Smm biznis čo. Čo je SMM marketing a ako funguje? Čo je propagácia SMM

23 min

Text Valery Svirskaya

Titulná fotografia: Firestock.ru

Na SMM môže pracovať veľký tím, no v malom biznise a najmä začínajúcim podnikateľom je rozpočet na propagáciu na sociálnych sieťach väčšinou malý. V tomto článku vám povieme, čo sú to špecialisti, ktorých z nich si najať a aké funkcie môžete vykonávať sami.

1. Čo je SMM?

SMM (social media marketing) je príťažlivosť cieľového publika (potenciálnych zákazníkov) prostredníctvom sociálnych sietí.

Kľúčové oblasti SMM

Kto je špecialista na SMM?

Pochopte, čo je SMM. Keď hovoríme o špecialistovi na SMM alebo agentúre SMM, myslíme tým, že všetky tieto funkcie preberá jeden človek alebo tím. V praxi sa stáva, že časť úloh vybaví podnikateľ sám, druhú časť prevezmú špecialisti SMM. Aby ste pochopili, akých ľudí potrebujete vo svojom tíme, pozrime sa, čo každý z nich robí.

Správca obsahu

Osoba, ktorá tvorí a publikuje obsah. V závislosti od skúseností môže vykonávať úplne odlišné funkcie: od jednoduchých technických úloh (zverejňovanie hotových príspevkov) až po zložitejšie (vypracovanie obsahu plánu, písanie príspevkov, výber obrázkov).

Aké funkcie môže vykonávať kompetentný správca obsahu?

Napíše stručný príspevok s výzvou na akciu a pomôže s tvorbou vizuálneho dizajnu. Organizuje fotenie a dáva zadanie grafikovi alebo robí všetko sám.

Často je bloger s profesionálnym fotoaparátom alebo dobrým telefónom vzatý do role správcu obsahu. Tento človek vie vytvárať virálny a pútavý obsah a dokáže spojiť aj funkcie copywritera, fotografa a grafického dizajnéra v jednej osobe. Povedie aj sociálne siete a prizve k spolupráci aj ďalších blogerov.

Toto je takmer univerzálny vojak, ktorý z vás odstráni veľa úloh sociálnych médií. Ak nie ste pripravení dať celú stratégiu údržby svojich stránok inej osobe alebo máte malý rozpočet a váš content manager je neskúsený, môžete mu dať rutinné úkony – publikovanie obsahu, sledovanie všetkých procesov (pripravenosť textu, fotografie) .

Decor Studio Anna-Maria Decor - na projekte pracuje jeden content manager

textár

Ak má vaša značka veľa platforiem: blog, webovú stránku, zoznam adries, niekoľko sociálnych sietí, je lepšie najať si samostatného copywritera. Rýchlo vytvorí texty v štýle vašej značky a zadá aj zadanie obsahovému manažérovi na vypracovanie vizuálnej časti. Ideálne je, ak títo dvaja špecialisti pracujú vo dvojiciach.

Spravidla sa texty ukážu ako dobré, keď je copywriter ponorený do vášho projektu - pozná produkt, má prístup do internej „kuchyne“, vie o procesoch, ktoré prebiehajú vo vnútri. Je možné písať o čaji, ktorý ste nikdy neskúšali, ale je nepravdepodobné, že by to bolo pre čitateľa úprimné a zaujímavé.

Čo odlišuje kompetentného copywritera?

Bude nielen písať príspevky, ale aj pomáhať formovať tón hlasu a predpisovať politiku redakcie. Vo všeobecnosti to znamená, že copywriter vám pomôže rozhodnúť sa, či na sociálnych sieťach zaujmete pozíciu „svojho priateľa“, ktorý vám radí, alebo hlúpeho kamaráta, ktorý kladie tie správne otázky a navádza používateľov na správnu cestu.

Targetológ

Grafický dizajnér

Univerzálny štát pre rozvoj projektov v sociálnych sieťach neexistuje. To, čo funguje v kozmetickom salóne Eleny v Moskve, nemusí fungovať u Svetlany v Tule. Univerzálna pracovná schéma existuje iba v paralelnom vesmíre, takže sa musíte v určitom časovom období sústrediť len na svoje úlohy. Ale tu je niekoľko príkladov pre lepšie pochopenie.

Príklady príkazov SMM

3. Aké funkcie môže vykonávať podnikateľ samostatne

Ak je rozpočet veľmi obmedzený alebo je strašidelné dať určité úlohy cudzím ľuďom, takmer všetko sa dá robiť nezávisle. Ak ste ochotní nájsť si čas na učenie.

Fotografovanie a natáčanie videa

Aby ste sa cítili ako génius iPhoneografie, nemusíte pracovať ako fotograf dlhé roky. Stačí si osvojiť určitý arzenál a osvojiť si základné princípy streľby.

Moja rada pre podnikateľov je ísť na fotografickú školu. Môžete ísť k nám sieť fotoškôl PIKCHA) do najzákladnejšieho kurzu. Ako strieľať pri okne, ako strieľať vo všeobecnosti - to všetko máme. Takéto znalosti veľmi pomáhajú s témou a fotografovaním všeobecne. Choďte sami alebo pošlite jedného zo svojich zamestnancov. Strávte raz na takomto školení, v dôsledku toho ušetríte veľa peňazí na fotografovanie.

Čo môže byť užitočné pri samostreľbe

fotoaparát

Nemusíte kupovať drahú DSLR a kopec objektívov, začnite v malom – váš smartfón. A ak nie sú finančné prostriedky na najnovšiu verziu iPhone, vôbec to neznamená, že urobiť Instagram krásnym nebude fungovať. Fotka nižšie je dôkazom toho, že aj na iPhone 5 sa dá urobiť krásny obrázok.

Statív

Ak plánujete fotiť rozloženia, selfie a fotky rukami, kúpte si statív.

Radím vám, aby ste sa inšpirovali dielami guruov: od Borgesa po Kandinského. Trendy sa menia, ale klasika je večná. Týmto spôsobom budete môcť dôsledne trénovať svoj umelecký vkus.

Ak vaším konečným cieľom nie je stať sa profesionálom v tejto oblasti, použite stránky s pripravenými šablónami: Freepik – vyberte si rozloženie, do ktorého môžete pridať nápis vo Photoshope alebo Illustratore, Canva – ak potrebujete rýchlo navrhnúť sociálne siete.

Písanie textov

Mária Ovseec

šéfredaktor webu

Ak chcete písať texty sami, odporúčam vám prihlásiť sa na odber mailing listu Maxima Ilyakhova a prečítať si jeho blog. Aby ste ušetrili čas, môžete si kúpiť jeho vlastnú knihu „Píšte, redukujte“, ktorá obsahuje to najdôležitejšie. A určite si prečítajte knihu „Contagious“ od Jona Bergera o tom, ako sa produkty a nápady stávajú populárnymi. Pomôže vám naučiť sa základné pravidlá ruského jazyka

V mojom biznise je dôležité pohybovať sa pomaly, pomaly, po malých krokoch, otestovať svoje publikum, otestovať prípady, ktoré ponúkame, pochopiť, či je toto všetko potrebné pre našu cieľovú skupinu (TA) a či je naša cieľová skupina práve tá ktorý si predstavujeme namaľovaný v mojej hlave. Analýzy a štatistiky sú skvelé veci.

Pre náš Instagram sám píšem texty, ktoré sa publiku páčia, povzbudzujem predplatiteľov, aby išli na stránku a objednali si produkty. Spolu s marketérom vyberáme fitness blogerky (Aliona Hilt, Marina Vovchenko), ktorým dávame naše produkty. Skúšajú to, každému sa to naozaj páči, takže ich spätná väzba je úprimná a podrobná. To má veľký vplyv na predaje, ľudia chodia na náš profil, dozvedia sa viac o produktoch a objednávajú.

Fotografie pre účet nafotili profesionálni fotografi. Ale nefungovalo to prvýkrát, snažil som sa pracovať s niekoľkými tímami, kým som nedosiahol požadovaný výsledok. S fotografmi je to ťažké, musíte to určite vyskúšať, nemôžete vopred predpovedať, aké fotografie budú.

Cielenie a obsahový plán si robíme aj sami s pomocou projektového marketéra. Som veľmi rád, že sme sa stretli, pretože sme si na brehu veľa rozumeli, bez odčerpania veľkých rozpočtov. Teraz sa rozvíjame malými, ale sebavedomými krokmi.

Vertikálne fotky nefungujú dobre na Facebooku a hlavnom instagramovom feede, no pre Stories je potrebné takéto rozloženie pripraviť. Nezabúdajte ani na tón textu a kreatívy – na Instagrame môžete a mali by ste flirtovať so zákazníkmi a na Facebooku je vítaný formálnejší tón. Ďalším dôležitým bodom je, že na Facebooku môžete vložiť aktívny odkaz do príspevku a priložiť produktovú kartu s odkazom na stránku, Instagram zatiaľ takúto funkciu nemá.

Neponáhľajte sa najať profesionálov.

Dobre si premyslite, čo ste pripravení urobiť a čo môžete dať iným ľuďom.

Cesta od nuly alebo „Ako som otvoril agentúru SMM“

Do záložiek

Krátka biografia môjho života na ceste k podnikaniu.

vzdialený začiatok

V 16 rokoch ma to ťahalo skúsiť si otvoriť internetový obchod a skúsiť obchodovať s čínskym spotrebným tovarom. Najprv rozdával po škole letáky s odkazom, spamoval, robil predobjednávky a predával na Avite (vtedy ešte existoval projekt Slando).

Skúseností bolo málo, takže vytvorený kapitál sa minul na osobné potreby a skončilo to a obchod neúčtoval. Pracoval ako umývač áut, ako čašník, ako promotér – všetko vyskúšal.

Potom ústav, predaj reklamy a vyhodia mi veľa peňazí. V tomto bode sa veľa mení. Otec odporúča zamestnať sa v kancelárii, kde pracuje. Kedysi dávno som sa rozhodol, že do tohto odvetvia nepôjdem, no zvíťazil zdravý rozum.

Od 18 do 21 rokov pracoval ako predajca v IT spoločnosti: predával od kaziet po servery. Ako 19-ročný získal pozíciu vedúceho obchodného oddelenia. V 21 rokoch som si uvedomil, že toto je strop a je čas urobiť niečo vlastné.

Pravdepodobne, keď ste videli túto tému, očakávali ste „skvelý príbeh“ o rýchlom raste a zárobkoch. Pre mňa to však bolo obrovské zlyhanie. Bolo tam 100 000 rubľov vo forme airbagu a ja som sa chystal dať výpoveď z najatej práce. Ale kam ísť?

Prepustenie.

Práve v lete som učil v detskom tábore mojej priateľky. Naučil deti, ako plánovať / stanovovať ciele / robiť domáce úlohy efektívne - akýsi cool pre shkolota. Priateľ, ktorý videl, že všetko funguje veľmi dobre, ma pozval na spoločné podnikanie.

V skratke: skončil som, prilákal 500 000 investícií, začal som ísť do prevádzkovej straty, začal som žiadať zmenu priestorov z obchodného centra na lacnejšie (120 tis. mesačne), no ona aj investor odmietli. Opustil som projekt: žiadne peniaze, žiadny projekt, žiadna práca.

Zavolal mi kamarát, aby som predal marketingové služby. Mal extrémne vysoké cenovky, ale napodiv tam boli zamestnanci a mali prácu. Keď som ich začal predávať, bolo to hluché. Mal som čistý úrok, a preto som peniaze nedostal.

Zhodnotil som trh, potrebu trhu, chyby zamestnávateľa a začal som plánovať svoj nový biznis. Potom sa objavila franšíza o bezpečnosti v materských školách od spolužiačky na obchodnom kurze Like Dolina (vyhľadávame „Ayaz Shabutdinov“, ktorý nerozumie).

Tu sa začal zaujímavý život:

Od skorého rána prepadám škôlkam, organizujem porady

Cez obed idem do marketingovej agentúry a obvolávam potenciálnych klientov.

Večer analyzujem, čo by som mohol ponúknuť a za akú cenu

Málo spím, málo jem, rýchlo sa hýbem. Takže 2 mesiace. Veci sa potom zamotajú, ale dúfam, že vám príbeh ukážem jasným spôsobom.

Tréning a nový život

Priateľ, šéf marketingovej agentúry, trvá na tom, aby som ja a zvyšok tímu navštívil Moskvu a absolvoval transformačné školenie o vodcovstve. Cena 2 krokov je 50k + letenka, strava, ubytovanie. Brat môjho priateľa bol pripravený zaplatiť mi 2 kroky a ja som na oplátku poskytoval služby SMM (v tom čase som mal v tejto oblasti asi 1 ročnú prax).

Súhlasil som, pretože som veril, že tréning bol v pohode. Žil som v Moskve takmer 1 mesiac, do Orenburgu som sa vracal s prestávkami. Niekto pozná školenia LifeSpring – mnohí ich považujú za sektárske, niekto za deštruktívne pre jednotlivca, ale pre seba som sa veľa naučil. Do konca decembra 2016 som plný sily a odhodlania budovať svoje podnikanie. V januári som si musel odpočítať náklady na školenie na SMM. Potom mi príde „darček na Nový rok“ - 31. decembra prichádzajú hovory z 3 škôlok. Súhlasia s inštaláciou bezpečnostného systému. To je zisk viac ako 100 tisíc. mám šťastie.

Čitatelia si budú myslieť: „Kde to sakra je o SMM?“. Už sa to začalo. V januári zabezpečujem systémom 3 škôlky, vediem 6 projektov. Príde kamarát, povedia, aj ja to chcem urobiť – poďme na to spolu. Nemám peniaze na jeho výplatu a vo februári sa dohodneme, že nájdeme spoločných komerčných klientov. 7. februára sa stretávame s ďalším „nadšencom“ a načrtávame akčný plán.

Začali sme predávať služby vnútornému okruhu podnikateľov: začali sme s 10 000 rubľov mesačne. Čoskoro budeme mať klientov a za 40 000 rubľov - hneď budúci mesiac. Obrat za druhý mesiac je viac ako 200 000 rubľov, z čoho 20% je rozpočet a zvyšok je podmienený zisk za tri.

Stojí za zmienku, že my traja sme mali málo skúseností s marketingom a SMM. Mám za sebou 3 roky predaja, z toho som 1 rok študoval marketing, mal prax v marketingovej agentúre. Moji súdruhovia majú malé projekty. Spoločne sme začali študovať cielenú reklamu, analýzu, marketing a ďalšie. Počas 1 mesiaca sme túto záležitosť začali chápať tak hlboko, že sme sa odvážne nazývali špecialistami.

ČO JE TVOJA MAMA? Áno, za 1 mesiac sme si naštudovali „čo to je a s čím jedia“ a začali sme to predávať. Podotýkam, že sme sa zamerali na skúsenosti starších súdruhov SMM. Mali sme vynikajúci reklamný výkon: nízka cena za kliknutie, dobré náklady na predplatiteľov, dobrý obsah. Začali nás odporúčať z ústneho pohovoru: mali sme napríklad projekt na otvorenie Aquaparku v našom meste. Za 2 mesiace sme prilákali viac ako 30 000 odberateľov a bolo to veľmi cool.

Začali o nás hovoriť, mali sme hotové prípady: riešenia pre konkrétny výklenok s príkladom práce. Bol to úspech.

V júli sme sa s partnerom veľa pohádali, a preto sme sa rozišli: začal pracovať oddelene a tím a projekty (väčšina) zostali so mnou. Teraz, na konci roka 2017, sa veci vyvíjajú dobre. Začali sme trochu viac pochybovať o svojej kompetencii, uviaznuť v bažine rutinnej práce, no je to skvelý dôvod začať rok 2018 tréningom a pohodou.

Dnes sú v tíme 3 targetológovia-marketéri. Noví členovia tímu sa pripravujú. Je tu školiaci kurz, kopa prípadov a plánov na rok 2018)

Dúfam, že som podrobne hovoril o svojej ceste, ak by niečo chýbalo - napíšte, urobím samostatnú recenziu podrobností, ktoré ma zaujímajú.

Sociálne siete ešte pred 10 rokmi existovali v plienkach, nikto nechápal, ako sa na nich dá zarobiť a žiadne SMM jednoducho neexistovalo. Dnes je SMM jednou z najhorúcejších tém, ale na žiadnej univerzite vás ako špecialistu na SMM nevyškolia.

Všetci SMM špecialisti na trhu sú svojpomocne, všetci sa učili od nuly na vlastných chybách, testovali hypotézy, ukazovali prstami do neba a vypchávali si hrbole. "Ale ako sa môžem dostať do témy SMM od nuly?" - pýtaš sa.

V tomto článku budeme hovoriť o ako sa naučiť propagáciu SMM sami. Mnohí sú vystrašení rozsahom úlohy - ako získať veľa predplatiteľov do skupiny? Pre všetky úlohy SMM existujú automatizované riešenia. Otázky o tom, ako pozvať priateľov do skupiny VK v podmienkach roku 2017, s prísnymi antispamovými algoritmami a blokovaním účtov pre niekoľko pozvánok denne, ako získať tisíce predplatiteľov a začať zarábať peniaze z reklamy vo vašej komunite, už nebudú. patrí vám matematika.

Reconomica našiel pre vás skvelého špecialistu na marketing sociálnych médií, ktorý súhlasil s rozhovorom o svojej profesii a o tom, ako buduje svoje online podnikanie - podrobne na základe svojich skúseností. Či už sa chcete stať špecialistom na sociálne siete, byť vysoko cenený na pracovnom trhu alebo začať s vlastným online podnikaním, neexistuje pre vás lepšia praktická príručka! Dávame slovo odborníkovi a nezabudnite dať článku odvážne lois!

Poďme si najprv definovať terminológiu a predmet článku, pre tých, ktorí čítajú z tanku.

Čo je propagácia SMM?

Čo je to skratka SMM?

Ak je všetko viac-menej jasné s udržaním publika pre akúkoľvek osobu s profilmi na sociálnych sieťach - pár ofsetových obrázkov, tematické infografiky, zbierky zaujímavých informačných materiálov, články, fotografie udalostí, rozhovory s ľuďmi z vášho odvetvia - potom nábor publika je bolesť hlavy a skutočná položka SMM. V tomto článku sa bude diskutovať o metódach náboru publika a propagácie v sociálnych sieťach.

Školenie v propagácii SMM v súčasnosti prakticky neexistuje ako nezávislá vzdelávacia služba, ale po prečítaní tohto materiálu budete mať dobrý základ pre nezávislý začiatok a možno o pár mesiacov budete môcť zverejniť svoj životopis na hh .ru na pozíciu špecialistu SMM .

Ako som sa dostal k marketingu sociálnych médií

Volám sa Ridvan Arifmemetov, žijem na Kryme a chcem vám povedať o mojej osobnej skúsenosti so zarábaním peňazí na propagácii SMM. Som a pracujem na sebe. V zásade môže smm pracovník dostať dobrý plat v kancelárii, príp. Momentálne mám vlastnú webovú stránku ponúkajúcu služby na sociálnych sieťach Intagram, Vkontakte, Odnoklassniki a Facebook. Funguje nie tak dávno, ale už prináša stabilný príjem, vyhovuje mi. Hovoríme o sume 40 000 rubľov čistého zisku mesačne.

Plánujem vám povedať, ako sa mi pomocou programov a služieb podarilo nastaviť prácu na pridávaní skutočných a ponúkaní predplatiteľov do skupín, podvádzaní lajkov a hlasovaní, prezeraní videí a. Začneme však úplnými základmi.

Prvý krok - cesta do neznáma

Na propagačný trh SMM som vstúpil v roku 2015. V tom čase som si všimol, že internet sa rýchlo rozvíja. a každým dňom neúprosne rastie počet ľudí, ktorí majú záujem o propagáciu svojich skupín a stránok. Pozrel som sa na existujúce služby auto narkutka a uvedomil som si, že zarábajú dobré peniaze. Proces propagácie na sociálnych sieťach som už do istej miery pochopil. Zostáva pochopiť, ako to implementovať a kde začať?

Hľadajte nástroje na dosiahnutie cieľa

Na automatizáciu monotónnych a prácne náročných procesov boli potrebné programy (inými slovami - „softvér“). Dobrí vývojári sa vždy „zdržiavajú“ na renomovaných fórach. Napríklad, ako sú vyhľadávače .guru, antichat .ru, okclub.biz, smmok .ru atď. Zaregistroval som sa na stránky a začal som hľadať vývojára softvéru. Najprv som našiel jedného programátora, mal špeciálne šablóny, ktoré slúžili na pridávanie skutočných ľudí do skupín. Na ňom som sa najskôr popálil a prišiel o ťažko zarobených 20 000 rubľov.

Faktom je, že takéto programy potrebujú neustálu aktualizáciu, pretože sociálne siete nestoja a pravidelne menia svoje algoritmy. To ovplyvňuje fungovanie softvéru. Takže som si kúpil šablóny od vývojára. Skúšal som ich, testoval.

Prvý mesiac bolo všetko v poriadku - program fungoval správne. Propagoval som vlastné neziskové skupiny (témy boli humor a varenie) a pomaly som hľadal ľudí, ktorí by mali záujem o moje služby (ako a kde som to popísal nižšie). Potom však vzory „vstali“. Napísal som programátorovi a informoval o podstate problému. A teraz prešli celé dva roky, stále mi neodpovedal :). Vo všeobecnosti som si po týždni aktívnych SMS útokov uvedomil, že ma ten človek oklamal. Ale v čase, keď program fungoval, som videl všetky potešenia z propagácie SMM a uvedomil som si, že je to veľmi výnosná téma.

Tieto dve skupiny boli prvé, ktoré som propagoval (neskôr boli predané):

Skupina humoru v Odnoklassniki.

Je tu kulinársky tím.

Kde získať funkčný softvér na automatizáciu propagácie v sociálnych sieťach

Čo teraz? Stratil som 20 000 rubľov a nedostal som žiadny zisk. Potom som si našiel iného programátora (s ním spolupracujem dodnes). Iróniou osudu sa ukázalo, že je aj obyvateľom Krymu. Skvelý vývojár, ktorý pomáha so všetkými poruchami a chybami programu. Opravuje ich aj v noci. Jeho internetovú prezývku napíšem na koniec článku, ak si želáte, rýchlo ju nájdete na fórach uvedených vyššie.

Palyu rozhranie profesionálneho softvéru pre SMM

Kúpil som si od neho programy za 50 000 rubľov. Nie hneď, ale po častiach, v priebehu dvoch mesiacov som ho kúpil. Tu sú niektoré z nich:

Rozhranie programu.

Existuje veľké množstvo rôznych nastavení.

Rozhranie je prispôsobené mojim potrebám.

Intervaly žiadostí sú automatizované.

Účty v sociálnych sieťach a proxy – nikde bez nich

Ďalej sme potrebovali účty, z ktorých sme museli posielať pozvánky, zapisovať triedy, uverejňovať komentáre, pozerať videá a pripájať sa ku skupinám. Potreboval som veľa účtov, keďže som plánoval prijať viacero zákaziek a urobiť ich súčasne. Našiel som dve služby, kde cena jednej aktivácie bola 2 ruble.

Na účty pre rôzne sociálne siete investoval 20 000 rubľov.

Teraz potrebujeme proxy. Toto je očíslovaná adresa počítača pridelená poskytovateľom internetových služieb. Systém Facebook, Odnoklassniki, Instagram, YouTube a Vkontakte neumožňuje vykonávať veľa podobných akcií z jednej proxy adresy. Na obídenie tohto obmedzenia bolo potrebné neustále prenajímať proxy adresy z dôveryhodných stránok.

Tieto zdroje som našiel na všetkých rovnakých tematických fórach. S jednou z týchto služieb som nadviazal kontakt a dodnes s nimi spolupracujem. Cena prenájmu jedného ruského proxy na mesiac je 90 rubľov. Plánoval som veľký rozsah prác, tak som si hneď kúpil 100 proxy adries na pol roka dopredu. Správcovia stránok poskytli zľavu.

Celkovo som do tohto podnikania investoval 45 000 rubľov. Všetko je pripravené a teraz som potreboval príkazy, aby sa mi investícia vrátila a dosiahol zisk.

Druhým krokom je duša pri hľadaní práce. Kde môže SMM špecialista získať klientov?

Okamžite som si vytvoril účty na sociálnych sieťach a začal som hľadať skupiny, kde sa zhromažďujú administrátori a moderátori komunít. Bolo ich málo, ale tí, čo boli - zostali dosť aktívni a považovali sa za smerodajné. Začal som tam inzerovať so svojimi službami a postupne sa začali objavovať objednávky.

Na začiatok som pracoval iba s Odnoklassniki a Vkontakte. Jedna skutočná osoba v Odnoklassniki, ktorú som pridal do skupiny, stála 1 rubeľ. Ak mal klient záujem o konkrétny kontingent ľudí (čiže potreboval účastníkov v skupine z určitého mesta, určitého pohlavia a veku), tak cena za 1 účastníka bola 3 ruble. Ceny Vkontakte sa líšili - 2 a 5 rubľov na osobu.

Prvý zárobok

Dovoľte mi pripomenúť, že som do tohto podnikania investoval 130 000 rubľov (toto berie do úvahy reklamu mojich vlastných služieb na internete). Prvé dva mesiace som nezarobil toľko - 10 000 rubľov a 18 000 rubľov. Nemal som reputáciu v sieti a veľa zákazníkov nedôverovalo (to je pochopiteľné, pretože ma vôbec nepoznajú).

Bol to tretí mesiac mojej práce a veci sa nehýbali dopredu. Objavili sa stáli zákazníci, no objednávali veľmi málo. Boli medzi nimi:

distribútori módneho oblečenia a šperkov;
predajcovia nožov a príslušenstva k nim;
blogeri;
cestujúci;
predajcovia detských hračiek a obuvi;
a dokonca aj implementátorov pravoslávnych ikon.

Úroveň príjmu zostala v rozmedzí 15 000 rubľov. Vývoj sa zastavil. A musel som urýchlene zistiť, prečo sa to stalo a kde som urobil chybu? Super, ďalšia výzva na ceste k úspechu :)

Ako prekonať plató nízkych príjmov? Tretí krok – analýza vykonaných chýb a ich náprava

Na základe môjho výskumu som zistil niekoľko dôvodov nízkej ziskovosti podnikania SMM:

boli konkurenti, ktorí výrazne znížili ceny (boli chlapci, ktorí sa zaoberali propagáciou skupín podľa nálady - to znamená kvôli 300 rubľov za pivo, ktoré si objednali za nízke ceny, pričom nemíňali peniaze na nákup proxy a veľký počet účtov, nemali rozsah, boli len spontánnymi propagátormi);
začali pôsobiť podvodníci, čo zmenilo prístup zákazníkov k manažérom SMM (bolo ťažké presvedčiť nových zákazníkov, aby zadali objednávku, báli sa podvodu z mojej strany);
služby neboli maximálne propagované (potom som nechápal, že čím viac reklamných príspevkov dám na početné neautoritatívne a menej populárne fóra, tým viac upútam pozornosť zákazníkov).

Reputácia v profesionálnom prostredí je všetko!

Bolo rozhodnuté zlepšiť ich postavenie a zvýšiť dôveru potenciálnych zákazníkov vo vlastnú osobu. V tom čase som bol obyčajný užívateľ, ktorý nemal žiadnu spätnú väzbu na odvedenú prácu. Reputácia na tematických fórach a skupinách bola nízka. Nikde neboli moje kontaktné údaje a iné oficiálne informácie, ktoré by u cudzieho človeka vzbudzovali dôveru.

V dôsledku toho som si vybral dva vektory vývoja:

Prvý je „pomocný“ (moderátorom a administrátorom, ktorých som nepoznal, som svoje služby ponúkol s bezplatným dokončením prvej objednávky, aby takpovediac človek videl kvalitu a pochopil, že sa na mňa dá spoľahnúť; toto bolo potrebné prilákať viac klientov a zvýšiť príjem).

Druhý je hlavný (vytvorenie vlastnej stránky s automatizovaným motorom; to si vyžaduje ďalšie peniaze, takže bol vynájdený „pomocný“ vývojový vektor).

Do vytvorenia stránky a jej nastavenia som investoval ďalších 30 000 rubľov. Výsledkom je taká automatická služba na propagáciu v sociálnych sieťach.

Takto vyzerá moja stránka.

To výrazne zvýšilo záujem a dôveru v moje služby zo strany moderátorov, administrátorov a webmasterov.

Štvrtý krok – dosiahnutý stabilný príjem

Boli tam objednávky a momentálne mám stabilný príjem zo stránky 35-40 tisíc rubľov mesačne v čistom. Dokonca ukážem, čo tieto čísla dávajú dokopy.

Moje náklady

Počet aktivácií.

Náklady na SMS.

Ide o služby, ktoré poskytujú telefónne čísla na jednorazovú aktiváciu na sociálnych sieťach. Pracujem s nimi cez zakúpený program, ktorý automaticky eviduje účty, nahráva fotky a statusy do profilu.

Druhým odberným miestom sú proxy adresy – tu je stránka s aktuálnymi cenami. Nakupujem so zľavou.

Ceny za proxy.

A príjem

Teraz o zisku: Poskytujem históriu doplňovania peňaženky prostredníctvom stránky mojimi klientmi:

Peniaze Yandex. Obdobie (posledné 2 mesiace):

To všetko sú preklady do práce.

Celkovo približne 29 000 rubľov.

Peňaženka Qiwi (rovnaké obdobie):

Spolu 28 000 rubľov.

Peňaženka WebMoney (posledné dva mesiace):

Celkom 16 640 rubľov.

Celkový zisk za dva mesiace z webu: 73 640 rubľov.

Krok 5 - podľa odporúčania profesionálnych manažérov SMM

Samozrejme, mnohí renomovaní ľudia, ktorí majú v oblasti SMM vysokú reputáciu, odporúčajú okamžite investovať veľkú sumu do tohto podnikania, aby si okamžite získali dôveru zákazníkov a kvalitné plnenie objednávok. Môj proces od štádia nápadu až po štádium prvých pôsobivých zárobkov sa vliekol šesť mesiacov. Investíciu splatil až po ďalších šiestich mesiacoch. Teraz je tu istý a stabilný príjem.

Rovnako ako v každom inom podnikaní musíte investovať určitú sumu peňazí, aby ste okamžite získali výnos.

A samozrejme sa odporúča spolupracovať výlučne s dôveryhodnými ľuďmi, ktorí vás neoklamú a pri dlhodobej spolupráci aj dobre zľavia. Na niektorých programátoroch a službách som sa popálil, prišiel o peniaze, ale získal neoceniteľné skúsenosti.

Aby ste sa úplne ponorili do tejto témy, musíte stráviť pár týždňov štúdiom fór, kde sa stretávajú majstri tohto biznisu a diskutujú o naliehavých problémoch. Vyššie som uviedol zoznam týchto zdrojov.

Krok šiesty – radím, ako najlepšie konať. Podrobné pokyny na začatie podnikania SMM

Musíte si kúpiť program - pre začiatočníkov taký, ktorý bude rozosielať pozvánky skupine a pridávať triedy na fotografie a príspevky. Najlepší softvér vytvára programátor menom Vendue. Na nete je o ňom veľa informácií. Je tiež Krymčan (z Kerču). Veľmi svedomitý a čestný vývojár. Robí zľavy, podrobne vysvetľuje všetky nuansy a promptne opravuje chyby.
Ďalej musíte zaregistrovať účty pre prácu, môžete to urobiť prostredníctvom služby 5sim.net. Veľmi pohodlný a lacný zdroj.
Potom kupujeme proxy adresy. Spolupracujem s chalanmi z proxyseller.ru. Adekvátne, rozdávať čisté a nevystavené sociálnym sieťam proxy za prijateľné ceny.
Investujeme do vývoja webových stránok- lacnejšie a najlepšie to robí Izet Alibaev, ten je tiež Krymčan (ten gang sa priam črtá :)). Jeho stránky sú na Instagrame, Vkontakte. Muž, ktorý drží slovo a skutočný profesionál. Rýchlo a efektívne vytvára webové stránky akejkoľvek zložitosti.
Poslednou fázou je inzerovanie vašich služieb SMM. Odporúčam vám inzerovať v skupinách, kde sa zhromažďujú správcovia a moderátori komunít (VK, FB, OK), ako aj na fórach Searchengines .guru, OK-club.

Dobrý deň moji milí čitatelia! Rimma Belyakina je s vami. Na stránkach blogu hovoríme o práci na diaľku a o možnostiach, ktoré poskytuje. Internetové technológie už nie sú ani budúcnosťou, toto je sebavedomá súčasnosť.

Usilovnejší a podnikavejší biznismeni začali uvažovať o zavedení biznisu do internetového priestoru a prilákaní spotrebiteľov na svoj tovar či služby na sociálnych sieťach.

Myslíš na to aj ty? Hľadáte spôsoby, ako predať svoj produkt? Potom určite potrebujete vedieť, čo je SMM a ako funguje. Práve na to sa v tomto článku pozrieme podrobnejšie. Povieme si aj o tom, aké úlohy je možné vyriešiť pomocou SMM, o jeho výhodách a ako sa naučiť propagovať SMM.

O úlohe sociálnych sietí v našich životoch sa už popísalo veľa. A keby ste si to dali všetko dokopy, pravdepodobne by ste dostali chorobnú účtovnú knihu, pojednanie o tom, ako v nich 70 – 80 % celého ľudstva trávi svoj druhý, paralelný so skutočným, virtuálnym životom.

A ak spájame sociálne siete so životom, hoci virtuálnym, máme na mysli, ak nie všetky, tak mnohé dôležité aspekty práve tohto života: koníčky a zábavu, vzdelávanie a prácu, nákupy a predaj. To znamená, že všetko, čo sme predtým mali len v reálnom živote, teraz plynulo prešlo do virtuálneho.

SMM: dešifrovanie skratky a analyzovanie podstaty

Čo znamená SMM? Hovorí sa tomu aj sociálny marketing alebo online marketing. Tento koncept sa dostal do nášho každodenného života z angličtiny (“Social Media Marketing” doslova znamená “marketing v sociálnych sieťach”) a je procesom vzbudzovania záujmu o akýkoľvek internetový zdroj prostredníctvom sociálnych platforiem.

Inými slovami, ide o mechanizmus na prilákanie návštevnosti, teda toku návštevníkov (sú to aj potenciálni spotrebitelia) k značke, službe alebo produktu prostredníctvom sociálnych sietí.

Ak je to ešte jednoduchšie: ste obchodník (skutočný alebo podmienený), chcete podnikať na internete, vyberte si na to sociálnu platformu, choďte tam so svojím produktom, definujte si cieľové publikum a ponúkajte mu svoj produkt rôznymi spôsobmi .

A ak chcete uspieť v internetovom podnikaní, určite musíte byť na sociálnej platforme, podieľať sa na komunikácii s používateľmi tejto sociálnej siete a vyberať zaujímavý, užitočný a neustále sa meniaci obsah na tému vášho produktu tak, aby vás zaujal nezmizne. To je celá „soľ“, to je podstata propagácie SMM.

Úlohy manažmentu SMM

Je jasné, že SMM sa nerobí samo od seba, za týmto procesom je človek. Hovoria mu inak: smmschik, manažér SMM, špecialista na SMM, internetový obchodník. Podstata toho sa nemení a úlohy sú v každom prípade rovnaké:

Rozhodnite sa pre cieľové publikum a študujte jeho záujmy.
Urobte si špecializovanú analýzu: na ktorej platforme je lepšie propagovať značku, akými spôsobmi a nástrojmi.
Dosiahnuť zvýšenie počtu divákov prostredníctvom súboru podujatí, ktoré zahŕňajú reklamu, propagačné akcie, súťaže, stávky.
Pracujte na vytváraní imidžu spoločnosti: spravte PR kampaň, sledujte spätnú väzbu, eliminujte negativitu.
Monitorujte proces propagácie: analýza štatistík, dynamika.

Uviedol som iba hlavné úlohy riadenia SMM, ale, ako viete, toto nie je celý zoznam, pretože každá spoločnosť sleduje svoje vlastné záujmy a stanovuje si svoje vlastné úlohy.

SMM v akcii: fázy propagácie

Propagácia SMM nie je jednoduchá práca, ktorá sa vykonáva v niekoľkých fázach:

Výber platformy pre vašu cieľovú skupinu. Prečo to môže byť dôležité? Pretože sociálnych sietí je už pomerne veľa a každá má svoj vlastný kontingent. V dôsledku toho majú rôzne záujmy.
Umiestnenie komunikačnej platformy. Po rozhodnutí na sociálnej sieti je dôležité premýšľať o mieste, kde sa publikum zhromažďuje na komunikáciu. čo by to mohlo byť? Špeciálne vytvorená skupina, komunita, verejná alebo váš účet. Hlavná vec nie je to, ale to, že táto platforma neustále funguje, dáva publiku „chlieb a cirkusy“, teda obsah, ktorý potrebuje. A toto je ďalšia fáza.
Tvorba a umiestnenie obsahu. Mal by byť nielen zaujímavý a užitočný, ale aj virálny, teda taký, ktorý sa páči a zdieľa. Ak chcete rýchlo propagovať svoju verejnosť, musíte investovať peniaze a spustiť reklamy.
Dosiahnutie zisku alebo speňaženie projektu. Najťažšia a nejednoznačná fáza, pretože hlavným cieľom správcu SMS je zabezpečiť, aby sa väčšina účastníkov preniesla na webovú stránku zákazníka a urobili z nich spotrebiteľov. Tu, kto má šťastie. Existujú rôzne prípady speňaženia, úspešné aj presne opačné: môžete zarobiť dobré peniaze na skupine s 3 až 5 000 predplatiteľmi alebo môžete získať „len centy“ od skupín „stotisícov“.

Tu by možno bolo užitočné pripomenúť vypracovanie správnej stratégie a taktiky pre úspešnú realizáciu projektu. A tiež o tom, že v každom prípade potrebujete okrem plánu aj vlastné mechanizmy a nástroje.

SMM nástroje

Tento odsek článku bude najkratší, pretože o nástrojoch internetového marketingu som už písal a nechcem sa opakovať. Môžete si o tom prečítať v mojom predchádzajúcom článku o . Tam si mimochodom môžete pozrieť video s podrobnou analýzou všetkých nástrojov SMM a zistiť, ako to celé funguje.

Tiež vám odporúčam, aby ste si prečítali ďalší z mojich predchádzajúcich článkov „“, kde môžete získať veľa užitočných informácií a dokonca aj životných hackov na túto tému. Neváhajte a urobte to. Koniec koncov, váš úspech bude závisieť od toho, ako efektívne vlastníte nástroje SMM.

Výhody a nevýhody SMM

Každé odvetvie má svoje klady a zápory a predtým, ako začnete podnikať, musíte zvážiť klady a zápory. Poďme sa teraz zamyslieť nad tým, aké priority dáva sociálny marketing a či sa to vôbec oplatí robiť.

Takže tu sú výhody, ktoré guru sociálneho marketingu uvádzajú na prvých pozíciách:

Dopyt. Dopyt po službách SMM neustále rastie.
Práca na voľnej nohe. Po pochopení IT technológií a zvládnutí mechanizmov SMM sa v kancelárii nebudete môcť „zapariť“. Mnoho ľudí uprednostňuje prácu z domu.
Kreatívna cesta. Príležitosť ukázať všetky svoje skryté talenty.
Obrovské publikum potenciálnych zákazníkov: napokon, sociálne siete majú milióny používateľov.
Minimálne náklady na začiatku a vysoká návratnosť po povýšení.
Pevná odmena za kvalitné propagačné služby. Minimálne náklady na jeden projekt SMM sú od 30 000 rubľov.

A čo nevýhody? Radšej by som ich nazval ťažkosťami, ktorým bude treba čeliť v priebehu práce. A v prvom rade toto:

Výber obsahu, ktorý výhodne ilustruje propagovaný produkt. Nájdenie správneho materiálu a jeho dizajn si vyžaduje bohatú predstavivosť, ktorá je vlastná len tým niekoľkým, a značné množstvo času.
Reklamná práca. Bez investícií sa s najväčšou pravdepodobnosťou nezaobídete. Budete musieť minúť peniaze na reklamu produktu a to sa ešte bude treba naučiť.
konkurencia. Podnikanie robí na internete pevný krok. Tu prichádza na rad konkurencia.

Ako sa stať SMM špecialistom?

Keďže príslušná špecializácia by bola najsprávnejšie opísaná nie ako úzko zameraná, ale skôr ako široko zameraná, vyžaduje sa veľa vedomostí a zručností, ktoré by smmsman mal mať.

Aké znalosti a zručnosti by mal mať SMMS?

Je jasné, že musí poznať v prvom rade základy marketingu, ale aj:

rozumieť informačným technológiám
poznať nástroje automatizácie médií a vedieť ich používať,
poznať vlastnosti komunitného manažmentu,
mať analytické schopnosti
rozumieť a vedieť používať cielenú a iné typy reklamy,
mať komunikačné schopnosti
vedieť nadviazať kontakty a záujem,
byť kreatívny: byť schopný vytvárať podmanivý vírusový obsah,
byť schopný vyvinúť a uviesť do praxe stratégie na prilákanie publika zo sociálnych sietí na webovú stránku zákazníka.

Dôležitými vlastnosťami sú sebaorganizácia a sebadisciplína. Ak špecialista potrebuje nakopnúť od šéfa, potom je to zlý špecialista. Zbytočná je však aj prehnaná iniciatíva. Ako viete, môže byť „potrestaná“. Tu je dôležité „nájsť zlatú strednú cestu“, aby sme „nevyhoreli“.

Kde sa to môžeš naučiť?

Sociálny marketing sa dá naučiť v špecializovaných online školách alebo na kurzoch, ktorých je na internete dostatok. V samostatnom článku sme pre vás zostavili výber a prehľad najlepších kurzov SMM.

Z nich môžeme vyzdvihnúť TOP 3 najlepších:

Kurz z projektu ConvertMonster.
Trojmesačný kurz „SMM manažér“ od online univerzity Netology.
Kurz „SMM-manager“ od portálu Geekbrains a spoločnosti Mail.ru.

Ako vidíte, existujú možnosti, je ich veľa, pretože pokrok sa nezastaví. Tí, ktorí chcú študovať vedu, si môžu len „vyhrnúť rukávy“ a pustiť sa do podnikania. No, keď si „brúsite zuby na túto žulu“, nájdete si v online priestore to isté, čo sa vám páči, rovnako a bez problémov, keďže tento biznis je moderný, relevantný a ziskový.

Zhrnutie

Takže sme zvážili, čo je SMM. Snažil som sa, aby bol materiál čo najjednoduchší. Dúfam, že to bolo jasné.

Ak zhrnieme všetky vyššie uvedené skutočnosti, môžeme vyvodiť jednoduchý záver: SMM je dnes v trende. Ide o náročný, ale efektívny spôsob riadenia obratu a vzťahov v sieti. Ide o rôznorodé a perspektívne dielo, ktoré bude vyhovovať energickým, pragmatickým povahám, ktoré kráčajú s dobou.

V ďalšom článku si profesiu manažéra SMM rozoberieme podrobnejšie. Ponechajte na aktualizácie.

Chcem veriť a vedieť, že článok sa ukázal byť užitočným a nejakým spôsobom pomohol. Tak či onak, teším sa na vašu spätnú väzbu, komentáre, návrhy. Poďme diskutovať. Zatiaľ, zatiaľ. A vidíme sa znova.