Байгууллагын интернетийн эх сурвалжууд. Корпорацийн нөөц

Нийгмийн сүлжээнд корпорацийн данс нээх гэж буй хүмүүст өгөх 10 зөвлөгөө 1. Ямар зорилгоор ажиллахаа шийдээрэй - компаний нэрийн өмнөөс эсвэл өөрийгөө сүлжээний мэргэжилтэн гэж танилцуул.2. 10 тохиолдол тутмын 9-д нь олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр оролцох нь мэдлэгийг нэмэгдүүлэхэд хүргэдэг

"Аж ахуйн нэгжийн" эх кодын хяналтын системүүд Танай пүүс "аж ахуйн нэгжийн" эх кодын хяналтын системд багагүй хөрөнгө оруулалт хийсэн байх магадлалтай. Ийм тохиолдолд эмгэнэл илэрхийлж буйг минь хүлээн авна уу. Магадгүй улс төрийн шалтгааны улмаас та зүгээр л чадахгүй байх

480 рубль. | 150 грн | $7.5 ", MUSEOFF, FGCOLOR, "#FFFFCC", BGCOLOR, "#393939");" onMouseOut="return nd();"> Дипломын ажил - 480 рубль, тээвэрлэлт 10 минут

240 рубль. | 75 грн | $3.75 ", MUSEOFF, FGCOLOR, "#FFFFCC", BGCOLOR, "#393939");" onMouseOut="return nd();"> Хураангуй - 240 рубль, хүргэлт 10 минутӨдөрт 24 цаг, долоо хоногийн долоон өдөр, амралтын өдрүүд

Шилина Марина Григорьевна Олон нийттэй харилцах систем дэх корпорацийн интернет нөөц: бүтэц, агуулга, хөгжлийн онцлог: диссертаци... филологийн шинжлэх ухааны нэр дэвшигч: 01.10.10. - Москва, 2007. - 277 х. : өвчтэй. RSL OD, 61:07-10/1303

Оршил

1-р бүлэг. Корпорацийн олон нийттэй харилцах харилцаа нь нийгмийн орчны харилцааны нөөц юм

1.1. Орчин үеийн нийгэм: хөгжлийн загварыг өөрчлөх нь олон нийтийн ярианы объектив хэрэгцээ 20

1.2. Орчин үеийн корпораци: үйл ажиллагааны мэдээлэл, харилцаа холбооны тал 25

1.3. Олон нийттэй харилцах систем дэх корпорацийн олон нийттэй харилцах харилцаа. Байгууллагын PR 33-ийн интернет харилцаа холбоо

2-р бүлэг Корпорацийн олон нийттэй харилцах систем дэх интернет нөөц

2.1. Корпорацийн хэв шинж сүлжээний нөөц 65

2.2. И-мэйл: дотоод болон гадаад харилцааны нөөц 70

2.3. Вэбсайт нь байгууллагын үйл ажиллагааны харилцааны бүрэлдэхүүн хэсэг болох 88

2.4. Шинэ форматхувийн болон хувийн харилцаа холбоо: блог 120

2.5. Корпорацийн ярианы боломжуудын нэгдэл 150

3-р бүлэг Гипертекст нь корпорацийн нийцлийг бий болгох хэрэгсэл юм

3.1. Компьютерийн гипертекстийн ойлголт, функциональ шинж чанар, агуулгын онцлог 166

3.2. Сүлжээний корпорацийн нөөцийн PR-текстүүдийн төрөл 182

3.3 Корпорацийн PR систем дэх гипертекст 190

Дүгнэлт 201

Хэрэглээ 208

Ажлын танилцуулга

Судалгааны сэдвийн хамаарал

XX зууны 70-аад оноос эхлэн шинэ үеийн эдийн засаг, нийгэм "атомын ертөнцөөс битийн ертөнц" рүү шилжиж байна 1: мэдээлэл, харилцаа холбооны үүрэг үндсэндээ нэмэгдэж, сүлжээний ач холбогдол харилцаа холбоо, дижитал байдал, виртуал байдал нь бүх салбарт, ялангуяа материаллаг салбарт нэмэгдэж байна. Гэсэн хэдий ч "мэдээллийн тэсрэлт нь аж үйлдвэрийн нийгэмлэгүүдийн зохион байгуулалтад ч, тэдний хөгжлийн чиглэлд ч эрс өөрчлөлт хийсэнгүй." 2

Шинэ эдийн засаг 3, шинэ харилцаа холбооны ертөнцөд гол байр суурийг бүтцийн үндсэн нэгж болох арилжааны хувийн компани (корпорац) эзэлдэг. Санхүүгийн амжилтад хүрч, нийгэм дэх бизнесийг хөгжүүлэх урт хугацааны корпорацийн зорилтуудыг шийдвэрлэхийн тулд нийтийн хөрөнгийн өсөлт, интернет нь дотоод болон гадаад үзэгчдийн 4 4 нийлсэн харилцаа холбооны суваг, орчин, зөвшилцөлд хүрэх хэрэгсэл болгон оновчтой юм. нийгмийн орчин.

Сүлжээний харилцаа холбоо асар их тархаж, компаниудын тоо нэмэгдэж, сүлжээний бүтээлч боломжуудын улмаас компьютерийн технологи, онлайн нөөцийг ашиглан корпорацийн олон нийттэй харилцах нь дэлхийн чиг хандлага болж, Оросын загварын онцлог шинж чанартай болж байна. орчин үеийн нийгэмболон корпорацийн PR харилцаа холбоо нь өөрийн үндэсний болон түүхэн онцлогтой байх нь дамжиггүй. "Мэдээжийн хэрэг, төлөө

1 Негропонте Н. Дижитал байх. Альфред А.Кнопф. Н.Ю., 1995 он.

2 Кумар К. Аж үйлдвэрийн дараах салбараас рууПостмодерн нийгэм: орчин үеийн шинэ онолууд
Дэлхий. Оксфорд. Блэквелл. 1995. P. 234.

3 Шинэ эдийн засаг (NE) - П.Сэнгэгийн нэр томъёо IТав дахь сахилга бат. М., 2003.

4 Sible communications (Франц хэлнээс cible - зорилго) - харилцааны шинэ хэлбэрүүд
нарийн зорилтот үзэгчид.

орчин үеийн Орос улсад сүлжээний нийгмийн тухай ойлголт нь оюуны таамаглал хэвээр байна" 1 Гэсэн хэдий ч дотоодын тэргүүлэх судлаачдын үзэж байгаагаар "Оросын интернетийн салбар бол эдгээр цөөн хэдэн ололтуудын нэг, магадгүй хамгийн чухал бөгөөд гол зүйлүүдийн нэг юм. Орос улс бахархаж чадна." 1999 онд батлагдсан ОХУ-д мэдээллийн нийгэм байгуулах үндэсний үзэл баримтлалд "Манай улс дэлхийн мэдээллийн нийгэмлэгт орох нь гарцаагүй" гэж тэмдэглэсэн байдаг. 3

"Орчин үеийн Оросын нийгэмонцлогтой

полисбьектив байдал мэдээллийн үйл ажиллагаа, энэ нь мэдээллийн шинэ хүчирхэг эх сурвалж, хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл бий болж, мэдээлэл, технологи, санхүү, хүний ​​нөөцийн өсөлттэй холбоотой юм. (...) Өнөөдөр бид мэдээллийн үйл явц дахь хөгжлийн корпорацийн векторын талаар ярих ёстой. 4 Орос дахь корпорацийн олон нийттэй харилцах харилцаа нь PR зөвлөхийн зах зээлийн дөч орчим хувийг эзэлдэг бөгөөд шинжээчдийн үзэж байгаагаар илүү эрчимтэй хөгжих болно. 5

Дотоодын эдийн засаг, корпорацийн олон нийттэй харилцах динамик хөгжил, сүлжээний харилцаа холбооны хөгжил нь шинжлэх ухааны цоо шинэ сэдэв, чухал боломж бүхий хэрэглээний мэдлэгийн талаар ярих боломжийг олгодог.

Компанийн интернет нөөцийг тодорхойлох системчилсэн мэдээлэл, нийтээр хүлээн зөвшөөрөгдсөн онолын арга барил дутмаг байгаа нь тэдгээрийн мөн чанарыг гажуудуулж, улмаар олон нийтийн харилцаанд буруу тодорхойлолт, хэрэглээг бий болгодог.

1 Вартанова Е.Л. Орос улс: сүлжээний нийгмийн үндэс / Үндэсний загварууд
мэдээллийн нийгэм. М, 2004. S. 166.185.

2 Засурский Я.Н. Мэдээллийн нийгэм ба хэвлэл мэдээлэл / Үндэсний загвар
мэдээллийн нийгэм. М., 2004. S. 29.

3 Шийдвэрээр Орос улсад мэдээллийн нийгэм байгуулах үзэл баримтлалыг баталсан
ОХУ-ын Төрийн хорооны дэргэдэх Мэдээлэлжүүлэх улсын комисс
1999 оны 5-р сарын 28-ны харилцаа холбоо, мэдээлэлжуулалт.

4 Горохов В.М. Корпорацийн харилцаа холбоо: олон нийтийн таних асуудалд
харилцаа / Харилцаа холбооны систем дэх олон нийттэй харилцах, сурталчилгаа. Москвагийн Улсын Их Сургууль, факультет
сэтгүүл зүй. М., 2005. С.5-6.

5 Greenberg T.E. Улс төрийн технологи: PR ба сурталчилгаа. М., 2005. S. 12.

Олон нийтийн харилцааны систем дэх корпорацийн сүлжээний нөөцийн талаар системтэй судалгаа, шинжлэх ухааны үндэслэлтэй үзэл баримтлал нь олон нийтийн харилцааны онолын цогц асуудлыг шийдвэрлэх болно - сүлжээний харилцаа холбоо, нөөцийг ашиглан корпорацийн нийцэл, зөвшилцсөн нийгмийн орчныг бүрдүүлэх оновчтой параметрүүдийг бий болгох. Тиймээс диссертацийн сэдвийн хамаарал нь түүний дотоодын шинжлэх ухаанд гарсан шинэлэг зүйлтэй холбоотой юм.

Судалгааны объект

Энэхүү ажилд корпорацийн интернетийн нөөц, тэдгээрийн бүтэц, шинж чанар, олон нийттэй харилцах тогтолцоонд эзлэх байр суурь, үүргийг системтэйгээр судалсан болно.

Судалгааны сэдэв

Типологийн судалгааны сэдэв нь бүтэц, агуулга, функциональ шинж чанарууд юм төрөл бүрийнинтранет, интернет, экстранет сайт зэрэг корпорацийн сүлжээний нөөцүүд, Имэйл, блог, подкаст.

Энэхүү бүтээл нь корпорацийн интернет эх сурвалжуудын гипертекстүүдийн онцлогийг судалдаг.

Судалгааны зорилго

Энэхүү судалгааны зорилго нь орчин үеийн Оросын корпорацийн сүлжээний нөөцийн олон нийтийн харилцааны тогтолцоонд эзлэх байр суурь, үйл ажиллагааны үндсэн шинж чанар, парадигмуудыг тодорхойлох явдал юм.

Судалгааны зорилго

Ажлын зорилгын дагуу дараахь ажлуудыг тодорхойлсон болно.

корпорацийн олон нийтийн харилцааны тогтолцооны үзэл баримтлалыг боловсруулах,

Дотоодын олон нийтийн харилцааны тогтолцоонд сүлжээний харилцаа холбоо зэрэг корпорацийн харилцааны онцлогийг тодорхойлох;

Зохиогчийн санал болгосон аргачлалд үндэслэн янз бүрийн корпорацийн онлайн нөөцийг шинжлэх, ангилах,

гипертекстийн онцлогийг судалж, системчлэх, корпорацийн нөөцийг үр дүнтэй ажиллуулахад шаардлагатай гипермедиа шинж чанарыг тодорхойлох;

корпорацийн сүлжээний үр дүнтэй нөөцийг бий болгох бүтээлч хүчин зүйлсийг тодорхойлох,

иж бүрэн шинжилгээний үндсэн дээр тодорхойлно янз бүрийн загваруудтэдгээрийг бий болгох корпорацийн интернет нөөцийн схемүүд,

Оновчтой ажиллах шалгуурыг томъёолох ба
тэдгээрийн үр нөлөөг үнэлэх тогтолцоог бий болгох.

Арга зүй, судалгааны арга

Энэхүү диссертацийн судалгааны арга зүйн үндэс нь философи, социологи, нийгэм ба ерөнхий сэтгэл судлал, харилцааны шинжлэх ухаан, хэвлэл мэдээлэл, олон нийттэй харилцах, сэтгүүл зүй, утга зохиолын шүүмж, текстийн онол, компьютерийн шинжлэх ухаан, гипертекст, шинжлэх ухаан зэрэг салбар дахь орчин үеийн онолууд юм. гипермедиа, вэб дизайн болон бусад олон.

Олон нийтийн харилцааны салбар хоорондын онцлог нь тэдний
корпорацийн хувилгаан ба корпорацийн сүлжээний нөөц

Дээрх шинжлэх ухааны арга зүйн үндэс, онолын ерөнхий постулат, хэрэглээний мэдлэг, эмпирик туршлагад хандах хандлагыг урьдчилан тодорхойлсон.

Судалгааны арга зүйн үндэс нь энэхүү эссэд дурдсан олон сэдвийн хүрээнд хамаарах материалыг судлах системчилсэн хандлага гэж бид үзэж байна. Үүний зэрэгцээ институцийн интернет нөөцөд тусгагдсан корпорацийн эдийн засаг, нийгмийн харилцаа холбоог харилцан уялдаатай салшгүй систем гэж үздэг.

Диссертаци нь онлайн нөөцийг ашиглан корпорацийн бизнес, нийгмийн харилцааны гол харилцааг тодорхойлохын тулд детерминизмын зарчмуудыг ашигладаг.

Орчин үеийн дэлхийн болон дотоодын олон нийтийн харилцааны онцлог, түүний дотор корпорацийн, институцийн интернетийн нөөц, сүлжээний бүтцийн гипермедиа чадавхийг судлахдаа бид харьцуулсан, бүтэц, функциональ шинжилгээний аргуудын үндсэн дээр ажилладаг бөгөөд энэ нь объектын үндсэн шинж чанарыг тодорхойлох боломжийг олгодог. судалж байна.

Энэ сэдвээр хийсэн ажилд онолын хоёр бүлэг аргыг ашигласан: системийн шинжилгээ нь корпораци, түүний олон нийттэй харилцах харилцааг авч үзэхэд чиглэгддэг. нээлттэй системүүд, түүнчлэн оролцож буй хүмүүсийн сэдлийг ойлгох үндэс суурь болох онолын аргууд нийгмийн үйл явц, ялангуяа психодинамик, танин мэдэхүйн гэх мэт.

Эмпирик материалыг цуглуулах, боловсруулахдаа оролцогчдын ажиглалт, асуулга, судалгаа, агуулгын дүн шинжилгээ, SWOT шинжилгээ, баримт бичиг, текстийн дүн шинжилгээ хийх аргыг ашигласан.

Тодорхойлсон сэдвээр судалгаа хийхдээ интернетийн нөөцийг бий болгох, ажиллуулах техникийн параметрүүдийг ойлгох, бүтээлч өөрчлөлт хийх арга, чиглэлийг тодорхойлох, мэдээллийн технологи, олон тооны хүмүүнлэгийн ухааны ололт амжилтыг нэгтгэх, энэ салбарт ашиглах нь чухал гэж үзэж байна. корпорацийн олон нийттэй харилцах .

Сэдвийн шинжлэх ухааны хөгжлийн түвшин

Дотоодын корпорацийн харьцангуй шинэлэг байдал - сүлжээний нөөц нь арван таван жилийн түүхтэй үзэгдэл бөгөөд энэ сэдвээр онолын ерөнхий онолын томоохон бүтээл байхгүй байгааг тайлбарлаж байна; мөн олон нийттэй харилцах салбарын үйл ажиллагааны үзэл баримтлалын мөн чанарыг бүрдүүлдэг арга зүйн бааз байхгүй, мөн

Энэ шинжлэх ухаанд зөвхөн нийгмийн төдийгүй бусад шинжлэх ухааны ололт амжилтыг нэгтгэх боломжийг олгодог.

Сонгосон асуудлын талаархи шинжлэх ухааны уран зохиол дахь хандлагын хуваагдал нь интернетийн нөөцийн үндэс суурь, корпорацийн PR харилцааны тогтолцооны нэг хэсэг болох үндэс суурь болохыг харуулж байна: үнэн хэрэгтээ судлаачид зөвхөн хөгжлийн тодорхой хугацааны тодорхой чиг хандлагыг тодорхойлж, засах боломжтой. тодорхой нөхцөл байдлын параметрүүд нь дараагийн мөчид эсрэгээрээ өөрчлөгдөж болно. Гэсэн хэдий ч онолын болон практикийн ажил бүр нь диссертацийн онолын үндсийг бий болгох эх сурвалж болж чаддаг тул одоо байгаа судалгаанд хуримтлагдсан дүн шинжилгээ хийх нь энэ асуудлын шинжлэх ухааны хил хязгаарыг үндсэнд нь тодорхойлох боломжийг бидэнд олгодог. Мөн энэхүү үзэгдлийн дүн шинжилгээ нь олон нийтийн шууд харилцааны шинжлэх ухааны үндсэн онолын постулатуудыг тодорхойлохтой холбоотой юм.

Корпорацийн PR харилцааны салбарын судалгаа нь шинжлэх ухааны шинэ чиглэл, үзэл баримтлалын огтлолцол дээр байдаг бөгөөд салбар хоорондын шинж чанартай байдаг. Зохиогч нь гадаад, дотоодын олон нийттэй харилцах чиглэлээр онолын бүтээлүүдийг удирдан чиглүүлсэн (ОХУ-ын олон нийтийн харилцааны хөгжлийн онцлогоос шалтгаалан сүүлийнхийг илүүд үздэг), түүнчлэн социологи, нийгмийн сэтгэл зүй, бүтээлч сэтгэл зүй, философи, харилцаа судлал, соёл судлал, утга зохиолын шүүмж, хэл шинжлэл, текстийн шүүмж, сэтгүүл зүй, мэдээллийн технологи, вэб дизайн.

Арга зүйн үүднээс авч үзвэл сонгосон сэдвийн талаархи материалын гол сэдэвчилсэн чиглэлийг ялгаж салгаж болно: орчин үеийн эдийн засаг, нийгмийн онцлог, орчин үеийн корпорацийн PR харилцаа холбоо, сүлжээнд бүртгэгдсэн онлайн харилцаа холбоо.

1 Олон нийтийн харилцааны өнөөгийн байдал нь өнгөрсөн зууны 90-ээд оны сүүлээс Орос болон гадаадад хэвлэгдсэн судалгаанд тусгагдсан байдаг.

нөөцийг корпорацийн олон нийттэй харилцах харилцааны хөгжлийн тогтолцооны тусгай чиглэл, түүнчлэн сүлжээний PR нөөцийн гипертекстүүд нь корпорацийн сурталчилгааг бий болгох хэрэгсэл болгон ашигладаг.

Диссертацийн сэдвээр Орос, гадаадын шинжлэх ухааны уран зохиолд хэд хэдэн судалгааны чиглэлийг багтаасан болно. Диссертацийн онолын үндэс нь эдийн засаг, нийгмийн шинжлэх ухааны салбарын бүтээлүүд, ялангуяа М.Альетта, Д.Белл, В.И-Вернадский, Д.Гарнхэм, М.Кастеллс, Ж.Хабермас, Д.Харви, Г Шиллер 1 болон бусад.

Гадаадын шинжлэх ухааны уран зохиолд олон нийттэй харилцах корпорацийн үйл ажиллагааны ерөнхий онолын судалгааг Америк, Европын, ялангуяа Францын (Латин) харилцааны 3 сургуулийн бүтээлүүдээр толилуулж байна.

Францын сургууль (J.-P. Beaudoin, F. Bouari, J. Seguela) нь зорилтот үзэгчдийн хэрэгцээг нэмэгдүүлэх үүднээс корпорацийн олон нийтийн харилцааг хөгжүүлэх санааг санал болгож, энгийн мэдээллийн үйлчилгээнээс компаниуд руу чиглэсэн хөгжилд анхаарлаа хандуулдаг. нийгэмд чиглэсэн бизнесийн стратеги, олон нийттэй харилцах.

Дээрх шинжлэх ухаан, практикийн чиг хандлагыг түгээх

1 Аглиетта М. Капиталист зохицуулалтын онол. Зүүн талын шинэ номууд. 1979; Эргэлтийн үеийн капитализм
Зууны: Зохицуулалтын онол ба нийгмийн өөрчлөлтийн сорилт. Зүүн талын шинэ тойм. 1998;
Bell D. "Аж үйлдвэрийн нийгэм: Нийгмийн урьдчилан таамаглах үйл ажиллагаа.
Хармонсворт:. Оцон шувуу. 1976; Castells M. Мэдээллийн эрин: Эдийн засаг, нийгэм ба
Соёл. Блэквелл. 1996-1998; Garnham N. Emancipation, хэвлэл мэдээлэл ба орчин үеийн байдал:
Хэвлэл мэдээлэл ба нийгмийн онолын талаархи аргументууд. Оксфордын их сургуулийн хэвлэл. 2000; Хабермас Ж.
Харилцаа холбоо ба нийгмийн хувьсал. Heinemann.1979; Харви Д. Хот
туршлага. Оксфорд. Блэквелл. 1989; Шиллер Х. Олон нийтийн харилцаа холбоо ба Америкийн эзэнт гүрэн.
Август М.Келли. Нью-Йорк. 1969; Вернадский V.I. Байгалийн судлаачийн гүн ухааны эргэцүүлэл."
М., 1980.

2 Хар С. Олон нийттэй харилцах тухай танилцуулга. Ростов-на-Дону. 1998; Cutlip S, Төв А., Брум
G. Олон нийттэй харилцах. Онол ба практик. М., 2003; Newsom D., Turk D., Krukeberg D. All about
CO. Олон нийтийн харилцааны онол, практик. М., 2001; Хайг М. Цахим олон нийттэй харилцах.
М., 2002.

Beaudoin J.-P. Компанийн дүр төрхийг удирдах. М., 2001; Buari F. Олон нийттэй харилцах харилцаа буюу итгэлцлийн стратеги. М., 2001; Seguela Zh., Lebedeva T. Ирээдүйд зориулсан дурсахуй. М., 2005.

Бусад улс орнуудын латин сургууль, тэр дундаа АНУ-ын тэргүүлэх онолчдын дунд тэдний шинэ онолууд, жишээлбэл, Д.Крюкебергийн "нийгмийн органик харилцааны" загварын талаархи санааг баталж байна.

Онцгой анхааралЭнэ чиглэлээр Оросын эрдэмтдийн нийгмийн хөгжлийн үйл явц, олон нийтийн харилцааны талаархи үзэл бодолтой эв нэгдэлтэй байгаа тул дотоодын эх сурвалжид өгсөн. Олон нийтийн харилцааны асуудлын талаархи дотоодын судалгааны 2-т бид I.V-ийн бүтээлүүдийг нэрлэх болно. Алешина, А.Василенко, В.М. Горохова, Е.Н. Пашенцева, И.М. Синяева, Н.Е. Шарабарина, В. Яковлев болон бусад."

Санкт-Петербургийн сургууль нь нийгмийн удирдлагын тогтолцооны хувьд олон нийттэй харилцах судалгааны чиглэлийг идэвхтэй хөгжүүлж байна. 3

Бидний бодлоор социологийн судалгаа нь орчин үеийн нийгмийн харилцааны үйл явцыг судлахад сонирхолтой байдаг, ялангуяа Л.Н. Федотова "Олон нийттэй харилцах ба олон нийтийн бодол» 4 ба E. Trubetskoy "Нэр хүндийн сэтгэл зүй". 5

Интернетийн нөөц, түүний дотор корпорацийн нөөцийг судлахдаа Оросын шинжлэх ухаан нь үндсэн ерөнхий онолын болон хэрэглээний судалгааг хараахан санал болгоогүй байгаа бөгөөд энэ нөхцөлд интернетийн дотоодын сегмент хурдацтай өсч байгаа тул тодорхой зөрчилдөөнийг даван туулах шаардлагатай байна.

1 2006.07.11-нд Д.Крюкебергтэй хийсэн уулзалтын материалд үндэслэн. .

2 Алешина I.V. Нэгдсэн маркетингийн харилцаа холбоо / Маркетинг
менежерүүд. М, 2003; Vasilenko A. Оросын томоохон корпорациудын PR. М., 2002;
Горохов В.М. Олон нийтийн харилцааг үйлдвэржүүлэх нь үүсэх, хөгжүүлэх хүчин зүйл
мэдээллийн зах зээл. Москвагийн Улсын Их Сургуулийн мэдээллийн товхимол. Цуврал 10. Сэтгүүл зүй. 2001. №3; Пашенцев
Э.Н. Олон нийттэй харилцах: дэлхийн практик ба орчин үеийн Орос. М., 2000;
Пашенцев Е.Н. Олон нийттэй харилцах: бизнесээс улс төр хүртэл. М., 2000; Синяева И.М.
Арилжааны үйл ажиллагаанд олон нийттэй харилцах. М., 1998; Шарабарина Н.Е.
"Олон нийттэй харилцах" систем дэх харилцаа холбоо: үйл ажиллагааны загвар ба
Текстийн хэв шинж чанар. М., 2004. Дис. академик хүний ​​хувьд зэрэгтэй.

?

илол. Шинжлэх ухаан*, Яковлев В. Байгууллага дахь олон нийттэй харилцах. SPb., 1995. Олон нийттэй харилцах нь нийгмийн инженерчлэл. SPb., 2005.

4 Федотова Л.Н. Олон нийттэй харилцах, олон нийтийн санаа бодол. SPb., 2003.

5 Trubetskoy E. Нэр хүндийн сэтгэл зүй. М., 2005.

Орчин үеийн гипертекстийн мөн чанарыг ойлгохын тулд текстийн онолын сонгодог бүтээлүүд чухал юм 1 M.M. Бахтин, Ю.М. Лотман, судалгаа I.R. Галперин, В.В. Виноградов, түүнчлэн текстийн шүүмжлэл, харилцаа холбоо судлал 3, интернетийн текст бүтээх 4, PR текст 5, гипертекстэд зориулсан бүтээлүүд, 6 зохиогч энэхүү эссэ дэх хэд хэдэн эрдэмтдийн байр суурьтай маргаж байна.

Сүлжээний нөөцийн чадавхийг олон нийттэй харилцах хэрэгсэл болгон ашиглах нь тэдгээрийг бүтээлч байдлаар ашиглах боломжтой бөгөөд үүнд бүтээлч байдлын талаархи материалууд хамрагдах боломжтой.

Хэвлэмэл бүтээлийн зэрэгцээ сэдвийг боловсруулахад зориулсан шинэ материалын давхаргыг интернетээр шууд төлөөлж, мэдээллийн, хэрэглээний төдийгүй системчилсэн материалууд гарч эхэлсэн бөгөөд энэ нь эх сурвалж болж байгааг тэмдэглэх нь зүйтэй. холбогдох мэдээлэл, жишээлбэл, вэб ашиглах боломжтой талбарт.

Судалгааны шинжлэх ухааны шинэлэг тал

Сүлжээний нөөц, түүний дотор корпорацийн олон нийтийн харилцааны хөгжлийн үүднээс шинжлэх ухааны судалгааг барууны эрдэмтэд хийдэг.

Бахтин М.М. Аман бүтээлч байдлын гоо зүй. М., 1979; Лотман Ю.М. Уран сайхны текстийн бүтэц. М., 1970; Галперин И.Р. Текст бол хэл шинжлэлийн судалгааны объект. М., 1981; Виноградов В.В. Уран сайхны зохиолын хэл дээр. М., 1980.

2 Номноос интернэт хүртэл. М., 2000; XX зууны төгсгөлийн орос хэл. М., 1996; Дридзе Т.
Нийгмийн харилцааны бүтэц дэх текстийн үйл ажиллагаа. М., 1984; Ученова В.В.,
Шомова С.А. Соёл дахь текстийн полифони. М., 2003.

3 Мисонжников Б.Я. Текстийн феноменологи: агуулга ба албан ёсны харьцаа
хэвлэх бүтэц. SPb., 2001; Землянова Л.М. гадаад
мэдээллийн нийгмийн босгон дээр харилцааны шинжлэх ухаан. М., 1999.

4 Калмыков А.А., Коханова Л.А. Интернет сэтгүүл зүй. М., 2005.

5 Пономарев С. Олон нийтийн харилцааны текстийн төрлүүд IIЗөвлөх. 2001. № 4. S.5-9; Кривоносов
ТАМ. Олон нийтийн харилцааны систем дэх PR-текст. Санкт-Петербург улсын их сургуулийн хэвлэлийн газар., 2001; Эпифани
А.Э. Удам зүйн ангиллын систем дэх PR-текст. Воронеж., 2006 он.

6 Гиляревский Р.С. Мэдээллийн технологийн элемент болох текст. Москвагийн Улсын Их Сургуулийн мэдээллийн товхимол.
Сэр. 10. Сэтгүүл зүй. 2005. №2; Оводова Н.С. Гипертекстийг орчин үеийн загвар болгон
соёл. М., 2005.

7 Доценко Е.Л. Манипуляцийн сэтгэл зүй. М., 1998; Пронина Э.Э. Сэтгэл судлал

сэтгүүлзүйн бүтээлч байдал. М., 2006; Khjell L., Ziegler D. Theory of Personality. SPb., 1997;

Cialdini R. Нөлөөллийн сэтгэл зүй. SPb., 1999; Yudina E. PR дахь бүтээлч сэтгэлгээ. М.,

8 Nielsen J. Вэб дизайн. SPb., 2003. Мөн Ж.Нилсений бүтээлүүд: .

тэдний харагдах мөч; Сүүлийн 10 жилийн хугацаанд Оросын судалгаа хийгдсэн. Хамаарал нь тэдний шинжлэх ухааны шинэлэг байдлыг урьдчилан тодорхойлдог бөгөөд энэ нь бодит цаг хугацаанд, онлайнаар объект болон судалгааны объектын өөрчлөлтөөр тодорхойлогддог.

Гэсэн хэдий ч хэд хэдэн объектив шалтгааны улмаас онолын ерөнхий бүтээлүүд нь хуваагдмал бөгөөд өнөөгийн сэдвийн талаархи цогц ойлголтыг өгдөггүй. Үүний зэрэгцээ, олон нийтийн харилцааны энэ чиглэлийг шинжлэх ухаан болгон тусгасан онолын тогтолцооны заалтыг бүрдүүлэх, боловсруулах шаардлагатай байна: ерөнхий мега онол 1-ээс эхлээд онолын тодорхой постулат, хэрэглээний үзэл баримтлал хүртэл.

Энэхүү эссэнд анх удаа дотоодын корпорацуудын интернет нөөцийг нийгмийн өнөөгийн эдийн засгийн байдал, корпорацийн байр суурь, үүрэг, харилцаа холбооны талаархи танилцуулсан дүн шинжилгээнд үндэслэн авч үзсэн болно.

Энэхүү диссертацийн эссэ нь хамгийн системтэй, бүрэн судалсны үндсэн дээр бий болгосон институцийн онлайн нөөцийн зохиогчийн ангиллыг санал болгож, корпорацийн олон нийтийн харилцааны хөгжлийн тогтолцоонд тус бүрийн байр суурь, ач холбогдлыг тодорхойлдог.

Санал болгож буй системийн ангилалд үндэслэн олон нийттэй харилцах чиглэлээр олон тооны тодорхойлолтуудыг анх удаа санал болгов.

Корпорацийн блог, подкастын материалыг анх удаа татаж, системчилж, ангилсан.

Корпорацийн нөөцийн PR текстийг тэдгээрийн гипермедиа шинж чанарыг ашиглах үүднээс судлах ажлыг анх удаа хийжээ. Сүлжээний корпорацийн PR текстийн хэв шинжийг анх удаа гаргажээ

1 Илэрхийлэл проф. В.М. Горохова / Бага хурал “РОС|Орос. Олон нийттэй харилцах менежментийн технологи - 21-р зууны харилцааны зайлшгүй шаардлага. Москвагийн Улсын Их Сургуулийн Сэтгүүл зүйн факультет, 2006 оны 2-р сарын 3.

тэдгээрийн функциональ болон агуулгын шинж чанарын дүн шинжилгээн дээр үндэслэсэн нөөц.

Вэб технологийн өргөн хүртээмжтэй нөхцөлд институцийн интернет нөөцийн үр ашгийг үндсээр нь нэмэгдүүлэх хүчин зүйл болох бүтээлч байдлын асуудал анх удаа тавигдаж байна. 1

Судалгааны үндсэн хэсгийг бүрдүүлсэн дотоодын корпорацуудын вэб сайт, блог, гипертекстийг хөгжүүлэх явцад (2004-2007) прагматик судалгааны үр дүнгээр дүгнэлтийг баталж байгаа бөгөөд мөн анх удаа хийгдсэн болно.

Энэхүү диссертацийн судалгаанд дурдсан сэдвийг судалж, ангилсан ойлголт нь бидний бодлоор ОХУ-ын олон нийтийн харилцааны онол, практикт шинэ чухал, хамааралтай чиглэлийг бий болгож, цаашид хөгжүүлэх үүрэг гүйцэтгэнэ: Сүлжээний бүтэц дэх сүлжээний нөөц. корпорацийн олон нийттэй харилцах.

Энэхүү эссэд дурдсан бараг бүх сэдэв, асуудлууд цаашдын судалгаанд нээлттэй байгаа нь сонгосон судалгааны чиглэлийн амлалтыг баталж байна.

Судалгааны ажлын гол таамаглал

PR-ийн системийг бүрдүүлэгч элемент болох харилцаа холбоо нь онлайнаар онцгой шинж чанартай байдаг тул институцийн сүлжээний олон нийттэй харилцах харилцаа нь олон нийттэй харилцах систем дэх тодорхой төрлийн холболтууд юм.

Хамгаалахаар өргөн мэдүүлсэн гол заалтууд

1. ОХУ-ын мэдээллийн капитализмын загвар нь үндэсний онцлогтой, цахимжсан цахимжсан нийгэмд эдийн засаг, нийгмийн гол институци болох дотоодын корпорациуд өөрийн гэсэн онцлогтой. Үүний зэрэгцээ корпорациудын биет бус хөрөнгийн шилжилтийн хандлага ижил төстэй байна

1 2006 оны 2-р сарын 8-нд Yahoo нь "сонирхолтой байдал" гэсэн ойлголтын хувьд "Хэвлэл мэдээллийн объектуудыг сонирхолтой байдлаар нь эрэмбэлэх" ба "Медиа объектын мета өгөгдлийн холбоо ба зэрэглэл" гэсэн хоёр патентыг мэдүүлсэн.

дэлхийн хэмжээнд: сурталчилгааны хөрөнгийн ач холбогдол, харилцаа холбооны виртуалчлал, түүнчлэн тодорхой хүний ​​бүтээлч чадвар, мэдлэг нэмэгдэж байна.

Бизнесийн хөгжил, түүнийг дэлхийн эдийн засгийн үйл явцтай нэгтгэхэд саад болж байгаа нь нээлттэй ил тод, олон нийтийн хэвтээ онлайн харилцаа холбоо байхгүй байгаа тул дотоодын корпорацуудын нийгмийн харилцааны ач холбогдол шийдвэрлэх үүрэг гүйцэтгэдэг.

Корпорацийн сүлжээний харилцаа холбоо нь олон нийттэй харилцах чиглэлээр ажилладаг бусад бүх төрлийн корпорацийн харилцаа холбооноос үндсэн ялгаатай байдаг; ялангуяа харилцаа холбоо ба түүний оролцогчид виртуаль, хаяглагч ба хүлээн авагч нь тэнцүү, тэд хамтран зохиогч, харилцаа холбоог гүйцэтгэгчдийн интерактив харилцан үйлчлэл, мультимедиа PR мессежийг бий болгох, дамжуулах, зорилтот үзэгчдэд цогц нөлөө үзүүлэх боломжтой.

Энэхүү ажилд санал болгож буй корпорацын онлайн харилцаа холбоотой холбоотой бүх үзэгдлийн хамгийн бүрэн ангиллыг олон нийтийн харилцаанд сүлжээний бүтцийг ашиглах олон янз байдлыг тодорхойлдог технологийн чадавхид тулгуурласан бөгөөд энэ нь корпорацийн PR мэргэжилтнүүдэд бүтээлчээр ашиглах өргөн боломжийг нээж өгдөг. олон нийтийн харилцааны хөгжилд.

Гол параметр нь эцсийн зорилтот үзэгчдийг чиглүүлэх функциональ шинж чанар болох корпорацийн сүлжээний нөөцийн ерөнхий зохиогчийн ангилал нь и-мэйл, сайтууд (интранет, интернет, экстранет), блог, блог, подкастууд.

олон нийттэй харилцах салбарт ийм чухал чиглэлийн анхны санал болгож буй системийн үнэлгээний талаар ярих.

6. "Зорилтот үзэгчид" гэсэн ойлголт нь шинэ утгыг олж авдаг
интернэт. Онцлог нь зорилтот үзэгчдийн параметрүүд,
Гэсэн хэдий ч PR харилцаанд оролцдог нь тодорхой байх ёстой
Нягтлан бодох бүртгэлийн бүх параметрийн нарийвчлал бүхий хэрэглэгчийн харилцаа холбооны үнэмлэх
Вэбд зочилсон хүн бүр нэргүй эсвэл бүрэн байж болно
түүний дур зоргоороо загварчилсан (хүйс, нас, нийгмийн байдалТэгээд
гэх мэт); гадны зорилтот үзэгчдэд зориулсан аливаа мэдээлэл
бүх хэрэглэгчдэд нээлттэй. Зорилтот үзэгчдийн ижил төстэй сонголтууд
тэдгээрийн дүн шинжилгээ, үнэлгээнд тусгай хандлагыг шаарддаг.

7. Хамгийн төвөгтэй нийлмэл хувьсагчийн интеграл
байгууллагын мэдээллийн янз бүрийн тээвэрлэгчдийн боломжууд
дахь корпорацийн PR мессежийг компьютерт бүртгэдэг
гипертекст формат. Үүнтэй төстэй цоо шинэ харилцааны төрөл
зохиогч болон хэрэглэгчийн хооронд шууд харилцах боломжийг олгодог
дүрс, утга санааг виртуал дамжуулах түвшинд мэдээлэл
чиглэлээр орчин үеийн шууд харилцааны оновчтой схем
олон нийттэй харилцах.

8. Runet корпорацийн нөөц бол системийн шинэ объект юм
олон нийттэй харилцах. Тэдний өвөрмөц байдал, эрчимтэй хөгжил, өндөр
эрэлт хэрэгцээний түвшин тусгай бий болгох шаардлагатай байна
шинжлэх ухааны мэдлэг, шинжлэх ухаан, хэрэглээний судалгааны салбарын хэсэг.

Ажлын онолын ач холбогдол

Энэхүү ажлын онолын ач холбогдол нь танилцуулсан заалт, дүгнэлтүүд нь корпорацийн интернетийн нөөцийн онцлог, олон нийтийн харилцааны онол дахь байр суурийг системчилсэн үзэл баримтлалын үндэслэлээр дүгнэж байгаатай холбоотой юм.

Диссертаци нь корпорацийн сүлжээний нөөцийн нэгдсэн хэв шинжийг үндэслэх асуудлыг шийдэж, тэдгээрийг системчлэх, дүн шинжилгээ хийх арга, үр дүнтэй залруулах загварыг санал болгож байна.

Энэхүү асуудлыг ангилсан судалгаа нь онолын хувьд чухал ач холбогдолтой бөгөөд энэ нь институцийн сүлжээний нөөцийн чиглэлээр дотоодын олон нийтийн харилцааны шинжлэх ухаанд шинэ мэдээллийн багцыг татаж байгаатай холбоотой юм.

Одоо байгаа онолын үндэслэлд системчилсэн дүн шинжилгээ хийх, тодорхой арга зүйн аргуудын хамт дотоодын харилцаа холбооны систем дэх корпорацийн интернетийн нөөцийн талаархи хэд хэдэн тодорхойлолт, заалтыг анх удаа боловсруулах боломжтой болсон бөгөөд энэ нь заасан зүйлийг иж бүрэн илчлэхэд хувь нэмэр оруулав. сэдэв.

Энэхүү судалгааны онолын ач холбогдол нь олон нийтийн харилцааны онолын шинэ талыг судлах боломжуудад оршдог. Үүнтэй холбогдуулан бид сэдвийг цаашид хөгжүүлэх гол санааг тэмдэглэж байна. Примо: Вэбийн байнгын өсөлт, компаниудын тооны өсөлт, институцийн олон нийттэй харилцах эрэлт хэрэгцээ зэргээс шалтгаалан корпорацийн интернет нөөцийг шинжлэх ухааны ерөнхий онолын хувьд тодорхойлох хэрэгцээ байнга нэмэгдэж байна. Хоёрдугаарт: олон нийттэй харилцах корпорацийн ирээдүй нь антропоцентрик бизнесийн тогтолцооны нэг хэсэг болох нь тэдний бүтээлч хэрэглээг харгалзан интернетийн харилцааны сегментийг нэн тэргүүнд хөгжүүлэхэд оршино; онолын судалгаагүйгээр ийм хөгжил боломжгүй юм. Тертио: дээрх үйл явцын оршин тогтнох хил хязгаар нь байнга өөрчлөгдөж байдаг, үйл ажиллагааны шалгуур үзүүлэлтүүд тодорхойлогдоогүй; Иймээс судалгаа нь байнгын шинэлэг байдлаараа онцгой сонирхолтой байдаг.

ОХУ-д хамгийн динамик хөгжиж буй харилцаа холбооны салбарыг судлах, аж ахуйн нэгжийн харилцаа холбооны эдийн засгийн салбарыг бүрдүүлэхэд үзүүлэх нөлөөллийн хэв маягийг судлах нь дараахь зүйлийг тодорхойлох боломжийг олгоно.

Компаниудын олон нийттэй харилцах харилцааг хөгжүүлэх загваруудыг бий болгож, тодорхой хэмжээгээр дотоодын нийгэм бүхэлдээ "PR-ийн ирээдүй ба түүний чадавхи нь тодорхойлогддог нийгмийн боломжуудтай салшгүй холбоотой байдаг. түүнд бий болсон харилцааны түвшингээр." 1

Орчин үеийн эдийн засаг, харилцаа холбооны үйл явцын байнгын урьдчилан тааварлашгүй өөрчлөлтийн улмаас энэ чиглэлээр шинжлэх ухааны үндсэн дүгнэлт хийх боломжгүй байгаа нь бодит сүлжээний харилцаа холбоотой холбоотой аливаа судалгааны өвөрмөц шинж чанар юм гэдгийг бид онцгойлон тэмдэглэж байна.

Судалгааны практик ач холбогдол

Хэрэглээний үүднээс авч үзвэл энэхүү диссертацийн судалгааны үр дүнг PR-ийн онол, практикийн олон нийттэй харилцах чиглэлээр багш, оюутнуудын шинжлэх ухаан, боловсролын ажилд, вэб сэтгүүлзүйн чиглэлээр, ажилдаа ашиглаж болно. дотоодын PR мэргэжилтнүүд, ялангуяа корпорацийн харилцааны чиглэлээр .

Ажлын дүгнэлт, заалтууд нь компанийн PR хэрэгслийн систем дэх корпорацын интернет нөөцийг үнэлэх, тэдний чадавхийг илүү нарийвчлалтай тодорхойлох боломжийг олгодог бөгөөд стратеги, тактик боловсруулах, төлөвлөх, хэрэгжүүлэх, үр ашгийг үнэлэх бүх үе шатанд үр дүнтэй ашиглах боломжтой болно. онлайн төслүүд.

Диссертацийн судалгааны бүтэц

Диссертацийн бүтэц нь зохиогчийн үзэл баримтлал, олон нийтийн харилцааны бүтэц дэх институцийн интернет нөөцийн боломжийн талаархи шинжлэх ухааны ойлголтыг тусгасан болно. Энэхүү бүтээл нь дараах хэсгүүдээс бүрдэнэ: танилцуулга, хөгжлийн ерөнхий чиглэлийг тодорхойлсон

заасан сэдэв, судалгааны асуудлын хамаарлыг нотолсон,

1 Коханов Е. PR-ийн үйл ажиллагааны онол арга зүйн үндэс. М, 2004. Бямба.

судалгааны объект, сэдэв, түүний зорилго, зорилтыг зааж, арга зүй, арга зүй, асуудлын шинжлэх ухааны хөгжлийн түвшинг тодорхойлсон, судалгааны үндсэн ажлын таамаглал, онол практикийн ач холбогдол, туршилтын параметрүүдийг тодорхойлсон;

эхний бүлэгорчин үеийн олон нийтийн ярианы чухал шинж чанаруудыг нэгтгэн дүгнэж, үүний үндсэн дээр корпораци нь нийгмийн үндсэн бүтцийн нэгж болох олон нийтийн харилцаа холбоог бий болгодог; цаашлаад бизнесийн байгууллага болох орчин үеийн корпорацийн харилцааны мөн чанарыг тодорхойлсон; Хүнд чиглэсэн стратегийн дагуу хөгжиж, нийгмийн институцийн харилцаа улам бүр нэмэгдэж байна. чухал газаркорпорацийн PR системд; Энэ бүлэг нь олон нийттэй харилцах корпорацийн уламжлалт нөөцийг онцгой үр дүнтэй боломжоор нөхөж, олон нийтийн харилцааны тогтолцоонд корпорацийн харилцааны сүлжээний чиглэл нь цоо шинэ болохыг нотолж байна;

хоёр дахь бүлэгБайгууллагын PR систем дэх цахим шуудан, шуудангийн жагсаалт, хэлэлцүүлгийн жагсаалт, дотоод, гадаад, холимог сайтууд, түүнчлэн блог, подкаст зэрэг байгууллагын онлайн нөөцийн байр суурь, үүрэг ролийг шинжлэх, тодорхойлоход шууд зориулагдсан болно. тэдгээрийн төрөл, үндсэн шинж чанар, гүйцэтгэлийн үнэлгээ; аргументийн систем нь зохиогчийн хийсэн корпорацийн вэбсайт, блог, Runet подкастуудын хэрэглээний судалгааны материалыг багтаасан болно;

гурав дахь бүлэгкорпорацийн сүлжээний нөөцийн гипертекстүүдийн агуулга, функциональ шинж чанарыг судлах, тэдгээрт корпорацийн PR-ийн мэдээллийг засах арга замууд, тэдгээрийг бий болгох, ажиллуулах хэв маягийг судлах, корпорацийн тодорхой байдлыг бий болгохын тулд гипертекстийг ашиглах боломжийг системчлэх;

Дүгнэлт нь судалгааны үр дүнд үндэслэсэн дүгнэлт, түүний ач холбогдлын үнэлгээг агуулсан "үзэгдэл үзэгдлийн арга зүйн үндсийг тодорхойлох, корпорацийн сүлжээний нөөцийн бүтцийг талстжуулах, тэдгээрийн үйл ажиллагааны ерөнхий хэв маяг, чиг хандлага, хөгжлийн практик арга замыг тодорхойлох. олон нийтийн харилцааны онолын шинэ объект.

Энэхүү бүтээлд Оросын корпорацуудын сүлжээний нөөцийн хэрэглээний судалгааны үр дүн - сайтууд, блогууд, түүнчлэн сүлжээний гипертекстүүд, диссертацийн үндсэн хэсгийг нөхөж, зохиогчийн үндэслэл, дүгнэлтийг баталгаажуулсан болно; тайлбар толь. Судалгааны баталгаажуулалт

Энэхүү бүтээлд дурдсан онолын болон практик судалгааны заалтууд болон олон нийттэй харилцах чиглэлээр холбогдох сэдвүүдийг зохиогч шинжлэх ухаан, практикийн бага хурал дээр хэлсэн үгэндээ илэрхийлж, Москвагийн Улсын Их Сургуулийн Сэтгүүл зүйн факультетийн практик хичээлийн үеэр туршиж үзсэн. Үндсэн заалт, дүгнэлтийг зохиогчийн шинжлэх ухааны нийтлэлд тусгасан болно.

М.Б.-ын нэрэмжит Москвагийн Улсын Их Сургуулийн Сэтгүүл зүйн факультетийн Эдийн засгийн сэтгүүл зүй, зар сурталчилгааны тэнхимд диссертацийг хэлэлцэв. Ломоносов ба хамгаалалтанд санал болгосон.

Орчин үеийн нийгэм: Хөгжлийн загварыг өөрчлөх нь олон нийтийн ярианы объектив хэрэгцээ

Орчин үеийн нийгмийн эдийн засгийн бодит байдлыг мэдээллээр улам бүр тодорхойлж байна. мэдээллийн технологи, интернетийн хүртээмж, үүнээс үүдэн дэлхийн сүлжээний харилцаа холбоо. “Хэрэглэгчдийн нэлээд хэсэг нь мэдээлэл авахын тулд интернетээс өөр хаана ч ханддаггүй.”1 Вэб үзэгчдийн тоо нэг тэрбум хүнээс давж, өссөөр байна.2 Орчин үеийн нийгмийг мэдээллийн шинж чанар гэж улам бүр тодорхойлж байна3, энэ үе шат нь аж үйлдвэржсэн орнуудын хувьд онцлог юм. Дэлхий, түүний онцлог шинж чанаруудыг Орос улсад ч тэмдэглэсэн байдаг.

Гэсэн хэдий ч мэдээллийн тоон өсөлт нь үйлдвэрлэлийн харилцааны зарчмуудыг өөрчилдөггүй, “Өнөөдөр бидний амьдарч буй дэлхийн сүлжээний нийгэм бол капиталистуудын сайн мэддэг зарчмуудын илүү бүрэн биелэл, эсвэл хэрэв хүсвэл хувиргах явдал юм. нийгэм.”4 Орчин үеийн нийгмийн байдал нь бидний бодлоор сүүлийн 10 жилийн суурь судалгаанд М.Кастеллсийн оруулж ирсэн “мэдээллийн капитализм” гэсэн нэр томъёог хамгийн зөв тодорхойлж, Оросын нөхцөл байдлыг мөн тодорхойлдог.

Нийгмийн "хөрчлүүд" үргэлжилсээр байна. Ийнхүү дотоодын олон нийттэй харилцах онолч, практикч А.Векслер 20-21-р зууны зааг дахь дэлхийн мэдээллийн үе шат нь салшгүй сүлжээгээр солигдож, “мэдээллийн нийгэм аажмаар, гэхдээ тогтвортой байдлаар өөрчлөгдөж байна” гэж үзэж байна. Мөрөөдлийн нийгэм” ба виртуал байдал.”1 Үнэн хэрэгтээ мэдээлэл, харилцаа холбоо нь эдийн засгийн харилцааны бодит үндсэн параметрүүдийн ихээхэн хэсгийг виртуаль талбарт шилжүүлдэг.

Орчин үеийн "виртуал" эдийн засгийн үндсэн шинж чанаруудын нийт багц нь харилцан адилгүй байдаг. Жишээлбэл, Лондонгийн Олон нийттэй харилцах сургууль (LSPR) дараах онцлогуудыг онцлон тэмдэглэв: харилцаа холбооны үүргийг бэхжүүлэх, ялангуяа сүлжээ; Харилцаа холбооны шинэ сувгууд бизнесийн шинэ платформууд болох нь: Интернет, Гар утас, 3D технологи; үйлдвэрлэлийн шинэ үзүүлэлтүүд гарч ирэх: гол чадвар, оюуны капитал; биет бус хөрөнгийн үнэ цэнэ нэмэгдсэн - сурталчилгааны хөрөнгө (судалгаа, хөгжил, нэр хүнд, брэндүүд харилцаа тогтоох үр дүнтэй хэрэгсэл болох оюуны өмч, програм хангамж); хүний ​​хүчин зүйлийн үүрэг (боловсон хүчин) нэмэгдсэн; Маркетингийн болон олон нийттэй харилцах харилцааны аль алинд нь харилцааны нөхцлийг зааж өгдөг шинэ хэрэглэгч бий болсон.

Эдийн засгийн хамгийн сүүлийн үеийн онцлог шинж чанарууд: уян хатан байдал, бизнесийн дасан зохицох чадвар, даяаршил нь зөвхөн сүлжээний холболтоор хангагддаг.

Шинэ нийгмийн онцлог бол шийдвэр гаргах хурд, стандарт бус байдал юм.

Капиталист нийгмийн уламжлалт эдийн засгаас ялгаатай нь шинэ эдийн засгийг тодорхойлох бүрэлдэхүүн хэсэг нь харилцаа холбоо юм1. Ялангуяа хүмүүсийн мэдлэг, ур чадвар (өмнө нь - технологийн үр ашиг) нь бүтээмжийг нэмэгдүүлэхэд чухал ач холбогдолтой, менежментийн хөрөнгө оруулагчидтай хийх ажил нь өрсөлдөх чадварыг нэмэгдүүлэхэд чухал ач холбогдолтой (өмнө нь зардлыг бууруулах), орлогыг нэмэгдүүлэхийн тулд зайлшгүй шаардлагатай. Хэрэглэгчийн бүтээгдэхүүнд хандах хандлагыг өөрчлөх (өмнө нь - үйлдвэрлэл эсвэл бүтээгдэхүүний чанарыг сайжруулах). бүтээгдэхүүн), сурталчилгааны үр өгөөжийг авахын тулд та хүмүүсийн зүрх сэтгэлд хүрэх арга замыг олох хэрэгтэй (өмнө нь - үр дүнтэй хэрэгсэл. байршуулах), нийгмийн уур амьсгалыг сайжруулахын тулд та олон нийтийн эерэг санаа бодлыг бий болгох хэрэгтэй (өмнө нь - татварын хөнгөлөлт авах).

Орчин үеийн нийгмийн загвар Д.Бэллийн хэлснээр "эдийн засагчлагдсан"-аас "социологжсон" болж хувирч байна, аливаа эдийн засгийн үндсэн үйл явцыг ойлгох нь судлаачаас нийгмийн бүтэц, олон нийтийн ухамсарт гарч буй өөрчлөлтийг байнга харгалзан үзэх, үнэлэхийг шаарддаг. Шинжлэх ухааны нийгэмлэг "ямар ч үйл явц, хүчин зүйлийг харгалзан үздэггүй нийгмийн амьдралорчин үеийн амьдралын мөн чанарыг тэдний харилцан үйлчлэл, харилцан нөлөөлөл, өөрчлөлтөөс яг нарийн хардаг”3 гэж бичсэн нь неоклассикийн дараах шинжлэх ухааны парадигмын координатын системд бүрэн нийцдэг.

Нийгэм хуваагдмал болж, “мозайк”4. Төвлөрсөн бус сэтгэлгээ; "бүх нийтийн" байхаа больж, "клип" болно. Эргэн тойрон мэдээлэл, өөрөөр хэлбэл ангилах боломжгүй товч мэдээ, зарлал, эвлүүлэг, ном зохиол, дуу, шүлгийн эшлэлээр хүрээлэгдсэн хүмүүс санаагаа хурдан өөрчилдөг. Сэтгэгдлүүд, санаанууд, санаанууд байнга өөрчлөгдөж, аливаа салбарт үндсэн ойлголтуудын тогтвортой байдал дутагдалтай байдаг тул масс дахь хувь хүмүүс өөрсдийнхөө дээгүүр зогсож буй аж ахуйн нэгжүүд: үндэстэн, корпорац, - үүний үр дүнд хувь хүний ​​​​хувь хүн байж болно. Нийтлэг соёл, суртал ухуулгад ашигладаг, PR мэргэжилтнүүдийн анхааралдаа авах ёстой "бүх нийтийн бодит байдал"-аар солигдох ёстой. Төрөл бүрийн симулакрууд улам бүр түгээмэл болж байна. Ж.Делеуз, Ф.Гуаттари нарын хэлснээр макронийгэмийг бичил бүлэг, "овог аймаг" болгон хуваах хандлага хөгжсөн. Ийм "шинэ овог аймаг" нь харилцааны сонгомол, явцуу чиг хандлагатай нэлээд нийцдэг. Үүний зэрэгцээ, орчин үеийн мэдээллийн талбар нь телевиз, интернетийн харилцааны ачаар боломжтой хэдий ч практикээс харахад хүн зөвхөн өөрийн сонирхсон мэдээллийн нарийн хэсгийг сонгох боломжийг ашигладаг. Үзэгчдийг дэлхий даяар хамрах, орчин үеийн нийгмийн микро-нийгмийн шинж чанарыг харгалзан үзэх замаар нийгмийн үр дүнтэй холболтыг бий болгох нь зорилтот үзэгчид - нэг хувь хүн юм. Ийнхүү эдийн засаг, нийгэм дэх байнгын өөрчлөлтүүд нь олон нийтийн яриаг хөгжүүлэх объектив хэрэгцээ болж байгааг тэмдэглэж болно. Нийгмийн мэдээлэл, харилцааны хэрэгцээний илэрхийлэл болсон дэлхийн эдийн засгийн харилцааг интернет харилцаа холбоо бүрэн хангаж байна.

Орчин үеийн корпораци: үйл ажиллагааны мэдээлэл, харилцааны тал

Сүүлийн хэдэн арван жилд орчин үеийн эдийн засгийн үйл ажиллагааны үндсэн бүтцийн хэлбэр нь компани (корпораци) болжээ. Үүний зэрэгцээ, корпорацууд нийгмийн үйл явцад улам бүр оролцож байгаа бөгөөд өнөөдөр "эдгээр нь манай цаг үеийн нийгмийн давамгайлах байгууллагууд юм." бие даасан хуулийн субъект - хуулийн этгээд.4

Орчин үеийн корпораци нь "үйл ажиллагаа, харилцааны нэгдмэл байдлыг илэрхийлдэг загвар юм. Корпорацын үндсэн зарчим бол оновчтой утга учиртай зорилго бөгөөд түүнд хүрэх арга зам нь шаталсан бүтэц, хувь хүний ​​үйл ажиллагааг нэгтгэж, зохицуулдаг байгууллага юм. Корпорацын оршин тогтнох арга нь нийгмийн үйл ажиллагаа, хэсэг хүмүүсийн ухамсартай зохистой зан үйл, харилцааны нэгдэл, хүлээн зөвшөөрөгдсөн тодорхой төрлийн эрх мэдлийн үндсэн дээр тэдгээрийн хоорондын шаталсан харилцааг бий болгох явдал юм. Бяцхан дүрст байгууллага нь нийгэмтэй төстэй."6

Өмчлөлийн хэлбэрээр корпорацууд нь төрийн (төрийн тодорхой зорилгоор холбооны засгийн газраас байгуулагдсан), хагас төрийн (тодорхой үйл ажиллагаа, гол төлөв төрийн үйлчилгээнд монополь эрхтэй), төрийн бус (жишээлбэл, хотын), хувийн (төрийн) байж болно. тэдгээр нь хувь хүмүүс болон бусад компанийн эзэмшилд байдаг) . Төрийн, төрийн бус, хувийн компаниудыг үйл ажиллагааныхаа зорилгоос хамааран арилжааны (өөрөөр хэлбэл ашгийн төлөө ажилладаг) болон арилжааны бус (санхүүгийн ашиг сонирхлын төлөө бус) гэж хуваадаг. Энэхүү нийтлэлд Оросын хувийн хэвшлийн арилжааны корпорацийн олон нийтийн харилцааны тогтолцоо, түүний байр суурь, сүлжээний нөөцийн үндсэн шинж чанаруудыг авч үзсэн болно.

Орчин үеийн корпорацууд 20-р зууны 70-аад онд үүсч эхэлсэн боловч тэдний амьдралын үйл ажиллагаа байнга өөрчлөгдөж байдаг онлайн эдийн засагтай холбоотой тул тогтвортой шинж чанаруудыг олж аваагүй байна. Орчин үеийн ертөнц дэх эдийн засгийн үйл явц нь нэг талаас бизнесийг хурдан төрөлжүүлэх, ялгахад хүргэдэг бол нөгөө талаас бизнесийн бүтцийг нэгтгэж, үндэстэн дамнасан корпорациудыг бий болгоход тусалдаг.2 Үүний зэрэгцээ орчин үеийн корпорац заавал байх албагүй. мега компани. Өнөөдөр бизнесийг амжилттай хөгжүүлэхийн тулд түүнийг өргөжүүлэх биш харин оновчтой болгох нь чухал юм. Шинэлэг хэлбэр, "стратеги, үйл явц, систем, хил хязгаар, боловсон хүчин" илүү чухал болж байна. Тэр ч байтугай давамгайлсан хэлбэрүүд том бизнес 1990-ээд оны дунд үеэс компаниуд хагас бие даасан үйлдвэрлэлийн нэгжүүдтэй, олон салбартай болсон; бие даасан бизнесийн үйл явцад мэргэшсэн үүрэн холбооны байгууллагууд гэж нэрлэгддэг. Корпорацуудын зонхилох тоо нь ажилчдын тоо, үйл ажиллагааны хэмжээгээр харьцангуй бага байгаа нь орчин үеийн бизнесийн даяаршлын чиг хандлагыг үл харгалзан энэ юм. Дэлхий даяар, ОХУ-д дунд болон тоог нэмэгдүүлэх хандлагатай байна жижиг компаниудУчир нь тэд байнга өөрчлөгдөж байдаг бизнесийн орчинд илүү тэсвэртэй байдаг.

Хамгийн сүүлийн үеийн эдийн засгийн орон зай нь асар их хэмжээний мэдээллийн хэмжээ, түүнийг түгээх хурдаар тодорхойлогддог бөгөөд энэ нь динамик, байнга өөрчлөгдөж байх ёстой бөгөөд корпорацуудаас үүнийг шаарддаг. "Энэ нь зөвхөн хэлбэр, бүтцийн өөрчлөлт биш, харин хэлбэр, үйл явц, систем, хил хязгаар, зан үйлийн динамик (тасралтгүй) тохируулга бөгөөд өөрчлөлтийн цогц үйл явц явагдаж байгааг харуулж байна."4 Ялгаалах, шинэ зохион байгуулалтын бүтэц, удирдлагын арга барил Шийдвэр бүр нь стандарт бус байх ёстой бөгөөд энэ нь корпорацийн үйл ажиллагааг бүхэлд нь тодорхойлдог бизнес болжээ.

Бизнесийн мөн чанар, бодит байдлыг ойлгох чиг хандлагатай нэлээд нийцсэн орчин үеийн корпорацын тодорхойлолтыг Шведийн эдийн засагчид өгсөн бөгөөд тэдгээр нь funky incorporated5 гэсэн нэр томъёог шинжлэх ухаанд ашиглахыг санал болгосон. олон утга санааны талаарх постмодерн үзэл санаатай бүрэн нийцүүлэн янз бүрээр тайлбарлаж болох хоёрдмол утгагүй тайлбар 6 Шинэ тодорхойлолтын гол санаа: хэрэв стандарт бус, шинэлэг санаа, үнэт зүйлтэй бол орчин үеийн корпораци. , ажлын арга, технологи, өөрөөр хэлбэл бүтээлч стратеги, тактиктай.

Корпорацийн сүлжээний нөөцийн төрөл

Корпорацын олон нийттэй харилцах систем дэх сүлжээний харилцаа холбоо улам бүр чухал байр суурийг эзэлдэг бөгөөд энэ хандлага нь өмнө нь нотлогдсончлан хөгжих болно, учир нь энэ нь хүний ​​​​баримтлагдсан бизнесийн стратеги, хөгжлийн органик стратеги зонхилох нөхцөлд онлайн нөөц юм. Компани болон түүний зорилтот үзэгчдийн хооронд ах дүүгийн PR-харилцлыг бий болгох хамгийн үр дүнтэй боломжийг олгодог олон нийттэй харилцах.

Энэ сэдвээр1 орчин үеийн бүтээлүүд нь тодорхой тохиолдлуудыг тайлбарлахаар хязгаарлагддаг бөгөөд хамгийн чухал нь: сүлжээний технологийн мөн чанарыг буруу тайлбарлах, үндсэн ойлголтуудыг хольж, үр дүнд нь үйл явц, асуудлын мөн чанарыг гажуудуулах хандлага тогтвортой байна. маргаангүй. Ийнхүү А.Чупаловын санал болгосон, А.Чумиков, М.Бочаров нарын “Олон нийттэй харилцах. Онол ба практик" нь дараах байдалтай байна: "контентын төслүүд (Интернет медиа, сэдэвчилсэн сайтууд, салбарын сайтууд, хайлтын системүүд болон порталууд), Онлайн үйлчилгээ (үнэгүй болон төлбөртэй үйлчилгээ, сайт үүсгэх, байршуулах системүүд), интернет үйлчилгээ (вэб хөгжүүлэгчид, дизайны студи, үйлчилгээ үзүүлэгч, хостинг үйлчилгээ үзүүлэгчид), цахим худалдаа (дэлгүүр, тэдгээрийн систем, төлбөрийн систем, тусгай хүргэлтийн үйлчилгээ), офлайнаас шилжүүлсэн брэнд ".

Санал болгож буй ангилал нь хэсэгчлэн PR харилцаа холбоо, зарим талаар маркетингийн нөөцийг төлөөлдөг. Үүнд ямар ч систем байхгүй: 1997 онд А.Чупалов номоо хэвлэхэд Рунетээс олж болох бүх төрлийн нөөцийг жагсаасан болно. А.Чумиков, М.Бочаров нарын ажил гарч ирэхэд байдал өөр болсон: Интернетийн нөөцүүд ихээхэн хувьсан өөрчлөгдөж, олон нийттэй харилцах, түүний дотор корпорацийн харилцааны тогтолцоонд ашиглах үүднээс аль хэдийн бүтэцлэгдсэн байж болно.

Корпорацийн интернетийн нөөцийг судлах системтэй арга барил өнөөдрийг хүртэл бүрдээгүй байна. Жишээлбэл, Санкт-Петербургийн PR-ийн сургуулийн зохиогчид "Вэб дээрх олон нийттэй харилцах мэргэжилтний ажлыг үр дүнтэй болгодог гол технологи"1 нэрээр: и-мэйл, маркетинг, социологийн судалгаа, корпорацийн вэбсайт, ажил. хэвлэл мэдээллийн төлөөлөгчдийн хамт. Үнэн хэрэгтээ програм хангамж (програм хангамж), сүлжээний нөөц, PR-ийн үйл ажиллагааны чиглэл гэсэн ойлголтын төөрөгдөл байдаг. Түүнчлэн - дотоод харилцаанд шуудан ашиглах боломжтой тул эдгээр нөөцийг сүлжээний нөөц гэж нэрлэх нь илүү зөв байх болно.

Корпорацийн онлайн харилцаа холбоо, нөөцийн талаархи ойлголтуудыг холих асуудлыг бидний бодлоор тодорхой ойлголт, холбогдох нэр томъёоны системийг нэвтрүүлэх замаар шийдэж болно. Зохиогч нь сүлжээний технологи нь тодорхой нөөцийг ажиллуулах боломжийг олгодог тусгай техникийн хэрэгсэл, програм хангамжийн багц гэдэгт итгэлтэй байна. Сүлжээний нөөц нь тодорхой сүлжээний технологийн илрэлийн тодорхой төрөл (хэлбэр) бөгөөд үүнийг тодорхой хүн хэрэгжүүлдэг програм хангамж. Корпорацийн сүлжээний нөөц гэдэг нь олон нийттэй харилцах чиглэлээр стратегийн зорилгодоо хүрэхийн тулд корпорациас бий болгосон нөөц юм.

Сүлжээний онцлогоос шалтгаалан харилцаа холбооны хэрэгсэл болон техникийн хэрэгсэлОнлайн нөөц бол нэгэн зэрэг олон нийтийн харилцааны объект, орчин юм. Ийм хоёрдмол байдал нь зөвхөн корпорацийн олон нийтийн харилцааны арсенал дахь сүлжээний нөөцөд л байдаг бөгөөд үүнийг тэдний онцлог шинж чанар гэж үзэж болно. Тиймээс бид дараахь зүйлийг тодорхойлдог: корпорацийн сүлжээний нөөц гэдэг нь корпорацийн тодорхой зорилтот хэрэглэгчдэд онлайнаар дамжуулан тодорхой байгууллагын PR-ийн даалгавруудыг шийдвэрлэх зорилгоор бүтээгдсэн, тодорхой програм хангамжаар хэрэгжсэн сүлжээний технологийн тодорхой мөн чанарын илрэлийн тодорхой төрөл (хэлбэр) юм. болон офлайн.

Сүлжээний эх үүсвэрүүд эхний мөчөөс эхлэн гарч эхэлсэн компьютерийн сүлжээнүүд 70-аад онд. Эхэндээ бүх нөөцийг зөвхөн аж ахуйн нэгж гэж тодорхойлж болно, учир нь шинжлэх ухааны байгууллагууд, цэрэг-аж үйлдвэрийн корпорациуд үүсч, хөгжих эхлэлийг тавьсан юм. Интернэтийг PR платформ, хэрэгсэл болгон хожим ашиглаж эхэлсэн.

Өнөөдөр корпорацийн PR арсенал дахь хамгийн түгээмэл сүлжээний нөөц бол: и-мэйл ба түүний төрөл зүйл, янз бүрийн хэлбэрийн захидлын жагсаалт (жишээлбэл, хэлэлцүүлгийн жагсаалт), портал / сайт, бага хурал (форум ба чат гэж нэрлэгддэг), сонинууд юм. , хувийн хуудсууд (үүнд толгойн хувийн хуудас орно), блогууд нь олон нийтийн хувь хүний ​​корпорацийн харилцааны нэг төрөл юм. Хор хөнөөлтэй мэдээлэл бүхий нөөцийн эсрэг гэж нэрлэгддэг зүйлүүд бас гарч ирэв: олон нийттэй харилцах практикт эсрэг сайтууд, эсрэг блогууд ихэвчлэн бий болдог. Сүлжээний нөөцийг хөгжүүлэх ирээдүйтэй чиглэл бол тэдгээрийн нэгдмэл байдал бөгөөд үүнийг бид корпорацийн подкастын жишээн дээр авч үзэх болно.

Компьютерийн гипертекстийн ойлголт, функциональ шинж чанар, агуулгын онцлог

Орчин үеийн олон нийттэй харилцах системд корпорацийн PR мессежийг засах өнөөгийн хэлбэр нь бидний өмнө дурдсанчлан PR мессеж юм, өөрөөр хэлбэл корпорацийн PR мессежийг янз бүрийн форматаар нэгтгэсэн, хамгийн их мэдээлэл, утга, дүрсийг дамжуулах чадвартай синтетик хэлбэр юм. орчин үеийн дижитал харилцаа холбооны орон зай дахь аман, сонсгол, харааны болон бусад мэдээллийн хэрэгсэлд тохирсон.

Төрөл бүрийн мэдээллийн зөөвөрлөгчдийн (амаар бичмэл текст, аудио, видео гэх мэт) чадавхийг хослуулсан хамгийн төвөгтэй хувьсагч нь PR мессеж, түүний дотор корпорацийн мэдээллийг гипертекст хэлбэрээр компьютерт засахад хэрэгждэг.

Энэ ажилд бид корпорацийн сүлжээний нөөцийн гипертекстийг судалж байна (Зураг 3.1, жишээ текст Н.1.).

Гуравдугаар бүлэгт бид энэхүү судалгааны үндсэн ажлын таамаглалыг системтэй нотлох зорилтыг дэвшүүлж, олон нийттэй харилцах систем дэх сүлжээний корпорацийн PR харилцаа холбооны онцгой байр суурийг баримталж, компьютерийн гипертекстийн онцлогийг корпорацийн PR-ыг засах арга замыг нотлохыг зорьж байна. Бид түүний онцлог, чухал шинж чанаруудыг нарийвчлан судалж, хэв шинжийг тодорхойлж, PR мессежийн корпус дахь байр суурийг тодорхойлдог. компани SIBUR Нийгмийн хариуцлагын мэдээ

SIBUR группын нийгмийн хариуцлага нь амжилттай, тогтвортой бизнесийг бий болгоход зайлшгүй шаардлагатай бүрэлдэхүүн хэсэг юм. СИБУР-ын ажил олгогчийн хувьд нийгмийн хариуцлага нь ажилчдын ажиллах, амьдрах таатай нөхцлийг бүрдүүлэхэд суурилдаг. Тус компани нь ажлын байр бий болгож, өрсөлдөхүйц цалин хөлс, нийгмийн баталгааг хангадаг. SIBUR компаний урт хугацааны амжилт нь зөвхөн нийгмийн тогтвортой байдлын нөхцөлд л боломжтой гэдгийг мэддэг. Тиймээс тус компани нь ажилчдын зохистой байр суурийг хангахаас гадна компанийн үйл ажиллагаа явуулж буй бүс нутгийн нийгэм, эдийн засгийн хөгжлийг дэмжихийг эрмэлздэг. Хэд хэдэн бүс нутагт SIBUR нь эрх баригчидтай нийгмийн түншлэлийн гэрээ байгуулдаг. Ийм хамтын ажиллагаа нь нийгмийн ач холбогдолтой асуудлыг хамтран шийдвэрлэхэд чиглэгддэг. SIBUR нь нийгмийн хөрөнгө оруулалт, буяны хөтөлбөрүүдийг хэрэгжүүлдэг. Зорилтот үзэгчидТус компанийн сайн үйлсийн хөтөлбөрүүд нь хүүхэд, залуучууд, тэтгэвэр авагчид юм. SIBUR групп нь анагаах ухаан, боловсрол, соёл урлаг, илүү их спортыг хөгжүүлэхэд хувь нэмэр оруулдаг. Инновацийг дэмжих, бусдын амьдралын чанар, тэр дундаа байгаль орчны нөхцөл байдалд үзүүлэх нөлөөллийн хариуцлагыг хүлээн зөвшөөрөх нь SIBUR группын хувьд илэрхий юм. Антропоген ачааллыг бууруулах нь урт хугацааны хөгжлийн стратегийн зорилтуудын нэг юм.

Хэдийгээр өргөн тархсан боловч компьютерийн гипертекст нь нэр томъёоны хувьд тодорхойлогддоггүй. Тодорхойлолтын бэрхшээл нь компьютерийн бүтээгдэхүүн болохын мөн чанарт оршдог: гипертекст нь зохиогч болон уншигч бүрийн бүтээсэн текстийн парадигм, байнга өсөн нэмэгдэж буй үндэслэг бүтэц, компьютерийн сүлжээн дэх мэдлэгийг зохион байгуулах систем юм. олон хүмүүсийн харилцааны арга. Гипертекст нь мэдээлэл/харилцаа үйлдвэрлэгчийн субъектив үйл ажиллагаа, мэдээллийн суваг - компьютер, программ хангамж, виртуал орчин, хүлээн авагчийн субьектив ойлголт, хамтран зохиогчтой холбоотой олон талт харилцааны хэлхээ юм. Гипертекст нь семиотикийн хувьд ижил төстэй график, гэрэл зураг, видео, хөдөлгөөнт дүрс, аудио цувралуудтай хослуулан ихэвчлэн байдаг, өөрөөр хэлбэл энэ нь мультимедиа бүтээгдэхүүн бөгөөд үүнийг үнэн зөв тодорхойлоход улам хэцүү болгодог.

Гипертекстийн тухай ойлголтын үүсэл нь албан ёсны логик сэтгэлгээний бус харин хүний ​​​​тархинд зориулсан ассоциатив, байгалийн шинж чанарт суурилсан текстийн мэдээллийг бүтцийн шинэ системийг бий болгох анхны оролдлогуудаас үүдэлтэй юм. Мэдээллийн ассоциатив бүтцийн санааг Ерөнхийлөгчийн шинжлэх ухааны ахлах зөвлөх Ванневар Буш боловсруулсан. Рузвельт, 1945 онд. В.Буш хүний ​​тархи “ассоциатив зарчмын дагуу ажилладаг. Нэг бодлыг барьж авсны дараа тэрээр тархины эсүүд дэх зарим ул мөрийн зангилааны дагуу бодлын холбооноос үүссэн дараагийн бодол руу шилждэг. Энэ үед аливаа мэдээллийн элемент нь бусад зүйлийг шууд автоматаар сонгох эхлэлийн цэг болж чадна. мэдээллийн элемент. Эдгээр санаан дээр үндэслэн В.Буш MEMEX (англи хэлнээс MEmory Extension - санах ойн өргөтгөл) хэмээх цахим механик төхөөрөмжийн санааг дэвшүүлсэн бөгөөд энэ нь бичлэг, нийтлэлийг тодорхой хэлбэрээр зохион байгуулж, эцэст нь бүтээлч сэтгэлгээний үйл явцыг (текст) оновчтой болгож чаддаг. бичил хальс хэлбэрээр механик аргаар шаардлагатай ямар ч дарааллаар гаргаж авдаг, та дэлгэцэн дээр нэгэн зэрэг хэд хэдэн текстийг үзэж болно, шинэ оруулгууд нэмэх, текст нь харилцаа холбооны сонголтоор хослуулсан текстийн нийлбэр юм).

Өнөөгийн шатанд корпорацийн сайтууд хамгийн түгээмэл сүлжээний нөөцийн ангилалд багтдаг. Өөрийнхөө порталыг авахгүй байгаа компаниуд маш ховор байдаг. Эцсийн эцэст, түүний тусламжтайгаар та зургийг татахаас эхлээд тодорхой түвшинд нэмэгдүүлэх, хадгалах хүртэл олон тооны ажлыг шийдвэрлэх боломжийг олж авах боломжтой.

Корпорацийн төслүүдийн талаар та юу мэдэх хэрэгтэй вэ?

Корпорацийн вэбсайтууд юу гэсэн үг вэ? Та олон тооны тодорхойлолтыг олж болно. Тэгээд бараг бүгдээрээ зөв. Корпорацийн порталыг гүйцэтгэсэн даалгавраас хамааран сүлжээний нөөцийг ангилах үүднээс авч үзвэл энэ нь интернетэд хөгжүүлэлт хийх зорилгоор компанийн боловсруулсан төсөл гэж хэлж болно.

Ихэнхдээ хэрэглэгчид корпорацийн болон арилжааны гэсэн хоёр төрлийн сайтыг хооронд нь андуурдаг. Тэд маш олон тооны ижил төстэй элементүүдтэй байж болох нь эргэлзээгүй. Гэсэн хэдий ч, корпорацийн нөөцийн зорилго нь арилжааны сайттай харьцуулахад үйлчилгээ, бүтээгдэхүүн борлуулах явдал биш юм.

Тэгэхээр корпорацийн вэбсайтууд ямар ажлуудыг гүйцэтгэх ёстой вэ? Гол нь аж ахуйн нэгжийг вэб дээр байрлуулах, түүний бие даасан салбар хоорондын харилцааг дэмжих явдал юм.

Корпорацийн нөөцийн төрлүүд

Зорилгоос хамааран ийм төрлийн порталуудыг дараахь төрлүүдэд хувааж болно.

1. Хаалттай сүлжээний нөөц.
2. зургийн сайтууд.
3. Корпорацийн блогууд.
4. Сайтууд - нэрийн хуудас.

Ихэнх хэрэглэгчид ашиглах боломжгүй нөөц

Хаалттай корпорацийн сайтууд нь аж ахуйн нэгжүүд төлөөлөгчийн газруудын нэгдмэл байдалтай холбоотой тодорхой асуудлыг шийдвэрлэх нөөцийг хэлнэ. Ийм порталууд нь салбар хоорондын мэдээллийг хурдан солилцох, ажлын өндөр урсгалыг хадгалах, ажилчдын хоорондын харилцаа холбоо гэх мэт боломжийг олгодог. Жишээлбэл, ийм сайтаар дамжуулан энгийн ажилчид цалингийнхаа мэдээллийг авч, менежерүүдтэй холбоо барих боломжтой. Порталын тусламжтайгаар дарга нар зөвхөн ажилчдад төдийгүй бүхэл бүтэн салбарт тушаал өгөх боломжтой болно.

Хаалттай порталын гол ялгаа нь түүнийг зөвхөн аж ахуйн нэгжийн ажилчид ашиглах боломж юм. Өнөөгийн шатанд компаниуд ийм төрлийн бүрэн бус сайтуудыг хөгжүүлэхэд нөхцөл байдал ихэвчлэн үүсдэг. Тэд одоо байгаа төслүүд дээр хаалттай төрлийн зөвхөн тусдаа хэсгийг зохион байгуулдаг.

Дүрсийг сайжруулахад чиглэсэн эх сурвалж

Зургийн шинж чанартай корпорацийн вэбсайт нь бүх хэрэглэгчдэд нээлттэй портал гэсэн үг юм. Үүний ачаар та тодорхой аж ахуйн нэгжийн талаар шаардлагатай олон тооны мэдээллийг авах боломжтой. Хэрэглэгчдэд компани, түүний түүх, ололт амжилт, холбоо барих хаяг, хаяг гэх мэт бүрэн мэдээллийг өгдөг. Зургийн нөөцийн үндсэн ажлуудад дараахь зүйлс орно.

1. Боломжит үйлчлүүлэгчдийн дунд компанийн дүр төрхийг сайжруулах.
2. Шинэ үйлчлүүлэгчдийг татах.
3. Вэб дээр сурталчилгааны үйл ажиллагаа явуулах.
4. Интернет дэх өрсөлдөх чадварыг нэмэгдүүлэх.

Танд хэзээ блог хэрэгтэй байж болох вэ?

Үндсэндээ корпорацийн блогууд байдаг бөгөөд үндсэн зургийн төслийн нэмэлт элемент болж ажилладаг. Гэхдээ тэд Интернет дэх аж ахуйн нэгжийг хөгжүүлэхэд асар их үүрэг гүйцэтгэдэг гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Корпорацийн блогын ачаар та нэлээд чухал ажлуудыг шийдэж чадна. Жишээлбэл, үүнийг хэрэгжүүлэхэд ашиглаж болно санал хүсэлт, энэ нь үйлчлүүлэгчдэд аж ахуйн нэгжийн удирдлагатай холбоо тогтооход тусална.

Ийм блогын ихэнх контент нь компанийн одоогийн болон өнгөрсөн мэдээ, үргэлжилж буй сурталчилгаа, тэдгээрийн үр дүнгийн талаархи мэдээлэл, аж ахуйн нэгжийн гүйцэтгэлийн тайлан гэх мэт. Өөрөөр хэлбэл, ийм нөөцийн тусламжтайгаар компани бүр өөрийн сонирхсон мэдээллээр үйлчлүүлэгчдэдээ өгөх боломжтой болно. Үүний ачаар та нээлттэй байдлаа харуулах боломжтой бөгөөд энэ нь эерэг нөлөө үзүүлэх болно. Корпорацийн блогын ачаар компани бүр боломжит үйлчлүүлэгчидтэй харилцах боломжийг олж авдаг. Үүний дагуу үйлчлүүлэгчдийн аж ахуйн нэгжид хандах хандлагыг цаг тухайд нь мэдэж, тодорхой шийдвэрүүдийг цаг тухайд нь гаргах боломжтой болно.

Жижиг компаниудад зориулсан нөөц

Компанийн корпорацийн вэбсайтыг танилцуулж болно Энэ бол зургийн нөөцийн хялбаршуулсан хувилбар юм. Ер нь нэрийн хуудсыг томоохон төсөл зохиох, сурталчлах боломж байхгүй харьцангуй жижиг компаниуд боловсруулдаг. Заримдаа том портал шаардлагагүй байдаг. Үндсэндээ нэрийн хуудасны сайт нь үйлчлүүлэгчдэд боломжит боломжуудыг нэлээн нарийсгах боломжийг олгоход хэрэгтэй. Ийм корпорацийн нөөцийн тусламжтайгаар та компанийн үйл ажиллагааны талаархи үндсэн мэдээлэлтэй танилцах, түүний борлуулдаг бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний талаар мэдэх боломжтой.

Нөөцийн дизайн чухал үүрэг гүйцэтгэдэг

Корпорацийн сайтыг бий болгох нь зарим бие даасан бүрэлдэхүүн хэсгүүдэд суурилсан байх ёстой. Тэдгээрийн дотроос нэрийн хуудас, дугтуйнаас эхлээд хэвлэмэл хуудас, хавтас хүртэл компанийн дүрсийн бүх элементүүдийг танилцуулах ёстой корпорацийн хэв маягийн тодорхой хэсгийг агуулсан нөөцийг онцлон тэмдэглэх нь зүйтэй.

Корпорацийн сайтын дизайныг зарчмын хувьд бүхэл бүтэн портал шиг өөрийн чиглэлээр мэргэшсэн мэргэжилтэн хийх ёстой. Жишээлбэл, нягтлан бодогчид сүлжээний нөөцийг хөгжүүлэх үйл явцыг мэддэг байсан ч үүнийг итгэж болохгүй. Мэдээжийн хэрэг, энтерпрайз програмистууд портал зохион бүтээх боломжтой. Энэ нь хямд байх болно, гэхдээ тийм ч өндөр чанартай биш. Хэрэв та нөөцөө өөрөө хөгжүүлэх хүсэлтэй хэвээр байгаа бол үүнийг анхаарч үзэх хэрэгтэй энэ үйл явцдизайны үүднээс.

Агуулга нь өндөр чанартай байх ёстой

Корпорацийн вэбсайтыг бий болгох нь төгс төгөлдөр байх ёстой гэсэн үг юм. Үүнийг зөвхөн нөөцийн дизайн, програм хангамжийн бүрэлдэхүүн хэсэг төдийгүй контент бэлтгэх талаар хэлж болно. Портал бөглөхийн тулд та зөвхөн хамгийн сайн зургийг ашиглах ёстой. Үүний дагуу зөвхөн сайн камер худалдаж авахаас гадна түүнтэй ажиллах гол санааг судлах шаардлагатай байна. Текстийг бичсэний дараа үүнийг баталгаажуулахын тулд засварлагч руу илгээх шаардлагатай. Муу гэрэл зураг, алдаа ихтэй бичвэрүүд нь аж ахуйн нэгжийн дүр төрхөд эерэгээр нөлөөлж чадахгүй гэдгийг ойлгох хэрэгтэй.

Байнгын үйлчлүүлэгчдийг татахуйц байгууллагын вэбсайтыг бий болгохын тулд өөр юу мэдэх хэрэгтэй вэ? Одоогийн шатанд удаан хугацаанд шинэчлэгдээгүй нөөц нь хэнийг ч сонирхож чадахгүй. Гэхдээ энэ нь порталд ямар нэгэн мэдээлэл оруулах боломжтой гэсэн үг биш юм. Энэ нь шинэчлэгдсэн байх ёстой гэдгийг анхаарна уу. Өөрөөр хэлбэл, уншигч та нийтлэлийг уншсаны дараа яагаад үүнийг бичиж, нэмэв гэж гайхах ёсгүй. Агуулга нэмэх гэх мэт процедурыг гадны мэргэжилтнүүдэд итгэж болохгүй. Тиймээс мэдээллийг оновчтой хэлбэрээр хэрэглэгчдэд хүргэх ёстой гэдгийг анхаарч үзэх хэрэгтэй.

Текст бүрийг бичихдээ үйлчлүүлэгчид эсвэл ханган нийлүүлэгчид, сэтгүүлчид эсвэл төрийн байгууллагуудад зориулж хэнд зориулж бүтээж байгааг ойлгох хэрэгтэй. Ийм нөхцөлд зурагтай материал нь өндөр чанартай байх ёстой бөгөөд текстийг хэвлэхээс өмнө мэргэжлийн хүмүүс эсвэл засварлагчид засварласан байх ёстой.

Дизайныг шинэчлэх шаардлагатай байна

Корпорацийн вэбсайтыг хөгжүүлэх нь өөр юунд тулгуурлах ёстой вэ? Дахин төлөвлөлтийн талаар бүү мартаарай. Харааны дизайн үе үе өөрчлөгдөж байх ёстой. Үүнээс үүдэн аж ахуйн нэгжийн динамик байдал, мөн өөрчлөгдөж буй бүх нөхцөл байдалд нийцэж байгааг онцлон тэмдэглэх боломжтой. Загварыг өөрчлөхдөө хуучин мэдээллийг шилжүүлэхээ бүү мартаарай. Агуулга нь хүртээмжтэй байх ёстой. Энэ нь байгууллагын туршлага, тасралтгүй байдал болон тогтвортой байдалтай нягт холбоотой бусад бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг онцолж чадна. Динамик ба статик хоёулаа нэгэн зэрэг байх ёстой гэдгийг ойлгох хэрэгтэй. Энэ нөхцөлд тэмцлийн хууль, эсрэг талын нэгдмэл байдал тусгагдсан байдаг.

Төслүүд ямар бүтэцтэй вэ?

Байгууллагын нөөц нь бүтцийн бүрэлдэхүүн хэсгүүдэд суурилдаг. Тодорхой порталыг хөгжүүлэх үед зарим элементүүдийг устгаж эсвэл нэмж болно. Корпорацийн вэбсайтыг ихэвчлэн ямар бүрэлдэхүүн хэсгүүд тодорхойлдог вэ? Үндсэн хэсгүүдийн жишээг доор үзүүлэв.

1. Үндсэн хуудас.
2. Нөөцийн навигаци.
3. Компани, түүний бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний талаархи мэдээлэл.
4. Бараа, үйлчилгээний үнэ (үнийн жагсаалт).
5. Түншүүдэд зориулсан мэдээллээр хангадаг хэсэг.
6. Захиалга хийх, боловсруулах систем.
7. Аж ахуйн нэгжийн мэдээ.
8. Санал хүсэлт.
9. Уралдаан, зураг, сурталчилгааны талаархи мэдээллийг агуулсан хэсгүүд.

Эхлээд юу нэмэх шаардлагатай вэ?

Байгууллагын вэбсайтуудын "Компанийн мэдээлэл" хэсэгт ихэвчлэн дэлгэрэнгүй мэдээлэл байдаг. Үүнийг дараах дэд хэсгүүдэд хувааж болно.

Корпорацийн вэбсайтыг сурталчлах нь чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Нөөц үүсгэсний дараа та өндөр чанартай сурталчилгаа хийх хэрэгтэй. Шинэ бүтээгдэхүүний мэдээллийг боломжит худалдан авагчдад хүргэх хэд хэдэн арга байдаг. Та үнэгүй технологийг ашиглаж болно. Гэсэн хэдий ч ийм нөхцөлд албан тушаал дэвшихэд маш их цаг хугацаа шаардагдана.

Одоогийн шатанд өндөр үнэтэй сурталчилгааны сонголтууд бас бий. Бид контекст, баннерын тухай ярьж байгаа бөгөөд үүний тусламжтайгаар та хүссэн үр дүндээ харьцангуй богино хугацаанд хүрч чадна. Зар сурталчилгаа интернетэд гарах үед тэр даруй ажиллаж эхэлнэ. Хайлтын системийг оновчтой болгох замаар урт хугацааны үр дүнд хүрэх боломжтой. Гэхдээ түүний өртөг бусад аргуудтай харьцуулахад мэдэгдэхүйц байх болно. Үүнээс гадна шийдвэрлэх мөчид холбогдох мэргэжилтнүүдийн мэргэшлийн түвшин нөлөөлж болно.

Амжилт нь жижиг зүйлээс хамаарна

Шилдэг корпорацийн вэбсайтыг түүнд цаг заваа зориулахад бэлэн хүн бий болгож чадна. Хэрэв хөгжүүлэгч өөрийн төслийг боловсруулах хүсэл эрмэлзэлтэй бол нөөцийг бүрдүүлэхэд харьцангуй бага хэмжээний мөнгө шаардагдах болно. Гэхдээ ийм нөхцөлд хөгжих, сурталчлахад илүү их цаг хугацаа шаардагдана.

Хэрэв та үнэхээр бүтээхийг хүсч байвал сайн нөөц, тэгвэл хамгийн өчүүхэн нарийн ширийн зүйлийг ч анхаарч үзэх хэрэгтэй. Зөвхөн ийм нөхцөлд л төслийн амжилтын тухай ярьж болно.