Ce este moderația? FAQ. Ce înseamnă Moder? Cine este un moderator? Ce înseamnă moderație

0 Mulți oameni le place să discute pe forumuri și au întâlnit adesea termenul necunoscut Moder. De aceea întreabă unii cine este Moder sau ce înseamnă Moder? As dori sa recomand cateva articole interesante pe tema jargonului pe internet, de exemplu, cine este Freak, ce înseamnă Forsit, cum să înțelegeți cuvântul Follower, care înseamnă termenul Flood etc. Cuvântul „Moder” sau, așa cum este mai frecvent numit „ Moderator” provine din cuvântul latin „moderor”, care poate fi tradus în rusă prin „rețin”, „moderez”. Fiecare resursă are propriul său set strict de reguli, puteri și responsabilități. Sarcina generală a Moderatorului este să se asigure că utilizatorii sunt sensibili la regulile site-ului. În special, modul poate:

restrângeți drepturile vizitatorilor site-ului (interziceți lăsarea de mesaje);

Ștergeți paginile utilizatorului;

Editează postările altor persoane;

Ștergeți postările altor persoane.

Moder(moderatorul) este un utilizator privilegiat cu mai multe puteri decât utilizatori obișnuiți site (ecoul unei conferințe, forum, chat)

Ce înseamnă a modera?

După ce i s-a dat dreptul moderator, la un anumit forum sau chat, atunci ar trebui să citiți constant mesajele pe care utilizatorii le lasă. Trebuie să ștergeți postările cu conținut ofensator și să-l trimiteți pe cel care l-a publicat la Ban. Trebuie să iei inițiativa, să încerci să găsești idei noi pentru dezvoltarea resursei. Poate merită să creați noi subiecte care ar trebui să fie de interes pentru mulți, găsiți solutii optime doar pentru aceasta sectiune.

Moderatorul este cel care este capabil creativ gândiți-vă în sensul bun al cuvântului, ajutați adminul, veniți cu idei originale, păstrați ordinea pe forum sau portal. Moderatorul este necesar pentru a facilita munca administratorului (proprietarul resursei)


A deveni Moderom, trebuie să fii conștient de toate subiectele prezentate care sunt discutate în acest thread și să oferi asistență vizitatorilor. Poate că eforturile tale vor fi observate și ți se va oferi să devii Moderator, dar nu uita ca acum esti pe deplin responsabil si vei fi intrebat foarte strict.

Cine este un moderator? Cum să devii moderator?

Adesea, în descrierea conținutului programelor de antrenament, vedem că moderarea va fi folosită în timpul antrenamentului. E chiar asa? Ce tehnici sunt folosite pentru aceasta, sau „moderare” înseamnă doar înregistrarea declarațiilor grupului pe o flipchart? Ce este moderarea și cum diferă de facilitare, vom lua în considerare în clasa noastră de master.

A începe…

Pune un punct unde crezi că ești:

Termenul „moderare”

Moderarea site-ului, moderarea declarațiilor și chiar moderarea iubirii... astfel de opțiuni veți găsi pe internet atunci când veți solicita acest concept. Termenul de „moderație” provine din italiană moderate, care înseamnă „atenuare”, „izolvare”, „moderare”. Moderatorul este numit nu numai liderul mitingului, ci și redactorul rubricii la televiziune și radio, precum și gazda forumurilor de pe site. La Vatican, moderatorul a fost persoana care a punctat cele mai semnificative puncte din discursurile papei. De asemenea, se știe că termenul „avocatul diavolului” are și o anumită legătură cu procesul de moderare. Când un preot era hirotonit într-un rang nou, avea dreptul nu numai la un apărător care vorbea despre faptele sale bune înaintea lui Dumnezeu, ci și la „avocatul diavolului”, care era și preot, dar care vorbea despre motivul pentru care acest novice era nu merită un nou titlu. Ei bine, moderatorul a înregistrat procesul mitingului bisericii și a acordat timp egal de vorbire ambelor părți.

Moderarea, care este utilizată în timpul ședințelor de reglementare, a proiectelor și a seminariilor, are unele asemănări cu moderarea pe site. Moderarea site-ului este monitorizarea respectării regulilor de discutare a subiectelor pe forum, stabilite de proprietarul site-ului. Aceasta este asemănarea. Diferența este că un moderator de forum poate bloca un participant la discuție dacă nu respectă regulile stabilite. În moderarea afacerilor, liderul este responsabil pentru procesul și rezultatul organizatoric al mitingului, iar grupul este responsabil pentru conținut. Deci, dacă, atunci când înregistrează răspunsuri la o întrebare, unii participanți pot da răspunsuri într-o formă comică, moderatorul înregistrează totuși orice declarații. Mitingul a mers într-o direcție greșită, zici? Dimpotrivă, grupul, văzând că totul se înregistrează, foarte repede, chiar și fără apeluri standard, revine la pista necesară.

Tehnicile și metodele de moderare au fost aduse în Ucraina de Team Training International (cu sediul la Viena din 1972) reprezentată de o filială a Team Training Ukraine în 1992. De atunci, într-un format sau altul, pe piața ucraineană s-au găsit unele tehnici.

Definiția afacerii

Asa de, moderarea este:

a) un set de tehnici și metode de organizare a interacțiunii într-un grup în vederea luării deciziilor;

b) o metodă de desfășurare sistematică, structurată a unei ședințe (seminar) cu metode transparente pentru pregătirea, desfășurarea și rezumarea eficientă a rezultatelor ședinței.

Scopul moderarii– cea mai completă implicare a tuturor participanților în procesul de lucru și elaborarea unui plan de acțiune pentru problema în discuție.

Adesea, participanții pun întrebarea, prin ce diferă moderarea de facilitare?

Facilitare- (din engleza. a facilita- facilitează, facilitează, ajută) procesul în care liderul contribuie la stabilirea interacţiunii şi comunicării constructive în grup.

Diferența dintre facilitare și moderare constă în faptul că, de regulă, nu planifică structura procesului de interacțiune între participanți, ci reacționează mai mult la procesul de discuție. De exemplu, punând întrebări, răspunzând la fiecare afirmație, controlând timpul discursului. Dacă se concentrează pe propriile abilități de a interacționa cu grupul, atunci moderatorul, în plus, planifică un scenariu pentru procesul de moderare, în timpul căruia folosește tehnici și metode care permit grupului să ia o decizie și un plan clar de acțiune.

Procesul de moderare „pur” este utilizat numai în întâlnirile de proiect, care este prescris în structura de lucru de moderare.

Structura generală de lucru a procesului de moderare

Ca o performanță, moderatorul compune un scenariu care acoperă secțiuni de la ridicarea unei probleme până la o listă specifică de activități:

1. Introducere

  • formarea și distribuirea agendei mitingului către experții participanți
  • stabilirea și familiarizarea cu regulile de lucru

2. Etapa de lucru

  • punând întrebări cheie
  • structura (secventa de actiuni)
  • selectarea tehnicilor de moderare
  • format de vizualizare

3. Etapa finală

  • înregistrarea și prezentarea rezultatelor.

Structura fluxului de lucru depinde de tipul de întâlnire: proiect sau de reglementare, sarcini de lucru și rezultatul dorit.

Miting de proiect- o întâlnire de experți și specialiști competenți (număr mediu de 7 persoane), cu scopul de a culege idei, de a elabora proiecte, de a procesa propuneri, de a pregăti alternative/soluții, de planuri, de a revizui și de a dezvolta abordări pentru rezolvarea problemelor.

Caracteristicile distinctive ale procesului de lucru al echipei de proiect sunt egalitatea participanților și absența completă a ierarhiei.

Un scenariu tipic al unui miting de proiect:

  • concentrare, implicare, motivare
  • bancă de date comună
  • generare de idei
  • interpretarea ideilor, abordărilor și datelor
  • analiză
  • soluţie
  • prezentarea rezultatelor

Suficient greseala comuna a liderilor este dorința de a obține ideile angajaților la un miting general de reglementare (regulat).

Miting de reglementare- o întâlnire a tuturor (fără excepție) angajaților companiei, în cadrul nivelului necesar de management al companiei, pentru a raporta rezultatele organizației, sarcinile și deciziile luate.

Caracteristici distinctive: statut, ierarhie, repartizare a rolurilor (puterii) în conformitate cu structura companiei.

Un scenariu tipic pentru un raliu de reglementare:

  • salut formal
  • agendă clară
  • raport (mesaj, evaluare)
  • comunicarea direcțiilor, sensului, obiectivelor, sarcinilor
  • mesaje despre puteri, decizii, acțiuni
  • motivarea închiderii

Diferența fundamentală între utilizarea moderației în formare și echipa de proiect

Deci, care este diferența dintre utilizarea tehnicilor și metodelor de moderare în echipă de proiectși un seminar de formare? Cere:

Câteva metode și tehnici de moderare

Deci probabil ați stabilit că tehnicile de moderare sunt doar un element al procesului de moderare, dar ce sunt acestea și ce le face speciale? Să începem!

Reguli de bază de comportament pentru un moderator

După cum sa menționat deja în diferențele dintre organizarea unui miting și a unui seminar de formare, stilul facilitatorului în lucrul cu participanții diferă semnificativ, voi remarca doar câteva puncte importante. Deci, moderator:

  • se abține de la a-și exprima propria opinie, nu evaluează nici declarațiile, nici comportamentul participanților la ședință;
  • cu ajutorul întrebărilor, activează grupul, iar întrebările din audiență sunt percepute și transmise participanților înșiși și nu le răspund singuri;
  • este conștient de propria sa atitudine față de oameni și de subiect și își asumă responsabilitatea pentru organizarea procesului de interacțiune în grup și transferă responsabilitatea pentru conținutul întâlnirii către grupul însuși;
  • percepe toate afirmațiile grupului ca semnale, ceea ce îi oferă posibilitatea de a înțelege procesul și de a încerca să-i ajute pe participanți să devină conștienți de atitudinile lor, astfel încât încălcările și conflictele să poată fi discutate fără „apeluri morale”;
  • nu scoate scuze pentru acțiunile și declarațiile sale, ci află dificultățile care stau în atacuri și provocări;
  • dacă moderarea ședinței de proiect este efectuată de șeful departamentului său și își asumă responsabilitatea de a modera procesul de dezvoltare a unei anumite decizii de către angajații departamentului său, dar în același timp înțelege că este necesar să-și introducă propria opinie, el este obligat să explice participanților când este funcțional ca moderator, dar când el, ca membru al grupului, își exprimă opinia.

Ceea ce nu rezolvă problemele nu merită atenție și timp, atunci ce probleme și dificultăți pot fi rezolvate printr-un proces de moderare stabilit corespunzător?

Probleme pe care moderația le rezolvă

  1. decizii neclare și lipsă de responsabilitate (care lipsește atât de des în sesiunile strategice, dezvoltarea de noi concepte și idei pentru dezvoltarea afacerii);
  2. lipsa culturii corporative (succesul unei întâlniri de lucru moderate în mod corespunzător afectează munca comună în continuare în grupuri, crește dorința participanților de a lua în considerare toate ideile și punctele de vedere polare, de a le accepta și de a le folosi în muncă);
  3. lipsa motivației personalului:
    • toată lumea nu este doar informată, ci participă la luarea deciziilor bazate pe evoluții comune;
    • moderarea are ca scop eliminarea factorilor care reduc motivația, și anume: monologuri ale managerilor și ale altor angajați, abateri și retrageri de la subiect, precum și atacurile personale și alte manifestări ale luptei pentru putere a managerilor de vârf care interferează cu deciziile constructive;
    • procesul și rezultatul moderației este foarte asemănător cu coaching-ul, al cărui scop este dezvoltarea înțelegerii (conștientizării) și a responsabilității, ca alegere a paternității ideilor și acțiunilor.

Asemănarea cu coaching-ul este că este de dorit ca moderatorul să nu înțeleagă subiectul în discuție, ceea ce îi permite să fie mai obiectiv. Așadar, atunci când Team Training International, care reunește antrenori cunoscuți din aproape toate țările mari ale lumii, a avut nevoie să dezvolte o strategie de dezvoltare, un moderator independent a fost invitat pentru a ajuta antrenorii și managerii să ia o decizie comună (darămite mitinguri sau întâlniri). în interiorul companiilor care nu sunt angajate în consultanță?). Atunci când se pregătește pentru procesul de moderare, este important ca facilitatorul să colecteze informațiile necesare și, împreună cu clientul, să determine problemele cheie pe baza cărora va fi construit procesul în sine și, ca urmare, rezultatul mitingul.

Și ca să termin... deschide prima pagină a acestui articol și pune capăt situației în care te afli deja acest moment! Nivelul de cunoștințe ar trebui să crească semnificativ, acum depinde de lucrul mic - să încercăm în practică și să punem capăt nu numai mai sus, ci și la dreapta ...

___________________________________________________________________________________________

Aici, în text, se folosește în mod deliberat termenul „raliu”, și nu termenul „întâlnire”, ceea ce provoacă o reacție foarte previzibilă din partea majorității angajaților.

Vă recomandăm manuale de antrenament unice pentru cele mai bune exerciții de antrenament:

  • Convinge pe altcineva!

    exercițiu profund pentru traininguri de vânzări sau prezentări. A fi persuasiv este una dintre cele mai importante abilități necesare pentru succesul vânzărilor.În primul rând, vânzătorul însuși trebuie să fie sigur că vinde un produs excelent și să poată trăda această încredere cumpărătorului, astfel încât acesta să-l creadă și să dorească să-și cumpere produsul.Exercițiul ajutăexersează abilitățile de persuasiuneși ajută participanții la training să formeze o atitudine pozitivă față de vânzări (prezentări, negocieri), să găsească noi motive și resurse pentru a-și iubi munca și produsul.

    Manual de exerciții unic dezvoltat de formatori profesioniști în special pentru portalul Trenerskaya.ru.și conține tehnologie detaliată pentru implementarea acesteia, precum și recomandări șisfaturi ale experților. Nu vei găsi asta în altă parte!

    Volumul manualului de antrenament pentru exercițiu: 8 pagini.
    Bonusuri! Manualul de antrenament conține mai multe variante diferite ale exercițiului și acompaniament muzical adecvat!

  • generator de iluzii

    Acest exercițiu durează de la 30 la 50 de minute și vă permite să predați participanții la antrenament comunicați și vorbiți cu mai multă încredere. Oamenii cunoscători susțin că acesta este un exercițiu preferat cu care prezentatorii de radio și televiziune se antrenează înainte de a fi difuzate.

    Exercițiul Bredogenerator este excelent pentru antrenament de încredere, formare de vorbire în public și retorică, formare de leadership. De asemenea, acest exercițiu este recomandat pentru antrenamentele active de vânzări pentru acele zone în care o „limbă bine vorbită” este importantă pentru vânzător, pentru formare pentru tinerii lideri pentru care este important să conducă cu încredere o întâlnire, exercițiul va fi și foarte util pentru formarea formatorilor.

    Exercițiul include o prelegere detaliată pe această temă „Șase pași pentru a vorbi încrezător”. Exercițiul vă permite să stabiliți acești pași, să elaborați tehnicile și „cipurile” unui comportament încrezător.

  • Exercițiu-provocare „Titanic”

    Extrem exercițiu eficient de team building necesitând participarea şi implicarea totală a întregului grup. Participanții se confruntă cu o sarcină cât se poate de dificilă, care poate fi rezolvată doar prin eforturi comune, mobilizându-și toate calitățile personale, abilitățile de afaceri și capacitatea de a lucra în echipă.

    Exercițiul „Titanic” este garantat să „lipească” participanții la antrenament și este amintit ca fiind unul dintre cele mai strălucitoare exerciții ale antrenamentului. Acest exercițiu poate fi disponibil pentru formatorii începători, dar va fi o „perlă” specială în mâinile unui antrenor cu experiență.

    Manual de exerciții de coachingconcepute de profesioniști special pentru portalul Trenerskaya.ruși conține o mulțime de recomandări unice,sfaturi și „jetoane” de coaching care vă permit să desfășurați exercițiul în cel mai bun mod posibil.
    Volumul manualului de antrenament pentru exercițiu: 8 pagini.

Pe Internet, ca și în viață, există interlocutori complet diferiți. Uneori comunicarea cu ei este foarte distractiv, alteori nu atât de mult. Acest lucru este normal :) Principalul lucru este că aveți posibilitatea de a alege și de a vă forma independent propriul cerc social, în care veți fi interesat și confortabil.

„Blogger” sistem deschis o publicație care reunește autori cu vederi și personaje diferite. Opinia unei persoane poate părea insuficient de interesantă sau chiar incorectă pentru o altă persoană, dar nu există nicio tragedie în asta. Platforma oferă mai multe instrumente de moderare pentru a ajuta la crearea și menținerea unei atmosfere pozitive pe blogul tău.

Ce este moderația

În sens larg, moderarea este gestionarea oricăror discuții, discuții și dispute. Ajută la menținerea comunicării în cadrul dat: etic și tematic. Principiile moderației se aplică nu numai pe Internet. De exemplu, într-o dezbatere televizată, rolul moderatorului este jucat de gazdă, la întâlnire - de conducător, la conferință - de organizator, la seminar - de lector etc.

De ce nu există moderatori „desemnați” pe Blogger

Pe multe site-uri și forumuri, moderatorii sunt numiți de proprietarii de resurse sau selectați în mod colectiv de utilizatori. Ei au dreptul de a edita mesajele altor persoane și chiar interzice complet accesul membrilor individuali a site-ului. Dar practica arată că această abordare dă naștere la o mulțime de situații conflictuale și, cel mai important, face ca toată comunicarea să depindă de voința, caracterul și punctele de vedere ale unei singure persoane - ca urmare, imaginea de ansamblu a discuțiilor se dovedește adesea a fi una- lateral și nu obiectiv.

O politică strictă de moderare se justifică doar pe forumurile tematice, unde subiectele de discuție sunt strict reglementate. „Blogger” este un serviciu de publicare deschis, în care fiecare participant poate scrie în jurnal despre ceea ce este interesant pentru el personal.

Cine moderează blogurile și cum

Blogurile sunt jurnalele autorilor. Obiectivele lor pot fi complet diferite și, prin urmare, cerințele pentru comentarii diferă semnificativ. Cineva salută comunicarea gratuită pe orice subiect, cuiva îi place să comunice într-un cerc restrâns de prieteni și cunoștințe, cineva este interesat doar de declarații pe o anumită temă. Prin urmare, în opinia noastră, autorul blogului are dreptul de a decide ce este potrivit în propriul său jurnal și ce nu.

Pe de altă parte, există pagini și elemente pe site care nu fac parte din blogurile autorului. De exemplu: Pagina principală„Blogger”, rating, fluxuri ale celor mai recente postări și comentarii. Imaginea de ansamblu a site-ului este formată din informații eterogene, iar administrația are dreptul de a influența conținutul acestuia pentru ca serviciul să rămână atractiv pentru cititori și autori, să se poată dezvolta și îmbunătăți.

Astfel, moderarea pe Blogger se bazează pe două principii cheie.

  1. Fiecare blogger are drepturi de moderator în cadrul propriului blog. Tu decizi singur despre ce să scrii și pentru cine, cine are voie să participe la discuție și cine nu. Pentru a face acest lucru, platforma vă oferă un set de instrumente speciale: posibilitatea de a șterge comentariile altor persoane, de a ascunde postări de la unii cititori, de a permite și de a interzice comentarea anumitor grupuri de utilizatori.
  2. Conținutul paginilor care nu sunt incluse în blogurile autorului și elementele de interfață este determinat de administrație. Acest lucru se aplică, printre altele, fluxurilor de postări și comentarii, evaluări, colecții tematice, pagini de căutare si materiale similare.

Vă rugăm să rețineți: administrația nu efectuează moderarea „manuală” a blogului dvs. - acesta este privilegiul dumneavoastră exclusiv.

Politica administraţiei afectează doar regulile generale şi capabilități tehnice serviciu. De exemplu, putem restricționa comentariile de la utilizatorii cu evaluări negative sau putem modifica modul în care sunt selectate postările populare pentru pagina de pornire.

Singurul motiv pentru care administrația are dreptul de a șterge intenționat postarea sau comentariul cuiva este o încălcare clară și pronunțată a legii de către autor (de exemplu, publicarea pornografiei infantile) sau o cerință judecătorească.

Cât de des sunt moderate produsele?

Mărfurile sunt moderate în fiecare zi fără zile libere și pauze de la 6 la 24 de ore. Și dacă vi se pare că sunt moderate de mult, atunci trebuie să așteptați puțin :) Pentru a accelera procesul de moderare, citiți cerințele pentru reclame. La urma urmei, respingerea unui produs durează mai mult decât plasarea lui în catalog.

De ce produsele mele nu sunt afișate în catalogul de pe site, dar sunt în profilul meu?

Aceasta înseamnă că mărfurile așteaptă confirmarea moderatorului. In fisa de produs din stanga sub fotografii este starea produsului: in moderare/in stoc/rezervat/vandut

De ce articolele mele au dispărut/respinse de moderator?

Vă rugăm să rețineți că, dacă articolul dvs. este respins de moderator din cauza „Fake of well-cunoscut brands. Inclusiv „licențe”, administratorul vă poate cere să furnizați confirmarea originalității articolului. Confirmarea este să furnizați o copie a chitanței. , chitanță electronică sau fotografia articolului cu etichetă de preț.

Articolul meu a fost respins pe nedrept

Dacă credeți că articolul dvs. a fost respins pe nedrept, vă rugăm să răspundeți la e-mailul de notificare. Nu ștergeți textul literei care conține numărul anunțului șters.
De exemplu, produsul dvs. a fost respins din cauza lipsei fotografiilor făcute de dvs. Dacă această fotografie este a ta și o poți dovedi - nu ezitați să scrieți, vom verifica și restaura anunțul.
Daca scrii despre asta inseamna ca ai citit cu atentie regulile si cu siguranta produsul tau nu le incalca. Argumentele „de ce el poate, dar eu nu pot” nu sunt luate în considerare.



Se încarcă...
Top