Panggilan pribadi online Sberbank ke operator. Hotline Sberbank untuk individu

Spesialis dukungan Sberbank memberikan saran sepanjang waktu, menerima keluhan dan banding dari pelanggan bank di Moskow dan Wilayah Moskow.

Nomor dukungan Sberbank gratis untuk individu dan badan hukum:

Panggilan gratis ke telepon Hot Line dari nomor ponsel dan telepon rumah yang terdaftar di Moskow dan di seluruh Rusia.

Bagaimana cara menelepon Sberbank di Moskow?

Untuk terhubung dengan karyawan meja bantuan Sberbank Moskow, hubungi bebas pulsa 8800 555 5550 (atau nomor pendek 900 dari ponsel) dan pilih item menu suara dari sistem informasi yang sesuai dengan permintaan Anda.

Anda juga dapat menghubungi operator layanan bantuan secara langsung, melewati semua item menu telepon - tunggu saja hingga sistem mengulang semua bagian menu tanpa menekan tombol telepon. Setelah itu, panggilan akan dialihkan secara otomatis ke karyawan bank gratis pertama. Panggil nomornya hotline Sberbank 8800 555 5550 bisa dari handphone atau telepon rumah terdaftar di Federasi Rusia.

Nomor dukungan untuk panggilan dari Moskow dan dari luar negeri:

Semua panggilan ke satu nomor kota Moskow +7 495 500 55 50 dibayar sesuai dengan tarif operator telekomunikasi Anda. Kami merekomendasikan untuk menghubungi nomor hotline ini saat Anda berada di luar negeri dalam roaming internasional atau saat menelepon dari telepon yang terdaftar di luar Rusia.

Untuk mempercepat pengumpulan informasi pribadi, harap siapkan data pribadi Anda terlebih dahulu untuk mengakses informasi pribadi melalui operator. Untuk identifikasi klien yang aman, data paspor dan detail rekening bank terbuka mungkin diperlukan. Tidak ada pegawai bank yang berhak meminta kode PIN dan kode tiga digit rahasia dari Anda sisi sebaliknya kartu bank. Informasi ini sangat rahasia dan tidak boleh diketahui oleh siapa pun kecuali pemegang kartu!

Dukungan pelanggan online di Moskow

Tidak dapat menghubungi spesialis dukungan menggunakan nomor Hotline? Sberbank menerima permintaan dan keluhan dari pelanggan mengenai kualitas layanan dan layanan bank melalui situs Hot Line khusus ok.sberbank.ru. Alamat resmi Surel untuk surat dari klien tentang topik apa pun: Alamat email ini dilindungi dari robot spam. Anda harus mengaktifkan JavaScript untuk melihat. .

Anda dapat mengajukan pertanyaan yang Anda minati tentang pekerjaan bank dan layanan pelanggan di komunitas resmi Sberbank di semua jejaring sosial populer: grup Sberbank Berhubungan dengan , pada Teman sekelas dan masuk Facebook . Dengan terhubung ke grup resmi Sberbank, Anda dapat mengeluh tentang layanan, membuat penawaran, dan terus mengikuti semua peristiwa dalam kehidupan organisasi perbankan terbesar di Moskow dan wilayah Moskow.

Semua berita Sberbank terkini di wilayah ibu kota dipublikasikan dalam garis pendek di mikroblog resmi perusahaan di jaringan sosial Twitter . Apakah Anda menyukai iklan Sberbank? Semua video promosi, video dari kehidupan bank di Moskow dan wilayah Rusia, serta rekaman dari berbagai acara resmi dipublikasikan secara rutin di saluran video Sberbank rumah kami di layanan YouTube populer.

Kota-kota di Wilayah Moskow tempat kantor Sberbank Rusia dibuka

Cabang dan kantor mini bank berlokasi di wilayah dan kota Moskow dan Wilayah Moskow berikut ini:

Bronnitsy, Dzerzhinsky, Dolgoprudny, Dubna, Zhukovsky, Zvenigorod, Ivanteevka, Korolev, Kotelniki, Krasnoarmeysk, Lobnya, Losino-Petrovsky, Lytkarino, Protvino, Pushchino, Reutov, Roshal, Serpukhov, Khimki, Elektrogorsk, Balashikha, Domodedovo, Yegoryevsk, Zaraysk, Istra, Kashira, Wedge, Kolomna, Krasnogorsk, Likino-Dulyovo, Lukhovitsy, Lyubertsy, Mozhaisk, Mytishchi, Naro-Fominsk, Danau, Orekhovo-Zuyevo, Pavlovsky Posad, Podolsk, Ruza, Kolam Perak, Stupino, Fryazino, Chernogolovka, Chekhov, Shatura, Shakhovskaya, Elektrostal, Volokolamsk, Voskresensk, Dmitrovsk, Odintsovo, Pushkin, Ramensk, Sergiev-Posadsk, Serpukhov, Solnechnogorsk, Taldom, Shchelkov, Vlasikha, Matahari Terbit, Kota Bintang, Krasnoznamensk, Molodyozhny.

Perubahan dimungkinkan dalam geografi keberadaan bank dan detail kontak. Dapatkan informasi resmi tentang semua penawaran keuangan bank saat ini (hipotek, pinjaman, simpanan) di nomor hotline tunggal Sberbank di Moskow dan wilayah ibu kota: atau di situs web resmi www.sberbank.ru. Dukungan pelanggan dan help desk bekerja untuk pelanggan di Moskow sepanjang waktu dan tujuh hari seminggu. Informasi dan tautan terkini per Juli 2018.

Panggilan gratis dari ponsel ke "Gor Lin" dijamin masuk jaringan seluler Operator Rusia OJSC Mobile TeleSystems (), OJSC, OJSC VimpelCom (), LLC T2 Rus Holding (Tele2), OJSC Rostelecom dan operator telekomunikasi regional. Panggilan ke nomor "Hot Line" (layanan informasi "Sber") dari nomor yang terdaftar di negara lain dibayar sesuai dengan tarif panggilan internasional. Hanya panggilan ke nomor bank yang dimulai dengan angka yang gratis. 8800 , tidak masalah jika Anda menelepon dari ponsel atau telepon rumah, yang utama adalah terdaftar di Rusia dan berlokasi di negara tersebut.

Semua panggilan masuk ke pusat kontak bank ke nomor hotline dan help desk dicatat untuk mengontrol dan meningkatkan kualitas layanan pelanggan lembaga kredit. Untuk semua pertanyaan, termasuk "Bagaimana cara menelepon Sberbank Moskow" dan lainnya, Anda dapat menghubungi layanan dukungan melalui situs web resmi dan jejaring sosial, di mana pertanyaan Anda akan dijawab sesegera mungkin.

Situasi ketika Anda sangat perlu menghubungi dukungan teknis Sberbank Business Online untuk badan hukum, dan nomor telepon pusat kontak tidak diketahui, sangat tidak menyenangkan, tetapi tidak jarang. Dan terkadang konsultan yang bekerja di layanan pendukung tidak dapat memberikan bantuan yang diperlukan. Itulah sebabnya wirausahawan perlu mengetahui semua opsi yang memungkinkan untuk bertindak ketika kesulitan yang tidak terduga muncul.

Dalam situasi seperti itu, setiap momen sering kali berharga, jadi tidak ada gunanya ragu dan menunggu sampai kesulitan hilang dengan sendirinya. Penting untuk bertindak aktif, mencari tahu penyebab masalah yang muncul dan mencari jalan keluar dari situasi yang sulit. A jalan terbaik menangani masalah adalah dengan menghubungi dukungan teknis. Akan sangat mudah mendapatkan bantuan bagi mereka yang mengetahui semua fitur dan nuansa layanan Sberbank ini.

Berbagai situasi menuntut berbagai kegiatan dan pendekatan, sehingga bank menawarkan beberapa cara kepada klien korporat untuk mendapatkan bantuan sekaligus. Pada 2019, pengusaha dapat menggunakan:

• saran dan dukungan melalui hotline telepon;
• melayani masukan di situs web resmi lembaga keuangan;
• kunjungan pribadi ke cabang bank terdekat.

Masing-masing opsi ini memiliki nilai positif dan sisi negatif. Terkadang salah satu pendekatan tidak efektif dan tidak memberikan hasil yang diinginkan. Maka Anda harus menggunakan opsi lain.

Jadi, Anda dapat memulihkan akses ke akun pribadi Anda jika diblokir, hanya dengan pergi ke cabang terdekat dan menulis aplikasi yang sesuai, dan berkonsultasi tentang fitur pekerjaan salah satu layanan maya lebih mudah dan nyaman melalui telepon.

Hotline Sberbank Business Online - nomor telepon untuk badan hukum. orang

Cara termudah untuk mendapatkan dukungan penuh adalah dengan menghubungi pusat kontak Sberbank Business Online (dukungan teknis), nomor telepon meja bantuan (880055555777) dapat ditemukan di situs web resmi lembaga keuangan di bagian bisnis. Selain itu, nomor yang sesuai dapat ditemukan dalam perjanjian layanan yang telah disepakati sebelumnya.

Pengusaha yang memutuskan untuk menelepon harus menyiapkan perjanjian layanan dan dokumen terlebih dahulu yang akan membantu konsultan mengidentifikasi penelepon. Ini diperlukan untuk memastikan keamanan data pribadi dan memberikan bantuan yang berkualitas dan komprehensif.

Penelepon bebas pulsa (semua nomor 8800 bebas pulsa) harus memperhitungkan bahwa setiap percakapan harus direkam. Hal ini diperlukan untuk mengecek kualitas pelayanan, jika klien masih memiliki klaim kepada spesialis yang melayaninya.

Mengunjungi situs resmi

Setelah memahami kekhasan memanggil layanan dukungan teknis, Anda perlu melihat lebih dekat umpan balik di portal resmi lembaga kredit.

Untuk menggunakan bantuan seorang spesialis, pengguna harus pergi ke situs, beralih ke tab untuk klien korporat dan mengklik tulisan "umpan balik". Setelah itu, halaman dengan daftar bagian akan terbuka di depan pengusaha. Masing-masing dikaitkan dengan jenis kesulitan tertentu:

1. pembukaan akun dan pemeliharaan selanjutnya;
2. pinjam meminjam;
3. koleksi Pribadi;
4. layanan jarak jauh;
5. pembayaran, transfer dan berbagai transaksi keuangan;
6. kesulitan dan kesulitan lainnya.

Setelah memilih topik yang sesuai, tetap menuliskan pertanyaan, menjelaskan situasinya secara terperinci, dan menunjukkan detail kontak dengan mengisi semua bidang yang diusulkan dalam kuesioner singkat.

Selain itu, Anda dapat melihat daftar pertanyaan umum, tautannya ada tepat di atas formulir umpan balik. Mungkin sudah ditunjukkan cara paling sederhana untuk mengatasi kesulitan yang muncul.

Informasi yang berguna

Bagi yang tidak mau mendengarkan informasi latar belakang selama panggilan ke layanan dukungan Sberbank Business Online, dapat secara signifikan mengurangi waktu tunggu dengan segera beralih ke menerima informasi dengan pertanyaan yang tepat. Untuk melakukan ini, Anda perlu menelepon 88005555777 dan, tanpa menunggu daftar opsi yang memungkinkan, tekan tombol yang memungkinkan Anda beralih ke mendengarkan informasi yang sesuai. Penelepon dapat memilih:

• 1 informasi tentang program peminjaman atau reservasi rekening bank;
• 2 simak uraian produk keuangan utama untuk badan hukum. orang;
• 3 dapatkan bantuan menggunakan layanan pemeliharaan jarak jauh;
• 6 mengklarifikasi informasi operator Sberbank (informasi tentang akun yang diblokir, operasi, kontrak saat ini);
• 9 segera menghubungi cabang atau karyawan bank tertentu;
• 0 mendapatkan dukungan untuk masalah baja.

Dukungan untuk klien korporat

Layanan dukungan Sberbank dapat memberi saran kepada pelanggan yang mengalami kesulitan di hampir semua masalah. Tapi untuk mendapatkan informasi berguna saat menelepon pusat kontak, Anda harus memberikan informasi pribadi kepada operator yang memungkinkan Anda mengidentifikasi penelepon. Pengusaha wajib menunjukkan nama organisasi dan NPWP, nama belakangnya sendiri, nomor rekening giro, data paspor yang tepat dan salah satu transaksi terakhir yang dilakukan. Jika tidak, dia hanya dapat mendengarkan informasi yang bersifat umum terkait dengan layanan yang diberikan oleh bank dan produk keuangan baru.

Layanan dukungan Sberbank of Russia sepanjang waktu memberikan informasi apa pun yang menarik bagi pelanggan, serta memberikan bantuan dan saran tentang masalah apa pun yang terkait dengan layanan perbankan.

Semua keluhan dan banding diterima melalui telepon atau email, yang memungkinkan Anda mendaftarkan aplikasi dalam satu daftar. Jadi, setelah mengajukan banding, Anda selalu dapat memeriksa status pertimbangannya di situs web atau melalui telepon.

Cara menghubungi layanan dukungan Sberbank of Russia

Ada beberapa cara untuk menghubungi karyawan bank:

• Nomor bebas pulsa 8-800-555-55-50 untuk panggilan dari ponsel atau telepon rumah. Untuk menjawab pertanyaan sederhana dan memulihkan akses ke akun pribadi, pelanggan dapat menggunakan petunjuk menu suara. Untuk berkomunikasi langsung dengan operator, tekan tombol yang sesuai pada keypad ponsel Anda atau tunggu saja hingga sistem mentransfer Anda ke dialog dengan pegawai bank.
• Hotline 24/7 dengan nomor pendek untuk pengguna Rusia apa pun operator seluler. Untuk akses cepat ke data pribadi Anda, disarankan untuk menyiapkan semua dokumen yang diperlukan untuk identifikasi terlebih dahulu sebelum panggilan - kartu bank dan paspor Federasi Rusia.
• Telepon +7-495-500-55-50 format internasional untuk panggilan dari luar negeri atau dari nomor kota. Jika Anda berada di negara lain, panggilan akan dikenakan biaya sesuai dengan tarif operator telekomunikasi pilihan Anda.
• Dukungan online di situs web bank atau di jejaring sosial apa pun (layanan dukungan Sberbank "Berhubungan dengan"). Menggunakan sosial apa pun jaringan atau obrolan dukungan online, ingatlah bahwa data pribadi Anda dapat diakses oleh penyusup, jadi setelah menyelesaikan dialog dengan spesialis bank, pastikan untuk mengklik tombol untuk keluar dari sistem.
• Mengisi aplikasi melalui formulir umpan balik dengan layanan dukungan di situs web perusahaan. Untuk mengirim aplikasi elektronik, Anda harus menunjukkan tujuan banding Anda, alasan, inti masalah, nama lengkap Anda, tanggal lahir, ponsel, dan alamat email. Anda juga dapat menunjukkan cara yang nyaman bagi Anda untuk menerima tanggapan - melalui SMS, email, atau telepon.

Setelah melengkapi aplikasi Anda dengan salah satu cara di atas, pegawai bank harus memberi tahu Anda tentang nomor aplikasi.

Anda dapat secara mandiri memeriksa status aplikasi semacam itu di situs web Sberbank atau dengan menelepon salah satu nomor telepon di atas. Seringkali, semua aplikasi pelanggan dipertimbangkan dalam satu hari setelah diajukan.

Masalah apa yang dipecahkan oleh layanan dukungan Sberbank Rusia?

Dalam kebanyakan kasus, nasabah bank mencari nasihat dan bantuan, sehingga permintaan tersebut dapat diselesaikan secara instan tanpa menunggu:

• Memblokir atau membuka blokir kartu klien, serta bantuan jika kartu diambil oleh ATM atau dicuri dan hilang.
• Saldo kartu saat ini dan pergerakan dana terbaru.
• Paket layanan yang mencakup program bonus dan kredit.
• Perbankan internet dan bekerja dengan aplikasi seluler.
• Deposito, asuransi, pembayaran.

Ingatlah bahwa jika kartu dicuri, hilang, atau disita oleh ATM, Anda harus segera menghubungi layanan dukungan Sberbank untuk memblokir akun dan membuat penipu tidak dapat menggunakan uang Anda.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang layanan perbankan, Anda dapat meminta saran dengan cara apa pun yang nyaman. Jika ada kesulitan saat menggunakan layanan, serta jika Anda ingin mengajukan keluhan atau permintaan bantuan lainnya, gunakan telepon layanan dukungan atau situs web resmi perusahaan.