Poslovia sú potrební na to, aby boli neustále v kontakte s priateľmi, príbuznými a kolegami. Ale niekedy sa vyskytnú chyby, ktoré nielen zabránia normálna operácia aplikácie, ale v zásade neumožňujú jeho fungovanie. V prípade Skype je jednou z týchto bežných chýb nemožnosť pripojenia k sieti. Prečo sa Skype nepripojí k internetu? A ako to môžete opraviť?
Prečo sa nedá pripojiť?
Skutočnosť, že Skype nemá pripojenie, môže používateľ pochopiť pri spustení messengeru. Správa s príslušným textom sa zvyčajne zobrazí počas pokusu používateľa o prihlásenie do svojho účtu.
Vo väčšine prípadov, keď Skype napíše túto správu, internet používateľa funguje dobre - môže ľahko otvárať nové karty, vymieňať si správy na sociálnych sieťach a sťahovať rôzne súbory. Preto takáto chyba často mätie používateľa - nemôže pochopiť, čo je dôvodom. Poďme na to.
Takže zakaždým, keď sa používateľ pokúsi prihlásiť do Skype, zadá údaje ako používateľské meno a heslo, ktoré sa okamžite odošlú na server. Práve tam sa kontroluje správnosť zadaných údajov. A podľa výsledku server odošle do aplikácie odpoveď – či bola autorizácia úspešná alebo nie. To znamená, že chyba „Skype sa nepripája k sieti“ znamená, že aplikácia nedostala odpoveď zo servera. Z tohto dôvodu nie je možné prihlásiť sa do Skype.
Čo spôsobuje problém?
Čo bráni messengerovi vo výmene údajov so serverom? Dôvodov môže byť veľa. Tu sú tie najbežnejšie:
- Žiadne internetové pripojenie.
- Používate zastaranú verziu Skype.
- Skype je blokovaný bránou firewall systému Windows.
- Oficiálny server Skype nie je k dispozícii.
- Problémy s internet Explorer.
Oprava chyby „Skype sa nemôže pripojiť“.
Ak ste namiesto spusteného messengeru videli na monitore správu, že Skype sa nemôže pripojiť na internet, je dôležité pochopiť, ktorá z vyššie uvedených situácií sa vás týka. Pozrime sa na tieto situácie podrobnejšie a zistíme, čo robiť v každej z nich.
Všetky programy nemajú sieťové pripojenie. Niekedy je skutočne na vine poskytovateľ, ktorý vykonáva opravy bez varovania. Alebo samotný používateľ, ktorý nešťastnou náhodou poškodil sieťový kábel. Kontrola, či ide o problém alebo nie, je celkom jednoduchá: otvorte prehliadač a skúste otvoriť ľubovoľnú stránku. Napríklad Google.
Ak to nefunguje, so Skype je všetko v poriadku, problém je v princípe pripojenie k internetu. V takom prípade musíte zavolať svojmu ISP a opýtať sa, čo sa stalo s vaším pripojením.
Vaša verzia Skype je zastaraná. Keď messenger vydá aktualizácie, je lepšie ich okamžite nainštalovať. V opačnom prípade sa môžu vyskytnúť nepríjemné chyby. Je ľahké skontrolovať, či používate najnovšiu verziu Skype. Musíte prejsť na kartu "Pomocník" a vybrať položku "Skontrolovať aktualizácie".
Ak sú k dispozícii aktualizácie, v zobrazenom okne uvidíte ikonu so zelenou šípkou, text, ktorý vás vyzve na inštaláciu Najnovšia verzia aplikáciu a tlačidlo "Stiahnuť", pomocou ktorého to môžete urobiť. Stačí naň kliknúť a nechať Skype aktualizovať.
Ale čo ak sa nemôžete dostať do ponuky Skype, pretože sa nemôžete prihlásiť do programu? Stačí odinštalovať Skype z počítača cez "Ovládací panel" - "Programy a funkcie" a potom ho znova nainštalovať z oficiálnej stránky– https://www.skype.com/en/. Tam nájdete najnovšiu verziu messengeru na vašom zariadení a môžete si ju nainštalovať do počítača.
Niekedy môže Skype písať o nemožnosti pripojenia na internet, ak ho blokuje firewall. Či aplikácia získa prístup k hlavným doménam, môžete skontrolovať kliknutím na odkaz: http://www.skaip.su/proverit-dostup-k-skaypu. Ak je aspoň jeden server nedostupný, skúste vypnúť bránu firewall a znova skontrolujte.
Ak to chcete urobiť, prejdite do nastavení brány firewall a vyberte možnosť „Zapnúť alebo vypnúť“.
A potom v okne, ktoré sa otvorí, začiarknite položky "Vypnúť bránu firewall" a kliknite na tlačidlo "OK".
Ak po opätovnej kontrole nie je pripojenie k žiadnemu zo serverov, kontaktujte svojho poskytovateľa.
Stáva sa, že sa nemôžete pripojiť jednoducho preto, že samotné servery Skype sa stanú nedostupnými. Tu môžete zistiť, či sú nejaké problémy s oficiálnymi servermi: http://www.skaip.su/status-serverov-skayp. Ak je niektorý server nedostupný, skúste počkať, kým vývojár tento problém nevyrieši, a až potom skúste znova spustiť messenger.
Práca Skype priamo súvisí s prácu internetu prieskumník. on - dôležitý komponent operačný systém, takže porucha v jeho nastaveniach môže viesť k rôznym chybám v iných programoch. Skúste obnoviť nastavenia prehliadača. Ak to chcete urobiť, zatvorte všetky programy a spustite Internet Explorer. Potom stlačte tlačidlo Alt a počkajte, kým sa ponuka zobrazí v hornej časti obrazovky. V zobrazenej ponuke vyberte položku „Služba“.
Potom kliknite na „Možnosti internetu“.
Vyberte kartu „Rozšírené“ a kliknite na tlačidlo „Obnoviť“.
Keď to urobíte, objaví sa ďalšie okno, v ktorom budete musieť začiarknuť políčko vedľa nápisu "Odstrániť osobné nastavenia" a tiež kliknúť na "Obnoviť".
Potom reštartujte prehliadač.
To je s najväčšou pravdepodobnosťou všetko, teraz je váš Skype pripojený k sieti a môžete byť opäť v kontakte. A ak sa chyba pri prihlásení znova vyskytne, budete už vyzbrojení znalosťou toho, ako sami pripojiť Skype!
Skype sa nepodarilo pripojiť, čo mám robiť?
Dobrý deň, priatelia. V tomto článku sa pokúsime vyriešiť taký často sa vyskytujúci problém, ako je - Skype nemohol nadviazať spojenie.
Vážení návštevníci, dnes, 21.09.2015, došlo na celom svete k zlyhaniu programu Skype, ako uviedli jeho oficiálni predstavitelia. Preto, ak to nefunguje niekomu inému, skúste tipy z článku a ak to nepomôže, sledujte novinky v programe
Dnes, 22.09.2015, sú oficiálne podľa vývojárov Skype problémy s programom vyriešené. Preto by Skype mal začať fungovať ako predtým, ak problémy pretrvávajú, skúste Skype odinštalovať a znova nainštalovať alebo stiahnuť prenosnú verziu, vo všeobecnosti je všetko popísané v článku nižšie
Zdá sa, že problémy so skype na celom svete sú už zažehnané, no aj tak sa mu z času na čas nedarí nadviazať spojenie. Vo všeobecnosti, ak potrebujete zistiť, ako správne nainštalovať Skype, čítame článok bezplatná inštalácia Skype. Ale poďme k našej otázke.
Hneď si všimneme, že 90% prípadov, prečo Skype nemôže nadviazať spojenie, je nasledujúcich:
- zastaraný skype verzia, ktorý musíte odstrániť a potom nainštalovať nový
- Chyby sa vyskytujú v dôsledku vstavaného alebo externého firewallu (firewallu) alebo antivírusu, ktoré stačí vypnúť počas inštalácie programu
- Vírusy a poruchy operačný systém Windows
- Ak všetky metódy uvedené a podrobne popísané nižšie nepomáhajú, použite prenosnú verziu Skype, ktorá je tiež popísaná nižšie.
aktualizácia skype
Začnime so zastaranou verziou. Faktom je, že veľmi často je to práve preto, že sa napríklad buď nemožno prihlásiť do systému pomocou používateľského mena a hesla, alebo nie je možné nadviazať spojenie.
V tejto situácii musíte skontrolovať aktualizácie programu na nasledujúcej ceste: Skype - pomoc (v hornej časti, posledná položka ponuky) - kontrola aktualizácií.
Môžete teda získať novú verziu a skúsiť vykonať predchádzajúce kroky znova, možno problém, ktorý tam bol, zmizne.
Odstráňte skype
Ak predchádzajúca metóda nepomohla, musíte sa pokúsiť úplne odstrániť skype.
Sú potrebné, pretože v procese odinštalovania programu alebo pomôcky často zostávajú ich zvyškové súbory, ktoré môžu následne zasahovať do prevádzky alebo inštalácie nového programu.
Nebude tiež zbytočné zistiť, ako môžete bezpečne a jednoducho vyčistiť systém - čistíme disk C.
A tak, aby sme vyriešili veľkú časť problémov s pripojením cez Skype, robíme:
- Odstránenie, ako je opísané vyššie
- Inštalácia Nová verzia
- Ak druhý bod nepomohol, mali by ste si stiahnuť prenosnú (prenosnú) verziu Skype, je to verzia, ktorú nemusíte inštalovať, ale môžete ju okamžite spustiť
- Nastavenie firewallu (firewallu) a antivírusu, ktorý jednoducho dokáže blokovať skype
Teraz sa pozrime bližšie na každý z bodov, aby sme mohli podrobnejšie pochopiť problém – prečo sa nepodarilo nadviazať spojenie cez skype.
S odstránením je to jasné, je lepšie pokúsiť sa ho odstrániť správne, ako je popísané vyššie, takže existuje väčšia šanca na vyriešenie problému.
Jediná vec, ktorú by som chcel poznamenať, je, že po odstránení Skype sa všetka korešpondencia stratí. Takže buď skopírujte to, čo potrebujete, alebo by ste to mali uložiť, na vyššie uvedenom odkaze môžete vidieť, ako uložiť históriu správ.
Inštalácia Skype
Ak chcete nainštalovať novú verziu programu, kliknite na tento odkaz (http://www.skype.com/ru/download-skype/skype-for-windows/ skopírujte, vložte do panela s adresou prehliadača a stlačte kláves enter ) na oficiálnu stránku a stiahnite si ju. Alebo napíšte do akéhokoľvek vyhľadávača - nainštalujte Skype.
Hneď po stiahnutí, spustení sa spustí inštalácia.
Vírusy a chybný systém Windows bránia Skype v nadviazaní spojenia
Ak si nie ste istí, či sú v systéme vírusy, určite ho musíte oskenovať a vyčistiť od nich. Je lepšie to urobiť v bezpečnostný mód používaním bezplatný nástroj Dr.WebCureit. Ak neviete, ako sa to všetko robí, kontaktujte nás alebo sa opýtajte svojich priateľov.
Okrem toho váš systém Windows nemusí fungovať správne. Môže to mať veľa príčin, od vírusov až po jej pokročilý vek. Ak chcete odstrániť túto príčinu, musíte ho preinštalovať a ihneď nainštalovať dobrý antivírus. Opäť, ak máte s tým problémy, kontaktujte nás.
Prenosná verzia Skype
Ak sa počas inštalácie vyskytli problémy a inštalácia zlyhala, mali by ste použiť prenosnú verziu, teda tú, ktorá sa nemusí inštalovať, ale môžete ju okamžite spustiť, stačí si ju stiahnuť.
Za týmto účelom napíšeme na internete do vyhľadávača "skype portable download".
Upozorňujeme vás, že niečo si môžete stiahnuť z internetu len vtedy, keď máte nainštalovaný kvalitný fungujúci antivírus.
Konfigurácia brány firewall (firewall)
Čo sa týka posledného odseku - nastavenie firewallu(firewall) a antivírus, potom tu stojí za to odporučiť, aby ste počas inštalácie deaktivovali antivírus a po dokončení ho zapli.
Ak máte nainštalovaný kvalitný antivírusový produkt, mali by ste tiež vypnúť vstavaný firewall (firewall). Bude to celkom bezpečné, pretože spoľahlivý antivírus zvládne túto úlohu oveľa lepšie.
Vypnutie brány firewall
Zabudovaný firewall (firewall) je možné deaktivovať týmto spôsobom: "štart" - "ovládací panel" - "systém a zabezpečenie" - " firewall systému Windows"- naľavo bude položka" povoliť alebo zakázať bránu firewall systému Windows" tu musíte všade vybrať "zakázať bránu firewall".
To znamená, že ide o to, aby ste počas inštalácie zakázali vstavané aj externé bezpečnostné programy. Potom ho môžete okamžite znova zapnúť.
Ak to zhrnieme, povedzme, na vyriešenie problému - Skype nedokázal nadviazať spojenie, mali by ste:
- Aktualizujte alebo odstráňte stará verzia a vložte nový.
- Počas inštalácie vypnite antivírusovú ochranu a bránu firewall zabudovanú v operačnom systéme alebo ich úplne vypnite, ak svojmu antivírusu dôverujete.
- Vyčistite systém od vírusov
To je všetko vďaka za pozornosť. Dúfame, že sme vám pomohli s otázkou - nepodarilo sa nadviazať spojenie cez skype. Môžete si tiež prečítať tento internetový zdroj a zanechať svoje komentáre nižšie.
Niekedy sa používateľom môže vyskytnúť taká chyba, že Skype nemôže nadviazať spojenie. Prečo je taký problém so Skype?
Faktom je, že keď spustíte po zadaní prihlasovacieho mena a hesla, program odošle údaje na server, kde sú uložené informácie o všetkých používateľoch.
Ak sa takýto účet nájde, vykoná sa prihlásenie, inak sa program jednoducho neprihlási do účtu. Chyba „Nepodarilo sa vytvoriť spojenie“ však znamená, že program sa vôbec nemôže spojiť so serverom – program vyšle signál, ale na server nedorazí.
Preto sa ponuka účtu v Skype neotvorí.
Čo teda znamená chyba „Nedá sa nadviazať spojenie“, už sme prišli na to, teraz stojí za to pochopiť, čo robiť.
Riešenie #1. Kontrola internetového pripojenia
Najprv by ste mali skontrolovať, či vôbec existuje internetové pripojenie. Možno Skype nie je problém. Môžete to urobiť otvorením webovej stránky v prehliadači, napríklad Google.ru.
Ak sa stránka nespustí, mali by ste skontrolovať, či je na účte dostatok peňazí na jej používanie World Wide Web alebo zavolajte na technickú podporu spoločnosti, ktorej ste klientom.
Riešenie #2. Skontrolujte verziu programu
Ďalším základným problémom je, že je nainštalovaný starý Skype. Ak chcete skontrolovať svoju verziu, musíte vybrať položku "Pomocník" na paneli s nástrojmi a kliknúť na položku "O Skype".
V okne, ktoré sa zobrazí, môžete vidieť verziu (na obrázku nižšie podčiarknutá zelenou farbou).
Nápoveda! Tu si môžete pozrieť aj rok vydania (na obrázku je podčiarknutý červenou farbou) – ak je aktuálny, verzia je nová.
Ak chcete nainštalovať nový Skype, musíte prejsť na stránku programu na internete (skype.com) a kliknúť na jedno z jasne zelených tlačidiel s nápisom „Stiahnuť Skype“.
Inštaláciou novej verzie sa stará verzia odstráni. Ak sa nový Skype nenainštaluje, musíte manuálne odinštalovať starú verziu. Ak to chcete urobiť, prejdite do ponuky "Štart" a potom na "Ovládací panel". Potom vyberte položku „Odinštalovať program“.
V zobrazenom okne nájdite Skype, kliknite naň a potom sa spustí odinštalačný program.
Potom by ste sa mali pokúsiť znova nainštalovať program.
Poradte! Nie vždy Skype začne pracovať s najnovšou verziou programu. Prax ukazuje, že najefektívnejšia verzia je 7.14.0.106. Ak teda inštalácia novej verzie nepomôže, nainštalujte si túto verziu a skúste s ňou pracovať.
Rozhodnutie #3. Vypnutie brány firewall
Je tiež možné, že vstavaná brána firewall v systéme Windows 7 spôsobuje, že Skype zobrazuje chybu „Pripojenie zlyhalo“. Preto ho treba skúsiť aspoň na chvíľu vypnúť.
Ak to chcete urobiť, prejdite na rovnaký "Ovládací panel", kde vyberte položku "Systém a zabezpečenie".
Potom musíte kliknúť na položku "Brána firewall systému Windows".
Teraz zostáva začiarknuť políčka "Vypnúť bránu Windows Firewall" - 2-krát (na obrázku zakrúžkované červenou farbou) a kliknúť na tlačidlo "OK".
Teraz sa musíte pokúsiť spustiť Skype a ak program znova napíše: „Spojenie sa nepodarilo vytvoriť“, môžete vyskúšať ďalšie metódy.
Riešenie #4. Zakázať antivírus
Často sa stáva, že Skype sa nezapne kvôli tomu, že je blokovaný antivírusom. Ak chcete túto možnosť vylúčiť, mali by ste prejsť do svojho antivírusového programu, vyhľadať v nastaveniach, napríklad " Rodičovská kontrola“ alebo iné pridané vlastnosti Skype antivírus.
Ak chcete vylúčiť túto možnosť, mali by ste dočasne vypnúť antivírus - ak Skype funguje s antivírusový program, tak to je ten problém.
Pokiaľ ide o to, ako vypnúť antivírus, všetko závisí od konkrétneho programu.
V Kaspersky Anti-Virus sa to robí nasledovne: musíte kliknúť na ikonu Kaspersky internetová bezpečnosť kliknite pravým tlačidlom myši myšou a zvoľte "Exit" (podčiarknuté zelenou farbou na fotografii nižšie). Tento prístup je použiteľný pre takmer každý moderný antivírus.
Je možné, že sa antivírus automaticky pridal do zoznamu blokovaných Skype programy. Ako vyriešiť tento problém? Všetko závisí od konkrétneho antivírusu. Ak je možné obnoviť jeho nastavenia, urobte tak. Môžete tiež odstrániť antivírus.
Robí sa to presne rovnakým spôsobom, ako je opísané vyššie pre Skype.
Riešenie #5. Nastavenia smerovača
Ak Skype napíše „Nepodarilo sa nadviazať spojenie“, dôvod môže byť v nastaveniach smerovača. Ak chcete odstrániť túto chybu, postupujte takto:
- Prejdite do nastavení smerovača. Ak to chcete urobiť, do panela s adresou prehliadača zadajte 192.168.0.1 (v závislosti od smerovača sa táto adresa môže zmeniť, pozrite si informácie v dokumentácii).
Poradte! Prejdite do nastavení smerovača cez prehliadač Google Chrome, Mozilla alebo akýkoľvek iný, ale nie cez Operu - nastavenia cez tento prehliadač fungujú veľmi zriedka.
- V závislosti od smerovača vzhľad toto okno môže byť iné. Ak sa predtým v nastaveniach smerovača nič nezmenilo, prihlasovacie meno a heslo budú rovnaké - „admin“. Zadajte a kliknite na „Prihlásiť sa“.
- Potom musíte nájsť položku " Virtuálne servery". V závislosti od modelu smerovača môže byť táto položka in rôzne menu. Pri jednom z dnes najpopulárnejších smerovačov DIR-300NRU vyzerá vyhľadávanie tak, ako je znázornené na obr. č. 12.
Tam musíte prejsť do ponuky vľavo v položke " POŽARNE DVERE“ a potom „Virtuálne servery“.
Napriek veľkej popularite všetkých druhov messengerov - Telegram, WhatsApp, Viber a ďalšie, Skype zostáva najznámejším a všadeprítomným. Aplikácia je štandardne nainštalovaná v systéme Windows a možno ju stiahnuť aj samostatne od spoločnosti Microsoft, ktorá vlastní práva na program. Ak sa chcete prihlásiť do Skype, stačí nainštalovať program, spustiť ho a zadať používateľské meno / heslo z vášho účtu Microsoft na prihlásenie. Ak sa nemôžete prihlásiť do Skype, prečítajte si našu príručku, kde sme sa pozreli na najčastejšie dôvody, ktoré spôsobujú problémy.
Prečo sa nemôžem prihlásiť do Skype
Existujú 3 hlavné dôvody, prečo sa nemôžete prihlásiť do aplikácie Messenger:
- Zabudnuté používateľské meno a heslo na prihlásenie do účtu. Najčastejší dôvod;
- Nekompatibilná verzia programu s nainštalovaným operačným systémom Windows. Napriek skutočnosti, že Windows a Skype sú produkty spoločnosti Microsoft, môžu existovať možnosti ich nekompatibility;
- Vyskytol sa problém s aplikáciou.
Čo robiť, ak sa nemôžete prihlásiť do Skype
Zvážte, ako vyriešiť každý z vyššie uvedených problémov, aby ste sa mohli prihlásiť do Skype.
nesprávne prihlasovacie meno alebo heslo
Na internete si používateľ musí vytvoriť veľké množstvo účtov - sociálne médiá, mail, rôzne stránky a oveľa viac. Nie je prekvapením, že existuje vysoká pravdepodobnosť zabudnutia hesla zo Skype alebo akéhokoľvek iného účtu. Ak sa vám pri pokuse o prihlásenie do Skype zobrazí chyba „Ľutujeme, zadané poverenia nerozpoznal Skype“, budete musieť obnoviť svoje heslo:
Poznámka: Skype prihlasovacie meno a heslo je tiež účtu Microsoft. V operačnom systéme Windows 10 musíte predvolene zadať heslo účtu Microsoft, aby ste sa mohli prihlásiť do svojho účtu. Preto vám odporúčame, aby ste sa pred pokusom o obnovenie hesla pokúsili zadať heslo počítača, aby ste sa prihlásili do svojho účtu Skype.
Inštalácia kompatibilnej verzie Skype
Microsoft podporuje Skype aktuálnosť, neustále vydávanie nových verzií aplikácie, odstraňovanie rôznych chýb a pridávanie nových funkcií. Je možné, že po jednej z týchto aktualizácií Skype jednoducho prestane fungovať na vašom počítači alebo vás odmietne autorizovať, aj keď sú informácie o vašom účte zadané správne. V takejto situácii existujú 2 spôsoby, ako vyriešiť problém:
Odporúčanie: Ak už máte v počítači nainštalovaný operačný systém systém Windows 10, nezakazujte aktualizácie a vždy ich aktualizujte. Ak používate skoršie Verzia systému Windows, pokúste sa čo najskôr inovovať na Windows 10, aby ste sa v budúcnosti vyhli problémom s kompatibilitou s inými programami.
Riešenie problémov so Skype
Ako každý program, aj Skype môže spadnúť. Najčastejšie sa to dá vyriešiť nasledujúcim spôsobom:
Poznámka: Ak vyššie uvedené kroky nevyriešili vaše problémy s prihlásením do Skype, skúste preinštalovať najnovšiu verziu programu na vašom počítači stiahnutím z oficiálnej webovej stránky spoločnosti Microsoft.
Majte na pamäti, že existujú rôzni alternatívni klienti, ktorí umožňujú používateľom komunikovať s ich účtom Skype. Takíto klienti môžu byť riešením problému, ak oficiálna aplikácia nechce na počítači žiadnym spôsobom fungovať. Jedným z najznámejších alternatívnych klientov je skype launcher, charakteristický znakčo je od pôvodného Skype možnosť používať niekoľko účtov naraz, čo sa hodí v množstve situácií.
Niekedy sa používateľom môže vyskytnúť taká chyba, že Skype nemôže nadviazať spojenie. Prečo je taký problém so Skype?
Faktom je, že keď spustíte po zadaní prihlasovacieho mena a hesla, program odošle údaje na server, kde sú uložené informácie o všetkých používateľoch.
Ak sa takýto účet nájde, vykoná sa prihlásenie, inak sa program jednoducho neprihlási do účtu.
Chyba „Nepodarilo sa vytvoriť spojenie“ však znamená, že program sa vôbec nemôže spojiť so serverom – program vyšle signál, ale na server nedorazí.
Preto sa ponuka účtu v Skype neotvorí.
Čo teda znamená chyba „Nedá sa nadviazať spojenie“, už sme prišli na to, teraz stojí za to pochopiť, čo robiť.
Riešenie #1. Kontrola internetového pripojenia
Najprv by ste mali skontrolovať, či vôbec existuje internetové pripojenie. Možno Skype nie je problém. Môžete to urobiť otvorením webovej stránky v prehliadači, napríklad Google.ru.
Ak sa stránka tiež nespustí, mali by ste skontrolovať, či je na vašom účte dostatok peňazí na používanie celosvetovej siete, alebo zavolať na technickú podporu spoločnosti, ktorej klientom ste.
Riešenie #2. Skontrolujte verziu programu
Ďalším základným problémom je, že je nainštalovaný starý Skype.
Ak chcete skontrolovať svoju verziu, musíte vybrať položku "Pomocník" na paneli s nástrojmi a kliknúť na položku "O Skype".
V okne, ktoré sa zobrazí, môžete vidieť verziu (na obrázku nižšie podčiarknutá zelenou farbou).
Preto ho treba skúsiť aspoň na chvíľu vypnúť.
Ak to chcete urobiť, prejdite na rovnaký "Ovládací panel", kde vyberte položku "Systém a zabezpečenie".
Potom musíte kliknúť na položku "Brána firewall systému Windows".
Teraz zostáva začiarknuť políčka "Vypnúť bránu Windows Firewall" - 2-krát (na obrázku zakrúžkované červenou farbou) a kliknúť na tlačidlo "OK".
Teraz sa musíte pokúsiť spustiť Skype a ak program znova napíše: „Spojenie sa nepodarilo vytvoriť“, môžete vyskúšať ďalšie metódy.
Riešenie #4. Zakázať antivírus
Ak chcete túto možnosť vylúčiť, mali by ste prejsť do svojho antivírusového programu, vyhľadať v nastaveniach napríklad „rodičovskú kontrolu“ alebo iné doplnkové funkcie antivírusu Skype.
Ak chcete vylúčiť túto možnosť, mali by ste dočasne vypnúť antivírus - ak Skype funguje s vypnutým antivírusovým programom, problém je v ňom.
Pokiaľ ide o to, ako vypnúť antivírus, všetko závisí od konkrétneho programu.
V aplikácii Kaspersky Anti-Virus sa to robí nasledovne: musíte kliknúť pravým tlačidlom myši na ikonu a vybrať možnosť "Ukončiť" (na obrázku nižšie podčiarknuté zelenou farbou).
Tento prístup je použiteľný pre takmer každý moderný antivírus.
Je možné, že antivírus automaticky pridal Skype do zoznamu blokovaných programov. Ako vyriešiť tento problém?
Všetko závisí od konkrétneho antivírusu. Ak je možné obnoviť jeho nastavenia, urobte tak. Môžete tiež odstrániť antivírus.
Robí sa to presne rovnakým spôsobom, ako je opísané vyššie pre Skype.
Riešenie #5. Nastavenia smerovača
Ak Skype napíše „Nepodarilo sa nadviazať spojenie“, dôvod môže byť v nastaveniach smerovača. Ak chcete odstrániť túto chybu, postupujte takto:
- Prejdite do nastavení smerovača. Ak to chcete urobiť, do panela s adresou prehliadača zadajte 192.168.0.1 (v závislosti od smerovača sa táto adresa môže zmeniť, pozrite si informácie v dokumentácii).
Poradte! Prejdite do nastavení smerovača Prehliadač Google Chrome, Mozilla alebo akýkoľvek iný, ale nie cez Operu - nastavenia cez tento prehliadač fungujú veľmi zriedka.
- V závislosti od smerovača sa môže vzhľad tohto okna líšiť. Ak sa predtým v nastaveniach smerovača nič nezmenilo, prihlasovacie meno a heslo budú rovnaké - „admin“. Zadajte a kliknite na „Prihlásiť sa“.
- Potom musíte nájsť položku „Virtuálne servery“. V závislosti od modelu smerovača môže byť táto položka v rôznych ponukách. Pri jednom z dnes najpopulárnejších smerovačov DIR-300NRU vyzerá vyhľadávanie tak, ako je znázornené na obr. č. 12.
Tam musíte prejsť na položku „Firewall“ v ponuke vľavo a potom na položku „Virtuálne servery“.
- Po prechode na položku „Virtuálne servery“ musíte nájsť tlačidlo „Pridať“. Pripomíname: názov liniek sa môže líšiť v závislosti od modelu smerovača. Tam do políčka "Name" napíšeme skype alebo čo chceme (na fotke vyššie podčiarknuté červenou farbou).
Do poľa "Port" ("Externý port" - podčiarknuté zelenou farbou) napíšeme napríklad 4960. Prijaté nastavenia uložíme. Za týmto účelom nájdeme na stránke tlačidlo "Uložiť", "Zmeniť" alebo niečo podobné. - Teraz musíte otvoriť Skype a prejsť do ponuky nastavení. Ak to chcete urobiť, prejdite na položku „Nástroje“ v hornom menu programu a prejdite na „Problém s pripojením ...“.
- Tu do poľa "Použiť port" napíšeme port, ktorý sme určili v nastaveniach smerovača. Uviedli sme, ako si pamätáme, 49660. Kliknite na „Uložiť“ (na obrázku nižšie zakrúžkované zelenou farbou) a skúste sa znova prihlásiť.
Riešenie #6. odstránenie údajov aplikácie
Niekedy môže byť problém v tom, že niektoré staré dáta neumožňujú plynulý chod programu, a preto je potrebné ich vymazať.
Ak to chcete urobiť, postupujte takto:
- Prejdite do ponuky "Štart" a "Spustiť" alebo súčasne stlačte Win + R. V zobrazenom okne napíšte „%appdata%\skype“ a stlačte Enter.
- Potom uvidíme zoznam priečinkov a súborov (na obrázku vyššie zvýraznené zelenou farbou). Vyberte ich všetky a odstráňte ich.
- Potom znova spustíme program. Ak Skype teraz nefunguje, môžete ho odinštalovať a znova nainštalovať pomocou metódy opísanej vyššie.
Video nižšie ukazuje presne túto metódu. Ukazuje vám, ako prejsť do priečinka uloženia Skype a nainštalovať novú verziu.
Pripojenie cez Skype zlyhalo ako 100% riešenie
Skype sa nepodarilo pripojiť - 6 riešení problému
Načítava...