Platný vyhľadávací dopyt zvyčajne pozostáva z niekoľkých slov. Jedno slovo, ktoré ste zadali vyhľadávač Je ťažké vedieť, čo chcete nájsť.
Tipy na písanie
Zadaním prvých písmen vyhľadávacieho dopytu do vyhľadávacieho panela sa vám zobrazí rozbaľovací zoznam tipov.
Napríklad písanie zák(prvé tri písmená slova aktivácia), uvidíte zoznam návrhov dopytov, ktoré pravdepodobne budete chcieť zadať do vyhľadávacieho panela, ktorý sa zobrazí v rozbaľovacom zozname.
Ako používať vyhľadávanie: Výsledky vyhľadávania
výsledky vyhľadávania
V zozname výsledkov je číslo článku a jeho názov zvýraznené veľkým písmom.
Pod nadpisom každého článku je fragment textu s výskytom slova alebo frázy dopytu (napísané čiernym písmom). Slová zahrnuté v žiadosti sú v názve a časti textu zvýraznené tučným písmom.
Pod fragmentom textu je sivou farbou vyznačená adresa sekcie, v ktorej sa článok nachádza. Napríklad na snímke obrazovky pod adresou Kaspersky Anti-Virus 2011 > Technické články znamená, že článok 4643 sa nachádza v nadpise Technické články produkt Kaspersky Anti-Virus 2011.
V predvolenom nastavení sú výsledky vyhľadávania zoradené podľa relevantnosti(stupeň zhody) s vašou žiadosťou. Môžete tiež triediť výsledky podľa dátumu, napríklad na zobrazenie najnovších výsledkov v hornej časti.
Informačné bloky
Výsledky vyhľadávania pre dôležité vyhľadávacie dopyty sú doplnené informačnými blokmi.
Ak nám chcete dať vedieť, či je pre zadaný dopyt prázdny výsledok vyhľadávania, kliknite na zelené tlačidlo Zanechať spätnú väzbu pripojené na ľavej strane stránky. V textovom poli opíšte problém (napr. Prázdne výsledky pre "chybu 666")“ a stlačte Odoslať.
Vaša spätná väzba nám pomáha urobiť stránku podpory informatívnejšou a ľahšie použiteľnou.
Ak chcete vyriešiť svoj problém súvisiaci s produktmi spoločnosti Kaspersky Lab, môžete Službe odoslať žiadosť technická podpora prostredníctvom služby My Kaspersky.
Šťastné hľadanie!
Ako používať vyhľadávanie: Vyhľadávacie nástroje
Ako nájsť článok podľa čísla (ID)?
Každý článok na stránke podpory má jedinečné identifikačné číslo. Do vyhľadávacieho panela môžete zadať číslo článku. Po odoslaní požiadavky na vyhľadávanie (kliknutím na tlačidlo Hľadať alebo na tlačidlo Enter na klávesnici) sa v prehliadači otvorí stránka s článkom, ktorý potrebujete.
Zákon „o zabudnutí“ zatiaľ prevádzkovateľom internetových vyhľadávačov priniesol len ďalšie bolesti hlavy
1. januára 2016 vstúpil do platnosti takzvaný zákon „o zabudnutí“. Podľa tohto zákona musia ruské vyhľadávače na žiadosť občanov „zabudnúť“ na odkazy na stránky, ktoré o nich obsahujú nepravdivé informácie. Banki.ru si spomenula, ako to všetko začalo a na aké problémy sa to už zmenilo.
EÚ vs Google
Otázka o relevantnosti údajov v vyhľadávače ah sa objavil relatívne nedávno - v roku 2009. Španiel Mario Costeja Gonzalez to zistil pomocou vyhľadávača systémy Google Na stránke jedných novín nájdete oznam z roku 1998 o zaistení jeho majetku pre dlhy. Občan žiadal, aby informácie boli odstránené ako neaktuálne, no noviny to odmietli s odvolaním sa na skutočnosť, že zverejnenie urobilo ministerstvo práce a sociálnej ochrany.
Potom Španiel podal podobnú požiadavku operátorovi vyhľadávania. Ktorý tiež odmietol žiadosti vyhovieť. V roku 2010 Costeja Gonzalez kontaktoval španielsky úrad na ochranu osobných údajov (Agencia Española de Protección de Datos, AEPD), ktorý po zvážení prípadu zamietol pohľadávku voči novinám, ale plne vyhovel sťažnosti na Google.
O rok neskôr španielsky súd postúpi prípad Európskemu súdu, ktorý spája asi 180 podobných konaní. V dôsledku toho súd EÚ vyhodnotil, že spracúvanie informácií na internete vyhľadávačmi môže mať vplyv na osobné údaje, čo znamená, že tento proces je potrebné kontrolovať. Táto skúška podnietila vypracovanie zákona o ochrane osobných údajov prijatého v roku 2014, ktorý dal občanom právo požadovať, aby vyhľadávače odstránili odkazy na zdroje obsahujúce nepravdivé informácie.
Echo v Moskve
O práve byť zabudnutý začali po čase hovoriť aj ruskí zákonodarcovia. Navyše aj oni sami, podobne ako mnohí ruskí podnikatelia, rozhodne majú čo skrývať a brániť ich oponentom spamätať sa. Do práce sa pustili pomerne aktívne: od momentu vzniku samotnej myšlienky až po prijatie zmien a doplnení zákona „o informáciách, informačné technológie a o ochrane informácií“ uplynulo niečo menej ako rok. Rýchlosť prijímania rozhodnutí viedla takmer ku katastrofálnym výsledkom pre celé odvetvie: v prvej verzii zákona o „zabudnutí“ bola definícia vyhľadávacieho nástroja príliš vágna a všetky stránky na internete, ktoré obsahovali vyhľadávanie riadkov.
Pripomenul to riaditeľ Ruskej asociácie elektronických komunikácií (RAEC) Sergej Plugotarenko na Cyber Security Forum 2016. Ak by podľa neho zákonodarcovia nedokázali sprostredkovať názor okruhu firiem, ktorých práca je jedným spôsobom, resp. iní, ktorých sa týka návrh zákona, mohli by podliehať zákonu „o zabudnutí“, dokonca by sa dostali do interných podnikových vyhľadávacích systémov. Napriek snahám RAEC odložiť dátum nadobudnutia účinnosti zákona aspoň o rok, aby sa operátori vyhľadávania mohli prispôsobiť novým podmienkam, zmeny nadobudli účinnosť začiatkom roka 2016.
Čo sa dá odstrániť
„Právo byť zabudnutý“ môžete využiť iba vtedy, ak je žiadateľom občan Ruskej federácie, odkazy na informácie sú dostupné iba používateľom ruského segmentu siete a samotné údaje obsahujú irelevantné, nespoľahlivé alebo stratené (napr. žiadateľovi) informácie. V tomto prípade nie je možné vymazať odkazy na informácie o trestných činoch alebo údaje o neukončených registroch trestov. Lehota na posúdenie sťažnosti prevádzkovateľom vyhľadávania by nemala presiahnuť desať dní.
Hlavným problémom implementácie zákona je, že samotné vyhľadávače sú nútené overovať správnosť skutočností uvedených v odvolaniach občanov. Pre každú žiadosť musí spoločnosť vykonať malé vyšetrovanie, aby zistila zákonnosť požiadaviek používateľa.
Na tento účel má vyhľadávací systém právo požadovať informácie, ako sú údaje z pasu žiadateľa a dokumenty potvrdzujúce nezákonnosť konkrétnych informácií. Vzhľadom na relatívne krátky čas vyhradený na posúdenie sťažnosti môže byť pracovná záťaž vo fáze „kontrola platnosti sťažnosti“ dosť vážna.
„Pre Roskomnadzor by bolo veľmi pohodlné prijímať všetky počiatočné požiadavky, chápať ich primeranosť a komunikovať s používateľmi, klásť im objasňujúce otázky […] a po počiatočnom prešetrení odoslať (žiadosť – pozn. redakcie) do systémov vyhľadávačov,“ povedal Plugotarenko.
Samotné spoločnosti, ktoré poskytujú vyhľadávacie služby, nie sú príliš ochotné komentovať dôsledky nadobudnutia účinnosti zákona „o zabudnutí“. Napríklad tlačová služba Yandex pre portál Banki.ru uviedla, že „zatiaľ nie je dostatok štatistík na zovšeobecnenie situácie. …Žiadosti o odstránenie odkazov posudzuje naša podporná služba spolu s právnikmi spoločnosti, nový zákon prideľuje desať pracovných dní na analýzu každej žiadosti. Na základe výsledkov kontroly bude odpoveď odoslaná na e-mailovú adresu, ktorú používateľ uviedol vo svojej žiadosti.“ Iní hráči na trhu ponúkajú podobné odpovede.
Nie všetky vyhľadávače sú vyhľadávače
Vzhľadom na novosť zákona väčšina používateľov internetu stále poriadne nerozumie, aké konkrétne kritériá musia informácie spĺňať, aby boli odstránené z výsledkov vyhľadávania. Navyše, málokto vie, že nie každý vyhľadávač je vyhľadávač. Napríklad Rambler používa vyhľadávaciu technológiu Yandex. Takže na stránkach zdrojov nenájdete formulár na podanie sťažnosti.
Ďalším nepochopiteľným bodom tohto príbehu sú zahraničné vyhľadávače, ktoré nemajú zastúpenie v Rusku a vďaka novelám získavajú výhody oproti domácim vyhľadávačom. Neexistujú žiadne mechanizmy, ktoré by ich prinútili odstrániť odkazy. Podľa odborníkov tak tieto zdroje vďaka zákonu získali výhody oproti domácim systémom.
Bude toto fungovať
Ako dobre bude zákon fungovať a koľko ľudí si bude chcieť uplatniť právo na zabudnutie, je ťažké predpovedať. Koľko sťažností uspokoja vyhľadávače, zatiaľ nie je známe. Jedna vec je istá: „univerzálne zabudnutie“ stále nepríde, a to vďaka pomerne jasne definovaným kritériám. Okrem toho podľa šéfa projektu Roskomsvoboda Artema Kozlyuka zo zákona vyplýva, že vyhľadávací systém má právo nevyhovieť sťažnosti používateľa bez súdneho príkazu. Takže tí istí politici alebo podnikatelia budú musieť stále žalovať o svoju povesť.
Webová stránka súdnych exekútorov s databázou exekučných konaní môže byť užitočná napríklad v týchto prípadoch: Ako zistiť dlh cez stránku FSSP? 1. Ak chcete zistiť dlh od súdnych exekútorov, prejdite na vyššie uvedenú webovú stránku. V ľavom dolnom rohu je tlačidlo „Databáza exekučných konaní“, na ktoré by ste mali kliknúť.
Aby upútali pozornosť, exekútori dokonca prinútili toto tlačidlo skákať a lietať, takže je nepravdepodobné, že by ste ho spoznali.
Dozvieme sa, či nás pustia do zahraničia? Dlh v FSSP kontrolujeme podľa priezviska
Dátum narodenia; Za minútu systém zobrazí informácie o vás. Ak sa na obrazovke zobrazí hlásenie „Nič sa nenašlo pre vašu žiadosť“, nie ste na zozname dlžníkov. V opačnom prípade systém označí všetky vaše dlhy. Čo robiť, ak máte dlhy a kúpené letenky? Nemali by ste okamžite po splatení dlhu nad desať tisíc rubľov ísť do zahraničia.
Ak napríklad plánujete dovolenku vo Francúzsku o 3 dni, potom je lepšie počkať viac ako týždeň, kým sa informácia o zaplatení dlhov dostane k súdnym exekútorom a vygeneruje sa vyššie uvedený dokument.
Dlh voči exekútorskej službe
Ak žiadne opatrenia nepriniesli požadovaný výsledok a dlžník nechce zaplatiť, prípad sa postúpi súdnym orgánom. S najväčšou pravdepodobnosťou súd rozhodne v neprospech dlžníka. Maximálne môže pomôcť opraviť výšku dlhu.To znamená, že pokuty, penále a penále sa jej už nebudú vymeriavať.
Po vydaní rozhodnutia súdu má dlžník lehotu na odvolanie.
Ako to urobiť, ako skontrolovať prítomnosť vlastnej, alebo nie svojej osoby v databáze dlžníkov? Ak to chcete urobiť, musíte navštíviť webovú stránku súdnych vykonávateľov pomocou tohto odkazu: http://fssprus.ru/iss/ip/.
Nenašlo sa nič pre vašu požiadavku
Na webovej stránke manažmentu Federálna služba súdni exekútori v regióne Tula (http://www.r71.fssprus.ru/) prevádzkujú databanku exekučných konaní, ktorá vám umožňuje zistiť informácie o dlžníkoch, fyzických aj právnických osobách.
Ak chcete pracovať s bankou, mali by ste v časti „Hľadať“ vybrať podsekciu „Hľadať podľa jednotlivcov“ alebo „Hľadať podľa právnických osôb».
Dátum narodenia pre individuálne nie je potrebné vyplniť.
Ak sa údaje zhodujú, pre presnejšiu identifikáciu môžete pole vyplniť vo formáte DD.MM.RRRR.
Ak máte informácie o čísle exekučné konanie Informácie z databázy exekučných konaní je možné získať prostredníctvom časti „Vyhľadávanie podľa čísla exekučného konania“.
Ak je výsledkom vyhľadávania riadok „Pre vašu žiadosť sa nič nenašlo“, znamená to, že momentálne nie ste dlžníkom.
Aplikáciu je ľahké nájsť a nainštalovať na príslušné systémy z „obchodu“ aplikácie Google Hrať, od Obchod s aplikaciami na iPhone zadaním „fssp“ do vyhľadávania.
V dodatočnej časti žiadosti môžu občania získať informácie o postupe pri kontaktovaní FSSP Ruska.
Webová stránka Federálnej exekútorskej služby bola deaktivovaná pre neplatenie
Oficiálna zástupkyňa oddelenia Oksana Pulina vysvetlila, že lokalita bola nedostupná z dôvodu poruchy súvisiacej s prácou dodávateľa. Povedala o tom RBC.
Stránka je teraz obnovená.
Správa bola zanechaná v mene registračného centra doménových mien Ru-Center.
Tlačový tajomník spoločnosti Egor Timofeev povedal RBC, že doména nebola zaplatená včas. Dodal, že po zaplatení domény nejaký čas trvalo, kým sa aktualizovali informácie na serveroch potrebné na fungovanie stránky.
"Toto je štandardný postup.
O 00:59 sme do registra domain.ru odoslali príkaz na odstránenie delegovania domény (pozastavenie práce).
Ak stránka vygeneruje nulový výsledok vyhľadávania, zvyšuje sa tým pravdepodobnosť zlyhania (že používateľ stránku opustí). Ale venovať trochu pozornosti malým detailom dizajnu môže zmeniť túto potenciálnu katastrofu na výhodu.
Dnes je veľmi zriedkavé, že používateľ narazí na nulové výsledky vyhľadávania, bez ohľadu na to, aký zvláštny môže byť jeho dopyt. Existuje mnoho „globálnych“ vyhľadávačov, na ktorých pracujú tímy ultraprofesionálnych vývojárov, ktorí vyhľadávače neustále vylepšujú, aby sa na každý dopyt našli kvalitné výsledky. Pri lokálnom vyhľadávaní na stránkach sú však veci úplne iné. Každý používateľ pravdepodobne videl stránku „pre vašu požiadavku sa nič nenašlo“.
Príčiny
Ak používateľ zadal dopyt a dostal stránku s nulovými výsledkami, môže to mať minimálne dva dôvody. Po prvé, na webe to naozaj nie je. Po druhé, je na stránke, ale z nejakého dôvodu sa nezobrazuje. túto žiadosť. A bohužiaľ, stránka „nič sa nenašlo“ je často to posledné, čo zmätený a dezorientovaný používateľ na vašom webe vidí.
V ideálnom prípade aj v skutočnosti
V ideálnom prípade by všetko malo fungovať takto: aj ten najpodrobnejší dopyt by mal vyhľadávač „pochopiť“ a vrátiť používateľovi so správnymi výsledkami. V skutočnosti aj to najinteligentnejšie vyhľadávanie niekedy zlyhá, preto tu je niekoľko tipov, ako zorganizovať stránku s nulovými výsledkami bez straty používateľa.
Keď akceptujete rozloženie dizajnu alebo hotovú lokalitu, vždy venujte pozornosť tomu, ako vyzerá stránka s výsledkami vyhľadávania (a nedostatok výsledkov). Minimálne by tam mali byť. To isté platí aj pre stránku 404 – bez takýchto zdanlivých drobností ľahko vzbudíte na používateľa dojem nefunkčného webu.
V každej svojpomocnej knihe nájdete rady ako „prvým krokom k vyriešeniu problému je priznať si, že problém existuje“. Všetko je tu úplne rovnaké. Na stránke s nulovým výsledkom by malo byť jasné, čo sa stalo a prečo.
Na mnohých stránkach fatálna chyba: používateľ sa dostane na stránku s chýbajúcimi výsledkami vyhľadávania a ani si neuvedomí, že sa nič nenašlo.
prečo? Pretože väčšina si vytvorila stabilnú predstavu o tom, ako by mali vyzerať výsledky vyhľadávania: zoznam vytvorený z nadpisov rôzne stránky, ktorý môžete posúvať pri hľadaní toho, čo potrebujete.
Teraz sa zamyslite nad tým, čo sa stane, ak vytvoríte takúto stránku (áno, napodiv to stále robia):
- Vyhľadávacie pole.
- Riadok čistého textu, ktorý naznačuje, že sa pre vašu žiadosť nič nenašlo.
- Blokovať „najnovšie vyhľadávacie dopyty"(alebo alternatívne "populárne otázky").
- Blokovanie výsledkov vyhľadávania Google s odkazmi na iné stránky.
- Tipy na zmenu samotného dotazu.
Používateľ jednoducho „preskočí“ cez logický text priamo na výsledky vyhľadávania a „nedávne dopyty“ – pretože tie priťahujú viac pozornosti. Výsledkom je, že používateľa prinútite vŕtať sa v niečom, čo zjavne nie je pre neho. potrebné odkazy. Ďalšou možnosťou je poskytnúť používateľovi konkurenčnú stránku (vďaka, Google). Existuje skvelá iniciatíva ponúknuť používateľom možnosti pre „podobné dopyty“. Opäť však musia zostať na viditeľnom mieste.
Väčšina používateľov rozumie základné princípy ako hľadať na webovej stránke: musíte prísť s kombináciou slov, ktoré chcete hľadať, zadajte ju do poľa a kliknite na tlačidlo „Nájsť“. Málokto však chápe zložitú logiku vyhľadávacích algoritmov. Ak teda požiadavka používateľa „zlyhala“, musí navrhnúť pomocné cesty:
- Preformulujte pôvodnú požiadavku.
- Zobrazte vyhľadávacie pole s pôvodnou otázkou pre rýchlu úpravu.
- Navrhnite podobné dopyty, pre ktoré existujú výsledky.
- Automaticky opravte pravopis (a zároveň ponechajte spôsob, ako vyhľadať pôvodný dopyt).
- Odporúčajte používať iné slová alebo menej slov.
Na niektorých weboch fatálna chyba: na stránke s nulovým výsledkom vyhľadávania nechajú len úbohý riadok textu, v ktorom sa uvádza, že „nič sa nenašlo“ bez akýchkoľvek alternatív alebo náznakov. Alebo ako možnosť zobrazia nápovedu na nepredvídateľnom mieste – napr. vyššie vyhľadávacie pole. Zatiaľ čo správa o nedostatku výsledkov bude pod lúka.
Nevysmievajte sa používateľovi
V prípade niektorých značiek vtipné ilustrácie a jazyk pomáhajú zaujať publikum. Pri zavádzaní humoru na stránku s výsledkami vyhľadávania (alebo na iné chybové stránky) však buďte mimoriadne opatrní.
Zamyslite sa nad kontextom: používatelia vidia tieto stránky hneď, ako sa im niečo nepodarilo. Humor môže pomôcť zmierniť frustráciu alebo rozpaky, ale môže byť aj nepochopený – obzvlášť citlivá oblasť na webe, kde nie je možné vyjadriť intonáciu a iné „emocionálne“ nuansy. Používateľ jednoducho nemusí pochopiť, keď sa smejete spolu s ním a kedy vyššie ho.
Dobré stránky s nulovým výsledkom premenia citróny na limonádu
Takže pri vytváraní stránky „nič sa nenašlo“ musíte postupovať podľa troch jednoduché pravidlá: Buďte jasní, ponúknite pomoc, rešpektujte používateľov. A „slepá ulička“ sa zmení na ďalší nástroj, ktorý pracuje na použiteľnosti vášho webu.
Načítava...