Shërbime shtesë të operatorit komunikimet celulare e bëjnë komunikimin telefonik më të rehatshëm dhe më pak të kushtueshëm, por vetëm nëse pajtimtari ka nevojë për to në momentin aktual. Ndonjëherë ndodh që ju harroni të çaktivizoni këtë ose atë opsion kur nevoja për të është zhdukur tashmë, ose thjesht nuk e dini që është aktivizuar në paketë edhe kur e keni blerë. Si rezultat, ju paguani rregullisht për një shërbim që nuk ju nevojitet. Nëse dini si të çaktivizoni shërbimet e panevojshme me pagesë në Tele2, atëherë mund të shmangni kostot shtesë të komunikimit.
Metodat e kontrollit
Menaxhoni shërbimet e paguara Tele2 në tuaj celular ju mund të bëni një nga sa vijon:
- Duke dërguar komanda speciale USSD.
- Duke përdorur seksionin e duhur në llogarinë tuaj personale.
- Duke kontaktuar zyrën e ndihmës së operatorit.
- Duke vizituar zyrën e përfaqësuesit zyrtar të kompanisë.
Gjëja e parë që duhet të bëni është, natyrisht, të njiheni me të listën e plotë shërbimet me pagesë të lidhura me numrin tuaj. Kjo mund të bëhet duke përdorur komandën USSD duke thirrur *153#.
Nëse keni ndonjë dyshim nëse ia vlen të çaktivizoni këtë apo atë shërbim Tele2, atëherë një telefonatë në një numër special autoinformator - 655 do të ndihmojë për të zgjidhur këtë problem. Duke telefonuar në këtë numër do të merrni informacion të plotë për caktimin e shërbimeve shtesë.
Komandat USSD
Nuk ka asnjë komandë të vetme universale USSD për të çaktivizuar të gjitha opsionet shtesë të paguara. Secili prej shërbimeve të lidhura me pagesë çaktivizohet nga një kombinim i veçantë. Nëse e dini kombinimin e karaktereve për të çaktivizuar një shërbim të caktuar, atëherë thjesht futeni atë dhe shtypni butonin e thirrjes.
Ju mund të përdorni komandën *144*6#. Në përgjigje të kësaj kërkese, ju do të merrni mesazhe SMS me një listë shërbimesh aktive dhe kombinime të karaktereve për t'i çaktivizuar ato.
Komandat USSD përdoren më shpesh nga pajtimtarët për t'u shkëputur opsionet e paguara Tele 2:
- *115*0# - çaktivizon "Beep".
- *155*20# - çaktivizon funksionin "Liria SMS".
- *220*0# - do ta bëjë listën e zezë joaktive.
- *149*0# - çaktivizon shërbimin "Opera Mini i pakufizuar".
- *117*0# çaktivizon "AntiAON".
Zona Personale
Për të çaktivizuar shërbime me pagesë Tele2 është shumë më i lehtë dhe më i përshtatshëm për të përdorur llogarinë tuaj personale:
- Shkoni në faqen zyrtare të operatorit Tele2.
- Hyni Zona Personale.
- Shkoni te skeda "Tarifat dhe Shërbimet".
- Zgjidhni opsionin Menaxho Shërbimet.
- Nën listën shërbime shtesë aktivizuar në numrin tuaj, klikoni butonin "Konfiguro shërbimet".
- Çaktivizoni shërbimet që nuk ju nevojiten duke shtypur butonin e duhur.
Help Desk
Për ata që nuk kanë qasje në internet ose nuk mund të gjejnë kërkesën e duhur USSD, thjesht mund të përdorni numrin tavolinë ndihmëse për të komunikuar me operatorin 611. Në këtë rast, operatori do të bëjë gjithçka vetë ose do t'ju tregojë Menyra me e mire për të rregulluar problemin. Do t'ju kërkohet vetëm të deklaroni thelbin e situatës dhe të jepni, me kërkesë të operatorit, të dhënat e pasaportës për identifikim.
Përfaqësues zyrtar
Kjo metodë nuk kërkon njohuri dhe aftësi nga ju. E vetmja gjë që ju duhet është të vizitoni zyrën më të afërt të operatorit, duke marrë me vete ID-në tuaj. Punonjësit e kompanisë me kërkesën tuaj do të bëjnë gjithçka vetë.
Nëse i keni çaktivizuar me sukses të gjitha opsionet e panevojshme me pagesë dhe kostot e komunikimit ju duken gjithashtu tepër të larta, provoni të përdorni funksionin e porositjes së detajeve. Informacioni i marrë do të ndihmojë në kontrollin e të gjitha kostove të komunikimit.
Lexoni gjithashtu:
"Biseda pa kufij": roaming ndërkombëtar i lirë nga Tele2
Kështu ndodhi kjo histori: Unë kam një kartë SIM TELE2. Përdoret vetëm për marrjen e mesazheve në telefon i thjeshtë, pa transferim të të dhënave dhe funksione të tjera. Një ditë tjetër, mesazhet e mëposhtme SMS vijnë në këtë telefon në një interval të caktuar:
Nga numri 312: WoW Circle (wowcircle.com): paguar 359,00 rubla. (përfshirë komisionin 0,00 fshij.). Faleminderit për përdorimin e shërbimit
Nga numri 1595: Llogaria u rimbush me sukses.
Nga numri 313: Kërkesa është përpunuar - sistemi i pagesës së shërbimeve është ndryshuar. Kufiri i disponueshëm i pagesës me pagesë të shtyrë 359,00 rubla.
Nga numri 313: I dashur pajtimtar, 280,69 rubla. shlyhet për pagesë të shtyrë (lëshuar më 10/10/2017). Borxhi aktual 78,31 rubla.
Në fillim mendova se ky ishte një lloj gabimi ose një mashtrim tjetër, dhe nuk i kushtova ndonjë rëndësi, por më pas vjen një SMS nga Tele2: bilanci është më pak se 5p. Këtu tashmë u sforcova, sepse kishte rreth 300 rubla në bilanc. Unë kontrolloj bilancin - në llogarinë 0r. Kjo u pasua nga një telefonatë me operatorin për të kuptuar situatën.
Nuk do ta ritregoj bisedën, sepse E gjithë përgjigja e tyre u kopjua plotësisht më vonë përmes emailit, këtu është përgjigja e tyre:
Përshëndetje!
Faleminderit që na keni shkruar. Na vjen keq që llogaria juaj u debitua.
Nga informacioni që keni dhënë, duket se është bërë një pagesë nga numri në wowcircle.com.
Nëse, kur bëni një transferim, nuk ka fonde të mjaftueshme në bilanc, dërgohet një kërkesë për mundësinë e huadhënies në sistemin e pagesave.
Bazuar në rezultatet e kontrollit nga ana e partnerit, dërgohet një SMS nga një numër shërbimi special 313. Kur partneri konfirmon mundësinë e huadhënies, abonentit i dërgohet një SMS, e cila përmban informacion mbi shumën dhe koston e Pagesa e shtyrë: "Ju keni akses në një pagesë të shtyrë në shumën XX rubla, për t'u kthyer XX rubla. Për të konfirmuar pagesën dhe për të rënë dakord me ofertën (ru.tele2.ru/offer), ju lutemi përgjigjuni me çdo mesazh në numrin 313 (për refuzim 0). Prandaj, pa dërguar konfirmim, pagesa e shtyrë nuk do të jepet. Fatkeqësisht, nuk ka asnjë mënyrë për të anuluar një pagesë të shtyrë. Ju mund ta paguani atë. Për ta bërë këtë, duhet të depozitoni shumën e treguar në SMS (borxhi i pagesës së shtyrë) në bilancin e numrit. Ofrohet pagesa pa komision.
Nëse nuk e keni përdorur këtë shërbim, atëherë mund të ketë një aplikacion virusi në telefon që ka iniciuar dërgimin e kërkesave SMS për transferimin e fondeve nga numri. Në këtë rast, unë rekomandoj të bëni rivendosje e plotë në cilësimet e fabrikës me ruajtjen e të dhënave personale, instaloni antivirus software. Për të hetuar debitimin e fondeve nga numri i pajtimtarit, mund të kontaktoni zbatimi i ligjit për të shkruar një deklaratë. Tele2, nga ana e saj, do të ndihmojë agjencitë e zbatimit të ligjit. Nëse keni nevojë për një përgjigje me shkrim për kjo çështje, Mund të kontaktoni zyrën e kompanisë për të shkruar një aplikim. Adresat e zyrave, si dhe orari i punës së tyre mund të gjenden në faqen e internetit të kompanisë.
Sinqerisht,
Kseniya.
Specialist i "Abonentit të Ambulancës" Tele2
Epo, në fakt nuk ka kompensim dhe falje. Natyrisht, nuk ka ardhur asnjë kërkesë për konfirmimin e pagesës. E përsëris: numri i kartës SIM nuk është theksuar askund, nuk është futur askund, është në një pajisje të thjeshtë, transferimi i të dhënave nuk përdoret. Vetëm mesazhe. Sipas të dhënave të hollësishme, shfaqen të njëjtat mesazhe SMS. Për të qenë i sinqertë, kjo situatë ishte disi tronditëse, fillova të kërkoja informacione për këtë temë në internet. Rezultatet u gjetën vetëm në temën e diskutimit të mashtrimit në publikun e tyre zyrtar VKontakte. Rregullisht ka viktima të çregjistruara me të njëjtin rezultat si unë. Të gjithëve, operatori u dërgoi të njëjtin shabllon standard, duke deklaruar se ata vetë janë budallenj. Ata gjithashtu po i dërgojnë në mënyrë aktive të gjithë në agjencitë e zbatimit të ligjit. Pak më vonë u zbulua hallka e parë e zinxhirit mashtrues, e cila gjithsesi mund të mos jetë e vetmja. Një abonent shkroi sa vijon:
Përshëndetje, po ju shkruaj për të informuar të gjithë, si dhe disa për "Rrethin WoW".
Sot me datë 12.10.17 rastësisht u futa në faqen http://****************.com, ku më kërkuan të regjistrohesha dhe të plotësoja numrin tim të telefonit, gjë që bëra. Kam marrë një SMS nga numri 312, i cili më është përshkruar për shërbimin 398. Në të njëjtën kohë, nuk më është kërkuar leje për të fshirë dhe lidhur asnjë shërbim, nuk është folur fare për ndonjë lojë. Disa minuta më vonë, 95 rubla u përshkruan nga bilanci (gjithçka që ishte) dhe një SMS tashmë nga numri 313 thotë se kam borxh 300 rubla.
Kur telefonoi operatorin, ajo nuk mund të ndihmonte, ajo nuk mori masa efektive për të ndaluar fshirjet e mëtejshme (gjë që besoj se është e dobishme për ta, pasi këta numra i përkasin tele2). Pyetja është se çfarë mund të fshijnë pa pëlqimin tim dhe njoftimin me pëlqimin në heshtje. Me veprimet e mia nuk i kam lejuar të fshihen, nuk jam lidhur me shërbimin dhe nuk kam marrë dhe nuk kam marrë shërbimet. Nuk u fol për abonim në lojë. Në një apel me shkrim, më këshilluan vetëm të futja një komandë për të ndaluar pagesën (që konfirmon ndihmën e tele2) dhe për të hequr gjoja viruset.
Ju kërkoj ta shqyrtoni sërish këtë apel, përndryshe do të detyrohem të kaloj në një operator tjetër dhe të marr masat maksimale për t'u siguruar që këto veprime të bëhen të njohura për një gamë të gjerë, gjë që nuk mund të mos cenojë reputacionin tuaj. Duke vepruar në sasi të përbashkëta dhe të vogla, ata presin të shmangin përgjegjësinë penale dhe sugjerojnë që të gjithë ata që kanë pësuar të veprojnë së bashku dhe të paraqesin një kërkesë kolektive pranë organeve ligjzbatuese, në mënyrë që të shqyrtohet siç duhet dhe të gjithë përgjegjësit të mbajnë përgjegjësi.
Menjëherë pasoi një përgjigje magjepsëse nga Tele2:
Alexey, përshëndetje! Ne nuk përfshihemi në aktivitete të paligjshme. Kjo nuk ka kuptim, pasi ne i duam dhe i respektojmë shumë abonentët tanë. Këta numra nuk mund të bllokohen pasi këta numra përdoren për tregti në celular. Dhe nëse nuk dëshironi të përdorni këtë shërbim, atëherë duhet të ndiqni këshillat e kolegëve. Vini re gjithashtu se lidhja që keni dhënë tregon se do të bëhet një abonim. Kjo është ajo që thotë pjesa "nën" e lidhjes. Ju lutemi kini kujdes kur vizitoni faqe të panjohura. Mos e vendosni numrin tuaj në faqe të tilla.
2. Zgjidhni produktin e dëshiruar dhe klikoni butonin Blej:
3. Menyja rënëse e butonave Blej zgjidhni pagesën me celular:
Lista e mënyrave të pagesës mund të ndryshojë në varësi të rajonit tuaj të banimit.
Nëse jeni duke blerë një produkt jo për veten tuaj, klikoni në butonin Për një dhuratë, specifikoni emrin në lojë të marrësit (nëse ka kontakte në listën e miqve, do të jetë e disponueshme një listë rënëse me emrat e miqve në lojë) dhe shkruani një mesazh për të. Më pas zgjidhni pagesën me celular si metodën tuaj të pagesës.
4. Në dritaren që hapet, futni numrin tuaj të telefonit (10 karaktere) dhe klikoni butonin Paguaj:
Numri i futur do të ruhet automatikisht për veprimet e mëvonshme me këtë mënyrë pagese. Nëse është e nevojshme, numri i ruajtur mund të fshihet dhe të futet një i ri.
Mund të futni gjithashtu një numër telefoni dhe të klikoni butonin Merrni një shabllon.
Në këtë rast, ju do të merrni një model SMS, i cili mund të dërgohet më tej numër i shkurtër 3141 dhe kështu fitoni ar në lojë.
Shërbimi i shabllonit të SMS është i disponueshëm vetëm për pagesën e arit në lojë.
Në këtë shembull, WRG qëndron për Wargaming, [email i mbrojtur]- adresa Email lojtar, 20.50 - shuma në rubla që do të debitohet nga llogaria e pajtimtarit.
5. Nëse, pasi të keni futur numrin e telefonit, shtypni butonin Paguaj, do të merrni një mesazh SMS që ju kërkon të konfirmoni shumën e pagesës. Përgjigjuni këtij mesazhi duke ndjekur udhëzimet në të.
Shuma e pagesës në mesazhin SMS llogaritet duke marrë parasysh komisionin. Komisioni operatori celularështë 18%.
6. Prisni një SMS me konfirmimin e pagesës nga numri 312.
Kur paguani nga një llogari personale e Tele2, duhet të plotësohen kushtet e mëposhtme:
- Abonentët që kanë një formë pagese me parapagesë mund të paguajnë për shërbimet nga llogaria e tyre e telefonit celular.
- Bilanci minimal në llogarinë personale është 10 rubla.
- Shuma maksimale e një pagese është 5000 rubla.
- Shuma maksimale e pagesave në ditë është 15,000 rubla.
- Numri maksimal i pagesave në muaj është 50.
- Shuma maksimale e pagesave në muaj është 40,000 rubla.
- Fondet e grumbulluara për promovime, zbritje në shërbimet e komunikimit të ofruara nga operatori, zbritje në vëllimin fillestar të shërbimeve të ofruara kur lidhni një marrëveshje (blerja e një grupi), etj., Nuk mund të përdoren kur paguani për mallra dhe shërbime.
Nëse po lexoni këtë artikull, atëherë tashmë keni hasur në njoftime nga 312: SMS vjen në telefonin tuaj duke ju njoftuar se janë debituar fondet për shërbimet me pagesë që nuk janë porositur në të vërtetë. Cili është numri i shkurtër 312 në body2 dhe si ta zgjidhim problemin me humbjen e financave?
Pse vjen SMS nga telefoni "312" në Tele2 - çfarë është?
- Ju blini diçka, porosisni një shërbim ose abonoheni përmes shërbimit “Pagesat dhe transfertat.
- Pagesa për porosinë ose fondet debitohen automatikisht.
- Vjen një mesazh konfirmimi i transaksionit.
Ne kemi një artikull që liston . Ajo mund të jetë e dobishme.
Duke lundruar në internet, duke ndjekur një lidhje të panjohur, duke shtypur një buton gjatë një telefonate nga një bot spam - pa e ditur, ata lëshuan abonim me pagesë. Problemi nuk është në koston e SMS në numrin 312 tele2, por në faktin se gjithçka e përshkruar mund të ndodhë pa pjesëmarrjen tuaj të vetëdijshme.
Nëse doni të dini se cilën e keni, lexoni artikullin tonë tjetër.
Si të çaktivizoni shërbimin dhe mesazhet nga 312 në Tele2: komanda
Shërbimi "Pagesat dhe transfertat" Ju nuk mund ta çaktivizoni atë, por mund të jeni të vëmendshëm ndaj veprimeve tuaja dhe të monitoroni abonimet përmes llogarisë tuaj personale. Më shpesh, historitë me shërbime të lidhura aksidentalisht ndodhin për shkak të neglizhencës së vetë pajtimtarit.
Informacioni i abonimit mund të merret duke thirrur *189* . Shikoni kostot - duke porositur detaje. Mund të përpiqeni të ktheni fondet e fshira pa dijeninë tuaj (pjesërisht ose plotësisht) duke përpiluar një kërkesë për kompensim në seksionin "Ambulanca". Çaktivizimi i shërbimit "Beep" - përmes faqes së internetit ose duke telefonuar në numrin 0550 .
Lexoni gjithashtu se cili është numri i telefonit tele2 70550.
Po ngarkohet...