Smm üzlet mit. Mi az SMM marketing és hogyan működik? Mi az SMM promóció

23 perc

Szöveg: Valerij Szvirszkaja

Borítókép: Firestock.ru

Egy nagy csapat is dolgozhat az SMM-en, de egy kisvállalkozásban, és különösen az induló vállalkozók számára, a közösségi hálózatokon való promóció költségvetése általában kicsi. Ebben a cikkben elmondjuk, melyek azok a szakemberek, akiket érdemes felvenni, és milyen funkciókat végezhet önállóan.

1. Mi az SMM?

Az SMM (social media marketing) a célközönség (potenciális ügyfelek) vonzása a közösségi hálózatokon keresztül.

Az SMM kulcsterületei

Ki az SMM specialista?

Értsd meg, mi az SMM. Amikor SMM-szakértőről vagy SMM-ügynökségről beszélünk, akkor azt értjük, hogy egy személy vagy csapat látja el ezeket a funkciókat. A gyakorlatban előfordul, hogy a feladatok egy részét maga a vállalkozó végzi el, míg a másik részét az SMM szakemberei veszik át. Annak megértéséhez, hogy milyen emberekre van szüksége a csapatában, nézzük meg, mit csinálnak mindegyikük.

Tartalom kezelő

Olyan személy, aki tartalmat hoz létre és tesz közzé. Tapasztalattól függően teljesen különböző funkciókat tud ellátni: az egyszerű technikai feladatoktól (kész bejegyzések közzététele) a bonyolultabbakig (tartalmi terv készítése, bejegyzések írása, képek kiválasztása).

Milyen funkciókat tud ellátni egy hozzáértő tartalomkezelő?

Tömör bejegyzést fog írni cselekvésre való felhívással és segít a látványterv elkészítésében. A fotózást szervezi és a megbízatást adja egy grafikusnak, vagy mindent maga csinál.

Gyakran előfordul, hogy egy professzionális kamerával vagy jó telefonnal rendelkező blogger a tartalomkezelő szerepébe kerül. Ez a személy tudja, hogyan készíthet vírusos és szemet gyönyörködtető tartalmakat, és egy személyben tudja ötvözni a szövegíró, a fotós és a grafikus funkcióit. A közösségi hálózatokat is vezeti, és más bloggereket is meghív az együttműködésre.

Ez szinte egy univerzális katona, aki sok közösségi média feladatot eltávolít tőled. Ha nem áll készen arra, hogy az oldalak karbantartásának teljes stratégiáját átadja egy másik személynek, vagy kicsi a költségvetése, és a tartalomkezelője tapasztalatlan, akkor rutinszerű műveleteket adhat neki - tartalom közzététele, minden folyamat nyomon követése (szöveg készenléte, fotó). .

Decor Studio Anna-Maria Decor - egy tartalommenedzser dolgozik a projekten

szövegíró

Ha a márkájának számos platformja van: egy blog, egy webhely, egy levelezőlista, több közösségi hálózat, akkor jobb, ha külön szövegírót alkalmaz. Gyorsan elkészíti a márkája stílusában szövegeket, és a tartalomkezelőnek is megadja a feladatmeghatározást a vizuális rész kidolgozásához. Ideális esetben, ha ez a két szakember párban dolgozik.

A szövegek általában akkor válnak jónak, ha a szövegíró elmerül a projektben - ismeri a terméket, hozzáfér a belső "konyhához", tud a benne zajló folyamatokról. Lehet írni olyan teáról, amit még soha nem kóstolt, de nem valószínű, hogy őszinte és érdekfeszítő lesz az olvasó számára.

Mi különbözteti meg a hozzáértő szövegírót?

Nemcsak bejegyzéseket ír, hanem segít a hangnem kialakításában és a szerkesztési szabályzat előírásában is. Általánosságban ez azt jelenti, hogy egy szövegíró segít eldönteni, hogy a közösségi hálózatokon a „barátod” pozícióját foglalod-e el, aki tanácsot ad, vagy egy idióta barát, aki a megfelelő kérdéseket teszi fel, és a felhasználókat a helyes útra tereli.

Targetológus

Grafikus

Nincs egyetemes állapot a projektek fejlesztésére a közösségi hálózatokban. Ami működik Elena szépségszalonjában Moszkvában, nem biztos, hogy Svetlanának Tulában. Univerzális működési séma csak egy párhuzamos univerzumban létezik, tehát csak a feladataidra kell koncentrálnod egy bizonyos ideig. De itt van néhány példa a jobb megértés érdekében.

Példák SMM parancsokra

3. Milyen funkciókat tud önállóan ellátni egy vállalkozó

Ha nagyon szűkös a költségvetés, vagy ijesztő bizonyos feladatokat idegeneknek adni, szinte mindent el lehet végezni önállóan. Ha hajlandó időt szánni a tanulásra.

Fényképezés és videózás

Ahhoz, hogy iPhoneográfia zseninek érezze magát, nem kell sok éven át fotósként dolgoznia. Elég, ha megszerez egy bizonyos arzenált, és elsajátítja a lövöldözés alapelveit.

Azt tanácsolom a vállalkozóknak, hogy járjanak fotósiskolába. Mehetsz hozzánk fotóiskolák hálózata PIKCHA) a legalapvetőbb tanfolyamra. Hogyan lőjünk ablak közelébe, hogyan lőjünk általában – mindez megvan. Az ilyen ismeretek nagyban segítik a témát és általában a fotózást. Menjen maga, vagy küldje el valamelyik alkalmazottját. Töltsön el egyszer egy ilyen képzést, ennek eredményeként sok pénzt takaríthat meg a fotózáson.

Mi lehet hasznos az önlövéshez

Kamera

Nem kell drága DSLR-t és objektívek hegyét vásárolnia, kezdje kicsiben – az okostelefonjával. És ha nincs pénz az iPhone legújabb verziójára, ez egyáltalán nem jelenti azt, hogy az Instagram szépítése nem fog működni. Az alábbi fotó bizonyítja, hogy még az iPhone 5-ön is gyönyörű képet lehet készíteni.

Háromlábú

Ha azt tervezi, hogy kézzel készít elrendezéseket, szelfiket és fényképeket, vásároljon állványt.

Azt tanácsolom, hogy inspirálódjon a guruk munkáiból: Borgestől Kandinskyig. A trendek változnak, de a klasszikusok örökkévalóak. Ily módon folyamatosan edzi művészi ízlését.

Ha a végső cél nem az, hogy profivá váljon ezen a területen, használja a kész sablonokat tartalmazó webhelyeket: Freepik - válasszon egy elrendezést, ahol feliratot adhat hozzá a Photoshopban vagy az Illustratorban, a Canvában - ha gyorsan közösségi hálózatokat kell terveznie.

Szövegek írása

Maria Ovseec

honlap főszerkesztője

Ha önállóan szeretne szövegeket írni, azt javaslom, hogy iratkozzon fel Maxim Ilyakhov levelezőlistájára, és olvassa el a blogját. Időmegtakarítás érdekében megvásárolhatja saját „Írj, csökkents” című könyvét, amely a legfontosabb dolgokat tartalmazza. És feltétlenül olvassa el Jon Berger "Fertőző" című könyvét, amely arról szól, hogyan válnak népszerűvé a termékek és ötletek. Az orosz nyelv alapvető szabályainak megismerése segít

Vállalkozásomban az a fontos, hogy lassan, lassan, apró lépésekben haladjak, teszteljem a közönséget, teszteljem az általunk kínált eseteket, megértsem, hogy mindez szükséges-e a célközönségünknek (TA), és hogy a mi célközönségünk pontosan az. amit a fejembe festve képzelünk. Az elemzés és a statisztika nagyszerű dolgok.

Az Instagramunkra jómagam írok olyan szövegeket, amelyek a közönségnek tetszenek, bátorítom a feliratkozókat, hogy látogassanak el az oldalra és rendeljenek termékeket. Egy marketingessel közösen kiválasztjuk a fitneszbloggereket (Aliona Hilt, Marina Vovchenko), akiknek adjuk termékeinket. Kipróbálják, mindenkinek nagyon ízlik, így őszinte és részletes a visszajelzésük. Ez nagy hatással van az eladásokra, az emberek felkeresik a profilunkat, többet megtudnak a termékekről és rendelnek.

A fiókhoz készült fényképeket profi fotósok készítették. De elsőre nem sikerült, több csapattal próbáltam dolgozni, amíg meg nem jött a kívánt eredmény. Nehéz a fotósokkal, mindenképpen próbálkozni kell, nem lehet előre megjósolni, hogy milyenek lesznek a fotók.

A célzást és a tartalomtervezést is magunk végezzük a projektmarketing segítségével. Nagyon örülök, hogy találkoztunk, mert sok mindent megértettünk a parton, anélkül, hogy nagy költségvetéseket csaptunk volna le. Most apró, de magabiztos lépésekben fejlődünk.

A függőleges fotók nem működnek jól a Facebookon és a fő Instagram hírfolyamon, de a Stories számára ilyen elrendezéseket kell készíteni. Ne feledkezzünk meg a szöveg és a kreatívok hangneméről sem – az Instagramon lehet és kell flörtölni az ügyfelekkel, a Facebookon pedig a formálisabb hangvétel is szívesen látott. További fontos szempont, hogy a Facebookon egy bejegyzésbe lehet tenni egy aktív linket, és csatolni egy termékkártyát az oldalra mutató hivatkozással, az Instagramnak még nincs ilyen funkciója.

Ne rohanjon szakembereket felvenni.

Gondosan gondold át, mire vagy készen, és mit tudsz adni másoknak.

Az út a semmiből vagy „Hogyan nyitottam meg egy SMM-ügynökséget”

A könyvjelzőkhöz

Életem rövid életrajza a vállalkozás felé vezető úton.

távoli kezdet

16 évesen vonzott, hogy megpróbáljak online boltot nyitni és kínai fogyasztási cikkekkel kereskedni. Eleinte szórólapokat osztogatott az iskolában egy linkkel, spammelt, előrendelést adott és árult az Avitóban (akkor még létezett a Slando projekt).

Kevés volt a tapasztalat, így a képzett tőkét személyes szükségletekre költötték és vége lett, a bolt pedig nem számolt fel. Dolgozott autómosóként, pincérként, promóterként – mindent kipróbált.

Aztán az intézet, a reklámértékesítés és rengeteg pénzt dobnak rám. Sok minden változik ezen a ponton. Apa azt javasolja, hogy abban az irodában keressenek munkát, ahol dolgozik. Egyszer régen úgy döntöttem, hogy nem megyek bele ebbe a szakmába, de a józan ész győzött.

18-21-ig értékesítőként dolgozott egy informatikai cégnél: patronoktól szerverekre értékesített. 19 évesen kapta meg az értékesítési osztály vezetői posztját. 21 évesen rájöttem, hogy ez a plafon, és itt az ideje, hogy csináljak valamit.

Valószínűleg, amikor meglátta a témát, egy gyors növekedés és bevétel „menő történetére” számított. Számomra azonban ez óriási kudarc volt. 100 000 rubel volt egy légzsák formájában, és felmondtam a bérmunkám. De hova menjünk?

Elbocsátás.

Épp nyáron tanítottam a barátnőm gyerektáborában. Megtanította a gyerekeknek, hogyan tervezzenek / tűzzenek ki célokat / hogyan végezzenek házi feladatot hatékonyan - egyfajta menő a shkolota számára. Egy barátom, látva, hogy minden nagyon jól megy, meghívott, hogy kössünk közös üzletet.

Röviden: kiléptem, 500 000 befektetést vonztam, működési veszteségbe kerültem, elkezdtem követelni a bevásárlóközpontból olcsóbbra (havi 120 000) cserélni a helyiséget, de ő és a befektető visszautasította. Kiléptem a projektből: nincs pénz, nincs projekt, nincs munka.

Egy barátom felhívott, hogy eladjak marketing szolgáltatásokat. Rendkívül magas árcédulája volt, de furcsa módon voltak alkalmazottak és volt munkájuk. Amikor elkezdtem árulni őket, süket volt. Nettó kamatam volt, ezért nem kaptam pénzt.

Felmértem a piacot, a piac igényét, a munkáltató hibáit, és elkezdtem tervezni az új vállalkozásomat. Aztán felbukkant egy franchise az óvodai biztonságról a Like Dolina üzleti kurzus egyik diáktársától (a Google-ban "Ayaz Shabutdinov"-ot keresünk, aki nem értette).

Itt kezdődött egy érdekes élet:

Kora reggeltől elbukom az óvodákat, találkozókat tartok

Ebédidőben egy marketingügynökséghez megyek, felhívom a potenciális ügyfeleket.

Este elemzem, mit tudnék ajánlani és milyen áron

Keveset alszom, keveset eszem, gyorsan mozgok. Szóval 2 hónap. Ezek után a dolgok zavarosak, de remélem, világosan megmutatom a történetet.

Edzés és új élet

Egy barátom, egy marketingügynökség vezetője ragaszkodik ahhoz, hogy én és a csapat többi tagja látogassunk el Moszkvába, és vegyen részt az átalakuló vezetői tréningen. 2 lépés költsége 50k + repülés, étkezés, szállás. A barátom bátyja kész volt fizetni 2 lépést, cserébe én SMM szolgáltatást nyújtottam (akkor kb. 1 év tapasztalatom volt ezen a területen).

Beleegyeztem, mert azt hittem, hogy az edzés menő volt. Majdnem 1 hónapig Moszkvában éltem, szünetekben visszatértem Orenburgba. Valaki ismeri a LifeSpring tréningeket – sokan szektásnak tartják, valakik – az egyénre nézve romboló hatásúak, de saját magam számára sokat tanultam. 2016. december végére tele vagyok erővel és elszántsággal a vállalkozásom felépítéséhez. Januárban ki kellett számolnom az SMM-re vonatkozó képzés költségeit. Aztán érkezik hozzám egy „újévi ajándék” – december 31-én 3 óvodából érkezik hívás. Megállapodnak egy biztonsági rendszer telepítésében. Ez több mint 100 ezer profit. Boldogságom van.

Az olvasók azt fogják gondolni: „Hol a fenében van ez az SMM-ről?”. Már elkezdődött. Januárban 3 óvodát látok el a rendszerrel, illetve 6 projektet vezetek. Jön egy barát, azt mondják, én is meg akarom csinálni – csináljuk együtt. Nincs pénzem fizetni neki, és februárban megegyezünk, hogy közös kereskedelmi ügyfeleket keresünk. Február 7-én találkozunk egy másik "rajongóval", és felvázoljuk a cselekvési tervet.

Elkezdtük a szolgáltatásokat értékesíteni a vállalkozók belső körének: havi 10 000 rubelből indultunk. Hamarosan ügyfeleink lesznek, és 40 000 rubelért - a következő hónapban. A második hónap forgalma több mint 200 000 rubel, amelynek 20% -a a költségvetés, a többi három feltételes nyereség.

Érdemes megjegyezni, hogy hárman kevés tapasztalattal rendelkeztünk marketing és SMM terén. 3 év értékesítés van mögöttem, ebből 1 évig marketinget tanultam, marketing ügynökségnél volt tapasztalatom. A bajtársaimnak vannak kisebb projektjeik. Együtt elkezdtük tanulmányozni a célzott reklámozást, elemzést, marketinget és egyebeket. 1 hónapja kezdtük annyira megérteni ezt a dolgot, hogy bátran szakembernek neveztük magunkat.

MI A TE ANYÁD? Igen, 1 hónap alatt megvizsgáltuk, hogy „mi ez és mivel esznek”, és elkezdtük árulni. Megjegyzem, az idősebb SMM elvtársak tapasztalataira összpontosítottunk. Kiváló hirdetési teljesítményünk volt: alacsony kattintásonkénti költség, jó előfizetői költség, jó tartalom. Szóról-szájra kezdtek ajánlani minket: például volt egy projektünk egy Aquapark megnyitására városunkban. 2 hónap alatt több mint 30 000 feliratkozót vonzunk, és ez nagyon klassz volt.

Elkezdtek rólunk beszélni, kész eseteink voltak: megoldások egy konkrét résre, munkapéldával. Siker volt.

Júliusban a párommal sokat veszekedtünk, ezért is váltunk el egymástól: ő külön kezdett dolgozni, a csapat és a projektek (a legtöbb) nálam maradt. Most, 2017 végén jól mennek a dolgok. Kezdtünk egy kicsit kételkedni a hozzáértésünkben, belemerülni a rutinmunka mocsarába, de ez remek ok arra, hogy 2018-at edzéssel és hűvös kezdéssel kezdjük.

Ma 3 céltudós-marketinges van a csapatban. Új csapattagok készülnek. Van egy képzés, egy csomó eset és terv 2018-ra)

Remélem, részletesen beszéltem az utamról, ha valami hiányzott - írjon, külön áttekintést fogok készíteni az érdekes részletekről.

Még 10 évvel ezelőtt is léteztek a közösségi hálózatok gyerekcipőjükben, senki sem értette, hogyan lehet rajtuk pénzt keresni, és egyszerűen nem létezett SMM. Manapság az SMM az egyik legforróbb téma, de Önt egyetlen egyetemen sem képezik SMM-szakértőnek.

A piacon lévő összes SMM-specialista saját készítésű, a semmiből tanultak a saját hibáikból, tesztelték a hipotéziseket, ujjaikkal az ég felé mutattak és kitömték a dudoraikat. "De hogyan nyúlhatok bele a semmiből az SMM témába?" - kérdezed.

Ebben a cikkben arról fogunk beszélni hogyan tanulhatod meg egyedül az SMM-promóciót. Sokan megijednek a feladat nagyságától – hogyan lehet sok előfizetőt bevinni a csoportba? Minden SMM-feladathoz léteznek automatizált megoldások. A 2017-es körülmények között, szigorú spamellenes algoritmusok és fiókok blokkolása napi több meghívásra, hogyan szerezhet több ezer feliratkozót és hogyan kezdhet el pénzt keresni a közösségben való hirdetésekkel, nem fognak többé feltenni a kérdéseket, hogy miként hívhat meg barátokat egy VK-csoportba 2017-es feltételek mellett. hozzád tartozik a matematika.

Reconomica talált számodra egy menő közösségi média marketing szakembert, aki beleegyezett, hogy beszéljen szakmájáról és arról, hogyan építi fel online üzletét – tapasztalatai alapján részletesen. Akár közösségimédia-specialista szeretnél lenni, akár a munkaerőpiacon megbecsült lenni, akár saját online vállalkozást szeretnél indítani, ennél jobb gyakorlati útmutató nincs számodra! Átadjuk a szót a szakértőnek, és ne felejtsd el félkövér lois-t adni a cikknek!

Először is határozzuk meg a terminológiát és a cikk tárgyát azok számára, akik a tankból olvasnak.

Mi az SMM promóció?

Mi az SMM rövidítése?

Ha minden többé-kevésbé világos a közönségmegtartással kapcsolatban minden olyan személy számára, akinek profilja van a közösségi hálózatokon - néhány offset kép, tematikus infografika, érdekes információs anyagok gyűjteménye, cikkek, fényképek az eseményekről, interjúk az Ön iparágában élő emberekkel -, akkor a közönség toborzása egy fejfájás és egy igazi SMM elem. Ebben a cikkben a közönség toborzásának és a közösségi hálózatokon való promóciónak a módszereit tárgyaljuk.

Az SMM promóciós képzés jelenleg gyakorlatilag nem létezik önálló oktatási szolgáltatásként, de ennek az anyagnak az elolvasása után jó alapot kapsz az önálló kezdéshez, és talán pár hónap múlva már felteheted az önéletrajzodat a hh-ra. .ru SMM specialista állásra .

Hogyan kerültem be a közösségi média marketingbe

A nevem Ridvan Arifmemetov, a Krím-félszigeten élek, és szeretném elmondani Önnek az SMM promóciójával kapcsolatos személyes tapasztalataimat. Én vagyok és magamnak dolgozom. Egy smm-es dolgozó elvileg jó fizetést kaphat egy irodában, ill. Jelenleg saját webhelyem van, amely az Intagram, a Vkontakte, az Odnoklassniki és a Facebook közösségi hálózatokon kínál szolgáltatásokat. Nem is olyan régen működik, de már stabil bevételt hoz, nekem megfelel. 40 000 rubel nettó nyereségről beszélünk havonta.

Azt tervezem, hogy elmesélem, hogy programok és szolgáltatások segítségével hogyan sikerült beindítanom a valós és előfizetők csoportokba való felvételét, a lájkok és szavazások csalását, a videó megtekintését és. De kezdjük az alapokkal.

Első lépés - az út az ismeretlenhez

2015-ben léptem be az SMM promóciós piacára. Ekkor vettem észre, hogy az internet rohamosan fejlődik. és napról napra menthetetlenül nő azoknak a száma, akik érdeklődnek csoportjaik és oldalaik reklámozása iránt. Megnéztem a meglévő autós narkutka szolgáltatásokat, és rájöttem, hogy jó pénzt keresnek. Már bizonyosan megértettem a közösségi hálózatokon való promóció folyamatát. Továbbra is meg kell érteni, hogyan kell végrehajtani, és hol kezdjem?

Keressen eszközöket a cél eléréséhez

A monoton és munkaigényes folyamatok automatizálásához programokra (más szóval "szoftverekre") volt szükség. A jó fejlesztők mindig jó hírű fórumokon „lógnak”. Például, mint a keresőmotorok .guru , antichat .ru, okclub.biz, smmok .ru stb. Regisztráltam az oldalakon, és elkezdtem szoftverfejlesztőt keresni. Először találtam egy programozót, akinek speciális sablonjai voltak, amivel valódi embereket adtak a csoportokhoz. Rajta először megégettem magam, és elvesztettem a nehezen megkeresett 20 000 rubelt.

Az a tény, hogy az ilyen programokat folyamatosan frissíteni kell, mert a közösségi hálózatok nem állnak meg, és rendszeresen változtatják algoritmusaikat. Ez befolyásolja a szoftver működését. Tehát a sablonokat a fejlesztőtől vettem. Kipróbáltam, teszteltem őket.

Az első hónapban minden rendben volt - a program megfelelően működött. Népszerűsítettem a saját non-profit csoportjaimat (a témája a humor és a főzés volt), és lassan olyan embereket kerestem, akiket érdekelnének a szolgáltatásaim (az alábbiakban leírom, hogyan és hol tettem ezt). De aztán a minták „felálltak”. Írtam a programozónak, beszámoltam a probléma lényegéről. És most eltelt két teljes év, még mindig nem válaszolt :). Általában egy hét aktív SMS-támadás után rájöttem, hogy az illető megtévesztett. De a program működése alatt láttam az SMM promóciójának minden örömét, és rájöttem, hogy ez egy nagyon jövedelmező téma.

Ezt a két csoportot reklámoztam először (később eladták):

Humorcsoport az Odnoklassnikiben.

A kulináris csapat ott van.

Hol szerezhet be működő szoftvert a közösségi hálózatokon történő promóció automatizálásához

Mi a teendő most? 20 000 rubelt veszítettem, és nem kaptam hasznot. Aztán találtam egy másik programozót (vele dolgozom a mai napig). Ironikus módon arról is kiderült, hogy a Krím-félszigeten lakott. Menő fejlesztő, aki segít a program minden meghibásodásában és hibájában. Még éjszaka is kijavítja őket. Internetes becenevét a cikk végére írom, ha szeretnéd, gyorsan megtalálod a fent felsorolt fórumokon.

Professzionális szoftver palyu felülete SMM-hez

Vettem tőle programokat 50 000 rubelért. Nem azonnal, hanem részletekben, két hónap leforgása alatt vettem meg. Itt van néhány közülük:

Program interfész.

Különböző beállítások széles választéka áll rendelkezésre.

A felület az én igényeimre szabott.

A kérések időközei automatizáltak.

Fiókok a közösségi hálózatokon és a proxykon – nélkülük sehol

Továbbá szükségünk volt olyan fiókokra, ahonnan meghívókat kellett küldenünk, le kellett írni az órákat, kommenteket kellett írni, videókat nézni és csoportokhoz csatlakozni. Nagyon sok számlára volt szükségem, mivel azt terveztem, hogy több rendelést is felveszek és egyszerre csinálok meg. Találtam két szolgáltatást, ahol egy aktiválás ára 2 rubel volt.

20 000 rubelt fektetett be különféle közösségi hálózatok számláira.

Most proxykra van szükségünk. Ez egy számozott számítógépcím, amelyet az internetszolgáltató rendelt ki. A Facebook, az Odnoklassniki, az Instagram, a YouTube és a Vkontakte rendszere nem teszi lehetővé sok hasonló művelet elvégzését egy proxy címről. Ennek a korlátozásnak a megkerüléséhez folyamatosan bérelni kellett a proxy címeket megbízható webhelyekről.

Ezeket a forrásokat ugyanazokon a tematikus fórumokon találtam. Felvettem a kapcsolatot az egyik ilyen szolgáltatással, és a mai napig velük dolgozom. Egy orosz proxy bérlésének ára egy hónapra 90 rubel. Nagyszabású munkát terveztem, ezért azonnal vettem 100 proxy címet fél évre előre. A webhely adminisztrátorai kedvezményt tettek.

Összesen 45 000 rubelt fektettem ebbe az üzletbe. Minden készen van, és most megrendelésekre volt szükségem a befektetés megtérüléséhez és a nyereséghez.

A második lépés a munkát kereső lélek. Hol szerezhet ügyfeleket egy SMM-szakember?

Azonnal létrehoztam fiókokat a közösségi hálózatokon, és elkezdtem keresni olyan csoportokat, ahol a rendszergazdák és a közösségi moderátorok összegyűlnek. Kevés volt belőlük, de azok, akik voltak - meglehetősen aktívak maradtak, és mérvadónak számítottak. Elkezdtem ott hirdetni a szolgáltatásaimmal, és fokozatosan kezdtek megjelenni a rendelések.

Kezdetben csak az Odnoklassnikivel és a Vkontakte-val dolgoztam. Egy valódi személy Odnoklassnikiben, akit hozzáadtam a csoporthoz, 1 rubelbe került. Ha az ügyfelet egy adott embercsoport érdekelte (vagyis egy bizonyos városból, egy bizonyos nemű és korú csoport résztvevőire volt szüksége), akkor 1 résztvevő ára 3 rubel volt. A Vkontakte árak változtak - 2 és 5 rubel személyenként.

Első bevétel

Hadd emlékeztesselek arra, hogy 130 000 rubelt fektettem ebbe az üzletbe (ez figyelembe veszi a saját szolgáltatásaim internetes hirdetését). Az első két hónapban nem kerestem annyit - 10 000 rubelt, illetve 18 000 rubelt. Nem volt hírem a hálózaton, és sok ügyfél nem bízott (ez érthető, mert egyáltalán nem ismernek engem).

Ez volt a munkám harmadik hónapja, és a dolgok nem haladtak előre. Rendszeres vásárlók jelentek meg, de nagyon keveset rendeltek. Köztük volt:

divatos ruhák és ékszerek forgalmazói;
kések és tartozékok eladói;
bloggerek;
utazók;
gyermekjátékok és -cipők eladói;
sőt az ortodox ikonok megvalósítói is.

A jövedelem szintje 15 000 rubelen belül maradt. A fejlesztés megállt. És sürgősen ki kellett derítenem, hogy miért történt, és hol hibáztam? Szuper, újabb kihívás a siker felé :)

Hogyan lehet leküzdeni az alacsony jövedelmek fennsíkját? Harmadik lépés - az elkövetett hibák elemzése és azok kijavítása

Kutatásaim alapján megállapítottam Az SMM üzletág alacsony jövedelmezőségének több oka is van:

voltak versenytársak, akik nagyon lehozták az árakat (voltak srácok, akik hangulatuk szerint csoportokat reklámoztak - vagyis 300 rubel sörért alacsony áron rendeltek, miközben nem költöttek pénzt a vásárlásra. proxy és nagyszámú fiók; nem volt méretük, csak spontán promóterek voltak);
csalók kezdtek működni, ami megváltoztatta az ügyfelek hozzáállását az SMM menedzserekhez (nehéz volt rávenni az új ügyfeleket a rendelés leadására, féltek a megtévesztéstől);
a szolgáltatásokat nem reklámozták maximálisan (akkor még nem értettem, hogy minél több reklámbejegyzést teszek fel számtalan nem hiteles és kevésbé népszerű fórumon, annál jobban felkeltim a vásárlók figyelmét).

A szakmai közegben a hírnév minden!

Úgy döntöttek, hogy javítják státuszukat, és növelik a potenciális ügyfelek saját személyükbe vetett bizalmát. Akkoriban hétköznapi felhasználó voltam, aki nem kapott visszajelzést az elvégzett munkáról. A tematikus fórumok és csoportok hírneve alacsony volt. Sehol nem voltak elérhetőségeim és egyéb hivatalos információim, amelyek bizalmat keltenének egy idegenben.

Ennek eredményeként két fejlődési vektort választottam:

Az első a „kisegítő” (az általam nem ismert moderátoroknak és adminisztrátoroknak ajánlottam fel szolgáltatásaimat az első rendelés ingyenes teljesítésével, hogy úgymond lássa az ember a minőséget és megértse, hogy megbízhat bennem; ez módszerre volt szükség a több ügyfél vonzásához és a bevétel növeléséhez).

A második a fő (saját oldal létrehozása automatizált motorral; ehhez plusz pénz kell, ezért találtak ki egy „kisegítő” fejlesztési vektort).

További 30 000 rubelt fektettem be az oldal létrehozásába és beállításába. Az eredmény egy ilyen automatikus szolgáltatás a közösségi hálózatokon való promócióhoz.

Így néz ki az oldalam.

Ez jelentősen megnövelte a szolgáltatásaim iránti érdeklődést és bizalmat a moderátorok, adminisztrátorok és webmesterek részéről.

Negyedik lépés - stabil jövedelem elérése

Voltak megrendelések, és jelenleg stabil bevételem van az oldalról havi nettó 35-40 ezer rubel. Még azt is megmutatom, hogy ezek a számok mit jelentenek.

Az én költségeim

Aktiválások száma.

SMS költségek.

Ezek olyan szolgáltatások, amelyek telefonszámokat biztosítanak egyszeri aktiváláshoz a közösségi hálózatokon. Egy megvásárolt programon keresztül dolgozom velük, ami automatikusan regisztrálja a fiókokat, feltölti a fotókat és az állapotokat egy profilba.

A második fogyasztási pont a proxy címek – itt van egy oldal aktuális árakkal. kedvezményesen vásárolok.

Proxy árak.

És a bevétel

Most a nyereségről: Megmutatom ügyfeleim pénztárca-feltöltésének történetét az oldalon:

Yandex pénz. Időszak (utóbbi 2 hónap):

Ezek mind munkához szükséges fordítások.

Összesen körülbelül 29 000 rubel.

Qiwi pénztárca (ugyanabban az időszakban):

Összesen 28 000 rubel.

WebMoney pénztárca (az elmúlt két hónapban):

Összesen 16 640 rubel.

Összesen keresett két hónap alatt az oldalról: 73 640 rubel.

Ötödik lépés – a professzionális SMM-menedzserek ajánlása szerint

Természetesen sok jó hírű ember, aki jó hírnévvel rendelkezik az SMM területén, azt javasolja, hogy azonnal fektessenek be nagy összeget ebbe az üzletbe annak érdekében, hogy azonnal elnyerjék az ügyfelek bizalmát és minőségi megrendeléseket. A folyamat az ötlet szakaszától az első lenyűgöző bevételig hat hónapig húzódott. Csak újabb hat hónap múlva fizette vissza a befektetését. Most magabiztos és stabil jövedelem van.

Mint minden más üzletben, itt is be kell fektetni egy bizonyos összeget, hogy azonnal megtérüljön.

És természetesen ajánlott kizárólag megbízható emberekkel dolgozni, akik nem tévesztenek meg, és hosszú távú együttműködéssel még jó árengedményeket is tesznek. Megégettem néhány programozót és szolgáltatást, pénzt veszítettem, de felbecsülhetetlen tapasztalatot szereztem.

Ahhoz, hogy teljesen elmerüljön ebben a témában, néhány hetet el kell töltenie azon fórumok tanulmányozásával, ahol ennek az üzletnek a mesterei összegyűlnek, és megvitatják a sürgető problémákat. Fentebb felsoroltam ezeket a forrásokat.

Hatodik lépés – Azt tanácsolom, hogyan viselkedj a legjobban. Lépésről lépésre az SMM vállalkozás elindításához

Vásárolnod kell egy programot - kezdőként egy olyan programot, amely meghívókat küld a csoportnak, és osztályokat ír le a fényképekről és bejegyzésekről. A legjobb szoftvert egy Vendue nevű programozó készíti. Rengeteg infó van róla a neten. Ő is krími (Kercsiből). Nagyon lelkiismeretes és becsületes fejlesztő. Kedvezményeket tesz, részletesen elmagyarázza az összes árnyalatot és azonnal kijavítja a hibákat.
Ezután fiókokat kell regisztrálnia a munkához, ezt az 5sim.net szolgáltatáson keresztül teheti meg. Nagyon kényelmes és olcsó forrás.
Ezután veszünk proxy címeket. Együttműködöm a proxyseller.ru srácokkal. Megfelelő, tiszta és a közösségi hálózatoknak nem kitett proxy elérhető áron.
Weboldal fejlesztésbe fektetünk be- olcsóbb és legjobban Izet Alibaev csinálja, ő is krími (a banda egyenesen kirajzolódik :)). Oldalai az Instagramon, a Vkontakte-on vannak. Ember a szavához és egy igazi profi. Gyorsan és hatékonyan hoz létre bármilyen bonyolultságú webhelyet.
Az utolsó szakasz az SMM-szolgáltatások hirdetése. Azt tanácsolom, hogy hirdessen csoportokban, ahol a közösségek adminisztrátorai és moderátorai összegyűlnek (VK, FB, OK), valamint a Searchengines .guru, OK-club fórumain.

Sziasztok kedves olvasóim! Rimma Belyakina veled van. A blog oldalain a távmunkáról és az általa nyújtott lehetőségekről beszélünk. Az internetes technológiák már nem a jövőt jelentik, ez egy magabiztos jelen.

A szorgalmasabb és vállalkozóbb üzletemberek elkezdtek gondolkodni azon, hogy az üzletet bevezessék az internetes térbe, és a közösségi hálózatokon vonzzák a fogyasztókat áruikhoz vagy szolgáltatásaikhoz.

Te is gondolsz rá? Módokat keres terméke értékesítésére? Akkor feltétlenül tudnia kell, hogy mi az SMM és hogyan működik. Ez az, amit ebben a cikkben részletesebben megvizsgálunk. Szó lesz arról is, hogy milyen feladatokat lehet megoldani az SMM segítségével, milyen előnyei vannak és hogyan lehet megtanulni az SMM promóciót.

Sokat írtak már a közösségi hálózatok életünkben betöltött szerepéről. És ha mindezt összeraknád, valószínűleg kapsz egy beteges nagykönyvet, egy értekezést arról, hogy az emberiség 70-80%-a hogyan tölti bennük a második, a valóssal párhuzamos virtuális életét.

És ha a közösségi hálózatokat a virtuális élettel társítjuk, ha nem is mindenre, de ennek az életnek sok fontos aspektusára gondolunk: hobbira és szórakozásra, oktatásra és munkára, vásárlásokra és eladásokra. Vagyis minden, ami korábban csak a való életben volt, most simán átvándorolt a virtuálisba.

SMM: a rövidítés megfejtése és a lényeg elemzése

Mit jelent a SMM? Ezt közösségi marketingnek vagy online marketingnek is nevezik. Ez a fogalom az angol nyelvből került be a mindennapi életünkbe (a „Social Media Marketing” szó szerint „marketing a közösségi hálózatokban”), és egy olyan folyamat, amely a közösségi platformokon keresztül felkelti az érdeklődést bármely internetes erőforrás iránt.

Más szóval, ez egy olyan mechanizmus, amellyel a közösségi hálózatokon keresztül vonzzák a forgalmat, vagyis a látogatók (ők egyben potenciális fogyasztók is) egy márkához, szolgáltatáshoz vagy termékhez.

Ha még egyszerűbb: üzletember vagy (valós vagy feltételes), az interneten szeretnél üzletelni, válassz ehhez közösségi platformot, menj oda a termékeddel, határozd meg a célközönségedet, és többféleképpen kínáld nekik termékedet. .

És ha sikeres akar lenni az internetes vállalkozásban, feltétlenül jelen kell lennie egy közösségi platformon, részt kell vennie a közösségi hálózat felhasználóival folytatott kommunikációban, és érdekes, hasznos és folyamatosan változó tartalmat kell kiválasztania a termék témájában, hogy az érdeklődjön nem tűnik el. Ez az egész "só", ez az SMM promóciójának lényege.

Az SMM menedzsment feladatai

Nyilvánvaló, hogy az SMM nem magától történik, a folyamat mögött egy személy áll. Másképp hívják: smmschik, SMM menedzser, SMM specialista, internetes marketinges. Ennek a lényege nem változik, a feladatok pedig minden esetben ugyanazok:

Döntse el a célközönséget, és tanulmányozza érdeklődési körét.
Végezzen réselemzést: melyik platformon célszerűbb a márkát népszerűsíteni, milyen módszerekkel és eszközökkel.
A közönség számának növelése egy rendezvénysorozaton keresztül, amely magában foglalja a reklámokat, promóciókat, versenyeket, nyereményjátékokat.
Dolgozzon a cég imázsának kialakításán: végezzen PR-kampányt, kövesse nyomon a visszajelzéseket, szüntesse meg a negativitást.
A promóciós folyamat nyomon követése: statisztikák elemzése, dinamika.

Csak az SMM menedzsment fő feladatait soroltam fel, de, mint Önök is tudják, ez nem a teljes lista, mert minden cég a saját érdekeit követi és maga határozza meg a feladatait.

SMM működés közben: a promóció szakaszai

Az SMM promóciója nem egyszerű feladat, több szakaszban hajtják végre:

Platform kiválasztása a célközönség számára. Miért lehet ez fontos? Mert már elég sok közösségi hálózat létezik, és mindegyiknek megvan a maga kontingense. Ennek eredményeként eltérő érdeklődési körük van.
A kommunikációs platform elhelyezése. Miután eldöntötte a közösségi hálózatot, fontos átgondolni azt a helyet, ahol a közönség kommunikációra gyűlik össze. Mi lehet az? Egy speciálisan létrehozott csoport vagy közösség, vagy nyilvános, vagy az Ön fiókja. Nem ez a lényeg, hanem az, hogy ez a platform folyamatosan működjön, „kenyeret és cirkuszt” adjon a közönségnek, vagyis a szükséges tartalmat. És ez a következő szakasz.
Tartalom létrehozása és elhelyezése. Nem csak érdekesnek és hasznosnak kell lennie, hanem vírusosnak is, vagyis olyannak, amelyet kedvelnek és megosztanak. A nyilvánosság gyors népszerűsítéséhez pénzt kell befektetnie és hirdetéseket kell futtatnia.
Profitszerzés vagy a projekt pénzzé tétele. A legnehezebb és legvitatottabb szakasz, mivel az SMS-kezelő fő célja annak biztosítása, hogy az előfizetők nagy része átkerüljön az ügyfél webhelyére, és fogyasztóvá tegye őket. Tessék, akinek szerencséje van. A bevételszerzésnek különböző esetei vannak, sikeresek és éppen az ellenkezője is: jó pénzt lehet keresni egy 3-5 ezer előfizetőt számláló csoporton, vagy „csupán filléreket” kaphat „százezres” csoportoktól.

Itt talán hasznos lenne felidézni a projekt sikeres megvalósításához szükséges megfelelő stratégia és taktika kidolgozását. És arról is, hogy minden esetben a terv mellett saját mechanizmusokra, eszközökre van szükség.

SMM eszközök

A cikknek ez a bekezdése lesz a legrövidebb, mert már írtam az internetes marketing eszközökről, és nem akarom ismételni magam. Erről korábbi cikkemben olvashat. Ott egyébként megtekinthet egy videót az összes SMM-eszköz részletes elemzésével, és megtudhatja, hogyan működik mindez.

Azt is tanácsolom, hogy olvassa el egy másik korábbi cikkemet "", ahol sok hasznos információhoz, sőt életúthoz juthat ebben a témában. Ne habozzon megtenni. Végül is az Ön sikere attól függ, hogy mennyire hatékonyan birtokolja az SMM-eszközöket.

Az SMM előnyei és hátrányai

Minden iparágnak megvannak a maga előnyei és hátrányai, és mielőtt bármilyen vállalkozást elindítana, mérlegelnie kell az előnyöket és hátrányokat. Most nézzük meg, milyen prioritásokat ad a közösségi marketing, és érdemes-e egyáltalán csinálni.

Tehát itt vannak azok az előnyök, amelyeket a közösségi marketing guruk ajánlottak fel az első helyen:

Igény. Az SMM szolgáltatások iránti kereslet folyamatosan növekszik.
Szabadúszó munka. Ha megértette az IT-technológiákat és elsajátította az SMM-mechanizmusokat, nem tud „gőzölni” az irodában. Sokan szívesebben dolgoznak otthonról.
Kreatív út. Lehetőség, hogy megmutassa minden rejtett tehetségét.
A potenciális ügyfelek hatalmas közönsége: végül is a közösségi hálózatoknak több millió felhasználója van.
Minimális költségek az induláskor és magas megtérülés a promóció után.
Szilárd jutalom a minőségi promóciós szolgáltatásokért. Egy SMM projekt minimális költsége 30 000 rubel.

Mi a helyzet a hátrányokkal? Szívesebben nevezném azokat a nehézségeket, amelyekkel a munka során szembe kell nézni. És először is ez:

A reklámozott terméket előnyösen illusztráló tartalom kiválasztása. A megfelelő anyag megtalálása és megtervezése gazdag fantáziát és sok időt igényel.
Reklámmunka. Befektetés nélkül valószínűleg nem tudod megtenni. Pénzt kell költenie a termék reklámozására, és ezt még meg kell tanulnia.
Verseny. Az üzleti élet határozott lépést tesz az internet felé. Itt jön be a verseny.

Hogyan legyek SMM specialista?

Mivel a szóban forgó szakterületet a leghelyesebben nem szűkre szabottnak, hanem inkább széleskörűnek lehetne leírni, sok olyan tudásra és készségre van szükség, amivel egy smsmannek rendelkeznie kell.

Milyen ismeretekkel és készségekkel kell rendelkeznie egy SMS-nek?

Nyilvánvaló, hogy elsősorban a marketing alapjait kell ismernie, de emellett:

megérteni az információs technológiát
ismeri a médiaautomatizálás eszközeit és tudja használni azokat,
ismeri a közösségmenedzsment jellemzőit,
elemző képességekkel rendelkezik
megérteni és képes használni a célzott és más típusú reklámokat,
rendelkeznek kommunikációs készségekkel
tudjon kapcsolatokat kialakítani és érdeklődést kialakítani,
legyen kreatív: tudjon lenyűgöző vírustartalmat létrehozni,
képes legyen olyan stratégiákat kidolgozni és gyakorlatba ültetni, amelyekkel a közösségi hálózatok közönségét az ügyfél webhelyére vonzza.

Fontos tulajdonságok az önszerveződés és az önfegyelem. Ha egy szakembernek rúgásra van szüksége a főnöktől, akkor ez egy rossz szakember. A túlzott kezdeményezőkészség azonban szintén felesleges. Ő, mint tudod, "büntethető". Itt fontos „megtalálni az arany középutat”, hogy ne „égjen ki”.

Hol lehet ezt megtanulni?

A közösségi marketinget speciális online iskolákban vagy tanfolyamokon lehet tanulni, amelyekből bőven van az interneten. Egy külön cikkben összeállítottunk Önnek egy válogatást és áttekintést a legjobb SMM-tanfolyamokról.

Ezek közül kiemelhetjük a legjobbak TOP 3-át:

Tanfolyam a ConvertMonster projektből.
Három hónapos "SMM menedzser" tanfolyam a Netology online egyetemről.
"SMM-menedzser" tanfolyam a Geekbrains portáltól és a Mail.ru cégtől.

Amint látja, vannak lehetőségek, sok van belőlük, mert a fejlődés nem áll meg. A természettudományokat tanulni vágyók már csak „feltűrhetik az ingujjukat”, és nekifoghatnak. Nos, amikor „ezen a grániton köszörüli a fogát”, ugyanúgy és minden nehézség nélkül megtalálja a kedvére valót az online térben, hiszen ez az üzlet modern, releváns és jövedelmező.

Összegezve

Tehát megvizsgáltuk, mi az SMM. Igyekeztem a lehető legegyszerűbbé tenni az anyagot. Remélem egyértelmű volt.

Összegezve a fentieket, egyszerű következtetést vonhatunk le: az SMM ma trendben van. Ez egy nehéz, de hatékony módja a hálózat forgalmának és kapcsolatainak menedzselésének. Ez egy sokrétű és ígéretes munka, amely megfelel az energikus, pragmatikus, a korral lépést tartó természetnek.

A következő cikkben az SMM menedzser szakmát elemezzük részletesebben. Tartsa meg a frissítésekért.

Szeretném hinni és tudni, hogy a cikk hasznosnak bizonyult, és valamilyen módon segített. Így vagy úgy, várom visszajelzéseiket, észrevételeiket, javaslataikat. Beszéljük meg. Egyelőre, egyelőre. És viszontlátásra.