αγορές:
- Βιτρίνα - για να εμφανιστεί το πρόσωπο του προϊόντος στη σελίδα, οργανώνονται άλμπουμ με φωτογραφίες και περιγραφές των προωθούμενων προϊόντων. Για παράδειγμα:
Ίνσταγκραμ
Ένα δίκτυο φωτογραφιών με ραγδαία αυξανόμενο αριθμό χρηστών. Όσον αφορά τη δημοτικότητα στον κόσμο, είναι δεύτερο μόνο μετά το Facebook. Σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία, οι χρήστες είναι πιο ενεργοί το πρωί (από τις 8 π.μ. έως τις 9 π.μ.), το βράδυ (από τις 5 μ.μ. έως τις 6 μ.μ.) και τη νύχτα (έως τις 2 π.μ.). Σχεδόν το 80% των χρηστών είναι γυναίκες, η μεγαλύτερη ομάδα ατόμων μεταξύ 18 και 29 ετών. Το Instagram χαρακτηρίζεται από υψηλή δραστηριότητα συμμετεχόντων που θέλουν να χρησιμοποιούν την εφαρμογή μία φορά την ημέρα και συχνότερα.
Δίνεται μεγάλη προσοχή στις φωτογραφίες και όχι στις σελίδες κειμένου, επομένως είναι επιθυμητό όλες οι δημοσιεύσεις να συνοδεύονται με πολύχρωμο και υψηλής ποιότητας οπτικό υλικό. Είναι λογικό να προωθούμε οτιδήποτε είναι καλά οπτικοποιημένο - ρούχα, αξεσουάρ, τρόφιμα, ακίνητα, καλλυντικά, οτιδήποτε φτιάχνει ή βελτιώνει ο ίδιος.
Στάδια εργασίας:
- Δημιουργούμε μια σελίδα. Απαιτείται λογότυπο εταιρείας (ή φωτογραφία προϊόντος) για τη φωτογραφία προφίλ. Περιγράφουμε εν συντομία την ουσία της επιχείρησης, υποδεικνύουμε στοιχεία επικοινωνίας (ιστότοπος, επαφές για επικοινωνία).
- Προσελκύουμε μια βάση συνδρομητών και τους προσφέρουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας.
Βασικά εργαλεία για το Instagram:
- Βιτρίνα - οι επαγγελματικές, ελκυστικές φωτογραφίες προϊόντων είναι η καλύτερη διαφήμιση. Στην ιδανική περίπτωση, εμπλέκετε έναν φωτογράφο, χρησιμοποιήστε επαγγελματικό εξοπλισμό, παίξτε με τα φίλτρα που υπάρχουν στην ίδια την υπηρεσία (τα πιο αποτελεσματικά φίλτρα για επεξεργασία φωτογραφιών είναι τα Mayfair, Normal, Inkwell, Lo-fi, Valencia, Rise και Amaro). Δείχνουμε την κουζίνα από μέσα, πετυχημένα παραδείγματα δουλειάς, εργαζόμενους στη διαδικασία να φτιάξουν κάτι. Το καθήκον είναι να παρουσιάσετε το προϊόν με τέτοιο τρόπο ώστε να ήταν αδύνατο να αντισταθείτε στην αγορά:
- Στοχευμένη διαφήμιση - προώθηση με χρήση της ίδιας της υπηρεσίας. Θα πρέπει να πληρώσετε για την έλξη (περίπου 30-50 ρούβλια για ένα). Πλεονεκτήματα: υψηλή πιθανότητα εύρεσης του κατάλληλου κοινού για πολλές επιλογές στόχευσης.
- Hashtags - δωρεάν προώθηση αγαθών μεταξύ εκείνων που αναζητούν κάτι σε αυτά τα σήματα.
Η εύρεση ατόμων με hashtags είναι εύκολη:
- Διαγωνισμοί - δικοί και Giveaway (ταυτόχρονη συνδρομή σε όλους τους χορηγούς). Η ταχεία αύξηση των συνδρομητών ανοίγει πολλές ευκαιρίες σε κάποιον να προωθήσει προϊόντα. Το κύριο πράγμα είναι να έχετε χρόνο να το κάνετε αυτό πριν διαγραφούν (κάτι που σε 50% ή περισσότερες περιπτώσεις συμβαίνει μετά το τέλος του διαγωνισμού). Παράδειγμα:
- Εκπτώσεις για συνδρομές (αναδημοσιεύσεις):
Ο πιο δημοφιλής πόρος στον κόσμο. Θεωρείται πιο «ηλικία» σε σύγκριση με το VKontakte και το Instagram, αν και η μεγαλύτερη ομάδα συνδρομητών είναι ηλικίας 25-34 ετών. Λίγο πίσω στον αριθμό των κατηγοριών 35-44 και 45-54 ετών. Οι γυναίκες κυριαρχούν (77%). Το Facebook προτιμάται από διευθυντές διαφόρων βιομηχανιών, ειδικούς πληροφορικής και επιχειρηματίες. Ως αποτέλεσμα, η προώθηση της βιομηχανίας της μόδας, της εκπαίδευσης, του τουρισμού και του τραπεζικού τομέα δίνουν εξαιρετικά αποτελέσματα.
Δημιουργούμε ένα προφίλ και είναι καλύτερο να επιλέξετε έναν επαγγελματικό λογαριασμό. Το avatar και το εξώφυλλο μεταφορτώνονται, επιλέγεται ένα πρότυπο (διαθέσιμο: Υπηρεσίες, Εταιρεία, Χώροι εκδηλώσεων, Μη Κερδοσκοπικός Οργανισμός, Πολιτικοί, Εστιατόρια και Καφετέριες, Αγορές ή Standard). Συμπληρωμένα όλα τα πεδία (πληροφορίες, φωτογραφία, βίντεο και άλλα) δίνουν αξιοπιστία και εξουσία στη σελίδα.
Προσέλκυση του κοινού-στόχου:
Έχουμε δώσει μόνο τις πιο κοινές μεθόδους στα τρία πιο δημοφιλή κοινωνικά δίκτυα. Και, φυσικά, οι επιχειρηματικές ευκαιρίες δεν περιορίζονται σε αυτές. Κάθε δίκτυο προσφέρει δεκάδες επιλογές για εργαλεία και αξίζει ένα ξεχωριστό υλικό για λεπτομερή μελέτη. Αλλά τα όργανα είναι από πολλές απόψεις παρόμοια και, έχοντας καταλάβει γενική αρχή, μπορείτε να διαμορφώσετε με επιτυχία την εργασία σε άλλα δίκτυα.
Το κόστος προώθησης αγαθών
Εξαρτάται άμεσα από τον όγκο της εργασίας. Η επιλογή ενός κοινωνικού δικτύου, ο αριθμός τους, η συχνότητα των δημοσιεύσεων παίζει ρόλο. Μια επιλογή τιμής θα ληφθεί εάν τα υλικά (με φωτογραφίες, γεγονότα, περιγραφές) προετοιμαστούν από τους υπαλλήλους της εταιρείας σας και το καθήκον των ειδικών SMM είναι μόνο να τα επεξεργαστούν ελαφρώς. Και θα κοστίσει πολύ διαφορετικό ποσό. πλήρης κύκλος: εύρεση και σύνταξη του σωστού περιεχομένου, προώθηση σελίδας.
Επηρεάζει επίσης τον τρόπο οργάνωσης της επικοινωνίας με τους συνδρομητές. Για να απλοποιήσετε την εργασία (και να μειώσετε το κόστος), μπορείτε να δημιουργήσετε bots που θα απαντούν σε τυπικές ερωτήσεις. Μια πιο χρονοβόρα διαδικασία είναι ένας υπάλληλος που γράφει μόνος του τις απαντήσεις.
Σημαντικός παράγοντας είναι η διοργάνωση αγώνων που λειτουργούν καλά για την επέκταση της βάσης. Αλλά θα πρέπει να ξοδέψετε χρήματα για ένα βραβείο, η αξία του οποίου είναι 5 χιλιάδες ρούβλια ή περισσότερο. Για ένα λιγότερο πολύτιμο δώρο, λίγοι είναι πρόθυμοι να συμμετάσχουν.
Τουλάχιστον, το κόστος του SMM ανά μήνα είναι από 5 χιλιάδες ρούβλια. Αυτό το ποσό μόλις και μετά βίας πληρώνει για το χρόνο που αφιερώθηκε για τον σχεδιασμό της καμπάνιας, την επιλογή εργαλείων και την κυκλοφορία.
Κοινά λάθη
Υπάρχουν πολλές παγίδες στα κοινωνικά δίκτυα. Χωρίς να γνωρίζετε για αυτά, μπορείτε να καταστρέψετε ακόμη και μια επιτυχημένη επιχείρηση, να ξοδέψετε περισσότερα από τον προγραμματισμένο προϋπολογισμό ή χρόνο. Επομένως, είναι καλύτερο να γνωρίζουμε τους «εχθρούς» από τη θέα και να τους παρακάμπτουμε. Τα κύρια λάθη κατά την προώθηση ενός προϊόντος στα κοινωνικά δίκτυα παρουσιάζονται παρακάτω.
Αναμένοντας άμεσα αποτελέσματα
Η αναμονή για επιστροφή, παρόλο που η προώθηση έχει ανατεθεί σε εξωτερικούς ειδικούς SMM, δεν είναι νωρίτερα από 2-3 μήνες. Λιγότερο είναι η εξαίρεση στον κανόνα. Θα χρειαστεί χρόνος τόσο για να γεμίσει η ομάδα με υλικά όσο και για να προσελκύσει συνδρομητές. Μπορεί να συγκριθεί με την αρχή του καταστήματος, όταν η διαφήμιση έχει ήδη φέρει αγοραστές και τα αγαθά βρίσκονται στη διαδικασία τοποθέτησης στα ράφια. Δεν χρειάζεται να περιμένετε για αγορές.
Για να επιβραδύνετε τη λήψη των πολυαναμενόμενων αποτελεσμάτων, μπορείτε:
- Υψηλό κόστος ή ιδιαιτερότητα αγαθών - για παράδειγμα, σε τιμή άνω των 1.000 $ ή πώληση μεγάλου αγροτικού εξοπλισμού. Σε τέτοιες περιπτώσεις, τα κοινωνικά δίκτυα θα πρέπει να είναι ένα από τα μέρη μιας ολοκληρωμένης εκστρατείας μάρκετινγκ, μπορούν να αποτελέσουν κανάλι επικοινωνίας με τους πελάτες. Συμβουλευτική πριν και μετά την πώληση, πηγή πληροφοριών, οι απαντήσεις σε ερωτήσεις είναι ένα σαφές πλεονέκτημα για την εικόνα της επωνυμίας, μια μέθοδος αύξησης της αφοσίωσης του κοινού.
- Η υπάρχουσα αρνητική εικόνα της εταιρείας - εάν οι καταναλωτές έχουν ήδη σχηματίσει μια τέτοια άποψη, τότε θα πρέπει να προσπαθήσουν να διορθώσουν την κατάσταση. Στο πλαίσιο της γενικής αρνητικότητας, δεν θα λειτουργήσει να ενδιαφέρεστε για νέα προϊόντα. Ο τρόπος για να λύσετε το πρόβλημα είναι να βρείτε τις αιτίες των προβλημάτων, να τις εξαλείψετε, να πείσετε τους πελάτες σας για αλλαγές προς το καλύτερο.
Κάντο μόνος σου
Το θέμα της προώθησης αγαθών, της δημιουργίας και της διατήρησης μιας ομάδας, της συμπλήρωσης περιεχομένου μπορεί και θέλει πραγματικά να γίνει μόνος σου. Φαίνεται ότι όλα είναι απλά - ο διευθυντής της εταιρείας μπορεί εύκολα να ρίξει ο ίδιος μερικές γραμμές στα κοινωνικά δίκτυα. Ή αναθέστε μια εργασία στους υπαλλήλους σας διαθέτοντας πέντε λεπτά χρόνου εργασίας. Αυτή η προσέγγιση είναι μια αρκετά κοινή παρανόηση των μικρών εταιρειών που έχουν περιορισμένο προϋπολογισμό. Και όμως, τα αποτελέσματα των ακατάλληλων ενεργειών, τα λάθη στη χρήση εργαλείων δεν μπορούν μόνο να φέρουν αύξηση πωλήσεων, αλλά και να επιδεινώσουν την εικόνα της εταιρείας.
Ένας ξεχωριστός κίνδυνος είναι ο υπάλληλος που ηγήθηκε της ομάδας να γίνει ένα πολύτιμο προσωπικό που θα πρέπει να κρατηθεί στο κράτος με κάθε μέσο. Διαφορετικά, μπορεί να πάρει μαζί του πελάτες.
Οι υπηρεσίες των επαγγελματιών ειδικών SMM θα καλύπτονται πλήρως από αυξημένα κέρδη όταν αρχίσει να λειτουργεί μια καλά σχεδιασμένη στρατηγική. Και αυτό δεν αξίζει να το εξοικονομήσετε πέρα από κάθε μέτρο. Με περιορισμένα οικονομικά, είναι καλύτερο να ξεκινήσετε την προώθηση σε έναν ιστότοπο και όχι σε πολλούς ταυτόχρονα.
Στην αρχή, πάμε και... σταματήσουμε
Το να σταματήσετε τα πάντα εάν δεν υπάρχει θετική δυναμική στις πωλήσεις για 2-3 μήνες είναι μια επιλογή που έρχεται στο μυαλό πολλών σε μια τέτοια κατάσταση. Ωστόσο, καλύτερα να μην πανικοβληθείτε, αναλύστε τι έχει γίνει και τα αποτελέσματα, αλλάξτε προσέγγιση, εργολάβο, δίκτυο. Η επιτυχία σίγουρα θα χαμογελάσει στους επίμονους. Πουλάνε πραγματικά μέσω των κοινωνικών δικτύων, απλά πρέπει να βρείτε μια στρατηγική που να λειτουργεί. Η ρίψη υπαρχόντων συνδρομητών είναι απτή ζημιά στην εικόνα.
Χρυσά Βουνά
Θέλω τα πάντα ταυτόχρονα, και έτσι οι υποσχέσεις της συνάντησης για άμεση επιτυχία είναι σαγηνευτικές. Και η τιμή αγοράς συνδρομητών στα ανταλλακτήρια δεν είναι τόσο υψηλή. Αλλά αξίζει να σκεφτείτε τι πρέπει να πάρετε στο τέλος. Χρειαζόμαστε ένα κοινό υψηλής ποιότητας και για αυτό πρέπει να δίνετε ενδιαφέρουσες πληροφορίες, να διοργανώνετε διαγωνισμούς και να δίνετε βραβεία. Έτσι, η ομάδα θα αναπτυχθεί και θα διανείμει πρόθυμα υλικά περαιτέρω, αυξάνοντας την απήχηση. Οι συνδρομητές από το ανταλλακτήριο δεν θα γίνουν πραγματικοί πελάτες.
Μονόδρομη επικοινωνία
Οργανώνοντας την προώθηση αγαθών στα κοινωνικά δίκτυα, δεν πρέπει να περιμένετε ότι η σελίδα θα είναι κάτι σαν διαφημιστικό ραδιοτηλεοπτικό φορέα. Οι δημοσιεύσεις είναι σημαντικές, αλλά μία από τις κύριες διαφορές από έναν ιστότοπο είναι η αμφίδρομη επικοινωνία. Ερωτήσεις, σχόλια, κριτικές δεν πρέπει να μένουν αναπάντητα, και μάλιστα σε σύντομο χρονικό διάστημα (έως και αρκετές ώρες). Μπορείτε να μάθετε για τον χρόνο απόκρισης από τις πληροφορίες στην ίδια τη σελίδα (για παράδειγμα, στο Facebook):
Ανάλυση
Η περιοδική παρακολούθηση βασικών δεικτών θα βοηθήσει στην κατανόηση του τρόπου με τον οποίο επιτυγχάνεται ο στόχος (βλ. παραπάνω σχετικά με τον καθορισμό στόχων) και πόσο αποτελεσματικά δαπανάται ο προϋπολογισμός. Επιπλέον, χρειάζονται ενδιάμεσες περικοπές και όχι μόνο οι οριστικές, όταν όλα τα κονδύλια έχουν ήδη δαπανηθεί, αλλά δεν υπάρχει επιστροφή. Εργαλεία Analytics όπως το Google Analytics, το Yandex. Μετρικές, πλάτος. Με τη βοήθειά τους, μπορείτε να παρακολουθείτε τις πωλήσεις μέσω κοινωνικών δικτύων, εγγραφές, συνδρομές σε ενημερωτικά δελτία - δηλαδή, τυχόν μετατροπές. Οι υπηρεσίες ανάλυσης Curalate και Blitzmetrics θα σας επιτρέψουν να αξιολογήσετε τα αποτελέσματα των σημειώσεων με οπτικό περιεχόμενο.
Αντίγραφο Carbon
Μια απλή επανάληψη των ενεργειών των ανταγωνιστών και των συναδέλφων στο κατάστημα δεν εγγυάται ένα εξαιρετικό αποτέλεσμα. Έστω κι αν τους λειτούργησε με κρότο. Το περιεχόμενο του συγγραφέα (αντί για αντιγραφή), οι δικοί του διαγωνισμοί και οι προσφορές εκτιμώνται περισσότερο τόσο από τους ανθρώπους όσο και από τα συστήματα. Ο αλγόριθμος Prometheus από μόνος του με τεράστια κάλυψη κοινού με μοναδικά υλικά αξίζει πολλά.
Επιλογή πρακτορείου SMM
Αποφασίστηκε να ανατεθεί η προώθηση προϊόντων σε επαγγελματίες εμπόρους. Πώς να καθορίσετε το επίπεδο επαγγελματισμού τους και να καταλάβετε ότι μπορούν να χειριστούν την εργασία. Το θέμα είναι ιδιαίτερα σημαντικό για τις μικρές εταιρείες που δεν μπορούν να αντέξουν οικονομικά τους αναγνωρισμένους ηγέτες της αγοράς SMM.
Τα κύρια σημεία στα οποία δίνουμε προσοχή:
- Είναι καλό εάν το πρακτορείο ειδικεύεται μόνο στα κοινωνικά δίκτυα και δεν προωθεί σε κανέναν πόρο. Καλύτερα εργαζόμενοι με στενή εστίαση από το να γνωρίζουν λίγο από τα πάντα.
- Χαρτοφυλάκιο - δείγματα εργασίας, παραδείγματα και αποτελέσματα προηγούμενων έργων θα σας βοηθήσουν να έχετε μια εντύπωση, να καταλάβετε αν θέλετε κάτι τέτοιο. Δεν θα είναι περιττό να ρωτήσω προσωπική εμπειρίαεκείνους τους υπαλλήλους που θα εργαστούν στο έργο σας.
Φόρτωση...