Smm biznes çfarë. Çfarë është marketingu SMM dhe si funksionon ai? Çfarë është promovimi SMM

23 min

Teksti nga Valery Svirskaya

Foto e kopertinës: Firestock.ru

Një ekip i madh mund të punojë në SMM, por në një biznes të vogël, dhe veçanërisht për sipërmarrësit fillestarë, buxheti për promovim në rrjetet sociale është zakonisht i vogël. Në këtë artikull, ne ju tregojmë se cilët janë specialistët, cilët prej tyre të punësoni dhe cilat funksione mund të kryeni vetë.

1. Çfarë është SMM?

SMM (marketingu i mediave sociale) është tërheqja e audiencës së synuar (klientëve potencialë) përmes rrjeteve sociale.

Fushat kryesore të SMM

Kush është një specialist i SMM?

Kuptoni se çfarë është SMM. Kur flasim për një specialist SMM ose një agjenci SMM, nënkuptojmë që një person ose ekip i merr të gjitha këto funksione. Në praktikë, ndodh që një pjesë të detyrave i kryen vetë sipërmarrësi, ndërsa pjesën tjetër e marrin përsipër specialistët e SMM. Për të kuptuar se çfarë lloj njerëzish keni nevojë në ekipin tuaj, le të shohim se çfarë bën secili prej tyre.

menaxher i përmbajtjes

Një person që krijon dhe publikon përmbajtje. Në varësi të përvojës, ai mund të kryejë funksione krejtësisht të ndryshme: nga detyra të thjeshta teknike (publikimi i postimeve të gatshme) deri tek ato më komplekse (hartimi i një plani përmbajtjeje, shkrimi i postimeve, përzgjedhja e fotografive).

Çfarë funksionesh mund të kryejë një menaxher kompetent i përmbajtjes?

Do të shkruajë një postim konciz me një thirrje për veprim dhe do të ndihmojë në krijimin e dizajnit vizual. Organizon fotografinë dhe i jep kushtet e referencës një dizenjatori grafik ose bën gjithçka vetë.

Shpesh, një bloger me një aparat fotografik profesional ose një telefon të mirë merret në rolin e një menaxheri të përmbajtjes. Ky person di se si të krijojë përmbajtje virale dhe tërheqëse, dhe gjithashtu mund të kombinojë funksionet e një autori të shkrimit, fotografit dhe dizajnerit grafik në një person. Ai gjithashtu do të drejtojë rrjetet sociale dhe do të ftojë blogerët e tjerë për të bashkëpunuar.

Ky është pothuajse një ushtar universal që do t'ju heqë shumë detyra të mediave sociale. Nëse nuk jeni gati t'ia jepni të gjithë strategjinë për mirëmbajtjen e faqeve tuaja një personi tjetër ose keni një buxhet të vogël dhe menaxheri juaj i përmbajtjes është i papërvojë, mund t'i jepni veprime rutinë - publikimi i përmbajtjes, gjurmimi i të gjitha proceseve (gatishmëria e tekstit, fotografia) .

Dekor Studio Anna-Maria Decor - një menaxher i përmbajtjes punon në projekt

autor shkrimi

Nëse marka juaj ka shumë platforma: një blog, një faqe interneti, një listë postimesh, disa rrjete sociale, është më mirë të punësoni një shkrimtar të veçantë. Ai do të krijojë shpejt tekste në stilin e markës suaj, dhe gjithashtu do t'i japë kushtet e referencës menaxherit të përmbajtjes për të përpunuar pjesën vizuale. Idealisht, nëse këta dy specialistë punojnë në çifte.

Si rregull, tekstet rezultojnë të mira kur autori i kopjimit është i zhytur në projektin tuaj - ai është i njohur me produktin, ka akses në "kuzhinën" e brendshme, di për proceset që ndodhin brenda. Është e mundur të shkruani për çajin që nuk e keni provuar kurrë, por nuk ka gjasa të jetë i sinqertë dhe intrigues për lexuesin.

Çfarë e dallon një autor autori kompetent?

Ai jo vetëm që do të shkruajë postime, por gjithashtu do të ndihmojë në formimin e tonit të zërit dhe do të përshkruajë politikën e redaktimit. Në përgjithësi, kjo do të thotë që një shkrimtar i kopjimit do t'ju ndihmojë të vendosni nëse do të merrni pozicionin në rrjetet sociale si "i dashuri juaj" që jep këshilla, apo një mik i çuditshëm që bën pyetjet e duhura dhe udhëzon përdoruesit në rrugën e duhur.

Targetologu

Dizajner grafik

Nuk ka asnjë shtet universal për zhvillimin e projekteve në rrjetet sociale. Ajo që funksionon për sallonin e bukurisë së Elenës në Moskë mund të mos funksionojë për Svetlana në Tula. Një skemë universale e punës ekziston vetëm në një univers paralel, kështu që ju duhet të përqendroheni vetëm në detyrat tuaja në një periudhë të caktuar kohore. Por këtu janë disa shembuj për të kuptuar më mirë.

Shembuj të komandave SMM

3. Çfarë funksionesh mund të kryejë një sipërmarrës në mënyrë të pavarur

Nëse buxheti është shumë i kufizuar ose është e frikshme t'u jepni disa detyra të huajve, pothuajse gjithçka mund të bëhet në mënyrë të pavarur. Nëse jeni të gatshëm të gjeni kohë për të mësuar.

Regjistrimi i fotove dhe videove

Për t'u ndjerë si një gjeni i iPhoneografisë, nuk keni nevojë të punoni si fotograf për shumë vite. Mjafton të përvetësosh një arsenal të caktuar dhe të zotërosh parimet themelore të qitjes.

Këshilla ime për sipërmarrësit është të shkojnë në një shkollë fotografie. Mund të shkoni tek ne rrjeti i fotoshkollave PIKCHA) në kursin më bazë. Si të qëlloni pranë një dritareje, si të gjuani në përgjithësi - ne i kemi të gjitha. Një njohuri e tillë ndihmon shumë me temën dhe fotografinë në përgjithësi. Shkoni vetë ose dërgoni një nga punonjësit tuaj. Kaloni një kohë në një trajnim të tillë, si rezultat, kurseni shumë para për fotografinë.

Çfarë mund të jetë e dobishme për vetë-xhirimin

Kamera

Ju nuk keni pse të blini një DSLR të shtrenjtë dhe një mal me lente, filloni të vogla - smartphone tuaj. Dhe nëse nuk ka fonde për versionin më të fundit të iPhone, kjo nuk do të thotë aspak se të bësh Instagram të bukur nuk do të funksionojë. Fotoja e mëposhtme është dëshmi se edhe në iPhone 5 mund të bëni një fotografi të bukur.

Tripod

Nëse planifikoni të shkrepni paraqitje, selfie dhe foto me duar, blini një trekëmbësh.

Ju këshilloj të frymëzoheni nga veprat e guruve: nga Borges te Kandinsky. Trendet ndryshojnë, por klasikët janë të përjetshëm. Në këtë mënyrë, ju do të jeni në gjendje të trajnoni vazhdimisht shijen tuaj artistike.

Nëse qëllimi juaj përfundimtar nuk është të bëheni profesionist në këtë fushë, përdorni faqet me shabllone të gatshme: Freepik - për të zgjedhur një plan urbanistik ku mund të shtoni mbishkrim në Photoshop ose Illustrator, Canva - nëse keni nevojë të dizajnoni shpejt rrjetet sociale.

Shkrimi i teksteve

Maria Ovseec

kryeredaktor i faqes në internet

Nëse dëshironi të shkruani tekste vetë, ju rekomandoj të regjistroheni në listën e postimeve të Maxim Ilyakhov dhe të lexoni blogun e tij. Për të kursyer kohë, mund të blini librin e tij "Shkruaj, Zvogëlo", i cili përmban gjërat më të rëndësishme. Dhe sigurohuni që të lexoni librin "Ngjitës" nga Jon Berger, se si produktet dhe idetë bëhen të njohura. Mësoni rregullat themelore të gjuhës ruse do t'ju ndihmojë

Ajo që është e rëndësishme në biznesin tim është të ec ngadalë, ngadalë, me hapa të vegjël, të testoj audiencën tuaj, të testoj rastet që ne ofrojmë, të kuptoj nëse e gjithë kjo është e nevojshme për audiencën tonë të synuar (TA) dhe nëse audienca jonë e synuar është pikërisht ajo që ne imagjinojmë të pikturuar në kokën time. Analitika dhe statistikat janë gjëra të shkëlqyera.

Për Instagramin tonë, unë vetë shkruaj tekste që i pëlqejnë audiencës, inkurajoj abonentët të shkojnë në sit dhe të porosisin produkte. Së bashku me një marketer, ne zgjedhim blogerët e fitnesit (Aliona Hilt, Marina Vovchenko) të cilëve u japim produktet tona. Ata e provojnë atë, të gjithëve u pëlqen vërtet, kështu që komentet e tyre janë të sinqerta dhe të detajuara. Kjo ka një efekt të madh në shitje, njerëzit shkojnë në profilin tonë, mësojnë më shumë për produktet dhe porosisin.

Fotot për llogari janë bërë nga fotografë profesionistë. Por nuk funksionoi herën e parë, u përpoqa të punoja me disa ekipe derisa mora rezultatin e dëshiruar. Është e vështirë me fotografët, duhet të provoni patjetër, nuk mund të parashikoni paraprakisht se çfarë do të jenë fotot.

Ne gjithashtu bëjmë vetë synimin dhe planin e përmbajtjes me ndihmën e tregtarit të projektit. Më vjen shumë mirë që u takuam, sepse kuptuam shumë në breg, pa shteruar buxhete të mëdha. Tani po zhvillojmë hapa të vegjël por të sigurt.

Fotot vertikale nuk funksionojnë mirë në Facebook dhe në burimin kryesor të Instagramit, por për Stories është e nevojshme të përgatiten paraqitje të tilla. Gjithashtu, mos harroni për tonin e tekstit dhe krijuesit - në Instagram mund dhe duhet të flirtoni me klientët, dhe në Facebook një ton më formal është i mirëpritur. Një pikë tjetër e rëndësishme është që në Facebook mund të vendosni një lidhje aktive në një postim dhe të bashkëngjitni një kartë produkti me një lidhje në faqe, Instagram nuk e ka ende një funksion të tillë.

Mos nxitoni të punësoni profesionistë.

Mendoni me kujdes se çfarë jeni gati të bëni dhe çfarë mund t'u jepni njerëzve të tjerë.

Rruga nga e para ose "Si hapa një agjenci SMM"

Tek faqeshënuesit

Një biografi e shkurtër e jetës sime në rrugën drejt sipërmarrjes.

fillimi i largët

Në moshën 16-vjeçare, u tërhoqa të përpiqesha të hapja një dyqan online dhe të përpiqesha të tregtoja mallra të konsumit kinez. Në fillim, ai shpërndau fletushka nëpër shkollë me një lidhje, dërgoi mesazhe të padëshiruara, bëri porosi paraprake dhe shiti në Avito (atëherë projekti Slando ekzistonte ende).

Kishte pak përvojë, kështu që kapitali i formuar u shpenzua për nevoja personale dhe mbaroi, dhe dyqani nuk tarifonte. Ai punonte si lavazh, si kamarier, si promovues - provoi gjithçka.

Pastaj instituti, shitjet e reklamave dhe më hedhin shumë para. Shumëçka po ndryshon në këtë pikë. Babai rekomandon gjetjen e një pune në zyrën ku punon. Njëherë e një kohë, vendosa që të mos hyja në këtë industri, por mbizotëronte sensi i shëndoshë.

Nga 18 deri në 21 ai punoi si shitës në një kompani IT: ai shiste nga fishekët në serverë. Në moshën 19-vjeçare mori detyrën e shefit të departamentit të shitjeve. Në moshën 21-vjeçare kuptova se ky ishte tavani dhe ishte koha të bëja diçka timen.

Ndoshta, kur e patë temën, keni pritur një "histori të lezetshme" të rritjes së shpejtë dhe fitimeve. Megjithatë, për mua ishte një dështim i madh. Kishte 100 mijë rubla në formën e një airbag dhe unë do të lija punën time të punësuar. Por ku të shkoni?

Shkarkimi.

Vetëm gjatë verës dhashë mësim në kampin e fëmijëve të të dashurës sime. Mësoni fëmijët se si të planifikojnë / vendosin qëllime / të bëjnë detyrat e shtëpisë në mënyrë efektive - një lloj i lezetshëm për shkolotën. Një mik, duke parë që gjithçka po shkonte shumë mirë, më ftoi të bënim biznes së bashku.

Me pak fjalë: u largova, tërhoqa 500,000 investime, fillova të hyja në humbje operative, fillova të kërkoja të ndryshoja ambientet nga qendra tregtare në një më të lirë (120 mijë në muaj), por ajo dhe investitori refuzuan. E lashë projektin: pa para, pa projekt, pa punë.

Një mik më thirri për të shitur shërbime marketingu. Ai kishte çmime jashtëzakonisht të larta, por çuditërisht, kishte punonjës dhe ata kishin punë. Kur fillova t'i shisja, ishte e shurdhër. Kam pasur një interes neto dhe për këtë arsye nuk kam marrë para.

Vlerësova tregun, nevojën e tregut, gabimet e punëdhënësit dhe fillova të planifikoja biznesin tim të ri. Pastaj një ekskluzivitet për sigurinë në kopshte u shfaq nga një koleg student në kursin e biznesit Like Dolina (ne google "Ayaz Shabutdinov" i cili nuk e kuptoi).

Këtu filloi një jetë interesante:

Që në mëngjes herët dështoj në kopshte, mbaj mbledhje

Do të shkoj në një agjenci marketingu deri në drekë, duke thirrur klientët e mundshëm.

Në mbrëmje analizoj se çfarë mund të ofroj dhe me çfarë çmimi

Unë fle pak, ha pak, lëviz shpejt. Pra 2 muaj. Gjërat ngatërrohen pas kësaj, por shpresoj se do t'ju tregoj historinë në mënyrë të qartë.

Stërvitje dhe jetë e re

Një mik, kreu i një agjencie marketingu, këmbëngul që unë dhe pjesa tjetër e ekipit të vizitojmë Moskën dhe të trajnojmë udhëheqje transformuese. Kostoja e 2 hapave është 50 mijë + fluturim, ushqim, akomodim. Vëllai i mikut tim ishte gati të më paguante 2 hapa dhe në këmbim ofroja shërbime SMM (në atë kohë kisha rreth 1 vit përvojë në këtë fushë).

Unë u pajtova, sepse besoja se trajnimi ishte i lezetshëm. Kam jetuar në Moskë për gati 1 muaj, duke u kthyer në Orenburg me pushime. Dikush i njeh trajnimet LifeSpring - shumë i konsiderojnë ato sektare, dikush - shkatërrues për individin, por për veten time kam mësuar shumë. Deri në fund të dhjetorit 2016, jam plot forcë dhe vendosmëri për të ndërtuar biznesin tim. Në janar, më duhej të përpunoja koston e trajnimit në SMM. Pastaj më vjen një "dhuratë për Vitin e Ri" - më 31 dhjetor vijnë thirrje nga 3 kopshte. Ata pranojnë të instalojnë një sistem sigurie. Ky është mbi 100 mijë fitim. Unë kam lumturi.

Lexuesit do të mendojnë: "Ku dreqin është kjo për SMM?". Tashmë ka filluar. Në janar siguroj sistemin 3 kopshte dhe drejtoj 6 projekte. Vjen një shok, thonë, dua ta bëj edhe unë - ta bëjmë bashkë. Nuk kam para për ta paguar dhe në shkurt biem dakord të gjejmë klientë të përbashkët tregtarë. Më 7 shkurt, ne takohemi me një tjetër "entuziast" dhe përshkruajmë një plan veprimi.

Ne filluam t'i shesim shërbime rrethit të brendshëm të sipërmarrësve: filluam me 10,000 rubla në muaj. Së shpejti do të kemi klientë dhe për 40,000 rubla - muajin tjetër. Qarkullimi i muajit të dytë është më shumë se 200,000 rubla, nga të cilat 20% është buxheti, dhe pjesa tjetër është fitim i kushtëzuar për tre.

Vlen të theksohet se ne të tre kishim pak përvojë në marketing dhe SMM. Kam pas 3 vite shitje, nga të cilat 1 vit kam studiuar marketing, kam pasur eksperiencë në agjenci marketingu. Shokët e mi kanë projekte të vogla. Së bashku filluam të studiojmë reklamimin e synuar, analizimin, marketingun dhe më shumë. Për 1 muaj, ne filluam ta kuptonim këtë çështje aq thellë, saqë me guxim e quajtëm veten specialistë.

ÇFARË ËSHTË NËNA JUAJ? Po, në 1 muaj studiuam "çfarë është dhe me çfarë hanë" dhe filluam ta shesim. Vërej se ne u fokusuam në përvojën e shokëve më të vjetër të SMM. Ne patëm performancë të shkëlqyer reklamimi: kosto e ulët për klikim, kosto e mirë e abonentëve, përmbajtje e mirë. Filluan të na rekomandonin gojë më gojë: për shembull, kishim një projekt që të hapej një Aquapark në qytetin tonë. Në 2 muaj ne tërhoqëm më shumë se 30,000 abonentë dhe ishte shumë mirë.

Filluan të flisnin për ne, kishim raste të gatshme: zgjidhje për një kamare specifike me një shembull pune. Ishte një sukses.

Në korrik, unë dhe partneri im u grindëm shumë, prandaj u ndamë: ai filloi të punonte veçmas, dhe ekipi dhe projektet (shumica) mbetën me mua. Tani, në fund të 2017-ës, gjërat po shkojnë mirë. Filluam të dyshonim pak më shumë në kompetencën tonë, të zhytemi në moçalin e punës rutinë, por kjo është një arsye e shkëlqyer për ta nisur 2018-ën me stërvitje dhe një fillim të lezetshëm.

Sot në ekip ka 3 targetologë-marketerë. Anëtarët e rinj të ekipit po bëhen gati. Ka një kurs trajnimi, një mori rastesh dhe planesh për vitin 2018)

Shpresoj se kam folur në detaje për rrugën time, nëse diçka mungonte - shkruani, do të bëj një përmbledhje të veçantë të detajeve me interes.

Edhe 10 vjet më parë, rrjetet sociale ekzistonin në fillimet e tyre, askush nuk e kuptonte se si të fitonte para në to, dhe asnjë SMM thjesht nuk ekzistonte. Sot SMM është një nga temat më të nxehta, së bashku me, por thjesht nuk do të trajnoheni si specialist i SMM në asnjë universitet.

Të gjithë specialistët e SMM në treg janë bërë vetë, të gjithë mësuan nga e para nga gabimet e tyre, testuan hipotezat, drejtuan gishtin drejt qiellit dhe mbushën gungat e tyre. "Por si mund të futem në temën SMM nga e para?" - ju pyesni.

Në këtë artikull, ne do të flasim për si të mësoni promovimin SMM vetë. Shumë janë të frikësuar nga shkalla e detyrës - si të futni shumë pajtimtarë në grup? Për çdo detyrë SMM, ka zgjidhje të automatizuara. Pyetjet se si të ftoni miqtë në një grup VK në kushtet e vitit 2017, me algoritme strikte anti-spam dhe llogari bllokuese për disa ftesa në ditë, si të fitoni mijëra abonentë dhe të filloni të fitoni para nga reklamat në komunitetin tuaj, nuk do të ju përkasin matematikës.

Reconomica gjeti për ju një specialist të lezetshëm në Marketingun e Mediave Sociale, i cili pranoi të fliste për profesionin e tij dhe mënyrën se si e ndërton biznesin e tij në internet - në detaje, bazuar në përvojën e tij. Nëse dëshironi të bëheni specialistë të mediave sociale, të vlerësoheni shumë në tregun e punës ose të filloni biznesin tuaj online, nuk ka udhëzues praktik më të mirë për ju! Ne i japim fjalën ekspertit dhe mos harroni t'i jepni artikullit një lois të guximshme!

Le të përcaktojmë fillimisht terminologjinë dhe temën e artikullit, për ata që lexojnë nga rezervuari.

Çfarë është promovimi SMM?

Cila është shkurtesa SMM?

Nëse gjithçka është pak a shumë e qartë me mbajtjen e audiencës për çdo person me profile në rrjetet sociale - disa fotografi të kompensuara, infografike tematike, koleksione materialesh interesante informacioni, artikuj, foto të ngjarjeve, intervista me njerëz nga industria juaj - atëherë rekrutimi i audiencës është një dhimbje koke dhe një artikull i vërtetë SMM. Metodat e rekrutimit të audiencës dhe promovimit në rrjetet sociale do të diskutohen në këtë artikull.

Trajnimi në promovimin e SMM për momentin praktikisht nuk ekziston si një shërbim arsimor i pavarur, por pasi të lexoni këtë material do të keni një bazë të mirë për një fillim të pavarur dhe mbase pas disa muajsh do të jeni në gjendje të postoni CV-në tuaj në hh .ru për pozicionin e një specialisti SMM.

Si u futa në Marketingun e Mediave Sociale

Emri im është Ridvan Arifmemetov, unë jetoj në Krime dhe dua t'ju tregoj për përvojën time personale për të fituar para në promovimin e SMM. Unë jam dhe punoj për veten time. Në parim, një punonjës smm mund të marrë një rrogë të mirë në një zyrë, ose. Për momentin kam faqen time të internetit që ofron shërbime në rrjetet sociale Intagram, Vkontakte, Odnoklassniki dhe Facebook. Ajo ka funksionuar jo shumë kohë më parë, por tashmë sjell të ardhura të qëndrueshme, më përshtatet. Ne po flasim për shumën prej 40,000 rubla të fitimit neto në muaj.

Unë planifikoj t'ju tregoj se si, me ndihmën e programeve dhe shërbimeve, arrita të krijoj punë për shtimin e abonentëve realë dhe ofrimin e grupeve, mashtrimin e pëlqimeve dhe sondazheve, shikimet e videove dhe. Por ne do të fillojmë me bazat.

Hapi i parë - rruga drejt së panjohurës

Unë hyra në tregun e promovimit të SMM në 2015. Në atë kohë, vura re se interneti po zhvillohet me shpejtësi. dhe çdo ditë numri i njerëzve të interesuar për të promovuar grupet dhe faqet e tyre po rritet në mënyrë të pandalshme. I hodha një sy shërbimeve ekzistuese të auto narkutka dhe kuptova se ato bëjnë para të mira. Unë tashmë kisha një kuptim të caktuar për procesin e promovimit në rrjetet sociale. Mbetet për të kuptuar se si ta zbatoni atë dhe ku të filloni?

Kërkoni mjete për të arritur qëllimin

Për të automatizuar proceset monotone dhe intensive të punës, nevojiteshin programe (me fjalë të tjera - "software"). Zhvilluesit e mirë gjithmonë "shoqërohen" në forume me reputacion. Për shembull, si motorët e kërkimit .guru, antichat .ru, okclub.biz, smmok .ru, etj. U regjistrova në sajte dhe fillova të kërkoja një zhvillues softuerësh. Së pari gjeta një programues, ai kishte shabllone speciale që përdoreshin për të shtuar njerëz të vërtetë në grupe. Në të, fillimisht u dogjova dhe humba 20,000 rubla të fituara me vështirësi.

Fakti është se programe të tilla kanë nevojë për azhurnim të vazhdueshëm, sepse rrjetet sociale nuk qëndrojnë ende dhe ndryshojnë rregullisht algoritmet e tyre. Kjo ndikon në funksionimin e softuerit. Pra, bleva shabllonet nga zhvilluesi. I provova, i testova.

Muajin e parë gjithçka ishte në rregull - programi funksionoi siç duhet. Unë promovova grupet e mia jofitimprurëse (temat ishin humori dhe gatimi) dhe ngadalë kërkova njerëz që do të interesoheshin për shërbimet e mia (do të përshkruaj se si dhe ku e bëra këtë më poshtë). Por, më pas modelet "u ngritën". I shkrova programuesit, duke raportuar thelbin e problemit. Dhe tani kanë kaluar plot dy vjet, ai ende nuk më është përgjigjur :). Në përgjithësi, pas një jave sulmesh aktive SMS, kuptova se personi më kishte mashtruar. Por, gjatë kohës që programi funksiononte, pashë të gjitha kënaqësitë e promovimit të SMM dhe kuptova se kjo është një temë shumë fitimprurëse.

Këto dy grupe ishin të parat që u promovuan nga unë (më vonë u shitën):

Grupi i humorit në Odnoklassniki.

Ekipi i kuzhinës është atje.

Ku mund të merrni softuer pune për automatizimin e promovimit në rrjetet sociale

Çfarë duhet të bëni tani? Kam humbur 20,000 rubla dhe nuk kam marrë asnjë fitim. Pastaj gjeta një programues tjetër (punoj me të edhe sot e kësaj dite). Për ironi, ai gjithashtu doli të ishte banor i Krimesë. Një zhvillues i lezetshëm që ndihmon me të gjitha prishjet dhe gabimet e programit. I korrigjon ato edhe gjatë natës. Unë do të shkruaj pseudonimin e tij në internet në fund të artikullit, nëse dëshironi, mund ta gjeni shpejt në forumet e listuara më sipër.

Ndërfaqja Palyu e softuerit profesional për SMM

Bleva programe prej tij për 50,000 rubla. Jo menjëherë, por në pjesë, gjatë dy muajve e bleva. Ja disa prej tyre:

Ndërfaqja e programit.

Ekziston një grup i madh cilësimesh të ndryshme.

Ndërfaqja është përshtatur për nevojat e mia.

Intervalet e kërkesave janë të automatizuara.

Llogaritë në rrjetet sociale dhe përfaqësuesit - askund pa to

Më tej, na duheshin llogari nga të cilat duhej të dërgonim ftesa, të mbyllnim klasat, të postonim komente, të shikonim video dhe të bashkoheshim në grupe. Më duheshin shumë llogari, pasi kisha planifikuar të merrja disa porosi dhe t'i bëja në të njëjtën kohë. Gjeta dy shërbime ku çmimi i një aktivizimi ishte 2 rubla.

Ai investoi 20,000 rubla në llogari për rrjete të ndryshme sociale.

Tani na duhen përfaqësues. Kjo është një adresë kompjuteri e numëruar e caktuar nga ISP. Sistemi i Facebook, Odnoklassniki, Instagram, YouTube dhe Vkontakte nuk lejon kryerjen e shumë veprimeve të ngjashme nga një adresë përfaqësuese. Për të kapërcyer këtë kufizim, ishte e nevojshme që vazhdimisht të merreshin me qira adresa proxy nga faqet e besuara.

I gjeta këto burime në të gjitha forumet e njëjta tematike. Kam kontaktuar me një nga këto shërbime dhe deri më sot punoj me ta. Çmimi i marrjes me qira të një përfaqësuesi rus për një muaj është 90 rubla. Planifikova një shkallë të madhe pune, kështu që bleva menjëherë 100 adresa proxy për gjysmë viti përpara. Administratorët e faqes bënë një zbritje.

Në total, kam investuar 45,000 rubla në këtë biznes. Gjithçka është gati, dhe tani më duheshin urdhra për të rikuperuar investimin dhe për të fituar.

Hapi i dytë është shpirti në kërkim të punës. Ku mund të marrë klientë një specialist i SMM?

Krijova menjëherë llogari në rrjetet sociale dhe fillova të kërkoja grupe ku mblidhen administratorët dhe moderatorët e komunitetit. Kishte pak prej tyre, por ato që ishin - mbetën mjaft aktive dhe u konsideruan autoritare. Fillova të reklamoja atje me shërbimet e mia dhe gradualisht filluan të shfaqen porositë.

Për të filluar, kam punuar vetëm me Odnoklassniki dhe Vkontakte. Një person real në Odnoklassniki, i shtuar nga unë në grup, kushtoi 1 rubla. Nëse klienti ishte i interesuar për një kontigjent specifik njerëzish (d.m.th., ata kishin nevojë për pjesëmarrës në një grup nga një qytet i caktuar, një gjini dhe moshe e caktuar), atëherë çmimi për 1 pjesëmarrës ishte 3 rubla. Çmimet e Vkontakte ndryshonin - përkatësisht 2 dhe 5 rubla për person.

Fitimet e para

Më lejoni t'ju kujtoj se kam investuar 130,000 rubla në këtë biznes (kjo po merr parasysh reklamimin e shërbimeve të mia në internet). Dy muajt e parë nuk fitova aq shumë - përkatësisht 10,000 rubla dhe 18,000 rubla. Unë nuk kisha një reputacion në rrjet dhe shumë klientë nuk kishin besim (kjo është e kuptueshme, sepse ata nuk më njohin fare).

Ishte muaji i tretë i punës sime dhe gjërat nuk po ecnin përpara. U shfaqën klientë të rregullt, por porositën shumë pak. Ndër to ishin:

shpërndarës të rrobave dhe bizhuterive në modë;
shitës të thikave dhe aksesorëve për to;
blogerët;
udhëtarët;
shitës të lodrave dhe këpucëve për fëmijë;
madje edhe zbatues të ikonave ortodokse.

Niveli i të ardhurave mbeti brenda 15,000 rubla. Zhvillimi është ndalur. Dhe më duhej të zbuloja urgjentisht pse ndodhi dhe ku gabova? E shkëlqyeshme, një tjetër sfidë në rrugën e suksesit :)

Si të kapërceni pllajën e të ardhurave të ulëta? Hapi i tretë - analiza e gabimeve të bëra dhe korrigjimi i tyre

Bazuar në hulumtimin tim, kam gjetur disa arsye për përfitimin e ulët të biznesit SMM:

kishte konkurrentë që ulën shumë çmimet (kishte djem që ishin angazhuar në promovimin e grupeve sipas disponimit të tyre - domethënë, për hir të 300 rublave për birrën ata porositën me çmime të ulëta, ndërsa nuk shpenzonin para për të blerë një proxy dhe një numër i madh llogarish; ato nuk kishin shkallë, ata ishin thjesht promotorë spontanë);
mashtruesit filluan të veprojnë, gjë që ndryshoi qëndrimin e klientëve ndaj menaxherëve të SMM (u bë e vështirë të bindja klientët e rinj të bënin një porosi, ata kishin frikë nga mashtrimi nga ana ime);
shërbimet nuk u reklamuan në maksimum (atëherë nuk e kuptova që sa më shumë postime reklamuese të bëja në forume të shumta jo autoritative dhe më pak të njohura, aq më shumë do të tërhiqja vëmendjen e klientëve).

Reputacioni në mjedisin profesional është gjithçka!

U vendos që të përmirësohet statusi i tyre dhe të rritet besimi i klientëve të mundshëm në personin e tyre. Në atë kohë, unë isha një përdorues i zakonshëm që nuk kisha asnjë reagim për punën e bërë. Reputacioni në forumet dhe grupet tematike ishte i ulët. Askund nuk ishin detajet e mia të kontaktit dhe informacione të tjera zyrtare që do të ngjallnin besim tek një i huaj.

Si rezultat, zgjodha dy vektorë të zhvillimit:

E para është "ndihmëse" (u ofrova shërbimet e mia moderatorëve dhe administratorëve që nuk i njihja me plotësimin falas të rendit të parë, në mënyrë që, si të thuash, një person të shihte cilësinë dhe të kuptonte se mund të më besohej; kjo metoda ishte e nevojshme për të tërhequr më shumë klientë dhe për të rritur të ardhurat).

E dyta është kryesore (krijimi i faqes tuaj me një motor të automatizuar; kjo kërkon para shtesë, kështu që u shpik një vektor zhvillimi "ndihmës").

Investova 30,000 rubla të tjera për të krijuar faqen dhe për ta ngritur atë. Rezultati është një shërbim i tillë automatik për promovim në rrjetet sociale.

Kështu duket faqja ime.

Kjo rriti ndjeshëm interesin dhe besimin për shërbimet e mia nga ana e moderatorëve, administratorëve dhe webmasterëve.

Hapi i katërt - të ardhura të qëndrueshme

Ka pasur porosi dhe për momentin kam një të ardhur të qëndrueshme nga faqja është 35-40 mijë rubla neto në muaj. Unë madje do të tregoj se çfarë arrijnë këto shifra.

Kostot e mia

Numri i aktivizimeve.

Kostot e SMS.

Këto janë shërbime që ofrojnë numra telefoni për aktivizim një herë në rrjetet sociale. Unë punoj me ta përmes një programi të blerë që regjistron automatikisht llogaritë, ngarkon foto dhe statuse në një profil.

Pika e dytë e konsumit janë adresat proxy - këtu është një faqe me çmimet aktuale. Blej me zbritje.

Çmimet proxy.

Dhe të ardhurat

Tani në lidhje me fitimin: Unë jap një histori të rimbushjes së portofolit përmes faqes nga klientët e mi:

Paratë e Yandex. Periudha (2 muajt e fundit):

Të gjitha këto janë përkthime për punë.

Gjithsej rreth 29,000 rubla.

Portofoli Qiwi (e njëjta periudhë):

Gjithsej 28,000 rubla.

Portofoli WebMoney (dy muajt e fundit):

Gjithsej 16 640 rubla.

Totali i fituar në dy muaj nga faqja: 73,640 rubla.

Hapi i pestë - siç rekomandohet nga menaxherët profesionistë të SMM

Sigurisht, shumë njerëz me reputacion që kanë një reputacion të lartë në fushën e SMM rekomandojnë investimin e menjëhershëm të një sasie të madhe në këtë biznes në mënyrë që të fitoni menjëherë besimin e klientit dhe përmbushjen cilësore të porosive. Procesi im nga faza e idesë deri në fazën e fitimeve të para mbresëlënëse u zvarrit për gjashtë muaj. Ai e ktheu investimin e tij vetëm pas gjashtë muajsh të tjerë. Tani ka një të ardhur të sigurt dhe të qëndrueshme.

Si në çdo biznes tjetër, ju duhet të investoni një shumë të caktuar parash në mënyrë që të merrni menjëherë një kthim.

Dhe, sigurisht, rekomandohet të punoni ekskluzivisht me njerëz të besuar që nuk do t'ju mashtrojnë, dhe me bashkëpunim afatgjatë, ata madje do të bëjnë zbritje të mira. U djega nga disa programues dhe shërbime, humba para, por fitova përvojë të paçmuar.

Për një zhytje të plotë në këtë temë, duhet të kaloni disa javë duke studiuar forumet ku mblidhen mjeshtrat e këtij biznesi dhe diskutojnë problemet e ngutshme. Unë ofrova një listë të këtyre burimeve më lart.

Hapi i gjashtë - Unë këshilloj se si të veproni më mirë. Udhëzime hap pas hapi për fillimin e një biznesi SMM

Ju duhet të blini një program - për fillestarët, një që do të dërgojë ftesa në grup dhe do të vendosë klasa në foto dhe postime. Softueri më i mirë është bërë nga një programues i quajtur Vendue. Në rrjet ka shumë informacione për të. Ai është gjithashtu një Krimesë (nga Kerç). Zhvillues shumë i ndërgjegjshëm dhe i ndershëm. Bën zbritje, shpjegon në detaje të gjitha nuancat dhe korrigjon menjëherë gabimet.
Tjetra, duhet të regjistroni llogaritë për punë, këtë mund ta bëni përmes shërbimit 5sim.net. Burim shumë i përshtatshëm dhe i lirë.
Pastaj blejmë adresa proxy. Unë bashkëpunoj me djemtë nga proxyseller.ru. Të përshtatshme, jepni proxy të pastër dhe të pa ekspozuar ndaj rrjeteve sociale me çmime të përballueshme.
Ne investojmë në zhvillimin e faqes në internet- më lirë dhe më së miri nga Izet Alibaev, ai është gjithashtu i Krimesë (banda duket drejt :)). Faqet e tij janë në Instagram, Vkontakte. Njeri i fjalës dhe profesionist i vërtetë. Krijon shpejt dhe me efikasitet faqe interneti të çdo kompleksiteti.
Faza e fundit është reklamimi i shërbimeve tuaja SMM. Unë ju këshilloj të reklamoni në grupe ku mblidhen administratorët dhe moderatorët e komuniteteve (VK, FB, OK), si dhe në forumet Searchengines .guru, OK-club.

Përshëndetje lexuesit e mi të dashur! Rimma Belyakina është me ju. Në faqet e faqes së blogut, ne flasim për punën në distancë dhe mundësitë që ajo ofron. Teknologjitë e internetit nuk janë më as e ardhmja, kjo është një e tashme e sigurt.

Biznesmenët më të zellshëm dhe iniciativë filluan të mendojnë për futjen e biznesit në hapësirën e internetit dhe tërheqjen e konsumatorëve për mallrat ose shërbimet e tyre në rrjetet sociale.

A mendoni edhe ju për këtë? Po kërkoni mënyra për të shitur produktin tuaj? Atëherë patjetër duhet të dini se çfarë është SMM dhe si funksionon. Kjo është ajo që ne do të shohim më në detaje në këtë artikull. Ne gjithashtu do të flasim se cilat detyra mund të zgjidhen me ndihmën e SMM, për avantazhet e tij dhe si të mësoni promovimin e SMM.

Është shkruar shumë për rolin e rrjeteve sociale në jetën tonë. Dhe nëse i bashkoni të gjitha, me siguri do të merrni një libër të sëmurë, një traktat se si 70-80% e gjithë njerëzimit e kalon jetën e dytë, paralele me reale, virtuale në to.

Dhe nëse i lidhim rrjetet sociale me jetën, megjithëse virtuale, nënkuptojmë, nëse jo të gjitha, atëherë shumë aspekte të rëndësishme të kësaj jete: hobi dhe argëtim, edukim dhe punë, blerje dhe shitje. Kjo do të thotë, gjithçka që kishim më parë vetëm në jetën reale tani ka migruar pa probleme në virtual.

SMM: deshifrimi i shkurtesës dhe analizimi i thelbit

Çfarë do të thotë SMM? Quhet edhe marketing social ose marketing online. Ky koncept hyri në jetën tonë të përditshme nga gjuha angleze (“Social Media Marketing” fjalë për fjalë do të thotë “marketing në rrjetet sociale”) dhe është një proces i tërheqjes së interesit për çdo burim të internetit përmes platformave sociale.

Me fjalë të tjera, ky është një mekanizëm për tërheqjen e trafikut, domethënë fluksin e vizitorëve (ata janë gjithashtu konsumatorë potencialë) drejt një marke, shërbimi ose produkti përmes rrjeteve sociale.

Nëse është edhe më e thjeshtë: ju jeni një biznesmen (i vërtetë ose i kushtëzuar), dëshironi të bëni biznes në internet, zgjidhni një platformë sociale për këtë, shkoni atje me produktin tuaj, përcaktoni audiencën tuaj të synuar dhe ofroni produktin tuaj atyre në mënyra të ndryshme .

Dhe nëse doni të keni sukses në sipërmarrjen në internet, patjetër që duhet të jeni të pranishëm në një platformë sociale, të merrni pjesë në komunikim me përdoruesit e këtij rrjeti social dhe të zgjidhni përmbajtje interesante, të dobishme dhe vazhdimisht në ndryshim për temën e produktit tuaj, në mënyrë që interesi për nuk zhduket. Kjo është e gjithë "kripa", është thelbi i promovimit të SMM.

Detyrat e menaxhimit të SMM

Është e qartë se SMM nuk bëhet vetvetiu, ka një person pas këtij procesi. Ata e quajnë atë ndryshe: një smmschik, një menaxher SMM, një specialist SMM, një tregtar interneti. Thelbi i kësaj nuk ndryshon, dhe detyrat janë të njëjta në çdo rast:

Vendosni për audiencën e synuar dhe studioni interesat e tyre.
Kryeni një analizë të ngrohtë: në cilën platformë është më mirë të promovoni markën, në cilat mënyra dhe mjete.
Për të arritur një rritje të numrit të audiencës përmes një sërë ngjarjesh, të cilat përfshijnë reklama, promovime, konkurse, lotari.
Punoni në krijimin e imazhit të kompanisë: zhvilloni një fushatë PR, ndiqni reagimet, eliminoni negativitetin.
Monitoroni procesin e promovimit: analiza e statistikave, dinamika.

Unë kam renditur vetëm detyrat kryesore të menaxhimit të SMM, por, siç e kuptoni, kjo nuk është e gjithë lista, sepse secila kompani ndjek interesat e veta dhe vendos detyrat e veta.

SMM në veprim: fazat e promovimit

Promovimi i SMM nuk është një punë e lehtë, e kryer në disa faza:

Zgjedhja e një platforme për audiencën tuaj të synuar. Pse mund të jetë kjo e rëndësishme? Sepse tashmë ka mjaft rrjete sociale, dhe secila ka kontigjentin e vet. Si rezultat, ata kanë interesa të ndryshme.
Vendosja e platformës së komunikimit. Pasi të keni vendosur në rrjetin social, është e rëndësishme të mendoni për vendin ku mblidhet audienca për komunikim. Çfarë mund të jetë? Një grup i krijuar posaçërisht, ose komunitet, ose publik, ose llogaria juaj. Gjëja kryesore nuk është kjo, por që kjo platformë funksionon vazhdimisht, i jep audiencës "bukë dhe cirk", domethënë përmbajtjen që i nevojitet. Dhe kjo është faza tjetër.
Krijimi dhe vendosja e përmbajtjes. Duhet të jetë jo vetëm interesant dhe i dobishëm, por edhe viral, domethënë ai që pëlqehet dhe ndahet. Për të promovuar shpejt publikun tuaj, duhet të investoni para dhe të shfaqni reklama.
Bërja e një fitimi ose fitimi i parave nga projekti. Faza më e vështirë dhe më e diskutueshme, pasi qëllimi kryesor i menaxherit të SMS është të sigurojë që pjesa më e madhe e pajtimtarëve të transferohen në faqen e internetit të klientit dhe t'i bëjnë ata konsumatorë. Ja kush ka fat. Ka raste të ndryshme të fitimit të parave, të suksesshme dhe pikërisht e kundërta: mund të fitoni para të mira në një grup me 3-5 mijë abonentë, ose mund të merrni "thjesht qindarka" nga grupe "qind mijësh".

Këtu, ndoshta, do të ishte e dobishme të kujtojmë zhvillimin e strategjisë dhe taktikave të duhura për zbatimin e suksesshëm të projektit. Dhe gjithashtu për faktin se në çdo rast, përveç planit, keni nevojë për mekanizmat dhe mjetet tuaja.

Mjetet SMM

Ky paragraf i artikullit do të jetë më i shkurtri, sepse unë kam shkruar tashmë për mjetet e marketingut në internet dhe nuk dua të përsëris veten. Ju mund të lexoni në lidhje me të në artikullin tim të mëparshëm rreth. Atje, nga rruga, mund të shikoni një video me një analizë të hollësishme të të gjitha mjeteve SMM dhe të zbuloni se si funksionon gjithçka.

Unë gjithashtu ju këshilloj t'i referoheni një tjetër prej artikujve të mi të mëparshëm "", ku mund të merrni shumë informacione të dobishme dhe madje edhe hakime të jetës për këtë temë. Mos hezitoni ta bëni. Në fund të fundit, suksesi juaj do të varet nga sa efektivisht zotëroni mjete SMM.

Të mirat dhe të këqijat e SMM

Çdo industri ka të mirat dhe të këqijat e saj, dhe para se të filloni ndonjë biznes, duhet të peshoni të mirat dhe të këqijat. Le të shqyrtojmë tani se çfarë prioritetesh jep marketingu social dhe nëse ia vlen ta bësh atë fare.

Pra, këtu janë avantazhet që gurusët e marketingut social parashtrojnë në pozicionet e para:

Kërkesa. Kërkesa për shërbimet SMM është në rritje të vazhdueshme.
Punë e pavarur. Duke kuptuar teknologjitë e IT dhe duke zotëruar mekanizmat SMM, do të jeni në gjendje të mos "avulloni" në zyrë. Shumë njerëz preferojnë të punojnë nga shtëpia.
Rruga krijuese. Mundësia për të treguar të gjitha talentet tuaja të fshehura.
Një audiencë e madhe klientësh të mundshëm: në fund të fundit, rrjetet sociale kanë miliona përdorues.
Kostot minimale në fillim dhe kthim i lartë pas promovimit.
Një shpërblim solid për shërbimet promovuese cilësore. Kostoja minimale e një projekti SMM është nga 30,000 rubla.

Po në lidhje me disavantazhet? Unë do të preferoja t'i quaj ato vështirësitë që do të duhet të përballen gjatë punës. Dhe para së gjithash kjo:

Përzgjedhja e përmbajtjes që ilustron në mënyrë të favorshme produktin e promovuar. Duhet një imagjinatë e pasur, e natyrshme për të paktët dhe një kohë e konsiderueshme për të gjetur materialin e duhur dhe për ta dizajnuar atë.
Punë reklamuese. Pa investim, ka shumë të ngjarë, nuk mund të bëni. Ju do të duhet të shpenzoni para për reklamimin e produktit, dhe kjo do të duhet ende të mësohet.
Konkurs. Biznesi po hedh një hap të fortë drejt internetit. Këtu hyn konkurrenca.

Si të bëheni specialistë SMM?

Meqenëse specialiteti në fjalë do të përshkruhej më saktë jo si një fokus i ngushtë, por më tepër si një bazë e gjerë, kërkohen shumë njohuri dhe aftësi që duhet të ketë një smmsman.

Çfarë njohurish dhe aftësish duhet të ketë një SMMS?

Është e qartë se ai duhet të dijë në radhë të parë bazat e marketingut, por edhe:

kuptojnë teknologjinë e informacionit
të njohë mjetet e automatizimit të mediave dhe të jetë në gjendje t'i përdorë ato,
njohin veçoritë e menaxhimit të komunitetit,
të ketë aftësi analitike
të kuptojnë dhe të jenë në gjendje të përdorin reklama të synuara dhe lloje të tjera,
të ketë aftësi komunikuese
të jetë në gjendje të krijojë kontakte dhe interes,
jini krijues: të jeni në gjendje të krijoni përmbajtje tërheqëse virale,
të jetë në gjendje të zhvillojë dhe zbatojë strategji për të tërhequr një audiencë nga rrjetet sociale në faqen e internetit të klientit.

Cilësitë e rëndësishme janë vetëorganizimi dhe vetëdisiplinimi. Nëse një specialisti ka nevojë për një goditje nga shefi, atëherë ky është një specialist i keq. Megjithatë, iniciativa e tepruar është gjithashtu e panevojshme. Ajo, siç e dini, mund të "dënohet". Është e rëndësishme këtu të "gjeni mesataren e artë" në mënyrë që të mos "digjeni".

Ku mund ta mësoni këtë?

Marketingu social mund të mësohet në shkolla të specializuara online ose në kurse, nga të cilat ka mjaft në internet. Në një artikull të veçantë, ne kemi përpiluar për ju një përzgjedhje dhe rishikim të kurseve më të mira SMM.

Nga këto, ne mund të veçojmë TOP 3 nga më të mirat:

Kurs nga projekti ConvertMonster.
Kursi tre mujor “SMM manager” nga universiteti online Netology.
Kursi "SMM-menaxher" nga portali Geekbrains dhe kompania Mail.ru.

Siç mund ta shihni, ka opsione, ka shumë prej tyre, sepse përparimi nuk qëndron ende. Ata që dëshirojnë të studiojnë shkencën mund të "përveshin mëngët" dhe t'i merren me punë. Epo, kur "i bluani dhëmbët mbi këtë granit", do të gjeni diçka sipas dëshirës tuaj në hapësirën online në të njëjtën mënyrë dhe pa vështirësi, pasi ky biznes është modern, i rëndësishëm dhe fitimprurës.

Duke përmbledhur

Pra, ne kemi konsideruar se çfarë është SMM. Jam munduar ta bëj materialin sa më të thjeshtë. Shpresoj se ishte e qartë.

Duke përmbledhur të gjitha sa më sipër, mund të nxjerrim një përfundim të thjeshtë: SMM është në trend sot. Kjo është një mënyrë e vështirë, por efektive për të menaxhuar qarkullimin dhe marrëdhëniet në rrjet. Kjo është një vepër e larmishme dhe premtuese që do t'i përshtatet natyrave energjike, pragmatike, që ecin në hap me kohën.

Në artikullin tjetër, ne do të analizojmë më në detaje profesionin e një menaxheri SMM. Mbani për përditësime.

Unë dua të besoj dhe të di se artikulli doli të jetë i dobishëm dhe ndihmoi në një farë mënyre. Në një mënyrë apo tjetër, pres me padurim komentet, komentet, sugjerimet tuaja. Le te diskutojme. Tani për tani, tani për tani. Dhe shihemi përsëri.