ทำไมพวกเขาไม่แสดงช่องสามสี จะทำอย่างไรถ้า Tricolor ไม่แสดงช่องแบบชำระเงินแม้ว่าจะมีเงินอยู่ในบัญชีก็ตาม Tricolor TV ไม่มีสัญญาณในทุกช่อง - จะทำอย่างไร

บทความนี้จะอธิบายวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการขาดการแสดงช่องสัญญาณพื้นฐาน Tricolor

บริษัท Tricolor มอบโอกาสให้ลูกค้ารับชมช่องฟรีทีวีด้วยอุปกรณ์ที่เหมาะสม พวกเขาเรียกว่าพื้นฐาน แพคเกจประกอบด้วยช่องโทรทัศน์เอนกประสงค์ 20 ช่อง สถานีวิทยุ ช่องข้อมูล และช่องที่ออกอากาศในรูปแบบร้านทีวี

แพร่ภาพ ช่องฟรีวัตถุประสงค์ทั่วไปได้รับการอนุมัติในระดับกฎหมาย แต่บางครั้งรายการอาจมีการเปลี่ยนแปลง

โปรดทราบว่ามีการเข้าถึงช่องฟรีเมื่อเชื่อมต่อกับแพ็คเกจแบบชำระเงิน

ช่องข้อมูลออกอากาศโดยผู้ดำเนินการเอง แสดงข้อมูลเกี่ยวกับบริการ Tricolor โปรโมชั่นที่กำลังดำเนินอยู่ วิธีการแก้ไขปัญหา

teleshop ช่วยให้สมาชิก Tricolor สามารถซื้อสินค้าได้โดยไม่ต้องออกจากบ้าน

เหตุผลที่ไม่แสดงช่องพื้นฐาน

ผู้ใช้บริการอาจประสบปัญหาไม่สามารถออกอากาศในช่องพื้นฐานได้ ข้อความ "ไม่มีสัญญาณ" ปรากฏขึ้น ข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นได้ในหลายกรณี เช่น สภาพอากาศเลวร้าย การตั้งค่าล้มเหลว อุปกรณ์ทำงานผิดปกติหรือทำงานผิดปกติ การสมัครสมาชิกสิ้นสุดลง สาเหตุของความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์แบ่งออกเป็น:

• ไม่มีพลังงานหรือการตั้งค่าอัตโนมัติเสร็จสิ้นไม่ถูกต้อง
• รีเซ็ตการตั้งค่าล่าสุด
• การติดตั้งสมาร์ทการ์ดไม่ถูกต้อง
• ข้อมูลที่ไม่ได้รับการยืนยัน
• ไม่มีการอัพเดท ซอฟต์แวร์;
• ยังไม่ได้ชำระค่าแพ็คเกจ
• การแตกของสายเคเบิลจากจานไปยังเครื่องรับ
• งานป้องกัน.

อย่าตื่นตระหนกเมื่อเกิดปัญหา สามารถแก้ไขได้ในเวลาอันสั้นหากคุณเข้าใกล้วิธีแก้ปัญหาอย่างถูกต้อง แต่บางครั้งสาเหตุของการขาดสัญญาณอาจเกี่ยวข้องกับปัจจัยอื่นๆ

ตัวอย่างเช่น การออกอากาศทางโทรทัศน์อาจถูกขัดจังหวะเนื่องจากอุปกรณ์ที่ล้าสมัย จากนั้นคุณควรคิดถึงการเปลี่ยนเครื่องรับที่มีอยู่

วิธีการแก้ปัญหา

ขจัดปัญหาการขาดการออกอากาศโทรทัศน์ของช่องฟรีคือการตรวจสอบการเชื่อมต่อที่ถูกต้องของสายเคเบิล หากทุกอย่างถูกต้องคุณควรดำเนินการอื่น ๆ

ตรวจสอบการทำงานที่ถูกต้องของอุปกรณ์

ในการตรวจสอบการทำงานของอุปกรณ์ คุณต้องทำการรีบูต รูปแบบการดำเนินการ:

เมื่อทำการรีสตาร์ทแล้ว อุปกรณ์จะเข้าสู่โหมดการทำงานปกติ หากสิ่งนี้ไม่เกิดขึ้น คุณต้องคลิกที่การแสดงช่องข้อมูล (ควรแสดงเป็นประจำ) หากไม่มีการออกอากาศทางทีวีในช่องข้อมูล อาจตัดสินได้ว่าฟังก์ชันการปรับจูนล้มเหลว คุณควรดำเนินการตามขั้นตอนการรีเซ็ตการตั้งค่าเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน (กำหนดโดยผู้พัฒนา)

การรีเซ็ตเครื่องรับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

ผู้ให้บริการแนะนำให้ใช้การดำเนินการรีเซ็ตในสถานการณ์การรับชมทีวีที่ยากลำบากทั้งหมด เมื่อคุณกลับสู่การตั้งค่าดั้งเดิมจากโรงงาน อุปกรณ์จะเริ่มทำงานอีกครั้งในกรณีส่วนใหญ่ โครงการรีเซ็ตฟังก์ชั่นการปรับแต่ง:

ควรพิจารณาว่าในกรณีที่สิ้นสุดระยะเวลาการสมัครสมาชิกภาษีรายการพื้นฐานของช่องทีวีจะถูกส่งไปยังจุดสิ้นสุดของรายการทั้งหมด ดังนั้นพวกเขาจึงอยู่หลังช่อง 100

หากการดำเนินการไม่ได้ผล จำเป็นต้องตรวจสอบการเดินสายเคเบิลจากจานไปยังเครื่องรับ และให้ความสนใจกับความแข็งแรงของแผ่นและการวางแนว หากตรวจพบการแตกหักหรือผิดเพี้ยน ให้ปรับจานและค้นหาช่องทีวีอีกครั้ง

อัพเดตซอฟต์แวร์

เพื่อปรับปรุงการแสดงผลและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ผู้ให้บริการแนะนำให้อัปเดตซอฟต์แวร์เป็นประจำ หากการดำเนินการนี้ไม่ตรงเวลา การแสดงช่องทีวีอาจถูกยกเลิก ควรทำการอัปเดตซอฟต์แวร์เมื่อออก เวอร์ชั่นใหม่ รองรับระบบเพื่อให้สามารถแสดงช่องสัญญาณเพิ่มเติมได้

ห้ามปิดเครื่องในระหว่างการอัพเดตซอฟต์แวร์

หากต้องการอัปเดต ให้ใช้รายการ "อัปเดต" ในเมนูของผู้รับ ความคืบหน้าของการดำเนินการหมายถึงการรวมอุปกรณ์เพื่อป้องกันการเขียนทับไฟล์บางส่วน การทำสำเนาโดยไม่ตั้งใจจะส่งผลให้อุปกรณ์ทำงานผิดปกติและไม่มีการออกอากาศ

ข้อผิดพลาดในการอ่านสมาร์ทการ์ด

หากไม่มีหมายเลข อุปกรณ์จะไม่รู้จักการ์ดที่กำลังใช้อยู่ นี่เป็นเพราะการติดตั้งการ์ดอย่างไม่ถูกต้องในตัวอ่านการ์ดแคปเจอร์ ความผิดปกติของตัวอ่านการ์ดเอง ความคลาดเคลื่อนระหว่างการ์ดภายในกับซอฟต์แวร์ที่ใช้ และความล้มเหลวของเครื่องรับ

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาสมาร์ทการ์ด - .

หลังจากตรวจสอบการใส่การ์ดถูกต้องแล้ว หมายเลข ID ควรปรากฏขึ้น มิฉะนั้น คุณต้องตรวจสอบการทำงานของสมาร์ทการ์ด (บนอุปกรณ์อื่น) หรือกำจัดการทำงานผิดพลาดของเครื่องรับ

ข้อมูลไม่ได้รับการยืนยัน

จำเป็นต้องมีการยืนยันข้อมูลหากผู้ใช้ยังไม่เคยดำเนินการมาก่อน เพื่อยืนยันสมาชิกสามารถใช้บริการของบัญชีส่วนบุคคลบนเว็บไซต์ Tricolor หรือโทรไปยังฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคซึ่งผู้ให้บริการจะสามารถยืนยันได้เมื่อระบุหมายเลขประจำตัวประชาชนและรายละเอียดการติดต่อ

ช่องพื้นฐานไม่ทำงานช่องข้อมูลใช้งานได้

หากช่องข้อมูลปรากฏขึ้นแสดงว่าปัญหาการขาดการออกอากาศทางโทรทัศน์ของช่องพื้นฐานเกิดขึ้นเนื่องจากการไม่ยืนยันข้อมูลของสมาชิกหรือการมองไม่เห็นของสมาร์ทการ์ด การตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลได้รับการอธิบายไว้ข้างต้น การมองเห็นของแผนที่ถูกกำหนด การติดตั้งที่ถูกต้องลงในเครื่องอ่านการ์ดจับภาพที่ใช้งานได้ ข้อมูลเกี่ยวกับการแก้ปัญหาที่ปรากฏขึ้นเนื่องจากไม่สามารถอ่านการ์ดได้ระบุไว้ข้างต้น

การเปลี่ยนแปลงราคาของแพ็คเกจพื้นฐาน

บริษัทอาจเปลี่ยนแปลงราคาแพ็คเกจที่ให้บริการ ซึ่งจะส่งผลต่อการงดออกอากาศของช่องทีวี ราคาสำหรับอัตราภาษีใหม่มีไว้สำหรับทั้งสมาชิกที่เชื่อมต่อใหม่และผู้ที่เคยใช้บริการของ บริษัท มาเป็นเวลานาน ช่องข้อมูลเตือนถึงการเปลี่ยนแปลงนโยบายภาษีดังนั้นสมาชิกจะต้องชำระเงินตามจำนวนที่กำหนดให้กับบัญชีตรงเวลา

Cunning Tricolor (ช่องพื้นฐานไม่ทำงานเนื่องจากความผิดพลาดของผู้ให้บริการ)

Tricolor Company เสนอสมาชิกให้ชำระค่าแพ็คเกจที่จัดให้เป็นงวด หากเลือกวิธีการชำระเงินนี้ ระบบจะชำระเงินแบบทบต้นจนถึงวันที่กำหนด หากบัญชีของสมาชิกขาดเงิน บริษัท ไม่รับประกันการแสดงทีวีของช่องพื้นฐาน

และในกรณีที่มีการยกเลิกสัญญาเพียงฝ่ายเดียว ผู้ใช้อาจสูญเสียการเข้าถึงการดูช่องทีวีพื้นฐาน ท้ายที่สุดแล้วสัญญาระบุว่าผู้ให้บริการจะไม่รับผิดชอบต่อความถูกต้องของการออกอากาศช่องฟรี

หากลองทุกวิธีแล้ว แต่ปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข คุณควรติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุน ผู้ดำเนินการจะอธิบายว่าต้องทำอย่างไรในสถานการณ์ดังกล่าว

มีเหตุผลทั่วไปบางประการที่ทำให้ Tricolor TV ไม่ทำงาน ด้านล่างนี้คือสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดและวิธีแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นใหม่

"ไม่มีสัญญาณ"

เพื่อที่จะแก้ไขความซับซ้อนดังกล่าวได้อย่างมีประสิทธิภาพ จำเป็นต้องมีคุณสมบัติอย่างถูกต้องจากปรากฏการณ์นี้ตั้งแต่เริ่มแรก วันนี้มีหลายตัวเลือกสำหรับการไม่มีสัญญาณ ในกรณีแรก ทีวีจะสังเกตเห็นหน้าจอสีน้ำเงินหรือสีดำในขณะที่มีเสียงรบกวน สถานการณ์นี้แสดงว่าเครื่องรับไม่ได้เชื่อมต่อกับทีวี ในกรณีนี้ อุปกรณ์รับสัญญาณอาจเชื่อมต่อโดยใช้สายเคเบิลและสายไฟ แต่ทีวีตรวจไม่พบอุปกรณ์ดังกล่าว

ปัญหานี้พบได้ทั่วไปเมื่อเชื่อมต่อโดยใช้สายความถี่สูง การเชื่อมต่อภาพและเสียง Scart-Scart, HDMI และอื่นๆ ในกรณีที่สอง การแจ้งเตือน "ไม่มีสัญญาณ" จะปรากฏขึ้นบนหน้าจอ ในสถานการณ์นี้ คุณต้องใช้อุปกรณ์ รีโมทเครื่องรับ ใช้เพื่อเข้าสู่เมนูโดยการกดปุ่มที่เกี่ยวข้อง การแสดงรายการบนหน้าจอจะระบุการแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างทีวีและเครื่องรับ

กรณีเข้าเมนูไม่ได้แสดงว่าขาดหรือ การเชื่อมต่อที่ไม่ถูกต้องตัวรับสัญญาณและข้อความ "ไม่มีสัญญาณ" ออกโดยตัวทีวีเอง หากอุปกรณ์รับสัญญาณไม่ได้เชื่อมต่อกับทีวี ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. ตรวจสอบการเชื่อมต่อสายเคเบิลเพื่อหาข้อผิดพลาด
2. ตรวจสอบว่าเครื่องรับเปิดอยู่หรือไม่ ในการทำเช่นนี้คุณต้องประเมินข้อมูลบนหน้าจอ หากหน้าจอของเครื่องรับแสดงเวลา แสดงว่าปิดอยู่ ตอนนี้คุณควรเปิดใช้งานโดยกดปุ่มเปิดปิดสีแดงบนอุปกรณ์ควบคุมระยะไกล
3. หากเครื่องรับเชื่อมต่อกับทีวีโดยใช้สายเคเบิลความถี่สูง คุณต้องใช้ "ค้นหาอัตโนมัติ" ดังนั้น ทีวีควรตรวจพบช่องสัญญาณที่ตัวรับสัญญาณถ่ายทอด
4. ในสถานการณ์ที่มีการเชื่อมต่อโดยใช้สายสัญญาณเสียงและวิดีโอ Scart-Scart หรือ "ดอกทิวลิป" การแก้ปัญหาจะง่ายยิ่งขึ้น เปลี่ยนทีวีเป็นอินพุต AV โดยใช้รีโมทคอนโทรล หากทีวีของคุณมีช่องเสียบเหล่านี้หลายช่อง คุณอาจต้องกดปุ่ม AV หลายครั้ง

หากเครื่องรับเชื่อมต่อกับทีวีอย่างถูกต้อง เมนูของอุปกรณ์รับสัญญาณจะปรากฏบนหน้าจอ แต่ยังมีข้อความว่า "ไม่มีสัญญาณ" ซึ่งแสดงว่า จานดาวเทียมไม่ได้รับสัญญาณ

เฉพาะ "ช่องข้อมูล" เท่านั้นที่ออกอากาศใน "ช่องรหัส DRE" ที่เหลือ

ปัญหาที่จะเกิดมี ๔ ประการนี้แล สาเหตุที่เป็นไปได้: เครื่องรับไม่ได้ลงทะเบียน, ข้อมูลสมาชิกไม่ได้รับการยืนยัน, เครื่องรับค้าง, ปิดเครื่องรับเป็นเวลานาน

เครื่องรับรุ่นใหม่ติดตั้งซอฟต์แวร์พิเศษที่ไม่อนุญาตให้รับสัญญาณโทรทัศน์ผ่านดาวเทียม Tricolor โดยไม่ต้องลงทะเบียนอุปกรณ์รับสัญญาณล่วงหน้า ในการลงทะเบียนผู้รับคุณต้องติดต่อตัวแทนขององค์กรที่ซื้อหรือเช่าผู้รับ

สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่ารหัสเปิดใช้งานสำหรับอุปกรณ์รับจะมาจากดาวเทียมภายในสี่วัน จากข้อเท็จจริงนี้ ขอแนะนำให้ลงทะเบียนผู้รับหนึ่งวันก่อนการติดตั้งจริง ในกรณีที่ลงทะเบียนเครื่องรับแล้ว แต่ไม่ได้ออกไปปรับเสาอากาศกับดาวเทียมและรับรหัสเปิดใช้งานตามเวลาที่กำหนด คุณสามารถใช้เสาอากาศที่ปรับแล้วของเพื่อนหรือเพื่อนบ้านก็ได้ คุณเพียงแค่ต้องเชื่อมต่อเครื่องรับของคุณเอง เลือกหนึ่งช่องของแพ็คเกจมาตรฐานแล้วรอจนกว่าการออกอากาศจะเริ่มขึ้นบนหน้าจอทีวี

วันนี้นอกเหนือจากการลงทะเบียนผู้รับแล้วยังจำเป็นต้องยืนยันความเกี่ยวข้องของข้อมูลที่ระบุไว้ในตอนท้ายของสัญญา คุณสามารถดำเนินการตามขั้นตอนนี้ได้โดยใช้เว็บไซต์ www.tricolor.tvโดยเขียนจดหมายไปยังสำนักงานของผู้ให้บริการ โทรทัศน์ดิจิตอลหรือใน "บัญชีส่วนตัว" ของสมาชิก

ในกรณีที่สาเหตุของการไม่มีสัญญาณเกิดจากการวางสายของเครื่องรับ จำเป็นต้องถอดเครื่องรับออกจากแหล่งจ่ายไฟ รอประมาณห้านาที จากนั้นเชื่อมต่ออุปกรณ์รับเข้ากับไฟหลักอีกครั้ง ในบางกรณี หลังจากเสียบตัวรับสัญญาณเข้ากับเครือข่าย คุณจะต้องรอสิบนาทีก่อนที่เครื่องจะเริ่มทำงานได้อย่างถูกต้องอีกครั้ง

หากปิดเครื่องรับเป็นเวลานาน คุณต้องเปิดทิ้งไว้ในช่องเข้ารหัสเป็นเวลา 20-30 นาที นอกจากเหตุผลที่อธิบายไว้ข้างต้นแล้ว ยังมีสาเหตุอื่นๆ อีกหลายประการที่ทำให้ Tricolor ไม่ทำงาน

รีซีฟเวอร์ที่ลงทะเบียนแต่ไม่มีการรับสัญญาณ

การรับสัญญาณจากดาวเทียมโดยเครื่องรับไม่ได้ขึ้นอยู่กับการลงทะเบียนอุปกรณ์โดยตรง เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องดำเนินการ การตั้งค่าที่ถูกต้องเสาอากาศ ตัวบ่งชี้หลัก การติดตั้งที่ถูกต้องและการตั้งค่าคือการมีอยู่บนหน้าจอของช่องข้อมูลของผู้ดำเนินการโทรทัศน์ระบบดิจิตอล แสดงบล็อกโฆษณาของ Tricolor TV ไม่ควรลงทะเบียนจนกว่าเครื่องรับจะถูกปรับให้ออกอากาศช่องข้อมูลของผู้ดำเนินการ

ไม่ได้รับรหัสเปิดใช้งานผู้รับภายในสี่วัน

มีอีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้ไตรรงค์ไม่ทำงาน หากสมาชิกซื้อแพ็คเกจ Tricolor TV จากตัวแทนจำหน่าย ลงทะเบียนเครื่องรับ เปิดใช้งานการ์ดเริ่มต้น และยืนยันข้อมูล แต่ไม่ได้ติดตั้งเสาอากาศภายใน 96 ชั่วโมง จะไม่ได้รับรหัสเปิดใช้งาน ในกรณีนี้ควรออกอากาศช่องข้อมูลของผู้ดำเนินการ แต่ ช่องออกอากาศจะขาด ในกรณีเช่นนี้คุณต้องติดต่อ การสนับสนุนทางเทคนิคโอเปอเรเตอร์โดยเขียนจดหมายไปยังที่อยู่อีเมลต่อไปนี้: [ป้องกันอีเมล]

เมื่อเปิดใช้งานฉันไม่พบช่องภาษารัสเซียทั้งหมดในแพ็คเกจ "เดี่ยว" หลังจากตั้งค่าในตอนกลางคืนช่องจะปรากฏขึ้น แต่ในระหว่างวันหากคุณเปลี่ยนไปใช้ช่องอื่นเช่นช่องความบันเทิง All-Russian จะหายไปอีกครั้ง อะไรนะ? สิ่งนี้ปรากฏขึ้นเมื่อไม่นานมานี้ แต่ฉันใช้ TRICOLOR มานานกว่า 10 ปีแล้ว จำเป็นต้องเปิดเครื่องรับทิ้งไว้ทุกคืนหรือไม่? เครื่องรับ JD 37025502690620

ทุกช่องใช้งานไม่ได้ยกเว้นข้อมูล ฉันได้รับจดหมายแจ้งว่าฉันต้องชำระเงินตรงเวลา แม้ว่าฉันจะมีกำหนดชำระเงินในเดือนกันยายน 2018 เป็นไปไม่ได้ที่จะได้รับความช่วยเหลือ รหัส 32002412622355.

ยกเว้นช่องข้อมูลไม่แสดงอะไรเลย เขียนไม่สามารถเข้าถึงมุมมอง ถอดเครื่องรับออกจากแหล่งจ่ายไฟ ฯลฯ ข้อผิดพลาด 0 . ไม่แสดงอะไรมาสองวันแล้ว เหตุผลคืออะไร??? ชำระภายในเดือนธันวาคมเท่านั้น

เรื่องเดียวกันยกเว้นช่องข้อมูลไม่ได้แสดงอะไรเลยตั้งแต่วันที่ 10/08/18 เขียนว่า "ไม่สามารถเข้าถึงการรับชมได้ถอดเครื่องรับออกจากแหล่งจ่ายไฟ ฯลฯ ข้อผิดพลาด 0" วันนี้คือ 10/09/18 พวกเขายังคงไม่ตอบอะไรในการสนับสนุนทางเทคนิค พวกเขาตอบสนองต่อ vatsap ช้ามากหลังจากถามเกี่ยวกับหมายเลขและการแต่งตัวผู้รับพวกเขามักจะเงียบ ... ซอย ... เขียนถึงผู้คน มีปัญหาอะไร?

เครื่องรับถูกปิดหลายครั้งใน 5 วัน แต่คุณไม่มีทางรู้ว่าเกิดอะไรขึ้น ... ที่เดชา ฉันไม่ได้ปิดเครื่องในช่วงพายุฝนฟ้าคะนอง ด้วยเหตุนี้จึงต้องเปลี่ยนทีวีฟิลลิปส์และเครื่องรับ วิธีการแบบนี้ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนและตอนนี้ทีวี 2 เครื่องใช้งานไม่ได้เป็นเวลา 5 ปี!!! ได้โปรด เกินระยะเวลารับประกันแล้ว!??? คนโง่เท่านั้นที่ยุ่งกับไตรรงค์

การใช้บริการ Tricolor TV "ไม่มีสัญญาณ" เป็นหนึ่งในข้อผิดพลาดยอดนิยมเมื่อทำงานกับผู้ให้บริการ ในปี 2563 มีเพียงพอแล้ว ฐานข้อมูลซึ่งผู้ใช้สามารถวินิจฉัยและแก้ไขข้อผิดพลาดได้ สถานการณ์นี้ต้องมีการพิจารณาอย่างละเอียด เนื่องจากมีหลายทิศทางสำหรับการเกิดข้อผิดพลาด

ให้ความสนใจ:

• ซอฟต์แวร์ที่เป็นไปได้และเหตุผลทางเทคนิคสำหรับการทำงานผิดพลาด
• สาเหตุภายนอกที่อาจส่งผลต่อการส่งสัญญาณ
• การวินิจฉัยและการแก้ไขปัญหา
• ในกรณีนี้จำเป็นต้องติดต่อผู้ดำเนินการเพื่อขอความช่วยเหลือ

สาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหา

หาก Tricolor TV ใช้งานไม่ได้ให้เขียนว่า "ไม่มีสัญญาณ" วันนี้มีหลายแนวทางสำหรับการเกิดความผิดปกติ:

• ซอฟต์แวร์. การอัปเดตตามกำหนดเวลา การติดตั้งซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สามด้วยตนเอง และการหยุดทำงานอาจทำให้ไม่สามารถรับชมรายการโปรดของคุณได้
• อุปกรณ์ทางเทคนิค การติดตั้ง การตั้งค่า หรือการเชื่อมต่อจานไม่ถูกต้อง ความเสียหายต่อสายเคเบิลหรือกล่องรับสัญญาณก็เป็นสาเหตุที่พบบ่อยเช่นกัน
• เหตุผลภายนอก สภาพอากาศเลวร้าย หิมะตกหนัก และการบำรุงรักษาโดยผู้ปฏิบัติงานก็อาจทำให้เกิดปัญหาได้เช่นกัน

เหตุผลข้างต้นยังเกี่ยวข้องในกรณีที่คุณภาพของการออกอากาศลดลงอย่างเห็นได้ชัด เรามาพิจารณาวิธีการวินิจฉัยและแก้ไขข้อผิดพลาดด้วยตนเอง

วิธีระบุสาเหตุของปัญหาด้วยตัวคุณเอง

หากคุณไม่มีสัญญาณจากจานดาวเทียม Tricolor เหตุผลอาจซ่อนอยู่ในช่วงเวลาที่ชัดเจนที่สุดซึ่งทำให้สามารถดำเนินการวินิจฉัยโดยตรงได้ ก่อนอื่น ไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการโทรคมนาคมและไปที่ส่วนข่าว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีกำหนดการซ่อมบำรุงสำหรับวันนี้

การวินิจฉัยตนเองประกอบด้วยขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ทั้งหมดเชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายไฟแล้ว ตรวจสอบด้วยว่าขั้วต่อบนกล่องรับสัญญาณและทีวีเข้ากันได้ (แหล่งสัญญาณวิดีโอจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับ รุ่นเฉพาะและลักษณะของมัน)
2. ตรวจสอบจานด้วยสายตา สภาพอากาศเลวร้ายอาจทำให้สัญญาณขาดหาย/เสื่อมคุณภาพ ลมแรงสามารถเปลี่ยนตำแหน่งของอุปกรณ์ที่ยึดได้ไม่ดี และชั้นหิมะขนาดใหญ่จะทำให้การแลกเปลี่ยนสัญญาณกับดาวเทียมทำได้ยาก
3. ตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ เวอร์ชันที่ล้าสมัยอาจไม่รองรับโปรโตคอลการออกอากาศสมัยใหม่ ซึ่งอาจทำให้คุณไม่สามารถรับชมรายการโปรดของคุณได้

จะทำอย่างไรหากไม่มีสัญญาณจากจานดาวเทียม

หากวิธีการวินิจฉัยขั้นพื้นฐานไม่ได้ผลและ Tricolor เขียนว่า "ไม่มีสัญญาณ" คุณควรเริ่มตรวจสอบเครื่องรับในเชิงลึกและปรับจูนจานใหม่

มีหลายประเภทที่นี่:

• ไม่มีสัญญาณในทุกช่องซึ่งบ่งบอกถึงความเป็นไปได้ที่กล่องรับสัญญาณจะทำงานผิดปกติหรือมีโอกาสเป็นไปได้ การติดตั้งไม่ถูกต้องจานดาวเทียม;
• ไม่มีสัญญาณในบางช่อง ความล้มเหลวของซอฟต์แวร์เป็นไปได้และจำเป็นต้องมีการอัปเดตรายการโปรแกรม
• สัญญาณอ่อนอาจเกิดจากตัวแปลงที่ไม่เหมาะสมหรือผิดพลาด
• การติดตั้งเฟิร์มแวร์ของบุคคลที่สามด้วยตนเองยังเป็นสาเหตุทั่วไปของความล้มเหลว

ไม่มีสัญญาณทุกช่อง ไตรรงค์

ก่อนอื่น ตรวจสอบความเสียหายของสายไฟ หากคุณแน่ใจว่าไม่ใช่ปัญหา คุณต้องจูนจานใหม่ รายละเอียดข้อมูลสำหรับการจัดวางอุปกรณ์สำหรับอุปกรณ์ของคุณนั้นอยู่ในส่วนที่เกี่ยวข้องของเว็บไซต์ทางการของผู้ให้บริการ

คุณจะต้องใช้ Satfinder (หรืออุปกรณ์ที่คล้ายกันเพื่อระบุพิกัดที่ถูกต้อง) อีกทางหนึ่งที่คล้ายกัน แอพมือถือสำหรับ Android และ iOS ค้นหาตำแหน่งที่ถูกต้องและยึดตัวยึดให้แน่น คุณอาจต้องสแกนช่องใหม่ด้วยตนเองหรือโดยอัตโนมัติ

หากไม่มีสัญญาณ Tricolor TV ในบางช่องเท่านั้น

รายละเอียดดังกล่าวได้รับการแก้ไขด้วยวิธีมาตรฐาน:

1. ถอดปลั๊ก set-top box ออกจากเครือข่ายสักครู่ การเปิดอีกครั้งจะเริ่มต้นกระบวนการเชื่อมต่อกับดาวเทียมอีกครั้งและรับแพ็กเก็ตข้อมูลที่จำเป็น
2. ไปที่ช่องที่แสดงข้อผิดพลาด "ไม่มีสัญญาณ"
3. ใช้รีโมทคอนโทรลเปิดส่วนการตั้งค่า (เมนู) ป้อนรหัสความปลอดภัยมาตรฐาน "0000" ไปที่ส่วนค้นหาช่องและอัปเดตรายการ อัลกอริทึมนี้อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับรุ่นเฉพาะของอุปกรณ์ทางเทคนิค
4. บันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณและรีบูตหากจำเป็น

จะทำอย่างไรถ้าสัญญาณอ่อน

การรับ การส่งสัญญาณ และการประมวลผลสัญญาณดำเนินการโดยตรงด้วยความช่วยเหลือของตัวแปลง - อุปกรณ์พิเศษที่ทำหน้าที่เป็นเครื่องขยายสัญญาณ จำนวนตัวแปลงที่ติดตั้งบนจานอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับภูมิภาคที่คุณอาศัยอยู่และชุดบริการ หากหนึ่งในนั้นล้มเหลว คุณจะเห็นการเสื่อมคุณภาพของการออกอากาศในบางช่อง

คุณสามารถรับอุปกรณ์ใหม่ได้ที่ศูนย์บริการ Tricolor ที่ใกล้ที่สุด

การเปลี่ยนทำได้โดยอิสระ:

1. ถอดตัวแปลงเก่าออกอย่างระมัดระวังสำหรับสิ่งนี้คุณต้องเปิดสลักพิเศษ
2. ติดตั้งอุปกรณ์ใหม่และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้เปลี่ยนตำแหน่งของจานดาวเทียม
3. ตรวจสอบการทำงานของอุปกรณ์ คุณอาจต้องรีบูตเครื่องรับหรืออัปเดตรายการช่อง

ย้อนกลับการตั้งค่าตัวรับสัญญาณ

หากคำแนะนำข้างต้นในคำแนะนำ “วิธีตั้งค่าเสาอากาศทีวีไตรรงค์ด้วยตัวคุณเองหากไม่มีสัญญาณ” ไม่ได้ผล ให้ลองรีเซ็ตการตั้งค่าซอฟต์แวร์เป็นระดับโรงงาน

สำหรับสิ่งนี้:

1. เปิดเมนูหลักและป้อนรหัสความปลอดภัย (ค่าเริ่มต้น: 0000);
2. ไปที่ส่วน "ซอฟต์แวร์"
3. ค้นหารายการ "รีเซ็ตการตั้งค่าเป็นระดับโรงงาน";
4. ยืนยันการกระทำของคุณและไม่รบกวนกระบวนการขั้นสุดท้าย
5. รีบูทอุปกรณ์ของคุณ

การเปิดตัวโทรทัศน์ดิจิทัลนำไปสู่การเกิดขึ้นของช่องทีวีพื้นฐานที่จำเป็นต้องมีในทุกครัวเรือน โดยไม่คำนึงว่าผู้ให้บริการรายใดให้บริการ ลูกค้าใช้อัตราค่าไฟฟ้าเท่าใด และแม้ว่าการสมัครรับข้อมูลจะสิ้นสุดลงแล้วก็ตาม แต่บางครั้งก็เกิดขึ้นที่ Tricolor ไม่แสดงช่องภาษารัสเซียทั้งหมด

สถานการณ์นี้ห่างไกลจากบรรทัดฐานอย่างมากและต้องการวิธีแก้ปัญหาที่รวดเร็ว วิธีที่ง่ายที่สุดในกรณีเช่นนี้คือติดต่อศูนย์ติดต่อทันที ที่ปรึกษาที่ทำงานในบริการสนับสนุนจะเข้าใจสิ่งที่เกิดขึ้นและพยายามช่วยลูกค้าส่งคืนการออกอากาศ แต่ในกรณีส่วนใหญ่ สมาชิกสามารถกู้คืนการออกอากาศได้ด้วยตนเอง สิ่งสำคัญคืออย่ารีบสรุปและพยายามทำความเข้าใจสาเหตุของปัญหา จากนั้นการต่อสู้กับความยากลำบากจะไม่กลายเป็นงานที่เป็นไปไม่ได้

รายชื่อช่องฟรีของรัฐบาลกลาง

กฎหมายปัจจุบันของรัสเซียระบุรายการการแพร่ภาพสาธารณะที่แน่นอน ซึ่งในปี 2562 จะต้องจัดให้แก่ผู้ชมฟรี ช่องทั้งหมดรวมอยู่ใน "แพ็คเกจพื้นฐาน" จากผู้ให้บริการ แต่จำเป็นต้องเป็นส่วนสำคัญของอัตราภาษีพื้นฐาน (รวมถึงแพ็คเกจ "เดี่ยว")

เป็นผลให้สมาชิกสามารถเข้าถึง:

• ก่อน (รวมถึง HD);
• รัสเซีย-เค;
• รัสเซีย-1 (รวมถึง HD);
• รัสเซีย 24;
• Ren-ทีวี;
• บันทึก;
• ช่อง 5;
• จับคู่!;
• ม้าหมุน;
• บ้าน;
• ทีวี-3;
• วันศุกร์;
• ดาว;
• มูซทีวี.

นอกจากนี้ ลูกค้ายังสามารถเข้าถึงสถานีวิทยุฐาน 3 สถานี ร้านทีวี และช่องข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการรับข่าวสารจากบริษัทผู้ให้บริการและปรับปรุงอุปกรณ์

ทำไม Tricolor ไม่แสดงช่องรัสเซียทั้งหมด

มีเหตุผลหลักหลายประการที่ทำให้ Tricolor ไม่แสดงช่องทั่วประเทศในปี 2562:

• ความล้มเหลวซ้ำ ๆ ของผู้รับ
• การปรับเสาอากาศหายไป
• ความจำเป็นในการอัปเดตเครื่องรับ
• ดำเนินงานด้านเทคนิคหรืองานป้องกัน
• การยกเลิกสัญญาบริการ

นอกจากนี้บางครั้งช่องทีวีพื้นฐานไม่หายไป แต่เพียงเปลี่ยนปุ่มโทร พวกเขาจะถูกย้ายไปยังส่วนท้ายของรายการ และเป็นผลให้ผู้ใช้สูญเสียและไม่พบพวกเขา

เป็นที่น่าสังเกตว่าสมาชิกควรตรวจสอบข้อความที่ปรากฏอย่างระมัดระวัง ดังนั้นคำจารึก "ข้อผิดพลาด 0" ช่วยให้คุณลดการค้นหาสาเหตุลงได้อย่างมากและรับมือกับปัญหาที่เกิดขึ้นได้อย่างรวดเร็ว

การพิจารณาแยกต่างหากสมควรได้รับกรณีที่ช่องทีวีบางช่องไม่ทำงาน หากการออกอากาศทั้งหมดเป็นไปตามลำดับ ยกเว้นเพียงรายการเดียว คุณควรไปที่เว็บไซต์ของช่องและชี้แจงว่ามีการวางแผนงานบำรุงรักษาสำหรับวันนั้นหรือไม่

สิ่งที่ต้องทำ: Tricolor TV ไม่แสดงช่องของรัฐบาลกลาง

พอเข้าใจ เหตุผลที่น่าจะเป็นไปได้ทำไม Tricolor TV ไม่แสดงช่องของรัฐบาลกลางโดยไม่ต้องชำระเงิน คุณควรดำเนินการต่อเพื่อกู้คืนการออกอากาศ

• รีบูตเครื่องรับ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเสาอากาศอยู่ในตำแหน่งที่ถูกต้องและมีสัญญาณจากอวกาศ
• รีเซ็ตการตั้งค่าคอนโซลเป็นระดับโรงงาน
• ตรวจสอบความเกี่ยวข้องของเวอร์ชันซอฟต์แวร์ที่ใช้
• ตรวจสอบความสมบูรณ์และตำแหน่งที่ถูกต้องของสมาร์ทการ์ด
• ติดต่อเจ้าหน้าที่ศูนย์ติดต่อ

ในการรีเซ็ตเครื่องรับเป็นระดับพื้นฐาน คุณต้อง:

1. เปิดเมนูการตั้งค่าเครื่องรับ
2. ค้นหารายการที่มีการกล่าวถึงระดับโรงงานและเลือก
3. ยืนยันการดำเนินการตามแผน
4. รอให้ระบบรีบูต
5. ติดตั้ง เริ่มการตั้งค่ารวมถึงภูมิภาคที่ออกอากาศ เวลาและวันที่
6. บันทึกการเปลี่ยนแปลง.

โดยปกติขั้นตอนข้างต้นก็เพียงพอแล้ว

จะทำอย่างไรถ้าเฉพาะข้อมูลและช่องส่งเสริมการขายเท่านั้นที่ใช้งานได้

หากเฉพาะช่องข้อมูลใช้งานได้สำหรับผู้ใช้ เป็นเรื่องสมเหตุสมผลที่สุดที่จะติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนทันทีและขอความช่วยเหลือจากพวกเขาและชี้แจงสาเหตุของปัญหา สิ่งนี้จะช่วยประหยัดเวลาและกู้คืนการออกอากาศได้เร็วขึ้น ความช่วยเหลือของพวกเขานั้นฟรี แต่จะต้องมีหมายเลขประจำตัว ที่อยู่ตำแหน่งอุปกรณ์ และหมายเลขสัญญา บางครั้งจำเป็นต้องระบุข้อมูลหนังสือเดินทาง ในขณะเดียวกัน การขอความช่วยเหลือจะต้องใช้ความซื่อสัตย์และความสามารถในการปฏิบัติตามคำแนะนำที่ได้รับจากผู้โทรอย่างเคร่งครัด

วิธีการอัพเดตเฟิร์มแวร์

วิธีสุดท้ายที่แนะนำเมื่อ Tricolor TV ไม่แสดงช่องของรัฐบาลกลางคือการอัปเดต ในกรณีนี้ ขั้นตอนแรกคือการเปรียบเทียบเวอร์ชันของซอฟต์แวร์ที่ใช้โดยดูในส่วน "สถานะ" และเวอร์ชันปัจจุบันโดยไปที่เว็บไซต์ของผู้ให้บริการ

หากตัวบ่งชี้แตกต่างกัน จะยังคงอยู่:

1. เปิดช่องข้อมูล
2. รอข้อเสนอเพื่ออัปเดตซอฟต์แวร์
3. เห็นด้วยกับเขา
4. รอให้เสร็จโดยไม่ต้องปิดทีวีและกล่องรับสัญญาณ

เมื่อชำระค่าบริการโทรทัศน์ผ่านดาวเทียมเต็มจำนวนแล้ว สมาชิกคาดว่าจะได้รับสิ่งที่ผู้ให้บริการสัญญาไว้ นั่นคือเนื้อหาที่หลากหลายและ คุณภาพสูงแสดง. หลังจากถูกหลอกด้วยความหวัง พวกเขาเริ่ม "ทรมาน" ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Tricolor TV: ทำไมพวกเขาไม่แสดงบางช่อง (และบางครั้งก็ทั้งหมด) รวมถึงช่องที่ออกอากาศในรูปแบบ HD ลองหาสาเหตุที่สิ่งนี้เกิดขึ้นและคุณจะแก้ปัญหานี้ได้อย่างไร

ไม่มีการชำระเงิน - ไม่มีช่องทาง

หากคำจารึกเกี่ยวกับการเข้ารหัสปรากฏในทุกช่องหรือบางช่องพร้อมกัน ก่อนอื่นคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าการสมัครใช้บริการยังไม่หมดอายุ บ่อยครั้งในหนึ่งปีที่ผ่านไปจากช่วงเวลาที่ชำระเงินสำหรับแพ็คเกจหลักหรือแพ็คเกจหลัก สมาชิกมักจะลืมเกี่ยวกับ "วันสำคัญ" และรู้สึกงุนงงอย่างมากเกี่ยวกับการแจ้งเตือนการเข้ารหัส

จะทำอย่างไร?

เพื่อไม่ให้เหตุผลนี้ คุณไม่จำเป็นต้องค้นหาในหน่วยความจำของคุณ ค้นหาการตรวจสอบ และจดจำเดือนและวันที่เติมครั้งล่าสุด สามารถรับข้อมูลทั้งหมดได้ที่ บัญชีส่วนตัวหรือในหน้า "ตรวจสอบการสมัครสมาชิก" ของเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Tricolor TV

อุปกรณ์ที่ล้าสมัย

เมื่อมีคำถามเกี่ยวกับสาเหตุที่ HD และช่องทีวี Tricolor อื่นๆ หยุดแสดง เจ้าของเครื่องรับที่เรียกว่า "ล้าสมัย" มักจะหันไปพึ่งฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค ความจริงที่ว่าผู้ดำเนินการรักษาเส้นทางที่มั่นคงต่อความก้าวหน้าทางเทคนิค สมาชิกของตนทราบโดยตรง

พวกเขามักจะเสนอให้แลกเปลี่ยนเครื่องรับที่ล้าสมัย (และในขณะเดียวกันก็ค่อนข้างใช้งานได้) ในรูปแบบต่างๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง รูปแบบการแพร่ภาพกำลังเปลี่ยนไป เนื่องจากเครื่องรับรุ่นเก่าไม่สามารถถอดรหัสสัญญาณและแสดงช่องสัญญาณได้สูงสุดหนึ่งในสามของช่องสัญญาณจากที่ประกาศในแพ็คเกจ ไม่มีทางเลือกที่นี่ - คุณต้องทนกับสถานการณ์นี้หรือส่งคำนำหน้า รับคำนำหน้าใหม่โดยมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับการแลกเปลี่ยนและเพลิดเพลินกับปริมาณเนื้อหาสูงสุด

ไม่มีสัญญาณ - ไม่มีช่อง

สาเหตุหลักอีกประการหนึ่งที่ทำให้หน้าจอที่เชื่อมต่อกับ Tricolor TV แสดง “ ” (แม้ว่าเนื้อหาคุณภาพระดับ HD ควรออกอากาศ) คือความล้มเหลวของการตั้งค่าเสาอากาศ ประเด็นคือทีวีเครื่องนั้น ความคมชัดสูงต้องการพารามิเตอร์ที่แม่นยำยิ่งขึ้นในการรับสัญญาณจากดาวเทียมและเมื่อเสื่อมสภาพเพียงเล็กน้อยภาพก็จะ "หายไป"

จะทำอย่างไร?

คุณสามารถตรวจสอบความแรงและคุณภาพของสัญญาณทีวีได้โดยใช้เมนูของเครื่องรับ:

• เปิดคำนำหน้าในช่องข้อมูลของผู้ดำเนินการ (ตามกฎแล้วจะมาก่อนในรายการ)
• กดปุ่ม "F1" บนรีโมทคอนโทรลของกล่องรับสัญญาณหรือไปที่รายการเมนู "การติดตั้งเสาอากาศ"
• ดูที่ ภาพกราฟิกตัวบ่งชี้ - เส้นบอกระดับสองเส้นจะอยู่ที่ด้านล่างทั้งสองด้านของหน้าจอ

อนุญาตให้เติมสเกลได้ 70% ขึ้นไป ระดับของตัวบ่งชี้ทั้งสองควรเป็นหนึ่งร้อยเปอร์เซ็นต์ มิฉะนั้น จำเป็นต้องปรับจูนเสาอากาศให้รับกับดาวเทียม หลังจากแน่ใจว่าสาเหตุของการเสื่อมของสัญญาณไม่ใช่หิมะเกาะ เมฆหนาทึบ หรือต้นไม้ที่ปลูกหน้าบ้าน (รั้วสูง)

"ในทางที่ถูกต้อง" เสาอากาศดาวเทียมปรับโดยใช้เครื่องมือพิเศษ หากคุณไม่สามารถทำเองได้ คุณต้องเชิญผู้เชี่ยวชาญ (เป็นตัวเลือก ตัวแทนของตัวแทนจำหน่าย Tricolor TV)

เคล็ดลับ: คุณสามารถตรวจสอบได้ว่ามีบางอย่างผิดปกติกับเครื่องรับ ไม่ใช่กับจาน จากประสบการณ์ - เชื่อมต่อในที่ที่ปรับเสาอากาศตรงเป๊ะ - กับญาติ เพื่อนบ้าน หรือคนรู้จัก

การเปลี่ยนแปลงรายการ

บ่อยครั้งที่ช่องโปรดหายไป - ไม่พบภายใต้หมายเลขปกติ สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ:

• Tricolor TV หยุดออกอากาศเนื่องจากไม่ได้ต่อสัญญากับเจ้าของ (ตามกฎแล้วรายการอื่นจะปรากฏขึ้นแทน);
• ตำแหน่งของช่องมีการเปลี่ยนแปลงและจำเป็นต้องค้นหาที่อื่น

เคล็ดลับ: อย่างน้อยเดือนละครั้ง (และควรเป็นสัปดาห์ละครั้ง) ขอแนะนำให้เรียกใช้ ค้นหาอัตโนมัติและบันทึกการตั้งค่าของคุณ คุณสามารถตรวจสอบรายการช่องในแพ็คเกจได้ในหน้าบริการบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Tricolor TV

การตั้งค่าเครื่องรับผิดพลาด

"ความผิดพลาด" ในการทำงานของเครื่องรับจาก Tricolor TV ซึ่งเป็นผลมาจากการที่ไม่แสดงบางช่องเป็นเรื่องปกติสำหรับสมาชิกจำนวนมาก ยิ่งไปกว่านั้น สามารถปรากฏได้ทั้งหลังจากหยุดทำงานเป็นเวลานาน และหลังจากการปรับปรุงหรือการบำรุงรักษาครั้งต่อไป

จะทำอย่างไร?

• รีเซ็ตเครื่องรับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน ตามด้วยการค้นหาและบันทึกช่องสัญญาณ (อย่าเลือกภูมิภาค "หลัก" เฉพาะ "มอสโก +0 ชั่วโมง" หรือ "มอสโก +2 ชั่วโมง" เท่านั้นที่เหมาะสม)
• ถอดปลั๊กเครื่องออกจากแหล่งจ่ายไฟหลักสักครู่ แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่

เคล็ดลับ: หากขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผล คุณต้องขอให้ส่งรหัสเปิดใช้งานในบัญชีส่วนบุคคลของคุณและปล่อยไว้ในช่องเข้ารหัสช่องใดช่องหนึ่งนานถึง 8 ชั่วโมง

ปัญหาอื่น ๆ

เมื่อเครื่องรับ Tricolor TV แสดงแบนเนอร์ "ไม่มีสัญญาณ" ในทุกช่องหรือบางช่อง ปัจจัยต่อไปนี้อาจทำให้เกิดปัญหาได้เช่นกัน:

• ขนาดเสาอากาศไม่เพียงพอ - เพื่อการรับสัญญาณช่อง Tricolor TV HD ที่เสถียร ควรเลือกจานที่มีเส้นผ่านศูนย์กลาง 600 ไม่ใช่ 550 มม.
• ซอฟต์แวร์ทีวีที่ล้าสมัยซึ่ง "ทำงาน" ควบคู่กับโมดูล DRE - วิธีอัปเดตระบุไว้ใน "คู่มือผู้ใช้" สำหรับอุปกรณ์
• การลดความไวของตัวแปลงหรือใช้ตัวแบ่งบนสายเคเบิลแทนหัวที่มีสองเอาต์พุต - การเปลี่ยนเท่านั้นที่จะแก้ไขสถานการณ์
• สมาร์ทการ์ดที่ผิดพลาดใส่ไม่ดีหรือไม่ถูกต้อง (ตรวจไม่พบ ID ตัวรับสัญญาณบนหน้าจอทีวี) - นำออกจากช่องเสียบแล้วใส่ตามต้องการและในกรณีที่เกิดการเสียให้นำไปเปลี่ยนใหม่
• สายเคเบิลขาดหรือหนีบ, การสัมผัสปลั๊กเสาอากาศไม่ดีกับอินพุต LNB บนเครื่องรับ - ตรวจสอบแต่ละลิงค์ในวงจรและสร้างความสมบูรณ์

นี่อาจเป็นคำแนะนำทั้งหมดว่าจะทำอย่างไรหากไม่แสดง โทรทัศน์ดาวเทียมจากทีวีไตรรงค์ ตามกฎแล้วสมาชิก Tricolor จะได้รับทุกอย่างกลับเข้าที่ด้วยตัวเอง มิฉะนั้นคุณควรติดต่อผู้เชี่ยวชาญ - ทางที่ดีควรติดต่อ บริษัท ตัวแทนจำหน่ายของผู้ให้บริการดาวเทียม